Priedai

Plastikiniai langai buvo sumontuoti neteisingai, ką daryti? Klaidos ir jų pasekmės. Galite pateikti jam pretenziją dviem būdais

25.05.2024

Pretenzijos pavyzdys dėl nekokybiško langų ar durų montavimo

IP Ivanovas Ivanas Ivanovičius

Iš: Aleksandra Aleksandrovna Petrova,

pretenzija.

2026-01-18 su Jumis sudariau Sutartį Nr.20 dėl PVC gaminių (plastikinių langų) pristatymo ir montavimo.

Užsakymo kaina yra 50 796 rubliai.

Garantinis laikotarpis 3 metai.

Aš įvykdžiau savo įsipareigojimus jums ir visiškai apmokėjau užsakymo išlaidas.

Eksploatacijos metu aptikau reikšmingų defektų, kurių aš negalėjau aptikti montuojant: blogai pritvirtintos visų sumontuotų langų juostos, stiklo paketo viduje (tarp stiklų) susidaro kondensatas.

Ne kartą žodžiu kreipiausi į Jūsų darbuotojus su reikalavimu pašalinti minėtą trūkumą.

Lapkričio viduryje jūsų darbuotojai bandė pašalinti atsiradusį defektą, pakeisdami guminius tarpiklius, tačiau defektas nebuvo pašalintas.

Remiantis Rusijos Federacijos įstatymo „Dėl vartotojų teisių apsaugos“ 4 straipsniu, pardavėjas (atlikėjas) privalo perduoti vartotojui prekę (atlikti darbą, suteikti paslaugą), kurios kokybė atitinka sutartis. Jeigu sutartyje nėra sąlygų dėl prekės (darbo, paslaugos) kokybės, pardavėjas (atlikėjas) privalo perduoti vartotojui prekę (atlikti darbus, suteikti paslaugą), tinkančią tiems tikslams, kuriems prekė (darbas, paslauga) tokio pobūdžio dažniausiai naudojamasi.

Pagal 1.5 str. Rusijos Federacijos įstatymo „Dėl vartotojų teisių apsaugos“ 29 str.

Vartotojas, nustatęs atlikto darbo (suteiktos paslaugos) trūkumus, turi teisę savo nuožiūra reikalauti:

nemokamas atliktų darbų (suteiktos paslaugos) trūkumų pašalinimas

Vartotojas turi teisę atsisakyti vykdyti darbų atlikimo (paslaugos suteikimo) sutartį ir reikalauti visiškai atlyginti nuostolius, jeigu per nurodytoje sutartyje nustatytą terminą atlikto darbo (suteiktos paslaugos) trūkumai nepastebimi. pašalino rangovas. Vartotojas taip pat turi teisę atsisakyti vykdyti darbų atlikimo (paslaugos teikimo) sutartį, jeigu nustato esminius atlikto darbo (suteiktos paslaugos) trūkumus ar kitus reikšmingus nukrypimus nuo sutarties sąlygų.

Atsižvelgdamas į tai, vadovaujantis Vartotojų teisių apsaugos įstatymo 4.29 straipsniu, prašau per 10 dienų nuo šio skundo gavimo dienos pašalinti išryškėjusį trūkumą, o būtent sutvarkyti juostas ir pakeisti dvigubą -Įstiklinti langai su kokybiškais.

taip pat sumokėkite man 3000 rublių mokamų teisinių paslaugų išlaidas.

Jei atsisakysite savo noru įvykdyti mano reikalavimą, būsiu priverstas pareikšti ieškinį teisme, kuriame reikalauju ne tik įvykdyti savo reikalavimus, bet ir atlyginti moralinę žalą, sumokėti netesybas ir baudą valstybei 2012 m. 50 % ieškinio išlaidų sumos.

Taikymas:

teisinių paslaugų apmokėjimo kvito kopiją.

DATOS PARAŠAS

Būtina atsiminti, kad pretenzija surašyta dviem egzemplioriais (vienas – įmonei, kitas – užsakovui. Pretenziją galite pateikti patys ir paprašyti pasirašyti dėl gavimo abiejuose egzemplioriuose. Arba galite siųsti registruotą laišką el. rangovo juridinis adresas.

Meniu

Pretenzija dėl plastikinių langų montavimo – kaip rašyti ir ko reikalauti

Jei pastebėsite, kad jūsų plastikiniai langai buvo sumontuoti nekokybiškai, nedvejokite nė minutės ir pateikite pretenziją tokiai įmonei. Viena dažniausių problemų – atsainus darbo procesas. Iš tikrųjų daugumai montuotojų nerūpi, kad turite ką tik pakabintus tapetus ir naują laminitą. Jie tiesiog dirbs savo darbą, nesivargindami tausoti kitų žmonių darbo. Norėdami to išvengti, pirmiausia atkakliai ir aiškiai išsakykite savo reikalavimus išlaikyti savo butą originalia forma. Nenaudokite „prašom“, „bandyk“ ir kitų simpatijų, kurių paprasti montuotojai vyrai visiškai nesuvokia. „Vaikinai, iš karto perspėju, kad niekam nekiltų problemų, darykite viską taip, kaip priklauso ir nieko negadinkite mano bute! Man nesvarbu, kiek užsakymų be mano šiandien pateikiate, man reikia, kad viską padarytumėte efektyviai ir neskubėdami! - Taip, taip, tiesiog sakyk taip, nesidrovėk. Galima pridurti, kad jei darbas nekokybiškas, tuomet nedvejodami rašysite pretenziją. Nedelsdami sustabdykite bet kokius montuotojų bandymus sukčiauti ir greitai pereikite prie kito užsakymo. Tegul viską daro įprastu tempu. Žinoma, yra ir kitas variantas – galite pasiūlyti montuotojams kažkokią premiją už jų darbą, bet kodėl tada mokėjote pinigus už įrengimą?

Antras variantas, kai yra pretenzija dėl plastikinių langų montavimo, yra pats nekokybiškas montavimas. Pagrindiniai jo simptomai yra pūtimas, stiklo rasojimas, ledas, tarpai ir silpnas komponentų tvirtinimas (pavyzdžiui, palangė ar šlaitai). Norint išvengti tokių liūdnų pasekmių, rekomenduojama kreiptis į savo mieste patikimą įmonę, kuri turi teigiamų klientų atsiliepimų.

Taigi, jei darbo metu vis dėlto susiduriate su turtine žala, nedelsdami kreipkitės į įmonę, skųskitės ir rašykite pretenziją dėl plastikinių langų montavimo. Kaip kompensaciją už žalą galite pareikalauti sumokėtos sumos už įrengimą arba pinigų sumos, panašios į padarytą žalą. Iš esmės bet kuri tinkama įmonė palaikys jus tokiu ketinimu, duos pinigų ir nubaus montuotojus, kad nepakenktų jų reputacijai.

Jei kalbame apie nekokybišką pačių langų montavimą, tai vartotojų teisių apsaugos įstatymas ateina į jūsų apsaugą.

Pardavėjas (atlikėjas) privalo perduoti vartotojui prekę (atlikti darbus, suteikti paslaugą), kurios kokybė atitinka sutartyje numatytą. Jeigu sutartyje nėra sąlygų dėl prekės (darbo, paslaugos) kokybės, pardavėjas (atlikėjas) privalo perduoti vartotojui prekę (atlikti darbus, suteikti paslaugą), tinkančią tiems tikslams, kuriems prekė (darbas, paslauga) tokio pobūdžio dažniausiai naudojamasi.

(Rusijos Federacijos įstatymo „Dėl vartotojų teisių apsaugos“ 4 straipsnis)

Pagal 1.5 str. Rusijos Federacijos įstatymo „Dėl vartotojų teisių apsaugos“ 29 str., jeigu nustatomi trūkumai, vartotojas turi teisę a) reikalauti, kad neatlygintinai būtų pašalinti atlikto darbo (suteiktos paslaugos) trūkumai b) atsisakyti įvykdyti sutartį ir reikalauti visiškai atlyginti nuostolius

Savo ieškinyje reikalauti per septynias dienas ištaisyti trūkumus ir sumokėti reikiamo dydžio išlaidas advokato pagalbai apmokėti. Jei trūkumas yra reikšmingas, paprašykite grąžinti pinigus. Savo ieškinyje iš anksto nurodykite, kad jei jūsų ieškinys bus atmestas, būsite priverstas kreiptis į teismą ir, be reikalavimų, atlyginti moralinę žalą, sumokėti netesybas ir 50 proc. ieškinio išlaidų. Būkite atkaklūs!

Pagrindas pateikti pretenziją langų įmonei

Pretenziją dėl plastikinių langų, kurių pavyzdys padės teisingai surašyti dokumentą, daugeliu atvejų galima pateikti prekių ir/ar paslaugų tiekėjui. Dažniausi naujų langų sistemų defektai yra šie:

Profilio spalvos keitimas garantiniu laikotarpiu

- „verkiantys langai“ šaltuoju metų laiku

Aparatinės įrangos gedimas

Konstrukcijos sandarumo pažeidimas.

Pagrindas pareikšti pretenziją gali būti kokybiškų langų konstrukcijų montavimo technologijos nesilaikymas. Dėl to iškraipomi rėmai ir palangės, dėl kritulių atsiranda nutekėjimų, šlaituose atsiranda įtrūkimų ir kt. Pavyzdinė pretenzija langams pravers ir aptikus dvigubo stiklo langų defektus.

Pretenzijų pateikimas

Standartinėje pretenzijoje dėl langų turi būti nurodyti pirkimo-pardavimo sutarties šalių duomenys, sandorio fakto aprašymas, nustatyti trūkumai (privaloma nurodant terminus), nukentėjusios šalies reikalavimai. Pastarasis gali būti susijęs su prekių keitimu arba žalos atlyginimu (užsakymo kainos sumažinimu, lėšų, išleistų defektams pašalinti, grąžinimu ir pan.).

Skundo pavyzdyje dėl prastos kokybės langų taip pat numatytas priedų buvimas. Sukomplektuotas su dokumentu rangovui išsiunčiamos pirkimo-pardavimo sutarties (paslaugų teikimo), garantinio talono, mokėjimo pavedimo (kvito) kopijos. Nepriklausomo eksperto nuomonė padidina tikimybę įvykdyti reikalavimus. Pastarąjį sumoka pareiškėjas, tačiau jis turi teisę reikalauti išlaidų atlyginimo iš prekių ir paslaugų tiekėjo. Norėdami tai padaryti, prie dokumento pridedama atitinkama pastraipa.

Taigi, su langų įmone planuojate bendrauti teisiniu lygmeniu. Jums nebereikia ieškoti dokumento naudojant užklausą „PVC lango pretenzijos pavyzdys“. Atsisiųskite dokumentą mūsų svetainėje, užpildykite jį pagal specialistų rekomendacijas, išsiųskite paslaugų teikėjui ir atkurkite pažeistas vartotojo teises.

Pretenzija (plastikinių langų montavimas)

[Atlikėjo vardas]

Adresas: [atlikėjo adresas]

Namų telefonas: [vartotojo telefonas]

Mobilusis telefonas: [pageidautina nurodyti]

Tarp manęs ir jūsų (Jūsų organizacijos) buvo sudaryta [data] sutartis Nr. [sutarties numeris] dėl konstrukcijų - PVC langų užsakymo, pardavimo ir montavimo. Jūsų įsipareigojimai pagal sutartį buvo įvykdyti netinkamai, nesu patenkintas atliktų darbų kokybe, būtent:

1. Konstrukcijos nėra sandarios šalčio laikotarpiu, langų perimetru stipriai pūtė šaltas oras.

2. Labai prasta garso izoliacija su uždarytais langais girdisi taip pat, kaip ir atidarius langus.

Pagal str. Rusijos Federacijos vartotojų teisių apsaugos įstatymo 4 str., rangovas įsipareigoja atlikti darbus (suteikti paslaugą), kurių kokybė atitinka sutartį. Jeigu sutartyje nėra sąlygų dėl darbų (paslaugų) kokybės, rangovas įpareigotas atlikti darbus (suteikti paslaugą), atitinkančius paprastai keliamus reikalavimus ir tinkamus tiems tikslams, kuriems atlikti atliekamas darbas (paslauga). ši rūšis dažniausiai naudojama.

Remiantis Rusijos Federacijos vartotojų teisių apsaugos įstatymo 29 straipsniu, vartotojas, nustatęs atlikto darbo (suteiktos paslaugos) trūkumus, turi teisę savo nuožiūra reikalauti:

Nemokamas atliktų darbų (paslauga) trūkumų šalinimas

Atitinkamai sumažinta atliktų darbų (paslaugų) kaina

Nemokama kitos tokios pat kokybės prekės gamyba arba pakartotinis darbas

Išlaidų, kurias jis patyrė savo ar trečiųjų asmenų atliktų darbų (suteiktos paslaugos) trūkumams pašalinti, atlyginimas.

Vartotojas turi teisę atsisakyti vykdyti darbų atlikimo (paslaugos suteikimo) sutartį ir reikalauti visiškai atlyginti nuostolius, jeigu per nurodytoje sutartyje nustatytą terminą atlikto darbo (suteiktos paslaugos) trūkumai nepastebimi. pašalino rangovas. Vartotojas taip pat turi teisę atsisakyti vykdyti darbų atlikimo (paslaugos suteikimo) sutartį, jei nustato reikšmingų nukrypimų nuo sutarties sąlygų. Vartotojas taip pat turi teisę reikalauti visiškai atlyginti jam padarytus nuostolius, susijusius su atlikto darbo (suteiktos paslaugos) trūkumais.

Remdamasis Rusijos Federacijos vartotojų teisių apsaugos įstatymo nuostatomis, maloniai prašau Jus per 30 dienų nuo Skundo gavimo dienos užtikrinti, kad atvyktų Jūsų specialistas ir susitartų dėl trūkumų sąrašo, surašyti atitinkamą Ataskaitą ir pašalinti nustatytus trūkumus. Taip pat prašau Jūsų atliktų darbų defektams pašalinti rezultatams nustatyti 1 (vienerių) metų garantiją nuo nurodytų darbų priėmimo dienos.

Atkreipiu Jūsų dėmesį į tai, kad uždelsus įvykdyti šiuos reikalavimus, pasibaigus 2006 m. Vartotojų teisių apsaugos įstatymo 31 str., būsite įpareigoti pagal 5 str. Vartotojų teisių apsaugos įstatymo 28 p., sumokėti man 3% dydžio netesybas nuo visos užsakymo kainos už kiekvieną uždelstą dieną.

Jei mano ieškinys bus atmestas, būsiu priverstas kreiptis į teismą, kad apgintų savo vartotojo teises, kur taip pat reikalauju visiškai atlyginti man padarytus nuostolius ir atlyginti moralinę žalą (Pagrindas: LR Įstatymo 13-15 str. Rusijos Federacija dėl vartotojų teisių apsaugos). Jeigu teismas patenkins mano reikalavimus, vadovaudamasis 2009 m. Rusijos Federacijos civilinio proceso kodekso 100 str., jums reikės sumokėti už mano atstovo paslaugas teisme. Be to, už savanoriškos vartotojo reikalavimų tenkinimo tvarkos nesilaikymą, teismas Jums skirs 50% dydžio baudą nuo teismo priteistos sumos vartotojo naudai.

[data] [parašas ir parašo nuorašas]

Ką daryti, jei sumontuoti nekokybiški plastikiniai langai?

Ar jus apgavo langų įmonė?

Nepatenkintas savo langais?

Pinigai gali ir turi būti grąžinti!

Visai neseniai įgyvendinote savo mažą svajonę – bute įsidėjote naujus plastikinius langus. Tačiau jie akį džiugino neilgai: kažkas atsitiko ir prekės kokybė staiga nustojo tenkinti. Net ir nedidelis profilio spalvos pasikeitimas ar netikėtai atsiradęs įtrūkimas, „verkiantys langai“ žiemą jau yra pagrindas manyti, kad gamintojas paprasčiausiai vango gamindamas jūsų užsakymą. Jau nekalbant apie rimtesnius pažeidimus – sugedusias jungiamąsias detales pirmosiomis atsargaus naudojimo savaitėmis ar net netikėtai aptiktus įtrūkimus, neleidžiančius gaminiui užsandarinti.

O gal užsakėte gražius langus. puikios komplektacijos, kuri nesukelia jokių nusiskundimų, bet įmonė mus nuvylė su įrengimu? Poliuretano putos, neapsaugotos nuo išorinio poveikio, išsikiša iš gatvės pusės. Ar rėmai vietomis iškreipti ir įtrūkę, nors iš jūsų pusės nebuvo jokio neatsargumo? Visa tai yra priežastis pareikšti įmonei pretenziją. pardavė jums nekokybiškus langus arba juos sumontavo netinkamai. Kaip galima „daryti spaudimą“ įmonei ir išsisukti su nedideliais nuostoliais, jei įmonės vadovybė tiesiog atsisako atlyginti žalą ar nemokamai ištaisyti aptiktus trūkumus?

Mes pareiškiame pretenzijas

Tam, kad gautų kompensaciją už nekokybiškus langus. reikia parašyti atitinkamą pretenziją - dėl mainų arba tiesiogiai dėl kompensacijos. Pretenzija, reikalaujanti pašalinti atliekamų darbų trūkumus, padės tiems, kurie tapo nesąžiningų darbuotojų aukomis. Nepaisant to, kad ieškinys yra oficialus dokumentas, rašymo forma išlieka laisva. Nepamirškite nurodyti svarbiausių dalykų: kam, iš ko, rašymo datos, skundo esmės ir jūsų reikalavimų. Labai dažnai to pakanka.

Dokumentas turi būti surašytas ranka dviem vienodais egzemplioriais: vienas yra pasirašytas įmonės ar parduotuvės vadovybės ir lieka jūsų rankose, kad būtų „gyvas“ patvirtinimas, kad įmonė svarsto pretenziją. Nepamirškite, kad be „išsiuntimo“ reikia pridėti nemažai dokumentų: prekių ar paslaugų pirkimo kvito ar sutarties kopiją ir garantinio talono kopiją. Taip pat patartina kreiptis į vartotojų teisių gynimo draugiją. kad būtų atlikta nepriklausoma ekspertizė, patvirtinanti prekės ar paslaugos kokybės neatitikimą deklaruotiems standartams. Patvirtinta egzamino rezultato kopija taip pat turi būti „atiduota įmonės malonei“.

Ką daryti, jei jie atsisako priimti ieškinį?

Atrodo, kad ekspertizėje langai buvo pripažinti nuolaužomis, o darbas – trečioko darbo vaistu, tačiau įmonė pasirinko savo taktiką. Jie tiesiog atsisako priimti pretenziją! Visgi dar per anksti pradėti ieškinį: siųskite pretenziją registruotu paštu. Vertingi dokumentai pristatomi tiesiogiai adresatams, o paštas išsaugo laiško įteikimo datą, kuri gali pasitarnauti kaip pretenzijos gavimo įrodymas, jei prireiktų kreiptis į teismą. Tais pačiais tikslais galite naudoti svetainę http://info.russianpost.ru/servlet/post_item, kuri seka pristatymo datą.

Atsisakė vykdyti reikalavimus

Reikalavimo atsisakymu gali būti laikomas tik sprendimas tiesiogiai į ieškinį arba atskirame dokumente. Jei taip atsitiko, neturėtumėte nusiminti – jūsų rankose jau turite nepriklausomo eksperto nuomonę, su kuria laimėti teismą nebus sunku. Ir vėl Jūsų laukia Vartotojų teisių gynimo draugija, profesionalias teisines konsultacijas nukentėjusiems nuo nesąžiningų įmonių visiškai nemokamai. Taigi, turėsite pateikti ieškinį. Kaip tai padaryti?

Paraiška gali būti rašoma ranka arba atspausdinta. Ieškovas privalo nurodyti ne tik savo vardą ir pavardę. bet ir jo registracijos adresą bei telefono numerį, kad teismo atstovai galėtų bet kada su juo susisiekti. Taip pat nepamirškite nurodyti teismo, į kurį kreipiatės, pavadinimo – niekada nežinote, galbūt praleisite šią „smulkią“ detalę. Jei ieškovas yra organizacija, vietoj registracijos nurodykite įmonės vietą. Įmonė turi turėti atstovą, kurio rekvizitai ir kontaktai nurodyti pretenzijoje.
Kadangi šioje situacijoje atsakovas yra juridinis asmuo, ieškinyje turi būti nurodytas įmonės adresas. Jei atsakovas yra konkretus pardavėjas, montuotojas ar vadovas, pretenzija vis tiek siunčiama įmonės vadovybei.
Ieškinyje turi būti aiškiai ir aiškiai nurodyti atsakovo jūsų teisių, laisvių ar interesų pažeidimai (teisėti), taip pat apibūdinta esama situacija. Atminkite, kad teiginiai turi būti pagrįsti, todėl pasikonsultuokite su advokatu, kad tinkamai nurodytumėte įstatymus, pagal kuriuos atsakovas „klysta“.
Šiuo atveju dažnai kalbama apie pinigus, todėl į ieškinį būtinai įtraukite ginčijamų pinigų sumų apskaičiavimą. Moralinė kompensacija yra geras dalykas, tačiau tam vėlgi reikės teisinės konsultacijos. Ne taip lengva gauti milijonus, jei nepatyrei jokios ypatingos žalos. Nors visada galite remtis tuo, kad dėl nesandarių langų buvote priversti kvėpuoti nuodingais miesto dūmais. Tačiau tam vėlgi reikės papildomo tyrimo ir tvirtų įrodymų.
Prie prašymo pridedamos kvito, garantinio talono, sutarties (jei yra) ir ekspertizės akto kopijos. Jei turite kitų dokumentų, įrodančių jūsų teisių pažeidimą, nepatingėkite nunešti šių „popierių“ į kopijavimo aparatą.

Dėmesio! Įsigijus nekokybiškus langus arba nekokybiškai sumontavus plastikinius langus, pretenziją teikti iš karto visiškai netikslinga. Faktas yra tas, kad įstatymas numato būtinybę iš pradžių rašyti pretenziją ir tik pasibaigus atsakymo į pretenziją terminui (nurodytam sutartyje). Jeigu sutartyje šis laikotarpis nenumatytas, tuomet pretenziją galite pateikti iš karto po to, kai turite įrodymų, kad pretenziją gavo įmonės vadovybė ar konkretus darbuotojas.

Kokios galimybės apginti savo teisę?

Jei ekspertizė patvirtins jūsų reikalavimų adekvatumą, tada tikimybė sėkmingai užbaigti bylą yra nepadoriai didelė. Be to, galimybė konfliktą išspręsti daugiau ar mažiau taikiai atsiranda jau pretenzijos pateikimo momentu – svarbiausia subtiliai užsiminti langų įmonės vadovybei. kad jis „kvepėjo kaip kažkas kepto“. Ar jums reikės advokato? Viskas priklauso nuo ieškinio sumos ir įmonės, kurią ketinate paduoti. Norėdami patys įvertinti savo išlaidas, turėtumėte pasikonsultuoti su teisininku.

Beje, visiškai įmanoma į ieškinį įtraukti reikalavimą atlyginti išlaidas už bylos nagrinėjimą ir nepriklausomą atsakovo atliekamą ekspertizę! Jei byla bus išspręsta teigiamai, neprarasite nė cento, o teisingumas bus atkurtas! Pabaigai norėčiau patarti: kreipkitės tik į tas įmones, kurias jums rekomendavo draugai. Taigi tikimybė susidurti su nesąžiningais gamintojais ir atlikėjais sumažėja iki nulio.

Medžiagos iš portalo www.OknaInf.ru naudojimas - tik su privaloma nuoroda į autorius ir į portalą www.OknaInf.ru

Nuotrauka: Esant reikšmingiems trūkumams, vartotojas turi teisę nutraukti sutartį su įmone, o ji privalo grąžinti pinigus

Dabar Chabarovske tikriausiai kas antras butas turi plastikinius langus. Deja, jie ne visada įrengiami efektyviai. Piliečiai nuolat reiškia nepasitenkinimą langų įmonių darbu. Dažniausiai klientų nevargina nekokybiška furnitūra, netikėtai aptikti įtrūkimai, žiemą ant langų užšalęs šerkšnas. Miesto vartotojų teisių apsaugos skyriaus konsultantė Tatjana Kočubejeva kalbėjo apie tai, ką daryti, jei nesate patenkinti plastikiniais langais.

Prieš sutikdami montuoti langus, atkreipkite dėmesį į sutartį, pataria vartotojų teisių apsaugos specialistas. - Jame turi būti nurodytos gaminio pagaminimo ir montavimo sąlygos bei datos. Taip pat atkreipkite dėmesį, ar įmonė suteikia garantinį laikotarpį montavimo darbams. Jei jo nėra, reikėtų pagalvoti, ar užsakyti langus iš tokios įmonės, ar rinktis kitą.

Taip pat turėtumėte atkreipti dėmesį į savo būsimo lango eskizą, kuris turėtų būti pridėtas prie sutarties, tęsia Tatjana Kochubeeva. – Pasitaiko atvejų, kad tinklelis nuo uodų buvo sumontuotas ne ten, kur norėjo klientas arba langų išmatavimai neatitinka nurodytų. Kad taip neatsitiktų, eskize patikrinkite visą lango informaciją.

Tačiau dažniausiai langų defektai atrandami tik laikui bėgant. Net ir nedidelis profilio spalvos pasikeitimas ar staiga atsiradęs įtrūkimas, „verkiantys langai“ jau yra pagrindas manyti, kad gamintojas darbus atliko nesąžiningai. Kartais būna, kad su langais viskas gerai, bet įmonė mus nuvylė su montavimu - montavimo skydelis kyšo. putos , rėmai buvo iškrypę ir vietomis įtrūkę. Visa tai yra priežastis pateikti bendrovei pretenziją, daro išvadą Tatjana Kochubeeva, miesto vartotojų teisių apsaugos skyriaus konsultantė.

Jekaterina Podpenko

Kur pradėti

Norėdami priversti įmonę perdaryti savo darbą, turite pateikti pretenziją. Jame turėtų būti nurodyta, ko tiksliai jums reikia: pakeisti langą ar grąžinti pinigus. Pagal vartotojų teisių apsaugos įstatymą turite teisę rinktis – arba reikalauti pašalinti trūkumus, arba sumažinti nekokybiškos paslaugos kainą.

Kaip parašyti skundą

Pretenzija turi būti surašyta laisva forma. Nurodykite esmę ir reikalavimų sąrašą. Prie pretenzijos turi būti pridėti ir kiti dokumentai: kvito kopija, prekių/paslaugų pirkimo sutartis, taip pat garantinio talono kopija ir labai pageidautina visų aptiktų defektų nuotrauka. Jūsų prašymo nagrinėjimo laikotarpis yra 10 dienų.

Jei visa kita nepavyks

Retai pasitaiko atvejų, kai įmonė neskuba taisyti klaidų, delsia kompensuoti nuostolius ar visai nereaguoja į pretenzijas. Dažniausiai taip būna mažose įmonėse. Tada teks kreiptis į teismą. Prie ieškinio būtinai pridėkite visų čekių, talonų, sutarčių, trumpai tariant, visų su byla susijusių dokumentų kopijas. Tokiu atveju kokybiškas tyrimas padės patvirtinti, ar yra trūkumų. Jei ekspertai padarė išvadą, kuri patvirtina jūsų teiginius, jums palankaus rezultato tikimybė yra labai didelė.

Atsiradus reikšmingiems trūkumams, tokiems kaip „verkiantys“ langai ar ant jų užšalęs šerkšnas, vartotojas turi teisę nutraukti sutartį su įmone, o ji privalo grąžinti pinigus.

Plastikinių langų ir durų montavimas ne visada duoda rezultatų, kuriuos planuoja klientas. Arba plastmasė po poros mėnesių pagelsta, arba sumontavus išilgai rėmo atsiranda įtrūkimų... Šiaip pinigai sumokėti, bet užsakytų plastikinių konstrukcijų vis tiek nėra. Ką daryti tais atvejais, kai kyla problemų dėl PVC langų ir balkono durų, pasakoja Vartotojų sąjungos teisininkai "Roskontrolė".

1. Pirmiausia reikia nustatyti problemos tipą, pataria teisininkai.

Dažniausios problemos, susijusios su PVC langų ir durų pirkimu ir montavimu, yra dviejų tipų:

· Terminų pažeidimas

1. Sumokėjote avansą, tačiau rangovas vėluoja pagaminti ir pristatyti Jūsų užsakytus PVC langus ir duris.

2. Rangovas praleido sutartus plastikinių konstrukcijų įrengimo terminus.

Svarbu! Jei problema susijusi su terminais, tuomet pretenzija turi būti rašoma terminus pažeidusiam asmeniui.

· Gaminio defektai arba montavimo defektai

1. Užsakytos prekės (langai ir durys) buvo pristatytos laiku, tačiau paaiškėjo, kad jos brokuotos.

2. Montavimo darbai atlikti laiku, tačiau atlikti nekokybiškai.

3. Eksploatuojant langus ir duris išryškėjo paslėpti gamybos defektai.

Svarbu! Jei problema susijusi su defektais, pirmuoju atveju pateikiate pretenziją pardavėjui. Antroje – atlikėjui. Trečiuoju atveju, kai defektas pasireiškia laikui bėgant, ne visada iš karto aišku, kas dėl to kaltas. Arba tai gamybos defektas, arba jūsų kaltė ir netinkamai naudojote gaminį. Arba nesąžiningų montuotojų trūkumai davė vaisių.

Pasirinkus pastarąjį variantą, geriau atlikti nepriklausomą ekspertizę, siekiant įsitikinti, kad kaltas pardavėjas arba rangovas. Be to, įvertinkite tikslų žalos dydį.

2. Atlikti ekspertizę

Jeigu prekė turi gamybos broką, arba yra montavimo defektų, tačiau gamintojas/atlikėjas atsisako prisiimti atsakomybę ir pašalinti defektus, atlikti nepriklausomą ekspertizę, kuri patvirtins, kad prekės ar paslaugos kokybė neatitinka nurodytų standartų.

·Ekspertų pagalba išsiaiškinęs, kas iš tiesų atsakingas už konkrečią iškilusią problemą, pateikti skundą atsakingam asmeniui.

·Jei defektas yra gamybinio pobūdžio, kreipkitės į pardavėją.

·Jei tai montavimo brokas, tuomet kreipkitės į plastikines konstrukcijas Jūsų bute ar biure sumontavusią įmonę.

Svarbu. Defektai ne visada yra neveikianti furnitūra, neužsandarinti tarpai tarp sienos ir lango bloko arba plastiko įtrūkimai. Plastikinių langų ir durų gamyboje naudojamos žemos kokybės medžiagos gali tapti pavojingų toksinių medžiagų – pavyzdžiui, fenolio ar formaldehido – šaltiniu. Jei jų turinys viršija didžiausią leistiną koncentraciją (DLK), tai taip pat yra pagrindas kreiptis į pardavėją su pretenzija su reikalavimu pašalinti trūkumus ir atlyginti moralinę žalą.

3. Parašykite skundą

·Rašykite pretenziją, adresuotą įmonės, su kuria sudarėte pirkimo-pardavimo sutartį arba langų gamybos/montavimo sutartį, vadovybei.

· Skunde nurodykite kam ir iš ko rašoma, nurodykite surašymo datą, nurodykite savo skundo esmę ir savo reikalavimus.

· Pateikti pretenziją 2 egzemplioriais. Išsaugokite vieną iš jų, pasirašytą parduodančios įmonės (atlikėjo) vadovybės.

·Įmonė atsisako priimti pretenziją? Siųsti paštu, registruotu paštu. Dokumentas bus pristatytas tiesiai adresatui. Pašto darbuotojai galės patvirtinti pretenzijos laiško įteikimo datą (to reikės teisminio proceso metu).

·Prie pretenzijos pridėkite įrodymus – kvitų kopijas, garantinius talonus, prekių ar paslaugų pirkimo sutarties kopiją (jei yra, ekspertizės patvirtintą kopiją).

· Jei pretenzija atsisakoma arba nepateikiama per 10 dienų, kreipkitės į priežiūros institucijas (Rospotrebnadzor) ir teikite ieškinį teismui.

Būkite atsargūs sudarydami sutartį

Dažnai klientai pirkimo-pardavimo sutartį ar darbo sutartį skaito neatsargiai. Tuomet, kai atsiranda skundų dėl gaminių kokybės ir montavimo, iškyla atitinkamos problemos. Norint jų išvengti, sutartyje turi būti nurodyta:

· Sutarties dalykas. (Ką tiksliai perkate? Ar perkate gatavą gaminį, ar darote langus ir duris pagal jūsų išmatavimus).

·Užsakymo kaina, avanso suma, apmokėjimo tvarka ir terminai. (Jei terminai nenurodyti, kils sunkumų skaičiuojant netesybas).

·Tikslios sutarties pradžios ir pabaigos (įvykdymo) datos. Gerai, jei nurodomi tarpiniai atskirų darbų etapų atlikimo terminai.

·Kokios paslaugos įskaičiuotos į kainą. Paprastai tai yra sąlyginai nemokamos matavimo paslaugos ir gatavų gaminių pristatymas jūsų adresu. Jei tokių prekių nėra, būkite pasiruošę už juos mokėti papildomai ateityje.

·Garantinis laikotarpis. Jei jo nėra, atsisakykite šios įmonės darbo ar produkto.

Dėmesio! Dažniausiai viena sutartis sudaroma iš karto trijų rūšių darbams: plastikinių langų gamybai, tiekimui ir montavimui. Ši sutartis yra mišri pirkimo-pardavimo sutartis ir namų ūkio sutartis. Jei įmonė savo gaminius montuoja pati, tai normalu, nes visos galimos pretenzijos bus pateiktos vienam adresatui.

Svarbu!

· Pardavėjas ir atlikėjas gali skirtis. Jeigu pardavėjas montavimo pats neatlieka, o montavimo darbus atlikti rekomenduoja subrangovui, su pastaruoju reikėtų sudaryti atskirą darbų sutartį. Tokioje sutartyje turi būti rangovo organizacijos pavadinimas ir vieta (juridinis adresas); paslaugos tipas ir laikas, jos kaina; garantiniai terminai; pažyma, kad vartotojas sumokėjo lėšas; šalių pasirašytas gaminių eskizas, nurodant matmenis; užsakymą priėmusio asmens pareigos ir parašas, taip pat pirkėjo parašas.

·Jei jūsų netenkina kuri nors sutarties sąlyga, reikalaukite pakeitimų. Ar įmonės darbuotojai patikina, kad sutarties pakeitimų daryti negalima? Melas. To negalima padaryti tik tuo atveju, jei sutartis yra klasifikuojama kaip viešoji.

·Saugokite vieną abiejų šalių pasirašytos rašytinės sutarties egzempliorių bent iki garantinio laikotarpio pabaigos. Taip pat saugokite visus pridedamus dokumentus, įskaitant. pardavimo ir kasos kvitai.

Be to, sutarties sudarymo etape paprašykite pardavėjo (gamintojo ir kt.) parodyti dokumentų, patvirtinančių medžiagų saugumą, naudojamas langų konstrukcijų gamyboje (atitikties deklaracijos (langams), higienos sertifikatai).

Jūsų teisės nesilaikant pristatymo ar montavimo terminų

Ar susidūrėte su tokia problema kaip plastikinių langų gamybos ir montavimo darbų atlikimo terminų pažeidimas? Pardavėjas ar atlikėjas privalo sumokėti baudą už kiekvieną uždelstą dieną.

Pažeisti plastikinių konstrukcijų pristatymo terminai iš gamintojo/pardavėjo pirkėjui:

· Pagal 3 str. Vartotojų teisių apsaugos įstatymo 23.1 p, pažeidus pirkimo-pardavimo sutartyje nustatytą išankstinio apmokėjimo prekių perdavimo terminą, pardavėjas sumoka pirkėjui netesybas – 0,5 proc. nuo išankstinio prekių apmokėjimo sumos už kiekvieną pavėluotą dieną.

· Bauda renkama nuo tos dienos, kurią pagal pirkimo-pardavimo sutartį turėjo būti atliktas prekės perdavimas vartotojui, iki faktinio prekės perdavimo vartotojui dienos arba iki tos dienos, kai prekės buvo perduotos vartotojui. tenkinamas vartotojo reikalavimas grąžinti jam anksčiau sumokėtą sumą.

· Tačiau neturėtumėte galvoti, kad kuo ilgiau pardavėjas jums neduos jūsų užsakymo, tuo didesnę baudos sumą gausite. Pagal įstatymą netesybų dydis negali viršyti avansinio mokėjimo už prekes sumos.

Jeigu prekės pristatomos laiku, tačiau pažeidžiami montavimo terminai, bauda apskaičiuojama kitaip:

· Pagal 5 str. Vartotojų teisių apsaugos įstatymo 28 str. pažeidus nustatytus darbų atlikimo terminus, pažeidžiant naujus vartotojo paskirtus darbų atlikimo terminus Rangovas privalo sumokėti vartotojui 3% baudą už kiekvieną uždelstą dieną. darbų atlikimo kainos. Už kiekvieną dieną, skaičiuojant nuo tos dienos, kai pagal sutartį turėjo būti atlikti darbai iki tos dienos, kai darbai faktiškai buvo baigti, įskaitant teismo sprendimą

Vartotojo surenkamos netesybos negali viršyti bendros netesybų už darbų atlikimą.

Jei randami defektai

· Akivaizdūs gamybos defektai matosi jau pristatymo metu. Pavyzdžiui, matininkas padarė neteisingus matavimus ir langai nesutampa su angomis. Arba netinkamai veikia furnitūra, stiklo pakete yra įtrūkimų ir pan. Priimdami langą įsitikinkite, kad ant jo nėra matomų defektų, patikrinkite, ar langas ar balkono durys užsidaro ir atsidaro be pastangų. Jei matote trūkumus, nurodykite juos priėmimo akte.

· Paslėpti defektai pasirodo po įdiegimo. Reikia laiko, kad iš tikrųjų įvertintume vartotojiškas langų ir durų savybes bei montavimo kokybę, ar nėra paslėptų defektų. Tik laikui bėgant gali pasikeisti profilio spalva arba atsirasti įtrūkimų, trukdančių lango mazgui sandariai.

Svarbu! Langai dažniausiai montuojami vasarą. O dauguma paslėptų defektų atsiranda žiemą, kai paaiškėja, kad langų mazgai neatitinka savo paskirties – apsaugoti nuo šalčio, o ne tik nuo triukšmo ir dulkių.

Vadovaujantis Vartotojų teisių apsaugos įstatymo 18 str. Atradus atlikto darbo (suteiktos paslaugos) trūkumus, turite teisę reikalauti, kad šie trūkumai būtų pašalinti nedelsiant ir visiškai nemokamai.

· Galite prašyti proporcingai sumažinti pirkimo kainą.

·Taip pat, jei defektus pašalinote patys arba įtraukdami trečiuosius asmenis, galite reikalauti atlyginti išlaidas, kurias patyrėte defektams pašalinti.

·Jei trūkumai yra reikšmingi, drąsiai reikalaukite nutraukti sutartį ir grąžinti pagal sutartį sumokėtas lėšas.

Ar po jūsų komentarų atlikėjas bandė ką nors pataisyti? Būtinai paprašykite jo pateikti dokumentinius įrodymus, kad trūkumai buvo pašalinti.

Jei metalo-plastikinių konstrukcijų montavimo darbuose aptinkami defektai, tai pagal str. Vartotojų teisių apsaugos pagrindų įstatymo 29 ir 30 straipsniais, be to, kas išdėstyta, galite nustatyti protingą terminą, kurį sutinkate skirti rangovui trūkumams pašalinti, pavyzdžiui, 7-14 dienų.

Nepašalinus trūkumo per Jūsų nustatytą terminą, rangovui bus taikoma 3% bauda už kiekvieną uždelstą dieną.

Svarbu! Pastebėję trūkumus, nusiųskite rangovui pretenziją, nurodydami savo reikalavimus nemokamai pašalinti darbų trūkumus ir tokio pašalinimo terminą.

Jeigu trūkumai neištaisyti, kreiptis su ieškiniu į teismą.

Ankstesnės publikacijos

Kaip apsaugoti pinigus banko kortelėje nuo sukčių?

Sukčiavimo schemos, susijusios su priėjimu prie konfidencialios informacijos – slaptažodžių, kortelių numerių, sąskaitų numerių ir kt., įgauna pagreitį. Verta pirkti internetinėje parduotuvėje, papildyti...

Jevgenijus Irkha, Syzrano apygardos prokuroras: Kova su korupcija yra prioritetas

Šių metų kovo 6 dieną Syzrano apygardos prokuratūra išsiuntė medžiagą miesto tyrimų skyriui, kad būtų išspręstas baudžiamojo persekiojimo klausimas buvusiam vyriausiajam gydytojui...

Syzran tapo daugelio jaunų leningradiečių namais

Nežinau jokios kitos švietimo įstaigos Syzrane, kurios sienose veiktų net keturi mokyklų muziejai! Tik Dekabristovo gatvėje esančiuose vaikų namuose, kurie dabar vadinami Pagalbos centru...

Mediena ir aliuminis priklauso nuo to, kaip profesionaliai atliktas jų montavimas. Montuotojai, turintys reikiamą patirtį ir kvalifikaciją, kokybiškai atliks darbus ir suteiks garantiją.

Ar galima sutaupyti montuojant?

Taupymas įdiegiant yra nepriimtinas. Kaip žinote, dauguma namų savininkų, kurie montuoja langus, stengiasi išspręsti dvi problemas:

laikyti šiltai,
sumažinti triukšmo lygį.

Netinkamas plastikinių langų montavimas gali sugadinti visas pastangas. Kaip to išvengti?

Teisingas plastikinio lango montavimas yra raktas į šilumą ir komfortą namuose

Darbo kokybės kontrolė

Jo standartų laikymasis garantuoja ilgą langų konstrukcijų tarnavimo laiką. Neteisingai sumontuoti plastikiniai langai jau po 2-3 mėnesių pradės kelti nepatogumų ir atimti komfortą. Ne visus defektus galima aptikti iš karto (pūtimas, tarpeliai, susitraukimas). Tačiau vis tiek verta apsisaugoti nuo nereikalingų išlaidų kompetentingai užbaigus montavimo procedūrą. Įsitikinkite, kad montavimo sutartyje įmonė nurodo šiuos norminius dokumentus, reglamentuojančius procedūrų įgyvendinimą. Pavyzdžiui, GOST 30971-2012 „Langų blokų sujungimo su sienų angomis siūlių montavimas“.

Sutarties sąlygų pažeidimas gali sukelti teisminį procesą. Pavyzdžiui, jei įmonė atsisako laiku atlikti langų reguliavimą vasarą/žiemą arba netaiso nustatytų defektų.

Kiekviename langų konstrukcijų montavimo etape darbuotojai gali padaryti daugybę klaidų dėl:

angų paruošimo ir konstrukcijų įrengimo technologijos žinių trūkumas;
noras sutaupyti medžiagų.

Siūlome apsvarstyti labiausiai paplitusius klaidų visuose etapuoseįrengimo, kurie taip pat susiję su bendrųjų procedūros reikalavimų nesilaikymu.

Klaidos ir jų pasekmės

Bendrųjų reikalavimų pažeidimas. Galite susidurti su sukčiais, kurie įdiegs nesilaikydami šių veiksmų:

Parametrai SNiP 2.08.01-89* „Gyvenamieji pastatai“ patalpoms. Oro temperatūra žiemą ir vasarą, drėgmė, šildymo kokybė turi beveik lemiamos įtakos darbui. Verta prisiminti, kad įtakoti šiuos parametrus gali tik klientas arba būsto biuras, montavimo įmonės su tuo neturi nieko bendra. Kompetentingas matininkas gali tik atkreipti kliento dėmesį į pažeidimus: bute labai šalta, neveikia gartraukis ir pan.
Reikalavimai statybinėms siūlių medžiagoms(pagal GOST). Kokybiškų medžiagų pasirinkimas yra itin svarbus. Prieš montuodami patikrinkite, ar laikomasi galiojimo datos, laikymo sąlygų, leistinų temperatūros sąlygų dirbant su mišiniais, naudojamų medžiagų suderinamumą ir atsparumą vandeniui.

Dėl netinkamo įrengimo varčios gali nukristi, įskilti stiklas ir pan.

Dėl bendrųjų reikalavimų nepaisymo, po kurio laiko konstrukcijos siūlėse pradės kauptis drėgmė, trūkinės šlaitai, dėl temperatūros pokyčių ims atsirasti pelėsis. Ir tai tik mažesnė blogybė, nes nekokybiškos medžiagos gali išskirti kenksmingas medžiagas, kurios turi neigiamą poveikį gyventojų sveikatai. Vėliau jų naudojimo faktą montuojant labai sunku įrodyti.

Prastas montavimas. Mėgėjai dažnai daro klaidas visuose diegimo etapuose:

Atidarymo paruošimas. Tai nėra padaryta arba padaryta neteisingai. Dėl to montavimo siūlės medžiagos atsilupa nuo angos ir dėl to pūtimas, užšalimas ir sutrumpėja tarnavimo laikas. Montuotojai turi atlikti išankstinį paruošimą pagal šią schemą:
- senų langų išmontavimas, rėmų ir tvirtinimo detalių likučių pašalinimas;
- didelių skylių ir kraterių sandarinimas angoje;
- aukštos kokybės paviršiaus dulkių pašalinimas;
- džiovinimas (žiemą);
- paviršiaus drėkinimas (dirbant su atitinkamomis medžiagomis);
- angos paviršiaus gruntavimas.

Ankstesnių konstrukcijų rėmų ir tvirtinimo detalių likučiai trukdo montuoti naujas ir paneigia putplasčio bei sandariklių poveikį. Dulkių šalinimas, drėkinimas ir gruntavimas užtikrina patikimą paviršių sukibimą, užkertant kelią skersvėjų ir ledo susidarymui ant lango. Taip pat žiemą nepakankamai pašalinus ledą ir išdžiovinus angą, montavimo siūlėse kaupsis drėgmė ir susidarys pelėsis, dėl to sumažės putplasčio tarnavimo laikas ir neutralizuojamos izoliacinės savybės.

Neteisingas montavimas ir tvirtinimas langai angoje veda prie konstrukcijos nusėdimo lygiu. Tipiškos klaidos šiame etape yra šios:
- plonų plokščių naudojimas gipso kartono plokštėms, o ne specializuotoms. Ploni laikikliai nėra skirti tokioms apkrovoms. Noras sutaupyti lems papildomas išlaidas ir pakuotės pakeitimą po metų ar dvejų;
- tvirtinimo tarpų nesilaikymas(5–7 balai vietoj 8–10) nėra kritinis pažeidimas, tačiau tolesnis konstrukcijų naudojimas (ypač senuose pastatuose) primena žaidimą rusiška rulete;
- naudojant netinkamas trinkeles. Dažnai vietoj sausos medienos ar plastiko jie naudoja bet ką: akmenis, betono gabalėlius, medieną, skudurus, plastiko likučius. Po to eksploatacijos metu langas ant tokių pamušalų nukrenta: atsiranda įtrūkimų ir kitų defektų. Naudojant konstrukciją negali būti nė kalbos apie kokybišką šilumos, drėgmės ir triukšmo izoliaciją.

Montuojant reikia laikytis visų matmenų ir proporcijų

Neteisinga surinkimo siūlė. Paprastai montavimo siūlė turėtų būti sudaryta iš trijų sluoksnių: išorinio garams pralaidžio sluoksnio, centrinio šilumos ir triukšmo izoliacinio sluoksnio bei vidinio garų barjero sluoksnio. Neretai išorinis sluoksnis (juosta, sandariklis ar tinkas) visai nepadarytas arba atliktas prastai. Dėl šios priežasties po metų ar dvejų putos visiškai praranda savo izoliacines ir šilumos izoliacines savybes ir suyra. Jei dėl viso to vis tiek buvo sutaupyta medžiagų, tai yra nepakankamas putplastis visame angos gylyje su tuštumų patekimu (būtent angos centre), tada žiemą sulauksite nemalonių staigmenų. kondensato, pelėsio ir skersvėjų forma dėl temperatūros pokyčių. Vidinis sluoksnis (juosta arba sandariklis) taip pat dažnai nepadaromas, todėl putplastis sunaikinamas iš vidaus. Tačiau verta paminėti, kad vidinė siūlė, skirtingai nei išorinė, ne visada reikalinga. Jis naudojamas tik apdailinant šlaitus šlapiomis medžiagomis: tinkas išoriniam naudojimui ir gipso kartono plokštėmis.
Neatsargus šlaitų apdaila. Dažniausiai šlaitai įrengiami išpjauti iš medžiagos gabalėlių. Tinkamai užtepus sandariklį, siūlės gali būti patikimai apsaugotos nuo drėgmės. Tačiau pagrindinė technologija apima monolitinių šlaitų įrengimą be įpjovimų, lūžių ar įtrūkimų, kitaip negalima išvengti pelėsių ir kondensato atsiradimo.

Teisingas šlaitų įrengimas užtikrina patikimą drėgmės izoliaciją

Potvynių ir atoslūgių įrengimas. Atoslūgis ne visada nupjautas tiksliai išilgai angos pločio, šonuose yra tarpų, kuriuos reikia tinkuoti arba užsandarinti sandarikliu. Jei tai nebus padaryta, drėgmė pradės patekti po atoslūgiu, sunaikindama montavimo siūlę. Dažnai atoslūgis tiesiog uždedamas ant angos, neklijuojant garso izoliacinės juostos ar neputojant erdvės apačioje. Taip tiksliai žinosite, kada prasidėjo ir pasibaigė lietus.
Palangių montavimas. Procesas nėra toks sudėtingas, bet labai atsakingas. Kaip ir rėmo atveju, neteisingai parinktos trinkelės sutrikdo palangės lygį. Šiems tikslams verta rinktis kokybiškus plastikinius ar medinius gaminius. Didelis žingsnis juos įrengiant veda prie palangės įdubimo, tarpų susidarymo, konstrukcijos sandarumo pažeidimo.
Netinkama šlaitų apdaila. Jei mes kalbame apie išorinius šlaitus (iš gatvės pusės), tai čia jie gali naudoti medžiagas (gipsą, sandariklį) vidaus darbams, kurios greitai suyra veikiamos drėgmės, saulės ir sniego.

Jei mes kalbame apie vidinius šlaitus, tuomet turite suprasti, kurią parinktį pasirinkote. Tinkuojant vidinius šlaitus nepamirškite paruošti angos (gruntuoti, sumontuoti armavimo tinklelį). Jei tinko sluoksnis storas, nereikėtų visko daryti vienu ypu. Montuojant gipso kartono šlaitus, nereikėtų naudoti drėgmei atsparios medžiagos, kuri dėl drėgmės ir temperatūros pokyčių gali išsipūsti ar supeliuoti. Tiek gipso kartono, tiek plastiko plokštės turi būti supjaustytos idealiai tolygiai, kad jungtyse būtų minimalūs tarpai, kuriuos būtų galima lengvai uždengti. Šlaitai turi būti tvirtai pritvirtinti prie angos, kad nesusidarytų įtrūkimų jungtyse.

Nepakankamas langų mechanizmų reguliavimas. Pasvirimo, posūkio ir mikroventiliacijos naudojimas dažnai būna sunkus dėl neteptų ar nesureguliuotų mechanizmų ir defektų. Montuotojai turi atlikti pakeitimus jūsų akivaizdoje ir kelis kartus parodyti, kaip teisingai juos naudoti.

Labai svarbu patikrinti mechanizmų veikimą esant darbuotojams

Trūksta griežto slėgio Varčia prie rėmo gali sukelti pūtimą žiemą, dėl to gali susidaryti kondensatas arba ledas. Priešingai, per tvirtas spaustukas gali sugesti jungiamosios detalės. Į tai verta atkreipti dėmesį priimant langus.

Problemų sprendimas

Visos klaidos ir jų pašalinimo būdai turi būti pašalinti sutarties sudarymo etape. Be reikalingų punktų, kuriuos minėjome aukščiau, turite patikrinti garantiją. Jos dėka žiemą aptikus nemalonių defektų, vasarą sumontavus langus, sąžininga įmonė ne tik ištaisys montavimo defektus, bet ir atliks sezoninius konstrukcijų derinimus.

Be to, šiandien yra daug įmonių, siūlančių langų konstrukcijų priežiūros paslaugas. Su jais galima susisiekti, jei garantija netaikoma. Tačiau, deja, tikimybė susidurti su sukčiais yra didelė, o už trijų langų reguliavimą galite sumokėti dešimt ar net penkiolika tūkstančių. Tiesą sakant, tai kainuoja penkis kartus mažiau.

Stebėkite darbuotojus visuose darbo etapuose, rinkitės tik kokybiškas medžiagas ir sąžiningas montavimo įmones, kad taupytumėte nervus ir pinigus bei išsaugotumėte artimųjų sveikatą. Gaukite kokybišką ir ekonomišką montavimą - www.mod-okna.ru

Vaizdo įrašas apie tai, kaip išvengti klaidų montuojant plastikinius langus

Mano vardas Anna. Turiu bėdą su plastikinių langų montavimu bute, buvo 3 skundas, kuris jiems buvo išsiųstas ir kuris buvo ignoruojamas iki šios dienos.

PAREIŠKIMAS.

Užsakymo kaina buvo 42 200 rublių.

2011-08-18 buvo sumontuoti langai, tačiau aptikau atliktų darbų trūkumų. Langai neatitinka lango angos dydžio. Jie yra daug mažesni nei anga. Atitinkamai visa lango konstrukcija buvo pakelta aukštyn, o nemaža tuštuma lango apačioje buvo tiesiog užpildyta poliuretano putomis. Taip pat labai smarkiai apgadintos palangės.

Ne kartą, žodžiu, kreipiausi į Jūsų darbuotojus su reikalavimu pašalinti minėtus trūkumus, tačiau mano skundai buvo ignoruojami.

Pagal 1.5 str. Rusijos Federacijos įstatymo „Dėl vartotojų teisių apsaugos“ 29 str. Vartotojas, radęs atlikto darbo (suteiktos paslaugos) trūkumus, turi teisę savo nuožiūra reikalauti: nemokamai pašalinti atliktus darbus (suteiktą paslaugą);

Atsižvelgdamas į tai, vadovaujantis Vartotojų teisių apsaugos įstatymo 4.29 straipsniu, prašau pašalinti trūkumus pakeičiant tinkamos kokybės ir angų dydį atitinkančius langus, per 7 dienas nuo šio skundo gavimo. Jeigu per nustatytą terminą trūkumai nepašalinami, tuomet turiu teisę nutraukti sutartį ir reikalauti visiškai atlyginti nuostolius.

Atsisakius savo noru įvykdyti mano reikalavimą, būsiu priverstas kreiptis į teismą, kur reikalauju ne tik įvykdyti savo reikalavimus, bet ir atlyginti moralinę žalą bei sumokėti netesybas.

Ką su jais daryti ir kaip parašyti pareiškimą teismui? Galbūt reikalinga kokia nors ekspertizė, kad būtų nustatyta, ar langai neatitinka lango angos išmatavimų? Turiu tris vaikus ir bijau del ju gyvybes, kad langai kazkada tiesiog gali uzgriuti ant ju... Lauksiu atsakymo. Iš anksto dėkoju.

Peržiūros

Išsaugokite „VKontakte“.