Como se proteger de assinantes indesejados. Como se proteger de assinaturas pagas de operadoras de telecomunicações. Ações dos assinantes no MTS

Boa tarde

Sim, existe essa possibilidade. A MegaFon cuidou de proteger seus assinantes usando o serviço Stop Content. Este serviço não é divulgado para não perder receita com assinaturas e conteúdo pago, mas funciona muito bem.

Proibimos assinaturas no MegaFon

1. Digite no teclado do telefone *526# e clique no botão de chamada:

Assinaturas pagas do Megafon: como se livrar dele de uma vez por todas?

2. Você receberá imediatamente uma resposta da rede MegaFon:

A resposta pode ser “Parar serviço de conteúdo está conectado” ou “Parar serviço de conteúdo já está conectado” se você fez isso antes.

O serviço Stop Content não tem assinatura e a conexão também é gratuita. Infelizmente, usar este serviço maravilhoso pode causar alguns inconvenientes. Você também não poderá enviar SMS para números curtos úteis e necessários. Por exemplo, você não poderá pagar estacionamento, participar de sorteios gratuitos ou usar o mobile banking (apenas para alguns bancos, para a maioria há uma exceção).

Mas, apesar de alguns inconvenientes, o serviço Stop Content é necessário e útil, principalmente para quem não consegue controlar as suas assinaturas (não entendem, reformados).

Além das assinaturas, o dinheiro da sua conta pode ser perdido devido a serviços pagos (muitas vezes completamente desnecessários). Você pode ler sobre como desativá-los no artigo:

Se você tiver alguma dúvida ou precisar de esclarecimentos, por favor, ou deixe um comentário.

Proteção contra assinaturas indesejadas

A proteção contra assinaturas proíbe solicitar e pagar serviços de conteúdo a partir de uma conta de telefone celular: enviar e receber SMS/MMS pagos de números curtos, chamadas para números curtos pagos, assinaturas.

Nas versões abertas das tarifas Smart, Smart Unlimited e Smart Zabugorishche, bem como a partir de 13/04/2017 nas versões abertas das tarifas Smart Top e ULTRA, a opção já está incluída no pacote de serviços.

Para outros tarifários da linha Smart ? e tarifa ULTRA:

• para conectar o dial *984# chamada
• para desligar o dial *985# chamada

Proteção de rede: antivírus Kaspersky Security para MTS

Ajudará no combate a vírus e ameaças na rede, chamadas e SMS indesejados, mensagens de phishing, e também permitirá que você gerencie remotamente os dados do seu smartphone em caso de perda ou roubo.

Para usar o antivírus, você precisa seguir alguns passos simples:

• siga o link para o Google Play e baixe o aplicativo para o seu smartphone ou tablet;
• após baixar o aplicativo, instale-o seguindo as instruções do aplicativo;
• Após a conclusão da instalação, você terá acesso a recursos como verificação de vírus, antirroubo, bloqueio de chamadas e SMS e suporte para relógios inteligentes Android Wear.

Importante: Você instala a versão gratuita do aplicativo, que não tem limitação de período de uso.

Para ativar a versão paga, você precisa de:

• vá até a seção “Ativação” (caminho para a seção: “Proteção em tempo real” - “Compre todas essas funções” - “Ativação” - “Assinar”) e envie uma solicitação de versão paga;
• Após a ativação, você também poderá usar as funções de Proteção de Dados Pessoais, Acesso Seguro à Internet e Anti-Phishing de SMS.

Para dispositivos móveis baseados no sistema operacional Android.

Custo da versão paga:

Protegendo dados e fotos: serviço Second Memory

Ajuda a proteger suas memórias – 50 GB de armazenamento em nuvem para fotos, contatos e arquivos. Na versão aberta do tarifário Smart Zabugorishche, bem como nas versões arquivadas dos tarifários das linhas Smart e ULTRA ? A opção já está inclusa no pacote de serviços, é preciso baixar o aplicativo e confirmar a conexão.

? pode se conectar à opção “Smart Standard”, que oferece 50 GB de armazenamento em nuvem!

Como conectar

Passo 1
Você pode ativar a opção “Smart Standard” do serviço “Segunda Memória” de qualquer maneira conveniente:

• ligue no seu celular *111*4114*1#
• clique no botão Conectar

Passo 2
Você receberá um SMS sobre a ativação do serviço. Baixe o aplicativo:

• Para telefones e tablets
• Para laptops e desktops

etapa 3
Salve seus contatos, fotos, documentos - quaisquer dados!

Como desabilitar

Disque no seu celular *111*4114*2# Você receberá um SMS informando que o Smart Standard foi desativado.

A opção Smart Standard não expira. Ao alterar o seu plano tarifário para um tarifário que não participa da promoção, os contatos e fotos com volume total de até 5 GB serão salvos automaticamente como parte do serviço “Segunda Memória: Básico” por 0 rublos/mês. Para obter acesso a todos os outros tipos de arquivo, conecte o armazenamento estendido necessário. Se a opção não for selecionada após 3 meses após a desativação do Smart Standard, os arquivos que não sejam fotos e contatos serão excluídos.

O custo do tráfego de Internet móvel é determinado pelos termos do tarifário.

Você pode encontrar informações sobre os recursos de provisão

Importante: para ativar o serviço promocional Segunda memória (opção “Standard”) - utilize o comando descrito acima.

para versões abertas das tarifas Smart Zabugorishche e versões arquivadas das tarifas da linha Smart e ULTRA ?

para outras tarifas

Proteção infantil: serviço “Criança sob supervisão”

Ajuda você a sempre saber onde seus filhos estão.

As informações sobre a localização da criança estão disponíveis apenas para seus pais.

Você pode descobrir onde seu filho está agora em uma interface web conveniente com um mapa http://www.mpoisk.ru/family/, no aplicativo móvel “Onde estão as crianças” ou receber um SMS com seu endereço.

Na versão aberta do tarifário Smart Zabugorishche, bem como nas versões arquivadas dos tarifários das linhas Smart e ULTRA ? Não há cobrança de taxa pela utilização do serviço durante todo o tempo de utilização do plano tarifário.

Assinantes de outros tarifários promocionais ? , na conexão inicial, eles recebem 30 dias de uso do serviço sem cobrança de taxa. Além disso, o custo do serviço “Criança sob supervisão” será de 100 rublos/mês. O período promocional é fornecido uma vez.

Como conectar

• Clique no botão “Conectar” e você será redirecionado para a página de registro do serviço.
• Instale o aplicativo “Onde estão as crianças” no smartphone dos pais pesquisando “Onde estão as crianças” na AppStore ou no Google Play.

Mais detalhes sobre o serviço -

Custos de chamadas de voz e videochamadas nas redes dos operadores dos seguintes países, para SMS, para tráfego de Internet e WAP (utilizando apenas pontos de acesso: internet.mts.ru, wap.mts.ru, blackberry.net) nas redes de todos os operadores estrangeiros são tidos em conta pelo roaming.

Não são considerados os custos de chamadas de voz em outras redes de operadoras estrangeiras, bem como o envio e recebimento de mensagens MMS e os custos de todos os serviços enquanto estiver na Rússia. Além disso, não são consideradas cobranças periódicas e únicas pelas opções adicionadas e vinculadas ao número, se houver.

A data de ativação do serviço pode ser consultada na sua Conta Pessoal na seção “Gerenciamento de Serviços”.

Você poderá utilizar a oferta em roaming somente se tiver as opções “Roaming internacional e nacional” ou “Roaming fácil e acesso internacional” conectadas. Você pode verificar a conexão dessas opções usando sua conta pessoal.

No ano passado, o número de reclamações sobre débitos não autorizados de fundos no saldo de um telefone celular aumentou várias vezes. Isto se deve a serviços pagos e assinaturas fornecidas pelas operadoras móveis e seus parceiros, muitas vezes sem notificação ou consentimento dos usuários.

Nossos smartphones se transformaram em verdadeiros campos minados, o desejo de encher nossos bolsos com dinheiro fácil e a ineficácia da legislação nesta área permitem que os golpistas de SMS criem maneiras novas e sofisticadas de inscrever usuários para conteúdo pago, mas infelizmente inútil.

Por exemplo, você está procurando informações na Internet, digitando uma frase de pesquisa, o navegador exibe uma lista de sites e, ao clicar em alguns deles, você não consegue o que queria.

Primeiramente você é transferido para a landing page da operadora móvel, um banner pop-up aparece na tela do seu smartphone ou tablet sobre o conteúdo principal, com a chamada “Assista de graça”, “Ouça de graça”, “Baixar de graça” e assim por diante.

Muitas vezes esse banner não pode ser fechado, um usuário inexperiente, desavisado de nada, clica nele, diz “GRÁTIS”, aí abre para ele um site com a informação que procurava, parece tudo bem.

Poucos dias depois, o dinheiro começará a ser debitado do saldo do cartão SIM, esse roubo pode continuar indefinidamente, até que você cancele a assinatura do serviço.

Acontece que nem tudo é tão simples, se você olhar mais de perto, geralmente na parte inferior do “banner” em fonte pequena e indefinida está escrito que o serviço custa 20 rublos por dia ou 600 rublos por mês, tal os serviços podem ser fornecidos quantos você quiser e seu custo pode chegar a 10 mil rublos ou mais.

Como se proteger de assinaturas e serviços pagos

É claro que as operadoras móveis estão tentando lutar contra as assinaturas pagas, criando formas de verificá-las e desativá-las, os motores de busca estão introduzindo algoritmos que excluem dos resultados da pesquisa sites que enganam os usuários móveis, mas tudo isso não oferece eficácia adequada.

Recentemente, surgiu um método 100% confiável de proteção contra assinaturas e serviços pagos indesejados. Sua essência é criar uma conta de conteúdo, além da principal.

Esta oportunidade surgiu após alterações à Lei Federal nº 229 “Sobre Alterações à Lei Federal “Sobre Comunicações” de 23 de julho de 2013, que obriga as operadoras móveis, gratuitamente, a pedido dos assinantes, a criarem separado (adicional ) contas que serão usadas para pagar serviços de terceiros (assinaturas pagas, etc.).

Ao conectar tal conta, o débito de dinheiro da conta principal do cartão SIM não estará disponível, para não perder o dinheiro arduamente ganho, basta manter o saldo da conta adicional em zero.

Atualmente não há solicitações específicas de USSD para criação de conta de conteúdo para diferentes operadoras, para se conectar é necessário entrar em contato com a Central de Atendimento das operadoras através de números gratuitos.

• Beeline - 88007000611.
• Megafon - 88005500500.
• MTS-88002500890.
• Tele2 - 88005550611.

Como verificar assinaturas e serviços pagos

Muitas vezes acontece que o dinheiro da sua conta desaparece em uma direção desconhecida. Na maioria das vezes isso acontece porque você está conectado a algum serviço do qual nunca ouviu falar.

Verificando serviços conectados no MEGAFON

Existem várias maneiras de verificar quais serviços estão conectados a você.

• O primeiro método é o mais simples, você precisa discar a solicitação USSD *105# e pressionar o botão de chamada. Mas o número pode ser um pouco diferente dependendo da sua região.
• Você pode obter informações ligando para o suporte técnico do Megafon. Basta lembrar o número abreviado 0500, que poderá ser necessário no futuro usando o cartão SIM. Depois de discar o número, basta seguir os comandos de voz. Você será solicitado a selecionar “Serviços” e solicitar um relatório, que será enviado a você por SMS.
• Para a terceira etapa você precisará da Internet. Para fazer isso, você precisa acessar o site oficial do Megafon e selecionar “Conta Pessoal”. Você precisará fazer um breve cadastro e poderá desabilitar o serviço que não necessita. Você também pode acessar sua “Conta Pessoal” digitando o comando *105# e selecionando “Serviços”.
• E a última forma, não para os preguiçosos, é ir ao salão da operadora. Não se esqueça de levar seu passaporte. Os funcionários verificarão quais serviços estão conectados a você e, a seu pedido, desativarão os serviços que você não precisa.

Verificando serviços conectados no BEELINE

Existem várias maneiras de verificar quais serviços estão conectados a você.

• O primeiro método é o mais simples, você precisa discar *111# e pressionar o botão de chamada. Todas as informações serão mostradas a você na tela. Este método também permitirá conectar várias funções, instalar vários entretenimentos (horóscopo, piadas, etc.) e assinar.
• A próxima forma de verificar os serviços ligados a você é ligar para a operadora pelo número 0611. Para obter informações mais específicas, informe à operadora o seu tarifário. E se você não gostar de alguma opção, pode pedir para desativá-la. E se não estiver satisfeito com a tarifa, pode alterá-la para outra.
• O terceiro método é uma conta pessoal. Para isso, você precisa acessar o site oficial da operadora e fazer um breve cadastro, bastando inserir seu número de telefone.
• E por último, você precisa ir ao salão da operadora mais próximo. Não se esqueça de levar seu telefone e passaporte com você. Os funcionários verificarão quais serviços estão conectados a você e, se desejar, você poderá solicitar que sejam desligados.

Verificando serviços conectados no MTS

Como todos sabemos, a MTS está um passo à frente. E na maioria das vezes, essa etapa pode custar caro, devido aos serviços pagos conectados que não são necessários. E para não jogar dinheiro fora, você precisa saber como desabilitar esses serviços.
Existem várias maneiras de descobrir quais serviços estão conectados a você.

• O primeiro método é discar o comando USSD *152*2# e pressionar o botão de chamada. Ao longo de algum tempo, você receberá uma mensagem SMS em seu telefone com informações detalhadas e custos sobre as opções que estão atualmente conectadas a você.
• Você também pode ligar para o número gratuito da operadora MTS 8 800 250 0890. Uma vez no menu de voz, pressione o botão 0 para se conectar à operadora. Um funcionário do serviço de celular responderá e você poderá perguntar quais serviços estão conectados a você. Após algum tempo, você receberá uma notificação por SMS com informações sobre os serviços conectados.
• Você pode escolher um método mais longo - vá ao salão da operadora mais próximo.
• Outra forma é usar o site oficial da MTS. Uma vez no site, vá para a seção “Conta Pessoal”. Você terá que passar por um breve cadastro. Após o registo, aceda à sua conta, selecione “Assistente de Internet” e depois “Tarifas e Serviços”.
• Usando a sua “Conta Pessoal” você pode ativar todos os tipos de serviços gratuitos ou desativar listas de e-mail e assinaturas. Para desabilitar, você precisa ir até a seção “Gerenciamento de Serviços” e clicar no botão “desabilitar”.

Versão do vídeo

Versão de texto

Assinaturas móveis– este é um tipo especial de serviço que, via de regra, fornece conteúdo ou acesso a um site por uma taxa de assinatura diária de aproximadamente 5 a 50 rublos.

Uma pequena digressão lírica. O Megafon, na minha opinião, é um dos mais gananciosos em termos de dinheiro de golpistas (de pessoas/empresas que organizam assinaturas de celular). O fato é que certa vez, em um recurso da web separado, ajudei as pessoas a encontrar maneiras de desativar assinaturas. É claro que existe uma opção banal com conta pessoal, mas nem sempre era adequada. Sejamos honestos, uma vez me deparei com a lista de discussão do moy-m-portal - “acesso gratuito por 5 dias, vá para sua conta pessoal” e pronto... menos 150 rublos. O suporte técnico disse que a culpa foi minha por clicar no link. Deus te abençoe, operador. Escrevi uma reclamação em uma página especial do Megafon, dedicada aos golpistas - eles não me ligaram de volta, não responderam pelo correio, não devolveram o dinheiro.

Bem, agora vamos direto ao ponto: como proibir assinaturas no Megafon para se proteger de débitos indesejados em seu saldo. Existem duas maneiras.

Conta de conteúdo Megafon

Conta de conteúdo– esta é uma conta adicional (saldo). Quando conectados, todos os serviços de infoentretenimento, ou seja, assinaturas, poderão sacar dinheiro exclusivamente daí. Se não houver dinheiro na conta de conteúdo, ele não será debitado.

Também poderíamos falar sobre esse método de proteção contra assinaturas, mas é improvável que muitos assinantes gostem, pois é necessário ir a um salão Megafon e escrever lá um aplicativo para criar uma conta de conteúdo. Esta é a única maneira de se conectar.

Proibição de números curtos de conteúdo pago

Mas é isso que eu amo. Uma solicitação USSD e pronto – não há necessidade de ir a lugar nenhum. Este serviço não cria uma conta de conteúdo separada da qual os assinantes tentarão sacar dinheiro sem sucesso, mas simplesmente os bloqueia. Proibição de números curtos de conteúdo pago restringe o acesso a SMS de entretenimento pago, USSD, serviços de voz de fornecedores de conteúdos, bem como a números do serviço “Mood”.

Você pode ativar ou desativar o serviço “Banir números curtos de conteúdo pago” usando uma simples solicitação USSD em seu telefone: *526# 📞

O que escolher?

A conta de conteúdo do Megafon protege o saldo principal das assinaturas móveis. Isso pode ser útil se você realmente quiser usar algumas assinaturas móveis. Bem, você nunca sabe. Se você deseja se proteger completamente de assinaturas móveis, recomendo a segunda opção - proibir conteúdo pago de números curtos.

As assinaturas móveis são projetadas para diversificar o tempo de lazer dos assinantes, mas na maioria dos casos esse entretenimento resulta em perdas financeiras para os usuários. Freqüentemente, um assinante pode ativar uma assinatura específica usando seu número e, posteriormente, descobrir que o dinheiro está sendo retirado do saldo a uma taxa completamente diferente da prometida na ativação.

Hoje falaremos sobre as assinaturas móveis pagas da Beeline: como verificar todos os conectados usando seu número, como você pode proibir completamente a conexão de qualquer serviço pago de entretenimento e informação.

Por que eles sacam mais da minha conta do que o prometido?

Há situações em que os próprios assinantes de celular ativam vários serviços pagos em seu número e percebem que o dinheiro desaparece de seu saldo. Na maioria das vezes, isso é encontrado por aqueles que não lêem atentamente os termos de uma determinada promoção. Sim, você pode culpar o operador pelo fato de que as condições detalhadas são frequentemente indicadas em letras pequenas e muitas vezes escondidas atrás de asteriscos na descrição, mas a ignorância não é uma desculpa. Na situação em que o custo da assinatura esteja indicado na sua descrição, não será possível devolver o dinheiro debitado, na opinião do assinante, ilegalmente.

Antes de se conectar a qualquer serviço, e isto se aplica principalmente a serviços de conteúdo, é obrigatório obter informações detalhadas sobre o seu custo. Muitas vezes, as assinaturas pagas são oferecidas ao assinante gratuitamente por um período de teste, após o qual começam a ser cobradas taxas pelo seu uso.

A operadora oferece em seu site informações totalmente completas sobre o custo não só de seus serviços, mas também de terceiros que se revelam provedores de conteúdo. Antes de clicar em um link, enviar uma mensagem ou fazer uma ligação para um número curto, vale a pena conferir o custo dessas ações. No site da operadora, basta indicar o seu número de telefone e serão fornecidas informações completas sobre o serviço.

Todos os serviços de entretenimento e informação podem ser divididos em dois grupos principais. O primeiro inclui assinaturas periódicas, que fornecem acesso regular a um serviço específico. Eles são pagos diariamente. Beeline estabeleceu restrições para tais serviços. Assim, a taxa para eles pode ser deduzida do saldo do assinante no máximo uma vez por dia, e o custo não pode exceder trinta rublos.

O segundo grupo de serviços não implica utilização regular e, consequentemente, pagamento. Numa situação com tais serviços, deve-se ter um cuidado especial, pois seu custo pode ser bastante elevado - para enviar uma mensagem, ou um minuto de chamada, ou fornecer acesso a um determinado recurso da Internet.

Como desativar assinaturas

Desativar assinaturas pagas do Beeline não é mais difícil do que conectá-las. Você pode recusar todos esses serviços em seu número Beeline ou cancelar algumas das assinaturas. Se você precisar cancelar não todas as assinaturas Beeline, mas apenas as individuais, para isso basta enviar uma mensagem de resposta com a palavra “STOP” para o número de onde o conteúdo pago é recebido. Depois disso, sua assinatura deste serviço será cancelada. Esta opção é ideal para quem possui um pequeno número de assinaturas pagas.

Se o número tiver várias assinaturas, você poderá usar sua conta pessoal. Aqui você não só pode visualizar, desabilitar ou conectar serviços em seu número, mas o mesmo também está disponível para assinaturas. Para este efeito, está disponível uma secção especial em “Serviços Conectados”, denominada “Serviços”.

Você também pode cancelar a assinatura ligando para a central de atendimento da operadora no número 0611. No modo telefone, você pode não apenas obter informações sobre todas as assinaturas pagas conectadas, mas também pedir a um especialista para desativar as desnecessárias.

É completamente impossível estabelecer e, consequentemente, remover a proibição de serviços Beeline pagos. Anteriormente, a operadora contava com um serviço especial “Listas Negras e Brancas”, mas agora não está disponível para ativação. Agora, para proteger os assinantes de cobranças acidentais na utilização de serviços de conteúdo, a operadora introduziu um novo sistema de informação. Ao tentar solicitar um serviço pago, o assinante recebe uma mensagem indicando o custo de sua utilização.

Alguns cartões SIM de operadoras também possuem o serviço “Chameleon” instalado, que dá aos assinantes acesso a serviços de entretenimento e informação. Se estiver ativo, mensagens curtas com ofertas aparecerão periodicamente na tela do telefone. A maioria dos assinantes está procurando maneiras de desativá-lo, pois são possíveis cliques acidentais e, como resultado, a ativação de serviços pagos e assinaturas. Desativar este serviço é bastante simples - no menu do telefone na seção “Beeline”, você precisa selecionar a seção apropriada e desativá-la.

Criar uma conta separada para conteúdo eliminará completamente as baixas aleatórias. Isso pode ser feito entrando em contato com a operadora. Depois disso, uma conta separada estará disponível e todos os serviços de entretenimento adicionais só poderão ser pagos a partir dela. Esta opção também é conveniente para quem usa assinaturas Beeline pagas, mas deseja se livrar da conexão acidental de assinaturas adicionais.

Os assinantes levantam muitas questões ao assinar um serviço como “Beeline Basic Plus” - o que é essa opção e quanto custa? Na verdade, ao contrário dos serviços de conteúdo pago, você não precisa se preocupar com sua exibição na lista de conectados. Este serviço permite-lhe aceder gratuitamente aos principais canais de televisão móvel. O pacote está disponível automaticamente para quem conectar a opção de Internet “Rodovia”. A única coisa que vale a pena considerar é que o tráfego durante a visualização é utilizado no pacote principal.

Pagamento diferido

Alguns usuários Beeline se deparam com o fato de que, ao reabastecer sua conta, nem todo o valor é creditado em seu saldo. O facto é que para além do simples pagamento de serviços de conteúdos, bem como de subscrições diversas, está disponível a possibilidade de pagamento diferido dos mesmos.

A opção de pagamento diferido de assinaturas pode ser ativada para quem usa o número há mais de seis meses e cujos custos mensais de comunicação excedem quinhentos rublos.

Se o serviço estiver ativo por número, ao enviar mensagens e ligações para um número curto, o conteúdo ficará disponível para empréstimo, e seu pagamento será feito a partir da próxima reposição da conta. Observe que se você reabastecer sua conta com um valor menor do que o conteúdo usado, será aplicado o pagamento parcelado. Ao retirar parte do custo, doze rublos permanecerão sempre no saldo do número.

Para se livrar deste esquema de pagamento de assinatura, você precisa enviar uma mensagem do seu número com a palavra “Bloquear” para o número 6255. Depois disso, você não precisa se preocupar com a possibilidade de adquirir conteúdo a crédito usando seu número Beeline.

conclusões

Todas as operadoras oferecem assinaturas móveis para serviços de entretenimento. Quase todos os usuários já encontraram pelo menos uma vez o débito de fundos de seu saldo quando foram ativados acidentalmente. Beeline não oferece a instalação de uma proibição que elimine completamente esse problema.

No entanto, ao contrário de outras operadoras, a solução proposta pela Beeline pode ser considerada a mais ideal. Ao conectar uma conta separada para pagar por esses serviços, você pode ter certeza de que o dinheiro do seu saldo não será perdido em uma situação inesperada, já que você só pode pagar pelo conteúdo de um saldo separado.

A vantagem desta abordagem é que todos os serviços de conteúdo permanecem disponíveis e para ativá-los você só precisa recarregar uma conta separada. Você pode até fazer isso transferindo do seu saldo principal.