Críticas sobre o provedor de Internet MGTS OJSC. Roteador Mgts gpon: recursos de configuração e operação Você é um especialista em TI e programador remoto

Velocidade		muito mal
Disponibilidade		muito mal
Apoiar		muito mal
Qualidade de preço		muito mal

Serviços da MGTS - um não categórico

Sobre minha experiência duas vezes negativa.

Tudo começou rosado.

Pedido de conexão nº 37433334 (visita especializada está marcada para 24/05/2019 das 16h00 às 18h00)

Eles ofereceram um pacote muito lucrativo e conveniente de 3 quartos, internet e telefone (link para promoção: https://reutov.mgts.ru/home/actions/predlozhenie_kotoroe_byvaet_tolko_raz_v_godu/).

No entanto, quando o mestre me encontrou, os telefones já estavam esgotados. Além disso, a própria tarifa foi arquivada.

Mas o mestre simplesmente perfurou a parede. Comecei a ter dúvidas de que não havia contratos, nem telefone.

E quando perguntei sobre isso, descobri que o master veio para conectar a Internet, e com a tarifa mais desinteressante.

Recusei-me a conectar.

Imediatamente começaram a ligar do serviço de controle de qualidade e tentaram impor outras tarifas.

Alguns meses depois, eles me enviaram uma oferta (observe que eles próprios a enviaram).

Depois, durante a conversa, ofereceram uma tarifa ainda mais interessante (01/07/2019). Disseram que é possível uma conexão rápida, dentro de alguns dias.

Ao iniciar o preenchimento do requerimento, o gerente tentou comprovar que a conexão era apenas no corredor, embora uma das páginas do site da empresa afirmasse que “a conexão é feita em ponto conveniente para o cliente”.

De alguma forma, tive a ideia de que é impossível conectar a Internet onde não há sinal de tomada e nem há possibilidade de instalar uma ali sem estragar o reparo.

Como resultado, disseram que precisamos esperar até que a conexão no endereço seja acertada!!!

Quando questionado sobre o motivo do envio da proposta, não recebi resposta. Além disso, não recebi resposta sobre de que tipo de aprovação estamos falando, se há 2 meses o mestre deles já havia feito um furo na parede.

Quando eu disse que queria cancelar minha inscrição na Internet, eles me ofereceram de forma muito intrusiva uma conexão móvel.

Escusado será dizer que recusei. Porque se na hora da conexão já existem tantos problemas?

Hoje às 15h15

Velocidade		Multar
Disponibilidade		Ótimo
Apoiar		muito mal
Qualidade de preço		muito mal

Terrível

É simplesmente difícil. Vou delinear imediatamente o escopo da insatisfação: a velocidade é boa, mas fora isso é difícil... Vou começar de longe: lembre-se daquela situação com ROSKOMNADZOR, quando eles queriam banir o Telegram e a RKN adicionou os servidores IP do Google e Amazon para a lista dos proibidos. Meu amado MGTS proibiu tudo indiscriminadamente, e quando tudo já estava resolvido com todos os provedores NORMAIS, eu, sentado no MGTS, não consegui entrar no PUBG, Fortnite, YouTube e muitos outros jogos e sites online normalmente por cerca de seis meses ou mais. Mesmo agora, alguns serviços estrangeiros não funcionam, por exemplo, comunicação de voz no Steam. Aparentemente, também depende de servidores que a RKN já incluiu na lista de proibidos, e nosso querido MGTS bloqueou esse servidor e ainda não se preocupou em descobrir qual é o problema, porque eles não se importam. Internet desligada? Eles não ligam, você espera 15 minutos pela resposta da operadora, para que uma pessoa que não consegue juntar duas palavras fale com você como um dodik e pergunte O LINK DO ROTEADOR ESTÁ QUEIMANDO?

G O R I T L I L I N K N A R O U T E R E??? ESTÁ REALMENTE QUEIMANDO? *facepalm*

Se ainda assim admitirem que o problema está do seu lado, trabalho técnico, por exemplo. Parabéns, você não sentirá a Internet por muito tempo. Tudo isso é generalizado e testado pelo tempo, mas não irei longe, darei um último exemplo que refletirá claramente toda a essência do MGST.

21/06/19 A Internet foi desligada, liguei para eles. Eles dizem: “Sim, trabalho técnico até 22/06/19, no máximo às 16h30.”

O que você acha, liguei todos os dias até o dia 27 e todas as vezes o prazo foi adiado. Resultado: deram 27, mas POR UM DIA. Depois fiquei mais dois dias sem serviços pagos de Internet. E agora parece que apareceu, graças ao qual posso escrever uma crítica. Mas, na verdade, não escrevo precipitadamente, há muito tempo queria fazer isso, só que o último incidente se tornou um catalisador. Se você pensa que esses são casos únicos, você está enganado. MGTS irá, com licença, recebê-lo (simplesmente não consigo encontrar outra palavra) assim que desejar. Mesmo que você se sinta atraído pelo preço das tarifas, acredite, é melhor pagar a mais de 100-200 rublos, mas viver com Internet NORMAL, do que suportar esse horror. MGTS é uma vergonha entre os provedores de Internet russos.

Ontem às 13h59

Comentário de um representante do fornecedor

Olá! Não decidimos por conta própria quais sites bloquear e quais não; essas decisões são tomadas pelo tribunal. Para outras dúvidas iremos verificar, para isso envie seu número MGTS e um link para sua avaliação para blogs@mgts.ru.

MGTS

Escrevi muito texto, mas descobri que é impossível escrever mais de 4.000 caracteres, então vou repassar brevemente:

Velocidade: 10\10

Sem falhas de rede: 9,5\10

Trabalho de suporte técnico: 8,5\10

Aguardando suporte técnico 6\10

Infraestrutura do roteador: 7\10

Infraestrutura de aplicativos: 9\10

Resultado: 50\60

Se você quiser se livrar do seu antigo provedor e adquirir um novo, recomendo o MGTS, você não se arrependerá. Estou nisso há 3 anos.

Comentário de um representante do fornecedor

Boa tarde Obrigado pela sua avaliação) Aproveite o uso =)

Revisão do MGST

Utilizo a Internet da MGTS há muito tempo, vários anos.

Antes do MGTS, eu tinha experiência no uso da Internet com QWERTY.

Até recentemente, a Internet e o telefone eram fornecidos ao apartamento através de fio de cobre.

No final de maio de 2013, algumas pessoas me ligaram e se apresentaram como representantes da MGTS. Afirmaram em forma de ultimato que a MGTS está substituindo o cabo de cobre da minha casa por fibra ótica e preciso marcar agora mesmo uma data em que seja conveniente para mim receber instaladores em casa para instalação gratuita de novos equipamentos. Caso contrário, em um mês ficarei sem telefone.

Bem, ok, combinamos a data de instalação,

Depois li comentários na Internet e, pelo que entendi, não é a MGTS que liga para os assinantes, mas uma organização subcontratada que transfere assinantes para fibra ótica ao abrigo de um acordo com a MGTS. A maioria dos assinantes não quer mudar voluntariamente e os subcontratados são pagos “por peça” por cada assinante, portanto, para persuadir mais assinantes, eles escolheram essa tática.

Os instaladores chegaram no dia marcado. Eles sugeriram sua opção de instalação padrão - um terminal GPON está pendurado na porta da frente do apartamento, um cabo de alimentação está conectado a ele e uma tomada está instalada.

Não gostei desta opção - por que preciso de uma caixa e tomada extras na porta da frente, quando já tinha um roteador ADSL MGTS na sala, por que não colocar um novo roteador GPON no mesmo lugar. Eu discuti muito com eles sobre isso, eles simplesmente não conseguiam entender que isso não lhes daria mais trabalho, mas pelo contrário, tudo é mais simples, você não precisa puxar o fio, você não precisa instalar uma tomada. Finalmente, eles concordaram. Depois disso, a instalação demorou meia hora, a maior parte dela esperando por um membro da equipe, que é o único a emendar a fibra óptica.

O que não gostei no trabalho deles é que eles não tinham escada própria, precisavam dela para passar o fio pelo painel. Peguei minha escada da varanda para eles. E se eu não tivesse, o que aconteceria?

Após a conclusão da instalação, eles conectaram seu laptop e configuraram um login e uma senha para a conexão Wi-Fi.

Eles também se ofereceram para conectar a televisão digital da MGTS, mas recusei porque tenho Onlime.

Eles não aceitaram dinheiro para nada.

Agora eu tenho o seguinte:

Um fino cabo de fibra óptica branca foi inserido no apartamento a partir de um painel no patamar, através de um furo na parede ele entra na sala e lá é conectado a um terminal GPON modelo Huawei EchoLife HG8245.

E no geral estou satisfeito... Não há problemas ou interrupções.

Comentário de um representante do fornecedor

Obrigado pelo seu feedback! Ficamos felizes que você esteja satisfeito com a qualidade dos nossos serviços.

Velocidade		muito mal
Disponibilidade		satisfatoriamente
Apoiar		Multar
Qualidade de preço		muito mal

não funciona

pagamos por 100Mbit/s, mas na realidade 4Mbit/s para entrada e 8Mbit/s para saída. Ligamos para o suporte técnico, atualizamos o modem remotamente... a velocidade é a mesma 4/8 Mbit/seg, conclusão - vamos mudar de provedor

Como você sabe, eles esperam três anos pelo que foi prometido. Estou esperando há quase três semanas que os maravilhosos instaladores da MGTS me liguem e venham substituir o roteador GPON por um novo modelo. Eu, porque a área de cobertura do roteador wifi MGTS é simplesmente péssima, pois o sinal chega às salas com grandes perdas.

Mas ontem cansei um pouco dessa espera e resolvi ver o que a Internet poderia oferecer para aumentar o alcance do wifi em casa. Mais precisamente, eu já sabia aproximadamente o que procurava, pois entendi que não tinha vontade de levar um ponto de acesso ou roteador wi-fi adicional, pois todo esse equipamento teria que ser pendurado em algum lugar do corredor. Então, numa primeira aproximação, eu estava procurando replicadores wi-fi que me permitissem expandir a área de cobertura da minha rede wireless.

Deve-se destacar aqui que um extensor wifi costuma reduzir a velocidade da rede nativa em cerca de uma vez e meia a duas vezes, pois utiliza o mesmo chip para recepção e transmissão.

Inicialmente, eu estava procurando um extensor de alcance Xiaomi Mi Wi-Fi, sobre o qual li há pouco tempo que praticamente não reduz a velocidade do meu Wi-Fi nativo. Custa a partir de 500 rublos no Market@Yandex, mas o principal problema é que funciona com baterias, que duram dois dias, após os quais precisa ser reabastecido. Além disso, possui antenas internas, por isso sua área de cobertura suscitou fortes dúvidas.

Portanto, depois de lamber o repetidor wi-fi barato da Xiaomi, comecei a procurar o que mais havia de gostoso no mercado na mesma linha.

E descobri um modelo muito sofisticado TP-LINK RE200 operando tanto em 2,4 GHz quanto em 5. O que foi extremamente interessante, porque os problemas com Wi-Fi não são apenas por causa das paredes, onde 5 GHz penetra ainda pior que 2,4, mas também por causa de vizinhos Dispositivos Wi-Fi vendo na mesma frequência. Além disso, se o repetidor recebe o WiFi da mãe na frequência de 2,4, ele o transmite em 5 com perdas mínimas. Uma das conveniências é que ele é miniatura e integrado ao plugue, por isso ocupa o mínimo de espaço. Mas, infelizmente, a porta Ethernet disponível destina-se apenas à configuração e a um cliente com fio. Enquanto no começo eu estava pensando que ele poderia ser conectado ao roteador por meio de um cabo.

Mas custa mais de 2.600 rublos e tem apenas antenas internas, o que, ao que me pareceu, não era muito adequado para minhas paredes. Por isso, resolvi adiar a compra até trocar o roteador, pois as perdas no meu wi-fi só desaparecem logo embaixo do roteador e eu estava procurando algo que pudesse se conectar pelas paredes direto do corredor.

Então, depois de pesquisar um pouco mais na Internet, encontrei um modelo mais novo TL-WA860RE, que tinha, em primeiro lugar, duas antenas externas e, em segundo lugar, uma tomada elétrica embutida que permitia conectar um roteador GPON através dele. Então, exatamente o que o médico receitou.

E custou cerca de 1.800 rublos, ou seja, quase o preço de um cortador de grama.

Então hoje fui ao JUST.RU e quando cheguei imediatamente comecei a me conectar. O TL-WA860RE é configurado em dois cliques - o botão WPS no roteador principal e o botão Range Extender no repetidor, após o qual ele pensa por um minuto e pega o SSID da rede principal, aumenta imediatamente o sinal wifi no mesmo SSID e com as mesmas senhas. Considerando que o mencionado Xiaomi usa seu próprio SSID, para o qual você precisa alternar manualmente. Além disso, o sinal sem amplificador em um computador desktop estava sempre no nível de 2 a 3 barras, enquanto depois de ligar o repetidor, o ícone ficava estável em 4 barras.

Perto do roteador, porém, o LED da rede estava laranja, o que indicava que o repetidor estava localizado muito próximo do roteador principal, mas depois de me atrapalhar com tomadas diferentes por uma hora, deixei-o lá, pois na posição ao lado do roteador o número de perdas de pacotes via wifi caiu do padrão de 5-6% para 0, enquanto em outros lugares o número de perdas, no mínimo, ficou em torno de 2%. Além disso, deve-se ressaltar que as antenas funcionavam normalmente apenas na posição horizontal, pois se forem transferidas para a posição vertical, o número de perdas aumenta novamente para 5%.

A velocidade de transmissão, claro, deixa muito a desejar, pois com largura de banda declarada de 150 megabits, o Wi-Fi acelera para no máximo 18 na sala mais próxima, mas pelo menos não há mais plugues com perdas quando a rede simplesmente fica preso por alguns segundos. Suspeita-se que os artesãos da MGTS geralmente reduzam de alguma forma a velocidade do Wi-Fi no nível do roteador, pois mesmo próximo a ele o teste de velocidade não mostra velocidade acima de 40 megabits, enquanto o cabo mostra os limites das capacidades do antigo roteador ZTE: 95-97 MB/s.

Em geral, o aparelho é excelente, principalmente porque é adequado para ampliar a área de cobertura de qualquer roteador wifi: MGTS, Rostelecom ou qualquer outro. O principal é que a operadora seja WiFi sem fio. É claro que em linha de visão direta e com um roteador mais ou menos normal, a velocidade do wifi será muito maior, mas mesmo em condições difíceis de paredes de concreto armado, a recepção é visivelmente melhorada.

Durante a pesquisa encontrei outro que é perfeito para aumentar a cobertura WiFi mesmo em ambientes onde o sinal não penetra nas paredes. Isso é conseguido devido ao fato da rede utilizar a rede elétrica para física e ser distribuída na saída via Wi-Fi por meio de um adaptador conectado na tomada. Além disso, ele se conecta ao roteador por meio de um cabo, ou seja, a velocidade da Internet cabeada é fornecida ao quarto, e não o corte do Wi-Fi. É verdade que custa cerca de 3 mil rublos, mas para meu grande pesar não cabe na versão com tomada da MGTS, pois eles enviam para um painel comum, e não dentro do apartamento. Portanto, aparentemente, o sinal é enviado para um circuito de alimentação externo e não pode entrar nas salas de forma alguma. Mas a coisa é muito interessante, então acho que há um tópico para tentar.

Além das informações acima:

Ao se conectar à Internet com características de velocidade superiores a 100 Mbit/s baseadas na tecnologia PON, seu computador deve ter uma placa de rede que suporte esta tecnologia instalada (se o PC for antigo, onde a placa de rede é de 100 Mbit/s, a transferência de dados a velocidade não será superior a 100 Mbit/s com).

Conectando os serviços de Internet e Home TV usando tecnologia ADSL:

O roteador ADSL para prestação de serviços de Internet e Home TV está configurado de forma que o fluxo de dados para televisão digital seja considerado prioritário

Por exemplo, ao usar o serviço de Internet e assistir TV ao mesmo tempo:
se a capacidade da linha for de 6 Mbit/s, então quando o decodificador de TV estiver funcionando (o mínimo necessário para o serviço Home TV é cerca de 4,5 Mbit/s), a velocidade do fluxo da Internet diminuirá e atingirá aproximadamente 1,5 Mbit/s.

Se você desligar o decodificador da TV, a velocidade da conexão com a Internet será totalmente restaurada.

Conectando-se ao serviço de Internet usando tecnologia GPON:

Uma diminuição na velocidade pode ser devido à instalação de programas adicionais que sobrecarregam o computador ou à atividade de vírus.

1. Memória insuficiente no PC, a velocidade de tudo diminui, incl. navegador.

2. Firewalls instalados no PC (programas especiais que podem bloquear total ou parcialmente o acesso à Internet ou impor restrições, dependendo das configurações).

3. Uso simultâneo da Internet (por exemplo, um usuário através de uma rede WI-FI, o segundo com uma conexão com fio).

Conexão com fio:

É necessário certificar-se de que não há danos ao cabo, que não há danos nos locais onde os conectores estão instalados nas extremidades do cabo ( mau contato do cabo conectado aoONT/modem ou PC).

Conectando serviços de Internet/TV via Wi-Fi:

A conexão via Wi-Fi tem limitações técnicas. A velocidade real de conexão geralmente é significativamente menor (até 2 vezes) que a teórica**.

A operação do Wi-Fi é significativamente influenciada por outras redes Wi-Fi instaladas, por exemplo, em seus vizinhos. A velocidade também pode variar devido à disponibilidade:

• paredes espessas de suporte;
• pisos de concreto armado;
• espelho ou outras superfícies reflexivas;
• eletrodomésticos que emitem ondas eletromagnéticas na faixa de 2,4 GHz (por exemplo, um forno de micro-ondas em funcionamento).

** - Velocidades teóricas dos padrões Wi-Fi: IEEE 802.11b - velocidade teórica de transferência de dados ATÉ 11 Mbit/s; IEEE 802.11g - velocidade teórica de transferência de dados ATÉ 54 Mbit/s; IEEE 802.11n - velocidade teórica ATÉ 600 Mbit/s, raramente alcançável, depende dos padrões suportados pelos dispositivos do assinante conectados.

Conectando-se ao serviço de Internet usando tecnologia ADSL:

Uma diminuição na velocidade pode ser devido à instalação de programas adicionais que sobrecarregam o computador ou à atividade de vírus. Além disso, se você usar a Internet simultaneamente em vários dispositivos, a velocidade de cada um poderá ser menor.

Tendo recebido o roteador MGTS Gpon à sua disposição, configurar o acesso à rede deve ser o próximo passo.

E após configurado o funcionamento do aparelho, o usuário terá acesso à Internet em velocidades de até 2500 Mbit/s.

Tais características e a capacidade de fornecer cobertura em uma grande área proporcionam uma popularidade bastante boa por esse motivo.

Além disso, o próprio fornecedor oferece tarifas bastante rápidas a preços competitivos.

Princípio de funcionamento de um roteador GPON

O termo GPON refere-se a uma versão moderna de redes ópticas que permite desenvolver velocidades enormes - ainda mais do que o exigido por um usuário comum.

Para qualquer aplicativo moderno, jogos e até mesmo vídeo em 4K, até 100 MB/s é mais que suficiente.

No entanto, com a ajuda de roteadores GPON, você pode fornecer Internet de alta velocidade não apenas para um, mas para dezenas de usuários ao mesmo tempo.

E o número de pessoas que desejam receber o mesmo acesso rápido e de alta qualidade está em constante crescimento - embora possam surgir problemas ao usar roteadores.

A velocidade máxima de transferência de dados para a maioria dos roteadores chega a 300 Mbit/s.

Características dos serviços do provedor MGTS (MGTC)

A MGTS oferece seus serviços como provedor de Internet na Federação Russa há quase 15 anos.

E o projeto de criação de uma rede de fibra óptica de alta velocidade MGTS GPON foi iniciado em 2013.

A empresa oferece acesso de alta velocidade aos seus assinantes - o pacote mínimo inclui comunicação com velocidades de transferência de dados de até 30 Mbit/s, o pacote máximo é superior a 200 Mbit/s.

Arroz. 2. Página inicial da empresa MGTS.

Ao mesmo tempo, a MGTS é monopolista no mercado da capital, fornecendo também comunicações telefónicas regulares com fios.

Além do acesso à rede, os assinantes podem se conectar à televisão digital com mais de 200 canais.

E agora, quando a velocidade de transmissão de dados do provedor aumentou visivelmente, a necessidade de roteadores GPON está desaparecendo gradualmente.

Configurando um roteador para MGTS

Ao celebrar um contrato com a MGTS, o usuário recebe um roteador GPON à sua disposição.

O dispositivo já está configurado para funcionar com uma operadora específica e não requer ações adicionais por parte do assinante - basta conectar computadores domésticos (escritório) e dispositivos móveis a ele.

Até que a conexão sem fio seja configurada (ou reconfigurada se for perdida devido a uma oscilação de energia, falha de software ou ação de outra pessoa), este é o único método possível.

Depois disso, o usuário deve abrir qualquer navegador e inserir o valor do endereço correspondente na barra de endereço.

Ele pode ser encontrado no contrato nas instruções de operação do roteador, em um adesivo no próprio dispositivo ou na Internet pelo nome do roteador. Geralmente é 192.168.1.1 ou 192.168.1.254.

Você deveria saber: Você pode configurar o roteador mesmo na ausência da Internet. Porém, se você tiver acesso à rede, o resultado da configuração correta será mais claro.

Ao acessar o menu de configurações, você precisa inserir sua senha e login. Por padrão, na maioria dos roteadores eles são iguais - admin.

Às vezes, o operador MGTS define seus próprios valores - por exemplo, mgts/mtsoao.

É aconselhável alterar esses valores para evitar que outras pessoas acessem sua rede – embora isso normalmente só possa ser feito com uma senha.

O tipo de conexão não precisa ser definido - ele já está incluído no firmware do roteador. Agora você só precisa configurar a rede wireless.

Configurando redes sem fio

Antes de configurar uma conexão wireless, o usuário deve verificar a presença de , que pode ser configurado na aba (seção de parâmetros principais).

Esta opção será necessária para distribuir corretamente os endereços IP aos dispositivos conectados ao roteador.

Depois disso, você pode prosseguir diretamente para a configuração do ponto de acesso sem fio:

1. Acesse o menu da rede sem fio;
2. Acesse seus principais parâmetros;
3. Habilite a rede marcando a caixa ao lado do item apropriado;
4. Atribua um nome SSID (você pode descobri-lo no adesivo do próprio roteador);
5. Deixe outras configurações inalteradas.

Arroz. 3. Configurando uma rede sem fio no roteador MGTS GPON.

Você deve saber: Se houver outros roteadores Wi-Fi próximos que operem nas mesmas frequências do roteador já configurado, pode ser necessário alterar sua frequência. Além disso, dependendo da distância do dispositivo aos computadores móveis e desktop, smartphones e tablets conectados a ele por meio de uma rede sem fio, você pode definir o nível do sinal como alto ou baixo.

Configurando portas e segurança sem fio

Isso pode fazer com que pessoas não autorizadas e até mesmo intrusos obtenham acesso à sua rede.

Portanto, um dos primeiros passos ao configurar uma conexão sem fio é definir uma combinação secreta de caracteres.

Você pode evitar essa situação e não reduzir a velocidade da sua Internet devido à conexão de estranhos, seguindo estas etapas:

1. Vá para a aba “Segurança”;
2. Selecione o nome do ponto wireless recém-criado;
3. Altere o valor da senha. Todos os outros parâmetros não precisam ser alterados - a rede sem fio funcionará sem eles;
4. Salve a configuração instalada e saia do menu de configurações.

Arroz. 4. Acesse as configurações de segurança do roteador GPON.

Como método de criptografia de dados, vale a pena usar uma tecnologia que proteja de forma confiável a conexão sem fio.

E ao escolher uma senha, você deve encontrar uma combinação que seja bastante complexa e ao mesmo tempo memorável.

É aconselhável usar para esse fim palavras e números que tenham significado apenas para o usuário, mas excluam datas de nascimento e nomes.

Problemas com a rede MGTS

Se você tiver problemas para acessar a rede usando um roteador MGTS GPON e não conseguir configurar este dispositivo para que a Internet volte a funcionar, entre em contato com o suporte técnico da operadora.

É possível que as causas dos problemas não dependam do usuário.

Embora recentemente, com a transição de roteadores ADSL para roteadores GPON, o número de solicitações de assinantes relacionadas a problemas de acesso tenha diminuído.

Avaliação de qualidade MGTS gPON

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Vídeo:

Configurações do roteador MGTS Gpon Wi-Fi

Com estas instruções passo a passo, você pode alterar as configurações do seu ponto de acesso Wi-Fi no seu roteador na rede MGTS.