امروز مشکل شبکه آیوتا چیست؟ اگر آیفون شما سیگنالی از شبکه آیوتا دریافت نمی کند چه باید کرد؟

در سال های اخیر، اپراتور تلفن همراه Yota موفق شده است در میان طیف گسترده ای از دسته بندی های مشترکین محبوبیت کسب کند. با این حال، همانطور که تمرین نشان می دهد، حتی غول های بازار مانند MTS، Megafon و Beeline قادر به ارائه ارتباطات بی سیم قابل اعتماد و با کیفیت نیستند، چه رسد به شرکت نسبتا جوان Yota که به تازگی شروع به بهره برداری از امکانات خود کرده است. به همین دلیل است که مشترکین باید به طور دوره ای این سوال را از خود بپرسند: Yota خوب دریافت نمی کند، چه کاری باید انجام دهم؟ دلایل مشکلات شبکه می تواند متفاوت باشد - تصادفات، منطقه تحت پوشش ضعیف، خرابی تلفن و غیره.

حوادث شبکه

هر گونه تجهیزات الکترونیکی، حتی پیچیده ترین و مارک دارترین تجهیزات برای ارائه خدمات ارتباطی از این قاعده مستثنی نیست. علاوه بر این، امروزه هیچ کس به دلایل مختلف از حوادث مصون نیست - آنها هم در برج های Yota و هم در کانال های اتصال رخ می دهند.

علائم زیر ممکن است وضعیت اضطراری را نشان دهد:

• شبکه به طور ناگهانی ناپدید شد - مودم یا تلفن به سادگی دریافت سیگنال Iota را متوقف می کند، که باعث از دست رفتن ارتباط می شود.
• صفحات اینترنت به کندی کار می کنند یا به طور کامل کار نمی کنند.
• هنگام تلاش برای تماس با سایر مشترکین Yota، شبکه مشغول یا در دسترس نیست.

در صورتی که با این وضعیت روبرو شدید - "Yota شبکه ندارد" این دلیلی برای وحشت نیست. هیچ کس از جمله اپراتورهای تلفن همراه از فورس ماژور مصون نیست. البته، می توانید کاری انجام دهید - با پشتیبانی تماس بگیرید، با یک مرکز خدمات تماس بگیرید، به یک چت آنلاین بنویسید، با این حال، در صورت وقوع حادثه، همه این اقدامات چیزی را به همراه نخواهد داشت. فقط باید صبور باشید و منتظر بمانید تا عملکرد تجهیزات بازیابی شود. با مراجعه به لینک فعال می توانید از این موضوع مطلع شوید.

گوشی از کار افتاده است

آیا تلفن شما در گرفتن شبکه مشکل دارد یا سیگنال ناپایدار Yota در دسترسی شما به اینترنت اختلال ایجاد می کند؟ متأسفانه، حتی دارندگان دستگاه های جدید نیز با مشکلات مشابهی روبرو هستند. دلیل این امر هم برخورد بی دقت با دستگاه تلفن همراه و هم نقص در ساخت است.

توجه! همه کاربران دستگاه نمی دانند که حتی یک قطره کوچک آب به داخل دستگاه می تواند به آن آسیب برساند.

برای پیدا کردن علت دقیق سیگنال ناپایدار، باید با یک مرکز خدمات تماس بگیرید، جایی که متخصصان تشخیص کامل ابزار را انجام می دهند. این به شما امکان می دهد تا دلیل دقیق عدم دریافت یا دریافت ارتباط ضعیف تلفن را مشخص کنید. همچنین اگر دستگاه به خوبی کار نمی کند، باید احتمال خرابی نرم افزار را از بین ببرید. برای انجام این کار، می توانید تنظیمات را بازنشانی کنید، که خطاهای انباشته شده در پلت فرم تلفن هوشمند را از بین می برد. پس از تنظیم مجدد تنظیمات، تمام داده ها پاک می شوند و خطاها با آنها حذف می شوند. فلش کردن گوشی نیز به شما کمک می کند تا با مشکلات نرم افزاری مقابله کنید. می توانید یک گجت موبایل را خودتان یا در یک مرکز تخصصی فلش بزنید.

سیم کارت معیوب است

یکی دیگر از دلایل بروز مشکلات در شبکه یوتا، خرابی سیم کارت است. کاملاً همه موارد منبع کار خود را دارند و سیم کارت ها نیز از این قاعده مستثنی نیستند. این اتفاق به ویژه اگر کارت اغلب از تلفنی به تلفن دیگر منتقل شود، اتفاق می افتد. چنین اقداماتی باعث آسیب رساندن به مخاطبین می شود که گرفتن سیگنال و ثبت نام در شبکه را دشوار می کند.

شناسایی مشکلات سیم کارت بسیار ساده است - کافی است کارت دیگری را در گوشی هوشمند خود قرار دهید. اگر مشکلات ناپدید شدند، وقت آن است که سیم کارت را عوض کنید. برای این کار کافیست با داشتن مدرکی مبنی بر اثبات هویت صاحب سیم کارت به نزدیکترین مرکز فروش یوتا مراجعه کنید.

منطقه تحت پوشش ضعیف

آیوتا شبکه ندارد، چه کار کنم؟ منطقه تحت پوشش برای سیگنال های ارتباطی مختلف ممکن است متفاوت باشد. بنابراین، برای مثال، برای 2G، نقشه پوشش همیشه در مقایسه با 3 یا 4G بسیار بزرگتر است. قوانین خاصی برای جابجایی بین استانداردهای ارتباطی وجود دارد. به طور خاص، یک ابزار تلفن همراه همیشه در تلاش است تا به یک حالت ارتباطی سریعتر و پیشرفته تر متصل شود.

مثلا، با قرار گرفتن در منطقه ای با سیگنال 3G ضعیف و سیگنال 2G قوی، تلفن همیشه 3G دریافت می کند،نادیده گرفتن حالت 2G بهتر. نتیجه کیفیت پایین ارتباطات Yota و مشترکین ناراضی است. در این شرایط چه می توان کرد؟

در مرحله اول، می توانید سعی کنید به طور مستقل حالت شبکه را به سیگنال 2G با کیفیت بالاتر و پایدار تغییر دهید. برای انجام این کار، باید به تنظیمات بروید، شبکه های موبایل را انتخاب کنید، به تب modes بروید و GSM را وصل کنید. اگر پس از انجام این مراحل، دستگاه به طور معمول شروع به کار کرد، به این معنی است که مکان شما در منطقه ای با 3 یا 4G ضعیف قرار دارد.

ثانیا، مشترکین Yota می توانند سعی کنند در حالی که وجود سیگنال را نظارت می کنند به نقطه دیگری منتقل شوند. البته، می توانید از طریق یک نقشه ویژه در وب سایت رسمی اپراتور، منطقه تحت پوشش را بررسی کنید، اما مشکلات جزئی وجود دارد. نقشه بسیار تقریبی با استفاده از روش مدلسازی کامپیوتری گردآوری شده است. گاهی اوقات نقشه می تواند حضور 4G را نشان دهد، حتی در جایی که حتی 2G هرگز دریافت نشده است.

نحوه بهبود کیفیت دریافت سیگنال

اگر دستگاه تلفن همراه شما سیگنال آیوتا را به خوبی دریافت نمی کند، می توانید سعی کنید به طور اساسی مشکل را حل کنید و اپراتور مخابراتی خود را تغییر دهید. با این حال ، اگر سیم کارت Yota به طور خاص برای اینترنت خریداری شده باشد ، یافتن آنالوگ تقریباً غیرممکن است ، زیرا امروزه هیچ یک از اپراتورهای فدرال یا منطقه ای نمی توانند جایگزینی شایسته ارائه دهند.

اگر روتر یا مودم Yota ضعیف دریافت می کند، می توانید کیفیت ارتباط را با استفاده از یک آنتن داخلی مخصوص بهبود بخشید. یک دستگاه ارتباطی به آن متصل می شود و عنصر گیرنده آنتن به سمتی هدایت می شود که بهترین دریافت شبکه از آن مشاهده می شود. البته، تضمین 100٪ بهبود سیگنال Yota با استفاده از آنتن غیرممکن است، شرایطی وجود دارد که، حتی با کمک چنین تقویت کننده هایی، اتصال همچنان از کار می افتد و کاربران را به سمت یک تیک عصبی با کیفیت نفرت انگیز سوق می دهد.

با این حال، حتی در این مورد، نباید ناراحت شوید، زیرا چندین راه موثر برای بهبود ارتباطات Yota وجود دارد. بنابراین، اگر Yota سیگنال را به خوبی دریافت نمی کند، می توانید سعی کنید با خرید یک کابل مخصوص برای آن، مودم را تا حد امکان بالا ببرید، که به شما امکان می دهد آزادانه دستگاه را در اتاق حرکت دهید.

نصیحت!

گزینه دیگر خرید مودم با آنتن خارجی قابل اتصال است. ایده مشابهی را می توان در مناطق روستایی که آیوتا صید ضعیفی دارند، اجرا کرد. یک آنتن خارجی را می توان روی یک قطب بالا نصب کرد و پس از آن تقویت کننده به مودم متصل می شود. همچنین می توانید مودم را به فوکوس یک بشقاب ماهواره ای که به سمت نزدیکترین منطقه پرجمعیت بزرگ هدایت می شود، وصل کنید.

تقویت کننده ها چیست و برای چیست؟

هنگامی که Yota یا هر اپراتور تلفن همراه دیگر دریافت سیگنال ضعیفی داشته باشد و شبکه در یک نقطه خاص کار خود را متوقف کند، دیر یا زود باعث تحریک و نارضایتی مشترکان می شود. فقط وضعیت را تصور کنید - یک مودم Iota خریداری می کنید تا از تماشای فیلم های مورد علاقه خود لذت ببرید یا در تعطیلات خارج از شهر با همکاران خود در ارتباط باشید و وقتی به خانه خود می رسید متوجه می شوید که هیچ ارتباطی وجود ندارد. یا، مودمی که در خانه به خوبی کار می کند، وقتی می خواهید در پارک یا محل کار به اینترنت دسترسی پیدا کنید، پیامی در مورد عدم وجود شبکه نمایش می دهد. چندین راه برای اصلاح وضعیت وجود دارد:

• با یک شکایت کتبی با Yota تماس بگیرید تا اپراتور منطقه تحت پوشش را تنظیم کند.
• تقویت کننده ای بخرید که به شما امکان می دهد سیگنال دریافت کنید، حتی در جایی که قبلا غیرممکن بود.

اپراتور Yota امروز در لیست محبوب ترین شرکت های تلفن همراه در فدراسیون روسیه قرار دارد و به مشتریان خود فرصت استفاده از اینترنت پرسرعت تلفن همراه را با شرایط مطلوب و همچنین سایر خدمات تلفن همراه ارائه می دهد.

با وجود این، گاهی اوقات کاربران ممکن است با مشکلاتی در استفاده از خدمات مواجه شوند و در مورد اینکه چرا اینترنت Yota کار نمی کند سؤالاتی بپرسند. و امروز، در مقاله ما، ما محبوب ترین این سوالات را در نظر خواهیم گرفت.

چرا اینترنت Yota کند است و در این مورد چه باید کرد؟

اگر در طرح تعرفه ای که از آن استفاده می کنید با مشکل کاهش محسوس سرعت اینترنت مواجه هستید، ممکن است این امر ناشی از عوامل متعددی باشد. که در زیر در مورد آن صحبت می کنیم:

• اتصال بد: اگر به سفر می روید یا به یک منطقه دورافتاده از محل خود نقل مکان می کنید، یک سیگنال ضعیف تر ممکن است باعث کاهش قابل توجه سرعت دسترسی به اینترنت شود.
• تمام شدن وجوه در حساب: در صورت استفاده از تمامی وجوه موجود در حساب مشترک، یوتا دسترسی به خدمات دسترسی به اینترنت را مسدود نمی کند و تنها حداکثر سرعت دسترسی را به 128 کیلوبیت بر ثانیه کاهش می دهد. این کاهش قابل توجهی است که حتی توسط کاربران کم تجربه رایانه و اینترنت بلافاصله احساس می شود.

بر اساس پاسخ هایی که در بالا به این سوال که چرا Yota کند است، می توانیم به این سوال پاسخ دهیم که در چنین شرایطی چه باید کرد. وقتی صحبت از مشکلات ارتباطی می شود، واضح ترین و ساده ترین راه حل تغییر مکان کاربر یا خود دستگاه است. حتی نزدیک‌تر کردن مودم به پنجره یا بالکن، در صورت استفاده از دستگاه در داخل خانه، می‌تواند بر سرعت و کیفیت ارتباط تأثیر بسزایی داشته باشد.

اگر ما در مورد موجودی حساب صفر صحبت می کنیم، راه حل مشکل نیز واضح است - باید حساب خود را شارژ کنید. علاوه بر این، این به هیچ وجه مشکلی نخواهد بود، زیرا Yota کاربران را با سرعتی به شبکه دسترسی می دهد که برای ورود به بانکداری اینترنتی و تکمیل مراحل پرداخت خدمات کافی است.

چرا مودم Yota کار نمی کند و چگونه آن را تعمیر کنیم

یکی دیگر از مشکلات نسبتا رایج دیگری که ممکن است کاربران اینترنت Yota را تحت تاثیر قرار دهد، عملکرد نادرست مودم ها و روترهایی است که برای اتصال ابزارهای مدرن به شبکه استفاده می شود. به عنوان مثال، یکی از محبوب ترین دستگاه های امروزی Yota Many است. این یک مودم کوچک است که بسیار با کیفیت ساخته شده و عملاً هیچ نقصی ندارد. با این حال، مانند هر وسیله دیگری، هر از گاهی می تواند صاحبان خود را ناامید کند. اغلب مشکلات دقیقاً در سطح نرم افزار به وجود می آیند که منجر به این می شود که Yota Internet خوب کار نمی کند یا اصلاً کار نمی کند.

در چنین شرایطی تنها یک راه حل برای مشکل وجود دارد و هر مشترکی می تواند با آن کنار بیاید. نکته اصلی این است که به شدت دستورالعمل های زیر را دنبال کنید:

1. دکمه پاور دستگاه خود را پیدا کنید، آن را فشار دهید و برای 25-30 ثانیه نگه دارید. این عمل فرآیند بازنشانی دستگاه را به حالت کارخانه آغاز می کند.
2. مودم Yota را از طریق کابل USB به رایانه خود وصل کنید.
3. یک مرورگر وب را روی رایانه خود راه اندازی کنید و به status.yota.ru بروید. (در اصل، هدایت مجدد به این منبع زمانی رخ می دهد که هر سایتی را در مرورگر راه اندازی کنید).
4. نام نقطه دسترسی را تنظیم کنید و همچنین در صورت لزوم یک رمز عبور برای دسترسی به Wi-Fi توزیع شده توسط دستگاه ایجاد کنید.
5. تنظیمات روتر خود را ذخیره کرده و موجودی حساب خود را بررسی کنید تا مطمئن شوید که دسترسی به اینترنت با سرعت انتخاب شده طبق شرایط تعرفه فراهم می شود.

پس از انجام این مراحل، می توانید از طریق مودم Yota در شرایط استاندارد شروع به استفاده از اینترنت کنید.

در این مقاله استراتژی عمل در صورتی که Yota شبکه نداشته باشد را برای کاربران توضیح می دهد. ما به شما می گوییم که چرا مشکلات رخ می دهد، انواع آنها چیست و زمانی که آیوتا شبکه را پیدا نمی کند چه اقداماتی باید انجام دهید!

قبل از ارائه مشاوره به کسانی که Yota آنها به شبکه متصل نیست، به شما یادآوری می کنیم که اپراتور چه خدماتی را ارائه می دهد:

• اینترنت خانگی;
• اینترنت موبایل 3G یا 4G;
• سلولی.

این شرکت در قیمت های خود مقرون به صرفه است - این باعث محبوبیت آن می شود. این در حالی است که کاربران این شرکت مخابراتی برای اتصال به اینترنت نیز با مشکل مواجه هستند.

دلایل اصلی از دست دادن سیگنال

علاوه بر شکایات در مورد مشکلات شبکه آیوتا، شکایت هایی در مورد سرعت پایین یا اختلال در ارتباطات سلولی نیز وجود دارد.

چندین دلیل وجود دارد که کاربران Yota شبکه را نمی بینند:

• تصادف در سمت اپراتور. مستقیماً با پشتیبانی تماس بگیرید و از زمان برقراری اتصال شبکه خود مطلع شوید.
• مشکل گوشی. دستگاه های مدرن شکننده و پیچیده هستند، بنابراین خرابی ماژول فرستنده گیرنده غیر معمول نیست.
• سیم کارت معیوب. سیم کارت شبیه یک قطعه پلاستیکی معمولی است، اما اینطور نیست. به منظور برقراری ارتباط، مجهز به یک میکرو مدار است. تراشه ها اغلب خراب می شوند و این خود را در کمبود اینترنت و ارتباطات تلفن همراه نشان می دهد.
• منطقه تحت پوشش. اگر از ایستگاه پایه دور باشید، مشکلات اتصال ناگزیر به وجود می آید.

حل مسئله

• خرابی سیم کارت. اگر دلیل مشکل سیم کارت است، پاسپورت خود را بردارید و به نزدیکترین دفتر Yota بروید. آدرس را می توان در وب سایت رسمی یافت. اگر اصلاً اتصال به اینترنت وجود ندارد، با خط تلفن 8-800-550-00-07 تماس بگیرید و ببینید کجا می توانید سیم کارت را بررسی و تعویض کنید.
• خرابی دستگاه موبایل. ابتدا سعی کنید گوشی خود را ریستارت کنید. اگر این کار کمکی نکرد، سیم کارت را از یک اسلات به شکاف دیگر منتقل کنید، شاید یکی از آنها معیوب باشد. همچنین باید بررسی کنید که آیا سیم کارت محکم در دستگاه قرار گرفته است یا خیر. اگر خرابی پیدا کردید، آن را برای تعمیر ببرید.
• سطح سیگنال ضعیف. راه برون رفت از این وضعیت این است که به سادگی مکان را تغییر دهید. سعی کنید به سمت پنجره حرکت کنید یا در جهت دیگر بچرخید. اگر از کابل USB برای اتصال مودم استفاده می کنید، سعی کنید دستگاه را مستقیماً به پورت رایانه وصل کنید. همچنین، مودم و کابل را به پنجره (در داخل خانه) نزدیک کنید. در خیابان، به آرامی محور خود را بچرخانید و سطح سیگنال را مشاهده کنید. می توانید برنامه ای را نصب کنید که این پارامتر را نشان دهد. به عنوان مثال، برای قدرت سیگنال شبکه اندروید.

امیدواریم راهنمایی های ما به شما در حل مشکلات در زمانی که شبکه Yota وجود ندارد کمک کند.

آیا مقاله را دوست داشتید؟ با دوستانتان به اشتراک بگذارید!

سوالات در مورد موضوع

مارینا 1397/12/02 10:50

من 2 تا سیم کارت یوتا دارم. یکی در گوشی و دومی در روتر وای فای در مودم 4G. و هر دوی آنها کار نمی کنند. بنابراین، نیازی به صحبت در مورد نقص دستگاه نیست. سیگنال عالی است، من دقیقا یک سال است که از آن استفاده می کنم! یک شبه، هر دو و همه چیز به سادگی از کار افتادند! اپراتور محترم اگر مربوط به زمان استفاده از سیم است در قرارداد یادداشت کنید و در صورت وجود مشکل شبکه می توانید از طریق پیامک به مشتری اطلاع دهید.

Nikolay 09.11.2018 17:00

امروز که رفتم پیاده روی گوشیم شبکه قطع شد... همین! آلس! حالا او حتی شبکه را هم نمی بیند! من فکر می کردم تلفن بهم ریخته است، اما نه! گوشی به خوبی کار می کند - روی 3 سیم کارت دیگر تست شده است. دوست من هم با Yota همونجا سیگنال داره پس میخوای توضیح بدی من دارم می نویسم و ​​در عین حال دوستم داره یه پست آپلود میکنه pikabu) خوب، خوب، به نظر می رسد زمان تماس با Roskomnadzor است)

میخائیل 1397/08/30 17:18

سلام دوستان یه سیم کارت بهم دادند تصادفا بلاکش کردم (خیلی وقته سیم کارت استفاده نکردم میخوام رفع انسداد کنم نمیدونم چطوری؟! گوشی نمیبینه. من فقط نام، نام خانوادگی و نام خانوادگی شخصی را دارم که سیم کارت برای اوست، آن شخص در کشور دیگری است.

ناتالیا 2018/08/24 11:09

لطفاً بررسی کنید که چرا اینترنت 8999***80** ناپدید شده است. من یک سیم کارت برای تبلت در تاریخ 1397/08/22 خریداری کردم. استفاده از 15 گیگابایت در 2 روز غیرممکن است. یوتیوب اصلا شبکه رو نمیبینه این چیه؟؟؟

Evgeny 07/12/2018 12:51

در سرتاسر شهر کچکنار به هیچ وجه ارتباطی دریافت نکرد. چه باید کرد و مقصر کیست؟

ویتالی 2018/06/22 09:46

سلام، مدیر ما به یونان پرواز کرد و در روز دوم اقامتش در آنجا، ارتباطات ورودی ناپدید شد (تماس های خروجی کار می کند) که بلافاصله در چت yota در مورد آن نوشته شد. 8 روز از آن زمان می گذرد و مشکل حل نشده است. روز اول که نوشتند سیم کارت را بردارید، شبکه دیگری را انتخاب کنید و .... ، اما این کمکی نکرد، آنها یک درخواست در فناوری گذاشتند. حمایت کردن. هر روز علاقه داشتند ببینند این مشکل چه خبر است و جواب می دادند که فنی است. پشتیبانی مشکل را حل می کند و امروز در روز هشتم انتظار دوباره برای ما نامه می نویسند، سیم کارت را حذف می کنند، شبکه دیگری را انتخاب می کنند، بعد از توضیح اینکه قبلاً به ما توصیه کرده اید این کار را انجام دهیم و فایده ای نداشت، دوباره نوشتند که برنامه به پشتیبانی فنی منتقل شده است. پشتیبانی - این چیست؟

در حین کار یا سرگرمی در اینترنت، گاهی اوقات می توانید متوجه عملکرد ناپایدار شبکه شوید. بارگیری صفحات زمان زیادی طول می کشد یا حتی اتصال قطع می شود. سیگنال بد از اپراتورهای تلفن همراه مانند Yota یک اتفاق رایج است، اما در برخی موارد می توان آن را برطرف کرد. در ادامه، در مورد اینکه رایج ترین مشکلات ارتباطی با ارائه دهنده Yota چیست و چگونه می توان کیفیت دریافت اینترنتی را بهبود بخشید، صحبت خواهیم کرد.

در میان دلایلی که اینترنت موبایل Yota کار نمی کند یا ضعیف کار می کند، چندین مورد اصلی شناسایی شده است. شایع ترین آنها تصادفات و نقص در عملکرد شبکه و همچنین عدم وجود سیگنال در محل به دلیل پوشش ضعیف است.

حوادث و خرابی شبکه

هیچ اپراتور از حوادث و نقص فنی مصون نیست. هنگامی که در منطقه خاصی از منطقه تحت پوشش شبکه وجود ندارد، مهندسان Yota شروع به تشخیص و اصلاح علل خرابی می کنند. بسته به میزان جدی بودن حادثه، دوره عیب یابی می تواند از چند ساعت تا چند روز متفاوت باشد. برای اطمینان از اینکه سیگنال Yota پایدار وجود ندارد و این به دلیل نقص فنی است، باید با خط تلفن 8-800-550-00-07 تماس بگیرید یا به خدمات پشتیبانی در وب سایت بنویسید. اپراتورها دلایل عدم ارتباط را به شما اطلاع می دهند و احتمالاً یک چارچوب زمانی تقریبی برای رفع آن ارائه می دهند. همچنین پس از اتمام کار تعمیر، اعلان دریافت خواهید کرد.

منطقه تحت پوشش ضعیف یا آب و هوا

هنگام اتصال به Yota برای اولین بار، یا اگر اینترنت در مکان جدیدی استفاده می شود، توصیه می شود نقشه پوشش شبکه را در وب سایت رسمی اپراتور بررسی کنید. اگر صفحات ضعیف بارگیری می‌شوند، گاهی اوقات اتصال قطع می‌شود یا اینترنت اصلاً روی رایانه لوحی یا دستگاه دیگری کار نمی‌کند، ممکن است به دلیل پوشش ضعیف Yota یا عدم وجود کامل آن باشد. کافی است مکان را تغییر دهید، به عنوان مثال، به داخل راهرو بروید، دستگاه را به پنجره بیاورید و کیفیت سیگنال را بررسی کنید. اگر بهبود یابد، پس موضوع پوشش است. می توانید با خط تلفن اپراتور تماس بگیرید و این را گزارش دهید و موقعیت مکانی خود را اعلام کنید. شاید اپراتور این را در نظر بگیرد و پس از مدتی (در بیشتر موارد، چندین هفته)، سیگنال بهبود یابد.

برای درک اینکه چرا آیوتا در گرفتن سیگنال و کار در مکان معمول خود دچار مشکل شد، می توانید به سادگی آب و هوای بیرون از پنجره را بررسی کنید. در هنگام رعد و برق، باد شدید یا مه، اینترنت ممکن است کند باشد. معمولاً به محض بهبود شرایط آب و هوایی، این مشکل خود به خود برطرف می شود.

خرابی گوشی یا مشکل سیم کارت

اگر اپراتورها گزارش دهند که هیچ حادثه یا مشکل فنی از طرف آنها وجود ندارد و مکان در محدوده تحت پوشش قرار دارد، دلیل اینکه اینترنت آیوتا روی تلفن همراه کار نمی کند ممکن است خرابی خود ابزار یا مشکلی باشد. سیم کارت برای اطمینان از این موضوع، فقط سعی کنید دستگاه را راه اندازی مجدد کنید. اغلب، در این مرحله، مشکلات اتصال حذف می شوند. اگر این کار کمکی نکرد، می توانید سیم کارت را به شکاف دیگری منتقل کرده و سفت بودن آن را بررسی کنید. استفاده از میکرو سیم و نانو سیم کارت در اسلات های در نظر گرفته شده برای سیم کارت های با اندازه استاندارد توصیه نمی شود، زیرا ممکن است اتصال تراشه به سنسورها محکم نباشد.

برای بررسی قابلیت سرویس دهی، می توانید به طور موقت هر سیم کارت دیگری را در دستگاه خود وارد کرده و اتصال را بررسی کنید. اگر پایدار است، پس مشکل در خود سیم کارت است. تراشه سیم کارت بسیار شکننده است، اغلب یک خراش نامرئی با چشم می تواند منجر به اتصال ضعیف شود. در این مورد، توصیه می شود با پاسپورت خود به نزدیکترین دفتر Yota (آدرس را در وب سایت رسمی بیابید) مراجعه کنید و از مدیر بخواهید سیم کارت را جایگزین کند.

مشکل در پرداخت

اگر پول کافی برای اتصال بسته موجود نباشد، اینترنت خاموش می شود. در حساب شخصی خود یا از اپراتورهای موجود در سرویس پشتیبانی، می توانید از تاریخ پرداخت ماهانه مطلع شوید. برای اطمینان از دسترسی بدون وقفه به شبکه، در این روز یا یک روز زودتر باید حساب شخصی خود را به میزان هزینه تعرفه دوره صورتحساب بعدی شارژ کنید. اگر پرداخت به موقع انجام شود، باید موجودی را بررسی کنید. برخی از سیستم‌های پرداخت مانند پایانه‌ها کمیسیون دریافت می‌کنند، به این معنی که وجوه بدون در نظر گرفتن آن قابل اعتبار است و برای فعال کردن بسته برای یک ماه آینده کافی نیست. اگر موجودی حساب شخصی شما صفر است، باید با خدمات پشتیبانی اپراتور یا پشتیبانی فنی سرویس پرداختی که از طریق آن پرداخت انجام شده است تماس بگیرید. در صورتی که رسید پرداخت خود را ذخیره کرده اید، توصیه می شود قبل از تماس آن را تهیه و به دقت مطالعه کنید. مدیران ممکن است به اطلاعاتی در مورد مبلغ کامل پرداخت (شامل کمیسیون و بدون)، تاریخ و زمان پرداخت نیاز داشته باشند.

مشکل با تنظیمات یا ویروس

اگر هنگام اتصال به اینترنت از Yota نمی توانید به شبکه دسترسی پیدا کنید، ممکن است به ویروس آلوده شده باشید. برخی از آنها ترافیک را برای اهداف خود "رهگیری" می کنند یا آن را به طور کامل مسدود می کنند. می‌توانید با دانلود یک آنتی‌ویروس، وجود ویروس‌ها را در دستگاه خود بررسی کنید، اما باید به خاطر داشته باشید که همه آنها نمی‌توانند وجود یا عدم وجود محتوای مخرب خاص را با اطمینان کامل نشان دهند. تشخیص کامل و حذف ویروس را می توان در مراکز خدمات تخصصی انجام داد. کارشناسان با تجهیزات و نرم افزارهای حرفه ای کار می کنند که احتمال شناسایی فایل های آلوده و درمان آنها را به شدت افزایش می دهد.

صفحات اینترنت ضعیف بار می شوند یا اتصال قطع می شود

اگر اتصال اینترنتی Yota ناپدید شود یا مودم اصلاً به اینترنت وصل نشود، ممکن است مشکلات در خود مودم یا دستگاهی باشد که با آن ارتباط برقرار می کند. به عنوان یک قاعده، این در این واقعیت بیان می شود که اینترنت Yota به آرامی کار می کند، و مودم اغلب یخ می زند، این خطا را نشان می دهد: "اتصال وجود ندارد" یا نشانگر روتر 4G قرمز روشن می شود. تماس با خدمات پشتیبانی فنی اپراتور یا هر یک از فروشگاه های ارتباطی به شما در مقابله با این امر کمک می کند. در طول مکالمه، باید اصل سوال را بیان کنید، به عنوان مثال: "مودم Yota 4G LTE روشن می شود، اما هنگام اتصال به کامپیوتر کار نمی کند." اپراتور قطعاً مشخص می کند که مشکل دقیقاً چیست: مودم به شبکه متصل نمی شود یا اتصال اینترنت به سادگی کند است. معمولاً یک تشخیص کوچک، توصیف شفاهی علائم یک مشکل، برای تشخیص خطا کافی است. متخصص ممکن است از شما بخواهد کارهایی مانند حذف مودم از شکاف و سپس قرار دادن مجدد آن، راه اندازی مجدد کامپیوتر و غیره را انجام دهید. باید برای این دستکاری های ساده آماده باشید: ابتدا همه اسناد باز را ذخیره کنید و همچنین برنامه ها را ببندید تا رایانه سریعتر راه اندازی مجدد شود. حتی می توانید چندین فرآیند غیر ضروری را از راه اندازی حذف کنید.

تجهیزات شبکه با کیفیت پایین

اگر تمام نکات بالا کمکی نکرد، اینترنت Iota هنوز ضعیف کار می کند، کند و کسل کننده است، یا سیگنال شبکه پایدار دائما ناپدید می شود، باید عملکرد تجهیزات شبکه را بررسی کنید. فقط متخصصان فنی اپراتور می توانند آن را تشخیص دهند. باید با خط تلفن تماس بگیرید، اگر خودتان نتوانستید خرابی را تشخیص دهید یا مشکل پس از توصیه مدیر حل نشد، باید ترتیبی دهید که یک تکنسین بیرون بیاید. اگر تجهیزات شبکه شما معیوب است، با تعویض آن مشکل حل می شود. اگر از تجهیزات خود استفاده می کنید و به اینترنت متصل نیستید، یا روتر Wi-Fi را توزیع نمی کند، نه تنها هنگام استفاده از شبکه اپراتور Yota، باید دستگاه دیگری را آزمایش کنید. به عنوان مثال، یک روتر از دوستان قرض بگیرید تا آن را بررسی کرده و از طریق آن متصل شوید. آیا مشکل حل شده است؟ سپس باید یک روتر جدید بخرید.

مشکل از مودم یا منبع تغذیه آن است

هنگام استفاده از مودم، باید آن را به طور کامل بررسی کنید. اگر از مودم Yota 4G/LTE استفاده می کنید و به طور متناوب کار می کند یا نشانگر روشن نمی شود، به این معنی است که سیگنال بد با آن مرتبط است. اول از همه، باید بررسی کنید که آیا دستگاه به شبکه متصل است یا خیر. برای انجام این کار، کافی است به رابط وب بروید و بررسی کنید که وضعیت اتصال عبارت “Connected to Yota” باشد. اگر دستگاه شناسایی نشد، نصب نشد و رایانه هنگام اتصال مودم Yota یخ زد و ورود به رابط را غیرممکن کرد، باید تجهیزات را جایگزین کرد.

برای اطمینان از اینکه هیچ مشکلی در اینترنت از اپراتور Yota وجود ندارد و بدون وقفه کار می کند، توصیه می شود سیگنال SINR 2 RSRP -110 یا بهتر را دریافت کنید. برای این کار باید با مودم در خانه قدم بزنید و مکانی با بهترین پذیرایی پیدا کنید. اگر مقدار کمتر است، مکان در منطقه تحت پوشش قرار دارد، باید وضعیت در دسترس بودن را در رابط وب تعیین کنید.

اگر وضعیت در دسترس نیست، یا پیام «لطفاً مودم را بررسی کنید» ظاهر می‌شود، باید مطمئن شوید که بدون جداکننده یا کابل داخلی USB به رایانه متصل است. آنها ممکن است دلیل اصلی عدم اتصال مودم آیوتا به لپ تاپ خانه یا محل کار باشند. توصیه می شود آن را در رایانه دیگری بررسی کنید. اگر مشکل اتصال در دستگاه دیگر وجود ندارد، شکاف ها به دلیل عملکرد رایانه شخصی است.

اغلب مودم قدرت کافی برای عملکرد صحیح را ندارد و به خوبی به شبکه متصل نمی شود. این به این دلیل است که 500 میلی آمپر مصرف می کند. می توانید با غیرفعال کردن دستگاه ذخیره سازی که در مودم تعبیه شده است، این مشکل را حل کنید:

• در سیستم عامل ویندوز، به "مدیر دستگاه" بروید.
• دسته "کنترل کننده های USB" را انتخاب کنید.
• دستگاه ذخیره سازی مودم را پیدا کنید و آن را غیرفعال کنید.

اگر کابل فرمت USB بیش از حد طولانی است یا آسیب دیده است و مودم قدرت کافی ندارد، به همین دلیل است که مودم Yota به شبکه 4G/LTE متصل نمی شود.

اگر از رایانه شخصی با MacOS استفاده می کنید، باید موارد زیر را انجام دهید:

• به "برنامه ها" و پوشه "ابزار" بروید.
• اجرای ابزار دیسک؛
• در قسمت سمت چپ پنجره، دستگاه ذخیره سازی متصل را پیدا کنید، روی دکمه ⏏ کلیک کنید یا روی نام کلیک راست کرده و "Stop" را انتخاب کنید.

به روز رسانی ها و درایورها

اگر مودم Yota، که برای استفاده در فرمت 4G/LTE طراحی شده است، در ویندوز 7 و 10 کار نمی کند، یا لپ تاپ روتر متصل به شبکه پیدا نمی کند، ممکن است به دلیل کمبود طولانی سیستم عامل یا به روز رسانی درایور باشد. . در این مورد، توصیه می شود نسخه های به روز شده درایورها را دانلود و نصب کنید و به روز رسانی سیستم را بررسی کنید. با این کار مشکل این که چرا سیستم به طور مداوم هنگام اتصال مودم Yota 4G به رایانه راه اندازی مجدد می شود را حل می کند.

اگر هنگام اتصال مودم Yota، رایانه خطاهای مختلفی را نشان می دهد، باید نرم افزار یا سیستم عامل مودم متصل مستقیم را به روز کنید.

بهبود کیفیت پذیرایی

می توانید با اتصال دستگاه دیگری در همان مکان بررسی کنید که چرا سیگنال Yota دریافت نمی شود یا دلیل کیفیت پایین آن چیست. اگر سیگنال نیز ضعیف باشد، به این معنی است که مشکل پوشش ضعیف است. با این حال، راه هایی برای بهبود آن وجود دارد:

• از ماهواره، آنتن داخلی یا آرایه بازتابی استفاده کنید.
• تقویت کننده ها را اعمال کنید.
• مکان مودم را تغییر دهید (مثلاً آن را بالاتر ببرید).
• خرید مودم با قابلیت اتصال آنتن خارجی.

ما از تقویت کننده ها استفاده می کنیم

تقویت کننده یک تقویت کننده سیگنال Wi-Fi برای مودم ها و روترها است، نوعی تکرار کننده در صورتی که اتصال از Yota ضعیف باشد. شما باید یک آنتن را به آن وصل کنید که روی تپه یا در نقطه ای که سیگنال بهترین دریافت را دارد نصب می شود. آنتن دوم به منظور پخش مستقیم سیگنال به دستگاه ها در داخل خانه قرار دارد.

از جمله مزایای اصلی استفاده از بوسترها، تضمین تقریباً صد در صد بهبود سیگنال و افزایش سرعت اینترنت است. تجهیزات به طور خودکار کار می کنند و نیازی به مشارکت اضافی ندارند.

نقطه ضعف قیمت بالای چنین تجهیزاتی است.

تقویت کننده آنتن خانگی

برای اینکه تجهیزات گران قیمت نخرید، می توانید یک آنتن تقویت کننده سیگنال را با دستان خود از مواد موجود و موجود جمع آوری کنید. استفاده از آنتن این مشکل را حل می کند که روتر سیگنال Yota 4G را دریافت نمی کند. با این حال، برای اطمینان از اینکه دستگاه مونتاژ شده نمی سوزد، باید دانش خاصی در مورد کار با این نوع دستگاه داشته باشید و تمام دستورالعمل های مونتاژ را به شدت دنبال کنید.

برای ایجاد یک آنتن، به سیمی به طول حدود 45 سانتی متر، انبردست (یا انبر دماغه گرد، که برای ایجاد خم راحت تر است)، یک بازتابنده با اندازه 135x120، یک فایل، یک شیشه پلاستیکی، قیچی، نوار عایق، نیاز دارید. یک بلوک که آنتن روی آن وصل می شود، چندین پیچ، یک آهن لحیم کاری و دو نی برای کوکتل.

دستورالعمل مونتاژ آنتن تقویت کننده.

1. شما باید سیم را بردارید، آن را در 53-55 میلی متر علامت گذاری کنید و آن را خم کنید تا یک هشت از دو لوزی به دست آورید. سیم های مرکز نباید با هم تماس داشته باشند.
2. سپس باید قطعه کار را روی رفلکتور قرار دهید و یک زاویه منفرد بکشید، در هر دو انتهای قطعه کار باید 120 درجه باشد.
3. لازم است یک سوراخ در مرکز در بازتابنده سوراخ کنید (قطر دلخواه است، نکته اصلی این است که دو سیم با نوار الکتریکی در آن قرار می گیرد)، و همچنین دو سوراخ برای پیچ های خودکار.
4. باید انتهای سیم را با سوهان تمیز کنید، آنها را با اسید حکاکی کنید و انتهای پایین را لحیم کنید.
5. در یک شیشه پلاستیکی (به عنوان مثال از گواش)، باید حدود 36-40 میلی متر از پایین اندازه گیری کنید و سوراخ هایی را برش دهید تا آن را به یک بازتابنده ساخته شده از سیم متصل کنید. شما باید سه سوراخ در ته شیشه دریل کنید.
6. در مرحله بعد، شما باید شیشه را با بازتابنده و بلوکی که آنتن روی آن وصل می شود وصل کنید و ساختار را با پیچ های خودکار پیچ کنید. بلوک همچنین باید دارای یک سوراخ مرکزی بزرگ برای سیم ها باشد.
7. عایق را از یک کابل 75 اهم به اندازه تقریباً 15 سانتی متر جدا کنید، باید دو سیم بگیرید. شما باید آنها را تمیز کنید، آنها را باریک کنید و هر کدام را با دقت به انتهای بازتابنده لحیم کنید.
8. باید لوله هایی را روی سیم ها قرار دهید تا به یکدیگر برخورد نکنند. سپس باید آنتن را به کابل وصل کنید: یک سیم به بدنه آداپتور که قبلا جدا شده و حک شده از آنتن لحیم شده است، سیم دوم به هسته مرکزی کابل.

نصب چنین آنتن تقویت کننده سیگنال Yota به طور قابل توجهی کیفیت ارتباط را بهبود می بخشد. کافی است سیگنال را با چرخاندن آن به سمت ایستگاه راهنما یا مرکز شهر، جایی که پوشش بهتر است، بگیرید.