تحویل SPSR از چین. SPSR Express اطلاعات پاسپورت را می خواهد. وارد شدن یا نه؟ بازخورد در مورد خدمات مشتری

امروز ما باید دریابیم که "SPSR" چه نوع بازخوردی دریافت می کند. اصلا این چه نوع شرکتی است؟ چه خدماتی و چقدر خوب ارائه می دهد؟ کجاست؟ آیا ارزش همکاری با این شرکت را به یک درجه دارد؟ نظرات متعدد مشتریان و همچنین کارمندان سازمان به شما در درک همه این موارد کمک می کند. آنها منعکس کننده یکپارچگی شرکت هستند. به چه چیزی باید توجه کرد؟ SPSR Express تا چه حد یک سازمان وظیفه شناس و مسئولیت پذیر است؟

شرح

مکان های اداری

SPSR Express LLC هنگام انتخاب محل دفاتر تحویل خوب عمل نمی کند. بسیاری از مشتریان به این ویژگی اشاره می کنند. آنها می گویند پیدا کردن دفاتر پست آنقدرها هم که به نظر می رسد آسان نیست. گاهی اوقات باید با خدمات تحویل تماس بگیرید و از اپراتور بخواهید که به طور دقیق و واضح توضیح دهد که یک نقطه خاص در کجا قرار دارد.

به عنوان یک قاعده، "SPSR" در جایی در حیاط ها یا در مکان های نامحسوس قرار دارد. مشتریان اغلب شکایت دارند که پارک در چنین مناطقی مشکل ساز است. اما کارمندان SPSR به سرعت توضیح می دهند که چگونه این یا آن دفتر را پیدا کنید. همه چیز با نهایت ادب انجام می شود.

موقعیت مکانی دفاتر سازمان ایراد قابل توجهی نیست، اما این ویژگی همانطور که قبلا ذکر شد اغلب مورد توجه قرار می گیرد. توصیه می شود در صورت مشکل در یافتن یک نقطه پیکاپ خاص، از طریق تلفن با کارکنان SPSR تماس بگیرید.

نگرش نسبت به مشتریان

بازدیدکنندگان به چه ویژگی های دیگری توجه می کنند؟ خدمات تحویل SPSR Express نظرات متفاوتی را در مورد نگرش کارکنان نسبت به مشتریان دریافت می کند. نکته اینجاست که برخی از بازدیدکنندگان از ارتباط غیرمنصفانه، غیر دوستانه و حتی بی ادبانه با بازدیدکنندگان در نقاط تحویل شکایت دارند. حتی عباراتی مانند "نه چندان دور از پست روسیه" وجود دارد. و همه اینها با وجود این واقعیت است که اپراتورها به شیوه ای بسیار متمدنانه و مودبانه با تلفن ارتباط برقرار می کنند.

اما بررسی هایی نیز وجود دارد که نشان دهنده رفتار وظیفه شناسانه و دوستانه با کارکنان SPSR است. علاوه بر این، این هم برای کارمندان دفتر و هم برای پیک ها صدق می کند. پس از برقراری ارتباط با کارمندان، طعم دلپذیری باقی می ماند. به نظر می رسد که SPSR واقعاً به مشتریان خود فکر می کند. و به همین دلیل است که می خواهم بارها و بارها با سرویس ارتباط برقرار کنم.

چه چیزی را باور کنیم؟ نمی توان پیش بینی کرد که یک فرد چه نوع تجربه ای از خدمات تحویل خواهد داشت. از این گذشته، کارمندان مختلف در همه جا کار می کنند. برخی از مردم واقعا دوستانه هستند، اما برخی ممکن است بی ادب باشند. عامل انسانی را نمی توان لغو کرد. بنابراین، شایان ذکر است که SPSR Express LLC به طور کلی مشتریان را در مورد نگرش کارکنان نسبت به بازدیدکنندگان راضی می کند، اما در موارد نادر می توان با بی ادبی در اینجا نیز مواجه شد.

ایمنی

نکته مهم ایمنی حمل بار است. در مورد این جزء SPSR چه می توانید بگویید؟ بررسی ها پاسخ روشنی به سوال مطرح شده نمی دهند.

برخی می گویند که نامه سریع SPSR نه تنها به سرعت، بلکه با خیال راحت کار می کند. بار بدون آسیب، سالم و سالم تحویل داده می شود. حتی جعبه ها نیز چروک نمی شوند. این دقیقاً همان چیزی است که مشتریان هنگام کار با سازمان های لجستیک به آن نیاز دارند.

همچنین بهترین بررسی ها وجود ندارد. "SPSR"، به گفته برخی از مشتریان، با بسته ها بی احتیاطی رفتار می کند. محموله ها نه تنها با تأخیر، بلکه آسیب دیده، در جعبه های فرورفته، حتی گاهی اوقات ناقص می رسند. شخصی کار این سرویس را با پست روسیه مقایسه می کند و می گوید امنیت نقطه قوت SPSR نیست. و اینکه بهتر است با سازمان مورد مطالعه درگیر نشوید.

هیچ تاییدی در مورد بررسی های مثبت یا منفی وجود ندارد. با این وجود، تحویل SPSR Express اغلب توسط مردم و فروشگاه های آنلاین استفاده می شود. بنابراین می توان گفت که به طور کلی ایمنی محموله ها و بسته ها تضمین می شود. اگر چه شما نمی توانید در برابر خسارت بیمه کنید. همیشه این احتمال وجود دارد که بسته در هنگام حمل و نقل آسیب ببیند.

ردیابی

"SPSR Express" ردیابی بار را به همه مشتریان خود ارائه می دهد. و این، همانطور که قبلاً گفته شد، خوشحال کننده است. در هر زمان می توانید بررسی کنید که یک بسته خاص در کجا قرار دارد. کافی است اتصال به اینترنت داشته باشید.

ردیابی با استفاده از صفحه خدمات تحویل رسمی انجام می شود. هنگام سفارش، شماره ای برای پیگیری حمل و نقل به مشتری داده می شود. بسیاری از مردم اشاره می کنند که ردیابی SPSR Express عالی عمل می کند. تمام اطلاعات بدون تاخیر یا خرابی نمایش داده می شود.

همانطور که قبلا ذکر شد، پس از تحویل محموله، شهروند پیامکی مبنی بر آماده بودن بسته برای دریافت دریافت می کند. همه اینها من را خوشحال می کند. به نظر می رسد که شرکت حمل و نقل واقعاً به این موضوع اهمیت می دهد که ردیابی موقعیت محموله های خود را برای مشتریان راحت کند.

گاهی اوقات شما بهترین نظرات را دریافت نمی کنید. "SPSR" گاهی اوقات اطلاعاتی در مورد وضعیت محموله های خاص با تاخیر منتشر می کند. این طبیعی است، اما برخی از مشتریان را ناراحت می کند. خوشبختانه، چنین شکست هایی اغلب اتفاق نمی افتد. به طور کلی، سیستم های اطلاع رسانی و ردیابی بسته ها عالی کار می کنند.

در مورد زمان طبق قرارداد

پست "SPSR Express" تحویل کالا را در زمان مشخصی ارائه می دهد. وجود این فرصت باعث خوشحالی مشتریان می شود. فقط مردم اغلب از او شکایت می کنند. چرا؟

نظراتی وجود دارد که نشان دهنده مشکلاتی در تنظیم تحویل در یک زمان است. توافق بر سر یک لحظه مناسب برای مشتری دشوار است. این باید از قبل انجام شود. در غیر این صورت، پیک به سادگی قادر به تحویل بسته در زمان مشخصی نخواهد بود. به سادگی توسط مشتری دیگری اشغال خواهد شد.

همچنین برخی می گویند که سرویس پیک SPSR Express گاهی کالاها را با تاخیر تحویل می دهد. اما کار پیک ها و مراکز تحویل مرسوله به آرامی پیش نمی رود. هیچ کس نمی تواند با اطمینان بگوید که اگر بسته در زمان مشخصی با تاخیر تحویل داده شود، چه مدت تاخیر کارمند خواهد داشت.

هیچ کس از چنین شرایطی مصون نیست. در واقع، توافق بر سر تحویل در یک زمان خاص آنقدرها هم که به نظر می رسد آسان نیست. و ممکن است پیک ها به دلیل شرایطی که خارج از کنترل آنهاست، نتوانند بسته را به موقع تحویل دهند. این خوبه. اما در کل شکایت زیادی وجود ندارد.

قیمت

SPSR نظرات متفاوتی از مشتریان دریافت می کند. به خصوص در مورد هزینه خدمات. برخی از شهروندان می گویند که قیمت های سازمان مقرون به صرفه است. شما می توانید از خدمات حمل بار با قیمت مناسب و با سرعت بالا و ایمنی کامل استفاده کنید. "SPSR" به این امر کمک خواهد کرد. یک نگرش دقیق و توجه شما را خوشحال می کند و قیمت ها باعث نمی شود از پول خرج شده پشیمان شوید. بسیاری از مردم می گویند که شرکت مورد مطالعه یک سرویس تحویل بودجه است.

اما بررسی هایی نیز وجود دارد که نشان دهنده هزینه بالای خدمات SPSR است. برخی از مشتریان تأکید می کنند که همکاری با سرویس تحویل مورد مطالعه، چیزهای زیادی را برای شما به ارمغان می آورد. کیفیت خدمات ارائه شده به اندازه درخواست سازمان هزینه ندارد.

به طور کلی، SPSR بالاترین قیمت ها را ارائه نمی دهد. این سازمان را نمی توان بودجه نامید، اما قیمت ها در اینجا، طبق بررسی ها، پایین تر از اکثر شرکت های لجستیک است. برای صرفه جویی در هزینه، می توانید با SPSR تماس بگیرید.

برداشت های عمومی

در مورد کل شرکت مورد مطالعه چه می توانید بگویید؟ رایج ترین تجربیات مشتری چیست؟ "SPSR" بررسی های مختلفی دریافت می کند. در میان آنها هم نظرات خوب و هم نظرات نه چندان خوب وجود دارد.

اکثر مشتریان بر سرعت کار، قیمت های پایین و کارکنان مودب شرکت تاکید دارند. آنها از ایمنی حمل و نقل و همچنین فرصت اطلاع رسانی در مورد وضعیت کالا و تحویل آنها برای وانت راضی هستند. من می خواهم بارها و بارها از خدمات SPSR استفاده کنم.

برخی بر برخورد نه چندان دوستانه کارگران و پیک ها تاکید دارند. خاطرنشان می شود که در برخی موارد، کارگران نمی گویند که قصد دارند کالا را به آدرس خاصی تحویل دهند. این باعث می شود بسته ها گاهی وضعیت "تحویل نشده" را دریافت کنند. و شما باید دوباره این یا آن محصول را سفارش دهید یا خودتان محموله را از دفتر خارج کنید. نگرش نه چندان محتاطانه نسبت به بسته ها و حتی گم شدن اشیا گهگاه مورد تاکید قرار می گیرد.

به نظر می رسد که مشتریان به طور مبهم خود را در مورد SPSR بیان می کنند. در مجموع، این سازمان خوب است، اما یک سری کاستی های خود را دارد. این بهترین در روسیه نیست، اما بسیاری از مردم از آن استفاده می کنند. به خصوص هنگام سفارش کالا از طریق فروشگاه های آنلاین.

نشانی

این شرکت در کجا واقع شده است؟ شعبه ها در شهرهای مختلف روسیه قرار دارند. و در مقادیر زیاد. روسیه چه پیشنهادی دارد؟ "Express SPSR" اغلب به عنوان یک سرویس تحویل در سن پترزبورگ در نظر گرفته می شود. افراد زیادی به شعبه های این شهر علاقه مند هستند. از کجا می توانم شعبه های خدمات تحویل را پیدا کنم؟

امروزه 3 دفتر SPSR در سن پترزبورگ وجود دارد. آنها در آدرس های زیر قرار دارند:

• لاین فوقانی دوم ساختمان 10;
• خیابان شاتلنا، خانه 3;
• Liteiny Prospekt، ساختمان 60.

در این آدرس ها می توانید SPSR Express را پیدا کنید. سن پترزبورگ یک شهر بزرگ است، اما تنها 3 نقطه از خدمات تحویل مشخص شده وجود دارد. در Chatelena یک بخش اعزام، در - یک بخش خدمات مشتری وجود دارد، و 2nd Upper Lane آدرس دفتر مرکزی سازمان است. همه اینها باید در نظر گرفته شود.

تلفن ها

شماره تلفن "SPSR Express" به دور از یک شماره است. شماره خط تلفن وجود دارد. تماس در تمام شهرهای روسیه پذیرفته می شود. برای استفاده از این شماره باید 8 800 555 54 45 را شماره گیری کنید.

و اگر در مورد شعب سن پترزبورگ صحبت کنیم، تنها 2 اتاق مجزا به مشتریان ارائه می شود. کدومشون دقیقا؟ می توانید با SPSR تماس بگیرید:

• 8 812 777 88 99;
• 8 812 320 04 33.

این ترکیبات برای تمامی شعبه های واقع در سن پترزبورگ مناسب است. دسترسی به آنها چندان دشوار نیست. برقراری ارتباط با کارمندان خوب است.

در مورد آینده شغلی

روسیه به دلیل داشتن بهترین کارفرمایان مشهور نیست. آیا Express SPSR رئیس خوبی است یا خیر؟ شرکت مورد مطالعه خدمات خوبی را به مردم ارائه می دهد. اما این کارفرما چقدر وظیفه شناس است؟

بسیاری می گویند که SPSR Express (آدرس در سن پترزبورگ قبلاً مشخص است) ساختار رسمی و چشم انداز کار پاره وقت را ارائه می دهد. به خصوص اگر در مورد شغل یک پیک صحبت کنیم. شواهد حکایتی حاکی از آن است که شرکت مورد مطالعه تعدادی از کارگران را به صورت غیر رسمی استخدام می کند.

رشد شغلی در سازمان وجود دارد، اما نه در همه پست ها. اما توسعه حرفه ای اتفاق می افتد. خاطرنشان می شود که کارکنان به طور مداوم کار می کنند و مهارت های خود را در یک زمینه یا حوزه دیگر تقویت می کنند. روز به روز، اقداماتی انجام می شود که فقط به شما کمک می کند تا مسئولیت های شغلی خود را بهتر انجام دهید.

من کارم را در DPD دوست دارم، تمیز و دنج است، همه شرایط برای کار راحت ایجاد شده است، یک برنامه زمانی مناسب (انعطاف پذیر)، یعنی. نه هر روز، اما به خصوص برای من مناسب است. کار غبارآلود نیست، اما نیاز به توجه و ارتباط مودبانه با مشتریان دارد، مانند هر مکان دیگری که خدمات تحویل ارائه می شود. حقوق متوسط، پرداخت بدون تاخیر.

19.09.18 12:22 مسکومار،

این یک راه عالی برای از بین بردن زمان و رفتن به مصاحبه است))) و + ملاقات با سایر رانندگانی که به دنبال کار هستند و حتی بعد از مصاحبه آبجو بنوشید و داستان های صمیمانه را به اشتراک بگذارید)))

اول، برای مصاحبه دیر نکنید، آنها بلافاصله شما را رد می کنند و نه فقط در مصاحبه. بدون سوابق سابقه، درخواست استخدام نیز بلافاصله رد می شود و رانندگان تاکسی که ادعای تجربه دارند نیز رد می شوند. و من خودم نمی فهمم که چرا رانندگان کامیون قبلی به دلیل نداشتن تجربه کاری رد شدند، ثانیاً زمانی که بقایای گروه از حدود 15 نفر بودند به مرحله ای رسیدم.

02.04.18 10:55 روستوف-آن-دوندانشمند،

روزی روزگاری عادی بود

09.02.18 14:23 مسکوتاتیانا،

من تقریبا یک سال و نیم است که در SPSR کار می کنم. حقوق به موقع بود، هیچ مشکلی در پرداخت وجود نداشت. تیم جوان و پیشرو است. مدیریت کافی است، شما همیشه می توانید به توافق برسید. کار زیاد است، اما حقوق متناسب با حجم کار بالاتر از حد متوسط ​​است. برنامه مناسب است.

تا اینجا همه چیز خوب است

02.02.18 23:13 مسکوفدور،

SVM چرا کل شرکت را فروختید - مردم فدراسیون روسیه از شما پرسیدند؟ بسیاری از کسانی که کار کردند و تولدت را تبریک گفتند به تو ایمان داشتند و تو همه آنها را فروختی. برای چی؟ وکیل شما دو پورشه سوار شد - حالش چطور است؟ SB همه را تراشید - آیا آنها در DPD بهتر هستند؟ از کار شما متشکرم، اما ما درک می کنیم که چرا همه چیز را فروختیم - پول درآوردیم و آن را فروختیم!)))

29.10.17 00:12مسکوبا تجربه،

تیم به جز رؤسا

29.10.17 00:11مسکوبا تجربه،

تیم

پس از مدت ها، می خواهم در مورد کار در SPSR، به ویژه در اداره عملیات گمرکی و حمل و نقل بین المللی، مروری بنویسم. رئیس بخش Novoselov S.I. بیش از 50 درصد مواقع از کار در تجارت شخصی خود غیبت می کند، بدون اینکه کار در تجارت خود را از بخش مخفی کند. دپارتمان حضور رایگان دارد، ورود کارکنان به صورت منظم به صورت منظم با آرامش پذیرفته می شود...

30.08.17 16:59 مسکوانسان،

دخترها زیبا هستند اما نمی دانند با چه کسی یا چگونه صحبت کنند، اجازه دهید بولگاکف را دوباره بخوانند

اگر یک شرکت معمولی وجود داشت اینقدر گردش مالی آنجا نبود، هر ماه کارمند جذب می کنند و هر 3 ماه یکبار آدرس دفاترشان را عوض می کنند و کسانی که از اول آنجا مصاحبه می کنند سعی می کنند کمی فشار بیاورند اما برای من درست نشد، کاری که آنها انجام می دادند بدیهی است خراب شده است و به نظر می رسد شلوار من را خراب کرده است.

چندی پیش، نوع جدیدی از تحویل سفارشات به روسیه در iHerb ظاهر شد - سرویس SPSR Express. من چند سفارش آخر خود را از iHerb از طریق آنها ارسال کردم. من از این سرویس بسیار راضی هستم، حتی اگر ردیابی بسته ها در حال حاضر کمی کند باشد. اما این خیلی مهم نیست، زیرا آنها بسیار سریع - حتی سریعتر از آن - تحویل می دهند. در این مقاله به طور مفصل در مورد ویژگی های سفارش و تحویل از طریق SPSR Express به شما خواهم گفت.

به طور کلی، هنگامی که SPSR برای اولین بار در iHerb ظاهر شد، من متوجه نشدم که چرا آنها اضافه شده اند، زیرا هزینه بالاتر از Boxberry محاسبه شده است - نه تنها برای شهر من، بلکه در اصل برای بسیاری از شهرک هایی که من بررسی کردم. شرایط یکسان است:

• مدت، اصطلاح 1-3 هفته(در عرض یک هفته به منطقه مسکو من می رسد)
• حداکثر مقدار سفارش 150$ و وزن بیشتر نیست 5 کیلوگرم.
• هزینه ارسال بسته به مقدار و وزن سفارش محاسبه می شود.

با این حال، در حال حاضر، سفارش تحویل از iHerb با استفاده از سرویس SPSR Express حتی از Boxberry سودآورتر شده است. علاوه بر این، یک چیز عجیب، خدمات پیک آنها نیز ارزان تر از نقاط تحویل و پایانه های بسته است. با این حال، یک چیز شگفت انگیز رقابت است! 🙂 به طور کلی، اگر Boxberry کاری انجام ندهد، خروج گسترده خریداران iHerb به SPSR اجتناب ناپذیر است.

به روز رسانی: باکسبری شروع به کاری کرد. 🙂 اکنون اغلب تبلیغاتی برای تحویل رایگان به نقاط تحویل آنها بدون هیچ هزینه اضافی (معمولاً برای مقادیر بالای 60 دلار) وجود دارد. و در چنین دوره هایی دوباره آنها را انتخاب می کنم.

اما وقتی چنین تبلیغاتی وجود ندارد، در سبد خرید در iHerb چیزی مشابه می بینم:

و حتی گاهی اوقات مانند این:

مزیت بزرگ SPSR Express خدمات تحویل پیک خود است. Boxberry از شرکت های دیگر برای این اهداف استفاده می کند. بنابراین، اولاً، آنها در تعیین تعرفه ها چندان انعطاف پذیر نیستند و در اصل بعید است که هرگز از SPSR پیشی بگیرند. ثانیاً، از لحظه ای که بسته سفارش داده شده از طریق Boxberry به مسکو رسید تا زمانی که به من تحویل داده شد، معمولاً 2-3 روز کاری طول می کشید. SPSR بلافاصله روز بعد پس از ورود تحویل داده می شود. بسته ها با همان سرعت به مسکو می روند.

بنابراین، اکنون به تفصیل در مورد ثبت سفارش از iHerb از طریق SPSR Express، ردیابی و دریافت آنها.

ترتیب تحویل از طریق SPSR Express

در سبد خرید در وب سایت iHerb، یکی از دو گزینه را انتخاب کنید:

• تحویل پیک SPSR.
• نقاط توزیع SPSR.

فکر می کنم اینجا همه چیز روشن است.

در مرحله بعد باید اطلاعات گمرک و پیک را ارائه دهید.

این فرم هنوز به طور کامل ترجمه نشده است، اما «شماره پاسپورت» نباید برای غیر انگلیسی زبانان سوالی ایجاد کند. به طور پیش فرض، "گذرنامه یک شهروند فدراسیون روسیه" در لیست کشویی انتخاب می شود - یعنی گذرنامه داخلی ما. اما می توانید اسناد دیگری را نیز مشخص کنید که اول از همه برای شهروندان غیر روسی که می خواهند چیزی از IHerb به روسیه سفارش دهند مفید خواهد بود.

لیست شامل:

• کارت شناسایی یا شناسنامه سربازی.
• پاسپورت ملوان.
• گذرنامه خارجی (یا این یک زمینه برای خارجی ما است، یا برای شهروندان خارجی که می خواهند به روسیه سفارش دهند، یا هر دو).
• کارت شناسایی موقت یک شهروند فدراسیون روسیه.
• اجازه اقامت در فدراسیون روسیه.
• گذرنامه / کارت شناسایی یک شهروند قزاقستان.

اگر قبلاً تحویل پیک را انتخاب کرده اید، پس از وارد کردن داده ها برای گمرک، آدرس محل تحویل را مشخص کنید (یا از بین مواردی که قبلا مشخص شده است انتخاب کنید).

اگر تحویل به یک نقطه تحویل را انتخاب کرده اید، در مرحله بعد باید محل خود را در یک زمینه خاص پیدا کنید، پس از آن نقشه ای با نقاط تحویل و پایانه های بسته باز می شود.

یکی دیگر از مزایای SPSR Express، شبکه گسترده تری از نقاط برای دریافت بسته شما است. در حالی که تنها یک داروخانه Boxberry در شهر من وجود دارد و اخیراً ظاهر شده است، SPSR حداکثر 4 گزینه را ارائه می دهد.

پس از این مرحله، انتقال به انتخاب روش پرداخت و خود پرداخت اتفاق می افتد که در آن توضیح دادم. در اینجا در مورد ردیابی بیشتر به شما خواهم گفت.

ردیابی بسته SPSR Express

من از تحویل SPSR Express برای نقاط تحویل و پایانه های بسته استفاده نکردم، زیرا به دلایلی گرانتر از تحویل پیک به خانه (یا محل کار شما) است و در عین حال شخصاً برای من راحت تر است. با این حال، از نظر ردیابی بسته نباید تفاوتی وجود داشته باشد.

انتقال به اطلاعات مربوط به جابجایی بسته مانند تحویل توسط سرویس Boxberry - از طریق پیوند موجود در نامه iHerb مبنی بر ارسال سفارش و از تاریخچه سفارش در حساب شخصی شما انجام می شود. سپس اختلافات شروع می شود.

در ابتدا، یک صفحه نه چندان آموزنده از وب سایت iHerb باز می شود. و تنها زمانی که روی شماره رهگیری SPSR Express کلیک کنید، با اطلاعات دقیق تر در مورد بسته به وب سایت آنها منتقل می شوید.

و در اینجا هشدار دهنده ها آزمایش خواهند شد. برای حدود 5-6 روز، سفارش در وضعیت "در انتظار ورود به کشور مقصد (گیرنده)" است.

در عین حال، پیام زیر ممکن است به طور غیرمنتظره ای در ردیابی در وب سایت iHerb ظاهر شود:

یا حتی چیزی شبیه به این: :)

خوشبختانه، در روز 6-7، بسته می رسد و به سرعت از تمام مقامات عبور می کند. و پیک همان روز کاری بعد به شما تحویل می دهد. 🙂

همزمان 2 پیامک به گوشی می رسد:

• اولین مورد در مورد ورود بسته با تاریخ تحویل و همچنین پیوندی برای مدیریت تحویل - در صورتی که در روز دیگری برای شما راحت تر باشد.
• دوم این است که سفارش به پیک صادر شد - مستقیماً در صبح روز تحویل.

اگر سفارش دیر شب رسید، همانطور که بار اول برای من اتفاق افتاد، صبح هر دو پیامک به یکباره، یکی پس از دیگری می رسد.

همین، منتظر پیک باشید. با وجود اینکه من در 100 کیلومتری مسکو زندگی می کنم، پیک حدود ساعت 11 صبح به محل من می رسد.

به طور کلی، SPSR Express یک سرویس تحویل عالی است. برای سفارش از iHerb، من الان فقط از آن استفاده می کنم (حداقل تا زمانی که ارزان تر از روش های دیگر باشد) و آن را به شما توصیه می کنم.

نکات و مشکلات کار با پیک.

SPSR (SPSR)یک شرکت لجستیک روسی است که خدمات ارسال محموله و مکاتبات را در روسیه و خارج از کشور ارائه می دهد. این شرکت فعالیت خود را در سال 2001 آغاز کرد و با سرعت در حال توسعه، در آغاز سال 2003 شروع به ارسال محموله و مکاتبات به تقریباً 2000 شهر روسیه کرد. در سال بعد، جغرافیای شرکت گسترش یافت و تمام مناطق کشور را تحت پوشش قرار داد. امروزه این شرکت طیف کاملی از خدمات لجستیکی از جمله مدیریت زنجیره تامین و خدمات ویژه فروشگاه‌های آنلاین و بانک‌ها را به مشتریان خود ارائه می‌دهد.

به لطف کیفیت کار خود، این شرکت در مناقصه تحویل مدارک آزمون یکپارچه دولتی در سال 2010 برنده شد. SPSR همچنین به دلیل سیاست خود در زمینه مسئولیت اجتماعی کسب و کار شناخته شده است: این شرکت از تیم مسابقه SPSR Formula Team پشتیبانی می کند و وضعیت حامل رسمی مسابقه فرمول روسیه را دارد.

مزایای تحویل SPSR

• راه حل جامع لجستیک و انبار برای فروشگاه های آنلاین: بیش از 15000 محموله در روز و ذخیره سازی همزمان 100000 کالای منحصر به فرد
• "کارت به خانه" اولین سرویس تخصصی برای تحویل کارت های اعتباری در سراسر روسیه است

خدمات منحصر به فرد SPSR

• «مرغ مگس خوار»: تحویل سریع اسناد بر اساس اصل «در به در».
• “گپارد”: تحویل سریع اسناد و محموله های کوچک در کوتاه ترین زمان ممکن با استفاده از اصل “دست به دست”
• "پلیکان": تحویل سریع کالا، بسته ها و اسناد در سراسر روسیه
• «گاومیش کوهان دار» : تحویل محموله های بزرگ و سنگین با کمترین هزینه
• "باربری": تحویل محموله های سنگین یا بزرگ در مدت زمان توافق شده بین طرفین
• "تحقق": مجموعه ای از خدمات برای تدارکات و توزیع انبار
• تحویل حضوری: تحویل و تحویل اقلام با ارزش فقط با ارائه گذرنامه توسط گیرنده
• جمع آوری در منطقه دیگر: پذیرش و انتقال محموله های شما از اشخاص ثالث توسط پروکسی

مهم است که هنگام تحویل SPSR بدانید

• هنگام جمع‌آوری محموله‌های خود از اشخاص ثالث در منطقه‌ای دیگر بر اساس درخواست یک‌باره، 30٪ نرخ برای منطقه فرستنده به هزینه تحویل نهایی برای درخواست دائمی اضافه می‌شود - 10٪ نرخ برای منطقه فرستنده
• مکمل برای

بازار خدمات حمل و نقل محموله، از جمله در بخش تحویل سریع در روسیه، یکی از مواردی است که صرف نظر از وضعیت اقتصاد به طور کلی، قادر به رشد بسیار فعال است. این با توسعه پویا تعدادی از صنایع تسهیل می شود که افزایش تقاضا برای چنین خدماتی را تعیین می کند - به عنوان مثال، این امر در مورد تجارت آنلاین صدق می کند. معروف ترین و مهم ترین شرکت هایی که از روندهای اصلی بازار در بخش حمل و نقل کالا پیروی می کنند عبارتند از SPSR Express. ویژگی های سازمان تجاری در این شرکت چیست؟ مشتریان و کارمندان در مورد آن چه می نویسند؟

اطلاعات کلی در مورد شرکت

این شرکت که در بسیاری از پورتال های موضوعی آنلاین یافت می شود به این دلیل که این برند یکی از معروف ترین برندها در بازار خدمات حمل و نقل روسیه است، در سال 2001 تاسیس شد. به گفته کارشناسان، این شرکت یکی از پیشروان در بخش حمل و نقل سریع است. در ابتدا، این شرکت خدمات را در یک بخش نسبتاً باریک ارائه می داد و تحویل را در قالب پست اکسپرس ارائه می داد. اما پس از آن، با معرفی نوآوری های مختلف، این شرکت به یک اپراتور اکسپرس تمام عیار در مقیاس فدرال تبدیل شد.

در حال حاضر شرکت SPSR Express طیف کاملی از خدمات را برای تحویل محموله با فرمت ها و ابعاد مختلف در سراسر روسیه و خارج از کشور ارائه می دهد.

تاریخچه شرکت

آشنایی با تاریخچه توسعه شرکت مفید خواهد بود. این به شما کمک می کند تا ویژگی های سازمان تجاری SPSR را بهتر درک کنید، و همچنین به طور عینی تر آنچه کاربران و کارشناسان در مورد SPSR Express می گویند ارزیابی کنید. بررسی های مربوط به یک شرکت ارائه شده در پورتال های آنلاین اغلب ممکن است به سادگی با حقایق واقعی مطابقت نداشته باشد - برای مثال، بر اساس این واقعیت که یک یا آن کاربر خدمات یا زیرساخت هایی را ارزیابی می کند که شرکت ندارد یا پس از ترک یک بررسی در یک شهر خاص ظاهر شده است. .

بنابراین، این شرکت در سال 2001 تاسیس شد. اولین شهرهایی که SPSR Express شروع به خدمات رسانی کرد مسکو (دفتر مرکزی در پایتخت روسیه قرار داشت)، سن پترزبورگ، کازان، نیژنی نووگورود بودند. بلافاصله شروع به توسعه فعال شبکه ای از شعب در یک پوشش جغرافیایی بزرگ می کند: از کالینینگراد تا شهرهای سیبری روسیه. شبکه عامل نیز به توسعه شرکت کمک می کند. تا دسامبر 2004، این برند قبلاً در تمام مناطق روسیه حضور داشت. متعاقباً، شرکت SPSR-Express (بررسی کارشناسان بازار می توانند این تصمیم را در جنبه مثبت توصیف کنند) شروع به استفاده از شبکه مسیر خود می کند. یک مرکز واحد اطلاعات و فناوری در حال ایجاد است که مسئولیت پردازش محموله را بر عهده دارد.

در دوره 2005 تا 2007، این شرکت به طور فعال با سازمان های دولتی تعامل داشت - به ویژه به عنوان بخشی از ابتکار عمل برای تشکیل انجمن ملی اپراتورهای غیر دولتی در بخش پست. تا اکتبر 2005، نرخ رشد تجارت شرکت حدود 90 درصد در سال بود.

در سال 2006، این برند اولین شرکتی بود که بخش خود را به اتاق بازرگانی و صنعت روسیه پیوست. این شرکت با توسعه تجارت خود، مراکز حمل و نقل خود را در شهرهای بزرگ روسیه ایجاد می کند. ایجاد این عناصر زیرساختی امکان افزایش کارایی جابجایی کالا بین مناطق فدراسیون روسیه و همچنین کاهش هزینه های حمل و نقل را فراهم می کند.

در سال 2007 ، SPSR Express Corporation (بررسی های تخصصی ممکن است ارزیابی بالایی از این راه حل را نیز نشان دهد) یک مجتمع لجستیک فناوری بزرگ را در پایتخت روسیه در مساحت 10 هزار متر مربع افتتاح کرد. این شرکت در حال گسترش قابلیت های عملیاتی خود، تضمین رشد در پویایی حمل و نقل، معرفی فن آوری های جدید و تمرکز بر تضمین بالاترین کیفیت خدمات است.

در سال 2008، این شرکت شروع به ارائه خدمات در قالب پست های مستقیم کرد که در آن به مشتریان خدماتی در قالب اعلان های پیامکی در مورد تحویل محموله ارائه می شد. در سال 2009، این شرکت یک مرکز مرتب سازی با فناوری پیشرفته را معرفی کرد که استفاده از آن به افزایش پویایی پردازش محموله ها و حفظ کنترل یکپارچگی بسته بندی مورد استفاده کمک می کند. در سال 2010، سرویس دیگری ظاهر شد SPSR Express - تحویل کالا در روز بعد پس از خروج.

این شرکت شروع به نفوذ فعال در بخش می کند در سال 2010 ، این شرکت همچنین برنده مناقصه برای ارائه خدمات برای تحویل مدارک مورد استفاده موسسات آموزشی به عنوان بخشی از آزمون یکپارچه دولتی شد.

در سال 2011، این شرکت ناوگان خودروهای مورد استفاده خود در ارائه خدمات پیک را بیش از 25٪ افزایش داد. کارمندان شرکت که کالاها را تحویل می دهند شروع به استفاده از پایانه های تلفن همراه ویژه می کنند که به آنها امکان می دهد تا به سرعت داده های مختلف را با سیستم اطلاعات شرکت مبادله کنند.

در سال 2012، این شرکت خط جدیدی از خدمات برند را معرفی کرد. این امر امکان افزایش بیشتر پویایی حمل و نقل، گسترش جغرافیای حضور برند و افزودن موارد جدید به طیف خدمات ارائه شده را فراهم کرد. در همان سال ، این شرکت شروع به همکاری فعال با بانک های روسی کرد: خدمات تحویل کارت های اعتباری در خانه صادر شده به مشتریان موسسات مالی محبوب شد. در عین حال، به بانک ها خدمات منحصر به فرد SPSR Express از طرق مختلف ارائه می شود - ردیابی حرکت وام ها، انتقال اطلاعات در مورد وضعیت کارت، و همچنین تأیید داده های مربوط به مشتری که آن را دریافت کرده است.

در سال 2013، این شرکت با امضای قراردادهایی با بازیگران شناخته شده جهانی در بخش خدمات حمل و نقل - ASOS، NEXT، Sears و سایر مارک ها، به طور فعال خود را در بازار بین المللی تبلیغ می کند. به لطف توسعه این منطقه از مشارکت بین المللی SPSR Express، شهروندان روسیه این فرصت را دارند که کالاها را در بزرگترین پورتال های آنلاین خارجی سفارش دهند. یکی از معروف ترین خدمات ارائه شده توسط این برند در محدوده این خط کسب و کار، تحویل روسیه-اکسپرس SPSR است. نظرات در مورد آن نیز اغلب در منابع موضوعی یافت می شود.

در سال 2014، این شرکت به توسعه بازارهای بین المللی ادامه داد و با بزرگترین برندهای جهان مانند wnDirect، Boohoo، Clarins، NCR قراردادهایی منعقد کرد. اما توجه زیادی به توسعه بیشتر در بازار داخلی نیز شد. بنابراین، این شرکت زیرساخت های لازم را برای اطمینان از عملکرد شبکه های خرید مطابق با هنجارهای جدید قانون روسیه اجرا کرده است. این برند توجه زیادی به حل مشکلات اجتماعی مختلف داشت: به عنوان مثال، این شرکت از سری مسابقات Formula Masters روسیه پشتیبانی کرد.

در سال 2015، این شرکت خط جدیدی از خدمات را برای شرکت هایی که در زمینه فروش از راه دور فعالیت می کردند، معرفی کرد. استفاده از نوآوری های پیشنهاد شده توسط این برند به بازیگران بازار اجازه داد تا زمان حمل و نقل را کاهش دهند و همچنین ارتباطات با مشتریان را بهینه کنند. سیاست تعرفه خدمات ارائه شده در کشورهای اتحادیه گمرکی بهینه شد.

در سال 2016، این شرکت به بهبود زیرساخت‌های خود، به‌ویژه از نظر اطمینان از تراکنش‌های مالی ادامه داد: به پیک‌هایی که کالا را به مقصد تحویل می‌دادند، پایانه‌های خرید تلفن همراه داده شد که می‌توانند پرداخت‌ها را با کارت‌های پلاستیکی بپذیرند. توانایی پرداخت هزینه خدمات تحویل با استفاده از کارت عامل مهمی در وفاداری مشتری است.

این تاریخچه و ویژگی های سازمان تجاری SPSR است. مطالعه سایر اطلاعات در مورد نام تجاری مفید خواهد بود - به عنوان مثال، منعکس کننده ویژگی های فعالیت های شرکت.

فعالیت های اصلی شرکت

اهم فعالیت های شرکت عبارتند از:

• حمل و نقل جاده ای - در قالب های درون شهری و بین شهری، نشان دهنده حمل و نقل محموله های گروهی.
• حمل و نقل از طریق راه آهن، دریا و مسیرهای رودخانه ای؛
• حمل و نقل هوایی؛
• تدارکات برای انواع حمل و نقل؛
• خدمات و پشتیبانی اضافی (خدمات پیک، خدمات حمل و نقل)؛
• تحویل سریع.

این شرکت به طور فعال در حال توسعه همکاری با نهادهای بازار تجارت آنلاین است. تحویل روسیه-اکسپرس SPSR هنگام سفارش‌گذاری از بزرگترین فروشگاه‌های آنلاین خارجی تقاضا را پیدا می‌کند. مشتریان این شرکت می توانند هم اشخاص حقیقی و هم حقوقی باشند.اکسپرس می تواند راه حل های مارک های مختلفی را برای آنها توسعه دهد.

راه حل های مارک دار

این شرکت راه حل های اختصاصی را به ویژه برای سازمان های تجاری که در قالب تجارت آنلاین فعالیت می کنند توسعه می دهد. محصول PicklandPack از SPSR خرده‌فروشان را قادر می‌سازد تا یک فروشگاه آنلاین کاملاً کارآمد را سازماندهی کنند - دارای یک وب‌سایت، ابزارهایی برای مدیریت زیرساخت‌های ذخیره‌سازی، چیدن و بسته‌بندی کالا. علاوه بر این، خرده فروشان می توانستند از محصول مشخص شده SPSR برای پیگیری تحویل کالا به خریدار استفاده کنند.

زیرساخت و مقیاس شرکت

زیرساخت های شرکت به شرح زیر است:

• 9 مرکز توزیع بزرگ؛
• 200 شعبه منطقه ای و همچنین دفاتر نمایندگی.

این شرکت بیش از 1000 خودرو در اختیار دارد. این شرکت بیش از 4000 کارمند دارد. این شرکت کالا را به بیش از 6000 شهرک روسیه تحویل می دهد.

نظرات درباره شرکت

اکنون بیایید در نظر بگیریم که مردم چگونه فعالیت های SPSR Express را ارزیابی می کنند. نظرات کارمندان و مشتریان یک شرکت را می توان در بسیاری از پورتال های آنلاین یافت و بسته به تجربه فرد با شرکت مورد نظر، می تواند بسیار متفاوت باشد. اما، با این وجود، بر اساس آشنایی با آنها، می توان یک ایده کلی به دست آورد:

• در مورد کیفیت عملکرد خدمات خاص ارائه شده توسط شرکت، به عنوان مثال، مانند Russia-Express SPSR؛
• در مورد سطح خدمات مشتری؛
• در ارزیابی شرکت به عنوان کارفرما.

بیایید نگاهی دقیق‌تر به دسته‌بندی‌های مشخص‌شده از بررسی‌ها بیندازیم.