Skriverens utskriftskø er ikke tømt. Hvordan rengjøre? Blir ikke dokumentet fjernet fra utskriftskøen? - det er enkelt! Hvor er Windows 7-utskriftskøen?

21.09.2023

Publisert: 29. september 2014

Hilsen, venner.

Pavel Komarkov er i kontakt med deg, og i dagens artikkel vil vi finne ut hvordan du kan tømme skriverens utskriftskø og hva du skal gjøre hvis den samme utskriftskøen ikke ønsker å bli slettet. Vi starter med standard rengjøringsmetoder og går gradvis over til mer radikale. Stol på meg, en av metodene vil definitivt fungere. Skriveren har rett og slett ikke en sjanse.

Vi vil på sin side også måtte vise en viss stahet i kampen mot skriveren for å prøve så mange metoder som mulig og ikke gi opp for tidlig. Så la oss komme i gang.

Standard måte å tømme utskriftskøen

Først må vi åpne vinduet med skriverens utskriftskø. Vi kan gjøre dette på to måter. Bruke en skuffovergang:

Eller ved å gå gjennom menypunktet "Start" -> "Enheter og skrivere":

Uansett hvordan du navigerer, vil du ende opp med et vindu som dette med suspenderte utskriftskøer:

I vinduet ser vi 3 dokumenter som venter på å bli skrevet ut. Men av en eller annen grunn kommer ikke skriveren vår til å skrive ut de forberedte dokumentene.

Hvorfor kan den ikke skrives ut?

I mitt tilfelle er det selvfølgelig klart hvorfor. Fordi skriveren ikke er tilkoblet. Vær oppmerksom på tittelen på vinduet med utskriftskøen. Det står "Arbeid autonomt". Dette betyr at skriveren min vil skrive ut de forberedte dokumentene så snart jeg kobler den til igjen.

Nå, før du fortsetter å lese, tenk på om skriveren din har opprettet en utskriftskø av en eller annen helt triviell grunn. Kanskje du har glemt noe? For eksempel for å etterfylle en patron, er noe feil sikret i skriveren, eller kanskje noe sitter fast i selve skriveren og forstyrrer utskriften?

Avbryt utskrift

OK. La oss anta at du ikke vet hvorfor skriveren ikke vil skrive ut. Eller vice versa. Du vet at feilen er forårsaket av en annen Windows- eller skriverfeil, og bare omstart av utskrift vil hjelpe. La oss prøve å tømme skriverens utskriftskø og legge til filer i utskriftskøen igjen.

Du kan tømme skriverens utskriftskø fullstendig:

og fra noen individuelle filer:

Hvis utskriftskøen ikke er tømt

Hvis utskriftskøen plutselig ikke ønsker å bli tømt med standard midler. Men skriveren reagerer ikke på noen måte på alle handlingene dine for å avbryte utskriften, det siste alternativet gjenstår - å tømme skriverens utskriftskø manuelt.

For å gjøre dette, må vi midlertidig deaktivere Windows-utskriftstjenesten, slette midlertidige filer fra systemmappen (filer som er ansvarlige for den forberedte utskriftskøen), og deretter starte utskriftstjenesten på nytt.

Alt dette kan gjøres igjen på to måter. Den første er å bruke Tjenester-vinduet og standard Windows Utforsker. Og den andre - ved å bruke Windows-konsollen. Den andre metoden er selvfølgelig mer komplisert og du kan enkelt klare deg med den første, men hvis du virkelig vil imponere noen, kan du velge den også. Jeg skal se på begge.

Den første metoden for å tømme utskriftskøen manuelt

Høyreklikk på datamaskinikonet og gå til "Administrer":

I tjenestevinduet ser vi etter tjenesten som er ansvarlig for utskrift og stopper den. I Windows 8 heter det "Print Manager", i Windows 7 er det også noe lignende. Jeg tror du finner det selv.

Etter det, gå til systemmappen langs denne banen:

C:\WINDOWS\system32\spool\PRINTERS

Og slett alle filer derfra.

Slettet? Start nå tjenesten som er ansvarlig for utskrift igjen og sjekk skriverens utskriftskø. Det blir tomt.

Den andre måten å tømme utskriftskøen manuelt

Åpne Start-menyen. I søkefeltet, skriv inn cmd og start den funnet konsollen som administrator:

I selve konsollen skriver du inn følgende linjer en etter en:

nettstoppspoler

nettstartspooler

Etter hver angitt linje, trykk Enter og vent på svar fra konsollen.

Kort forklaring: Den første linjen stopper Windows-utskriftskøtjenesten. Den andre linjen sjekker for tilstedeværelsen av utskriftskøfiler i systemmappen og sletter dem hvis de blir funnet. Den tredje linjen starter Windows Print Spooler-tjenesten.

Automatiser rengjøring av utskriftskøer

Det er en annen måte å fjerne fastkjørte utskriftskøer så raskt som mulig. Den er praktisk å bruke når det oppstår trykkfeil konstant. OK. Snakk mindre, jobb mer.

Opprett et nytt tekstdokument og sett inn følgende linjer i det:

nettstoppspoler
HVIS FINNES "\Windows\System32\spool\PRINTERS\" del "\Windows\System32\spool\PRINTERS\*.*" /f /s /q
nettstartspooler
@pause

Vi lagrer et tekstdokument med .bat-utvidelsen og kjører det som administrator hver gang vi har problemer med frosne utskriftskøer.

Bat-filen vil samhandle med Windows-konsollen på nesten samme måte som jeg beskrev for deg i den andre metoden. Bare du trenger ikke lenger å vente på at konsollen svarer og trykk Enter etter å ha skrevet inn hver linje. Bat-filen vil gjøre all denne rutinen for deg.

Utskrift er en av de hyppigst utførte operasjonene på en datamaskin av brukere, og nesten alle vet hvordan de skal gjøre det riktig, men ikke alle vet hvordan de skal løse problemer og feil som før eller siden oppstår under utskrift. Ta for eksempel et problem som utskriftskøen. Når det skjer at det er flere dokumenter i utskriftskøen, og det viser seg at de plutselig ikke lenger trenger å skrives ut, trekker brukeren i dette tilfellet som regel raskt ut nettverkskabelen fra skriveren og stopper dermed utskriften . Med denne handlingen gjenstår imidlertid utskriftsjobber, noe som betyr at neste gang du kobler til skriveren, fortsetter utskriften av dokumenter som om ingenting hadde skjedd. Den riktige løsningen i denne situasjonen ville være å tømme utskriftskøen.

Metode nr. 1

Den enkleste måten å fjerne utskriftskøen på er gjennom skriveregenskapene. Gå til menyen Start, så inn Kontrollpanel, gå til delen Enheter og skrivere og velg skriveren din fra listen over enheter. Høyreklikk på den og velg elementet i hurtigmenyen Se utskriftskøen.

Etter dette åpnes utskriftskøvinduet, som viser alle dokumentene som for øyeblikket er i utskriftskøen. Gå til menyen Skriver og velg Tøm utskriftskø.

Hvis utskriftskøen ikke er tømt, kan du prøve å fjerne dokumenter fra utskriftskøen manuelt, ett om gangen. Hvis det ikke lykkes, bør du prøve å starte datamaskinen på nytt (skriveren må selvfølgelig kobles fra nå).

Metode nr. 2

Når en enkel metode ikke hjelper, må du ty til mer komplekse. Hvis omstart av datamaskinen ikke har ønsket effekt og det fortsatt er utskriftsjobber i utskriftskøen, bør du tvangsstoppe utskriftskøtjenesten.

Det er gjort slik. Trykk på tastekombinasjonen på tastaturet Ctrl+Alt+Del eller Ctrl+Shift+Esc- Oppgavebehandlingsvinduet åpnes. I den må du gå til fanen Tjenester og finn tjenesten i listen over tjenester Spooler(Utskriftssjef).

Du kan også gå til Start>Kontrollpanel>Administrative verktøy og velg element Tjenester.

Høyreklikk på utskriftskøtjenesten og velg elementet fra hurtigmenyen Stopp tjenesten. Etter det, gå til Dirigent og gå til: C:\Windows\System32\Spool\PRINTERS. I mappe SKRIVERE slett alle filer med filtypene .SHD og .SPL. Gå deretter til igjen Oppgavebehandling og start utskriftskøtjenesten på nytt.

Metode nr. 3

Det er en annen måte å fjerne utskriftskøen på. Den består av å stoppe utskriftsbehandlingen og slette utskriftsjobber ved å bruke Windows-kommandolinjen. Du må kjøre kommandolinjen med administratorrettigheter.

Trykk på tastekombinasjonen på tastaturet Win+R og skriv inn i linjen Henrette team cmd. Etter dette skal kommandokonsollen åpnes. I den må du skrive inn følgende kommandoer sekvensielt:

nettstoppspoler
del %systemroot%system32spoolprinters*.shd
del %systemroot%system32spoolprinters*.spl
nettstartspooler

Som du kanskje allerede har gjettet, stopper den første kommandoen utskriftstjenesten. Ved å bruke den andre og tredje kommandoen slettes filer med filtypen .shd og .spl fra mappen SKRIVERE. Vel, den tredje kommandoen brukes til å starte utskriftskøtjenesten på nytt.

Som nevnt ovenfor, bør disse kommandoene legges inn sekvensielt, og bekrefte hver av dem ved å trykke på knappen Tast inn.

Skriver er en perifer enhet som følger med nesten alle personlige datamaskiner. Når du kjøper en datamaskin, tenker hver person på hva annet han kan trenge for heltidsarbeid. Og valget faller ofte på skriveren. Men med en ny enhet kommer det merkelig nok nye problemer, i form feil eller bare Skriveren skriver ikke ut

Det er mange slike feil og av ulik karakter. For eksempel, når du er ferdig med å jobbe med et dokument, kurs eller sammendrag, må du skrive det ut, men når du klikker på "skriv ut"-knappen, viser ikke skriveren noen tegn til å starte arbeidet, og dokumentet henger i køen uten å forsvinne . Dessuten er det helt motsatte situasjoner når et dokument forsvinner i køen når det sendes til utskrift, men ingenting skjer. Nylig kommer jeg ofte over følgende feil: " Utskriftsbehandler finnes ikke».

En av de enkleste grunnene til at skriveren ikke skriver ut er: USB-kabelen har falt ut av kontakten, eller utskriftstjenesten har sviktet. Løsninger kan være like banale, hvis alt er tilkoblet, både strøm og USB-tilkobling, noen ganger er det nok å starte datamaskinen på nytt, noe som vil føre til en omstart av "Print Queue" -tjenesten.

Men hvis dette ikke hjelper, vil jeg fortelle deg hvordan du renser planleggerprogrammet spooler, nemlig hva som må fjernes i de tilsvarende mappene og systemregisteret. I de fleste tilfeller hjelper dette alternativet med å finne ut hvorfor skriveren ikke skriver ut.

Spooler– et program som lagrer dokumenter sendt av brukeren og sender dem i form av en kø til skriveren for utskrift.

Rensing av registret for gamle skrivere

Så vi starter rengjøringen med systemregisteret.

Vær forsiktig når du følger disse trinnene, du vil fjerne alle installerte skrivere fra systemet, så etter å ha fullført rengjøringsprosedyren, må du gjøre det.

Tegn kommandoen i "Kjør"-vinduet regedit som vil få opp registervinduet.

Det første trinnet er å sjekke komponentene som spoolertjenesten er avhengig av; for å gjøre dette, gå til grenen HKEY _LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Spooler, hvor for parameteren DependOnService verdien må angis RPCSS. Også andre verdier kan spesifiseres, det er ikke nødvendig å slette dem, det viktigste for oss er at det ville være RPCSS Hvis alt er i orden, gå videre.

Deretter fjerner vi alle utskriftsenheter som er i systemet. La oss bevege oss langs grenen HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\Print\Printers, hvor ved å klikke på pilen vil hele listen over skrivere vises. For å slette dem kan vi bruke "Slett"-tasten

Det andre punktet er å fjerne alle drivere. Utvider tråden KEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\Print\Environments\WindowsNTx86\Drivers\Version-3(i x64 bit operativsystemer må du åpne …\Environments\Windows NTx64\Drivers\Version-3) slette hele listen over drivere installert på systemet.

I tråden HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Monitors, listen over oppføringer skal se slik ut.

BJ Språkmonitor
Lokal havn
PJL språkmonitor
Standard TCP/IP-port
USB-skjerm

Vi sletter alt annet.

Dette fullfører arbeidet med registeret, la oss nå gå videre til å rense Spool-mappen

Rydder opp i Spool-mappen

I standardmodus vil vi ikke kunne rense denne mappen, siden Print Spooler-tjenesten bruker den og vi rett og slett ikke har tilgang til å slette innholdet. Derfor starter vi datamaskinen på nytt og starter opp i sikker modus ved hjelp av F8 i Windows 8 og XP, og i Windows 8 ved å bruke metodene beskrevet.

Etter å ha gått inn i sikker modus, gå til disken “C:\” –> Windows –> System32 –> Spool. I denne mappen er vi interessert i følgende innhold:

C:\Windows\System32\spool\ prtprocs\w32x86– vi sletter alt innhold bortsett fra winprint.dll-filen, siden sletting av den kan føre til nye problemer knyttet til utskrift ( V x64 mappen er navngitt tilsvarende)

C:\Windows\System32\Spool\ Skrivere– slett alle data om installerte skrivere

C:\Windows\System32\Spool\ Drivere\w32x86- rens mappen fra alle filer med tidligere installerte drivere ( på x64-systemer banen Drivere\x64 ).

Etter å ha tømt Spool-mappen, start på nytt i normal modus og installer driverne og skriveren på datamaskinen på nytt. Deretter er vi glade for å se at skriveren har gjenopptatt driften. Forresten, ikke glem å starte på nytt etter installasjonen for at enheten skal fungere riktig.

Skriveren skriver ikke ut. Rengjøring av spooleren

Nå for tiden må vi jobbe mye med papirer, så nesten alle har hatt med en printer å gjøre. Men som med all annen teknologi, oppstår feil og feil. Så når en utskriftskommando utstedes, skjer ingenting. Dette skjer, og noen brukere vet ikke hvordan de skal håndtere dette problemet.

Det er mange grunner, hovedsakelig fryser køen rett og slett. Vi vil se på de mest grunnleggende som den gjennomsnittlige brukeren kan støte på:

hvis du sender et dokument til utskrift, men skriveren er slått av i det øyeblikket, vil selvfølgelig ingenting skje. Men etter en stund slår du på skriveren og prøver på nytt å skrive ut ønsket dokument. Nå vil ikke utskrift skje av den grunn at det allerede er et dokument i køen, og inntil denne prosessen er fullført, vil det nye dokumentet ditt forbli under behandling. I dette tilfellet trenger du bare å fjerne unødvendige dokumenter fra køen;
Det er vanlig at et dataprogram krasjer. Dette skyldes virus eller programmer som har tilgang til utskriftstjenesten. Her vil du ikke bare kunne tømme køen, og du må forholde deg til utskriftstjenesten;
Selvfølgelig er det veldig viktig å sjekke funksjonaliteten til selve skriveren: om det er papir i den, om blekket har gått tom, og så videre.

Rengjøring av utskriftskøen: grunnleggende metoder

Åpne "Oppgavebehandling"

For å tømme køen, må du gå til "Oppgavebehandling":

Deretter vil du se alle enhetene som er koblet til datamaskinen din. Du må finne skriveren merket med en grønn hake (hvis du bruker flere skrivere på enheten din, bør du gå til den du jobber med nå for å løse problemet). Velg det ved å klikke med musen og "Se kø".
I dette vinduet kan du se alle filer som nylig er sendt til utskrift. Hvis du vil slette alle dokumenter på en gang, klikker du ganske enkelt på "Tøm kø" i den øverste "Skriver"-delen.
Hvis du trenger å slette visse dokumenter, trenger du bare å velge denne filen i listen som åpnes og klikke på "Del" -knappen på tastaturet eller bruke musen til å åpne menyen og "Avbryt".

Tøm køen med kraft

Metode 1

Start "Kontrollpanel" via "Start". Se etter delen "Administrasjon" i visningen "Store ikoner".
Finn "Tjenester" i listen som åpnes. La oss åpne dem.
Se nå etter "Print Manager". Høyreklikk på den og klikk "Stopp". Denne prosedyren stopper denne tjenesten, noe som gjør utskrift umulig. Vi lukker ikke dette vinduet, vi kommer tilbake til det ved slutten av operasjonen.

Viktig! For å utføre disse trinnene trenger du administratorrettigheter. Hvis du har flere kontoer på din PC, må du logge inn som administrator.
Gå deretter til "Skrivere"-mappen, følg følgende bane: flytt til "Min datamaskin", åpne stasjon C, åpne deretter "Windows"-mappen, deretter "System32", hvoretter katalogen vi trenger er plassert i " Spool”-mappen.
Etter å ha kommet inn i ønsket katalog, vil du se alle køene, bare velg hele listen og slett alle filene vi har valgt.

Huske! Denne handlingen vil slette alle dokumenter på alle utskriftsenheter på datamaskinen.
Nå går vi tilbake til den åpne senderen (hvis du lukket den, følg trinnene beskrevet ovenfor). Velg "Utskriftsbehandling" og start denne tjenesten.

Nå kan du begynne å jobbe igjen.

Metode 2

Denne operasjonen utfører alle de samme handlingene som vi gjorde i den første metoden for tvungen rengjøring, bare i automatisk modus.

På en lapp! Denne metoden fungerer kanskje ikke når skriverkatalogen er i en annen bane. Du kan sjekke ved å klikke på skriveren og i Egenskaper for utskriftsserver. Her i den siste delen ser vi på banen til mappen vår. Hvis banen ikke stemmer, må du redigere koden.

Metode 3

Lag en automatisk oppryddingsfil. Denne metoden ligner den forrige.

Du kan la denne filen ligge på datamaskinen og kjøre den på nytt om nødvendig. Slik slipper du å gå inn i noe manuelt og prøve å slette alle dokumentene.

La oss se på funksjonene ved å fjerne en fast utskriftskø i Windows-systemer. Den vurderte teknikken lar deg fjerne dokumenter fra køen som av en eller annen grunn ikke skrives ut og forstyrrer sending av andre filer og dokumenter for utskrift.

Den "myke" måten å fjerne gjeldende skriverutskriftskø gjøres fra kontrollpanelvinduet ( Kontrollpanel -> Enheter og skrivere). I listen over skrivere må du finne den problematiske skriveren, høyreklikk på den og velg elementet i menyen Se hva som skrives ut.

Velg elementet fra menyen i vinduet for administrasjon av skriverkøen som åpnes Skriver-> Avbryt alle dokumenter. Alle dokumenter, inkludert frosne, bør fjernes fra skriverens utskriftskø.

Hvis noen dokumenter ikke fjernes fra utskriftskøen, betyr det at de for øyeblikket er blokkert av systemet eller selve skriverdriveren. De vil forsvinne fra utskriftskøen etter en omstart. Hvis omstart er problematisk, kan du tvunget Fjern alle jobber fra Windows Print Service-køen.

Viktig. Følgende prosedyre for å tømme utskriftskøen sletter ALLE eksisterende utskriftsjobber på ALLE skrivere på systemet. Dette er noe å huske på, spesielt når du fjerner en fast utskriftskø på en dedikert Windows-basert utskriftsserver.

La oss huske at når du sender et dokument til en skriver for utskrift, genererer Windows-utskriftstjenesten (Print Spooler) en utskriftsjobb og oppretter to filer: en med filtypen .SHD(inneholder utskriftsjobbinnstillinger), den andre er . SP L (lagrer de faktiske dataene som må skrives ut). På denne måten vil utskriftsjobber være tilgjengelige for utskriftstjenesten selv etter at programmet som startet utskriften er stengt. Disse filene er lagret i spooler-katalogen (som standard, "%systemroot%\System32\spool\PRINTERS"). Etter vellykket utskrift fjernes disse filene automatisk fra denne katalogen, og følgelig fra utskriftskøen.

Vi må fjerne innholdet i denne mappen manuelt, og dermed slette alle jobber i Print Spooler-minnet.

Åpne en ledetekst med administratorrettigheter og kjør følgende kommandoer:

nettstoppspoler
del %systemroot%\system32\spool\printers\*.shd /F /S /Q
del %systemroot%\system32\spool\printers\*.spl /F /S /Q
nettstartspooler

Dette settet med kommandoer stopper sekvensielt Windows Print Service, fjerner rekursivt alle *.shd- og *.spl-filer fra %systemroot%\system32\spool\printers-katalogen og starter den stoppede tjenesten.

Arkivet med den ferdige bat-filen kan lastes ned fra lenken (kjør som administrator)

Merk. Hvis skriptet ikke fungerer, sjekk at i egenskapene til utskriftsserveren (Kontrollpanel -> Enheter og skrivere -> Utskriftsserveregenskaper-knappen i toppmenyen -> Avansert-fanen -> i feltet Spool mappe plassering katalog spesifisert C:\windows\system32\spool\Printers. I 99 % av tilfellene bør dette være tilfelle. Hvis banen til spooler-katalogen er annerledes, må du korrigere banen til den i skriptet.