A Internet não funciona 7. Configurando uma conexão com a Internet no Windows XP. Depois de reinstalar o Windows, a Internet pode não funcionar por apenas dois motivos

31.12.2023

A reinstalação do sistema operacional sempre envolve a reinstalação dos drivers de todos os dispositivos, inclusive do adaptador Wi-Fi, responsável pelo funcionamento da Internet sem fio. Este driver nem sempre é instalado independentemente do Windows. Muitas vezes isso não acontece e o driver Wi-Fi deve ser instalado manualmente.

Você aprenderá como fazer isso para restaurar o Wi-Fi em um laptop após reinstalar o Windows neste artigo.

Restaurando o Wi-Fi após reinstalar o sistema

Então, primeiro você precisa ter certeza de que realmente falta o driver. Para fazer isso, gerenciamos o computador e certificamo-nos de que ele contém dispositivos sem drivers.

Vá para gerenciamento do computador

Vá para o Gerenciador de Dispositivos na janela Gerenciamento do Computador

Um adaptador Wi-Fi com um driver desinstalado geralmente é assinado como um adaptador de rede ou um dispositivo desconhecido. (Imagem com ponto de exclamação).

Dispositivo com driver desinstalado

Se você não possui dispositivos que exijam instalação de driver, vale a pena conferir.

Existem 2 maneiras de procurar drivers para um adaptador Wi-Fi:

Baixe-o no site oficial do fabricante do laptop;
Baixe a solução DriverPack de montagem de driver gratuita.

A primeira opção, baixar o driver Wi-Fi do site oficial, é mais correta, pois lá você encontrará um driver com funcionamento garantido.

Após abrir esta imagem, execute-a na janela “Computador” como um disco normal e na janela de execução automática selecione “Instalar drivers: DriverPack Solution”.

Bom dia.

Quando você instala um novo Windows, via de regra, o sistema define automaticamente muitas configurações (instalará drivers universais, definirá a configuração ideal do firewall, etc.).

Mas acontece que algumas coisas não são configuradas automaticamente durante a reinstalação do Windows. E muitos que reinstalaram o sistema operacional pela primeira vez se deparam com uma coisa desagradável - a Internet não funciona.

Neste artigo, quero examinar os principais motivos pelos quais isso acontece e o que fazer a respeito. (principalmente porque sempre há muitas dúvidas sobre esse assunto)...

A razão mais comum pela qual não há Internet (observação após instalar um novo sistema operacional Windows)- esta é a ausência de driver de placa de rede no sistema. Aqueles. a razão é que a placa de rede simplesmente não funciona...

Neste caso, resulta um círculo vicioso: Não há internet porque... não há driver e o driver não pode ser baixado - porque... sem internet! Se você não possui um telefone com acesso à Internet (ou outro PC), provavelmente não poderá viver sem a ajuda de um bom vizinho (amigo)...

Normalmente, se o problema estiver relacionado ao driver, você verá algo como o seguinte: uma cruz vermelha acenderá acima do ícone de rede e uma inscrição semelhante a esta: "Não conectado: nenhuma conexão disponível"...

No centro de controle - à direita haverá uma aba "Alterar configurações do adaptador" - é isso que você precisa abrir.

Nas conexões de rede você verá seus adaptadores com drivers instalados. Como você pode ver na imagem abaixo, meu laptop não possui driver para o adaptador Wi-Fi (existe apenas um adaptador Ethernet, e mesmo ele está desabilitado).

A propósito, verifique, é possível que você tenha o driver instalado, mas o adaptador em si está simplesmente desligado (como na imagem abaixo - ficará cinza e dirá “Desativado”). Neste caso, basta habilitá-lo clicando com o botão direito sobre ele e selecionando o menu apropriado no menu de contexto pop-up.

Conexões de rede

Recomendo também dar uma olhada no gerenciador de dispositivos: lá você pode ver detalhadamente quais equipamentos possuem drivers e quais não possuem. Além disso, se houver um problema com o driver (por exemplo, ele não funciona corretamente), o gerenciador de dispositivos marca esse equipamento com pontos de exclamação amarelos...

Para abri-lo, faça o seguinte:

Windows 7 - na linha Executar (no menu INICIAR), cole devmgmt.msc e pressione ENTER.
Windows 8, 10 - pressione a combinação de botões WIN + R, cole devmgmt.msc e pressione ENTER (captura de tela abaixo).

No Gerenciador de dispositivos, abra a guia Adaptadores de rede. Se o seu equipamento não estiver na lista, significa que não há drivers no sistema Windows, o que significa que o equipamento não funcionará...

Como resolver o problema do driver?

Opção nº 1 - tente atualizar a configuração do hardware (no Gerenciador de Dispositivos: basta clicar com o botão direito no cabeçalho dos adaptadores de rede e selecionar a opção desejada no menu de contexto que aparece. Captura de tela abaixo).
Opção nº 2 - se a opção anterior não ajudar, você pode usar o utilitário especial 3DP Net (Ele pesa cerca de 30-50 MB, o que significa que pode ser baixado mesmo usando seu telefone. Além disso, funciona sem conexão com a Internet);
Opção número 3 - baixar para o computador de um camarada, vizinho, amigo, etc. um pacote de driver especial - uma imagem ISO de aproximadamente 10-14 GB e, em seguida, execute-o em seu PC. Existem muitos desses pacotes circulando pela Internet, eu pessoalmente recomendo Driver Pack Solutions ;
Opção nº 4 - se nenhuma das anteriores funcionou e não deu resultado, recomendo procurar o driver por VID e PID.

E é assim que a guia ficará quando o driver do adaptador Wi-Fi for encontrado (tela abaixo).

Se você não conseguir se conectar à rede após atualizar o driver...

No meu caso, por exemplo, o Windows se recusou a procurar redes disponíveis e após instalar e atualizar os drivers ainda apresentava um erro e um ícone com uma cruz vermelha.

Em seguida, o solucionador de problemas começará automaticamente a corrigir problemas associados à inacessibilidade da rede e aconselhará você sobre cada etapa. Após o botão ter sido pressionado "Mostrar lista de redes disponíveis"- o assistente de solução de problemas configurou a rede adequadamente e todas as redes Wi-Fi disponíveis tornaram-se visíveis.

Na verdade, resta a última etapa - selecione sua rede (ou a rede para a qual você tem uma senha de acesso) e conecte-se a ela. Foi o que foi feito...

Inserindo dados para conectar-se à rede... (clicável)

2. O adaptador de rede está desconectado / O cabo de rede não está conectado

Outro motivo comum para a falta de Internet é um adaptador de rede desabilitado (com driver instalado). Para verificar isso, você precisa abrir a guia conexões de rede (onde serão mostrados todos os adaptadores de rede instalados no PC e para os quais existem drivers no sistema operacional).

A maneira mais fácil de abrir conexões de rede é pressionar os botões WIN + R juntos e inserir ncpa.cpl (depois pressione ENTER. No Windows 7, a linha de execução está localizada em START"e).

Abrindo a guia Conexões de Rede no Windows 10

Na guia de conexões de rede que é aberta - preste atenção aos adaptadores exibidos em cinza (ou seja, incolor). Ao lado deles também haverá uma inscrição: “Desativado”.

Importante! Se não houver nada na lista de adaptadores (ou os adaptadores que você procura não estiverem lá), provavelmente você simplesmente não possui o driver necessário em seu sistema (a primeira parte deste artigo é dedicada a isso).

Para habilitar tal adaptador, basta clicar com o botão direito sobre ele e selecionar “Ativar” no menu de contexto. (captura de tela abaixo).

Depois que o adaptador for ligado, preste atenção se há alguma cruz vermelha nele. Via de regra, o motivo será indicado até próximo à cruz, por exemplo, na imagem abaixo “O cabo de rede não está conectado”.

Se você tiver um erro semelhante, é necessário verificar o cabo de rede: talvez ele tenha sido mastigado por animais de estimação, tocado por móveis ao ser movido, o conector estava mal prensado, etc.

3. Configurações incorretas: IP, gateway padrão, DNS, etc.

Alguns ISPs exigem que você defina manualmente determinadas configurações de TCP/IP (isso se aplica a quem não possui um roteador no qual essas configurações foram inseridas uma vez, e então você pode reinstalar o Windows pelo menos 100 vezes).

Poderá saber se assim é nos documentos que o seu fornecedor de Internet lhe forneceu no momento da celebração do contrato. Normalmente indicam sempre todas as configurações de acesso à Internet (como último recurso, você pode ligar e verificar com o suporte).

Tudo é configurado de forma bastante simples. Em conexões de rede (como acessar esta aba está descrito acima, na etapa anterior do artigo), selecione seu adaptador e vá para suas propriedades.

Propriedades do adaptador de rede Ethernet

Depois de instalar o Windows 10 mais recente, você deseja experimentar todos os tipos de funções do sistema operacional, baixar e instalar programas - em geral, experimente 100%. Mas pode acontecer que na primeira vez que você o iniciar, por algum motivo a Internet não funcione. Este é um problema bastante comum que pode ser resolvido conhecendo as especificidades da sua conexão de rede.

Maneiras de acessar a web

Usado em casa:

Ethernet
Wi-fi
PPPoE
Modem USB 3G/4G

O método de conexão mais comum usado pela maioria dos provedores que fornecem acesso ilimitado aos recursos da rede é um fio normal que vai até o apartamento e é conectado diretamente ao conector da placa de rede. Essa conexão é chamada Ethernet. Além de uma conexão direta, o fio pode ir primeiro para um roteador ou modem ADSL e depois para um computador.

A conexão Wi-Fi não é menos popular, mas geralmente é a mesma Ethernet por trás dela, apenas o roteador distribui a Internet por todo o apartamento usando o sinal Wi-Fi. Alguns provedores fornecem acesso através de um canal de alta velocidade - conexão PPPoE. Na verdade, o mesmo fio, mas a configuração é completamente diferente. Finalmente, nos últimos anos, os modems USB compactos que você pode levar consigo tornaram-se muito populares. Eles operam nas bandas 3G e 4G.

Se após uma instalação limpa do Windows 10 ou atualizá-lo de um “sete”/”oito” você não tiver Internet, primeiro determine qual método de conexão dentre os listados acima você está usando.

Por falar nisso : Se a rede não funcionar após a atualização para o Windows 10, preste atenção aos programas instalados. Conflitos entre antivírus e firewall, por exemplo, podem facilmente levar a erros semelhantes.

É assim: o computador vê perfeitamente a placa de rede e as conexões wireless, mas mesmo quando conectado não carrega páginas no navegador. Você precisa remover os aplicativos conflitantes e reinicializar.

Solução

Sabendo com certeza o tipo de conexão, fica mais fácil entender “onde cavar”. É bom que o driver da placa de rede simplesmente não esteja instalado. Isso pode acontecer nos seguintes casos:

se o pacote padrão de componentes do Windows 10 não inclui driver para o equipamento de rede do seu modelo (se) - basta instalá-lo;
se o driver da versão anterior do sistema operacional não se adequar aos “dez primeiros”, será necessária uma versão mais recente e, em alguns casos, uma reversão para uma versão mais antiga;
Se, ao atualizar para um novo sistema operacional, o driver travar por algum motivo, basta instalar um novo.

Determinar se a falta de Internet é por falta de driver é muito simples: o computador não encontrará o equipamento, seja uma placa de rede ou um modem USB - eles não serão detectados no sistema ou aparecerão como desconhecidos. Claro, o driver da placa de rede deve ser baixado do site oficial do fabricante da placa ou da placa-mãe, se a placa estiver integrada.

Não importa quão grande seja a tentação de fazer isso usando um programa instalador automático para todos os drivers necessários, é melhor abandonar esse método. Há uma grande chance de instalar o software errado, o que implicará esforços desnecessários para remover e limpar detritos.

Como iniciar uma rede se você tiver Ethernet

O ideal é esticar o fio do provedor diretamente ao computador, conectá-lo ao conector apropriado e tudo deve funcionar (claro, com um driver de placa de rede funcionando corretamente). Isso significa que seu provedor utiliza tecnologia DHCP, ou seja, distribui endereços IP para seus assinantes automaticamente.

Mas também é possível uma opção como IP “branco”, ou seja, estático, emitido para cada assinante. Este endereço, bem como o DNS utilizado, deverão ter sido entregues a você em formato impresso no dia em que você se conectou à Internet. Se você não encontrou essa planilha, basta ligar para o suporte técnico e informar seu número de assinante. Você precisa preencher as informações necessárias em:

Central de Rede e Compartilhamento (você pode acessá-la clicando com o botão direito no ícone de conexão com a Internet no canto inferior direito do painel do Windows 10)
Alterar configurações do adaptador

Ethernet (clique com o botão direito)

Destacando a linha “IP versão 4”, clique no botão “Propriedades”

Aqui você precisa selecionar os itens “Usar o seguinte (IP e DNS)” e inserir seus números. Se a Internet não funcionar, tente reiniciar.

Ações semelhantes podem ser feitas se o cabo for primeiro para o roteador ou modem ADSL e depois para o computador. Se tudo foi feito corretamente, mas ainda não há Internet, verifique se os dispositivos listados estão funcionando corretamente. Ainda há uma pequena chance de o provedor se vincular ao endereço MAC da placa de rede. Esclareça esta questão em comunicação com o suporte técnico, se necessário.

Importante : As caixas de seleção ao lado das linhas “IP versões 4 e 6” devem ser marcadas. Às vezes eles não estão lá e esse é o motivo do não funcionamento da Internet.

Wi-fi

Normalmente, o Windows 10 instala o driver para Wi-Fi sem problemas e a Internet funciona na primeira vez que você o liga. Se não houver rede, como na parte anterior, verifique se os drivers do adaptador Ethernet e Wi-Fi estão instalados e se este está ligado (o computador vê outras redes Wi-Fi), marque as caixas de seleção no propriedades do adaptador Ethernet e se o roteador está configurado corretamente.

PPPoE

Depois de instalar um novo sistema operacional, não há conexão PPPoE por padrão - ela precisa ser configurada. Também pode travar ao atualizar para o Windows 10. Para corrigir a situação, siga estas etapas:

Centro de Rede e Compartilhamento
Criando uma nova conexão

conexão de internet

Alta velocidade

Depois disso, na janela que se abre, insira os dados de conexão fornecidos pelo seu provedor (login e senha). Se você não os tiver, ligue para o suporte técnico. Clique em “Conectar”.

Modem USB

Semelhante ao método anterior, você precisa criar uma nova conexão, primeiro certificando-se de que o modem foi “captado” pelo sistema (o driver está instalado e o dispositivo foi detectado corretamente). Se não houver driver para o modelo do seu modem para Windows 10, um “oito” ou “sete” pode ser adequado. Os passos para criar uma nova conexão são semelhantes aos de trabalhar com a configuração do PPPoE, somente após o item “Conexão com a Internet”, selecione “Dial-up” (aparecerá na lista se o modem estiver funcionando corretamente) e na janela que abre , insira seus dados: número, login e senha.

Observação: após instalar ou atualizar para o Windows 10, ao usar um modem 3G ou 4G, pode não haver Internet devido à cobertura ou sinal insuficiente. Ou seja, o próprio sistema operacional nem sempre é o culpado em tal situação.

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Devido à grande quantidade de lixo e diversos programas, mais cedo ou mais tarde, todo usuário de PC terá que reinstalar o sistema operacional.

Para fazer isso, você pode achar útil o artigo sobre como instalar o Windows. Infelizmente, algumas compilações, independentemente da versão, podem não suportar hardware conectado.

Após reinstalar o Windows a Internet não funciona, o que devo fazer? Muitos usuários têm que enfrentar esse problema.

Resolver não é difícil, como mostra a prática, isso geralmente ocorre devido aos drivers da placa de rede. Cada componente de um PC requer a instalação de programas especiais (drivers), e eles podem não estar incluídos no sistema operacional.

Por que a Internet não funciona durante a reinstalação do Windows?

O primeiro passo é conectar o cabo ao computador e certificar-se de que o indicador da placa de rede acenda. Via de regra acende em verde e após conectar o cabo acende imediatamente:

Se a luz não acender, seu equipamento não está funcionando ou há algum problema por parte do provedor. Você pode ligar para a empresa que fornece acesso à World Wide Web e descobrir qual é o problema.

Se o indicador acender, a placa de rede está funcionando e o problema é diferente. É aqui que as instruções serão úteis. Em geral, as instruções não são muito diferentes de outros sistemas operacionais. Antes de definir as configurações da Internet, você deve instalar os drivers.

Caso não queira utilizar programas para instalação de drivers e queira verificar se a placa de rede está sendo utilizada pelo computador, é necessário ir até as propriedades da pasta “Meu Computador”. Nenhum ícone na sua área de trabalho? Faça login em “Iniciar”:

Ao abrir as propriedades do computador (no Windows 7), você notará um link para ir para a seção do gerenciador de dispositivos:

Depois disso, procure os adaptadores de rede onde sua placa de rede deve aparecer. Pode estar na lista de dispositivos desconhecidos, neste caso você precisa clicar com o botão direito sobre ele e clicar no item de atualização do driver:

Depois de instalar a placa de rede, a Internet ainda pode não funcionar porque você não configurou as configurações necessárias. Para fazer isso, abra o painel de controle (também através de Iniciar), selecione “Rede e Internet” e vá para conexões de rede.

Lá você verá a conexão com o PC, você precisa ir em propriedades:

Você terá uma conexão sem acesso, ainda vá em propriedades, onde precisará selecionar “Protocolo de Internet 4” e inserir os dados fornecidos pelo seu provedor:

Você pode verificar as informações com seu provedor ou consultar o contrato; ele deve indicar o endereço IP, gateway, servidor DNS e outras informações. Você indica e apenas clica em OK. Via de regra, é necessário definir as informações a serem recebidas automaticamente, mas cada provedor possui seus próprios métodos de trabalho.

Agora você sabe por que depois de reinstalar o Windows Internet não funciona, e você pode resolver esse problema sozinho. Na maioria das vezes, isso se deve a drivers, então tente atualizá-los ou instalá-los.

Se os problemas persistirem, considere comprar um novo cartão no Aliexpress (eles têm os preços mais baixos). Você pode até comprar um cartão com acesso wireless (via WI-Fi).

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A instalação do sistema operacional Windows 7 demora um pouco. Após reinstalá-lo no computador, cada usuário se depara com a necessidade de baixar todos os programas, restaurar configurações, conectar dispositivos como impressora, roteador, etc. Mas, apesar de todas as conexões, muitas vezes surge uma situação em que, após a instalação do Windows 7, a Internet não funciona.

Por que a Internet não funciona após a reinstalação?

Isso pode acontecer com qualquer sistema operacional, mas na maioria dos casos, após a instalação, o Windows 7 quase nunca instala um driver no roteador Wi-Fi e, portanto, não funcionará. Os motivos também podem ser devido a problemas com o equipamento ou com o provedor de Internet.

Nenhum driver para adaptador

Normalmente, os dispositivos devem se conectar automaticamente depois disso, mas um driver do fabricante do adaptador criará melhores condições para seu funcionamento.

O motivo mais comum pelo qual a Internet não funciona é um driver incompatível ou instalado incorretamente. E para saber se o seu computador tem esse problema, você deve:

Faça login no painel de controle.
Abra conexões de rede.
Agora verificamos a presença de uma conexão de rede local, se houver, vamos ao “Gerenciador de Dispositivos” e verificamos a atividade do driver do equipamento. Se não estiver ativo, haverá um ponto de exclamação próximo ao ícone do roteador.

Se estiver em “Conexões de Rede”, significa que o dispositivo não está conectado, e se não estiver no “Gerenciador de Dispositivos”, significa que não está funcionando ou o sistema simplesmente não o detectou.

Sem configurações ou conexão

Freqüentemente, para acessar a Internet, é usada uma rede local e os provedores de quem você compra a Internet exigem configurações da placa de rede. Portanto, você precisa ver se inseriu as configurações de conexão. Para fazer isso, vá em “Conexões de Rede” e destaque as conexões de rede local, a seguir clique em “Detalhes”. Lá garantimos que campos como endereço IP, máscara e gateway sejam preenchidos. Se alguma linha estiver vazia, será necessário preenchê-la manualmente.