O teclado do computador não funciona: o que fazer, motivos. Por que o teclado não funciona no meu computador?

Se você ligar o computador e o teclado não funcionar, não responder ao pressionamento de teclas e os indicadores não acenderem, pode haver apenas dois erros: mau funcionamento de hardware ou falha de software.

O que fazer se o teclado não funcionar devido a uma falha de hardware

Existem muito poucos problemas de hardware que podem levar à falha do teclado. Geralmente isso é falta de contato no conector (o plugue não está totalmente inserido no conector), mau funcionamento do próprio dispositivo de entrada e mau funcionamento da porta da placa-mãe.

Em primeiro lugar, você precisa se certificar de que o teclado está conectado corretamente, especialmente para teclados com conector PS/2. O teclado possui um plugue roxo e deve ser conectado a um conector da mesma cor na unidade de sistema. O plugue pode não estar totalmente inserido no conector, resultando em perda de contato. Você deve verificar este ponto, ou melhor ainda, desconectar e reconectar o teclado. Após todas as manipulações, tente reiniciar o computador. Muitas vezes acontece que ocorre algum tipo de falha de software durante a inicialização do dispositivo. Uma reinicialização geralmente resolve esses problemas.

Para garantir que o teclado esteja funcionando corretamente, bem como a porta à qual conectá-lo, você precisará encontrar outro teclado que funcione. Se um teclado em boas condições no seu computador funcionar bem, o problema está no próprio dispositivo de entrada. Nesse caso, você terá que ir até a loja para comprar um novo teclado. Se um teclado que funciona inicialmente não funciona no seu computador, mas o seu, pelo contrário, funciona normalmente em outro computador, provavelmente há um defeito na placa-mãe. Corrigir este mau funcionamento sem diagnóstico de computador é problemático, por isso é melhor entrar em contato com especialistas. Além disso, não esqueça que você ainda pode ter um erro de software, que discutiremos a seguir.

O que fazer se o teclado não funcionar devido ao software

O mau funcionamento do software, via de regra, consiste no funcionamento incorreto do driver. É possível eliminar este problema desde que o mouse esteja “em serviço”.

Vá para o menu Iniciar e depois Painel de Controle. Aqui, abra a seção “Sistema” e inicie o “Gerenciador de Dispositivos”. Se houver um problema com os drivers, ao lado do teclado na lista haverá um triângulo amarelo com um ponto de exclamação.

Clique com o botão direito nesta linha e abra “Propriedades”. Agora vá para a guia Driver e clique no botão Desinstalar. Confirme suas ações e o driver do teclado será removido do sistema.

Agora você deve atualizar a configuração do hardware e procurar os dispositivos conectados. Para fazer isso, vá ao menu “Ação” do Gerenciador de Dispositivos e clique em “Atualizar configuração de hardware”.

O sistema detectará um novo dispositivo (teclado) e reinstalará os drivers para ele. Se você estiver usando um teclado multimídia, pode ser necessário instalar drivers do disco para que funcione corretamente. Este disco geralmente está incluído no kit. Você deve primeiro instalá-lo na unidade óptica e, quando solicitado pelo Assistente para Adicionar Novo Hardware, especificar o caminho do disco para instalação dos drivers. Se a instalação for bem-sucedida, os indicadores LED do teclado acenderão. Quando o Assistente de Novo Hardware Encontrado terminar, você precisará reiniciar o computador para que as alterações tenham efeito.

O teclado é a principal ferramenta ao trabalhar no computador, sem a qual o trabalho é quase impossível. Claro, você pode inserir informações usando o mouse e o teclado na tela, mas esse método é inconveniente e não funcionará corretamente.

Neste artigo iremos dizer-lhe o que fazer se o teclado do seu computador não funcionar e considerar todas as possíveis causas deste mau funcionamento.

O teclado é um dispositivo bastante simples e geralmente funciona perfeitamente. No entanto, há momentos em que o indicador do teclado acende, mas nada é impresso.

Por que o teclado não funciona: motivos

Existem dois tipos de motivos pelos quais um teclado de computador pode não funcionar:

1. Mecânico (quebra de cabo, entrada de umidade, contaminação excessiva do teclado, violação da integridade das portas de conexão e assim por diante).
2. Software (falhas de software, configurações incorretas do BIOS, drivers de teclado incorretos e assim por diante).

Vejamos todos os principais motivos pelos quais o teclado não funciona e os métodos de solução de problemas.

Problema com o cabo ou porta do teclado

O primeiro passo é avaliar a condição física do teclado.

Observe a indicação dos botões Caps Lock e Num Lock. Provavelmente, se funcionarem, fisicamente tudo deverá estar bem com o teclado.

Inspecione visualmente o cabo do teclado. Pode estar comprimido ou cortado. Por exemplo, muitos donos de animais de estimação têm animais de estimação que mastigam cabos.

Além disso, verifique visualmente a porta de conexão do teclado para ver se há alguma fratura ou dobra nela. Existem dois tipos de portas de conexão de teclado – USB e PS/2.

Muitas vezes acontece que quando as pessoas tentam se conectar a um computador em uma porta PS/2, elas quebram a ponta do fio e o teclado não conecta.

Se o cabo USB e a porta de conexão do teclado estiverem bons, tente conectar o teclado a outra porta USB do computador. A porta do próprio computador pode estar danificada. Se o teclado funcionar em outra porta do computador, você terá um problema com a porta USB. Normalmente existem vários deles no computador e você pode simplesmente deixar o teclado conectado à porta que funciona.

No caso de um teclado com porta PS/2, deve-se verificar a funcionalidade da porta de conexão do teclado em outro computador, pois existe apenas uma porta desse tipo na placa-mãe. Para testar a funcionalidade da porta PS/2 do seu computador, você terá que encontrar outro teclado desse tipo.

Líquido derramado e sujeira no teclado

Um teclado inundado é uma dor de cabeça para todos os especialistas em TI e uma mina de ouro para todos os centros de serviços de reparo de laptops. Muitas vezes, ao trabalhar em um computador, as pessoas colocam chá, café, cerveja e outros líquidos no teclado. Como resultado, o teclado pode falhar.

Via de regra, é fácil determinar visualmente e pelo cheiro que foi derramado líquido no teclado. Inspecione cuidadosamente o teclado. Remova algumas chaves. Se notar que há vestígios de líquido ou comida derramado no teclado ou sob as teclas, você tem duas opções. Compre um teclado novo ou desmonte meticulosamente o teclado inundado, limpe-o, seque-o e monte-o novamente. Com um alto grau de probabilidade, o teclado funcionará.

Anteriormente, já falamos detalhadamente sobre como limpar o teclado do computador em casa.

Verificando as configurações USB no BIOS

Se a fonte de alimentação do computador falhar, as configurações do BIOS podem mudar, que contém um item sobre como ativar ou desativar o suporte para teclados USB no computador.

Além disso, desta forma você pode verificar a operacionalidade do teclado em princípio, pois ele pode não funcionar no Windows, mas funciona no BIOS. Neste caso, a falha é causada por software ou drivers.

Para entrar no BIOS e verificar as configurações, faça o seguinte:

1. Ligue o seu computador.
2. Pressione o botão DEL no teclado até que a janela de configurações do BIOS apareça.
3. Nas configurações do BIOS, encontre o menu USB Keyboard Support ou Legacy USB.
4. Certifique-se de que a configuração esteja no estado Ativado. Se disser Desativar, mude para Ativar.

Você também pode definir as configurações restantes do BIOS relacionadas ao USB para Ativar. Você pode conseguir portas no painel frontal do gabinete do computador que pararam de funcionar.

Falha de software ou driver

Teclados com conectores PS/2 mais antigos são mais suscetíveis a falhas de software. No entanto, ainda existem muitos desses teclados em uso, embora os fabricantes quase tenham parado de produzi-los.

Para resolver o problema de o teclado não funcionar devido ao software, você precisa ligar o computador e fazer login na área de trabalho. Como o teclado parou de funcionar e não imprime, e uma senha pode ser definida na conta, você precisará usar o teclado na tela e digitar a senha com o mouse.

Agora que você está na área de trabalho do seu computador, você precisa acessar o Gerenciador de Dispositivos.

No Windows 8 e Windows 10, para fazer isso, clique com o botão direito no botão Começar e selecione gerenciador de Dispositivos.

No Windows 7, clique com o botão esquerdo no botão Começar. Em seguida, clique com o botão direito na palavra Computador e selecione Gerenciamento de computador — gerenciador de Dispositivos.

O Gerenciador de dispositivos exibe informações sobre todos os dispositivos do seu computador. Expanda o ramo Teclados. Se houver um ponto de interrogação laranja próximo ao teclado, o dispositivo não está instalado corretamente no sistema.

Clique com o botão direito no teclado e selecione Excluir.

Depois disso clique Ação — Atualizar configuração de hardware.

O computador verificará novamente todos os dispositivos e instalará o teclado corretamente.

Defeito de fábrica ou teclado atingiu o fim de sua vida útil

Qualquer tecnologia tende a quebrar e falhar. Se o teclado foi adquirido há relativamente pouco tempo, você pode ter encontrado um defeito de fabricação. Nesse caso, você pode entrar em contato com o serviço de suporte do fabricante do teclado e aguardar a substituição do dispositivo.

O fato é que muitos fabricantes valorizam sua reputação e, sem entrar em longas discussões com o comprador, enviam imediatamente pelo correio um teclado novo.

Se você tem o teclado há mais de um ano, provavelmente ele falhou devido à vida útil e você deve comprar um novo.

Você pressiona algumas letras no teclado do seu laptop ou computador, mas outras completamente diferentes aparecem na tela? Não se preocupe, é fácil de consertar. Se O teclado está imprimindo letras e símbolos errados, Podem existir várias razões. Vou falar sobre cada um deles e as opções para resolver o problema a seguir.

Razão nº 1: está incluído um teclado adicional, que é ativado pela tecla Fn.

Se você estiver usando um laptop. Provavelmente o motivo é a tecla FN pressionada, pressione Fn+Ins(Insert) e tente digitar. Em alguns casos, Fn+Num Lock deve ajudar.

Como eu disse acima, pressionar a tecla Fn ativará símbolos adicionais vinculados aos botões. Eles geralmente são rotulados em uma cor diferente e pintados nos botões no canto.

Se você tem certeza de que seu teclado não possui um botão Fn, continue lendo. Existem mais algumas maneiras abaixo.

Razão nº 2: as teclas de aderência estão habilitadas.

O Windows possui um mecanismo “Sticky Keys”, que é ativado se você pressionar um ou vários botões várias vezes seguidas. Muitas vezes, os gatos ativam esse modo para nós andando sobre o teclado ou deitando-se sobre ele.

Desativar Sticky Keys é simples:

1. Vá para o menu Iniciar
2. Encontre "Configurações"
3. Aqui está o "Painel de Controle"
4. Próximo “Acessibilidade” ou “Central de Facilidade de Acesso”
5. Procure por "Digitando atalhos de teclado um de cada vez" ou "Teclas fixas"
6. Encontre a caixa de seleção “Ativar teclas de aderência” e desmarque-a.

Razão nº 3: migalhas no teclado ou outros detritos.

Tudo é simples aqui, observe visualmente no teclado se há migalhas ou outros detritos visíveis entre os botões. Vire o teclado e agite suavemente até que todas ou a maior parte das migalhas caiam de baixo dos botões e verifique se isso ajuda. Repita até que todos os botões estejam operacionais.

Razão nº 4: Problemas com configurações regionais.

Confira no cardápio:

1. 1. Começar
   2. Configurações
   3. Painel de controle
   4. idiomas e padrões regionais
   5. Aqui a aba “Idiomas” e clique em “Mais detalhes”
   6. Em seguida, verifique quais teclados você possui, eles devem ser russo e inglês (EUA).

Observe que não há acréscimos ao lado da palavra russo: Mashinny, Ucrânia, Bielo-Rússia, etc. Se você tiver o layout errado, exclua-o e clique no botão “Adicionar idioma” ou “Adicionar layout de teclado”. Em seguida, escolha o russo correto, sem pós-escritos.

Escolhendo o layout russo correto

Se ambos os teclados estiverem corretos, tente pressionar cada letra no layout em inglês e veja se as letras e símbolos são pressionados corretamente e correspondem ao que você pressiona. Se sim, verifique se há vírus em seu computador e, mais uma vez, por precaução, certifique-se de que o layout russo correto foi adicionado. Seria uma boa ideia removê-lo e adicioná-lo novamente, apenas para garantir. Se no layout em inglês ainda houver discrepâncias entre o que você pressiona e o que aparece na tela, então você tem um problema com o próprio teclado e ele precisa ser substituído. Isso geralmente acontece devido à entrada de líquido no teclado.

Se este artigo ajudou você, escreva sobre isso nos comentários. Além disso, se você tiver problemas e algo não deu certo, escreva também, tentarei ajudar.

Não entre em pânico se o teclado do seu laptop não funcionar. O que fazer nesse caso? Em muitas situações, livrar-se desse problema pode ser bastante simples. Neste caso, a marca do dispositivo utilizado não importa. O motivo que causou esta avaria pode ser completamente diferente: o mais básico ou bastante grave.

Razão 1: o microcircuito queimou

O principal motivo, difícil de prever com antecedência, é quando o microcircuito queima. Em primeiro lugar, você deve verificar o touchpad, bem como as portas que estão localizadas ao redor do perímetro do dispositivo. É importante prestar atenção especial ao conector USB e RJ-45 (para cabo). Quando eles não estiverem funcionando, você precisará entrar em contato com um centro de serviço. Se o período de garantia ainda não expirou, você deverá solicitar uma substituição. Somente uma pessoa com experiência relevante nesta área pode se livrar de tal problema.

Se os portos estiverem em condições de funcionamento, podemos esperar um resultado positivo. A causa mais comum também pode ser o cabo que conecta a placa-mãe ao teclado. Nessa situação, para abrir o acesso à tomada, será necessário desmontar o laptop. O teclado é preso por meio de travas, que devem ser levemente levantadas com um cartão plástico e, em seguida, o módulo necessário deve ser removido.

Aparência:

Na posição desmontada:

• conector para conexão;
• pluma.

Os fixadores que prendem o cabo podem se soltar ou oxidar após algum tempo. Isto é possível quando existe um ambiente úmido na área de trabalho. Para restaurar as condições de funcionamento, os fixadores devem ser limpos e depois devolvidos ao seu local original. Em muitas situações, tais ações são bastante eficazes.

Razão 2: desatenção

Este item será útil para proprietários de um bloco digital separado.

A aparência dele:

Quando os números do teclado não funcionam, o motivo é a desatenção dos usuários deste aparelho. Alguns deles, por descuido, costumam pressionar o botão Num Lock, que garante o funcionamento deste bloco - liga e desliga.

Quando os números não aparecem na tela, mas o cursor simplesmente se move, você deve pressionar esta tecla novamente. Neste caso, o indicador deverá acender, o que confirma o estado de funcionamento da função. Deve-se levar em consideração que em determinados modelos de laptop, para esse fim, é fornecida uma combinação de teclas, como: Fn + Num Lock.

Razão 3: vírus e falha de driver

Quando a falha não está relacionada ao hardware, você deve procurá-la na área de software. Alguns vírus agem de tal forma que podem “destruir” o driver do teclado. Para verificar se essa suposição está correta, você deve fazer uma varredura em seu sistema em busca de spyware. Após o processo de reinicialização, você precisa instalar os drivers. Em muitas situações, estas ações trazem resultados positivos.

O que fazer quando o driver não deseja instalar ou retornar à condição de funcionamento? Às vezes não é possível removê-lo da maneira usual. Para obter o resultado, você pode tentar ligar o teclado do dispositivo usando o modo de segurança.

Para isso, é necessário reinicializar pressionando F8 periodicamente. Com ele, você pode acessar um menu para selecionar métodos de inicialização adicionais. Nele você precisa selecionar o “modo de segurança” usual. Quando o sistema operacional iniciar, você deve seguir as etapas descritas abaixo.

Você precisa tentar remover o utilitário problemático ou clicar em “Roll Back”. A última ação pode trazer resultados em uma situação em que foi realizada anteriormente uma atualização de driver, que afetou o desempenho deste dispositivo. Depois disso, a versão do software anteriormente válida deverá ser restaurada.

Etapas para remover:

Abra “Meu Computador” e clique em “Propriedades”.

Vamos ao “Dispatcher” e selecionamos uma seção especial com teclado.

Parece assim na captura de tela:

Clique com o botão direito no teclado e abra o item “propriedades”.

Se a atualização do driver estiver incorreta, clique em “Reverter”. Numa situação em que o sistema não vê o teclado, clique em “Excluir”. Para esta última opção, é necessário ter em mãos os drivers originais, que são fornecidos pelo fabricante deste equipamento.

Razão 4: características de alguns modelos + prevenção

Ao lançar dispositivos, alguns fabricantes procuram garantir a qualidade ideal de seu trabalho. Como resultado, quando a carga da bateria está baixa, certas peças, incluindo o teclado, podem parar de funcionar. Para restaurar todas as suas funcionalidades, você precisa conectar o laptop à rede.

Os usuários que preferem comer enquanto trabalham devem limpar as migalhas do teclado. Para fazer isso, você pode usar uma lata com ar comprimido em seu interior. Graças à alta pressão, pequenas partículas de alimentos que entrarem nas fendas e ranhuras serão removidas rapidamente. É importante lembrar que em hipótese alguma se deve usar pano úmido ou chave de fenda para se livrar deles.

Para se livrar do problema de um teclado que não funciona, você precisa ler atentamente as instruções descritas acima. Inicialmente, você pode tentar encontrar uma saída verificando se há vírus no sistema de software, etc. Muitas vezes, o spyware fica oculto atrás dos arquivos do sistema e interrompe o funcionamento completo do dispositivo.

Além disso, uma combinação de teclas como Fn + NumLock, que coloca o teclado numérico em funcionamento, também pode ajudar. A instalação de drivers adicionais obtidos de fontes desconhecidas também pode ser considerada uma causa de falha. Você também deve ter cuidado ao instalar utilitários de software como o MKey, que fornece reatribuição de botões. Em algumas situações, o sistema pode considerá-los uma ameaça e sair do estado de funcionamento.

De qualquer forma, se esses problemas surgirem, não se desespere e compre imediatamente um novo laptop. Se necessário, você pode encontrar uma saída para essa situação conectando um teclado estacionário através do conector USB.

O teclado é a principal ferramenta de inserção de informações, sem a qual é impossível trabalhar no computador. Na maioria das vezes, para que este dispositivo funcione perfeitamente, você só precisa conectá-lo ao computador e ele instalará todos os drivers necessários automaticamente. Isso acontece na maioria dos casos, mas nem sempre. Existem situações em que, ao conectar um teclado a um conector USB ou PS/2, ele não é detectado no computador e não apresenta sinais de funcionamento - os indicadores não acendem e os botões não funcionam. Neste artigo, oferecemos instruções sobre o que fazer se o teclado do seu computador não funcionar.

Recomendamos a leitura:

Conectar o teclado ao computador é o mais simples possível - basta inserir o fio no conector correspondente da placa-mãe e depois disso o dispositivo começará a funcionar. Existem teclados sem fio, cujo receptor de rádio é inserido em um conector USB, após o qual o aparelho funciona se a distância entre o transmissor e o aparelho for mantida.

Devido à simplicidade do processo de conexão de um computador, podemos concluir que existem apenas 2 motivos pelos quais o teclado não funciona no computador:

• Mecânico. Pode haver problemas com o próprio teclado ou com o fio que o conecta à placa-mãe. A causa do mau funcionamento também pode ser um conector quebrado na placa-mãe.
• Programas. Os drivers do teclado são instalados automaticamente, mas podem ocorrer falhas durante a instalação de qualquer software, e esta situação não é exceção. Além disso, podem ocorrer problemas não no nível do sistema operacional, mas no BIOS, onde as configurações apropriadas do teclado estão desativadas.

Dependendo de qual conector o teclado está conectado ao computador, oferecemos diferentes opções para solucionar os problemas que surgirem.

O que fazer se o teclado do computador não funcionar via protocolo USB

A interface mais comum para conectar um teclado a um computador é USB. A velocidade de transferência de informações de um dispositivo periférico para um computador é suficiente, tanto via protocolo USB 2.0 quanto via USB 3.0, portanto não há diferença em qual conector o teclado está conectado.

Se o teclado USB não funcionar quando você ligar o computador, faça o seguinte:

É importante notar que usuários com teclado conectado à placa-mãe via USB podem ter problemas para entrar no BIOS na tela de inicialização do computador se estiverem usando uma versão mais antiga do software subjacente. Neste caso, você precisa encontrar um teclado com conector PS/2 ou usar o adaptador apropriado.

O que fazer se o teclado não funcionar no seu computador usando o protocolo PS/2

Os fabricantes de teclados estão tentando se afastar do conector PS/2, abandonando-o em favor do USB. É muito difícil encontrar um teclado com conector PS/2 à venda, mas se você encontrar esses periféricos e ele não funcionar ao carregar o Windows, provavelmente o problema está relacionado aos drivers. Para fazer o teclado funcionar, você precisa fazer o seguinte:

É importante notar que um problema semelhante com teclados conectados por meio do protocolo PS/2 ocorre com mais frequência devido a um erro ao instalar o driver i8042prt.sys ou kbdclass.sys.