O MacBook Air não liga. O que fazer se o seu Mac não inicializar e travar no logotipo da Apple. Tudo está bem quando acaba bem - isso é certo

Tempo de leitura: 7 minutos

Vejamos neste artigo os motivos pelos quais o seu MacBook não inicializa após atualizar o sistema Mac OS. Há claramente erros de software aqui que podem ter ocorrido devido a falha da própria Apple ou a ações incorretas de sua parte (configurações e processo de atualização).

Em alguns casos, o assunto pode ser complicado pela falha dos módulos internos devido ao superaquecimento. Nesses casos, é melhor entrar em contato com uma central de atendimento da sua cidade.

Este artigo é adequado para todos os modelos de MacBook Pro e Air lançados em anos diferentes. Pode haver algumas diferenças na arquitetura ou na descrição da versão do Mac OS.

Razões pelas quais o seu MacBook não inicializa após uma atualização

Um dispositivo pode se comportar de maneira semelhante devido a vários erros diferentes. Vejamos eles:

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• Instalar atualizações para o sistema operacional Mac OS (ou o laptop instalou sozinho se a opção de atualização automática estiver ativada).
• Quando você reiniciou (ligou) seu dispositivo, uma tela preta foi exibida em vez da barra de carregamento.
• Olhando para essa tela preta, você ouviu 3 sons longos semelhantes a “beep-beep-beep”, que se repetiam em intervalos de 5 segundos.

O site oficial da Apple apresenta sintomas e descrições desse erro. Três sinais consecutivos que se repetem com uma pausa de cinco segundos indicam que a RAM não passou na verificação de integridade dos dados.

Acontece que o problema está relacionado à RAM do dispositivo. A julgar pelos relatórios dos usuários, os seguintes dispositivos produzem esse erro com mais frequência: MacBook Pro a1278, a1260, MacBook Air a1466. Vejamos maneiras de resolver o problema.

Redefinindo parâmetros SMC

Se o MacBook não ligar e emitir um bipe, isso é um sinal de erro de RAM, que pode ser resolvido redefinindo os parâmetros SMC (System Management Controller). Siga um dos algoritmos, dependendo do tipo de dispositivo que você está usando.

MacBook com bateria não removível

MacBook com bateria removível

Tais dispositivos são raros, mas ainda vamos considerar o algoritmo de ações:

Mac Pro, Mac mini, iMac

Nesta situação, redefinir os parâmetros do controlador de gerenciamento do sistema é ainda mais fácil:

• Ligue o dispositivo. Se não responder, desligue-o pressionando o botão liga/desliga e segurando-o por 10 segundos.
• Desconecte o cabo de alimentação da tomada ou dispositivo.
• Esperamos 15 segundos.
• Reconecte o cabo de alimentação.
• Esperamos mais 5 segundos, após os quais ligamos o Mac da maneira usual pressionando o botão liga / desliga.

Reorganizando RAM

Este método é adequado para dispositivos Mac onde a RAM pode ser substituída e não é soldada à placa do sistema, como acontece agora na maioria dos modelos. O algoritmo de ações é o seguinte:

Para resolver o problema de o seu MacBook não inicializar após uma atualização, você pode inicializar no modo de segurança. Desta forma você pode identificar vários erros de software no sistema. Neste modo, o kernel do sistema com funções importantes é carregado.

Quando o dispositivo inicializa no modo de segurança, o sistema de arquivos é verificado em busca de erros e eles são eliminados, se possível. Portanto, inicializar o seu Mac no modo de segurança e, em seguida, executar uma reinicialização suave pode resolver os problemas.

Para inicializar o seu Mac no modo de segurança, ao ligar o computador, pressione e segure a tecla Shift no teclado até que a barra indicadora de inicialização apareça. No modo de segurança, o tempo de inicialização do MacOS demora significativamente mais do que a inicialização padrão do sistema.

O Mac pode não inicializar devido a problemas com o disco rígido. A maneira mais fácil de verificar seu disco rígido é usar o Utilitário de Disco.

Primeiro, desligue o dispositivo. Para iniciar o Utilitário de Disco, você precisa ir para o modo de recuperação do OS X. Ao ligar o dispositivo, mantenha pressionadas as teclas “Command + R”.

Se tudo correr bem, você será levado para a tela MAC OS X Utilities como na imagem abaixo. Lá você precisa clicar em “Utilitário de Disco”, depois clicar no nome do disco rígido integrado, que está localizado no lado esquerdo da tela e iniciar o processo de verificação selecionando Verificar Disco no canto inferior direito da tela . Estamos aguardando a conclusão da verificação.

Aumentar

Se algum problema for encontrado, você será solicitado a corrigi-lo. Para confirmar suas intenções, clique em “Reparar Disco”. Em seguida, reinicie o MacBook novamente.

Os equipamentos Apple são famosos não apenas pelo seu design moderno, mas também pela qualidade de construção. Mas, como qualquer aparelho eletrônico, ele pode falhar. E se consertar algumas avarias for trabalho de um especialista, então pequenos problemas podem ser resolvidos por você mesmo. Então, o que fazer se o seu Macbook não ligar?

Determinando a causa do mau funcionamento

Primeiro de tudo, você precisa inspecionar o laptop em busca de danos visíveis. É necessária atenção especial preste atenção ao conector de alimentação e ao carregador— o indicador verde deve acender quando conectado à rede. O próprio conector, especialmente ao usar um carregador “não nativo”, pode ficar deformado ou solto. Se você tiver um carregador alternativo, tente ligar o Macbook usando-o.

Os principais motivos pelos quais um Macbook pode não ligar são danos físicos ou curto-circuito após contato com líquido. Mesmo que o seu equipamento não tenha caído ou fique submerso, pergunte à sua família ou colegas. Talvez eles tenham pensado que tudo ficaria bem e não lhe contaram. Neste caso, é melhor não tentar ligar o Mac novamente (se possível, retirar a bateria), mas dirigir-se imediatamente a um centro de serviço.

Se não houver defeitos visíveis e o Macbook não ligar após o carregamento, o motivo pode estar no controlador.

Que “sintomas” exigem que você entre em contato imediatamente com um centro de serviço?

• 1. Se o Macbook parar de ligar após uma queda, impacto ou fechamento repentino. Neste caso, um contato pode se soltar ou pode surgir uma rachadura ao longo de uma das placas. Para determinar a causa, você precisará realizar um diagnóstico.
• 2. Se o laptop foi inundado com líquido. Sob nenhuma circunstância você deve ligar o equipamento se água, chá, suco ou qualquer outro líquido entrar nele - pode ocorrer um curto-circuito. Os especialistas do centro de serviço irão desmontar o Macbook, secá-lo, limpá-lo e diagnosticá-lo. Pode não haver necessidade de reparos.
• 3. Se na última vez que você o ligou, você ouviu um estalo ou sentiu um cheiro específico. Neste caso pode acontecer curto-circuito a bordo. A causa exata só pode ser determinada através de diagnósticos.

O que você pode tentar fazer sozinho

Se tiver certeza de que o Macbook não caiu ou inundou, você ainda pode tentar ligá-lo.

• 1. Verifique se o carregador está funcionando corretamente. O indicador (luz verde) deve acender quando conectado à rede e apagar quando desconectado.
• 2. Remova a bateria (depois de desconectá-la do carregador) e mantenha pressionado o botão Liga / Desliga por alguns segundos. Substitua a bateria, conecte o carregador e tente ligar o Macbook novamente.
• 3. Se o laptop estiver quente, espere esfriar (isso pode levar de meia hora a algumas horas). Depois disso, tente ligar o seu Macbook novamente. Se o equipamento estiver funcionando, será necessário limpá-lo, para o que deverá entrar em contato com a central de atendimento.

Se nenhuma das dicas ajudou, é melhor não hesitar e recorrer a especialistas. Lembre-se de que o diagnóstico e a solução de problemas oportunos ajudarão a evitar falhas mais graves, perda de dados e reparos dispendiosos. Todas as etapas acima se aplicam ao macbook Air e ao macbook pro.

Possíveis avarias e custo da solução:

Macsave - reparo profissional de macbook em Moscou.

Tópico da pergunta*~ Daria ~ 14/01/2018

Abri o laptop, o teclado acendeu e a tela ligou por uma fração de segundo e agora está preta, quando o carregador está conectado há um sinal de sabor

Resposta do Macsave Center: Dária, boa tarde!
É difícil dizer exatamente qual é o problema remotamente. O dispositivo precisa ser diagnosticado. Traga, veremos. Os diagnósticos são gratuitos.

Não liga~ Anna ~ 01/06/2018

Olá! O MacBook Pro não liga, a bateria está carregando (a luz verde está acesa), quando ligado, apenas uma maçã aparece na tela em um fundo cinza e nada carrega, enquanto o laptop esquenta.

Resposta do Macsave Center: Olá, provavelmente o problema está no sistema, a reinstalação custa 1.500 rublos, venha para um diagnóstico grátis!

MacBook Pro não liga~ Tatyana ~ 16/04/2017

Olá, após a atualização o laptop desligou e não liga novamente, qual poderia ser o problema?

Resposta do Macsave Center: Tatiana, boa tarde!
Pode haver muitos problemas, é difícil dizer com certeza remotamente. O dispositivo precisa ser diagnosticado. Traga, veremos. Os diagnósticos são gratuitos.

macbook pro ~ dia ~ 11/03/2017

Boa noite, ligo o computador (o indicador acende ao ligá-lo), parece funcionar, mas a tela fica preta e o teclado não funciona?

Resposta do Macsave Center: Dan, boa tarde!
É difícil dizer à distância exatamente qual é o motivo. A placa de vídeo pode estar com defeito. Traga, veremos. Os diagnósticos são gratuitos.

Macbook pro não liga~ Andrey ~ 14/11/2016

Ao sair do modo de suspensão, o laptop mostrou uma tela preta. Desliguei-o completamente com o botão liga / desliga. E não liga mais. O carregamento acende em verde. Pressionar longamente o botão liga / desliga não fez nada.

Resposta do Macsave Center: Andrey, boa tarde!
É necessário diagnosticar o dispositivo. Pode haver dificuldades na operação da bateria, no conector de alimentação ou no carregamento.

MacBook trava ~ Konstantin ~ 15/10/2016

Olá. Há um problema com o MacBook Pro 11 de 15 polegadas. Depois de instalar o Parallel e o Windows no Mac, ele reiniciou, após o que finas linhas horizontais vermelhas apareceram na tela e o Mac trava no meio da carga e o joga em uma tela cinza ou branca e trava. Neste momento o cooler começa a funcionar muito. Infelizmente, o modo de recuperação não funciona (cmnd+r) e também não baixa a versão da Internet para reinstalar o sistema da Internet. Antes das operações com o Windows, tudo funcionava como um relógio. Qual poderia ser o problema???

Resposta do Macsave Center: Constantino, boa tarde!
É difícil dizer à distância exatamente qual é o motivo. Traga-o para diagnóstico e daremos uma olhada.

MacBook 12 não liga ~ Maxim ~ 19/09/2016

Na fase de digitação da senha, o Mac travou (possivelmente pelo fato dos botões estarem sendo apagados naquele momento), tentaram desligá-lo pressionando o botão liga / desliga (provavelmente simplesmente colocaram-no no modo de suspensão) . Ao tentar ligá-lo ele não responde. Mas o touchpad está ativo (faz cliques). ajude-me, por favor

Resposta do Macsave Center: Máximo, boa tarde!
É necessário diagnosticar o dispositivo. O teclado pode estar com defeito ou talvez o chip de vídeo. Traga, vamos ver.

A tela não liga após a hibernação ~ Alexey ~ 08/06/2016.

Boa tarde Desde ontem, o iMac 27 5k não liga a tela após entrar no modo de suspensão, ou seja, permanece preto, embora emita sons ao pressionar as teclas. Depois de desligar e ligar forçado usando os botões, tudo funciona bem até entrar novamente no modo de hibernação. Anteontem houve outra atualização do iOS. O que pode estar errado? Obrigado.

Resposta do Macsave Center: Boa tarde, o software provavelmente está torto

Carregador ~ Vladislav ~ 24/07/2016

Boa tarde. O MacBook estava com o carregador original (mas o fio estava quebrado) e quando o laptop começou a se mover, ocorreu um curto-circuito e o laptop foi desligado. MAS ligou e funciona. Por que isso aconteceu e vale a pena verificar? Obrigado.

Resposta do Macsave Center: Olá Vladislav, Se isso não acontecer de novo, não vale a pena.

Sinceramente,

Gerente Vasily

O Mac desligou e não liga ~ Anton ~ 28/04/2016.

Boa tarde. Vou descrever o problema para que a papoula seja nocauteada. O indicador do carregador pisca levemente. O técnico a quem entreguei o laptop disse que pode haver um problema com o carregador. Eu gostaria de receber conselhos de você.

Resposta do Macsave Center: Boa tarde, preciso diagnosticar, acho que o problema está nos circuitos de energia

O MacBook inicializa sempre ~ Alex ~ 19/03/2016

Olá!
Após a queda, o MacBook começou a travar, por exemplo, ao tentar baixar um streaming de vídeo (mas isso nem sempre acontece, mas apenas quando o Mac está muito quente). Se você tentar carregá-lo (não importa se está aquecido ou resfriado), ele carrega a cada cinco vezes: a maçã acende, está carregando e, em algum momento, apenas uma tela branca aparece, e depois de um alguns segundos, o Mac desliga.

Resposta do Macsave Center: Boa tarde, tais avarias estão associadas ao chip de vídeo e ele precisa ser trocado, mas primeiro diagnosticamos

Olá, diga-me: o Mac Book desligou inesperadamente ao conectar um iPhone a ele por meio de um fio. Depois disso, ele não liga. Os indicadores de carga não acendem (nenhum indicador acende). Magsafe pisca levemente em laranja quando conectado à rede e a um laptop. O que poderia ser? Agradeço antecipadamente

Resposta do Macsave Center: Boa tarde, talvez o problema esteja no microcontrolador, pode queimar por saltos ou estática via USB, também pode ser problema nos circuitos de alimentação. Precisamos fazer um diagnóstico.

Macbook não liga ~ Tatyana ~ 23/06/2015

Boa noite! Diga-me, por favor, o MacBook ficou sem uso por 2 anos, após os quais as tentativas de ligá-lo foram malsucedidas. Com o que isso poderia estar conectado? a bateria poderia estar completamente coberta? Obrigado!!!

Resposta do Macsave Center: Boa tarde, muitas vezes a bateria descarrega demais e falha, mas também pode ser qualquer coisa, precisa diagnosticar, o diagnóstico é gratuito.

A tela do MacBook apresenta listras ao carregar ~ Anastasia ~ 22/01/2015

Olá, após ligar aparece uma maçã e uma tira no display (como nas atualizações), após 30 segundos a tira desaparece antes de carregar e o laptop desliga, socorro!

Resposta do Macsave Center: Boa tarde, sua placa de vídeo falhou, o custo de reposição é de 9.000 rublos

macbook.appel~ Marina ~ 11/02/2014

Incluindo a tela acende depois de um minuto, uma pasta com um ponto de interrogação aparece no meio, mas o próprio macbook não liga. Ajude-me a descobrir o motivo.

Resposta do Macsave Center: Boa noite, pode haver vários problemas com a falta de inicialização, pode ser o cabo do disco rígido que falha, o próprio disco rígido ou talvez o sistema operacional Mac OS X tenha travado. Você precisa fazer um diagnóstico, talvez antes de. você.

Existem muitas avarias possíveis, iremos dividi-las em mecânicas e de software. Tentaremos considerá-los o mais detalhadamente possível e dizer-lhe como e o que fazer para resolvê-los da forma mais rápida e eficiente possível.

Vamos fazer uma reserva que você mesmo pode tentar consertar falhas de software, mas em caso de danos mecânicos é melhor entrar em contato com o serviço, pois para reparos serão necessárias desmontagem completa e ferramentas profissionais.

Para saber o que procurar, você precisa saber o que aconteceu antes do colapso. Luzes apagadas ou cheiro estranho enquanto o MacBook está funcionando. Dependendo da situação e dos sinais de avaria, os especialistas utilizam diferentes métodos de reparação.

• - A tela do MacBook não liga.

Em primeiro lugar, vamos verificar o display. O laptop pode funcionar corretamente, mas a tela pode não funcionar e mostrar uma tela preta. Se, após ligar, você ouvir o barulho do ventilador, o som de entrada do sistema operacional, os indicadores de ligar ou dormir estiverem acesos e ao pressionar Caps Lock o indicador também acender, você precisa prestar muita atenção ao mostrar. Você não pode consertar isso sozinho. Será muito mais rápido levar o MacBook a um centro de serviço para diagnóstico.

• - Problemas com o carregador.

A maior parte das avarias deve-se à fonte de alimentação, ou, mais precisamente, à sua falta. Verifique se o seu MacBook está conectado à tomada e se está funcionando corretamente. Desconecte os tees, adaptadores, fontes de alimentação ininterruptas e conecte diretamente.

As pessoas são esquecidas. Certifique-se de que o cabo de alimentação esteja conectado ao adaptador e que tudo esteja bem. O cabo quebra ou quebra. Se você tiver outro carregador, conecte-o. Desconecte telefones e outros dispositivos do seu MacBook e tente ligá-lo. Se, após a verificação, você estiver convencido de que tudo está conectado e há energia na tomada, você terá que observar mais de perto por que o MacBook não liga.

• - Problemas com o conector MagSafe.

O motivo está oculto em um conector sujo, oxidado com o tempo ou simplesmente entupido com poeira e sujeira. Devido à queda de tensão, os elementos ficam carbonizados e enegrecidos. Verifique também se há dobras e dobras no cabo de carregamento, no local onde ele se conecta ao MacBook e no próprio plugue. Se estiver tudo bem com o cabo do carregador e o conector, entre em contato com a PlanetiPhone.

• -Desgaste da bateria.

Se tiver mais de dois anos, o MacBook não ligará devido ao alto consumo da bateria. Se a bateria falhar, deve haver pré-requisitos e notificações do sistema operacional de que a bateria precisa ser substituída.

Existem também sintomas óbvios. O MacBook desliga quando a porcentagem de carga está baixa, funciona apenas com energia elétrica e descarrega ou carrega rapidamente. Nesses casos, você pode consertar o seu MacBook substituindo a bateria.

• - O líquido entra no MacBook.

O MacBook afogou-se e não liga. O que fazer nessa situação? O principal é não entrar em pânico! Se o MacBook desligar após a entrada de água, significa que há um curto-circuito. Desligue a energia imediatamente. Limpe o teclado com um pano ou lenço de papel seco.

Isso é tudo. Em seguida, você está simplesmente impotente. Somente um especialista de serviço experiente ajudará. Qualquer água que entrar não secará. Deixa óxidos nos cabos, evitando o contato. O Macbook precisa ser completamente desmontado e limpo com ferramentas e ferramentas especiais. É simplesmente impossível fazer isso com as próprias mãos, sem conhecimento e experiência.

• - Superaquecimento do sistema de refrigeração.

Você usa seu laptop há mais de um ano e nunca o limpou? Não se surpreenda se o seu MacBook Air não ligar. A poeira é o principal inimigo dos equipamentos portáteis. Ele obstrui o radiador de CO e bloqueia o fluxo de ar necessário para o resfriamento.

Não tente resfriá-lo com objetos frios ou no freezer, uma mudança brusca de temperatura causará rachaduras nos cavacos e na placa! Porque Para limpar a poeira, você terá que desmontar o MacBook e trocar a pasta térmica. Leve-o ao serviço PlanetiPhone para limpeza preventiva. O procedimento é barato e pode ser concluído em 10 minutos.

Superaquecimento, as pontes são danificadas. As pontes Sul e Norte são controladores localizados na placa-mãe. Se estiverem danificados, você não poderá prescindir de entrar em contato com um centro de serviço. O diagnóstico no centro de serviço e a soldagem subsequente ajudarão.

• - O MacBook Pro não liga após a atualização.

Antes de instalar novos componentes como: RAM, disco rígido e SSD, funcionou bem? É provável que eles não tenham sido inseridos firmemente no conector ou não atendam às especificações técnicas. Revise-os novamente, substitua o novo módulo e tente novamente. Se isso não ajudar, devolva a peça antiga ao seu lugar.

Redefina os parâmetros SMC e PRAM/NVRAM.

Os erros são armazenados em áreas especiais da memória do controlador que impedem a inicialização do MacBook. Eles são apagados usando uma combinação especial de botões e reinicializados.

Reinicialize o SMC.

Para redefinir todas as falhas do sistema operacional registradas no log do controlador pelas quais o SMC é responsável, pressione simultaneamente: Shift+Control+Option+Power. Pressione e solte as teclas ao mesmo tempo. Após a reinicialização, o MacBook deve ligar.

Redefina PRAM/NVRAM.

A memória especial bloqueia erros de armazenamento de PRam e NvRam. Eles ficam armazenados, sinalizando ao laptop sobre o problema e, portanto, o MacBook Pro não liga. Basta apagá-los com uma combinação de botões. Pressione Command+Option+P+R até que uma tela cinza apareça e o MacBook seja reinicializado.

Gerenciador de energia (modelos antigos).

Durante a operação, ocorreu um desligamento de emergência ou curto-circuito? O Power Manager também não permitirá que você ligue o seu MacBook. A reinicialização é feita usando o seguinte método:

• - Remova a bateria removível.

• - Pressione e segure a tecla Liga / Desliga por alguns segundos.

• - Instale a bateria e ligue-a.

O MacBook Air não liga após atualizar o MacOS.

Isso geralmente acontece se o laptop não for atualizado por um longo período. Novos drivers e atualizações são instalados na versão antiga do MacOS e, após retomar o trabalho, o MacBook Air não liga ou reinicia eternamente. Inicialize no modo de segurança ligando-o enquanto mantém pressionada a tecla Shift. Se isso não ajudar, você terá que fazer uma formatação completa dos dados.

Reinício forçado.

Você pode tentar reiniciar o computador de emergência mantendo pressionada a combinação: Control+Shift+Alt (Opção)+Power. Provavelmente ocorreu uma falha simples e o MacBook simplesmente precisa ser reiniciado.

Outras razões.

Existem muitos motivos pelos quais o MacBook Pro não liga. Desde danos nos circuitos de energia e inundações de umidade até simples entupimentos com sujeira. Até mesmo o desligamento inadequado do sistema operacional tem impacto. Se você tiver muitos periféricos diferentes conectados ao seu MacBook, como telefone, impressora, webcam, unidade flash, etc., remova-os. Todos eles consomem eletricidade da bateria e impedem que o MacBook ligue.

Como são feitas as reparações no serviço?

Se você não conseguiu resolver o problema sozinho, entre em contato com o centro de serviço para obter ajuda. A reparação será realizada nas seguintes etapas:

• - Você vai à central de atendimento e explica detalhadamente qual é o problema do laptop ou chama um especialista em sua casa. (Em Moscou, a viagem é gratuita)

• - Os funcionários aceitam MacBooks e realizam testes gratuitos para identificar todas as avarias.

• - Explicaremos por que o MacBook Air não liga. O custo final dos reparos e o tempo necessário para os reparos. (O preço já inclui todos os componentes originais e mão de obra! Sem pagamentos indevidos no total)

• - São realizados restauro e testes completos de desempenho. Você recebe um MacBook, garantia de serviços de 3 a 6 meses e cartão de desconto de 7%.

Vantagens do PlanetiPhone SC.

Trabalhamos há mais de 9 anos e vimos Macs em diferentes estados. Temos vasta experiência em reparos de gadgets Apple. Oferecemos os preços mais baixos em Moscou, verificações gratuitas de equipamentos e um técnico visitando seu endereço. Se o seu MacBook Pro não ligar, iremos repará-lo rapidamente.

Neste artigo, veremos os 6 principais motivos pelos quais um MacBook pode não ligar. Iremos informá-lo sobre os possíveis métodos de diagnóstico em casa e também tentar ajudá-lo a solucionar o problema.

Vamos definir imediatamente que por “não liga” neste artigo queremos dizer o estado do computador em que ele não responde de forma alguma ao pressionar o botão liga / desliga, esteja com o carregador conectado ou não.

Este artigo provavelmente será inútil se o seu MacBook, depois de pressionar o botão liga / desliga:

• faz um som de inicialização
• o ruído do ventilador pode ser ouvido
• O indicador de suspensão acende (se equipado)
• Quando você pressiona a tecla Caps Lock ela acende

As principais razões pelas quais um MacBook não liga

1. Um dos motivos mais comuns para a “não partida” é uma falha na fonte de alimentação. O componente mais comum que falha é a ponta magnética MagSafe. O principal motivo da falha é a torção do fio e, consequentemente, danos aos contatos internos da ponta. Neste caso, você precisa substituir o cabo de carregamento por uma ponta MagSafe ou comprar um carregador original. Para testar essa hipótese, conecte uma fonte de alimentação que esteja funcionando ao computador. Se você não tiver um, leve seu computador para o trabalho e, no caminho, passe em qualquer loja que venda carregadores originais da Apple. Peça para conectar o carregador ao computador e se tudo funcionar você poderá adquiri-lo imediatamente.



A propósito, você já tentou inserir a fonte de alimentação em uma tomada diferente? ;-)

2. Dispositivos periféricos com defeito também podem causar essa falha. Desconecte os dispositivos um de cada vez e após desconectar cada dispositivo, tente ligar o Mac. Se em algum momento ele ligar, o problema estava no último dispositivo que foi desligado.
3. Falha do controlador de gerenciamento do sistema SMC Os principais sintomas de falha do SMC incluem o seguinte:
   • sem resposta ao pressionar o botão liga / desliga
   • A luz indicadora da fonte de alimentação não está funcionando corretamente. Por exemplo, não acende quando conectado a um computador.
   Neste caso, você deve tentar redefinir os parâmetros do SMC. Isto é feito de duas maneiras:
   • conecte o carregador ao MacBook e então pressione e solte ao mesmo tempo os botões a seguir são Shift+Ctrl+Alt+botão liga/desliga (em computadores MacBook a partir de 2016, o botão Touch ID é o botão liga/desliga). Preste atenção na luz indicadora da fonte de alimentação; se o reset for bem sucedido, ela deverá apagar e acender novamente primeiro em verde e depois em laranja. Você pode ler mais sobre como redefinir o SMC no site da Apple aqui
   • Se a reinicialização do SMC não ajudar, você pode tentar desconectar a bateria por 5 a 10 segundos.
4. Descarga profunda ou completa da bateria. Em termos de sintomas, o corrimento profundo é muito semelhante ao ponto 3 deste artigo. Este problema pode ser resolvido reiniciando o controlador SMC ou você também pode tentar desconectar a bateria da placa-mãe.
5. Falha do botão ON. Talvez a principal e única razão pela qual o botão liga / desliga possa quebrar seja o fator externo de entrada de líquido no teclado. O fato é que desde 2008 o botão liga / desliga está embutido no teclado e seus contatos passam por ele diretamente para a placa-mãe. Portanto, o líquido que entra no teclado pode “tocar” os caminhos condutores do botão liga/desliga e danificá-los. Para eliminar este resultado, é necessário desconectar o teclado da placa-mãe e conectar a fonte de alimentação. Se o MacBook ligar, o problema é definitivamente com o teclado. No entanto, o método de diagnóstico descrito acima só é adequado para modelos lançados a partir de 2011 inclusive.
6. Se você tentou tudo o que foi escrito neste artigo e nada ajudou, então provavelmente é uma besteira - a placa-mãe falhou. Infelizmente, você não conseguirá fazer nada em casa sem habilidades e equipamentos especiais. Em qualquer caso, você deverá entrar em contato com a central de atendimento.

Vale a pena entender que se o seu MacBook não ligar devido a um impacto físico, por exemplo, um golpe forte ou entrada de líquido (popularmente conhecido como derramamento), você não poderá ficar sem entrar em contato com um centro de serviço.

Infelizmente, qualquer usuário de computador pode encontrar problemas quando o sistema operacional Mac não inicializa e parece congelar durante o processo de carregamento. Geralmente fica assim: o computador começa a inicializar, o logotipo da Apple aparece na tela como de costume, mas nada acontece - o sistema não inicializa e o computador não responde a nada além de um desligamento forçado com o botão liga / desliga . Em outros casos, um indicador de carregamento pode aparecer abaixo do logotipo da Apple (semelhante ao mostrado na imagem acima), mas nada acontece. Por que isso acontece e como você pode combatê-lo? É necessário nesses casos? Vamos descobrir isso em ordem.

Por que o Mac não inicializa e congela no logotipo da Apple

Os motivos pelos quais o Mac parou de inicializar podem ser diferentes:

• Uma falha do sistema operacional associada a danos a arquivos importantes do sistema (por exemplo, no caso de instalação incorreta de uma atualização de componente do sistema ou instalação de um novo sistema operacional).
• Danos aos arquivos do sistema devido a malware.
• Falta de espaço livre no volume de inicialização do computador.
• Incapacidade de detectar o volume de inicialização devido a um erro de software ou dano ao cabo do disco rígido (um sintoma claro disso é).
• Mau funcionamento dos componentes de hardware (danos ao disco rígido ou SSD, chip de vídeo com defeito, etc.).

O Mac não inicializa e congela. O que fazer?

Dependendo dos motivos do problema, existem diferentes variações de sua solução. Alguns você mesmo pode tentar implementar, enquanto outros só podem ser implementados por um especialista em um centro de serviços. Abaixo daremos algumas recomendações sobre o que você pode fazer se o seu Mac parar de inicializar e ficar preso no logotipo da Apple ou no indicador de carregamento. Vamos começar com algo simples.

Inicialize no modo de segurança

Poucas pessoas sabem que o sistema operacional MacOS permite inicializar no modo de segurança, que permite identificar vários erros de software no sistema. No modo de segurança, apenas o kernel do sistema com as principais funções importantes é carregado e, quando o computador inicializa no modo de segurança, o sistema de arquivos é verificado em busca de erros e, se possível, eliminado. Portanto, na maioria dos casos leves, inicializar o Mac no modo de segurança seguido de uma reinicialização suave pode resolver o problema se o seu Mac não inicializa e congela.

Para inicializar o seu Mac (não importa se é um MacBook, iMac ou Mac Mini) no modo de segurança, você precisa Ao ligar o computador, mantenha pressionada a tecla "Shift" no teclado e segure até que a barra indicadora de carregamento apareça. Observe que o carregamento do macOS no modo de segurança leva muito mais tempo do que o carregamento padrão do sistema operacional, por isso recomendamos ser paciente.

Corrigindo erros usando o Utilitário de Disco

O Utilitário de Disco é um aplicativo especializado para trabalhar com o volume de inicialização e o sistema de arquivos MacOS, que, além das funções padrão de formatação ou particionamento de um disco, permite verificar se há erros no disco e na partição de inicialização e se os direitos de acesso estão corretos para arquivos do sistema.

Para executar o Utilitário de Disco se o seu computador não inicializar normalmente, você precisa inicializar a partir da partição de recuperação integrada do MacOS. Para isso é necessário Ao ligar o computador, pressione o botão Alt/Option (⌥) e segure-o até que a tela de seleção da partição de inicialização apareça e selecione a partição de recuperação. Forçar a inicialização a partir da partição de recuperação do MacOS pode ser feita pressionando um atalho de teclado Comando (⌘)-R quando você inicia o computador.

Quando a partição de recuperação for iniciada, você precisa selecionar "Utilitário de Disco":

No Utilitário de Disco, selecione a seção “Primeiros Socorros” e clique em “Executar” (disponível para versões MacOS El Capitan e Sierra) ou selecione manualmente “Verificar Disco” e “Verificar Permissões” (disponível para OS X Yosemite e anteriores). Se, ao final do processo, o utilitário de disco informar que o disco está bom ou restaurado, tente reiniciar o computador e verifique novamente a inicialização do sistema operacional. Se os erros encontrados forem corrigidos com sucesso, o MacOS deverá inicializar corretamente no modo normal.

Se durante o processo de verificação o utilitário de disco exibir uma mensagem de erro que não pode ser corrigida, você deve pensar em como salvar arquivos e documentos importantes e reinstalar o sistema operacional.

Reinstalando o sistema operacional MacOS

Se o Mac não inicializar e travar no indicador de carregamento, e a restauração usando meios padrão não der nenhum resultado, então, provavelmente, dificilmente será possível fazer isso sem reinstalar o sistema operacional. Ao mesmo tempo, dado o fato de o computador não inicializar, recuperar os arquivos e documentos do usuário pode ser muito problemático.

Para extrair arquivos de um volume de inicialização que não pode ser iniciado, você precisará conectar seu computador a outro Mac no modo de unidade externa (o método não é muito simples e requer um segundo computador Mac, um cabo FireWire ou Thunderbolth e estrita conformidade com as versões do Mac OS em ambos os computadores), ou conectar-se ao computador a partir de uma mídia externa com sistema operacional instalado ou software especial para extração e transferência de dados.

Infelizmente, nem todo usuário de Mac tem a oportunidade de realizar tais manipulações e, quando se depara com uma situação em que seu computador para de carregar corretamente e congela, e formas simples de resolver o problema não ajudam, eles simplesmente não sabem o que fazer. Se o seu MacBook Pro, MacBook Air ou iMac não inicializar ou o sistema operacional travar durante a inicialização, você pode entrar em contato com os especialistas do nosso centro de serviços para obter ajuda. será feito o mais rápido possível, levando em consideração todos os seus desejos de salvar dados importantes e as configurações desejadas que nossos funcionários farão no seu computador, para que ele o encante com seu funcionamento estável por muito tempo.

Se o seu macbook congelar na apple, podemos consertar isso rapidamente - em 30 minutos. Contate-nos!

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11 comentários ao artigo "O que fazer se o seu Mac não inicializar e congelar no logotipo da Apple"

Tenho exatamente o mesmo problema - meu Mac não inicializa e congela no logotipo da Apple
Fica muito tempo pendurado na maçã, depois aparece uma camomila, começa a girar e assim por diante, ad infinitum.
Tenho dados importantes lá e tenho medo de perdê-los. Você pode restaurar os dados e a funcionalidade do meu MacBook?

• Olá Alexandre!
  Às vezes, esses problemas estão associados à morte física do disco rígido do seu Macbook. Infelizmente, os discos rígidos dos MacBooks falham, e não tão raramente quanto gostaríamos. Se esta for a sua situação, precisaremos remover separadamente os dados que podem ser salvos. Depois disso, compre um novo disco rígido, instale-o e devolva todos os dados salvos, após instalar o sistema.
  O custo deste serviço é acordado com o cliente, após um diagnóstico minucioso de danos no disco rígido.