S8 não aceita chamadas recebidas. O telefone não aceita chamadas! As chamadas recebidas não estão sendo atendidas. Por que meu telefone fixo não toca?

Executando Android. O que fazer e como consertar.

Muitos usuários encontram um problema quando telefone ou O tablet Android começa a funcionar. Parece que não aconteceu nada que pudesse causar mau funcionamento, mas não funciona como deveria.

Por exemplo, o dispositivo tem problemas porque não é possível atender uma chamada recebida ou o dispositivo não pode ser alcançado, embora a chamada esteja em andamento. A razão para isso pode ser:

1º: Falha de software- ou seja o problema é uma falha de software

2º: Falha de hardware- ou seja o problema está no hardware (ou seja, é necessária a substituição ou restauração de peças sobressalentes do gadget)

No entanto, não tenha pressa em ficar chateado - em 90% dos casos há problemas operação do sistema para receber chamadas de voz e mensagens smartphone um ou Tablet Android é o culpado falha de software que você pode consertar facilmente sozinho.

Corrigindo uma falha de software:

Método 1. Muito simples - vá para "configurações", encontre lá "backup e redefinição", em que você escolhe reinicialização completa configurações com exclusão de todos os dados. Tenha cuidado, usar este método muitas vezes é eficaz, mas envolve a exclusão de todas as fotos, contatos, senhas, músicas, jogos, vídeos e, em geral, todas as informações armazenadas em seu smartphone e ou tablet e. Portanto, primeiro salve tudo o que você precisa conectando o gadget ao seu computador. Se este método não for adequado para você, ou se mesmo depois disso o problema não for resolvido, consulte Método 2.

Método 2.

Com base na resolução de problemas de comunicação e recepção de rede número de telefone e tablets baseados em Android, introduzindo software adicional. Utilitários que controlam todos os processos dentro dos gadgets. Hoje são muitos, porém, quanto menos funções um aplicativo contém, mais eficaz ele é, via de regra. A melhor maneira de monitorar as funções do sistema, corrigir e corrigir todas as possíveis configurações e erros de sincronização é um utilitário pequeno, fácil de usar e gratuito para dispositivos baseados em Android. Você pode baixar o aplicativo no Google Play e ver suas opções adicionais na descrição. Depois de instalar o aplicativo, resta iniciá-lo. Além disso, em princípio, nada mais é exigido de você. O aplicativo assumirá o controle total das funções do dispositivo. (A propósito, entre outras coisas, o gadget começará a carregar 20% mais rápido e seu desempenho também aumentará significativamente, o que afetará a velocidade de carregamento e a operação de todos os aplicativos, jogos e do sistema como um todo. Em média , após a digitalização, o sistema funciona 50% mais rápido.)

• Além disso, vale a pena limpar o sistema utilizando um antivírus NORMAL. Mais adequado para esta tarefa Antivírus Kaspersky , que você pode baixar. Ao contrário do “multi-limpador”, o software da Kaspersky Lab é pago, portanto, se você não tiver a oportunidade de instalar tal proteção, você pode pular esta etapa...

Método 3.

Alterar o software do dispositivo, ou como também é chamado "ré firmware ". Este método, via de regra, requer certas habilidades e pode ser resolvido entrando em contato com a Central de Atendimento. Para realizar esta tarefa sozinho, você precisa entrar em contato com o site do fabricante do seu dispositivo, baixar os utilitários necessários para atualizar o firmware e o próprio firmware e, em seguida, reinstalá-lo no seu gadget.

Se nenhum dos métodos der resultado, infelizmente, você terá que entrar em contato com a Central de Atendimento para reparando seu comprimido um ou smartphone A.

Não há chamadas recebidas ou o aparelho não atende quando há uma chamada recebida em um smartphone ou com Android. O que fazer e como consertar.

Muitos usuários de smartphones enfrentam esse problema quando o telefone não aceita chamadas. Há muitos motivos pelos quais isso pode acontecer, desde uma falha banal de software até uma falha de hardware. Hoje gostaria de falar com mais detalhes sobre os motivos mais comuns pelos quais as chamadas recebidas não são aceitas. Bem, e, claro, serão fornecidas dicas úteis para solução de problemas. Bom, vamos direto ao assunto!

Falha de software

Um dos motivos mais comuns pelos quais um telefone não aceita chamadas é um mau funcionamento do sistema operacional. Esta é uma ocorrência bastante comum, então não há nada de especial nisso. Em geral, falhas e interrupções na operação do sistema operacional podem ser causadas principalmente por firmware não muito bom ou má otimização do sistema. Via de regra, telefones mais baratos de marcas menos conhecidas têm maior probabilidade de serem suscetíveis a esse “fenômeno”.

Existem duas maneiras diferentes de corrigir esse problema. A primeira, que também é a mais simples, é reiniciar o telefone. Você pode simplesmente remover a bateria por 10 segundos, inseri-la novamente e ligar o dispositivo. Na maioria dos casos, esta solução ajuda.

O segundo método é redefinir as configurações de fábrica. Se a primeira solução não ajudou, significa que a falha ocorreu em um nível mais global e uma simples reinicialização não resolverá o problema. Nesse caso, redefinir as configurações ao estado original ajuda muito. Você pode realizar este procedimento através das configurações do dispositivo.

Modo avião

A segunda razão pela qual o telefone não aceita chamadas é o modo avião. Muitos usuários gostam de usar a função Modo Avião para que ninguém os perturbe por algum tempo. Mas, como mostra a prática, uma grande percentagem esquece-se de desactivar esta função posteriormente, pelo que não recebe chamadas.

A solução para este problema é incrivelmente simples - você só precisa desabilitar esta função. Isso pode ser feito através da barra de status ou, como também é chamada, pela “cortina”. Você também pode desativar “Flight” através das configurações na seção “Redes e Conexões” (em telefones diferentes, esta seção pode ter um nome diferente). O “modo avião” também é desativado através do menu de desligamento, que é ativado quando você mantém pressionado o botão liga / desliga.

Detecção de rede incorreta

A próxima razão pela qual o telefone não aceita chamadas é a detecção incorreta da rede. Normalmente, o telefone detecta automaticamente a rede da operadora de celular, mas às vezes ocorrem problemas de funcionamento, fazendo com que o dispositivo mude para a frequência errada.

Para corrigir este problema, você deve seguir 2 passos simples:

1. Vá para configurações e vá para o menu “Cartões SIM e redes”.
2. Em seguida, você precisa selecionar a seção “Redes móveis” e definir a definição para o modo automático, ou realizar uma pesquisa e selecionar a rede desejada, de acordo com sua operadora de celular.

Mau funcionamento do módulo de rádio

A próxima razão pela qual o telefone não recebe chamadas é um módulo de rádio com defeito. Infelizmente, nada pode ser feito sobre isso. Freqüentemente, os módulos de comunicação nos dispositivos falham. Isso pode acontecer devido a defeitos de fabricação, quedas frequentes do aparelho, entrada de umidade, etc. O problema só pode ser corrigido de uma maneira - substituindo o módulo por um novo.

Antivírus para Samsung

Bom, no final há um pequeno ponto dedicado aos smartphones Samsung. Muitas vezes, muitos proprietários reclamam que seu telefone Samsung não recebe chamadas. Isso acontece não apenas pelos motivos acima, mas também por outro, distinto, que diz respeito apenas a dispositivos de uma determinada marca. O fato é que se você instalar o Dr. antivírus. Web em um smartphone Samsung, o aplicativo bloqueia automaticamente a maioria dos números dos quais as chamadas não serão recebidas.

Existem duas maneiras de corrigir esse problema. A primeira é remover o antivírus e encontrar um substituto para ele. A segunda é ir nas configurações do aplicativo, ir até o item “Perfil” e lá marcar a caixa ao lado de “Receber todas as chamadas e SMS”. É simples!

“Por que eles não conseguem me contatar mesmo com meu telefone ligado?” é uma pergunta comum feita por assinantes de diferentes operadoras (MTS, Beeline, Tele2, Megafon). Na maioria das vezes, o chamador recebe bipes curtos (ocupado) ou uma mensagem de retorno informando que “O assinante está temporariamente indisponível”. Acontece também que quando a antena está cheia a chamada não é completada, um pouco depois só chegam mensagens avisando sobre chamadas perdidas. Hoje falaremos sobre todas as fontes de fracasso pelas quais é impossível superar.

Razões para falha de comunicação com o assinante

É impossível responder a esta pergunta antecipadamente. É necessário estudar exaustivamente todas as circunstâncias com base nas quais se podem tirar conclusões. Observemos imediatamente os motivos mais populares:

• Mau funcionamento e/ou dano do cartão SIM;
• Danos ao sistema operacional, mau funcionamento de firmware, falhas de software;
• configurações incorretas do módulo de comunicação ou outras falhas de hardware;
• Problemas do operador são a causa mais comum.

O que fazer se eles não conseguirem entrar em contato com você?

Via de regra, a causa é descoberta eliminando opções. Por conveniência, examinaremos cada origem do problema separadamente. Vamos começar estudando o cartão SIM.

Cartão SIM com defeito ou danificado: como determinar?

Uma solução simples e lógica seria o seguinte procedimento:

Mau funcionamento parcial ou danos podem resultar na impossibilidade de conclusão da chamada. Ao inserir o cartão em outro telefone, a história se repete com exatidão. Ao mesmo tempo, o outro cartão SIM do meu telefone nativo funciona bem e sem problemas. Neste caso, basta entrar em contato com a central de comunicação e solicitar a substituição do cartão SIM com o mesmo número.

Falha de software

Falhas e bugs ocorrem regularmente durante o uso intensivo do dispositivo. Sua escala pode ser determinada da seguinte forma.

Módulo de comunicação e falhas de hardware

Para começar, vale dizer que alguns smartphones com dois cartões SIM possuem apenas um módulo de rádio. Assim, apenas um dos cartões estará “online”. Se este não for o seu caso, tente reiniciar o dispositivo ou entrar no modo avião. Ajudou, mas o problema aparece regularmente? Use uma reinicialização completa ou atualize o dispositivo com firmware padrão do escritório. site. Tais momentos são bastante problemáticos para diagnosticar:

Problemas de sistema operacional

Um smartphone pode parar de receber mensagens após uma atualização de firmware malsucedida? Outras avarias também podem ocorrer. Isso ocorre devido ao uso de um arquivo ROM inadequado (geralmente firmware personalizado) ou versão do módulo de rádio. A incompatibilidade pode ser resolvida atualizando o firmware. Se ocorrerem danos críticos, você deverá entrar em contato com o serviço para obter ajuda.

• As falhas também podem ser causadas por atualizações do sistema que chegam pelo ar. Portanto, pode ser eficaz reverter o sistema operacional para uma versão anterior e desabilitar a atualização automática.

Problemas do operador

• A falta de uma rede de qualidade é comum. Muitas vezes, em uma área densamente povoada, são instalados equipamentos bastante fracos que não são capazes de atender adequadamente os clientes. O problema é especialmente grave durante as férias e afeta todas as operadoras populares - MTS, Beeline, Tele2, Megafon, etc.
• Outra opção é a falta de cobertura ou reparos. De uma forma ou de outra, o assinante sai temporariamente da área de cobertura da rede. É bastante lógico que neste caso o sinal do telefone esteja ausente ou mínimo.
• A operadora pode bloquear um assinante por violação das regras de uso da rede (vandalismo, spam, etc.) ou na ausência de reposição por um determinado período de tempo (geralmente um ano). A mensagem da operadora do chamador fala especificamente sobre o bloqueio.

Para melhorar a qualidade da comunicação, você pode usar software especial ou equipamento conectado. As capacidades do software são muito limitadas, portanto não se trata de melhorar a comunicação, mas de otimizá-la. Existem programas suficientes no Playmarket que permitem configurar automaticamente seu telefone para o modo de operação desejado - por exemplo, “Configurações rápidas”.

• O equipamento conectado é selecionado em função da distância da torre e da presença de interferência na linha. Alguns sistemas profissionais podem realmente melhorar a qualidade da comunicação em uma pequena área a uma distância de 30 a 50 km da torre. É frequentemente utilizado por proprietários de casas de campo.
• Se você encontrar algum problema após piscar, verifique se o IMEI do telefone corresponde. Você pode descobrir discando a combinação *#06#, e pode comparar o código com o número indicado na caixa ou embaixo da bateria. Um IMEI perdido pode ser restaurado - há muitas instruções em vídeo sobre esse assunto.
• Se eles estiverem ligando e você estiver sempre ocupado, desligue sua Internet móvel - completamente! E toda a sincronização também. Especialmente se a operadora transmite dados através de um canal 2G ou 3G, às vezes é impossível receber chamadas pela Internet. Pelo menos no equipamento padrão.
• Existe a possibilidade de o seu telefone não permitir o recebimento de chamadas. Isso pode ser feito no próprio dispositivo, por exemplo, nas configurações do Modo, ou através da operadora. No primeiro caso, desabilitar esta função ou qualquer tipo de reset ajuda e, no segundo, ligar para a operadora.

Conclusão

Na maioria dos casos, os problemas são de curto prazo, independentemente da causa. Se você tentou todos os métodos e dicas sugeridos, mas eles não conseguem entrar em contato com você e seu telefone está ligado, então, provavelmente, estamos falando de um colapso mais profundo, que pode ser diagnosticado em uma central de atendimento.

Muitas vezes, os usuários do Android enfrentam o problema de bloquear chamadas recebidas. O telefone não exibe informações sobre a chamada recebida e seu interlocutor recebe uma mensagem automática informando que o assinante não está disponível na rede. É claro que o Android não aceita chamadas e priva o telefone de sua função principal - a capacidade de conectar dois interlocutores. Este problema pode ocorrer devido a um mau funcionamento do software do smartphone, uma falha no módulo GPS ou uma falha nas configurações. Vamos tentar resolver o problema quando o Android não aceita chamadas.

Modo avião.
Ao configurar seu telefone, você pode ativar acidentalmente o modo avião. A seleção deste perfil é caracterizada pelo fato de que todas as redes ativas ficarão indisponíveis, mas o telefone funcionará. Você não poderá ligar, enviar SMS ou usar a Internet; O modo autônomo é amplamente utilizado durante o vôo, bem como para economizar bateria. Para desabilitar este modo, você precisa realizar algumas operações simples: manter pressionado o botão liga / desliga do smartphone, desligar o Flightmode.
O cartão SIM está com defeito e o Android não aceita chamadas.
Há momentos em que o cartão SIM mal toca nos contatos do telefone. Isso pode ser causado por um slot quebrado, uma placa inutilizável ou fechos soltos. Se o cartão for removido, a rede do telefone será perdida e você não poderá usar os serviços de comunicação. Uma mensagem indicando que não há cartão SIM será exibida na tela. Suas ações nesta situação são extremamente simples: retirar o cartão, limpar o chip, inserir o cartão de volta. Funcionou? Ótimo. Se a rede ainda não for identificada, o problema provavelmente está no slot. Para verificar totalmente se o equipamento não está funcionando, deve-se inserir outro cartão. Se não houver rede, podemos levar o telefone com segurança para reparo.
Não há sinal e o Android pode não aceitar chamadas.

A área de cobertura de cada operadora é diferente. Não se surpreenda se o seu telefone não reconhecer a rede da floresta - isso se justifica por um sinal fraco. Além disso, a maioria dos telefones começa a perder a rede em grandes ravinas, locais remotos e porões. Para restaurar a rede, você precisa encontrar uma área de cobertura e o Android aceitará novamente as chamadas recebidas.
Existem também vários problemas internos que causam perda de rede. Não há como lidar com essas avarias em casa, pois são necessários equipamentos especiais e peças de reposição. Para realizar trabalhos de reparação, é preferível contactar uma empresa especializada que irá reparar o seu telefone.

Os proprietários de smartphones com sistema operacional Android geralmente enfrentam situações em que a funcionalidade básica do dispositivo funciona mal. Assim, um problema de falta de conexão à rede móvel e rejeição de chamadas pode surgir para um assinante de absolutamente qualquer operadora móvel. O telefone parece estar ligado e funcionando sem falhas, mas outros assinantes não conseguem conectar - a operadora relata indisponibilidade e um sinal de linha ocupada soa.

É importante resolver o problema assim que for identificado, caso contrário existe a possibilidade de perder uma ligação importante.

Causas do problema:

Todos os motivos pelos quais o telefone não recebe chamadas podem ser divididos em duas categorias:

1. falhas no hardware ou software do smartphone,
2. problemas com a rede celular.

Entre os motivos mais comuns da rede celular estão:

Falta de área de cobertura. Apesar da prevalência das redes móveis e do constante desenvolvimento de novos padrões de comunicação (3G, 4G, 5G), ainda existem locais onde o telefone simplesmente não recebe a rede. Na maioria das vezes, o problema pode ser encontrado em porões, em áreas distantes de áreas povoadas. Solução para o problema - se o telefone não receber chamadas ou tocar, tente mover o aparelho no espaço, controlando a quantidade de barras de rede na tela.

Acidentes em redes móveis. Se a estação base da operadora móvel em cuja área de cobertura você está estiver em reparo ou manutenção, o telefone receberá chamadas alternadamente. Você pode esperar até que o trabalho seja concluído ou conectar-se a outra estação base usando utilitários especiais para o seu telefone.

Bloqueando um número de celular. A operadora tem o direito de bloquear um assinante se ele violar as regras do serviço ou se não houver fundos suficientes na conta. Você pode verificar se está bloqueado ligando para o número bloqueado. Em vez da mensagem padrão “assinante temporariamente indisponível”, a operadora notificará sobre “bloqueio temporário do assinante”. Você pode descobrir o motivo pelo qual o telefone não aceita chamadas da sua operadora.

Problemas de software

Se software de terceiros ou malicioso estiver instalado no telefone, ou aplicativos beta que não estejam funcionando corretamente, o telefone interromperá as chamadas recebidas e outros assinantes não conseguirão atender.

Solução para o problema:

Primeiro, todos os aplicativos suspeitos do seu smartphone.

2. Instale no seu telefone e verifique se há vírus no dispositivo.

3. Remova listas negras ou verifique as configurações dos bloqueadores (como Antinuisance para Android, Sr. Número, Devo Responder, etc.)

4. Como último recurso, você pode fazer isso (lembre-se de que, ao redefinir, todos os dados pessoais e arquivos baixados serão excluídos).

Causas de mau funcionamento de hardware

Internet móvel incluída

Muitos usuários de smartphones se deparam com o fato de que não podem ser contatados devido à função de Internet móvel ativada no smartphone (na maioria das vezes devido à conexão a redes 2G). Solução:

Se o telefone não aceitar chamadas, esses padrões permitirão que você receba chamadas de outros assinantes e navegue simultaneamente na Internet.

Dois cartões SIM em um smartphone

Esse problema é típico de telefones desatualizados, onde existe apenas um módulo para recepção de sinal de rádio. Apesar dos dois slots para cartões SIM, enquanto um cartão está online, o outro fica simplesmente inacessível. A única solução é adquirir um smartphone com dois módulos de rádio.

Problemas com o módulo de rádio

Proprietários de absolutamente qualquer dispositivo Android podem encontrar esse problema. A solução para o problema é reiniciar o telefone:

1. Pressione e segure o botão liga/desliga do aparelho por alguns segundos;
2. Espere até que o smartphone desligue;
3. Ligue-o novamente após 10 a 15 segundos.

Outra forma é ativar/desativar o modo avião através das configurações do Android ou do painel de acesso rápido.

Cartão SIM ou bandeja com defeito

Se o cartão SIM estiver com defeito, as chamadas recebidas não funcionarão no dispositivo. Você pode detectar um colapso da seguinte maneira:

1. Tente inserir o cartão SIM em outro telefone.
2. Se receber sinais, o problema está no slot do cartão SIM.
3. Se o cartão SIM não for registrado na rede de outro dispositivo, entre em contato com o escritório da operadora móvel mais próximo e peça para substituir o cartão SIM.

Problemas com IMEI

Se o IMEI atual do telefone não corresponder ao de fábrica, o smartphone poderá parar de receber chamadas móveis de outros assinantes. Na maioria das vezes, o problema é encontrado por usuários que atualizam independentemente o dispositivo de um sistema operacional para outro.

1. Determine o código IMEI atual do seu smartphone discando *#06#.
2. Compare o número na tela do smartphone com a combinação na caixa do aparelho. Se a caixa estiver faltando, você pode verificar o IMEI de fábrica usando a imagem abaixo da bateria do dispositivo.
3. Se os dois códigos corresponderem, o problema não está no IMEI. Se houver discrepância nos dados, entre em contato com um centro de serviço para restaurar o dispositivo.