Ce înseamnă că numărul pe care l-ai format nu este în serviciu? Rezolvarea problemei suspendării temporare a serviciului de abonat pe megafon Numărul de telefon este servit

Ce înseamnă că numărul pe care l-ai format nu este în serviciu? Rezolvarea problemei suspendării temporare a serviciului de abonat pe megafon Numărul de telefon este servit

Peresvetik

Acesta este ceea ce spune robotul de obicei ca răspuns la apelul dvs. și înseamnă doar că acest număr este blocat dintr-un motiv oarecare.

Acesta poate fi cazul dacă abonatul însuși a cerut personal să-și blocheze cartela SIM și numărul care îi aparține.

Mai des se întâmplă ca numărul să fie blocat de operatorul de telefonie mobilă și asta se întâmplă pentru că abonatul nu l-a folosit de mult timp.

Se întâmplă ca un abonat să fie blocat temporar, dar apoi fraza sună pentru robot într-o ordine diferită.

Sau numărul a încetat deja să mai existe la acest operator de telefonie mobilă.

Și în acest moment acest număr a fost deja eliminat din baza de date a acestui operator de telefonie mobilă.

Iulia Muromskaya

  • Această frază poate fi auzită în receptor dacă suni un abonat care și-a blocat cartela SIM cu acest număr. Sau a fost blocat de operatorul de telefonie mobilă pentru că numărul nu a fost folosit de mult.
  • Când un abonat este blocat temporar, receptorul spune „numărul pe care l-ai format este temporar indisponibil”.

Yannet

Dacă auziți ca răspuns „Numărul pe care l-ați format nu este în serviciu”, atunci puteți șterge în siguranță numărul din memoria telefonului și uitați de el pentru totdeauna. Aceasta înseamnă că nu veți mai auzi abonatul de care aveți nevoie la acest număr. Din câte știu eu, această frază sună dacă contractul dintre abonat și operatorul de telefonie mobilă este reziliat dintr-un motiv sau altul. Când telefonul este blocat temporar, robotul telefonic emite un mesaj ușor diferit.

Chupakhina Tatyana Borisovna

Poate că abonatul avea numărul, dar acest abonat nu a folosit cartela SIM, a fost blocat, adică. a încetat să mai fie activ, dar nu a fost încă transferat unui alt abonat.

Aceasta este doar părerea mea.

Încercați să contactați operatorul telefonic sau accesați site-ul web al operatorului acestui abonat și scrieți la Serviciul de asistență indicând numărul de care sunteți interesat.

Cu siguranta iti vor raspunde si vor clarifica situatia.

Toate cele bune!

Alexandru13

Numărul este blocat.Blocarea poate apărea automat dacă numărul nu este utilizat o perioadă lungă de timp, după ce soldul acestuia, după atingerea unei limite negative, nu a fost completat, sau la cererea proprietarului. În al doilea caz, poate exista o blocare permanentă (de exemplu, după pierderea sau furtul telefonului) sau temporară, cu sau fără indicarea perioadei de blocare.

Byearnist

Este dificil, în lipsa unor date mai concrete, să răspunzi exact ce motiv a dus la faptul că atunci când ai format un număr ai auzit un răspuns similar (și pot fi mai multe motive), dar ce se poate spune cu 100% certitudine Este că acesta Ați auzit răspunsul deoarece acest număr nu este de fapt deservit de compania de telefonie.

Byemon epu

Poate că numărul a fost blocat dintr-un motiv oarecare?

Sunați la operator, spuneți numărul și cereți să clarificați motivul pentru care abonatul nu este deservit

În teorie, ar trebui să-ți răspundă.

Dacă acesta este un prieten apropiat sau o cunoștință, sarcina nu este atât de dificilă

Azamatik

Dacă, când încercați să suni la orice număr, auziți ca răspuns: Numărul pe care l-ați format nu este în serviciu, atunci asta nu poate însemna decât un singur lucru: acest număr este blocat.

Cel mai frecvent motiv pentru blocare este neutilizarea unui număr pentru o anumită perioadă de timp.

Marlena

Dacă ai sunat pe cineva și ți-a dat această frază ca răspuns, atunci cel mai probabil cartela SIM a abonatului pe care l-ai sunat este blocată.

Acest lucru se poate întâmpla dacă o persoană nu și-a folosit cartela SIM de mult timp sau a cerut să o blocheze.

Aventurier 2000

Aceasta înseamnă că compania de telefonie mobilă a încetat să mai deservească acest număr de telefon, cel mai probabil motivul este că abonatul nu a efectuat nicio acțiune cu acest număr de mult timp. Sau el însuși a inițiat această blocare.

Serviciul pentru abonați este suspendat temporar - ce înseamnă asta?

Chupakhina Tatyana Borisovna

Aceasta înseamnă că contul abonatului a rămas fără fonduri și astfel sistemul îi anunță pe cei care îl sună despre acest lucru.

Dacă considerați că este necesar să completați soldul acestui abonat, atunci după ce banii dvs. vor ajunge în contul lui, îl veți putea suna.

Dacă, atunci când apelați abonatul de care aveți nevoie, auziți un mesaj similar, atunci cel mai probabil, contul său a rămas fără fonduri, iar soldul este negativ; în plus, abonatul însuși ar putea bloca temporar numărul său de telefon contactând serviciul celular al abonatului , de asemenea, posibil, În acest moment, el este dincolo de recepția celulară de încredere a operatorului său.

Obsydyan

Acum, pe majoritatea planurilor tarifare, apelurile primite sunt disponibile chiar și în cazurile în care abonatul nu mai are bani. Dar dacă există un minus profund, serviciul abonatului poate fi suspendat temporar. „Temporar” înseamnă până când soldul este completat, astfel încât să îi poți trimite singur bani. Singura întrebare este cât, pentru că minusul poate fi foarte profund...

Mirra-mi

Mesajul „Serviciul pentru abonați este suspendat temporar” indică faptul că persoana pe care o suni a rămas fără bani pe telefon. Trebuie să-și încarce contul pentru ca mesajele primite să înceapă să fie acceptate. Cel mai probabil are o anumită sumă de datorii în cont, pentru neplata căreia i-a fost blocat numărul.

88Vara88

Aceasta înseamnă că ați intrat în roșu și cu o sumă decentă. Dacă nu mă înșel, unii operatori oferă chiar servicii cu un sold de minus zece ruble.

Dar practic, dacă ai cea mai mică datorie, nu poți nici să dai, nici să primești apeluri.

-Orhidee-

Asta înseamnă literalmente ceea ce spun ei. Adică numărul nu este în serviciu. Aceasta înseamnă că lumea nu are suficienți bani pentru a primi nici măcar apeluri primite. Cel mai probabil, acesta este un sold negativ; acesta este de obicei motivul suspendării serviciului. Pentru a relua utilizarea acestui număr, trebuie doar să-l încărcați cu suma necesară.

Raziyusha

Sensul acestor cuvinte este următorul: există o datorie foarte mare pe cont care trebuie rambursată înainte ca serviciile operatorului de telefonie mobilă să fie disponibile. Sora mea a primit un astfel de mesaj când s-a mutat în altă regiune și și-a schimbat numărul de telefon, dar era o datorie la acel număr. Trebuie să plătiți.

Violet a

Serviciul abonatului poate fi suspendat numai dacă abonatul are un sold negativ; dacă abonatul are un sold zero, operatorul continuă să-l deservească. Și dacă abonatul are un sold negativ al contului, operatorul nu mai deservește acest număr până când contul este completat.

Leona-100

Aceasta înseamnă că abonatul apelat a rămas fără bani în contul său și soldul a devenit negativ și chiar și apelurile primite au fost blocate. În acest caz, furnizorul blochează numărul abonatului până când soldul de pe telefon este completat. Puteți încărca singur contul persoanei de care aveți nevoie, apoi îl veți putea suna din nou.

Marlena

Când soldul abonatului intră în minus, operatorul de telecomunicații trimite acest mesaj sau unul similar. Dar dacă suni pe cineva și auzi din nou această frază, înseamnă că ești încă în roșu. Dacă doriți să continuați să utilizați această cartelă SIM, atunci ar trebui să puneți bani.

Stalonevici

Aceasta înseamnă că a trecut mult timp de când ai pus ultima dată bani pe telefon. Verifică-ți soldul! Probabil că există deja multe datorii acolo.

Uita-te si la data de expirare a cartelei SIM, poate a expirat deja de mult.

Ei au sunat. Nu am avut timp să o iau. Sun înapoi un minut mai târziu, „serviciul către numărul pe care l-ați format este temporar suspendat”.

nu au mai ramas bani? cum m-au sunat? Nici SMS-ul nu a sosit. Am trimis un sms in loc de raport de “așteptare livrare”, cred că poate m-au trecut pe lista neagră? prost desigur, nu știu asta, sun de pe o altă cartelă SIM, același SMS de pe cealaltă cartelă SIM și rezultatul este același - SMS în așteptare, serviciul de apel la numărul pe care l-ai format este temporar suspendat. ”
operator tele2
Ce este asta? Lista neagră nu ar funcționa cu adevărat la al doilea număr al meu. blocat voluntar? tocmai au sunat

Svetlana Ivanova

Este posibil ca acel număr să fie redirecționat către un număr care nu este în prezent în serviciu. Dar spui că nici SMS-ul nu se livrează, atunci nu mai este disponibilă opțiunea de redirecționare. Din momentul în care redirecționați mesajul încă sosește. Poate că acest telefon este în roaming, deci nu există bani pentru a primi apelul.

Număr format greșit - care este problema?

Am un prieten. Numărul lui este în agenda mea de telefon și l-am putut contacta întotdeauna. S-a dus recent în sat și acolo este o recepție slabă a telefonului. Astăzi am încercat să-l sun, dar îmi dă: „Numărul este apelat greșit...” și restul textului. Acest lucru este ciudat, pentru că înainte, când mergea în sat și telefonul nu-și ridica, mi-au spus „Abonatul este temporar indisponibil” sau „Dispozitivul abonatului este oprit...”. Prietenul meu are Beeline, eu am MTS. Care ar putea fi motivul? La urma urmei, numărul este corect!

„Număr format greșit” - operatorul lui Beeline dă acest răspuns exact dacă numărul de telefon nu mai există sau nu mai este în serviciu dintr-un motiv oarecare, de exemplu, prietenul tău și-a schimbat numărul sau l-a abandonat. De exemplu, dacă pierdeți o cartelă SIM sau un telefon, Beeline, la cererea dvs. (pentru ca nimeni să nu-l poată folosi), poate suspenda serviciul numărului pentru o perioadă (10 zile) sau pentru totdeauna. Așteaptă ca prietenul tău să te sune și să-ți spună de ce nu a existat niciun contact cu el. De exemplu, TELE 2 în acest caz afișează expresia „Numărul abonatului apelat nu este în serviciu”.

A primit răspuns la apelarea unui număr aparținând operatorului de telefonie mobilă Megafon: numărul nu este utilizat? Nu vă grăbiți să vă speriați, verificați din nou dacă ați format corect, poate ați amestecat numerele și sunați la un număr care nu există. Dacă ați verificat deja numărul de 10 ori, dar încă primiți un răspuns similar, atunci pot exista diverse motive pentru aceasta.

Abonatul pe care încercați să-l apelați și-a blocat în mod voluntar numărul

Megafon oferă posibilitatea de a opri asistența tehnică a unui număr dintr-un motiv sau altul pentru un abonat de telefonie mobilă. Există mai multe condiții care trebuie îndeplinite pentru ca acest serviciu să vă fie oferit. Dacă nu aveți datorii către operatorul de telefonie mobilă, atunci serviciul numărului este suspendat și toate tipurile de plăți nu mai sunt debitate din contul personal al abonatului. Opțiunea este oferită abonatului pentru o perioadă de 180 de zile. Taxa de abonament pentru furnizarea serviciului va fi de 1 rublă pe zi, iar pentru clienții corporativi după 90 de zile - 30 de ruble pe lună.

Numărul nu este utilizat dacă cartela SIM este pierdută

În al doilea rând, există un alt motiv pentru a primi o frază de la robotul telefonic: numărul nu este utilizat. Megafon vă permite să suspendați serviciul pentru un număr gratuit dacă vă pierdeți cartela SIM. Serviciul este furnizat timp de 7 zile calendaristice, iar după expirarea acestora, începe să fie percepută o taxă de abonament de 1 rublă pe zi.

Pentru a conecta cele două servicii de mai sus, abonații trebuie să contacteze „oficiul de vânzări și service” sau să folosească „Contul personal” pentru a bloca ei înșiși numărul, dacă nu.

În al treilea rând, poate că abonatul nu a folosit acest număr de ceva timp. De exemplu, dacă numărul nu este utilizat timp de 45 de zile, operatorul de telefonie mobilă va începe să perceapă o taxă de abonament de 15 ruble pe zi pentru păstrarea numărului pentru dvs. Comisionul va fi debitat până la epuizarea fondurilor din contul dvs., după care MegaFon va începe numărătoarea inversă timp de 89 de zile. Dacă abonatul nu este activ în acest caz, atunci a doua zi cartela SIM va fi blocată.

Din fericire, Megafon oferă și un serviciu pentru restabilirea unui număr și conectarea oricărui plan tarifar la acesta; trebuie doar să plătiți soldul restant pentru numerele obișnuite. Pentru informații mai detaliate, vă rugăm să vizitați site-ul oficial sau contul dvs. personal.

Fiecare dintre noi a auzit cel puțin o dată această frază rostită de un robot în loc de bipurile așteptate care ar indica că un număr este format. „Serviciul pentru numărul pe care l-ați format este temporar suspendat” în Tele2 înseamnă un singur lucru: cartela SIM este blocată dintr-un motiv oarecare. Să vedem care ar putea fi problema.

Atenție la redactare

Putem auzi fraza menționată în titlu atât în ​​contextul că cartela noastră SIM nu este deservită, cât și că numărul potențialului interlocutor nu este deservit. În primul caz, cuvântul „al tău” va fi prezent, în al doilea robotul va spune „serviciul la acest număr este temporar suspendat”, sistemul Tele2 respectă o astfel de formulare.”
În primul rând, să ne uităm la cele mai comune opțiuni. Să începem de unde suntem informați că interlocutorul a fost blocat. Ce înseamnă „serviciul pentru abonați este temporar suspendat” în Tele2 atunci când efectuați un apel de ieșire:

  • Abonatul se află într-o zonă în care semnalul de comunicare este foarte slab, iar dispozitivul său pierde constant rețeaua.
  • Abonatul se află în roaming internațional și nu are suficiente fonduri în cont pentru a primi apelurile primite.
  • Proprietarul telefonului l-a blocat intenționat, temporar sau definitiv.

Dacă, atunci când încercați să efectuați un apel de ieșire, robotul raportează probleme din partea dvs., atunci acesta poate fi doar un blocare din cauza neutilizarii numărului sau a unui sold negativ.

Zero sau minus pe cont.În general, astăzi un sold zero sau minus determină foarte rar o cartelă SIM să nu mai funcționeze. Opțiunea „Zero activ” este activată în mod implicit pentru toți abonații. Cu el, tot nu veți putea efectua apeluri, trimite SMS-uri sau intra online, dar veți putea primi apeluri și SMS-uri primite.
Există un lucru aici: „Zero activ” este valabil o lună întreagă din momentul în care se atinge soldul minus. În consecință, pentru a primi un mesaj de la Tele2 din această cauză că serviciul numărului dvs. este suspendat temporar, trebuie să nu plătiți telefonul timp de cel puțin 30 de zile. Deci, această opțiune ar trebui luată în considerare numai dacă cartela SIM nu a fost folosită de mult timp.

Poate niste informatii pentru tine

    Pentru a afla numele și condițiile tarifului actual, accesați Contul personal și selectați secțiunea „Tarif” sau formați o comandă gratuită * 105 * 3 #

    Puteți schimba tariful

    • pe site: selectați un nou tarif, faceți clic pe butonul „Switch to tarif” din pagină;
    • în aplicația MegaFon sau în Contul personal.

    Puteți trece la orice tarif, cu excepția celui de arhivă. Costul tranziției este indicat pe pagina tarifului selectat.

    La modificarea tarifului, pachetele de minute, SMS și Internet conectate în cadrul tarifului actual se vor „epuiza” și nu vor fi valabile pe noul tarif. Taxa de abonament percepută nu este recalculată.

    Recenzie trimisă. Mulțumesc!

  • Cum să deblochezi un număr?
    • Dacă rămâneți fără bani în cont și numărul este blocat, reîncărcați soldul. Numărul este activat după ce datoria este rambursată.
    • Dacă nu ați folosit un număr de mai mult de 90 de zile, acesta poate fi blocat. Pentru a vă restabili numărul, duceți-vă pașaportul la un salon MegaFon. Dacă numărul nu a fost transferat altui abonat în acest timp, veți primi o nouă cartelă SIM cu același număr.
      Aflați dacă vă puteți restabili numărul trimițând un SMS gratuit de pe SIM-ul dvs. MegaFon actual către. În mesaj, indicați numărul pe care doriți să îl restaurați și numele complet al proprietarului.
    • Dacă numărul este blocat după pierderea cartelei SIM, puteți obține gratuit o nouă cartelă SIM cu același număr, mergând cu pașaportul la un salon MegaFon.
    • Dacă ați setat un blocaj, numărul va fi deblocat automat în ziua pe care ați selectat-o ​​pentru încheierea blocului.

    Recenzie trimisă. Mulțumesc!

  • Cum să obțineți o nouă cartelă SIM păstrând numărul de telefon?

    Aplicați cu pașaportul la orice salon MegaFon din regiunea Home în care a fost încheiat acordul. Puteți obține o nouă cartelă SIM gratuit și puteți continua să vă folosiți numărul. Tariful și toți termenii și condițiile rămân aceleași; nu este nevoie să încheiați un nou contract pentru furnizarea de servicii de comunicații.

    Au fost utile informațiile? Nu chiar Recenzie trimisă. Mulțumesc!

  • Cum îmi păstrez numărul?

    Numărul rămâne al tău atâta timp cât soldul este pozitiv. Dacă nu utilizați numărul și nu activați serviciul de blocare, atunci cel puțin o dată la 90 de zile trebuie să utilizați servicii de comunicare: apeluri de ieșire, apeluri de intrare, trimitere de SMS-uri, trimitere și primire MMS, accesare la Internet. Dacă nu utilizați servicii de comunicații mai mult de 90 de zile calendaristice la rând la tarifele de apel și mai mult de 180 de zile calendaristice la rând la tarifele de Internet, taxa de abonament pentru menținerea numărului începe să fie percepută zilnic.

    Cuantumul taxei de abonament pentru menținerea numărului, condițiile debitării acestuia și perioada la sfârșitul căreia contractul de furnizare de servicii de comunicații va fi reziliat și numărul poate fi transferat altui abonat este indicată în descrierea tariful dvs. Îl găsiți în secțiunea Tarife sau Arhiva Tarife.

    Dacă nu utilizați serviciile de comunicare mai mult de 90 de zile și soldul Contului Personal este zero sau negativ, contractul se consideră reziliat din inițiativa dumneavoastră. Dacă numărul nu a fost transferat unei alte persoane, acesta poate fi restabilit completând o cerere la salonul MegaFon.

    Dacă intenționați să nu utilizați comunicațiile mobile pentru o perioadă lungă de timp (mai mult de 90 de zile), blocați-vă numărul.

    Au fost utile informațiile? Nu chiar Recenzie trimisă. Mulțumesc!

    • Utilizați serviciul Codurile telefonice ale operatorilor de telefonie mobilă. Introduceți numărul de mobil care vă interesează în bara de căutare și faceți clic pe butonul „Verifică”. Operatorul și regiunea vor apărea sub bara de căutare.
    • Tastați comanda * 629 # . Apoi introduceți numărul de mobil pe care doriți să îl verificați în orice format. Pe ecran vor apărea informații despre operator și regiune.

    Au fost utile informațiile? Nu chiar Recenzie trimisă. Mulțumesc!

  • Cum să reînnoiești contractul sau să schimbi numărul?

    Puteți alege un număr la încheierea unui contract de furnizare de servicii de comunicații sau puteți înlocui numărul dvs. de telefon actual.

    Alegeți un număr frumos, ușor de reținut într-un magazin online sau într-un showroom MegaFon.

    Costul camerei depinde de clasa camerei: simplă, bronz, argint, aur, platină și tipul de numerotare: federală sau oraș. Mai multe informații despre costul camerei în descrierea serviciului Selectați o cameră.

    Serviciul funcționează în două moduri:

    • unidirecțional: apelantul va auzi mesajul „Dispozitivul abonatului este oprit sau nu este acoperit de rețea”;
    • modul bidirecțional: apelantul va primi un SMS cu noul tău număr.

    În orice mod, vei primi un SMS cu numărul persoanei care a sunat la numărul tău anterior.

    Serviciul nu funcționează dacă soldul vechiului număr este negativ sau zero sau dacă vechea cartelă SIM este blocată.

    Au fost utile informațiile? Nu chiar Recenzie trimisă. Mulțumesc!

  • Servicii, optiuni

      Pentru a verifica lista de servicii:

      • Conectați-vă la contul personal și selectați Servicii și opțiuni. În fila „My” veți vedea o listă de servicii conectate la numărul dvs., în „Toate disponibile” - servicii disponibile pentru conectare.
      • Formați o comandă gratuită * 105 # , iar pe ecranul dispozitivului va apărea un meniu. Pentru a naviga prin meniu, introduceți numărul articolului dorit și apăsați butonul „Apelați”. În continuare, va fi afișat un meniu în care puteți, de asemenea, să selectați articole și să gestionați serviciile.

      Au fost utile informațiile? Nu chiar Recenzie trimisă. Mulțumesc!

      • Accesați secțiunea Solduri pentru pachetele de servicii din Contul dvs. personal.
      • Deschideți secțiunea Solduri pentru pachetele de servicii din aplicația MegaFon. .
      • Configurați widgetul.

      Widgetul este un element al aplicației MegaFon Personal Account. Nu este necesar să vă conectați la aplicație - minutele rămase, SMS-urile, megaocteții și soldul contului personal vor fi afișate pe ecranul smartphone-ului dvs.

      Pentru a utiliza widget-ul, instalați aplicația Cont personal MegaFon pe smartphone/tabletă. Pentru sistemul de operare Android, aplicația trebuie instalată în memoria smartphone-ului, nu în memoria SD. Accesați setările smartphone-ului și activați widgetul.

      Aspectul widget-ului și numărul de solduri care vor fi afișate simultan pe ecranul smartphone-ului diferă în funcție de sistemul de operare.

      Au fost utile informațiile? Nu chiar Recenzie trimisă. Mulțumesc!

  • Internet mobil

    • Ce să faci dacă internetul mobil nu funcționează sau viteza a scăzut?
      1. Verificați-vă soldul și completați-l dacă este necesar. Pentru a vă verifica soldul, introduceți comanda * 100 # sau accesați Contul dvs. personal. Internetul funcționează doar cu un sold pozitiv. Dacă v-ați încărcat recent contul, așteptați câteva minute pentru ca internetul să funcționeze din nou.
      2. Verificați soldul pachetului dvs. de Internet. Deschideți aplicația MegaFon sau accesați soldurile contului personal pentru pachete de servicii. Dacă capacitatea de internet inclusă s-a epuizat, conectați una dintre opțiunile de extindere a internetului.
      3. Verificați dacă aveți serviciul de Internet mobil conectat. Pentru a face acest lucru, accesați Contul dvs. personal și în secțiunea „Servicii”, selectați Servicii și opțiuni sau formați o comandă gratuită pe smartphone/tabletă. * 105 # și selectați elementul dorit din meniul de pe ecranul dispozitivului.
      4. Asigurați-vă că aveți modul de transfer de date activat. Puteți verifica acest lucru în setările smartphone-ului sau tabletei dvs. în secțiunea „Transfer de date”, „Conexiune de date” sau „Rețea mobilă” (numele poate diferi în funcție de dispozitive).
      5. Reporniți dispozitivul (opriți-l și porniți-l).
      6. Opriți Wi-Fi pe smartphone/tabletă (când utilizați un router de la MegaFon, Wi-Fi ar trebui să rămână activat).
      7. Mutați cartela SIM pe alt dispozitiv. Dacă și internetul mobil nu funcționează pe alt dispozitiv, contactați cel mai apropiat magazin MegaFon cu un document de identificare pentru a înlocui cartela SIM. Când înlocuiți o cartelă SIM, numărul de telefon nu se va schimba; serviciul este oferit gratuit.
        Pentru a afla adresa celui mai apropiat salon, deschide aplicația MegaFon.
      8. Când utilizați Internetul printr-un modem/router: Reinstalați aplicația MegaFon Internet, încercați să conectați modemul/routerul la alt port USB al computerului, actualizați software-ul modemului/routerului. Cele mai recente versiuni ale software-ului le puteți descărca gratuit din magazinul online MegaFon. Găsiți modemul sau routerul în director și accesați fila „Fișiere”.

      Au fost utile informațiile? Nu chiar Recenzie trimisă. Mulțumesc!

    • Ce este 4G+, cum să începeți să îl utilizați și cum se întâmplă trecerea de la o rețea 2G/3G la 4G+?

      4G+ (sau LTE) este internetul mobil cu o viteză care nu este inferioară internetului obișnuit prin cablu. Paginile browserului, fișierele, muzica, videoclipurile, jocurile și aplicațiile se încarcă în câteva secunde.

      Pentru a începe să utilizați 4G+ aveți nevoie de un smartphone și de o cartelă SIM care acceptă această tehnologie.

      Tastați comanda * 507 # pentru a vedea dacă cartela SIM acceptă 4G+. Dacă nu, îl puteți schimba gratuit în orice magazin MegaFon folosind USIM.

      După ce introduceți noul USIM în smartphone, selectați tipul de rețea LTE din setări.

      Și dacă aveți un smartphone cu suport pentru două cartele SIM, atunci USIM trebuie instalat în primul slot.

      Când vă conectați la o rețea, dispozitivul selectează automat cea mai bună rețea în ceea ce privește calitatea semnalului. Pentru a asigura viteza maximă de conectare, este potrivită o rețea cu recepție mai fiabilă. Nu este nevoie să comutați manual modul sau să efectuați alte acțiuni. Dispozitivul schimbă rețelele automat, fără a întrerupe conexiunea.

      Au fost utile informațiile? Nu chiar Recenzie trimisă. Mulțumesc!

  • Zona personală

    • Cum să vă conectați la contul personal, să obțineți sau să vă schimbați parola?

      Au fost utile informațiile? Nu chiar Recenzie trimisă. Mulțumesc!

    • Utilizați orice metodă convenabilă:

      • Formați o comandă gratuită * 512 # , și veți primi un SMS cu informații despre cele mai recente debite din contul dvs.

      Au fost utile informațiile? Nu chiar Recenzie trimisă. Mulțumesc!

    • Cum să vă reîncărcați contul?

      Alegeți orice metodă convenabilă:

      1. Încărcați-vă contul de pe un card bancar sau portofel electronic în secțiunea Plăți.
      2. Pe pagina principală a Contului dvs. Personal, puteți încărca contul dvs., precum și contul altui abonat Megafon, cu un card bancar.
      3. Configurați singur plata automată în contul personal de pe site sau contactați un specialist la un salon MegaFon pentru ajutor. Cu acest serviciu, soldul va fi reîncărcat automat de pe cardul dumneavoastră bancar.
      4. Dacă nu puteți plăti chiar acum, utilizați serviciul de plată Promised.
      5. Un alt abonat MegaFon vă poate transfera bani din contul său folosind serviciul de transfer mobil. Pentru a trimite o solicitare unui alt abonat, utilizați serviciul gratuit Plătiți pentru mine.
      6. Dacă sunteți client Sberbank și cardul dvs. bancar este legat de un număr de telefon, indicați suma necesară într-un SMS și trimiteți-o la numărul sau utilizați aplicația Sberbank Online.

      Au fost utile informațiile? Nu chiar Recenzie trimisă. Mulțumesc!

    • Cum să păstrați legătura cu un sold negativ sau zero?

        Pentru a efectua un apel cu sold insuficient, utilizați serviciul Apel la cheltuiala unui prieten, iar interlocutorul dvs. va plăti apelul.
        Apelează „ 000 " și numărul de abonat, începând cu " 8 " sau " 7 ", De exemplu: 000792ХXXXXXXX.

        Serviciul este valabil doar pentru apelurile către numerele MegaFon.

        Pentru a credita o sumă condiționată în contul dvs. în orice moment convenabil și pentru a continua să utilizați serviciile mobile, activați plata Promisă tastând comanda * 106 # . Serviciul este platit.

        Puteți reemite o plată prin telefon dacă:

        • ambele numere - al dvs. și cel pe care l-ați completat din greșeală - sunt înregistrate la MegaFon și sunt înregistrate pentru persoane fizice;
        • nu s-au făcut mai mult de două erori în problemă.

        În alte cazuri, duceți chitanța și pașaportul la cel mai apropiat magazin MegaFon. Completați cererea și plata va fi transferată la numărul dvs. dacă există o sumă suficientă pe alt număr.

        Dacă ați completat din greșeală numărul altui operator, contactați punctul de plată sau biroul acestui operator. Pentru a afla cărui operator îi aparține un număr de telefon mobil, formați comanda gratuită * 629 # sau utilizați serviciul de coduri telefonice.

        Au fost utile informațiile? Nu chiar Recenzie trimisă. Mulțumesc!

    • Abonamente mobile

        Abonamentele mobile sunt servicii de informare și divertisment care combină muzică, videoclipuri, imagini, texte și aplicații mobile de diverse subiecte. Consultați catalogul complet.

        Taxa de abonament se percepe în conformitate cu Termenii de abonament.

        Pentru a afla ce abonamente sunt conectate, accesați Contul personal, selectați secțiunea „Servicii și opțiuni”, subsecțiunea „My”, care va afișa o listă de abonamente conectate la numărul dvs.

        Au fost utile informațiile? Nu chiar Recenzie trimisă. Mulțumesc!

      • Cum să vă dezabonați?

        Au fost utile informațiile? Nu chiar Recenzie trimisă. Mulțumesc!

      • Pot asculta o înregistrare a conversației mele telefonice?

        MegaFon nu înregistrează apelurile abonaților.

        Au fost utile informațiile? Nu chiar Recenzie trimisă. Mulțumesc!

      • Cum se configurează redirecționarea apelurilor?

        Puteți configura sau anula redirecționarea apelurilor în meniul telefonului sau în contul personal. Pentru condițiile și costul de configurare a redirecționării, consultați pagina de service.

        Dacă redirecționarea stabilită nu funcționează, verificați dacă există restricții asupra numărului dvs. și dacă numărul este introdus corect.

        Au fost utile informațiile? Nu chiar Recenzie trimisă. Mulțumesc!

      • Pentru a afla cine v-a sunat în timp ce telefonul era oprit, în afara acoperirii rețelei sau în timp ce nu ați putut răspunde, activați serviciul Cine a sunat+. Veți primi un SMS despre un apel pierdut din partea persoanei care a încercat să vă sune. SMS-ul va indica numărul și ora apelurilor.

        Au fost utile informațiile? Nu chiar Recenzie trimisă. Mulțumesc!

      • Ce este tehnologia VoLTE și ce este necesar pentru a o folosi?

        Pentru a utiliza apelurile VoLTE, aveți nevoie de un dispozitiv și de o cartelă SIM care acceptă această tehnologie.
        Pentru a verifica dacă cartela SIM este potrivită pentru rețeaua 4G+, introduceți comanda * 507 # . Dacă nu se potrivește, înlocuiți-l gratuit cu un card USIM la orice magazin MegaFon.

        Lista dispozitivelor care acceptă VoLTE:

        • iPhone 6/6 Plus, iPhone SE, iPhone 6s/6s Plus, iPhone 7/7 Plus, iPhone 8/8 Plus, iPhone X, iPhone XR, iPhone XS, iPhone XS Max și versiuni ulterioare;
        • Honor 10, Honor 10 lite, Huawei P20, Huawei P20 pro, Huawei P20 lite, Huawei Nova 3, Huawei Nova 3i, Honor Play, Honor 7X, Huawei P10 lite, Huawei Nova 2 plus, Huawei Nova 2, Huawei Nova 2i, Honor 8 lite, Huawei P-smart, Huawei P-smart 2018, Huawe Mate 20 lite, Huawei Mate 20, Huawei Mate 20 pro, Honor view 20, Honor 8C;
        • LG K10 2017, LG Stylus 3, LG X Power 2, LG G6, LG Q6α, LG Venture, LG G7, LG G7 Fit, LG Q7, LG Q7+, LG Q Stylus+, LG K9, LG V30, LG K11, LG K11+ ;
        • Nokia 3, Nokia 8, Nokia 5.1;
        • Samsung Galaxy Note 8, Galaxy Note 9, Galaxy J7 Neo, Galaxy A3, Galaxy A5, Galaxy A6 | A6+, Galaxy A7, Galaxy A8 | A8+, Galaxy J2 2018, Galaxy J3, Galaxy J5 | J5 Prime | J5 2016, Galaxy J7 | J7 2016 | J7 2017 Neo, Galaxy S7 | S7 edge, Galaxy S8 | S8+, Galaxy S9 | S9+, Galaxy J6 | J6+ 2018, Galaxy J4 | J4+ 2018, Galaxy J8 2018, Galaxy J2 | J2 Core | J2 Prime, Galaxy A9 2018;
        • Sony Xperia X, Xperia X Performance, Xperia XZ, Xperia X Compact, Xperia XZs, Xperia XZ Premium, Xperia XZ1, Xperia XZ1 Compact, Xperia XA1, Xperia XA1 Ultra, Xperia XA1 Plus, Xperia XA2, Xperia XA2 Ultra, Xperia L2, Xperia XZ2, Xperia XZ2 Compact, Xperia XZ2 Premium, Xperia XA2 Plus, Xperia X dual, Xperia X Performance dual, Xperia XZ dual, Xperia XZ3;
        • Vertex Saturn, Vertex Impress Blade, Vertex Impress Nou;
        • Alcatel 1 (5033D), Alcatel 3L (5034D), Alcatel 1X (5059D), Alcatel 5052D, Alcatel 5099D, Blackberry Key 2.

        Dacă modelul de care aveți nevoie nu se află în listă, consultați producătorul pentru a vedea dacă telefonul dvs. acceptă tehnologia VoLTE. Lista este actualizată constant.

        Au fost utile informațiile? Nu chiar Recenzie trimisă. Mulțumesc!

      • Cum se configurează VoLTE?

        Selectați setările dorite pentru smartphone-ul dvs.:

        • iPhone: Setări → Celulă → Opțiuni de date → Activare LTE → Voce și date.
        • Huawei: Setări → Rețele wireless → Rețea mobilă → Apeluri VoLTE.
        • LG Stylus 3, LG X Power 2, LG K10 2017, LG G6, LG Q6α, LG Venture: Setări → Rețele → Avansate → Rețele mobile → VoLTE sau apăsați lung pe pictograma VoLTE din meniul de notificări.
        • NOKIA: Setări → Mai multe → Rețele mobile → Mod 4G LTE (activat implicit).
        • Samsung Galaxy: VoLTE este activat automat în noul firmware.
          Dacă nu: Setări → Conexiuni → Rețele mobile → Apeluri VoLTE.
        • Sony Xperia: VoLTE este activat automat în noul firmware.
          Dacă nu: Setări → Mai multe → Rețea mobilă → Activare VoLTE sau panoul de notificare → Setări rapide → Activare VoLTE.
        • Vertex Saturn: Setări → Mai multe → Rețele mobile → Mod 4G LTE.
        • Alcatel: Setări → Mai multe → Rețele mobile → VoLTE.

        Au fost utile informațiile? Nu chiar Recenzie trimisă. Mulțumesc!

      • De ce nu pornește rețeaua?
        1. Semnal de rețea instabil.
          Te afli în afara orașului, în zone cu clădiri dense - într-o zonă de recepție incertă a semnalului. Dacă problemele de comunicare apar în mod regulat, vă rugăm să ne trimiteți un mesaj prin formularul Scrieți-ne sau să contactați Serviciul de asistență prin Contul dvs. personal. În mesaj, indicați adresa unde apar problemele de comunicare și descrieți problema în detaliu. Pe un dispozitiv Android, folosind aplicația My Network, puteți trimite automat informații despre calitatea apelurilor și problemele de acoperire către MegaFon.
        2. Nu sunt suficienți bani în contul dvs.
          Încărcați-vă contul în orice mod convenabil.
        3. Conexiune incorectă la rețea.
          Accesați setările telefonului și selectați manual rețeaua MegaFon. Reporniți telefonul. Dacă dispozitivul vă permite să selectați standardul de rețea (4G / 3G / 2G), încercați să comutați la un alt standard.
        4. Telefonul sau cartela SIM este defectă.
          Introduceți cartela SIM într-un alt dispozitiv și verificați dacă se va conecta la rețea. Dacă nici cartela SIM din celălalt telefon nu se înregistrează în rețea, înlocuiți cartela SIM.
        5. Vă aflați în afara Regiunii de origine sau în zona de acoperire a unui operator cu care MegaFon nu funcționează.
          Accesați setările dispozitivului și încercați să selectați manual o altă rețea.

        Au fost utile informațiile? Nu chiar Recenzie trimisă. Mulțumesc!

    • Ajutor de urgență

      • Cum se apelează la serviciile de urgență?

        Număr unic de urgență:

        1 - Pompieri;

        2 - politie;

        3 - de urgență;

        4 - serviciu retea de gaz de urgenta.

        Numere de urgență:

        De urgență - ;

        Apelurile către numerele de urgență sunt gratuite. Puteți suna dacă nu aveți bani în cont și chiar și de pe un telefon fără cartelă SIM.

        Au fost utile informațiile? Nu chiar Recenzie trimisă. Mulțumesc!

      • Ce să faci dacă telefonul tău este pierdut sau furat?

          Blocați numărul.

          Perioada de blocare gratuită - 7 zile. Apoi, taxa de abonament începe să fie percepută. Toate serviciile de comunicare de pe numărul înainte de activarea blocării sunt plătite de dvs. Dacă telefonul dvs. este furat sau pierdut, vă rugăm să ne anunțați cât mai curând posibil. Acest lucru este necesar pentru ca un hoț sau o persoană care vă găsește telefonul să nu poată folosi banii din contul dvs.

          Obțineți o nouă cartelă SIM cu numărul dvs. vechi.

          Încercați să găsiți telefonul.

          Contactați poliția și depuneți un raport de furt. Este posibil ca telefonul dvs. să poată fi detectat.

          Dacă ți-ai pierdut iPhone-ul sau iPad-ul, folosește Find My iPhone.

          Dacă v-ați pierdut telefonul Android, utilizați funcția de căutare a dispozitivului.

        Au fost utile informațiile? Nu chiar Recenzie trimisă. Mulțumesc!

      • Cum să te protejezi de escroci?

        Au fost utile informațiile? Nu chiar Recenzie trimisă. Mulțumesc!

      • Cum sunt furnizate serviciile de comunicații de urgență?
    • Roaming

      • Cum să utilizați serviciile de comunicare atunci când călătoriți în Rusia și în lume?

        Când călătoriți prin țara noastră, nu sunt necesare acțiuni suplimentare pentru a utiliza serviciile de comunicare. Singura condiție este să aveți un echilibru pozitiv.

        Când mergeți în alte țări, precum și în Republica Crimeea și Sevastopol, unde nu există o rețea MegaFon, trebuie să vă asigurați că aveți serviciul de Roaming activat. Este necesar pentru a putea folosi serviciile de comunicații în rețelele altor operatori.

        • 8 800 550-05-00 +7 926 111-05-00 de oriunde în lume;
        • Cont personal sau aplicație MegaFon;

        Au fost utile informațiile? Nu chiar Recenzie trimisă. Mulțumesc!

      • Costul serviciilor de comunicare atunci când călătoriți în Rusia poate diferi de costul din regiunea de origine. Poți afla condiții detaliate în Contul tău personal, în descrierea tarifului tău sau folosind o comandă gratuită * 139 #

        Au fost utile informațiile? Nu chiar Recenzie trimisă. Mulțumesc!

        Nu există o rețea MegaFon în Republica Crimeea și Sevastopol, așa că asigurați-vă înainte de călătorie că aveți serviciul de Roaming activat. Este necesar pentru a putea folosi serviciile de comunicații în rețelele altor operatori.

        Cum să aflați dacă roamingul este activat pe numărul dvs.:

        • apelați biroul de asistență la 8 800 550 0500 în Rusia sau +7 926 111-05-00 din oriunde în lume;
        • scrieți la chatul de asistență din Contul personal sau aplicația MegaFon;
        • mergi la salonul MegaFon cu pașaportul.

        Costul serviciilor il puteti afla pe pagina sau in descrierea tarifului dumneavoastra.

        Au fost utile informațiile? Nu chiar Recenzie trimisă. Mulțumesc!

      • Cum să vă conectați și să deconectați serviciile în roaming și să cheltuiți mai puțin?

        Cel mai simplu și mai convenabil mod este aplicația mobilă MegaFon sau Contul personal. Puteți să vă verificați soldul, să vă conectați sau să deconectați servicii și opțiuni, să comandați cheltuieli detaliate și să puneți întrebări pentru asistență în chat.

        Când vă aflați în roaming, nu este necesar să vă schimbați setările pentru Internetul mobil.

        Notă!

        Unele telefoane pot limita utilizarea datelor în roaming. Accesați setări și verificați dacă Internetul mobil este activat în roaming.

        Au fost utile informațiile? Nu chiar Recenzie trimisă. Mulțumesc!

  • Pe platforma Android nu formează numere, nu sună, nu sună, nu se întâmplă nimic după formarea numărului. Ce să faci și cum să-l remediezi.

    Mulți utilizatori întâmpină o problemă atunci când telefonul sau tableta dvs. Android începe să acționeze. Se pare că nu s-a întâmplat nimic care ar putea cauza o defecțiune, dar nu funcționează așa cum ar trebui.

    De exemplu, dispozitivul are probleme cu apelare, apeluri efectuate etc.. Motivul pentru aceasta poate fi:

    primul: Defecțiune software- adica problema este o eroare de software

    al 2-lea: Defecțiune hardware- adica problema este în hardware (adică este necesară înlocuirea sau restaurarea pieselor de schimb pentru gadget)

    Cu toate acestea, nu vă grăbiți să vă supărați - în 90% din cazuri există probleme apeluri efectuate și apelare smartphone a sau Tableta Android este de vină eroare software pe care le puteți repara cu ușurință singur.

    Remedierea unei erori software:

    Metoda 1. Destul de simplu - du-te la "setari", găsiți acolo "backup și resetare", în care alegi resetare completă setări cu ștergerea tuturor datelor. Fiți atenți, folosirea acestei metode este adesea eficientă, dar presupune ștergerea tuturor fotografiilor, contactelor, parolelor, muzicii, jocurilor, videoclipurilor și, în general, a tuturor informațiilor stocate pe dvs. smartphone e sau tableta e. Prin urmare, mai întâi salvați tot ce aveți nevoie conectând gadgetul la computer. Dacă această metodă nu vă convine sau dacă după aceasta problema nu este rezolvată, consultați Metoda 2.

    Metoda 2.

    Bazat pe rezolvarea problemelor de comunicare și recepție în rețea Telefoane și tablete Android folosind software suplimentar. Utilități care controlează toate procesele din interiorul gadgeturilor. Astăzi, există destul de multe, însă, cu cât o aplicație conține mai puține funcții, cu atât este mai eficientă, de regulă. Cea mai bună modalitate de a monitoriza funcțiile sistemului, de a corecta și de a corecta toate setările posibile și erorile de sincronizare este un utilitar mic, ușor de utilizat și gratuit pentru dispozitivele bazate pe Android. Puteți descărca aplicația de pe Google Play și puteți vedea opțiunile suplimentare din descriere. După instalarea aplicației, nu mai rămâne decât să o lansați. În plus, în principiu, nu ți se cere nimic mai mult. Aplicația va prelua controlul deplin asupra funcțiilor dispozitivului. (Apropo, printre altele, gadgetul va începe să se încarce cu 20% mai repede, iar performanța sa va crește semnificativ, ceea ce va afecta viteza de încărcare și funcționarea tuturor aplicațiilor, jocurilor și a sistemului în ansamblu. În medie. , după scanare, sistemul rulează cu 50% mai rapid.)

    Metoda 3.

    Schimbarea software-ului dispozitivului, sau așa cum se mai numește "re firmware". Această metodă, de regulă, necesită anumite abilități și poate fi rezolvată contactând Centrul de service. Pentru a îndeplini singur această sarcină, trebuie să contactați site-ul web al producătorului dispozitivului dvs., să descărcați utilitățile necesare pentru flash-ul firmware-ului și al firmware-ului în sine, apoi reinstalați-l pe gadget-ul dvs.

    Dacă niciuna dintre metode nu aduce rezultate, din păcate, va trebui să contactați Centrul de service pentru repararea ta tableta a sau smartphone a.

    Un smartphone sau o tabletă de pe platforma Android nu formează numere, nu sună, nu sună, nu se întâmplă nimic după formarea numărului. Ce să faci și cum să-l remediezi.

    Peresvetik

    Acesta este ceea ce spune robotul de obicei ca răspuns la apelul dvs. și înseamnă doar că acest număr este blocat dintr-un motiv oarecare.

    Acesta poate fi cazul dacă abonatul însuși a cerut personal să-și blocheze cartela SIM și numărul care îi aparține.

    Mai des se întâmplă ca numărul să fie blocat de operatorul de telefonie mobilă și asta se întâmplă pentru că abonatul nu l-a folosit de mult timp.

    Se întâmplă ca un abonat să fie blocat temporar, dar apoi fraza sună pentru robot într-o ordine diferită.

    Sau numărul a încetat deja să mai existe la acest operator de telefonie mobilă.

    Și în acest moment acest număr a fost deja eliminat din baza de date a acestui operator de telefonie mobilă.

    Iulia Muromskaya

    • Această frază poate fi auzită în receptor dacă suni un abonat care și-a blocat cartela SIM cu acest număr. Sau a fost blocat de operatorul de telefonie mobilă pentru că numărul nu a fost folosit de mult.
    • Când un abonat este blocat temporar, receptorul spune „numărul pe care l-ai format este temporar indisponibil”.

    Yannet

    Dacă auziți ca răspuns „Numărul pe care l-ați format nu este în serviciu”, atunci puteți șterge în siguranță numărul din memoria telefonului și uitați de el pentru totdeauna. Aceasta înseamnă că nu veți mai auzi abonatul de care aveți nevoie la acest număr. Din câte știu eu, această frază sună dacă contractul dintre abonat și operatorul de telefonie mobilă este reziliat dintr-un motiv sau altul. Când telefonul este blocat temporar, robotul telefonic emite un mesaj ușor diferit.

    Chupakhina Tatyana Borisovna

    Poate că abonatul avea numărul, dar acest abonat nu a folosit cartela SIM, a fost blocat, adică. a încetat să mai fie activ, dar nu a fost încă transferat unui alt abonat.

    Aceasta este doar părerea mea.

    Încercați să contactați operatorul telefonic sau accesați site-ul web al operatorului acestui abonat și scrieți la Serviciul de asistență indicând numărul de care sunteți interesat.

    Cu siguranta iti vor raspunde si vor clarifica situatia.

    Toate cele bune!

    Alexandru13

    Numărul este blocat.Blocarea poate apărea automat dacă numărul nu este utilizat o perioadă lungă de timp, după ce soldul acestuia, după atingerea unei limite negative, nu a fost completat, sau la cererea proprietarului. În al doilea caz, poate exista o blocare permanentă (de exemplu, după pierderea sau furtul telefonului) sau temporară, cu sau fără indicarea perioadei de blocare.

    Byearnist

    Este dificil, în lipsa unor date mai concrete, să răspunzi exact ce motiv a dus la faptul că atunci când ai format un număr ai auzit un răspuns similar (și pot fi mai multe motive), dar ce se poate spune cu 100% certitudine Este că acesta Ați auzit răspunsul deoarece acest număr nu este de fapt deservit de compania de telefonie.

    Byemon epu

    Poate că numărul a fost blocat dintr-un motiv oarecare?

    Sunați la operator, spuneți numărul și cereți să clarificați motivul pentru care abonatul nu este deservit

    În teorie, ar trebui să-ți răspundă.

    Dacă acesta este un prieten apropiat sau o cunoștință, sarcina nu este atât de dificilă

    Azamatik

    Dacă, când încercați să suni la orice număr, auziți ca răspuns: Numărul pe care l-ați format nu este în serviciu, atunci asta nu poate însemna decât un singur lucru: acest număr este blocat.

    Cel mai frecvent motiv pentru blocare este neutilizarea unui număr pentru o anumită perioadă de timp.

    Marlena

    Dacă ai sunat pe cineva și ți-a dat această frază ca răspuns, atunci cel mai probabil cartela SIM a abonatului pe care l-ai sunat este blocată.

    Acest lucru se poate întâmpla dacă o persoană nu și-a folosit cartela SIM de mult timp sau a cerut să o blocheze.

    Aventurier 2000

    Aceasta înseamnă că compania de telefonie mobilă a încetat să mai deservească acest număr de telefon, cel mai probabil motivul este că abonatul nu a efectuat nicio acțiune cu acest număr de mult timp. Sau el însuși a inițiat această blocare.

    Serviciul pentru abonați este suspendat temporar - ce înseamnă asta?

    Chupakhina Tatyana Borisovna

    Aceasta înseamnă că contul abonatului a rămas fără fonduri și astfel sistemul îi anunță pe cei care îl sună despre acest lucru.

    Dacă considerați că este necesar să completați soldul acestui abonat, atunci după ce banii dvs. vor ajunge în contul lui, îl veți putea suna.

    Dacă, atunci când apelați abonatul de care aveți nevoie, auziți un mesaj similar, atunci cel mai probabil, contul său a rămas fără fonduri, iar soldul este negativ; în plus, abonatul însuși ar putea bloca temporar numărul său de telefon contactând serviciul celular al abonatului , de asemenea, posibil, În acest moment, el este dincolo de recepția celulară de încredere a operatorului său.

    Obsydyan

    Acum, pe majoritatea planurilor tarifare, apelurile primite sunt disponibile chiar și în cazurile în care abonatul nu mai are bani. Dar dacă există un minus profund, serviciul abonatului poate fi suspendat temporar. „Temporar” înseamnă până când soldul este completat, astfel încât să îi poți trimite singur bani. Singura întrebare este cât, pentru că minusul poate fi foarte profund...

    Mirra-mi

    Mesajul „Serviciul pentru abonați este suspendat temporar” indică faptul că persoana pe care o suni a rămas fără bani pe telefon. Trebuie să-și încarce contul pentru ca mesajele primite să înceapă să fie acceptate. Cel mai probabil are o anumită sumă de datorii în cont, pentru neplata căreia i-a fost blocat numărul.

    88Vara88

    Aceasta înseamnă că ați intrat în roșu și cu o sumă decentă. Dacă nu mă înșel, unii operatori oferă chiar servicii cu un sold de minus zece ruble.

    Dar practic, dacă ai cea mai mică datorie, nu poți nici să dai, nici să primești apeluri.

    -Orhidee-

    Asta înseamnă literalmente ceea ce spun ei. Adică numărul nu este în serviciu. Aceasta înseamnă că lumea nu are suficienți bani pentru a primi nici măcar apeluri primite. Cel mai probabil, acesta este un sold negativ; acesta este de obicei motivul suspendării serviciului. Pentru a relua utilizarea acestui număr, trebuie doar să-l încărcați cu suma necesară.

    Raziyusha

    Sensul acestor cuvinte este următorul: există o datorie foarte mare pe cont care trebuie rambursată înainte ca serviciile operatorului de telefonie mobilă să fie disponibile. Sora mea a primit un astfel de mesaj când s-a mutat în altă regiune și și-a schimbat numărul de telefon, dar era o datorie la acel număr. Trebuie să plătiți.

    Violet a

    Serviciul abonatului poate fi suspendat numai dacă abonatul are un sold negativ; dacă abonatul are un sold zero, operatorul continuă să-l deservească. Și dacă abonatul are un sold negativ al contului, operatorul nu mai deservește acest număr până când contul este completat.

    Leona-100

    Aceasta înseamnă că abonatul apelat a rămas fără bani în contul său și soldul a devenit negativ și chiar și apelurile primite au fost blocate. În acest caz, furnizorul blochează numărul abonatului până când soldul de pe telefon este completat. Puteți încărca singur contul persoanei de care aveți nevoie, apoi îl veți putea suna din nou.

    Marlena

    Când soldul abonatului intră în minus, operatorul de telecomunicații trimite acest mesaj sau unul similar. Dar dacă suni pe cineva și auzi din nou această frază, înseamnă că ești încă în roșu. Dacă doriți să continuați să utilizați această cartelă SIM, atunci ar trebui să puneți bani.

    Stalonevici

    Aceasta înseamnă că a trecut mult timp de când ai pus ultima dată bani pe telefon. Verifică-ți soldul! Probabil că există deja multe datorii acolo.

    Uita-te si la data de expirare a cartelei SIM, poate a expirat deja de mult.

    Ei au sunat. Nu am avut timp să o iau. Sun înapoi un minut mai târziu, „serviciul către numărul pe care l-ați format este temporar suspendat”.

    nu au mai ramas bani? cum m-au sunat? Nici SMS-ul nu a sosit. Am trimis un sms in loc de raport de “așteptare livrare”, cred că poate m-au trecut pe lista neagră? prost desigur, nu știu asta, sun de pe o altă cartelă SIM, același SMS de pe cealaltă cartelă SIM și rezultatul este același - SMS în așteptare, serviciul de apel la numărul pe care l-ai format este temporar suspendat. ”
    operator tele2
    Ce este asta? Lista neagră nu ar funcționa cu adevărat la al doilea număr al meu. blocat voluntar? tocmai au sunat

    Svetlana Ivanova

    Este posibil ca acel număr să fie redirecționat către un număr care nu este în prezent în serviciu. Dar spui că nici SMS-ul nu se livrează, atunci nu mai este disponibilă opțiunea de redirecționare. Din momentul în care redirecționați mesajul încă sosește. Poate că acest telefon este în roaming, deci nu există bani pentru a primi apelul.

    Număr format greșit - care este problema?

    Am un prieten. Numărul lui este în agenda mea de telefon și l-am putut contacta întotdeauna. S-a dus recent în sat și acolo este o recepție slabă a telefonului. Astăzi am încercat să-l sun, dar îmi dă: „Numărul este apelat greșit...” și restul textului. Acest lucru este ciudat, pentru că înainte, când mergea în sat și telefonul nu-și ridica, mi-au spus „Abonatul este temporar indisponibil” sau „Dispozitivul abonatului este oprit...”. Prietenul meu are Beeline, eu am MTS. Care ar putea fi motivul? La urma urmei, numărul este corect!

    „Număr format greșit” - operatorul lui Beeline dă acest răspuns exact dacă numărul de telefon nu mai există sau nu mai este în serviciu dintr-un motiv oarecare, de exemplu, prietenul tău și-a schimbat numărul sau l-a abandonat. De exemplu, dacă pierdeți o cartelă SIM sau un telefon, Beeline, la cererea dvs. (pentru ca nimeni să nu-l poată folosi), poate suspenda serviciul numărului pentru o perioadă (10 zile) sau pentru totdeauna. Așteaptă ca prietenul tău să te sune și să-ți spună de ce nu a existat niciun contact cu el. De exemplu, TELE 2 în acest caz afișează expresia „Numărul abonatului apelat nu este în serviciu”.

    Este rar, dar se întâmplă ca atunci când formați un număr, conexiunea să nu aibă loc.

    Apelarea eșuează.

    Cu ce ​​este legat asta?

    Compania mea este implicată în comunicații telefonice de mulți ani, iar astfel de situații s-au întâmplat destul de des înainte. Dar după centrale telefonice orasului au fost înlocuite masiv de modele moderne, astfel de situații nu mai apar.

    Acest lucru se datorează faptului că există două tipuri de apelare: ton de apelareȘi apelare cu impulsuri.

    Când compania noastră tocmai a început instalarea și întreținerea mini-PBX, în urmă cu mai bine de douăzeci de ani, în acele vremuri, centralele telefonice ale rețelei telefonice a orașului (rețeaua telefonică a orașului) funcționau în principal folosind apelare cu impulsuri număr de telefon. Telefoanele erau dialer rotativ.

    În unele locuri au fost deja instalate centrale telefonice din oraș, susținând apelare cu tonuri tactile. Acesta este un mod mai modern de a apela și, cel mai important - apelare mai rapidă.

    La apelarea cu impulsuri, fiecare cifră a fost convertită în numărul corespunzător de impulsuri și se putea auzi un clic caracteristic.

    Dacă ați format numărul 7, setul telefonic a trimis în consecință 7 impulsuri pe linie. Și dacă era 9, atunci erau nouă impulsuri și trebuia să așteptați ca toate aceste clicuri să se termine.

    Epoca noastră de viteză necesită apelare mai rapidă. Acum fiecare cifră formată se transformă pur și simplu într-una semnal de ton de o anumită frecvență.

    Fiecare număr are propriul său ton. Prin urmare, fiecare apăsare este doar un sunet, care diferă unul de celălalt ca ton. Aceasta se numește „apelare prin ton”.

    Telefon fix

    Dacă aveți doar un telefon conectat la o linie telefonică, atunci pentru ca numărul să fie format corect: dacă linia telefonică acceptă apelarea cu impulsuri, trebuie să formați numărul în modul puls; Dacă linia acceptă apelarea prin ton, atunci trebuie să formați numărul în modul ton.

    Totul este evident.

    În acest scop, telefoanele au comutator de mod de apelare- este doar un comutator care poate fi setat pe poziția „puls” sau „ton”.

    Acest lucru se întâmplă pe dispozitive mai moderne.

    Mini-PBX de birou

    Dar dacă telefonul tău este conectat la un mini PBX, atunci situația devine puțin mai complicată. Indiferent de modul în care telefonul dvs. formează numărul, ce anume va fi trimis către linia telefonică a orașului - semnale de impuls sau tonuri - depinde din setările mini-PBX-ului propriu-zis.

    Prin urmare, apare deja aici combinație de trei componente:

    1. În ce mod apelează telefonul un număr?
    2. În ce mod trimite mini-PBX numărul format către linia orașului?
    3. Pentru ce mod este configurată linia telefonică de pe centrala telefonică a orașului?

    Dacă oricare dintre acești trei parametri nu corespund între ei, pot apărea erori și anume: numărul format nu se conectează.

    Cea mai frecventă problemă apare în următoarea situație: o linie de oraș acceptă apelarea cu impulsuri, dar un telefon sau PBX trimite un număr în modul ton. Într-o astfel de situație, centrala telefonică a orașului nu poate înțelege ce apelează abonatul și, prin urmare, nu vă conectează cu nimeni.

    Soluţie

    Soluția este simplă: trebuie să specificați în setările mini-PBX că pentru această linie anume este necesar să trimiteți numerele formate de abonat în modul puls.

    În acest caz, în esență, nu contează în ce mod este configurat telefonul angajatului. Dispozitivul în sine poate apela atât în ​​modul ton cât și în impuls, deoarece linia de la setul de telefon merge la mini-PBX și recunoaște orice opțiune de apelare. Dar apoi mini-PBX trimite numerele formate la linia orașului în modul specificat în setările mini-PBX.

    Problemă cu managerul de sistem

    O altă situație problematică poate apărea dacă aveți un aparat telefonic specializat - așa-numitul „ telefon de sistem«.

    Telefonul de sistem nu are un comutator pentru modul de apelare. Acesta comunică cu un mini-PBX printr-un canal de comunicație digital. Adică numerele pe care le formați sunt transmise către mini-PBX nu sub formă de impulsuri sau tonuri, ci sunt pur și simplu transmise ca numere - valori specifice.

    Încă o dată, problema de apelare va fi într-o astfel de situație, cu condiția ca linia telefonică a orașului să accepte apelarea cu impulsuri, iar mini-PBX-ul să trimită tonuri către această linie. În acest caz, conexiunea nu va fi stabilită.

    Soluție de sistem

    Soluţie: reprogramați mini-PBX-ul- pentru o anumită linie de oraș, indicați tipul de apelare: puls.

    În acest articol, am explicat cum apar problemele la formarea unui număr și ce soluții pot fi aplicate în fiecare caz concret.

    Și dacă doriți ca mini-PBX-ul dvs. să fie întreținut de specialiști tehnici competenți, puteți contacta compania noastră http://aco.ru pentru a încheia un acord sau pentru a efectua un apel unic la un tehnician.

    Comunicare de încredere și succes pentru tine!

    Dacă ai visat la un anumit număr, atunci în realitate poate deveni norocos sau fatal pentru tine, în funcție de situația în care te afli.

    A vedea un număr de casă sau apartament înseamnă că va trebui să te apuci de treabă, ceea ce, dacă nu are legătură cu niciun calcul, atunci necesită acuratețe și rigoare în execuție. Un număr de mașină într-un vis prefigurează dificultăți financiare și necazuri. Numărul unui jucător sportiv sau al unui concurent indică faptul că nu veți avea suficient timp pentru a rezolva toate problemele importante. Dacă ajungi primul la linia de sosire într-un vis, norocul mult așteptat îți va zâmbi; dacă ajungi ultimul, vei fi demoralizat de o combinație extrem de nefericită de circumstanțe pentru tine.

    Un număr emis în dressing înseamnă că vei pierde ceva foarte valoros și memorabil. Un număr norocos pe un bilet de autobuz etc. înseamnă achiziții minore și venituri mici. Un număr câștigător de bilet de loterie oferă noroc fantastic, succes neașteptat.

    Scrierea unui număr într-un vis prevestește că va trebui să lucrezi ore suplimentare. Dacă într-un vis ștergi sau ascunzi numărul sau îl schimbi, în realitate vei fi înșelat în așteptările tale. Căutarea unui loc într-un cinema sau altă sală de proiecție după număr înseamnă că un loc mai profitabil și un loc de muncă profitabil ar putea apărea în curând.

    A vedea un număr de o cifră într-un vis înseamnă o întâlnire eșuată. Număr din mai multe cifre - veți fi îngrijorat de progresul nefavorabil al afacerilor dvs. Interpretarea fiecăruia dintre cele zece numere prezentate mai jos vă va ajuta să vă faceți o idee mai completă despre natura numărului la care ați visat, dacă vă amintiți.

    Un zero văzut într-un vis prefigurează eșecul în afaceri, enervarea și iritabilitatea.

    A vedea unul sau numărul unsprezece este un semn fericit de recunoaștere în societate, asociat cu dificultăți minore, iar un număr format din și mai multe prefigurează o creștere corespunzătoare a anxietății.

    În orice caz, un deuce prevestește bârfă și calomnie.

    Trei este o rezolvare cu succes a unei probleme confuze.

    Patru - eforturi irosite într-o afacere fără speranță.

    Cinci - într-o dispută vei dovedi și vei apăra adevărul și propria ta dreptate.

    Șase este un semn de duplicitare, înșelăciune și viclenie, fiți atenți.

    Seven este cu siguranță un semn fericit de succes din toate punctele de vedere.

    Opt este un semn de incertitudine în soartă sau stabilitate fără schimbare sau schimbare în rău sau în bine.

    Nouă - oportunitatea de a câștiga mare într-un joc riscant.

    O mie pe un semn înseamnă bani neașteptat de mari.

    Interpretarea viselor din
    • Cartelă SIM, număr, tarif

        Pentru a afla numele și condițiile tarifului actual, accesați Contul personal și selectați secțiunea „Tarif” sau formați o comandă gratuită * 105 * 3 #

        Puteți schimba tariful

        • pe site: selectați un nou tarif, faceți clic pe butonul „Switch to tarif” din pagină;
        • în aplicația MegaFon sau în Contul personal.

        Puteți trece la orice tarif, cu excepția celui de arhivă. Costul tranziției este indicat pe pagina tarifului selectat.

        La modificarea tarifului, pachetele de minute, SMS și Internet conectate în cadrul tarifului actual se vor „epuiza” și nu vor fi valabile pe noul tarif. Taxa de abonament percepută nu este recalculată.

        Recenzie trimisă. Mulțumesc!

      • Cum să deblochezi un număr?
        • Dacă rămâneți fără bani în cont și numărul este blocat, reîncărcați soldul. Numărul este activat după ce datoria este rambursată.
        • Dacă nu ați folosit un număr de mai mult de 90 de zile, acesta poate fi blocat. Pentru a vă restabili numărul, duceți-vă pașaportul la un salon MegaFon. Dacă numărul nu a fost transferat altui abonat în acest timp, veți primi o nouă cartelă SIM cu același număr.
          Aflați dacă vă puteți restabili numărul trimițând un SMS gratuit de pe SIM-ul dvs. MegaFon actual către. În mesaj, indicați numărul pe care doriți să îl restaurați și numele complet al proprietarului.
        • Dacă numărul este blocat după pierderea cartelei SIM, puteți obține gratuit o nouă cartelă SIM cu același număr, mergând cu pașaportul la un salon MegaFon.
        • Dacă ați setat un blocaj, numărul va fi deblocat automat în ziua pe care ați selectat-o ​​pentru încheierea blocului.

        Au fost utile informațiile? Nu chiarRecenzie trimisă. Mulțumesc!

      • Cum să obțineți o nouă cartelă SIM păstrând numărul de telefon?

        Aplicați cu pașaportul la orice salon MegaFon din regiunea Home în care a fost încheiat acordul. Puteți obține o nouă cartelă SIM gratuit și puteți continua să vă folosiți numărul. Tariful și toți termenii și condițiile rămân aceleași; nu este nevoie să încheiați un nou contract pentru furnizarea de servicii de comunicații.

        Au fost utile informațiile? Nu chiarRecenzie trimisă. Mulțumesc!

      • Cum îmi păstrez numărul?

        Numărul rămâne al tău atâta timp cât soldul este pozitiv. Dacă nu utilizați numărul și nu activați serviciul de blocare, atunci cel puțin o dată la 90 de zile trebuie să utilizați servicii de comunicare: apeluri de ieșire, apeluri de intrare, trimitere de SMS-uri, trimitere și primire MMS, accesare la Internet. Dacă nu utilizați servicii de comunicații mai mult de 90 de zile calendaristice la rând la tarifele de apel și mai mult de 180 de zile calendaristice la rând la tarifele de Internet, taxa de abonament pentru menținerea numărului începe să fie percepută zilnic.

        În cazul neutilizarii serviciilor de comunicații pe oricare dintre numerele de abonat combinate într-un singur cont personal timp de mai mult de 90 (nouăzeci) de zile calendaristice la rând, contractul de furnizare a serviciilor de comunicații în legătură cu acest număr de abonat se consideră reziliat. la iniţiativa abonatului.

        Cuantumul taxei de abonament pentru menținerea numărului, condițiile debitării acestuia și perioada la sfârșitul căreia contractul de furnizare de servicii de comunicații va fi reziliat și numărul poate fi transferat altui abonat este indicată în descrierea tariful dvs. Îl găsiți în secțiunea Tarife sau Arhiva Tarife.

        Dacă nu utilizați serviciile de comunicare mai mult de 90 de zile și soldul Contului Personal este zero sau negativ, contractul se consideră reziliat din inițiativa dumneavoastră. Dacă numărul nu a fost transferat unei alte persoane, acesta poate fi restabilit completând o cerere la salonul MegaFon.

        Dacă intenționați să nu utilizați comunicațiile mobile pentru o perioadă lungă de timp (mai mult de 90 de zile), blocați-vă numărul.

        Au fost utile informațiile? Nu chiarRecenzie trimisă. Mulțumesc!

        • Utilizați serviciul Codurile telefonice ale operatorilor de telefonie mobilă. Introduceți numărul de mobil care vă interesează în bara de căutare și faceți clic pe butonul „Verifică”. Operatorul și regiunea vor apărea sub bara de căutare.
        • Tastați comanda * 629 # . Apoi introduceți numărul de mobil pe care doriți să îl verificați în orice format. Pe ecran vor apărea informații despre operator și regiune.

        Au fost utile informațiile? Nu chiarRecenzie trimisă. Mulțumesc!

      • Cum să reînnoiești contractul sau să schimbi numărul?

        Puteți alege un număr la încheierea unui contract de furnizare de servicii de comunicații sau puteți înlocui numărul dvs. de telefon actual.

        Alegeți un număr frumos, ușor de reținut într-un magazin online sau într-un showroom MegaFon.

        Costul camerei depinde de clasa camerei: simplă, bronz, argint, aur, platină și tipul de numerotare: federală sau oraș. Mai multe detalii despre costul camerei în descrierea serviciului Selectați o cameră.

        Serviciul funcționează în două moduri:

        • unidirecțional: apelantul va auzi mesajul „Dispozitivul abonatului este oprit sau nu este acoperit de rețea”;
        • modul bidirecțional: apelantul va primi un SMS cu noul tău număr.

        În orice mod, vei primi un SMS cu numărul persoanei care a sunat la numărul tău anterior.

        Serviciul nu funcționează dacă soldul vechiului număr este negativ sau zero sau dacă vechea cartelă SIM este blocată.

        Au fost utile informațiile? Nu chiarRecenzie trimisă. Mulțumesc!

    • Servicii, optiuni

        Utilizați orice metodă convenabilă:

        • Accesați secțiunea Solduri pentru pachetele de servicii din Contul dvs. personal.
        • Deschideți secțiunea Solduri pentru pachetele de servicii din aplicația MegaFon.
        • Configurați widgetul.

        Widgetul este un element al aplicației MegaFon Personal Account. Nu este necesar să vă conectați la aplicație - minutele rămase, SMS-urile, megaocteții și soldul contului personal vor fi afișate pe ecranul smartphone-ului dvs.

        Pentru a utiliza widget-ul, instalați aplicația Cont personal MegaFon pe smartphone/tabletă. Pentru sistemul de operare Android, aplicația trebuie instalată în memoria smartphone-ului, nu în memoria SD. Accesați setările smartphone-ului și activați widgetul.

        Aspectul widget-ului și numărul de solduri care vor fi afișate simultan pe ecranul smartphone-ului diferă în funcție de sistemul de operare.

        Au fost utile informațiile? Nu chiarRecenzie trimisă. Mulțumesc!

    • Internet mobil

      • Ce să faci dacă internetul mobil nu funcționează sau viteza a scăzut?
        1. Verificați-vă soldul și completați-l dacă este necesar. Pentru a vă verifica soldul, introduceți comanda * 100 # sau accesați Contul dvs. personal. Internetul funcționează doar cu un sold pozitiv. Dacă v-ați încărcat recent contul, așteptați câteva minute pentru ca internetul să funcționeze din nou.
        2. Verificați soldul pachetului dvs. de Internet. Deschideți aplicația MegaFon sau accesați Contul personal și în secțiunea „Servicii”, selectați Solduri pentru pachetele de servicii. Dacă capacitatea de internet inclusă s-a epuizat, conectați una dintre opțiunile de extindere a internetului.
        3. Verificați dacă aveți serviciul de Internet mobil conectat tastând comanda * 105 * 4 * 4 #
        4. Asigurați-vă că aveți modul de transfer de date activat. Puteți verifica acest lucru în setările smartphone-ului sau tabletei dvs. în secțiunea „Transfer de date”, „Conexiune de date” sau „Rețea mobilă” (numele poate diferi în funcție de dispozitive).
        5. Reporniți dispozitivul (opriți-l și porniți-l).
        6. Opriți Wi-Fi pe smartphone/tabletă (când utilizați un router de la MegaFon, Wi-Fi ar trebui să rămână activat).
        7. Mutați cartela SIM pe alt dispozitiv. Dacă și internetul mobil nu funcționează pe alt dispozitiv, contactați cel mai apropiat magazin MegaFon cu un document de identificare pentru a înlocui cartela SIM. Când înlocuiți o cartelă SIM, numărul de telefon nu se va schimba; serviciul este oferit gratuit.
          Pentru a afla adresa celui mai apropiat salon, deschide aplicația MegaFon.
        8. Când utilizați Internetul printr-un modem/router: Reinstalați aplicația MegaFon Internet, încercați să conectați modemul/routerul la alt port USB al computerului, actualizați software-ul modemului/routerului. Cele mai recente versiuni ale software-ului le puteți descărca gratuit din magazinul online MegaFon. Găsiți modemul sau routerul în director și accesați fila „Fișiere”.

        Au fost utile informațiile? Nu chiarRecenzie trimisă. Mulțumesc!

      • Ce este 4G+, cum să începeți să îl utilizați și cum se întâmplă trecerea de la o rețea 2G/3G la 4G+?

        Au fost utile informațiile? Nu chiarRecenzie trimisă. Mulțumesc!

      • Cum să vă reîncărcați contul?

        Alegeți orice metodă convenabilă:

        1. Încărcați-vă contul de pe un card bancar sau portofel electronic în secțiunea Plăți.
        2. Pe pagina principală a Contului dvs. Personal, puteți încărca contul dvs., precum și contul altui abonat Megafon, cu un card bancar.
        3. Configurați singur plata automată în contul personal de pe site sau contactați un specialist la un salon MegaFon pentru ajutor. Cu acest serviciu, soldul va fi reîncărcat automat de pe cardul dumneavoastră bancar.
        4. Dacă nu puteți plăti chiar acum, utilizați serviciul de plată Promised.
        5. Un alt abonat MegaFon vă poate transfera bani din contul său folosind serviciul de transfer mobil. Pentru a trimite o solicitare unui alt abonat, utilizați serviciul gratuit Plătiți pentru mine.
        6. Dacă sunteți client Sberbank și cardul dvs. bancar este legat de un număr de telefon, indicați suma necesară într-un SMS și trimiteți-o la numărul sau utilizați aplicația Sberbank Online.

        Au fost utile informațiile? Nu chiarRecenzie trimisă. Mulțumesc!

      • Cum să păstrați legătura cu un sold negativ sau zero?

          Pentru a efectua un apel cu sold insuficient, utilizați serviciul Apel la cheltuiala unui prieten, iar interlocutorul dvs. va plăti apelul.
          Apelează „ 000 " și numărul de abonat, începând cu " 8 " sau " 7 ", De exemplu: 000792ХXXXXXXX.

          Serviciul este valabil doar pentru apelurile către numerele MegaFon.

          Pentru a credita o sumă condiționată în contul dvs. în orice moment convenabil și pentru a continua să utilizați serviciile mobile, activați Plata promisă tastând comanda * 106 # . Serviciul este platit.

          Au fost utile informațiile? Nu chiarRecenzie trimisă. Mulțumesc!

      • Abonamente mobile

          Abonamentele mobile sunt servicii de informare și divertisment care combină muzică, videoclipuri, imagini, texte și aplicații mobile de diverse subiecte. Consultați catalogul complet.

          Taxa de abonament se percepe în conformitate cu Termenii de abonament.

          Pentru a afla ce abonamente sunt conectate, accesați Contul personal, selectați secțiunea „Servicii și opțiuni”, subsecțiunea „My”, care va afișa o listă de abonamente conectate la numărul dvs.

          Au fost utile informațiile? Nu chiarRecenzie trimisă. Mulțumesc!

        • Cum să vă dezabonați?

          Au fost utile informațiile? Nu chiarRecenzie trimisă. Mulțumesc!

        • Pot asculta o înregistrare a conversației mele telefonice?

          MegaFon nu înregistrează apelurile abonaților.

          Au fost utile informațiile? Nu chiarRecenzie trimisă. Mulțumesc!

        • Cum se configurează redirecționarea apelurilor?

          Puteți configura sau anula redirecționarea apelurilor în meniul telefonului sau în contul personal. Pentru condițiile și costul de configurare a redirecționării, consultați pagina de service.

          Dacă redirecționarea stabilită nu funcționează, verificați dacă există restricții asupra numărului dvs. și dacă numărul este introdus corect.

          Au fost utile informațiile? Nu chiarRecenzie trimisă. Mulțumesc!

        • Pentru a afla cine v-a sunat în timp ce telefonul era oprit, în afara acoperirii rețelei sau în timp ce nu ați putut răspunde, activați serviciul Cine a sunat+. Veți primi un SMS despre un apel pierdut din partea persoanei care a încercat să vă sune. SMS-ul va indica numărul și ora apelurilor.

          Au fost utile informațiile? Nu chiarRecenzie trimisă. Mulțumesc!

        • Ce este tehnologia VoLTE și ce este necesar pentru a o folosi?

          1 - Pompieri;

          2 - politie;

          3 - de urgență;

          4 — serviciu de rețea de gaz de urgență.

          Numere de urgență:

          De urgență - ;

          Apelurile către numerele de urgență sunt gratuite. Puteți suna dacă nu aveți bani în cont și chiar și de pe un telefon fără cartelă SIM.

          Au fost utile informațiile? Nu chiarRecenzie trimisă. Mulțumesc!

        • Ce să faci dacă telefonul tău este pierdut sau furat?

            Blocați numărul.

            Perioada de blocare gratuită - 7 zile. Apoi, taxa de abonament începe să fie percepută. Toate serviciile de comunicare de pe numărul înainte de activarea blocării sunt plătite de dvs. Dacă telefonul dvs. este furat sau pierdut, vă rugăm să ne anunțați cât mai curând posibil. Acest lucru este necesar pentru ca un hoț sau o persoană care vă găsește telefonul să nu poată folosi banii din contul dvs.

            Obțineți o nouă cartelă SIM cu numărul dvs. vechi.

            Încercați să găsiți telefonul.

            Contactați poliția și depuneți un raport de furt. Este posibil ca telefonul dvs. să poată fi detectat.

            Dacă ți-ai pierdut iPhone-ul sau iPad-ul, folosește Find My iPhone.

            Dacă v-ați pierdut telefonul Android, utilizați funcția de căutare a dispozitivului.

          Au fost utile informațiile? Nu chiarRecenzie trimisă. Mulțumesc!

        • Cum să te protejezi de escroci?

          Au fost utile informațiile? Nu chiarRecenzie trimisă. Mulțumesc!

        • Cum sunt furnizate serviciile de comunicații de urgență?
      • Roaming

        • Cum să utilizați serviciile de comunicare atunci când călătoriți în Rusia și în lume?

          Când călătoriți prin țara noastră, nu sunt necesare acțiuni suplimentare pentru a utiliza serviciile de comunicare. Singura condiție este să aveți un echilibru pozitiv.

          Când mergeți în alte țări, precum și în Republica Crimeea și Sevastopol, unde nu există o rețea MegaFon, trebuie să vă asigurați că aveți serviciul de Roaming activat. Este necesar pentru a putea folosi serviciile de comunicații în rețelele altor operatori.

          • 8 800 550-05-00 +7 926 111-05-00 de oriunde în lume;
          • Cont personal sau aplicație MegaFon;
          • mergi la salonul MegaFon cu pașaportul.

          Au fost utile informațiile? Nu chiarRecenzie trimisă. Mulțumesc!

        • Costul serviciilor de comunicare atunci când călătoriți în Rusia poate diferi de costul din regiunea de origine. Poți afla condiții detaliate în Contul tău personal, în descrierea tarifului tău sau folosind o comandă gratuită * 139 #

          Au fost utile informațiile? Nu chiarRecenzie trimisă. Mulțumesc!

          Nu există o rețea MegaFon în Republica Crimeea și Sevastopol, așa că asigurați-vă înainte de călătorie că aveți serviciul de Roaming activat. Este necesar pentru a putea folosi serviciile de comunicații în rețelele altor operatori.

          Cum să aflați dacă roamingul este activat pe numărul dvs.:

          • apelați biroul de asistență la 8 800 550 0500 în Rusia sau +7 926 111-05-00 din oriunde în lume;
          • scrieți la chatul de asistență din Contul personal sau aplicația MegaFon;
          • mergi la salonul MegaFon cu pașaportul.

          Costul serviciilor il puteti afla pe pagina sau in descrierea tarifului dumneavoastra.

          Au fost utile informațiile? Nu chiarRecenzie trimisă. Mulțumesc!

        • Cum să vă conectați și să deconectați serviciile în roaming și să cheltuiți mai puțin?

          Cel mai simplu și mai convenabil mod este aplicația mobilă MegaFon sau Contul personal. Puteți să vă verificați soldul, să vă conectați sau să deconectați servicii și opțiuni, să comandați cheltuieli detaliate și să puneți întrebări pentru asistență în chat.

          Când vă aflați în roaming, nu este necesar să vă schimbați setările pentru Internetul mobil.

          Notă!

          Unele telefoane pot limita utilizarea datelor în roaming. Accesați setări și verificați dacă Internetul mobil este activat în roaming.

          Au fost utile informațiile? Nu chiarRecenzie trimisă. Mulțumesc!

    vederi