บริการ Print Manager ขัดข้อง: จะแก้ไขได้อย่างไร? Windows Print Spooler ปิดอยู่ตลอดเวลา: วิธีการง่ายๆ แต่มีประสิทธิภาพในการแก้ปัญหานี้ Windows 7 Print Spooler ปิดอยู่ตลอดเวลา
Print Spooler ช่วยให้คอมพิวเตอร์ Windows ของคุณสื่อสารกับเครื่องพิมพ์ของคุณได้ Print Manager ยังจัดการเอกสารที่ส่งไปพิมพ์อีกด้วย หากคุณได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดเกี่ยวกับตัวจัดคิวงานพิมพ์ แสดงว่าตัวจัดคิวงานพิมพ์เสียหายหรือไม่สามารถสื่อสารกับซอฟต์แวร์อื่นได้อย่างถูกต้อง คุณอาจต้องลองวิธีการด้านล่างเพื่อให้ Print Spooler ทำงานอีกครั้ง
ขั้นตอน
การเปลี่ยนคุณสมบัติของตัวจัดคิวงานพิมพ์
- กด Windows + R เพื่อเปิดหน้าต่าง Run เข้า บริการ.mscและกด ↵เข้าไป. ดับเบิลคลิกที่ "ตัวจัดการการพิมพ์"
- หรือคลิกเริ่ม → แผงควบคุม → การบริหาร→ บริการ → ผู้จัดการการพิมพ์.
-
รีสตาร์ทตัวจัดการการพิมพ์ปุ่ม Stop และ Start อยู่บนแท็บ General ในหน้าต่าง Print Spooler Properties ปัญหาบางอย่างจะได้รับการแก้ไขโดยการรีสตาร์ท Print Manager เปิดหน้าต่างนี้ทิ้งไว้เนื่องจากมีการเปลี่ยนแปลงอื่นๆ ที่ต้องทำ
ตั้งค่าตัวจัดคิวงานพิมพ์ให้เริ่มทำงานโดยอัตโนมัติจากเมนูแบบเลื่อนลง Startup Type ให้เลือก Automatic เพื่อให้ Print Manager เริ่มต้นเมื่อระบบบู๊ต คลิกนำไปใช้ (มุมล่างขวา) เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลงของคุณ
เปลี่ยนตัวเลือกการกู้คืนของคุณคลิกแท็บ Recovery เพื่อกำหนดค่าสิ่งที่ Print Spooler ควรดำเนินการเมื่อเกิดปัญหา การเปลี่ยนแปลงบางอย่างจะเพิ่มโอกาสที่ Print Spooler จะแก้ไขปัญหาได้ด้วยตัวเอง และลดโอกาสที่ Print Spooler จะหยุดทำงาน เปลี่ยนการตั้งค่าดังนี้:
- ความล้มเหลวครั้งแรก: เริ่มบริการใหม่
- ความล้มเหลวครั้งที่สอง: เริ่มบริการใหม่
- ความล้มเหลวที่ตามมา: ไม่ทำอะไร
- การรีเซ็ตตัวนับข้อผิดพลาดผ่าน: 1 วัน
- เริ่มบริการใหม่ผ่าน: 1 นาที
- คลิกสมัคร
-
ป้องกันการโต้ตอบกับเดสก์ท็อปไปที่แท็บ "เข้าสู่ระบบ" และยกเลิกการเลือกช่องทำเครื่องหมาย "อนุญาตให้โต้ตอบกับเดสก์ท็อป" หากเปิดใช้งานตัวเลือกนี้ อาจเกิดปัญหากับตัวจัดคิวงานพิมพ์ คลิกสมัคร
รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณตอนนี้คุณสามารถลองพิมพ์เอกสารได้แล้ว เมื่อต้องการทำเช่นนี้ ให้ปิดหน้าต่าง Print Spooler Properties และ/หรือรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์เพื่อให้การเปลี่ยนแปลงมีผล หากข้อผิดพลาดยังคงอยู่ ให้ทำตามขั้นตอนต่อไป
ตรวจสอบการขึ้นต่อกันกลับไปที่หน้าต่าง Print Spooler Properties (ตามที่อธิบายไว้ด้านบน) หากคุณได้ปิดไปแล้ว ไปที่แท็บการพึ่งพาและดูที่ส่วนบนสุดชื่อ “บริการนี้ขึ้นอยู่กับส่วนประกอบของระบบต่อไปนี้” ตรวจสอบสถานะของแต่ละบริการที่อยู่ในส่วนนี้
คืนค่าการตั้งค่าเริ่มต้น
-
ล้างคิวการพิมพ์การล้างคิวมักจะช่วยแก้ปัญหาได้ นี่เป็นสิ่งจำเป็นเพื่อดำเนินการขั้นตอนต่อไปด้วย
- เปิดหน้าต่างบริการ (กด Windows + R พิมพ์ services.msc กด Enter)
- เลือกตัวจัดการการพิมพ์แล้วคลิกหยุด
- เปิดโฟลเดอร์ C:\Windows\system32\spool\PRINTERS คุณอาจต้องแสดงไฟล์และโฟลเดอร์ที่ซ่อนอยู่ และ/หรือป้อนรหัสผ่านผู้ดูแลระบบ
- ลบเนื้อหาทั้งหมดของโฟลเดอร์ Printers อย่าลบโฟลเดอร์นั้น! โปรดทราบว่าการดำเนินการนี้จะลบงานพิมพ์ปัจจุบันทั้งหมด ดังนั้นโปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีใครใช้เครื่องพิมพ์ผ่านเครือข่ายท้องถิ่นของคุณ
- กลับไปที่หน้าต่าง Services เลือก Print Spooler แล้วคลิก Start
-
อัพเดตไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ของคุณ . ไดรเวอร์เครื่องพิมพ์อาจเสียหาย ทำให้เกิดปัญหากับคิวการพิมพ์ ขั้นแรก ให้อัพเดตไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ของคุณ หากการอัพเดตไดร์เวอร์ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ ให้ทำตามขั้นตอนต่อไป
ถอดเครื่องพิมพ์ซอฟต์แวร์เครื่องพิมพ์อาจเสียหาย ดังนั้นให้ถอดเครื่องพิมพ์ออกแล้วติดตั้ง
- ปิดเครื่องพิมพ์หรือยกเลิกการเชื่อมต่อจากเครื่องพิมพ์ไร้สาย
- ในแถบค้นหา ให้ป้อน "อุปกรณ์และเครื่องพิมพ์" แล้วเปิดหน้าต่างนี้
- คลิกขวาที่ไอคอนเครื่องพิมพ์ที่ล้มเหลว เลือก "ลบ" จากเมนู
-
ถอนการติดตั้งไดรเวอร์เครื่องพิมพ์เปิดหน้าต่างอุปกรณ์และเครื่องพิมพ์ทิ้งไว้และทำการเปลี่ยนแปลงต่อไปนี้:
- คลิกซ้ายที่ไอคอนเครื่องพิมพ์ จากนั้นคลิก คุณสมบัติเซิร์ฟเวอร์การพิมพ์(บนแถบเมนูด้านบน)
- ในหน้าต่าง Print Server Properties ให้ไปที่แท็บ Drivers
- เลือกไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ระยะไกล จากนั้นคลิก Uninstall
- หากคุณเลือก "ลบไดรเวอร์และแพ็คเกจไดรเวอร์" แพ็คเกจการติดตั้งไดรเวอร์จะถูกลบออกด้วย ทำเช่นนี้เฉพาะเมื่อคุณทราบว่าจะหาแพ็คเกจการติดตั้งใหม่ได้ที่ไหน
-
ติดตั้งเครื่องพิมพ์ใหม่เชื่อมต่อเครื่องพิมพ์และปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อรีเซ็ต หากคุณลบแพ็คเกจไดรเวอร์ ให้ดาวน์โหลดแพ็คเกจใหม่ สามารถพบได้บนเว็บไซต์ของผู้ผลิตเครื่องพิมพ์
-
หากเครื่องพิมพ์ไม่ถอนการติดตั้งหรือติดตั้งใหม่โดยอัตโนมัติ ให้ใช้การจัดการการพิมพ์เพื่อลบออก ซึ่งสามารถทำได้ใน Windows 7 Pro/Ultimate/Enterprise และใน Windows 8 Pro/Enterprise
- คลิกเริ่ม → การบริหาร → การจัดการการพิมพ์และเข้าสู่ระบบในฐานะผู้ดูแลระบบ หรือคลิกเริ่ม → แผงควบคุม → ระบบและความปลอดภัย → การบริหาร → การจัดการการพิมพ์.
- ในบานหน้าต่างด้านซ้าย คลิกลูกศรถัดจากเซิร์ฟเวอร์การพิมพ์เพื่อเปิดรายการ
- คลิกที่ลูกศรถัดจากคอมพิวเตอร์ของคุณ (ชื่อ "ท้องถิ่น")
-
ในบานหน้าต่างด้านซ้าย คลิกเครื่องพิมพ์ในบานหน้าต่างด้านขวา ค้นหาเครื่องพิมพ์ที่ชำรุด คลิกขวาที่เครื่องพิมพ์แล้วเลือก "ลบ"
- คลิก Drivers ในบานหน้าต่างด้านซ้าย คลิกขวาที่ไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ที่ล้มเหลว และคลิก Uninstall (คุณจะไม่สามารถลบไดรเวอร์ออกได้หากเครื่องพิมพ์อื่นใช้งานอยู่)
- หรือคลิกขวาที่ไดรเวอร์แล้วเลือก “ถอนการติดตั้งแพ็คเกจไดรเวอร์” การดำเนินการนี้จะลบไดรเวอร์และแพ็คเกจการติดตั้ง บางครั้งสิ่งนี้ก็จำเป็น แต่คุณจะไม่สามารถติดตั้งไดรเวอร์ใหม่ได้จนกว่าคุณจะดาวน์โหลดแพ็คเกจการติดตั้งใหม่
- เชื่อมต่อเครื่องพิมพ์เพื่อติดตั้งใหม่ ดาวน์โหลดแพ็คเกจการติดตั้งใหม่ หากคุณลบแพ็คเกจการติดตั้งไดรเวอร์ออก
-
เปิดคุณสมบัติตัวจัดการการพิมพ์คุณจะไม่สามารถแก้ไขปัญหา Print Spooler ทั้งหมดได้ด้วยการเปลี่ยนคุณสมบัติของมัน แต่เป็นวิธีที่ง่ายและปลอดภัยที่สุดที่ใช้ได้กับ Windows ทุกรุ่น
ขณะพิมพ์เอกสาร ผู้ใช้ Windows 7 อาจประสบปัญหาที่ตัวจัดคิวงานพิมพ์ถูกปิดใช้งาน ดูเหมือนว่านักพัฒนาระบบปฏิบัติการพยายามและแก้ไขข้อบกพร่องในการพิมพ์ทั้งหมดของ Windows รุ่นก่อนหน้า จะทำอย่างไรในกรณีนี้และจะแก้ไขปัญหาอย่างไร?
เหตุผลในการหยุดตัวจัดคิวงานพิมพ์
หากคุณพบปัญหาเมื่อตัวจัดคิวงานพิมพ์หยุดทำงาน สาเหตุของปัญหาอาจอยู่ในปัจจัยต่อไปนี้:
- ระบบติดไวรัส
- เวอร์ชันระบบปฏิบัติการละเมิดลิขสิทธิ์
- ไดรเวอร์ที่ล้าสมัยหรือติดตั้งไม่ถูกต้อง
- ความเข้ากันไม่ได้ของอุปกรณ์
- RAM ไม่เพียงพอที่จะดำเนินการพิมพ์
ด้วยเหตุผลเหล่านี้แนวทางแก้ไขปัญหาจึงแนะนำตนเอง
วิธีการแก้ไขปัญหา
หากคุณไม่ทราบว่าอะไรทำให้ตัวจัดคิวงานพิมพ์หยุดทำงาน คุณอาจต้องการเรียกใช้การสแกนไวรัสบนพีซีของคุณ ในกรณีส่วนใหญ่เป็นมัลแวร์ที่ต้องโทษว่าเป็นข้อผิดพลาดของบริการ
หากต้องการสแกนพีซีของคุณ คุณสามารถเลือกยูทิลิตี Dr.Web หรือโปรแกรมป้องกันไวรัสที่อัพเดตอื่นๆ ได้
หลังจากตรวจสอบระบบและลบวัตถุที่เป็นอันตรายแล้ว คุณควรรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
หลังจากป้อนคำสั่ง “sfc /scannow”
เนื่องจากปัญหาของเราเกี่ยวข้องกับตัวจัดการการพิมพ์ จึงควรตรวจสอบฟังก์ชันการทำงานของบริการระหว่างการสแกนระบบ ในการดำเนินการนี้คลิก "เริ่ม" และป้อนคำขอ "บริการ" เลือกส่วนที่ต้องการ
หน้าต่างใหม่จะเปิดขึ้น ในรายการเราพบ "ตัวจัดการการพิมพ์" คุณควรหยุดบริการก่อนแล้วจึงเริ่มใหม่อีกครั้ง
หากการกระทำเหล่านี้ไม่สามารถทำให้ตัวจัดการการพิมพ์กลับสู่การทำงานปกติได้ คุณควรปิดการใช้งานบริการอีกครั้งและไปที่ที่อยู่: ไดรฟ์ C โฟลเดอร์ "Windows", "System32", "spool", "drivers" เราลบเนื้อหาทั้งหมดในโฟลเดอร์นี้
หลังจากลบเนื้อหาแล้ว เราจะกลับไปที่บริการและเริ่มต้นใหม่อีกครั้ง
การติดตั้งไดรเวอร์ใหม่อาจเป็นวิธีการที่ถูกต้องเช่นกัน เมื่อต้องการทำเช่นนี้ คุณควรใช้คำแนะนำต่อไปนี้ กดคีย์ผสม "Win + R" แล้วป้อน "hdwwiz"
เลือกค้นหาอุปกรณ์อัตโนมัติ
เราเลือกอุปกรณ์พอร์ตและรอการค้นหาและติดตั้งไดรเวอร์ใหม่ หลังจากนั้นเราจะรีบูทพีซี
หากวิธีการข้างต้นไม่สามารถช่วยแก้ปัญหาได้ ให้เรียกใช้ System Restore และเลือกจุดตรวจสอบก่อนที่ปัญหาจะเกิดขึ้น
วันนี้เราจะดูที่:
เจ้าของเครื่องพิมพ์จะเข้าใจว่าจะเป็นอย่างไรเมื่อคุณถูกบังคับให้ "ดิ้นรน" กับการพิมพ์อยู่ตลอดเวลา หมึกจะแห้งหรือหมด หรือกระดาษจะติด หรือแย่กว่านั้นคือปัญหาที่ไม่คาดคิดจะเกิดขึ้นกับซอฟต์แวร์ แน่นอนว่าทั้งหมดนี้ไม่ได้เกิดขึ้นทันทีเพราะในบางครั้งทุกอย่างทำงานได้อย่างที่ควรจะเป็น แต่คุณต้องยอมรับว่าหลังจากการพิมพ์ที่ประสบความสำเร็จหลายร้อยครั้งผู้จัดการการพิมพ์ก็เริ่มปิดตัวลงในทันทีทุกอย่างก็เศร้ามาก
แน่นอนว่าข้อผิดพลาดกับตัวจัดการการพิมพ์นั้นไม่สำคัญและแก้ไขได้ง่ายมาก อย่างไรก็ตาม ตามที่กระทู้ขอความช่วยเหลือในฟอรัมไอทีต่างๆ สำหรับผู้ใช้จำนวนมาก วิธีแก้ปัญหานี้ไม่ชัดเจน ซึ่งหมายความว่าหัวข้อปัญหา Windows Print Manager มีปัญหาอยู่แล้ว
สาเหตุของ Print Manager ขัดข้อง
การแก้ปัญหาใดๆ จะต้องเริ่มต้นด้วยการระบุสาเหตุของปัญหา ดังนั้นด้านล่างนี้เราได้เตรียมรายการปัจจัยที่เป็นไปได้ที่อาจส่งผลให้ตัวจัดการการพิมพ์ล่มสำหรับคุณ
- ขาดไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ในปัจจุบัน
- ไดรเวอร์ล้มเหลวเนื่องจากการติดตั้งไม่ถูกต้อง
- การปรากฏตัวของซอฟต์แวร์ไวรัสในคอมพิวเตอร์
- ตัวจัดการการพิมพ์ทำงานผิดปกติเนื่องจากข้อผิดพลาดในรีจิสทรี
มาดูแต่ละปัญหาตามลำดับที่เราแนะนำให้แก้ไขกัน
การตรวจสอบกิจกรรมไวรัสในคอมพิวเตอร์ของคุณ
แน่นอนว่าขั้นตอนแรกคือตรวจสอบซอฟต์แวร์ไวรัสในพีซีของคุณอย่างสมบูรณ์ ไม่เช่นนั้น หากมีไฟล์ที่อาจเป็นอันตราย ขั้นตอนที่ตามมาทั้งหมดในการแก้ปัญหาอาจสูญหายได้ ด้านล่างนี้เราได้เตรียมลิงค์ที่เป็นประโยชน์ในหัวข้อโปรแกรมป้องกันไวรัสตามเนื้อหาที่มีอยู่ในเว็บไซต์ของเรา:
- โปรแกรมป้องกันไวรัส Comodo ความปลอดภัยทางอินเทอร์เน็ต
- แอนตี้ไวรัส ดร. เว็บ
- รายชื่อโปรแกรมป้องกันไวรัสที่ดีที่สุดสำหรับ Windows 8
เมื่อเลือกโปรแกรมที่เหมาะกับคุณแล้ว ให้ติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัส สแกนคอมพิวเตอร์ของคุณและลบไวรัสทั้งหมด (ถ้ามี) หลังจากทั้งหมดนี้ ตรวจสอบว่าตัวจัดคิวงานพิมพ์หยุดตัดการเชื่อมต่อหรือไม่ ถ้าไม่เช่นนั้นให้ไปยังขั้นตอนถัดไป
กำลังตรวจสอบข้อผิดพลาดของระบบจากตัวจัดการการพิมพ์
ดังนั้นหากต้องการพูดถึงหัวข้อไวรัสต่อไปคุณควรตรวจสอบการทำงานของตัวจัดการการพิมพ์ต่อไป หากตรวจพบข้อผิดพลาด คุณจะต้องลบไดรเวอร์เก่าและติดตั้งไดรเวอร์ใหม่
ขั้นแรกให้เปิดเมนู Start และในบรรทัดค้นหาโปรแกรมและไฟล์ให้ป้อนคำว่า " " จากนั้นคลิกที่ไอคอนที่เกี่ยวข้องในหน้าต่างแบบเลื่อนลง
ตอนนี้เลื่อนดูรายการบริการและค้นหา Print Spooler ซึ่งคุณดูสถานะ หากคำว่า "การทำงาน" ปรากฏถัดจากผู้มอบหมายงาน แสดงว่าบริการนี้ทุกอย่างเรียบร้อยดี
เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่แม่นยำยิ่งขึ้น ให้ลองปิดใช้งานแล้วเปิดใช้บริการนี้อีกครั้ง ทำได้โดยการดับเบิลคลิกปุ่มซ้ายของเมาส์บนบริการ จากนั้นในหน้าต่างที่ปรากฏขึ้นให้คลิกหยุดในช่องสถานะ เมื่อบริการหยุดแล้ว คลิกเริ่มเพื่อเปิดใช้งานอีกครั้ง
หากการปรับเปลี่ยนดังกล่าวไม่ได้ผลลัพธ์ใด ๆ คุณควรไปที่เส้นทาง C:\Windows\system32\spool และล้างโฟลเดอร์ไดรเวอร์ของข้อมูลทั้งหมดที่อยู่ในนั้นโดยสมบูรณ์ หลังจากนั้นให้ดำเนินการติดตั้งไดรเวอร์ใหม่อีกครั้ง
การติดตั้งไดรเวอร์ล่าสุด
มีสองวิธีในการแก้ปัญหานี้:
- ค้นหาไดรเวอร์ที่จำเป็นบนอินเทอร์เน็ตโดยอิสระโดยใช้ชื่อรุ่นของเครื่องพิมพ์ที่คุณใช้
- ใช้ตัวช่วยสร้างการติดตั้งฮาร์ดแวร์
เราจะไม่แตะต้องวิธีแรกเนื่องจากจะดำเนินการโดยการตรวจสอบและป้อนข้อความค้นหาในเครื่องมือค้นหา วิธีที่สองอาจต้องมีคำอธิบายบางประการ:
หากสิ่งอื่นล้มเหลว
วิธีสุดท้ายที่สามารถช่วยคุณได้คือการล้างโฟลเดอร์ Printers ซึ่งอยู่ที่เส้นทางที่กล่าวถึงก่อนหน้านี้ C:\Windows\system32\spool หลังจากล้างโฟลเดอร์นี้แล้ว มีโอกาสที่ทุกอย่างจะทำงานให้คุณ
บรรทัดล่าง
ดังนั้นการมีความรู้ที่จำเป็นทั้งหมดในการแก้ปัญหาการล่มของตัวจัดการการพิมพ์สิ่งที่เหลืออยู่คือขอให้คุณโชคดีเพื่อให้ทุกอย่างทำงานได้ดี โปรดจำไว้ว่าแนวทางแก้ไขปัญหาอย่างเป็นระบบและการแก้ไขโดยใช้ขั้นตอนที่สร้างขึ้นอย่างมีเหตุผลเป็นกุญแจสำคัญในการที่คุณจะสามารถกู้คืน Windows Print Manager ได้ด้วยตัวเอง สำหรับความไม่แน่นอนใด ๆ โปรดติดต่อเราในความคิดเห็นแล้วคุณจะได้รับคำตอบทันที
ขณะสนทนาในฟอรัมคอมพิวเตอร์แห่งหนึ่ง จู่ๆ ฉันก็พบกับคำถามที่ดูแปลกตา: จะทำอย่างไรถ้าบริการ Print Spooler หยุดกะทันหัน (ปิด) บนคอมพิวเตอร์ที่ใช้ Windows 7 ดูเหมือนว่าสิ่งนี้จะเกิดขึ้นหรือไม่? ดูเหมือนว่า Microsoft จะพยายามอย่างเต็มที่ใน Windows เวอร์ชัน 7 ซึ่งช่วยให้ผู้ใช้ประหยัดจากข้อบกพร่องของตัวจัดการการพิมพ์ทั้งหมดของ Windows XP
อย่างไรก็ตาม ปัญหากลายเป็นเรื่องร้ายแรง ปัญหามีอยู่จริง และตัวคดีเองก็ไม่ได้โดดเดี่ยว จากนี้ เราต้อง "ดึงตัวเองขึ้นมา" และค้นหาวิธีแก้ปัญหาที่ง่ายและมีประสิทธิภาพพอสมควรในการแก้ไขปัญหานี้ คุณต้องการที่จะรู้ว่ามันคืออะไร?
สั้น ๆ เกี่ยวกับเหตุผล
โดยหลักการแล้ว ตามที่คาดไว้ ในการแก้ปัญหา คุณต้องหาสาเหตุก่อนว่าเหตุใดจึงเกิดขึ้นจริง พูดไม่ทันทำเลย เมื่อค้นหาผ่านการตั้งค่าของคอมพิวเตอร์ที่มีตัวจัดการการพิมพ์ที่มีปัญหา มีการค้นพบปัจจัยหลายประการอย่างน่าอัศจรรย์ซึ่งส่งผลให้บริการ Windows 7 ที่เคยใช้งานได้ค่อนข้างทนได้ก่อนหน้านี้เสียชีวิตก่อนวัยอันควร โดยเฉพาะอย่างยิ่ง สาเหตุของปัญหานี้ ได้แก่:
- ไวรัสที่ติดอยู่ในระบบได้สำเร็จ
- ไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ที่ล้าสมัยและติดตั้งไม่ถูกต้อง (เข้ากันไม่ได้)
- Windows เวอร์ชันที่ไม่มีลิขสิทธิ์
- การโอเวอร์โหลดทั่วไปของคอมพิวเตอร์ที่มีไฟล์ขยะทุกประเภท ซึ่งทำให้กระบวนการทำงานใน Windows ช้าลง
จากนี้ ตัวเลือกในการกำจัดปัญหาในตัวจัดการการพิมพ์แนะนำตัวเอง แม้ว่าในตอนแรกจะอยู่ในรูปแบบของ "วิธีกระตุ้น" ที่คุ้นเคยก็ตาม เรามาดูกันว่าพวกมันมีลักษณะอย่างไรและจะใช้มันอย่างไรในทางปฏิบัติ
วิธีแก้ปัญหา: คำแนะนำทีละขั้นตอน
โดยไม่ทราบแน่ชัดว่าสาเหตุใดที่ทำให้เกิดปัญหาในบริการการพิมพ์บนคอมพิวเตอร์ที่ใช้ Windows 7 คุณควรเริ่มต้นด้วยการตรวจสอบระบบเพื่อหาไวรัส ทำไม เพราะมากกว่าครึ่งหนึ่งของกรณี พวกเขาคือผู้ที่มีหน้าที่รับผิดชอบในการที่ผู้มอบหมายงานหยุดโดยไม่มีการเตือนล่วงหน้า
ขั้นตอนที่ #1: การสแกนไวรัส
เราทราบว่าวิธีที่ดีที่สุดในการตรวจสอบไวรัส Windows 7 คือการสแกนด้วยยูทิลิตี้ป้องกันไวรัสตัวใดตัวหนึ่งเช่นโดยใช้โปรแกรม AVZ, Dr.Web CureIt หรือหนึ่งในบริการออนไลน์สำหรับ จุดประสงค์นี้ เช่น Security Scan จาก Kaspersky Lab, Online Scanner จาก ESET เป็นต้น
อย่าแปลกใจหากยูทิลิตี้ดังกล่าวตรวจพบปัญหาในโปรแกรมป้องกันไวรัสที่ติดตั้งในคอมพิวเตอร์ของคุณ: สิ่งนี้เกิดขึ้นค่อนข้างบ่อย ในกรณีนี้ การปิดใช้งานหรือถอนการติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัสทั้งหมดอาจช่วยแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับตัวจัดคิวงานพิมพ์ได้ อย่างไรก็ตาม หากการตรวจสอบไม่พบ “สิ่งแปลกปลอม” คุณจะต้องค้นหาสาเหตุและวิธีแก้ไขเพิ่มเติม
ขั้นตอนที่ 2: ตรวจสอบการทำงานของบริการ
หลังจากตรวจสอบไวรัสใน Windows 7 แล้ว แน่นอนว่า เป็นความคิดที่ดีที่จะสแกนหาข้อผิดพลาดของระบบ เช่น ใช้คำสั่ง sfc /scannow ตั้งค่าให้ดำเนินการในยูทิลิตี้ Run:
อย่างไรก็ตาม เนื่องจากกระบวนการดังกล่าวใช้เวลาค่อนข้างมาก คุณสามารถข้ามขั้นตอนนี้และตรงไปที่การตรวจสอบการทำงานของบริการการพิมพ์ได้เลย ในการดำเนินการนี้เพียงป้อนคำค้นหาที่เกี่ยวข้องในแถบค้นหาที่อยู่ในเมนู Start:
ไม่ทางใดก็ทางหนึ่งหลังจากเปิดหน้าต่าง "บริการ" เราจะต้องค้นหารายการ "ตัวจัดการการพิมพ์" จากนั้นใช้ปุ่มที่เหมาะสมก่อนอื่นให้ปิดการใช้งานโปรแกรมระบบนี้แล้วเปิดใช้งาน
หากสิ่งนี้ไม่ทำให้โปรแกรมเลือกจ่ายงานกลับมาเป็นปกติ ให้ปิดการใช้งานอีกครั้งแล้วไปที่ไดรฟ์ C ที่นี่เราจะพบโฟลเดอร์ Drivers และลบเนื้อหาทั้งหมดอย่างปลอดภัยโดยใช้ Del:
หลังจากนี้เราจะกลับไปที่หน้าต่าง "บริการ" รีสตาร์ทตัวจัดการการพิมพ์และดำเนินการติดตั้งไดรเวอร์ใหม่
ขั้นตอนที่ 3: ติดตั้ง “ไดรเวอร์”
ดังนั้นเพื่อให้ตัวจัดการการพิมพ์กลับมามีชีวิตอีกครั้งใน Windows 7 สิ่งที่เราต้องทำคือติดตั้งไดรเวอร์ใหม่สำหรับเครื่องพิมพ์ที่เราใช้อยู่ มีหลายตัวเลือกในการดำเนินการนี้ (อ่านเกี่ยวกับตัวเลือกเหล่านี้) อย่างไรก็ตาม ทางที่ดีควรดูที่เว็บไซต์ของผู้ผลิตอุปกรณ์และดาวน์โหลด "ฟืน" จากที่นั่น หากเป็นไปไม่ได้หรือไม่พบซอฟต์แวร์ใหม่สำหรับเครื่องพิมพ์ คุณสามารถดำเนินการติดตั้งโดยใช้เครื่องมือ Windows 7 ในกรณีนี้ เราจะดำเนินการดังนี้:
หลังจากนี้เรารอให้การติดตั้งไดรเวอร์อัตโนมัติเสร็จสิ้นและตรวจสอบการทำงานของเครื่องพิมพ์ เป็นผลให้หากดำเนินการทุกขั้นตอนอย่างถูกต้องปัญหากับตัวจัดการการพิมพ์ก็จะยังคงอยู่: โปรแกรมทำงานเหมือนเครื่องจักรและไม่หยุดทำงานโดยไม่คาดคิดอีกต่อไปเมื่อทำงานที่ได้รับมอบหมาย อย่างไรก็ตาม หากปัญหาเกิดขึ้นอีกหลังจากติดตั้งไดรเวอร์ ยูทิลิตี้ “การกู้คืน” ที่มีอยู่ใน Windows 7 สามารถช่วยแก้ไขได้:
Print Manager - บริการที่มีอยู่ใน Windows ทุกเวอร์ชัน จะแสดงจำนวนเครื่องพิมพ์ที่เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ รวมถึงเอกสารที่อยู่ในคิวการพิมพ์ แต่ด้วยโปรแกรมขนาดเล็กนี้อาจเกิดปัญหาเกี่ยวกับการเปิดตัวหรือการใช้งานเนื่องจากทุกคนรู้ดีว่าเครื่องพิมพ์ตามอำเภอใจเป็นอย่างไร ตัวจัดคิวงานพิมพ์อาจปิด ไม่เริ่มทำงานเลย หยุดทำงาน และอื่นๆ อีกมากมาย แนวทางแก้ไขปัญหาเหล่านี้จะกล่าวถึงในบทความในบทความ แต่ก่อนอื่นเราจะทราบวิธีเปิดตัวจัดการการพิมพ์
วิธีเปิดตัวจัดการการพิมพ์ใน Windows 7
การเปิดแผงควบคุม
ไปที่ส่วนฮาร์ดแวร์และเสียง
ไปที่อุปกรณ์และเครื่องพิมพ์
การดูคิวการพิมพ์
เหตุใดจึงเกิดปัญหา (ปิดเครื่องไม่สตาร์ท ฯลฯ )
เมื่อเวลาผ่านไป ปัญหาต่อไปนี้อาจเกิดขึ้นกับบริการนี้: บริการจะหยุดเริ่มต้น เริ่มปิดเครื่องเอง หยุดการทำงาน หรือโหลดโปรเซสเซอร์ สาเหตุของข้อผิดพลาดดังกล่าว:
วิธีแก้ปัญหา
ดังนั้นการขาดบริการพิมพ์หรือปัญหาจะทำให้เอกสารไม่พิมพ์หรือพิมพ์ไม่ถูกต้อง ดังนั้นคุณต้องจัดการด้วยตนเองโดยใช้คำแนะนำด้านล่าง ขั้นแรก จะมีการอธิบายวิธีการที่สามารถขจัดปัญหาใดๆ ข้างต้นได้ จากนั้นจึงอธิบายวิธีแก้ปัญหาสำหรับข้อผิดพลาดบางอย่างแยกกัน