رقم هاتف الخط الساخن Odnoklassniki. Odnoklassniki: خدمة الدعم ورقم هاتفها. موافق الدعم الفني في المجموعة الرسمية

كل يوم، يواجه الآلاف من مستخدمي Odnoklassniki مشكلات ومواقف فريدة لا يمكن حلها إلا بمساعدة خدمة الدعم الفني. كقاعدة عامة، استعادة كلمة المرور على Odnoklassniki ليس بالأمر الصعب، تحتاج فقط إلى استخدام جهازك المحمول.

يتم الاتصال بخدمة دعم Odnoklassniki فقط في الحالات التي تفشل فيها الطريقة التقليدية في استعادة كلمة المرور وتسجيل الدخول إلى الموقع.

يتم توجيه الدعم الفني إلى أي أسئلة تهمك، ولكنها في أغلب الأحيان تتعلق بالمواضيع التالية:

انتباه!!! انه مهم! لا تشير خدمة دعم ok.ru إلى رقم هاتف في أي مكان (ببساطة لا يوجد رقم واحد) ولا يوجد خط ساخن أيضًا. وعليه، لن تتمكن من الوصول إلى رقم هاتف الخدمة التي تسمى خدمة الدعم. ما يجب القيام به؟ كيفية الاتصال أو الاتصال بخدمة دعم Odnoklassniki؟ يمكنك فقط الكتابة إلى الخدمة الفنية باستخدام نموذج خاص.

يجب فهم الفرق بين مسؤولي التطبيق والدعم الفني بوضوح. إذا كانت لديك أي صعوبات، فعليك أولا أن تكتب إلى الدعم الفني، ولن يتعامل أصحاب الموقع المباشرون، الذين تمثلهم الإدارة، مع سؤالك. يحتاج معظم المستخدمين إلى خدمة فنية. الدعم وليس الإدارة ويمكنك التواصل معها بعدة طرق.

يمكنك طرح سؤال عن طريق ملء نموذج خاص. يمكنك العثور عليها في صفحة المساعدة الموجودة في علامة التبويب "مساعدة" أسفل الصفحة الرئيسية لموقع موافق. يرجى ملاحظة أن هذه الصفحة تحتوي على الكثير من المعلومات المفيدة التي يجب عليك قراءتها. من الممكن أن تكون إجابة السؤال الذي يهمك موجودة هناك (عند إدخال سؤال، ستظهر الإجابة على الفور على الصفحة). إذا، من بين كل هذا التنوع، لم تجد إجابة لسؤالك، يوجد أدناه رابط لإعادة التوجيه إلى نموذج الاتصال بخدمة الدعم الفني - "لم تجد ما كنت تبحث عنه؟" هذا هو الاتصال بالدعم الفني.

انتباه!!! انه مهم! صياغة المشكلة بالتفصيل وبكفاءة. سيساعد ذلك في توفير الوقت وزيادة فرص الاستجابة من الخدمة.

بالإضافة إلى هذا النموذج الرسمي، يمكنك الاتصال بالخدمة عبر عناوين البريد الإلكتروني، والتي تعمل أيضًا.

يوجد نموذج اتصال يسمح لك بالاتصال بالدعم الفني في أسفل الصفحة مع قواعد الشبكة الاجتماعية.

تعليمات خطوة بخطوة للاتصال بالدعم

يمكنك الاتصال بالدعم من خلال مجموعة OK الرسمية. كيف يتم ذلك؟ تعليمات خطوة بخطوة لمثل هذه الحالة.

1. من خلال تسجيل الدخول وكلمة المرور، يمكنك تسجيل الدخول إلى صفحتك على شبكة Odnoklassniki.
2. أثناء وجودك على صفحتك (شرط إلزامي)، يمكنك اتباع رابط خاص (https://ok.ru/ok) إلى مجموعة OK الرسمية. بعد ذلك، يجب عليك النقر فوق مربع "اكتب!" إذا كنت تريد تصحيح المشكلات التي نشأت بمساعدة الدعم الفني.
3. بعد هذه العملية، سيتم فتح نافذة "الاتصال بالدعم الفني"، والتي تحتوي على ثلاثة حقول.
   1. الحقل الأول. اختر الغرض من الاستئناف الخاص بك. للقيام بذلك، انقر فوق علامة الاختيار الموجودة في نهاية هذا الحقل وحدد ما يهمك.
   2. المجال الثاني. تأكد من تضمين عنوان بريدك الإلكتروني الحقيقي.
   3. المجال الثالث. اكتب النص وأشر بإيجاز، ولكن بتفصيل كبير، إلى المشكلة التي نشأت.
   4. بعد ملء جميع الحقول، تأكد من النقر على مربع "إرسال رسالة".

من خلال قسم المساعدة الدائمة

ما يجب القيام به وكيفية الاتصال بالدعم الفني إذا تم حظر صفحة "موافق" وكان من المستحيل الوصول إلى صفحتك؟ وحتى في هذه الحالة، لا يزال من الممكن الاتصال بالدعم.

• للقيام بذلك، ما عليك سوى اتباع الرابط https://ok.ru/help/80/400/3077.
• ستظهر قائمة بالأسئلة التي تهم المستخدمين في أغلب الأحيان، ونافذة يجب عليك إدخال الأحرف الأولى من سؤالك فيها. ثم انقر فوق "بحث". إذا لم يتم العثور على الإجابة "لم نجد الإجابة المطلوبة"، فانتقل إلى الخطوة 3.
• بعد ذلك، ابحث عن الرابط "هنا" وانقر عليه. بعد ذلك سيتم فتح النموذج الرسمي للاتصال بهذه الخدمة.
• املأ هذا النموذج (على غرار الحالة السابقة).

اكتب رسالة بالبريد الإلكتروني

بإمكانك التواصل مع الدعم الفني عبر البريد الإلكتروني. الإجراء قياسي، كما هو الحال مع أي بريد إلكتروني. لكن العناوين مختلفة، لأن الأسئلة التي يطرحها المستخدمون مختلفة قليلاً.

1. support@odnoklassniki.ru – خدمة المساعدة الرئيسية. مساعدة المستخدم في الاتصال بالدعم إذا تم حذفه عن طريق الخطأ بعد الاختراق أو كانت هناك انتهاكات للقواعد الاجتماعية. الشبكات. يمكنك أيضًا استخدام هذا العنوان لحل المشكلات المتعلقة بالمجموعات أو الهدايا أو شراء البضائع أو المدفوعات.
2. sos@ok.ru – يمكنك الحصول على المساعدة على الموقع الإلكتروني عند النظر في المشكلات المتعلقة بعقد مسابقات مختلفة في مجموعة OK. على سبيل المثال، تتم زيارة هذا الموقع من قبل المستخدمين الذين أكملوا مهام المسابقة أولاً، ولكن لم يتم استلام الهدايا التي وعد بها المنظمون.
3. oauth@odnoklassniki.ru – خدمة دعم متقدمة للمطورين. يتم التحكم في صندوق البريد عن طريق إدارة صغيرة. تتناول الرسائل المستلمة على هذا العنوان المشكلات المتعلقة بإجراءات المراقبة والامتثال للتطبيقات في OK، والتي تم تطويرها بواسطة مبرمجين خارجيين.
4. - الخدمة مفيدة للمطورين.

عليك الانتظار ما يصل إلى 72 ساعة عمل (2-3 أيام) للرد على خطاب مكتوب إلى أحد العناوين المدرجة، وإذا تم كتابته وإرساله في عطلة نهاية الأسبوع، فقم بإضافة يوم آخر إلى هذا الوقت.

اتصل برقم هاتف دعم زملاء الدراسة

قسم الدعم الفني ليس لديه (هذا ما ذكرناه أعلاه) رقم هاتف، كما لا يوجد خط ساخن سواء مدفوع أو مجاني. يشرح منشئو هذه الشبكة الاجتماعية عدم وجود رقم هاتف (الخط الساخن) من خلال حقيقة أن معظم الأسئلة التي يطرحها المستخدمون يمكن حلها بشكل مستقل، دون مساعدة خارجية.

ولهذا الغرض، تم تطوير خيارات مختلفة للإجابة على الأسئلة التي يفترض أنها تنشأ من المستخدمين أو مشاكلهم. لذلك، يمكن لأي مستخدم، باتباع التعليمات، استعادة كلمة المرور المنسية أو تسجيل الدخول أو إلغاء حظر صفحته. الطريقة الوحيدة للتواصل مع قسم الدعم الفني هي قسم “المساعدة” الموجود في الموقع.

وتبين أنه من خلال الجهاز المحمول، من الممكن أيضًا الكتابة وطرح الأسئلة على الإدارة.

• قم بتسجيل الدخول إلى ملف التعريف الخاص بك على تطبيق Ok mobile، ثم انقر فوق مربع القائمة في الموجز.
• سيتم فتح قائمة على اليسار، والتي يجب عليك التمرير لأسفل للعثور على قسم "الملف الشخصي". ثم انقر فوق مربع "الكتابة للمطورين".
• سيتم فتح قائمة "المساعدة" وسيظهر أسفلها مباشرة زر "الكتابة إلى المطورين".
• سيتم فتح نموذج خاص يمكنك من خلاله تحديد غرض رسالتك وموضوعها من الخيارات المتوفرة.
• فقط بعد إدخال موضوع رسالتك والغرض منها، سيظهر حقل لإدخال عنوان بريد إلكتروني صالح والنص نفسه الذي يصف المشكلة (كل شيء هو نفسه الموجود على الكمبيوتر).

انتباه!!! انه مهم! لا تنص سياسة OK الرسمية على الاتصالات الهاتفية مع المستخدمين الخاصين. لكن عند حل المشكلات التي لا تتعلق بمشاكل المستخدم يمكنك استخدام الأرقام التالية:

• +7-495-649-3099;
• فاكس: +7-495-725-6359.

تُستخدم هذه الأرقام لخدمة شركاء وعملاء الشركة في هذه الشبكة. ولذلك، سيتم رفض المستخدم الذي يتصل بهذا الرقم وإعادة توجيهه إلى قسم المساعدة.

في أي الحالات لن تتمكن خدمة الدعم من المساعدة؟

لن تكون هناك مساعدة من خدمة الدعم إذا أهمل المستخدم عمدا، أو انتهك قواعد استخدام هذا الموقع، أو نشر البريد العشوائي، وما إلى ذلك. سيستمر متخصصو الدعم الفني في إرسال خطاب إلى العنوان الذي حدده المستخدم لشرح أسباب رفض تقديم المساعدة.

يتجاهلها المشرفون، وبالتالي لن يرسلوا إجابة إذا تم وصف حل المشكلة في الإرشادات الموجودة على موقع Odnoklassniki.

5 / 5 ( 2 الأصوات)

سأخبرك في هذه الملاحظة القصيرة كيف يمكنك الاتصال بخدمة دعم شبكة Odnoklassniki الاجتماعية.

1. لقد قمت بتسجيل الدخول باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصين بك في Odnoklassniki.

كل شيء بسيط هنا. للاتصال بالدعم، ما عليك سوى الانتقال إلى المجموعة الرسمية لموقع Odnoklassniki (المسمى " زملاء الصف. كل شيء جيد!" (رابط مباشر https://ok.ru/ok)) وانقر على الرابط " يكتب!"(انظر لقطة الشاشة).

بعد ذلك، كل ما عليك فعله هو ملء الحقول المطلوبة والنقر على " ارسل رسالة».

نصيحة:لتلقي استجابة من Odnoklassniki بشكل أسرع، حدد العنصر المطابق لمشكلتك من القائمة المنسدلة الموجودة مقابل السطر "الغرض من الاستئناف" (انظر لقطة الشاشة أعلاه)

2. لا يمكنك تسجيل الدخول إلى موقع Odnoklassniki باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصين بك.

الخيار 1.افتح قسم المساعدة الدائمة https://ok.ru/help/80/400قم بتوسيع القائمة كيفية الاتصال بالدعموانقر على الرابط " هنا"(انظر الصورة أدناه)

الخيار 2.افتح الموقع http://ok.ru/help. ستظهر قائمة بالأسئلة المتداولة ومربع بحث. أدخل أي حرف أو رقم في هذا المربع وانقر على "بحث"

بعد ذلك، سيظهر العنوان "لم تجد الإجابة التي تحتاجها؟" وأسفله رابط برتقالي” اتصل بالدعم" سيؤدي النقر عليه إلى فتح نموذج ملاحظات يمكنك من خلاله طرح أي سؤال.

3. إرسال خطاب مباشر إلى القسم الفني في Odnoklassniki

أقدم أدناه العديد من صناديق البريد التي يمكنك كتابة البريد الإلكتروني الأكثر شيوعًا فيها. في حوالي 72 سوف تحصل بالتأكيد على إجابة!

الدعم الرئيسي:
support@odnoklassniki.ru

مكتب مساعدة المطورين:
api-support@odnoklassniki.ru

مكتب المساعدة لقضايا المنافسة المنعقد في مجموعة موافق الرسمية:

sos@ok.ru (هذا الدعم يتناول فقط الأسئلة المتعلقة بالمسابقات التي تقام في مجموعة ok.ru/ok (الأسئلة المتعلقة بالمسابقات التي تقام في مجموعات أخرى لا تعتبر). يمكنك الكتابة هنا، على سبيل المثال، في الحالات التي فزت فيها بمسابقة في المجموعة الرسمية، ولكنك لم تحصل على الجائزة بعد)

الدعم المتقدم للمطورين:
oauth@odnoklassniki.ru (بالإضافة إلى أسئلة API، فهو يأخذ في الاعتبار امتثال التطبيق لقواعد OK.ru، والقضايا التجارية، وشروط التعاون الفردية. عند الاتصال بها، أنصحك بالإشارة في رسالة إلى أنه تمت إحالتك من دعم آخر بيت القصيد هو أن هذا بالفعل عبارة عن كتيبات بريدية صغيرة ولم يتم ذكرها رسميًا (تم ذكرها لفترة وجيزة فقط في مكان واحد في واجهة برمجة التطبيقات))

ماذا تفعل إذا لم يكن هناك إجابة؟

غالبًا ما يكتبون لي رسائل مثل هذا:

لقد فعلت كل شيء كما قلت، ولكن مرت 12 ساعة كاملة ولا توجد إجابة!

وفقًا للوائح، فإن وقت استجابة الدعم لطلبك هو 72 ساعة. بالإضافة إلى ذلك، إذا اتصلت بهم في عطلة نهاية الأسبوع، فيمكنك إضافة يوم آخر بأمان. إذا كنت بحاجة إلى الحصول على إجابة بشكل أسرع، فاكتب إلى المجموعة الرسمية في التعليقات على أي موضوع. هناك مدراء في الخدمة هناك، يجيبون على أي أسئلة. ومع ذلك، في نصف الحالات يشيرون إلى الدعم الرئيسي. حتى يكون المريض.

فيديو. 3 طرق للاتصال بدعم Odnoklassniki.

آمل ألا يكون لديك أي أسئلة الآن ويمكنك الكتابة بسهولة إلى دعم Odnoklassniki. إذا كانت لا تزال هناك أية صعوبات، فاكتبوا لي، على سبيل المثال من خلال المجموعة الرسمية (الروابط موجودة في أعلى كل صفحة من هذا الموقع).

الصفحة على Odnoklassniki لا تفتح؟ لا أعرف لماذا لا يتم تمكين الميزات المدفوعة؟ انت لا تستطيع ؟ من المستحيل فهم كل التعقيدات الموجودة في الموارد الاجتماعية، وهذا هو بالضبط سبب وجود الخدمات التقنية، والغرض منها هو مساعدتك على تحقيق الاستخدام الأمثل لجميع الفرص المتاحة. إذا كان لديك سؤال عاجل، أو كنت متأكدًا من أن شخصًا آخر قد استولى على ملفك الشخصي، فمن الأفضل أن تعرفه رقم هاتف دعم Odnoklassnikiواتصل هناك. ولكن هل يوجد مثل هذا الرقم في هذه الخدمة؟

رقم هاتف دعم Odnoklassniki

لقد اعتدنا على رؤية جهات الاتصال الخاصة بمنظمة أو أخرى لديها موقع الويب الخاص بها في الزاوية اليمنى من رأس الصفحة. تحتوي الشبكات الاجتماعية، كقاعدة عامة، على أرقام هواتف ورسائل بريد إلكتروني يمكنك من خلالها طرح سؤال، وهي موجودة أسفل جميع البيانات المتعلقة بملفك الشخصي. لا تقوم Odnoklassniki بأي استثناءات في هذا الشأن، ومع ذلك، لا يتعين عليك البحث في هذا المجال هاتف مكتب المساعدة حسنًا،لأنه ببساطة غير موجود.

كل يوم، يزور المورد عدد كبير من الأشخاص الذين يواجهون مشاكل مختلفة، والبعض لا يعرفون كيف ، لا يمكنهم الوصول إلى شخص ما والبعض لا يعرف . إذا بدأ الجميع في الاتصال لأي سبب من الأسباب، فلن يكون لدى الشركة ببساطة موارد كافية لحل جميع الأسئلة والمشاكل المتراكمة بكفاءة. لذلك، يمكنك تقديم طلبك كتابيًا. للوصول بسرعة إلى منطقة المساعدة، انظر إلى المنطقة الصحيحة من المورد. ستجد هناك رابطًا يسمى "مساعدة". بعد المرور عليه:

1. في البداية، حاول أن تصف سؤالك بأكبر قدر ممكن من الدقة. دفعه إلى المربع أعلاه.
2. إذا لم تجد إجابة مناسبة، فانظر إلى علامات التبويب الموجودة على اليسار. من بينها، نقطة تلو الأخرى، يتم وصف كل مجال من المجالات التي قد تنشأ فيها صعوبات على المورد بتفصيل كبير. في أغلب الأحيان، ينسى المستخدمون كلمة المرور الخاصة بهم، وإذا واجهت هذه المشكلة أيضًا، فما عليك سوى النقر على الكلمتين المساعدتين الموجودتين أسفل حقل البحث. سيخبرك زملاء الدراسة بما يجب عليك فعله.
3. لكتابة سؤال، قم بمسح حقل البحث بالكامل. قم بالتمرير إلى أسفل الصفحة. على اليسار سترى النقش "كيفية الاتصال بالدعم؟"

في النافذة التي ستكون أمامك، سترى تعليمات صغيرة ورابطًا لكتابة الطلب. عندما تضغط عليه سيظهر لك نموذج هنا يمكنك وصف سؤالك. للحصول على الرد في أسرع وقت ممكن، يرجى الإشارة إلى الموضوع الذي يزعجك. اكتب عنوان طلبك بشكل صحيح. ومن المهم أيضًا إدخال عنوان بريدك الإلكتروني الحالي. بريد. هذا هو بالضبط ما سيأتي الجواب لك. إذا كان من الممكن تصنيف مشكلتك على أنها تقنية، على سبيل المثال، تقوم بنفس الإجراء الذي لا يأتي بنتائج، فمن الأفضل التقاط لقطات شاشة. وهذا سيجعل من السهل على مساعدك معرفة ما تفعله بشكل خاطئ، وبالتالي ستزداد سرعة الاستجابة.

رقم هاتف دعم الخط الساخن Odnoklassniki.

يريد أي مستخدم حل مشكلته المتعلقة باستخدام وسائل التواصل الاجتماعي. الموارد، تم حلها في بضع دقائق. ومن خلال طرح السؤال كتابيًا، نفهم جميعًا أنه لن تكون هناك إجابة فورية. كلما انتظرت أكثر، كلما أردت أن تعرف أكثر رقم الخط الساخن لدعم التطوير التنظيميواتصل هناك على الفور. ولا توفر الشركة مثل هذا الرقم أيضًا.

يمكنك طرح جميع أسئلتك فقط من خلال النموذج الموضح أعلاه. إذا كان سؤالك لا يتعلق بحل أي مشكلة، فأنت تريد مثلاً الحصول على وظيفة في التطوير التنظيمي، أو أن تعرض على الشركة فكرة جديدة لتحسين التصميم أو أي تطبيقات، للقيام بذلك، قم بالتمرير لأسفل واضغط على " رابط الوظائف الشاغرة. هنا في قسم "جهات الاتصال" يمكنك الكتابة إلى قسم الموارد البشرية أو التسويق في المنظمة.

انتباه!جرب هذا أولاً - إنه أسرع:

كيفية حل المشكلة بشكل أسرع؟

إذا كانت المشكلة مختلفة، افتحها أولاً صفحة المساعدة(يفتح في نافذة جديدة، ثم قم بالتبديل هنا مرة أخرى): على الأرجح، ستجد بسهولة إجابة سؤالك أو حل مشكلتك هناك، ولن تحتاج إلى الاتصال بأي شخص!

انقر حيث تقول "البحث عن إجابة"وابدأ بكتابة سؤالك أو جوهر المشكلة، على سبيل المثال، "كيفية إضافة صديق."ستظهر لك على الفور إجابة من شأنها أن تساعد في حالتك (وفيما يلي إجابات أخرى قد تكون مفيدة أيضًا؛ انقر على أي منها لترى).

اقرأ بعناية الإجابات التي تم العثور عليها. أبدي فعل! يقول ماذا تفعل هناك. قد تكون هناك روابط لإجابات وتعليمات أخرى، وهي مظللة بالألوان ويمكن النقر عليها لقراءتها.

إذا لم تكن أي من الإجابات مناسبة، فامسح ما كتبته في البحث وحاول طرح السؤال بطريقة مختلفة.

كيفية الاتصال بخدمة دعم Odnoklassniki؟

إذا لم تتم الإجابة على سؤالك في نظام المساعدة، فيمكنك الاتصال بالأشخاص الموجودين في خدمة الدعم. إذا لم يكن موقعك مفتوحًا بعد، فافتح Odnoklassniki أولاً (عبر تسجيل الدخول أو صفحة المساعدة). إذا كنت قد كتبت بالفعل شيئًا ما في البحث، ففي أسفل صفحة المساعدة (قم بالتمرير حتى النهاية)، يوجد رابط "اتصل بالدعم."هذا هو الدعم الرسمي لمستخدمي Odnoklassniki. وهذا هو الشكل الذي يبدو عليه الرابط:

هام: للاتصال بالدعم، يجب أن يكون لديك عنوان بريد إلكتروني: هذا هو المكان الذي ستتلقى فيه الرد. إذا لم يكن لديك عنوان بريد إلكتروني، فقم بتسجيله أولاً - على سبيل المثال، إليك تعليمات التسجيل المجاني على Mail.ru.

إذا كنت لا ترى رابط "الاتصال بالدعم"، فاكتب شيئًا ما في شريط البحث! وبدون هذا لا تظهر. أو ابحث عن الرابط "كيفية الاتصال بالدعم؟" وانقر عليها: ثم سترى تعليمات مختصرة وكلمة "هنا"، التي تحتاج إلى النقر عليها.

خيار آخر لك، إذا لم يعمل شيء، إليك رابط مباشر: الاتصال بدعم العملاء. سيتم فتح نموذج الاتصال:

عند فتح النموذج، انقر أولاً "حدد الغرض من الاستئناف"وحدد هدفك من القائمة: الوصول، ومشكلة الدفع، والانتهاكات، وما إلى ذلك. قد تظهر أسئلة إضافية لتوضيح جوهر المشكلة. في كل مكان، اختر الخيار الذي يناسب حالتك. إذا لزم الأمر، سيطلب الموقع رقم هاتفك. كل هذا مطلوب لتسريع عمل خدمة الدعم. أدناه تحتاج إلى الإشارة إلى الخاص بك عنوان البريد الإلكتروني.لا يمكنك أن تخطئ في حرف واحد! سوف يتصلون بك عن طريق البريد، يجب أن يكون لديك وصول دائم إليه.

ثم في حقل النص "وصف المشكلة"وصف مشكلتك بإيجاز ووضوح. افعل ذلك بأدب، ولا تكتب بالأحرف الكبيرة. بعد ذلك، يمكنك إرفاق ملف بصورة أو لقطة شاشة، إذا كان ذلك مناسبًا.

الآن بعد أن انتهيت، انقر فوق "ارسل رسالة".يرجى ملاحظة أنه سيتعين عليك الانتظار عدة أيام للحصول على الرد. تحقق من بريدك الإلكتروني من وقت لآخر (من الملائم القيام بذلك في صفحة البداية). من المستحيل أن نقول بالضبط متى سيجيبون: ربما بسرعة، ربما ليس كثيرًا.

هل يوجد رقم هاتف لدعم Odnoklassniki؟ ما العدد؟

لا يوجد رقم هاتف لدعم Odnoklassniki. لا يوجد خط ساخن أو رقم مجاني أو مركز اتصال. لكن الكثيرين ما زالوا يبحثون عن كيفية الاتصال هناك. يمكنك التفكير بنفسك وفهم سبب عدم وجود الدعم عبر الهاتف. أولا، يمكنك حل معظم المشاكل مع Odnoklassniki بنفسك، وكذلك العثور على إجابات لمعظم أسئلتك. لدينا تعليمات جيدة حول ما يجب فعله في هذه الحالة أو تلك:

ثانيًا، تخيل كيف سيبدو الدعم عبر الهاتف. تتصل وتقول: "لدي مشكلة كذا وكذا، حلها!"يجيبونك: "ومن أنت؟"أنت: "نعم أنا كذا وكذا، صفحتي كذا وكذا."يدعم: "لماذا يجب أن نصدقك، ربما ليس أنت؟"

ثالثا، هناك الكثير من مستخدمي Odnoklassniki، وغالبا ما يكون لديهم نفس المشاكل - ويرجع ذلك في المقام الأول إلى عدم الاهتمام والسذاجة. إذا كنت تتلقى مكالمات من الجميع، فمن الممكن أن تصاب بالجنون في نفس اليوم!

لذا استخدم ما لديك. مكتوب أعلاه كيفية الاتصال بدعم Odnoklassniki من خلال الموقع. ولكن لكي لا تنتظر الإجابة، فمن الأفضل أن تجدها بنفسك. لا فائدة من الكتابة لدعمك إذا كانت حالتك واحدة من الحالات الشائعة. على سبيل المثال، ينسى آلاف الأشخاص كلمة المرور الخاصة بهم كل يوم. لذلك، هناك إجابة جاهزة لهم. يمكنك التعامل مع مثل هذه المشاكل بنفسك، دون مساعدة خارجية.

إذا لم تتمكن من تسجيل الدخول إلى صفحتك، أو فقدت كلمة المرور الخاصة بك، أو لم يكن لديك رقم هاتف قديم، أو تم حظر الصفحة، فقد كتبنا لك بالفعل تعليمات جاهزة حول ما يجب عليك فعله في هذه الحالات. فقط اقرأها وافعل كل شيء بالترتيب:

هل هناك مجموعة دعم لـ Odnoklassniki على فكونتاكتي؟

يسألنا الكثير من الناس ما هو رقم خدمة الدعم في Odnoklassniki.ru؟ نجيب - لا يوجد رقم مشروع مشترك ولم يكن موجودًا على الإطلاق. ليست هناك حاجة للاتصال بأي مكان، كل ما تحتاجه موجود على الموقع نفسه. لا تصدقني؟ انظر بنفسك.

لبعض الوقت، يوجد في Odnoklassniki قسم "مساعدة"، والذي يجيب حرفيًا على أي سؤال للمستخدم. بفضل هذا القسم، في معظم الحالات ليست هناك حاجة للاتصال بالدعم الفني، يمكنك ببساطة العثور على إجابة لسؤالك.

للوصول إلى قسم المساعدة، قم بما يلي: في الجزء العلوي من القائمة، انقر فوق الصورة الرمزية الخاصة بك، وبعد ذلك ستظهر القائمة. فيه، انقر على سطر "المساعدة".

القسم مفتوح. هنا سترى الأسئلة الأكثر شيوعًا، والأسئلة مقسمة إلى أقسام، وبالطبع شريط البحث الذي تحتاج إلى الإشارة فيه إلى السؤال الذي يهمك.

كيفية الاتصال بدعم Odnoklassniki؟

ماذا لو كنت لا تزال لم تجد الإجابة على سؤالك؟ هذا غير محتمل، ولكن لا يزال بإمكانك كتابة رسالة لدعمك. للقيام بذلك، أدخل سؤالاً في صفحة المساعدة، ثم في صفحة الإجابة، انقر فوق السطر "الاتصال بالدعم".

ستظهر نافذة جهة اتصال SP. يرجى الإشارة إلى الغرض من طلبك، وصندوق بريد صالح للتعليقات، ووصف مشكلتك. سيتم إرسال الإجابة إلى البريد الإلكتروني الذي حددته.

يحدث أنك تحتاج إلى الاتصال بالدعم، ولكن لا يمكنك الوصول إلى صفحتك (على سبيل المثال، لا يمكنك استعادة تسجيل الدخول أو كلمة المرور الخاصة بك). ماذا تفعل في هذه الحالة؟ نعم، نفس الشيء تقريبا. افتح صفحة Odnoklassniki الرئيسية، حيث تحتاج إلى إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصين بك، ثم انقر فوق "مساعدة" في الزاوية اليمنى العليا.