KVP 24-inngang til beboerens personlige konto. Kvp24 personlig konto - hvordan får du tilgang til din personlige side? Slik bruker du din personlige konto

Et av de mest praktiske verktøyene for betalinger i bolig- og kommunale tjenester er tjenesten "Rent 24" (kan også forkortes som kvp24.ru/kvp24.ru). La oss se på hvordan du registrerer deg på hans personlige konto (PA) og hvordan du kommer inn på den.

Registrering

For å registrere deg på en beboers personlige konto, trenger du ikke gå gjennom noen spesiell registreringsprosedyre. Du trenger bare å ta din månedlige leiekvittering. Der, i en spesiell kolonne, er pålogging og passord uthevet, som må brukes for å logge på kvp24.ru-kontoen.

Hvis du ikke har dette, kan du kontakte regnskapsavdelingen til serviceorganisasjonen som er tildelt deg. Du kan kontakte oss personlig, eller du kan gjøre det over telefon. Når du kontakter oss personlig vil du umiddelbart få nødvendig pålogging og passord, mens når du kontakter oss på telefon vil du først motta dem på neste kvittering.

Inngang

Når du har funnet ut påloggingsinformasjonen din, kan du gå til beboerens personlige konto.

1. Gå til siden der påloggingsskjemaet ligger. Alternativt, mens du er på en hvilken som helst side av kvp24.ru, i øvre hjørne, klikker du på "Logg på beboerens personlige konto."
2. Skriv inn kvp24.ru-dataene mottatt i trykt form, eller dataene som ble mottatt når du kontakter regnskapsavdelingen.
3. Klikk på "Logg inn", deretter vil du finne deg selv på din personlige konto.

Hva gjør du hvis du ikke husker passordet ditt?

Hvis du ikke har en kvittering for hånden, men du fortsatt vil raskt bruke LC kvp24.ru, er det enkelt å gjøre. Du trenger bare å gå til den spesielle gjenopprettingssiden, skriv inn e-postadressen du har angitt i din personlige konto.

Hvis du ikke har angitt dette, ta kontakt med regnskapsavdelingen til serviceorganisasjonen som er tildelt deg.

Muligheter

Ved hjelp av LC kan du:

• Se kvitteringer.
• Se betalinger.
• Foreta betalinger for verktøy.
• Angi gjeldende målerstander for leiligheten.

Legge inn måleravlesninger

Kan ikke logge inn

Hvis du ikke kan komme inn på, nemlig din personlige konto, kan det være flere årsaker til dette:

• Du oppgir riktig pålogging/passord for «Leie 24», men gjør det på en måte som skiller mellom store og små bokstaver.
• Du bruker en nettleser som ikke anbefales (Google Chrome eller gjeldende versjoner av Mozilla Firefox anbefales).

Hvis dette ikke er grunnen, bør du skrive et brev med en detaljert beskrivelse av situasjonen til help@kvp24.ru, hvoretter du i svarbrevet vil motta instruksjoner om hva du skal gjøre i situasjonen som har oppstått. Ikke glem å inkludere påloggingen din i brevet for å fremskynde prosessen med å gjenopprette tilgangen.

Kvartplata 24 er et selskap som beregner og leverer betalingsmåter for strømregninger. På organisasjonens nettside kan du legge inn instrumentavlesninger, overvåke din egen saldo og motta kvitteringer. For å gjøre dette, må du gå til å registrere en personlig konto på kvp24-nettstedet for å enkelt betale for verktøy.

Nå slipper du å stå i kø for å betale regningene dine. Alt kan gjøres gjennom en praktisk netttjeneste. Bare skriv inn avlesningene fra kvitteringene dine og betal dem. Du kan betale med mer enn 12 alternativer.

innbetaling

Hvordan registrere en personlig konto?

Først må du kontakte serviceselskapet til boligkomplekset. Dette kan gjøres ved hjelp av e-post eller telefon. Du må be dem om data for å få tilgang til deres personlige side. Påloggingsinformasjonen og passordet ditt sendes på e-post eller skrives ut på neste betalingskvittering.

Hvis du ser nøye på kvitteringen, er pålogging og passord skrevet nederst. Disse skal legges inn i feltene på påloggingssiden. Du kan se hvordan plasseringen av disse dataene ser ut ved å klikke "Hvor kan jeg få passordet og påloggingen?", under feltene for å angi dem. Deretter må du klikke på "Logg inn" -knappen, hvoretter du vil kunne bruke din personlige konto fullt ut på kvp24-nettstedet.

Innlogging og passord på kvitteringen

Det er tider når påloggingsinformasjonen ikke er skrevet på kvitteringen. Da må du ringe eller skrive et brev til serviceselskapet på nytt og sende det på e-post. Selskapets ansatte vil sende deg et kallenavn og passord for tilgang via e-post eller fortelle dem når de møtes personlig.

Hvordan logger du på din personlige konto?

Personlig område

For å begynne å bruke din personlige konto på kvp24-nettstedet, trenger du ikke å laste ned noen ekstra programvare. Alt gjøres gjennom nettsiden, så du må ha tilgang til nettverket og en datamaskin. Det er ennå ikke mulig å komfortabelt bruke kontoret fra mobile enheter.

Kvp24 nettsted

For å logge inn må du logge inn med registreringsdetaljene dine. På hovedsiden til den personlige kontoen til kvp24 vil brukeren se to felt: "Skriv inn pålogging" og "Skriv inn passord". Følgelig må du angi et unikt kallenavn og passord her. Det anbefales å endre passordet umiddelbart etter første pålogging, slik at kun brukeren vet det.

Hvordan gjenopprette tilgang fra din personlige konto?

Ingen er immun mot at et passord kan bli glemt eller tapt. Før du slår alarmen, kan du ganske enkelt bruke knappen "Jeg husker ikke passordet mitt". I skjemaet som vises, må du skrive e-post og kallenavn som du fikk ved registreringen. En e-post vil bli sendt til denne e-posten med instruksjoner om hva du skal gjøre videre.

Datarekonstruksjon

Du kan også bruke et annet alternativ. På påloggingssiden er det en inskripsjon: "Instruksjoner for å finne et tidligere lagret passord." Du kan velge instruksjoner eksklusivt for en bestemt nettleser, i PDF-format. Etter å ha valgt ønsket nettleser, kan du se detaljerte instruksjoner om hvordan du finner ut passordet.

Bruksanvisning

Funksjonaliteten til den personlige kvp24-kontoen

Det vil ikke være vanskelig å forstå din personlige konto. Designet og grensesnittet til nettstedet er gjort intuitivt brukervennlig. Alle viktige knapper vil være rett foran brukeren.

Den største fordelen med en personlig konto er funksjonen til å indikere alle instrumentavlesninger i leiligheten. Enten det er kvp24 strøm eller gass, vil alle avlesninger lagres i tre år. Mottatt kvittering vil ha avlesninger i forskjellige måleenheter, avhengig av type. For elektrisitet må avlesninger angis i kW, for vann - i m³. Alle verdier må angis nøyaktig, ned til hvert punkt. Det er viktig å huske å skrive inn et punktum (“.”) og ikke et komma (“,”).

En gang om dagen kan du angi avlesningene til én enhet. Dagen etter kan du skrive om dataene, som vil bli lagret som den siste. Det anbefales at alle elektroniske fakturaer fylles ut i begynnelsen av måneden. Hvis du fyller dem ut mot slutten, kan det hende at målingene ikke telles og tas med i beregningen først om en måned. I en slik kvittering vil de gå til "Recalculation"-feltet.

Brukerstøtte

Har du spørsmål kan du kontakte Spørsmåls- og svartjenesten. Du kan komme til siden hennes gjennom "Beboere"-menyen i din personlige kvp24-konto. Denne tjenesten gir ofte stilte spørsmål. Oftest kan du finne nyttig informasjon i svarene og løse dine problemer med siden.

Hvis du ikke finner svar i "Spørsmål og svar"-delen, kan du klikke på "Støtte" nederst på siden. I denne delen kan du stille et spørsmål til operatøren. Alle støtteoperatører jobber veldig raskt og vil gjøre alt for å løse ethvert problem.

Tilleggsfunksjoner

Selskapets klient vil kunne:

• se kvitteringer i elektronisk format;
• se avlesningene til hver enhet over en periode på opptil 3 år;
• skriv inn ditt vitnesbyrd på alle kvitteringer;
• overvåke saldoen i selskapets kontoer;
• studere historien til fullførte betalinger.

Den personlige kontoen til Kvp24 trenger ikke å være deaktivert og trenger ikke å bli slettet. Siden tilgangen skjer via nettsiden, trenger du bare å lukke nettleseren. Personopplysninger vil bli lagret og tilgjengelig neste gang du logger på.

"Rent 24" er en unik digital plattform som tjener til praktiske og nøyaktige betalinger i bolig- og kommunale tjenester, og har blitt implementert i flere regioner i Russland. I Tolyatti lar bruken av denne tjenesten byens innbyggere komfortabelt samhandle med bolig- og kommunale tjenesteleverandører, overføre måleravlesninger og betale kvitteringer. På nettplattformen har hver forbruker sin egen personlige profil - den personlige kontoen til Kvartplata 24 Tolyatti.

kvp24.ru- offisiell nettside til "Rent 24"

Personlige kontofunksjoner

Den eksterne forbrukertjenesten, som ligger på Rent 24 Togliatti-nettstedet, lar byens innbyggere utføre ulike operasjoner for å samhandle med tjenesteleverandører:

• motta oppdatert informasjon om statusen til din personlige konto;
• generere personlige kontoutskrifter og kontrollere kvitteringer og debiteringer av midler;
• legge inn i systemet måleravlesninger som er nødvendige for riktig beregning av beløpene som kreves for betaling;
• sette opp tilleggstjenester på den personlige kontoen "Rent 24" til en Tolyatti-beboer;
• betale fakturaer utstedt for tjenester levert uten provisjon ved ikke-kontantmetode;
• skrive ut genererte kvitteringer for betaling av tjenester;
• motta informasjon om endringer i tariffplaner for betaling av bolig og fellestjenester;
• gjøre deg kjent med offisielle dokumenter knyttet til opptjening, beregning og betaling av bolig og fellestjenester.

I tillegg, ved å bruke den personlige kontoen til Kvartplata 24 Tolyatti, kan systembrukere motta profesjonelle råd fra støttetjenesten angående driften av nettstedet, samt nyansene ved bruk av den personlige profilfunksjonen.

Registrering og logg inn på din personlige konto

Bare de forbrukerne som har fullført autorisasjonsprosedyren på Rent 24 Tolyatti-portalen kan få tilgang til det brede spekteret av funksjoner på deres personlige konto. Det er ikke nødvendig å registrere seg i systemet selv - alle dataene som kreves for å logge inn finnes i kvitteringene dine, og din personlige profil finnes allerede i portaldatabasen.

lk.kvp24.ru— inngang til din personlige konto Kvartplata 24 Tolyatti

Gå til nettstedet "Rent 24 Tolyatti" og klikk på "Personlig konto"-knappen. Fyll ut de obligatoriske feltene i autorisasjonsskjemaet som åpnes:

• Skriv inn ditt personlige kontonummer i "logg inn"-linjen;
• I "passord"-linjen, skriv nøye inn den unike koden som finnes i en kvittering sendt til adressen din fra "Kvartplata24 Tolyatti".

Hvis du ikke har kvittering for betaling for bolig- og brukstjenester for hånden, eller av en eller annen grunn ikke betalingsdokumentet inneholder passord for å gå inn på din personlige konto, ta kontakt med forvaltningsselskapet ditt. Regnskapsavdelingen vil definitivt gi deg en identifikator for å få tilgang til din personlige profil på portalen.

Se kvitteringen for din personlige kontopålogging og passord.

For å gjenopprette passordet ditt, må du klikke på den aktive lenken "Glemt passordet ditt?" i autorisasjonsvinduet, og deretter angi påloggingsinformasjonen (personlig kontonummer). Et brev vil bli sendt til e-posten knyttet til din personlige konto med en lenke for å returnere en Tolyatti-beboer til Rent 24-portalen. Systemet vil omdirigere deg til en side hvor du kan skrive inn et nytt passord og duplisere det.

Overføring av måleravlesninger

Den mest praktiske og tilgjengelige måten å overføre måleravlesninger på er å bruke din personlige konto på Rent 24 Tolyatti-portalen. En enkel tjeneste vil ikke tillate deg å gjøre feil når du legger inn data hentet fra måleenheter, men hvis du gjør en skrivefeil, kan du skrive inn riktig informasjon igjen samme dag - systemet vil automatisk godta det siste alternativet.

Lei 24 overføringsmåleravlesninger

Viktig. Du kan legge inn måleravlesninger på en hvilken som helst dag, men det er best å gjøre dette i inneværende måned før de endelige kvitteringene genereres, dvs. til den 26. Dersom du er forsinket vil beregningen gjøres av regnskapsavdelingen basert på månedlige gjennomsnitt, og neste måned vil det bli foretatt en korrigering i henhold til de nye dataene som legges inn.

Hvis din personlige konto midlertidig ikke er tilgjengelig for deg, kan du overføre måleravlesningene til regnskapsavdelingen i Forvaltningsselskapet. Disse dataene vil bli tatt i betraktning når du genererer en kvittering for betaling for leverte tjenester.

betalingsmetoder

Brukere av den praktiske tjenesten "Rent 24 Togliatti" gis muligheten til å betale for tjenester som tilbys online uten kontanter. For å gjøre dette, på din personlige konto, må du gå til fanen "Betal for bolig og fellestjenester" og følge de enkle og tilgjengelige instruksjonene.

I tillegg kan innbyggere i Togliatti betale for bolig og fellestjenester på andre vanlige måter:

• gjennom filialer, terminaler og minibanker til Sberbank PJSC;
• gjennom postkontorer;
• gjennom Sberbank-mobilapplikasjonen;
• gjennom elektroniske penger gjennom praktiske tjenester.

Dessverre, for øyeblikket har ikke Rent 24 Tolyatti-tjenesten en mobilapplikasjon, men utviklingen er i utgangspunktet for organisasjonen. Et praktisk program vil tillate forbrukere å samhandle med tjenesten fra smarttelefonen.

Kundeservice

For å kommunisere med forbrukere og rettidig løse nye problemer med å bruke tjenesten, tilbyr "Rent 24 Tolyatti" byens innbyggere flere måter å bruke den på.

Brukere kan finne en løsning på problemet sitt i delen "Ofte stilte spørsmål", som inneholder de vanligste situasjonene som oppstår for forbrukere mens de blir kjent med tjenesten. Hvis denne siden ikke hjalp deg, vennligst se det praktiske nettskjemaet der du må skrive inn fullt navn, e-post og oppgi essensen av spørsmålet som har oppstått. Denne tjenesten lar deg legge ved filer som vil hjelpe teknisk støttepersonell med å tydelig se hva problemet ditt er.

Hvis du ikke har tid til å vente på svar fra teknisk støtte, kan du ringe hotline-nummeret 8 800 333-23-40 . Operatører vil definitivt svare på alle spørsmål du måtte ha eller henvise til en avdeling der kvalifiserte spesialister vil hjelpe deg.

«Rent 24» er et IT-selskap som effektivt løser problemene med å beregne og registrere gebyrer for bolig- og fellestjenester, akseptere og fordele betalinger, innkreve gjeld i full overensstemmelse med loven for huseierforeninger, ledelse og ressursforsyningsorganisasjoner, informasjon og bosettingssentre over hele den russiske føderasjonens territorium. Økosystemet til «Rent 24»-tjenester består av mer enn 10 skytjenester som er tett integrert med hverandre.

Din personlige konto gir deg muligheten til å registrere dine måleenheter selv, kontrollere betalinger, avlesninger og motta kvitteringer for betalinger for tjenester. Tjenesten lar deg også se saldoen din og betale gjeld gjennom 12 betalingssystemer.

Tilgang til din personlige konto

For å få tilgang til "Personkontoen" må eieren av boliglokalet sende inn en søknad til sin serviceorganisasjon personlig, via telefon eller e-post. Innlogging og passord for kontoen vil bli utstedt under besøket, eller vil bli sendt per post eller vil bli angitt i neste betalingskvittering. Påloggingen (personlig kontonummer) og passordet må angis i de aktuelle feltene på nettstedet til serviceorganisasjonen esplus.kvp24.ru. Etter dette kan du utføre alle operasjoner innenfor gjeldende funksjonalitet og ikke kaste bort tid i kø ved kontantoppgjørssentraler.

Beboers personlige konto

«Kvarplata 24» er en av de mest praktiske nettjenestene for å betale strømregninger. Personlig konto lar abonnenten foreta betalinger og spore den personlige kontosaldoen med minimal tid.

Takket være tjenesten "Kvarplata 24" kan måleravlesninger overføres online gjennom "Personlig konto" og umiddelbart motta en beregning av gjelden til gjeldende tariffer.

En utvilsom fordel for brukere er muligheten til å betale for boliger og fellestjenester uten provisjon, som belastes ved kassen til finansielle organisasjoner.

Bolig- og fellestjenester abonnentens personlige konto

I dag bruker huseiere i økende grad abonnenten til bolig- og fellestjenesters personlige konto i stedet for å besøke kontantoppgjørssentre og andre finansielle strukturer der bruksbetalinger utføres. I tillegg til brukervennlighet og fravær av provisjoner ved overføring av penger, gjør LC det mulig å lagre informasjon om betalinger i en visuell elektronisk form.

Dersom det oppstår en tvist med forvaltningsselskapet om gjelden, vil denne informasjonen være et vesentlig argument til fordel for abonnenten.

"Personlig konto" er et virtuelt verktøy som lar deg kontrollere verktøykostnadene og motta nødvendig informasjon fra administrasjonsorganisasjonen. Ved å bruke denne tjenesten kan du:

• betale fakturaer med en bankkonto;
• skrive ut kvitteringer og personlige kontoutskrifter;
• gjenopprette tapte betalingsdokumenter;
• spore gjeld og betalingshistorikk på nettet;
• overføre måleravlesninger;
• sende inn søknader til ekspedisjonstjenesten;
• motta meldinger fra forvaltningsorganisasjonen og søke råd.

Logg inn på "Personlig konto"

Innlogging til din "Personlige konto" utføres på nettsiden til administrasjonsorganisasjonen ved hjelp av en lenke som vanligvis leveres sammen med påloggingsinformasjon og passord. Når du går til hovedsiden vil brukeren også ha tilgang til siste nytt, kontaktdetaljer og annen nyttig informasjon. Abonnenten logger seg på kontoen ved hjelp av påloggingsinformasjonen og passordet, og om nødvendig setter han en hake i "Husk"-boksen. I dette tilfellet, for senere tilgang til kontoen din, trenger du bare å klikke på "Logg inn"-knappen.

Et viktig poeng: Når du besøker kontoen din for første gang, anbefales det å endre passordet ditt av sikkerhetshensyn.

Funksjonell

Funksjonaliteten til din personlige konto inkluderer:

• muligheten for brukeren til å registrere målinger fra måleapparater installert i hjemmet.
• se historien til instrumentavlesninger de siste 3 årene.
• se historikken for utførte betalinger.
• se elektroniske kvitteringer.
• Se din personlige kontosaldo.

Registrering på kontoen din

Først av alt, les kvitteringen nøye. Det er stor sannsynlighet for at kvitteringen din inneholder login og passord for tilgang til tjenesten. Denne informasjonen er angitt under tabellene med beregninger, sammen med andre referansedata. Du kan se et eksempel på plassering av påloggings- og passordinformasjon på en kvittering på nettsiden til Kvartplata 24.

For å gjøre dette, må du klikke på knappen "Logg på din personlige konto for en beboer" på hovedsiden til nettstedet, og på siden som åpnes, klikk på lenken med spørsmålet "Hvor kan jeg få passordet og logge inn for å logge inn?"

Hvis du ikke finner innlogging og passord på kvitteringen, må eieren av boliglokalet sende en erklæring til sin serviceorganisasjon personlig, på telefon eller e-post. Påloggingsnavnet og passordet for å legge inn din "Personlige konto" vil bli utstedt umiddelbart under et personlig besøk, eller vil bli sendt per post eller vil bli angitt i neste betalingskvittering.

Sikkerhet og personvernregler

Det kan skje at du skrev inn brukernavn og passord for å logge inn og glemte det. Prøv å bruke instruksjonene for å finne ditt tidligere lagrede passord. Under skjemaet for å angi pålogging og passord for å gå inn på din personlige konto, følg lenken "Instruksjoner for å finne et tidligere lagret passord." Du vil bli bedt om å laste ned instruksjoner i .pdf-format for forskjellige nettlesere.

Hvis du ikke finner passordet ditt, kan du be om det ved å fylle ut et elektronisk skjema. For å gjøre dette må du angi en pålogging. En e-post med ytterligere instruksjoner vil bli sendt til e-postadressen knyttet til denne adressen.

Fakta om "Rent 24"

• Erfaring med IT innen bolig og fellestjenester siden 1996.
• Vi betjener mer enn 1 million personlige kontoer.
• Mer enn 700 kunder av HOAs, UOs, RSOs i mer enn 50 konstituerende enheter i den russiske føderasjonen.
• Forener mer enn 40 forskjellige banker og betalingssystemer.
• Tilbyr mer enn 30 elektroniske betalingsmetoder.
• Godtar betalinger i hele Russland og i utlandet.
• Den eneste betalingstjenesten i den russiske føderasjonen som gir øyeblikkelig aksept og distribusjon ("splitting") av betalinger for boliger og kommunale tjenester i alle stadier av passasjen.
• Oppgjørsbanken til betalingstjenesten "Kvartplata 24" er JSC "ALFA-BANK", generell lisens fra Bank of Russia nr. 1326 datert 16. januar 2015.

"Rent 24" er bosatt i den høyteknologiske teknoparken "Zhigulevskaya Valley" og medlem av NP SRO "National Housing Congress", og er også inkludert av det russiske byggedepartementet i Smart Cities Data Bank.

Det enhetlige informasjons- og oppgjørssenteret «Rent 24» er en praktisk og tilgjengelig tjeneste for å foreta beregninger og regnskapsføring av betalinger i bolig- og kommunale tjenester med automatisk oppdatert lovverk. Et gjensidig fordelaktig partnerskap mellom forvaltningsselskaper, huseierforeninger, ressursforsyningsorganisasjoner, banker, oppgjørsorganisasjoner og forbrukere gjør at vi kan løse alle problemer raskt og til minimale kostnader for alle parter.

For abonnenter er det en personlig del av nettstedet - den personlige kontoen Kvartplata 24, som gir tilgang døgnet rundt fra enhver enhet med Internett-tilgang til alle tjenestene til den offisielle tjenesten.

Personlige kontofunksjoner

Personlig konto Kvartplata 24 er en ekstern tjeneste for abonnenter som lar deg utføre følgende operasjoner på et passende tidspunkt uten å forlate hjemmet ditt:

• Se gjeldende status for abonnentens personlige konto.
• Overføring av avlesninger fra individuelle måleenheter.
• Se historikken for overføring av målinger og fullførte betalinger.
• Sette opp tilleggstjenester (SMS-varsler, dataoverføring via e-post).
• Se aktuell informasjon og fremgangsmåte for beregning og beregning av bidrag ved større reparasjoner.
• Betal for verktøy med bankkort eller e-lommebok uten provisjon.
• Utskrift av kvittering for betaling for tjenester.
• Se gjeldende forskriftsdokumenter som regulerer prosedyren for beregning av gebyrer for HOA-tjenester.
• Konsultasjon med spesialist gjennom korrespondanse.
• Annen referanseinformasjon, nyttige kontakter og adresser.

Slik bruker du din personlige konto

Registrering av en personlig konto for abonnenter av partnere i Kvartplata 24-systemet er ikke nødvendig: den leveres som standard. Innlogging til din personlige konto Kvartplata 24 utføres ved bruk av innlogging og passord som er angitt i kvittering for betaling av bolig og fellestjenester i nedre høyre hjørne av arket. De kan også fås fra regnskapsavdelingen til serviceorganisasjonen.

Du kan gjenopprette passordet ditt online ved å klikke på koblingen "Jeg husker ikke passordet mitt" under feltene for å angi påloggingsinformasjon og passord på påloggingssiden. Systemet vil be deg om å angi abonnentens pålogging, som vil bli brukt til å finne det nødvendige passordet. Du kan også gjenopprette data ved å kontakte regnskapsavdelingen med et identifikasjonsdokument.

• Offisiell nettside: http://kvp24.ru
• Personlig konto: https://lk.kvp24.ru
• Hotline-telefon: 8 800 333-23-40