Pakkestatus spores ikke. Pakkesporing. EasyWay PEC-forsendelsessporing

The First Forwarding Company er en av de største leverandørene av godsleveringstjenester, som opererer i medlemslandene i EAEU Customs Union: Russland, Hviterussland og Kasakhstan. PEK-selskapet gikk inn i logistikkmarkedet i 2001 og har nå bygget et sterkt rykte som en pålitelig leverandør av godstransport og leveringstjenester.

PEC organiserer levering og sporing av last over en rekke avstander, og tar hensyn til egenskapene til lastsammensetningen og transportkravene. Leveringsveien kan legges opp under hensyntagen til bruk av ulike transportformer: vei, fly og jernbane. PEC-filialer er åpne på hundre og åtte lokaliteter.

Levering utføres fra en filial til en annen. Samtidig er maksimal avstand for transport av last fra First Expedition Company fra avdelingen til destinasjonen 300 km. Dette er relevant for kunder som bor eller jobber i betydelig avstand fra PEC-kontorer.

PEK tar imot både små og store laster for levering.

Uansett hvor kompleks og skjør lasten din er, garanterer PEC-spesialister forsiktig levering til et av hundre og åtte punkter på kartet innenfor serviceområdet. Kostnaden for å levere PEC-last er konkurransedyktig på markedet, og pålitelighetsnivået er svært høyt. En forutsetning for å sende last er nøye pakking av eiendommen din av ansatte i PEC-filialer. For skjør last bruker PEK elementer av høystyrkemballasje: palletering, dreiebenk, sikre poser og bokser.

PEK-selskapet tilbyr sine kunder muligheten til å spore bevegelsen av last ved hjelp av fakturanummeret.

Sporing av PEC-last ved fraktbrevnummer

• skriv inn lastefakturanummeret i søkefeltet på nettstedet eller registrer deg på din personlige konto;
• motta oppdatert informasjon om plasseringen av lasten din;
• Abonner på automatiske varsler når laststatus endres.

Når lasten din passerer neste kontrollpunkt, vil statusen til denne forsendelsen bli oppdatert og du vil motta en e-post eller SMS-varsling. Du kan spore last av enhver kompleksitet, siden selskapet tilbyr transport ikke bare på enkle, men også på sammensatte ruter. Du trenger ikke lenger å huske ankomsttiden til varene og pakkene dine, siden all informasjon vil bli lagret på din personlige konto.

I dag ble 1 retning (pakke) sporet

I denne delen finner du en moderne og praktisk tjeneste for rask og nøyaktig sporing av pakker, last og postsendinger levert av logistikkselskapet PEC. PEK-selskapet tilbyr ekspressbudleveringstjenester for pakker, last og postforsendelser i hele Russland og utover. PEK-selskapet har et stort nettverk av regionale kontorer i hele Russland, og det totale arealet av lagerlokalene er mer enn 100 000 m2. Selskapet gir befolkningen et bredt spekter av bud- og logistikktjenester, utfører transport og levering i hele Russland, Kasakhstan, samt levering av varer fra Kina. Dette selskapet har oppnådd stor popularitet for sin høye kvalitet på godstransport og relativt korte leveringstider.

Ved å bruke denne tjenesten kan du på bare et par minutter spore den nøyaktige plasseringen av en pakke, last eller postsending levert av PEC.

Hvordan spore etter nummer?

Det er ganske enkelt å spore transport og levering av en pakke, last eller postsending med PEC: For å gjøre dette, må du angi en strekkodeidentifikator (spornummer) i boksen "#Tracking Number". Du kan finne denne identifikatoren eller spornummeret til postsendingen på fakturaen - den er plassert i øvre venstre hjørne under overskriften til PEK LLC. Etter å ha lagt inn det, klikk på "Spor"-knappen eller "Enter"-tasten.

Hva er sporingsnumrene?

Ved registrering av en forsendelse av PEC tildeles alle pakker, last og pakker et unikt nummer. Dette nummeret inneholder 12 tegn, inkludert bokstaver, tall, bindestreker og skråstreker.

Eksempel på et PEC-selskaps spornummer:

ASVLE-6/0511

Hvorfor kan jeg ikke spore pakken min?

Hvordan spore etter nummer hvis sporingsforespørselen mislykkes? PEC-selskapet fungerer jevnt og pålitelig, så situasjoner der det er umulig å spore en pakke er ganske sjeldne og er oftest forårsaket av to årsaker:

Spornummeret ble angitt feil i boksen "# Tracking Number". Kontroller nøye at den er satt inn riktig.

Pakken er ennå ikke registrert i PEC-databasen. I henhold til reglene til dette logistikkselskapet skal en pakke, last eller postforsendelse registreres i databasen innen 24 timer etter at de ankommer avdelingens lager. Prøv igjen å spore pakken ved å bruke sporingsnummeret neste dag.

TORSK

Når du sender en pakke eller last, kan du bestille etterkrav. Dette betyr at mottakeren, for å hente pakken, må betale kostnaden. Kostnaden for pakken som er angitt av avsender ved sending, etter betaling fra mottaker, vil bli returnert til avsender.

Beløp som skal betales

Ved mottak av pakken eller lasten vil lederen fortelle deg beløpet du skal betale. Det inkluderer beløpet for oppkrav (hvis spesifisert), samt kostnadene for levering av varer eller pakker av PEC. Beløpet som skal betales vil bli beregnet i russiske rubler.

Betalingsalternativ

PEC-selskapet har to betalingsalternativer:

Penger. Skal gjøres kontant ved mottak av en pakke eller last fra selskapets lager eller ved levering med bud til angitt adresse.

Kontantløse betalinger. I noen filialer av PEK-selskapet er det mulig å foreta kontantløse betalinger med Visa eller MasterCard betalingskort.

Leveringsmetoder

PEK-selskapet yter sine kunder tjenester for transport og utlevering av pakker, postsendinger og last til lageret til selskapets filial eller for målrettet levering til mottakerens dør. Levering fra avsenderens dør til mottakerens dør er også mulig.

Hvordan motta en pakke eller postvare?

For å motta en pakke eller postsending, må du gå til PEC-selskapsfilialen som er angitt i avtalen og fremvise et dokument som beviser din identitet. Dette kan være et sivilt pass, et utenlandsk pass, en militær ID, et løslatelsesbevis eller et annet identifikasjonsdokument som midlertidig erstatter et pass. I noen tilfeller er det mulig å motta en pakke med førerkort eller pensjonslisens. Hvis mottakerens adresse er angitt i forsendelsen, vil pakken, lasten eller postsendingen bli levert til adressen hans på døren.

I nesten alle kommersielle selskap i listen over entreprenører finner du navnet "Transportfirma "PEK"". Anmeldelser om dette selskapet er forskjellige og motstridende. Det er nyttig å lære om innholdet før du bestiller "First Forwarding Company"-tjenester for transport av varer eller korrespondanse.

Om selskapet

TC "PEK" er en av de største aktørene i det russiske lastetransportmarkedet. Selskapet ble registrert ved årtusenskiftet, i 2001. Nå er det en filial av speditøren i nesten alle byer i landet. Bilreisende møter merkede PEC-lastebiler på ruten hver dag. Det er allerede flere tusen av dem på selskapets balanse.

"First Forwarding Company" tilbyr både transportør- og budtjenester. Til tross for at hovedarbeidsområdet som gir størst fortjeneste er transport av varer for bestillinger av organisasjoner, utvikler og forbedrer selskapets ledelse i økende grad tjenester for enkeltpersoner.

PEK vil godta alle møbler, husholdningsapparater og til og med korrespondanse for transport. Dessuten, som det står i annonsen, vil transport koste 3-4 ganger billigere enn å bruke budtjeneste. På grunn av hva?

Faktum er at PEK kombinerer last fra flere kunder (bedrifter og enkeltpersoner) i ett kjøretøy slik at lastebilen tar den korteste og mest praktiske veien. For klienten spiller det ingen rolle hvilken vei tingene hans tar. Det er viktigere å motta lasten på bestemmelsesstedet til en bestemt dato, trygt og forsvarlig. Arbeidssystemet til "First Expedition Company" er basert på dette.

Plassering av kontorer og terminaler

Byen der hovedkontoret og ledelsessenteret til TC "PEK" ligger er Moskva. Det er også 6 distribusjonssentre åpne i hovedstaden, hvor last lagres, mottas og utstedes.

De største lasteoperasjonene utføres av hovedterminalen ("Vostok") til TC "PEK", Moskva. Dens adresse: Vyazovsky pr-d, 4, bygning 19. Dette distribusjonssenteret utfører både lagring og mottak og levering av transportartikler. Varene er også pakket i spesielle beholdere. Det er imidlertid verdt å merke seg at noen terminaler kun tar for seg å motta (eller omvendt utstede) last.

Nesten alle byer som er regionale sentre har kundeservicekontorer. The First Expedition Company har spredt sin virksomhet så vidt fra et geografisk synspunkt. Anmeldelser bekrefter at dette er praktisk for selskapets partnere. Når du løser et problem, for eksempel med Moskva-kontoret til en bedrift, kan du alltid kontakte ansatte i hjembyen din.

Det er grener av TC "PEK" i Samara, Novosibirsk, Jekaterinburg, Ufa, Vladimir, Kaliningrad, Astrakhan, Kurgan. Kontorer har også blitt åpnet i mindre bosetninger, som Balakovo, Togliatti, Almetyevsk, Biysk.

Kundeanmeldelser er ikke særlig gunstige om plasseringen av selskapets terminaler. Tross alt må mange enkeltpersoner og juridiske personer ofte ta imot lasten selv. Ikke alle kunder ønsker å bruke ekstra penger på tjenester for levering av varer til deres hjem, kontor eller lager.

PEC-terminaler er som regel plassert utenfor bygrensene, på ikke de mest praktiske stedene. De er ganske vanskelige å finne. Klienter som mottar eller overfører en transportartikkel én gang (ikke på regelmessig basis) blir tvunget til å spørre andre sjåfører om veibeskrivelse.

Arealene til selve PEC TC-basene er svært store. Allerede i territoriet leid av selskapet, vandrer kunder i lang tid og leter etter hvilket spesifikt lager de skal kontakte.

Samarbeid med nettbutikker

For tiden utvikler TC PEC (Moskva) aktivt samarbeid med nettbutikker. Faktisk utfører selskapet nå blant annet funksjonene til en budtjeneste. Slike tjenester leveres hovedsakelig av datterselskapet til TC "PEK" - Easy Way. Det sysselsetter 7000 profesjonelle kurerer.

Selskapet leverer tjenester med 1000 egne lastebiler. Mer enn 150 leveringssteder for varer er allerede åpnet. Bud som leverer pakker til kunder er autorisert til å akseptere betalinger for kjøp, inkludert via mobile innhentingsenheter.

Lastesporing

Selskapet TC "PEK" (Moskva) har organisert et enhetlig system for kontroll over bevegelsen av last.

Klienter har muligheten til uavhengig å spore rutene pakkene deres tar. Det er tre måter å gjøre dette på.

• Online overvåkingssystem på bedriftens nettside til TC "PEK". Lastesporing utføres på følgende måte: i vinduet som kommer opp må du skrive inn fakturanummer. Systemet vil indikere:

1. plasseringen av varen som sendes;
2. adressen til terminalen hvor den skal leveres;
3. beregnet ankomsttid for pakken.

• SMS informerer. Kunden kan koble seg til et slikt varslingssystem om ønskelig ved bestillingstidspunktet.
• Overvåking av leveringsstatus via din personlige konto. Dette er den mest praktiske og effektive metoden. Den brukes som regel av bedriftskunder til PEC. Kunden mottar den personlige kontoadressen ved signering av kontrakten.

Det særegne med lastsporingssystemet i TC "PEK" er at klienten kan bestemme nøyaktig hvor pakken hans befinner seg i hvert øyeblikk. Programmet vil registrere alle mellompunkter og terminaler som varen som sendes går gjennom.

Noen kunder er ganske underholdt av geografien til bevegelsen til pakkene deres. Noen ganger reiser last gjennom 6 eller flere byer før den når mottakerne.

Kostnader for tjenester

Hvor dyrt er levering fra PEC-transportselskapet? Kostnaden avhenger av følgende faktorer:

• lastemasse,
• dens dimensjoner,
• rutelengde,
• type transport (land eller luft),
• pakke,
• tilgjengeligheten av tilleggstjenester.

Hvis for eksempel deltakelse fra et luftfartsselskap kreves, vil levering koste mye mer.

Kostnaden for tjenester kan beregnes både omtrentlig og nøyaktig på forhånd. Erfarne kunder velger levering fra TK PEC. De vet hvordan prisene på tjenester kan variere mye mellom selskaper.

For kunder som er sparsommelige med økonomi, er det viktig at nettsiden til PEC TC har en nettbasert kalkulator. Hvis du spesifiserer de eksakte transportparametrene i programmet, vil systemet vise den endelige kostnaden for å transportere lasten. Det kan trygt sammenlignes med tilbudene til andre speditør- og budtjenester.

Anmeldelser fra enkeltpersoner om deres erfaring med samarbeid med PEC inneholder informasjon om at transport av en liten gjenstand vil koste omtrent 300 rubler. Kostnaden for å transportere husholdningsapparater eller møbler er 15 tusen rubler. og mer.

Av tilleggstjenestene er den mest populære spesiell stiv emballasje - trepaller. Selvfølgelig kan mange gjenstander legges i vanlige pappesker. Men slik emballasje kan bli alvorlig skadet underveis. Å kjøpe trepaller gir en garanti for at det ikke skjer noe galt med innholdet i pakken.

Du kan også forsikre lasten under transport mot skade og tap.

Om funksjonene til dokumentflyt

Selskapet legger stor vekt på korrekt utførelse av dokumenter. På den ene siden er det veldig praktisk for klienter at de nødvendige prøvene og skjemaene presenteres som vedlegg på PEC TC-nettstedet. Fullmakt for sending og mottak av last, varelager, følgebrev, handlinger - alt dette kan raskt lastes ned fra katalogen og fylles ut med data.

På den annen side er de ansatte i First Expedition Company for pedantiske i å overvåke riktigheten av å fylle ut skjemaer. Dette irriterer ofte klienter.

Spesielt er det situasjoner der PEC-ansatte selv feilaktig sender last til feil by. For å omdirigere den til riktig adresse ber representanter for speditøren kunden om å skrive en erklæring. Hvis dokumentet er utarbeidet med en mangel (fra deres synspunkt), blir det ikke akseptert. Dette er en grunn til alvorlig negativitet fra kundenes side.

Det er også situasjoner der PEC-ansatte tvert imot er for uforsiktige med å gjennomføre obligatoriske prosedyrer. Noen pakkemottakere (mest privatpersoner) er for eksempel bekymret for at bud ikke alltid ber om pass. Tross alt betyr dette at pakkene kan overføres til alle andre personer som presenterer seg ved navn.

Om lastsikkerhet

Hvor pålitelig er PEC-transportselskapet som transportør? Det er forskjellige anmeldelser om dette emnet. Innholdet er alarmerende for mange. Selskapets kunder kappes med hverandre for å fortelle historier om at skjøre og skjøre gjenstander i pakker ble ødelagt og ødelagt. Blant disse:

• retter,
• teknikk,
• speilene,
• glassmøbler.

Kunder som mottok last som var praktisk talt ubrukelig, skrev klager til ledelsen i TC PEC (Moskva). Som oftest, som svar på slike forespørsler, ble det mottatt et kort brev som forklarte at organisasjonen ikke er ansvarlig for sikkerheten til lasten hvis kunden ikke betalte for ekstra emballasje - trepaller. I slike situasjoner er det sannsynlig at speditørene har rett. Det er faktisk svært vanskelig å sikre sikkerheten og integriteten til skjøre gjenstander under transport hvis de transporteres i vanlige pappesker.

Men på Internett kan du også finne anmeldelser fra kunder som har bestilt dyre trepaller. Noen av dem setter også spesielle merker på eskene, som indikerer at innholdet i pakken bør håndteres med forsiktighet. Flyttere, som anmeldelsene sier, tok seg ikke av slike pakker i det hele tatt. Nesten foran kundene kastet ansatte i TC PEK-selskapet trepaller i en felles haug, tråkket på dem med føttene, og noen ganger kjørte de ved et uhell over dem med vogner.

Noen erfarne PEC-kunder anbefaler å pakke pappesker på toppen med gjennomsiktig film i flere lag. Ifølge dem er lasten i dette tilfellet beskyttet mye mer pålitelig. I tillegg er det enklere og morsommere å pakke ut pakker, siden selve boksen forblir ren.

Tyveri av verdisaker fra pakker

Noen negative anmeldelser fokuserer på temaet tyveri av pakkeinnhold. Kunder av TC "PEK" har vært i situasjoner der esker med ting ble tydelig åpnet og deler av innholdet forsvant. Når emnet for pakken for eksempel er et stort antall klesplagg, kan det være ganske arbeidskrevende å beskrive hver enkelt gjenstand i dokumentene. I slike tilfeller angir transportkontrakten ganske enkelt det totale antall seter. Kunder kan i etterkant ikke på noen måte bekrefte at enkelte ting mangler i eskene.

Det hendte også at ved transport av et stort antall steder forsvant en av dem. Samtidig ble innholdet i de andre boksene på destinasjonen igjen delt opp i deler på en slik måte at det totale antallet plasser forble uendret.

Ofte i slike situasjoner hjalp det heller ikke å tegne en forsikring. Kunder som søkte om refusjon ble avslått.

Å dømme etter meningene som er uttrykt på Internett, er det å sende en PEC TC ikke en veldig pålitelig måte å levere ting til destinasjonen trygt og forsvarlig. Selv om anmeldelsesforfattere, som du vet, ikke alltid er objektive.

Om effektiviteten av å løse problemer

Hvor raskt løser transportselskapet PEC kundeproblemer? Anmeldelser rapporterer at det er svært vanskelig å løse ethvert produksjonsproblem gjennom hotline.

Klienten har ikke mulighet til å kommunisere hver gang med samme medarbeider som kan løse ethvert problem. Det er spesialister som kun tar seg av problemer med lastlevering. Regnskapsavdelingen, som utsteder fakturaer for betaling, jobber separat fra dem. Telefonoperatører kan ikke gi et utfyllende svar på noen spørsmål. Kunder merker seg også lange ventetider på e-postsvar.

Bedriftsstil for kommunikasjon med kunder

På Internett er det imidlertid mange positive anmeldelser fra kunder til TC "PEK" om hvordan selskapets ansatte kommuniserte med dem. Telefonsamtaler blir besvart av høflige kvinnelige operatører som alltid prøver å komme til kjernen av problemet og finne en løsning. Kommunikasjonsstilen deres er litt som en datamaskin.

Men mange klienter liker for eksempel at de ansatte på slutten av samtalen alltid spør hva annet de kan gjøre for å hjelpe. Det er vanlig å stille slike avklarende spørsmål til samtalepartnere i samsvar med bedriftsstandarden.

Men resten av selskapets ansatte, som anmeldelser sier, nøler ikke med å bruke et hardt språk. I en konfliktsituasjon kan de bli frekke. Derfor har noen klienter inntrykk av at "telefonjentene" ikke ser ut til å vite i det hele tatt om hva som skjer i PEC TC.

Transport- og logistikkselskapet PEK har spesialisert seg på levering av stykkgods på vei og fly, siden selskapet ikke bare jobber med enkeltpersoner, men også med nettbutikker, store produksjonsbedrifter og distribusjonsselskaper, og dette gjør at det kan sette rimelige tariffer for sine tjenester. Organisering av transport av små forsendelser og stor last opp til 20 tonn utføres i hele Russland og Kasakhstan, og siden 2014 også fra Kina.

Levering PEC

På siden "Søknad/lastestatus" vil informasjon om omtrentlig ankomsttid for pakken på PEC TC-kontoret vises. Om ønskelig kan du velge SMS-varsling om mottak av last på avdelingen eller levering på dør

EasyWay PEC-forsendelsessporing

I 2016 lanserte PEK-selskapet, basert på sin logistikkplattform, et eget prosjekt for levering av bestillinger fra nettbutikker – PEK EasyWay. For tiden kan nettbutikker, ved å bruke EasyWay-tjenesten, levere bestillinger til sine kunder på mer enn 100 000 lokasjoner. Eller tilby kundene henting på mer enn 1350 hentesteder.

Hvis du forventer flere forsendelser, spesielt fra forskjellige post- eller budtjenester, er det mer praktisk å spore dem ved å legge dem til din personlige liste.