Magazinul de aplicații nu se va încărca. Iphone nu se autentifică în AppStore: metode dovedite și recomandări pentru rezolvarea problemei. Rezolvarea erorii „Conexiunea la App Store a eșuat Ce trebuie făcut dacă magazinul de aplicații nu funcționează

26.10.2023

Magazinul de aplicații este conceput astfel încât să fie ușor, convenabil și sigur pentru utilizator să descarce aplicații de pe acesta. Dar nimic nu durează pentru totdeauna și chiar și un astfel de firmament precum magazinul de aplicații pentru utilizatorii echipamentelor Apple poate eșua uneori.

În acest articol vă vom spune despre posibilele probleme când lucrați cu App Store și despre cum să le rezolvați.

App Store nu funcționează? Nici o problemă!

Recent, utilizatorii i-gadgets se confruntă adesea cu faptul că App Store nu se încarcă deloc. Din fericire, există mai multe modalități de a rezolva această problemă.

În primul rând, dacă ați actualizat recent sistemul, încercați să accesați fila „Setări iPhone”, „iTunes și AppStore” și bifați caseta corespunzătoare. Aceste manipulări vă vor ajuta să vă conectați la aplicație.

În al doilea rând, este posibil ca problema să nu fie deloc cu dispozitivul dvs. În acest caz, așteptați puțin și încercați să vă conectați din nou la AppStore.

Dacă cele de mai sus nu ajută, va trebui să reîncărcați dispozitivul, adică să resetați setările:

Important! Dacă aveți instalat Jailbreak, înainte de a intermite, trebuie să comutați gadgetul în modul DFU. O poți face astfel:

Conectați-vă dispozitivul la computer ținând apăsat simultan butoanele Acasă și Pornire și numărând invers timp de 10 secunde. Când au terminat, eliberați butonul de pornire în timp ce țineți apăsat Acasă până când iTunes vă recunoaște dispozitivul în modul DFU.

Aplicațiile din App Store nu sunt actualizate sau App Store nu descarcă aplicații

Dacă magazinul dvs. online se lansează, dar din anumite motive App Store nu descarcă aplicații sau nu le actualizează, următoarele manipulări vă pot ajuta:

După cum puteți vedea, există o cale de ieșire din orice situație, iar tehnologia nu face excepție.

Principalul analist Eldar Murtazin are o problemă - App Store nu dorește să descarce actualizări sau alte pagini.

Din păcate, chiar și magazinul de aplicații Apple nu este întotdeauna capabil să funcționeze stabil. Cel mai adesea, problema constă în dispozitivul în sine, mai degrabă decât în serverele companiei.

1. Verificați-vă conexiunea la internet

Acest lucru trebuie făcut mai întâi. Pictograma activă Wi-Fi, 3G, LTE nu înseamnă nimic că rețeaua poate deveni pur și simplu „plictisitoare”.

Soluţie: deschideți orice pagină web în browserul Safari.

2. Verificați starea serverelor Apple

Uneori se întâmplă ca serverele Apple să eșueze, ceea ce duce la închiderea unor servicii, inclusiv a App Store.

Soluţie: citiți știrile de pe site, sau verificați starea sistemului direct folosind acest link.

3. Repetați actualizarea

Oricât de ciudat ar suna, apăsând butonul din nou Actualizare poate corecta situația.

Soluţie: du-te la App Store -> Actualizări. Dezactivează descărcarea actualizării și încearcă din nou. Și așa mai departe de mai multe ori. Acest lucru rezolvă adesea problemele legate de descărcarea actualizărilor și de funcționalitatea întregului App Store.

4. Verificați data și ora

Dacă data și ora nu corespund fusului dvs. orar, este posibil să aveți probleme la conectarea la serverele Apple. Problema este rară, dar nu trebuie uitată.

Soluţie: du-te la Setări -> General -> Data și ora. Porniți comutatorul de comutare automat.

5. Opriți descărcarea manuală a programului

O aplicație care a fost în stare de mult timp poate provoca o scădere a performanței întregului App Store.

Soluţie: Atingeți pictograma înghețată pentru a opri încărcarea. Atingerea din nou îl poate relua și poate rezolva problemele cu actualizările.

6. Activați și dezactivați modul Avion

Probleme cu conexiunea la Internet pot apărea din cauza problemelor de rețea locală.

Soluţie: Deschideți Panoul de control și faceți dublu clic pe pictograma Mod avion (pictograma avion).

7. Verificați setările

Se întâmplă adesea că ați dezactivat accidental sau intenționat actualizările de software în setările iOS.

Soluţie: du-te la Setări -> iTunes Store și App Store. Porniți comutatorul de comutare Actualizări.

8. Îndepărtați aplicația defectă

Atingerea pictogramei programului nu va rezolva întotdeauna problema. Uneori va trebui să eliminați complet programul și să îl descărcați din nou.

Soluţie: Apăsați lung pe pictograma problematică și faceți clic pe cruce pentru a elimina aplicația.

Căutați în Spotlight numele programului pentru a vedea dacă nu mai este disponibil. Deschideți App Store (dacă rulează) și descărcați din nou aplicația.

Dacă pictograma tot nu dispare, atunci dezinstalați programul prin Setări -> General -> Stocare. Selectați aplicația și eliminați-o.

9. Activați programele de pornire

Dacă aveți mai multe dispozitive iOS, începeți să descărcați a doua aplicație pe dispozitivul care rulează App Store.

Soluţie: Deschide Setări -> iTunes Store și App Store. Porniți comutatorul de comutare Programe.

Apoi descărcați o aplicație din App Store pe al doilea dispozitiv sau prin aplicația iTunes pentru Mac și Windows.

După ce începe descărcarea, aplicația cu erori poate continua descărcarea, iar App Store va funcționa.

10. Conectați-vă la App Store

Accesul la datele contului poate fi inconsecvent, așa că se recomandă reautorizarea.

Soluţie: deschideți App Store și accesați fila Selecţie. Atingeți numele contului și selectați Deconectați-vă.

11. Reîmprospătați pagina App Store

Problemele de conectare sunt doar 50% din situațiile posibile. Uneori, aplicația magazinului în sine poate fi plictisitoare.

Soluţie: Apăsați butonul filei care nu funcționează de pe panoul de jos de 10 ori la rând. Ar putea fi Colecție, actualizăriși așa mai departe.

12. Reporniți dispozitivul iOS

Destul de ciudat, uneori o repornire completă a dispozitivului iOS poate, de asemenea, repara performanța programului.

Soluţie: Apăsați tasta de pornire timp de 3 secunde, selectați Opriți. Apoi porniți din nou dispozitivul.

13. Conectați-vă la iTunes

Adesea, o problemă de performanță a App Store poate fi rezolvată prin conectarea dispozitivului la computer.

Soluţie: Conectați-vă dispozitivul iOS la un computer sau laptop care rulează iTunes.

14. Efectuați o resetare hardware

Dacă metodele de mai sus nu v-au ajutat, ultima opțiune rămasă pentru a reanima App Store este resetarea completă a dispozitivului.

Soluţie: Sunt două etape aici. Prima este Resetarea setărilor de rețea. Du-te la Setări –> Resetare. Selecta Resetați setările de rețea.

Dacă acest lucru nu ajută, atunci rămâne o resetare completă a dispozitivului. În aceeași secțiune și după ce ați creat o copie de rezervă a dispozitivului dvs. iOS, selectați Resetați toate setările.

15. Reinstalați firmware-ul

Ultima opțiune de încredere este o reinstalare completă a firmware-ului iOS. Pentru a face acest lucru, va trebui să comutați în modul DFU.

Soluţie: creați o copie de rezervă a dispozitivului iOS (din care vom restaura programele și datele acestora). Conectați gadgetul la computer și lansați iTunes.

Apăsați simultan tastele Pornire și Acasă. Țineți apăsat timp de 10 secunde. Așteptați până când apare logo-ul Apple înainte de a reporni.

Când un măr apare pe ecran, eliberați doar butonul de pornire.

Apare sigla iTunes cu cablu. De îndată ce iTunes scrie că dispozitivul iOS este în modul de recuperare, faceți clic pe butonul din fereastra pop-up Restabili.

Cel mai recent firmware actual se va descărca și se va reinstala automat.

Vă rugăm să evaluați.

Timp de citire: 12 minute

În acest articol voi vorbi despre motivele pentru care iPhone-ul nu se autentifică în App Store, apar eșecul conexiunii mesajului și alte probleme.

Acest articol este potrivit pentru toate modelele iPhone 11/Xs(r)/X/8/7/6 și Plus care rulează iOS 13. Versiunile mai vechi pot avea elemente de meniu diferite sau lipsă și suport hardware enumerate în articol.

Eroare de conectare la conectarea la App Store

Există mai multe motive pentru care pot apărea probleme cu funcționarea App Store. Toate au propriile soluții care pot corecta situația.

Pune întrebarea ta unui specialist

Nu știți cum să rezolvați o problemă cu gadgetul dvs. și aveți nevoie de sfaturi de specialitate?

Eșecul conexiunii apare atunci când o aplicație este instalată sau nouă. Înainte de a căuta cauza defecțiunii și de a rezolva o astfel de problemă, ar trebui să vă asigurați că versiunea de firmware pe care o utilizați nu este o versiune beta.

Destul de des, versiunile beta nu sunt finalizate, motiv pentru care pot cauza diverse probleme în funcționarea dispozitivului în ansamblu. Când utilizați versiunea de încercare, trebuie să așteptați până când toate erorile posibile sunt eliminate de către dezvoltatori și devine posibilă actualizarea gadgetului la o versiune nouă, îmbunătățită. Dacă dispozitivul rulează versiunea completă a firmware-ului, dar din cauza erorilor de conectare nu este posibilă actualizarea sau instalarea aplicațiilor, atunci ar trebui să determinați cauza erorii și cum să o rezolvați.

Ora și data sunt setate incorect

Pentru a rezolva problema, setați datele corecte sau activați funcția de setare automată a orei și datei. Pentru a seta manual ora și data, urmați pașii:

Accesați „Setări”, selectați „General” și „Dată și oră”.
Indicăm anul, luna, data și ora curentă (selectați fusul orar).

Pentru a configura automat datele, trebuie doar să activați opțiunea „Automat”.

Crește

Informații ascunse despre numărul de serie al telefonului

În meniul „Despre dispozitiv”, în categoria în care se află versiunea firmware, IMEI și alte date, ar trebui să existe un număr de serie al dispozitivului. Într-o situație în care este ascunsă sau orice altă informație este specificată în locul unde ar trebui să fie afișată, serverul App Store pur și simplu nu va putea autentifica dispozitivul. Această situație poate apărea după actualizarea iOS.

Pentru a rezolva problema, ar trebui să efectuați o resetare din fabrică:

Mergeți pe calea „Setări”, selectați „General”.
Acolo indicăm „Reset”, apoi „Resetează toate setările”.

Este important de menționat că resetarea setărilor înseamnă ștergerea completă a tuturor informațiilor din gadget, după care utilizatorul va avea un iPhone ca nou. Pentru a salva informații importante după o resetare, trebuie să faceți o copie de rezervă înainte de a efectua operația:

Accesați „Setări”, apoi faceți clic pe „iCloud”.
Faceți clic pe „Backup” și „”.

Crește

De asemenea, este recomandat să activați opțiunea „Backup to iCloud”, cu ajutorul căreia informațiile vor fi copiate automat atunci când gadgetul este conectat la Internet. După finalizarea procedurii de resetare din fabrică, ar trebui să configurați gadgetul ca nou și apoi să restaurați datele din backupul iCloud.

Setări de rețea incorecte

Când utilizați o conexiune Wi-Fi, există posibilitatea să apară probleme cu setările de internet sau semnalul. Probabil că administratorul de rețea a schimbat setările sau accesul Wi-Fi a fost limitat.

Pentru a rezolva problema, ar trebui să verificați mai întâi funcționalitatea Internetului. Pentru a face acest lucru, deschideți browserul și apoi încărcați orice site de Internet. Dacă nu se întâmplă nimic, trebuie să verificați routerul. Există posibilitatea ca acesta să fie repornit sau dispozitivul să nu funcționeze deloc.

De asemenea, puteți să vă deconectați de la Wi-Fi și să utilizați Internetul mobil. Dacă eroarea nu este corectată, atunci problema se află în produsul însuși.

Crește

Soluție de rezervă

Există o modalitate destul de simplă de a rezolva problema atunci când iPhone-ul nu intră în App Store. Orice utilizator îl poate folosi cu ușurință. Efectuăm următorul algoritm:

Motivele pentru astfel de erori includ jailbreaking. Puteți scăpa de el doar restaurând gadgetul prin iTunes:

Conectăm gadgetul la computer folosind un cablu USB.
Deschide iTunes și selectează-ți dispozitivul.
Faceți clic pe butonul „Restaurare”.

Crește

Căutarea de aplicații nu funcționează în App Store

Recent, problemele legate de găsirea programelor au devenit mai frecvente din cauza muncii tehnice a Apple. Când încercați să căutați aplicațiile necesare în catalog, acestea pur și simplu nu apar în rezultate. Acest lucru se aplică tuturor aplicațiilor și serviciilor.

Există o particularitate aici - când deschideți elementul „Popular”, aplicațiile sunt afișate din nou în rezultatele căutării și le puteți descărca pe dispozitiv fără probleme. Puteți descărca aplicații folosind link-uri directe și puteți actualiza aplicațiile achiziționate din meniul „Achiziții”.

Cauza erorii este încă necunoscută, dar este cu siguranță globală, deoarece apare în masă. Trebuie doar să așteptați până când problema dispare de la sine, deoarece cauza nu este legată de utilizator sau de dispozitivul său. În medie, trebuie să așteptați de la câteva ore la câteva zile.

Aplicațiile nu se vor actualiza sau nu se vor încărca

Opriți descărcarea

Când o aplicație descărcată rămâne tot timpul în starea „Așteaptă descărcarea”, trebuie să opriți procesul de descărcare.

Crește

Utilizatorul trebuie să facă clic pe comanda rapidă a programului care așteaptă descărcarea pentru a întrerupe descărcarea. Apoi faceți clic din nou pe aplicație pentru a relua procesul de descărcare.

Modul avion

Când nu puteți descărca o aplicație, trebuie să încercați să restabiliți procesul de pornire folosind modul Avion:

Glisați în sus pe ecranul iPhone deblocat și faceți clic pe pictograma avion pentru a activa modul.
Așteptăm un minut, apoi facem din nou clic pe această pictogramă.

Crește

Trecerea la modul DFU

Dacă nimic nu ajută la restabilirea capacității de a actualiza sau descărca aplicații din App Store, trebuie să utilizați modul DFU:

Conectați iPhone-ul la computer și lansați iTunes.
Apăsați butoanele Home și Power în același timp și mențineți-le în această poziție timp de 10 secunde (în acest moment dispozitivul va reporni) până când pe ecran apare sigla Apple.
Când apare mărul, trebuie să eliberați butonul de pornire și să continuați să țineți apăsată tasta Acasă până când este afișată pictograma iTunes.

Crește

iTunes va raporta că telefonul este în modul DFU (recuperare). Apoi trebuie să apăsați simultan butoanele Acasă și Pornire. Acestea trebuie menținute până la repornire timp de aproximativ 10 secunde.

Modul secret de a restaura App Store

Există multe motive pentru care App Store nu funcționează. Există multe modalități de a le rezolva, dar putem evidenția o modalitate universală de a remedia problema și de a restabili funcționarea corectă a magazinului Apple.

Această metodă secretă este puțin cunoscută în rândul utilizatorilor de gadgeturi Apple. Magazinul online App Store are mai multe file: Actualizări, Căutare, Răsfoire, Top Charts și Featured. Lipsește un buton „Actualizare” care ar face posibilă actualizarea App Store în sine. Absența acestui buton nu înseamnă că App Store nu poate fi actualizat.

Pentru a lansa actualizări pentru magazinul online App Store și conținutul acestuia, utilizatorul trebuie să facă 10 clicuri consecutive pe orice buton aflat în panoul de jos (căutare, vizualizare etc.). Folosind aceste acțiuni, fila selectată va fi reîncărcată de utilizator, iar informațiile vor fi încărcate din nou acolo.

Când încercați să căutați aplicații în App Store, programele pur și simplu nu apar în rezultate. Acest lucru este valabil pentru absolut toate programele de la programele sociale (Skype, Instagram, Facebook, VKontakte, Telegram și altele) până la serviciile de rezervare de bilete și hoteluri (Aviasales și OneTwoTrip).

Dar există o caracteristică - când deschideți secțiunea „Popular”, programele apar în rezultatele căutării și le puteți descărca pe dispozitiv fără probleme. De asemenea, puteți descărca aplicații folosind link-uri directe și puteți actualiza aplicațiile achiziționate din secțiunea „Achiziții”.

Cauza apariției sale este încă necunoscută, dar cu siguranță poate fi numită globală, deoarece apare în masă, și nu în cazuri izolate.

Soluție: Trebuie doar să așteptați până când problema dispare de la sine, deoarece cauza apariției acesteia nu are nimic de-a face cu utilizatorii și dispozitivele acestora. De obicei, așteptarea durează de la 1 oră la 2 zile.