S8 nu acceptă apeluri primite. Telefonul nu acceptă apeluri primite! Apelurile primite nu sunt efectuate. De ce nu sună telefonul fix?

Rulează Android. Ce să faci și cum să-l remediezi.

Mulți utilizatori întâmpină o problemă atunci când telefon sau Tableta Android începe să acționeze. Se pare că nu s-a întâmplat nimic care ar putea cauza o defecțiune, dar nu funcționează așa cum ar trebui.

De exemplu, dispozitivul are probleme cu faptul că nu este posibil să se răspundă la un apel primit, sau dispozitivul nu poate fi contactat, deși apelul este în curs. Motivul pentru aceasta poate fi:

primul: Defecțiune software- adica problema este o eroare de software

al 2-lea: Defecțiune hardware- adica problema este în hardware (adică este necesară înlocuirea sau restaurarea pieselor de schimb pentru gadget)

Cu toate acestea, nu vă grăbiți să vă supărați - în 90% din cazuri există probleme funcţionarea sistemului de recepţionare a apelurilor vocale şi a mesajelor smartphone a sau Tableta Android este de vină eroare software pe care le puteți repara cu ușurință singur.

Remedierea unei erori software:

Metoda 1. Destul de simplu - du-te la "setari", găsiți acolo "backup și resetare", în care alegi resetare completă setări cu ștergerea tuturor datelor. Fiți atenți, folosirea acestei metode este adesea eficientă, dar presupune ștergerea tuturor fotografiilor, contactelor, parolelor, muzicii, jocurilor, videoclipurilor și, în general, a tuturor informațiilor stocate pe dvs. smartphone e sau tableta e. Prin urmare, mai întâi salvați tot ce aveți nevoie conectând gadgetul la computer. Dacă această metodă nu ți se potrivește sau dacă nici după aceasta problema nu este rezolvată, vezi Metoda 2.

Metoda 2.

Bazat pe rezolvarea problemelor de comunicare și recepție în rețea număr de telefon și tablete bazate pe Android prin introducerea de software suplimentar. Utilități care controlează toate procesele din interiorul gadgeturilor. Astăzi, există destul de multe, însă, cu cât o aplicație conține mai puține funcții, cu atât este mai eficientă, de regulă. Cea mai bună modalitate de a monitoriza funcțiile sistemului, de a corecta și de a corecta toate setările posibile și erorile de sincronizare este un utilitar mic, ușor de utilizat și gratuit pentru dispozitivele bazate pe Android. Puteți descărca aplicația de pe Google Play și puteți vedea opțiunile suplimentare din descriere. După instalarea aplicației, nu mai rămâne decât să o lansați. În plus, în principiu, nu ți se cere nimic mai mult. Aplicația va prelua controlul deplin asupra funcțiilor dispozitivului. (Apropo, printre altele, gadgetul va începe să se încarce cu 20% mai repede, iar performanța sa va crește semnificativ, ceea ce va afecta viteza de încărcare și funcționarea tuturor aplicațiilor, jocurilor și a sistemului în ansamblu. În medie. , după scanare, sistemul rulează cu 50% mai rapid.)

• În plus, merită să curățați sistemul folosind un antivirus NORMAL. Cel mai potrivit pentru această sarcină Antivirus Kaspersky , pe care îl puteți descărca. Spre deosebire de „multi-cleaner”, software-ul Kaspersky Lab este plătit, prin urmare, dacă nu aveți posibilitatea de a instala o astfel de protecție, puteți sări peste acest pas...

Metoda 3.

Schimbarea software-ului dispozitivului, sau așa cum se mai numește "re firmware". Această metodă, de regulă, necesită anumite abilități și poate fi rezolvată contactând Centrul de service. Pentru a îndeplini singur această sarcină, trebuie să contactați site-ul web al producătorului dispozitivului dvs., să descărcați utilitățile necesare pentru flash-ul firmware-ului și al firmware-ului în sine, apoi să îl reinstalați pe gadget-ul dvs.

Dacă niciuna dintre metode nu aduce rezultate, din păcate, va trebui să contactați Centrul de service pentru repararea ta tableta a sau smartphone a.

Nu se primesc apeluri sau receptorul nu ridică atunci când primește un apel pe un smartphone sau rulează Android. Ce să faci și cum să-l remediezi.

Mulți utilizatori de smartphone-uri se confruntă cu această problemă atunci când telefonul nu acceptă apeluri primite. Există multe motive pentru care se poate întâmpla acest lucru, de la o defecțiune banală a software-ului la o defecțiune hardware. Astăzi aș dori să vorbesc mai detaliat despre cele mai frecvente motive pentru care apelurile primite nu sunt acceptate. Ei bine, și, desigur, vor fi oferite sfaturi utile pentru depanare. Ei bine, să trecem direct la subiect!

Defecțiune software

Unul dintre cele mai frecvente motive pentru care un telefon nu acceptă apeluri primite este o defecțiune a sistemului de operare. Aceasta este o apariție destul de comună, așa că nu are nimic special. În general, eșecurile și întreruperile în funcționarea sistemului de operare pot fi cauzate în primul rând de un firmware nu foarte bun sau de o optimizare slabă a sistemului. De regulă, telefoanele mai ieftine de la mărci mai puțin cunoscute sunt mai susceptibile la acest „fenomen”.

Există două moduri diferite de a rezolva această problemă. Prima, care este și cea mai simplă, este să reporniți telefonul. Puteți chiar să scoateți pur și simplu bateria timp de 10 secunde, apoi să o introduceți înapoi și să porniți dispozitivul. În cele mai multe cazuri, această soluție ajută.

A doua metodă este să resetați la setările din fabrică. Dacă prima soluție nu a ajutat, înseamnă că defecțiunea a avut loc la un nivel mai global, iar o simplă repornire nu o va remedia. În acest caz, resetarea setărilor la starea lor inițială ajută foarte mult. Puteți efectua această procedură prin setările dispozitivului.

Modul avion

Al doilea motiv pentru care telefonul nu acceptă apeluri primite este modul avion. Mulți utilizatori le place să folosească funcția Mod avion, astfel încât nimeni să nu-i deranjeze o perioadă. Dar, după cum arată practica, un procent foarte mare uită să dezactiveze această funcție ulterior, drept urmare nu primesc apeluri primite.

Soluția la această problemă este incredibil de simplă - trebuie doar să dezactivați această funcție. Acest lucru se poate face fie prin bara de stare, fie, așa cum este numită și „cortina”. De asemenea, puteți dezactiva „Zborul” prin setările din secțiunea „Rețele și conexiuni” (pe diferite telefoane, această secțiune poate avea un nume diferit). „Modul avion” este, de asemenea, dezactivat prin meniul de închidere, care este activat ținând apăsat butonul de pornire/blocare.

Detectare incorectă a rețelei

Următorul motiv pentru care telefonul nu acceptă apeluri primite este detectarea incorectă a rețelei. De obicei, telefonul detectează automat rețeaua operatorului celular, dar uneori apar disfuncționalități, în urma cărora dispozitivul comută la frecvența greșită.

Pentru a remedia această problemă, ar trebui să urmați 2 pași simpli:

1. Accesați setări și accesați meniul „Carduri SIM și rețele”.
2. Apoi, trebuie să selectați secțiunea „Rețele mobile” și să setați definiția acolo fie în modul automat, fie să efectuați o căutare și să selectați rețeaua necesară, conform operatorului dvs. de telefonie mobilă.

Funcționare defectuoasă a modulului radio

Următorul motiv pentru care telefonul nu primește apeluri este un modul radio defect. Din păcate, nu se poate face nimic în acest sens. Adesea, modulele de comunicație din dispozitive eșuează. Acest lucru se poate întâmpla din cauza defecte de fabricație, căderi frecvente ale dispozitivului, umezeală care pătrunde în interior etc. Problema poate fi corectată doar într-un singur fel - prin înlocuirea modulului cu unul nou.

Antivirus pentru Samsung

Ei bine, la final este un mic punct dedicat smartphone-urilor Samsung. Foarte des, mulți proprietari se plâng că telefonul lor Samsung nu primește apeluri primite. Acest lucru se întâmplă nu numai din motivele de mai sus, ci și din cauza altuia, separat, care privește numai dispozitivele unei mărci date. Cert este că dacă instalezi Dr. antivirus. Web pe un smartphone Samsung, aplicația blochează automat majoritatea numerelor de la care apelurile primite nu vor fi primite.

Există două moduri de a rezolva această problemă. Primul este să eliminați antivirusul și să găsiți un înlocuitor pentru el. Al doilea este să accesați setările aplicației, să mergeți la elementul „Profil” și acolo să bifați caseta de lângă „Primește toate apelurile și SMS-urile”. Este simplu!

„De ce nu mă pot contacta chiar dacă telefonul meu este pornit?” este o întrebare frecventă adresată de abonații diferiților operatori (MTS, Beeline, Tele2, Megafon). Cel mai adesea, apelantul primește semnale sonore scurte (ocupat) sau un mesaj de răspuns că „Abonatul este temporar indisponibil”. Se mai intampla ca atunci cand antena este plina, apelul sa nu mai treaca, putin mai tarziu ajung doar mesaje care anunta despre apelurile pierdute. Astăzi vă vom spune despre toate sursele de eșec în care este imposibil să treceți.

Motive pentru eșecul comunicării cu abonatul

Este imposibil să răspunzi la această întrebare în avans. Este necesar să se studieze cuprinzător toate circumstanțele pe baza cărora se pot trage concluzii. Să notăm imediat cele mai populare motive:

• defecțiune și/sau deteriorare a cartelei SIM;
• Deteriorări ale sistemului de operare, defecțiuni ale firmware-ului, erori ale software-ului;
• setări incorecte ale modulului de comunicație sau alte defecțiuni hardware;
• Problemele operatorului sunt cea mai frecventă cauză.

Ce să faci dacă nu te pot contacta?

De regulă, cauza se află prin eliminarea opțiunilor. Pentru comoditate, să ne uităm la fiecare sursă a problemei separat. Să începem prin a studia cartela SIM.

Cartelă SIM defectă sau deteriorată: cum se stabilește?

O soluție simplă și logică ar fi următoarea procedură:

Funcționarea defectuoasă parțială sau deteriorarea poate duce la imposibilitatea de a finaliza apelul. Prin introducerea cardului într-un alt telefon, istoria se repetă exact. În același timp, cealaltă cartelă SIM din telefonul meu nativ funcționează bine și fără probleme. În acest caz, trebuie doar să contactați centrul de comunicații și să faceți o cerere pentru o cartelă SIM de înlocuire cu același număr.

Eroare software

Glit-urile și erorile apar în mod regulat atunci când dispozitivul este utilizat în mod intensiv. Scara lor poate fi determinată după cum urmează.

Modul de comunicație și defecțiuni hardware

Pentru început, merită să spunem că unele smartphone-uri cu două cartele SIM au un singur modul radio. În consecință, atunci doar una dintre cărți va fi „online”. Dacă nu este cazul dvs., atunci încercați pur și simplu să reporniți dispozitivul sau să intrați în modul avion. A ajutat, dar problema apare regulat? Folosiți o resetare hardware sau reflashați dispozitivul cu firmware-ul stoc de la birou. site-ul. Astfel de momente sunt destul de problematice de diagnosticat:

Probleme cu sistemul de operare

Poate un smartphone să nu mai primească mesaje primite după o actualizare nereușită a firmware-ului? Pot apărea și alte defecțiuni. Acest lucru se întâmplă din cauza utilizării unui fișier ROM inadecvat (de obicei firmware personalizat) sau a unei versiuni a modulului radio. Incompatibilitatea poate fi rezolvată prin intermiterea firmware-ului. Dacă apar daune critice, va trebui să contactați serviciul pentru ajutor.

• Eșecurile pot fi cauzate și de actualizările de sistem care sosesc prin aer. Prin urmare, poate fi eficient să reveniți la o versiune anterioară a sistemului de operare și apoi să dezactivați actualizarea automată.

Probleme cu operatorul

• Lipsa unei rețele de calitate este obișnuită. Adesea, într-o zonă dens populată, sunt instalate echipamente destul de slabe care nu sunt capabile să deservească corect clienții. Problema este deosebit de acută în timpul sărbătorilor și afectează toți operatorii populari - MTS, Beeline, Tele2, Megafon etc.
• O altă opțiune este lipsa acoperirii sau lucrările de reparații. Într-un fel sau altul, abonatul părăsește temporar zona de acoperire a rețelei. Este destul de logic ca în acest caz semnalul din telefon să fie fie absent, fie la minimum.
• Operatorul poate bloca un abonat pentru încălcarea regulilor de utilizare a rețelei (huliganism, spam etc.) sau în absența reaprovizionărilor pentru o anumită perioadă de timp (de obicei un an). Mesajul de la operatorul apelantului vorbește în mod specific despre blocare.

Pentru a îmbunătăți calitatea comunicării, puteți utiliza software special sau echipamente conectate. Capacitățile software-ului sunt foarte limitate, așa că nu este vorba despre îmbunătățirea comunicării, ci despre optimizarea acesteia. Există suficiente programe în Playmarket care vă permit să vă configurați automat telefonul în modul de operare dorit - de exemplu, „Setări rapide”.

• Echipamentul conectat este selectat în funcție de distanța de la turn și de prezența interferențelor pe linie. Unele sisteme profesionale pot îmbunătăți de fapt calitatea comunicării într-o zonă mică, la o distanță de 30-50 km de turn. Este adesea folosit de proprietarii de case de țară.
• Dacă găsiți o problemă după clipire, asigurați-vă că verificați dacă IMEI-ul telefonului se potrivește. Puteți afla formând combinația *#06# și puteți compara codul cu numărul indicat pe cutie sau sub baterie. Un IMEI pierdut poate fi restaurat - există multe instrucțiuni video în acest sens.
• Dacă vă sună și sunteți mereu ocupat, atunci opriți internetul mobil - complet! Și toată sincronizarea. Mai ales dacă operatorul transmite date pe un canal 2G sau 3G, atunci este uneori imposibil să primiți apeluri folosind Internetul. Cel puțin pe echipament standard.
• Există posibilitatea ca telefonul dvs. să nu permită primirea de apeluri. Acest lucru se poate face în dispozitivul propriu-zis, de exemplu, în setările Mod, sau prin operator. În primul caz, dezactivarea acestei funcții sau orice tip de resetare ajută, iar în al doilea, apelarea operatorului.

Concluzie

În cele mai multe cazuri, problemele sunt pe termen scurt, indiferent de cauză. Dacă ați încercat toate metodele și sfaturile sugerate, dar acestea nu vă pot ajunge și telefonul este pornit, atunci, cel mai probabil, vorbim despre o defecțiune mai profundă, care poate fi diagnosticată la un centru de service.

Destul de des, utilizatorii de Android se confruntă cu problema blocării apelurilor primite Telefonul nu afișează informații despre apelul primit, iar interlocutorul dvs. primește un mesaj automat că abonatul este indisponibil în rețea. Desigur, Android nu acceptă apeluri primite și privează telefonul de funcția sa principală - capacitatea de a conecta doi interlocutori. Această problemă poate apărea din cauza unei defecțiuni a software-ului smartphone-ului, a unei defecțiuni a modulului GPS sau a unei erori în setări. Să încercăm să rezolvăm problema când Android nu acceptă apeluri primite.

Modul avion.
Când vă configurați telefonul, puteți activa accidental modul avion. Selectarea acestui profil se caracterizează prin faptul că toate rețelele active vor fi indisponibile, dar telefonul va funcționa. Nu veți putea să suni, să trimiteți SMS-uri sau să utilizați Internetul, de asemenea, apelurile primite vor fi blocate. Modul autonom este utilizat pe scară largă atunci când zbori, precum și pentru a economisi energia bateriei. Pentru a dezactiva acest mod, trebuie să efectuați câteva operații simple: țineți apăsat butonul de pornire al smartphone-ului, dezactivați Flightmode.
Cardul SIM este defect și Android nu acceptă apeluri primite.
Există momente când cartela SIM abia atinge contactele telefonului. Acest lucru poate fi cauzat de un slot spart, card inutilizabil sau elemente de fixare slăbite. Dacă cardul este scos, rețeaua de pe telefon se va pierde și nu veți putea utiliza serviciile de comunicare. Pe ecran va fi afișat un mesaj care indică faptul că nu există card SIM. Acțiunile dumneavoastră în această situație sunt extrem de simple: scoateți cardul, ștergeți cipul, introduceți cardul înapoi. A funcționat? Mare. Dacă rețeaua încă nu este identificată, atunci problema este cel mai probabil în slot. Pentru a verifica pe deplin dacă echipamentul nu funcționează, ar trebui să introduceți un alt card. Dacă nu există rețea, atunci putem duce în siguranță telefonul pentru reparații.
Nu există niciun semnal și este posibil ca Android să nu accepte apeluri primite.

Zona de acoperire a fiecărui operator este diferită. Nu fi surprins dacă telefonul tău nu recunoaște rețeaua din pădure - acest lucru este justificat de un semnal slab. De asemenea, majoritatea telefoanelor încep să piardă rețeaua în râpe mari, locuri îndepărtate și subsoluri. Pentru a restabili funcționalitatea rețelei, trebuie să găsiți o zonă de acoperire și Android va accepta din nou apelurile primite.
Există, de asemenea, o serie de probleme interne care cauzează pierderea rețelei. Nu există nicio modalitate de a face față unor astfel de defecțiuni acasă, deoarece aveți nevoie de echipamente speciale și piese de schimb. Pentru a efectua lucrări de reparație, este mai bine să contactați o companie specializată care vă va repara telefonul.

Proprietarii de smartphone-uri care rulează sistemul de operare Android se confruntă adesea cu situații în care funcționalitatea de bază a dispozitivului funcționează defectuos. Deci, o problemă cu lipsa conexiunii la rețeaua mobilă și respingerea apelurilor poate apărea pentru un abonat al absolut orice operator de telefonie mobilă. Telefonul pare să fie pornit și să funcționeze fără erori, dar alți abonați nu pot trece - operatorul raportează indisponibilitatea și se aude un semnal de linie ocupată.

Este important să rezolvați problema imediat ce este identificată, altfel există posibilitatea de a pierde un apel important.

Cauzele problemei:

Toate motivele pentru care telefonul nu primește apeluri pot fi împărțite în două categorii:

1. defecțiuni în hardware-ul sau software-ul smartphone-ului,
2. probleme cu rețeaua celulară.

Printre cele mai frecvente motive din rețeaua celulară se numără:

Lipsa zonei de acoperire. În ciuda prevalenței rețelelor mobile și a dezvoltării constante a noilor standarde de transmisie a comunicațiilor (3G, 4G, 5G), există încă locuri în care telefonul pur și simplu nu primește rețeaua. Cel mai adesea, problema poate fi întâlnită în subsoluri, în zone îndepărtate de zonele populate. Soluția problemei - dacă telefonul nu primește apeluri sau nu sună, încercați să mutați dispozitivul în spațiu, controlând numărul de bare de rețea de pe ecran.

Accidente în rețelele mobile. Dacă stația de bază a operatorului de telefonie mobilă în a cărui zonă de acoperire vă aflați este în reparație sau întreținere, telefonul va primi apeluri de fiecare dată. Puteți aștepta până la finalizarea lucrărilor sau vă puteți conecta la o altă stație de bază folosind utilități speciale pentru telefon.

Blocarea unui număr de mobil. Operatorul are dreptul de a bloca un abonat dacă acesta încalcă regulile de serviciu sau dacă nu există fonduri suficiente în cont. Puteți verifica dacă sunteți blocat apelând numărul blocat. În loc de mesajul standard „abonatul este temporar indisponibil”, operatorul va anunța despre „blocarea temporară a abonatului”. Puteți afla motivul pentru care telefonul nu acceptă apeluri primite de la operatorul dumneavoastră.

Probleme de software

Dacă pe telefon este instalat software terță parte sau rău intenționat sau aplicații beta care funcționează defectuos, telefonul va renunța la apelurile primite, iar alți abonați nu vor putea trece.

Soluţie:

1. toate aplicațiile suspecte de pe smartphone.

2. Instalați pe telefon, scanați dispozitivul pentru viruși.

3. Eliminați listele negre sau verificați setările blocantelor (cum ar fi Antinuisance pentru Android, Mr. Number, Should I Answer etc.)

4. În ultimă instanță, puteți face acest lucru (rețineți că la resetare, toate datele personale și fișierele descărcate vor fi șterse).

Cauzele defecțiunilor hardware

Internet mobil inclus

Destul de mulți utilizatori de smartphone-uri se confruntă cu faptul că nu pot ajunge la ei din cauza funcției de Internet mobil activate pe smartphone (cel mai adesea datorită conexiunii la rețele 2G). Soluţie:

Dacă telefonul nu acceptă apeluri primite, aceste standarde vă vor permite să primiți simultan apeluri de la alți abonați și să navigați pe internet.

Două cartele SIM într-un smartphone

Această problemă este tipică pentru telefoanele învechite, unde există un singur modul pentru recepția unui semnal radio. În ciuda a două sloturi pentru cartelele SIM, în timp ce un card este online, celălalt este pur și simplu inaccesibil. Singura soluție este achiziționarea unui smartphone cu două module radio.

Probleme cu modulul radio

Proprietarii oricărui dispozitiv Android se pot confrunta cu această problemă. Soluția problemei este să reporniți telefonul:

1. Apăsați și mențineți apăsat butonul de pornire al dispozitivului timp de câteva secunde;
2. Așteptați până când smartphone-ul se oprește;
3. Porniți-l din nou după 10-15 secunde.

O altă modalitate este să activați/dezactivați modul avion prin setările Android sau panoul de acces rapid.

Cartelă SIM sau tavă defectă

Dacă cartela SIM este defectă, apelurile primite nu vor funcționa pe dispozitiv. Puteți detecta o defecțiune în felul următor:

1. Încercați să introduceți cartela SIM într-un alt telefon.
2. Dacă primește semnale, atunci problema este în slotul cartelei SIM.
3. Dacă cartela SIM nu este înregistrată în rețea pe alt dispozitiv, contactați cel mai apropiat birou al operatorului de telefonie mobilă și solicitați înlocuirea cartelei SIM.

Probleme cu IMEI

Dacă IMEI actual al telefonului nu se potrivește cu cel din fabrică, smartphone-ul poate înceta să mai primească apeluri mobile de la alți abonați. Cel mai adesea, problema este întâlnită de utilizatorii care flash în mod independent dispozitivul de la un sistem de operare la altul.

1. Determinați codul IMEI curent al smartphone-ului dvs. formând *#06#.
2. Comparați numărul de pe ecranul smartphone-ului cu combinația de pe caseta dispozitivului. Dacă caseta lipsește, puteți verifica IMEI din fabrică folosind imaginea de sub bateria dispozitivului.
3. Dacă ambele coduri se potrivesc, problema nu este cu IMEI. Dacă există o discrepanță în date, ar trebui să contactați un centru de service pentru a restaura dispozitivul.