Backup-ul iCloud a eșuat - ce trebuie să faceți. Backup-ul pe icloud sau iTunes eșuează, ce să faci și de ce nu este creat Cum să faci o copie de rezervă folosind iTunes
Când o copie de rezervă pentru iPhone nu este creată în iTunes sau iCloud, dispozitivul afișează o serie de erori: „Copia de rezervă a eșuat”, „Eroare la crearea...”, etc. Acest lucru face imposibilă continuarea operațiunii, dar există un număr a modalităților de a face față problemei.
Înainte de a lua în considerare opțiunile pentru a remedia problema, utilizatorii trebuie să cerceteze de ce nu reușesc cel mai adesea să facă copii de rezervă pentru iPhone:
- Versiune învechită de iTunes.
- Nu mai este spațiu liber.
- Cablul conectat de la dispozitiv la PC este defect.
- Conexiune la internet instabilă, lipsa vitezei necesare sau a traficului.
- O copie de rezervă efectuată anterior a fost întreruptă, iar iTunes nu oferă posibilitatea de a continua operația, deoarece există deja și alte fișiere similare.
- Probleme în dispozitivul în sine.
În cele mai multe cazuri, repornirea sistemului este suficientă, dar dacă eroarea apare din nou, merită să acordați atenție altor cauze și să efectuați diagnostice.
Cum să înțelegeți de ce operația nu poate fi efectuată:
- Conectați dispozitivul la computer și vedeți dacă apare în iTunes. Dacă acest lucru nu se întâmplă, există o probabilitate mare de apariție a unei probleme de software sau a unui cablu deteriorat.
- Dacă aveți mai multe computere sau MAC-uri, puteți încerca să efectuați procedura prin intermediul acestora atunci când acest lucru nu se poate face pe un singur computer. Dacă totul funcționează pe alții, atunci problema nu este în iPhone.
Când dispozitivul raportează că copia este deteriorată, este recomandabil să contactați un reparator, deoarece restaurarea fișierelor poate duce la erori suplimentare și la pierderea de informații.
Repornirea este una dintre cele mai simple metode de a scăpa de erori în timpul copiei de rezervă și totul se face foarte ușor:
- Găsiți butonul de pornire și apăsați-l timp de 10 secunde.
- Când pe ecran apare un buton roșu, glisați spre dreapta cu degetul.
- Așteptăm ca dispozitivul să se oprească, apoi îl pornim apăsând aceeași tastă de pornire.
Se verifică conexiunea la internet
Viteza slabă a conexiunii la internet poate interfera, de asemenea, cu procedura. Pentru a o verifica pe un computer, trebuie să faceți mai mulți pași:
- Accesați un site web specializat. De exemplu: speedtest.net/ru
- Selectați funcția „Începe scanarea”.
- Așteptați un minut. În acest moment, programul va verifica automat viteza conexiunii și apoi va afișa rezultatele finale. Este recomandabil să închideți toate ferestrele din browser - acestea le pot coborî, deoarece atunci când site-urile sunt deschise, datele sunt încă primite și transmise.
- La sfârșit, va apărea ping-ul - timpul de reacție a conexiunii și cu cât este mai mic, cu atât mai bine. Valoarea optimă este 40m/s. Aici este afișată și viteza de transfer și recepție a datelor, măsurată în MB sau GB: totul depinde de ce indicatori sunt declarați de furnizor.
Posesorii de iPhone pot verifica viteza internetului direct pe gadgeturile lor. Pentru a face acest lucru, trebuie doar să descărcați aplicația Speed Test și să o utilizați conform instrucțiunilor descrise mai sus. Orice acțiune în funcție de situație va duce la apariția unor indicatori cu o acuratețe de până la 99%.
Dacă conexiunea este stabilită folosind Wi-Fi, de vină poate fi vina routerului și trebuie să-i acordați atenție: de exemplu, verificați dacă alte dispozitive se conectează la punctul de acces.
Actualizare aplicație
Dacă intenționați să efectuați o copie de rezervă folosind iTunes, trebuie să vă asigurați că cea mai recentă versiune a programului este instalată pe sistem, de asemenea, pot apărea erori din cauza software-ului învechit. Cum se face:
- Deschideți aplicația și accesați secțiunea „Ajutor”.
- Pentru a găsi cea mai recentă versiune, accesați meniul „Actualizări”.
- Așteptăm ca iTunes să caute automat actualizări. Dacă sunt găsite, programul le va instala singur, este necesară doar confirmarea.
Această soluție este eficientă și, după instalarea actualizărilor, va trebui să ștergeți copiile de siguranță vechi (dacă există) și apoi să efectuați din nou operația.
Actualizarea iOS și a programelor
După lansarea iOS 9.2.1, toate aplicațiile sunt actualizate automat, dar multe au încă probleme cu actualizarea automată. Pentru a verifica dispozitivul, se recomandă să vă asigurați că cea mai recentă versiune de firmware se potrivește cu sistemul de operare și, de asemenea, să verificați dacă există actualizări:
- Accesați setări, selectați „General”.
- Deplasați-vă în jos și găsiți secțiunea „Actualizare software”.
- Sistemul scanează automat pentru actualizări iOS. Dacă sunt disponibile, vi se va solicita să le instalați sau să efectuați operația mai târziu.
Eliberând spațiu pe disc
Capacitatea unității cloud din iCloud este limitată, iar dacă este plină, această problemă poate fi rezolvată doar prin achiziționarea de capacitate suplimentară. Ce este necesar pentru asta:
- Accesați setări, apoi selectați „iCloud”, apoi – stocare.
- Faceți clic pe „Schimbați planul de stocare” și selectați un tarif pentru 20, 20.200, 500 GB sau 1 TB. Prețul va depinde de volumul selectat.
În cazuri rare, după achiziționarea unui pachet suplimentar, capacitatea discului nu crește. Dacă apare o astfel de problemă, ar trebui să contactați asistența Apple și să descrieți situația.
Dacă copia nu se face prin iCloud, ci direct prin PC, probabil că nu există spațiu liber pe hard diskul computerului, așa că trebuie să o eliberezi pentru a rezolva problema. Cum să faci totul:
- Deschideți „Adăugați sau eliminați programe”.
- Să vedem ce programe nu sunt folosite.
- Efectuam dezinstalarea.
Conectați-vă la contul Apple ID
Este posibil să primiți o eroare când vă conectați la ID-ul Apple, așa că iată ce trebuie să faceți:
- Mergeți la setări, căutați iCloud, faceți clic pe pictogramă.
- Selectați un cont, apoi deconectați-vă de la acesta și conectați-vă din nou introducând numele de utilizator și parola.
Ștergerea versiunilor vechi de rezervă
Prezența unor copii de siguranță vechi în iTunes sau iCloud este cel mai frecvent motiv pentru care nu puteți crea unul nou.
Cum să ștergi datele de pe iTunes:
- Deschideți programul, mergeți la setări, apoi la fila „Dispozitive”.
- În fereastra care se deschide va apărea o listă cu toate fișierele care trebuie dezinstalate.
Pentru a șterge o copie de rezervă de pe iCloud, sunt efectuate o serie de acțiuni:
- Prin setări trecem la fila „iCloud”.
- După ce informațiile apar în filă, găsiți butonul „Management”.
- Faceți clic pe meniul „Backup” și ștergeți fișierele inutile.
Toate metodele de mai sus sunt potrivite numai pentru utilizare cu un PC. Pentru a curăța iCloud de pe un iPhone, este relevantă o altă instrucțiune:
- Faceți clic pe „Setări”, prin meniul iCloud accesați „Stocare și copii”.
- Mergem la „Stocare”, ne uităm la copiile tuturor dispozitivelor afișate în lista care se deschide și le selectăm pe cele care trebuie șterse.
Uneori, nu există suficient spațiu pentru o copie de rezervă în serviciul cloud Apple și apoi trebuie să ștergeți fișierele inutile sau să cumpărați un pachet cu memorie suplimentară.
Concluzie
Erorile la crearea unei copii de rezervă pe iPhone prin intermediul programelor sunt o problemă comună. Pentru a rezolva această problemă, există mai multe metode dovedite care cu siguranță vor ajuta la rezolvarea problemelor în câteva minute, în timp ce proprietarul iPhone nu va avea nevoie de multe cunoștințe despre dispozitiv și despre cum funcționează software-ul - trebuie doar să urmați instrucțiunile.
Impulsul pentru scrierea acestui articol au fost problemele pe care le-am avut la crearea unei copii de rezervă în iCloud. Dar dacă am rezolvat cu ușurință lipsa spațiului liber în cloud achiziționând gigaocteți suplimentari, o altă problemă m-a obligat să mă gândesc de două ori. Probabil că voi începe cu el. Apoi voi enumera alte probleme populare cu backup-ul iCloud și cum să le rezolv.
Nu s-a finalizat cea mai recentă copie de rezervă
Aceasta este exact eroarea pe care am primit-o când am copiat pe iCloud. Mai mult, pe computerul din iTunes, a refuzat să fie creată și o copie de rezervă.
Soluţie.Ștergeți vechiul backup de pe iCloud. Setări->iCloud->Stocare->Gestionează. Selectați dispozitivul și faceți clic pe butonul roșu Delete copy.
Captura de ecran arată că backupul meu este de 0 octeți. De fapt, această captură de ecran a fost făcută după prima ștergere cu 2 minute înainte. Trebuie doar să așteptați un timp pentru ca iCloud să șterge rămășițele vechiului backup. Nu știu ce se întâmplă în stocare, dar după câteva ore am reușit să fac o copie de rezervă.
Nu se poate face backup pentru acest iPhone deoarece nu există suficient spațiu liber în iCloud.
Cel mai simplu mod de a rezolva problema este să achiziționați spațiu suplimentar gratuit în iCloud. Setări->iCloud->Stocare->Schimbați planul de stocare.În prezent sunt în vigoare următoarele tarife:
- 5 GB – gratuit
- 20 GB – 39 de ruble pe lună
- 200 GB – 149 de ruble pe lună
- 500 GB – 379 ruble pe lună
- 1 TB - 749 de ruble pe lună
Din experiența mea, 5 gigaocteți gratuiti sunt suficienti doar pentru 1-2 dispozitive, dar fără backup iCloud. Dacă porniți biblioteca media și faceți fotografii, atunci 20 GB nu vor fi suficiente. În general, nimic nu te împiedică să crești treptat tariful. De exemplu, cu o întreagă grădină zoologică de gadgeturi îmi este suficient un tarif de 200 GB, unde 40 de gigaocteți sunt ocupați de fotografii. 1 backup durează în medie 2-4 gigaocteți.
Dar unde merg cu asta? Situația fiecăruia este diferită și adesea oamenii doresc să rămână într-un anumit cadru, de exemplu, un tarif de 20 GB. În acest caz, puteți începe să economisiți spațiu în iCloud. Ce se poate face?
- Setări->iCloud->Stocare->Gestionează. Vedeți ce aplicații își salvează documentele și datele pe iCloud. Ștergeți documentele inutile.
- În același loc în setări, uitați-vă și fiți îngroziți de dimensiunea Bibliotecii Media iCloud. Poate că are sens să ștergeți fotografiile și videoclipurile inutile de pe dispozitiv?
Acest iPad nu s-a făcut backup în 10 săptămâni. Backup-urile sunt create în timp ce iPad-ul este conectat la computer, blocat și conectat la Wi-Fi
Acest mesaj sugerează că nu ați mai făcut copii de rezervă de ceva timp. Nu o ignorați dacă vă pasă de informațiile de pe dispozitiv. Dacă apare acest mesaj, vă recomand să încercați să creați o copie de rezervă manual: poate aveți o problemă cu crearea automată a unei copii de rezervă. Această problemă trebuie identificată și corectată.
iPhone nu se va mai face backup automat pe computer atunci când se sincronizează cu iTunes
Nu vă alarmați de acest mesaj. Este doar un avertisment după activarea backupului automat în iCloud. Pe computer, puteți crea o copie de rezervă manual prin iTunes.
Acest iPad nu a fost copiat recent, deoarece procesul de restaurare nu este complet. Doriți să terminați descărcarea achizițiilor și a fișierelor media rămase înainte de a le face backup sau doriți să le ștergeți împreună cu toate datele programului?
Acest iPad este în prezent în curs de restaurare. Apoi o copie de rezervă va fi creată automat
Ambele probleme indică faptul că nu ați finalizat încă procesul de recuperare a dispozitivului. Așteptați finalizarea procesului de recuperare. Dacă problema nu dispare după o lungă perioadă de timp și sunteți sigur că recuperarea este deja completă, atunci încercați să reporniți iDevice. Și uitați-vă cu atenție pentru a vedea dacă toate pictogramele aplicației sunt active (adică nu sunt estompate). Dacă aplicațiile nu se recuperează în timp, atunci ar putea avea sens să le eliminați și apoi să le instalați din nou.
Dacă aveți probleme cu backup-ul și nu ați găsit o soluție, adresați-vă întrebările în comentarii, descriind clar problemele. Vă vom ajuta cât putem! :)
Fiecare dintre noi este obișnuit să folosească tehnologii precum un smartphone. Face viața mai ușoară pe toate fronturile.
Folosind-o, putem suna oriunde și pe oricine, să facem ce vrem și mai mult. Cu toate acestea, fiecare smartphone are probleme pe care uneori nu le putem rezolva.
Și ce facem într-o astfel de situație? Folosim internetul nostru iubit. În acest articol vom încerca să ne dăm seama de ce backupul iCloud eșuează și ce să facem în acest sens.
Să ne afundăm în detalii
Ce este oricum backup? Aceasta este o funcție care permite salvează anumite date, făcând o copie a acestora. Nu contează ce fel de date sunt. Este foarte util în cazurile în care trebuie să salvați unele informații necesare.
Acest lucru vă ajută să vă limitați de la pierderea datelor necesare, care nu ar trebui să fie pierdute în nicio circumstanță. Același lucru se întâmplă și în iCloud, care salvează unele informații despre utilizator și vă permite să le utilizați în viitor.
La copiere, poate apărea o eroare care va pune capăt tuturor. Acesta va restricționa accesul la copiere, ceea ce va duce la pierderi nedorite de date. În acest caz, trebuie să vă asigurați că nu apare o astfel de eroare. Acum vă vom oferi mai multe modalități de a ajuta la rezolvarea acestei probleme.
Primul motiv pentru care salvarea a eșuat este memorie scăzută. Aceasta înseamnă că a început copierea și a ajuns la punctul în care memoria s-a epuizat în cele din urmă. În acest caz, trebuie să îl eliberați și să lăsați smartphone-ul să înceapă să copieze din nou. Acest lucru va permite nu numai să restabiliți acțiunea începută anterior, ci și să nu eliberați memorie pentru o nouă acțiune în viitor.
Al doilea motiv, din cauza căreia apare această problemă este o conexiune slabă cu activarea copiei de rezervă iCloud. În acest caz, va trebui să luați o serie de acțiuni pentru ca această problemă să nu mai apară. Mai întâi trebuie să așteptați un anumit timp.
Aproximativ zece minute. Apoi trebuie să deschideți o coloană precum „Setări” și să selectați iCloud acolo. Derulați în jos în pagină și faceți clic pe butonul „Copie de rezervă iCloud”. Trebuie să vă asigurați că această opțiune este activată.
Dacă a fost activat, atunci nu trebuie să faceți nicio modificare. Apoi, folosind identificatorul, trebuie să mergeți în cloud și să verificați acolo dacă este disponibil accesul la backup. În cele mai multe cazuri, utilizatorii nici măcar nu bănuiesc că problema este foarte ușor de rezolvat și încep să caute în mod activ o soluție pe Internet.
Dacă această metodă nu ajută, atunci trebuie să contactați asistența Apple și să le explicați întreaga situație. Profesionisti cu experienta te va ajuta sa o rezolvi in cel mai scurt timp.
Există și o a treia problemă care nu permite efectuarea acestei acțiuni și este pur și simplu simplă. Constă în faptul că... Trebuie doar să verifici disponibilitatea Wi-Fi. Dacă aveți o conexiune Wi-Fi slabă, backup-ul poate fi întrerupt în orice moment.
Acest lucru nu se întâmplă doar în această situație. De fapt, sunt foarte multe și toate pot fi întrerupte din cauza conexiune instabilă. Aruncă o privire din nou la această situație din toate părțile și încearcă să-ți dai seama care este problema.
Dacă este cu adevărat el, atunci încearcă stabiliza conexiunea. Vă rugăm să rețineți că utilizarea internetului de la un operator de telefonie mobilă este imposibilă, deoarece indiferent cât de rapidă ar fi, tot nu va putea funcționa stabil și nu va putea salva datele de rezervă.
Dacă sunteți convins că totul este în ordine, atunci începeți să copiați din nou. Am menționat mai sus cum să facem acest lucru. Sperăm că acest lucru vă va ajuta să rezolvați problema.
Acestea sunt modalitățile simple prin care vă pot rezolva problema. o dată pentru totdeauna, și lasă doar o impresie plăcută din utilizarea smartphone-urilor. Este extrem de neplăcut când se întâmplă o astfel de situație și nu există nicio modalitate de a o rezolva.
Aceasta încheie articolul nostru și în el am examinat toate opțiunile pentru rezolvarea acestei situații dificile. Dacă niciuna dintre aceste metode pe care le-am oferit nu v-a ajutat, atunci mai rămâne o singură soluție - scrie la asistența Apple. Poate că a apărut o eroare globală și această problemă apare nu numai pentru dvs., ci și pentru alți utilizatori.
Angajații companiei vor putea răspunde la întrebare rapid și clar, așa că scrieți-le în caz de eșec. Verificați-vă cu atenție viteza de internet din nou, poate că problema nu este nici măcar cu smartphone-ul sau cu compania, ci cu furnizorul dvs.
Cine știe ce s-ar fi putut întâmpla și de ce conexiunea a devenit atât de instabilă. Nu toată lumea poate ști dinainte ce se va întâmpla la un moment dat. Sperăm că acest articol v-a fost de folos, pentru că l-ați citit până la capăt și ați învățat câteva modalități cu adevărat utile solutii la aceasta problema. Ne vedem curând și toate cele bune pentru tine!
Când creați o copie de rezervă a datelor pe un iPhone, iPad sau restaurați dintr-o copie de rezervă în iTunes, pot apărea avertismente care vă informează că este imposibil să restaurați de pe acesta. Motivele indicate pot avea un conținut diferit:
- „...deoarece a apărut o eroare”;
- „...deoarece a apărut o eroare necunoscută -1”;
- „...deoarece copia de rezervă nu a putut fi salvată pe acest computer”;
- „...deoarece sesiunea de backup a eșuat”;
- „...pentru că sesiunea nu a putut fi începută”;
- „...deoarece cererea a fost respinsă de iPhone”;
- "...pentru că nu este suficient spațiu liber."
Unde sunt stocate backup-urile iPhone sau iPad?
- Mac:~/Biblioteci/Application Support/MobileSync/Backup/
Aici simbolul tilde (~) corespunde folderului utilizator și, dacă nu există un folder Libraries în el, faceți clic pe meniul Go în timp ce țineți apăsată tasta Opțiune. - Windows XP:\Documente și setări\(nume utilizator)\Date aplicații\Apple Computer\MobileSync\Backup\
Sau puteți încerca să găsiți singur folderul Date aplicație deschizând Start și selectând Run. În câmpul de introducere care apare, introduceți linia %appdata% și faceți clic pe „ok”. Astfel veți avea acces la folderul Application Data, din care puteți merge mai departe la \Application Data\Apple Computer\MobileSync\Backup\ - Windows Vista, Windows 7 și Windows 8:
\Utilizatori/(nume utilizator)\AppData\Roaming\Apple Computer\MobileSync\Backup\
Alternativ, deschideți meniul Start, tastați %appdata% în bara de căutare și apăsați Enter. Apoi urmați restul căii AppData\Roaming\Apple Computer\MobileSync\Backup\
Nu s-a putut face backup pentru datele iPhone, iPad pe iTunes
Opțiuni posibile pentru rezolvarea problemelor asociate cu incapacitatea de a crea o copie de rezervă a datelor dispozitivului iOS în iTunes:- Mai întâi, reporniți: reporniți computerul și iPhone-ul sau iPad-ul, apoi încercați să faceți din nou o copie de rezervă a dispozitivului.
- Actualizați-vă. Actualizați-vă software-ul: descărcați cea mai recentă versiune de iTunes, instalați toate actualizările necesare pentru Mac, actualizați iOS.
- Verificați dacă există spațiu liber pe hard disk. Spațiul liber insuficient poate duce la imposibilitatea de a crea o copie de rezervă.
- Verificați setările de securitate. Poate fi necesar să vă actualizați software-ul de securitate sau să îl dezactivați pentru o perioadă. După aceea, încercați din nou să faceți o copie de rezervă a datelor iPhone sau iPad în iTunes.
- Deconectați iPhone-ul, iPad-ul de la computer și resetați folderul Lockdown. Sunt disponibile instrucțiuni detaliate de resetare. Apoi reconectați dispozitivul mobil la computer și repetați procedura de backup.
- Suport Apple.
Restabilirea eșuată de pe iPhone, backup iPad în iTunes
Opțiuni posibile pentru rezolvarea problemelor asociate cu incapacitatea de a restaura datele iPhone și iPad dintr-o copie de rezervă în iTunes:- Reporniți computerul și iPhone-ul sau iPad-ul, apoi încercați să faceți din nou o copie de rezervă a dispozitivului.
- Actualizați-vă software-ul: descărcați cea mai recentă versiune de iTunes, instalați toate actualizările necesare pentru Mac, actualizați iOS.
- Verificați spațiul liber de pe iPhone sau iPad. Lipsa spațiului liber pe dispozitivul dvs. mobil poate face imposibilă restaurarea dintr-o copie de rezervă. În acest caz, accesați Setări pe iPhone sau iPad și accesați General > Resetare > Ștergeți conținut și setări. Apoi încercați să vă restaurați datele din backup.
- Verificați setările de securitate. Poate fi necesar să vă actualizați software-ul de securitate sau să îl dezactivați temporar. După aceea, încercați din nou să restaurați din backupul iPhone sau iPad în iTunes.
- Deconectați iPhone-ul, iPad-ul de la computer și resetați folderul Lockdown. Sunt disponibile instrucțiuni detaliate de resetare. Apoi reconectați dispozitivul mobil la computer și repetați procedura de restaurare din backup.
- Încercați să restaurați dintr-o copie de rezervă pe alt computer. Mai întâi, copiați copia de rezervă în folderul de rezervă de pe noul computer. Unde sunt stocate copiile de siguranță ale datelor este indicat mai sus. De asemenea, poate fi necesar să creați un dosar Backup sau MobileSync.
- Dacă toate celelalte nu reușesc, contactați asistența Apple.
Dacă nu ați găsit un răspuns la întrebarea dvs. sau ceva nu a funcționat pentru dvs. și nu există o soluție potrivită în comentariile de mai jos, puneți o întrebare prin intermediul nostru. Este rapid, simplu, convenabil și nu necesită înregistrare. Veți găsi răspunsuri la întrebările dvs. și la alte întrebări în secțiune.
