Dorëzimi i SPSR nga Kina. SPSR Express kërkon informacion për pasaportën. Duhet të hyj apo jo? Reagime për shërbimin ndaj klientit

06.03.2024

Sot duhet të zbulojmë se çfarë lloj reagimesh merr "SPSR". Çfarë lloj kompanie është kjo gjithsesi? Çfarë shërbimesh dhe sa mirë ofron? Ku është? A ia vlen të bashkëpunosh me kompaninë në një shkallë apo në një tjetër? Opinionet e shumta nga klientët, si dhe punonjësit e organizatës, do t'ju ndihmojnë të kuptoni të gjitha këto. Ato pasqyrojnë integritetin e kompanisë. Çfarë duhet t'i kushtoni vëmendje? Deri në çfarë mase është SPSR Express një organizatë e ndërgjegjshme dhe e përgjegjshme?

Përshkrim

Vendndodhjet e zyrave

SPSR Express LLC nuk performon mirë kur zgjedh vendndodhjen e zyrave të dorëzimit. Shumë klientë i referohen kësaj veçorie. Ata thonë se gjetja e zyrave postare nuk është aq e lehtë sa duket. Ndonjëherë duhet të telefononi shërbimin e dorëzimit dhe t'i kërkoni operatorit të shpjegojë në detaje dhe qartë se ku ndodhet një pikë e caktuar marrjeje.

Si rregull, "SPSR" ndodhet diku në oborre ose në vende që nuk bien në sy. Klientët ankohen shpesh se parkimi në zona të tilla është problematik. Por punonjësit e SPSR shpejt shpjegojnë se si të gjejnë këtë apo atë zyrë. Gjithçka bëhet me mirësjelljen më të madhe.

Vendndodhja e zyrave të organizatës nuk është një pengesë e rëndësishme, por kësaj veçori, siç u përmend tashmë, shpesh i kushtohet vëmendje. Rekomandohet që nëse keni probleme për të gjetur një pikë të caktuar marrjeje, duhet të kontaktoni punonjësit e SPSR-së me telefon.

Qëndrimi ndaj klientëve

Cilat karakteristika të tjera u kushtojnë vëmendje vizitorëve? Shërbimi i dorëzimit SPSR Express merr vlerësime të përziera në lidhje me qëndrimin e punonjësve ndaj klientëve. Puna është se disa vizitorë ankohen për komunikim të padrejtë, jomiqësor dhe madje të vrazhdë me vizitorët në pikat e marrjes. Ka edhe fraza si "jo larg nga Posta Ruse". Dhe e gjithë kjo pavarësisht se operatorët komunikojnë në telefon në një mënyrë shumë të civilizuar dhe të sjellshme.

Por ka edhe rishikime që tregojnë trajtimin e ndërgjegjshëm dhe miqësor të punonjësve të SPSR. Për më tepër, kjo vlen si për punonjësit e zyrës ashtu edhe për korrierët. Pas komunikimit me punonjësit, mbetet një shije e këndshme. Ndjehet sikur SPSR mendon vërtet për klientët e saj. Dhe kjo është arsyeja pse unë dua të komunikoj me shërbimin vazhdimisht.

Çfarë të besosh? Është e pamundur të parashikohet se çfarë lloj përvoje do të ketë një person me shërbimin e dorëzimit. Në fund të fundit, punonjës të ndryshëm punojnë kudo. Disa njerëz janë vërtet miqësorë, por disa mund të jenë të pasjellshëm. Faktori njerëzor nuk mund të anulohet. Prandaj, vlen të merret në konsideratë se SPSR Express LLC përgjithësisht kënaq klientët në çështjet e qëndrimit të punonjësve ndaj vizitorëve, por në raste të rralla këtu mund të haset edhe vrazhdësi.

Siguria

Një pikë e rëndësishme është siguria e dorëzimit të ngarkesave. Çfarë mund të thoni për këtë komponent të SPSR? Shqyrtimet nuk japin një përgjigje të qartë për pyetjen e parashtruar.

Disa thonë se posta SPSR Express funksionon jo vetëm shpejt, por edhe në mënyrë të sigurt. Ngarkesa dorëzohet pa dëmtime, të sigurta dhe të shëndosha. Edhe kutitë nuk do të jenë të rrudhura. Kjo është pikërisht ajo që klientët kanë nevojë kur punojnë me organizata logjistike.

Nuk ka gjithashtu komente më të mira. “SPSR”, sipas disa klientëve, i trajton parcelat pa kujdes. Ngarkesat mbërrijnë jo vetëm me vonesë, por edhe të dëmtuara, në kuti të gërvishtura, ndonjëherë edhe të paplota. Dikush e krahason punën e këtij shërbimi me Postën Ruse, duke thënë se siguria nuk është pika e fortë e SPSR. Dhe se është më mirë të mos përfshiheni me organizatën që studiohet.

Nuk ka asnjë konfirmim të vlerësimeve pozitive apo negative. Sidoqoftë, dorëzimi SPSR Express përdoret mjaft shpesh nga popullata dhe dyqanet online. Prandaj, mund të themi se, në përgjithësi, sigurohet siguria e ngarkesave dhe parcelave. Edhe pse nuk mund të siguroheni nga dëmtimi. Gjithmonë ekziston mundësia që paketa të dëmtohet gjatë transportit.

Ndjekja

"SPSR Express" ofron gjurmimin e ngarkesave për të gjithë klientët e saj. Dhe kjo, siç u tha tashmë, kënaq. Ju mund të kontrolloni se ku ndodhet një ngastër e caktuar në çdo kohë. Mjafton të kesh një lidhje interneti.

Ndjekja kryhet duke përdorur faqen zyrtare të shërbimit të dorëzimit. Kur porositni, klientit i jepet një numër për të gjurmuar transportin e mallrave. Shumë njerëz theksojnë se gjurmimi i SPSR Express funksionon shkëlqyeshëm. Të gjitha informacionet shfaqen pa vonesa ose dështime.

Siç është përmendur tashmë, pas dorëzimit të ngarkesës, qytetari do të marrë një njoftim SMS se ngastra është gati për t'u marrë. E gjithë kjo më bën të lumtur. Duket sikur kompania e transportit me të vërtetë kujdeset për ta bërë të përshtatshëm për klientët që të gjurmojnë pozicionin e dërgesave të tyre.

Ndonjëherë nuk merrni vlerësimet më të mira. "SPSR" ndonjëherë publikon informacione për gjendjen e ngarkesave të caktuara me vonesa. Kjo është normale, por shqetëson disa klientë. Për fat të mirë, dështime të tilla nuk ndodhin shumë shpesh. Në përgjithësi, sistemet e njoftimit dhe gjurmimit për parcelat funksionojnë shkëlqyeshëm.

Rreth kohës sipas kontratës

Posta "SPSR Express" ofron dërgesë të mallrave deri në një kohë të caktuar. Prania e kësaj mundësie i kënaq klientët. Vetëm njerëzit ankohen shpesh për të. Pse?

Ka mendime që tregojnë probleme në rregullimin e dorëzimit në një kohë ose në një tjetër. Është e vështirë të biesh dakord për një moment të përshtatshëm për klientin. Kjo duhet të bëhet paraprakisht. Përndryshe, korrieri thjesht nuk do të jetë në gjendje të dorëzojë paketën në një kohë të caktuar. Ajo thjesht do të jetë e zënë nga një klient tjetër.

Gjithashtu, disa thonë se shërbimi korrier SPSR Express ndonjëherë dërgon mallra me vonesë. Por puna e korrierëve dhe qendrave të dërgesës së parcelave nuk po ecën mirë. Askush nuk mund të thotë me siguri se sa kohë do të vonohet punonjësi nëse paketa dorëzohet me vonesë me një kohë të caktuar.

Askush nuk është i imunizuar nga situata të tilla. Në të vërtetë, të biesh dakord për dorëzimin në një kohë të caktuar nuk është aq e lehtë sa duket. Dhe korrierët, për shkak të rrethanave jashtë kontrollit të tyre, mund të mos jenë në gjendje të dorëzojnë paketën në kohë. Kjo është mirë. Por në përgjithësi nuk ka shumë ankesa.

Çmimet

SPSR merr komente të përziera nga klientët. Sidomos kur bëhet fjalë për koston e shërbimeve. Disa qytetarë thonë se çmimet e organizatës janë buxhetore. Ju mund të përdorni shërbimet e dërgesës së ngarkesave me çmime të përballueshme, me shpejtësi të lartë dhe siguri të plotë. "SPSR" do të ndihmojë me këtë. Një qëndrim i kujdesshëm dhe i vëmendshëm do t'ju kënaqë dhe çmimet nuk do t'ju bëjnë të pendoheni për paratë e shpenzuara. Shumë njerëz thonë se kompania që studiohet është një shërbim i ofrimit të buxhetit.

Por ka edhe rishikime që tregojnë koston e lartë të shërbimeve SPSR. Disa klientë theksojnë se bashkëpunimi me shërbimin e dërgesës që po studiohet lë shumë për të dëshiruar. Cilësia e shërbimeve të ofruara nuk kushton aq sa kërkon organizata.

Në përgjithësi, SPSR nuk ofron çmimet më të larta. Kjo organizatë nuk mund të quhet buxhetore, por çmimet këtu, sipas rishikimeve, janë më të ulëta se ato të shumicës së kompanive logjistike. Për të kursyer para, mund të kontaktoni SPSR.

Përshtypjet e përgjithshme

Çfarë mund të thoni për kompaninë që studiohet në tërësi? Cilat janë përvojat më të zakonshme të klientëve? "SPSR" merr vlerësime të ndryshme. Mes tyre ka edhe opinione të mira dhe jo aq të mira.

Shumica e klientëve theksojnë punën e shpejtë të kompanisë, çmimet e ulëta dhe punonjësit e sjellshëm. Ata janë të kënaqur me sigurinë e transportit, si dhe mundësinë për të informuar për statusin e mallrave dhe dërgimin e tyre për marrje. Unë do të doja të përdor shërbimet e SPSR përsëri dhe përsëri.

Disa theksojnë qëndrimin jo shumë miqësor të punëtorëve dhe korrierëve. Vihet re se në disa raste, punëtorët nuk thonë se planifikojnë t'i dorëzojnë mallrat në një adresë të caktuar, nuk ka marrëveshje për këtë veçori me marrësin. Kjo rezulton në paketat që ndonjëherë marrin statusin "Pa dorëzuar". Dhe ju duhet të porosisni përsëri këtë apo atë produkt ose ta hiqni vetë ngarkesën nga zyra. Qëndrimi jo shumë i kujdesshëm ndaj parcelave dhe madje edhe humbja e objekteve theksohet herë pas here.

Rezulton se klientët shprehen në mënyrë të paqartë për SPSR. Në përgjithësi, ky është një organizim i mirë, por ka një sërë mangësish. Nuk është më i miri në Rusi, por shumë njerëz e përdorin atë. Sidomos kur porositni mallra përmes dyqaneve online.

Adresë

Ku ndodhet kjo kompani? Degët janë të vendosura në qytete të ndryshme të Rusisë. Dhe në sasi të mëdha. Çfarë ofron Rusia? "Express SPSR" më së shpeshti konsiderohet si një shërbim dërgimi në Shën Petersburg. Shumë njerëz janë të interesuar për degët në këtë qytet. Ku mund të gjej degët e shërbimit të dërgesës?

Sot ka 3 zyra SPSR në Shën Petersburg. Ato ndodhen në adresat e mëposhtme:

Korsia e dytë e sipërme, ndërtesa 10;
rruga Shatelena, objekti 3;
Liteiny Prospekt, ndërtesa 60.

Pikërisht në këto adresa mund të gjeni SPSR Express. Shën Petersburgu është një qytet i madh, por ka vetëm 3 pika të shërbimit të specifikuar të dorëzimit. Në Chatelena ekziston një departament dërgimi, në - një departament i shërbimit të klientit, dhe korsia e dytë e sipërme është adresa e zyrës qendrore të organizatës. E gjithë kjo duhet të merret parasysh.

Telefonat

Numri i telefonit "SPSR Express" është larg nga njëjës. Ekziston një numër telefonik. Thirrjet pranohen në të gjitha qytetet e Rusisë. Për të përdorur këtë numër, duhet të telefononi 8 800 555 54 45.

Dhe nëse flasim për degët e Shën Petersburgut, atëherë klientëve u ofrohen vetëm 2 dhoma të veçanta. cilat saktësisht? Mund të telefononi SPSR në:

8 812 777 88 99;
8 812 320 04 33.

Këto kombinime janë të përshtatshme për të gjitha degët e vendosura në Shën Petersburg. Nuk është aq e vështirë për t'u arritur tek ata operatorët punojnë shpejt dhe pa negativitet të panevojshëm. Është bukur të komunikosh me punonjësit.

Në lidhje me perspektivat e punës

Rusia nuk është e famshme për të qenë punëdhënësit më të mirë. A është Express SPSR një shef i mirë apo jo? Kompania në studim ofron shërbime të mira për publikun. Por sa i ndërgjegjshëm është ky punëdhënës?

Shumë thonë se SPSR Express (adresa në Shën Petersburg tashmë dihet) ofron një strukturë zyrtare dhe perspektiva për punë me kohë të pjesshme. Sidomos nëse flasim për karrierën e një korrieri. Dëshmitë anekdotike sugjerojnë se kompania në studim punëson disa punëtorë në mënyrë jozyrtare.

Ka rritje të karrierës në organizatë, por jo në të gjitha pozicionet. Por zhvillimi profesional ndodh. Vihet re se punonjësit do të punojnë dhe do të përmirësojnë aftësitë e tyre në një fushë ose në një tjetër vazhdimisht. Ditë pas dite kryhen veprime që vetëm ju ndihmojnë të kryeni më mirë përgjegjësitë tuaja të punës.

Më pëlqen puna ime në DPD, është e pastër dhe komode, janë krijuar të gjitha kushtet për punë komode, një orar i përshtatshëm (fleksibël), d.m.th. Jo çdo ditë, por më shkon veçanërisht mirë. Puna nuk është me pluhur, por kërkon vëmendje dhe komunikim të sjellshëm me klientët, si në çdo vend tjetër ku ofrohen shërbimet e dërgesës. Paga mesatare, pagesa pa vonesa.

19.09.18 12:22 MoskaGjarpri,

Është një mënyrë e shkëlqyer për të vrarë kohën dhe për të shkuar në një intervistë))) dhe + për të takuar shoferë të tjerë që kërkojnë punë dhe madje për të pirë birrë pas intervistës dhe për të ndarë histori të përzemërta)))

Së pari, mos u vono për një intervistë, ata do t'ju refuzojnë menjëherë, dhe jo vetëm në intervistë. Pa të dhëna të përvojës, aplikimi për punësim gjithashtu refuzohet menjëherë, si dhe refuzohen edhe taksiistët që pretendojnë se kanë përvojë. Dhe unë vetë nuk e kuptoj pse u refuzuan edhe ish-shoferët e kamionit për shkak të mungesës së përvojës së punës.

02.04.18 10:55 Rostov-on-DonShkencëtar,

Njëherë e një kohë ishte normale

09.02.18 14:23 MoskaTatiana,

Unë punoj në SPSR për gati një vit e gjysmë. Paga ka qenë në kohë, asnjëherë nuk ka pasur probleme me pagesat. Skuadra është e re dhe progresive. Menaxhimi është adekuat, gjithmonë mund të arrini një marrëveshje. Ka shumë punë, por paga që i përgjigjet ngarkesës është mbi mesataren. Orari është i përshtatshëm.

Deri këtu gjithçka është në rregull

02.02.18 23:13 MoskaFedor,

SVM pse e shitët të gjithë kompaninë - ju pyetën njerëzit nga Federata Ruse? Shumë që punuan dhe ju uruan për ditëlindjen besuan në ju dhe ju i shitët të gjithë. Per cfare? Avokati juaj voziti dy Porshe - si është ai? SB i rruajti të gjithë - a janë ata më të mirë në DPD? Faleminderit për punën tuaj, por ne e kuptojmë pse kemi shitur gjithçka - kemi fituar para dhe i kemi shitur!)))

29.10.17 00:12MoskaMe eksperiencë,

Ekipi. Me përjashtim të shefave

29.10.17 00:11MoskaMe eksperiencë,

Ekipi

Pas shumë kohësh, do të doja të shkruaja një përmbledhje për punën në SPSR, veçanërisht në Drejtorinë për Operacione Doganore dhe Transport Ndërkombëtar. Shefi i departamentit Novoselov S.I. mungon nga puna në biznesin e tij për më shumë se 50% të kohës së punës, pa e fshehur largimin nga departamenti nga puna në biznesin e tij. Departamenti ka frekuentim falas, ardhja e punonjësve në baza të rregullta në baza të rregullta pranohet me qetësi...

30.08.17 16:59 MoskaNjerëzore,

Vajzat janë të bukura, por nuk dinë me kë dhe si të flasin, le ta rilexojnë Bulgakovin

po te kishte nje kompani normale nuk do te kishte nje qarkullim te tille aty, cdo muaj rekrutojne punonjes dhe cdo 3 muaj nderrojne adresat e zyrave dhe ata qe bejne intervista aty nga fillimi mundohen te bejne presion, por nuk funksionoi për mua, ajo që ata po bënin padyshim e prishur dhe duket se më ka marrë në pantallona

Jo shumë kohë më parë, një lloj i ri i dërgesës së porosive në Rusi u shfaq në shërbimin iHerb SPSR Express. Unë dërgova porositë e mia të fundit nga iHerb përmes tyre. Unë jam shumë i kënaqur me këtë shërbim, edhe nëse gjurmimi i parcelave është i ngadaltë për momentin. Por kjo nuk është aq e rëndësishme, sepse ato dorëzohen shumë shpejt - edhe më shpejt se. Në këtë artikull do t'ju tregoj në detaje për veçoritë e porositjes dhe dorëzimit përmes SPSR Express.

Në përgjithësi, kur SPSR u shfaq për herë të parë në iHerb, nuk e kuptova pse u shtuan, pasi kostoja u llogarit më e lartë se ajo e Boxberry - jo vetëm për qytetin tim, por në parim për shumë vendbanime që kontrollova. Kushtet janë të njëjta:

afati 1-3 javë(mbërrin në rajonin tim të Moskës brenda një jave),
shuma maksimale e porosisë 150$ dhe jo më peshë 5 kg.
Kostot e dorëzimit llogariten në varësi të sasisë dhe peshës së porosisë.

Sidoqoftë, për momentin, porositja e dërgesave nga iHerb duke përdorur shërbimin SPSR Express është bërë edhe më fitimprurëse se Boxberry. Për më tepër, një gjë e çuditshme, shërbimi i tyre korrier është gjithashtu më i lirë se sa në pikat e dorëzimit dhe terminalet e parcelave. Megjithatë, një gjë e mrekullueshme është konkurrenca! 🙂 Në përgjithësi, nëse Boxberry nuk bën diçka, një dalje masive e blerësve të iHerb në SPSR është e pashmangshme.

Përditëso: Boxberry filloi të bënte diçka. 🙂 Tani shpesh ka një promovim për dërgesë falas në pikat e tyre të marrjes pa ndonjë tarifë shtesë (zakonisht për shumat e porosive mbi 60 dollarë). Dhe në periudha të tilla i zgjedh sërish.

Por kur nuk ka një promovim të tillë, atëherë në shportën e blerjeve në iHerb shoh diçka të ngjashme:

Dhe ndonjëherë edhe si kjo:

Një avantazh i madh i SPSR Express është shërbimi i tij i dërgesës me korrier. Boxberry përdor kompani të tjera për këto qëllime. Prandaj, së pari, ato nuk janë aq fleksibël në përcaktimin e tarifave dhe nuk kanë gjasa, në parim, të tejkalojnë ndonjëherë SPSR-në. Së dyti, që nga momenti kur parcela e porositur përmes Boxberry mbërriti në Moskë deri sa m'u dorëzua, zakonisht zgjati 2-3 ditë pune. SPSR dorëzohet menjëherë të nesërmen pas mbërritjes. Parcelat shkojnë në Moskë me të njëjtën shpejtësi.

Pra, tani në detaje rreth vendosjes së porosive nga iHerb përmes SPSR Express, gjurmimit dhe marrjes së tyre.

Organizimi i dorëzimit përmes SPSR Express

Në shportën e blerjeve në faqen e internetit iHerb, zgjidhni një nga dy opsionet:

Dërgesa me korrier SPSR.
Pikat e shpërndarjes SPSR.

Unë mendoj se gjithçka është e qartë këtu.

Në hapin tjetër, duhet të jepni informacion për doganën dhe korrierin.

Formulari ende nuk është përkthyer plotësisht, por "numri i pasaportës" nuk duhet të ngrejë pyetje për jo-anglishtfolësit. Si parazgjedhje, "Pasaporta e një qytetari të Federatës Ruse" zgjidhet në listën rënëse - domethënë pasaporta jonë e brendshme. Por mund të tregoni edhe dokumente të tjera, të cilat, para së gjithash, do të jenë të dobishme për qytetarët jo rusë që duan të porosisin diçka nga IHerb në Rusi.

Lista përfshin:

Kartë identiteti ose letërnjoftim ushtarak.
Pasaporta e marinarëve.
Pasaporta e huaj (ose kjo është një fushë për të huajin tonë, ose për shtetasit e huaj që duan të porosisin në Rusi, ose të dyja).
Karta e përkohshme e identitetit të një qytetari të Federatës Ruse.
Leje qëndrimi në Federatën Ruse.
Pasaportë/kartë identiteti e një shtetasi të Kazakistanit.

Nëse më parë keni zgjedhur dërgesën me korrier, atëherë pasi të keni futur të dhënat për doganën, tregoni adresën ku të dorëzoni (ose zgjidhni nga ato të specifikuara më parë).

Nëse keni zgjedhur dorëzimin në një pikë marrjeje, atëherë në hapin tjetër do t'ju duhet të gjeni lokalitetin tuaj në një fushë të veçantë, pas së cilës do të hapet një hartë me pikat e marrjes dhe terminalet e parcelave.

Një avantazh tjetër i SPSR Express është një rrjet më i gjerë pikash për të marrë paketën tuaj. Ndërsa ka vetëm një pikë të marrjes së Boxberry në qytetin tim, dhe ajo u shfaq vetëm kohët e fundit, SPSR ofron deri në 4 opsione.

Pas këtij hapi, ndodh kalimi në zgjedhjen e një mënyre pagese dhe vetë pagesën, të cilën e përshkrova. Këtu do t'ju tregoj më tej për gjurmimin.

Ndjekja e paketave SPSR Express

Unë nuk përdora shpërndarjen SPSR Express për pikat e marrjes dhe terminalet e paketave, sepse për disa arsye është më e shtrenjtë se dërgimi me korrier në shtëpinë (ose zyrën) tuaj, dhe në të njëjtën kohë, është më pak i përshtatshëm për mua personalisht. Sidoqoftë, nuk duhet të ketë asnjë ndryshim për sa i përket gjurmimit të parcelës.

Kalimi në informacion në lidhje me lëvizjen e parcelës kryhet, si me dorëzimin nga shërbimi Boxberry - përmes lidhjes në letrën nga iHerb që porosia është dërguar, dhe nga historia e porosive në llogarinë tuaj personale. Pastaj fillojnë dallimet.

Fillimisht, hapet një faqe jo shumë informuese e faqes së internetit iHerb. Dhe vetëm kur klikoni në numrin përcjellës të SPSR Express, ju dërgoheni në faqen e tyre të internetit me informacion më të detajuar në lidhje me parcelën.

Dhe këtu alarmistët do të testohen. Për rreth 5-6 ditë, porosia është në statusin "Në pritje të mbërritjes në vendin e destinacionit (marrësi)."

Në të njëjtën kohë, mesazhi i mëposhtëm mund të shfaqet papritur në gjurmimin në faqen e internetit iHerb:

Apo edhe diçka si kjo: :)

Për fat të mirë, në ditën e 6-7 parcela arrin dhe kalon shpejt nëpër të gjitha autoritetet. Dhe korrieri jua dorëzon atë ditën tjetër të punës. 🙂

Në të njëjtën kohë, në telefon vijnë 2 mesazhe SMS:

e para në lidhje me mbërritjen e parcelës me datën e dorëzimit, si dhe një lidhje për të menaxhuar dorëzimin - në rast se është më i përshtatshëm për ju në një ditë tjetër;
e dyta është se urdhri i është lëshuar korrierit - direkt në mëngjes në ditën e dorëzimit.

Nëse porosia ka mbërritur vonë në mbrëmje, siç ishte rasti për mua herën e parë, atëherë në mëngjes do të mbërrijnë të dy mesazhet SMS njëra pas tjetrës.

Kjo është ajo, prisni për korrierin. Pavarësisht se jetoj 100 km larg Moskës, korrieri mbërrin në shtëpinë time rreth orës 11 të mëngjesit.

Në përgjithësi, SPSR Express është një shërbim i shkëlqyer shpërndarjeje. Për porosi nga iHerb, tani e përdor vetëm atë (të paktën për aq kohë sa është më e lirë se metodat e tjera) dhe jua rekomandoj.

Këshilla dhe kurthe në punën me një shërbim korrier.

SPSR (SPSR)është një kompani ruse logjistike që ofron shërbime për dërgimin e ngarkesave dhe korrespondencës në Rusi dhe jashtë saj. Kompania filloi aktivitetet e saj në 2001 dhe, duke u zhvilluar me shpejtësi, nga fillimi i vitit 2003 filloi dërgimin e ngarkesave dhe korrespondencës në pothuajse 2000 qytete në Rusi. Një vit më pas, gjeografia e kompanisë u zgjerua dhe mbuloi të gjitha rajonet e vendit. Sot, kompania u ofron klientëve të saj një gamë të plotë shërbimesh logjistike, duke përfshirë menaxhimin e zinxhirit të furnizimit dhe shërbime speciale për dyqanet dhe bankat online.

Falë cilësisë së punës së saj, kompania fitoi tenderin për dorëzimin e dokumenteve të Provimit të Unifikuar të Shtetit në vitin 2010. SPSR është gjithashtu i njohur për politikën e saj në fushën e përgjegjësisë sociale të biznesit: kompania mbështet ekipin e garave SPSR Formula Team dhe ka statusin e transportuesit zyrtar të garës ruse të Formulës.

Avantazhet e ofrimit të SPSR

Zgjidhje gjithëpërfshirëse logjistike dhe depo për dyqanet online: më shumë se 15,000 dërgesa në ditë dhe ruajtje e njëkohshme e 100,000 artikujve unikë të mallrave
"Card to Home" është shërbimi i parë i specializuar për dërgimin e kartave të kreditit në të gjithë Rusinë

Shërbime unike SPSR

"Hummingbird": dorëzim i shpejtë i dokumenteve bazuar në parimin "derë më derë".
“Gepard”: dorëzimi i shpejtë i dokumenteve dhe ngarkesave të vogla në kohën më të shkurtër të mundshme duke përdorur parimin “dorë më dorë”.
"Pelikan": dërgesa e shpejtë e mallrave, parcelave dhe dokumenteve në të gjithë Rusinë
"Bison": dërgesa e ngarkesave të mëdha dhe të rënda me koston më të ulët
"Mallra": dërgesa e ngarkesave të rënda ose të mëdha brenda kohës së rënë dakord ndërmjet palëve
"Përmbushja": një sërë shërbimesh për logjistikën dhe shpërndarjen e magazinës
Dorëzimi personalisht: dorëzimi dhe dorëzimi i sendeve me vlerë vetëm me paraqitjen e pasaportës nga marrësi
Mbledhja në një rajon tjetër: pranimi dhe transferimi i dërgesave tuaja nga palët e treta me prokurë

Është e rëndësishme të dini kur jepni SPSR

Kur grumbulloni dërgesat tuaja nga palët e treta në një rajon tjetër me një kërkesë një herë, 30% e tarifës për rajonin e dërguesit i shtohet kostos përfundimtare të dorëzimit për një kërkesë të përhershme - 10% e tarifës për rajonin e dërguesit;
Suplement për

Tregu i shërbimeve të transportit të mallrave, përfshirë në segmentin e dërgesave ekspres në Rusi, është një nga ata që, pavarësisht nga situata në ekonomi në tërësi, është në gjendje të rritet mjaft aktivisht. Kjo lehtësohet nga zhvillimi dinamik i një numri industrish, i cili përcakton një rritje të kërkesës për shërbime të tilla - për shembull, kjo vlen për tregtimin në internet. Kompanitë më të famshme dhe, më e rëndësishmja, që ndjekin tendencat kryesore të tregut në segmentin e transportit të mallrave përfshijnë SPSR Express. Cilat janë veçoritë e organizimit të biznesit në këtë korporatë? Çfarë shkruajnë klientët dhe punonjësit për të?

Informacione të përgjithshme për kompaninë

Kompania, e cila mund të gjendet në shumë portale tematike në internet për arsye se kjo markë është një nga më të famshmet në tregun rus të shërbimeve të transportit, u themelua në vitin 2001. Sipas ekspertëve, korporata është një nga liderët në segmentin e transportit ekspres. Fillimisht, kompania ofroi shërbime në një segment mjaft të ngushtë, duke ofruar shpërndarje në formatin e postës së shpejtë. Por më pas, ndërsa u prezantuan risi të ndryshme, kompania u shndërrua në një operator ekspres të plotë në një shkallë federale.

Tani kompania SPSR Express ofron një gamë të plotë shërbimesh për dërgimin e ngarkesave të formateve dhe dimensioneve të ndryshme në të gjithë Rusinë dhe jashtë saj.

historia e kompanisë

Do të jetë e dobishme të njiheni me historinë e zhvillimit të kompanisë. Kjo do t'ju ndihmojë të kuptoni më mirë tiparet e organizatës së biznesit SPSR, si dhe të vlerësoni më objektivisht atë që përdoruesit dhe ekspertët thonë për SPSR Express. Shqyrtimet rreth një kompanie të paraqitura në portalet në internet shpesh thjesht mund të mos korrespondojnë me fakte reale - për shembull, bazuar në faktin se një ose një përdorues tjetër vlerëson shërbimet ose infrastrukturën që kompania nuk ka ose që u shfaq pasi la një rishikim në një qytet të caktuar .

Pra, kompania u themelua në vitin 2001. Qytetet e para që filloi të shërbente SPSR Express ishin Moska (selia ishte e vendosur në kryeqytetin rus), Shën Petersburg, Kazan, Nizhny Novgorod. Menjëherë, ajo fillon të zhvillojë në mënyrë aktive një rrjet degësh brenda një mbulimi të madh gjeografik: nga Kaliningrad në qytetet siberiane të Rusisë. Rrjeti i agjentëve ndihmon gjithashtu zhvillimin e ndërmarrjes. Deri në dhjetor 2004, marka ishte tashmë e pranishme në të gjitha rajonet e Rusisë. Më pas, kompania SPSR-Express (rishikime Ekspertët e tregut mund ta karakterizojnë këtë vendim në anën pozitive) fillon të përdorë rrjetin e vet të rrugëve. Po krijohet një qendër e unifikuar informacioni dhe teknologjie, përgjegjëse për përpunimin e ngarkesave.

Në periudhën nga 2005 deri në 2007, kompania ndërveproi në mënyrë aktive me agjencitë qeveritare - në veçanti, si pjesë e iniciativës për të formuar një Shoqatë kombëtare të operatorëve joshtetërorë në segmentin postar. Deri në tetor 2005, shkalla e rritjes së biznesit të korporatës ishte rreth 90% në vit.

Në vitin 2006, marka ishte e para nga ato që përfaqësonin segmentin e saj që iu bashkua Dhomës Ruse të Tregtisë dhe Industrisë. Kompania, duke zhvilluar biznesin e saj, krijon qendrat e veta të tranzitit në qytetet kryesore ruse. Vendosja e këtyre elementeve të infrastrukturës bën të mundur rritjen e efikasitetit të lëvizjes së mallrave midis rajoneve të Federatës Ruse, si dhe uljen e kostove të transportit.

Në vitin 2007, Korporata SPSR Express (rishikimet e ekspertëve mund të tregojnë gjithashtu një vlerësim të lartë të kësaj zgjidhjeje) hap një kompleks të madh logjistik teknologjik në kryeqytetin rus në një sipërfaqe prej 10 mijë metrash katrorë. m Kompania po zgjeron aftësitë e veta operacionale, duke siguruar rritje në dinamikën e transportit, duke futur teknologji të reja dhe duke u fokusuar në sigurimin e cilësisë më të lartë të shërbimeve të ofruara.

Në vitin 2008, kompania filloi të ofrojë shërbime në formatin e postimeve direkte, brenda të cilave klientëve iu ofrua një shërbim në formën e njoftimeve SMS për dërgimin e ngarkesave. Në vitin 2009, kompania prezantoi një qendër klasifikimi të teknologjisë së lartë, përdorimi i së cilës ndihmon në rritjen e dinamikës së përpunimit të dërgesave duke ruajtur kontrollin e integritetit të paketimit të përdorur. Në vitin 2010, u shfaq një shërbim tjetër SPSR Express - dorëzimi i mallrave të nesërmen pas nisjes.

Kompania fillon të depërtojë në mënyrë aktive në segment Në vitin 2010, kompania u bë fituese e tenderit për ofrimin e shërbimeve për dorëzimin e dokumenteve të përdorura nga institucionet arsimore si pjesë e Provimit të Unifikuar të Shtetit.

Në vitin 2011, kompania rriti flotën e saj të automjeteve të përdorura në ofrimin e shërbimeve të korrierëve me më shumë se 25%. Punonjësit e kompanisë që dorëzojnë mallra fillojnë të përdorin terminale të posaçëm celular që u lejojnë atyre të shkëmbejnë shpejt të dhëna të ndryshme me sistemin e informacionit të korporatës.

Në vitin 2012, kompania prezantoi një linjë të re shërbimesh të markës. Kjo bëri të mundur rritjen e mëtejshme të dinamikës së transportit, zgjerimin e gjeografisë së pranisë së markës dhe shtimin e artikujve të rinj në gamën e shërbimeve të ofruara. Në të njëjtin vit, korporata filloi të bashkëpunojë në mënyrë aktive me bankat ruse: shërbimet për dërgimin në shtëpi të kartave të kreditit të lëshuara për klientët e institucioneve financiare u bënë të njohura. Në të njëjtën kohë, bankave u ofrohen shërbime unike SPSR Express në shumë mënyra - gjurmimi i lëvizjes së kredive, transmetimi i informacionit për statusin e kartës, si dhe konfirmimi i të dhënave për klientin që e ka marrë atë.

Në vitin 2013, kompania po promovohet në mënyrë aktive në tregun ndërkombëtar, pasi ka nënshkruar marrëveshje me lojtarë të njohur globalë në segmentin e shërbimeve të transportit - ASOS, NEXT, Sears dhe marka të tjera. Falë zhvillimit të kësaj fushe të partneritetit ndërkombëtar SPSR Express, qytetarët rusë kanë mundësinë të porosisin mallra në portalet më të mëdha të huaja në internet. Ndër shërbimet më të famshme të ofruara nga marka brenda fushës së kësaj linje biznesi është dorëzimi i Rusisë-Express SPSR. Shqyrtimet për të gjenden gjithashtu shpesh në burimet tematike.

Në vitin 2014, kompania vazhdoi zhvillimin e tregjeve ndërkombëtare, duke lidhur marrëveshje me markat më të mëdha botërore, si wnDirect, Boohoo, Clarins, NCR. Por shumë vëmendje i është kushtuar edhe zhvillimit të mëtejshëm në tregun vendas. Kështu, kompania ka zbatuar infrastrukturën e nevojshme për të siguruar funksionimin e rrjeteve të blerjes në përputhje me normat e reja të legjislacionit rus. Marka i kushtoi vëmendje të madhe zgjidhjes së problemeve të ndryshme sociale: për shembull, kompania ofroi mbështetje për serinë e garave Formula Masters Rusia.

Në vitin 2015, korporata prezantoi një linjë të re shërbimesh për kompanitë që merren me shitje në distancë. Përdorimi i inovacioneve të propozuara nga marka u lejoi lojtarëve të tregut të reduktonin kohën e transportit, si dhe të optimizonin komunikimin me klientët. Politika tarifore për shërbimet e ofruara në vendet e Bashkimit Doganor u optimizua.

Në vitin 2016, kompania vazhdoi të përmirësonte infrastrukturën e saj, veçanërisht në drejtim të sigurimit të transaksioneve financiare: korrierëve që dërgonin mallra në destinacione iu dhanë terminale celulare që mund të pranojnë pagesa me karta plastike. Aftësia për të paguar për shërbimet e dorëzimit duke përdorur një kartë është një faktor i rëndësishëm në besnikërinë e klientit.

Kjo është historia dhe tiparet e organizimit të biznesit të SPSR. Do të jetë e dobishme të studioni informacione të tjera rreth markës - për shembull, duke pasqyruar specifikat e aktiviteteve të kompanisë.

Aktivitetet kryesore të kompanisë

Aktivitetet kryesore të korporatës janë:

transporti rrugor - në format brenda dhe ndërqytetës, i përfaqësuar nga transporti i ngarkesave grupore;
transporti me rrugë hekurudhore, detare dhe lumore;
transporti ajror;
logjistikë për të gjitha llojet e transportit;
shërbime dhe mbështetje shtesë (shërbime korriere, shërbime përcjellëse);
Dorëzimi i shpejtë.

Kompania po zhvillon në mënyrë aktive bashkëpunimin me subjektet e tregut të tregtimit online. Dorëzimi i Rusisë-Express SPSR gjen kërkesë kur bën porosi nga dyqanet më të mëdha të huaja në internet. Klientët e kompanisë mund të jenë si persona fizikë ashtu edhe juridikë. Express mund të zhvillojë zgjidhje të ndryshme të markave për ta.

Zgjidhje të markës

Kompania zhvillon zgjidhje të pronarit, në veçanti, për organizatat tregtare që veprojnë në formatin e tregtimit në internet. Produkti PicklandPack nga SPSR u mundësoi shitësve me pakicë të organizonin një dyqan online plotësisht funksional - me një faqe interneti, mjete për menaxhimin e infrastrukturës së ruajtjes, mbledhjes dhe paketimit të mallrave. Përveç kësaj, shitësit me pakicë ishin në gjendje të përdornin produktin e specifikuar SPSR për të gjurmuar dërgimin e mallrave te blerësi.

Infrastruktura dhe shkalla e kompanisë

Infrastruktura e korporatës përfaqësohet nga:

9 qendra të mëdha shpërndarjeje;
200 degë rajonale, si dhe zyra përfaqësuese.

Kompania ka në dispozicion më shumë se 1000 makina. Kompania ka më shumë se 4000 punonjës. Kompania dërgon mallra në më shumë se 6000 vendbanime ruse.

Shqyrtime për kompaninë

Le të shqyrtojmë tani se si publiku i vlerëson aktivitetet e SPSR Express. Rishikimet nga punonjësit dhe klientët e një firme mund të gjenden në shumë portale online dhe ato mund të jenë shumë të ndryshme në varësi të përvojës së individit me firmën në fjalë. Por, megjithatë, bazuar në njohjen me to, është mjaft e mundur të merret një ide e përgjithshme:

në lidhje me cilësinë e funksionimit të shërbimeve specifike të ofruara nga kompania, për shembull, si Rusia-Express SPSR;
për nivelin e shërbimit ndaj klientit;
mbi vlerësimin e shoqërisë si punëdhënës.

Le të hedhim një vështrim më të afërt në kategoritë e shënuara të rishikimeve.

pikëpamjet

Ruani VKontakte