Serviços gratuitos para envio de cartas. O que é um boletim informativo por e-mail?

Você se encontrou na seção de email marketing, onde aprenderá o que é e para que é necessário. Também contarei como funciona o email marketing na Internet e como melhorar sua eficácia. E para a sobremesa, bem no final terão cases e artigos bacanas com aulas gratuitas sobre o assunto.

O que é marketing por e-mail

Marketing de emailé uma atividade abrangente que visa estabelecer interação com assinantes e clientes por meio de ferramentas de e-mail e mailing.

O objetivo dessa comunicação é fortalecer a fidelidade do público ( retenção e retorno de clientes). Ou seja, você precisa de pessoas que aprendam algo sobre você para não ir embora após determinada ação, mas para ficar por perto e te apoiar. Nós monitoraríamos como você se desenvolve, o que você oferece e assim por diante.

Na verdade, também é bom. Afinal, com a ajuda dessas correspondências você pode gerar tráfego adicional para o seu recurso. Isto é especialmente perceptível com uma grande base de assinantes ativos.

Por que isso é tão importante?

Segundo as estatísticas, 98% dos usuários da Internet possuem e-mail. 91% deles verificam todos os dias.

Como você pode ver, o email é uma das principais fontes de comunicação. Esta é a maior razão pela qual o marketing por email ainda funciona.

Equívocos

Muitas pessoas ainda têm conceitos errados sobre marketing por email. Basicamente, eles são divididos em duas partes:

1. Muitas pessoas pensam que isso é spam banal. Mas isso não é verdade! Trata-se de comunicação com assinantes da nossa própria base de dados de endereços de e-mail com o seu consentimento prévio.
2. Além disso, algumas pessoas pensam que é correspondência banal por email. Porém, na realidade, para além da acção habitual, a estratégia de comunicação desempenha um papel importante. Se você enviou apenas um e-mail para uma pessoa e não enviou mais nada, isso não é marketing por e-mail.

Deixe-me lhe dar um exemplo.

Uma pessoa quer comprar um tablet, mas não sabe qual é o melhor. Com isso, ele começa a buscar informações na Internet. Através de uma pesquisa, ele acessa algum site e vê que eles oferecem um curso de capacitação gratuito.

O usuário concorda!

Ele insere seus dados no formulário de inscrição e concorda com os termos. Então este curso é enviado para ele por e-mail. Ele começa a estudá-lo.

Depois de algum tempo a pessoa recebe uma segunda carta. Lá, em termos gerais, há uma introdução ao autor do curso. É fornecida uma breve biografia da pessoa e um histórico de trabalho com tablets.

O assinante aprende muito sobre o autor e vê que já se deparou com uma situação semelhante. Além disso, a carta promete resolver o problema. O autor também avisa ao assinante que futuramente enviará novas aulas e acréscimos ao curso.

Após uma determinada série de aulas, uma carta final é enviada. Lá eles somam vários resultados e no final há uma oferta de compra do produto. E não apenas compre, mas compre com um bom desconto.

Diz-se também que se a pessoa fizer um pedido durante o dia, receberá gratuitamente acessórios para o tablet.

Como resultado, o assinante concorda em comprar!

Alguns vão pensar, por que se preocupar tanto! Afinal, as lojas online oferecem imediatamente a mesma oferta vantajosa.

Mas o fato é que a princípio a pessoa não confia na empresa. Portanto, no exemplo aqui, o autor da newsletter tem maiores chances de vender algo. Afinal, o próprio autor tornou-se um bom amigo do assinante e o ajudou a resolver o problema. Isto é o que é tudo sobre a essência do marketing por e-mail!

Ou seja, não utilize as vendas diretamente. Primeiro, faça amizade com a pessoa. Tente resolver o problema dele. Mostre sua experiência e forneça cases.

Mas o mais importante é que você trabalhe para um relacionamento de longo prazo. Este não é apenas um site onde o usuário veio, olhou, saiu e esqueceu.

Não! Com a ajuda de uma série de aulas, você está em contato constante com seu assinante, lembrando-o de você e fortalecendo sua marca.

Vantagens e desvantagens do marketing por e-mail

Abaixo eu gostaria de listar os importantes benefícios do marketing por e-mail:

• Esta é uma fonte adicional de tráfego para o site
• Suporte de canal barato. Você pode coletar informações sobre seus assinantes e enviar e-mails de forma totalmente gratuita.
• A capacidade de coletar uma base de assinaturas atual do seu público. Ou seja, exatamente aquelas pessoas que estão em contato direto com você no momento.
• Criação de comunicação ( regularidade dos toques) entre marca e consumidor
• Estabelecendo um forte relacionamento com o cliente
• Envolvimento efetivo na implementação das ações necessárias. Por exemplo, compartilhar informações, visualizar recomendações, fazer compras, etc.
• Aumente a eficiência por meio da personalização com base nas informações do cliente ( quem ele é, onde mora, quais são seus interesses, etc.)
• Você pode reabastecer rapidamente seu banco de dados de endereços de e-mail
• Aumenta a verificação média - você pode usar upsells

Desvantagens do marketing por e-mail:

• Os filtros de spam estão sendo constantemente aprimorados - enviar correspondências não é mais tão fácil como antes
• Você precisa de uma estratégia clara e segmentação do público-alvo - se você enviar informações desinteressantes, as pessoas cancelarão a assinatura ou as enviarão para spam
• Não é adequado para todos - por exemplo, esse tipo de marketing não funcionará para serviços funerários ( ninguém quer ser lembrado de comprar um caixão ou uma coroa de flores)
• Configurar seu serviço para correspondência em massa parecerá muito difícil para muitos
• As tarifas dos serviços de mailing para trabalho intensivo com grandes bases de dados não são baratas
• Você precisa verificar e limpar constantemente o banco de dados de assinantes inativos
• A regularidade é necessária - caso contrário, o assinante se esquecerá de você e na primeira carta desinteressante simplesmente cancelará a assinatura

Indicadores de desempenho de marketing por e-mail

Existem certos indicadores que ajudam a medir a eficácia do marketing por email:

1. O número de assinaturas é o tamanho da base de assinantes
2. Taxa de abertura - taxa de abertura de e-mail por assinantes (50 - 60% é considerado um bom indicador)
3. Taxa de cliques - quantos destinatários que abriram a carta concluíram a ação desejada
4. Número de cancelamentos
5. Mensagens marcadas como spam
6. Taxa de conversão do destinatário - a taxa de doações ou compras feitas após clicar em um link de um e-mail

Normalmente, todos esses dados estão disponíveis através do serviço de newsletter por e-mail que você utiliza. Vale ressaltar que a precisão na determinação de tais indicadores pode variar muito para cada serviço. Alguns fornecem estatísticas melhores, outros piores.

A seguir quero dar algumas dicas e cases úteis sobre email marketing. Para começar, personalize, mas não use campos inseridos automaticamente como “Caro [inserir nome]”. Só que o nome durante o registro pode não corresponder aos dados reais.

As pessoas também costumam temer que seja phishing ou spam. Afinal, a maioria dessas cartas costuma ser falsa.

Portanto, torne sua personalização mais natural. Está bem feito segmentação base de assinaturas por gênero, idade, características sociais e outras.

Quanto mais claramente você segmentar sua base, melhores serão suas taxas de abertura de e-mail. Afinal, neste caso, você oferecerá aos seus assinantes apenas o que lhes interessa.

Também em cartas você precisa abordar comprimento do cabeçalho. Não há uma resposta específica sobre o que funciona melhor. Títulos longos ou curtos.

Mas existe um comprimento de título que é chamado de “Zona Morta” (60 a 70 caracteres). Você deve tentar evitá-lo. Ou seja, faça menos de 60 ou mais de 70 caracteres.

Tente também escolher o melhor tempo para boletins informativos por e-mail. Também não há uma resposta clara aqui. Será diferente para cada público-alvo. Portanto, você precisa realizar testes A/B e ver em que momento a taxa de abertura é melhor.

A próxima dica é presente gratuito. Dê algo aos seus assinantes para que eles fiquem gratos a você. Pode ser algum tipo de e-book, gravação de webinar, modelos e assim por diante.

Também deve estar presente design adaptativo cartas. Assim, as mensagens ficarão bem em diferentes dispositivos.

Ainda não é ruim enviar e-mails nos finais de semana. Nesses dias as pessoas ficam menos estressadas. Portanto, eles têm mais tempo para verificar o e-mail. No entanto, novamente, não há uma resposta clara aqui. Portanto, este ponto também precisa ser testado.

Às vezes lembre-se. Ou seja, não deve haver pausas muito longas no mailing. Você também pode usar a segmentação de assinantes com base nas taxas de abertura de e-mail. Aqueles que abrem e-mails com frequência podem interagir com mais frequência.

Bem, definitivamente rastrear estatísticas. É ela quem deixa claro o quão eficazes foram suas ações.

Tipos de cartas na newsletter

1. Informativo - são várias histórias, dicas úteis, casos ou lições
2. Ativo - oferecemos responder a uma pesquisa ou convidá-lo para alguns eventos
3. Comercial - oferecemos para comprar algum produto ou solicitar um serviço
4. Transacional - um e-mail que é enviado automaticamente após a conclusão de uma ação alvo no site ( confirmação de assinatura, lembrete de itens no carrinho, etc.)
5. Serviços de auto resposta ( letras de gatilho) - configurado para ações específicas do usuário ( por exemplo, uma série automática de e-mails para concluir um curso)

Vale ressaltar que deve haver pelo menos o dobro de cartas informativas. Afinal, se você costuma pedir ajuda às pessoas, haverá uma grande probabilidade de cancelamento da assinatura.

Portanto, dê mais informações às pessoas. Por exemplo, notícias, algumas histórias, casos úteis, artigos e assim por diante.

Como melhorar as taxas de abertura de e-mail

Muitas pessoas têm problemas em como aumentar a taxa de abertura de e-mails. Para começar, podemos destacar dois indicadores importantes. Este é do nome ( de quem veio a carta?) e o assunto da mensagem em si.

Se estiver enviando cartas como uma organização, você tem duas opções. Pode De nome nome em nome da organização ou simplesmente escreva o nome do funcionário.

Mas não há uma resposta específica aqui! Portanto, você precisa testar tudo e ver como ficará melhor no seu caso.

Depende muito de quão bem o público conhece você. Claro que é muito mais agradável receber uma carta de uma pessoa específica que você já conhece.

Bem, sobre assunto da carta não esqueça também! Os títulos mais curtos e claros funcionam melhor em muitos tópicos.

Também tem um grande impacto nas taxas de abertura. Tempo de expedição. O maior número de e-mails é aberto no horário do almoço e à noite.

As taxas de abertura são piores pela manhã. As pessoas no início da jornada de trabalho estão focadas no trabalho. Portanto, algumas cartas serão ignoradas ou até mesmo excluídas.

E mais uma dica é segmentação de banco de dados assinantes. Você precisa conhecer seus assinantes e o que será interessante para eles.

Melhor dia para abrir e-mails

Indústria	Dia
Hotéis	Segunda-feira
Contabilidade	Segunda-feira
Serviços veterinários, cuidados com animais	Sábado
Arte, cultura, entretenimento, museus, música, cinema, teatros	Quarta-feira
Carros	Sexta-feira
Produtos e serviços para crianças	Sábado
Associações, clubes	Segunda-feira
Consultoria, treinamentos	Segunda-feira
Educação	Segunda-feira
Finança	Sexta-feira
Centros de fitness, estúdios de ioga, clubes de boliche, academias	Segunda-feira
Organizações governamentais	Segunda-feira
Saúde, odontologia, hospitais	Segunda-feira
Serviços imobiliários, construção, paisagismo	Terça-feira
Seguro	Quarta-feira
Companhias de manutafuramento	Terça-feira
Marketing, publicidade PR	Segunda-feira
Empresas de limpeza	Quarta-feira
Estúdios fotográficos	Quarta-feira
Editores	Segunda-feira
Imobiliária	Terça-feira
Organizações religiosas	Segunda-feira
Restaurantes, bares, cafés	Segunda-feira
Varejo	Segunda-feira
Salões de beleza	Segunda-feira
Desenvolvimento de sites, lojas online	Terça-feira
Transporte	Domingo
Turismo	Quinta-feira
Outro	Segunda-feira

É muito importante não acabar em spam ao enviar e-mails. Para iniciar, evite palavras seguras. A maneira mais fácil é usar o serviço Glavred ( glvrd.ru). Ele destaca imediatamente essas palavras no texto. Por exemplo, comprar, vender, anunciar e assim por diante.

Também evite letras maiúsculas em palavras (exceto no início das frases). Os filtros de spam reagem de forma muito dura a isso.

Ainda não precisa usar muito fontes e cores brilhantes. Eu recomendo usar modelos de e-mail simples.

Além disso, não insira imagens grandes(tanto em tamanho quanto em peso). Isso tem um efeito muito ruim no carregamento de informações. Especialmente para dispositivos móveis.

O campo da carta deve conter mínimo 200 caracteres de texto e numéricos. Evite grandes quantidades pontos de exclamação.

Usar confirmação de assinatura. É quando, após o preenchimento do formulário, um e-mail de confirmação é enviado para a pessoa. Para finalmente se inscrever, o usuário deve seguir o link presente no e-mail.

Certifique-se de usar esta dupla confirmação!

Em primeiro lugar, ajuda a eliminar caixas de correio inativas. Afinal, às vezes as pessoas podem inserir acidentalmente o endereço de e-mail errado no formulário.

Em segundo lugar, uma pessoa não assinará simplesmente sem o seu consentimento final. Ou seja, você precisa de uma confirmação rígida do proprietário da caixa.

Além disso, uma pessoa deve ser capaz fácil de cancelar do boletim informativo. Se isso não acontecer, ele simplesmente enviará a carta para a pasta de spam. Os robôs levarão isso em consideração e, claro, piorarão a capacidade de entrega das cartas a outros destinatários.

Mais critérios de filtro de spam:

• Verificando o endereço IP nas listas negras - se você chegar lá, é melhor usar seus servidores SMTP
• Preste atenção aos registros SPF, DKIM e DMARK
• Verifique o e-mail e o nome do remetente
• Se você criar links para sites ruins e suspeitos, sua carta será filtrada. Ocultar links por meio de scripts Java melhora a capacidade de entrega do email. Recomendo também fazer todos os links através de um redirecionamento do domínio do remetente.
• Monitore a quantidade de mensagens e a velocidade de seu envio - para valores grandes eles ativam o bloqueio
• Eles levam em consideração reclamações de destinatários de e-mail - se as pessoas colocarem seus e-mails na pasta de spam, a lista de e-mails começará a ser bloqueada
• Preste atenção à frequência do banco de dados de e-mail – você precisa que a maioria dos endereços esteja ativa. Ou seja, para os usuários entrarem na caixa de correio e verificarem. Mas se houver muitas caixas de correio inativas e excluídas, o envio de cartas poderá ser bloqueado. Você também precisa evitar armadilhas por e-mail. São caixas que inicialmente não foram inscritas em nenhuma mailing list. Se houver algum, os sistemas irão rastreá-lo e bloqueá-lo. Portanto, não utilize bancos de dados de terceiros em hipótese alguma.
• Veja informações sobre a empresa e assim por diante

Eu realmente quero dar dicas sobre como aumentar sua base de assinantes de e-mail. Para começar, invente Uma boa razão subscrever.

Para fazer isso, as pessoas precisam receber algum tipo de bônus pela assinatura. Geralmente são livros gratuitos, gravações de webinars, listas de verificação e assim por diante.

Quando as pessoas cancelam a assinatura, você também pode fornecer algumas informações adicionais bônus. Mesmo na hora de cancelar, faça uma pesquisa perguntando por que a pessoa decidiu cancelar. Para isso, você pode inserir um pequeno questionário com opções de resposta. Ou, após um erro de digitação, direcione a pessoa para uma página com uma pesquisa.

Eu também recomendo oferecer conteúdo educacional. Por meio de uma série automática de e-mails, você pode oferecer aos assinantes um curso. Ou seja, após se inscrever, você receberá automaticamente e-mails com aulas em um determinado horário.

Isso proporciona envolvimento adicional do usuário.

Desempenha um papel muito importante na coleta da base de assinaturas. formulário de inscrição. Ela deve ser atraente. Se você estiver oferecendo um livro ou curso, não deixe de incluir uma linda capa do produto no formulário.

Vale considerar a quantidade de campos do formulário. Quanto mais houver, menor será a probabilidade de uma pessoa se inscrever.

Janela pop-up com formulário

Use as ferramentas chama a atenção. Os pop-ups funcionam muito bem nesse aspecto. Use também belos botões e links com frases de chamariz. Além disso, você pode adicionar animação.

Como funciona o marketing por e-mail

Você precisa entender que qualquer serviço de boletim informativo por e-mail consiste em três elementos:

1. Servidor SMTP - trata do envio de mensagens de e-mail.
2. Servidor POP - aceita correspondência recebida.
3. Filtro de spam - controla o servidor SMTP e POP. Ele monitora e-mails e os avalia como spam com base em vários critérios. Uma mensagem será bloqueada se atender a pelo menos vários desses critérios.

Sua carta vai primeiro para os servidores do serviço mail.ru. Ou seja, primeiro vai para SMTP e depois é verificado pelo filtro mail.ru. Se o filtro de spam aprovar a carta durante o envio, ela será enviada para outro serviço de correio. Por exemplo, em yandex.ru.

Como funciona o marketing por e-mail

Sua mensagem primeiro sai do filtro de spam mail.ru e chega ao filtro de spam yandex.ru. Yandex já terá seus próprios critérios de seleção de cartas.

Ou seja, sistemas diferentes possuem um desses filtros. Porém, para cada um deles funciona de acordo com seus algoritmos específicos.

Assim, o filtro de spam Yandex verifica sua carta. Se for aprovada, a mensagem vai para o servidor POP do mesmo Yandex e depois vai diretamente para o destinatário.

Se a sua carta atender a pelo menos vários critérios que violam o filtro de spam, ela irá para a pasta de spam ou simplesmente não irá para a caixa de entrada.

Se o destinatário decidir enviar-lhe uma mensagem de resposta, o princípio do envio é absolutamente o mesmo.

Primeiro, a mensagem vai para o servidor SMTP e é verificada pelo filtro de spam do serviço de correio de saída (por exemplo, Yandex). Em seguida, ele entra no filtro de spam do serviço de recebimento de e-mail (por exemplo, Mail.ru) e é enviado para o seu e-mail através do servidor POP.

É assim que funciona um boletim informativo regular por e-mail entre dois usuários que usam serviços regulares.

Se o envio ocorrer dentro de um serviço ( por exemplo, entre e-mails mail.ru), então ele simplesmente passa pelo servidor SMTP. E então, passando pelo filtro de spam, ele retorna pelo servidor POP e é enviado para outro usuário.

Distribuição de e-mail dentro de um serviço de correio

De qualquer forma, mesmo que as mensagens sejam trocadas por meio de um serviço de correio, todas as cartas ainda serão verificadas quanto à presença de spam.

Distribuição de e-mail para o banco de dados

A distribuição de e-mail em massa para um banco de dados difere porque a mensagem é enviada automaticamente para vários destinatários de uma só vez. Ou seja, existe um fenômeno de massa. Para organizá-lo, são necessários programas para automatizar o processo mencionado acima.

Este software é instalado em um computador. Então neste programa você pode criar textos de mensagens, colocar imagens e arquivos diversos.

Mas o principal é que você pode enviar uma lista de assinantes de e-mail para o software para os quais o boletim informativo funcionará.

Envio de e-mail através de um servidor SMTP gratuito

Este é um protocolo simples para enviar uma carta. Você pode conectá-lo ao seu programa e enviar mensagens. Mas isso tem suas limitações.

Serviço	Servidor SMTP	Velocidade de envio
gmail.com	smtp.gmail.com	500 e-mails por dia
hotmail.com	smtp.live.com	200 e-mails por dia
yahoo.com	smtp.mail.yahoo.com	100 e-mails por hora
rambler.ru	smtp.rambler.ru	200 cartas por hora
mail.ru	smtp.mail.ru	60 e-mails por hora
yandex.ru	smtp.yandex.ru	150 e-mails por dia
aol.com	smtp.aol.com	500 e-mails por dia
lycos. com	smtp.lycos.com	250 e-mails por dia
meta.ua	smtp.meta.ua	200 e-mails por dia
ukr.net	smtp.ukr.net	250 e-mails por dia

Observo que se você enviar e-mails muito rapidamente por meio desse SMTP gratuito, sua correspondência poderá ser bloqueada a qualquer momento. Ou seja, o e-mail que você utilizou como servidor SMTP será bloqueado.

Portanto, este método de correspondência é adequado apenas para uma pequena base de assinantes. Se você tiver um banco de dados grande, esse método também poderá ser usado. No entanto, neste caso você precisa conectar servidores proxy. Eles permitem que você oculte o endereço IP do seu computador e faça parecer que o envio vem de dispositivos diferentes.

Envio de e-mail via SMTP gratuito

Enviando e-mails através do seu servidor SMTP

Para hospedagem você precisa comprar um servidor VDS ou VPS. Em seguida, você cria seu servidor SMTP e POP nele. Então você configura tudo e envia correspondências.

Vantagens dos seus servidores SMTP na distribuição pela Internet

Quais são as vantagens dos seus próprios servidores SMTP para distribuição na Internet? Para começar, aqui sem restrições pelo número de cartas enviadas. Tudo depende apenas da potência do VDS ou VPS.

Você ainda pode personalize suas entradas:

• DKIM - assinatura eletrônica de domínio
• SPF - permissão de domínio para enviar cartas usando sua caixa de correio
• DMARK - identificação DKIM e SPF

Todas essas entradas aumentam o número de mensagens do servidor SMTP entregues com sucesso!

Outra vantagem é que aqui não há filtro de spam. Ou seja, para correspondência enviada, sua carta não será verificada quanto a spam. Afinal, este é o seu smtp.

Outra vantagem é a possibilidade bloqueando endereço IP remetente ao usar vários SMTP.

Envio de e-mails através do seu próprio SMTP

Se você enviar uma mensagem, o endereço IP do seu computador será bloqueado. Portanto, outros filtros de spam de sistemas de e-mail criam a impressão de que você está enviando de vários servidores SMTP.

Se você estiver enviando de um servidor SMTP, os filtros verão que você está enviando de um endereço IP. Então, depois que a carta passa pelos filtros de spam, ela chega ao usuário final.

Serviços de marketing por e-mail de terceiros

Por exemplo, eles têm um muito conveniente. Isso permite que você conduza uma análise normal do seu boletim informativo por e-mail. Alguns outros serviços podem oferecer um conjunto de belos formulários de assinatura e modelos de cartas.

Estatísticas de serviço de e-mail

Você também receberá suporte técnico ativo. Para muitos iniciantes, isso será uma grande vantagem.

Bons serviços:

SendPulse - existe um plano gratuito ( até 2.500 assinantes e 16.000 cartas) para iniciantes com bom suporte e recursos úteis. Existem muitas opções de correspondência disponíveis. E a presença da inteligência artificial irá ajudá-lo a aumentar facilmente a eficácia do email marketing. O próprio sistema redigirá uma carta adequada para você e selecionará os elementos necessários. As tarifas aqui são baratas. Existem vários bônus gratuitos e grandes descontos. Eles fornecem designers interessantes de formulários de assinatura, modelos e muitos outros recursos interessantes.

MailerLite destina-se apenas a iniciantes e pequenas empresas. As taxas aqui são razoáveis. Em termos de funcionalidade e preços, é inferior ao serviço anterior. No entanto, as ferramentas básicas aqui são suficientes para pequenas empresas. Também existe um plano gratuito para até 1.000 assinantes.

GetResponse - possui todas as funções de marketing necessárias. Portanto, é adequado até mesmo para grandes jogadores! Um poderoso construtor de landing pages, um sistema flexível para automatizar processos e mais de 500 modelos de cartas. Você pode criar formulários de inscrição e pesquisas elegantes, aquecer as pessoas por meio de webinars e assim por diante. Os preços das tarifas aqui não são altos. A única coisa é que não existe opção gratuita. No entanto, para teste eles oferecem 1 mês de teste gratuito com todas as funcionalidades.

Desvantagens de serviços de terceiros

Esses serviços também têm suas desvantagens! Por exemplo, algumas empresas têm regras rígidas para carregar seu banco de dados de assinaturas.

Eles também verificam a validade do banco de dados de assinaturas. Ou seja, eles procuram endereços de e-mail inativos e caixas iscas.

Dependendo do tarifário, os serviços podem limitar o número de assinantes e emails enviados.

Bem, não se esqueça que você tem que pagar por tudo!

Felizmente, muitas empresas nos oferecem planos iniciais gratuitos. Mas, como regra, a funcionalidade é bastante reduzida. Ou seja, não será mais possível fazer email marketing completo aqui.

E se você mudar para opções pagas, boas empresas costumam cobrar preços altos. Portanto, o alto custo é outra desvantagem desses serviços!

Distribuição de e-mail por meio de serviços de terceiros

Distribuição de e-mail por meio de serviços de terceiros

Além disso, inicialmente o próprio serviço verifica sua base de assinaturas e as cartas que você envia. Se, por exemplo, houver muitas palavras de spam, o envio para o banco de dados de e-mail será bloqueado. Porém, antes disso você será notificado de que há violações e precisará revisar o formato da carta.

Se as cartas começarem a acabar em spam ou houver uma grande onda de reclamações dos destinatários, os filtros de spam notificarão o suporte técnico do serviço sobre uma campanha suspeita de e-mail em massa.

Mas se você enviar para uma pequena base de assinantes, é provável que suas cartas acabem nas caixas de entrada, já que esses SMTPs estão na lista branca de filtros de spam.

Seu próprio serviço de boletim informativo por e-mail

Seu próprio serviço de boletim informativo por e-mail

Uma característica distintiva é que esse serviço está localizado e instalado nos servidores SMTP aos quais o seu domínio está anexado.

Aqui Vantagens principais scripts de boletim informativo por e-mail:

• Hospedamos tudo em nosso próprio servidor
• Interface web amigável disponível
• Sem restrições para boletins informativos por e-mail
• Estatísticas muito convenientes
• Você pode ocultar o servidor IP no qual o script está instalado
• Servidores SMTP sem restrições - se alguma parte estiver na lista negra, eles podem ser substituídos por novos
• Boas ferramentas para randomizar textos e tópicos de mensagens

Envio de e-mail em massa através do seu serviço

Agora vamos descobrir como funciona o envio em massa de e-mails através do seu serviço. Você o usa por meio de sua interface web. Está no seu domínio.

Envio de e-mail em massa através do seu serviço

Se a configuração estiver correta, o endereço IP do servidor será bloqueado. Apenas o IP SMTP ficará visível. O envio vem como se fosse de cada servidor separado com um IP separado e randomização máxima.

Como resultado, os filtros de spam dos serviços de e-mail detectam que a correspondência vem de pessoas diferentes. Essa vantagem torna possível criar com eficácia grandes campanhas de e-mail em massa sem acabar em spam.

Ou seja, apesar dos critérios dos filtros de spam para limitar o envio de cartas, você pode aumentar significativamente o número de assinantes e o envio de cartas e ao mesmo tempo não cair no spam.

Então, se você tem uma base muito grande e está intimamente envolvido nessa área, essa opção é perfeita para você! Não há restrições aqui. Tudo depende apenas do poder do servidor.

Em geral, agora você sabe o que é email marketing, por que é necessário e como funciona. Abaixo estão cases e artigos gratuitos com treinamentos sobre o tema. Eles o ajudarão a melhorar a eficácia de suas correspondências.

Agradeça usando os botões abaixo:

18.01.2018

Ao criar newsletters, uma estratégia de email marketing é muito importante. No entanto, para criá-lo, você precisa se esforçar. Por isso, para facilitar a sua vida, preparei um passo a passo para desenvolver essa estratégia especialmente para você. Haverá exemplos interessantes e casos úteis.

Serviço de envio e notificação por SMS

A maneira mais rápida de entregar mensagens curtas com alta taxa de leitura ainda são as mensagens SMS. Preparar e enviar uma mensagem curta de texto (SMS) leva um mínimo de tempo e, como resultado de um pequeno investimento de tempo, ajudará a notificar o máximo de clientes.

Preparar e enviar um boletim informativo leva alguns minutos - basta fazer upload de uma lista de assinantes e enviar um texto SMS. Depois de enviar uma campanha de SMS, você também saberá quantos clientes espera responder no futuro e quais números de celular não são mais válidos, para que você possa removê-los da sua lista de e-mails.

Notificações por SMS

As notificações por SMS (SMS transacionais) são uma boa forma de lembrar ao cliente a necessidade de utilizar um serviço já adquirido - para informar sobre o início de um webinar, um próximo concerto ou um voo para o qual foi adquirido um bilhete, a fim de aumentar a satisfação com o serviço e motivar compras repetidas e recomendações a amigos.

Serviço de boletim informativo por e-mail

Entrega confiável em sua caixa de entrada

Para cumprir totalmente os requisitos, na sua conta FEEDGEE você encontrará configurações SPF e DKIM para o DNS do seu domínio, o que ajudará a garantir que suas mensagens sejam totalmente autorizadas e que os serviços de e-mail confiem em você como remetente. A configuração do DNS não leva mais que 10 minutos, mas ao mesmo tempo ajuda os usuários de serviços de email marketing a garantir o efeito esperado das mensagens enviadas. Descrição .

Lançamos um novo livro, Marketing de conteúdo de mídia social: como entrar na cabeça de seus seguidores e fazê-los se apaixonar por sua marca.

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Digamos que uma pessoa more em um prédio de apartamentos. Todas as casas têm. E periodicamente há anúncios lá. Um morador sai do apartamento e vê folhetos publicitários saindo de todas as caixas de correio.

O que é e-mail em massa?

O envio em massa de cartas é uma das áreas do marketing.
Qualquer campanha de marketing visa atrair clientes para você. E o envio de cartas por e-mail é outro canal pelo qual os clientes podem chegar até você.
O envio eletrônico pode significar:

• enviar e-mails;
• enviando mensagens SMS.

Estes são boletins informativos por e-mail. Os profissionais de marketing usam ativamente esse canal para informar e atrair clientes.
Com a estratégia certa, uma newsletter pode atrair e interessar um público, conduzi-lo por todas as etapas do funil de vendas e estimular a pessoa a realizar a ação principal para a qual todos os esforços são feitos - comprar um produto ou utilizar um serviço.

Se você exagerar nas cartas, escrever para o usuário com muita frequência e de forma intrusiva, existe o risco de perder a pessoa do seu banco de dados de contatos. Ele irá parar de ler e-mails semelhantes e desinteressantes, enviá-los para a lixeira de spam e cancelar a inscrição.

Para não perder pessoas, para reabastecer constantemente sua agenda com novos endereços, é preciso tornar a newsletter útil e necessária para o usuário.

Tipos de boletim informativo por e-mail

• cartas informativas;
• mensagens transacionais;
• cartas comerciais;
• cartas de eventos.

Boletim de Notícias

A newsletter é necessária para informar o cliente. Essas cartas não o obrigam a comprar ou fazer um pedido, nem lhe pedem para aproveitar descontos. Eles dão ao destinatário o que pensar. Eles falam sobre algo novo.

Por exemplo, uma pessoa pode assinar a newsletter de algum portal. E ele receberá uma seleção de novidades da semana por e-mail.
O boletim informativo deve ajudar uma pessoa a resolver seu problema. Ela pode contar uma história interessante, relatar sua experiência, sugerir um truque interessante que uma pessoa pode usar imediatamente.

Essas cartas permitem que você construa a confiança do seu público. Dissemos que as pessoas adoram quando seus problemas são resolvidos. E se nas suas cartas uma pessoa encontrar a resposta para uma pergunta que a preocupa, que lhe interessa, então no futuro ela recorrerá a você.

As cartas devem ser temáticas. Se você é proprietário de uma loja online de produtos para animais de estimação, seu boletim informativo deve ser apropriado. Inclua materiais sobre como criar animais e fatos interessantes sobre suas vidas. E se existem artigos sobre a instalação de janelas de plástico, isso é no mínimo estranho.
Essas cartas funcionam para resultados de longo prazo. A tarefa deles é aumentar o interesse do público e aquecê-lo.

Se você deseja falar diretamente sobre seus produtos e convidar pessoas ao seu site para fazer compras, organize uma newsletter comercial.

Mala comercial

Informe ao usuário sobre seus produtos, descontos ou promoções. E convide-o a aproveitar uma oferta tão lucrativa.
Normalmente, as cartas de vendas são enviadas periodicamente. Você constantemente organiza promoções e faz descontos, certo? Conte isso à pessoa, inclua descrições de vários produtos na carta - dê a ela a oportunidade de escolher.

Mailing transacional

Estas são cartas geradas automaticamente. Eles confirmam a ação que o usuário realizou em seu site.
Por exemplo, uma pessoa fez um pedido de comida de gato. Confirme esta ação enviando-lhe um cheque pelo correio. Mais uma vez, indique o valor do pedido, faça uma lista das mercadorias que o usuário comprou. Mostre a ele que seu pedido está sendo executado.

Acionar correspondência

Estas também são cartas enviadas automaticamente. Mas se um e-mail transacional simplesmente facilitar o uso do seu site ou serviço, um e-mail acionador será enviado dependendo da condição.

Você pode planejar cadeias inteiras de e-mails acionadores. A pessoa se cadastrou no site - envie para ela. Uma pessoa compra de você apenas shampoo para gatos - informe-a sobre novos descontos nesses produtos. O usuário compra produtos de você uma vez por mês - agradeça pela fidelidade e dê a ele um cupom de desconto no próximo pedido.

Via de regra, essas cartas são personalizadas. Seu objetivo é reter uma pessoa e vender-lhe um produto. Portanto, essas cartas são personalizadas. Os dados do perfil do usuário são usados ​​e a carta se torna pessoal. A pessoa é chamada pelo nome; se possível, os dados pessoais do destinatário são incluídos no texto.

Outro tipo de classificação dos tipos de correspondência é por direção:

• por público-alvo;
• por região;
• enorme.

Enviar para um público-alvo envolve selecionar pessoas que estarão interessadas em uma carta específica. Se quiser informar o comprador da sua loja online sobre uma nova promoção, selecione primeiro os destinatários que terão interesse na sua oferta. Por exemplo, uma pessoa pede de você apenas comida de gato. Você provavelmente não deveria contar a ele sobre descontos em coleiras para cães. Tal carta só causará irritação a uma pessoa.

Mailing regional - envio de cartas de acordo com a geografia do assinante. O banco de dados de endereços é coletado e segmentado por parâmetros geográficos.
E-mail em massa é . Às vezes as pessoas compram bancos de dados de endereços de e-mail e simplesmente começam a enviar cartas para eles. Este é um método duvidoso de atrair clientes. Esses e-mails geralmente vão direto para a pasta de spam.

Como enviar e-mails

Para que o marketing por email funcione, você precisa trabalhar em todas as campanhas por email.

• Colete um banco de dados de endereços.
  Não use bancos de dados de endereços comprados e prontos. Você só deve enviar seus e-mails para pessoas que concordam em recebê-los. O método mais eficaz é enviar uma carta para o e-mail do assinante com um código único, com o qual ele poderá confirmar seu consentimento para receber suas cartas.
• Pense em seus feeds de notícias.
  Você não pode enviar cartas impensadamente. Toda mensagem deve ter algum propósito. Conte-nos sobre novos produtos e serviços. Faça uma seleção dos melhores materiais publicados em seu site para interessar as pessoas.
• Crie uma programação de correspondência.
  Encontre um horário que seja conveniente para seus assinantes. Por exemplo, algumas pessoas verificam seus e-mails com mais frequência durante o horário de almoço - às 12 horas, horário de Moscou. Mas e se você tiver pessoas do Extremo Oriente, onde o fuso horário é completamente diferente?
• Verifique seus e-mails.
  Ninguém está imune a erros de digitação e enganos. Sempre verifique seu e-mail antes de enviar. Envie para si mesmo uma carta de teste, veja se tudo está escrito, organizado e exibido corretamente.
• Adicione a capacidade de cancelar a assinatura.
  Uma pessoa deve ter a oportunidade de remover seu endereço do banco de dados. Suas atividades e interesses podem mudar ou o gato pode fugir. E suas cartas podem se tornar redundantes. Deixe um link de cancelamento em seu e-mail. Você pode pedir à pessoa que deixe um comentário, descrevendo o motivo pelo qual ela não deseja mais receber suas cartas.
• Monitore a segurança do seu banco de dados de endereços.
  A lista de endereços não deve ser compartilhada com ninguém. E a newsletter só deve ser recebida por pessoas que a tenham subscrito.

Como organizar correspondências usando serviços

Existem serviços que ajudam você a enviar e-mails. Você pode configurar a coleta automática de dados do seu site em listas de e-mail e segmentar as listas de acordo com vários parâmetros.

Você pode personalizar o modelo. Se você não sabe digitar letras diretamente, pode usar o construtor de bloco.

Seja responsável com suas campanhas de e-mail. Esta é uma ferramenta poderosa que pode ser usada em marketing. A newsletter irá ajudá-lo a construir a confiança do seu público, falar sobre o seu negócio e atrair clientes. Mas, como em qualquer negócio, é importante compreender se o que você está fazendo é eficaz.

Configure tags UTM, veja quantas pessoas abrem e-mails, quantas pessoas clicam em links. O que você está fazendo é mesmo necessário?

Olá pessoal!

Já faz um tempo que não escrevo nada na seção de E-mail marketing, embora haja muitos tópicos interessantes. E quero falar agora sobre um deles - programas de envio de e-mail. Muitas pessoas não usam serviços online como o MailChimp, mas sim programas para PC.

No total conheço vários programas e serviços:

• . Serviço de boletim informativo por e-mail em inglês. Estou usando agora e estou completamente satisfeito;
• UniSender. Serviço online pago, mas também existe um plano gratuito. E o suporte técnico está no mesmo nível;
• Epochta Mailer. Um programa pago para boletins informativos por e-mail, mas também existe uma versão simplificada e gratuita. Instalado no PC. Tem certa procura, pois é quase a melhor opção. Tenho experiência em trabalhar com isso;
• . Em novembro de 2016, este serviço de newsletter por email foi encerrado. Motivo do encerramento: deixou de trazer prazer e satisfação de trabalho ao seu idealizador. Resumindo, o criador se cansou do Smartresponder. Porém, o serviço foi o mais cómodo e prático entre todos os outros, na minha opinião;
• Empresa AMS. Concorrente direto da Epochta Mailer. Programa shareware.

Aliás, recentemente surgiu um novo player no mercado nacional de email marketing - o serviço Falconsender. O projeto foi criado do zero por caras que trabalharam por muito tempo em outro grande serviço.

Ao conhecê-lo pela primeira vez, você ficará impressionado com uma interface conveniente e acessível e com a presença de todas as funcionalidades necessárias para correspondências. Ficamos agradavelmente surpresos com os preços, um dos mais baixos do mercado: com uma base de até 1.000 assinantes, você pode utilizar o serviço totalmente gratuito, e uma tarifa com base de até 10.000 assinantes custará apenas US$ 14!

Entre as deficiências, vale destacar que o serviço está apenas começando sua jornada, portanto existem algumas pequenas deficiências.

O serviço de suporte responde muito rapidamente e tenta ouvir todas as solicitações.

Se você precisa de um serviço estável a um preço razoável, esta é uma excelente escolha.

Claro, pode haver opções muito melhores, mas estas são as únicas que conheço e só trabalhei com algumas. Já escrevi sobre dois serviços online (Smartresponder e MailChimp) e hoje gostaria de falar sobre o programa Epochta Mailer.

Você pode comprar/baixar o programa. Custo - 2.900 rublos. Mas você sabe que sempre há uma saída 😉

Benefícios do programa

Conheci este programa quando ainda era bastante iniciante, quando estava começando a acessar a Internet. Aí o plano era encontrar clientes por meio de newsletters por e-mail, mas por algum motivo não deu certo para mim (não me lembro exatamente por quê). Trabalhei com ele literalmente por uma semana, mas já nesse período vi uma série de vantagens que a versão paga tem (de alguma forma consegui quebrar o programa):

• Número ilimitado de endereços de e-mail;
• Teste de SPAM. Uma coisa muito útil;
• Interface clara;
• Capacidade de monitorar a eficácia das correspondências;
• Relatórios detalhados;
• O programa suporta formato de mensagem HTML;
• Bem, e alguns outros.

E é assim que se parece a interface do Epochta Mailer:

Clique na imagem e ela será ampliada. Como você pode ver, é conveniente gerar cartas aqui e enviar cartas também - basta fazer alguns cliques. Porém, antes de enviar é necessário fazer uma série de configurações, sem as quais o programa não poderá funcionar.

Configurando o Epochta Mailer

Para poder enviar cartas, você deve ter um servidor SMTP - um protocolo desenvolvido para o simples envio de cartas. Epochta Mailer possui um integrado, mas não será suficiente para que o programa funcione totalmente. Mas podemos usar outras opções:

1. Servidor SMTP do seu provedor de Internet. Para utilizá-lo, você precisa verificar com seu provedor se ele fornece SMTP. Muito provavelmente, existem restrições estritas quanto ao número de cartas enviadas. Em alguns lugares você pode enviar 500 cartas e em outros menos;
2. O servidor SMTP do provedor de hospedagem também pode ser usado para envio via Epochta Mailer, mas provavelmente também haverá limites aqui, mas muito mais expandidos. Por exemplo, certos provedores permitem o envio de até 3.000 e-mails por dia. Para muitos isto será suficiente;
3. Serviços de e-mail gratuitos de Yandex, Google, Mail.ru. Qualquer pessoa pode utilizar, o principal é ter uma conta no sistema cujo SMTP deseja utilizar. Nesta lição usaremos Yandex;
4. Alugando um servidor SMTP. Existem serviços especiais que permitem alugar servidores e enviar mensagens.

Como já disse, usaremos um servidor SMTP da Yandex. O limite é de 150 mensagens por dia, pelo que me lembro:

1. Abra o programa e preencha um pequeno formulário. Ele abre quando você inicia o programa pela primeira vez:
   Certifique-se de preencher todos os campos, caso contrário o envio de cartas não funcionará;
2. A seguir, no painel superior, clique no botão “Assistente SMTP”:
   Na janela que aparece, selecione “Usar SMTP externo”:
   Desta forma, você pode usar todos os servidores SMTP gratuitos disponíveis. Clique em “Avançar”;
3. Em seguida, clique no botão “Adicionar”:
   Uma janela aparecerá na sua frente com uma lista de todos os servidores disponíveis. Selecione o servidor do serviço de correio onde você possui uma conta. Vou escolher Yandex (smtp.yandex.ru):
   Na mesma janela vemos limites no número de mensagens por dia;
4. Em seguida, clique duas vezes no servidor SMTP na janela de seleção, após o que será aberta outra janela com os parâmetros do servidor, onde será necessário especificar o login e a senha da conta a partir da qual as cartas serão enviadas e o SMTP será utilizado:
   
5. Clique em OK e depois em Concluir.

Isso conclui a configuração. Agora você pode criar uma carta para enviar aos assinantes. O editor aqui é tal que não será muito difícil trabalhar com ele. Tudo é extremamente simples e claro:

Enviando cartas

Antes de enviar uma carta, você precisa fazer upload dos endereços para envio. Isso pode ser feito através do item “Endereços”:

O banco de dados finalizado pode ser baixado importando um arquivo .xls ou .csv, ou via Planilhas Google:

Não é difícil descobrir isso em sua mente e escolher a melhor opção. Vamos juntos... Enviando a primeira opção, ou seja. programa de mailing de um computador, após um curto período de tempo seu IP será calculado e adicionado ao banco de dados de spam. Para corrigir esse problema, você precisa começar a usar um servidor proxy. Existem muitos deles na Internet, e você pode encontrá-los simplesmente pesquisando digitando a frase “servidor proxy gratuito”, apenas os IPs de proxies gratuitos foram adicionados ao banco de dados de spam há muito tempo, porque você não é o primeiro a chegar a esta decisão. Devo usar um pago? Seu custo é de cerca de US$ 10/mês. O IP cujo IP, também após um longo período de tempo, será adicionado à base de dados de spam graças à sua mailing list. Você terá que alterar os proxies em média 2 vezes por mês. Aqueles. 20 $ ou 580 rublos, com a condição de que o texto da sua carta não esteja nos bancos de dados de spam. E, novamente, para dizer o mínimo, estes são problemas e tempo.

Enviando da hospedagem, os investimentos em dinheiro são os mesmos do parágrafo acima. Só você arrisca o endereço IP de toda a hospedagem e a possibilidade de ser bloqueado. O princípio continua o mesmo – ou compre um proxy ou um IP dedicado – que é o mesmo, não por muito tempo. Ou, além do domínio, compre hospedagem à prova de balas para envio - mas custam muito dinheiro, nem vamos pensar nisso.

A última opção é enviar de serviços web onde não há problemas associados a bancos de dados de spam, alterações de IP, etc. O custo dos serviços varia, mas, em média, a notificação em massa dos clientes custará 500 rublos. por mês. Nesses serviços, todos os problemas com bancos de dados de spam já foram resolvidos há muito tempo; eles quase sempre possuem um programa de descontos e envio multifuncional;

Deixando de lado o preconceito e olhando com objetividade, não é difícil escolher a melhor opção para o envio de cartas eletrônicas em massa para endereços postais. Tendo entendido o que foi dito acima, vamos mergulhar no tato e na consciência de notificar os assinantes.

Ética do mailing pela Internet.

Ética na Internet– este é um conceito bastante amplo. Aplicado especificamente à operação de correspondências em massa, é antes tato, responsabilidade, respeito e integridade. Naturalmente, sem observar a etiqueta, seu serviço de mailing não durará muito... Muitas críticas e reclamações negativas aparecerão, o que levará à perda de receitas, banimento ou, pior ainda, bloqueio da conta.

Tudo fica transparente com essa pergunta, perguntou o assinante, você o ouviu com carinho, respondeu com educação e atendeu seu desejo. Em caso de recusa, explicar objetivamente toda a situação de impossibilidade de atendimento dos seus pedidos.

Por exemplo, eles pediram que você cancelasse a inscrição de um endereço de e-mail da lista de e-mails deles. Em hipótese alguma espere que apareça uma conotação negativa nas solicitações do seu assinante. Basta cancelar a assinatura na primeira vez que entrar em contato com ele e responder sobre o término da sua assinatura. Eles não apenas agradecerão por tanta consciência, mas alguns deles, ocasionalmente, falarão positivamente sobre o seu serviço online.

Das dicas, mostraremos as mais óbvias, cujo descumprimento pode rapidamente fazer com que você seja banido.

• Não envie cartas para endereços que não solicitaram correspondência voluntariamente;
• Cancelar a inscrição na primeira solicitação, ou após conversar mude seu desejo de cancelar;
• Não envie muitas cartas para o mesmo endereço de e-mail; se o texto da carta for grande, é melhor enviá-la em anexo;
• Sem censura, insultos, fraude, etc.;
• Escreva cartas do coração “gentil”.

Se você ignorar as solicitações, os assinantes encontrarão uma maneira não apenas de arruinar a reputação do seu negócio, mas também de bani-lo completamente. E noticiário por e-mail se tornará um instrumento de colapso.