Mijoz avatarini yaratish uchun qisqacha ma'lumot. Biz mijoz avatarini yaratamiz. Sizning mijozlar bilan munosabatlaringizning kelajagi

Mijozning avatar asos Internetdagi har qanday biznes loyihasi. Va onlayn maktabni yaratishda maqsadli auditoriyani o'rganishning birinchi bosqichi.

Sizning e'tiboringizga maqsadli auditoriya haqida bir qator maqolalarni taqdim etamiz:

1. 1-qism. Mijoz avatar: bu nima, uni qanday yaratish kerak va nimani e'tiborga olish kerak [Siz shu yerdamisiz]

Mijoz avatar: bu nima va u nima uchun kerak?

Mijoz avataringiz sizning batafsil tavsifingizdir ideal mijoz. Sizning mahsulotingizni xohlaydigan va sevadigan mijoz.

Siz mijoz avataridan o'quv treninglari va dasturlarini yaratishda ham, sotish matnlarini yozishda ham foydalanasiz.

Aniq tushunish kimga Va sabab mahsulotingizni taklif qilasiz, ehtimolini oshiradi deb u nishonga tegadi. Va shunga ko'ra, u ikkita eng muhim vazifani bajaradi:

1. Insonga o'tkir muammoni hal qilishga yordam beradi
2. Sizga befarq savdo qilishga yordam beradi

Hamma g'alaba qozonadi!

Aytaylik, sizning mijozingiz bosh og'rig'idan aziyat chekayotgan ayoldir. Biroq, u tabletkalar va dorilarga keskin qarshi. Keyin uning reklama xabari shunday bo'ladi:

Maqsadli taklif shunday ishlaydi. Ammo bu haqda keyinroq.

Mijoz avatarini qanday yaratish mumkin: savollar

Mijoz avatarini yaratish uchun qanday savollarga javoblarni bilishingiz kerak?

1. Ijtimoiy-demografik portret

1. Yosh
2. Yashash joyi
3. Oilaviy ahvol
4. Daromad darajasi
5. Ta'lim
6. Kasb-hunar
7. Qiziqishlar

2. Sizning mijozingizning ehtiyojlari (og'riq va istaklari).

1. Sizning mijozingiz umuman nimani xohlaydi (nima u uchun muhim, uning hayotiy qadriyatlari qanday)
2. Nima uchun mijoz sizning mahsulotingizga muhtoj? qanday og'riq, kerak uning yordami bilan hal qilmoqchi
3. Nima o'zgartirishni xohlaydi Hayotimda
4. Mijoz sifatida sinab ko'rdi muammoingizni hal qiling
5. qaysiga natijalar bu olib keldi
6. Nima sizning qo'rquvingiz mijoz (qo'rquv, tashvish, shubha, e'tiqod)
7. U nimani oldini olishni xohlaydi?

3. Sizning mijozingizning xulq-atvor xususiyatlari

1. Sizning mijozingiz Internetda vaqtini qayerda o'tkazadi?
2. U qanday manbalarni o'qiydi?
3. U qaysi ijtimoiy tarmoqlarni afzal ko'radi?

4. Qaror qabul qilish omillari

1. Inson qanday qilib sotib olish qarorini qabul qiladi: hissiy yoki mantiqiymi?
2. Mezonlar qaror qabul qilish: mahsulotning o'ziga xosligi, dizayni, narxi, kafolati, xariddan keyingi xizmat ko'rsatish, yetkazib berish (tezlik/mavjudlik), foydalanish qulayligi, VIP xizmati, assortiment, brend, geografiya va boshqalar.

5. Taklifingizga (mahsulotga) munosabat

1. Mijozlarning siz va mahsulotingiz haqida xabardorlik darajasi
2. Sizning mijozingiz qanday e'tirozlarga ega (u nima uchun mahsulotingizni hozir sotib olmasligini o'ziga qanday tushuntiradi)
3. Sizning mahsulotingiz mijozda qanday his-tuyg'ularni uyg'otadi, u nima bilan bog'liq?
4. Mijoz kutishlari sizning taklifingizdan (u qanday natijalar kutmoqda)
5. Nima haqiqat yakuniy maqsad turli xil takliflar orasidan tanlashda (bu uning uchun muhim!)

"Avatar xaritasi": sotish matnlarini yozish uchun hiyla-nayrang (algoritm)

Ko'pincha, har bir biznesda bir nechta avatar mavjud. Va ularni guruhlarga qanchalik batafsil taqsimlasangiz, mijozlaringizga taklif qilish qanchalik aniq bo'lishi mumkin.

Misol uchun, sizda bolalar uchun tovarlar va xizmatlar bozorida reklama platformasi mavjud. Bolalar yoshi: 6-17 yosh. Bunday holda, sizda 2 ta maqsadli auditoriya mavjud. Birinchisi, bolalarning o'zlari va ularning ota-onalari - tovarlar iste'molchilari. Ikkinchisi - reklama beruvchilar, bolalar uchun tovarlar va xizmatlar yetkazib beruvchilar.

Siz kompilyatsiya qilishni oson va tezroq qilish uchun takliflarni sotish, har bir holat uchun alohida mijoz avatarini yaratish kerak.

Shunday qilib, avatar xaritasini tuzish algoritmi.

1-qadam: Biznesingiz uchun barcha mumkin bo'lgan avatarlar ro'yxatini tuzing va har biriga umumiy ta'rif bering

Keling, yuqorida tavsiflangan misolni ko'rib chiqaylik.

Mumkin avatarlar:

• Olga, 37 yosh, go'zallik salonining egasi (kiyim do'koni, oilaviy kafe)
• Yekaterina va Sergey, 37 va 40 yosh, oilaviy biznes (o'yinchoqlar ishlab chiqarish, oilaviy kafe, tovarlar ijarasi va boshqalar)
• Marina, 30 yosh, uylangan, fotograf (xususiy mutaxassis, qandolatchi oshpaz, tikuvchi, gimnastika bo'yicha murabbiy, murabbiy, psixolog)
• Nikita, 32 yosh, fitnes murabbiyi (tadbir boshlovchisi, shoumen, tasvir maslahatchisi, sartarosh, stilist)

2-qadam. Har bir avatarning xususiyatlarini tavsiflang (umumiy portret)

Qadam 3. Ehtiyojlar, og'riqlar va istaklarni tasvirlab bering

4-qadam: Qoniqish mezonlarini aniqlang

Sizning mijozingiz nimaga asoslanib qaror qabul qiladi?

5-qadam: Avatar ehtiyojlaridan kelib chiqib, taklif qilishingiz mumkin bo'lgan imtiyozlarni shakllantiring

Mijoz avatarini yaratishda yana nimani e'tiborga olish kerak?

1. Har bir avatarning fotosuratlarini qo'shing

Avatarlaringiz uchun rasm va nomlarni tanlang. Shunday qilib, siz shaxsiylashtirish sizning xarakteringiz. U haqiqatan ham nimani xohlashini tasavvur qilish osonroq bo'ladi

2. Hamma narsani yozing

Roʻyxatdan oʻtishni unutmang savollarga yozma javoblar(yoki kompyuteringizda). Asosiysi, buni boshingizda qilmang. Oxir oqibat, siz ushbu tavsifni shunchaki nusxa ko'chirasiz va savdo sahifalaringizga joylashtirasiz.

3. Ma'lumotlaringizni yangi va batafsil saqlang.

Ushbu ro'yxatni faqat bir marta tuzmang. Sizga nima yordam berishini qayta-qayta bilib oling burg'ulash va qismlarga ajratish sizning mijozlaringiz. Va nihoyat, mijozlarga kerakli narsani taklif qiling. "Hamma uchun hamma narsa bo'lish" o'rniga.

Nihoyat

Shunday qilib, mijozning avatari sizning biznes loyihangiz muvaffaqiyatining 80% ni tashkil qiladi. To'g'ri ishlab chiqilgan avatar oddiy odamlarni o'zgartiradi mahsulotingiz muxlislariga. Axir, siz ularga ular uchun juda muhim bo'lgan narsani taklif qilyapsiz. Esingizda bo'lsin, uni tuzish uchun sarflangan kuch sizga ko'p marta to'laydi.

• Siz odatdagi xaridoringizni 100% o'rganganingizga ishonchingiz komil, ammo sotuvlar juda past. Nima gap?
• Ideal mijoz. Bu sodir bo'ladimi?
• To'g'ri kontekst. Faqat shifokor sotuvchiga buyurgan narsa
• Andrey Parabellumning vebinaridagi avatarlar haqida 5 ta yangi fikr (23.01.2014)
• + kopirayterlik treningidan keyin yana ham yangi fikrlar

Birinchidan, ta'riflarni ko'rib chiqaylik. Mijoz avatar - mijozingiz (mijoz)ning eng to'liq tavsifi. Ushbu maqolada men sizga mijozning avatarini yaratishda nimaga e'tibor berish kerakligi va qanday savollarga javob berish kerakligi haqida batafsilroq aytib bermoqchiman.

Aytaylik, siz avatarni qanday yaratish haqida ozgina bilasiz. Agar siz to'satdan unutgan bo'lsangiz, sizga eslataman:

1. Agar maqsadli auditoriya xilma-xil bo'lsa, maqsadli auditoriyangizdan uning bir nechta yorqin vakillarini tanlashingiz kerak. Yoki bitta belgi, agar maqsadli auditoriya juda o'xshash bo'lsa, sizning mijozlaringiz guruhi uchun eng xosdir.
2. Siz tanlagan odamning "poyabzaliga kirishingiz" va uni ichkarida va tashqarisida tasvirlashingiz kerak. Fikrlar, his-tuyg'ular, qo'rquvlar, fantaziyalar va boshqalar. Siz shunchaki u kabi o'ylashingiz kerak. Har qanday holatda, sotish matnini yozishdan oldin.
3. Bizning avatarimizning tavsifi shu bilan tugamaydi. Siz buni juda yorqin tasavvur qilishingiz kerak. Unga ism bering, uning jinsini, oilaviy ahvolini, yoshini, tashqi ko'rinishini va hokazolarni aniqlang.

Umuman olganda, sizning vazifangiz mijozingizni chap ko'z ostidagi mollarga ro'yxatdan o'tkazishdir.

"Ha, men bularning barchasini allaqachon bilaman ..."
Ajoyib! Endi yozing)

Endi qiziqarli qism keladi.

To'g'ri javob bering: sizda mijozning avatarini satr satr aniq yozilgan qog'oz (fayl) bormi? Agar mavjud bo'lsa, bu juda yaxshi. Yo'q - keyin iloji boricha tezroq mijozning tavsifini qog'ozga qo'yishingiz kerak.

Nega? Ha, chunki bu sizning matningiz nishonga tegishini sezilarli darajada oshiradi. Buni sinab ko'ring va o'zingiz ko'ring.

Bundan tashqari, biz mijozning yashirin istaklarining "yovvoyi" orqali o'tadigan juda yaxshi usul mavjud.

Biz o'zimizga "Bu unga nima uchun kerak?" Degan savolni beramiz. Va biz o'zimiz javob beramiz.

Masalan:

Masha uslublar bo'yicha trening sotib olmoqchi.

Nega u treningga muhtoj?

Zamonaviy ko'rinish uchun.

Nega u zamonaviy ko'rinishga muhtoj?

Chiroyliroq bo'lish uchun.

Nega u go'zalroq bo'lishi kerak?

Erkaklarni xursand qilish uchun.

Nega u erkaklarni yaxshi ko'radi?

Qo'shni uydagi bu kelishgan yigit nihoyat unga e'tibor qaratishi uchun.

Shunday qilib, erini o'g'irlagan bu "tovuq" hasaddan "bo'lib qoladi"

Shunday qilib, bitiruvchilar yig'ilishida hamma uning tashqi ko'rinishini ko'rib, nafas olishi mumkin edi

Xo'sh, va hokazo. avatar va mahsulot turiga qarab. Agar Masha kattalar, hurmatli xonim bo'lsa, biz yumshoqroq iboralarni tanlaymiz. Agar Masha biroz qarigan bo'lsa, biz yoshlarning tiliga e'tibor qaratamiz.

Aytmoqchi. Maqsadli auditoriyangiz muloqot qiladigan til juda muhim narsa. Kattalarga tegmang, yangi boshlanuvchilarga shartlarni yuklamang va hokazo. Bir muddat xameleyonga aylantiring. Maqsadli auditoriyangiz bilan birlashing, ular muloqot qiladigan forumlarga boring, ko'proq kuzating.

"Men mukammal xaridorni xohlayman!"

Istak maqtovga sazovor. Va to'g'ri yondashuv bilan u hatto amalga oshishi mumkin.

Ideal mijozingizni tasvirlab bering. Endi sizning avataringiz ilmiy fantastika olamiga tegishlimi yoki yo'qligini ko'ring.

Orzu qilishdan qo'rqmaslik va shu bilan birga realistik bo'lish har qanday biznesda muvaffaqiyatga erishish uchun fazilatlarning eng foydali birikmalaridan biridir :)

Ehtimol, sizning maqsadli auditoriyangizda tavsifga ko'ra, ideal avatarga yaqin bo'lgan odamlarning ma'lum foizi bo'ladi. Ularning sonini hisoblang. Va ular uchun ham yozing. Va nafaqat ular uchun. Aks holda siz vaqti-vaqti bilan quruqlikka tushib qolasiz.

Avatarlar yashaydigan joylar

Kontekst haqida xohlagancha gaplashishingiz mumkin. Hech qachon og'rimaydi. Tasavvuringizni rivojlantiring va potentsial mijozlaringiz qayerda muloqot qilishlari, ishlashlari va dam olishlarini qidiring.

Qachon ularga taklifingiz bilan murojaat qilishingiz kerakligini o'ylab ko'ring. Qachon maqsadga muvofiq bo'ladi va qachon qabul qilinmaydi.

Agar siz o'z mijozlaringizga "josuslik" qilishni yaxshi bilsangiz, unda siz o'z joyingizdagi eng yaxshi sotuvchi bo'lish uchun barcha imkoniyatlarga egasiz.

Baxtli bo'lish uchun odamga juda oz narsa kerak - tushunish. Va boshqasini tushunish uchun biz uning his-tuyg'ulari bilan singdirishimiz kerak.

"Biz nafaqat qulog'imiz, balki ko'zimiz va qalbimiz bilan ham eshitishimiz kerak."(Son Kovi "Faol bolalarning 7 odati") Ko'rib turganingizdek, ilg'or odamlar bolalariga yoshligidanoq buni o'rgatishadi. Xo'sh, biz o'rganishimiz uchun hech qachon kech emas..

Axborot biznesi gurusidan avatarga oid 5 ta hiylani va'da qildi

1. O'zingizning avataringizni faqat o'sha odamlarning suratidan yarating Odamlar sizdan nimadir sotib olishyapti. Va siz mijoz sifatida bo'lishni xohlagan, lekin sizdan hali hech narsa sotib olmaganlardan emas
2. Yiliga bir marta avataringizni o'zgartiring. Odamlar o'zgarishga moyil, shuning uchun avatarlarni vaqti-vaqti bilan yangilab turish kerak
3. Agar mijozingizni tushunish qiyin bo'lsa, xaridorlar ro'yxatini oling va ularni Facebook yoki VKontakte-da o'rganing
4. Matnda maksimal 3 ta avatar ustida ishlang.Ko'proq - yomon ishlaydi.
5. "Anti-avatar" ni qidiring- siz uchun muammoli bo'lishi kafolatlangan va siz bunday odamlar bilan ishlashni xohlamaydigan mijozni tasvirlab bering. Matnda, "anti-avatarlar" ga ularni uyingizda ko'rishni xohlamasligingizni tushuntiring. Ular kelmasligi haqiqat emas. Ammo ularning soni kamroq bo'ladi.

P.S. "Kopirayterlik 2014" treningidan keyin avatar haqida yana nima demoqchisiz?

1. Hech qanday holatda avatar yaratishda energiyani tejash kerak emas! Bu sizning sotishingizning asosidir. Psixologik josuslikda bir necha kun sarflang va matningiz konvertatsiyasini kamida ikki marta oshiring.
2. Avatar jozibali va chuqur bo'lishi kerak. Bu mening mashg'ulot tushunchalarimdan biri, ular juda ko'p edi va men sizga ularning barchasi haqida aytib beraman. Mijozingizni “Svetlana, 35 yoshda. Menejer, ikki farzand. Uylangan. Sport zaliga boradi. Uni tunda uyg'otadigan narsa bolalarni tarbiyalash haqidagi fikrlardir. va hokazo. Bu yetarli emas!
   Va odamni uyqudan mahrum qiladigan og'riqni jiddiy qabul qiling (majoziy yoki haqiqatda, bu muhim emas). Xo'sh, 35 yoshli ayol bolalarni tarbiyalash tufayli xotirjamlikni yo'qotmaydi. Bu uning uchun muhim, lekin chuqur emas, nega bunday ayolni chuqur qiynash mumkin? U yoshligining so'nib borayotganidan, erining yosh qizlarga tikilib qolishidan qo'rqishidan, o'zining avvalgidek ko'rinmasligidan, tashqi ko'rinishi nafislik va chiroyli ko'rinishda porlamasligidan xavotirda bo'lishi mumkin, lekin unga kuch-quvvat yetmaydi. o'zi va boshqalar.
3. Mahsulotingizga bo'lgan ehtiyojni avataringizga sudrab borishning hojati yo'q. Mijozning asosiy dardlari va muammolari turli sohalardan kelib chiqishi mumkin, lekin biz ularni tashlab ketmasligimiz kerak, chunki... mutlaqo mijozning qalbining barcha kalitlari biz uchun muhim. Va birinchi qarashda butunlay boshqacha hikoya bo'lgan og'riqdan xalos bo'lish sizning mahsulotingizga juda yaxshi bog'langan bo'lishi mumkin.
4. Avatar insho kabi katta bo'lishi mumkin). Va qanchalik batafsil bo'lsa, shuncha yaxshi. Takror aytaman, lekin shunga qaramay, avatar haqidagi standart savollarga javob berish bilan cheklanmang, sizga pul to'laydigan odam haqida yozing, na vaqt va na kuch sarflang.

Xulosa qilib aytganda, avatarni tavsiflash uchun bir xil standart savollar:

1. Mijozning ismi?

2. Uning jinsi?

3. U necha yoshda?

4. Uning oilaviy ahvoli qanday?

5. Uning farzandlari bormi?

6. Agar turmush qurgan bo'lsa, uning turmush o'rtog'i kim?

7. Turmush o'rtog'ingiz sevimli mashg'ulotlari va dardi haqida qanday fikrda?

8. Uning farzandlari bilan munosabati qanday?

9. Bu odam qanday kiyinadi?

10. U nima qiladi, nima bilan yashaydi?

11.Uning eng katta noroziligi nimada?

12. Sizning eng kuchli tashqi xohishingiz nima (ya'ni, boshqalar nima haqida biladi)?

13. Uning eng chuqur istaklari nima?

14. Kechasi uxlashiga nima xalaqit beradi?

15. U nimadan qo'rqadi?

16. Kim uni bezovta qiladi va g'azablantiradi?

Mijozning portretini chizishda omad tilaymiz!

Hali ham savollaringiz bormi? Ulardan ushbu postga sharhlarda so'rang yoki menga lins.alisa@yandex.ru manziliga yozing - men siz bilan bog'lanish uchun doim ochiqman.

Sizning Elis-Natasha.

Salom!
Savdolaringizni oshirishni xohlaysizmi?

Biznesdagi muvaffaqiyatning 90% siz qanchalik to'g'ri tuzishingizga bog'liq mijoz avatar

Mahsulot, salqin mahsulot bo'lishi etarli emas. Siz kimga kerakligini aniq bilishingiz kerak. Agar siz o'z mahsulotingizni, xizmatingizni, biznesingizni hammaga taklif qilsangiz, ko'pincha YO'Q degan gapni eshitasiz. Sizning savdolaringiz o'smaydi. Sotish o'smaydi - daromad o'smaydi. Daromadning o'sishi achinarli.

Mijozning avatarini, ideal mijozni aniq bilsangiz, butun e'tiboringizni shu odamga qaratasiz. Va endi siz marketing strategiyasini qanday yaratishni aniq bilasiz. Qanday tarkib yozish kerak. Sizning mijozingiz qaysi ijtimoiy tarmoqlar va guruhlarga tashrif buyuradi? U nimani xohlaydi? Qanday qilib sotish matnini yozish, uni qiziqtirish uchun Landing Page qilish.

Eng qiziqarli qismga o'tishdan oldin, men siz bilan kelishuvga erishmoqchiman. Men sizga ushbu maqolani o'qib chiqmasligingizni xohlayman va hammasi shu. Sizga bergan barcha amaliy tavsiyalarga amal qilishingizni istardim. Shunday qilib, siz ushbu maqoladan maksimal natija va foyda olasiz. Kelishilganmisiz?

Keling, mijoz avatarini yaratish mashqlariga o'tamiz

Ushbu mashqni bajarish uchun atigi 5 daqiqa vaqt ketadi.

Qani boshladik

Qalam va bir varaq qog'oz oling. Varaqning o'rtasiga ideal mijozingizning rasmini chizing. Agar sizda badiiy iste'dod bo'lmasa, bu yaxshi. Bu etarli bo'ladi - bosh, chiziqlar, qo'llar, oyoqlar, odam.

Endi undan chapga va o'ngga ikki yo'nalishda o'qlarni torting. Ular 2 ta ustun yaratadilar. Endi avataringiz tasviri yonida mijozingiz kimligini 2 so'z bilan tasvirlab bering. Buni qanday tushunasiz?

Bu haqda tasavvur hosil qilish uchun 2-3 ta gap kifoya qiladi.
Misol:
35-39 yoshli erkak, katta ehtimol bilan Igor ismli. Odatda maktabda/universitetda o'qiydigan 3 nafar farzandi bor. U savdo bo'limi boshlig'i.

Agar biron sababga ko'ra siz ushbu mashqni bajarmagan bo'lsangiz, davom etmang. Siz buni qilishingiz kerak va keyin davom eting. Aks holda, quyidagi mashqlar mantiqiy bo'lmaydi. Natija nolga teng bo'ladi.

Keling, mijozingizni yaxshiroq bilib olaylik

O'ng va chap tarafdagi 2 ta ustunni unutdingizmi? Yuqori chap ustunga "Mijoz muammolari" deb yozing.

Endi, 1-2 daqiqa vaqt ajrating va mijozingizning muammolari va og'riqlarini ushbu ustunga yozing.

Masalan, "vazn yo'qotish" joyida:
- Ortiqcha vazn
- Noto'g'ri ovqatlanish
- Farqilik

Bu nima uchun kerak? Mijozning muammolari va og'riqlari sizning mijozingiz hal qilmoqchi bo'lgan va buning uchun sizga pul to'lashga tayyor bo'lgan narsalardir.

Xuddi shu ustunda “Mening mijozim nimadan qo'rqadi? Uning qo'rquvi nima? U nimadan qochmoqchi?

Bajarish uchun 2 daqiqa vaqtingiz bor.

Masalan:
- Semirib ketish
- Qarama-qarshi jins vakillarining qiziquvchan qarashlarini olmang

Bajarildimi? Agar siz hamma narsani to'g'ri bajargan bo'lsangiz, sizda allaqachon ma'lum bir rasm paydo bo'lishi kerak.
Biz to'xtamaymiz. Keling, davom etaylik.

Xuddi shu ustunda biz yozamiz - "Nima uchun bu muhim"

2 daqiqa ichida, iloji bo'lsa, nima uchun bu "muammo, qo'rquv" uni hal qilish uchun muhimligini yozing.

Hech narsa o'zgarmasa, sizning hissiy holatingiz qanday bo'ladi? Mijozning muammolariga yanada chuqurroq kirib boring. Uning o'rniga o'ylang.

Bajarildimi? Qanday rasm paydo bo'ladi? Ishonchim komilki, siz bunday narsalarni ko'rishni kutmagan edingiz

Keling, ikkinchi ustunga o'tamiz.

Yuqorida "Mening mijozim nimaga erishmoqchi" deb yozing. 2 daqiqa davomida ustunga, uning nomoddiy va moddiy maqsadlarini yozing.

Masalan:
Oilangizni ta'minlang. Kvartira sotib olish uchun. Bolalarga eng yaxshi ta'lim bering. Yiliga 5 marta sayohat qiling.

Biz "Nega bu uning uchun muhim" deb yozamiz. Shuningdek, yakunlash uchun 2 daqiqa

Sizni ushbu mashqni yakunlaganingiz bilan tabriklamoqchiman. Endi siz potentsial mijozingizni yaxshiroq bilasiz va tushunasiz. Va siz uni qiziqtirish uchun qanday taklif qilishingiz kerakligini bilasiz.

Agar post foydali bo'lsa, "LIKE" tugmasini bosing. Men sizning ushbu mavzuga qiziqishingizni ko'raman va bundan ham qimmatli, foydali tarkibni yozaman.

Sizni keyinroq ushlaymiz,
- Dmitriy.

Mijozlaringizni ko'zdan bilasizmi? Albatta, 20-45 yoshli ayollar deysiz... Lekin kuting! Sizning fikringizcha, har doim ham mijozlaringiz haqidagi haqiqat emas. Xo'sh, siz uchun daromad olish uchun biznesingiz boshida mijozlar profili haqida qanday ma'lumotlarga ega bo'lishingiz kerak? Bugungi post aynan shu haqida.

Agar sizda allaqachon tayyor loyiha yoki biznesingiz bo'lsa ham, va undan ham ko'proq mijozlar bazasi bo'lsa, unda siz uning qanday baza ekanligini va kimdan iboratligini aniq bilishingiz kerak.

O'zingizga savolga javob bering, ular qanday odamlar, ular nimani xohlashadi. Texnika ma'lum bir shaxsni tasvirlaganingizda eng yaxshi ishlaydi. Buni qanday qilish kerak? Sizdan biror narsa sotib olgan odamni toping va u bilan suhbatlashing. Mijozlaringiz haqida qanchalik ko'p narsalarni bilib olishingizga hayron qolasiz.

Agar siz endigina ish boshlayotgan bo'lsangiz va hali xaridorlar bo'lmasa, 3-5 ta ideal mijozni tavsiflang.

Mijoz AVATAR

Miqdor uchun bazani yig'ish ta'siridan qochish uchun siz kimni xohlayotganingiz va kim bilan shug'ullanishni xohlamasligingiz haqida aniq tasavvurga ega bo'lishingiz kerak. Ha, ha, anti-avatar ham mavjud va bu siz bilan ishlashni istamaydigan odam (masalan, mening holatimda bu zo'ravonlik, qurollar, svastikalar va boshqa narsalar mavzusi, men hatto uzoqdan ham bilmayman. bilan shug'ullanishni xohlayman).

Agar sizning bazangiz kamida 500 kishi bo'lsa, siz dastlabki ish uchun undan 3-5 ta avatarni tanlashingiz mumkin. Ideal variant sizning takliflaringizni moslashtirgan kamida 10-15 avataringiz bo'lsa.

AVATAR ISHLAB CHIQISH UCHUN MUHIM SAVOLLAR

Ideal mijoz avatarida jins, ism va yoshdan tashqari bir qator muhim savollarga javoblar mavjud. Huni qurish ustida ishlashdan oldin yana qanday javoblarga ega bo'lishingiz kerak:

• uning ismi nima, u necha yoshda va jinsi qanday?
• uni qanday muammo bezovta qiladi?
• mahsulotingiz muammoni hal qilishga qanday yordam berishi mumkin
• sotib olish qaroriga kim ta'sir qilishi mumkin
• nega u sizsiz bardosh bera olmaydi?
• Natijaga erishgandan keyin u o'zini qanday his qiladi?
• hunining turli bosqichlarida qanday e'tirozlar paydo bo'lishi mumkin
• u qanday qaror qabul qiladi va o'zining psixotipiga qarab qanday harakat qiladi (ekstrovert yoki introvert)
• va boshqa savollar, men batafsilroq gaplashdim

SEGMENTLASHMA

Avatarlar tayyor bo'lgach, siz va men ularni qismlarga ajratishimiz kerak, boshqacha qilib aytganda, ularni o'xshash xususiyatlarga ko'ra guruhlarga ajratishimiz kerak. Kichik ma'lumotlar bazasi bilan eng oddiy yo'l bo'lishi mumkin:

Ø Erkaklar - ayollar

Ø Mijozlar - obunachilar

Ø Shahar bo'yicha

Ø Mamlakat bo'yicha

Ø Yosh bo'yicha

Ø Qiziqishlari bo'yicha (qaysi magnit so'ralgan)

Keyingi maqolada biz olingan avatarlar va segmentlar bilan nima qilish kerakligini va ma'lumotlar bazasining avatarlari va segmentlari asosida yuqori daromadli avtomatlashtirilgan savdo hunilarini qanday qurishni ko'rib chiqamiz.

Bugungi vazifa - kamida 3 ta avatarni ro'yxatdan o'tkazish va ma'lumotlar bazasini segmentlarga bo'lish. Izohlarda nima qilganingizni yozing, men eng qiziqarli hisobotlarga javob beraman.