Şirkətlərlə müqayisədə. Məhsul faydaları termininin qeyd olunduğu səhifələrə baxın. Faydaları tapmaq və düzgün təsvir

Məhsulunuzun və ya xidmətinizin niyə rəqiblərinizdən daha yaxşı olduğunu bilmirsinizsə, o zaman müştəri sizin xeyrinizə seçim edə və onu necə qiymətləndirə bilər?məhsulun üstünlükləri, ona hansını təklif edirsən? Özünüzü müştərinin yerinə qoyun. Reklam / vebsayt / menecerlərin köməyi ilə onun problemini həll edəcək məhsul və ya xidmətiniz olduğunu inandırıcı şəkildə ona çatdırmadınız. Bu halda, o, sizdə dəyər görməyibsə, seçim meyarı çox sadə olacaq - qiymətə görə seçəcək.

Burada satışa qarşı güclü müqavimət yaranır. Etirazlar: “bahalıdır”, “bu haqda düşünəcəm”, “bəlkə sonra alaram”. Bu etirazların öhdəsindən gəlmək üçün çoxlu sayda təlim var və satıcıların onlara həqiqətən ehtiyacı var. Amma onlar istintaqla mübarizəyə yönəlib və təəssüf ki, əsas problemi həll etmirlər.

Bu məqalə sizə real fayda yaratmaq üçün 3 sadə addımı göstərəcək.

Alıcı üçün necə dəyər yaratmaq olar? Məhsul və ya xidmətin üstünlüklərini nümayiş etdirməklə!

Cavab çox sadədir və səthdə yatır. Sizi digər rəqiblərdən fərqləndirən üstünlüklərdir. Hamımız bahalı alış-veriş etdik, bazardan yüksək qiymətə nə isə aldıq – bu, ya məhsul, ya da xidmət ola bilər. Bu ona görə baş verir ki, onlar bizə satdıqlarının dəyərini aydın şəkildə çatdıra bildilər və biz onu aldıq və istehsalçıya etibar etdik.

Şərtlərlə razılaşaq.

Məhsulun, xidmətin və s. üstünlüyü nədir?

Üstünlük - müştəri ehtiyaclarını nəzərə alaraq bizi rəqiblərdən əsaslı şəkildə fərqləndirən budur.

Öz adımdan əlavə edəcəm. Üstünlük, rəqibinizin təmin edə bilmədiyi bir müştəriyə verdiyiniz dəyərdir. Sadəcə olaraq, rəqibləriniz özləri haqqında eyni şeyi deyə bilməyəcəklər.

Sahibkarların özləri haqqında tez-tez yazdıqları bütün tanış və populyar üstünlüklərdən bir nümunə götürək:

Yüksək keyfiyyət

Birinci dərəcəli xidmət

Rəqabətli qiymətlər

Fərdi yanaşma

İşçilərin peşəkarlığı

İndi gəlin bu faydaları tərifimizdən keçirək. Rəqiblərinizdən hər hansı biri sahib olduqlarını deyə bilərmi:

Aşağı keyfiyyət

Birinci dərəcəli xidmət deyil

Rəqabətli qiymətlər deyil

Fərdi yanaşma deyil

Yüksək ixtisaslı qeyri-peşəkarlıq deyil

Beləliklə, belə çıxır ki, bütün rəqiblər eyni şeyi deyirlər və üstünlük unikal olmalıdır, yəni başqalarından fərqlidir!

İstəyirəm ki, əsas şeyi başa düşəsiniz - üstünlüklər yazıla bilməz, onları yaratmaq lazımdır. Müştəriyə bir şey vəd edirsinizsə, onu yerinə yetirmək vacibdir, əks halda o, bir daha sizinlə əlaqə saxlamayacaq.

Məhsul və ya xidmətin əsas üstünlüklərini seçərkən ilk növbədə müştərinizi qoyun

Faydaları yaratarkən ən çox yayılmış səhv, müştərinin faydalarını bildirməməsi, lakin şirkətin özü haqqında danışmasıdır. Öz ləyaqətlərinizi sadalamaq müştəri üçün üstünlük deyil, çünki onlar onun haqqında deyil, sizin haqqınızdadır. Hər kəs nə əldə edəcəyini bilmək, faydalarını eşitmək istəyir.

Bununla belə, praktikada üstünlüklər tez-tez şirkətin ləyaqətlərinin siyahısına düşür:

Biz yüz ildir bazardayıq / gənc, dinamik inkişaf edən şirkət (bizim 1 yaşımız var);

Biz yalnız qabaqcıl texnologiyalardan istifadə edirik;

Biz ən yüksək keyfiyyətli xidmətlər təqdim edirik.

Burada heç bir müştəri yoxdur və onun haqqında, faydaları və problemləri haqqında kim fikirləşdi? Müştəri diqqətinin olmaması demək olar ki, bütün Rusiya şirkətlərində baş verir.

İkinci addım. Bütün üstünlüklərinizi "BİZ"dən "SİZ"ə dəyişməyə çalışın - bu, fərdilik əldə etmək üçün ilk addım olacaq.

Məhsulun faydalarını təsvir edərkən konkret olaq

Bir nümunə gördünüz - bütün əvvəlki "üstünlüklər" heç bir spesifiklik vermir, onlar çox mücərrəddir və heç bir şəkildə yoxlanıla bilməz.

Aşağı qiymətlər - ən aşağı qiymətlər - plintusdan aşağı qiymətlər - və onlardan başqa bir mənfi 10% - bu nə qədərdir? Reallıqda, alıcınız rəqiblərinizin qiymətləri kimi mal və xidmətlərinizin qiymətlərini bilməyə bilər. Amma hamı qiymətlərin aşağı olmasında israrlıdır.

Üçüncü addım- məhsulun xüsusi üstünlüklərini vurğulamaq

Beləliklə, müştəri yalnız ona unikal bir şey versəniz, bazardan yuxarı ödəyir. Buna görə də, "boş" ifadələri ağılsızca kopyalamaq sizi uğura aparmayacaq. Sizdən başqa heç kimin sizin üçün unikallıq yaratmayacağını başa düşmək vacibdir.

Təcrübəmdə çox yüksək keyfiyyətli məhsullar istehsal edən, lakin bunu potensial müştərilərinə çatdıra bilməyən və çoxlu qazanc itirən mütəxəssislər və şirkətlərlə tez-tez rastlaşıram.

Üstünlüklər bir dəfə yaradılır, lakin mənfəət davamlı olaraq əldə edilir. Gələcəkdə yalnız düzəlişlər lazımdır.

Öz unikallığınızı tapmağınızı və sözdə deyil, əməldə birinci olmağınızı arzulayıram!

⏱ oxu vaxtı: 15 dəqiqə

Marketinq strategiyasının məqsədi rəqabəti başa düşmək və öhdəsindən gəlməkdir. Bəzi şirkətlər həmişə digərlərindən öndədir. Sənaye mənsubiyyətinin əhəmiyyəti yoxdur - bir sənaye daxilində şirkətlərin gəlirliliyindəki boşluq sənayelər arasındakı fərqlərdən daha yüksəkdir.

Yaradılan rəqabət üstünlüyünün gəlirli artım üçün əla əsas olduğu böhran dövründə şirkətlər arasındakı fərqlər xüsusilə vacibdir.

Şirkətin rəqabət üstünlükləri

• Üstünlükİstehlakçının ödəməyə hazırlığını artıran və ya şirkətin xərclərini azaldan hər hansı uğur faktoru.
• Rəqabət üstünlüyü- istehlakçı üçün əhəmiyyətli olan, şirkətin bütün rəqibləri üstələdiyi uğur amili

Rəqabət üstünlüyü yaratmaq, rəqiblərinizlə müqayisədə xərclər və müştərinin məhsul üçün ödəməyə hazır olması arasında daha böyük fərqə nail olmaq deməkdir.

Addım 1. Uğur amillərini müəyyənləşdirin

“Şirkətin rəqabət üstünlüyünü necə yaratmaq olar” sualının cavabı o qədər də vacib deyil. Əgər 24/7 çatdırılma ilə rəqabət üstünlüyü əldə edəcəyinizə əminsinizsə, o zaman bu rəqabət üstünlüyünü həyata keçirmək üçün bir həll tapacaqsınız. Onların dəqiq nə olacağını müəyyən etmək daha çətindir.

Bunun üçün ilk növbədə alıcılar üçün vacib olan bütün üstünlükləri və ya uğur faktorlarını yazırıq. Məsələn, bu kimi.

Addım 2. Hədəf auditoriyanı seqmentləşdirin

Biznes sinifli sərnişinlər üçün ayrıca servis xidməti üstünlük təşkil edir. Lakin bu rəqabət üstünlüyünə nail olmaq iqtisadiyyat seqmentində uçanlar üçün tamamilə əhəmiyyətsizdir. Rəqabət üstünlüklərinin müəyyən edilməsi həmişə hədəf auditoriyanın müəyyən bir seqmenti üçün baş verir - onun xüsusi ehtiyacları və istəkləri ilə.

“Hər kəsə” satmaq qərarı bu “hər kəsi” harada axtarmaq və onlara nə təklif etmək barədə suallara gətirib çıxarır. Belə çıxır ki, “hər kəsi” “hər yerdə” axtarmaq və “hamıya” təklif etmək lazımdır. Bu strategiya istənilən şirkətin büdcəsini öldürəcək.

Çiçək satan bir şirkət üçün rəqabət üstünlüklərinə nail olmaq nümunəsini götürək. Hədəf auditoriyası arasında impulsiv şəkildə gül alanlar, əvvəlcədən planlaşdırılmış hədiyyə hazırlayanlar və ya məsələn, evlərini bəzəyənlərin seqmentlərini vurğulayacağıq.

Kimin üçün rəqabət üstünlüyü yaratacağımızı müəyyən etdikdən sonra bunun dəyər olub olmadığını qiymətləndirəcəyik - hər bir seqmentdə bazarın tutumunu və rəqabətin intensivliyini qiymətləndirəcəyik.

Seqmentasiya meyarları haqqında daha çox məqaləmizdə oxuyun: ""

Addım 3. Əsas uğur amillərini müəyyənləşdirin

Alıcı tələb edir. Onun üçün bir çox amillər vacibdir - məsləhətçinin təbəssümü və veb sayt dizaynından tutmuş aşağı qiymətlərə qədər. Ancaq alıcının nəyisə istəməsi onun bunun üçün pul ödəməyə hazır olması demək deyil.

Rəqabət üstünlüyünün dəyəri alıcının bunun üçün ödəməyə hazır olmasıdır. Rəqabət üstünlüyünün inkişafı üçün nə qədər çox pul ödəməyə hazır olsalar, onun əhəmiyyəti bir o qədər yüksək olar.

Bizim vəzifəmiz şirkətin rəqabət üstünlüklərini müəyyən edə bilən müxtəlif istehlakçı “istəklərinin” uzun siyahısından əsas uğur amillərinin çox qısa siyahısını formalaşdırmaqdır.

Bizim nümunəmizdə əsas uğur faktorları hər üç hədəf auditoriya seqmenti üçün eynidir. Real həyatda hər bir seqment adətən 1-2 öz faktoruna malikdir.

Addım 4. Hədəf auditoriya seqmentləri üçün əsas uğur faktorlarının əhəmiyyətini qiymətləndirin

Hədəf auditoriyasının bir seqmenti üçün vacib olan digər seqmentdən olan istehlakçılar üçün zəif rəqabət üstünlüyü ola bilər.

Bu axşam onlara çiçəklər vermək fikrin varsa, impulsiv qərar üçün əsas şey görünüş (qönçələrin açılmasının tamlığı) və satın alma sürətidir. Bu, böyük bir çeşiddən seçim etmək qabiliyyətindən, buketin ömründən daha vacibdir - bu axşam çiçəklərin mövcud olması və yaxşı görünməsi lazımdır.

Əks vəziyyət evinizi bəzəmək üçün çiçək almaqdır. Çatdırılma problem deyil, çiçəklərin nə qədər davam edəcəyi sualı ön plana çıxır.

Buna görə də, əsas uğur amillərinin əhəmiyyəti hədəf auditoriyanın hər bir seqmenti üçün ayrıca müəyyən edilir.

*) aydınlaşdırırıq - CFU-lar nümunə kimi götürülür, həyata yaxındır, lakin real işi əks etdirmir.

Şirkətimiz üçün müştərilərimizə daha çox istehlakçı cəlb etməyə, onlardan daha çox pul əldə etməyə və onlarla daha uzun müddət əlaqə saxlamağa imkan verən düzgün rəqabət üstünlüklərinin müəyyən edilməsi hazırlanmış marketinq strategiyasının əsas bloklarından biridir. Buna görə də, biz ideal vəziyyətə nail olmağa çalışırıq - bu məqalədəki bütün cədvəllərin hər bir hüceyrəsi pulla ifadə edildikdə. Yalnız alıcının nöqteyi-nəzərindən CFU-nun dəyərini, bazar həcmini, xərcləri və s. anlayaraq işləyən marketinq strategiyası yarada bilərsiniz.

Bütün bu məlumatları əldə etmək olar. Amma bəzən bunun üçün nə vaxt, nə də vəsait olur. Sonra 5 və ya 10 ballıq şkala üzrə müqayisədən istifadə etməyi məsləhət görürük. Bu vəziyyətdə, hər hansı faktiki məlumatın təxminlərdən daha yaxşı olduğunu unutmayın. Fərziyyələr şirkətin böyük məlumatlarına, müştəri rəylərini izləməyə, rəqiblərin satış prosesini izləməyə əsaslanaraq irəli sürülməlidir və "mənə belə göründüyü üçün" başdan alınmamalıdır. Mütəxəssislərin proqnozları çox vaxt uğursuz olur.

Addım 5. Əldə edilmiş rəqabət üstünlüklərini müqayisə edin

Bu nöqtədə, istehlakçılarınız üçün nəyin vacib olduğunu anladıq. Bu yaxşıdır. Rəqiblərin də xəbərdar olması pisdir.

Başlanğıc şərtlərini başa düşmək üçün şirkətin rəqabət üstünlüklərinin mövcud inkişaf dərəcəsini qiymətləndirmək lazımdır. Düzünü desək, yalnız təklifiniz bəzi əsas uğur faktoru üzrə birbaşa rəqiblərinizin hamısını üstələdikdə rəqabət üstünlüyünə sahib olursunuz.

Rəqabət üstünlüklərinin qiymətləndirilməsi yalnız istehlakçıların nöqteyi-nəzərindən aparılır. Şirkət işçilərinin, xüsusən də rəhbərliyin rəyi heç nə demir. Direktor milyonlarla vəsaitin xərcləndiyi ideyasına uyğun hazırlanmış vebsaytla fəxr edə bilər, lakin bu, heç bir halda saytın müştərilər üçün rahatlığını göstərmir.

Addım 6. Rəqabət üstünlüyünün mənbələrini müəyyənləşdirin

İstənilən rəqabət üstünlüyü şirkətin fəaliyyətinin nəticəsidir. Hər bir hərəkət xərc çəkir və eyni zamanda alıcının məhsulu almaq istəyinə təsir edir. Bu fəaliyyətlərin nəticələrindəki fərqlər rəqabət üstünlüklərini formalaşdırır.

Buna görə də, fəaliyyətlərini ayrı-ayrı proseslərə ayıraraq şirkətin bütün fəaliyyətlərinin siyahısını tərtib edirik. Layihələrdə təhlilə əsas məhsul və ya xidmətin istehsalı üçün zəruri olan fəaliyyətlərlə başlayırıq və yalnız bundan sonra əlaqəli fəaliyyətləri əlavə edirik.

Addım 7. Əsas uğur faktorları ilə şirkət fəaliyyətinin əlaqələndirilməsi

Rəqabət üstünlüyü müxtəlif fəaliyyət növlərinin kəsişməsində formalaşır. Məsələn, çiçək ticarətində çeşidin artması dövriyyə kapitalının artırılmasını, məhsullar üçün saxlama yerlərinin mövcudluğunu, satış məntəqələrinin kifayət qədər sahəsini, satıcıların və xidmət işçilərinin əlavə ixtisaslarını və s.

Aşkar edilmiş rəqabət üstünlüklərinin hər birinin inkişafı ilə hansı biznes proseslərinin əlaqəli olduğunu və onların töhfəsinin ölçüsünü müəyyən edirik.

Addım 8. Rəqabət üstünlükləri yaratmaq üçün şirkətin xərclərini qiymətləndirin

Bu addımda biz rəqabət üstünlüyünə nail olmaq üçün nə qədər xərc tələb etdiyinə baxırıq. Hər hansı bir şirkətin fəaliyyətinin öz xərcləri var.

Bizim nümunəmizdə biz xərclərin səviyyəsini 10 ballıq şkala ilə qiymətləndiririk, lakin real həyatda şirkət öz xərclərini az-çox dəqiq bilməlidir. Hesablama metodologiyasına diqqət yetirin - adətən mühasiblər istehsaldakı xərclərin əksəriyyətini qeyd etməyə meyllidirlər və bununla da dolayı xərcləri azaldırlar.

Xərclərin ölçüsünü başa düşdükdən sonra onların sürücülərini müəyyənləşdiririk. Niyə xərclər olduğu kimidir? Bəlkə biznesin ölçüsü kiçik olduğu üçün və kifayət qədər yükümüz olmadığı üçün göndərmə üçün çox pul ödəyirik? Çoxlu xərc sürücüləri var. Onlar firmanın ölçüsündən, coğrafi mövqeyindən, institusional amillərindən, resurslara çıxış imkanlarından və s.

Xərc sürücüsünün təhlili rəqiblərin oxşar rəqabət üstünlüyü yaratmalı olacaq xərcləri təxmin etməyə kömək edir. Birbaşa məlumat əldə etmək çətindir, lakin xərclərin miqdarına təsir edən sürücüləri başa düşərək, rəqiblərin xərclərinin həcmini proqnozlaşdıra bilərik.

Addım 9. Rəqabət üstünlüyü yaratmaq üçün resursların axtarılması

Əldə edilmiş rəqabət üstünlüyünü sabit səviyyədə saxlamaq yalnız kifayət qədər resurslar olduqda mümkündür. Bundan əlavə, şirkətin malik olduğu resursların təhlili rəqabət üstünlüyünü tez bir zamanda inkişaf etdirmək üçün bir sahə seçməyə kömək edir.

Addım 10. Rəqabət üstünlüyünün inkişafı üçün istiqamətin seçilməsi

Nəticədə ortaya çıxan iki son şəkilə baxırıq və düşünürük. Rəqabət üstünlüyünə nail olmaq üçün yalnız üç imkan var:

• xərcləri əhəmiyyətli dərəcədə artırmadan məhsul almaq istəyini artırmaq
• almaq istəyinə faktiki olaraq heç bir təsir göstərmədən xərcləri kəskin şəkildə azaldır
• almaq istəyini artırmaq və eyni zamanda xərcləri azaltmaq.

Üçüncü istiqamət ən cəlbedici görünür. Ancaq belə bir həll yolu tapmaq olduqca çətindir. Tipik olaraq, şirkətlər bütövlükdə rəqabət üstünlüyü yaratmağa çalışan qiymətli resursları sadəcə israf edirlər.

Rəqabət üstünlüyünün müəyyən edilməsi üçün əsas qaydalar.

• Biz alıcının ödəmək istəyi ilə xərclərimiz arasında ən böyük fərq yaradan variantları axtarırıq.
• Bütün cəlbedici variantları bir anda seçməyə çalışmırıq. Bir zirvəni tutmağı qərara aldıqdan sonra başqa zirvəyə qalxmayacağıq. Rəqiblərlə sıx olmayan bir zirvə seçmək ən sərfəlidir.
• Rəqiblərimizi və onların hər birini nəyin motivasiya etdiyini xatırlayırıq. Bəzi iş prosesini dəyişdirmək qərarına gəlsəniz, ən yaxın rəqibiniz buna necə reaksiya verəcək?

• Uğur amilləri. Nə qədər çox tapsanız, bir o qədər yaxşıdır. Tipik olaraq, menecerlər bir neçə məhsul xüsusiyyətlərinə diqqət yetirirlər. Bu, istehlakçının əldə etdiyi faydaların qavranılmasını azaldır və marketinq strategiyanızı rəqiblərinizinkinə yaxınlaşdırır. Daha az rəqabətli olan rəqabət üstünlüklərini tapmaq üçün şirkətin bütün maraqlı tərəfləri üçün yaratdığı faydalar haqqında düşünün: müştərilər, işçilər, təchizatçılar, dilerlər və s.
• Əsas uğur amilləri. Amil nə qədər əhəmiyyətlidirsə, şirkətin fəaliyyətinin daha çox yenidən qurulmasını tələb edir. Əgər sənaye liderlərindən biri deyilsinizsə, dərhal əsas amillər və ya amillər qrupları üzrə (“keyfiyyət baxımından ən yaxşı”) rəqabət aparmağa çalışmamaq daha yaxşıdır.
• Bazar. Sual “hədəf auditoriyanın bu seqmenti üçün rəqabət üstünlüyü yarada bilərikmi” deyil, “hədəf auditoriyanın bu seqmenti üçün rəqabət üstünlüyü yarada və qazanclı qala bilərikmi” olmalıdır. Cari xərcləri öz əlimizdə tutaraq, əsas uğur faktorunu tam hüquqlu rəqabət üstünlüyünə çevirmək üçün şirkətin nə qədər ödəyəcəyini güman edirik.
• Mövcud rəqabət mövqeyi.Ümidsizcə geri qaldığınız rəqabət üstünlüyü yaratmaq çətindir. Xüsusilə kapital tutumlu və ya vaxt aparan bir prosesdirsə.
• Xərclər. Rəqabət üstünlüyünə diqqəti rəqiblərdən ən çox fərqləndirən, ümumi xərc strukturuna təsir etmək üçün kifayət qədər böyük olan və diskret fəaliyyətlərlə əlaqəli olan xərclərə yönəltməklə əldə etmək olar.

Qorxu tez-tez rəqabət üstünlüyü yaratmağa mane olur. Ən yaxşı olmaq istəyi, şübhəsiz ki, qiymətlərin artmasına və ya əksinə, məhsulumuzu almaq istəyinin azalmasına səbəb olacaqdır. Xərclərin azaldılması müştərinin xidmətimizdən istifadə etmək istəyini azaldır (aşağı büdcəli aviaşirkətə bilet ucuzdur, lakin siz özünüzlə baqaj götürə bilməzsiniz, yemək yoxdur, hava limanları uzaqdadır). Məhsulun xüsusiyyətlərinin yaxşılaşdırılması xərclərin artmasına səbəb olur. Bu tamamilə normaldır. Əhəmiyyətli olan, alıcının ödəməyə hazır olması ilə şirkətin xərcləri arasında artan uçurumdur.

Addım 11. Biz şirkətin hərəkətlərini dəyişdirərək rəqabət üstünlükləri yaradırıq

Yuxarıda yazdığım kimi, rəqabət üstünlüklərinin yaradılması şirkətin fəaliyyətinin nəticəsidir. Təklifi bütün rəqiblərdən üstün etmək üçün bəzi fəaliyyətləri yenidən konfiqurasiya etmək lazımdır.

Məsələn, “aşağı qiymətli” rəqabət üstünlüyünə nail olmaq. Sadəcə olaraq qiymətləri endirməklə discounter ilə rəqabət aparmağa çalışmağın mənası yoxdur. Uğurlu discounter, şirkətin fəaliyyətinin əksəriyyətinin bu rəqabət üstünlüyünün yaradılmasına tabe olması səbəbindən belə oldu. Walmart işçisi yeni qələm götürmək istəsə, o, köhnə qələmini geri qaytarır, bu da yazılı şəkildə qeyd olunur. Rəqabət üstünlüyü yaratmaqda xırda detallar yoxdur.

Yenə də seçilmiş rəqabət üstünlüyü ilə şirkətin fəaliyyəti arasındakı əlaqəyə baxırıq. Bu rəqabət üstünlüyü harada yaradılıb? Və biz xüsusi olaraq seçilmiş biznes proseslərinin inkişafına sərmayə qoyuruq.

Özünüzə aşağıdakı sualları verin

• Bizim hərəkətlərimiz rəqiblərimizdən fərqlidirmi?
• Eyni şeyi edirik, amma fərqli şəkildə?
• Rəqabət üstünlüyü əldə etmək üçün hərəkətlərimizi necə dəyişə bilərik?

Nəticədə, rəqabət üstünlüyü yaratmaq üçün şirkətin yerinə yetirməli olduğu minimum və kifayət qədər fəaliyyət kompleksini müəyyənləşdirin. Adətən suyun altında çox şey gizləndiyini unudub, yalnız aşkar şeyləri kopyalamağa çalışırlar. Rəqabət üstünlüyü yaradan, təkrarlana bilməyən fəaliyyətlər kompleksidir.

Rəqabət üstünlüyünü inkişaf etdirməyə yönəlmiş hərəkətlər vahid məntiqlə əlaqələndirilməlidir. M. Porterin klassik nümunəsi SouthWest Airlines-ın rəqabət üstünlüyünü yaradan tədbirlər toplusudur. Nəticədə, aviaşirkət 25 il ərzində bazarda yeganə aşağı büdcəli aviaşirkət olub. Bir gecədə oxşar rəqabət üstünlüyünə nail olmaq mümkün deyil.

Əslində bu, marketinq strategiyasıdır. Bu hərəkətlər toplusunu kopyalamaq və keçmək demək olar ki, mümkün deyil.

“Şirkət haqqında” bölməsi biznes saytının ən problemli sahələrindən biridir. Hələ üslubda səhifələr var: “ Yüksək ixtisaslı mütəxəssislər həmişə böyük çeşidi anlamağa və düzgün seçim etməyə kömək edəcəklər." (Əsl fraqment).

Bu niyə baş verir?

Bir qlobal səbəb var: şirkət sahibləri və kopirayterlər bu bölmədə nə yazacaqlarını bilmirlər.

Buna görə də “Şirkət haqqında” səhifəsi üçün “olmalıdır” 12 elementin siyahısını hazırlamaq fikrimiz var idi.

Bu siyahı üzrə hərəkət edərək, iş lideri kopirayter qarşısında dəqiq bir vəzifə qoyacaq və sonuncu onu düzgün həyata keçirə biləcək.

Başqa sözlə, həm sizin, həm də bizim. Get.

Haqqında Səhifə Həqiqətənmi Vacibdir?

Bəlkə heç kim ora baxmır, amma biz çalışacağıq, kopirayterlərə pul ödəyəcəyik, buna vaxt sərf edəcəyik...

Gəlin faktlara baxaq.

Bu, Denis Kaplunov Studio-nun korporativ saytının YandexMetrica-dan klik xəritəsinin ekran görüntüsüdür.

"Təlim", "Qaydalarımız", "Portfolio", "Bloq" və - diqqət - "Haqqımızda" bölmələrinin ziyarətçilər arasında xüsusilə populyar olduğunu görürük. Google Analytics məlumatları bu faktı təsdiqləyir.

Qeyd etmək lazımdır ki, Studio marketoloqları bölmənin xüsusi təşviqi ilə məşğul deyillər. Tələb 100% təbiidir.

Biz sizin biznes resurslarınızın oxşar vəziyyətdə olacağını düşünürük. Səhifənin əhəmiyyəti əlavə şərhə ehtiyac duymur.

Ən rəqabətli bazarda "Haqqında" səhifələri ilə nə baş verir?

“Xəstəxanada” orta temperaturu öyrənmək üçün plastik pəncərələr istehsal edən şirkətlərin internet səhifələrini yoxladıq. Bu, ən rəqabətli sektorlardan biridir.

Çoxlu sayda müəssisələr aşağıdakı səhifələrlə təmsil olunur:

Bu mətn satılır? Cavab aydındır. Burada çatışmayan nədir və bu bölməni necə gücləndirmək olar? Bunu növbəti blokda anlayacağıq.

"Şirkət haqqında" mətnin 12 vacib elementi

№1. Şirkət adı

“Şirkət haqqında” bölmələrində baş verən ən böyük səhv şirkət adının olmamasıdır. Bu qəribə görünə bilər, amma əslində baş verən budur.

Mətndə “mütəxəssislər komandası”, “geniş iş təcrübəsi”, “fərdi yanaşma” çoxlu xəyali ifadələr var, lakin super qabaqcıl şirkətin adı haqqında bir kəlmə də yoxdur.

№ 2. Şirkət direktorunun video müraciəti

Biznesi şəxsiyyət vasitəsilə təqdim edən güclü bir hərəkət. "Quru" mətni oxumaq bir şeydir, müəssisənin birinci şəxsindən səlahiyyətli və peşəkar bir ünvana baxmaq başqa şeydir.

Yeri gəlmişkən, siz ümumiyyətlə "Şirkət haqqında" səhifəsinin bütün üslubunu TOP şəxsin birbaşa çıxışı şəklində təqdim edə bilərsiniz. Bu, yalnız inamı artıran (konkret bir şəxslə ünsiyyət) deyil, həm də biznesinizi rəqiblərdən fərqləndirən güclü imic hərəkətidir.

№ 3. Şirkətin fəaliyyətinin təsviri

“Biz kimik?” sualına cavab verməyə davam edirik. Nə etdiyinizi və kimin üçün etdiyinizi bizə bildirin. Burada məhsul və xidmətlərin köməyi ilə həll etdiyiniz ziyarətçilərin problemlərindən danışmalısınız. Mətni USP bloku ilə rəngləndirməyi unutmayın.

№ 4. Şirkətin xidmətlərinin izahı

Saytda ayrıca "Xidmətlər haqqında" səhifə yoxdursa, o zaman onlar haqqında "Şirkət haqqında" səhifəsində danışa bilərsiniz.

Ziyarətçini xüsusi açılış səhifələrinə yönəltməklə, onlar üçün nə etmək istədiyinizi qısa şəkildə bildirin.

№ 5. Şirkətin üstünlükləri

Girişdən sonra siz şirkətinizin xüsusi üstünlüklərini təsvir etməyə keçməlisiniz. “Rəqəmlərdə haqqımızda” texnikası yaxşı işləyir. “Şirkət haqqında” mətni yazmazdan əvvəl bütün mümkün rəqəmləri toplayın və onları potensial müştərilərinizə müsbət şəkildə təqdim edin.

Məsələn: iş təcrübəsi; çeşidin dəqiq göstərilməsi; zəmanət müddəti; müştərilərin sayı; qəhvə hazırlama sürəti, nəhayət.

№ 9. Missiya, əfsanə

Əgər biznesinizin marketinq konsepsiyasında missiya və əfsanə varsa, o zaman onların təsvirini “Şirkət haqqında” mətnə ​​daxil edin.

(Yeri gəlmişkən, əgər missiya və əfsanə yaratmağın xüsusiyyətlərini öyrənmək istəyirsinizsə, şərhlərdə sorğu buraxın. Biz ətraflı bələdçi yazacağıq).

№ 10. Şəkillər

Vətən öz qəhrəmanlarını şəxsən görmək istəyir! Gizlətməyin, onlarla işləyəcək potensial müştəriləri göstərin.

Şəkillərdə nə ola bilər:

• işçilər;
• Bina və ofis;
• anbarlar;
• istehsal;
• Mağaza.

Yeri gəlmişkən, biz də bu texnikadan istifadə edirik.

№ 11. Müştəri rəyləri

Saytda rəylər üçün ayrıca bölmə təmin edilmirsə, onlar "Şirkət haqqında" səhifəsində yerləşdirilə bilər.

Bu, müəssisənin fəaliyyətinin sosial sübutu üçün ən məntiqli və effektiv yerdir.

№ 12. Fəaliyyətə çağırışlar

Haqqında Səhifənin öz dönüşüm məqsədləri var. Və onlar biznesin xüsusiyyətlərindən və kommersiya məqsədlərinizdən asılıdır. “Şirkət haqqında” mətni yaradarkən bunları nəzərə almaq lazımdır.

“Haqqımızda” səhifəsi hansı məqsədlərə xidmət edə bilər?

1. Ziyarətçiləri satış səhifələrinə köçürmək;
2. Sifariş verməyə həvəsləndirmək;
3. İnsanları zəng etməyə və ya e-poçt göndərməyə təşviq edin;
4. Müştəri rəylərini, portfeldən olan işləri görmək üçün göndərin.

Bu vacib elementi unutma.

Haqqımızda = Sizin Haqqımızda

“Şirkət haqqında” səhifəsi şirkət, onun üstünlükləri, zəmanətləri və xidmətləri haqqında hekayəni nəzərdə tutur. Ancaq bu məlumatın təqdimatı ziyarətçinin gözləntilərinə və istəklərinə cavab verməlidir.

Başqa sözlə, biz özümüzə “asılmırıq”, ancaq auditoriyanın əsas sualına cavab verəcək şəkildə şirkət haqqında danışırıq: “ Niyə burda»?

Əgər siz “Şirkət haqqında” səhifənizi yeni açmısınızsa və onda nəyinsə səhv olduğunu başa düşmüsünüzsə, “Studio” ilə əlaqə saxlayın. sizin üçün şirkətinizin İnternet marketinqinə uyğunlaşacaq və konkret biznes məqsədini həyata keçirəcək səriştəli bölmə.

İstənilən şirkətin üstünlükləri var, onların çoxu rəqabət üstünlükləri kimi qəbul edilə bilər.
Bəs brendin özünəməxsus xüsusiyyətləri yoxdursa, şirkət bazarda çox yaxınlarda görünməyibsə nə etməli? Şirkət onu rəqiblərindən fərqləndirəcək və müştəriləri cəlb edəcək üstünlükləri necə tapa bilər?

Əminik ki, hətta çoxsaylı rəqiblər arasında da istənilən biznesi qurmaq mümkündür.

Birjanın ən yaxşı kopirayterləri sizə rəqabət üstünlüklərinizi təsvir etməyə kömək edəcək

429 / 1

298 / 0

485 / 0

287 / 1

620 / 10

274 / 5

Qısa təhsil proqramı

Bir şirkətin rəqabət üstünlükləri şirkətə rəqibləri üzərində üstünlük verən marka və ya məhsulun xüsusiyyətləri, xüsusiyyətləridir.

Biznes Faydalarının Təhlili

Statistikalar göstərir ki, sahibkarların təqribən 90%-i rəqibləri öyrənmir və belə təhlil əsasında öz üstünlüklərini təklif etmir. Hər hansı yeniliyin başqa şirkətdən alınmasını ancaq müşahidə etmək olar. Bu səbəbdən aşağıdakı şablon ifadələr meydana çıxdı:

• yüksək ixtisaslı mütəxəssislər;
• fərdi yanaşma;
• birinci dərəcəli keyfiyyət;
• rəqabətli qiymət.

Digər klişelər də şirkətin rəqabət üstünlükləri deyil, çünki özünə hörmət edən heç bir şirkət keyfiyyətsiz məhsullardan və təcrübəsiz işçilərdən şikayət etməz.

Ancaq buna baxmağın başqa bir yolu var. Rəqiblərin üstünlükləri əhəmiyyətsizdirsə, o zaman yeni sahibkarlar üçün potensial müştəriləri cəlb etmək daha asan olacaq.

Buna görə də vurğulara diqqət yetirmək, insanın şirkətlə əməkdaşlıq edərkən yaşadığı faydaları və emosional vəziyyətini birinci yerə qoymaq vacibdir.

Rəqabət üstünlüklərinin növləri

Bütün faydalar iki növə bölünür:

1) Təbii: qiymət, çatdırılma müddəti, şirkət səlahiyyətləri, məşhur müştərilər. Bu cür faydalar faktiki məlumatlara əsaslandığı üçün xüsusilə vacibdir.
2) Süni: fərdi yanaşma, zəmanətlər, tanıtım təklifləri. Bunlar düzgün istifadə edildikdə təbii faydaları faydalı şəkildə tamamlaya bilən manipulyasiya faydalarıdır.

Xüsusiyyətləri Təbii Faydaları

Hər bir şirkətin belə üstünlükləri var, lakin heç də bütün şirkətlər üstünlüklərinin aşkar olduğuna və ya klişe olduğunu düşünəndə onları necə düzgün vurğulayacağını bilmir. Faktiki faydalara aşağıdakılar daxildir:

Aşağı qiymət. Bu, hər hansı bir şirkətin əsas üstünlüklərindən biridir. Əgər məhsul və ya xidmətlərin qiymətləri rəqiblərin qiymətlərindən aşağıdırsa, bu xüsusiyyəti dərhal qeyd etmək vacibdir. Xərcləri dəqiq rəqəmlərlə göstərmək vacibdir, xüsusən şirkət korporativ sektorda fəaliyyət göstərirsə.
Son tarixlər. Hər bir mal növü üçün dəqiq çatdırılma müddətləri göstərilməlidir. Qeyri-dəqiqliklərə yol verməyə ehtiyac yoxdur (“biz mümkün qədər tez çatdıracağıq”).
Təcrübənin olması.Əgər heyət həqiqətən yüksək ixtisaslıdırsa, bu, potensial müştərilərə çatdırılmalıdır.
Xüsusi şərtlər. Bunlar gəlirli təchizat təklifləri ola bilər (endirimlər, rahat ofis yeri, alışla hədiyyələr, çatdırılma zamanı ödəniş).
Səlahiyyət səviyyəsi. Bu üstünlüyə şirkətin nailiyyətləri, sərgi və müsabiqələrdə aldığı mükafat və mükafatlar, daimi müştərilərə çevrilmiş məşhur müştərilər daxildir. Əhəmiyyətli bir üstünlük peşəkar ekspert mövqeyidir, məsələn, işçilərinizin müxtəlif konfranslarda iştirakı.
Yüksək ixtisaslaşdırılmış fəaliyyət. Məsələn, bahalı avtomobilin sahibi müəyyən ehtiyat hissələrini dəyişdirmək istəyir və seçim qarşısında qalır: bunu yalnız öz markasının avtomobilləri ilə işləyən ixtisaslaşmış salonda edin və ya adi atelyeyə gedin. O, yəqin ki, birinci varianta üstünlük verəcək. Bu, tez-tez rəqiblər üzərində üstünlük kimi istifadə edilən unikal satış təklifinin tərkib hissəsidir.
Digər faktiki faydalar. Bunlara genişləndirilmiş çeşid, istehsal texnologiyaları üçün patentlərin olması və malların satışı üçün xüsusi planın hazırlanması daxildir.

Süni üstünlüklərin xüsusiyyətləri

Bu cür faydalar şirkətə heç bir faktiki ləyaqət olmadığı halda ad çıxarmağa kömək edə bilər. Bu, aşağıdakı hallarda faydalı olacaq:

• Şirkət bu yaxınlarda ortaya çıxdı və hələ müştəriləri və ya müsbət rəyləri yoxdur. Digər variant isə mütəxəssislərin böyük müəssisəni tərk edərək öz şirkətlərini yaratmasıdır.
• Şirkət bazarda orta mövqe tutur: geniş çeşidə və ya dar ixtisasa malik deyil və ümumi məhsulları bazardakı orta qiymətdən bir qədər yüksək qiymətə satır.
• Seçilmiş nişdəki bütün şirkətlər eyni üstünlüklərə malikdirlər (qiymətlər, təcrübə və s.).

Bu üç vəziyyətdə o, rəqiblər üzərində süni üstünlükləri tətbiq etməyə kömək edir, bunlara aşağıdakılar daxildir:

1. Əlavə dəyərin tətbiqi. Məsələn, bir şirkət layiqli qiymət mübarizəsi apara bilməyən kompüterlər satır. Belə bir vəziyyətdə kompüterlərə əməliyyat sistemi və lazımi proqramlar toplusunu quraşdıra və sonra avadanlıqların qiymətlərini bir qədər artıra bilərsiniz. Buna endirimlər və müxtəlif bonuslar daxil olan əlavə dəyər deyilir.
2. Şəxsiyyətin detuningindən istifadə. Rəqiblər klişelərdən istifadə etdikdə bu üstünlük tətbiq olunacaq. Bunun üçün sadəcə şirkətin simasını nümayiş etdirmək lazımdır (məsələn, direktor). Bu yanaşma istənilən sahədə faydalı olacaq - kosmetika satışından tikinti materiallarının satışına qədər.
3. Məsuliyyət. Məhsullarınızın və ya xidmətlərinizin keyfiyyətinə zəmanət verə biləcəyiniz əhəmiyyətli bir üstünlük.
4. Zəmanət öhdəlikləri. Zəmanət hallar üçün ola bilər (“Əgər siz qəbzi almasanız, malın haqqını özümüz ödəyəcəyik”), həmçinin məhsul və ya xidmət üçün (alıcının müəyyən müddət ərzində malı qaytarmaq imkanı var) ).
5. Rəylərin mövcudluğu. Alıcıların şirkətiniz haqqında rəy yazan şəxsin statusunu bilməsi vacibdir. İstehlakçının şəxsi imzasını qoyacağı xüsusi formalarda rəylər buraxmaq məsləhətdir.
6. Nümayiş. Bu, öz məhsullarınızı təqdim etməyin əsas üstünlüklərindən biridir. Təqdimatın video formatında olması məsləhətdir. Nümayiş edərkən məhsulun xüsusiyyətlərinə diqqət yetirmək vacibdir.
7. İşlərin mövcudluğu. Xüsusilə şirkət yeni başlayandırsa, onlar mövcud olmaya bilər. Bu vəziyyətdə özünüzə və ya müştəriyə qarşılıqlı fayda əsasında xidmət göstərəcəyiniz süni hallar yaratmaq tövsiyə olunur. Sonra şirkətin peşəkarlığını nümayiş etdirəcək bir işiniz olacaq.
8. USP. Bu cümlənin arxasında duran fikir, şirkətin müəyyən bir detalı vurğulaması və ya onu oxşar firmalardan fərqləndirən məlumat verməsidir.

Faydaları tapmaq və düzgün təsvir

1). Rəqabət xüsusiyyətlərini tez bir zamanda müəyyən etmək üçün şirkətinizin tam olaraq nədə başqalarından daha yaxşı olduğunu başa düşməlisiniz. Bu, mücərrəd düşüncələr olmadan, konkret faktlara əsaslanaraq edilməlidir. Yaxşı strategiya öz güclü tərəflərinizi digər şirkətlərin zəif tərəfləri hesabına üstünlüklərə çevirməyi nəzərdə tutur.


2). Müştərilərin sizə niyə etibar etdiyini başa düşməyin əla yolu müştərilərin özlərinə sual verməkdir. Bəziləri əlverişli coğrafi mövqeyə görə sizinlə əməkdaşlıq etdiklərini bildirəcəklər. Kimsə sizə güvəndiyini şərh edəcək. Məlumat toplayın və öyrənin. Güclü tərəflərinizi müəyyən etdikdən sonra zəif tərəfləriniz haqqında düşünün və onların güclü tərəflərə necə çevrilə biləcəyini anlayın. Bunu etmək üçün universal düsturdan istifadə edə bilərsiniz: “Bəli, bizim mənfi cəhətlərimiz var, amma üstünlüyümüz də var”.

Misal üçün,"Məhsulumuzun dəyəri rəqiblərimizdən daha yüksəkdir, lakin biz əvvəlcədən quraşdırılmış əməliyyat sistemi və lazımi proqramlar dəsti olan kompüter alarkən tam dəsti təqdim edirik."

Bu yolla siz müştərilərə çatışmazlıqlarınızı gizlətmədiyinizi başa salır, qiymətlərinizin niyə baha olduğunu izah edir və bununla da sizə olan inamını artırırsınız.

3). Faydaları təsvir edərkən konkret və faktiki olun. Dəqiq işlədiyiniz müddətdə nəyə nail olduğunuzu söyləyin, infoqrafika hazırlayın, əsas məqamları qeyd edin.

İfade “iş təcrübəsi - 10 il” potensial müştərilərə şirkətiniz haqqında heç nə demir. Bu müddət ərzində nə etdiyinizi və nələrə nail olduğunuzu söyləməlisiniz: infoqrafika təqdim edin, uğurlarınız haqqında qısa məlumat verin.

"Yüksək keyfiyyət" Əksər şirkətlər üstünlüklərini sadalayır. Məhsullarınızı istifadə edərkən müştərinin hansı üstünlüklərə sahib olacağını təsvir etmək daha sərfəlidir: məhsulları nə qədər tez çatdıracaqsınız, avadanlığı quraşdıracaqsınız, layihə ilə konkret mütəxəssis işləyəcəkmi, zəmanət öhdəliklərini daşıyırsınızmı.

Az adam bu ifadədən təəccüblənəcək "sərfəli qiymətlər" . Bu ifadə sizə satışları artırmağa kömək etməyəcək. Ona görə də boş sözlərlə deyil, konkret rəqəmlərlə işləyin.

Marketinqin bayağı, lakin vacib prinsipini bir daha xatırladırıq: məhsulun özünü deyil, istehlakçının sizinlə əməkdaşlıq nəticəsində əldə etdiyi hissləri reklam etmək daha effektivdir.

eTXT Exchange kopirayterlərindən öz rəqabət üstünlüklərinizi təsvir etmək üçün qeydiyyatdan keçin və mətnləri sifariş edin.

• Yaxşı kopirayter müştəriyə təkrarlamağı xoşlayır: "Mən səni başa düşürəm!" Pis kopirayter tez-tez deyir: "Mən səni başa düşmürəm, izah et..."
• Yaxşı kopirayter həmişə müştərilərin daha yüksək səviyyəli varlıqlar olduğunu başa düşərək sözlərini diqqətlə seçir. Pis kopirayter onlarla sağlam, sağlam düşüncəli insanlar kimi ünsiyyət qurur.
• Yaxşı kopirayter öz nitqində biliyinin elmi əsaslarını vurğulayan xüsusi terminlərdən istifadə edir. Pis kopirayter gündəlik həyatda bir professionala layiq olmayan gündəlik dildə danışır.
• Yaxşı kopirayter heç vaxt müştərinin sözlərinə yapışmaz. Pis kopirayter müştərini bəzi gözlənilməz aydınlaşdırıcı sualla çaşdıra bilər.
• Yaxşı kopirayter həmişə qaçaraq cavab verir və tapşırığı heç vaxt qiymətləndirmir. Pis kopirayterşəxsi fikrini bildirə bilər.
• Yaxşı kopirayter müştəriyə mümkün qədər çox müxtəlif texnika və texnika təklif etməyə çalışır. Pis kopirayter sualına: "Hansı yanaşmadan istifadə edirsiniz?" çaşqın halda çiyinlərini çəkir və yenidən soruşur: "Bu, nəyə lazımdır?"
• Yaxşı kopirayter həmişə sakit və təlaşsızdır. Nə vaxt pis kopirayterəsəbiləşməyə və ya əsəbiləşməyə başlayır, serialdakı zarafatları xatırlayır: “Mənimlə heç kim ünsiyyət qurmaq istəmir... Bəlkə mənə kömək edəsən, ey kök, keçəl qoca?!”
• Yaxşı kopirayter bütün hərəkətlərini şəxsi fikri və öz iş təcrübəsi ilə yoxlayır. Pis kopirayter təhsil aldığı istiqamətin əsas prinsipləri və sağlam düşüncə ilə məhdudlaşır.
• Yaxşı kopirayter öz işi üçün tam məsuliyyət daşıyır və buna görə də müştərinin razılığı olmadan heç vaxt heç nə etmir. Pis kopirayterəvvəlki cümlənin mənasını heç anlamır.
• Yaxşı kopirayter heç vaxt qiymətləri manipulyasiya etmir. Pis kopirayter müştəriyə bilərəkdən təsir etməkdə qınana bilən heç nə görmür.
• Yaxşı kopirayter yalnız artıq işlədiyi işləri qəbul edir. Yalnız pis müştəri ondan sonra necə başladığını soruşa bilər.
• Yaxşı kopirayter həmişə özünü tənqid edir. Pis kopirayter müştərisinin problemlərini həll etməyə o qədər həvəslidir ki, işləyərkən vaxtaşırı öz qüsurlarını unudur.
• Yaxşı kopirayter heç vaxt müəllim və ya guru rolunu oynamır. Pis kopirayter hətta “yaxşı kopirayter” rolunu oynamır.
• Yaxşı kopirayter ən çox müştərisinə zərər verməməkdən narahatdır. Pis kopirayter təkəbbürlə ona bir işdə kömək edə biləcəyinə inanır.
• Yaxşı kopirayter adətən çoxlu diplom və sertifikatlara malikdir. Pis olanlar müştərilərdir.
• Yaxşı bir kopirayter istənilən vaxt bir insana tamamilə pulsuz kömək etməyə hazırdır. Pis kopirayter adətən belə bəhanələrdən istifadə edir: "Mənə texniki spesifikasiyalar (qısa) verin."
• Yaxşı kopirayter işin qiymətini həmkarları tərəfindən işinin keyfiyyətinin gözlənilən qiymətləndirilməsi əsasında təyin edir. Pis kopirayter O, hiyləgərdir və xüsusi müştərinin maliyyə imkanlarına diqqət yetirir.
• Yaxşı kopirayter hər şeyə ciddi yanaşır. Pis kopirayter hətta həmkarlarının işinə də istehza etməyə hazırdır.
• Yaxşı kopirayter son dərəcə təvazökardır və həmkarları arasında görünməzdir. Pis kopirayter Bahalı sifarişlərlə peşəni gözdən saldığı üçün müştərilər arasında yaxşı tanınır.
• Yaxşı kopirayter “Yaxşı Kopirayterlər üçün Etika Kodeksi”ni əzbər bilir və “Yaxşı Kopirayterlər Assosiasiyası”ndan xaric olunduğu zaman onu heç vaxt pozmaz. Pis kopirayter Mən heç bir icmanın üzvü deyiləm və onların kodları haqqında heç nə eşitməmişəm.
• Yaxşı kopirayter həmişə sizə ondan daha yaxşı olan bir neçə kopirayter söyləyəcək. Pis kopirayter belə bir sualı təxribat adlandıraraq yayınacaq.
• Yaxşı kopirayterin həmyaşıdları tərəfindən yaxşı kopirayter hesab edilməsi vacibdir. Pis kopirayterözü haqqında mənfi fikirləri cəsarətlə ifadə edənlərin problemi kimi qəbul edir.

Py.Sy.: Yaxşı kopirayter başa düşür ki, bütün bu cəfəngiyyatı yalnız pis kopirayter yaza bilərdi.