რა უნდა გააკეთოთ, თუ თქვენს კომპიუტერში ინტერნეტი არ არის? რა უნდა გააკეთოს, თუ როსტელეკომის ინტერნეტი არ მუშაობს სხვა მიზეზები, რის გამოც კომპიუტერი არ პასუხობს ქსელის კაბელის დაკავშირებას

მსოფლიო ქსელთან დაკავშირების ერთ-ერთი ყველაზე პოპულარული და ხელმისაწვდომი გზა დღეს არის ADSL კავშირი. აბრევიატურა ADSL ნიშნავს "ასიმეტრიული ციფრული სააბონენტო ხაზი" - ასიმეტრიული ციფრული სააბონენტო ხაზი. მიუხედავად მისი სიმარტივისა და თითქმის ასი პროცენტიანი ხელმისაწვდომობისა, მობილური კავშირი მნიშვნელოვნად ჩამოუვარდება ADSL კავშირს თავისი შესაძლებლობებით: მონაცემთა გადაცემის სიჩქარე დაბალია, სერვისების დიაპაზონი უფრო მცირეა და კავშირის ღირებულება გაცილებით მაღალია. კავშირი ETTH ტექნოლოგიით ("Ethernet ყველა სახლში"), GPON და FTTH (ოპტიკურ-ბოჭკოვანი კაბელის გამოყენებით) დღესაც ხელმისაწვდომია მხოლოდ მრავალბინიანი სექტორის მაცხოვრებლებისთვის დიდ დასახლებებში, რადგან ისინი ეკონომიკურად გამართლებულია მასობრივი კავშირებისთვის. ამიტომ, დღეს ADSL კავშირი აქტუალურია მომხმარებლების უმეტესობისთვის, განსაკუთრებით პატარა ქალაქებში.

ADSL კავშირის პრობლემები

მიუხედავად მისი მასობრივი ხელმისაწვდომობისა და საკმაოდ ღირსეული ტექნიკური მახასიათებლებისა:

1. პრაქტიკული წვდომის სიჩქარე: 24 მბიტ/წმ-მდე;
2. სააბონენტო ხაზის სიგრძე დამაკმაყოფილებელი მუშაობისთვის: 7,5 კმ-მდე;
3. სერვისის მიღების შესაძლებლობა სამმაგი თამაში- ხმის, ვიდეოს და მონაცემების ერთდროული გადაცემა.

ეს ტექნოლოგია იყენებს სატელეფონო სააბონენტო ხაზს ყველა შემდგომ პრობლემასთან ერთად.

მოდით განვიხილოთ აბონენტთა კავშირის ტიპიური სქემა ADSL ტექნოლოგიის გამოყენებით:

ამ ტექნოლოგიის მუშაობის პრაქტიკა გვიჩვენებს, რომ ყველაზე გავრცელებული პრობლემებია, რაც მომხმარებელს უქმნის ნელი სიჩქარე adsl კავშირზე, ან საერთოდ არ არის ინტერნეტი, არის:

1. სატელეფონო ხაზის გაუმართაობა;
2. წვდომის აღჭურვილობის პორტის (DSLAM) გაუმართაობა პროვაიდერის მხარეს;
3. არასწორი კავშირი მომხმარებლის მხარეს.

სატელეფონო ხაზის პრობლემა

ეს არის ყველაზე გავრცელებული ტიპის დაზიანება, რომელიც ხდება აბონენტ-პროვაიდერის ჯაჭვში. სამწუხაროდ, სატელეფონო ხაზი შორს არის სრულყოფილი. მიუხედავად იმისა, რომ ის „მიდის“ ინტერნეტ პროვაიდერიდან მომხმარებელზე, მას შეუძლია გაიაროს საკმაოდ ბევრი სხვადასხვა განყოფილება: ხერხემალი, კაბელი, სადისტრიბუციო კაბელები, კაბელები კაბინეტებს შორის და ეგრეთ წოდებული ოვერჰედის სადენებიც კი - მავთულები, რომლებიც მიდიან კაბინეტიდან. აბონენტს საჰაერო გზით. თითოეულ ამ განყოფილებას, სასარგებლო სიგნალის შესუსტების გარდა, შეუძლია სხვადასხვა ჩარევა გამოიწვიოს, რაც იწვევს როგორც სიჩქარის ზოგად შემცირებას, ასევე იმ ფაქტს, რომ აბონენტს აქვს ხშირი გათიშვა adsl კავშირის დროს.

რა თქმა უნდა, სატელეფონო ხაზის ფიზიკური პარამეტრების გასაზომად მისი ხარისხის მახასიათებლების მისაღებად, თქვენ უნდა გქონდეთ სპეციალური ხელსაწყოები და მათი გამოყენების შესაძლებლობა. მაგრამ ჩვეულებრივ მომხმარებელს ასევე შეუძლია ადვილად შეაფასოს მისი მდგომარეობა, რათა გაიგოს, თუ რატომ წარმოიქმნება წვდომის გარკვეული პრობლემები. ამისათვის თქვენ უნდა დაუკავშირდეთ ADSL მოდემს და გადახედოთ ADSL კავშირის სტატისტიკას.

ინტერნეტთან დაკავშირებული პრობლემები არ არის მხოლოდ საკომუნიკაციო ხაზთან ან პროვაიდერის აღჭურვილობასთან დაკავშირებული პრობლემები. როდესაც სვამს კითხვას „როგორ გავზარდოთ adsl კავშირის სიჩქარე?“, მომხმარებელს ზოგჯერ ავიწყდება, რომ მოწყობილობის გაუმართაობამ ან მის მხარეს არასწორმა კავშირმა შეიძლება გამოიწვიოს გაუმართაობა და დაბალი სიჩქარე. ამიტომ, ტექნიკურ მხარდაჭერამდე დარეკვამდე უნდა შეამოწმოთ, არის თუ არა სატელეფონო ხაზი, მოდემი და ტელეფონი სწორად დაკავშირებული.

პირველ რიგში, თქვენ უნდა დაიწყოთ გამყოფი– სპეციალური მოწყობილობა, რომელიც შექმნილია იმისთვის, რომ თავიდან აიცილოს მოდემის მაღალი სიხშირის ხმაური სატელეფონო საუბრებში ჩარევისგან. არსებითად, ეს არის სპეციალური ფილტრი მოდემისა და ტელეფონის ოპერაციული სიხშირის ზოლების გასაყოფად.

მოდით განვიხილოთ სწორი კავშირის დიაგრამა მომხმარებლის მოწყობილობებისთვის:

გთხოვთ გახსოვდეთ, რომ თქვენ არ შეგიძლიათ ტელეფონების ან სხვა სატელეფონო მოწყობილობების დაკავშირება სპლიტერთან! ყველა ტელეფონი მკაცრად უნდა იყოს დაკავშირებული PHONE ჯეკთან! წინააღმდეგ შემთხვევაში, კავშირი იქნება არასტაბილური და, როგორც წესი, დაბალი სიჩქარით. ამ შემთხვევაში, adsl კავშირების დროს გათიშვა თითქმის მუდმივი იქნება.

adsl მოდემის დაკავშირება სპლიტერის გარეშე გამოიწვევს ხმაურს სატელეფონო საუბრის დროს და, როგორც პირველ შემთხვევაში, კავშირის ცუდ ხარისხს. თუმცა, თუ არ იყენებთ ტელეფონს, მოდემი შეიძლება დაუკავშირდეს სატელეფონო ხაზს ამ მოწყობილობის გარეშე.

თავიდან უნდა იქნას აცილებული ზედმეტად გრძელი ტელეფონის გაფართოების კაბელები. თუ მის გარეშე ნამდვილად არ შეგიძლიათ, უნდა აირჩიოთ ისეთები, რომლებიც იყენებენ არა ოთხ, არამედ ორ დირიჟორს. ეს შეამცირებს ჩარევას და გააუმჯობესებს კავშირის ხარისხს.

სამწუხაროდ, adsl მოდემი ასევე არ არის დაცული დაზიანებისგან. უფრო მეტიც, არის აშკარა დაზიანებები, ანუ როდესაც ის უბრალოდ არ მუშაობს ან არ მუშაობს სწორად და არის ფარული, რომლებიც დაკავშირებულია მისი ხაზოვანი ნაწილის დაზიანებასთან. განსაკუთრებით ხშირად, ასეთი გაუმართაობა ხშირად ხდება ჭექა-ქუხილის შემდეგ. ამავდროულად, თავად მოდემი მუშაობს და შეუძლია დაამყაროს კავშირი პროვაიდერის აღჭურვილობასთან, მაგრამ ის არასტაბილურია, ან კავშირი ხდება დაბალი სიჩქარით. პირველი შთაბეჭდილება, რომელიც ჩნდება არის ის, რომ სატელეფონო ხაზი გაუმართავია, რადგან "სიმპტომები" ძალიან ჰგავს. ამ შემთხვევაში, თქვენ უნდა წაიკითხოთ კავშირის ძირითადი მახასიათებლები მისი მენიუდან "სტატისტიკის" განყოფილებაში და შეამოწმოთ იგი პროვაიდერის სტენდზე, იგივე მონაცემების აღების თხოვნით. თუ ჩვენებები მსგავსია, სავარაუდოდ, მოდემის ხაზოვანი ნაწილი "დამწვარია" და საჭიროებს შეკეთებას.

1. თუ ინტერნეტის წვდომის სიჩქარე პერიოდულად იკლებს, დაიწყეთ შემოწმება დამყარებული კავშირის სტაბილურობის შემოწმებით - "ბმული". (სიტყვის ინგლისური ვერსია არის Link). მიჰყევით იმავე სახელწოდების ინდიკატორს. ზოგიერთ მოდელზე მას ADSL ეწოდება. ექსპლუატაციის დროს, თუ adsl კავშირი სტაბილურია და დამყარებულია, ის უბრალოდ უნდა განათდეს. თუ ის პერიოდულად ციმციმებს, პროვაიდერთან კავშირი არასტაბილურია და საჭიროა საკომუნიკაციო ხაზის შემოწმება.
2. აკონტროლეთ ზემოთ ნაკადის სიჩქარე ხაზზე. პრაქტიკა გვიჩვენებს, რომ რაც უფრო დაბალია ის, მით უფრო დაბალია კავშირის ხარისხი. იდეალურ შემთხვევაში, ის უნდა იყოს ტოლი ან ახლოს 1 მბიტ/წმ-თან (თუ კონკრეტულად არ არის შეზღუდული ტარიფით).
3. თუ კავშირი მუდმივად წყდება, შეგიძლიათ სცადოთ სპლიტერის და ტელეფონის გამორთვა მოდემის პირდაპირ ხაზთან დროებით მიერთებით. ეს გამორიცხავს სხვა მოწყობილობების შესაძლო გავლენას კავშირზე. თუ ამ შემთხვევაში ყველაფერი სტაბილურად მუშაობს, მაშინ შეგიძლიათ სათითაოდ ჩართოთ მოწყობილობები, რათა გაარკვიოთ რომელ მათგანს აქვს ეფექტი.
4. ყოველთვის შეამოწმეთ კონტაქტის ხარისხი კონექტორებში. თანამედროვე RJ11 სატელეფონო კონექტორი არ არის ძალიან მაღალი ხარისხის პროდუქტი; მისი კონტაქტები ხშირად იჟანგება. ამოიღეთ და ხელახლა ჩადეთ ორჯერ ან სამჯერ.

ADSL ხაზის უწყვეტი მუშაობის მთავარი პირობა არის სპილენძის წყვილის ხარისხი, რომელიც აკავშირებს მოდემს პროვაიდერის აღჭურვილობასთან. ADSL-ის დაკავშირებამდე იყო ძალიან დაბალი მოთხოვნები თქვენი ხაზის ხარისხზე. შესრულების მთავარი კრიტერიუმი იყო "ტელეფონი ზუზუნებს - ეს ნიშნავს, რომ ყველაფერი კარგადაა". ADSL მოდემის მოსვლასთან ერთად, სამუშაოს ხარისხზე იწყება დიდი რაოდენობით სხვადასხვა პარამეტრის გავლენა, რომელთა შეფასება უბრალოდ შეუძლებელია სპეციალური აღჭურვილობის გარეშე. ამ გვერდზე ჩვენ გეტყვით, თუ რა შეგიძლიათ გააკეთოთ თქვენი კავშირის ხარისხის გასაუმჯობესებლად.

ყველაზე მეტი პრობლემა წარმოიქმნება ხაზის მონაკვეთზე სახლის შესასვლელში მდებარე სადისტრიბუციო კაბინეტიდან ADSL მოდემამდე. ამის რამდენიმე მიზეზი არსებობს:
- არასწორი ADSL მოდემის კავშირი
- დაზიანებულია სატელეფონო გაყვანილობა შესასვლელში
- უხარისხო ხაზის შეკეთება შესვენების შემდეგ
- გაყვანილობის დაზიანება ბინაში

ADSL მოდემის დაკავშირება.

თქვენს ბინას აქვს სატელეფონო ბუდე, რომელიც იღებს მავთულს შესასვლელში განთავსებული სადისტრიბუციო კაბინეტიდან. ADSL-ის შეერთების მომენტიდან ამ სოკეტში შეგიძლიათ გამოიყენოთ მხოლოდ ერთი კონექტორი, მაშინაც კი, თუ რეალურად არის 2 ან 3. სატელეფონო ბუდეში კონექტორთან უნდა იყოს დაკავშირებული სპლიტერი - სპეციალური მოწყობილობა, რომელიც საშუალებას გაძლევთ განცალკევოთ. სიხშირეები, რომლებზეც მუშაობს ADSL ტექნოლოგია და ჩვეულებრივი ტელეფონი. თუ სპლიტერი მოდემთან ერთად არ იყო მოწოდებული, თქვენ მოგიწევთ მისი ცალ-ცალკე შეძენა იმავე მაღაზიიდან, სადაც იყიდეთ ADSL მოდემი.

სპლიტერს აქვს 3 კონექტორი, რომლებსაც ჩვეულებრივ ეწერება "Line" "Modem" "Phone". Line - კონექტორი ტელეფონის სოკეტთან დასაკავშირებლად, მოდემი - მოდემთან, ტელეფონი - ტელეფონთან.

შეაერთეთ ADSL მოდემი სპლიტერის საშუალებით და ჩართეთ იგი. ამ ეტაპზე მოდემის კონფიგურაცია არ არის საჭირო. დაკავშირების შემდეგ, მოდემზე DSL (ან ADSL) ინდიკატორი უნდა აციმციმდეს და შემდეგ განუწყვეტლივ ანათებდეს. თუ ADSL ინდიკატორი არ ანათებს, შეამოწმეთ რომელ ADSL სტანდარტს უჭერს მხარს თქვენი მოდემი. არსებობს დანართი A და დანართი B. თუ პროვაიდერის აღჭურვილობა არ უჭერს მხარს სტანდარტს, რომელსაც იყენებს თქვენი მოდემი, ADSL ინდიკატორი არ ანათებს. როგორც წესი, მწარმოებელი მიუთითებს ADSL სტანდარტს მოდემის ყუთზე. თქვენ ასევე უნდა შეამოწმოთ რომელ ADSL სტანდარტთან არის შექმნილი სპლიტერი სამუშაოდ. ზოგიერთი სპლიტერის მოდელი აღჭურვილია გადამრთველით, რომელიც საშუალებას გაძლევთ აირჩიოთ სასურველი სტანდარტი.

თუ ADSL ინდიკატორი ანათებს, დაუკავშირეთ ტელეფონი სპლიტერს და აიღეთ ტელეფონი. თქვენ უნდა მოისმინოთ ნორმალური აკრიფეთ ხმა ყოველგვარი ზედმეტი ჩურჩულის გარეშე. თუ ჩურჩული გესმით, გამორთეთ მოდემი და შეამოწმეთ, გადის თუ არა. თუ ჩურჩული გაქრება, სცადეთ შეცვალოთ გამყოფი.

მოდულაციის ტიპის შეცვლა

არსებობს შესაძლებლობა შემცირდეს კავშირის შეფერხებების რაოდენობა მოდემში მოდულაციის ტიპის შეცვლით. თუ თქვენი მოდემი მხარს უჭერს ამ ფუნქციას, სცადეთ მოდულაციის შეცვლა "ADSL2"-დან "G.DMT"-ზე (ზოგჯერ მოიხსენიება როგორც "ITU G.992.1"). მოდულაციის ტიპის შეცვლა განსაკუთრებით სასარგებლოა, თუ პროვაიდერი არ ზღუდავს adsl კავშირის მაქსიმალურ ფიზიკურ სიჩქარეს.

ტელეფონის სოკეტის შემოწმება

თუ ADSL ინდიკატორი საერთოდ არ რეაგირებს ADSL მოდემის ხაზთან დაკავშირებაზე, შეგიძლიათ შეამოწმოთ სატელეფონო სოკეტის რომელი კონტაქტები იღებენ სპილენძის წყვილს სადგურიდან. ADSL მოდემის გამართულად ფუნქციონირებისთვის აუცილებელია სოკეტში ორი ცენტრალური კონტაქტის გააქტიურება. თუ თქვენს შემთხვევაში ასე არ არის, დაშალეთ სატელეფონო სოკეტი და მიამაგრეთ მავთულები ცენტრალურ კონტაქტებზე. ამ ოპერაციის შემდეგ, არ დაგავიწყდეთ ტელეფონისთვის ახალი მავთულის მიღება, რომელშიც ცენტრალური წყვილი ერთ ბოლოში მიდის გარე კონტაქტებზე მეორე ბოლოში. წინააღმდეგ შემთხვევაში ტელეფონი არ იმუშავებს.

დავუშვათ, რომ სტაბილური კავშირი ვერ მოხერხდა. გადავიდეთ შემდეგ ეტაპზე:

ტელეფონის გაყვანილობის შეცვლა

შეგიძლიათ სცადოთ გაუმკლავდეთ ნახევარი ზომებით. მაგალითად, ყურადღებით შეისწავლეთ და გამოიკვლიეთ სატელეფონო გაყვანილობის ყველა ღია მონაკვეთი ბინაში. თუ შეამჩნიეთ, რომ გაყვანილობა გაფუჭებულია, ან იზოლაცია დაზიანებულია, ან მავთულებში არის ძველი გადახვევები, სცადეთ შეცვალოთ გაყვანილობის დაზიანებული მონაკვეთი და გაიმეორეთ ყველა მანიპულაცია ADSL მოდემისა და სპლიტერის შეერთებით. თუ შედეგი მაინც არ არის, მოგიწევთ სატელეფონო გაყვანილობის შეცვლა სადისტრიბუციო კაბინეტიდან დაწყებული. უმჯობესია შეცვალოთ მავთული "დაგრეხილი წყვილი კატეგორია 5" - ეს არის ჩვეულებრივი კაბელი, რომელიც გამოიყენება ადგილობრივი ქსელების დასაყენებლად.

თუ თქვენ გაქვთ ღია წვდომა სადისტრიბუციო კაბინეტზე, შეგიძლიათ მთლიანად დააინსტალიროთ ახალი მავთული. თუ არ გაქვთ წვდომა კაბინეტის შიგნიდან, ჯერ მოგიწევთ მავთულის გაშვება კაბინეტში და შემდეგ დარეკვა სატელეფონო კომპანიისგან. კაბინეტთან აუცილებლად დატოვეთ დაახლოებით 5 მეტრიანი საკაბელო რეზერვი, რადგან... წინააღმდეგ შემთხვევაში, კაბინეტში შიდა საკაბელო მარშრუტი შეიძლება იყოს თქვენთვის უსიამოვნო სიურპრიზი.

ანუ სატელეფონო გაყვანილობა მთლიანად გამოიცვალა, მაგრამ სტაბილური კავშირი მაინც არ არის? ახლა დროა დაუკავშირდეთ თქვენს პროვაიდერს და გამოიძახოთ ტექნიკოსი, რომელიც შეამოწმებს თქვენი ხაზის მაგისტრალურ ნაწილს.

ხშირია სიტუაციები, როდესაც კომპიუტერის ან ლეპტოპის ინტერნეტთან დაკავშირების შემდეგ ქსელის კაბელის გამოყენებით, ჩნდება შეცდომა "ქსელის კაბელი არ არის დაკავშირებული". ეს, სავარაუდოდ, არც კი არის შეცდომა, არამედ უბრალოდ ქსელის ადაპტერის სტატუსი, რომელიც შეიძლება შეინიშნოს ქსელის კავშირებში.

გამოდის, რომ კომპიუტერი არანაირად არ რეაგირებს კავშირზე, ქსელის კაბელი არ არის დაკავშირებული, თუმცა ის დაკავშირებულია კომპიუტერთან და ჩასმულია ქსელის ბარათის კონექტორში. ხატულა შეტყობინებების პანელზე წითელი ჯვრით. ისე, ინტერნეტი, რა თქმა უნდა, არ მუშაობს. ასე გამოიყურება:

და რაც მთავარია, კაბელი დაკავშირებულია. როუტერიდან, მოდემიდან ან უშუალოდ პროვაიდერის მოწყობილობიდან. ეს შეცდომა შეიძლება გამოჩნდეს როგორც კომპიუტერზე, ასევე ლეპტოპზე. ასევე არ აქვს მნიშვნელობა რომელი Windows არის დაინსტალირებული თქვენს კომპიუტერში. მხოლოდ Windows 10-ში შეტყობინება "ქსელის კაბელი არ არის დაკავშირებული" იქნება "Ethernet" ადაპტერის გვერდით, ხოლო Windows 7-ში - "Local Area Connection"-ის გვერდით. ხოლო Windows XP-ში, ამ შეცდომის მქონე ამომხტარი ფანჯარა კვლავ გამოჩნდება, თუ მაუსის დააჭერთ კავშირის ხატულაზე. იგივე ხდება ხშირად.

იგივე ეხება კავშირის მეთოდს. ზოგიერთ ადამიანს აქვს ქსელის კაბელი, რომელიც პირდაპირ მოდის მათი პროვაიდერისგან (მაგალითად, როსტელეკომი), ხოლო სხვები იყენებენ მოდემს, Wi-Fi როუტერს ან ტერმინალს.

რა შეიძლება იყოს პრობლემა?

ბევრი მიზეზი შეიძლება იყოს. ჩვენ ჩამოვთვლით მთავარებს:

• ქსელის კაბელი არასწორად არის დაკავშირებული ან ბოლომდე არ არის დაკავშირებული.
• დაზიანებულია ქსელის კაბელი. კონექტორში კონტაქტები შეიძლება დაიშალა (რომელშიც თავად ქსელის კაბელი არის ჩაკეტილი).
• ტექნიკის პრობლემები როუტერთან, მოდემთან, პროვაიდერ აღჭურვილობასთან. ან თავად ქსელის ბარათი თქვენს ლეპტოპში ან კომპიუტერში გაფუჭდა.
• პრობლემები ქსელის ბარათის პარამეტრებთან დაკავშირებით. ყველაზე ხშირად, მას არ შეუძლია ავტომატურად განსაზღვროს სიჩქარე და დუპლექსი. ამის შესახებ უფრო დეტალურად გეტყვით.
• ქსელის ბარათის დრაივერთან არის გარკვეული პრობლემები.
• ვირუსები, firewalls, ზოგიერთი პროგრამა. დიახ, დიახ, მათ ასევე შეუძლიათ გამოიწვიონ შეცდომა „ქსელის კაბელი არ არის დაკავშირებული“.

როგორ გავარკვიოთ მიზეზი და რა უნდა გავაკეთოთ პირველ რიგში?

• ჯერ გადატვირთეთ კომპიუტერი, მოდემი, როუტერი (თუ გაქვთ).
• გათიშეთ ქსელის კაბელი და კვლავ შეაერთეთ. ასევე შეამოწმეთ კავშირი როუტერზე (თუ ინტერნეტი დაკავშირებულია მის მეშვეობით). შეაერთეთ კაბელი სხვა LAN პორტთან. ყურადღება მიაქციეთ, ანათებს თუ არა LAN ინდიკატორი როუტერზე კაბელის შეერთების შემდეგ. თქვენ შეგიძლიათ ნახოთ ინსტრუქციები: .
• თუ შესაძლებელია, დააკავშირეთ სხვა კაბელის საშუალებით.
• შეგიძლიათ მსუბუქად გადაიტანოთ ქსელის კაბელი, სადაც ის შედის კონექტორში. და ამ მომენტში შეხედეთ ქსელის ადაპტერის სტატუსს კომპიუტერზე. შესაძლოა, კონტაქტები იქ ტოვებენ და ამ გზით ჩვენ შეგვიძლია გავარკვიოთ.
• თუ თქვენ გაქვთ სხვა კომპიუტერი ან ლეპტოპი, სცადეთ მისი დაკავშირება. ამ გზით ჩვენ შეგვიძლია გავარკვიოთ რა ხდება.
• თუ ინტერნეტი გადის როუტერზე, მაშინ სცადეთ კაბელის დაკავშირება პროვაიდერიდან პირდაპირ კომპიუტერთან.

გადაწყვეტილებებს დავყოფდი პროგრამულ და აპარატურად.

ქსელის კაბელი არ არის დაკავშირებული, თუმცა დაკავშირებულია: პრობლემის გადაწყვეტა

1 ვეცდებოდი ქსელის ბარათის ამოღებას Device Manager-იდან. გადატვირთვის შემდეგ ის ავტომატურად უნდა აღდგეს. გადადით მოწყობილობის მენეჯერში (მის პოვნა ყველაზე მარტივი გზაა ძიების საშუალებით, ან დააჭირეთ Win + R კლავიშების კომბინაციას და გაუშვით ბრძანება devmgmt.msc).

გახსენით "ქსელის ადაპტერების" ჩანართი და იპოვეთ თქვენი ქსელის ბარათი. მწარმოებლისა და დრაივერის მიხედვით, სახელი შეიძლება განსხვავებული იყოს. სახელი შეიძლება შეიცავდეს "LAN". მაგალითად, ჩემს ლეპტოპზე არის "Realtek PCIe GBE Family Controller". სხვათა შორის, მიაქციეთ ყურადღება, არის თუ არა მის გვერდით ყვითელი ხატი. დააწკაპუნეთ მასზე მარჯვენა ღილაკით და აირჩიეთ "მოწყობილობის ამოღება".

ჩვენ ვადასტურებთ წაშლას და გადატვირთეთ კომპიუტერი. შესაძლოა, გადატვირთვის შემდეგ ყველაფერი იმუშავებს და კომპიუტერი დაინახავს დაკავშირებულ ქსელის კაბელს.

2 შეამოწმეთ სიჩქარისა და დუპლექსის ამოცნობის პარამეტრები. Device Manager-ში დააწკაპუნეთ მარჯვენა ღილაკით ქსელის ბარათზე (როგორც ზემოთ ვაჩვენე)და აირჩიეთ "თვისებები".

შემდეგი, გადადით "Advanced" ჩანართზე. სიაში იპოვეთ და აირჩიეთ "Spread&Duplex". და მარცხნივ ჩამოსაშლელ მენიუში დააყენეთ მნიშვნელობა "ავტო მოლაპარაკება". მაგრამ თუ თავიდანვე გქონდა დაინსტალირებული ეს პარამეტრი, მაშინ სცადეთ სხვა მნიშვნელობის დაყენება. მაგალითად: "100 Mbps Full Duplex". შეგიძლიათ სცადოთ სხვადასხვა ვარიანტები. არ დაგავიწყდეთ დააწკაპუნოთ OK და გადატვირთოთ კომპიუტერი.

უბრალოდ ხშირად ხდება, რომ ქსელის ბარათი ავტომატურად ვერ ამოიცნობს სიჩქარეს და დუპლექსს.

3 ქსელის ბარათის დრაივერი. თქვენ უნდა სცადოთ მისი ხელახლა ინსტალაცია. ჩამოტვირთეთ დრაივერი თავად ბარათის მწარმოებლის ვებსაიტიდან (LAN), ლეპტოპიდან ან თქვენი კომპიუტერის დედაპლატიდან და დაიწყეთ ინსტალაცია. შეგიძლიათ იხილოთ სტატია ამ თემაზე:.

სხვა მიზეზები, რის გამოც კომპიუტერი არ რეაგირებს ქსელის კაბელის დაკავშირებაზე

1 ქსელის ბარათის გაუმართაობა. თუმცა, ამ შემთხვევაში, თქვენ სავარაუდოდ ვერ ნახავთ მას მოწყობილობის მენეჯერში. მაგრამ ეს ხდება სხვადასხვა გზით. ამის გასარკვევად, თქვენ უნდა დაუკავშიროთ მას სხვა კაბელი. დაუკავშირდით სხვა როუტერს ან პროვაიდერს. ან დააკავშირეთ სხვა მოწყობილობები იმავე კაბელზე. 2 პრობლემები პროვაიდერთან. მაგალითად: პროვაიდერის თანამშრომელი აკავშირებდა ინტერნეტს სხვა აბონენტთან და შემთხვევით გათიშა თქვენი კაბელი მოწყობილობიდან, ან კაბელი გაწყდა სადღაც შესასვლელში. ან იქნებ ვინმემ შეგნებულად გაჭრა. ასეთ შემთხვევებში გამოჩნდება შეტყობინება "ქსელის კაბელი არ არის დაკავშირებული". თქვენ უნდა დაუკავშირდეთ თქვენი პროვაიდერის მხარდაჭერას. სანამ ამას გააკეთებთ, კარგი იქნება დარწმუნდეთ, რომ პრობლემა თქვენი კომპიუტერის ქსელის ბარათში არ არის. ასევე ხშირად ხდება, რომ იკარგება კონტაქტები კონექტორზე, რომელშიც არის მიბმული პროვაიდერის ქსელის კაბელი. თქვენ უბრალოდ უნდა გააკეთოთ ეს ისევ და სწორად. ან დაურეკეთ ექსპერტებს. 3 პრობლემა როუტერთან. Შესაძლოა. მაგრამ ამ ყველაფრის შემოწმება ძალიან მარტივია. გათიშეთ ინტერნეტი როუტერიდან (მხოლოდ თუ არ გაქვთ ADSL)და დაუკავშირეთ იგი პირდაპირ თქვენს კომპიუტერს. თუ კომპიუტერი ხედავს ქსელის კაბელს, მაშინ პრობლემა ან როუტერშია, ან იმ კაბელში, რომლითაც კომპიუტერს აკავშირებთ როუტერთან. ასევე შეგიძლიათ იხილოთ სტატია: . 4 ქსელის კაბელი გაუმართავია. და ეს შეიძლება მოხდეს. მაგრამ, თუ გვაქვს კაბელი, რომელიც კომპიუტერს ვუკავშირებთ როუტერს, მაშინ მისი შემოწმება ადვილია სხვა მოწყობილობასთან შეერთებით, ან პროვაიდერიდან კაბელის პირდაპირ კომპიუტერის ქსელის ბარათთან დაკავშირებით.

ინტერნეტი თანამედროვე ადამიანის ცხოვრების განუყოფელი ნაწილია. ცხოვრებაში ყველას შეექმნა პრობლემები ინტერნეტთან დაკავშირებით, იქნება ეს მონაცემთა გადაცემის დაბალი სიჩქარე თუ საერთოდ არ კავშირი. ამ სტატიაში ვისაუბრებთ ინტერნეტთან დაკავშირებული პრობლემების შესახებ კონკრეტული კომპანიისგან. თუ თქვენი ინტერნეტი როსტელეკომიდან არ მუშაობს, მაშინ ეს სტატია თქვენთვისაა.

პრობლემების უმეტესობა შეიძლება მოგვარდეს სახლში

ინტერნეტის ნაკლებობის პირველი და ყველაზე გავრცელებული მიზეზი არის კომპანია, რომელიც ახორციელებს სარემონტო სამუშაოებს. ასევე, არ დაგავიწყდეთ ინტერნეტ საკომუნიკაციო სერვისების დროული გადახდის მონიტორინგი. შესაძლებელია, რომ კავშირი არ გქონდეთ მხოლოდ იმიტომ, რომ არ გადაიხადეთ ეს. ამიტომ, დარწმუნდით, რომ შეამოწმეთ თქვენი ანგარიში კომპანიის ვებსაიტზე.

რა თქმა უნდა, სანამ პროვაიდერს ყველაფერში დაადანაშაულებთ, უნდა დარწმუნდეთ, რომ თქვენს მხარეს პრობლემები არ არის. ამიტომ, პირველ რიგში, მოდით განვიხილოთ ეს დეტალურად.

პირველი, რაც უნდა გააკეთოთ, თუ თქვენი ინტერნეტი კარგად არ მუშაობს, არის ფიზიკური კავშირის შემოწმება. თუ ინტერნეტ კაბელი დაკავშირებულია კომპიუტერთან, სცადეთ ხელახლა დაკავშირება. იგივე გააკეთეთ, თუ კაბელი დაკავშირებულია როუტერთან. ხშირად ხდება, რომ გვერდით გამვლელი მავთულს ფეხით ეხება და ეს იწვევს კავშირის პრობლემებს. პრობლემა შესაძლოა თავად ქსელურ მოწყობილობაში იყოს. სცადეთ თქვენი როუტერის გადატვირთვა. ეს მეთოდი ნამდვილად ეხმარება ბევრ შემთხვევაში.

იმის დასადგენად, თუ რა არის პრობლემა, დაუკავშირდით ინტერნეტს სხვადასხვა მოწყობილობიდან. თუ წვდომა არ არის ან ის ცუდად მუშაობს მხოლოდ თქვენს კომპიუტერზე, მაშინ პრობლემა იქ მდგომარეობს. კავშირის დაბალი სიჩქარის გამომწვევი რამდენიმე მიზეზი არსებობს:

• კომპიუტერის ინფექცია მავნე პროგრამით;
• ქსელის ბარათის დრაივერების არასწორი მუშაობა;

დარწმუნდით, რომ ჩაატარეთ ვირუსის სკანირება. მავნე პროგრამამ შეიძლება დიდად იმოქმედოს როგორც ინტერნეტის სიჩქარეზე, ასევე ზოგადად კომპიუტერის მუშაობაზე.

შეიძლება ასევე იყოს, რომ ვირუსების ან განახლებების გამო, ქსელის ბარათის დრაივერებმა დაიწყეს გაუმართაობა. გამოსავალი აქ შეიძლება იყოს ამ დრაივერების მარტივი ხელახალი ინსტალაცია. თქვენ შეგიძლიათ იპოვოთ ისინი თქვენი ლეპტოპის ან კომპიუტერის მწარმოებლის ვებსაიტზე, ან აირჩიოთ ამ კომპიუტერზე უკვე დაინსტალირებული სიიდან. ეს ყველაფერი კეთდება "მოწყობილობის მენეჯერში", შეგიძლიათ იქ გადახვიდეთ ჩემს კომპიუტერზე მაუსის მარჯვენა ღილაკით და მენიუდან აირჩიეთ "მართვა".

ინტერნეტიდან დიდი ფაილების ან რამდენიმე ტორენტის ჩამოტვირთვა მნიშვნელოვნად შეამცირებს ინტერნეტის სიჩქარეს. ასეთი ოპერაციები უბრალოდ იკავებს თითქმის მთელ ტრაფიკს.

ასევე ღირს ყურადღება მიაქციოთ ტარიფს, რომელსაც იყენებთ. თუ თქვენ გამოიწერეთ პაკეტი დაბალი სიჩქარით, მაშინ არ უნდა იჩივლოთ ნელი ინტერნეტით.

ახლა თავად როსტელეკომის პრობლემებზე. პრობლემები და დაბალი სიჩქარე შეიძლება წარმოიშვას პროვაიდერის სერვერებზე მაქსიმალური დატვირთვის პერიოდებში. არაფრის გაკეთება არ შეგიძლია, ყველაფერი რაც უნდა გააკეთო არის შეგუება. ამ შემთხვევაში, ბრალია მხოლოდ როსტელეკომი, რადგან მათი ამოცანაა უზრუნველყონ მაღალი ხარისხის კომუნიკაციები თითოეულ მომხმარებელს და მოაწყონ აღჭურვილობის მუშაობა ისე, რომ მას შეეძლოს გაუმკლავდეს ნებისმიერ დატვირთვას. აქ დახმარების ერთადერთი გზა არის სხვა კაბელის გამოყენება. თუ თქვენ გაქვთ ტრადიციული გრეხილი წყვილი კაბელის მონტაჟი, ბოჭკოზე გადართვა მოგცემთ შესამჩნევ განსხვავებას სიჩქარეში, მაგრამ ამას დამატებითი ხარჯები მოჰყვება. თუ საერთოდ არ არის ინტერნეტი (და თქვენ უკვე დარწმუნდით, რომ ყველაფერი წესრიგშია), მაშინ დაუყოვნებლივ დაუკავშირდით როსტელეკომის მხარდაჭერის სერვისს ტელეფონით. პრობლემა შეიძლება იყოს თავად კაბელში ნებისმიერ წერტილში პროვაიდერიდან თქვენს ბინამდე, ასე რომ რაც უფრო მალე აღმოაჩენს კომპანია პრობლემას, მით უფრო სწრაფად მოგვარდება ის და მიიღებთ დიდი ხნის ნანატრი ინტერნეტს.

შესაძლოა, როსტელეკომის მიერ დაყენებული ADSL მოდემი წარუმატებელი იყოს. ავარიის მიზეზი შეიძლება იყოს არასტაბილური ძაბვა ელექტრომომარაგებაში ან მოწყობილობის გადახურება, სპლიტერის უკმარისობა (სპლიტერი საჭიროა ტელეფონზე მიმავალი ხმოვანი ტრაფიკისა და კომპიუტერზე ან როუტერზე მიმავალი მონაცემთა ტრაფიკის გამოსაყოფად) . ასევე, შეიძლება არ იყოს ინტერნეტი არასწორი ან დაკარგული პარამეტრების გამო. ნებისმიერ შემთხვევაში, თქვენ უნდა დარეკოთ მხარდაჭერა და გამოიძახოთ ტექნიკოსი.

თუ ინტერნეტი ხორციელდება ETTH ტექნოლოგიის გამოყენებით (ჩვეულებრივი მეთოდი, როდესაც გამოიყენება გრეხილი წყვილი), კავშირის პრობლემების მიზეზები შეიძლება იყოს:

• ქსელური მოწყობილობის (როუტერი/როუტერი) არასწორი პარამეტრები. ეს შეიძლება მოგვარდეს ან სპეციალისტის გამოძახებით, ან, თუ თავს თავდაჯერებულად გრძნობთ, საკუთარი კორექტირებით. შეგიძლიათ მიმართოთ მხარდაჭერის სერვისს იმის შესახებ, თუ როგორ კეთდება ეს;
• თავად კაბელს აქვს პრობლემა. მისი მოგვარება შესაძლებელია კაბელის ახლით შეცვლით;
• ქსელური მოწყობილობის პორტის დაზიანება. პორტი, რომელშიც კაბელი არის ჩართული, შეიძლება უბრალოდ დაიწვას ან სხვაგვარად დაზიანდეს. ამ შემთხვევაში, თქვენ უნდა დაუკავშიროთ კაბელი სხვა პორტს.

თუ ინტერნეტ კაბელი პირდაპირ კომპიუტერთან არის დაკავშირებული, აუცილებლად შეამოწმეთ ქსელის პარამეტრები. ისინი შეიძლება იყოს დაბნეული ან შეცვლილი პროვაიდერის მიერ. თქვენი პარამეტრების შესამოწმებლად გადადით ქსელი და ინტერნეტი. შეგიძლიათ იქ მოხვდეთ საკონტროლო პანელის მეშვეობით ან დააწკაპუნეთ მარჯვენა ღილაკით ინტერნეტ კავშირის ხატულაზე ეკრანის ქვედა მარჯვენა კუთხეში ამოცანების პანელზე და აირჩიეთ შესაბამისი ელემენტი სიაში. შემდეგი, დააჭირეთ კავშირს "აქტიური ქსელების" ბლოკში. ფანჯარაში, რომელიც გამოჩნდება, აირჩიეთ "თვისებები", ნახავთ კომპონენტების ჩამონათვალს. თქვენ უნდა აირჩიოთ "IP ვერსია 4 (TCP/IPv4)" კომპონენტი და დააწკაპუნოთ "თვისებები". იქ ნახავთ ველებს, სადაც შეიყვანთ IP მისამართს, ქვექსელის ნიღაბს და DNS სერვერს. შეამოწმეთ თქვენს პროვაიდერთან ამ პარამეტრებისთვის. ეს მნიშვნელობები შეიძლება იყოს სტატიკური (პროვაიდერი გეტყვით კონკრეტულ მნიშვნელობებს, რომლებიც უნდა შეიყვანოთ ველებში) ან დინამიური (თქვენ მოგიწევთ აირჩიოთ "IP მისამართის ავტომატურად მიღება", ამ შემთხვევაში თქვენ არ საჭიროა რაიმეს შეყვანა).

თუ მოულოდნელად გაქვთ პრობლემები როსტელეკომის ინტერნეტთან, მაშინ უნდა დაუკავშირდეთ კომპანიის მხარდაჭერის სამსახურს. ოპერატორს შეეძლება შეამოწმოს რომელ მხარეს აქვს პრობლემები და ან გამოგიგზავნის მუშებს მის გამოსასწორებლად, ან მოგცემთ რჩევებს და რეკომენდაციებს, თუ როგორ დააყენოთ ის, თუ პრობლემები თქვენს მხარესაა. თუ თქვენ მუდმივად უკმაყოფილო ხართ მოწოდებული მომსახურებით, მაშინ იმის ნაცვლად, რომ დაუსრულებლად ცდილობდეთ ყველაფრის გამოსწორებას, შეგიძლიათ იფიქროთ პროვაიდერების შეცვლაზე.

გააზიარეთ კომენტარებში როსტელეკომთან მუშაობის თქვენი გამოცდილების შესახებ, კმაყოფილი ხართ თუ არა თქვენი ინტერნეტ კავშირის ხარისხით, თუ, პირიქით, არ გირჩევთ მისი სერვისების გამოყენებას. დაწერეთ, რამდენად სასარგებლო იყო თქვენთვის ეს სტატია.

ქსელური კავშირის დაყენება ყველა ინსტრუქციის შესაბამისად არ იძლევა გარანტიას უწყვეტი წვდომის ინტერნეტში. მიზეზები, რის გამოც ქსელი წყვეტს მუშაობას, მრავალფეროვანია და ყოველთვის არ არის აშკარა. მოდით ვისაუბროთ იმაზე, თუ რამ შეიძლება გამოიწვიოს Ethernet კავშირის გაუმართაობა და როგორ გამოვასწოროთ იგი.

რატომ არ მუშაობს ქსელის კავშირი კაბელის საშუალებით Windows 8-ში?

აპარატურასთან დაკავშირებული მიზეზები:

• ქსელის კაბელი დაზიანებულია ან ცუდად დაჭიმული;
• გადაჭარბებულია საკაბელო სეგმენტის სიგრძე ქსელის კვანძებს შორის (100 მეტრზე მეტი);
• ქსელური მოწყობილობები არ არის დაკავშირებული სწორად;
• ქსელის კარიბჭე (მოწყობილობა, რომლის მეშვეობითაც კომპიუტერი უერთდება ინტერნეტს) არ მუშაობს ან არასწორად არის კონფიგურირებული;
• კაბელი არ არის დაკავშირებული კომპიუტერის ქსელის ბარათთან;
• ქსელის ბარათი გაუმართავია ან არ არის დაინსტალირებული (დრაივერი აკლია);
• არის ელექტრომაგნიტური ჩარევის წყარო კაბელის, კომპიუტერის ან სხვა ქსელური მოწყობილობის (როუტერი, გადამრთველი) მახლობლად.

პარამეტრებთან დაკავშირებული მიზეზები:

• Windows ქსელის სერვისები არ მუშაობს;
• Winsock-ის კონფიგურაცია შეიცვალა (Winsock არის Windows სტრუქტურები, რომლებიც აკონტროლებენ აპლიკაციის წვდომას ქსელურ სერვისებზე);
• კავშირის პარამეტრები არასწორად არის მითითებული;
• ქსელის ადაპტერი გამორთულია ენერგიის დაზოგვის მიზნით;
• კომუნიკაცია დაბლოკილია უსაფრთხოების პროგრამების არასწორი პარამეტრებით (firewall ან Windows firewall);
• ქსელთან (ან მხოლოდ ინტერნეტთან) კავშირი შეზღუდულია ადმინისტრატორის მიერ;
• Windows ინფიცირებულია მავნე პროგრამით, რომელიც ბლოკავს ინტერნეტთან წვდომას.

თუ კავშირი შეზღუდულია გარკვეული აპლიკაციებისთვის, მაგალითად, მხოლოდ ბრაუზერისთვის:

• აპლიკაცია წვდება ინტერნეტს პროქსი სერვერის მეშვეობით, რომელიც მიუწვდომელია;
• აპლიკაცია დაბლოკილია Windows Firewall-ის, Firewall-ის ან კომპიუტერის ადმინისტრატორის მიერ;
• მავნე სკრიპტები მუშაობს აპლიკაციის კონტექსტში.

საკაბელო ქსელის აღდგენა

პრობლემების მოგვარების მოწყობილობა

თუ კავშირი მთლიანად არ არის, პერიოდულად ქრება ან კარგავს მონაცემებს, დაიწყეთ შემოწმება ქსელის კაბელით. დარწმუნდით, რომ მისი იზოლაცია ხელუხლებელია და არ არის ნახვევები. შეამოწმეთ კონექტორების დამაგრების ხარისხი.

თუ კავშირს პირველად აყენებთ, დარწმუნდით, რომ კაბელი სწორად არის დაჭიმული (გამტარები დაკავშირებულია კონექტორის სწორ კონტაქტებთან). ქვემოთ მოცემულია დაჭიმვის დიაგრამები:

1. კომპიუტერის მოწყობილობასთან (გამრთველი ან როუტერი) დასაკავშირებლად;
2. კომპიუტერთან კომპიუტერთან კავშირისთვის.

შემოწმება მხოლოდ იმ შემთხვევაშია აქტუალური, თუ კაბელი თავად დაკეცეთ. მაღაზიაში შეძენილი კაბელები უკვე კონექტორებით იშვიათად იშლება.

შემდეგი, შეამოწმეთ თუ არა ქსელი სწორად დაკავშირებული. ინტერნეტის კავშირი შეიძლება იყოს პირდაპირი (პროვაიდერის კაბელი დაკავშირებულია კომპიუტერის ქსელის ბარათთან) ან კარიბჭის მეშვეობით (როუტერი ან სხვა კომპიუტერი). გადართვისა და წვდომის პარამეტრების მეთოდი შეგიძლიათ იხილოთ პროვაიდერის ტექნიკურ მხარდაჭერაში.

როუტერის საშუალებით დაკავშირებისას მნიშვნელოვანია, რომ არ აურიოთ კავშირის სოკეტები: პროვაიდერის კაბელი ჩასმულია "INTERNET" ან "WAN" სოკეტში, ხოლო კომპიუტერების ქსელური ბარათები დაკავშირებულია "LAN" სოკეტებთან.

თუ კავშირი ჯერ კიდევ არ არის, შეამოწმეთ არის თუ არა ქსელის დრაივერი დაინსტალირებული Windows-ში.

• გახსენით მოწყობილობის მენეჯერი - Winows 8-ში მას უწოდებენ Windows (Start) ღილაკის კონტექსტური მენიუდან.

• გააფართოვეთ ქსელის ადაპტერების სია და შეამოწმეთ არის თუ არა Ethernet ბარათი. თუ ის იდენტიფიცირებულია, როგორც უცნობი მოწყობილობა, გადადით მისი მწარმოებლის ვებსაიტზე სხვა ინტერნეტ კავშირის გამოყენებით, ჩამოტვირთეთ და დააინსტალირეთ დრაივერი.

ამის შემდეგ გახსენით ბარათის თვისებები კონტექსტური მენიუდან Device Manager-ში

და დარწმუნდით, რომ კარგად მუშაობს.

შემდეგი, გახსენით ჩანართი "ენერგიის მენეჯმენტი" და მოხსენით მონიშვნა "დაუშვათ გამორთვა ენერგიის დაზოგვისთვის", წინააღმდეგ შემთხვევაში კავშირი შეწყდება.

თუ ქსელის დრაივერის დაყენების შემდეგ, კავშირი კვლავ შეზღუდულია, შეამოწმეთ არის თუ არა მოწყობილობები, რომლებიც ქმნიან ჩარევას კომპიუტერთან, როუტერთან ან ქსელის კაბელის მახლობლად: უკაბელო ტელეფონები, ძლიერი ელექტროგადამცემი ხაზები, მიკროტალღური ღუმელები. შეეცადეთ გადაიტანოთ თქვენი ქსელის აღჭურვილობა ასეთი ადგილებიდან.

Windows ქსელის პარამეტრების შემოწმება

ქსელის დიაგნოსტიკური ხელსაწყოს გამოყენებით

Troubleshooting ინსტრუმენტი საშუალებას გაძლევთ ამოიცნოთ და აღმოფხვრათ სხვადასხვა ქსელის გაუმართაობის მიზეზები Winows 8-ში. მის გასაშვებად დააწკაპუნეთ „ქსელის“ ხატულაზე სისტემის უჯრაში და აირჩიეთ ამავე სახელწოდების ელემენტი.

თუ პრობლემა ავტომატურად არ მოგვარდება, დიაგნოსტიკური ინსტრუმენტი გეტყვით, რამ გამოიწვია პრობლემა.

ამ შემთხვევაში მიზეზი სხვა გზებით უნდა ვეძებოთ და გამოსწორდეს.

სერვისების დაწყება

თუ თქვენი ინტერნეტ კავშირი შეზღუდულია ან არ არის, ეს შეიძლება იყოს Windows-ის ქსელის სერვისების წარუმატებლობის გამო. მათი მუშაობის შესამოწმებლად გახსენით სერვისის მართვის აპლიკაცია:

• Windows (დაწყება) ღილაკის კონტექსტურ მენიუში დააჭირეთ ღილაკს "გაშვება";

• შეიყვანეთ ბრძანება აპლიკაციის "გაშვება" ველში სერვისები.mscდა დააწკაპუნეთ OK. აპლიკაცია ამოქმედდება.

სერვისის მართვის პროგრამაში შეამოწმეთ შემდეგი კომპონენტების მოქმედება:

• DHCP კლიენტი;
• DNS კლიენტი;
• ქსელის დაზოგვის ინტერფეისის სერვისი;
• ქსელის კონფიგურაციის სერვისი.

თუ Windows-ის ეს სერვისები არ მუშაობს, კავშირი არ შეიქმნება ან შემოიფარგლება მხოლოდ ლოკალური ქსელით - ინტერნეტზე წვდომა არ არის.

Windows-თან ერთად ქსელის სერვისების ავტომატური გაშვების კონფიგურაციისთვის გახსენით თითოეული მათგანის თვისებები (კონტექსტური მენიუს საშუალებით).

გაშვების ტიპის სიიდან აირჩიეთ ავტომატური. სერვისის დაუყოვნებლივ დასაწყებად, დააწკაპუნეთ იმავე სახელწოდების ღილაკზე ფანჯრის "სტატუსის" განყოფილებაში.

Winsock და TCP/IP პროტოკოლის პარამეტრების გადატვირთვა

ეს ოპერაცია აღადგენს ქსელის სტრუქტურების მდგომარეობას - Windows 8 რეესტრის სექციები, სადაც ინახება Winsock კონფიგურაცია. გადატვირთვისთვის გამოიყენეთ Windows კონსოლის პროგრამა - netshell.exe. შესაბამისად, ის გაშვებულია ბრძანების ხაზის მეშვეობით (ადმინისტრატორის სახით).

Winsock-ისა და TCP/IP პროტოკოლის გადატვირთვისთვის, კონსოლში ერთმანეთის მიყოლებით გაუშვით ორი ინსტრუქცია: netsh winsock გადატვირთვადა netsh int ip გადატვირთვა.

ამის შემდეგ გადატვირთეთ კომპიუტერი.

კავშირის პარამეტრების შეცდომების გამოსწორება

კავშირის პარამეტრების შესამოწმებლად, გადადით Windows ღილაკის კონტექსტურ მენიუში (დაწყება) და გახსენით საქაღალდე "ქსელის კავშირები".

დააწკაპუნეთ მაუსის მარჯვენა ღილაკით კავშირის კონტექსტური მენიუს გასახსნელად და დააჭირეთ "სტატუსს".

შემდეგ ფანჯარაში გამოჩნდება ძირითადი კავშირის პარამეტრები:

• DHCP პროტოკოლი (მიანიჭებს IP მისამართს და სხვა პარამეტრებს კავშირს TCP/IP ქსელებში მუშაობისთვის) - ჩართულია თუ არა;
• IPv4 მისამართი - თუ ის იწყება 169.254-ით (APIPA მისამართების დიაპაზონი), მაშინ კავშირი არ იღებს მოქმედ IP-ს DHCP სერვერისგან. ეს კავშირი ყოველთვის შეზღუდული იქნება და არ ექნება წვდომა ინტერნეტზე.
• Subnet mask - ენიჭება ავტომატურად IP ჯგუფის მიხედვით.
• ნაგულისხმევი კარიბჭე არის ქსელური მოწყობილობის IP, რომელიც გამოიყენება როგორც კარიბჭე ამ კავშირისთვის.
• DNS სერვერი - სერვერის მისამართი, რომელიც ასახავს დომენის სახელებს IP მისამართებზე.

პარამეტრებზე გადასასვლელად დააჭირეთ ღილაკს "თვისებები" "სტატუსის" ფანჯარაში. შემდეგ ფანჯარაში შეამოწმეთ "IP ვერსია 4" კომპონენტების სიაში და კვლავ დააჭირეთ "თვისებები".

თუ კავშირი ავტომატურად არ მიიღებს IP-ს და სხვა პარამეტრებს, შეიყვანეთ ისინი ხელით. თუ თქვენი კომპიუტერი პირდაპირ არის დაკავშირებული ინტერნეტთან (კარიბჭის გარეშე), გადაამოწმეთ თქვენს პროვაიდერთან პარამეტრებისთვის. კარიბჭის (როუტერის) მეშვეობით დაკავშირებისას, ერთ-ერთი მისამართი ლოკალურ დიაპაზონში, რომელსაც ეკუთვნის კარიბჭე, ენიჭება IP. მაგალითად, თუ როუტერის მისამართი იწყება 192.168.1-ით, კავშირის მისამართი უნდა დაიწყოს იგივე ნომრებით.

"ნაგულისხმევი კარიბჭე" ველში მითითებულია როუტერის IP.

ინფორმაცია მესამე მხარის firewall-ის გამორთვის შესახებ შეგიძლიათ იხილოთ მის დახმარებაში.

სხვა პრობლემების გამოსწორება

აზრი არ აქვს კორპორატიულ ქსელში კავშირის ხელახლა კონფიგურაციის მცდელობას, რომელიც შეზღუდულია ადმინისტრატორის მიერ - ის მაინც არ იმუშავებს. და თუ ის შემოიფარგლება მხოლოდ სახლით და ეს ნამდვილად არ არის თქვენი საყვარელი ადამიანების საქმე, შესაძლებელია სისტემაში ვირუსი შემოვიდეს. იმავე მიზეზით, ქსელში წვდომა შეიძლება აკრძალული იყოს ცალკეულ აპლიკაციებზე. პრობლემის გადასაჭრელად, დაასკანირეთ თქვენი სისტემა ანტივირუსით და კვლავ შეამოწმეთ თქვენი ქსელის პარამეტრები.

თუ მარცხი მოხდა მხოლოდ ერთ აპლიკაციაში, შეამოწმეთ მასში არსებული ქსელის წვდომის პარამეტრები და შეზღუდვის წესები Windows Firewall-ში. თუ პრობლემის წყარო ვერ მოიძებნა, ხელახლა დააინსტალირეთ პროგრამა.