USB მოდემი ვერ ხედავს მეგაფონს 4გ. MTS მოდემი არ მუშაობს. მოძებნეთ ახალი მოწყობილობები

ხშირად ლეპტოპის მომხმარებლები აწყდებიან ამ პრობლემას, როდესაც ლეპტოპი ვერ ხედავს მოდემს. რატომ ხდება ეს? აქ რამდენიმე მიზეზი არსებობს, როგორც უმარტივესი, ასევე ყველაზე ბანალური და უფრო სერიოზული, რაც დაკავშირებულია აპარატურასთან. დღეს ჩვენ განვიხილავთ ყველაზე გავრცელებულ პრობლემებს, რის გამოც პორტატული კომპიუტერი ვერ პოულობს მოდემს და ასევე გეტყვით, როგორ გაუმკლავდეთ მათ.

მძღოლის უკმარისობა

ერთ-ერთი ყველაზე გავრცელებული მიზეზი, რის გამოც ლეპტოპი ვერ ხედავს მოდემს, არის დრაივერის პრობლემა. მოკლედ, ლეპტოპის ინტერნეტ მოდული უბრალოდ „კარგავს“ დრაივერებს და იწყებს არასწორად მუშაობას. როგორც წესი, ეს ხდება რამდენიმე მიზეზის გამო:

1. ლეპტოპის იძულებითი გამორთვა.
2. მარცხი სისტემის განახლების დროს.
3. დრაივერის დაზიანება ან მოხსნა მესამე მხარის პროგრამით.

როგორ უნდა დადგინდეს, რომ პრობლემა დრაივერებშია? ყველაფერი საკმაოდ მარტივია. ჯერ უნდა შეამოწმოთ სისტემის უჯრა (ხატები ქვედა მარჯვენა კუთხეში, საათის გვერდით). თუ დრაივერი დაზიანებულია, მაშინ დიდი ალბათობით, ქსელის წვდომის ხატულა ან გადახაზულია, ან საერთოდ არ იქნება.

თქვენი დრაივერების შემოწმების კიდევ ერთი ვარიანტია გადახვიდეთ Device Manager-ში და გადახედოთ "ქსელის ადაპტერების" ჩანართს. თუ იქ ძახილის ნიშნის მქონე მოწყობილობაა გამოსახული, ეს ნიშნავს, რომ დრაივერები არ მუშაობენ სწორად ან საერთოდ აკლიათ.

ამ შემთხვევაში, პრობლემის გამოსწორება შესაძლებელია მხოლოდ დრაივერების ხელახლა დაყენებით. ჩვეულებრივ, ისინი განლაგებულია დისკზე, რომელსაც მოყვება ლეპტოპი ან ცალკეულ სპეციალურ საქაღალდეში სისტემის დისკზე.

ავტომატური გამოვლენის პრობლემები

მეორე მიზეზი, რის გამოც ლეპტოპი ვერ ხედავს მოდემს, არის ავტომატური გამოვლენის პრობლემა. რა თქმა უნდა, ბევრმა შენიშნა, რომ ზოგჯერ ლეპტოპს ძალიან დიდი დრო სჭირდება მოდემის ავტომატურად ამოცნობას და მასთან დაკავშირებას. სინამდვილეში, ეს პროცედურა საკმაოდ სტანდარტულია და მართლაც ზოგჯერ შეიძლება რამდენიმე წუთიც კი დასჭირდეს, მაგრამ ინტერნეტ მოდულის მუშაობაში ან მის პარამეტრებში გარკვეული გაუმართაობის გამო, აღმოჩენა შეიძლება სამუდამოდ გაგრძელდეს და ლეპტოპის გადატვირთვაც კი არ დაეხმარება ამ შემთხვევაში.

თუმცა, წინასწარ არ უნდა ინერვიულოთ, რადგან სინამდვილეში პრობლემა არ არის კრიტიკული და მისი „მკურნალობა“ საკმაოდ მარტივია. თქვენ უნდა გადახვიდეთ მოწყობილობის მენეჯერში და გადადით "ქსელის ადაპტერების" ჩანართზე. შემდეგი, დააწკაპუნეთ მარჯვენა ღილაკით ქსელის ადაპტერზე და აირჩიეთ "თვისებები". ბოლო, რაც უნდა გააკეთოთ, აირჩიეთ ჩანართი „დრაივერი“, დააწკაპუნეთ ღილაკზე „მოწყობილობის ამოღება“, გადატვირთეთ ლეპტოპი და დააინსტალირეთ ახალი დრაივერები ქსელის ადაპტერისთვის.

მოდემის შემოწმება

ძალიან ხშირად, მიზეზი, რის გამოც ლეპტოპი არ ხედავს მოდემს, არის მოდემის გაუმართაობა. ჩვეულებრივ, მარცხი ხდება მოდემის არც თუ ისე კარგი პროგრამული უზრუნველყოფის გამო, რის შედეგადაც ის შეიძლება პერიოდულად გაიყინოს. როგორც წესი, არ არსებობს გარე ნიშნები, რომ მოდემი გაყინულია, მაგრამ სინამდვილეში ის შეიძლება არ გამოჩნდეს ხელმისაწვდომი ქსელების სიაში დასაკავშირებლად.

როგორ მოვაგვარო ეს პრობლემა? აქ არის 2 ვარიანტი. პირველი არის უბრალოდ გადატვირთოთ მოდემი დენის კაბელის მოხსნით 10-20 წამის განმავლობაში. მეორე მეთოდი უფრო რთულია და შესაფერისია უფრო გამოცდილი მომხმარებლებისთვის. ეს გულისხმობს მოდემის პროგრამული უზრუნველყოფის განახლებას უფრო ახალზე და უფრო სტაბილურზე, თუ, რა თქმა უნდა, არსებობს. უმჯობესია წაიკითხოთ ინფორმაცია იმის შესახებ, თუ როგორ განაახლოთ firmware მოდემის მწარმოებლის ოფიციალურ ვებსაიტზე. იქ, როგორც წესი, არის დეტალური ინსტრუქციები სურათებით.

გადატვირთვა

კიდევ ერთი მიზეზი, რის გამოც ლეპტოპი ვერ ხედავს მოდემს, არის გადატვირთვის გამო. სინამდვილეში, ეს პრობლემა არც ისე იშვიათია; ბევრი მომხმარებელი აწყდება მას. გადატვირთვა ხდება ძირითადად დენის მატების გამო, რაც იწვევს მოდემის გადაუდებელ გადატვირთვას. ასევე, ინტერნეტთან კავშირის პარამეტრები შეიძლება გადატვირთული იყოს დენის წყაროდან მოდემის უეცარი გათიშვის გამო. მაგრამ კავშირის ყველა პარამეტრი ყოველთვის არ არის სრულად გადატვირთული; როგორც წესი, გადატვირთვა ხშირად მოქმედებს მხოლოდ Wi-Fi კავშირის პარამეტრებზე, რის გამოც ლეპტოპი ვერ ხედავს მოდემს.

რა უნდა გააკეთოს, თუ ეს მოხდება? გამოსავალი მხოლოდ ერთია - გადადით მოდემის პარამეტრებზე და შექმენით ახალი Wi-Fi წვდომის წერტილი, თუ პრობლემამ იმოქმედა მასზე. თუ წვდომის წერტილით ყველაფერი რიგზეა, მაშინ მოგიწევთ თავად ინტერნეტის კონფიგურაცია პროვაიდერის მიერ მოწოდებული პარამეტრების შესაბამისად.

პრობლემები USB მოდემთან

ეგრეთ წოდებული პორტატული USB მარშრუტიზატორების ბევრ მომხმარებელს ასევე ექმნება პრობლემა, რომ მათი ლეპტოპი ვერ ხედავს ინტერნეტ მოდემს დაკავშირებულ მოწყობილობებს შორის. მოგეხსენებათ, ყველა USB მოწყობილობა მუშაობს Plug & Play ტექნოლოგიის გამოყენებით და არ საჭიროებს დამატებითი დრაივერების დაყენებას. მაგრამ ეს ტექნოლოგია ასევე ხშირად განიცდის შეცდომებს, რის გამოც დაკავშირებული მოწყობილობები არ არის გამოვლენილი სისტემაში.

როგორ მოვაგვარო ეს პრობლემა? უპირველეს ყოვლისა, თქვენ უნდა დარწმუნდეთ, რომ USB პორტი, რომელშიც მოდემი არის დაკავშირებული, სრულ მუშა მდგომარეობაშია, რადგან ის შეიძლება უბრალოდ გაუმართავი იყოს. თუ კონექტორთან ყველაფერი კარგადაა, მაშინ შემდეგი ნაბიჯი არის იმის შემოწმება, რომ მოწყობილობის დრაივერი სწორად არის დაინსტალირებული.

ყველა Plug&Play მოწყობილობას აქვს საკუთარი დრაივერი, რომელიც ყოველთვის არ არის სწორად დაინსტალირებული სისტემაში პირველად დაკავშირებისას. დრაივერის შესამოწმებლად, თქვენ უნდა მიხვიდეთ მოწყობილობის მენეჯერთან და შეამოწმოთ 2 ჩანართი "მოდემები" და "პორტები". თუ რომელიმე მათგანს აქვს მოწყობილობა ძახილის ნიშნით ან ჯვრით, მაშინ თქვენ უნდა გააკეთოთ შემდეგი:

1. ამოიღეთ სისტემიდან პროგრამული უზრუნველყოფა, რომელიც მოყვება USB მოდემს.
2. ხელახლა დააინსტალირეთ ლეპტოპის დრაივერები, რომლებიც პასუხისმგებელნი არიან USB პორტებსა და სხვა კონექტორებზე. როგორც წესი, ეს არის დრაივერები ჩიპსეტისთვის.
3. 1 და 2 ნაბიჯების დასრულების შემდეგ, თქვენ უნდა დააინსტალიროთ მოდემის პროგრამული უზრუნველყოფა ყველა ინსტრუქციის შესაბამისად.

ეს მაინც არ დაგვეხმარება, მაშინ უნდა დარწმუნდეთ, რომ მოდემი დაკავშირებულია USB პორტის სწორ ტიპთან. ამ ტიპის ყველა მოწყობილობა მუშაობს მხოლოდ USB 2.0 კონექტორებით და თუ კავშირი განხორციელდება 3.0 პორტთან, ლეპტოპი უბრალოდ ვერ ამოიცნობს მას.

თუ ამ შემთხვევაში მოდემი არ არის გამოვლენილი, მაშინ მისი შესრულება უნდა შემოწმდეს სხვა ლეპტოპზე, რადგან ის შეიძლება უბრალოდ იყოს დეფექტური და უფუნქციო.

მოდულის უკმარისობა

ისე, ბოლო მიზეზი, რის გამოც ლეპტოპი წყვეტს მოდემის ხილვას ან საერთოდ არ ხედავს, არის მოდულის ბანალური უკმარისობა თავად ლეპტოპში. თუ არცერთი ზემოაღნიშნული მეთოდი არ დაეხმარება პრობლემის მოგვარებას, მაშინ 99% ალბათობით ადაპტერი ვერ მოხერხდა. როგორ შემიძლია ამის შემოწმება? ყველაფერი ერთი და იგივე მოწყობილობის მენეჯერის მეშვეობით. გაუმართავი ინტერნეტ მოდული სამკუთხედით მოინიშნება ან საერთოდ გაქრება. როდესაც ცდილობთ დრაივერების ხელახლა ინსტალაციას მოწყობილობაზე, გამოჩნდება შეცდომა და თუ ცდილობთ მოდულის პარამეტრებში შესვლას, სისტემა აჩვენებს შეცდომას.

ერთადერთი, რაც ამ შემთხვევაში შეიძლება გაკეთდეს, არის ლეპტოპის გასაკეთებლად წაყვანა.

ფიჭური ოპერატორების USB მოდემები დიდი ხანია აღარ არის რაღაც უჩვეულო და მოიპოვეს უპრეცედენტო პოპულარობა ინტერნეტ სერფერებს შორის მათი მარტივი დაყენებისა და გამოყენების გამო. MTS მომხმარებლებს სთავაზობს ვარიანტების საკმაოდ ფართო სპექტრს ასეთი მოწყობილობის შეძენისას და მომსახურების გადახდის ხელშეკრულების გაფორმებისას. თუმცა, საკმაოდ ხშირად შეგიძლიათ შეხვდეთ სიტუაციებს, როდესაც MTS მოდემი არ უკავშირდება ინტერნეტს, მიუხედავად იმისა, რომ პარამეტრების უმეტესობა სრულად ავტომატიზირებულია და მომხმარებლის განსაკუთრებული მონაწილეობა ყველა პროცესში მინიმუმამდეა დაყვანილი. ჩვენ განვიხილავთ, თუ რა შეგიძლიათ გააკეთოთ, თუ ასეთი პრობლემები შენიშნეთ.

როგორ დაუკავშირდეთ ინტერნეტს MTS USB მოდემის საშუალებით?

როგორც წესი, მოდემის USB პორტთან შეერთებისას მომხმარებელს რაიმე განსაკუთრებული არ სჭირდება.

მოდემი სისტემაში აღმოჩენილია, როგორც მოსახსნელი დისკი, რის შემდეგაც, თუ ავტომატური გაშვება ჩართულია, იწყება დრაივერების და Connect Manager პროგრამული უზრუნველყოფის ინსტალაცია. თუ autostart არ მუშაობს, თქვენ უნდა გადახვიდეთ მოსახსნელი დისკის ფესვზე და თავად გაუშვათ Autorun.exe ფაილი. შემდეგი, თქვენ უნდა მიჰყვეთ "ინსტალაციის ოსტატის" ინსტრუქციებს და პროცესის დასრულების შემდეგ, "Desktop" გამოჩნდება მალსახმობი მყისიერი კავშირისთვის.

როგორ დაუკავშირდეთ ინტერნეტს MTS მოდემის საშუალებით? ორჯერ დააწკაპუნეთ კავშირის კონსოლზე დასარეკად, მას შემდეგ რაც დარწმუნდებით, რომ SIM ბარათი არის ჩასმული და არის ფული ბალანსზე. მოწყობილობის ინტერნეტში დარეგისტრირების შემდეგ დააჭირეთ დაკავშირების ღილაკს და დაელოდეთ კავშირის დამყარებას. გთხოვთ გაითვალისწინოთ, რომ თავდაპირველად შეიძლება გამოჩნდეს შეტყობინება სტატუსის ზოლში, რომელშიც ნათქვამია, რომ მოდემი არ არის დაკავშირებული, მაგრამ ეს დროებითი მოვლენაა. Მოიცადე ცოტა ხანს.

გარკვეული პერიოდის შემდეგ, კავშირი უნდა გააქტიურდეს. როგორც ხედავთ, არაფრის კონფიგურაცია არ გჭირდებათ, რადგან ოპერატორი უკვე დარწმუნდა, რომ დრაივერები და საჭირო პარამეტრები ავტომატურად დაინსტალირებულია.

შეცდომების ძირითადი ტიპები

მაგრამ მოდით გადავხედოთ სიტუაციებს, როდესაც MTS მოდემი არ უკავშირდება ინტერნეტს, მიუხედავად იმისა, რომ თქვენ დაასრულეთ ყველა ნაბიჯი ინსტრუქციის მიხედვით. მართლაც, ასეთი მოწყობილობების მუშაობაში ჩავარდნები საკმაოდ ხშირად შეინიშნება.

თუ კავშირი რაიმე მიზეზით შეუძლებელია, თქვენ მოგიწევთ რამდენიმე ნაბიჯის გადადგმა მათ აღმოსაფხვრელად. ყველაზე გავრცელებული არის შეცდომა 619, რაც მიუთითებს, რომ თქვენს ანგარიშზე არ არის საკმარისი თანხა.

თუმცა, შეიძლება შეხვდეთ სხვა წარუმატებლობებს, რომელთა შორის ყველაზე ტიპიურია შემდეგი:

• მოდემის უკმარისობა;
• დაკარგული ან დაზიანებული ორიგინალური მოწყობილობის დრაივერები;
• გამორთული USB პორტები;
• კონფლიქტი სხვა აღჭურვილობასთან;
• სიგნალის უსადენოდ განაწილებისას როუტერის გამოყენებით სიხშირის დიაპაზონების გადახურვა;
• მესამე მხარის აპლიკაციების მიერ კავშირის დაბლოკვა;
• წარუმატებლობა ოპერაციულ სისტემაში,
• პრობლემები ოპერატორის მხრიდან.

MTS მოდემი აკავშირებს, მაგრამ ინტერნეტი არ მუშაობს. რა უნდა გააკეთოს პირველ რიგში?

ასე რომ, მოდით გადავიდეთ შესაძლო პრობლემების მოგვარებაზე. პირველი ნაბიჯი არის მოწყობილობის მუშაობის შემოწმება სხვა კომპიუტერზე ან ლეპტოპზე. თუ მოდემის შეერთებისას არანაირი ხარვეზი არ გამოვლინდა, მიზეზი უნდა მოძებნოთ საკუთარ კომპიუტერის ტერმინალში. ამ სიტუაციიდან გამოსვლის უმარტივესი გამოსავალია ჩაშენებული Windows-ის ბუხარი და ანტივირუსის დროებით გამორთვა (განსაკუთრებით თუ ეს არის რაიმე უფასო პროგრამული პროდუქტი, როგორიცაა Avast). თუ ეს არ დაეხმარება და MTS მოდემი არ უკავშირდება ინტერნეტს, გადადით.

რა უნდა გააკეთოს, თუ მოდემი არ არის გამოვლენილი სისტემაში?

დავუშვათ, რომ ინსტალერმა, როგორც ჩანს, ყველა ნაბიჯი ავტომატურად შეასრულა, მაგრამ მოდემი ჯერ კიდევ არ არის "მოწყობილობის მენეჯერის" მოწყობილობებს შორის. დასაწყებად, გააფართოვეთ მთელი სია დამალული მოწყობილობების ჩვენების ელემენტის გამოყენებით. თუ იქ არის მოდემი და ის მონიშნულია ყვითელი სამკუთხედით, ან ხედავთ უცნობ მოწყობილობას, მოგიწევთ დრაივერების განახლება ან ხელახლა ინსტალაცია, რითაც სისტემას უთხარით, მოძებნოს პროგრამული უზრუნველყოფა თქვენს ადგილობრივ კომპიუტერზე ან მიუთითოს მოსახსნელი მოწყობილობა, როგორც წყარო. თუ ეს არ დაგვეხმარება, თქვენ უნდა გადახვიდეთ ოპერატორის ოფიციალურ ვებსაიტზე სხვა ტერმინალიდან, ჩამოტვირთოთ უახლესი დრაივერები თქვენი მოდემის მოდელისთვის და შემდეგ თავად დააინსტალიროთ.

ზოგჯერ პრობლემა, რომ MTS მოდემი არ უკავშირდება ინტერნეტს ან აკლია დაყენებულ მოწყობილობებს, მოგვარებულია სხვა USB პორტთან ხელახლა დაკავშირებით.

ამავდროულად, "მოწყობილობის მენეჯერში" თქვენ უნდა შეამოწმოთ USB კონტროლერების და ჰოსტების დრაივერების სტატუსი (ყველა გამონაკლისის გარეშე) და, საჭიროების შემთხვევაში, განახორციელოთ განახლება ან დაბრუნება, არსებული სიტუაციიდან გამომდინარე.

მოდემი აღმოჩენილია, მაგრამ არ მუშაობს: მოწყობილობის დიაგნოსტიკა

პრინციპში, თუ მოდემი არ უკავშირდება ინტერნეტს, მაგრამ ოპერაციული სისტემის დონეზე მასთან არანაირი პრობლემა არ არის გამოვლენილი, შეგიძლიათ პირდაპირ გამოიყენოთ Windows-ში ამისათვის გათვალისწინებული დიაგნოსტიკური ინსტრუმენტი. აღჭურვილობის თვისებებში თქვენ უნდა დააყენოთ მოდემის გამოკითხვა. ამის შემდეგ, ან გამოჩნდება შეტყობინება, რომელიც მიუთითებს, რომ პროცესი დაიწყო. თუ ეს არ მოხდა, მოწყობილობა უბრალოდ არ მუშაობს. როგორც დამატებითი ღონისძიება, შეგიძლიათ გაუშვათ "Connect Manager" და ნახოთ, არის თუ არა მოდემი აღმოჩენილი ამ პროგრამაში. თუ ის იქ არ არის, გაუშვით „ipconfig /all“ (ბრჭყალების გარეშე) ბრძანების სტრიქონზე და როგორც კი შეიტყობთ თქვენს მისამართს, დაუკავშირდით ტექნიკურ მხარდაჭერას.

როუტერის პარამეტრების კონფიგურაცია

დაბოლოს, ვნახოთ, რა შეიძლება გაკეთდეს სიტუაციის გამოსასწორებლად, თუ MTS მოდემი არ უკავშირდება ინტერნეტს როუტერის საშუალებით, რომელიც შეიძლება გამოყენებულ იქნას უკაბელო სიგნალის გასავრცელებლად.

პირველი, IPv4 პროტოკოლის თვისებებში შექმნილი კავშირისთვის, დარწმუნდით, რომ ყველა ტიპის მისამართები დაყენებულია ავტომატურად მისაღებად (ეს წინაპირობაა). მეორეც, გადადით როუტერის ვებ ინტერფეისზე, გადადით დამატებით პარამეტრებზე და შეამოწმეთ პარამეტრები USB აპლიკაციის პარამეტრებში. ისინი ასე უნდა იყვნენ:

• APN: internet.mts.ru;
• წვდომის ნომერი: *99# ან *99***1#;
• მომხმარებლის სახელი: mts პაროლი: mts.

გარდა ამისა, MTS ოპერატორი უნდა შეირჩეს მობილური ინტერნეტ პროვაიდერების სიაში, ხოლო რუსეთი უნდა იყოს მითითებული რეგიონად. როგორც უკვე ნათელია, თუ რამე არ შეესაბამება აღწერილ პარამეტრებს, თქვენ უნდა შეცვალოთ პარამეტრები, შეინახოთ პარამეტრები და შეასრულოთ როუტერის სრული გადატვირთვა.

შენიშვნა: USB პორტის საშუალებით მოდემის პირდაპირ როუტერთან დაკავშირებისას, სასურველია შეამოწმოთ თავად პორტის მუშაობა. თუ ის გატეხილია, დაზიანებულია ან არ მუშაობს, მოდემი-როუტერის კომბინაციის მუშაობაზე ვერც იოცნებებთ.

არ გაქვთ ინტერნეტზე წვდომა? როგორ ფიქრობთ, მიზეზი შეიძლება იყოს გაუმართავი ADSL მოდემი? დღეს მე დაგეხმარებით ADSL მოდემის ან როუტერის მინიმალური საბაზისო დიაგნოსტიკის გაკეთებაში და თავად განსაზღვროთ რა არის პრობლემა და როგორ მოაგვაროთ ის, სახლში ძვირადღირებული კომპიუტერის შემკეთებელის გამოძახების გარეშე.

დავიწყოთ თანმიმდევრობით - შეხედეთ მოდემს წინა მხრიდან:

დენის ინდიკატორი გამორთულია ან წითელი.

ვამოწმებთ ADSL მოდემის კავშირს ელექტრო ქსელთან. ჩვენ ვცდილობთ გამორთოთ და ხელახლა მივაერთოთ კვების წყარო მოდემის დენის კონექტორს. ჩვენ ვუერთებთ ადაპტერს 220 ვ ძაბვის განყოფილებაში. მოდით ვცადოთ დააჭირეთ ღილაკს " ᲩᲐᲠᲗᲕᲐ ᲒᲐᲛᲝᲠᲗᲕᲐ" როუტერის უკანა მხარეს რამდენჯერმე (თუ არსებობს).
თუ ეს არ დაგვეხმარა, მიგვაქვს სერვის ცენტრში. სავარაუდოდ, ან დენის წყარო დაიწვა, ან თავად მოდემი დაიწვა.

კვების ინდიკატორი - Power - ჩართულია, კავშირის ინდიკატორი - DSL - გამორთულია და არ ციმციმებს.

როდესაც მოდემი ჩართულია, როდესაც კავშირი დამყარებულია, კავშირის მაჩვენებელია DSLან Ბმული- ციმციმებს. კავშირი შეიძლება დამყარდეს 20 წამიდან ორ-სამ წუთამდე, რის შემდეგაც ინდიკატორი იწყებს განუწყვეტლივ ანთებას და სწრაფად ციმციმებს მონაცემთა გადაცემისას.
თუ მაჩვენებელი DSLან Ბმულიგამორთულია, ეს ნიშნავს, რომ ADSL მოდემი ვერ დაუკავშირდება DSL მულტიპლექსერს სადგურის მხარეს. მოდემის გაყინვის ვარიანტის აღმოსაფხვრელად, ჯერ გამორთეთ, დაელოდეთ ერთი წუთით და ისევ ჩართეთ. ლინკი არ გამოჩნდა?!
ეს შეიძლება მოხდეს შემდეგი მიზეზების გამო:
— როუტერის/სპლიტერის და/ან პარალელური ტელეფონების არასწორი კავშირის დიაგრამა;
— ცუდი კონტაქტი სატელეფონო სადენების კონექტორებში, რომლებიც დაკავშირებულია სპლიტერთან და ADSL როუტერთან;
- გამყოფის გაუმართაობა;
— მოდემის DSL მოდულის გაუმართაობა;
- ჩარევა ხაზზე ან მის გაწყვეტაზე;
- თქვენ გათიშული ხართ გადაუხდელობის გამო.
პრობლემის მოსაგვარებლად, სცადეთ შემდეგი:
ვკითხულობთ და ვამოწმებთ სპლიტერის, მოდემის და პარალელური ტელეფონების სწორ კავშირს ხაზთან.
ჩვენ ვამოწმებთ, რომ მოდემი და ტელეფონი სწორად არის დაკავშირებული სპლიტერის კონექტორებთან.
ტელეფონს ვიღებთ. ტელეფონში უნდა ისმოდეს ტელეფონის ზუმერი (უწყვეტი ტონი). თუ ზუმერი არ არის, ტელეფონს პირდაპირ ხაზთან ვაკავშირებთ სპლიტერის გარეშე. თუ ზუმერი გამოჩნდება, მაშინ გამყოფი გაუმართავია. თუ ზუმერი არ არის, დიდი ალბათობით შესვენება გაქვთ ხაზში. თუ ზუმერი ისმის ძლიერი ჩარევის ფონზე - ხმაური, ხრაშუნა - არის პრობლემა ხაზზე. ხაზის შეფერხების ან ჩარევის შემთხვევაში, თქვენ უნდა დაუკავშირდეთ თქვენი პროვაიდერის სარემონტო ბიუროს.
თუ ზუმერი ნორმალურია, ჩვენ ვცდილობთ ADSL როუტერი პირდაპირ ხაზთან დავაკავშიროთ სპლიტერის გარეშე, პირველ რიგში გავთიშეთ ყველა პარალელური ტელეფონი. თუ ამის შემდეგ კავშირი დამყარდა და DSL ან Link ინდიკატორი მუდმივად ჩართულია, მაშინ სპლიტერი გაუმართავია.
თუ ეს ნაბიჯები არ დაგვეხმარება და თუ კავშირი ჯერ კიდევ არ არის დამყარებული, სცადეთ შემდეგი:
1. ვამოწმებთ სატელეფონო გაყვანილობის მთლიანობას ბინის შესასვლელიდან სპლიტერამდე და სპლიტერისა და ADSL მოდემის დამაკავშირებელ სადენებთან;
2. გათიშეთ სპლიტერთან და ADSL მოდემთან დაკავშირებული სატელეფონო სადენების შესაერთებლები და ისევ ჩართეთ - შესაძლოა კაბელი ბოლომდე არ იყოს ჩასმული კონექტორში;
3. ჩვენ ვურეკავთ პროვაიდერის ტექნიკურ მხარდაჭერას და გავარკვევთ, გათიშეთ თუ არა გადაუხდელობის გამო და მიმდინარეობს თუ არა რაიმე სამუშაო ხაზზე ან სადგურზე.
4. მეგობრებს ან ნაცნობებს ვთხოვთ მუშა მოდემს რამდენიმე საათით და ვუერთებთ ჩვენს ხაზს - ამით ვამოწმებთ მუშაობს თუ არა თქვენი მოდემი.

დენის და DSL ინდიკატორები ჩართულია. LAN ინდიკატორი გამორთულია.

დარწმუნდით, რომ თქვენი კომპიუტერის ლოკალური ქსელის კავშირი ჩართულია თქვენი კომპიუტერის ოპერაციული სისტემის ქსელის პარამეტრებში. გათიშეთ Ethernet კაბელი კომპიუტერის ქსელის ბარათიდან და ხელახლა შეაერთეთ იგი.
ჩვენ ვამოწმებთ Ethernet ქსელის კაბელის მთლიანობას, ვცდილობთ მისი გათიშვა და სათითაოდ დავაკავშიროთ მოდემის ყველა Ethernet კონექტორთან.
თუ შესაძლებელია, სცადეთ სხვა Ethernet კაბელი.
თუ ეს ნაბიჯები არ დაგვეხმარება, სავარაუდოდ, თქვენი ADSL მოდემის LAN მოდული გაუმართავია - მხოლოდ ერთი გზაა - გადაიტანეთ სერვის ცენტრში.

მოდემზე ყველა ინდიკატორი ჩართულია, მაგრამ კავშირი არ არის. შეცდომა: კავშირი არ არის ან შეზღუდულია, ქსელი ინტერნეტის გარეშე.

ამ შემთხვევაში, ჩვენ დეტალურად ვსწავლობთ ამ ინსტრუქციებს -.
არ დაეხმარა? ჩვენ ვცდილობთ გადავაყენოთ როუტერის პარამეტრები ქარხნულ პარამეტრებზე. ამისათვის გამოიყენეთ თხელი ღერო ან ქაღალდის სამაგრი, რომ დააჭიროთ ღილაკს "" 5-10 წამის განმავლობაში. გადატვირთვამდებარეობს როუტერის უკანა მხარეს. ამის შემდეგ, მოდემი გადაიტვირთება და როუტერის ყველა პარამეტრი (პარამეტრების შეყვანის პაროლის ჩათვლით) დაუბრუნდება თავდაპირველ ქარხნულ პარამეტრებს. ახლა თქვენ გჭირდებათ მოდემის ხელახლა კონფიგურაცია.

თუ პრობლემები შეგექმნათ - მოდემი არ მონტაჟდება, არ მუშაობს ან არ აერთებს, მაშინ ჯობია თავიდანვე დაიწყოთ დიაგნოსტიკა. თქვენ უნდა გახსნათ მოწყობილობის მენეჯერი და ნახოთ არის თუ არა მოდემი მოწყობილობების სიაში და ასევე შეამოწმოთ როგორ მუშაობს. მოწყობილობის მენეჯერის გახსნა შესაძლებელია საკონტროლო პანელის მეშვეობით - სისტემა:

მაგრამ არსებობს უფრო მოკლე გზა. თქვენ უნდა დააჭიროთ Windows + R ღილაკებს თქვენს კლავიატურაზე და ფანჯარაში, რომელიც იხსნება, შეიყვანეთ „devmgmt.msc“ და დააჭირეთ „OK“-ს:

მოწყობილობის მენეჯერში, თქვენ უნდა იპოვოთ და გააფართოვოთ "მოდემები" ელემენტი:

ამ სურათზე ნაჩვენებია Huawei-ს მოდემი, შეიძლება გქონდეთ სხვა კომპანიის მოდემი, მაგრამ ეს არ ცვლის საქმის არსს.

მოდემი არ არის მოწყობილობების სიაში

თუ მოდემი არ არის მოწყობილობების სიაში, ეს ნიშნავს:

• ის არ არის ჩართული USB კონექტორში;
• მოდემის დრაივერები არ არის დაინსტალირებული;
• მოდემი გარდაიცვალა;
• USB კონექტორი არ მუშაობს;
• USB დრაივერის უკმარისობა.

შენიშვნა. თუ მოდემი არ არის მოწყობილობების სიაში, მაშინ შეხედეთ, არის თუ არა სიაში უცნობი მოწყობილობები - ისინი მონიშნულია კითხვის ნიშნით. იდენტიფიცირებული, მაგრამ არა დაკავშირებული მოწყობილობა ასევე შეიძლება მონიშნული იყოს ნიშნით (ყვითელი სამკუთხედი). მაგალითად, მოდემი შეიძლება იყოს "USB bus controllers" ფილიალში, როგორც "კომპოზიტური USB მოწყობილობა".

თუ სიაში არ არის მოდემი, უცნობი მოწყობილობები, არ არის გამორთული მოწყობილობები, მაშინ უნდა შეამოწმოთ როგორ არის დაკავშირებული USB კონექტორთან, ან კიდევ უკეთესი, ამოიღეთ და შეაერთეთ ისევ, შესაძლოა სხვა USB კონექტორში. შეხედეთ მოდემის ინდიკატორს; თუ მოდემის ინდიკატორი ციმციმებს, მაშინ მოდემი სავარაუდოდ ცოცხალია და ნორმალურად მუშაობს. შეხედეთ თქვენი მოდემის პასპორტს, რომ ნახოთ, როგორ უნდა განათდეს ინდიკატორი, თუ მოდემი დაკავშირებულია ფიჭური ოპერატორის ქსელთან. ფაქტია, რომ მოდემი უერთდება ოპერატორის ფიჭურ ქსელს მას შემდეგ, რაც მას ელექტროენერგია მიეწოდება. თუ ინდიკატორი აჩვენებს, რომ მოდემი დაკავშირებულია ოპერატორის ქსელთან, მაშინ პრობლემა არის პროგრამული უზრუნველყოფა და შეიძლება დაკავშირებული იყოს დრაივერებთან ან Windows-თან.

მაგალითად, Huawei მოდემის მითითება შემდეგია:

• წითელი ციმციმი - ან არ არის დაკავშირებული ოპერატორის ქსელთან, ან დაკავშირებულია GSM (2G) პროტოკოლით;
• ცისფერი ციმციმა - დაკავშირებულია WCDMA (3G) პროტოკოლით.

თუ ინდიკატორი აჩვენებს, რომ მოდემი მუშაობს, დააინსტალირეთ ან ხელახლა დააინსტალირეთ მოდემის დრაივერი.

თუ დრაივერი დაინსტალირებულია, მაგრამ მოდემი არ არის აღმოჩენილი ან აღმოჩენილი, მაგრამ მონიშნულია სამკუთხედით (გამორთულია), მაშინ შეამოწმეთ - შესაძლოა Windows-ის 64-ბიტიანი ვერსია გაქვთ დაინსტალირებული, მაგრამ დრაივერი დაინსტალირებულია 32-ისთვის. ბიტი ვერსია.

თუ მოდემი მუშაობდა, მაგრამ შემდეგ გაჩერდა, მაგალითად, ჰიბერნაციის რეჟიმიდან გასვლისას და ის ჩანს მოწყობილობების სიაში, როგორც „კომპოზიტური USB მოწყობილობა“, მაშინ შეგიძლიათ სცადოთ მისი გამორთვა და ხელახლა ჩართვა, და თუ ეს ასე არ მოხდა. არ დაეხმაროთ, შემდეგ გადატვირთეთ Windows.

მოდემი არის მოწყობილობების სიაში

თუ მოდემი არის მოწყობილობების სიაში, შეგიძლიათ გადახვიდეთ შემდეგ დიაგნოსტიკურ ეტაპზე. აირჩიეთ მოდემი და დააწკაპუნეთ მარჯვენა ღილაკით, შემდეგ კი მენიუდან აირჩიეთ "თვისებები". მოდემის თვისებების ფანჯარაში გახსენით დიაგნოსტიკის ჩანართი:

და დააჭირეთ ღილაკს "გამოკითხვა მოდემი". შედეგად, შემდეგი ტექსტი უნდა გამოჩნდეს:

თუ ასეთი ტექსტი არ არის, მაშინ მოდემი გამართულად არ მუშაობს. ის შეიძლება გამორთული იყოს სისტემის მიერ არასწორი დრაივერების ან სხვა მოწყობილობასთან კონფლიქტის გამო. ასევე, ამ ფანჯარაში შეამოწმეთ ჩანართი „კომუნიკაციის გაფართოებული პარამეტრები“:

შესაძლოა, იქ არის შეყვანილი არასწორი ინიციალიზაციის ხაზი, რაც არ აძლევს მოდემს უფლებას სწორად იმუშაოს. ეს ხაზი ცარიელი უნდა იყოს, თუ თქვენ უკავშირდებით თქვენი პროვაიდერის პროგრამით (მაგალითად MTS Connect), და თუ თქვენ უკავშირდებით პირდაპირ Windows-ის საშუალებით, ის უნდა შეიცავდეს სწორ ხაზს თქვენი ISP-ისთვის. ფიგურაში ნაჩვენებია MTS პროვაიდერის სწორი ხაზი.

ბილაინისთვის ეს იქნება AT+CGDCONT=1"IP","internet.beeline.ru".

მეგაფონისთვის AT+CGDCONT=1"IP","ინტერნეტი".

მოდემი დიაგნოზირებულია მოწყობილობების სიაში

თუ მოდემის გამოკითხვისას ის სწორად პასუხობს, მაშინ შეგიძლიათ გადახვიდეთ შემდეგ დიაგნოსტიკურ ეტაპზე. თქვენ უნდა შეამოწმოთ თქვენი ქსელის კავშირის პარამეტრები. ამისათვის თქვენ უნდა გახსნათ საკონტროლო პანელი და იპოვოთ და გახსნათ მასში "ქსელის კავშირები". ან უფრო ადვილია - Windows + R და ფანჯარაში, რომელიც იხსნება, შეიყვანეთ " ncpa.cpl"და დააჭირეთ "OK". ორივე შემთხვევაში, ქსელური კავშირების საქაღალდე გაიხსნება.

შენიშვნა. Windows Vista / 7-ისთვის, საქაღალდის გზა არის "ქსელის ცენტრი" და არის ბმული "ადაპტერის თვისებები".

იპოვეთ თქვენთვის საჭირო კავშირი, აირჩიეთ და დააწკაპუნეთ მარჯვენა ღილაკით, შემდეგ კი მენიუდან აირჩიეთ „თვისებები“. "თვისებები" ფანჯარაში - "ზოგადი" ჩანართზე, შეამოწმეთ, რომ კავშირი დაკავშირებულია თქვენს მოდემთან:

აირჩიეთ ის და დააჭირეთ ღილაკს "თვისებები". იქ არაფერი არ უნდა ეწეროს:

თუ ეს ასეა, მაშინ დახურეთ ყველა ღია ფანჯარა და სცადეთ დაკავშირება.

• ინტერნეტ კავშირი არ არის დამყარებული. ამ შემთხვევაში, შეცდომა გამოჩნდება ტექსტით და ნომრით.
• ინტერნეტ კავშირი დამყარებულია, მაგრამ რეალურად არაფერი მუშაობს. ბრაუზერი არ ხსნის გვერდებს, ფოსტის პროგრამა არ იღებს ფოსტას.

თუ ინტერნეტთან კავშირი არ არის დამყარებული, ჩაწერეთ შეცდომის ტექსტი და შეცდომის ნომერი და დარეკეთ თქვენს პროვაიდერს ტექნიკური მხარდაჭერით (ან ქოლ ცენტრით).

• MTS-სთვის ეს არის ნომერი 0890 ან 8-800-333-0890.
• ბილაინისთვის 0611 და 8-800-700-8000.
• მეგაფონისთვის 8-800-333-05-00.

მაგალითად, ყველაზე გავრცელებული შეცდომა USB მოდემებზე არის No. 619. როგორც წესი, ასეთი შეცდომა ნიშნავს, რომ თქვენს ანგარიშში არ არის საკმარისი თანხა და დაბლოკილია ინტერნეტთან წვდომა. უფრო იშვიათად, ეს შეცდომა ნიშნავს, რომ ტექნიკური პრობლემებია თქვენი პროვაიდერის არხებთან, როგორც წესი, ეს დროებითია.

თუ კავშირი დამყარდა, მაგრამ არ მუშაობს ინტერნეტ პროგრამები, მაშინ ამ შემთხვევაში თქვენ უნდა გადახედოთ ინტერნეტ კავშირის პარამეტრებს. თქვენ უნდა დააჭიროთ Windows + R ღილაკებს თქვენს კლავიატურაზე და შეიყვანოთ " " ფანჯარაში, რომელიც იხსნება:

ფანჯარაში, რომელიც იხსნება, შეიყვანეთ ბრძანება "ipconfig /all":

და დააჭირეთ Enter. ინფორმაციაში, რომელსაც ბრძანება გამოიმუშავებს, თქვენ უნდა იპოვოთ ბლოკი, რომელიც დაკავშირებულია "PPP" ადაპტერთან:

თუ ასეთი ჩანაწერები არ არის, ეს ნიშნავს, რომ თქვენს მოდემს არ მიუღია ქსელის პარამეტრები პროვაიდერისგან, თუმცა, ასეთი პარამეტრების მიღება არ იძლევა კავშირის სწორ მუშაობას. ამ მონაცემების გათვალისწინებით, დარეკეთ თქვენი პროვაიდერის ტექნიკური მხარდაჭერის ნომერზე და გაარკვიეთ, რა პრობლემა შეიძლება იყოს.

ან შეგიძლიათ განაგრძოთ თვითდიაგნოსტიკა. იმავე ფანჯარაში შეიყვანეთ ბრძანება " პინგ xxx.xxx.xxx.xxx"სადაც X-ის ნაცვლად დააყენეთ თქვენი DNS სერვერის მისამართი:

სწორი შედეგი უნდა იყოს როგორც ზემოთ მოცემული სურათი. მაგრამ თუ შედეგი ასეთია:

ეს ნიშნავს, რომ კავშირი არ არის სწორად დამყარებული - თქვენი კომპიუტერიდან პაკეტები არ აღწევს DNS სერვერს. ამ შემთხვევაში, სცადეთ პინგი WINS სერვერებზე, თუ ისინი მითითებულია, ან „ნაგულისხმევი კარიბჭე“, თუ იქ მითითებულია თქვენი კომპიუტერის მისამართისგან განსხვავებული მისამართი.

თუ შეცდომები გამოვლინდა ქსელის პაკეტების გავლისას, ეს ხდება იმიტომ, რომ:

• პროვაიდერის ქსელში არის პრობლემები, ამიტომ ჯერ დარეკეთ თქვენი პროვაიდერის ტექნიკურ მხარდაჭერას.
• თქვენ გაქვთ დაინსტალირებული რაიმე სახის პროგრამა, რომელიც ბლოკავს ქსელის გარკვეულ ტრაფიკს TCP/IP, UDP, ICMP პროტოკოლის გამოყენებით, მაგალითად, firewall ან ანტივირუსი. შეამოწმეთ ყველა გაშვებული პროგრამა.
• Windows ქსელის პროტოკოლის სტეკის პარამეტრები გატეხილია. ქსელის პროტოკოლის სტეკის პარამეტრების გადაყენება შესაძლებელია ნაგულისხმევად ბრძანების გამოყენებით " netsh int ip გადატვირთვის c:\resetlog.txt"ან WinsockFix პროგრამა.

თუ DNS სერვერებზე პინგი კარგად მიდის, მაშინ შეგიძლიათ შეამოწმოთ კავშირი საიტის სახელის პინგით (მაგალითად, yandex.ru):

თუ საიტები არ არის პინგირებული სახელით, მაგრამ პინგირებულია IP მისამართით, ეს შეიძლება ნიშნავს:

• პრობლემა თქვენი პროვაიდერის DNS სერვერებთან;
• თქვენს კომპიუტერში არსებული ზოგიერთი პროგრამა ბლოკავს UDP პორტს 53.

თქვენ შეგიძლიათ გამორიცხოთ თქვენი პროვაიდერის DNS სერვერები ალტერნატიული DNS სერვერების მითითებით. ეს კეთდება კავშირის თვისებებში და შემდეგ "TCP/IP" პროტოკოლის თვისებებში (ზემოთ, ამ სტატიაში წერია "Connection Properties" აპლეტის შესახებ).

თუ საიტები არ აკეთებენ პინგს სახელით სხვა DNS სერვერებთანაც კი, მაშინ უნდა გესმოდეთ პროგრამები, რომლებიც გაშვებულია თქვენს კომპიუტერში.

სიტუაცია, როდესაც მოდემი ამყარებს კავშირს, მაგრამ ინტერნეტი არ მუშაობს (საიტები არ იხსნება, სკაიპი არ მუშაობს და ა. Ეს შეიძლება იყოს:

• პროვაიდერთან არის ქსელის პრობლემა.
• ზოგიერთი პროგრამა ბლოკავს ტრაფიკის ნაწილს ან მთელ ტრაფიკს ქსელის პროტოკოლებზე.
• ოპერაციული სისტემის ქსელის პროტოკოლის დასტა ვერ მოხერხდა.

ამ შემთხვევაში, თქვენ უნდა წახვიდეთ წინ ეტაპობრივად, აღმოფხვრათ ერთი შესაძლებლობა მეორის მიყოლებით. მაგალითად, სცადეთ დაკავშირება სხვა ოპერატორის საშუალებით. გახსენით მიმდინარე პროცესების სია და „მოკალით“ ყველა საეჭვო. Და ასე შემდეგ.

თუ სახლი, კომპიუტერი ან ლეპტოპი გჭირდებათ, დაგვიკავშირდით, აუცილებლად დაგეხმარებით!

მობილური ინტერნეტი სულ უფრო და უფრო იპყრობს ბაზარს. და ახალი მაღალსიჩქარიანი 4G/LTE ტექნოლოგიის მოსვლასთან ერთად, მას უკვე შეუძლია კონკურენცია გაუწიოს კლასიკურ ფართოზოლოვან წვდომას ADSL-ის ან ჩვეულებრივი პროვაიდერების მიერ გადაბმული წყვილი Ethernet-ის საშუალებით. მოწყობილობების რაოდენობა იზრდება და, რა თქმა უნდა, უფრო და უფრო მეტი კითხვა ჩნდება გამოყენებისა და მუშაობის პრობლემების შესახებ. ამ სტატიაში ვისაუბრებ უმსხვილესი რუსული მობილური ოპერატორების 4G მოდემების მუშაობაში გაუმართაობის ყველაზე გავრცელებულ მიზეზებზე - MTS, Beeline, Megafon, ასევე მათი აღმოფხვრის გზებზე.
მაგრამ სანამ დაიწყებთ აქტიურ ნაბიჯებს, პირველ რიგში შეამოწმეთ არის თუ არა თქვენს ანგარიშზე ფული და დაბლოკილია თუ არა SIM ბარათი. მაშინაც კი, თუ თანხა გუშინ იყო ჩარიცხული. ოპერატორებსაც აქვთ პრობლემები და მიზეზი, რის გამოც 4G მოდემი არ მუშაობს, შეიძლება იყოს ბილინგის სისტემაში უბრალო ხარვეზი. და ტყუილად დაკარგავ დროს, პროგრამებისა და დრაივერების ხელახლა ინსტალაციას.

Megafon 4G მოდემი არ უკავშირდება

მეგაფონის სერვისის პროგრამასთან დაკავშირებით ჯერ არ შემხვედრია რაიმე პრობლემა. ჩვეულებრივ მუშაობს უპრობლემოდ. ძირითადად, თუ თქვენ გაქვთ პრობლემები Megafon მოდემთან, მაშინ, სავარაუდოდ, მიზეზი არის დრაივერის გაუმართაობა ან რაიმე სახის წარუმატებლობა ოპერატორის მხრიდან.

რამდენჯერმე შემექმნა კავშირის პრობლემები, როდესაც ფიჭური სიგნალი ძალიან სუსტი იყო. როგორც ჩანს, მოწყობილობა ხედავს ქსელს, მაგრამ არ სურს დაკავშირება. ამ შემთხვევაში, ის უფრო ახლოს უნდა გადაიტანოთ ფანჯარასთან, იქ უკეთესი იქნება. საჭიროების შემთხვევაში გამოიყენეთ USB გაფართოების კაბელი.

ზოგჯერ 4G მოდემი არ უკავშირდება მომხმარებლის სათამაშო ხელების გამო, რომელიც შევიდა Megafon ინტერნეტ სერვისის პროგრამის პარამეტრებში და იქ რაღაც შეცვალა. სცადეთ წაშალოთ არსებული კონფიგურაციის პროფილი და შექმნათ ახალი.

ჩემს მეხსიერებაში, ერთი კლიენტი გადავიდა "ინსტრუმენტები" - "პარამეტრები/ოფციები" ჩანართზე და შეცვალა მუშაობის რეჟიმი:

სცადეთ მისი გადართვა NDIS on RASან პირიქით.

ბილაინის 4G მოდემი არ მუშაობს

ცოტა ხნის წინ, კომპანია Beeline-მა მიაღწია თავისი აღჭურვილობის მუშაობის კარგ ხარისხს და ოპერატორის მხრიდან პრობლემები წარმოიშვა მხოლოდ პირად ანგარიშთან დაკავშირებული გარკვეული გაუგებრობების გამო. ტექნიკური თვალსაზრისით, კითხვები არ ყოფილა.

სიგნალის დონე ასევე არც ისე მარტივია. თუ კავშირის დროს მოხდა შეცდომები და მოხდა სიგნალის რყევები, ხოლო ინდიკატორზე ანტენების რაოდენობა იზრდება ან მცირდება, გადაიტანეთ ბილაინის მოდემი უფრო სტაბილური მიმღების ადგილზე.

ბილაინის სერვისის პროგრამას ჩემი გამოცდილებიდან არანაირი პრობლემა არ შეუქმნია, მაგრამ რამდენჯერმე მომიწია მისი ხელახალი ინსტალაცია, რადგან დაკავშირების მომენტში დაიწყო გაყინვა და არ მაძლევდა გათიშვას. დეინსტალაციამ და ხელახლა ინსტალაციამ ყველაფერი წარმატებით გადაჭრა.

პრობლემები MTS 4G მოდემთან

თუ MTS მოწყობილობებზე სხვადასხვა ხარვეზები გამოჩნდება, რეკომენდირებულია თავიდან სრულად დააინსტალიროთ MTS Connect Manager პროგრამა. ჩემს პრაქტიკაში სწორედ ამ ქმედებამ აღმოფხვრა თითქმის ყველა სირთულე, რომელიც წარმოიშვა ჩემს საქმიანობაში. მათი პროგრამული უზრუნველყოფა ძალიან მტკივნეულია.

თუ, როდესაც თქვენ ცდილობთ დაკავშირებას, სისტემა წერს შეცდომას "კავშირი შეწყდა დისტანციური კომპიუტერის მიერ", მაშინ ყველაზე ხშირად პრობლემა ის არის, რომ PIN კოდი არასწორად იყო შეყვანილი.

იგივე შეიძლება მოხდეს, თუ მოდემი ვერ ხედავს SIM ბარათს. ეს ხდება მაშინაც კი, თუ ის დაკავშირებულია. სცადეთ მისი ამოღება, კონტაქტების გაწმენდა და უკან ჩასმა.

შეამოწმეთ პროგრამაში არის თუ არა SIM ბარათი რეგისტრირებული, დაბლოკილია თუ არა და დაკავშირებულია თუ არა მონაცემთა სერვისი.

ეს ხდება, რომ გამოჩნდება შეცდომა "მოთხოვნა ამოიწურა". შემდეგ, ისევ, MTS Connect Manager-ის ხელახლა ინსტალაცია დაგეხმარებათ.

თუ კავშირის შეცდომა "მოწყობილობა გამორთულია ან მიუწვდომელია" გამოჩნდება Connect Manager უტილიტაში, მაშინ უნდა სცადოთ მოდემის დრაივერის ხელახლა ინსტალაცია.

არ დაეხმარა? მაშინ, სავარაუდოდ, თავად მოწყობილობამ ჩაიშალა და უნდა იყოს დაფარული გარანტიით.

შეტყობინება "დისტანციური კომპიუტერი არ პასუხობს" გამოჩნდება MTS კონტენტის მენეჯერის პროგრამაში პარამეტრებთან დაკავშირებული პრობლემების შემთხვევაში. შეამოწმეთ რა კავშირის ტიპია ნაგულისხმევად დაყენებული. სცადეთ დააყენოთ მნიშვნელობები "მხოლოდ 4G", "მხოლოდ 3G" ან "მხოლოდ EDGE/GPRS" ერთდროულად. არ დაუკავშირდით რომელიმე ვარიანტს? დარეკეთ ტექნიკურ მხარდაჭერაზე.

საერთო პრობლემები

იმისათვის, რომ არ დავწერო ერთი და იგივე რამ თითოეული სატელეკომუნიკაციო ოპერატორისთვის, მე შევკრიბე ყველა შესაძლო საერთო მარცხი ერთ აბზაცში. იგივე რჩევები აქტუალური იქნება სხვა ოპერატორებისთვის, როგორიცაა Tele2, რომლებიც ჯერ კიდევ აქტიურად იყენებენ 3G-ს. ისინი აქტუალურია, რადგან ეს პრობლემები არ არის დაკავშირებული კომუნიკაციის სტანდარტთან და მათი მიზეზი მდგომარეობს კომპიუტერში ან ლეპტოპში, რომლებთანაც დაკავშირებულია 4G მოდემი.

რა მოხდება, თუ პრობლემა ნამდვილად არ არის სერვის პროგრამაში და არის ფული ანგარიშზე, მაგრამ კავშირი არ არის? დაიწყეთ უბრალოდ ახლომდებარე USB პორტში შეერთებით.

თუ თქვენ დაუკავშირეთ ის კომპიუტერის წინა პანელზე არსებულ კონექტორს, მაშინ სცადეთ მისი გათიშვა და ჩართოთ იგი თავისუფალ USB პორტში დედაპლატის უკანა მხარეს.

ხშირად შევხვედრივარ სიტუაციებს, როდესაც მოწყობილობა კომპიუტერთან არის დაკავშირებული გაფართოების კაბელის გამოყენებით, რომელიც შეიძლება დაამტვრიოს სკამით, დაღეჭოს კატამ, გატეხოს კონექტორის მოსახვევში და ა.შ. შემდეგ გამორიცხეთ იგი სქემიდან მოდემის პირდაპირ თქვენს კომპიუტერთან ან ლეპტოპთან შეერთებით.

გადადით მოწყობილობის მენეჯერთან და ნახეთ, როგორ ამოიცნობს სისტემა 4G მოდემს, არის თუ არა მასზე ძახილის ნიშანი თუ ისარი. დააწკაპუნეთ მასზე მარჯვენა ღილაკით და მენიუდან აირჩიეთ "გამორთვა", შემდეგ გაიმეორეთ ნაბიჯები და აირჩიეთ "ჩართვა". არ დაეხმარა? ამოიღეთ მოწყობილობა და გადატვირთეთ. ამის შემდეგ Windows კვლავ დააინსტალირებს მოდემის დრაივერს.

თუ პრობლემა წარმოიშვა Windows 10-ზე გადასვლის შემდეგ და ყველაფერი იდეალურად მუშაობდა Windows 7 ან Eight-ზე, მაშინ, სავარაუდოდ, 4g მოდემი არ უკავშირდება დრაივერის შეუთავსებლობის გამო. სცადეთ გადადით თქვენი ტელეკომის ოპერატორის ოფიციალურ ვებსაიტზე, იპოვეთ თქვენი მოდელი და ნახეთ, არის თუ არა დრაივერის ახალი ვერსია.

კიდევ ერთი გავრცელებული პრობლემა არის ის, რომ ინტერნეტ კავშირი დაბლოკილია კომპიუტერის უსაფრთხოების სისტემით (firewall, firewall, Internet Security და ა.შ.) ამ შემთხვევაში, კავშირის მეშვეობით გამავალი მთელი ტრაფიკი დაიბლოკება. ამიტომ, შეამოწმეთ firewall-ის პარამეტრები, რომ ნახოთ, ბლოკავს თუ არა ის 4G მოდემის კავშირს.

P.S.ეს არის ყველა ის პრობლემა, რაც მე ვიცი, რომ წარმოიქმნება 3G/4G/LTE USB მოდემებით MTS, Megafon და Beeline-დან. თუ ზემოთ ჩამოთვლილთაგან არცერთი არ დაგეხმარათ, შეაგროვეთ მოწყობილობა და მიიტანეთ სერვის ცენტრში. დიდი ალბათობით, პრობლემა არის აპარატურა და ვერ მოგვარდება დამოუკიდებლად. შესაძლოა საჭირო გახდეს მისი გამოცვლა.