Yandex.Schedules coleta informações sobre voos e passagens aéreas disponíveis. Utilizando uma busca por parâmetros, é fácil encontrar apenas os voos para os quais você pode comprar passagens aéreas imediatamente, ou todos os voos em uma direção, em horário e data adequados, para a companhia aérea desejada e para o aeroporto desejado. Você também pode saber os horários programados de partida e chegada do voo que deseja e verificar se ele está atrasado. Para saber onde e quando chega o voo que você precisa, basta inserir seu número na linha “Pesquisa de voo”.

Se não houver conexão direta na direção desejada ou a opção existente for inconveniente para você, mostraremos como você pode chegar lá com transferências, e podemos escolher a rota ideal usando diferentes meios de transporte - por exemplo, parte do viagem de avião e outra de trem.

Na página principal do serviço, além do formulário de busca, encontram-se informações úteis:

• links para acessar placas de aeroportos;
• links para acessar páginas com horários Aeroexpress;
• link para acessar o serviço Yandex.Air Tickets - um serviço de busca e seleção de passagens aéreas.

Se precisar comprar passagens aéreas, no serviço Yandex.Air Tickets você encontra preços favoráveis ​​​​para passagens aéreas só de ida e de ida e volta, para voos diretos ou para voos com transfer.

Leia mais sobre o uso de bilhetes eletrônicos na seção.

Como comprar uma passagem mais barata?

Apesar disso, os serviços de descontos muitas vezes acabam sendo mais atrativos para os passageiros que não estão sobrecarregados com bagagem e estão prontos para fazer o percurso, ainda que sem o nível de conforto padrão, mas ao mesmo tempo economizando significativamente.

Ofertas especiais de companhias aéreas - o que são?

As companhias aéreas costumam dar descontos significativos:

• nos primeiros meses após a abertura de uma nova direção;
• no final do inverno - início da primavera;
• no final do verão - início do outono.

Os ingressos a preços competitivos esgotam-se muito rapidamente. Para facilitar o acompanhamento de promoções e ofertas especiais, assine a newsletter da empresa de seu interesse.

Na compra de passagens aéreas para promoções e ofertas especiais, verifique as condições de compra, troca e devolução.

O que você deve considerar ao planejar um voo de conexão?

No primeiro caso, a companhia aérea, ao oferecer um voo de conexão, confirma que o tempo especificado deve ser suficiente para a transferência. Se você se atrasar para o próximo voo por culpa da companhia aérea, ela é obrigada a fornecer um assento no próximo voo sem pagamento adicional.

Porém, em qualquer caso, ao planejar uma viagem com transfer, é melhor calcular o tempo que você levará para sair de um avião e embarcar em outro.

Em primeiro lugar, a hora de chegada indicada no bilhete é a hora em que o avião realmente pousa, mas pelo menos mais 10-15 minutos se passarão até que os passageiros desembarquem do avião, cheguem ao terminal e, se necessário, passem pela alfândega ou pelo controle de fronteira.

Em segundo lugar, o processo de retirada de bagagem leva em média cerca de meia hora. Se você estiver fazendo transferência em um avião da mesma companhia aérea ou de uma aliança de transportadoras, poderá despachar sua bagagem diretamente do ponto de partida até o destino final - isso economizará significativamente seu tempo, pois você não precisará recebê-la no aeroporto de conexão ou faça o check-in novamente lá. Embora algumas companhias aéreas, principalmente as de baixo custo, mesmo com passagem única, possam obrigar você a retirar sua bagagem na conexão e depois despachá-la novamente. Essas nuances devem ser esclarecidas com antecedência.

Então você precisa ir para a área de embarque. Via de regra, fica localizado no extremo oposto da área de desembarque para evitar aglomerações. Em aeroportos muito grandes, estas zonas podem até estar espalhadas por diferentes terminais, o que requer transporte adicional. Portanto, você precisa esperar cerca de 5 a 20 minutos a mais para se deslocar do saguão de desembarque até o saguão de embarque.

Em seguida, você precisa chegar para fazer o check-in, sendo aconselhável fazê-lo uma hora antes da partida (pelo menos 45 minutos). Se você já possui o cartão de embarque recebido durante o check-in eletrônico, ainda precisará chegar ao lounge 30 minutos antes do horário de partida, pois o embarque será anunciado nesse horário.

No total, a transferência em ritmo descontraído levará pelo menos duas horas. Mas é importante lembrar que este horário não leva em consideração casos de força maior, como atraso ou cancelamento do primeiro avião ou atraso de bagagem. Se você comprar duas passagens separadas, nenhuma das companhias aéreas será responsável se você perder a conexão - independentemente de quem for a culpa, você assume todos os riscos.

Um voo com uma conexão longa é, obviamente, mais confiável nesse aspecto. Além disso, algumas pessoas escolhem especificamente opções com uma ligação muito longa (e por vezes exótica!): isto abre a oportunidade de fazer uma “viagem dentro de uma viagem” e ir para a cidade antes do próximo voo. Mas você precisa cuidar com antecedência se o seu visto permite a saída da zona de trânsito e planejar seu horário para poder voltar ao aeroporto a tempo. Vários países oferecem vistos de trânsito especiais emitidos por 24 ou 48 horas, mas também devem ser obtidos com antecedência. É importante notar que ao voar com transferência em um país com um regime de vistos estrito, algumas companhias aéreas podem exigir um visto completo em vez de um visto de trânsito (por exemplo, ao voar através do Reino Unido para países Schengen, a companhia aérea pode recusar embarque para quem pretende voar em até 24 horas).transferência para outro voo, tendo apenas visto Schengen). Recomendamos verificar a disponibilidade de tais nuances com a companhia aérea que planeja realizar tal voo, e também consultar o conjunto de regras de imigração da Timatic, que orienta os serviços de fronteira de todos os países.

Ao planejar um voo de conexão por conta própria, não se esqueça de que também pode ser necessário um visto ao se deslocar de um aeroporto para outro em um país de trânsito.

O que são voos charter?

Os voos charter são reservados para um número específico de passageiros, por isso suas tarifas costumam ser mais baratas que as normais, mas possuem algumas características. Por exemplo, horários de partida, números de voos e companhias aéreas podem mudar. Os documentos de viagem (recibo de itinerário) são emitidos 1 a 2 dias antes da partida (independentemente da data de compra do bilhete). A troca ou devolução de tais passagens é realizada nas condições determinadas pela agência.

Se você puder escolher entre voos charter e regulares, vale lembrar o seguinte.

• Em caso de atraso por motivos climáticos ou técnicos, os voos regulares que também atrasaram ou partem conforme programado serão enviados primeiro. Os voos charter serão enviados quando a “janela” entre os voos regulares estiver livre e, consequentemente, o tempo de atraso aumentará ainda mais.


• Às vezes, a companhia aérea pode transferir todos os assentos para o operador turístico do cliente para venda; em outros casos, apenas uma parte dos assentos é dada a agências de viagens individuais (os chamados charters em bloco), e a companhia aérea vende o restante dos assentos em si. Ao mesmo tempo, a diferença nos preços dos bilhetes pode ser muito significativa, uma vez que a companhia aérea vende bilhetes com tarifas regulares e o operador turístico vende bilhetes “fretados” para os mesmos voos. Esta é a opção mais cómoda para o passageiro: a data de saída não será adiada, o risco de atraso não será maior do que nos voos regulares e esse voo custará muito menos.


• Apesar de os bilhetes “charter” para datas próximas serem normalmente muito mais baratos, ao procurar bilhetes para uma data distante, o preço desses bilhetes pode ser bastante comparável ao preço dos bilhetes para um voo normal. É verdade que um voo regular, neste caso, pode ser realizado com transfer ou mesmo vários, enquanto um voo charter será direto e mais rápido.

Classe econômica, classe executiva e primeira classe - qual a diferença entre elas?

A classe econômica, como o nome sugere, é a mais acessível e, portanto, mais popular que as outras, pois a maior parte do espaço da cabine é destinada a ela. Os serviços e comodidades variam de acordo com a transportadora e o tipo de aeronave. Muitas vezes há três cadeiras pequenas enfileiradas, às vezes próximas umas das outras. A distância entre as filas, via de regra, também é modesta, e se você tiver várias bagagens de mão, colocar as pernas confortavelmente entre o “foto, cesto, papelão” pode ser problemático (principalmente para passageiros de pernas longas). Os assentos próximos às saídas de emergência são mais convenientes nesse aspecto: a fileira da frente costuma ficar mais distante, e você pode esticar as pernas livremente e, se necessário, levantar-se. Cada cadeira está equipada com uma mesa dobrável. Em voos longos, os passageiros podem receber cobertores, protetores de ouvido, fones de ouvido e kit de higiene. As refeições dependem da companhia aérea, principalmente uma lancheira com seleção de lanches, possivelmente com prato principal quente. Durante voos de curta distância, são oferecidos refrigerantes, chá e café.

A classe executiva é voltada para passageiros mais exigentes que preferem pagar a mais por conforto e atendimento especial. A cabine da classe executiva é pequena, fica localizada na parte frontal da aeronave logo atrás da cabine e é equipada com poltronas amplas e confortáveis ​​​​com maior distância entre elas (80-90 cm). É separado da classe econômica por cortinas, o que proporciona aos passageiros um voo mais tranquilo e confortável. Os passageiros da classe executiva geralmente têm banheiro separado. Aos passageiros é oferecido um cardápio próximo ao de um restaurante; O serviço também corresponde a isso: utilizam-se utensílios de porcelana e vidro e metal. Muitas vezes você pode selecionar antecipadamente o tipo de alimento desejado no site da transportadora (por exemplo, culinária vegetariana, pratos kosher, etc.). Além disso, os passageiros da classe executiva recebem refrigerantes e bebidas alcoólicas, lanches frios e os jornais mais recentes durante todo o voo. E nos aeroportos existem salas separadas para esses passageiros - as chamadas salas VIP, onde você pode passar o tempo com conforto enquanto espera pelo seu voo. Além disso, os passageiros da classe executiva geralmente têm uma franquia maior de bagagem gratuita e de bagagem de mão. E mais um detalhe importante: para passagens em classe executiva as multas costumam ser mínimas (mas tudo depende da tarifa específica), diferentemente da classe econômica.

A primeira classe existe, via de regra, apenas em voos regulares e não em todos os voos (por exemplo, em rotas transatlânticas). Distingue-se pelo máximo nível de conforto (por exemplo, o banco do passageiro reclina completamente e transforma-se numa cama completa; o menu oferece uma vasta selecção de pratos e bebidas). Além disso, o serviço de “mais alto nível” é prestado não só dentro do avião, mas também no aeroporto: os passageiros têm a oportunidade de utilizar salas de espera confortáveis, fazer check-in prioritário, etc. superior ao custo de um voo em classe econômica.

Além dos três grupos acima, existem também opções intermediárias, por exemplo “economia melhorada”, “economia premium”. Muitas vezes, essas opções são uma jogada de marketing da companhia aérea, destinada a deixar os clientes lisonjeados com o prometido nível de conforto ligeiramente superior; na realidade, a diferença nas condições pode ser completamente insignificante, enquanto a diferença no preço é muito perceptível. No entanto, em voos de longo curso, a capacidade de reclinar um assento, por exemplo, parecerá que vale a pena o custo extra para muitos. O melhor é esclarecer todas as nuances com a companhia aérea - e, em caso de dúvida, dedicar um pouco de tempo ao estudo das avaliações.

Como comprar passagem se não tiver o passaporte em mãos?

Ao mesmo tempo, ao comprar passagens para voos estrangeiros com passaporte antigo, lembre-se que algumas companhias aéreas são extremamente sensíveis a quaisquer discrepâncias na grafia do nome e do sobrenome. A rigor, o sobrenome e o nome de cada passageiro deverão constar no bilhete exatamente de acordo com a grafia do documento utilizado para o voo. Algumas companhias aéreas permitem até três imprecisões ortográficas, outras - nenhuma. Portanto, se ao receber um novo passaporte você encontrar discrepâncias com a grafia anterior de seu sobrenome e nome, você deve primeiro entrar em contato com a companhia aérea e saber se haverá problemas durante o registro.

Quais assentos do avião são mais confortáveis? Como obtê-los?

Os passageiros altos vão gostar dos assentos próximos às saídas de emergência: a fileira da frente geralmente é removida para liberar espaço.

Uma “zona de inconveniência” comum nos aviões são as filas em frente às saídas de emergência: por razões de segurança, os encostos não reclinam. Às vezes também acontece que os encostos não reclinam mesmo na última fila.

E, claro, é mais confortável ficar parado. Mas os ingressos para esses lugares são significativamente mais caros.

Para conseguir assentos mais vantajosos, você precisa se familiarizar com a localização dos assentos no avião, comparecer ao check-in ou passar pelo voo.

Existem regras especiais para gestantes?

Como comprar passagem de avião para uma criança?

No avião, os pais com bebês poderão receber uma canção de ninar e poderão levar comida para bebê na cabine.

Crianças maiores – de 2 a 12 anos – viajam com tarifa especial para crianças. Como essa criança já ocupa um assento separado a bordo do avião, o desconto para essa categoria de passageiros é bem menor e nem todas as companhias aéreas o oferecem. No serviço Yandex.Air Tickets é possível indicar em que faixa etária uma criança voará com um adulto e selecionar a opção adequada entre os parceiros do serviço. Nos sites de venda de ingressos costumam escrever assim: “número de bebês” (0-2 anos) e “número de crianças” (2-12 anos).

Como transportar animais em um avião?

Ao planejar uma viagem com animais, consulte o suporte da companhia aérea para todos os detalhes possíveis.

Antes do vôo

Quais documentos são necessários para o voo?

A maioria dos países exige visto, mas há vários países (os mais populares entre os turistas) para os quais os vistos podem ser obtidos diretamente no aeroporto na chegada. Além disso, os cidadãos da Federação Russa podem entrar em vários países sem visto. Informações mais detalhadas sobre este assunto devem ser obtidas nas embaixadas e consulados dos países para os quais você pretende viajar. Aliás, verifique se você precisará de visto de trânsito se viajar: ele também precisa ser emitido com antecedência.

O que é registro eletrônico?

As vantagens do registo eletrónico são óbvias:

• O check-in pela Internet começa 24 ou 48 horas antes da partida, e você pode concluir o procedimento de check-in em um horário que lhe seja conveniente;
• não há necessidade de chegar ao aeroporto com antecedência e perder tempo esperando em uma longa fila para fazer o check-in;
• Ao emitir antecipadamente o seu cartão de embarque, você tem a oportunidade de ser um dos primeiros a escolher os assentos mais confortáveis ​​na cabine do avião;
• Se você esquecer ou perder seu cartão de embarque impresso em casa, poderá facilmente obter uma segunda via, que será impressa diretamente no aeroporto.

Troca, devolução de passagem

Como trocar ou devolver uma passagem?

• Caso necessite reemitir uma passagem para outra data ou horário de voo, antes de mais nada você precisa ligar o mais rápido possível para o escritório de representação da companhia aérea cuja passagem deseja trocar. Muitas companhias aéreas oferecem este serviço por telefone ou pela Internet, pelo que poderá trocar o seu bilhete de forma bastante rápida e até gratuita.


• As trocas ou reembolsos de passagens aéreas estão frequentemente sujeitos a deduções fornecidas pela companhia aérea. Além disso, nem todas as passagens aéreas podem ser trocadas ou devolvidas. Normalmente, as restrições mais rigorosas são impostas aos bilhetes mais baratos (por exemplo, bilhetes vendidos durante as vendas). Bilhetes de classe mais cara ou superior podem ser trocados com menos penalidades. Antes de adquirir uma passagem aérea, você deve ler atentamente os termos e condições para sua devolução. Se você não tem certeza se voará nessas datas, faz sentido escolher passagens aéreas com condições de retorno e troca mais flexíveis.


• Em alguns casos, trocar uma passagem aérea pode sair ainda mais caro do que devolver e comprar uma nova. Portanto, antes de tomar sua decisão final, é uma boa ideia comparar todas as opções disponíveis.

É possível obter o reembolso de uma passagem se o avião já tiver partido?

Algumas companhias aéreas também consideram o check-in tardio um não comparecimento do voo. Portanto, mesmo que falte tempo antes da partida, mas a inscrição já tenha terminado, o reembolso poderá ser recusado. Ao mesmo tempo, outras companhias aéreas atendem os passageiros no meio do caminho e estão dispostas a devolver o custo de uma passagem não utilizada, retendo um determinado percentual. Geralmente, quanto maior a tarifa da passagem, maior a probabilidade de a passagem ser devolvida. Em geral, cada companhia aérea tem suas próprias regras nesse sentido.

Em um aeroporto

Quanto tempo antes da partida devo chegar ao aeroporto?

Normalmente, o check-in para voos domésticos começa 1,5 a 2 horas antes da partida e termina 40 a 45 minutos; para internacional - começa em 2 a 3 horas e termina em 1,5 horas. Em geral, estes são os prazos que devem ser respeitados. No entanto, para voos de algumas companhias aéreas você pode se registrar com antecedência (na Internet, na estação Paveletsky em Moscou, etc.), enquanto para voos de outras companhias aéreas o check-in pode terminar meia hora antes da partida. Recomendamos que você descubra essas informações no site ou ligando para a companhia aérea com a qual você está voando.

Se houver “fatores complicadores”, como passaporte e formalidades alfandegárias, grande quantidade de bagagem, carga fora do padrão, horário de pico no aeroporto (geralmente começa às 16h), etc., é aconselhável chegar em o aeroporto um pouco mais cedo.

Se você estiver viajando em grupo e for importante voar em assentos adjacentes, é melhor chegar no início do check-in - caso contrário, você corre o risco de ficar com assentos em extremidades diferentes da cabine. Também vale a pena estar na frente da fila do check-in se quiser poder escolher os assentos mais confortáveis ​​da cabine.

Se você já passou, poderá chegar ao aeroporto mais tarde, calculando o tempo apenas para o despacho da bagagem (se houver) e para o embarque.

Por quais etapas da triagem você precisa passar no aeroporto?

Para voos internacionais, há também controle alfandegário antes do check-in e controle de passaporte e visto após o check-in. Na área de desembarque, portanto, é o contrário: primeiro é feito o controle de passaportes e depois (após o recebimento da bagagem) o controle aduaneiro.

Além disso, em muitos terminais aeroportuários é necessário passar por controles simplificados ao entrar no terminal.

O que não pode ser transportado em um avião?

Existem também uma série de regras gerais de bagagem que são aceitas pela maioria das companhias aéreas em todo o mundo. Assim, não podem ser transportados a bordo de um avião, tanto na bagagem de mão como na bagagem despachada: explosivos; meios explosivos e objetos recheados com eles; gases comprimidos e liquefeitos; líquidos inflamáveis; sólidos inflamáveis; substâncias oxidantes e peróxidos orgânicos; Substâncias toxicas; materiais radioativos; substâncias cáusticas e corrosivas; substâncias venenosas e venenosas; arma.

Na bagagem, observadas as condições exigidas, em regra, você pode transportar os seguintes itens e substâncias: bestas, arpões, damas, sabres, cutelos, cimitarras, espadas largas, espadas, espadas, baionetas, punhais, facas: caça, facas com lâminas ejetáveis, com travas, simuladores de qualquer tipo de arma; facas domésticas (tesouras) com comprimento de lâmina superior a 60 mm; bebidas alcoólicas com teor superior a 24%, mas não superior a 70% de álcool em volume, em recipientes com capacidade não superior a 5 litros, em recipientes destinados ao comércio a retalho - não superior a 5 litros por passageiro; líquidos e bebidas alcoólicas com teor alcoólico não superior a 24%; aerossóis destinados ao uso esportivo ou doméstico, as válvulas de liberação das latas são protegidas por tampas contra liberação espontânea do conteúdo em recipientes com capacidade não superior a 0,5 kg ou 500 ml - não superior a 2 kg ou 2 litros por passageiro.

Na bagagem de mão de um passageiro, podem-se transportar líquidos acondicionados em recipientes com capacidade não superior a 100 ml e volume total não superior a 1 litro. Líquidos em recipientes com capacidade superior a 100 ml não são aceitos para transporte a bordo de aeronave, mesmo que o recipiente esteja apenas parcialmente cheio. Isto inclui líquidos, géis e aerossóis classificados como não perigosos, incluindo pasta de dente, cremes, espuma de barbear, etc. Eles devem ser embalados em um saco plástico transparente com fecho seguro. A exceção são os remédios e a comida para bebês, que são necessários diretamente durante o voo.

Os líquidos adquiridos nas lojas francas do aeroporto ou a bordo da aeronave devem ser acondicionados em saco; Deve haver comprovante de que a compra foi realizada nas lojas duty-free do aeroporto ou a bordo da aeronave no(s) dia(s) da viagem (recibo em loja duty-free).

Diferentes companhias aéreas têm reações diferentes às tentativas de transportar equipamentos de manicure (tesouras, limas, pinças), canivetes, latas de aerossol e alimentos na bagagem de mão.

A administração aeroportuária e a companhia aérea têm o direito de decidir sobre a introdução de medidas adicionais para garantir a segurança da aviação.

Por que os aviões atrasam frequentemente?

Também pode não ter aeronave disponível para substituir a aeronave se for descoberto um problema durante a inspeção pré-voo, caso em que o atraso do voo pode tornar-se significativo.

Sendo companhias aéreas registadas, têm sempre apenas um horário de partida aproximado, pelo que para elas o atraso é mais a norma do que a excepção.

Também é importante saber que vários aeroportos apresentam inicialmente uma elevada percentagem de atrasos devido às condições climáticas.

O que fazer se o seu voo atrasar ou for cancelado?

Caso necessite viajar com urgência e o motivo do atraso do seu voo não seja devido às condições climáticas, pergunte ao representante da sua companhia aérea sobre a possibilidade de realizar outro voo para o destino desejado da mesma companhia aérea. A companhia aérea é obrigada a fornecer-lhe lugares gratuitos e sem custos adicionais na primeira oportunidade.

Se o atraso for causado pela companhia aérea e for superior a duas horas, você pode contar com um voucher que oferece alimentação no aeroporto e, em caso de atraso maior, hospedagem em hotel e alimentação durante todo o atraso. Em vários países, incluindo a Rússia e a União Europeia, estas normas são estabelecidas por lei. Se a companhia aérea não lhe fornecer um quarto de hotel ou refeições, guarde todos os recibos de refeições, quartos de hotel e táxis de e para o aeroporto – a companhia aérea deverá reembolsá-lo posteriormente por essas despesas mediante sua reclamação. Para tal, não se esqueça de solicitar prova documental do facto do atraso do voo (entregar um atestado de atraso ou colocar uma nota sobre o atraso no bilhete). Essas obrigações aplicam-se tanto aos voos regulares como aos regulares.

É possível passar a noite no aeroporto?

Mas na maioria das vezes é possível passar a noite no aeroporto. Os voos noturnos costumam ser mais baratos e populares principalmente entre os jovens: há até discussões na Internet sobre aeroportos convenientes e inconvenientes para pernoitar.

Mas para quem prefere voos mais confortáveis, é claro que é melhor optar por voos diretos. As configurações de filtro do serviço Yandex.Air Tickets ajudarão nisso.