Programul de afiliere Tinkoff. Cum pot supraviețui Call Center-urile în era strângerii șuruburilor? De ce ar trebui să contactați Living Voice?

29.07.2024

Pentru ca programele de afiliere pentru un magazin sau companie care furnizează servicii să fie eficiente, este necesar să se stabilească feedback de înaltă calitate cu potențialii clienți. De multe ori este prea costisitor să-l întreținem cu propriul personal. Pentru ca programele CPA să fie eficiente și profitabile, merită să recurgeți la externalizarea unui centru de contact pentru operator. Aceasta va ajuta:

evitați costurile de angajare a operatorilor, achiziționarea de echipamente și întreținerea unei linii telefonice multicanal;
organizați o linie de sprijin și consultări (de la 7.800 de ruble) cu privire la bunurile/ofertele propuse - angajații centrului vor răspunde la întrebări și vă vor ajuta să faceți o alegere (de la 11.800 de ruble), ceea ce partenerii nu o fac adesea, ratând clientul;
atrage noi clienți (de la 25.000 de ruble) apelând potențialii cumpărători (de la 22.000 de ruble), trimițând mesaje și așa mai departe.

De ce ar trebui să contactați Living Voice?

„Living Voice” este una dintre cele mai mari companii de outsourcing din Moscova și din toată Rusia, care oferă asistență telefonică. Vom stabili o comunicare neîntreruptă 24/7 pentru dvs. și vom primi și procesa toate apelurile fără excepție. Contactându-ne, veți primi raportare transparentă și integrare simplă a centrului în procesele dvs. de afaceri. Scrieți pe chat-ul nostru online sau sunați personalul nostru și vă vom oferi informații detaliate despre ofertele companiei.

Compania internațională de brokeraj Larson&Holz IT Ltd, de asemenea reprezentată pe scară largă pe piața Forex over-the-counter din Rusia, în cadrul cooperării cu editorii Forex Magnates în formatul „Commercial Partner”, va spune cititorilor noștri cum pot centrele de apeluri supraviețuiesc în era reglementării și „strângerii șuruburilor”.

În ultimii ani, s-au făcut încercări de a forța sfera relativ liberă a activității de brokeraj la limite stricte, uneori chiar dure. Până în prezent, activitatea companiilor de investiții a fost restricționată din punct de vedere legal în principal în țările din Lumea Veche și SUA. Toate acestea au asigurat un interes sporit pentru companiile offshore în rândul organizațiilor care oferă acces la piața Forex și la serviciile conexe.

Lucrul prin intermediul unui broker offshore a fost întotdeauna caracterizat de o mare flexibilitate (levier mare, programe de bonusuri, birocrație minimă) și o rată ridicată a profitului pentru proprietarii de afaceri. Cu toate acestea, Forex offshore și-a pierdut reputația și a speriat investitorii respectabili, chiar dacă a oferit servicii de calitate.

„Cipru a ocupat un loc foarte special printre țările de înregistrare a brokerilor”

Cipru, care la un moment dat a aparținut și jurisdicțiilor offshore, a fost întotdeauna una dintre cele mai populare destinații. Cipru, pe de o parte, era o jurisdicție destul de loială, iar pe de altă parte, o țară europeană. Sute de brokeri diferiți din întreaga lume au primit o licență CySEC. Dar dintr-o dată, prietena „insula libertății” europeană a încetat să mai fie așa și a lansat o campanie de înăsprire a cerințelor pentru organizațiile înregistrate pe teritoriul său.

La început, modificările vizau doar reglementarea brokerilor înșiși, dar astăzi modificările au afectat și divizii auxiliare ale brokerilor, de exemplu, precum Call Center-urile.

Cipru interzice acum direct acumularea de bonusuri de stimulare

Astfel, conform unui acord comun între Republica Cipru și Israel, toate centrele de apel existente în prezent acolo și care deservesc brokerii sub jurisdicția autorității de reglementare CySEC vor fi închise în această țară din Orientul Mijlociu.

În plus, Cipru interzice deja în mod direct acumularea de bonusuri de stimulare, levier ridicat, conturi PAMM și alte instrumente care au ajutat în mod tradițional brokerul să-și vândă serviciile.

Este foarte posibil ca pentru cele mai mari mărci aceste restricții să nu fie atât de critice. Dar nu pentru proprietarii de centre de apeluri.

DespreCentrele CALL merită o mențiune specială

venituri bune, dar nu sub restricțiile pe care doresc să le introducă în Cipru

Cert este că nu toate centrele de apeluri sunt divizii structurale ale brokerului însuși. Există un număr mare de centre de apeluri în lume care lucrează sub contract cu diverși brokeri, pur și simplu ca parteneri în atragerea clienților. Aceste centre de apel „externalizate” furnizează clienți brokerilor în schimbul unui comision.

De regulă, metoda de atragere a clienților prin intermediul centrelor de apeluri este foarte eficientă și aduce venituri bune proprietarilor săi. Dar nu sub restricțiile pe care vor să le introducă în Cipru. Desigur, cu astfel de dificultăți în munca lor, mulți brokeri au început să refuze licența din Cipru, iar centrele de apeluri partenere au început să caute mai mulți „brokeri adaptabili”.

Specialiștii Larson&Holz IT Ltd au dezvoltat un program de parteneriat pentru centrele de apel care operează deja

Larson&Holz este un broker care operează pe piață de mai bine de 12 ani. Brokerul oferă lucru nu numai pe Forex, ci și pe Opțiuni binare de la un singur terminal de tranzacționare. Are în arsenalul său un „pachet de vânzare” complet, care include un program de bonus, un efect de levier ridicat, o gamă largă de instrumente, precum și propriile dezvoltări unice pentru a atrage clienți.

Compania are o rețea de centre proprii de instruire și apeluri în Europa, Rusia, Kazahstan, America Latină și Asia. Dar direcția principală pe care brokerul o dezvoltă acum este lucrul cu centrele de apel locale printr-un program de afiliere.

Grupul de companii Larson&Holz IT Ltd are în arsenalul său mai multe entități juridice, inclusiv cele cu licențe de la autorități de reglementare loiale precum Vanuatu sau Saint Vincent și Grenadine, care permit centrelor de apel terțe să funcționeze în cadrul unui program de afiliere într-un mod familiar, confortabil. manieră. Prin urmare, această companie va da o mână de ajutor oricărui call center care caută un partener cu condiții favorabile și vizează o cooperare pe termen lung, reciproc avantajoasă.

Este de remarcat faptul că Larson & Holtz oferă nu doar munca sub licența unui organism de reglementare „convenient”, ci și asistență completă pentru parteneri. Compania a creat un întreg sistem de capabilități tehnice și dezvoltări proprietare special pentru centrele de apel specializate în atragerea clienților prin telefon.

Ce oferă partenerilor săi?Larson&HolzACEASTALtd?

Pachetul complet de servicii pentru call center este:

Cele mai mari recompense pentru afiliați din industrie
Posibilitatea de a atrage clienți din orice regiune - Europa, Asia, America Latină, Africa și Rusia
Pachet complet de marketing pentru a atrage clienți: programe bonus pentru clienți (până la 100%), levier ridicat (până la 1:500), orice instrumente de tranzacționare, orice metodă de completare a unui cont și retragere de fonduri.
Un sistem CRM excelent care vă permite să vă monitorizați clienții atrași non-stop. Sistem automat de raportare financiară.
Un site web modern tradus în 12 limbi și un serviciu de asistență multilingvă 24 de ore din 24 pentru parteneri și clienți.

Acest program a fost testat și implementat în mai multe centre de apeluri terțe din diferite țări, ceea ce ne permite să tragem o concluzie sigură cu privire la calitatea acestuia.

Larson&Holz s-a impus ca un partener de încredere și un furnizor de servicii de înaltă calitate pentru deschiderea și întreținerea centrelor de apel, iar astăzi este unul dintre cei mai atractivi parteneri pentru a face afaceri de acest gen. O politică flexibilă de cooperare ne permite să atragem companii cu nevoi diferite și să oferim același serviciu de înaltă calitate atât pentru centrele de apel mari, cât și pentru începători.

De asemenea, este de remarcat faptul că Larson Holtz nu este doar un broker online, ci și o întreagă rețea de reprezentanțe fizice foarte specifice, ai căror angajați vor fi bucuroși să se întâlnească cu viitorii parteneri și să arate cum funcționează acest model de afiliat în condiții reale.

Pentru a începe să lucrați în cadrul programului de afiliere cu Larson&Holz, trebuie doar să depuneți o cerere pe site-ul oficial al companiei. Un specialist vă va contacta și vă va explica toate detaliile cooperării.

Material furnizat de serviciul de presă al companieiLarson&Holz, și publicat de editorii Forex Magnates Russia ca reclamă.

Dacă doriți să construiți o afacere de succes, lucrând cu un brand de încredere și dovedit, atunci ar trebui să acordați atenție programului de afiliere Tinkoff. Vă puteți deschide propriul call center cu sprijinul activ al unui departament special al băncii.

Care este esența programului de afiliere Tinkoff

Tinkoff Bank și-a lansat programul de interacțiune cu partenerii în 2016. Esența sa este următoarea.

Un antreprenor își deschide propriul centru de apel prin înregistrarea unui antreprenor individual sau a unei persoane juridice, recrutează angajați, cumpără echipamente și închiriază spații.

Banca, la rândul ei, îi oferă suport complet în promovarea produselor sale, formarea angajaților și monitorizarea rezultatelor și, de asemenea, se angajează să plătească pentru munca operatorilor. Mărimea bonusului depinde de numărul de aplicații finalizate și de calitatea generală a centrului de apeluri.

Pe de o parte, această schemă este similară cu franciza. Dar, pe de altă parte, nu organizatorul de afaceri este cel care plătește banii băncii pentru utilizarea mărcii și a schemelor de afaceri, ci, dimpotrivă, Tinkoff oferă partenerilor săi atât suport tehnic, cât și planuri de afaceri gata făcute.

Tot ceea ce rămâne pentru un participant la programul de afiliere Tinkoff este să adune o echipă competentă și să asigure punerea în aplicare a planurilor sale.

Produsele care sunt planificate a fi promovate cu ajutorul partenerilor includ:

carduri de credit și de debit, inclusiv cele co-branded;
ipoteca pentru persoane fizice;
deschiderea de conturi curente pentru antreprenori;
proiecte salariale;
investitii si depozite.

De la începutul programului, 85 de centre de apeluri ale partenerilor au fost deja deschise în toată Rusia. Valoarea totală a remunerației plătite de bancă este de peste 41 de milioane de ruble.

Cum funcționează programul de afiliere?

Pentru a deveni partener al Tinkoff Bank, nu trebuie să aveți cunoștințe speciale.

Organizația asigură:

scripturi gata făcute pentru comunicarea cu clienții care vor ajuta la obținerea eficienței maxime;
instrucțiuni detaliate pentru lucrul cu fiecare produs;
bază de clienți gata făcută;
Efectuarea de formare continuă a operatorilor și managerilor, care ajută la îmbunătățirea creșterii lor profesionale.

Nu este nevoie să instalați software special. Toate lucrările se fac în biroul online, într-o fereastră de browser. Folosind o interfață specială, managerul va putea urmări performanța fiecărui operator și va putea evalua profesionalismul și eficiența acestuia.

Noi centre de apeluri sunt oferite pentru a promova cardurile de credit și de debit Tinkoff Platinum. De îndată ce nivelul angajaților crește, se vor putea promova și alte produse bancare, mai profitabile.

Un alt plus semnificativ este plata pentru telefonie. Principalul element de cost pentru un call center este costurile de comunicare. Tinkoff compensează pe deplin toate costurile din acest domeniu, ceea ce permite antreprenorului să-și cheltuiască resursele mai eficient.

Este suficient să devii partener al Tinkoff Bank - și vei primi un plan de dezvoltare cu scopuri și obiective pentru următoarele trei luni. Va fi ajustat dacă este necesar.

Banca vă informează cu privire la orice modificare a condițiilor de utilizare sau a furnizării produselor sale, astfel încât să aveți la dispoziție cele mai recente și relevante informații. Tinkoff creează toate condițiile pentru ca partenerul să se concentreze asupra proiectului și să aducă cel mai mare profit.

Cum să devii partener al Tinkoff Bank

Mulți oameni care se gândesc să devină partener al Tinkoff Bank pentru prima dată nu știu de unde să înceapă.

Procedură

De fapt, algoritmul este simplu:

Trebuie să trimiteți o cerere pe site pentru a vă alătura programului. Dacă banca este interesată să deschidă un call center pe acest teritoriu, își va da acordul.
Înregistrați un antreprenor individual sau o companie. Cel mai convenabil mod de a face acest lucru este chiar în Tinkoff Bank - în acest fel nu vor fi dificultăți inutile în primirea și transferul de fonduri și, de asemenea, veți obține experiență independentă de deschidere a unui cont bancar în bancă. De asemenea, puteți conecta imediat serviciile de decontare și de numerar în conformitate cu cerințele Legii nr. 54-FZ.
Semnează un acord de parteneriat.
Găsiți o cameră potrivită pentru echipamentele call center și echipați-o.
Angajați angajați, efectuați formarea inițială și începeți să îndepliniți cererile.

Cât de mult trebuie să investești?

Parcurgerea constantă a acestor pași este suficientă pentru a deveni partener Tinkoff. În același timp, cu siguranță ar trebui să vă calculați costurile atunci când începeți o afacere.

De exemplu, Tinkoff în sine oferă următoarele costuri aproximative pentru echiparea unui birou pentru 5 persoane, inclusiv managerul:

aparate, mobilier și alte echipamente necesare - 140 mii de ruble;
căști pentru operatori – 10 mii;
salariul prima lună – 100 mii;
impozite și contribuții la fonduri – 50 mii.

Cheltuielile primare totale sunt de aproximativ 300 de mii de ruble. Nu uitați de chiria biroului și facturile la utilități. Compania bancară acoperă costurile de telefonie, astfel încât nu trebuie să le luați în calcule.

Rambursarea afacerii are loc în aproximativ 5 luni.

Deschiderea unui cont curent

Cea mai bună opțiune pentru partenerii Tinkoff ar fi deschiderea unui cont curent pentru a face afaceri cu banca însăși.

Acest lucru nu numai că simplifică costurile și reduce costurile, dar are și o serie de avantaje:

Pentru a deschide, ai nevoie de un minim de documente - vor fi suficiente actele pe care le oferi pentru a incheia un contract de parteneriat;
Veți primi imediat detaliile contului și puteți începe să lucrați imediat;
contractul se întocmește în biroul dumneavoastră la un moment convenabil pentru dvs.;
zi operațională prelungită – de la 7:00 la 21:00;
un manager personal este atribuit antreprenorului;
suport tehnic este disponibil 24/7;
banking online convenabil și aplicație mobilă multifuncțională;
conectare automată la proiectul salarial;

Și încă un plus - atunci când deschideți un nou antreprenor individual, veți primi 6 luni de servicii gratuite cadou. Acesta va fi de mare ajutor pentru dezvoltarea afacerii.

Concluzie

Astfel, participarea la programul de afiliere Tinkoff implică faptul că un antreprenor deschide un call center care promovează produsele și serviciile băncii. Totodată, organizația însăși oferă suport tehnic și suport informațional, iar banca se obligă să plătească cheltuielile de comunicare. Principalul profit pentru cei care devin parteneri ai băncii este primirea de bonusuri pentru îndeplinirea sarcinilor atribuite centrului de apel.

M-am uitat la un lucru interesant aici, și anume, un centru de apeluri partener de la Tinkav, unde a decis să le ia toată munca lucrătorilor săi de la distanță care stăteau acasă și încearcă să fie plătit și vorbește slab cu potențiali clienți. Call centerul din birou este, desigur, mult mai interesant, iar plățile sunt mai mici la început, doar 100 de ruble în bonusuri pentru un card de credit de la o persoană în primele 2 luni.

Site-ul web spune că există doar 85 de centre de apel și cred de bunăvoie că există doar asta și...toate sunt concentrate în principal pe persoane fizice: https://partners.tinkoff.ru

Stau și mă gândesc, nu ar trebui să deschid un call center? Lucrul la o bază de date rece - toate aplicațiile de pe site sunt trimise la baza de date și le apelați deja.

Am trimis o cerere, m-au sunat rapid înapoi, au vorbit și au pus întrebări. Da, conturi de decontare pentru antreprenori individuali și persoane juridice, plățile sunt mult mai mari și mai interesante și sunt treptate, clientul vă este repartizat pentru câteva zile. Și atunci o nouă eră a caselor de marcat online se îndreaptă spre noi, aici nemihail furios că i-au vândut rahat pe bandă de la Sberbank, iar Tinkov nu a ajuns încă să implementeze case de marcat online, așa că cel mai promițător și, în același timp, lucru dificil este, desigur, să lucrezi nu cu fizicieni, ci cu experți în drept. și specialiști IP))

Am vorbit și mi-au spus că mă vor transfera la alt manager, care va vorbi separat cu mine.

Acum întrebarea este: nu-ți poți păstra toate ouăle într-un singur coș, nu? Da. După cum am înțeles, cel mai bine este să deschideți un centru de apel afiliat ca antreprenor individual, nu un SRL și 6% din venitul brut.

Da, ar trebui să fie cel puțin 5 persoane în call center. Cu siguranță nu vor fi probleme la închirierea unui birou în orașul meu.

Cum e ideea? Merită să începi? După lansare, transferați controlul centrului de apel către o persoană de încredere și strângeți niște bani din acesta. Dar, în realitate, cu acele plăți pentru deschiderea unui cont bancar, este mai profitabil decât ceea ce fac acum cu brânza. Poate că îl voi desemna pe fratele meu la acest centru de apeluri ca manager și să mă asigur că oamenii nu se masturbează la locul de muncă, mi-a spus el însuși înainte de a pleca la mare că și-ar dori să lucreze pentru Tinkov acasă pentru 15-20 de mii de ruble. oh, da, știu despre asta acum jignit de „sclavii nu suntem noi” împotriva lui Tinkov, subiectul a fost pe internet de mult timp: http://www.banki.ru/services/official/bank/response/7267612 / - de aceea Tinkov a externalizat și a hotărât să arunce totul, pentru că stau acasă și se masturbează, dar vor mult aluat, pentru că la birou, în al 5-lea, când lucrezi în aceeași cameră, tu nu te smuci, doar vei munci din greu.

Ce este intestinul. PS: Cardul de credit al lui Tinkov zace acolo, încă nu l-am activat, îmi este suficient să plătesc un card de credit. Odată cu deschiderea unui nou call center, îmi voi da seama cum să cumpăr laptopuri simple și mobilier, iar chiria este de 5 mii de ruble pe lună, aici puteți închiria cu ușurință 10 m2, indiferent cât de mult mai mult.

Puteți obține un card Tinkoff.Bank cu un bonus suplimentar de la mine folosind link-ul:

vederi

Salvați VKontakte