Телефонен номер на гореща линия Odnoklassniki. Odnoklassniki: услуга за поддръжка и нейния телефонен номер. OK техническа поддръжка в официалната група

Всеки ден хиляди потребители на Odnoklassniki срещат проблеми и уникални ситуации, които могат да бъдат разрешени само с помощта на услуга за техническа поддръжка. Като правило възстановяването на парола в Odnoklassniki не е трудно; просто трябва да използвате мобилното си устройство.

Службата за поддръжка на Odnoklassniki се свързва само в случаите, когато традиционният метод не успява да възстанови паролата и да влезе в сайта.

Техническата поддръжка е насочена към всякакви въпроси от интерес, но най-често те са свързани със следните теми:

Внимание!!! Важно е! Службата за поддръжка на ok.ru никъде не посочва телефонен номер (просто няма такъв) и няма гореща линия. Съответно няма да можете да се свържете с телефонния номер на услугата, наречена услуга за поддръжка. Какво да правя? Как да се обадя или да се свържа с поддръжката на Odnoklassniki? Можете да пишете на техническата служба само чрез специален формуляр.

Разликата между администраторите на приложения и техническата поддръжка трябва да бъде ясно разбрана. Ако имате някакви затруднения, първо трябва да пишете на техническата поддръжка; преките собственици на сайта, представлявани от администрацията, няма да се занимават с вашия въпрос. Повечето потребители се нуждаят от техническо обслужване. поддръжка, а не администрацията и можете да се свържете с нея по няколко начина.

Можете да зададете въпрос, като попълните специална форма. Можете да го намерите на страницата за помощ, намираща се в раздела „Помощ“ в долната част на главната страница на уебсайта ok. Моля, имайте предвид, че тази страница съдържа много полезна информация, която трябва да прочетете. Възможно е там да се намира отговорът на въпроса, който ви интересува (когато въведете въпрос, отговорът ще се появи моментално на страницата). Ако сред цялото това разнообразие не сте намерили отговора на въпроса си, тогава по-долу има връзка, пренасочваща към формата за връзка с услугата за техническа поддръжка - „Не намерихте това, което търсихте?“ Това е връзката с техническата поддръжка.

Внимание!!! Важно е! Формулирайте проблема подробно и компетентно. Това ще ви помогне да спестите време и ще увеличите шансовете за отговор от услугата.

В допълнение към тази официална форма, можете да се свържете с услугата чрез имейл адреси, които също работят.

Форма за контакт, която ви позволява да се свържете с техническата поддръжка, се намира в долната част на страницата с правилата на социалната мрежа.

Инструкции стъпка по стъпка за свързване с поддръжката

Можете да се свържете с поддръжката чрез официалната група OK. Как се прави? Инструкции стъпка по стъпка за такъв случай.

1. Като имате вход и парола, можете да влезете в страницата си в мрежата Odnoklassniki.
2. Докато сте на страницата си (задължително условие), можете да следвате специална връзка (https://ok.ru/ok) към официалната група OK. След това трябва да кликнете върху полето "Напиши!", Ако искате да коригирате възникналите проблеми с помощта на техническа поддръжка.
3. След тази операция ще се отвори прозорецът „Свързване с техническа поддръжка“, който има три полета.
   1. Първо поле. Изберете целта на вашето обжалване. За да направите това, щракнете върху отметката в края на това поле и изберете това, което ви засяга.
   2. Второ поле. Не забравяйте да включите истинския си имейл адрес.
   3. Трето поле. Въведете текста и посочете кратко, но много подробно възникналия проблем.
   4. След като попълните всички полета, не забравяйте да кликнете върху полето „Изпращане на съобщение“.

Чрез секцията за постоянна помощ

Какво да направите и как да се свържете с техническата поддръжка, ако страницата OK е блокирана и достъпът до вашата страница е невъзможен? Дори в този случай все още имате възможност да се свържете с поддръжката.

• За да направите това, просто следвайте връзката https://ok.ru/help/80/400/3077.
• Ще се появи списък с въпроси, от които потребителите най-често се интересуват, и прозорец, в който трябва да въведете началните букви на вашия въпрос. След това щракнете върху „Намери“. Ако отговорът не бъде намерен „Не намерихме необходимия отговор“, преминете към стъпка 3.
• След това намерете и щракнете върху връзката „тук“. След това ще се отвори официалната форма за връзка с тази услуга.
• Попълнете този формуляр (подобно на предишния случай).

Напишете писмо по имейл

Можете да се свържете с техническата поддръжка по имейл. Процедурата е стандартна, както при всеки имейл. Но адресите са различни, тъй като въпросите, които потребителите задават, са малко по-различни.

1. support@odnoklassniki.ru – Основна помощна услуга. Помощ за потребителя при свързване с поддръжката, ако след хакване случайно е изтрит или е имало нарушения на социални правила. мрежи. Можете също да използвате този адрес за разрешаване на проблеми с групи, подаръци, закупуване на стоки или плащания.
2. sos@ok.ru – На уебсайта можете да получите помощ при разглеждане на въпроси, свързани с провеждането на различни състезания в групата OK. Например този сайт се посещава от потребители, които първи са изпълнили състезателни задачи, но не са получени обещаните от организаторите подаръци.
3. oauth@odnoklassniki.ru – Разширена услуга за поддръжка за разработчици. Пощенската кутия се контролира от малък мениджмънт. Писмата, получени на този адрес, засягат въпроси, свързани с процедурата за наблюдение и съответствие на приложения в OK, разработени от програмисти на трети страни.
4. – Услугата е полезна за разработчиците.

Трябва да изчакате до 72 работни часа (2-3 дни) за отговор на писмо, написано на един от изброените адреси, а ако е написано и изпратено през уикенда, добавете още един ден към това време.

Обадете се на телефонния номер за поддръжка на съученици

Отделът за техническа поддръжка няма (това беше споменато по-горе) телефонен номер, а също така няма гореща линия, платена или безплатна. Създателите на тази социална мрежа обясняват липсата на телефонен номер (гореща линия), като казват, че повечето въпроси, които потребителите задават, могат да бъдат решени самостоятелно, без външна помощ.

За тази цел са разработени различни варианти за отговор на предполагаемо възникнали въпроси от потребители или техните проблеми. Следователно всеки потребител, следвайки инструкциите, може да възстанови забравена парола, да влезе или да деблокира страницата си. Единственият начин за комуникация с отдела за техническа поддръжка е секцията „Помощ“, намираща се на уебсайта.

Оказва се, че чрез мобилно устройство също може да се пише и задават въпроси към администрацията.

• Влезте в профила си в мобилното приложение Ok, след което щракнете върху полето с менюто в Feed.
• Вляво ще се отвори меню, което трябва да превъртите надолу, за да намерите секцията „Профил“. След това кликнете върху полето „Пише на разработчици“.
• Ще се отвори менюто „Помощ“ и непосредствено под него ще има бутон „Пише на разработчиците“.
• Ще се отвори специална форма, където можете да изберете целта и темата на вашето съобщение от предоставените опции.
• Едва след като въведете темата и целта на вашето съобщение, ще се появи поле за въвеждане на валиден имейл адрес и самия текст, описващ проблема (всичко е както на компютър).

Внимание!!! Важно е! Официалната политика на OK не предвижда телефонни комуникации с частни потребители. Въпреки това, когато решавате проблеми, които не са свързани с потребителски проблеми, можете да използвате следните номера:

• +7-495-649-3099;
• Факс: +7-495-725-6359.

Тези номера се използват за обслужване на партньори и клиенти на компанията в тази мрежа. Следователно, потребител, който се обади на този номер, ще бъде отказан и пренасочен към раздела за помощ.

В какви случаи службата за поддръжка няма да може да помогне?

Няма да има помощ от услугата за поддръжка, ако потребителят умишлено пренебрегна, наруши правилата за използване на този сайт, разпространи спам и т.н. Специалистите по техническа поддръжка все пак ще изпратят писмо до адреса, посочен от потребителя, обяснявайки причините за отказ за предоставяне на помощ.

Модераторите го игнорират и съответно няма да изпратят отговор, ако решението на възникналия проблем е описано в инструкциите на уебсайта Odnoklassniki.

5 / 5 ( 2 гласове)

В тази кратка бележка ще ви кажа как можете да се свържете със службата за поддръжка на социалната мрежа Odnoklassniki.

1. Вие сте влезли с вашето потребителско име и парола в Odnoklassniki.

Тук всичко е просто. За да се свържете с поддръжката, просто трябва да отидете в официалната група на уебсайта Odnoklassniki (Наречен „ Съученици. Всичко е наред!" (пряка връзка https://ok.ru/ok)) и кликнете върху връзката " пишете!“ (вижте екранната снимка).

След това всичко, което трябва да направите, е да попълните задължителните полета и да кликнете върху „ изпрати съобщение».

съвет:За да получите отговор от Odnoklassniki по-бързо, изберете елемента, съответстващ на вашия проблем, от падащия списък, разположен срещу реда „Цел на обжалването“ (вижте екранната снимка по-горе)

2. Не можете да влезете в уебсайта на Odnoklassniki, като използвате вашето потребителско име и парола.

Опция 1.Отворете раздела за постоянна помощ https://ok.ru/help/80/400разширете списъка Как да се свържете с поддръжкатаи кликнете върху връзката " тук"(вижте снимката по-долу)

Вариант 2.Отворете сайта http://ok.ru/help. Ще се появи списък с често задавани въпроси и поле за търсене. Въведете всяка буква или цифра в това поле и щракнете върху „намери“

След това ще се появи заглавието „Не намерихте отговора, от който се нуждаете?“ и под него има оранжева връзка " Свържете се с поддръжката" Щраквайки върху него, ще се отвори форма за обратна връзка, чрез която можете да зададете всеки въпрос.

3. Изпратете директно писмо до техническия отдел на Odnoklassniki

По-долу предоставям няколко пощенски кутии, в които можете да пишете най-често срещания имейл. След около 72 определено ще получите отговор!

Основна поддръжка:
support@odnoklassniki.ru

Помощно бюро за програмисти:
api-support@odnoklassniki.ru

Бюрото за помощ по въпроси, свързани с конкуренцията, се провежда в официалната група ok:

sos@ok.ru (Тази поддръжка разглежда само въпроси относно състезания, провеждани в групата ok.ru/ok (въпроси относно състезания, провеждани в други групи не се разглежда). Тук можете да пишете например в случаите, когато сте спечелили състезание в официалната група, но все още не сте получили награда)

Разширена поддръжка за разработчици:
oauth@odnoklassniki.ru (в допълнение към въпросите за API, той разглежда съответствието на приложението с правилата на OK.ru, търговски въпроси, индивидуални условия за сътрудничество. Когато се свързвате с нея, съветвам ви да посочите в писмо, че сте били препоръчани от друга поддръжка . Целият въпрос е, че това вече е малък наръчник за поща и почти не се споменава за него (споменава се накратко само на едно място в API)

Какво да направите, ако няма отговор?

Често ми пишат писма като това:

Направих всичко, както казахте, но минаха ЦЕЛИ 12 часа, а отговор няма!

Съгласно разпоредбите времето за отговор на поддръжката на вашата заявка е 72 часа. Освен това, ако сте се свързали с тях през уикенда, можете спокойно да добавите още един ден. Ако трябва да получите отговор по-бързо, пишете на официалната група в коментарите към всяка тема. Там седят дежурните администратори и отговарят на всякакви въпроси. Въпреки това, в половината от случаите те се отнасят до основната опора. Така че бъдете търпеливи.

Видео. 3 начина да се свържете с поддръжката на Odnoklassniki.

Надявам се, че сега нямате останали въпроси и можете лесно да пишете на поддръжката на Odnoklassniki. Ако все още има някакви затруднения, пишете ми, например чрез официалната група (връзките са в горната част на всяка страница на този сайт).

Страницата в Odnoklassniki не се отваря? Не знаете защо платените функции не са активирани? Не можеш ? Невъзможно е да разберете всички тънкости, които съществуват в социалните ресурси, затова съществуват технически услуги, чиято цел е да ви помогнат да използвате най-оптимално всички предлагани възможности. Ако имате спешен въпрос или сте сигурни, че някой друг е превзел профила ви, най-добре е да разберете Телефонен номер за поддръжка на Odnoklassnikiи се обадете там. Има ли обаче такъв номер в тази услуга?

Телефонен номер за поддръжка на Odnoklassniki

Свикнали сме да виждаме в десния ъгъл на заглавката контакти на една или друга организация, която има собствен уебсайт. Социалните мрежи, като правило, имат телефонни номера и имейли, на които можете да зададете въпрос, разположени под всички данни за вашия профил. Odnoklassniki не правят изключения по този въпрос, но не е нужно да търсите в тази област Телефон на бюрото за помощ OK,защото просто не съществува.

Всеки ден ресурсът се посещава от огромен брой хора, които се сблъскват с различни проблеми, някои не знаят как , те просто не могат да стигнат до някого а някои не знаят . Ако всички започнат да звънят по някаква причина, тогава компанията просто няма да има достатъчно ресурси, за да разреши ефективно всички натрупани въпроси и проблеми. Затова можете да подадете своето искане в писмен вид. За да отидете бързо в областта за помощ, обърнете внимание на дясната област на ресурса. Там ще намерите връзка, наречена „Помощ“. След преминаване през него:

1. Първоначално се опитайте да опишете въпроса си възможно най-точно. Закарайте го в полето по-горе.
2. Ако не намерите подходящ отговор, погледнете разделите вляво. Сред тях, точка по точка, всяка от областите, с които могат да възникнат трудности на ресурса, е описана много подробно. Най-често потребителите забравят паролата си, ако и вие срещнете този проблем, просто докоснете двете помощни думи под полето за търсене. Съучениците ще ви кажат какво да правите.
3. За да напишете въпрос, изчистете напълно полето за търсене. Превъртете страницата надолу. Вляво ще видите надписа „Как да се свържа с поддръжката?“

В прозореца, който ще бъде пред вас, ще видите малки инструкции и линк за писане на заявка. Когато щракнете върху него, ще се появи формуляр. Тук можете да опишете вашия въпрос. За да получите възможно най-бърз отговор, моля, посочете темата, която ви притеснява. Напишете правилно заглавието на вашата заявка. Също така е важно да въведете съществуващия си имейл адрес. поща. Точно такъв ще ви дойде отговорът. Ако проблемът ви може да се класифицира като технически, например извършвате едно и също действие, което не носи резултати, най-добре е да направите екранни снимки. Това ще улесни вашия асистент да разбере какво правите погрешно и скоростта на реакция съответно ще се увеличи.

Телефонен номер за поддръжка на гореща линия Odnoklassniki.

Всеки потребител иска проблемът му, свързан с използването на социални медии, да бъде разрешен. ресурс, беше решен за няколко минути. Задавайки писмено въпроса, всички разбираме, че няма да има незабавен отговор. Колкото повече чакате, толкова повече искате да знаете Номер на гореща линия за поддръжка на ODи веднага се обади там. Компанията също не предоставя такъв номер.

Можете да зададете всичките си въпроси само чрез гореописаната форма. Ако вашият въпрос не е свързан с решаването на някакъв проблем, искате например да получите работа в OD или да предложите на компанията нова идея за подобряване на дизайна или всякакви приложения, за да направите това, превъртете надолу и докоснете „ Свободни работни места”. Тук в секцията „контакти“ можете да пишете на HR или маркетинг отдела на организацията.

внимание!Опитайте първо това - по-бързо е:

Как да решим проблема по-бързо?

Ако проблемът е друг, първо го отворете помощна страница(отваря се в нов прозорец, след това превключете обратно тук): най-вероятно лесно ще намерите отговора на въпроса си или решението на проблема си там и няма да е необходимо да се свързвате с никого!

Кликнете там, където пише „Търсене на отговор“и започнете да пишете вашия въпрос или същността на проблема, например, "как да добавя приятел."Веднага ще ви бъде показан отговор, който би трябвало да помогне във вашия случай (и по-долу са други отговори, които също могат да бъдат полезни; щракнете върху някой от тях, за да видите).

Прочетете внимателно намерените отговори. Поемам инициатива! Пише какво да правя там. Възможно е да има връзки към други отговори и инструкции, те са маркирани в цвят и могат да бъдат кликнати, за да се прочетат.

Ако нито един от отговорите не е подходящ, изтрийте това, което сте написали в търсенето и опитайте да зададете въпроса по различен начин.

Как да се свържете със службата за поддръжка на Odnoklassniki?

Ако вашият въпрос не получи отговор в системата за помощ, можете да се свържете с хората от службата за поддръжка. Ако вашият сайт все още не е отворен, първо отворете Odnoklassniki (чрез вход или помощна страница). Ако вече сте въвели нещо в търсенето, тогава в най-долната част на страницата за помощ (превъртете до края) има връзка „Свържете се с поддръжката.“Това е официалната поддръжка за потребителите на Odnoklassniki. Ето как изглежда връзката:

Важно: за да се свържете с поддръжката, трябва да имате имейл адрес: тук ще получите отговор. Ако нямате имейл адрес, първо го регистрирайте - например, ето инструкции за безплатна регистрация в Mail.ru.

Ако не виждате връзката „Свържете се с поддръжката“, напишете нещо в лентата за търсене! Без това тя не се появява. Или потърсете връзката „Как да се свържа с поддръжката?“ и щракнете върху него: след това ще видите кратка инструкция и думата „тук“, върху която трябва да кликнете.

Друг вариант за вас, ако нищо не работи, ето директна връзка: Свързване с поддръжката на клиенти. Ще се отвори формата за контакт:

Когато формата се отвори, първо щракнете „Изберете целта на обжалването“и изберете вашата цел от списъка: достъп, проблем с плащането, нарушения и т.н. Може да се появят допълнителни въпроси, за да се изясни същността на проблема. Навсякъде изберете опцията, която отговаря на вашия случай. Ако е необходимо, сайтът ще поиска вашия телефонен номер. Всичко това е необходимо, за да се ускори работата на службата за поддръжка. По-долу трябва да посочите вашите Имейл адрес.Не можете да направите грешка в нито една буква! Те ще се свържат с вас по пощата, трябва да имате постоянен достъп до него.

След това в текстовото поле "Описание на проблема"Кратко и ясно опишете проблема си. Правете го учтиво и не пишете с главни букви. След това можете да прикачите файл със снимка или екранна снимка, ако е подходящо.

Сега, когато сте готови, щракнете "Изпрати съобщение".Моля, имайте предвид, че ще трябва да изчакате няколко дни за отговор. Проверявайте имейла си от време на време (удобно е да правите това на началната страница). Невъзможно е да се каже точно кога ще отговорят: може би бързо, може би не толкова.

Има ли телефонен номер за поддръжка на Odnoklassniki? какъв номер?

Няма телефонен номер за поддръжка на Odnoklassniki. Няма гореща линия, безплатен номер или кол център. Но мнозина все още търсят как да се обадят там. Можете да помислите сами и да разберете защо не съществува поддръжка по телефона. Първо, можете сами да разрешите повечето проблеми с Odnoklassniki и също така да намерите отговори на повечето от вашите въпроси. Имаме добри инструкции какво да правим в този или онзи случай:

Второ, представете си как ще изглежда поддръжката по телефона. Обаждаш се и казваш: „Имам такъв и такъв проблем, решете го!“Те ви отговарят: "А ти кой си?"Вие: „Да, аз съм такъв и такъв, страницата ми е такава и такава.“Поддържа: „Защо да ти вярваме, може би не си ти?“

Трето, има много потребители на Odnoklassniki и те често имат същите проблеми - главно поради собственото си невнимание и наивност. Ако получавате обаждания от всички, можете да полудеете в същия ден!

Така че използвайте каквото имате. По-горе е написано как да се свържете с поддръжката на Odnoklassniki чрез уебсайта. Но за да не чакате отговор, по-добре е да го намерите сами. Няма смисъл да пишете в подкрепа, ако вашият случай е от често срещаните. Например хиляди хора забравят паролата си всеки ден. Следователно за тях има готов отговор. С такива проблеми можете да се справите сами, без външна помощ.

Ако не можете да влезете в страницата си, загубили сте паролата си, нямате стар телефонен номер или страницата е блокирана, вече сме написали готови инструкции за вас какво да правите в тези случаи. Просто ги прочетете и направете всичко по ред:

Има ли група за поддръжка на Odnoklassniki във VKontakte?

Много хора ни питат какъв е номерът на услугата за поддръжка в Odnoklassniki.ru? Ние отговаряме - номер на съвместно предприятие не съществува и никога не е съществувал. Няма нужда да се обаждате никъде, всичко, от което се нуждаете, е на самия уебсайт. не ми вярваш Вижте сами.

От известно време в Odnoklassniki има раздел „Помощ“, който отговаря буквално на всеки потребителски въпрос. Благодарение на този раздел в повечето случаи няма нужда да се свързвате с техническа поддръжка; можете просто да намерите отговора на въпроса си.

За да стигнете до раздела за помощ, направете следното: в горната част на менюто щракнете върху вашия аватар, след което ще се появи меню. В него кликнете върху реда „Помощ“.

Секцията е отворена. Тук ще видите най-популярните въпроси, въпроси, разделени на секции, и, разбира се, лента за търсене, в която трябва да посочите въпроса, който ви интересува.

Как да се свържете с поддръжката на Odnoklassniki?

Ами ако все още не сте намерили отговора на въпроса си? Малко вероятно е, но все пак можете да напишете съобщение до поддръжката. За да направите това, въведете въпрос на страницата за помощ, след което на страницата с отговори щракнете върху реда „Свържете се с поддръжката“.

Ще се появи прозорецът за контакт на SP. Моля, посочете целта на вашата заявка, валидна пощенска кутия за обратна връзка и опишете проблема си. Отговорът ще бъде изпратен на посочения от вас имейл.

Случва се да се наложи да се свържете с поддръжката, но не можете да стигнете до страницата си (например не можете да възстановите вашето потребителско име или парола). Какво да направите в този случай? Да, почти същото. Отворете главната страница на Odnoklassniki, където трябва да въведете вашето потребителско име и парола, след което щракнете върху „Помощ“ в горния десен ъгъл.