Проверить посылку по номеру декларации новая почта. Отслеживание посылки почты россии. Проблемы отслеживания посылок почты России

09.06.2024

Сегодня у отправителей широкой популярностью пользуется отправка разнообразных посылок с помощью курьерской службы Новая Почта. Практически в каждом из городов функционирует по несколько филиалов Новой Почты, и ежедневно множество людей высылают друг другу почтовые отправления, пользуясь этой службой.

Как отследить посылку по номеру накладной Новой Почты

Для того чтобы получатель мог быть в курсе того, как скоро его почтовое отправление будет доставлено в место вручения, ему необходимо отслеживать посылку по товарно-транспортной накладной.

Декларация или товарно-транспортная накладная выдается отправителю в почтовом отделении в момент оформления посылки для отправки адресату. Отправителю необходимо обязательно сообщить получателю номер накладной.

После чего пользователю будет абсолютно несложно с помощью сервиса Новой Почты отследить посылку по номеру накладной. Для чего следует осуществить ввод номера накладной на главной странице сайта Новой Почты , а затем выбрать опцию «Отслеживание».

Таким образом, используя ресурс отслеживания посылок Новой Почты по накладной, получатели и отправители будут своевременно получать информацию обо всех передвижениях своих почтовых отправлений.

Виды товарно-транспортных накладных Новой Почты

Товарно-транспортные накладные (декларации) Новой Почты условно можно разделить на три вида, которые отличаются между собой по первой цифре номера. Так, если в начале номера декларации указана цифра:

один, то это означает, что отправитель передал посылку курьеру;
два, то накладную получателю отправили онлайн до того, как груз был доставлен на склад почты. Данный метод отправки посылок приемлем для интернет-магазинов;
пять, значит, что в курьерское отделение была доставлена посылка лично отправителем.

Почему не отслеживается номер товарно-транспортной накладной Новой Почты

Несмотря на то, что сервис отслеживаний почтовых отправлений Новой Почты работает стабильно и бесперебойно, встречаются случаи, когда не удается осуществить отслеживание посылок.

Данные ситуации могут возникнуть тогда, когда отправитель выслал посылку из филиала-агента Новой Почты, у которого нет почтовой базы. Такие филиалы, обычно, размещены в небольших поселениях, а так как у них отсутствует почтовая база, регистрацию отправления могут осуществить через несколько дней. В момент, когда посылка из данного филиала поступит в почтовое отделение, в котором есть электронная база, она сразу же пройдет процедуру регистрации и с этой минуты пользователь сможет осуществлять его отслеживание.

В промежуток времени, начиная с этапа получения отправителем накладной, и до этапа регистрации посылки в базе, код декларации отслеживать будет невозможно.

Это же касается и деклараций, номера которых начинаются с единицы. До момента, пока курьер не привезет посылку на почтовый склад и не проведет ее регистрацию, отслеживаться она не будет.

По такому же методу отслеживаются накладные, у которых номера начинаются с цифры два. Оформление посылки совершается с момента ее доставки на склад Новой Почты, а до этого момента у получателя уже может быть на руках номер онлайн-накладной. До того времени, пока почтовое отправление не будет доставлено на почтовый склад, получатель и отправитель не будут иметь доступа к информации о передвижениях и месторасположения почтового отправления.

Посылка была доставлена в ближайшее отделение новой почты. Трек отслеживался, посылка доставлена целой, хороший перевозчик. По времени - быстрая доставка, в целом доволен!

Заказ №: 103126710916504. Время заказа: 01:05 Jun. 14 2019. Посылку получил 6 июля в Никопольском отделении Новой Почты (Днепропетровская область), без повреждений. Проверил батарею в работе, без замечаний. Я доволен. Отдельная благодарность продавцу Cally Xie - пять звезд!!!

206*********69 получена за 17 дней

AS9********CN получена за 17 дней

Заказ №: 103274919993511. Время заказа: 10:07 Jun. 18 2019. Посылку получил в Никополе (Днепропетровская область) на Новой Почте 4 июля. Посылка без повреждений. Отслеживалась на 4 сайтах. Уважаемому продавцу YAN YAN ставлю пять звезд за отличную работу, желаю крепкого здоровья и не хворать!

206*********87 получена за 16 дней

162*******53 получена за 16 дней

Отслеживалась постоянно. Получил в Никопольском отделении #3 Новой Почты. Продавец запаковал точилку в пупырышки, без повреждений - продавцу пять звёзд!

SF6**********33 получена за 8 дней

Посылку получил быстро, упаковка целая. К сожалению отслеживать не получилось, не было информации по ней. Заказ в обработке и всё. Информация появилась только, когда товар был в Украине на таможне. В общем продавцом и доставкой доволен, привезли домой.

460*******68 получена за 15 дней

В Украину посылка из Китая пришла за 10 дней. Но следующие 5 дней посылка лежала в сортировочном центре Новой Почты до тех пор пока я не начала интенсивно настаивать чтобы нашли и отдали посылку. Пришлось еще раз идти получать в отделение.

AS9********CN получена за 11 дней

В Украине посылка была через три дня и потом Новая Почта мурыжила посылку неделю!!! Оценка для Новой Почты - отстой полный!!!

AS9********CN получена за 16 дней

Заказ №: 102703369173511. Время заказа: 08:21 Jun. 11 2019. Получил посылку 29 июня в Никополе (Днепропетровская область) на Новой Почте. Рад, что выбрал этого продавца, все упаковано прекрасно. Вложил ещё «записочку вежливости». Батарея была заряжена на 30%. Зарядил батарею до 100% за 1,5 часа. Сделал непрерывный звонок на другой смартфон продолжительностью 4 часа - заряда батареи осталось ещё 30%. Ожил старый Samsung X160, батарея вроде похожа на оригинал.

460*******80 получена за 14 дней

Посылка была доставлена в ближайшее отделение новой почты, но узнавали мы это самостоятельно, по интернету, куда могут отправить посылку,если указан только адрес.а не номер почты. В уведомлении было сказано, что посылка была доставлена по месту прибытия, но куда именно не говорилось. В целом товаром довольны, сын заказывал наушники-говорит, что качество отличное,громкость регулируемая,работают идеально. Посылка шла 14 дней.

959*******70 получена за 17 дней

Посылка доставлена в лучшем виде в указанные сроки. Спасибо, что вы есть:) Успешных контактов, вам, и благодарных пользователей! С уважением, Ольга.

959*******60 получена за 8 дней

Посылка отлично отслеживалась, но получена не в полном объеме. SF Express получил посылку 1,400 кг а Новая почта(Украина) получила 0,4кг, основная часть заказа не пришла.... сидим в переписке с продавцом. Но хочу добавить, что такое первый раз. До этого все было отлично и очень быстро, именно очень!

460*******96 получена за 8 дней

Получена за 8 дней на новой почте!!! вот как выбрать SF Express чтоб шла на новую почту??? а то из 5 одна на новую пошла и 4 на укрпочту!

AE1**************PI получена за 20 дней

всё в срок. никаких задержек. удобный и корректный сайт для отслеживания статуса посылки. благодарю)))

460*******34 получена за 7 дней

Сперва даже перепугалась, думала, ошибка какая-то. Нет, просто действительно быстрая доставка, спасибо новая почта! Было бы неплохо, если бы они все посылки получали, вместо м*ст, например. :)

460*******94 получена за 7 дней

Товар с купоном вышел за 2 доллара с бесплатной доставкой SF Express, в Украине доставляла Новая Почта. Все заняло удивительные 7 дней. Теперь по возможности буду снова выбирать этот способ, так как купил на 4 дня раньше другой товар в 6 раз дороже с доставкой через али стандарт, все еще тишина и доставляется почему то через Эстонию(

959*******63 получена за 15 дней

Очень быстро! Отлично! На Украине доставила Новая Почта. Отслеживалась хорошо. Этот сайт здорово выручает.

460*******64 получена за 7 дней

Доставка 7 дней, Новой почтой, домой. Я в шоке от скорости, отслеживалась на всем пути. Цена товара на Алиэкспресс 3 бакса и бесплатная супер доставка. Обалдеть!))

206*********02 получена за 9 дней

Переходник-конвертер высокого качества, от достойного производителя UGreen, был доставлен посредством SF Express и Новой Почты за 9 дней! Всё соответствует. Всей цепочке, от производителя до конечного поставщика, - огромный LIKE! (UGreen >>> SF Express >>> Новая почта). Товар соответствует полностью. Рекомендую. Отслеживал по трём сайтам: "Где Посылка", "Parsel Monitor" и "Postal Ninja". Все приличные! Всем добра и удачи!

460*******66 получена за 9 дней

Ребята, снимаю шляпу!!! Что то нереальное-за девять дней из Китая в Киев хрупкую часть корпуса от ноута в лучшем виде! Спасибо! Так держать! Я горжусь вами!!!

959*******44 получена за 22 дня

12 дней посылка болталась по Китаю. 4 дня находилась в экспорте. по прилету в Украину 3 дня ждала, чтобы попасть на таможню. из Киева до Харькова шла привычные сутки) товар и упаковка в пути не повредились, все в целости и сохранности дошло ко мне за 22 дня

959*******57 получена за 20 дней

Доставлено Новой Поштой за 20 дней. Относительно быстро. Выдали в Светлое воскресенье без проблем. Все в сохранности, работает. Молодцы!

AE1**************PI получена за 18 дней

Заказывал смарт-часы. Хоть упакованы были абы-как, посылка пришла целой и нетронутой. Что тут ещё сказать, Новая почта - служба, которой можно доверять.

AE1**************PI получена за 23 дня

Посылка отслеживалась по всему маршруту. Была немного примята картонная коробка, причем продавец не положил ни пупырку, ни какой бы то ни было упаковочный материал. То есть просто картонная коробка. Но все работает отлично

460*******53 получена за 9 дней

Скорость доставки поражает. 9 дней с момента отправки с Китая до получения в отделении Мариуполя! Молодцы!

460*******76 получена за 9 дней

Отличная доставка за 9 дней до Мариуполя. Забрал сам в отделении, хотя можно было и курьером. Так держать!

460*******81 получена за 6 дней

Очень быстро получена посылка,всего 6 дней,с момента заказа Продавец молодец Второй раз у него заказываю-и опять такая скорость Упаковка не повреждена Получила сама по смс на Новой почте Псылка прослеживалась

206*********30 получена за 8 дней

Посылку получил. Трек отслеживался. От заказа до получения 8 дней. За два года это рекорд. Перевозчику респект. Вот бы всегда так.😎

959*******91 получена за 8 дней

Рекордная скорость доставки! От заказа до получения 8 дней! Товар качественный. Продавца рекомендую! 5+

460*******61 получена за 7 дней

Новой почтой з Китая супер бистрая доставка.Заказ был сделан 29.03.2019 а 05.04.2019 в Одессу уже получил.

AE1**************PI получена за 15 дней

Використав Aliexpress Standart shipping. Доставила Нова Пошта за 15 днів. SF-eParcel теж нова пошта доставляє і значно швидше. Але я так розумію через СФ тільки не брендові речі перевозять.

AE1**************PI получена за 21 день

Доставка заняла три недели. Отслеживался на протяжении всего срока. Товар пришел без повреждений. Доставка до дверей дома.

959*******88 получена за 10 дней

пришла из Китая быстрей чем я ожидал, посылка целая без механических повреждений, отслеживал через сайт где посылка.

460*******78 получена за 10 дней

460*******87 получена за 10 дней

Заказала 09 марта. 12-го отправили 21 марта получила. Международная транспортная компания SF eParce молодцы и продавец и доставка сработано на +++++5++++++

Новая почта является лидером курьерских служб Украины. Воспользовавшись сервисом по отслеживанию грузов Новой почты, вы легко сможете проследить процесс транспортировки вашего груза в режиме онлайн. Для этого понадобится лишь номер товаротранспортной накладной, выданной при отправлении груза и доступ к сети интернет.

Как узнать где посылка онлайн:

Введите трек код, нажмите “отследить” и найдите где находится ваша посылка.

Что такое ТТН в Новой почте

Товаротранспортная накладная – это документ, предназначенный для движения товарно-материальных ценностей при их транспортировке. ТТН, как правило, формируются грузоотправителем. Номер ТТН и является трек-номером для отслеживания вашей посылки и состоит из 12 или 14 цифр.

Примеры номеров ТТН Новой почты:

2 XXXXX XXXXX (XXX)

5 XXXXX XXXXX (XXX)

Для того чтобы понять, какие сложности могут возникнуть с отслеживанием груза при помощи сервиса Новая почта, рассмотрим различные варианты оформления ТТН на примере вышеприведенных вариантов номеров.

Декларация, номер которой начинается с 1 , оформляется в случае передачи груза курьеру. В данном случае товаротранспортная накладная уже зарезервирована, но ее регистрация производится лишь на момент прибытия курьера в почтовое отделение. Согласно регламенту, регистрация в данном случае выполняется в течение дня. Поэтому отслеживание отправления до регистрации его в системе не представляется возможным. Таким образом, отправитель и получатель, зная номер ТТН, не смогут увидеть информацию о статусе отправленного груза, в течение обозначенного времени.

Декларация, номер которой начинается с 2, оформляется в режиме онлайн. В данном случае время фактической доставки груза в отделение почты не совпадает с регистрацией ТТН в системе. А так как отправка груза регистрируется в системе лишь после доставки посылки на склад, то на данном этапе ни отправитель, ни получатель не смогут отследить отправление по имеющемуся номеру ТТН.

Декларация, номер которой начинается на 5 , оформляется на момент регистрации. То есть, клиент доставил посылку в почтовое отделение и при этом получил ТТН. Груз соответственно сразу же был зарегистрирован в системе, а значит, отследить отправление можно уже на первоначальном этапе.

При отслеживании груза Новой почтой также следует брать во внимание удаленность филиала-агента. Как правило, филиалы, расположенные в мелких населенных пунктах, не имеют собственной базы. В таком случае регистрация происходит в течение нескольких дней, в зависимости от частоты отправления грузов из филиала.

Как отследить груз на сайте Новой почты

Для отслеживания всех почтовых отправлений, в том числе и грузов, Новая почта создала сервис онлайн отслеживания посылок по номеру ТТН. Для того чтобы отследить посылку в первую очередь нужно открыть . В поле «Номер накладной» следует ввести 12-ти значный или 14-ти значный номер ТТН.

После нажатия кнопки «Найти» сервис предоставит всю информацию о вашем грузе из базы данных накладных.

Статусы состояния груза на сайте Новая почта

При отслеживании почтового отправления на сайте Новой почты, помимо статусов – «Получен», «Не получен», сервис может выдать следующую информацию:

Неправильный номер – В данном случае проверьте правильность указания номера согласно формату ТТН. Также рекомендуется обратить внимание на время регистрации груза в системе, возможно, вам придется запастись терпением и подождать некоторое время.

Электронный документ в стадии обработки – Такой статус обычно связан с задержкой обработки данных в режиме онлайн. Если ситуация через некоторое время не изменится, отправителю рекомендуется обратиться в отделение Новой почты с которого был отправлен груз.

Дата прибытия – Датой прибытия считается расчетная дата поступления груза на склад (согласно графику Новой почты) в городе-получателе.

Где сейчас – Данный статус фигурирует при состоянии отправления – «Не получен» и говорит о настоящем местонахождении груза. Возможные варианты предоставления информации о состоянии отправления:

Находится в городе отправления;
Направляется в город получения;
На транзитном складе;
Груз на главном складе в городе получения;
Направляется на склад получения или для адресной доставки;
На складе;
Зарегистрирован;
Ожидайте перемещения;
В машине агента;
Можно получать.

Откуда – Наименование населенного пункта, откуда было произведено отправление.

Вариант доставки – Конечный пункт (до склада, до дверей).

Куда – Наименование населенного пункта получателя.

Склад – при выборе конечного пункта отправления – до склада, в данном пункте фигурирует конкретный склад доставки груза.

Обратная доставка – При указании обратной доставки, получение груза предполагает оформление нового отправления по обратному адресу.

Наложенный платеж – Это сумма, которую необходимо переслать отправителю груза при получении отправления. Сумма наложенного платежа не включает в себя стоимость доставки груза и стоимость перевозки денег.

За перевозку платит – данный пункт предусматривает указание лица, который должен оплатить услуги транспортировки груза, оказанные Новой почтой. Как правило – это отправитель либо получатель.

Форма оплаты доставки – Наличный или безналичный расчет.

Описание груза – При отправлении указывается краткое описание содержимого.

Сумма к оплате – стоимость услуг Новой почты по транспортировке соответствующего груза.

Номер ТТН обратной доставки – при наличии обратной доставки указывается номер зарегистрированной ТТН, для возможности дальнейшего отслеживания.

Номер родительского документа (ТТН) – Номер груза.

Если ваше отправление не было доставлено на указанную расчетную дату прибытия вы можете обратиться в службу поддержки Новой почты. За просрочку доставки отправитель имеет право потребовать денежную компенсацию в размере 20% от стоимости перевозки за каждый день задержки, однако, общая сумма компенсации не может превышать 100% от общей стоимости транспортировки без учета суммы комиссии.

Новая Почта имеет хорошую репутацию на рынке доставок отправлений. Компания предлагает качественно и надежно перевести: письма, корреспонденцию, бандероли, посылки и другие грузы. Новая Почта вышла на международный уровень, предлагает отправку посылок и других грузов за рубеж, в более чем 200 стран мира.

Клиенты помимо услуги доставки в другие государства, получают возможность с Новой Почтой покупать вещи в интернет-магазинах в других государствах.

У компании большое количество отделений расположено по всей Украине, их больше 2500 во всех областях страны.

Мониторинг отправлений по Новой Почте

Клиенты часто предпочитают пользоваться именно этой службой доставки, поскольку здесь редко есть очереди, потребители обслуживаются более оперативно и качественно в сравнении с другими почтовыми отделениями.

Отправить посылку, воспользовавшись услугами Новой Почты, достаточно легко. Нужно прийти в отделение, принести отправляемую посылку, заполнить определенную форму. Можно никуда не ходить, а вызвать домой курьера, который заберет отправление.

Каждый клиент может проследить маршрут посылки по Новой Почте. При оформлении отправления, ему присваивают определенный цифровой номер, состоящий из 11 или 14 символов. Номер начинается с цифр 1, 2 или 5.

Отправитель, известив получателя об отправлении, передает ему индивидуальный код, таким образом, адресат будет в курсе перемещения посылки

На сайте компании клиент может проследить движение посылки, для этого следует ввести трек-номер, становится понятно:

в каком статусе посылка;
место ее нахождения;
дату прибытия;
из какого пункта следует отправление;
пункт назначения;
способ осуществления доставки;
форма оплаты, сумма;
другие данные.

Адресаты могут забрать посылку в отделении почты или курьер принесет ее домой. Чтобы получить посылку, клиенту необходимо иметь паспорт или загранпаспорт, а также номер накладной.

Отследить посылку Новой Почты можно несколькими способами. Узнайте обо всех их преимуществах и недостатках в нашем материале

Как отследить груз Новой Почты: пошаговое руководство. Фото: slavdelo.dn.ua

Лидер украинского логистического рынка предлагает своим клиентам несколько способов узнать, где находится их посылка и когда она будет доставлена.

Редакция предлагает подробную инструкцию о том, как использовать отслеживание Nova Poshta в приложении, с компьютера и даже без доступа к интернету.

Как отследить посылку Новой Почты через приложение

Отследить груз Новой Почты проще всего пользователям мобильного приложения этого почтового оператора. На скриншотах ниже - инструкция, как это сделать. Используйте стрелочки для навигации.

1. Откройте приложение Новой Почты. Нажмите на кнопку «Мои отправления».
2. В этом окне вы увидите все отправления. Нажав на кнопку внизу экрана их можно сортировать по разным параметрам. Нажмите на отправление, чтобы увидеть больше данных.
3. В этом окне можно узнать о посылке подробнее и управлять ей. Также можно выбрать пункт «Полная информация о посылке».
4. Теперь вы можете увидеть подробные детали о статусе посылки и отправителе.
5. Проскроллив ниже, откроется информация о получателе и оплате.

Эта возможность доступна только зарегистрированным пользователям приложения. Впрочем, процесс регистрации в нем прост и не займет много времени. Пошаговое руководство представлено ниже.

1. Если вы новый пользователь приложения, при первом запуске вы увидите окно для регистрации. Введите свой номер и придумайте пароль.
2. На указанный номер вам придет код для верификации. Введите его в это поле.
3. Укажите свои ФИО, город и e-mail.
4. Обратите внимание, что ФИО необходимо вводить на украинском языке. Нажмите «Сохранить».
5. Готово! Перед вами — личный кабинет. Выйдя из него, вы можете отследить посылку, как показано выше.

Как отследить груз Новой Почты с компьютера

С компьютера отследить свою посылку не сложнее, чем в приложении.

Зайдите на официальный сайт компании Нова Пошта и введите номер накладной в окошко слева.
После ввода номера накладной нажмите на квадрат со стрелочкой или на клавишу Enter
Теперь вы сможете увидеть основную информацию об отправлении: его ориентировочную дату доставки, текущее местоположение и т.д.
Эту информацию может увидеть любой, у кого есть ваш номер накладной
Введя номер телефона в указанное поле, вы сможете увидеть дополнительно ФИО и номер телефона отправителя посылки.
При введении мобильного номера список выводимой информации дополнят ФИО и номер мобильного телефона отправителя

Как отследить посылку Новой Почты без интернета

Для тех, у кого нет смартфона, компьютера или доступа к интернету, почтовый оператор предлагает SMS-трекинг посылок. Для этого нужно отправить номер накладной на номер 4404. Информация в ответ на запрос приходит мгновенно, однако стоит отметить, что за это придется платить: 1,06 грн для абонентов Киевстар и Vodafone и 1,59 грн для абонентов lifecell.

Как видите, из всех трех способов отслеживания посылки SMS-трекинг дает меньше всего информации об отправлении

Какой способ отслеживания посылки выбрать

Ниже представлена сводная таблица всех описанных способов отслеживания почтовых отправлений Новой Почты с их преимуществами и недостатками, которая позволит вам сделать оптимальный выбор.

Способ отслеживания	Преимущества	Недостатки
В мобильном приложении	Отследить посылку можно в один клик Не требуется ввод номера накладной Доступна подробная информаци об отправлении Доступны опции по управлению посылкой	Требуется установка отдельного приложения Новой Почты Требуется регистрация
На официальном сайте	Отслеживание посылки без регистрации	Без ввода контактного номера телефона доступна неполная информация об отправлении
Через SMS-сообщение	Не нужен смартфон / компьютер Нет потребности в доступе к интернету	Необходимо вводить номер накладной Выводится минимальная информация об отправлении Платная отправка SMS: 1,06 грн для абонентов Киевстар и Vodafone, 1,59 грн для lifecell