برنامج تينكوف التابع. كيف يمكن لمراكز الاتصال البقاء على قيد الحياة في عصر تشديد الخناق؟ لماذا يجب عليك الاتصال بـ Living Voice؟

لكي تكون البرامج التابعة لمتجر أو شركة تقدم خدمات فعالة، من الضروري إنشاء تعليقات عالية الجودة مع العملاء المحتملين. غالبًا ما يكون الحفاظ عليه مع موظفيك مكلفًا للغاية. لكي تكون برامج CPA فعالة ومربحة، فمن المفيد اللجوء إلى الاستعانة بمصادر خارجية لمركز اتصال المشغل. هذا سوف يساعد:

• وتجنب تكاليف استئجار المشغلين، وشراء المعدات، وصيانة خط هاتف متعدد القنوات؛
• تنظيم خط دعم واستشارات (بدءًا من 7800 روبل) بشأن السلع/العروض المقترحة - سيقوم موظفو المركز بالإجابة على الأسئلة ومساعدتك في الاختيار (من 11800 روبل)، وهو ما لا يفعله الشركاء غالبًا، مما يؤدي إلى فقدان العميل؛
• جذب عملاء جدد (من 25000 روبل) عن طريق الاتصال بالمشترين المحتملين (من 22000 روبل) وإرسال الرسائل وما إلى ذلك.

لماذا يجب عليك الاتصال بـ Living Voice؟

"Living Voice" هي واحدة من أكبر شركات الاستعانة بمصادر خارجية في موسكو وفي جميع أنحاء روسيا التي تقدم الدعم عبر المكالمات. سننشئ لك اتصالات متواصلة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع وسنستقبل ونعالج جميع المكالمات دون استثناء. من خلال الاتصال بنا، سوف تتلقى تقارير شفافة ودمجًا بسيطًا للمركز في عمليات عملك. اكتب إلى الدردشة عبر الإنترنت أو اتصل بموظفينا وسنقدم لك معلومات مفصلة حول عروض الشركة.

شركة الوساطة الدولية Larson&Holz IT Ltd، الممثلة أيضًا على نطاق واسع في سوق الفوركس الروسي خارج البورصة، في إطار التعاون مع محرري Forex Magnates بتنسيق "الشريك التجاري"، ستخبر قرائنا عن كيفية قيام مراكز الاتصال البقاء على قيد الحياة في عصر التنظيم و"تشديد الخناق"

في السنوات الأخيرة، جرت محاولات لإجبار المجال الحر نسبيًا لنشاط الوساطة على وضع حدود صارمة، بل وقاسية في بعض الأحيان. حتى الآن، كان عمل الشركات الاستثمارية مقيدًا قانونيًا بشكل رئيسي في دول العالم القديم والولايات المتحدة الأمريكية. كل هذا يضمن زيادة الاهتمام بالشركات الخارجية بين المنظمات التي توفر الوصول إلى سوق الفوركس والخدمات ذات الصلة.

لقد تميز العمل من خلال وسيط خارجي دائمًا بمرونة كبيرة (الرافعة المالية الكبيرة، وبرامج المكافآت، والحد الأدنى من البيروقراطية) ومعدل ربح مرتفع لأصحاب الأعمال. ومع ذلك، فقد خسر سوق الفوركس الخارجي سمعته وأخاف المستثمرين المحترمين، حتى لو كان يقدم خدمات عالية الجودة.

"لقد لعبت قبرص مكانة خاصة جدًا بين دول تسجيل الوسطاء"

وكانت قبرص، التي كانت في وقت من الأوقات تابعة لولايات قضائية خارجية، دائمًا واحدة من الوجهات الأكثر شعبية. كانت قبرص، من ناحية، ولاية قضائية مخلصة إلى حد ما، ومن ناحية أخرى، دولة أوروبية. حصل المئات من الوسطاء المختلفين من جميع أنحاء العالم على ترخيص CySEC. ولكن فجأة توقفت "جزيرة الحرية" الأوروبية الصديقة عن أن تكون كذلك وأطلقت حملة لتشديد متطلبات المنظمات المسجلة على أراضيها.

في البداية، كانت التغييرات تتعلق فقط بتنظيم الوسطاء أنفسهم، ولكن التغييرات اليوم أثرت أيضًا على الأقسام المساعدة للوسطاء، على سبيل المثال، مثل مراكز الاتصال.

تحظر قبرص الآن بشكل مباشر تراكم المكافآت التحفيزية

وبالتالي، وفقًا لاتفاقية مشتركة بين جمهورية قبرص وإسرائيل، سيتم إغلاق جميع مراكز الاتصال الموجودة حاليًا والتي تخدم الوسطاء الخاضعين لسلطة الهيئة التنظيمية CySEC في هذه الدولة الشرق أوسطية.

بالإضافة إلى ذلك، تحظر قبرص بالفعل بشكل مباشر تراكم المكافآت التحفيزية والرافعة المالية العالية وحسابات PAMM وغيرها من الأدوات التي ساعدت الوسطاء تقليديًا على بيع خدماتهم.

من المحتمل جدًا ألا تكون هذه القيود بالغة الأهمية بالنسبة لأكبر العلامات التجارية. ولكن ليس لأصحاب مراكز الاتصال.

عنمراكز الاتصال تستحق إشارة خاصة

دخل جيد، ولكن ليس في ظل القيود التي يريدون إدخالها في قبرص

الحقيقة هي أن مراكز الاتصال ليست كلها أقسامًا هيكلية للوسيط نفسه. هناك عدد كبير من مراكز الاتصال في العالم التي تعمل بموجب عقود مع وسطاء مختلفين، ببساطة كشركاء لهم في جذب العملاء. تقوم مراكز الاتصال "المستعانة بمصادر خارجية" بتزويد العملاء بالوسطاء مقابل عمولة.

كقاعدة عامة، تعتبر طريقة جذب العملاء من خلال مراكز الاتصال فعالة للغاية وتجلب دخلاً جيدًا لأصحابها. ولكن ليس في ظل ظروف القيود التي يريدون فرضها في قبرص. وبطبيعة الحال، مع هذه الصعوبات في عملهم، بدأ العديد من الوسطاء في رفض الترخيص القبرصي، وبدأت مراكز الاتصال الشريكة في البحث عن المزيد من "الوسطاء الملائمين".

قام متخصصو شركة Larson&Holz IT Ltd بتطوير برنامج شراكة لمراكز الاتصال العاملة بالفعل

Larson&Holz هي شركة وساطة تعمل في السوق منذ أكثر من 12 عامًا. يقدم الوسيط العمل ليس فقط في سوق الفوركس، ولكن أيضًا في الخيارات الثنائية من محطة تداول واحدة. لديها في ترسانتها "حزمة بيع" كاملة، والتي تتضمن برنامج مكافآت، ورافعة مالية عالية، ومجموعة واسعة من الأدوات، بالإضافة إلى تطوراتها الفريدة لجذب العملاء.

تمتلك الشركة شبكة من مراكز التدريب والاتصال الخاصة بها في أوروبا وروسيا وكازاخستان وأمريكا اللاتينية وآسيا. لكن الاتجاه الرئيسي الذي يطوره الوسيط الآن هو العمل مع مراكز الاتصال المحلية من خلال برنامج تابع.

تمتلك مجموعة شركات Larson&Holz IT Ltd في ترسانتها العديد من الكيانات القانونية، بما في ذلك تلك التي لديها تراخيص من جهات تنظيمية موالية مثل فانواتو أو سانت فنسنت وجزر غرينادين، والتي تسمح لمراكز اتصال تابعة لجهات خارجية بالعمل بموجب برنامج تابع بطريقة مألوفة ومريحة. طريقة. لذلك، ستقدم هذه الشركة يد العون لأي مركز اتصال يبحث عن شريك يتمتع بشروط مواتية ويهدف إلى تعاون طويل الأمد ومتبادل المنفعة.

ومن الجدير بالذكر أن شركة Larson & Holtz لا تقدم العمل بموجب ترخيص جهة تنظيمية "ملائمة" فحسب، بل تقدم أيضًا الدعم الكامل للشركاء. أنشأت الشركة نظامًا كاملاً من القدرات التقنية والتطورات الخاصة خصيصًا لمراكز الاتصال المتخصصة في جذب العملاء عبر الهاتف.

ماذا تقدم لشركائها؟لارسون&هولزهو - هيالمحدودة؟

الحزمة الكاملة من الخدمات لمراكز الاتصال هي:

1. أعلى المكافآت التابعة في هذه الصناعة
2. إمكانية جذب العملاء من أي منطقة - أوروبا وآسيا وأمريكا اللاتينية وأفريقيا وروسيا
3. حزمة تسويقية كاملة لجذب العملاء: برامج مكافآت للعملاء (تصل إلى 100%)، رافعة مالية عالية (تصل إلى 1:500)، أي أدوات تداول، أي طرق لتجديد الحساب وسحب الأموال.
4. نظام CRM ممتاز يسمح لك بمراقبة العملاء الذين تجذبهم على مدار الساعة. نظام التقارير المالية الآلي.
5. موقع إلكتروني حديث مترجم إلى 12 لغة وخدمة دعم متعددة اللغات على مدار 24 ساعة للشركاء والعملاء.

لقد تم اختبار هذا البرنامج وتنفيذه في العديد من مراكز الاتصال التابعة لجهات خارجية من بلدان مختلفة، مما يسمح لنا بالتوصل إلى نتيجة واثقة بشأن جودته.

لقد أثبتت شركة Larson&Holz نفسها كشريك موثوق ومزود خدمات عالية الجودة لفتح وصيانة مراكز الاتصال وهي اليوم واحدة من أكثر الشركاء جاذبية لممارسة الأعمال من هذا النوع. تتيح لنا سياسة التعاون المرنة جذب الشركات ذات الاحتياجات المختلفة وتقديم نفس الخدمة عالية الجودة لكل من مراكز الاتصال الكبيرة والمبتدئين.

ومن الجدير بالذكر أيضًا أن Larson Holtz ليس مجرد وسيط عبر الإنترنت، ولكنه أيضًا شبكة كاملة من المكاتب التمثيلية المادية المحددة للغاية، والتي سيكون موظفوها سعداء بلقاء الشركاء المستقبليين وإظهار كيفية عمل هذا النموذج التابع في ظروف حقيقية.

من أجل البدء في العمل ضمن برنامج الشراكة مع Larson&Holz، ما عليك سوى تقديم طلب على الموقع الرسمي للشركة. وسوف يقوم أحد المختصين بالتواصل معكم وشرح كافة تفاصيل التعاون.

المواد المقدمة من الخدمة الصحفية للشركةلارسون&Holz، ونشره محررو Forex Magnates روسيا كإعلان.

إذا كنت ترغب في بناء مشروع تجاري ناجح يعمل مع علامة تجارية موثوقة ومثبتة، فيجب عليك الانتباه إلى برنامج Tinkoff التابع. يمكنك فتح مركز الاتصال الخاص بك بدعم نشط من قسم خاص بالبنك.

ما هو جوهر برنامج Tinkoff التابع

أطلق بنك Tinkoff برنامجه للتفاعل مع الشركاء في عام 2016. جوهرها هو على النحو التالي.

يفتح رجل الأعمال مركز الاتصال الخاص به عن طريق تسجيل رجل أعمال فردي أو كيان قانوني، وتجنيد الموظفين، وشراء المعدات وتأجير المباني.

ويقدم له البنك بدوره دعمًا شاملاً في الترويج لمنتجاته وتدريب الموظفين ومراقبة النتائج، كما يتعهد بدفع تكاليف عمل المشغلين. يعتمد حجم المكافأة على عدد الطلبات المكتملة والجودة الشاملة لمركز الاتصال.

من ناحية، هذا المخطط يشبه الامتياز. ولكن، من ناحية أخرى، ليس منظم الأعمال هو الذي يدفع أموال البنك لاستخدام العلامة التجارية وخطط الأعمال، ولكن على العكس من ذلك، توفر Tinkoff الدعم الفني وخطط العمل الجاهزة لشركائها.

كل ما تبقى للمشارك في برنامج Tinkoff التابع هو تجميع فريق مختص والتأكد من تنفيذ خططه.

تشمل المنتجات المخطط للترويج لها بمساعدة الشركاء ما يلي:

• بطاقات الائتمان والخصم، بما في ذلك البطاقات ذات العلامات التجارية المشتركة؛
• الرهن العقاري للأفراد.
• فتح الحسابات الجارية لرواد الأعمال؛
• مشاريع الرواتب؛
• الاستثمارات والودائع.

منذ بداية البرنامج، تم بالفعل افتتاح 85 مركز اتصال للشركاء في جميع أنحاء روسيا. المبلغ الإجمالي للأجور التي يدفعها البنك أكثر من 41 مليون روبل.

كيف يعمل البرنامج التابع؟

لكي تصبح شريكًا في Tinkoff Bank، لا تحتاج إلى أي معرفة خاصة.

توفر المنظمة:

• نصوص جاهزة للتواصل مع العملاء من شأنها أن تساعد في تحقيق أقصى قدر من الكفاءة؛
• تعليمات مفصلة للعمل مع كل منتج؛
• قاعدة العملاء الجاهزة
• إجراء تدريب مستمر للمشغلين والمديرين مما يساعد على تحسين نموهم المهني.

ليست هناك حاجة لتثبيت برامج خاصة. يتم تنفيذ جميع الأعمال في المكتب عبر الإنترنت في نافذة المتصفح. باستخدام واجهة خاصة، سيتمكن المدير من تتبع أداء كل مشغل وتقييم احترافيته وكفاءته.

يُعرض على مراكز الاتصال الجديدة العمل للترويج لبطاقات الائتمان والخصم Tinkoff Platinum. بمجرد زيادة مستوى الموظفين، سيكون من الممكن الترويج لمنتجات مصرفية أخرى أكثر ربحية.

ميزة أخرى مهمة هي الدفع مقابل الاتصالات الهاتفية. عنصر التكلفة الرئيسي لمركز الاتصال هو تكاليف الاتصالات. تعوض Tinkoff بالكامل جميع التكاليف في هذا المجال، مما يسمح لرجل الأعمال بإنفاق موارده بشكل أكثر كفاءة.

يكفي أن تصبح شريكًا لبنك Tinkoff - وستتلقى خطة تطوير بأهداف وغايات للأشهر الثلاثة المقبلة. سيتم تعديله إذا لزم الأمر.

يقوم البنك بإبلاغك عن أي تغييرات في شروط الخدمة أو توفير منتجاته، بحيث تكون لديك أحدث المعلومات وأكثرها صلة تحت تصرفك. تقوم Tinkoff بتهيئة كافة الظروف حتى يتمكن الشريك من التركيز على المشروع وتحقيق أكبر عائد.

كيف تصبح شريكا لبنك تينكوف

كثير من الأشخاص الذين يفكرون في أن يصبحوا شركاء لبنك Tinkoff لأول مرة لا يعرفون من أين يبدأون.

إجراء

في الواقع، الخوارزمية بسيطة:

• يجب عليك تقديم طلب على الموقع الإلكتروني للانضمام إلى البرنامج. إذا كان البنك مهتمًا بفتح مركز اتصال في هذه المنطقة، فسوف يمنح الموافقة.
• سجل رجل أعمال فردي أو شركة. الطريقة الأكثر ملاءمة للقيام بذلك هي في بنك Tinkoff نفسه - بهذه الطريقة لن تكون هناك صعوبات غير ضرورية في تلقي الأموال وتحويلها، وستكتسب أيضًا خبرة مستقلة في فتح حساب مصرفي في البنك. يمكنك أيضًا توصيل خدمات التسوية والنقد على الفور وفقًا لمتطلبات القانون رقم 54-FZ.
• التوقيع على اتفاقية الشراكة.
• العثور على غرفة مناسبة لمعدات مركز الاتصال وتجهيزها.
• قم بتعيين الموظفين وإجراء التدريب الأولي والبدء في تلبية الطلبات.

كم تحتاج للاستثمار؟

يعد إكمال هذه الخطوات بشكل متسق كافيًا لتصبح شريكًا في Tinkoff. في الوقت نفسه، يجب عليك بالتأكيد حساب تكاليفك عند بدء عمل تجاري.

على سبيل المثال، تقدم Tinkoff نفسها التكاليف التقريبية التالية لتجهيز مكتب يتسع لخمسة أشخاص، بما في ذلك المدير:

• الأجهزة والأثاث وغيرها من المعدات الضرورية - 140 ألف روبل؛
• سماعات للمشغلين – 10 آلاف؛
• راتب الشهر الأول – 100 ألف;
• الضرائب والمساهمات في الصناديق – 50 ألف.

إجمالي النفقات الأولية حوالي 300 ألف روبل. لا تنس إيجار المكاتب وفواتير الخدمات. تغطي الشركة المصرفية تكاليف الاتصالات الهاتفية، لذلك لا يتعين عليك أخذها في حساباتك.

يحدث استرداد الأعمال في حوالي 5 أشهر.

فتح حساب جاري

الخيار الأفضل لشركاء Tinkoff هو فتح حساب جاري لممارسة الأعمال التجارية مع البنك نفسه.

وهذا لا يبسط التكاليف ويقلل التكاليف فحسب، بل له أيضًا عدد من المزايا:

• لفتح، تحتاج إلى الحد الأدنى من المستندات - الأوراق التي تقدمها لإبرام اتفاقية شراكة ستكون كافية؛
• سوف تتلقى تفاصيل حسابك على الفور ويمكنك البدء في العمل على الفور؛
• يتم تحرير العقد في مكتبك في الوقت المناسب لك؛
• يوم عمل ممتد - من 7 صباحًا إلى 9 مساءً؛
• يتم تعيين مدير شخصي لرجل الأعمال؛
• الدعم الفني متاح 24/7؛
• الخدمات المصرفية عبر الإنترنت وتطبيقات الهاتف المحمول متعددة الوظائف؛
• الاتصال التلقائي بمشروع الراتب؛
يمكن للمشاركين في برنامج Tinkoff Bank التابع أيضًا فتح حساب جاري بشروط جذابة للحصول على المكافآت

بالإضافة إلى ميزة أخرى - عند فتح مشروع فردي جديد، ستتلقى 6 أشهر من الخدمة المجانية كهدية. سيكون هذا مساعدة كبيرة لتطوير الأعمال.

خاتمة

وبالتالي، فإن المشاركة في برنامج Tinkoff التابع تعني ضمناً أن يقوم رجل الأعمال بفتح مركز اتصال يروج لمنتجات وخدمات البنك. وفي الوقت نفسه، تقدم المنظمة نفسها الدعم الفني ودعم المعلومات، ويتعهد البنك بدفع تكاليف الاتصالات. الربح الرئيسي لأولئك الذين أصبحوا شركاء للبنك هو الحصول على مكافآت مقابل إكمال المهام الموكلة إلى مركز الاتصال.

لقد نظرت إلى شيء مثير للاهتمام هنا، وهو مركز اتصال شريك من تينكاف، حيث قرر أن يأخذ كل العمل من العاملين عن بعد الذين يجلسون في المنزل ويحاولون الحصول على رواتبهم ويتحدثون بشكل ضعيف مع العملاء المحتملين. يعد مركز الاتصال في المكتب، بالطبع، أكثر إثارة للاهتمام، والمدفوعات أصغر؛ في البداية، يتم منح 100 روبل فقط كمكافآت لبطاقة الائتمان من الفرد في أول شهرين.

يقول الموقع أن هناك 85 مركز اتصال فقط، وأعتقد عن طيب خاطر أن هناك ذلك، و... جميعها تركز بشكل أساسي على الأفراد: https://partners.tinkoff.ru

أنا جالس أفكر، ألا يجب أن أفتح مركز اتصال؟ العمل على قاعدة بيانات باردة - يتم إرسال جميع التطبيقات من الموقع إلى قاعدة البيانات ويمكنك الاتصال بها بالفعل.

لقد قدمت طلبًا، وسرعان ما اتصلوا بي وتحدثوا وطرحوا الأسئلة. نعم، حسابات التسوية لأصحاب المشاريع الفردية والكيانات القانونية، المدفوعات أكبر بكثير وأكثر إثارة للاهتمام، وهي تدريجية، يتم تعيين العميل لك لعدة أيام. ومن ثم فإن حقبة جديدة من سجلات النقد عبر الإنترنت تتجه نحونا هنا com.nemihail غاضبًا لأنهم باعوا له شيئًا على شريط من سبيربنك، ولم يقم تينكوف بعد بتنفيذ سجلات النقد عبر الإنترنت، وبالتالي فإن الشيء الأكثر واعدة، وفي نفس الوقت الصعب، بالطبع، هو العمل ليس مع الفيزيائيين، ولكن مع الخبراء القانونيين والمتخصصين في الملكية الفكرية))

لقد تحدثت وقالوا إنهم سينقلونني إلى مدير آخر سيتحدث معي بشكل منفصل.

والسؤال الآن هو: لا يمكنك الاحتفاظ بالبيض في سلة واحدة، أليس كذلك؟ نعم. كما أفهمها، من الأفضل فتح مركز اتصال تابع كرجل أعمال فردي، وليس شركة ذات مسؤولية محدودة، و6٪ من إجمالي الدخل.

أوه نعم، يجب أن يكون هناك 5 أشخاص على الأقل في مركز الاتصال. بالتأكيد لن تكون هناك مشاكل في استئجار مكتب في مدينتي.

كيف هي الفكرة؟ هل يستحق البدء؟ بعد الإطلاق، قم بنقل السيطرة على مركز الاتصال إلى شخص موثوق به، وجمع بعض الأموال منه. لكن في الواقع، مع هذه المدفوعات لفتح حساب مصرفي، يكون الأمر أكثر ربحية مما أفعله بالجبن الآن. ربما سأعين أخي في مركز الاتصال هذا كمدير وأتأكد من أن الناس لا يستمني في مكان العمل، أخبرني هو نفسه قبل الإبحار أنه يرغب في العمل لدى Tinkov في المنزل مقابل 15-20 ألف روبل، أوه نعم، أعرف ذلك الآن بالإهانة من قبل "العبيد، نحن لسنا" ضد تينكوف، الموضوع موجود على الإنترنت لفترة طويلة: http://www.banki.ru/services/official/bank/response/ 7267612/ - لهذا السبب قام تينكوف بالاستعانة بمصادر خارجية وقرر التخلص من كل شيء، لأنهم يجلسون في المنزل ويمارسون الجنس، لكنهم يريدون الكثير من العجين، لأنه في المكتب، في الخامس، عندما تعمل في نفس الغرفة، لن تنفعل، سوف تعمل بجد فقط.

ما هي القناة الهضمية؟ ملاحظة: بطاقة ائتمان Tinkova موجودة هناك، ولم أقم بتنشيطها بعد، ويكفي أن أدفع بطاقة ائتمان واحدة. مع افتتاح مركز اتصال جديد، سأكتشف كيفية شراء أجهزة كمبيوتر محمولة وأثاث بسيط، والإيجار هو 5 آلاف روبل شهريا، هنا يمكنك بسهولة استئجار 10 متر مربع، بغض النظر عن المبلغ.

يمكنك الحصول على بطاقة Tinkoff.Bank مع مكافأة إضافية مني باستخدام الرابط: