Müştəri avatarı yaratmaq üçün qısa. Müştəri avatarını yaradırıq. Müştəri münasibətlərinizin gələcəyi

Müştərinin avatarıdır təməlİnternetdə istənilən biznes layihəsi. Onlayn məktəb yaratarkən hədəf auditoriyanın tədqiqinin ilk mərhələsi.

Hədəf auditoriyası haqqında bir sıra məqalələri diqqətinizə çatdırırıq:

1. 1-ci hissə. Müştəri avatar: bu nədir, onu necə yaratmaq və nəyi nəzərə almaq vacibdir [burdasan]

Müştəri avatar: bu nədir və nə üçün lazımdır?

Müştəri avatarınızın ətraflı təsviridir ideal müştəri. Məhsulunuzu istəyən və sevən müştəri.

Siz müştəri avatarından həm maarifləndirici təlimlər və proqramlar yaradarkən, həm də satış mətnləri yazarkən istifadə edəcəksiniz.

Aydın anlayış kimə Və Nə üçün məhsulunuzu təklif edirsiniz, ehtimalını artırır ki, o hədəfi vuracaq. Və müvafiq olaraq, o, 2 ən vacib vəzifəni yerinə yetirəcək:

1. Bir insana kəskin problemi həll etməyə kömək edir
2. Gözəgəlməz bir satış etməyə kömək edəcəkdir

Hər kəs qalib gəlir!

Tutaq ki, müştəriniz baş ağrısından əziyyət çəkən qadındır. Bununla belə, o, həb və dərmanların qəti əleyhinədir. Sonra bunun üçün reklam mesajı belə olacaq:

Məqsədli təklif belə işləyir. Ancaq bu barədə daha sonra.

Müştəri avatarını necə yaratmaq olar: suallar

Müştəri avatarını yaratmaq üçün hansı sualların cavabını bilməlisiniz?

1. Sosial-demoqrafik portret

1. Yaş
2. Məkan
3. Ailə vəziyyəti
4. Gəlir səviyyəsi
5. Təhsil
6. Peşə
7. Maraqlar

2. Müştərinizin ehtiyacları (ağrıları və istəkləri).

1. Müştəriniz ümumiyyətlə nə istəyir (nə onun üçün vacibdir, onun həyat dəyərləri nədir)
2. Müştəri niyə sizin məhsulunuza ehtiyac duyur? nə ağrı, nə lazımdır köməyi ilə həll etmək istəyir
3. Nə dəyişmək istəyir Həyatımda
4. Müştəri kimi sınadı probleminizi həll edin
5. hansına nəticələr bu gətirib çıxardı
6. Nə sənin qorxun müştəri (qorxular, narahatlıqlar, şübhələr, inanclar)
7. Nəyin qarşısını almaq istəyir?

3. Müştərinizin davranış xüsusiyyətləri

1. Müştəriniz onlayn vaxtını harada keçirir?
2. Hansı mənbələri oxuyur?
3. Hansı sosial şəbəkələrə üstünlük verir?

4. Qərar qəbul edən amillər

1. İnsan satın alma qərarını necə qəbul edir: emosional və ya məntiqi?
2. Meyarlar qərarların qəbulu: məhsulun unikallığı, dizaynı, qiyməti, zəmanəti, alışdan sonrakı xidmət, çatdırılma (sürət/mövcudluq), istifadə rahatlığı, VİP xidmət, çeşid, brend, coğrafiya və s.

5. Təklifinizə (məhsula) münasibət

1. Siz və məhsulunuz haqqında müştəri məlumatlılığı səviyyəsi
2. Müştərinizin hansı etirazları var (məhsulunuzu niyə indi almayacağını özünə necə izah edir)
3. Məhsulunuz müştəridə hansı emosiyaları oyadır, bu nə ilə bağlıdır?
4. Müştəri gözləntiləri təklifinizdən (nəticələri gözləyir)
5. Nə doğrudur son məqsəd müxtəlif təkliflər arasından seçim edərkən (bu onun üçün vacibdir!)

"Avatar xəritəsi": satış mətnlərinin yazılması üçün fırıldaqçı vərəq (alqoritm)

Çox vaxt hər işdə birdən çox avatar olur. Onları qruplara nə qədər təfərrüatlı şəkildə paylasanız, müştərilərinizə bir o qədər aydın təklif edə bilərsiniz.

Məsələn, uşaqlar üçün mal və xidmətlər nişində bir reklam platformanız var. Uşaqların yaşı: 6-17 yaş. Bu halda 2 hədəf auditoriyanız var. Birincisi, uşaqların özləri və onların valideynləridir - malların istehlakçıları. İkincisi, reklamçılar, uşaqlar üçün mal və xidmətlərin tədarükçüləridir.

Sizin üçün tərtib etməyi asanlaşdırmaq və daha sürətli etmək üçün satış təklifləri, hər bir hal üçün ayrıca müştəri avatarı yaratmaq lazımdır.

Beləliklə, avatar xəritəsinin tərtib edilməsi alqoritmi.

Addım 1: Biznesiniz üçün bütün mümkün avatarların siyahısını hazırlayın və hər birinə ümumi tərif verin

Yuxarıda təsvir edilən nümunəyə baxaq.

Mümkün avatarlar:

• Olqa, 37 yaş, gözəllik salonunun sahibi (geyim mağazası, ailə kafesi)
• Yekaterina və Sergey, 37 və 40 yaş, ailə biznesi (oyuncaq istehsalı, ailə kafesi, malların icarəsi və s.)
• Marina, 30 yaş, evli, fotoqraf (özəl mütəxəssis, şirniyyatçı, tikişçi, gimnastika üzrə məşqçi, məşqçi, psixoloq)
• Nikita, 32 yaş, fitnes məşqçisi (tədbir aparıcısı, şoumen, imic məsləhətçisi, bərbər, stilist)

Addım 2. Hər bir avatarın xüsusiyyətlərini təsvir edin (ümumi portret)

Addım 3. Ehtiyacları, ağrıları və istəkləri təsvir edin

Addım 4: Məmnuniyyət meyarlarını müəyyənləşdirin

Müştəriniz nəyə əsaslanaraq qərar verir?

Addım 5: Avatarın ehtiyaclarına əsaslanaraq təklif edə biləcəyiniz faydaları formalaşdırın

Müştəri avatarını yaradarkən başqa nələri nəzərə almaq vacibdir?

1. Hər avatarın fotoşəkillərini əlavə edin

Avatarlarınız üçün şəkillər və adlar seçin. Beləliklə, siz fərdiləşdirmək sənin xarakterin. Onun həqiqətən nə istədiyini təsəvvür etmək daha asan olur

2. Hər şeyi yazın

Qeydiyyatdan keçməyinizə əmin olun suallara yazılı cavablar(və ya kompüterinizdə). Əsas odur ki, bunu beyninizdə etməyin. Axı, siz sadəcə olaraq bu təsviri satış səhifələrinizə köçürüb yapışdıracaqsınız.

3. Məlumatlarınızı yeni və ətraflı saxlayın.

Bu siyahını bir dəfə yaratmayın. Sizə nəyin kömək edəcəyini təkrar-təkrar tapın qazma və seqment müştəriləriniz. Və nəticədə müştərilərə ehtiyac duyduqlarını təklif edin. “Hər kəs üçün hər şey olmaq” əvəzinə.

Nəhayət

Beləliklə, müştərinin avatarı biznes layihənizin uğurunun 80%-ni təşkil edir. Düzgün tərtib edilmiş avatar adi insanları dəyişdirir məhsulunuzun pərəstişkarlarına. Axı siz onlara onlar üçün həqiqətən vacib olan bir şey təklif edirsiniz. Unutmayın ki, onu tərtib etmək üçün sərf olunan səylər sizə dəfələrlə geri qaytarılacaqdır.

• Siz tipik alıcınızı 100% öyrəndiyinizə əminsiniz, lakin satışlar çox aşağıdır. Nə məsələdir?
• İdeal müştəri. Bu baş verirmi?
• Düzgün kontekst. Həkimin satıcı üçün sifariş etdiyi şey
• Andrey Parabellumun vebinarından avatarlar haqqında 5 təzə fikir (23.01.2014)
• + kopirayter təlimindən sonra daha da təzə fikirlər

Əvvəlcə təriflərə baxaq. Müştəri avatarı müştərinizin (müştəri) ən tam təsviridir. Bu yazıda sizə müştəri avatarını yaratarkən nəyi rəhbər tutmağınız və hansı suallara cavab verməli olduğunuz barədə daha ətraflı danışmaq istəyirəm.

Fərz edək ki, siz artıq avatar yaratmağın yollarını bir az bilirsiniz. Birdən unutmusunuzsa, sizə xatırladıram:

1. Hədəf auditoriyanız müxtəlifdirsə, hədəf auditoriyanızdan onun bir neçə ən parlaq nümayəndəsini seçməlisiniz. Və ya hədəf auditoriya kifayət qədər oxşardırsa, bir qrup müştəriləriniz üçün ən xarakterik olan bir xarakter.
2. Siz seçdiyiniz insanın “ayaqqabılarına girməli” və onu içəridən və xaricdən təsvir etməlisiniz. Düşüncələr, hisslər, qorxular, fantaziyalar və s. Sadəcə onun kimi düşünməlisən. Hər halda, satış mətni yazmadan əvvəl.
3. Avatarımızın təsviri bununla bitmir. Bunu çox canlı təsəvvür etməlisən. Onun üçün bir ad tapın, cinsini, ailə vəziyyətini, yaşını, xarici görünüşünü və s.

Ümumiyyətlə, vəzifəniz müştərinizi sol gözün altındakı mollara qədər qeydiyyatdan keçirməkdir.

“Bəli, mən bütün bunları artıq bilirəm...”
Əla! İndi yaz)

İndi əyləncə hissəsi gəlir.

Düzgün cavab verin: müştərinizin avatarının sətir-sətir aydın yazılmış kağız parçası (fayl) varmı? Əgər varsa, bu, əladır. Xeyr - onda mümkün qədər tez müştərinin təsvirini kağıza qoymalısınız.

Niyə? Bəli, çünki bu, mətninizin hədəfə çatmasını əhəmiyyətli dərəcədə artırır. Bunu cəhd edin və özünüz baxın.

Müştərinin gizli istəklərinin “vəhşiliyindən” keçdiyimiz çox yaxşı bir üsul da var.

Biz özümüzə sual veririk: “Bu ona niyə lazımdır?” Və buna özümüz cavab veririk.

Misal üçün:

Maşa stil təlimi almaq istəyir.

Niyə onun təlimə ehtiyacı var?

Qəşəng görünmək üçün.

Niyə o qəşəng görünməlidir?

Daha gözəl olmaq üçün.

Niyə daha gözəl olmaq lazımdır?

Kişiləri sevindirmək üçün.

Niyə kişiləri sevir?

Qonşu qapıdan gələn bu yaraşıqlı oğlan nəhayət ona diqqət yetirsin deyə.

Ki, ərini oğurlayan bu “toyuq” paxıllıqdan “xırdalansın”

Məzunların görüşündə hər kəs onun necə göründüyünü görəndə nəfəsini kəssin

Yaxşı və s. avatar və məhsulun növündən asılı olaraq. Əgər Maşa yetkin, hörmətli xanımdırsa, biz daha yumşaq ifadələr seçirik. Maşa bir az qocalıbsa, gənclərin dilinə diqqət yetiririk.

Yeri gəlmişkən. Hədəf auditoriyanızın ünsiyyət qurduğu dil son dərəcə vacib bir şeydir. Yetkinləri soxmayın, yeni gələnlərə şərtlər yükləməyin və s. Bir müddət buqələmun halına salın. Hədəf auditoriyanızla birləşin, onların ünsiyyət qurduğu forumlara gedin, daha çox müşahidə edin.

"Mən mükəmməl alıcı istəyirəm!"

İstək təqdirəlayiqdir. Və düzgün yanaşma ilə hətta gerçəkləşə bilər.

İdeal müştərinizi təsvir edin. İndi avatarınızın elmi fantastika sahəsindən olub-olmadığını görün.

Xəyal qurmaqdan qorxmamaq və eyni zamanda realist olmaq istənilən biznesdə uğur qazanmaq üçün ən faydalı keyfiyyətlərin birləşməsindən biridir :)

Çox güman ki, hədəf auditoriyanızda təsvirə görə ideal avatara yaxın olan insanların müəyyən faizi olacaq. Onların sayını təxmin edin. Həm də onlar üçün yazın. Və təkcə onlar üçün deyil. Əks halda vaxtaşırı quruya çıxacaqsınız.

Avatarların yaşadığı yerlər

Kontekst haqqında istədiyiniz qədər danışa bilərsiniz. Heç vaxt ağrımır. Təsəvvürünüzü inkişaf etdirin və potensial müştərilərinizin harada ünsiyyət qurduğunu, işlədiyini və istirahət etdiyini axtarın.

Təklifinizlə nə vaxt onlara müraciət etməyiniz barədə düşünün. Nə vaxt uyğun olacaq, nə vaxt qəbul olunmayacaq.

Müştərilərinizə "casusluq etməkdə" yaxşısınızsa, nişinizdə ən yaxşı satıcı olmaq üçün hər şansınız var.

Xoşbəxt olmaq üçün insana çox az şey lazımdır - başa düşülmək. Başqasını başa düşmək üçün ona hisslərini aşılamalıyıq.

“Yalnız qulağımızla deyil, gözümüzlə, ürəyimizlə də dinləməliyik..”(Şon Kovi "Aktiv uşaqların 7 vərdişi") Göründüyü kimi, mütərəqqi insanlar övladlarına bunu kiçik yaşlarından öyrədirlər. Yaxşı, öyrənmək üçün heç vaxt gec deyil..

İnformasiya biznesi gurusundan avatarla bağlı 5 hiylə vəd etdi

1. Avatarınızı yalnız həmin insanların imicindən yaradın İnsanlar ARTIQ sizdən nəsə alırlar. Müştəri olmaq istədiyiniz, lakin sizdən hələ heç nə almadığınız şəxslərdən deyil
2. Avatarınızı ildə bir dəfə düzəldin. İnsanlar dəyişməyə meyllidirlər, buna görə də avatarların vaxtaşırı yenilənməsi lazımdır
3. Müştərinizi başa düşmək çətindirsə, alıcıların siyahısını götürün və gedin onları Facebook və ya VKontakte-də öyrənin
4. Mətndə maksimum 3 avatar üzərində işləyin.Daha çox - daha pis işləyir.
5. "anti-avatar" axtarın- sizin üçün problemli olacağına zəmanət verilən və belə insanlarla işləmək istəmədiyiniz müştərini təsvir edin. Mətndə “anti-avatar” yoldaşlarınıza onları evinizdə görmək istəmədiyinizi açıqlayın. Gəlməyəcəkləri fakt deyil. Amma onların sayı daha az olacaq.

P.S. “Kopirayterlik 2014” təlimindən sonra avatar haqqında başqa nə demək istərdiniz?

1. Heç bir halda avatar yaratmaq üçün enerjiyə qənaət etməməlisiniz! Bu, satışlarınızın əsasını təşkil edir. Psixoloji casusluğunuza bir neçə gün sərf edin və mətninizin çevrilməsini ən azı iki dəfə artırın.
2. Avatar cəlbedici və dərin olmalıdır. Bu, mənim təlim anlayışlarımdan biridir, onlardan çoxu var idi və hamısını sizə danışacağam. Müştərinizi kədərlə “Svetlana, 35 yaş. Menecer, iki uşaq. Evli. İdman zalına gedir. Onu gecələr oyaq saxlayan uşaq böyütmək barədə düşüncələridir”. və s. Bu kifayət deyil!
   Və insanı yuxudan məhrum edən ağrıları ciddi qəbul edin (məcazi və ya reallıqda fərqi yoxdur). Yaxşı, 35 yaşlı qadın uşaq böyütməkdən ötrü rahatlığını itirməyəcək. Bu, onun üçün vacibdir, amma dərin deyil, niyə belə bir qadına bu qədər əzab vermək olar? O, gəncliyinin getdikcə getməsindən narahat ola bilər, ərinin gənc qızlara baxacağından, artıq əvvəlki kimi görünməməsindən, xarici görünüşünün zəriflik və baxımla parlamamasından qorxur, amma özünə gücü çatmır, və s.
3. Məhsulunuza olan ehtiyacı avatarınıza sürükləməyə ehtiyac yoxdur. Müştərinin əsas ağrıları və problemləri müxtəlif sahələrdən ola bilər, amma biz onları atmamalıyıq, çünki... müştərinin ürəyinin bütün açarları bizim üçün vacibdir. Və ilk baxışdan tamamilə fərqli bir hekayə olan ağrıdan xilas olmaq məhsulunuza çox yaxşı bağlana bilər.
4. Bir avatar esse qədər böyük ola bilər). Və nə qədər təfərrüatlı olsa, bir o qədər yaxşıdır. Təkrar edirəm, amma yenə də avatarla bağlı standart suallara cavab verməklə məhdudlaşma, nə vaxt, nə də səy sərf etmədən sənə pul ödəyən adam haqqında yaz.

Nəticə olaraq, avatarı təsvir etmək üçün eyni standart suallar:

1. Müştərinin adı?

2. Onun cinsi?

3. Onun neçə yaşı var?

4. Onun ailə vəziyyəti necədir?

5. Onun uşaqları varmı?

6. Evlidirsə, onun həyat yoldaşı kimdir?

7. Həyat yoldaşınız hobbiləri və ağrıları haqqında nə düşünür?

8. Onun uşaqları ilə münasibəti necədir?

9. Bu insan necə geyinir?

10. Nə edir, nə ilə yaşayır?

11. Onun ən böyük narazılığı nədir?

12. Ən güclü xarici istəyiniz nədir (yəni başqaları haqqında nə bilir)?

13. Onun ən dərin istəkləri hansılardır?

14. Gecələr yatmağa nə mane olur?

15. O, nədən qorxur?

16. Kim onu ​​incidir və qəzəbləndirir?

Müştərinizin portretini çəkməkdə uğurlar!

Hələ suallarınız var? Bu yazıya şərhlərdə onlardan soruşun və ya lins.alisa@yandex.ru ünvanına yazın - Mən sizinlə əlaqə saxlamağa həmişə açığam.

Sənin Alisa-Nataşa.

Salam!
Satışlarınızı artırmaq istəyirsiniz?

Biznesdəki müvəffəqiyyətin 90% -i nə qədər düzgün tərtib etdiyinizdən asılıdır müştəri avatar

Bir məhsulun, sərin bir məhsulun olması kifayət deyil. Bunun kimə lazım olduğunu aydın şəkildə bilməlisiniz. Əgər siz məhsulunuzu, xidmətinizi, biznesinizi tamamilə hər kəsə təklif etsəniz, çox vaxt YOX deyəcəksiniz. Satışlarınız artmayacaq. Satış artmır - gəlir artmır. Gəlirlərin artmaması üzücüdür.

Müştərinin, ideal müştərinin avatarını aydın biləndə bütün diqqətinizi bu şəxsə yönəldirsiniz. İndi siz marketinq strategiyasını necə quracağınızı aydın bilirsiniz. Nə məzmun yazmaq. Müştəriniz hansı sosial şəbəkələri və qrupları ziyarət edir? O nə istəyir? Satış mətnini necə yazmaq, onu maraqlandırmaq üçün açılış səhifəsi etmək.

Ən maraqlı hissəyə keçməzdən əvvəl sizinlə razılığa gəlmək istərdim. İstəyirəm ki, sadəcə bu yazını oxumayın və bu qədər. Mən sizə verdiyim bütün praktiki tövsiyələrə əməl etməyinizi istərdim. Bu məqalədən maksimum nəticə və fayda əldə etmək üçün. Razılaşdın?

Gəlin Müştəri Avatarının Yaradılması Məşqinə keçək

Bu məşqi tamamlamaq üçün cəmi 5 dəqiqə lazımdır.

Gəlin başlayaq

Bir qələm və bir kağız parçası götürün. Vərəqin ortasında ideal müştərinizin şəklini çəkin. Sənətkarlıq qabiliyyətiniz yoxdursa, eybi yoxdur. Kifayət qədər olacaq - baş, zolaqlar, qollar, ayaqlar, bir adam.

İndi ondan iki istiqamətdə sola və sağa oxlar çəkin. Onlar 2 sütun yaradacaqlar. İndi avatarınızın şəklinin yanında müştərinizin kim olduğunu 2 sözlə təsvir edin. Bunu necə başa düşürsən?

Bu barədə fikir formalaşdırmağınız üçün 2-3 cümlə kifayət edər.
Misal:
35-39 yaşlarında, çox güman ki, İqor adlı kişi. Onun adətən məktəbdə/universitetdə oxuyan 3 uşağı olur. Satış şöbəsinin müdiridir.

Əgər nədənsə bu məşqi tamamlamamısınızsa, davam etməyin. Bunu etmək və sonra davam etmək lazımdır. Əks halda, aşağıdakı məşqlərin mənası olmayacaq. Nəticə sıfır olacaq.

Gəlin müştərinizi daha yaxından tanıyaq

Sağda və solda 2 sütunu unutmusunuz? Üst sol sütunda "Müştəri problemləri" yazın.

İndi 1-2 dəqiqənizi ayırın və müştərinizin problemlərini və ağrılarını bu sütuna yazın.

Məsələn, "arıqlamaq" nişində:
- Artıq çəki
- Pis qidalanma
- Fərqlilik

Bu niyə lazımdır? Müştərinizin problemləri və ağrıları, müştərinizin həll etmək istədiyi və bunun üçün sizə pul ödəməyə hazır olduğu şeylərdir.

Eyni sütunda “Müştərim nədən qorxur? Onun qorxuları nədir? Nədən qaçmaq istəyir?

Tamamlamaq üçün 2 dəqiqəniz var.

Misal üçün:
- Piylənmə
- Qarşı cinsdən maraqlı baxışlar almayın

Bitdi? Hər şeyi düzgün etmisinizsə, artıq müəyyən bir şəkil görünməlidir.
Biz dayanmırıq. Gəlin davam edək.

Eyni sütunda yazırıq - "Bu niyə vacibdir"

2 dəqiqə ərzində mümkün olan yerdə bu “problemin, qorxunun” onun həlli üçün nə üçün vacib olduğunu yazın.

Heç bir şey dəyişməsə, emosional vəziyyətiniz necə olacaq? Müştərinizin problemlərinə daha da dərinləşin. Onun yerinə düşün.

Bitdi? Hansı şəkil ortaya çıxır? Əminəm ki, belə bir şey görəcəyini gözləmirdin

İkinci sütuna keçək.

Yuxarıda "Müştərim nəyə nail olmaq istəyir" yazın. 2 dəqiqə ərzində sütuna onun qeyri-maddi və maddi məqsədlərini yazın.

Misal üçün:
Ailənizi təmin edin. Mənzil almaq üçün. Uşaqlara ən yaxşı təhsil verin. İldə 5 dəfə səyahət edin.

“Bu, onun üçün niyə vacibdir” yazırıq. Həmçinin başa çatdırmaq üçün 2 dəqiqə

Bu məşqi tamamladığınız üçün sizi təbrik etmək istərdim. İndi siz potensial müştərinizi daha yaxşı tanıyırsınız və başa düşürsünüz. Və onu maraqlandırmaq üçün hansı təklifi etməli olduğunuzu bilirsiniz.

Post faydalı oldusa "BƏYƏNMƏK" düyməsini basın. Bu mövzuya marağınızı görəcəyəm və daha da dəyərli, faydalı məzmun yazacam.

Səni sonra tutacağam,
-Dmitri.

Müştərilərinizi gözdən tanıyırsınız? Əlbəttə, deyirsən, 20-45 yaşlı qadınlardır... Amma gözləyin! Düşündüyünüz şey həmişə müştəriləriniz haqqında həqiqət deyil. Beləliklə, sizin üçün gəlir əldə etmək üçün biznesinizin başlanğıcında müştəri profilləri haqqında hansı məlumatlara sahib olmalısınız? Bugünkü yazının mövzusu budur.

Əgər sizin artıq hazır layihəniz və ya biznesiniz varsa, hətta daha çox müştəri bazanız varsa, o zaman onun hansı baza olduğunu və kimlərdən ibarət olduğunu mütləq bilməlisiniz.

Özünüzə cavab verin, onlar necə insanlardır, nə istəyirlər. Müəyyən bir şəxsi təsvir edərkən texnika ən yaxşı işləyir. Bunu necə etmək olar? Artıq sizdən bir şey almış birini tapın və ondan müsahibə alın. Müştəriləriniz haqqında nə qədər kəşf edəcəyinizə təəccüblənəcəksiniz.

Əgər yeni başlayırsınızsa və hələ alıcı yoxdursa, 3-5 ideal müştərini təsvir edin.

MÜŞTƏRİ AVATAR

Kəmiyyət üçün əsas toplamağın təsirindən qaçmaq üçün kiminlə məşğul olmaq istədiyiniz və kiminlə məşğul olmaq istəmədiyiniz barədə dəqiq bir fikrə sahib olmalısınız. Bəli, bəli, bir anti-avatar da var və bu, işləmək istəmədiyiniz şəxsdir (məsələn, mənim vəziyyətimdə bu, zorakılıq, silahlar, svastikalar və digər şeylər mövzusudur ki, mən uzaqdan belə etmirəm. ilə məşğul olmaq istəyirəm).

Bazanız ən azı 500 nəfərdirsə, ilkin iş üçün ondan 3-5 avatar seçə bilərsiniz. İdeal seçim təkliflərinizi uyğunlaşdırdığınız ən azı 10-15 avatarınız olduqdadır.

AVATAR DİZAYNİ ÜÇÜN VACİB SUALLAR

İdeal müştəri avatarında cins, ad və yaşa əlavə olaraq bir sıra vacib suallara cavablar var. Bir huni qurmaq üzərində işləməzdən əvvəl başqa hansı cavablara sahib olmalısınız:

• onun adı nədir, neçə yaşındadır və cinsi nədir?
• onu hansı problem narahat edir?
• məhsulunuz problemi həll etməyə necə kömək edə bilər
• satınalma qərarına kim təsir edə bilər
• sənsiz niyə öhdəsindən gələ bilmir?
• Nəticə əldə etdikdən sonra özünü necə hiss edəcək?
• huninin müxtəlif mərhələlərində hansı etirazlar yarana bilər
• psixotipinə (ekstrovert və ya introvert) əsasən necə qərarlar verir və necə davranır
• və daha ətraflı danışdığım digər suallar

SEQMENTASYON

Avatarlar hazır olduqdan sonra siz və mən onları seqmentlərə ayırmalıyıq, başqa sözlə, oxşar xüsusiyyətlərə görə qruplara ayırmalıyıq. Kiçik verilənlər bazası ilə ən sadə yol ola bilər:

Ø Kişilər - qadınlar

Ø Müştərilər – abunəçilər

Ø Şəhər üzrə

Ø Ölkə üzrə

Ø Yaşa görə

Ø Maraqlara görə (hansı maqnit tələb olundu)

Növbəti məqalədə yaranan avatarlar və seqmentlərlə nə edəcəyimizi və verilənlər bazasının avatarları və seqmentləri əsasında yüksək gəlirli avtomatlaşdırılmış satış hunilərinin necə qurulacağına baxacağıq.

Bu günün vəzifəsi ən azı 3 avatarı qeydiyyatdan keçirmək və verilənlər bazanızı bölməkdir. Şərhlərdə nə etdiyinizi yazın, mən də ən maraqlı hesabatlara cavab verim.