Kadonnut paketti Venäjän postissa Aliexpressistä: kuinka löytää paketti? Etsi paketteja Kiinasta Aliexpressillä. Mitä tehdä, jos Aliexpressin paketti katoaa: vinkkejä mitä tehdä, jos paketti katoaa Aliexpressin paketti on kadonnut

13.04.2024

Tiedot tilauksista tallentuvat Aliexpress-sivustolle automaattisesti, mutta jotta saat rahasi takaisin nopeammin, jos paketti katoaa, sinun tulee tallentaa koko tilaushistoria käyttääksesi sitä todisteena riita-asioissa. Eli avaa "Omat tilaukset" -osio ja siirry tuotteen ostohistorian kuvaukseen. Tarkista seurantatietosi ja ota kuvakaappaus. Jos myyjältä tulee viestejä, joissa pyydetään olemaan aloittamatta riitaa, tallenna myös ne. Kopioi jäljen numero ja seuraa lähetystä millä tahansa seurantapalvelulla, mieluiten useitakin, jotta voit myöhemmin käyttää jäljitystietojen puutetta todisteena riita-asioissa. Mitä tahansa tästä tilauksesta saatavilla olevaa tietoa voidaan käyttää todisteena. voittaakseen väitteen. Jos myyjä ei hyväksy päätöstä palauttaa rahat, tallentamasi tiedot pelaavat käsiisi ja sinulla on paremmat mahdollisuudet voittaa riita. Huolimatta siitä, että kaikki tiedot tallennetaan tilaushistoriaan, todisteiden toimittaminen nopeuttaa riitaa ja saat taatusti rahasi takaisin.

Tarkista toimitusajat

Aliexpressin tilausten toimitusaika on enintään 60 päivää. Riippuen valitusta toimitustavasta, todellinen aika, joka kuluu tavaroiden vastaanottamiseen Aliexpressistä, voi vaihdella. Jokainen myyjä antaa takuun oikea-aikaisesta toimituksesta ja jos toimitusaika jostain syystä ylittyy, ostajalla on oikeus vaatia rahansa takaisin. Myyjän takuu sisältyy turvalliseen kaupankäyntiin, joten jos pakettia ei ole vastaanotettu toimittajan tilaukselle määrittämänä määräajassa, ostajalla on oikeus pidentää suoja-aikaa tai aloittaa palautusta koskeva riita.

Voit avata riidan vasta, kun toimitusaika on päättymässä. Tilaushistoria sisältää tarkat tiedot ja toimitusajan, joten jos tilaus ei ole saapunut ennen tätä päivämäärää, voit turvallisesti avata riidan. Tilaushistorian "Muistutus"-sarakkeessa on tiedot "Jos tilaustasi ei ole toimitettu tiettyyn päivämäärään mennessä, voit tehdä palautuksen avaamalla riita". Ostajalla on oikeus pidentää suoja-aikaa itsenäisesti, mutta yleensä myyjä itse jatkaa tätä ajanjaksoa heti, kun ostaja avaa riidan. Jos et avaa riitaa ilmoitettuun päivämäärään mennessä, rahasi lähetetään myyjälle ja tilaus suljetaan.

Kirjoita myyjälle

Jos tilaushistoriassasi ei ole seurantatietoja, voit kirjoittaa myyjälle selvittääksesi tilauksen nykyisen sijainnin. Myyjän vastuulla on ottaa yhteyttä logistiikkayritykseen tilauksesi tilan vahvistamiseksi. Ota yhteyttä myyjään siirtymällä tilaushistoriaasi ja napsauttamalla Viesti myyjälle -painiketta. Pyydä häntä antamaan tietoja siitä, missä pakettisi on nyt. Jos myyjä ei voi kertoa tätä sinulle varmasti, odota tilauksen valmistumisajan umpeutumista ja aloita kiista. Valitettavasti mikään ei riipu myyjästä ja logistiikkaongelmat ovat kuljetusyrityksen syytä, joten myyjät, kuten ostajat, ohjaavat vain julkisesti saatavilla olevia toimitustietoja.

Avaa kiista

Helpoin tapa saada hyvitys on avata riita. Jos Aliexpressin paketti katoaa, odota toimitusajan umpeutumista ja aloita välittömästi riita. Myyjä saattaa ehdottaa, että odotat hieman kauemmin, mutta yleensä tämä on turhaa. Voit aloittaa hyvitystä koskevan riidan seuraavissa olosuhteissa:

Kiistan syy	Palata
Aliexpressin paketti katosi, eikä reittitietoja ole tai sitä ei ole päivitetty pitkään aikaan
Paketti saapui toimitusajan umpeutumisen jälkeen, oli viallinen tai lähetetty väärä tuote.	Osittainen korvaus on enintään 50 % tavaran hinnasta
Myyjä ilmoitti vanhan kappaleen numeron, mutta pakettia ei lähetetty	Tuotteesta maksetaan täysi hyvitys.
Posti hukkasi paketin Aliexpressistä	Tuotteesta maksetaan täysi hyvitys.

Ostajalla on oikeus nostaa riita hyvitystä varten, vaikka 60 päivää ei olisi kulunut. Katso tilaushistoriastasi ilmoitettu toimitusaika. On hyvä huomioida, että jos toimitusaika umpeutuu etkä aloita palautuskiistaa tilauksen lopullisen sulkemisen yhteydessä, myyjältä ei ole mahdollista vaatia hyvitystä. Tarkkaile Aliexpressin lähetyksiä ja seuraa säännöllisesti toimitustietoja.

Mene postiin

Kuten aiemmin todettiin, jotkut postialan toimijat, kuten China Post Registered Air Mail, eivät jatkuvasti seuraa lähetyksiään. Jos reitistä ei ole tietoa, vaikka paketin vastaanottoaika lähenee loppuaan, mene postiin ja tarkista onko nimilläsi pakettia. Joskus postilaitokset eivät ilmoita tilauksesi saapumisesta. Syynä voi olla vastaanottajan tietojen vahingoittuminen: nimi tai osoite. Paperille tulostetut tiedot liitetään pakettiin, jos se altistuu sateelle tai rikkoutuu vahingossa, tämä voi aiheuttaa vaikeuksia postin työntekijälle vastaanottajan tunnistamisessa ja koska Aliexpressissä tilausta tehtäessä ilmoitetaan postinumero; , pakettisi saapuu silti tarvitsemaasi postiin. Ilmoitukset pakettien saapumisesta jaetaan 1-2 arkipäivän sisällä, joten ajan kulumisen välttämiseksi mene postiin ja tarkista, onko nimessäsi tai osoitteessasi lähetystä Kiinasta.

Valita sähköpostilla

Jos uskot, että paketti saapui postiin, mutta sitä ei ole annettu sinulle, vaikka sinulla on lähetystiedot, joista käy selvästi ilmi, että paketti saapui postiosoitteeseen, tilauksesi on saatettu varastettu postissa. Ota tässä tapauksessa yhteyttä osaston johtajaan ja toimita hänelle seurantatiedot Aliexpress-verkkosivustolta sekä todisteet paketin saapumisesta kohdemaahan. Hän on velvollinen toimittamaan valituslomakkeen, jonka täyttämällä voit käyttää sitä todisteena riita-asioissa. Jos todetaan, että paketti on kadonnut postissa, saat täyden hyvityksen sen kustannuksista.

Ota yhteyttä pankkiisi

Syynä Aliexpressin paketin puuttumiseen voi olla vähäpätöinen maksuongelma. Kun teet tilauksen, sinun on seurattava sen käsittelyn kaikkia vaiheita, kunnes paketti on lähetetty. Joskus maksu ei mene läpi, eikä tavaroita vastaavasti lähetetä. Selvittääksesi maksuongelmien syyn ota yhteyttä pankkiisi. Ehkä sinulla on ongelmia korttiesi huollossa tai tililläsi ei yksinkertaisesti ole tarpeeksi varoja. Ota myös yhteyttä pankkiisi, jos et ole vieläkään saanut rahojasi riidan jälkeen, hyvitys on saatettu jäädyttää tai odottaa vahvistusta.

Monet ostajat eivät seuraa Aliexpressin lähetyksiä ja odottavat kiistatta, kunnes paketti saapuu. Näin voit odottaa kuukausia, ja jos paketti on jo kadonnut, sitä ei aina löydy. Jos Aliexpressin paketti katoaa, käyttäjien tulee muistaa muutama vinkki, mitä tehdä tässä tilanteessa:

valvoa toimituksen viimeistä voimassaolopäivää;
seurata lähetystä ja seurata säännöllisesti seurantaa;
jos tilaus ei ole saapunut, avaa riita ja älä hyväksy myyjän vaihtoehtoisia tarjouksia;
ottaa kuvakaappauksia ja tallentaa paketin tiedot;
avaa riita ennen kuin ostajan suoja lakkaa.

Älä sivuuta tätä tilannetta. Jos paketti ei ole saapunut, avaa riita äläkä hyväksy vaihtoehtoisia tarjouksia myyjältä. Sivuston sääntöjen mukaan kaikki paketit, jotka eivät saavu vastaanottajalle, korvataan kokonaisuudessaan.

Video: mitä tehdä, jos Aliexpressin paketti katoaa

Paketin katoaminen on epämiellyttävä tilanne, joka voi tapahtua kenelle tahansa. Nyt Aliexpress-verkkosivusto tarjoaa parannettua tukea asiakkaille ja takaa tapahtumien luotettavuuden, mikä on vähentänyt pakettien katoamista, mutta silti kukaan ei ole immuuni tästä. Jos niin tapahtuu, että Aliexpress-pakettisi katoaa, älä ole järkyttynyt. Yritä seurata sen jälkiä eri palveluissa, ja jos haku epäonnistuu, avaa riita ja myyjä palauttaa rahasi. Jos sinulla on edelleen kysyttävää siitä, mitä tehdä, jos Aliexpressin paketti katoaa, suosittelemme katsomaan videon

Tilanne, joka liittyy paketin katoamiseen postissa, tapahtuu melko usein. Mitä tehdä ja mitä tehdä, jos paketti on kadonnut?

Ennen kuin kuvataan yksityiskohtaisesti kadonneen paketin etsintä postista, on syytä huomata, että on parempi aluksi yrittää välttää tällaisia tapahtumia tulevaisuudessa, eli luopua ajatuksesta käyttää valtion postia. palvelua ja valitse nykyaikaisempi kuriiritoimitusjärjestelmä.

Tämä on loistava tilaisuus vastaanottaa tilauksesi suoraan, eikä sinun tarvitse miettiä, kuinka löytää kadonnut paketti.

Kaikki verkkokaupat tarjoavat mahdollisuuden toimittaa tilauksesi suoraan käsiisi kuriiripalvelun avulla.

Huolintapalvelu tarjotaan maksullisella perusteella, kustannukset ovat yleensä hieman korkeammat kuin Venäjän postipalvelujen käytöstä, mutta samalla taataan tavaran oikea-aikainen vastaanottaminen.

Jos kuriiripalvelua ei voitu käyttää, mutta paketti lähetettiin postitse eikä se saapunut perille, yritämme vastata kysymykseen: jos paketti katoaa, mitä pitäisi tehdä?

Ensinnäkin sinun on tarkistettava, missä posti on viimeksi tallentanut pakettisi. Yleensä postitoimituksissa on käytössä paketin seuranta, joka on suunniteltu tehokkaimmin jäljittämään lastin nykyistä sijaintia milloin tahansa läsnä olevan yksilöllisen tunnuksen avulla.

Muista aina, että jos pakettia ei ole, tulee se ensin tarkistaa viivästymisen varalta. Tällaisessa tilanteessa on ohjattava virallisia toimitusaikoja, jotka yleensä riippuvat kuljetustyypistä, eli käytetystä kuljetuksesta, vastaanottajan sijainnista jne.

Sen selvittämiseksi, onko kyseessä lastisi viivästyminen tai katoaminen, kannattaa tutustua Rosposhtan tärkeimpiin toimitusaikoihin, jotka esitetään päivinä.

Luonnollisesti paketin viivästyminen on paljon parempi kuin sen menettäminen, mutta myös tässä tapauksessa vastaanottajalla on täysi oikeus osittaiseen rahalliseen korvaukseen. Tämän korvauksen kerääminen on melko vaikeaa, mutta voit yrittää.

Postipalvelujen tarjoamista koskevat säännöt

Jos toimitusaikoja jostain syystä on rikottu, operaattorit ovat velvollisia maksamaan asiakkaalle sakkoa, jonka suuruus on 3 % postipalvelujen kokonaismaksusta edelleenlähetyksestä.

Tämä maksu peritään tiukasti jokaiselta viivästyneeltä päivältä. Jos paketti siis viivästyi yli 30 päivää, vastaanottajalle hyvitetään kaikki lähetyksen materiaalikustannukset. Teoriassa kaikki on melko yksinkertaista, mutta käytännössä kaikki on hieman monimutkaisempaa.

Saadaksesi tämän korvauksen sinun on toimittava seuraavasti:

1. Taloudellista korvausta koskeva kirjallinen hakemus on laadittava oikein.
2. Sinun tulee valmistautua odottamaan sen käsittelyä melko pitkään ja olla valmis puolustamaan etujasi.

Toimituksen viivästymisestä johtuvan korvauksen maksamiseen liittyvän ongelman ratkaisemiseksi pakkaus on säilytettävä kaikilla etiketeillä ja merkinnöillä.

Sinun on myös toimitettava kopio lähettäjän kuitista, koska muuten hakemusta ei käsitellä.

Joissakin tapauksissa sinulta voidaan evätä korvaus:

Jos osoitetaan, että pakettisi katoaminen tai vahingoittuminen tai toimitusaikojen rikkominen johtui ylivoimaisesta esteestä, ylivoimaisesta esteestä tai lähetyksen virheellisestä rekisteröinnistä.
Ilmennetyt rikkomukset eivät liity millään tavalla postipalvelujen tarjoamista koskevan sopimuksen täytäntöönpanoon (tavaroiden huono laatu, sinulle lähetettyjen lähetysten väärä koko, lajitelma tai täydellisyys jne.)

Toimenpiteet, jos paketti katoaa

Jos paketti ei viivästynyt, mutta se kuitenkin katosi, kuten viivästymisen tapauksessa, kirjoitetaan ilmoitus postilähetyksesi etsimisen aloittamisesta. Tämä yksityishenkilön tai oikeushenkilön kirjoittama asiakirja toimitetaan mihin tahansa postitoimistoon Venäjällä.

Kirjallisen hakemuksen lisäksi sinun tulee liittää mukaan maksukuitti tai kopio siitä. Henkilökohtainen passi tai muu henkilötodistus (tapauksessa ) on esitettävä hakuprosessin aikana.

Tärkeä! Lain mukaan Venäjän posti voi etsiä paketin 60 päivän kuluessa.

Jos lastin katoaminen on todettu, vastaanottajalle maksetaan paketin ilmoitetun arvon suuruinen korvaus. Siksi suosittelemme, että lähetät pakettia ja etsit sitä, ilmoitat todelliset kustannukset ja älä myöskään unohda toimituskuluja.

Tärkeä! Jos postin lähettämisestä on kulunut yli 6 kuukautta, täyttä rahakorvausta ei voi enää hakea.

Vaikeuksia löytää postipakettia

Joitakin hankaluuksia pakettisi etsinnässä voi syntyä, jos sen vastaanottavalla henkilöllä ei ole seurantanumeroa, et ole ilmoittanut todellista hintaa etkä ole lähettänyt toimittajalta tai myyjältä erityistä laskua.

Venäjän postia valvoo liittovaltion erityispalvelu Roskomnadzor. Jos tarvitset kiireellisen ratkaisun paketin katoamiseen, voit jättää valituksen suoraan tämän organisaation viralliselle verkkosivustolle, mikä todennäköisesti johtaa siihen, että kaikki Venäjän postin sakot peritään kokonaisuudessaan melko lyhyt aika.

Usein syntyy tilanne, kun Venäjän posti kieltäytyy yhteistyöstä ja sivuliikkeen työntekijät eivät halua kuunnella valituksiasi ja lisäksi ovat töykeitä. Silloin on ainoa oikea päätös. Tämä on tilanne, joka saattaa päättyä onnistuneesti, mutta samalla se vie sinulta valtavasti vaivaa ja aikaa.

Kannattaa säästää hermojasi ja, jos mahdollista, tilattaessa tavaroita toisesta kaupungista, valita palvelu, joka toimittaa nopeasti ja säästää mahdollisilta lisäongelmista paketin löytämisessä.

Kaikki tällä hetkellä toimivat kuriiripalvelut ja välittäjät toimivat melko nopeasti ja tehokkaasti.

Materiaalin julkaisupäivä: 25.07.2019

Viimeisin päivitys: 25.07.2019

Mitä tehdä ja mihin valittaa, jos Venäjän posti on kadonnut paketin? Otetaan selvää!

Miten saada selville missä paketti on?

Jos tämä ei ole ensimmäinen kerta, kun käytät Venäjän Postin palveluita, niin olet todennäköisesti tietoinen siitä, että paketin liikettä voidaan seurata pakettiseurantapalvelun avulla.

Tätä varten sinun tarvitsee vain mennä Venäjän postin viralliselle verkkosivustolle "Seuranta" -osiossa tai älypuhelimien mobiilisovellukseen ja syöttää paketin seurantanumero. Se on painettu kuittiin, joka operaattorin olisi pitänyt antaa sinulle pakettia lähetettäessä.

Huomautus! Jos paketti on lähetetty sinulle, on seurantanumero hankittava lähettäjältä (verkkokaupat yleensä ilmoittavat sen tilaussivulla).

Mitä tehdä, jos et voi seurata pakettia?

Olet syöttänyt oikean raidan numeron, mutta Venäjän Postin verkkosivuilla ei ole tietoa postilähetyksesi kohtalosta tai paketin seurantatilaa ei ole päivitetty pitkään aikaan?

Tähän voi olla useita syitä:

Lähetyksestä on kulunut liian vähän aikaa. Jos tietoa paketistasi ei ole vielä päässyt tietokantaan, niin ensimmäisten 10 päivän aikana sinun tarvitsee vain odottaa. Saadaksesi ajantasaiset tiedot paketistasi, suosittelemme rekisteröitymistä Venäjän Postin verkkosivuille ja tilaamaan ilmoitukset kappalenumeron mukaan.
Paketti on tuontivaiheessa. Kuten käytäntö osoittaa, paketin tuontiprosessi on pisin vaihe, joka kestää keskimäärin 14-30 päivää. Valitettavasti et voi millään tavalla vaikuttaa rajanylityksen nopeuteen, joten sinun tarvitsee vain olla kärsivällinen.
Paketti jumissa tullissa. Jos seurantatila osoittaa, että postilähetyksesi on saapunut tulliin, mutta se ei liiku pidemmälle, niin todennäköisesti tullitoimipaikka on ylikuormitettu eikä työntekijöillä ole fyysisesti aikaa käsitellä kaikkia saapuvia paketteja.

Loman aikana paketit saapuvat aina hitaasti: työmäärän tai runsaan vapaapäivien vuoksi. Et myöskään voi vaikuttaa tähän tosiasiaan millään tavalla. Siksi sinun on otettava tämä huomioon ja odotettava rauhallisesti, että paketti odottaa vuoroaan ja liikkuu.

Paketti hävisi. Jos lähetyshetkestä on kulunut paljon aikaa, eikä paketti ole saapunut, voit hakea hakua.

Miten kadonneiden pakettien etsintä toimii Venäjän postissa?

Kadonneen postilähetyksen etsimisen aloittamiseksi paketin lähettäjän tai vastaanottajan on otettava yhteyttä mihin tahansa Venäjän postin konttoriin ja toimitettava seuraava asiakirjapaketti:

Sovellus postilähetyksen etsimiseen;
Hae lähetystä Venäjältä täyttämällä hakulomake >>>
Hae kansainvälistä lähetystä täyttämällä hakulomake >>>
Kuitti (tai sen kopio), joka on annettu pakettia lähetettäessä;
Passi (tai muu henkilöllisyystodistus).

Huomautus! Hakuhakemus hyväksytään 6 kuukauden kuluessa lähetyspäivästä.

Jos Venäjän Posti ei kahden kuukauden kuluessa hakemuksen jättämispäivästä löydä pakettia, lähettäjälle maksetaan korvaus paketin ilmoitetun arvon ja toimituskulujen summana.

Mitä tehdä, jos Venäjän posti kieltäytyy yhteistyöstä?

Jos lausuntosi jätetään huomiotta ja sinut sivuutetaan avoimesti, sinulla on oikeus jättää valitus Venäjän postin virallisilla verkkosivuilla olevaan julkiseen vastaanottotilaan. Jotta valituksesi voidaan käsitellä, sinun on täytettävä yksinkertainen lomake, joka sisältää seuraavat tiedot:

Sukunimesi, etunimesi ja isännimesi;
Sähköpostiosoite;
Kysymyksesi aihe;
Valituksen teksti.

Huomautus! Lausunto on kirjoitettava oikein, eikä liian tunteellinen. Muista, että sovelluksia, jotka sisältävät säädytöntä kieltä, ammattikieltä tai uhkauksia, ei välttämättä hyväksytä käsiteltäväksi.

Ulkomaisissa verkkokaupoissa ostoksilla on monia houkuttelevia etuja. Niiden joukossa on valtava valikoima valintoja ja hintoja ilman ylimääräisiä korotuksia ja maksuja. Ainoa ongelma, joka ilmenee, on toimitus tai postitus. Yleisimmät tavaran vastaanottovaihtoehdot ovat Venäjän posti tai EMC-palvelu. Kuinka suojautua toimituspalvelujen aiheuttamilta tappioilta?

Toimitus Venäjän postin kautta

Säästäksesi itsesi vaivalloista, muista ottaa seurantatoiminto käyttöön tilausta tehdessäsi (saatat joutua maksamaan ylimääräistä tästä toiminnosta). Tämä tarkoittaa, että postilähetyksellä on yksilöllinen raitanumero, jonka avulla sen sijaintia voidaan seurata. Tämä kappalenumero ilmoitetaan kuitissa, joka myönnetään pakettia lähetettäessä. Sekin alkuperäinen (mieluiten) tai kopio tulee ehdottomasti pyytää lähettäjältä. Vaadi lähettäjältä, että ilmoitetun arvon määrä on merkitty oikein shekissä - tämä auttaa sinua saamaan riittävän korvauksen paketin katoamisesta. On optimaalista, jos ilmoitettu arvo on sama kuin summa, jonka siirsit verkkokauppaan ostoa varten.

Raitanumeron avulla voit käyttää lastin sijaintia. Jos paketti on läpäissyt tullin ja saapunut Venäjän federaation alueelle, lähetys saa tilan "Left MMPO". Tästä hetkestä lähtien Venäjän Posti kantaa täyden vastuun paketista. Jos tällaista tilaa ei ole, vain lähettäjä voi löytää kadonneen paketin.

Jos lähetyksesi on juuttunut tulliin, sinun on otettava yhteyttä Venäjän Postin tullitoimistoon puhelimitse. Kappaleen numeron avulla saat selville pidätyksen syyn ja arvioidun julkaisupäivämäärän. Tätä prosessia ei voi millään nopeuttaa. Jos kaikki kohtuulliset määräajat ovat kuluneet, voit ottaa yhteyttä liittovaltion tulliviranomaiseen kirjallisesti, mutta byrokraattinen kirjeenvaihto uhkaa venyttää pitkään.

Paketti katoaa eräpäivän jälkeen. Jos tilaus myöhästyy, vastaanottajalla on oikeus saada korvaus 3 % palvelun hinnasta. Korvauksen saamiseksi sinun on kirjoitettava. Kanne voidaan tehdä viimeistään 6 kuukauden kuluttua siitä, kun viivästys on todettu.

Oletetaan, että kaikki määräajat ovat umpeutuneet ja paketti ei ole saapunut. Eli paketti lähti lajittelukeskuksesta ja katosi. Mitä tehdä, jos olet hukannut paketin? Venäjän Posti tarjoaa yksityiskohtaista tietoa tilanteesta. Täytetty, joka lähetetään mihin tahansa postiin. Hakuaika on 60 kalenteripäivää hakemuksen jättämisestä. Jos haku ei tuota tulosta, hakijalle maksetaan korvaus ilmoitetun arvon ja lähetystariffin suuruisena.

Entä jos korvaus evätään? Näin tapahtuu, jos Venäjän Posti on kadonnut paketin ja viittaa vaurioon/menetyksyyteen, joka johtuu postilähetyksen virheellisestä pakkaamisesta. Täytämme lomakkeen ja odotamme tuloksia. Jos et ole tyytyväinen näihin tuloksiin, ainoa vaihtoehto on valittaa tuomioistuimeen, mutta tämä on täysin erilainen, hyvin monimutkainen tarina.

Toimitus EMS RUSSIAN POSTilla

Suojatoimien algoritmi on identtinen yllä kuvatun kanssa: hankimme postilähetykselle yksilöllisen numeron hinnalla millä hyvänsä ja taistelemme myös riittävän ilmoitetun arvon puolesta. Huomaa, että EMS ei toimi ilmoitetulla arvolla, joka on yli 50 tuhatta ruplaa. Voit seurata rahdin reittiä yleisessä postin paikantimessa.

EMS takaa tiukemmat toimitusajat. Joten jos viivästys on 5 päivää, vastaanottajan on palautettava 100% tariffin kustannuksista. EMS:ssä pätee sama hakualgoritmi kuin Venäjän postissa. Objektiivisuuden vuoksi on huomioitava, että jos menetämme paketin, mahdollisuudet saada korvausta ovat huomattavasti suuremmat.

Tehdään yhteenveto. Kadonneen paketin löytäminen ja siitä korvauksen saaminen on varmasti mahdollista. Tämä vaatii kuitenkin huomattavan ajan ja hermoinvestoinnin. Siksi ulkomaisista verkkokaupoista tavaroita tilattaessa on suositeltavaa käyttää vaihtoehtoisia kuriiripalveluita. Yleiskustannuskustannukset nousevat hieman, mutta saat vahvemmat toimitustakuut: tällöin teet reklamaatioita verkkokauppaan.