Shkurtim për krijimin e një avatari të klientit. Ne krijojmë një avatar klienti. E ardhmja e marrëdhënieve tuaja me klientët

Avatari i klientit është themeliçdo projekt biznesi në internet. Dhe faza e parë në kërkimin e audiencës së synuar kur krijoni një shkollë në internet.

Ne sjellim në vëmendjen tuaj një seri artikujsh në lidhje me audiencën e synuar:

1. Pjesa 1. Avatari i klientit: çfarë është, si ta krijoni atë dhe çfarë është e rëndësishme të merret parasysh [A je ketu]

Avatari i klientit: çfarë është dhe pse ju nevojitet?

Një avatar klienti është një përshkrim i detajuar i juaj klient ideal. Klienti që dëshiron dhe e do produktin tuaj.

Ju do të përdorni avatarin e klientit si kur krijoni trajnime dhe programe edukative, ashtu edhe për të shkruar tekste shitëse.

Kuptimi i qartë kujt Dhe Per cfare ju ofroni produktin tuaj, rrit gjasat se ai do të godasë objektivin. Dhe në përputhje me rrethanat, ai do të kryejë 2 detyrat më të rëndësishme:

1. Ndihmon një person të zgjidhë një problem akut
2. Do t'ju ndihmojë të bëni një shitje pa vëmendje

Të gjithë fitojnë!

Le të themi se klienti juaj është një grua që vuan nga dhimbje koke. Megjithatë, ajo kundërshton ashpër pilulat dhe medikamentet. Atëherë mesazhi reklamues për të do të jetë diçka e tillë:

Kështu funksionon një ofertë e synuar. Por më shumë për këtë më vonë.

Si të krijoni një avatar klienti: pyetje

Cilat pyetje ju duhet të dini përgjigjet për të krijuar një avatar klienti?

1. Portret social-demografik

1. Mosha
2. Vendndodhja
3. Statusi familjar
4. Niveli i te ardhurave
5. Arsimi
6. Profesioni
7. Interesat

2. Nevojat (dhimbjet dhe dëshirat) e klientit tuaj

1. Çfarë dëshiron klienti juaj në përgjithësi (çfarë e rëndësishme për të, cilat janë vlerat e tij jetësore)
2. Pse klienti ka nevojë për produktin tuaj? çfarë dhimbje, nevojë ai dëshiron ta zgjidhë atë me ndihmën e tij
3. Çfarë dëshiron të ndryshojë Në jetën time
4. Si klient e provoi zgjidhni problemin tuaj
5. tek e cila rezultatet kjo çoi
6. Çfarë ke frike klienti (frika, shqetësimet, dyshimet, besimet)
7. Çfarë dëshiron të parandalojë?

3. Karakteristikat e sjelljes së klientit tuaj

1. Ku e kalon kohën klienti juaj në internet?
2. Çfarë burimesh lexon ai?
3. Cilat rrjete sociale preferon?

4. Faktorët e vendimmarrjes

1. Si i merr një person vendimet e blerjes: emocionalisht apo logjikisht?
2. Kriteret vendimmarrja: veçantia e produktit, dizajni, çmimi, garancia, shërbimi pas blerjes, dërgesa (shpejtësia/disponueshmëria), lehtësia e përdorimit, shërbimi VIP, asortimenti, marka, gjeografia, etj.

5. Qëndrimi ndaj ofertës (produktit) tuaj

1. Niveli i ndërgjegjësimit të klientit për ju dhe produktin tuaj
2. Çfarë kundërshtimesh ka klienti juaj (si i shpjegon vetes pse nuk do ta blejë produktin tuaj tani)
3. Çfarë emocionesh ngjall produkti juaj tek klienti, me çfarë lidhet?
4. Pritjet e klientit nga propozimi juaj (çfarë rezultatesh ai pret)
5. Çfarë është e vërtetë qëllimi përfundimtar kur zgjedh midis ofertave të ndryshme (gjë që është e rëndësishme për të!)

"Harta e avatarit": një fletë mashtrimi për shkrimin e teksteve të shitjes (algoritëm)

Më shpesh, në çdo biznes ka më shumë se një avatar. Dhe sa më të detajuara t'i shpërndani ato në grupe, aq më e qartë oferta që mund t'u bëni klientëve tuaj.

Për shembull, ju keni një platformë reklamimi në zonën e mallrave dhe shërbimeve për fëmijë. Mosha e fëmijëve: 6 - 17 vjeç. Në këtë rast, ju keni 2 audienca të synuara. E para janë vetë fëmijët dhe prindërit e tyre - konsumatorë të mallrave. E dyta janë reklamuesit, furnizuesit e mallrave dhe shërbimeve për fëmijët.

Për ta bërë më të lehtë dhe më të shpejtë për ju përpilimin ofertat e shitjes, është e nevojshme të krijohet një avatar i veçantë i klientit për çdo rast.

Pra, algoritmi për përpilimin e një harte avatar.

Hapi 1: Bëni një listë të të gjithë avatarëve të mundshëm për biznesin tuaj dhe jepini secilit një përkufizim të përgjithshëm

Le të shohim shembullin e përshkruar më sipër.

Avatarët e mundshëm:

• Olga, 37 vjeç, pronare e një sallon bukurie (dyqan rrobash, kafene familjare)
• Ekaterina dhe Sergey, 37 dhe 40 vjeç, biznes familjar (prodhim lodrash, kafene familjare, marrje mallrash me qira, etj.)
• Marina, 30 vjeç, e martuar, fotograf (specialist privat, pastiçiere, rrobaqepëse, trajnere gjimnastike, trajner, psikolog)
• Nikita, 32 vjeç, trajner fitnesi (prezantues i ngjarjes, showman, konsulent imazhi, floktar, stilist)

Hapi 2. Përshkruani vetitë e secilit avatar (portret i përgjithshëm)

Hapi 3. Përshkruani nevojat, dhimbjet dhe dëshirat

Hapi 4: Përcaktoni kriteret e kënaqësisë

Mbi çfarë baze merr një vendim klienti juaj?

Hapi 5: Formuloni përfitimet që mund të ofroni bazuar në nevojat e avatarit

Çfarë tjetër është e rëndësishme të merret parasysh kur krijoni një avatar klienti?

1. Shtoni fotot e secilit avatar

Zgjidhni imazhe dhe emra për avatarët tuaj. Kështu, ju personalizoj karakterin tuaj. Është më e lehtë të imagjinohet se çfarë dëshiron vërtet

2. Shkruani gjithçka

Sigurohuni që të regjistroheni përgjigjet e pyetjeve me shkrim(ose në kompjuterin tuaj). Gjëja kryesore është të mos e bëni atë në kokën tuaj. Në fund të fundit, ju thjesht do të kopjoni dhe ngjisni këtë përshkrim në faqet tuaja të shitjeve.

3. Mbani informacionin tuaj të përditësuar dhe të detajuar.

Mos e bëni këtë listë vetëm një herë. Zbuloni vazhdimisht se çfarë do t'ju ndihmojë shponi dhe segmentoni klientët tuaj. Dhe në fund u ofroni klientëve atë që u nevojitet. Në vend që "të jesh gjithçka për të gjithë".

Së fundi

Pra, avatari i klientit është 80% e suksesit të projektit tuaj të biznesit. Një avatar i dizajnuar siç duhet transformon njerëzit e zakonshëm në fansat e produktit tuaj. Në fund të fundit, ju po u ofroni atyre diçka që ka vërtet rëndësi për ta. Mos harroni, përpjekja e shpenzuar për përpilimin e tij do t'ju paguajë shumëfish.

• Jeni të sigurt se e keni studiuar 100% blerësin tuaj tipik, por shitjet janë jashtëzakonisht të ulëta. Per Cfarë bëhet fjalë?
• Klient ideal. A ndodh kjo?
• Konteksti i duhur. Vetëm ajo që mjeku urdhëroi për shitësin
• 5 mendime të freskëta rreth avatarëve nga webinari i Andrey Parabellum (23/01/2014)
• + edhe më shumë mendime të freskëta pas trajnimit të shkrimit të kopjeve

Së pari, le të shohim përkufizimet. Një avatar klienti është përshkrimi më i plotë i klientit (klientit) tuaj. Në këtë artikull, unë dua t'ju tregoj më në detaje se nga çfarë duhet të udhëhiqeni dhe cilat pyetje duhet t'i përgjigjeni kur krijoni një avatar klienti.

Le të supozojmë se tashmë dini pak se si të krijoni një avatar. Nëse keni harruar papritur, ju kujtoj:

1. Ju duhet të zgjidhni nga audienca juaj e synuar disa nga përfaqësuesit e saj më të zgjuar nëse audienca e synuar është e larmishme. Ose një personazh, më tipik për një grup klientësh tuaj, nëse audienca e synuar është mjaft e ngjashme.
2. Ju duhet të "hyni në këpucët" e personit që keni zgjedhur dhe ta përshkruani atë brenda dhe jashtë. Mendimet, ndjenjat, frika, fantazitë, etj. Thjesht duhet të mendosh si ai. Në çdo rast, përpara se të shkruani një tekst shitës.
3. Përshkrimi i avatarit tonë nuk mbaron këtu. Duhet ta imagjinoni shumë gjallërisht. I gjeni një emër, përcaktoni gjininë, statusin martesor, moshën, pamjen e jashtme etj.

Në përgjithësi, detyra juaj është të regjistroni klientin tuaj deri në nishanet nën syrin e majtë.

"Po, unë tashmë i di të gjitha këto.."
E shkëlqyeshme! Tani shkruaj)

Tani vjen pjesa argëtuese.

Përgjigjuni sinqerisht: a keni një copë letre (skedar) ku avatari i klientit tuaj është shkruar qartë, rresht pas rreshti? Nëse ka, atëherë kjo është e mrekullueshme. Jo - atëherë duhet të vendosni përshkrimin e klientit në letër sa më shpejt të jetë e mundur.

Pse? Po, sepse kjo rrit ndjeshëm goditjen e tekstit tuaj në objektiv. Provojeni dhe shikoni vetë.

Ekziston edhe një metodë shumë e mirë me të cilën ne bëjmë rrugën përmes "egërsisë" së dëshirave të fshehta të klientit.

Ne i bëjmë vetes pyetjen "Pse i nevojitet kjo?" Dhe ne i përgjigjemi vetë.

Për shembull:

Masha dëshiron të blejë stërvitje stili.

Pse ajo ka nevojë për trajnim?

Për tu dukur me stil.

Pse ajo duhet të duket me stil?

Për tu bërë më e bukur.

Pse ajo duhet të bëhet më e bukur?

Për të kënaqur burrat.

Pse i pëlqejnë meshkujt?

Kështu që ky djalë i pashëm nga dera fqinje më në fund do t'i kushtonte vëmendje asaj.

Që kjo "pulë" që vodhi burrin e saj të "bëhej e lëmuar" nga zilia

Kështu që në takimin e të diplomuarve të gjithë do të gulçonin kur shihnin se si duket ajo

Epo, etj. në varësi të llojit të avatarit dhe produktit. Nëse Masha është një zonjë e rritur, e respektuar, atëherë ne zgjedhim shprehje më të buta. Nëse Masha është pak e vjetër, ne fokusohemi në gjuhën e të rinjve.

Meqe ra fjala. Gjuha në të cilën komunikon audienca juaj e synuar është një gjë jashtëzakonisht e rëndësishme. Mos i goditni të rriturit, mos i ngarkoni fillestarët me terma, etj. Kthehuni në një kameleon për një kohë. Bashkohuni me audiencën tuaj të synuar, shkoni në forumet ku ata komunikojnë, vëzhgoni më shumë.

"Unë dua blerësin e përsosur!"

Dëshira është e lavdërueshme. Dhe me qasjen e duhur, madje mund të realizohet.

Përshkruani klientin tuaj ideal. Tani shikoni nëse avatari juaj është nga sfera e fantashkencës.

Të mos kesh frikë të ëndërrosh dhe në të njëjtën kohë të jesh realist është një nga kombinimet më të dobishme të cilësive për sukses në çdo biznes :)

Me shumë mundësi, në audiencën tuaj të synuar do të ketë një përqindje të caktuar njerëzish që, sipas përshkrimit, janë afër avatarit ideal. Vlerësoni numrin e tyre. Dhe shkruani edhe për ta. Dhe jo vetëm për ta. Përndryshe ju do të përplaseni periodikisht.

Vendet ku jetojnë avatarët

Mund të flisni për kontekstin sa herë të doni. Nuk dhemb kurrë. Zhvilloni imagjinatën tuaj dhe kërkoni ku klientët tuaj të mundshëm komunikojnë, punojnë dhe pushojnë.

Mendoni se KUR duhet t'i drejtoheni me propozimin tuaj. Kur do të jetë e përshtatshme dhe kur nuk do të jetë e pranueshme.

Nëse jeni të mirë në "spiunimin" e klientëve tuaj, atëherë keni çdo shans për t'u bërë shitësi më i mirë në kamaren tuaj.

Për të qenë i lumtur, një person ka nevojë për kaq pak - për t'u kuptuar. Dhe për të kuptuar një tjetër, ne duhet ta mbushim atë me ndjenjat e tij.

"Ne duhet të dëgjojmë jo vetëm me veshët tanë, por edhe me sytë dhe zemrën tonë."(Sean Covey "7 Zakonet e Fëmijëve aktivë") Siç mund ta shihni, njerëzit përparimtarë ua mësojnë këtë fëmijëve të tyre që në moshë të re. Epo, nuk është kurrë vonë që ne të mësojmë..

Premtuar 5 truke në lidhje me avatarin nga guru i biznesit të informacionit

1. Bëni avatarin tuaj vetëm nga imazhi i atyre njerëzve që Njerëzit tashmë po blejnë diçka nga ju. Dhe jo nga ata që dëshironi t'i keni klientë, por nuk keni blerë ende asgjë nga ju
2. Ndryshoni avatarin tuaj rreth një herë në vit. Njerëzit priren të ndryshojnë, kështu që avatarët duhet të përditësohen periodikisht
3. Nëse është e vështirë për të kuptuar klientin tuaj, merrni një listë të blerësve dhe shkoni t'i studioni ato në Facebook ose VKontakte
4. Punoni në maksimum 3 avatarë në tekst.Më shumë - funksionon më keq.
5. Kërko për "anti-avatar"- përshkruani një klient që është i garantuar se do të jetë problematik për ju dhe ju nuk dëshironi të punoni me njerëz të tillë. Në tekst, ua bëni të qartë shokëve tuaj "anti-avatar" se nuk dëshironi t'i shihni ata në shtëpinë tuaj. Nuk është fakt që ata nuk do të vijnë. Por do të ketë më pak prej tyre.

P.S. çfarë tjetër do të dëshironit të thoni për avatarin pas trajnimit "Copywriting 2014"?

1. Në asnjë rast nuk duhet të kurseni energji për të krijuar një avatar! Ky është baza e shitjeve tuaja. Kaloni disa ditë në spiunazhin tuaj psikologjik dhe rrisni konvertimin e tekstit tuaj të paktën dy herë.
2. Avatari duhet të jetë tërheqës dhe i thellë. Ky është një nga njohuritë e mia të trajnimit, nga të cilat ka pasur shumë dhe unë do t'ju tregoj për të gjitha. Mos e përshkruani klientin tuaj me trishtim në stilin e "Svetlana, 35 vjeç. Menaxher, dy fëmijë. I martuar. Shkon në palestër. Ajo që e mban zgjuar natën janë mendimet për rritjen e fëmijëve.” etj. Kjo nuk mjafton!
   Dhe merrni seriozisht dhimbjen që privon një person nga gjumi (figurativisht ose në realitet, nuk ka rëndësi). Epo, një grua 35-vjeçare nuk do ta humbasë qetësinë mendore për shkak të rritjes së fëmijëve. Kjo është e rëndësishme për të, por jo thellë pse një grua e tillë mund të mundohet kaq thellë? Ajo mund të shqetësohet se rinia e saj po shuhet, nga frika se burri i saj do t'i shikojë vajzat e reja, se ajo nuk duket më njësoj si më parë, se pamja e saj nuk shkëlqen nga eleganca dhe kujdesi, por ajo nuk ka forcë të mjaftueshme për veten, etj.
3. Nuk ka nevojë të tërhiqni nevojën për produktin tuaj në avatarin tuaj. Dhimbjet dhe problemet kryesore të klientit mund të vijnë nga fusha të ndryshme, por nuk duhet t'i hedhim poshtë, sepse... absolutisht të gjithë çelësat e zemrës së klientit janë të rëndësishëm për ne. Dhe heqja e dhimbjes, e cila në shikim të parë është një histori krejtësisht tjetër, mund të lidhet shumë mirë me produktin tuaj.
4. Një avatar mund të jetë po aq i madh sa një ese). Dhe sa më i detajuar të jetë, aq më mirë. E përsëris, por megjithatë, mos u kufizoni në përgjigjet e pyetjeve standarde në lidhje me avatarin, shkruani për personin që ju paguan para, duke mos kursyer as kohë dhe as përpjekje.

Epo, në përfundim, të njëjtat pyetje standarde për përshkrimin e një avatari:

1. Emri i klientit?

2. Gjinia e tij?

3. Sa vjeç është ai?

4. Cili është statusi i tij martesor?

5. A ka fëmijë?

6. Nëse është i martuar, kush është bashkëshorti i tij/saj?

7. Çfarë mendon bashkëshorti/ja juaj për hobi dhe dhimbjen e tij/saj?

8. Cila është marrëdhënia e tij me fëmijët?

9. Si vishet ky person?

10. Çfarë bën ai, me çfarë jeton?

11.Cila është pakënaqësia e tij më e madhe?

12.Cila është dëshira juaj më e fortë e jashtme (d.m.th., çfarë dinë të tjerët)?

13. Cilat janë dëshirat e tij më të thella?

14. Çfarë e pengon atë të flejë natën?

15. Nga se ka frikë?

16. Kush e mërzit dhe e zemëron atë?

Fat të mirë duke hartuar një portret të klientit tuaj!

Ende keni pyetje? Pyetini ata në komentet e këtij postimi ose më shkruani në lins.alisa@yandex.ru - Unë jam gjithmonë i hapur për t'ju kontaktuar.

Alice-Natasha juaj.

Përshëndetje!
Dëshironi të rrisni shitjet tuaja?

90% e suksesit në biznes varet nga sa saktë hartoni avatar i klientit

Nuk mjafton të kesh një produkt, një produkt të lezetshëm. Ju duhet të dini qartë se kujt i nevojitet. Nëse i ofroni produktin, shërbimin, biznesin tuaj absolutisht të gjithëve, shumë shpesh do të dëgjoni JO. Shitjet tuaja nuk do të rriten. Shitjet nuk rriten - të ardhurat nuk rriten. Të ardhurat që nuk rriten janë të trishtueshme.

Kur e njeh qartë avatarin e klientit, klientin ideal, e përqendron gjithë vëmendjen te ky person. Dhe tani ju e dini qartë se si të ndërtoni një strategji marketingu. Çfarë përmbajtje për të shkruar. Cilat rrjete dhe grupe sociale viziton klienti juaj? Çfarë dëshiron ai? Si të shkruani një tekst shitës, bëni një Landing Page për ta interesuar atë.

Para se të kalojmë në pjesën më interesante, do të doja të arrija një marrëveshje me ju. Unë dua që ju të mos e lexoni vetëm këtë artikull dhe kaq. Do të doja që të ndiqni të gjitha rekomandimet praktike që ju jap. Në mënyrë që të merrni rezultate dhe përfitime maksimale nga ky artikull. Dakord?

Le të kalojmë te Ushtrimi i Krijimit të Avatarit të Klientit

Duhen vetëm 5 minuta për të përfunduar këtë ushtrim.

Le të fillojmë

Merrni një stilolaps dhe një copë letër. Vizatoni një imazh të klientit tuaj ideal në mes të fletës. Nëse nuk keni talent artistik, kjo është në rregull. Do të jetë e mjaftueshme - një kokë, vija, krahë, këmbë, një person.

Tani, vizatoni shigjeta prej tij në dy drejtime majtas dhe djathtas. Ata do të krijojnë 2 kolona. Tani, pranë imazhit të avatarit tuaj, përshkruani me 2 fjalë se kush është klienti juaj. Si e kuptoni?

2-3 fjali do t'ju mjaftojnë për të krijuar një ide për të.
Shembull:
Një burrë, 35-39 vjeç, me shumë gjasa i quajtur Igor. Zakonisht ka 3 fëmijë që studiojnë në shkollë/universitet. Ai është shef i departamentit të shitjeve.

Nëse për ndonjë arsye nuk e keni përfunduar këtë ushtrim, mos vazhdoni më tej. Duhet ta bëni dhe më pas të vazhdoni. Përndryshe, ushtrimet e mëposhtme nuk do të kenë kuptim. Rezultati do të jetë zero.

Le të njihemi më mirë me klientin tuaj

Keni harruar rreth 2 kolona djathtas dhe majtas? Në kolonën e sipërme majtas shkruani "Problemet e klientit"

Tani, merrni 1-2 minuta dhe shkruani problemet dhe dhimbjet e klientit tuaj në këtë kolonë.

Për shembull, në kamaren e "humbjes së peshës":
- Pesha e tepërt
- Të ushqyerit e dobët
- Vështirësi

Pse është e nevojshme kjo? Problemet dhe dhimbjet e klientit tuaj janë ato gjëra që klienti juaj dëshiron t'i zgjidhë dhe është i gatshëm t'ju paguajë për këtë.

Në të njëjtën rubrikë, shkruani “Nga çfarë ka frikë klienti im? Cilat janë frika e tij? Çfarë dëshiron të shmangë?

Keni 2 minuta për të përfunduar.

Për shembull:
- Obeziteti
- Mos merrni shikime të interesuara nga seksi tjetër

U krye? Nëse keni bërë gjithçka siç duhet, tashmë duhet të keni një pamje të caktuar.
Ne nuk ndalemi. Le të vazhdojmë.

Në të njëjtën kolonë ne shkruajmë - "Pse është kjo e rëndësishme"

Brenda 2 minutash, shkruani, aty ku është e mundur, pse ky "problem, frikë" është i rëndësishëm që ai ta zgjidhë atë.

Nëse asgjë nuk ndryshon, cila do të jetë gjendja juaj emocionale? Shkoni edhe më thellë në problemet e klientit tuaj. Mendoni në vend të tij.

U krye? Çfarë fotografie del? Jam i sigurt që nuk e prisnit të shihnit diçka të tillë

Le të kalojmë në kolonën e dytë.

Shkruani "Çfarë dëshiron të arrijë klienti im" në krye? Për 2 minuta shkruani në kolonë qëllimet e saj jomateriale dhe materiale.

Për shembull:
Siguroni familjen tuaj. Për të blerë një apartament. Jepuni fëmijëve edukimin më të mirë. Udhëtoni 5 herë në vit.

Ne shkruajmë "Pse është kjo e rëndësishme për të". Gjithashtu 2 minuta për të përfunduar

Dua t'ju përgëzoj për përfundimin e këtij ushtrimi. Tani ju e njihni dhe kuptoni shumë më mirë klientin tuaj të mundshëm. Dhe ju e dini se çfarë oferte duhet të bëni për ta interesuar atë.

KLIKO "LIKE" nëse postimi ishte i dobishëm. Unë do të shoh interesin tuaj për këtë temë dhe do të shkruaj përmbajtje edhe më të vlefshme, të dobishme.

Të kap më vonë,
-Dmitri.

A i njihni klientët tuaj me shikim? Sigurisht, thua, këto janë gra 20-45 vjeç... Por prisni! Ajo që mendoni nuk është gjithmonë e vërteta për klientët tuaj. Pra, çfarë informacioni në lidhje me profilet e klientëve duhet të keni në fillim që biznesi juaj të gjenerojë të ardhura për ju? Për këtë bëhet fjalë postimi i sotëm.

Edhe nëse tashmë keni një projekt ose biznes të gatshëm, dhe aq më tepër nëse keni një bazë klientësh, atëherë patjetër që duhet të dini se çfarë lloj baze është dhe nga kush përbëhet.

Përgjigjuni pyetjes, çfarë lloj njerëzish janë ata, çfarë duan. Teknika funksionon më mirë kur përshkruani një person specifik. Si ta bëjmë atë? Gjeni dikë që ka blerë tashmë diçka nga ju dhe intervistoni ata. Do të habiteni se sa shumë do të zbuloni për klientët tuaj.

Nëse sapo po filloni dhe nuk ka ende blerës, përshkruani 3-5 klientë idealë.

AVATAR E KLIENTIT

Për të shmangur efektin e mbledhjes së një baze për sasi, duhet të keni një ide të qartë se me kë dëshironi dhe me kë nuk dëshironi të merreni. Po, po, ekziston edhe një anti-avatar, dhe ky është personi me të cilin nuk dëshironi të punoni (për shembull, në rastin tim është tema e dhunës, armëve, svastikave dhe gjëra të tjera që nuk i kam as nga larg. duan të merren me).

Nëse baza juaj është të paktën 500 persona, tashmë mund të zgjidhni 3-5 avatarë prej saj për punën fillestare. Opsioni ideal është kur keni të paktën 10-15 avatarë të cilëve ju përshtatni ofertat tuaja.

PYETJE TË RËNDËSISHME PËR ZHVILLIMIN E NJË AVATAR

Avatari ideal i klientit përmban përgjigje për një sërë pyetjesh të rëndësishme përveç gjinisë, emrit dhe moshës. Çfarë përgjigjesh të tjera duhet të keni përpara se të punoni në ndërtimin e një hinke:

• si quhet, sa vjeç është dhe çfarë gjinie është
• çfarë problemi e shqetëson atë?
• se si produkti juaj mund të ndihmojë në zgjidhjen e një problemi
• kush mund të ndikojë në vendimin e blerjes
• pse ai nuk mund të përballojë pa ty?
• Si do të ndihet ai pasi të arrijë rezultatin?
• çfarë kundërshtimesh mund të lindin në faza të ndryshme të hinkës
• si merr vendime dhe si vepron në bazë të psikotipit të tij (ekstrovert ose introvert)
• dhe pyetje të tjera, për të cilat fola më në detaje

SEGMENTIMI

Pasi avatarët të jenë gati, ju dhe unë duhet t'i segmentojmë, me fjalë të tjera, t'i ndajmë në grupe bazuar në karakteristika të ngjashme. Mënyra më e thjeshtë me një bazë të dhënash të vogël mund të jetë:

Ø Burra – femra

Ø Klientë – abonentë

Ø Sipas qytetit

Ø Sipas vendit

Ø Sipas moshës

Ø Sipas interesave (cili magnet u kërkua)

Në artikullin tjetër, ne do të shohim se çfarë të bëjmë me avatarët dhe segmentet që rezultojnë dhe si të ndërtojmë gypa të automatizuar shitjesh me kthime të larta bazuar në avatarët dhe segmentet e bazës së të dhënave.

Detyra për sot është të regjistroni të paktën 3 avatarë dhe të segmentoni bazën tuaj të të dhënave. Shkruani në komente se çfarë keni bërë, dhe unë do t'i përgjigjem raporteve më interesante.