ماذا يعني أن الرقم الذي طلبته ليس في الخدمة؟ حل مشكلة التوقف المؤقت لخدمة المشتركين على مكبر الصوت رقم الهاتف قيد الخدمة

بيريسفيتيك

هذا ما يقوله الروبوت عادةً ردًا على مكالمتك، ويعني فقط أن هذا الرقم محظور لسبب ما.

قد يكون هذا هو الحال إذا طلب المشترك نفسه شخصيًا حظر بطاقة SIM الخاصة به والرقم الخاص بها.

يحدث في كثير من الأحيان أن الرقم محظور من قبل مشغل الهاتف المحمول ويحدث هذا لأن المشترك لم يستخدمه لفترة طويلة.

يحدث أن يتم حظر المشترك مؤقتًا، ولكن بعد ذلك تظهر العبارة للروبوت بترتيب مختلف.

أو أن الرقم لم يعد موجودًا بالفعل لدى مشغل الهاتف المحمول هذا.

وفي الوقت الحالي تمت إزالة هذا الرقم بالفعل من قاعدة بيانات مشغل الهاتف المحمول هذا.

يوليا مورومسكايا

• يمكن سماع هذه العبارة في الهاتف إذا اتصلت بمشترك قام بحظر بطاقة SIM الخاصة به بهذا الرقم. أو تم حظره من قبل مشغل الهاتف المحمول بسبب عدم استخدام الرقم لفترة طويلة.
• عندما يتم حظر أحد المشتركين مؤقتًا، يقول الهاتف "الرقم الذي طلبته غير متاح مؤقتًا".

يانيت

إذا سمعت ردًا "الرقم الذي طلبته ليس في الخدمة"، فيمكنك حذف الرقم بأمان من ذاكرة الهاتف ونسيانه إلى الأبد. هذا يعني أنك لن تسمع بعد الآن اسم المشترك الذي تحتاجه على هذا الرقم. بقدر ما أعرف، تبدو هذه العبارة إذا تم إنهاء العقد بين المشترك ومشغل الهاتف المحمول لسبب أو لآخر. عندما يتم حظر الهاتف مؤقتًا، يرسل جهاز الرد الآلي رسالة مختلفة قليلاً.

تشوباخينا تاتيانا بوريسوفنا

ربما كان المشترك لديه الرقم، لكن هذا المشترك لم يستخدم بطاقة SIM، فقد تم حظرها، أي. لقد توقف عن العمل، ولكن لم يتم نقله بعد إلى مشترك آخر.

هذا هو رأيي فقط.

حاول الاتصال بالمشغل عبر الهاتف أو انتقل إلى الموقع الإلكتروني لمشغل هذا المشترك واكتب إلى خدمة الدعم مع الإشارة إلى الرقم الذي تهتم به.

سوف يجيبونك بالتأكيد ويوضحون الموقف.

أتمنى لك كل خير!

الكسندر13

الرقم محظور، يمكن أن يتم الحجب تلقائيا في حالة عدم استخدام الرقم لفترة طويلة، أو بعد رصيده، أو بعد وصوله إلى حد سلبي، أو عدم تجديده، أو بناء على طلب المالك. وفي الحالة الثانية، قد يكون هناك حظر دائم (على سبيل المثال، بعد فقدان الهاتف أو سرقته) أو مؤقت، مع أو بدون الإشارة إلى فترة الحجب.

بيرنيست

من الصعب، في غياب بيانات أكثر تحديدا، الإجابة بالضبط عن السبب الذي أدى إلى حقيقة أنك عندما طلبت رقما سمعت إجابة مماثلة (وقد تكون هناك عدة أسباب)، ولكن ما يمكن قوله بيقين 100٪ هو أن هذا أنت سمعت الجواب لأن هذا الرقم لا يخدمه فعلياً شركة الهاتف.

بايمون إيبو

ربما تم حظر الرقم لسبب ما؟

اتصل بالمشغل وأخبر الرقم واطلب توضيح سبب عدم خدمة المشترك

من الناحية النظرية، يجب أن يجيبوا عليك.

إذا كان هذا صديقًا مقربًا أو أحد المعارف، فالمهمة ليست صعبة للغاية

ازماتيك

إذا، عندما تحاول الاتصال بأي رقم، تسمع الرد: الرقم الذي طلبته ليس في الخدمة، فإن هذا لا يعني إلا شيئًا واحدًا: تم حظر هذا الرقم.

السبب الأكثر شيوعًا للحظر هو عدم استخدام الرقم لفترة زمنية معينة.

مارلينا

إذا اتصلت بشخص ما وأجابك بهذه العبارة، فمن المرجح أن يتم حظر بطاقة SIM الخاصة بالمشترك الذي اتصلت به.

يمكن أن يحدث هذا إذا لم يستخدم الشخص بطاقة SIM الخاصة به لفترة طويلة أو طلب حظرها.

المغامر 2000

وهذا يعني أن شركة الهاتف المحمول قد توقفت عن خدمة رقم الهاتف هذا، والسبب على الأرجح هو أن المشترك لم يقم بأي إجراءات مع هذا الرقم لفترة طويلة. أو هو نفسه هو من بدأ هذا الحجب.

خدمة المشتركين متوقفة مؤقتا - ماذا يعني ذلك؟

تشوباخينا تاتيانا بوريسوفنا

وهذا يعني أن حساب المشترك قد نفدت الأموال وبالتالي يقوم النظام بإعلام المتصلين به بذلك.

إذا وجدت أنه من الضروري تجديد رصيد هذا المشترك، فبعد وصول أموالك إلى حسابه، يمكنك الاتصال به.

إذا سمعت رسالة مماثلة عند الاتصال بالمشترك الذي تحتاجه ، فمن المرجح أن أموال حسابه قد نفدت والرصيد سلبي ؛ بالإضافة إلى ذلك ، يمكن للمشترك نفسه حظر رقم هاتفه مؤقتًا عن طريق الاتصال بالخدمة الخلوية للمشترك ، ربما أيضًا، في هذا الوقت، هو خارج نطاق الاستقبال الخلوي الموثوق لمشغله.

سبج

الآن، في معظم خطط التعريفة، تتوفر المكالمات الواردة حتى في الحالات التي لا يوجد فيها أموال لدى المشترك. ولكن إذا كان هناك ناقص عميق، فقد يتم تعليق خدمة المشترك مؤقتًا. "مؤقتًا" تعني حتى يتم تجديد الرصيد، حتى تتمكن من إرسال الأموال إليه بنفسك. والسؤال الوحيد هو كم، لأن الطرح يمكن أن يكون عميقًا جدًا ...

ميرا مي

تشير الرسالة "تم تعليق خدمة المشترك مؤقتًا" إلى أن الشخص الذي تتصل به قد نفد أمواله على هاتفه. يحتاج إلى تعبئة حسابه حتى يتم قبول الرسائل الواردة. على الأرجح أنه لديه مبلغ معين من الديون على حسابه، لعدم سداد رقمه الذي تم حظره.

88الصيف88

هذا يعني أنك قد وصلت إلى المنطقة الحمراء وبقدر لا بأس به. إذا لم أكن مخطئا، فإن بعض المشغلين يقدمون خدمات برصيد ناقص عشرة روبل.

لكن في الأساس، إذا كان لديك أدنى دين، فلن تتمكن من إجراء أو استقبال المكالمات.

-زهرة الأوركيد-

وهذا يعني حرفيا ما يقولون. أي أن الرقم ليس في الخدمة. وهذا يعني أن العالم ليس لديه ما يكفي من المال حتى لاستقبال المكالمات الواردة. على الأرجح أن هذا الرصيد سلبي، وهذا عادة ما يكون سبب تعليق الخدمة. لاستئناف استخدام هذا الرقم، ما عليك سوى تعبئته بالمبلغ المطلوب.

رازيوشا

معنى هذه الكلمات هو: هناك دين كبير جدًا على الحساب يجب سداده قبل أن تتوفر خدمات مشغل الهاتف المحمول. وصلت لأختي رسالة مثل هذه عندما انتقلت إلى منطقة أخرى وغيرت رقم هاتفها، ولكن كان هناك دين على هذا الرقم. بحاجة إلى سداد.

البنفسج أ

لا يمكن تعليق خدمة المشترك إلا إذا كان رصيد المشترك سلبيًا، وإذا كان رصيد المشترك صفرًا، يستمر المشغل في خدمته. وإذا كان لدى المشترك رصيد حساب سلبي، يتوقف المشغل عن خدمة هذا الرقم حتى يتم تجديد الحساب.

ليونا-100

وهذا يعني أن المشترك المتصل قد نفدت أمواله في حسابه وأصبح الرصيد سلبيًا وحتى المكالمات الواردة تم حظرها. في هذه الحالة، يقوم المزود بحظر رقم المشترك حتى يتم تجديد رصيد الهاتف. يمكنك تعبئة حساب الشخص الذي تحتاجه بنفسك، ثم ستتمكن من الاتصال به مرة أخرى.

مارلينا

عندما ينخفض ​​رصيد المشترك، يرسل مشغل الاتصالات هذه الرسالة أو رسالة مشابهة. ولكن إذا اتصلت بشخص ما وسمعت هذه العبارة مرة أخرى، فهذا يعني أنك لا تزال في المنطقة الحمراء. إذا كنت تريد الاستمرار في استخدام بطاقة SIM هذه، فيجب عليك إيداع الأموال فيها.

ستالونيفيتش

هذا يعني أنه قد مر وقت طويل منذ آخر مرة قمت فيها بوضع أموال على هاتفك. تحقق من رصيدك! ربما يكون هناك بالفعل الكثير من الديون هناك.

انظر أيضًا إلى تاريخ انتهاء صلاحية بطاقة SIM، فربما تكون قد انتهت صلاحيتها بالفعل منذ وقت طويل.

اتصلوا. لم يكن لدي الوقت لأخذها. عاودت الاتصال بعد دقيقة واحدة، "الخدمة على الرقم الذي طلبته متوقفة مؤقتًا."

أي مبلغ من المال اليسار؟ كيف اتصلوا بي؟ لم تصل الرسائل القصيرة أيضًا. لقد أرسلت رسالة نصية بدلاً من تقرير "في انتظار التسليم"، أعتقد أنهم ربما وضعوني في القائمة السوداء؟ غبي بالطبع، لا أعرف ذلك، أتصل من بطاقة SIM أخرى، نفس الرسائل القصيرة من بطاقة SIM الأخرى والنتيجة هي نفسها - الرسائل القصيرة في انتظار التسليم، خدمة الاتصال بالرقم الذي طلبته معلقة مؤقتًا. "
مشغل tele2
ما هذا؟ لن تعمل القائمة السوداء حقًا على رقمي الثاني. منعت طوعا؟ لقد اتصلوا للتو

سفيتلانا ايفانوفا

ومن الممكن أن تتم إعادة توجيه هذا الرقم إلى رقم غير موجود في الخدمة حاليًا. ولكنك تقول أن الرسائل القصيرة لا يتم تسليمها أيضًا، فإن خيار إعادة التوجيه لم يعد متاحًا. منذ متى إعادة توجيه الرسائل القصيرة لا يزال يصل. ربما يكون هذا الهاتف قيد التجوال فلا يوجد مال لاستقبال المكالمة.

تم الاتصال بالرقم الخاطئ - ما المشكلة؟

لدي صديق. رقمه موجود في دليل هاتفي، وكنت دائمًا قادرًا على الوصول إليه. لقد ذهب مؤخرًا إلى القرية، وكان استقبال الهاتف سيئًا هناك. حاولت اليوم الاتصال به، لكنه يعطيني: "تم الاتصال بالرقم بشكل غير صحيح..." وبقية النص. هذا غريب، لأنه قبل ذلك، عندما ذهب إلى القرية ولم يرد هاتفه، قالوا لي "المشترك غير متاح مؤقتا" أو "جهاز المشترك مغلق...". صديقي لديه الخط المباشر، ولدي MTS. ماذا قد يكون السبب؟ بعد كل شيء، الرقم صحيح!

"تم الاتصال برقم خاطئ" - يعطي عامل الخط المباشر هذه الإجابة الدقيقة إذا لم يعد رقم الهاتف موجودًا أو لم يكن في الخدمة لسبب ما، على سبيل المثال، قام صديقك بتغيير رقمه أو تركه. على سبيل المثال، إذا فقدت بطاقة SIM أو الهاتف، يجوز لـ Beeline، بناءً على طلبك (حتى لا يتمكن أحد من استخدامه)، تعليق خدمة الرقم لفترة (10 أيام) أو إلى الأبد. انتظر حتى يتصل بك صديقك ويخبرك عن سبب عدم الاتصال به. على سبيل المثال، يعرض TELE 2 في هذه الحالة عبارة "رقم المشترك المتصل ليس في الخدمة".

هل تلقيت إجابة عند الاتصال برقم تابع لمشغل الهاتف المحمول Megafon: الرقم غير مستخدم؟لا تتسرع في الخوف، تأكد مرة أخرى أنك قمت بالاتصال بشكل صحيح، ربما تكون قد خلطت بين الأرقام وتتصل برقم غير موجود. إذا كنت قد قمت بالفعل بفحص الرقم 10 مرات، ولكنك لا تزال تتلقى إجابة مماثلة، فقد يكون هناك أسباب مختلفة لذلك.

المشترك الذي تحاول الاتصال به قام بحظر رقمه طوعا

يوفر Megafon الفرصة لإيقاف الدعم الفني لأحد الأرقام لسبب أو لآخر لمشترك الهاتف المحمول. هناك عدة شروط يجب توافرها حتى يتم تقديم هذه الخدمة لك. إذا لم يكن لديك ديون لمشغل الهاتف المحمول، فسيتم تعليق خدمة الرقم ولم يعد يتم خصم جميع أنواع المدفوعات من الحساب الشخصي للمشترك. يتم توفير الخيار للمشترك لمدة 180 يومًا. ستكون رسوم الاشتراك في تقديم الخدمة 1 روبل يوميًا، ولعملاء الشركات بعد 90 يومًا - 30 روبل شهريًا.

لا يتم استخدام الرقم في حالة فقدان بطاقة SIM

ثانيا، هناك سبب آخر لتلقي عبارة من جهاز الرد الآلي: الرقم غير مستخدم. يتيح لك Megafon تعليق الخدمة لرقم ما مجانًا في حالة فقدان بطاقة SIM الخاصة بك. يتم توفير الخدمة لمدة 7 أيام تقويمية، وبعد انتهاء صلاحيتها، يبدأ تحصيل رسوم اشتراك قدرها 1 روبل يوميًا.

لتوصيل الخدمتين المذكورتين أعلاه، يجب على المشتركين التواصل مع "مكتب المبيعات والخدمات"، أو استخدام "الحساب الشخصي" لحظر الرقم بأنفسهم، إذا لم يكن الأمر كذلك.

ثالثا، ربما لم يستخدم المشترك هذا الرقم لفترة معينة. على سبيل المثال، إذا لم يتم استخدام الرقم لمدة 45 يومًا، فسيبدأ مشغل الهاتف المحمول في فرض رسوم اشتراك قدرها 15 روبل يوميًا للاحتفاظ بالرقم لك. سيتم خصم العمولة حتى نفاد الأموال الموجودة في حسابك، وبعد ذلك ستبدأ MegaFon العد التنازلي لمدة 89 يومًا. إذا كان المشترك غير نشط في هذه الحالة، فسيتم حظر بطاقة SIM الخاصة بك في اليوم التالي.

لحسن الحظ، توفر Megafon أيضًا خدمة استعادة الرقم وربط أي خطة تعرفة به، ما عليك سوى سداد الرصيد المستحق للأرقام العادية. لمزيد من المعلومات التفصيلية، يرجى زيارة الموقع الرسمي أو حسابك الشخصي.

لقد سمع كل واحد منا مرة واحدة على الأقل هذه العبارة التي نطق بها الروبوت بدلاً من أصوات التنبيه المتوقعة التي تشير إلى أنه يتم الاتصال برقم ما. "خدمة الرقم الذي طلبته معلقة مؤقتًا" في Tele2 تعني شيئًا واحدًا فقط: بطاقة SIM محظورة لسبب ما. دعونا نرى ما يمكن أن يكون الأمر.

انتبه إلى الصياغة

يمكننا سماع العبارة المذكورة في العنوان سواء في سياق عدم صيانة بطاقة SIM الخاصة بنا أو عدم صيانة رقم المحاور المحتمل. في الحالة الأولى، ستكون كلمة "لك" موجودة، وفي الحالة الثانية سيقول الروبوت "تم تعليق الخدمة لهذا الرقم مؤقتًا"، ويلتزم نظام Tele2 بهذه الصياغة.
أولا، دعونا نلقي نظرة على الخيارات الأكثر شيوعا. لنبدأ بالمكان الذي علمنا فيه أنه تم حظر المحاور. ماذا يعني "تم تعليق خدمة المشترك مؤقتًا" في Tele2 عند إجراء مكالمة صادرة:

• تواجد المشترك في منطقة تكون فيها إشارة الاتصال ضعيفة جداً، وجهازه يفقد الشبكة باستمرار.
• المشترك في خدمة التجوال الدولي وليس لديه رصيد كافي في حسابه لاستقبال المكالمات الواردة.
• قام صاحب الهاتف بحظره عمدا، بشكل مؤقت أو دائم.

إذا أبلغ الروبوت عن مشكلات من جانبك عند محاولتك إجراء مكالمة صادرة، فيمكن أن يكون هذا مجرد حظر بسبب عدم استخدام الرقم أو الرصيد السلبي.

صفر أو ناقص على الحساب.بشكل عام، نادرًا ما يؤدي الرصيد الصفري أو الناقص اليوم إلى توقف بطاقة SIM عن الخدمة. يتم تمكين خيار "الصفر النشط" افتراضيًا لجميع المشتركين. باستخدامه، لن تتمكن من إجراء مكالمات أو إرسال رسائل نصية قصيرة أو الاتصال بالإنترنت، ولكن سيظل بإمكانك تلقي المكالمات الواردة والرسائل النصية القصيرة.
هناك شيء واحد هنا: "الصفر النشط" صالح لمدة شهر كامل من لحظة الوصول إلى الرصيد السالب. وبناء على ذلك، لتلقي رسالة من Tele2 بسبب تعليق خدمة رقمك مؤقتا، يجب عليك عدم الدفع مقابل الهاتف لمدة 30 يوما على الأقل. لذلك يجب النظر في هذا الخيار فقط في حالة عدم استخدام بطاقة SIM لفترة طويلة.

ربما بعض المعلومات بالنسبة لك

لمعرفة اسم وشروط التعريفة الحالية، انتقل إلى حسابك الشخصي وحدد قسم "التعرفة" أو اطلب أمرًا مجانيًا * 105 * 3 #

يمكنك تغيير التعريفة

• على الموقع الإلكتروني: حدد تعريفة جديدة، وانقر على زر "التبديل إلى التعريفة" في الصفحة؛
• في تطبيق MegaFon أو الحساب الشخصي.

يمكنك التبديل إلى أي تعريفة باستثناء تعريفة الأرشيف. تتم الإشارة إلى تكلفة الانتقال على صفحة التعريفة المحددة.

عند تغيير التعرفة، فإن حزم الدقائق والرسائل النصية القصيرة والإنترنت المتصلة ضمن التعرفة الحالية سوف "تحترق" ولن تكون صالحة على التعرفة الجديدة. لا يتم إعادة حساب رسوم الاشتراك المشحونة.

تم إرسال المراجعة. شكرًا لك!

• كيفية إلغاء حظر الرقم؟
  • إذا نفدت الأموال في حسابك وتم حظر الرقم، فقم بتعبئة رصيدك. يتم تفعيل الرقم بعد سداد الدين.
  • إذا لم تستخدم رقمًا لأكثر من 90 يومًا، فقد يتم حظره. لاستعادة رقمك، خذ جواز سفرك إلى صالون MegaFon. إذا لم يتم نقل الرقم إلى مشترك آخر خلال هذه الفترة، فسوف تتلقى بطاقة SIM جديدة بنفس الرقم.
    اكتشف ما إذا كان بإمكانك استعادة رقمك عن طريق إرسال رسالة نصية قصيرة مجانية من بطاقة MegaFon SIM الحالية إلى. في الرسالة، أشر إلى الرقم الذي تريد استعادته والاسم الكامل للمالك.
  • إذا تم حظر الرقم بعد فقدان بطاقة SIM الخاصة بك، فيمكنك الحصول على بطاقة SIM جديدة مجانية بنفس الرقم عن طريق الذهاب إلى صالون MegaFon بجواز سفرك.
  • إذا قمت بضبط الحظر، فسيتم إلغاء حظر الرقم تلقائيًا في اليوم الذي حددته لإنهاء الحظر.

  تم إرسال المراجعة. شكرًا لك!

• كيف تحصل على بطاقة SIM جديدة مع الاحتفاظ برقم هاتفك؟

  تقدم بطلبك بجواز سفرك إلى أي صالون MegaFon في المنطقة الرئيسية التي تم فيها إبرام الاتفاقية. يمكنك الحصول على بطاقة SIM جديدة مجانًا والاستمرار في استخدام رقمك. تظل التعريفة وجميع شروط الخدمة كما هي، وليست هناك حاجة لإبرام عقد جديد لتوفير خدمات الاتصالات.

  هل كانت المعلومات مفيدة؟ ليس حقيقيًا تم إرسال المراجعة. شكرًا لك!

• كيف أحافظ على رقمي؟

  يبقى الرقم ملكك طالما أن الرصيد موجب. إذا كنت لا تستخدم الرقم ولم تقم بتنشيط خدمة الحظر، فستحتاج مرة واحدة على الأقل كل 90 يومًا إلى استخدام خدمات الاتصال: المكالمات الصادرة، والمكالمات الواردة، وإرسال الرسائل القصيرة، وإرسال واستقبال رسائل الوسائط المتعددة، والوصول إلى الإنترنت. إذا لم تستخدم خدمات الاتصالات لأكثر من 90 يومًا تقويميًا على التوالي وفقًا لتعريفات المكالمات ولمدة أطول من 180 يومًا تقويميًا على التوالي وفقًا لتعريفات الإنترنت، فسيبدأ تحصيل رسوم الاشتراك للحفاظ على الرقم يوميًا.

  يشار في وصف مبلغ رسوم الاشتراك للحفاظ على الرقم وشروط خصمه والمدة التي سيتم في نهايتها إنهاء عقد تقديم خدمات الاتصالات وإمكانية نقل الرقم إلى مشترك آخر التعريفة الخاصة بك. يمكنك العثور عليه في قسم التعريفات أو أرشيف التعريفات.

  إذا لم تستخدم خدمات الاتصالات لأكثر من 90 يومًا وكان رصيد حسابك الشخصي صفرًا أو سالبًا، فسيتم اعتبار العقد منتهيًا بمبادرة منك. إذا لم يتم نقل الرقم إلى شخص آخر، فيمكن استعادته عن طريق ملء الطلب في صالون MegaFon.

  إذا كنت تخطط لعدم استخدام اتصالات الهاتف المحمول لفترة طويلة (أكثر من 90 يومًا)، فقم بحظر رقمك.

  هل كانت المعلومات مفيدة؟ ليس حقيقيًا تم إرسال المراجعة. شكرًا لك!

• • استخدم رموز الهاتف الخاصة بالخدمة لمشغلي شبكات الهاتف المحمول. أدخل رقم الهاتف المحمول الذي تهتم به في شريط البحث وانقر على زر "التحقق". سيظهر الناقل والمنطقة أسفل شريط البحث.
  • اكتب الأمر * 629 # . ثم أدخل رقم الهاتف المحمول الذي تريد التحقق منه بأي تنسيق. ستظهر معلومات المشغل والمنطقة على الشاشة.

  هل كانت المعلومات مفيدة؟ ليس حقيقيًا تم إرسال المراجعة. شكرًا لك!

• كيفية تجديد العقد أو تغيير الرقم؟

  يمكنك اختيار رقم عند إبرام عقد لتقديم خدمات الاتصالات أو استبدال رقم هاتفك الحالي.

  اختر رقمًا جميلاً وسهل التذكر في متجر عبر الإنترنت أو في صالة عرض MegaFon.

  تعتمد تكلفة الغرفة على فئة الغرفة: بسيطة، برونزية، فضية، ذهبية، بلاتينية، ونوع الترقيم: فيدرالي أو مدينة. مزيد من المعلومات حول تكلفة الغرفة في وصف الخدمة اختر غرفة.

  تعمل الخدمة في وضعين:

  • في اتجاه واحد: سوف يسمع المتصل الرسالة "جهاز المشترك مغلق أو خارج تغطية الشبكة"؛
  • الوضع ثنائي الاتجاه: سيتلقى المتصل رسالة نصية قصيرة تحتوي على رقمك الجديد.

  في أي وضع، ستصلك رسالة نصية قصيرة تحتوي على رقم الشخص الذي اتصل برقمك السابق.

  لا تعمل الخدمة إذا كان الرصيد على الرقم القديم سالبًا أو صفرًا، أو إذا كانت بطاقة SIM القديمة محجوبة.

  هل كانت المعلومات مفيدة؟ ليس حقيقيًا تم إرسال المراجعة. شكرًا لك!

الخدمات والخيارات

للتحقق من قائمة الخدمات:

• قم بتسجيل الدخول إلى حسابك الشخصي وحدد الخدمات والخيارات. في علامة التبويب "My" سترى قائمة بالخدمات المتصلة برقمك، في "كل ما هو متاح" - الخدمات المتاحة للاتصال.
• اطلب أمرًا مجانيًا * 105 # وستظهر قائمة على شاشة جهازك. للتنقل عبر القائمة، أدخل رقم العنصر المطلوب واضغط على زر "اتصال". بعد ذلك، سيتم عرض قائمة حيث يمكنك أيضًا تحديد العناصر وإدارة الخدمات.

هل كانت المعلومات مفيدة؟ ليس حقيقيًا تم إرسال المراجعة. شكرًا لك!

• انتقل إلى قسم الأرصدة للحصول على حزم الخدمات في حسابك الشخصي.
• افتح قسم الأرصدة لحزم الخدمات في تطبيق MegaFon. .
• قم بإعداد القطعة.

القطعة هي أحد عناصر تطبيق MegaFon Personal Account. ليس من الضروري تسجيل الدخول إلى التطبيق - سيتم عرض الدقائق المتبقية والرسائل النصية القصيرة والميجابايت ورصيد الحساب الشخصي على شاشة هاتفك الذكي.

لاستخدام الأداة، قم بتثبيت تطبيق MegaFon Personal Account على هاتفك الذكي/جهازك اللوحي. بالنسبة لنظام التشغيل Android، يجب تثبيت التطبيق في ذاكرة الهاتف الذكي، وليس في ذاكرة SD. انتقل إلى إعدادات هاتفك الذكي وقم بتنشيط الأداة.

يختلف مظهر الأداة وعدد الأرصدة التي سيتم عرضها في نفس الوقت على شاشة الهاتف الذكي وفقًا لنظام التشغيل.

هل كانت المعلومات مفيدة؟ ليس حقيقيًا تم إرسال المراجعة. شكرًا لك!

الإنترنت عبر الهاتف النقال

• ماذا تفعل إذا لم يعمل الإنترنت عبر الهاتف المحمول أو انخفضت السرعة؟
  1. تحقق من رصيدك وقم بتزويده إذا لزم الأمر. للتحقق من رصيدك، اكتب الأمر * 100 # أو اذهب إلى حسابك الشخصي. الإنترنت يعمل فقط مع توازن إيجابي. إذا قمت مؤخرًا بتعبئة حسابك، فانتظر بضع دقائق حتى يعمل الإنترنت مرة أخرى.
  2. تحقق من رصيد باقة الإنترنت الخاصة بك. افتح تطبيق MegaFon أو انتقل إلى أرصدة حسابك الشخصي للحصول على حزم الخدمة. إذا نفدت سعة الإنترنت المضمنة، قم بتوصيل أحد الخيارات لتوسيع الإنترنت.
  3. تحقق مما إذا كان لديك خدمة الإنترنت عبر الهاتف المحمول متصلة. للقيام بذلك، انتقل إلى حسابك الشخصي وفي قسم "الخدمات"، حدد الخدمات والخيارات أو اطلب أمرًا مجانيًا على هاتفك الذكي / جهازك اللوحي * 105 # وحدد العنصر المطلوب من القائمة الموجودة على شاشة الجهاز.
  4. تأكد من تمكين وضع نقل البيانات. يمكنك التحقق من ذلك في إعدادات هاتفك الذكي أو جهازك اللوحي في قسم "نقل البيانات" أو "اتصال البيانات" أو "شبكة الهاتف المحمول" (قد يختلف الاسم باختلاف الأجهزة).
  5. أعد تشغيل جهازك (قم بإيقاف تشغيله وتشغيله).
  6. قم بإيقاف تشغيل Wi-Fi على هاتفك الذكي/جهازك اللوحي (عند استخدام جهاز توجيه من MegaFon، يجب أن تظل Wi-Fi قيد التشغيل).
  7. انقل بطاقة SIM إلى جهاز آخر. إذا لم يعمل الإنترنت عبر الهاتف المحمول أيضًا في جهاز آخر، فاتصل بأقرب متجر MegaFon مع مستند تعريف لاستبدال بطاقة SIM. عند استبدال بطاقة SIM، لن يتغير رقم الهاتف، حيث يتم تقديم الخدمة مجانًا.
     لمعرفة عنوان أقرب صالون، افتح تطبيق MegaFon.
  8. عند استخدام الإنترنت عبر مودم/جهاز توجيه: أعد تثبيت تطبيق MegaFon Internet، وحاول توصيل المودم/جهاز التوجيه بمنفذ USB آخر على الكمبيوتر، وقم بتحديث برنامج المودم/جهاز التوجيه الخاص بك. يمكنك تنزيل أحدث إصدارات البرنامج مجانًا من متجر MegaFon عبر الإنترنت. ابحث عن المودم أو جهاز التوجيه الخاص بك في الدليل وانتقل إلى علامة التبويب "الملفات".

  هل كانت المعلومات مفيدة؟ ليس حقيقيًا تم إرسال المراجعة. شكرًا لك!

• ما هو 4G+ وكيف تبدأ استخدامه وكيف يتم الانتقال من شبكة 2G/3G إلى 4G+؟

  4G+ (أو LTE) هو إنترنت عبر الهاتف المحمول بسرعة ليست أدنى من سرعة الإنترنت السلكي العادي. يتم تحميل صفحات المتصفح والملفات والموسيقى ومقاطع الفيديو والألعاب والتطبيقات في ثوانٍ.

  لبدء استخدام 4G+، تحتاج إلى هاتف ذكي وبطاقة SIM تدعم هذه التقنية.

  اكتب الأمر * 507 # لمعرفة ما إذا كانت بطاقة SIM الخاصة بك تدعم 4G+. إذا لم يكن الأمر كذلك، فيمكنك تغييره مجانًا في أي متجر MegaFon باستخدام USIM.

  بعد إدخال USIM الجديد في هاتفك الذكي، حدد نوع شبكة LTE في الإعدادات.

  وإذا كان لديك هاتف ذكي يدعم بطاقتي SIM، فيجب تثبيت USIM في الفتحة الأولى.

  عند الاتصال بشبكة، يقوم الجهاز تلقائيًا باختيار أفضل شبكة من حيث جودة الإشارة. لضمان أقصى سرعة اتصال، تكون الشبكة ذات الاستقبال الأكثر موثوقية مناسبة. ليست هناك حاجة لتبديل الوضع يدويًا أو تنفيذ أي إجراءات أخرى. يقوم الجهاز بتغيير الشبكات تلقائيًا، دون مقاطعة الاتصال.

  هل كانت المعلومات مفيدة؟ ليس حقيقيًا تم إرسال المراجعة. شكرًا لك!

المنطقة الشخصية

• كيفية تسجيل الدخول إلى حسابك الشخصي أو الحصول على كلمة المرور أو تغييرها؟

  هل كانت المعلومات مفيدة؟ ليس حقيقيًا تم إرسال المراجعة. شكرًا لك!

استخدم أي طريقة مناسبة:

• اطلب أمرًا مجانيًا * 512 # ، وسوف تتلقى رسالة نصية قصيرة تحتوي على معلومات حول آخر الخصومات من حسابك.

هل كانت المعلومات مفيدة؟ ليس حقيقيًا تم إرسال المراجعة. شكرًا لك!

• كيفية تعبئة حسابك؟

  اختر أي طريقة مناسبة:

  1. قم بتعبئة حسابك من بطاقة مصرفية أو محفظة إلكترونية في قسم الدفع.
  2. في الصفحة الرئيسية لحسابك الشخصي، يمكنك تعبئة حسابك، بالإضافة إلى حساب مشترك آخر في Megafon، باستخدام بطاقة مصرفية.
  3. قم بإعداد الدفع التلقائي بنفسك في حسابك الشخصي على الموقع الإلكتروني أو اتصل بأحد المتخصصين في صالون MegaFon للحصول على المساعدة. مع هذه الخدمة، سيتم تجديد الرصيد تلقائيًا من بطاقتك المصرفية.
  4. إذا لم تتمكن من الدفع الآن، استخدم خدمة الدفع الموعودة.
  5. يمكن لمشترك آخر في MegaFon تحويل الأموال إليك من حسابه باستخدام خدمة Mobile Transfer. لإرسال طلب إلى مشترك آخر، استخدم خدمة "ادفع لي" المجانية.
  6. إذا كنت أحد عملاء Sberbank وكانت بطاقتك المصرفية مرتبطة برقم هاتف، فحدد المبلغ المطلوب في رسالة نصية قصيرة وأرسله إلى الرقم أو استخدم تطبيق Sberbank Online.

  هل كانت المعلومات مفيدة؟ ليس حقيقيًا تم إرسال المراجعة. شكرًا لك!

• كيف تبقى على اتصال برصيد سلبي أو صفر؟

  لإجراء مكالمة برصيد غير كافٍ، استخدم خدمة "الاتصال على نفقة صديق"، وسيقوم محادثك بدفع تكلفة المكالمة.
  يتصل " 000 " ورقم المشترك الذي يبدأ بـ " 8 " أو " 7 "، على سبيل المثال: 000792XXXXXXX.

  الخدمة صالحة فقط للمكالمات إلى أرقام MegaFon.

  لإضافة مبلغ مشروط إلى حسابك في أي وقت مناسب والاستمرار في استخدام خدمات الهاتف المحمول، قم بتنشيط الدفع الموعود عن طريق كتابة الأمر * 106 # . الخدمة مدفوعة.

  يمكنك إعادة إصدار دفعة عبر الهاتف إذا:

  • كلا الرقمين - رقمك والرقم الذي قمت بتعبئته عن طريق الخطأ - مسجلان في MegaFon ومسجلان للأفراد؛
  • لم يتم ارتكاب أكثر من خطأين في هذه المشكلة.

  في حالات أخرى، خذ الإيصال وجواز السفر إلى أقرب متجر MegaFon. قم بتعبئة الطلب وسيتم تحويل الدفعة على رقمك في حال وجود مبلغ كافي على رقم آخر.

  إذا قمت عن طريق الخطأ بإضافة رقم مشغل آخر، فاتصل بنقطة الدفع أو مكتب هذا المشغل. لمعرفة المشغل الذي ينتمي إليه رقم الهاتف المحمول، اطلب الأمر المجاني * 629 # أو استخدم خدمة رموز الهاتف.

  هل كانت المعلومات مفيدة؟ ليس حقيقيًا تم إرسال المراجعة. شكرًا لك!

• اشتراكات الهاتف المحمول

  اشتراكات الهاتف المحمول هي خدمات معلومات وترفيه تجمع بين الموسيقى ومقاطع الفيديو والصور والنصوص وتطبيقات الهاتف المحمول ذات المواضيع المختلفة. تحقق من الكتالوج الكامل.

  يتم فرض رسوم الاشتراك وفقًا لشروط الاشتراك.

  لمعرفة الاشتراكات المرتبطة، انتقل إلى حسابك الشخصي، وحدد قسم "الخدمات والخيارات"، القسم الفرعي "My"، والذي سيعرض قائمة بالاشتراكات المتصلة برقمك

  هل كانت المعلومات مفيدة؟ ليس حقيقيًا تم إرسال المراجعة. شكرًا لك!

  • كيفية إلغاء الاشتراك؟

    هل كانت المعلومات مفيدة؟ ليس حقيقيًا تم إرسال المراجعة. شكرًا لك!

  • هل يمكنني الاستماع إلى تسجيل لمحادثتي الهاتفية؟

    MegaFon لا يسجل مكالمات المشتركين.

    هل كانت المعلومات مفيدة؟ ليس حقيقيًا تم إرسال المراجعة. شكرًا لك!

  • كيفية إعداد تحويل المكالمات؟

    يمكنك إعداد أو إلغاء تحويل المكالمات في قائمة الهاتف أو في حسابك الشخصي. لمعرفة شروط وتكلفة إعداد إعادة التوجيه، راجع صفحة الخدمة.

    إذا لم تعمل إعادة التوجيه المثبتة، فتحقق مما إذا كانت هناك أي قيود على رقمك وما إذا كان الرقم قد تم إدخاله بشكل صحيح.

    هل كانت المعلومات مفيدة؟ ليس حقيقيًا تم إرسال المراجعة. شكرًا لك!

  لمعرفة من اتصل بك أثناء إغلاق هاتفك أو خارج تغطية الشبكة أو أثناء عدم قدرتك على الرد، قم بتفعيل خدمة Who Called+. سوف تتلقى رسالة نصية قصيرة حول مكالمة لم يرد عليها نيابة عن الشخص الذي حاول الاتصال بك. سوف تشير الرسائل القصيرة إلى عدد ووقت المكالمات.

  هل كانت المعلومات مفيدة؟ ليس حقيقيًا تم إرسال المراجعة. شكرًا لك!

  • ما هي تقنية VoLTE وما هو المطلوب لاستخدامها؟

    لاستخدام مكالمات VoLTE، تحتاج إلى جهاز وبطاقة SIM تدعم هذه التقنية.
    للتحقق مما إذا كانت بطاقة SIM الخاصة بك مناسبة لشبكة 4G+، أدخل الأمر * 507 # . إذا لم تكن مناسبة، فاستبدلها مجانًا ببطاقة USIM في أي متجر MegaFon.

    قائمة الأجهزة التي تدعم VoLTE:

    • iPhone 6/6 Plus، iPhone SE، iPhone 6s/6s Plus، iPhone 7/7 Plus، iPhone 8/8 Plus، iPhone X، iPhone XR، iPhone XS، iPhone XS Max والإصدارات الأحدث؛
    • هونر 10، هونر 10 لايت، هواوي P20، هواوي P20 برو، هواوي P20 لايت، هواوي نوفا 3، هواوي نوفا 3i، هونر بلاي، هونر 7X، هواوي P10 لايت، هواوي نوفا 2 بلس، هواوي نوفا 2، هواوي نوفا 2i، هونر 8 لايت، هواوي بي سمارت، هواوي بي سمارت 2018، هواوي ميت 20 لايت، هواوي ميت 20، هواوي ميت 20 برو، هونر فيو 20، هونر 8 سي؛
    • LG K10 2017، LG Stylus 3، LG X Power 2، LG G6، LG Q6α، LG Venture، LG G7، LG G7 Fit، LG Q7، LG Q7+، LG Q Stylus+، LG K9، LG V30، LG K11، LG K11+ ;
    • نوكيا 3، نوكيا 8، نوكيا 5.1؛
    • سامسونج جالاكسي نوت 8، جالاكسي نوت 9، جالاكسي J7 نيو، جالاكسي A3، جالاكسي A5، جالاكسي A6 | A6+، جالاكسي A7، جالاكسي A8 | A8+، جالاكسي J2 2018، جالاكسي J3، جالاكسي J5 | جي 5 برايم | جي 5 2016، جالاكسي جي 7 | جي 7 2016 | جي 7 2017 نيو، جالاكسي S7 | اس 7 ايدج، جالاكسي اس 8 | اس8+، جالاكسي اس9 | اس9+، جالاكسي J6 | جي6+ 2018، جالاكسي جي4 | جي 4+ 2018، جالاكسي J8 2018، جالاكسي J2 | J2 كور | جيه 2 برايم، جالاكسي ايه 9 2018؛
    • سوني Xperia X، Xperia X Performance، Xperia XZ، Xperia X Compact، Xperia XZs، Xperia XZ Premium، Xperia XZ1، Xperia XZ1 Compact، Xperia XA1، Xperia XA1 Ultra، Xperia XA1 Plus، Xperia XA2، Xperia XA2 Ultra، Xperia L2، Xperia XZ2، Xperia XZ2 Compact، Xperia XZ2 Premium، Xperia XA2 Plus، Xperia X Dual، Xperia X Performance Dual، Xperia XZ Dual، Xperia XZ3؛
    • فيرتكس ساتورن، فيرتكس إمبريس بليد، فيرتكس إمبريس نيو؛
    • الكاتيل 1 (5033D)، الكاتيل 3L (5034D)، الكاتيل 1X (5059D)، الكاتيل 5052D، الكاتيل 5099D، بلاك بيري كي 2.

    إذا كان الطراز الذي تحتاجه غير موجود في القائمة، فراجع الشركة المصنعة لمعرفة ما إذا كان هاتفك يدعم تقنية VoLTE. يتم تحديث القائمة باستمرار.

    هل كانت المعلومات مفيدة؟ ليس حقيقيًا تم إرسال المراجعة. شكرًا لك!

  • كيفية إعداد VoLTE؟

    حدد الإعدادات المطلوبة لهاتفك الذكي:

    • iPhone: الإعدادات ← شبكة الجوّال ← خيارات البيانات ← تمكين LTE ← الصوت والبيانات.
    • هواوي: الإعدادات ← الشبكات اللاسلكية ← شبكة الهاتف المحمول ← مكالمات VoLTE.
    • LG Stylus 3، LG X Power 2، LG K10 2017، LG G6، LG Q6α، LG Venture: الإعدادات ← الشبكات ← متقدم ← شبكات الهاتف المحمول ← VoLTE أو اضغط لفترة طويلة على أيقونة VoLTE في قائمة الإشعارات.
    • NOKIA: الإعدادات ← المزيد ← شبكات الهاتف المحمول ← وضع 4G LTE (ممكّن افتراضيًا).
    • Samsung Galaxy: يتم تمكين VoLTE تلقائيًا في البرامج الثابتة الجديدة.
      إذا لم يكن الأمر كذلك: الإعدادات ← الاتصالات ← شبكات الهاتف المحمول ← مكالمات VoLTE.
    • Sony Xperia: يتم تمكين VoLTE تلقائيًا في البرنامج الثابت الجديد.
      إذا لم يكن الأمر كذلك: الإعدادات → المزيد → شبكة الهاتف المحمول → تمكين VoLTE أو لوحة الإشعارات → الإعدادات السريعة → تمكين VoLTE.
    • Vertex Saturn: الإعدادات → المزيد → شبكات الهاتف المحمول → وضع 4G LTE.
    • Alcatel: الإعدادات → المزيد → شبكات الهاتف المحمول → VoLTE.

    هل كانت المعلومات مفيدة؟ ليس حقيقيًا تم إرسال المراجعة. شكرًا لك!

  • لماذا لا تلتقط الشبكة؟
    1. إشارة الشبكة غير مستقرة.
       أنت خارج المدينة، في مناطق ذات مباني كثيفة - في منطقة استقبال إشارة غير مؤكد. إذا حدثت مشكلات في الاتصال بانتظام، فيرجى إرسال رسالة إلينا عبر نموذج الكتابة إلينا أو الاتصال بخدمة الدعم من خلال حسابك الشخصي. في الرسالة، أشر إلى العنوان الذي تحدث فيه مشكلات الاتصال ووصف المشكلة بالتفصيل. على جهاز Android، باستخدام تطبيق My Network، يمكنك تلقائيًا إرسال معلومات حول جودة المكالمة ومشكلات التغطية إلى MegaFon.
    2. ليس هناك ما يكفي من المال في حسابك.
       قم بتعبئة حسابك بأي طريقة مناسبة.
    3. اتصال الشبكة غير صحيح.
       انتقل إلى إعدادات هاتفك وحدد شبكة MegaFon يدويًا. أعد تشغيل هاتفك. إذا كان جهازك يسمح لك بتحديد معيار الشبكة (4G / 3G / 2G)، فحاول التبديل إلى معيار آخر.
    4. الهاتف أو بطاقة SIM معيبة.
       أدخل بطاقة SIM في جهاز آخر وتحقق مما إذا كانت ستتصل بالشبكة. إذا لم يتم تسجيل بطاقة SIM الموجودة في الهاتف الآخر أيضًا في الشبكة، فاستبدل بطاقة SIM.
    5. أنت خارج المنطقة الرئيسية أو في منطقة تغطية المشغل الذي لا يعمل معه MegaFon.
       انتقل إلى إعدادات جهازك وحاول تحديد شبكة مختلفة يدويًا.

    هل كانت المعلومات مفيدة؟ ليس حقيقيًا تم إرسال المراجعة. شكرًا لك!

• مساعدة طارئة

  • كيفية الاتصال بخدمات الطوارئ؟

    رقم الطوارئ الموحد:

    1 - قسم الأطفاء؛

    2 - الشرطة؛

    3 - طارئ؛

    4 - خدمة شبكة الغاز في حالات الطوارئ.

    أرقام الطوارئ:

    طارئ - ؛

    المكالمات إلى أرقام الطوارئ مجانية. يمكنك الاتصال إذا لم يكن هناك أموال في حسابك، وحتى من هاتف بدون بطاقة SIM.

    هل كانت المعلومات مفيدة؟ ليس حقيقيًا تم إرسال المراجعة. شكرًا لك!

  • ماذا تفعل إذا ضاع هاتفك أو سُرق؟

    حظر الرقم.

    فترة الحظر المجانية - 7 أيام. ثم يبدأ تحصيل رسوم الاشتراك. جميع خدمات الاتصال على الرقم قبل تفعيل الحظر هي مدفوعة من قبلك. في حالة سرقة أو فقدان هاتفك، يرجى إبلاغنا في أقرب وقت ممكن. يعد ذلك ضروريًا حتى لا يتمكن اللص أو الشخص الذي وجد هاتفك من استخدام الأموال الموجودة في حسابك.

    احصل على بطاقة SIM جديدة برقمك القديم.

    حاول العثور على الهاتف.

    اتصل بالشرطة وقدم بلاغًا بالسرقة. قد يكون من الممكن اكتشاف هاتفك.

    إذا فقدت جهاز iPhone أو iPad، فاستخدم Find My iPhone.

    إذا فقدت هاتف Android الخاص بك، فاستخدم وظيفة البحث عن الجهاز.

    هل كانت المعلومات مفيدة؟ ليس حقيقيًا تم إرسال المراجعة. شكرًا لك!

  • كيف تحمي نفسك من المحتالين؟

    هل كانت المعلومات مفيدة؟ ليس حقيقيًا تم إرسال المراجعة. شكرًا لك!

  • كيف يتم تقديم خدمات الاتصالات في حالات الطوارئ؟

• التجوال

  • كيفية استخدام خدمات الاتصالات عند السفر في جميع أنحاء روسيا والعالم؟

    عند السفر في جميع أنحاء بلدنا، لا يلزم اتخاذ أي إجراءات إضافية لاستخدام خدمات الاتصالات. الشرط الوحيد هو أنه يجب أن يكون لديك رصيد إيجابي.

    عندما تذهب إلى بلدان أخرى، وكذلك إلى جمهورية القرم وسيفاستوبول، حيث لا توجد شبكة MegaFon، فأنت بحاجة إلى التأكد من تفعيل خدمة التجوال لديك. إنه ضروري حتى تتمكن من استخدام خدمات الاتصال في شبكات المشغلين الآخرين.

    • 8 800 550-05-00 +7 926 111-05-00 من أي مكان في العالم؛
    • الحساب الشخصي أو تطبيق MegaFon؛

    هل كانت المعلومات مفيدة؟ ليس حقيقيًا تم إرسال المراجعة. شكرًا لك!

  قد تختلف تكلفة خدمات الاتصالات عند السفر في روسيا عن التكلفة في المنطقة الأصلية. يمكنك معرفة الشروط التفصيلية في حسابك الشخصي أو في وصف التعريفة الخاصة بك أو باستخدام أمر مجاني * 139 #

  هل كانت المعلومات مفيدة؟ ليس حقيقيًا تم إرسال المراجعة. شكرًا لك!

  لا توجد شبكة MegaFon في جمهورية القرم وسيفاستوبول، لذا تأكد قبل رحلتك من تفعيل خدمة التجوال. إنه ضروري حتى تتمكن من استخدام خدمات الاتصال في شبكات المشغلين الآخرين.

  كيفية معرفة ما إذا كان التجوال ممكّنًا على رقمك:

  • اتصل بمكتب المساعدة على الرقم 8 800 550 0500 في روسيا أو +7 926 111-05-00 من أي مكان في العالم؛
  • الكتابة إلى دردشة الدعم في حسابك الشخصي أو تطبيق MegaFon؛
  • اذهب إلى صالون MegaFon بجواز سفرك.

  يمكنك معرفة تكلفة الخدمات على الصفحة أو في وصف التعريفة الخاصة بك.

  هل كانت المعلومات مفيدة؟ ليس حقيقيًا تم إرسال المراجعة. شكرًا لك!

  • كيفية توصيل وقطع الخدمات في التجوال وإنفاق أقل؟

    الطريقة الأسهل والأكثر ملاءمة هي تطبيق MegaFon للهاتف المحمول أو الحساب الشخصي. يمكنك التحقق من رصيدك، وربط الخدمات والخيارات أو قطع الاتصال بها، وطلب النفقات التفصيلية وطرح الأسئلة لدعم الدردشة.

    عند التجوال، لا تحتاج إلى تغيير إعدادات الإنترنت عبر الهاتف المحمول الخاص بك.

    ملحوظة!

    قد تحد بعض الهواتف من استخدام البيانات أثناء التجوال. انتقل إلى الإعدادات وتحقق من تمكين الإنترنت عبر الهاتف المحمول أثناء التجوال.

    هل كانت المعلومات مفيدة؟ ليس حقيقيًا تم إرسال المراجعة. شكرًا لك!

على نظام Android، لا يطلب أرقامًا، ولا يرن، ولا يتصل، ولا يحدث شيء بعد طلب الرقم. ما يجب القيام به وكيفية اصلاحها.

يواجه العديد من المستخدمين مشكلة عندما يبدأ هاتفك أو جهازك اللوحي الذي يعمل بنظام Android في العمل. ويبدو أنه لم يحدث أي شيء يمكن أن يسبب خللاً، لكنه لا يعمل كما ينبغي.

على سبيل المثال، الجهاز لديه مشاكل مع الاتصال والمكالمات الصادرة وما إلى ذلك.. قد يكون السبب في ذلك:

الأول: خلل في البرمجيات- أي. المشكلة هي خلل في البرمجيات

الثاني: فشل في الأجهزة- أي. المشكلة في الأجهزة (أي يلزم استبدال أو استعادة قطع الغيار للأداة)

ومع ذلك، لا تتسرع في الانزعاج - في 90٪ من الحالات هناك مشاكل المكالمات الصادرة والاتصال الهاتف الذكي أو يقع اللوم على جهاز Android اللوحي خلل في البرمجياتوالتي يمكنك إصلاحها بسهولة بنفسك.

إصلاح خلل برمجي:

طريقة 1.بسيط جدًا - اذهب إلى "إعدادات"، تجد هناك "ارجع و استرح"، الذي تختاره إعادة تعيين كاملالإعدادات مع حذف كافة البيانات. كن حذرًا، غالبًا ما يكون استخدام هذه الطريقة فعالاً، ولكنه يستلزم حذف جميع الصور وجهات الاتصال وكلمات المرور والموسيقى والألعاب ومقاطع الفيديو، وبشكل عام، جميع المعلومات المخزنة على جهازك. الهاتف الذكي ه أو الكمبيوتر اللوحي هـ لذلك، قم أولاً بحفظ كل ما تحتاجه عن طريق توصيل الأداة الذكية بجهاز الكمبيوتر الخاص بك. إذا كانت هذه الطريقة لا تناسبك، أو إذا لم يتم حل المشكلة بعد ذلك، راجع الطريقة 2.

الطريقة 2.

على أساس حل مشاكل الاتصال واستقبال الشبكة الهواتف والأجهزة اللوحية التي تعمل بنظام Android باستخدام برامج إضافية. الأدوات المساعدة التي تتحكم في جميع العمليات داخل الأدوات الذكية. يوجد اليوم الكثير منها، ومع ذلك، كلما قل عدد الوظائف التي يحتوي عليها التطبيق، كلما كان أكثر فعالية، كقاعدة عامة. أفضل طريقة لمراقبة وظائف النظام وتصحيح وتصحيح كافة الإعدادات المحتملة وأخطاء المزامنة هي أداة صغيرة وسهلة الاستخدام ومجانية للأجهزة التي تعمل بنظام Android. يمكنك تنزيل التطبيق من Google Play والاطلاع على خياراته الإضافية في الوصف. بعد تثبيت التطبيق، كل ما تبقى هو تشغيله. علاوة على ذلك، من حيث المبدأ، لا شيء أكثر مطلوب منك. سيتولى التطبيق التحكم الكامل في وظائف الجهاز. (بالمناسبة، من بين أمور أخرى، ستبدأ الأداة في الشحن بشكل أسرع بنسبة 20٪، وسيزداد أدائها أيضًا بشكل ملحوظ، مما سيؤثر على سرعة التحميل وتشغيل جميع التطبيقات والألعاب والنظام ككل. في المتوسط ، بعد إجراء المسح الضوئي، يعمل النظام بسرعة أكبر بنسبة 50%.)

الطريقة 3.

تغيير برنامج الجهاز أو كما يطلق عليه أيضا "يكرر البرامج الثابتة ".تتطلب هذه الطريقة، كقاعدة عامة، مهارات معينة ويمكن حلها عن طريق الاتصال بمركز الخدمة. لتنفيذ هذه المهمة بنفسك، تحتاج إلى الاتصال بموقع الشركة المصنعة لجهازك، وتنزيل الأدوات المساعدة اللازمة لتحديث البرامج الثابتة والبرامج الثابتة نفسها، ثم إعادة تثبيتها على أداتك الذكية.

إذا لم تحقق أي من الطرق نتائج، لسوء الحظ، سيتعين عليك الاتصال بمركز الخدمة للحصول على إصلاح الخاص بك قرص أو الهاتف الذكي أ.

الهاتف الذكي أو الجهاز اللوحي الموجود على نظام Android الأساسي لا يطلب أرقامًا ولا يرن ولا يتصل ولا يحدث شيء بعد طلب الرقم. ما يجب القيام به وكيفية اصلاحها.

بيريسفيتيك

هذا ما يقوله الروبوت عادةً ردًا على مكالمتك، ويعني فقط أن هذا الرقم محظور لسبب ما.

قد يكون هذا هو الحال إذا طلب المشترك نفسه شخصيًا حظر بطاقة SIM الخاصة به والرقم الخاص بها.

يحدث في كثير من الأحيان أن الرقم محظور من قبل مشغل الهاتف المحمول ويحدث هذا لأن المشترك لم يستخدمه لفترة طويلة.

يحدث أن يتم حظر المشترك مؤقتًا، ولكن بعد ذلك تظهر العبارة للروبوت بترتيب مختلف.

أو أن الرقم لم يعد موجودًا بالفعل لدى مشغل الهاتف المحمول هذا.

وفي الوقت الحالي تمت إزالة هذا الرقم بالفعل من قاعدة بيانات مشغل الهاتف المحمول هذا.

يوليا مورومسكايا

• يمكن سماع هذه العبارة في الهاتف إذا اتصلت بمشترك قام بحظر بطاقة SIM الخاصة به بهذا الرقم. أو تم حظره من قبل مشغل الهاتف المحمول بسبب عدم استخدام الرقم لفترة طويلة.
• عندما يتم حظر أحد المشتركين مؤقتًا، يقول الهاتف "الرقم الذي طلبته غير متاح مؤقتًا".

يانيت

إذا سمعت ردًا "الرقم الذي طلبته ليس في الخدمة"، فيمكنك حذف الرقم بأمان من ذاكرة الهاتف ونسيانه إلى الأبد. هذا يعني أنك لن تسمع بعد الآن اسم المشترك الذي تحتاجه على هذا الرقم. بقدر ما أعرف، تبدو هذه العبارة إذا تم إنهاء العقد بين المشترك ومشغل الهاتف المحمول لسبب أو لآخر. عندما يتم حظر الهاتف مؤقتًا، يرسل جهاز الرد الآلي رسالة مختلفة قليلاً.

تشوباخينا تاتيانا بوريسوفنا

ربما كان المشترك لديه الرقم، لكن هذا المشترك لم يستخدم بطاقة SIM، فقد تم حظرها، أي. لقد توقف عن العمل، ولكن لم يتم نقله بعد إلى مشترك آخر.

هذا هو رأيي فقط.

حاول الاتصال بالمشغل عبر الهاتف أو انتقل إلى الموقع الإلكتروني لمشغل هذا المشترك واكتب إلى خدمة الدعم مع الإشارة إلى الرقم الذي تهتم به.

سوف يجيبونك بالتأكيد ويوضحون الموقف.

أتمنى لك كل خير!

الكسندر13

الرقم محظور، يمكن أن يتم الحجب تلقائيا في حالة عدم استخدام الرقم لفترة طويلة، أو بعد رصيده، أو بعد وصوله إلى حد سلبي، أو عدم تجديده، أو بناء على طلب المالك. وفي الحالة الثانية، قد يكون هناك حظر دائم (على سبيل المثال، بعد فقدان الهاتف أو سرقته) أو مؤقت، مع أو بدون الإشارة إلى فترة الحجب.

بيرنيست

من الصعب، في غياب بيانات أكثر تحديدا، الإجابة بالضبط عن السبب الذي أدى إلى حقيقة أنك عندما طلبت رقما سمعت إجابة مماثلة (وقد تكون هناك عدة أسباب)، ولكن ما يمكن قوله بيقين 100٪ هو أن هذا أنت سمعت الجواب لأن هذا الرقم لا يخدمه فعلياً شركة الهاتف.

بايمون إيبو

ربما تم حظر الرقم لسبب ما؟

اتصل بالمشغل وأخبر الرقم واطلب توضيح سبب عدم خدمة المشترك

من الناحية النظرية، يجب أن يجيبوا عليك.

إذا كان هذا صديقًا مقربًا أو أحد المعارف، فالمهمة ليست صعبة للغاية

ازماتيك

إذا، عندما تحاول الاتصال بأي رقم، تسمع الرد: الرقم الذي طلبته ليس في الخدمة، فإن هذا لا يعني إلا شيئًا واحدًا: تم حظر هذا الرقم.

السبب الأكثر شيوعًا للحظر هو عدم استخدام الرقم لفترة زمنية معينة.

مارلينا

إذا اتصلت بشخص ما وأجابك بهذه العبارة، فمن المرجح أن يتم حظر بطاقة SIM الخاصة بالمشترك الذي اتصلت به.

يمكن أن يحدث هذا إذا لم يستخدم الشخص بطاقة SIM الخاصة به لفترة طويلة أو طلب حظرها.

المغامر 2000

وهذا يعني أن شركة الهاتف المحمول قد توقفت عن خدمة رقم الهاتف هذا، والسبب على الأرجح هو أن المشترك لم يقم بأي إجراءات مع هذا الرقم لفترة طويلة. أو هو نفسه هو من بدأ هذا الحجب.

خدمة المشتركين متوقفة مؤقتا - ماذا يعني ذلك؟

تشوباخينا تاتيانا بوريسوفنا

وهذا يعني أن حساب المشترك قد نفدت الأموال وبالتالي يقوم النظام بإعلام المتصلين به بذلك.

إذا وجدت أنه من الضروري تجديد رصيد هذا المشترك، فبعد وصول أموالك إلى حسابه، يمكنك الاتصال به.

إذا سمعت رسالة مماثلة عند الاتصال بالمشترك الذي تحتاجه ، فمن المرجح أن أموال حسابه قد نفدت والرصيد سلبي ؛ بالإضافة إلى ذلك ، يمكن للمشترك نفسه حظر رقم هاتفه مؤقتًا عن طريق الاتصال بالخدمة الخلوية للمشترك ، ربما أيضًا، في هذا الوقت، هو خارج نطاق الاستقبال الخلوي الموثوق لمشغله.

سبج

الآن، في معظم خطط التعريفة، تتوفر المكالمات الواردة حتى في الحالات التي لا يوجد فيها أموال لدى المشترك. ولكن إذا كان هناك ناقص عميق، فقد يتم تعليق خدمة المشترك مؤقتًا. "مؤقتًا" تعني حتى يتم تجديد الرصيد، حتى تتمكن من إرسال الأموال إليه بنفسك. والسؤال الوحيد هو كم، لأن الطرح يمكن أن يكون عميقًا جدًا ...

ميرا مي

تشير الرسالة "تم تعليق خدمة المشترك مؤقتًا" إلى أن الشخص الذي تتصل به قد نفد أمواله على هاتفه. يحتاج إلى تعبئة حسابه حتى يتم قبول الرسائل الواردة. على الأرجح أنه لديه مبلغ معين من الديون على حسابه، لعدم سداد رقمه الذي تم حظره.

88الصيف88

هذا يعني أنك قد وصلت إلى المنطقة الحمراء وبقدر لا بأس به. إذا لم أكن مخطئا، فإن بعض المشغلين يقدمون خدمات برصيد ناقص عشرة روبل.

لكن في الأساس، إذا كان لديك أدنى دين، فلن تتمكن من إجراء أو استقبال المكالمات.

-زهرة الأوركيد-

وهذا يعني حرفيا ما يقولون. أي أن الرقم ليس في الخدمة. وهذا يعني أن العالم ليس لديه ما يكفي من المال حتى لاستقبال المكالمات الواردة. على الأرجح أن هذا الرصيد سلبي، وهذا عادة ما يكون سبب تعليق الخدمة. لاستئناف استخدام هذا الرقم، ما عليك سوى تعبئته بالمبلغ المطلوب.

رازيوشا

معنى هذه الكلمات هو: هناك دين كبير جدًا على الحساب يجب سداده قبل أن تتوفر خدمات مشغل الهاتف المحمول. وصلت لأختي رسالة مثل هذه عندما انتقلت إلى منطقة أخرى وغيرت رقم هاتفها، ولكن كان هناك دين على هذا الرقم. بحاجة إلى سداد.

البنفسج أ

لا يمكن تعليق خدمة المشترك إلا إذا كان رصيد المشترك سلبيًا، وإذا كان رصيد المشترك صفرًا، يستمر المشغل في خدمته. وإذا كان لدى المشترك رصيد حساب سلبي، يتوقف المشغل عن خدمة هذا الرقم حتى يتم تجديد الحساب.

ليونا-100

وهذا يعني أن المشترك المتصل قد نفدت أمواله في حسابه وأصبح الرصيد سلبيًا وحتى المكالمات الواردة تم حظرها. في هذه الحالة، يقوم المزود بحظر رقم المشترك حتى يتم تجديد رصيد الهاتف. يمكنك تعبئة حساب الشخص الذي تحتاجه بنفسك، ثم ستتمكن من الاتصال به مرة أخرى.

مارلينا

عندما ينخفض ​​رصيد المشترك، يرسل مشغل الاتصالات هذه الرسالة أو رسالة مشابهة. ولكن إذا اتصلت بشخص ما وسمعت هذه العبارة مرة أخرى، فهذا يعني أنك لا تزال في المنطقة الحمراء. إذا كنت تريد الاستمرار في استخدام بطاقة SIM هذه، فيجب عليك إيداع الأموال فيها.

ستالونيفيتش

هذا يعني أنه قد مر وقت طويل منذ آخر مرة قمت فيها بوضع أموال على هاتفك. تحقق من رصيدك! ربما يكون هناك بالفعل الكثير من الديون هناك.

انظر أيضًا إلى تاريخ انتهاء صلاحية بطاقة SIM، فربما تكون قد انتهت صلاحيتها بالفعل منذ وقت طويل.

اتصلوا. لم يكن لدي الوقت لأخذها. عاودت الاتصال بعد دقيقة واحدة، "الخدمة على الرقم الذي طلبته متوقفة مؤقتًا."

أي مبلغ من المال اليسار؟ كيف اتصلوا بي؟ لم تصل الرسائل القصيرة أيضًا. لقد أرسلت رسالة نصية بدلاً من تقرير "في انتظار التسليم"، أعتقد أنهم ربما وضعوني في القائمة السوداء؟ غبي بالطبع، لا أعرف ذلك، أتصل من بطاقة SIM أخرى، نفس الرسائل القصيرة من بطاقة SIM الأخرى والنتيجة هي نفسها - الرسائل القصيرة في انتظار التسليم، خدمة الاتصال بالرقم الذي طلبته معلقة مؤقتًا. "
مشغل tele2
ما هذا؟ لن تعمل القائمة السوداء حقًا على رقمي الثاني. منعت طوعا؟ لقد اتصلوا للتو

سفيتلانا ايفانوفا

ومن الممكن أن تتم إعادة توجيه هذا الرقم إلى رقم غير موجود في الخدمة حاليًا. ولكنك تقول أن الرسائل القصيرة لا يتم تسليمها أيضًا، فإن خيار إعادة التوجيه لم يعد متاحًا. منذ متى إعادة توجيه الرسائل القصيرة لا يزال يصل. ربما يكون هذا الهاتف قيد التجوال فلا يوجد مال لاستقبال المكالمة.

تم الاتصال بالرقم الخاطئ - ما المشكلة؟

لدي صديق. رقمه موجود في دليل هاتفي، وكنت دائمًا قادرًا على الوصول إليه. لقد ذهب مؤخرًا إلى القرية، وكان استقبال الهاتف سيئًا هناك. حاولت اليوم الاتصال به، لكنه يعطيني: "تم الاتصال بالرقم بشكل غير صحيح..." وبقية النص. هذا غريب، لأنه قبل ذلك، عندما ذهب إلى القرية ولم يرد هاتفه، قالوا لي "المشترك غير متاح مؤقتا" أو "جهاز المشترك مغلق...". صديقي لديه الخط المباشر، ولدي MTS. ماذا قد يكون السبب؟ بعد كل شيء، الرقم صحيح!

"تم الاتصال برقم خاطئ" - يعطي عامل الخط المباشر هذه الإجابة الدقيقة إذا لم يعد رقم الهاتف موجودًا أو لم يكن في الخدمة لسبب ما، على سبيل المثال، قام صديقك بتغيير رقمه أو تركه. على سبيل المثال، إذا فقدت بطاقة SIM أو الهاتف، يجوز لـ Beeline، بناءً على طلبك (حتى لا يتمكن أحد من استخدامه)، تعليق خدمة الرقم لفترة (10 أيام) أو إلى الأبد. انتظر حتى يتصل بك صديقك ويخبرك عن سبب عدم الاتصال به. على سبيل المثال، يعرض TELE 2 في هذه الحالة عبارة "رقم المشترك المتصل ليس في الخدمة".

إنه أمر نادر الحدوث، لكنه يحدث أنه عند طلب رقم، لا يحدث الاتصال.

فشل الطلب.

ما علاقة هذا؟

لقد شاركت شركتي في مجال الاتصالات الهاتفية لسنوات عديدة، وقد حدثت مثل هذه المواقف كثيرًا من قبل. ولكن بعد مبادلات هاتفية بالمدينةتم استبدال النماذج الحديثة بشكل كبير، ولم تعد مثل هذه المواقف تظهر.

ويرجع ذلك إلى حقيقة أن هناك نوعين من الاتصال: الاتصال الهاتفي لهجةو الاتصال النبضي.

عندما بدأت شركتنا للتو تركيب وصيانة المقسم الصغير PBX، منذ أكثر من عشرين عامًا، في تلك الأيام، كانت بدالات الهاتف لشبكة هاتف المدينة (شبكة هاتف المدينة) تعمل بشكل أساسي باستخدام الاتصال النبضيرقم هاتف. وكانت أجهزة الهاتف طالب الدوارة.

في بعض الأماكن، تم بالفعل تركيب مقسمات هاتفية في المدينة، ودعمها الاتصال بالنغمة التي تعمل باللمس. هذه طريقة أكثر حداثة للاتصال، والأهم من ذلك - اتصال أسرع.

عند الاتصال النبضي، يتم تحويل كل رقم إلى العدد المقابل من النبضات، ويمكنك سماع صوت نقر مميز.

إذا قمت بطلب الرقم 7، يرسل جهاز الهاتف بالتالي 7 نبضات إلى الخط. وإذا كانت 9، فهذا يعني أن هناك تسع نبضات، وكان عليك الانتظار حتى تنتهي كل هذه النقرات.

يتطلب عصر السرعة لدينا اتصالاً أسرع. الآن يتحول كل رقم يتم طلبه إلى رقم واحد إشارة نغمة تردد معين.

كل رقم له لهجة خاصة به. ولذلك فإن كل ضغطة هي مجرد صوت واحد يختلف عن الآخر في النغمة. وهذا ما يسمى "الاتصال بالنغمة".

هاتف المنزل

إذا كان لديك هاتف متصل بخط هاتف، فمن أجل الاتصال بالرقم بشكل صحيح: إذا كان خط الهاتف يدعم الاتصال النبضي، فأنت بحاجة إلى الاتصال بالرقم في وضع النبض؛ إذا كان الخط يدعم الاتصال بالنغمة، فأنت بحاجة إلى طلب الرقم في وضع النغمة.

كل شيء واضح.

لهذا الغرض، والهواتف لديها مفتاح وضع الاتصال الهاتفي- إنه مجرد مفتاح تبديل يمكن ضبطه على وضع "النبض" أو "النغمة".

يحدث هذا على الأجهزة الحديثة.

مكتب صغير PBX

ولكن إذا كان هاتفك متصلا بمقسم صغير، يصبح الوضع أكثر تعقيدا قليلا. بغض النظر عن الوضع الذي يتصل به هاتفك بالرقم، فإن ما سيتم إرساله بالضبط إلى خط هاتف المدينة - إشارات النبض أو النغمات - يعتمد على من إعدادات mini PBX نفسها.

ولذلك فهو يظهر هنا بالفعل مزيج من ثلاثة مكونات:

1. في أي وضع يقوم هاتفك بطلب رقم؟
2. في أي وضع يرسل المقسم الصغير الرقم المطلوب إلى خط المدينة؟
3. ما هو الوضع الذي تم تكوين خط الهاتف عليه في PBX بالمدينة؟

إذا كانت أي من هذه المعلمات الثلاثة لا تتوافق مع بعضها البعض، فقد تحدث أخطاء، وهي: الرقم المطلوب لا يتصل.

تحدث المشكلة الأكثر شيوعًا في الموقف التالي: يدعم خط المدينة الاتصال النبضي، لكن جهاز الهاتف أو PBX يرسل رقمًا في وضع النغمة. في مثل هذه الحالة، لا يمكن لـ PBX في المدينة فهم ما يطلبه المشترك، وبالتالي لا يوصلك بأي شخص.

حل

الحل بسيط: عليك أن تحدد في إعدادات mini-PBX أنه من الضروري بالنسبة لهذا الخط المعين إرسال الأرقام التي طلبها المشترك في وضع النبض.

في هذه الحالة، لا يهم بشكل أساسي في أي وضع تم تكوين هاتف الموظف. يمكن للجهاز نفسه الاتصال في وضعي النغمة والنبض، حيث أن الخط من جهاز الهاتف يذهب إلى mini-PBX، ويتعرف على أي خيار اتصال. ولكن بعد ذلك يرسل mini-PBX الأرقام المطلوبة إلى خط المدينة في الوضع المحدد في إعدادات mini-PBX.

مشكلة مع مدير النظام

قد تنشأ مشكلة أخرى إذا كان لديك جهاز هاتف متخصص - ما يسمى " هاتف النظام«.

لا يحتوي هاتف النظام على مفتاح وضع الاتصال. يتواصل مع mini-PBX عبر قناة اتصال رقمية. وهذا هو، يتم نقل الأرقام التي تطلبها إلى Mini-PBX ليس في شكل نبضات أو نغمات، ولكن يتم إرسالها ببساطة كأرقام - قيم محددة.

مرة أخرى، مشكلة في الاتصالسيكون في مثل هذه الحالة، بشرط أن يدعم خط هاتف المدينة الاتصال النبضي، ويقوم جهاز PBX الصغير بإرسال النغمات إلى هذا الخط. في هذه الحالة، لن يتم تأسيس الاتصال.

حل النظام

حل: إعادة برمجة المقسم الصغير- بالنسبة لخط مدينة محدد، حدد نوع الاتصال: نبضي.

شرحت في هذه المقالة كيف تنشأ المشكلات عند الاتصال برقم وما هي الحلول التي يمكن تطبيقها في كل حالة محددة.

وإذا كنت ترغب في صيانة Mini-PBX الخاص بك من قبل متخصصين تقنيين أكفاء، فيمكنك الاتصال بشركتنا http://aco.ru لإبرام اتفاقية أو إجراء مكالمة لمرة واحدة مع فني.

التواصل الموثوق والنجاح لك!

إذا حلمت برقم معين، فقد يصبح في الواقع محظوظًا أو مميتًا بالنسبة لك، اعتمادًا على الموقف الذي تجد نفسك فيه.

إن رؤية رقم المنزل أو الشقة يعني أنه سيتعين عليك البدء في العمل، والذي، إذا لم يكن مرتبطًا بأي حسابات، فإنه يتطلب الدقة والصرامة في التنفيذ. رقم السيارة في الحلم ينذر بالصعوبات والمتاعب المالية. يشير رقم اللاعب الرياضي أو المنافس إلى أنه لن يكون لديك الوقت الكافي لحل جميع الأمور المهمة. إذا وصلت إلى خط النهاية أولاً في الحلم فسوف يبتسم لك الحظ الذي طال انتظاره، وإذا وصلت أخيرًا فسوف تصاب بالإحباط بسبب مجموعة من الظروف المؤسفة للغاية بالنسبة لك.

الرقم الصادر في غرفة تبديل الملابس يعني أنك ستفقد شيئًا ثمينًا للغاية ولا يُنسى. الرقم المحظوظ الموجود على تذكرة الحافلة، وما إلى ذلك، يعني عمليات استحواذ بسيطة ودخلًا صغيرًا. ينذر رقم تذكرة اليانصيب الفائزة بحظ رائع ونجاح غير متوقع.

إن كتابة رقم في الحلم تنبئ بأنه سيتعين عليك العمل لساعات إضافية. إذا قمت في الحلم بمسح الرقم أو تغطيته أو تغييره، فسوف يتم خداعك في توقعاتك. إن البحث عن مقعدك في السينما أو أي غرفة عرض أخرى حسب الرقم يعني أنه قد يظهر قريبًا مكان أكثر ربحية ووظيفة مربحة.

رؤية رقم مكون من رقم واحد في المنام يعني فشل الاجتماع. رقم مكون من أرقام متعددة - سوف تشعر بالقلق إزاء التقدم غير المواتي في شؤونك. سيساعدك تفسير كل رقم من الأرقام العشرة الواردة أدناه في الحصول على فكرة أكثر اكتمالاً عن طبيعة الرقم الذي حلمت به، إذا كنت تتذكره.

الصفر الذي شوهد في الحلم ينذر بالفشل في العمل والانزعاج والتهيج.

تعتبر رؤية واحد أو الرقم أحد عشر علامة سعيدة للاعتراف في المجتمع، وترتبط بصعوبات بسيطة، والرقم الذي يتكون من عدد أكبر وحده ينذر بزيادة مقابلة في القلق.

على أية حال، فإن الشيطان ينذر بالقيل والقال والافتراء.

الرقم الثالث هو حل ناجح لمشكلة مربكة.

أربعة - الجهود الضائعة في عمل ميؤوس منه.

خمسة - في النزاع سوف تثبت وتدافع عن الحقيقة وعن حقك.

ستة علامة على الازدواجية والخداع والمكر، كن حذرا.

السبعة هي بالتأكيد علامة سعيدة للنجاح من جميع النواحي.

الثامنة علامة على عدم اليقين في المصير أو الاستقرار دون تغيير أو تغيير للأسوأ أو للأفضل.

تسعة - فرصة تحقيق مكاسب كبيرة في لعبة محفوفة بالمخاطر.

الألف المستديرة الموجودة على اللافتة تعني أموالاً طائلة بشكل غير متوقع.

تفسير الاحلام من

• بطاقة SIM والرقم والتعريفة

  لمعرفة اسم وشروط التعريفة الحالية، انتقل إلى حسابك الشخصي وحدد قسم "التعرفة" أو اطلب أمرًا مجانيًا * 105 * 3 #

  يمكنك تغيير التعريفة

  • على الموقع الإلكتروني: حدد تعريفة جديدة، وانقر على زر "التبديل إلى التعريفة" في الصفحة؛
  • في تطبيق MegaFon أو الحساب الشخصي.

  يمكنك التبديل إلى أي تعريفة باستثناء تعريفة الأرشيف. تتم الإشارة إلى تكلفة الانتقال على صفحة التعريفة المحددة.

  عند تغيير التعرفة، فإن حزم الدقائق والرسائل النصية القصيرة والإنترنت المتصلة ضمن التعرفة الحالية سوف "تحترق" ولن تكون صالحة على التعرفة الجديدة. لا يتم إعادة حساب رسوم الاشتراك المشحونة.

  تم إرسال المراجعة. شكرًا لك!

  • كيفية إلغاء حظر الرقم؟
    • إذا نفدت الأموال في حسابك وتم حظر الرقم، فقم بتعبئة رصيدك. يتم تفعيل الرقم بعد سداد الدين.
    • إذا لم تستخدم رقمًا لأكثر من 90 يومًا، فقد يتم حظره. لاستعادة رقمك، خذ جواز سفرك إلى صالون MegaFon. إذا لم يتم نقل الرقم إلى مشترك آخر خلال هذه الفترة، فسوف تتلقى بطاقة SIM جديدة بنفس الرقم.
      اكتشف ما إذا كان بإمكانك استعادة رقمك عن طريق إرسال رسالة نصية قصيرة مجانية من بطاقة MegaFon SIM الحالية إلى. في الرسالة، أشر إلى الرقم الذي تريد استعادته والاسم الكامل للمالك.
    • إذا تم حظر الرقم بعد فقدان بطاقة SIM الخاصة بك، فيمكنك الحصول على بطاقة SIM جديدة مجانية بنفس الرقم عن طريق الذهاب إلى صالون MegaFon بجواز سفرك.
    • إذا قمت بضبط الحظر، فسيتم إلغاء حظر الرقم تلقائيًا في اليوم الذي حددته لإنهاء الحظر.

    هل كانت المعلومات مفيدة؟ ليس حقيقيًاتم إرسال المراجعة. شكرًا لك!

  • كيف تحصل على بطاقة SIM جديدة مع الاحتفاظ برقم هاتفك؟

    تقدم بطلبك بجواز سفرك إلى أي صالون MegaFon في المنطقة الرئيسية التي تم فيها إبرام الاتفاقية. يمكنك الحصول على بطاقة SIM جديدة مجانًا والاستمرار في استخدام رقمك. تظل التعريفة وجميع شروط الخدمة كما هي، وليست هناك حاجة لإبرام عقد جديد لتوفير خدمات الاتصالات.

    هل كانت المعلومات مفيدة؟ ليس حقيقيًاتم إرسال المراجعة. شكرًا لك!

  • كيف أحافظ على رقمي؟

    يبقى الرقم ملكك طالما أن الرصيد موجب. إذا كنت لا تستخدم الرقم ولم تقم بتنشيط خدمة الحظر، فستحتاج مرة واحدة على الأقل كل 90 يومًا إلى استخدام خدمات الاتصال: المكالمات الصادرة، والمكالمات الواردة، وإرسال الرسائل القصيرة، وإرسال واستقبال رسائل الوسائط المتعددة، والوصول إلى الإنترنت. إذا لم تستخدم خدمات الاتصالات لأكثر من 90 يومًا تقويميًا على التوالي وفقًا لتعريفات المكالمات ولمدة أطول من 180 يومًا تقويميًا على التوالي وفقًا لتعريفات الإنترنت، فسيبدأ تحصيل رسوم الاشتراك للحفاظ على الرقم يوميًا.

    في حالة عدم استخدام خدمات الاتصال على أي من أرقام المشتركين المجمعة في حساب شخصي واحد لأكثر من 90 (تسعين) يومًا تقويميًا على التوالي، يعتبر عقد تقديم خدمات الاتصال فيما يتعلق برقم المشترك هذا منتهيًا بمبادرة من المشترك.

    يشار في وصف مبلغ رسوم الاشتراك للحفاظ على الرقم وشروط خصمه والمدة التي سيتم في نهايتها إنهاء عقد تقديم خدمات الاتصالات وإمكانية نقل الرقم إلى مشترك آخر التعريفة الخاصة بك. يمكنك العثور عليه في قسم التعريفات أو أرشيف التعريفات.

    إذا لم تستخدم خدمات الاتصالات لأكثر من 90 يومًا وكان رصيد حسابك الشخصي صفرًا أو سالبًا، فسيتم اعتبار العقد منتهيًا بمبادرة منك. إذا لم يتم نقل الرقم إلى شخص آخر، فيمكن استعادته عن طريق ملء الطلب في صالون MegaFon.

    إذا كنت تخطط لعدم استخدام اتصالات الهاتف المحمول لفترة طويلة (أكثر من 90 يومًا)، فقم بحظر رقمك.

    هل كانت المعلومات مفيدة؟ ليس حقيقيًاتم إرسال المراجعة. شكرًا لك!

  • • استخدم رموز الهاتف الخاصة بالخدمة لمشغلي شبكات الهاتف المحمول. أدخل رقم الهاتف المحمول الذي تهتم به في شريط البحث وانقر على زر "التحقق". سيظهر الناقل والمنطقة أسفل شريط البحث.
    • اكتب الأمر * 629 # . ثم أدخل رقم الهاتف المحمول الذي تريد التحقق منه بأي تنسيق. ستظهر معلومات المشغل والمنطقة على الشاشة.

    هل كانت المعلومات مفيدة؟ ليس حقيقيًاتم إرسال المراجعة. شكرًا لك!

  • كيفية تجديد العقد أو تغيير الرقم؟

    يمكنك اختيار رقم عند إبرام عقد لتقديم خدمات الاتصالات أو استبدال رقم هاتفك الحالي.

    اختر رقمًا جميلاً وسهل التذكر في متجر عبر الإنترنت أو في صالة عرض MegaFon.

    تعتمد تكلفة الغرفة على فئة الغرفة: بسيطة، برونزية، فضية، ذهبية، بلاتينية، ونوع الترقيم: فيدرالي أو مدينة. مزيد من التفاصيل حول تكلفة الغرفة في وصف الخدمة اختر غرفة.

    تعمل الخدمة في وضعين:

    • في اتجاه واحد: سوف يسمع المتصل الرسالة "جهاز المشترك مغلق أو خارج تغطية الشبكة"؛
    • الوضع ثنائي الاتجاه: سيتلقى المتصل رسالة نصية قصيرة تحتوي على رقمك الجديد.

    في أي وضع، ستصلك رسالة نصية قصيرة تحتوي على رقم الشخص الذي اتصل برقمك السابق.

    لا تعمل الخدمة إذا كان الرصيد على الرقم القديم سالبًا أو صفرًا، أو إذا كانت بطاقة SIM القديمة محجوبة.

    هل كانت المعلومات مفيدة؟ ليس حقيقيًاتم إرسال المراجعة. شكرًا لك!

• الخدمات والخيارات

  استخدم أي طريقة مناسبة:

  • انتقل إلى قسم الأرصدة للحصول على حزم الخدمات في حسابك الشخصي.
  • افتح قسم الأرصدة لحزم الخدمات في تطبيق MegaFon.
  • قم بإعداد القطعة.

  القطعة هي أحد عناصر تطبيق MegaFon Personal Account. ليس من الضروري تسجيل الدخول إلى التطبيق - سيتم عرض الدقائق المتبقية والرسائل النصية القصيرة والميجابايت ورصيد الحساب الشخصي على شاشة هاتفك الذكي.

  لاستخدام الأداة، قم بتثبيت تطبيق MegaFon Personal Account على هاتفك الذكي/جهازك اللوحي. بالنسبة لنظام التشغيل Android، يجب تثبيت التطبيق في ذاكرة الهاتف الذكي، وليس في ذاكرة SD. انتقل إلى إعدادات هاتفك الذكي وقم بتنشيط الأداة.

  يختلف مظهر الأداة وعدد الأرصدة التي سيتم عرضها في نفس الوقت على شاشة الهاتف الذكي وفقًا لنظام التشغيل.

  هل كانت المعلومات مفيدة؟ ليس حقيقيًاتم إرسال المراجعة. شكرًا لك!

• الإنترنت عبر الهاتف النقال

  • ماذا تفعل إذا لم يعمل الإنترنت عبر الهاتف المحمول أو انخفضت السرعة؟
    1. تحقق من رصيدك وقم بتزويده إذا لزم الأمر. للتحقق من رصيدك، اكتب الأمر * 100 # أو اذهب إلى حسابك الشخصي. الإنترنت يعمل فقط مع توازن إيجابي. إذا قمت مؤخرًا بتعبئة حسابك، فانتظر بضع دقائق حتى يعمل الإنترنت مرة أخرى.
    2. تحقق من رصيد باقة الإنترنت الخاصة بك. افتح تطبيق MegaFon أو انتقل إلى حسابك الشخصي وفي قسم "الخدمات"، حدد أرصدة حزم الخدمات. إذا نفدت سعة الإنترنت المضمنة، قم بتوصيل أحد الخيارات لتوسيع الإنترنت.
    3. تحقق مما إذا كان لديك خدمة الإنترنت عبر الهاتف المحمول متصلة عن طريق كتابة الأمر * 105 * 4 * 4 #
    4. تأكد من تمكين وضع نقل البيانات. يمكنك التحقق من ذلك في إعدادات هاتفك الذكي أو جهازك اللوحي في قسم "نقل البيانات" أو "اتصال البيانات" أو "شبكة الهاتف المحمول" (قد يختلف الاسم باختلاف الأجهزة).
    5. أعد تشغيل جهازك (قم بإيقاف تشغيله وتشغيله).
    6. قم بإيقاف تشغيل Wi-Fi على هاتفك الذكي/جهازك اللوحي (عند استخدام جهاز توجيه من MegaFon، يجب أن تظل Wi-Fi قيد التشغيل).
    7. انقل بطاقة SIM إلى جهاز آخر. إذا لم يعمل الإنترنت عبر الهاتف المحمول أيضًا في جهاز آخر، فاتصل بأقرب متجر MegaFon مع مستند تعريف لاستبدال بطاقة SIM. عند استبدال بطاقة SIM، لن يتغير رقم الهاتف، حيث يتم تقديم الخدمة مجانًا.
       لمعرفة عنوان أقرب صالون، افتح تطبيق MegaFon.
    8. عند استخدام الإنترنت عبر مودم/جهاز توجيه: أعد تثبيت تطبيق MegaFon Internet، وحاول توصيل المودم/جهاز التوجيه بمنفذ USB آخر على الكمبيوتر، وقم بتحديث برنامج المودم/جهاز التوجيه الخاص بك. يمكنك تنزيل أحدث إصدارات البرنامج مجانًا من متجر MegaFon عبر الإنترنت. ابحث عن المودم أو جهاز التوجيه الخاص بك في الدليل وانتقل إلى علامة التبويب "الملفات".

    هل كانت المعلومات مفيدة؟ ليس حقيقيًاتم إرسال المراجعة. شكرًا لك!

  • ما هو 4G+ وكيف تبدأ استخدامه وكيف يتم الانتقال من شبكة 2G/3G إلى 4G+؟

    هل كانت المعلومات مفيدة؟ ليس حقيقيًاتم إرسال المراجعة. شكرًا لك!

  • كيفية تعبئة حسابك؟

    اختر أي طريقة مناسبة:

    1. قم بتعبئة حسابك من بطاقة مصرفية أو محفظة إلكترونية في قسم الدفع.
    2. في الصفحة الرئيسية لحسابك الشخصي، يمكنك تعبئة حسابك، بالإضافة إلى حساب مشترك آخر في Megafon، باستخدام بطاقة مصرفية.
    3. قم بإعداد الدفع التلقائي بنفسك في حسابك الشخصي على الموقع الإلكتروني أو اتصل بأحد المتخصصين في صالون MegaFon للحصول على المساعدة. مع هذه الخدمة، سيتم تجديد الرصيد تلقائيًا من بطاقتك المصرفية.
    4. إذا لم تتمكن من الدفع الآن، استخدم خدمة الدفع الموعودة.
    5. يمكن لمشترك آخر في MegaFon تحويل الأموال إليك من حسابه باستخدام خدمة Mobile Transfer. لإرسال طلب إلى مشترك آخر، استخدم خدمة "ادفع لي" المجانية.
    6. إذا كنت أحد عملاء Sberbank وكانت بطاقتك المصرفية مرتبطة برقم هاتف، فحدد المبلغ المطلوب في رسالة نصية قصيرة وأرسله إلى الرقم أو استخدم تطبيق Sberbank Online.

    هل كانت المعلومات مفيدة؟ ليس حقيقيًاتم إرسال المراجعة. شكرًا لك!

  • كيف تبقى على اتصال برصيد سلبي أو صفر؟

    لإجراء مكالمة برصيد غير كافٍ، استخدم خدمة "الاتصال على نفقة صديق"، وسيقوم محادثك بدفع تكلفة المكالمة.
    يتصل " 000 " ورقم المشترك الذي يبدأ بـ " 8 " أو " 7 "، على سبيل المثال: 000792XXXXXXX.

    الخدمة صالحة فقط للمكالمات إلى أرقام MegaFon.

    لإضافة مبلغ مشروط إلى حسابك في أي وقت مناسب والاستمرار في استخدام خدمات الهاتف المحمول، قم بتنشيط الدفع الموعود عن طريق كتابة الأمر * 106 # . الخدمة مدفوعة.

    هل كانت المعلومات مفيدة؟ ليس حقيقيًاتم إرسال المراجعة. شكرًا لك!

  • اشتراكات الهاتف المحمول

    اشتراكات الهاتف المحمول هي خدمات معلومات وترفيه تجمع بين الموسيقى ومقاطع الفيديو والصور والنصوص وتطبيقات الهاتف المحمول ذات المواضيع المختلفة. تحقق من الكتالوج الكامل.

    يتم فرض رسوم الاشتراك وفقًا لشروط الاشتراك.

    لمعرفة الاشتراكات المرتبطة، انتقل إلى حسابك الشخصي، وحدد قسم "الخدمات والخيارات"، القسم الفرعي "My"، والذي سيعرض قائمة بالاشتراكات المتصلة برقمك

    هل كانت المعلومات مفيدة؟ ليس حقيقيًاتم إرسال المراجعة. شكرًا لك!

    • كيفية إلغاء الاشتراك؟

      هل كانت المعلومات مفيدة؟ ليس حقيقيًاتم إرسال المراجعة. شكرًا لك!

    • هل يمكنني الاستماع إلى تسجيل لمحادثتي الهاتفية؟

      MegaFon لا يسجل مكالمات المشتركين.

      هل كانت المعلومات مفيدة؟ ليس حقيقيًاتم إرسال المراجعة. شكرًا لك!

    • كيفية إعداد تحويل المكالمات؟

      يمكنك إعداد أو إلغاء تحويل المكالمات في قائمة الهاتف أو في حسابك الشخصي. لمعرفة شروط وتكلفة إعداد إعادة التوجيه، راجع صفحة الخدمة.

      إذا لم تعمل إعادة التوجيه المثبتة، فتحقق مما إذا كانت هناك أي قيود على رقمك وما إذا كان الرقم قد تم إدخاله بشكل صحيح.

      هل كانت المعلومات مفيدة؟ ليس حقيقيًاتم إرسال المراجعة. شكرًا لك!

    لمعرفة من اتصل بك أثناء إغلاق هاتفك أو خارج تغطية الشبكة أو أثناء عدم قدرتك على الرد، قم بتفعيل خدمة Who Called+. سوف تتلقى رسالة نصية قصيرة حول مكالمة لم يرد عليها نيابة عن الشخص الذي حاول الاتصال بك. سوف تشير الرسائل القصيرة إلى عدد ووقت المكالمات.

    هل كانت المعلومات مفيدة؟ ليس حقيقيًاتم إرسال المراجعة. شكرًا لك!

    • ما هي تقنية VoLTE وما هو المطلوب لاستخدامها؟

      1 - قسم الأطفاء؛

      2 - الشرطة؛

      3 - طارئ؛

      4 - خدمة شبكة الغاز في حالات الطوارئ.

      أرقام الطوارئ:

      طارئ - ؛

      المكالمات إلى أرقام الطوارئ مجانية. يمكنك الاتصال إذا لم يكن هناك أموال في حسابك، وحتى من هاتف بدون بطاقة SIM.

      هل كانت المعلومات مفيدة؟ ليس حقيقيًاتم إرسال المراجعة. شكرًا لك!

    • ماذا تفعل إذا ضاع هاتفك أو سُرق؟

      حظر الرقم.

      فترة الحظر المجانية - 7 أيام. ثم يبدأ تحصيل رسوم الاشتراك. جميع خدمات الاتصال على الرقم قبل تفعيل الحظر هي مدفوعة من قبلك. في حالة سرقة أو فقدان هاتفك، يرجى إبلاغنا في أقرب وقت ممكن. يعد ذلك ضروريًا حتى لا يتمكن اللص أو الشخص الذي وجد هاتفك من استخدام الأموال الموجودة في حسابك.

      احصل على بطاقة SIM جديدة برقمك القديم.

      حاول العثور على الهاتف.

      اتصل بالشرطة وقدم بلاغًا بالسرقة. قد يكون من الممكن اكتشاف هاتفك.

      إذا فقدت جهاز iPhone أو iPad، فاستخدم Find My iPhone.

      إذا فقدت هاتف Android الخاص بك، فاستخدم وظيفة البحث عن الجهاز.

      هل كانت المعلومات مفيدة؟ ليس حقيقيًاتم إرسال المراجعة. شكرًا لك!

    • كيف تحمي نفسك من المحتالين؟

      هل كانت المعلومات مفيدة؟ ليس حقيقيًاتم إرسال المراجعة. شكرًا لك!

    • كيف يتم تقديم خدمات الاتصالات في حالات الطوارئ؟

  • التجوال

    • كيفية استخدام خدمات الاتصالات عند السفر في جميع أنحاء روسيا والعالم؟

      عند السفر في جميع أنحاء بلدنا، لا يلزم اتخاذ أي إجراءات إضافية لاستخدام خدمات الاتصالات. الشرط الوحيد هو أنه يجب أن يكون لديك رصيد إيجابي.

      عندما تذهب إلى بلدان أخرى، وكذلك إلى جمهورية القرم وسيفاستوبول، حيث لا توجد شبكة MegaFon، فأنت بحاجة إلى التأكد من تفعيل خدمة التجوال لديك. إنه ضروري حتى تتمكن من استخدام خدمات الاتصال في شبكات المشغلين الآخرين.

      • 8 800 550-05-00 +7 926 111-05-00 من أي مكان في العالم؛
      • الحساب الشخصي أو تطبيق MegaFon؛
      • اذهب إلى صالون MegaFon بجواز سفرك.

      هل كانت المعلومات مفيدة؟ ليس حقيقيًاتم إرسال المراجعة. شكرًا لك!

    قد تختلف تكلفة خدمات الاتصالات عند السفر في روسيا عن التكلفة في المنطقة الأصلية. يمكنك معرفة الشروط التفصيلية في حسابك الشخصي أو في وصف التعريفة الخاصة بك أو باستخدام أمر مجاني * 139 #

    هل كانت المعلومات مفيدة؟ ليس حقيقيًاتم إرسال المراجعة. شكرًا لك!

    لا توجد شبكة MegaFon في جمهورية القرم وسيفاستوبول، لذا تأكد قبل رحلتك من تفعيل خدمة التجوال. إنه ضروري حتى تتمكن من استخدام خدمات الاتصال في شبكات المشغلين الآخرين.

    كيفية معرفة ما إذا كان التجوال ممكّنًا على رقمك:

    • اتصل بمكتب المساعدة على الرقم 8 800 550 0500 في روسيا أو +7 926 111-05-00 من أي مكان في العالم؛
    • الكتابة إلى دردشة الدعم في حسابك الشخصي أو تطبيق MegaFon؛
    • اذهب إلى صالون MegaFon بجواز سفرك.

    يمكنك معرفة تكلفة الخدمات على الصفحة أو في وصف التعريفة الخاصة بك.

    هل كانت المعلومات مفيدة؟ ليس حقيقيًاتم إرسال المراجعة. شكرًا لك!

    • كيفية توصيل وقطع الخدمات في التجوال وإنفاق أقل؟

      الطريقة الأسهل والأكثر ملاءمة هي تطبيق MegaFon للهاتف المحمول أو الحساب الشخصي. يمكنك التحقق من رصيدك، وربط الخدمات والخيارات أو قطع الاتصال بها، وطلب النفقات التفصيلية وطرح الأسئلة لدعم الدردشة.

      عند التجوال، لا تحتاج إلى تغيير إعدادات الإنترنت عبر الهاتف المحمول الخاص بك.

      ملحوظة!

      قد تحد بعض الهواتف من استخدام البيانات أثناء التجوال. انتقل إلى الإعدادات وتحقق من تمكين الإنترنت عبر الهاتف المحمول أثناء التجوال.

      هل كانت المعلومات مفيدة؟ ليس حقيقيًاتم إرسال المراجعة. شكرًا لك!