Какво означава, че избраният от вас номер не е активен? Решаване на проблема с временното спиране на абонатната услуга на мегафон Телефонният номер се обслужва

22.10.2023

Пересветик

Това обикновено казва роботът в отговор на вашето обаждане и това означава само, че този номер е блокиран по някаква причина.

Това може да се случи, ако самият абонат лично поиска да блокира своята SIM карта и номера, който принадлежи към нея.

По-често се случва номерът да бъде блокиран от мобилния оператор и това се случва, защото абонатът не го е използвал дълго време.

Случва се абонат да бъде временно блокиран, но след това фразата звучи на робота в различен ред.

Или номерът вече е престанал да съществува при този мобилен оператор.

И в момента този номер вече е премахнат от базата данни на този мобилен оператор.

Юлия Муромская

Тази фраза може да се чуе в слушалката, ако се обадите на абонат, който е блокирал SIM картата си с този номер. Или е бил блокиран от мобилния оператор, защото номерът не е бил използван дълго време.
Когато даден абонат е временно блокиран, слушалката казва „номерът, който сте набрали, е временно недостъпен“.

Янет

Ако чуете в отговор „Номерът, който сте набрали, не е в услуга“, тогава можете безопасно да изтриете номера от паметта на телефона и да го забравите завинаги. Това означава, че вече няма да чувате абоната, от който се нуждаете, на този номер. Доколкото знам, тази фраза звучи, ако договорът между абоната и мобилния оператор бъде прекратен по една или друга причина. Когато телефонът е временно блокиран, телефонният секретар дава малко по-различно съобщение.

Чупахина Татяна Борисовна

Може би абонатът е имал номера, но този абонат не е използвал SIM картата, тя е била блокирана, т.е. той е престанал да бъде активен, но все още не е прехвърлен на друг абонат.

Това е само моето мнение.

Опитайте да се свържете с оператора по телефона или отидете на уебсайта на оператора на този абонат и пишете на службата за поддръжка, като посочите номера, който ви интересува.

Те определено ще ви отговорят и ще изяснят ситуацията.

Всичко най-хубаво!

Александър13

Блокирането на номера може да стане автоматично, ако номерът не се използва дълго време, след като балансът му не е бил попълнен, или по искане на собственика. Във втория случай може да има постоянен блок (например след загуба или кражба на телефона) или временен, със или без посочване на периода на блокиране.

Бйернист

Трудно е, при липса на по-конкретни данни, да се отговори точно каква причина е довела до факта, че когато сте набрали номер, сте чули подобен отговор (и може да има няколко причини), но това, което може да се каже със 100% сигурност е, че това сте чули отговора, защото този номер всъщност не се обслужва от телефонната компания.

Byemon epu

Може би номерът е бил блокиран по някаква причина?

Обадете се на оператора, кажете номера и поискайте да изясните причината, поради която абонатът не се обслужва

На теория би трябвало да ти отговорят.

Ако това е близък приятел или познат, задачата не е толкова трудна

Азаматик

Ако, когато се опитате да се обадите на произволен номер, чуете в отговор: Номерът, който сте набрали, не е активен, тогава това може да означава само едно нещо: този номер е блокиран.

Най-честата причина за блокиране е неизползване на номер за определен период от време.

Марлена

Ако сте се обадили на някого и той ви е дал тази фраза в отговор, тогава най-вероятно SIM картата на абоната, на когото сте се обадили, е блокирана.

Това може да се случи, ако човек не е използвал SIM картата си дълго време или е поискал да я блокира.

Авантюрист 2000

Това означава, че мобилната компания е спряла да обслужва този телефонен номер, най-вероятно причината е, че абонатът не е извършвал никакви действия с този номер от дълго време. Или той сам е инициирал това блокиране.

Абонатната услуга е временно спряна - какво означава това?

Чупахина Татяна Борисовна

Това означава, че в сметката на абоната са изчерпани средства и по този начин системата уведомява обаждащите се за това.

Ако сметнете за необходимо да попълните баланса на този абонат, след като парите ви пристигнат в сметката му, ще можете да му се обадите.

Ако, когато се обадите на абоната, от който се нуждаете, чуете подобно съобщение, тогава най-вероятно сметката му е изчерпана и салдото е отрицателно, освен това самият абонат може временно да блокира своя телефонен номер, като се свърже с клетъчната услуга на абоната; , също така вероятно, в този момент той е извън надеждното клетъчно приемане на своя оператор.

Обсидян

Сега в повечето тарифни планове входящите повиквания са налични дори в случаите, когато абонатът няма останали пари. Но ако има голям минус, услугата на абоната може да бъде временно спряна. „Временно“ означава до попълване на баланса, за да можете сами да му изпратите пари. Въпросът е само колко, защото минусът може да е много дълбок...

Мирра-ми

Съобщението „Абонатната услуга е временно спряна“ показва, че лицето, на което се обаждате, е свършило парите на телефона си. Той трябва да попълни сметката си за входящи съобщения, за да започне да се приема. Най-вероятно той има някакъв дълг по сметката си, поради неплащането на който номерът му е блокиран.

88Лятно време88

Това означава, че сте излезли на червено и то с прилична сума. Ако не греша, някои оператори дори предоставят услуги с баланс от минус десет рубли.

Но по принцип, ако имате и най-малкия дълг, не можете нито да осъществявате, нито да получавате обаждания.

-Орхидея-

Това означава буквално това, което казват. Тоест номерът не е в услуга. Това означава, че светът няма достатъчно пари, за да получава дори входящи обаждания. Най-вероятно това е отрицателен баланс; обикновено причината за спирането на услугата. За да продължите да използвате този номер, трябва само да го попълните с необходимата сума.

Разиюша

Значението на тези думи е следното: има много голям дълг по сметката, който трябва да бъде изплатен, преди да бъдат достъпни услугите на клетъчния оператор. Сестра ми получи подобно съобщение, когато се премести в друг регион и смени телефонния си номер, но на този номер имаше дълг. Трябва да се изплати.

Виолетов а

Услугата на абоната може да бъде спряна само ако абонатът има отрицателен баланс; ако абонатът има нулев баланс, операторът продължава да го обслужва. И ако абонатът има минус сметка, тогава операторът спира да обслужва този номер, докато сметката не бъде попълнена.

Леона-100

Това означава, че извиканият абонат е свършил парите в сметката си и салдото е станало отрицателно и дори входящите обаждания са блокирани. В този случай доставчикът блокира номера на абоната до попълване на баланса на телефона. Можете сами да презаредите сметката на лицето, от което се нуждаете, след което ще можете да му се обадите отново.

Марлена

Когато балансът на абоната мине на минус, телекомуникационният оператор изпраща това или подобно съобщение. Но ако се обадите на някого и чуете тази фраза отново, това означава, че все още сте на червено. Ако искате да продължите да използвате тази SIM карта, тогава трябва да поставите пари.

Сталоневич

Това означава, че е минало много време, откакто последно сте сложили пари на телефона си. Проверете баланса си! Вероятно вече има много дългове там.

Погледнете и датата на изтичане на SIM картата, може би вече е изтекла отдавна.

Те се обадиха. Нямах време да го взема. Обаждам се след минута, „услугата за номера, който набрахте, е временно спряна.“

няма останали пари? как ме нарекоха? SMS също не пристигна. Изпратих SMS вместо отчет „чака доставка“, мисля, че може би са ме поставили в черния списък? глупаво разбира се, това не го знам, обаждам се от друга SIM карта, същият SMS от другата SIM карта и резултатът е същият - SMS чака доставка, обаждането „услугата към номера, който сте набрали, е временно спряно. ”
теле2 оператор
Какво е това? Черният списък нямаше да важи за втория ми номер. блокиран доброволно? просто се обадиха

Светлана Иванова

Възможно е този номер да бъде пренасочен към номер, който в момента не се използва. Но вие казвате, че и SMS не се доставя, тогава опцията за препращане изчезва. Тъй като при препращане SMS-ът все още пристига. Може би този телефон е в роуминг, така че няма пари за получаване на обаждането.

Набран е грешен номер - какъв е проблемът?

Имам един приятел. Номерът му е в телефонния ми указател и винаги успявах да се свържа с него. Наскоро беше на село и там телефонът е лош. Днес се опитах да му се обадя, но ми изписва: “Номерът е набран неправилно...” и останалата част от текста. Това е странно, защото преди, когато отиде на село и телефонът му не вдигаше, ми казваха „Абонатът е временно недостъпен“ или „Апаратът на абоната е изключен...“. Моят приятел има Beeline, аз имам MTS. Каква може да е причината? Все пак номерът е точен!

„Набран е грешен номер“ - в Beeline това е точно отговорът, който операторът дава, ако телефонният номер вече не съществува или не се използва по някаква причина, например вашият приятел е променил номера или го е отказал. Например, ако загубите SIM карта или телефон, Beeline по ваше искане (така че никой да не може да го използва) може да спре обслужването на номера за известно време (10 дни) или завинаги. Изчакайте вашият приятел да ви се обади и да ви каже защо не е имало контакт с него. Например, TELE 2 в този случай показва фразата „Номерът на повикания абонат не е в услуга“.

Получихте отговор при обаждане на номер, принадлежащ на мобилния оператор Megafon: номерът не се използва?Не бързайте да се страхувате, проверете отново дали сте набрали правилно, може би сте объркали номерата и се обаждате на номер, който не съществува. Ако вече сте проверили числото 10 пъти, но все още получавате подобен отговор, тогава може да има различни причини за това.

Абонатът, на когото се опитвате да се обадите, доброволно е блокирал номера си

Megafon предоставя възможност за спиране на техническа поддръжка на номер по една или друга причина за клетъчен абонат. Има няколко условия, които трябва да бъдат изпълнени, за да Ви бъде предоставена тази услуга. Ако нямате дългове към мобилния оператор, тогава услугата на номера се спира и всички видове плащания вече не се дебитират от личната сметка на абоната. Опцията се предоставя на абоната за период от 180 дни. Абонаментната такса за предоставяне на услугата ще бъде 1 рубла на ден, а за корпоративни клиенти след 90 дни - 30 рубли на месец.

Номерът не се използва, ако SIM картата е изгубена

Второ, има още една причина да получите фраза от телефонния секретар: номерът не се използва. Megafon ви позволява безплатно да спрете услугата за номер, ако загубите вашата SIM карта. Услугата се предоставя за 7 календарни дни и след изтичането им започва да се таксува абонаментна такса от 1 рубла на ден.

За да свържат двете горепосочени услуги, абонатите трябва да се свържат с „офиса за продажби и обслужване“ или да използват „Личния акаунт“, за да блокират номера сами, ако не.

Трето, може би абонатът не е използвал този номер за определено време. Например, ако номерът не се използва в продължение на 45 дни, мобилният оператор ще започне да начислява абонаментна такса от 15 рубли на ден за запазване на номера за вас. Комисионната ще бъде дебитирана до изчерпване на средствата във вашата сметка, след което MegaFon ще започне обратното броене за 89 дни. Ако в този случай абонатът не е активен, на следващия ден вашата SIM карта ще бъде блокирана.

За щастие, Megafon също предоставя услуга за възстановяване на номер и свързване на всеки тарифен план към него; трябва само да изплатите неплатеното салдо за обикновени номера. За по-подробна информация, моля, посетете официалния уебсайт или личния си акаунт.

Всеки от нас поне веднъж е чувал тази фраза, изречена от робот вместо очакваните звукови сигнали, които биха показали, че се набира номер. „Услугата за набрания от вас номер е временно спряна“ в Tele2 означава само едно нещо: SIM картата е блокирана по някаква причина. Да видим какво може да е проблема.

Обърнете внимание на формулировката

Фразата, спомената в заглавието, можем да чуем както в контекста, че SIM картата ни не се обслужва, така и че номерът на потенциалния събеседник не се обслужва. В първия случай ще присъства думата „ваш“, във втория роботът ще каже „услугата на този номер е временно спряна“, системата Tele2 се придържа към тази формулировка.
Първо, нека да разгледаме най-често срещаните опции. Да започнем с това къде сме информирани, че събеседникът е блокиран. Какво означава „абонатната услуга е временно спряна“ в Tele2 при извършване на изходящо повикване:

Абонатът е в зона, където комуникационният сигнал е много слаб и устройството му постоянно губи мрежата.
Абонатът е в международен роуминг и няма достатъчно средства в сметката си за получаване на входящи обаждания.
Собственикът на телефона умишлено го е блокирал, временно или постоянно.

Ако, когато се опитате да осъществите изходящо повикване, роботът съобщи за проблеми от ваша страна, това може да бъде само блокиране поради неизползване на номера или отрицателен баланс.

Нула или минус по сметката.Като цяло днес нулев или минус баланс много рядко става причина за спиране на услугата на SIM карта. Опцията „Активна нула“ е активирана по подразбиране за всички абонати. С него все още няма да можете да се обаждате, да изпращате SMS или да влизате онлайн, но все пак ще можете да получавате входящи обаждания и SMS.
Тук има едно нещо: „Активната нула“ е валидна цял месец от момента на достигане на минус баланса. Съответно, за да получите съобщение от Tele2 поради това, че услугата на вашия номер е временно спряна, трябва да не плащате за телефона поне 30 дни. Така че тази опция трябва да се има предвид само ако SIM картата не е била използвана дълго време.

Може би малко информация за вас

За да разберете името и условията на текущата тарифа, отидете в личния си акаунт и изберете секцията „Тарифа“ или наберете безплатна команда * 105 * 3 #

Можете да промените тарифата

на уебсайта: изберете нова тарифа, щракнете върху бутона „Превключване към тарифа“ на страницата;
в приложението MegaFon или личен акаунт.

Можете да преминете към всяка тарифа, с изключение на архивната. Цената на прехода е посочена на страницата на избраната тарифа.

При смяна на тарифата пакетите от минути, SMS и интернет, свързани в рамките на текущата тарифа, ще „изгорят“ и няма да важат за новата тарифа. Начислената абонаментна такса не се преизчислява.

Отзивът е изпратен. Благодаря ти!

Как да деблокирам номер?
- Ако свършите парите в сметката си и номерът е блокиран, попълнете баланса си. Номерът се активира след погасяване на задължението.
- Ако не сте използвали номер повече от 90 дни, той може да бъде блокиран. За да възстановите номера си, занесете паспорта си в салон на MegaFon. Ако през това време номерът не е прехвърлен към друг абонат, ще получите нова SIM карта със същия номер.
  Разберете дали можете да възстановите номера си, като изпратите безплатен SMS от текущата SIM карта на MegaFon на. В съобщението посочете номера, който искате да възстановите, и пълното име на собственика.
- Ако номерът е блокиран след загуба на вашата SIM карта, можете да получите безплатно нова SIM карта със същия номер, като отидете в салон на MegaFon с вашия паспорт.
- Ако сте задали блокиране, номерът ще бъде деблокиран автоматично в деня, който сте избрали за края на блокирането.
Отзивът е изпратен. Благодаря ти!
Как да получите нова SIM карта, като запазите телефонния си номер?
Кандидатствайте с паспорта си във всеки салон на MegaFon в домашния регион, в който е сключено споразумението. Можете да получите нова SIM карта безплатно и да продължите да използвате номера си. Тарифата и всички условия на услугата остават същите; не е необходимо да сключвате нов договор за предоставяне на комуникационни услуги.

Полезна ли беше информацията? Не точно Отзивът е изпратен. Благодаря ти!
Как да запазя номера си?
Номерът остава ваш, докато балансът е положителен. Ако не използвате номера и не активирате услугата за блокиране, тогава поне веднъж на всеки 90 дни трябва да използвате комуникационни услуги: изходящи повиквания, входящи повиквания, изпращане на SMS, изпращане и получаване на MMS, достъп до интернет. Ако не използвате комуникационни услуги повече от 90 календарни дни подред по тарифите за разговори и повече от 180 календарни дни подред по интернет тарифите, абонаментната такса за поддържане на номера започва да се начислява ежедневно.

Размерът на абонаментната такса за поддържане на номера, условията за нейното дебитиране и срокът, в който договорът за предоставяне на комуникационни услуги ще бъде прекратен и номерът може да бъде прехвърлен на друг абонат, е посочен в описанието на вашата тарифа. Можете да го намерите в секция Тарифи или Архив на тарифите.

Ако не използвате комуникационни услуги повече от 90 дни и салдото по Личната сметка е нула или отрицателно, договорът се счита за прекратен по ваша инициатива. Ако номерът не е прехвърлен на друго лице, той може да бъде възстановен чрез попълване на заявление в салона на MegaFon.

Ако планирате да не използвате мобилни комуникации за дълго време (повече от 90 дни), блокирайте номера си.
Полезна ли беше информацията? Не точно Отзивът е изпратен. Благодаря ти!
- Използвайте услугата Телефонни кодове на мобилните оператори. Въведете мобилния номер, който ви интересува, в лентата за търсене и щракнете върху бутона „Проверка“. Операторът и регионът ще се появят под лентата за търсене.
- Въведете командата * 629 # . След това въведете мобилния номер, който искате да потвърдите, в произволен формат. На екрана ще се появи информация за оператора и региона.
Полезна ли беше информацията? Не точно Отзивът е изпратен. Благодаря ти!
Как да подновя договора или да променя номера?
Можете да изберете номер при сключване на договор за предоставяне на комуникационни услуги или да замените текущия си телефонен номер.

Изберете красив, лесен за запомняне номер в онлайн магазин или в шоурум на MegaFon.

Цената на стаята зависи от класа на стаята: проста, бронзова, сребърна, златна, платинена и вида на номерацията: федерална или градска. Повече информация за цената на стаята в описанието на услугата Изберете стая.

Услугата работи в два режима:
- еднопосочно: обаждащият се ще чуе съобщението „Устройството на абоната е изключено или е извън обхвата на мрежата“;
- двупосочен режим: обаждащият се ще получи SMS с вашия нов номер.
Във всеки режим ще получите SMS с номера на човека, който се е обадил на предишния ви номер.

Услугата не работи, ако балансът на стария номер е отрицателен или нула или ако старата SIM карта е блокирана.
Полезна ли беше информацията? Не точно Отзивът е изпратен. Благодаря ти!

Услуги, опции

За да проверите списъка с услуги:

Влезте в личния си акаунт и изберете Услуги и опции. В раздела „Моите“ ще видите списък с услуги, свързани с вашия номер, в „Всички налични“ - услуги, налични за връзка.
Наберете безплатна команда * 105 # , и на екрана на вашето устройство ще се появи меню. За да навигирате в менюто, въведете номера на желания елемент и натиснете бутона „Повикване“. След това ще се покаже меню, където можете също да избирате елементи и да управлявате услуги.

Полезна ли беше информацията? Не точно Отзивът е изпратен. Благодаря ти!

Отидете в секцията Баланси за пакети услуги във вашия личен акаунт.
Отворете секцията Баланси за пакети услуги в приложението MegaFon. .
Настройте джаджата.

Widget е елемент от приложението MegaFon Personal Account. Не е необходимо да влизате в приложението - оставащите минути, SMS, мегабайти и баланс на Личната сметка ще се показват на екрана на вашия смартфон.

За да използвате джаджата, инсталирайте приложението MegaFon Personal Account на вашия смартфон/таблет. За Android OS приложението трябва да е инсталирано в паметта на смартфона, а не в SD паметта. Отидете в настройките на вашия смартфон и активирайте джаджата.

Външният вид на джаджата и броят на балансите, които ще се показват едновременно на екрана на смартфона, се различават в зависимост от операционната система.

Полезна ли беше информацията? Не точно Отзивът е изпратен. Благодаря ти!

Мобилен интернет

Какво да направите, ако мобилният интернет не работи или скоростта е намаляла?
1. Проверете баланса си и го допълнете, ако е необходимо. За да проверите баланса си, въведете командата * 100 # или отидете във вашия личен акаунт. Интернет работи само с положителен баланс. Ако наскоро сте попълнили сметката си, изчакайте няколко минути, за да заработи интернет отново.
2. Проверете баланса на вашия интернет пакет. Отворете приложението MegaFon или отидете на баланса на личния си акаунт за пакети услуги. Ако включеният интернет капацитет е изчерпан, свържете една от опциите за разширяване на интернет.
3. Проверете дали имате свързана услуга за мобилен интернет. За да направите това, отидете във вашия личен акаунт и в секцията „Услуги“ изберете Услуги и опции или наберете безплатна команда на вашия смартфон / таблет * 105 # и изберете желания елемент от менюто на екрана на устройството.
4. Уверете се, че сте активирали режима за прехвърляне на данни. Можете да проверите това в настройките на вашия смартфон или таблет в секцията „Прехвърляне на данни“, „Връзка за данни“ или „Мобилна мрежа“ (на различните устройства името може да е различно).
5. Рестартирайте устройството си (изключете го и го включете).
6. Изключете Wi-Fi на вашия смартфон/таблет (когато използвате рутер от MegaFon, Wi-Fi трябва да остане включен).
7. Преместете SIM картата на друго устройство. Ако мобилният интернет също не работи на друго устройство, свържете се с най-близкия магазин на MegaFon с документ за самоличност, за да смените SIM картата. При смяна на SIM карта телефонният номер не се променя; услугата се предоставя безплатно.
  За да разберете адреса на най-близкия салон, отворете приложението MegaFon.
8. Когато използвате интернет чрез модем/рутер: Преинсталирайте интернет приложението MegaFon, опитайте да свържете модема/рутера към друг USB порт на компютъра, актуализирайте софтуера на вашия модем/рутер. Можете да изтеглите най-новите версии на софтуера безплатно от онлайн магазина на MegaFon. Намерете своя модем или рутер в директорията и отидете в раздела „Файлове“.
Полезна ли беше информацията? Не точно Отзивът е изпратен. Благодаря ти!
Какво е 4G+, как да започнете да го използвате и как става преходът от 2G/3G мрежа към 4G+?
4G+ (или LTE) е мобилен интернет със скорост, която не отстъпва на обикновения кабелен интернет. Страници, файлове, музика, видео, игри и приложения в браузъра се зареждат за секунди.

За да започнете да използвате 4G+, имате нужда от смартфон и SIM карта, които поддържат тази технология.

Въведете командата * 507 # за да видите дали вашата SIM карта поддържа 4G+. Ако не, можете да го промените безплатно във всеки магазин на MegaFon, използвайки USIM.

След като поставите новата USIM карта във вашия смартфон, изберете типа LTE мрежа в настройките.

И ако имате смартфон с поддръжка на две SIM карти, тогава USIM трябва да бъде инсталиран в първия слот.

Когато се свържете към мрежа, устройството автоматично избира най-добрата мрежа по отношение на качеството на сигнала. За да се осигури максимална скорост на връзката, е подходяща мрежа с по-надеждно приемане. Няма нужда ръчно да превключвате режима или да извършвате други действия. Устройството сменя мрежите автоматично, без да прекъсва връзката.
Полезна ли беше информацията? Не точно Отзивът е изпратен. Благодаря ти!

Лична зона

Как да влезете в личния си акаунт, да получите или промените паролата си?
Полезна ли беше информацията? Не точно Отзивът е изпратен. Благодаря ти!

Използвайте всеки удобен метод:

Наберете безплатна команда * 512 # , и ще получите SMS с информация за последните дебити от вашата сметка.

Полезна ли беше информацията? Не точно Отзивът е изпратен. Благодаря ти!

Как да заредите сметката си?
Изберете всеки удобен метод:
1. Попълнете акаунта си от банкова карта или електронен портфейл в раздел Плащане.
2. На главната страница на вашия личен акаунт можете да попълните своя акаунт, както и акаунта на друг абонат на Megafon, с банкова карта.
3. Настройте автоматично плащане сами в личния си акаунт на уебсайта или се свържете за помощ със специалист в салон на MegaFon. С тази услуга балансът ще се попълва автоматично от вашата банкова карта.
4. Ако не можете да платите в момента, използвайте услугата за обещано плащане.
5. Друг абонат на MegaFon може да ви прехвърли пари от сметката си чрез услугата Mobile Transfer. За да изпратите заявка до друг абонат, използвайте безплатната услуга Pay for me.
6. Ако сте клиент на Sberbank и вашата банкова карта е свързана с телефонен номер, посочете необходимата сума в SMS и я изпратете на номера или използвайте приложението Sberbank Online.
Полезна ли беше информацията? Не точно Отзивът е изпратен. Благодаря ти!
Как да поддържате връзка с отрицателен или нулев баланс?
Мобилни абонаменти
- Как да се отпиша?
  Полезна ли беше информацията? Не точно Отзивът е изпратен. Благодаря ти!
- Мога ли да прослушам запис на телефонния си разговор?
  MegaFon не записва разговори на абонати.
  Полезна ли беше информацията? Не точно Отзивът е изпратен. Благодаря ти!
- Как да настроите пренасочване на повиквания?
  Можете да настроите или отмените пренасочване на повикване в менюто на телефона или във вашия личен акаунт. За условия и цена за настройка на пренасочване вижте страницата на услугата.
  
  Ако установеното пренасочване не работи, проверете дали има ограничения за вашия номер и дали номерът е въведен правилно.
  Полезна ли беше информацията? Не точно Отзивът е изпратен. Благодаря ти!
- Какво представлява технологията VoLTE и какво е необходимо за нейното използване?
  За да използвате VoLTE разговори, имате нужда от устройство и SIM карта, които поддържат тази технология.
  За да проверите дали вашата SIM карта е подходяща за 4G+ мрежа, въведете командата * 507 # . Ако не пасва, заменете го безплатно с USIM карта във всеки магазин на MegaFon.
  
  Списък с устройства, които поддържат VoLTE:
  - iPhone 6/6 Plus, iPhone SE, iPhone 6s/6s Plus, iPhone 7/7 Plus, iPhone 8/8 Plus, iPhone X, iPhone XR, iPhone XS, iPhone XS Max и по-нови;
  - Honor 10, Honor 10 lite, Huawei P20, Huawei P20 pro, Huawei P20 lite, Huawei Nova 3, Huawei Nova 3i, Honor Play, Honor 7X, Huawei P10 lite, Huawei Nova 2 plus, Huawei Nova 2, Huawei Nova 2i, Honor 8 lite, Huawei P-smart, Huawei P-smart 2018, Huawe Mate 20 lite, Huawei Mate 20, Huawei Mate 20 pro, Honor view 20, Honor 8C;
  - LG K10 2017, LG Stylus 3, LG X Power 2, LG G6, LG Q6α, LG Venture, LG G7, LG G7 Fit, LG Q7, LG Q7+, LG Q Stylus+, LG K9, LG V30, LG K11, LG K11+ ;
  - Nokia 3, Nokia 8, Nokia 5.1;
  - Samsung Galaxy Note 8, Galaxy Note 9, Galaxy J7 Neo, Galaxy A3, Galaxy A5, Galaxy A6 | A6+, Galaxy A7, Galaxy A8 | A8+, Galaxy J2 2018, Galaxy J3, Galaxy J5 | J5 Prime | J5 2016, Galaxy J7 | J7 2016 | J7 2017 Neo, Galaxy S7 | S7 edge, Galaxy S8 | S8+, Galaxy S9 | S9+, Galaxy J6 | J6+ 2018, Galaxy J4 | J4+ 2018, Galaxy J8 2018, Galaxy J2 | J2 Core | J2 Prime, Galaxy A9 2018;
  - Sony Xperia X, Xperia X Performance, Xperia XZ, Xperia X Compact, Xperia XZs, Xperia XZ Premium, Xperia XZ1, Xperia XZ1 Compact, Xperia XA1, Xperia XA1 Ultra, Xperia XA1 Plus, Xperia XA2, Xperia XA2 Ultra, Xperia L2, Xperia XZ2, Xperia XZ2 Compact, Xperia XZ2 Premium, Xperia XA2 Plus, Xperia X dual, Xperia X Performance dual, Xperia XZ dual, Xperia XZ3;
  - Vertex Saturn, Vertex Impress Blade, Vertex Impress New;
  - Alcatel 1 (5033D), Alcatel 3L (5034D), Alcatel 1X (5059D), Alcatel 5052D, Alcatel 5099D, Blackberry Key 2.
  Ако моделът, от който се нуждаете, не е в списъка, проверете при производителя дали вашият телефон поддържа технологията VoLTE. Списъкът се актуализира постоянно.
  Полезна ли беше информацията? Не точно Отзивът е изпратен. Благодаря ти!
- Как да настроя VoLTE?
  Изберете желаните настройки за вашия смартфон:
  - iPhone: Настройки → Клетъчни → Опции за данни → Активиране на LTE → Глас и данни.
  - Huawei: Настройки → Безжични мрежи → Мобилна мрежа → VoLTE разговори.
  - LG Stylus 3, LG X Power 2, LG K10 2017, LG G6, LG Q6α, LG Venture: Настройки → Мрежи → Разширени → Мобилни мрежи → VoLTE или продължително натискане на иконата VoLTE в менюто за известия.
  - NOKIA: Настройки → Още → Мобилни мрежи → 4G LTE режим (активиран по подразбиране).
  - Samsung Galaxy: VoLTE се активира автоматично в новия фърмуер.
    Ако не: Настройки → Връзки → Мобилни мрежи → VoLTE разговори.
  - Sony Xperia: VoLTE се активира автоматично в новия фърмуер.
    Ако не: Настройки → Още → Мобилна мрежа → Активиране на VoLTE или панел за известия → Бързи настройки → Активиране на VoLTE.
  - Vertex Saturn: Настройки → Още → Мобилни мрежи → 4G LTE режим.
  - Alcatel: Настройки → Още → Мобилни мрежи → VoLTE.
  Полезна ли беше информацията? Не точно Отзивът е изпратен. Благодаря ти!
- Защо мрежата не вдига?
  1. Нестабилен мрежов сигнал.
    Вие сте извън града, в райони с гъсто застрояване - в зона с несигурно приемане на сигнала. Ако проблеми с комуникацията възникват редовно, моля, изпратете ни съобщение чрез формата Пишете ни или се свържете с услугата за поддръжка чрез личния си акаунт. В съобщението посочете адреса, на който възникват проблеми с комуникацията, и опишете проблема подробно. На устройство с Android, използвайки приложението My Network, можете автоматично да изпращате информация за качеството на разговорите и проблемите с покритието на MegaFon.
  2. Няма достатъчно пари в сметката ви.
    Попълнете акаунта си по всеки удобен начин.
  3. Неправилна мрежова връзка.
    Отидете в настройките на телефона си и изберете мрежата MegaFon ръчно. Рестартирайте телефона си. Ако вашето устройство ви позволява да изберете мрежов стандарт (4G / 3G / 2G), опитайте да превключите към друг стандарт.
  4. Телефонът или SIM картата са повредени.
    Поставете SIM картата в друго устройство и проверете дали ще се свърже с мрежата. Ако SIM картата в другия телефон също не се регистрира в мрежата, сменете SIM картата.
  5. Вие сте извън домашния регион или в зоната на покритие на оператор, с който MegaFon не работи.
    Отидете в настройките на вашето устройство и опитайте ръчно да изберете друга мрежа.
  Полезна ли беше информацията? Не точно Отзивът е изпратен. Благодаря ти!
Спешна помощ
- Как да се обадя на спешни служби?
  Единичен номер за спешни повиквания:
  
  1 - Противопожарна служба;
  
  2 - полиция;
  
  3 - спешен случай;
  
  4 - аварийно обслужване на газовата мрежа.
  
  Спешни номера:
  
  Спешен случай - ;
  
  Обажданията до спешни номера са безплатни. Можете да се обадите, ако нямате пари в сметката си и дори от телефон без SIM карта.
  Полезна ли беше информацията? Не точно Отзивът е изпратен. Благодаря ти!
- Какво да направите, ако телефонът ви бъде изгубен или откраднат?
  Полезна ли беше информацията? Не точно Отзивът е изпратен. Благодаря ти!
- Как да се предпазите от измамници?
  Полезна ли беше информацията? Не точно Отзивът е изпратен. Благодаря ти!
- Как се предоставят спешните комуникационни услуги?
Роуминг
- Как да използвате комуникационни услуги, когато пътувате из Русия и света?
  При пътуване из нашата страна не са необходими допълнителни действия за използване на комуникационни услуги. Единственото условие е да имате положителен баланс.
  
  Когато отидете в други страни, както и в Република Крим и Севастопол, където няма мрежа на MegaFon, трябва да се уверите, че услугата Роуминг е активирана. Това е необходимо, за да можете да използвате комуникационни услуги в мрежите на други оператори.
  - 8 800 550-05-00 +7 926 111-05-00 от всяка точка на света;
  - Личен акаунт или приложение MegaFon;
  Полезна ли беше информацията? Не точно Отзивът е изпратен. Благодаря ти!
- Как да свързвате и изключвате услуги в роуминг и да харчите по-малко?
  Най-лесният и удобен начин е мобилното приложение MegaFon или личен акаунт. Можете да проверите баланса си, да свържете или изключите услуги и опции, да поръчате подробни разходи и да зададете въпроси към поддръжката в чата.
  
  Когато сте в роуминг, не е необходимо да променяте настройките си за мобилен интернет.
  
  Забележка!
  
  Някои телефони може да ограничат използването на данни в роуминг. Отидете в настройките и проверете дали мобилният интернет е активиран в роуминг.
  Полезна ли беше информацията? Не точно Отзивът е изпратен. Благодаря ти!

На Android платформата не набира номера, не звъни, не се обажда, нищо не се случва след набиране на номера. Какво да правя и как да го поправя.

Много потребители срещат проблем, когато вашият телефон или таблет с Android започва да реагира. Изглежда, че не се е случило нищо, което да причини неизправност, но не работи както трябва.

Например, устройството има проблеми с набиране, изходящи повиквания и др.. Причината за това може да е:

1-ви: Софтуерна грешка- т.е. проблема е софтуерен бъг

2-ро: Хардуерна повреда- т.е. проблемът е в хардуера (т.е. необходима е подмяна или възстановяване на резервни части за притурката)

Въпреки това, не бързайте да се разстройвате - в 90% от случаите има проблеми изходящи повиквания и набиране смартфон a или Таблетът с Android е виновен софтуерен бъгкоито можете лесно да поправите сами.

Коригиране на софтуерен проблем:

Метод 1.Много просто - отидете на "настройки", намерете там "архивиране и нулиране", в който изберете пълно нулираненастройки с изтриване на всички данни. Бъдете внимателни, използването на този метод често е ефективно, но води до изтриване на всички снимки, контакти, пароли, музика, игри, видеоклипове и като цяло цялата информация, съхранявана на вашия смартфон e или таблет д. Затова първо запазете всичко необходимо, като свържете притурката към компютъра. Ако този метод не ви подхожда или дори след това проблемът не е решен, вижте Метод 2.

Метод 2.

Въз основа на решаване на проблеми с комуникацията и приемането на мрежата Телефони и таблети с Android, използващи допълнителен софтуер. Помощни програми, които контролират всички процеси в джаджите. Днес има доста от тях, но колкото по-малко функции съдържа едно приложение, толкова по-ефективно е то като правило. Най-добрият начин за наблюдение на системните функции, коригиране и коригиране на всички възможни настройки и грешки при синхронизиране е малка, лесна за използване, безплатна помощна програма за устройства, базирани на Android. Можете да изтеглите приложението от Google Play и да видите допълнителните му опции в описанието. След като инсталирате приложението, остава само да го стартирате. Освен това по принцип нищо повече не се изисква от вас. Приложението ще поеме пълен контрол върху функциите на устройството. (Между другото, наред с други неща, притурката ще започне да се зарежда с 20% по-бързо и нейната производителност също ще се увеличи значително, което ще се отрази на скоростта на зареждане и работата на всички приложения, игри и системата като цяло. Средно , след сканиране системата работи с 50% по-бързо.)

Метод 3.

Смяна на софтуера на устройството или както още се нарича "re фърмуер ".Този метод, като правило, изисква определени умения и може да бъде разрешен, като се свържете със сервизния център. За да изпълните тази задача сами, трябва да се свържете с уебсайта на производителя на вашето устройство, да изтеглите необходимите помощни програми за мигане на фърмуера и самия фърмуер и след това да го инсталирате отново на притурката си.

Ако нито един от методите не доведе до резултати, за съжаление ще трябва да се свържете със сервизния център за ремонтиране на вашия таблетка а или смартфон а.

Смартфон или таблет на платформата Android не набира номера, не звъни, не се обажда, нищо не се случва след набиране на номера. Какво да правя и как да го поправя.

Пересветик

Случва се абонат да бъде временно блокиран, но след това фразата звучи на робота в различен ред.

Или номерът вече е престанал да съществува при този мобилен оператор.

И в момента този номер вече е премахнат от базата данни на този мобилен оператор.

Юлия Муромская

Тази фраза може да се чуе в слушалката, ако се обадите на абонат, който е блокирал SIM картата си с този номер. Или е бил блокиран от мобилния оператор, защото номерът не е бил използван дълго време.
Когато даден абонат е временно блокиран, слушалката казва „номерът, който сте набрали, е временно недостъпен“.

Янет

Чупахина Татяна Борисовна

Това е само моето мнение.

Те определено ще ви отговорят и ще изяснят ситуацията.

Всичко най-хубаво!

Александър13

Бйернист

Byemon epu

Може би номерът е бил блокиран по някаква причина?

На теория би трябвало да ти отговорят.

Ако това е близък приятел или познат, задачата не е толкова трудна

Азаматик

Най-честата причина за блокиране е неизползване на номер за определен период от време.

Марлена

Това може да се случи, ако човек не е използвал SIM картата си дълго време или е поискал да я блокира.

Авантюрист 2000

Абонатната услуга е временно спряна - какво означава това?

Чупахина Татяна Борисовна

Обсидян

Мирра-ми

88Лятно време88

Но по принцип, ако имате и най-малкия дълг, не можете нито да осъществявате, нито да получавате обаждания.

-Орхидея-

Разиюша

Виолетов а

Леона-100

Марлена

Сталоневич

Погледнете и датата на изтичане на SIM картата, може би вече е изтекла отдавна.

Те се обадиха. Нямах време да го взема. Обаждам се след минута, „услугата за номера, който набрахте, е временно спряна.“

Светлана Иванова

Набран е грешен номер - какъв е проблемът?

Рядко, но се случва, когато наберете номер, връзката да не се осъществи.

Циферблатът е неуспешен.

С какво е свързано това?

Фирмата ми се занимава с телефонни комуникации от много години и подобни ситуации са се случвали доста често преди. Но след градски телефонни централибяха масово заменени с модерни модели, подобни ситуации вече не се появяват.

Това се дължи на факта, че има два вида набиране: тонално набиранеИ импулсно набиране.

Когато нашата компания току-що стартира инсталиране и поддръжка на мини телефонни централи, преди повече от двадесет години, в онези дни, телефонните централи на градската телефонна мрежа (градска телефонна мрежа) работеха главно с импулсно набиранетелефонен номер. Телефонните апарати бяха въртящ се набирач.

На места вече са монтирани градски телефонни централи, поддържащи тонално набиране. Това е по-модерен начин за набиране и най-важното - по-бързо набиране.

При импулсно набиране всяка цифра се преобразува в съответния брой импулси и можете да чуете характерен щракащ звук.

Ако наберете номер 7, телефонният апарат съответно изпрати 7 импулса към линията. И ако беше 9, тогава имаше девет импулса и трябваше да изчакате всички тези кликвания да свършат.

Нашият бърз век изисква по-бързо набиране. Сега всяка набрана цифра просто се превръща в една тонален сигнал с определена честота.

Всяко число има свой собствен тон. Следователно всяко натискане е само един звук, който се различава един от друг по тон. Това се нарича "тонално набиране".

Домашен телефон

Ако просто имате телефон, свързан към телефонна линия, тогава, за да може номерът да бъде набран правилно: ако телефонната линия поддържа импулсно набиране, трябва да наберете номера в импулсен режим; Ако линията поддържа тонално набиране, тогава трябва да наберете номера в тонален режим.

Всичко е очевидно.

За тази цел телефоните имат превключвател за режим на набиране- това е просто превключвател, който може да се настрои на позиция "пулс" или "тон".

Това се случва на по-модерни устройства.

Офис мини телефонна централа

Но ако телефонът ви е свързан към мини телефонна централа, тогава ситуацията става малко по-сложна. Независимо от режима, в който вашият телефон набира номера, какво точно ще бъде изпратено до градската телефонна линия - импулсни сигнали или тонове - зависи от настройките на самата мини телефонна централа.

Следователно вече се появява тук комбинация от три компонента:

1. В какъв режим вашият телефон набира номер?
2. В какъв режим мини централата изпраща набрания номер към градската линия?
3. За какъв режим е конфигурирана телефонната линия на градската телефонна централа?

Ако някой от тези три параметъра не съответства един на друг, могат да възникнат грешки, а именно: набрания номер не се свързва.

Най-често срещаният проблем възниква в следната ситуация: градска линия поддържа импулсно набиране, но телефонен апарат или PBX изпраща номер в тонален режим. В такава ситуация градската телефонна централа не може да разбере какво набира абонатът и следователно не ви свързва с никого.

Решение

Решението е просто: трябва да посочите в настройките на мини-централата, че за тази конкретна линия е необходимо да изпращате набраните от абоната номера в импулсен режим.

В този случай по същество няма значение в какъв режим е конфигуриран телефонът на служителя. Самото устройство може да набира както в тонален, така и в импулсен режим, тъй като линията от телефонния апарат отива към мини централата и разпознава всяка опция за набиране. Но тогава mini-PBX изпраща набраните номера към градската линия в режима, както е посочен в настройките на mini-PBX.

Проблем със системния мениджър

Друга проблемна ситуация може да възникне, ако имате специализиран телефонен апарат - т.нар. системен телефон«.

Системният телефон няма превключвател за режим на набиране. Той комуникира с мини телефонна централа чрез цифров комуникационен канал. Тоест, номерата, които набирате, се предават към мини-централата не под формата на импулси или тонове, а просто се предават като числа - специфични стойности.

Още веднъж, проблем с набиранетоще бъде в такава ситуация, при условие че градската телефонна линия поддържа импулсно набиране и мини телефонната централа изпраща тонове към тази линия. В този случай връзката няма да бъде установена.

Системно решение

Решение: препрограмирайте мини централата- за конкретна градска линия посочете типа набиране: импулсно.

В тази статия обясних как възникват проблеми при набиране на номер и какви решения могат да бъдат приложени във всеки конкретен случай.

И ако искате вашата мини телефонна централа да бъде обслужвана от компетентни технически специалисти, можете да се свържете с нашата компания http://aco.ru, за да сключите договор или да направите еднократно обаждане до техник.

Надеждна комуникация и успех за вас!

Ако сте мечтали за определено число, то в действителност може да стане късметлийско или фатално за вас, в зависимост от ситуацията, в която се намирате.

Виждането на номер на къща или апартамент означава, че ще трябва да се захванете с работа, която, ако не е свързана с никакви изчисления, тогава изисква точност и строгост при изпълнение. Номер на кола насън предвещава финансови затруднения и проблеми. Номерът на спортист или състезател показва, че няма да имате достатъчно време, за да решите всички важни въпроси. Ако насън стигнете първи до финала, дългоочакваният късмет ще ви се усмихне; ако стигнете последен, ще бъдете деморализирани от изключително злощастна комбинация от обстоятелства

Номер, издаден в съблекалнята, означава, че ще загубите нещо много ценно и запомнящо се. Щастливо число на автобусен билет и т.н. означава дребни придобивки и малки доходи. Печеливш номер на билет от лотария предвещава фантастичен късмет, неочакван успех.

Писането на число насън предвещава, че ще трябва да работите извънредно. Ако насън изтриете или прикриете номера или го промените, в действителност ще бъдете измамени в очакванията си. Търсенето на вашето място в кино или друга стая за прожекции по номер означава, че скоро може да се появи по-доходно място и доходоносна работа.

Да видите едноцифрено число насън означава неуспешна среща. Многоцифрено число - ще се тревожите за неблагоприятното развитие на вашите дела. Тълкуването на всяко от десетте числа, дадени по-долу, ще ви помогне да получите по-пълна представа за естеството на числото, за което сте мечтали, ако го запомните.

Нула, видяна насън, предвещава провал в бизнеса, раздразнение и раздразнителност.

Виждането на едно или числото единадесет е щастлив знак за признание в обществото, свързано с незначителни трудности, а числото, състоящо се само от още повече, предвещава съответно увеличаване на тревожността.

Във всеки случай двойката предвещава клюки и клевети.

Три е успешно решение на объркващ проблем.

Четири - пропилени усилия в безнадеждно начинание.

Пет - в спор ще докажете и защитите истината и собствената си правота.

Шест е знак за двуличие, измама и хитрост, бъдете внимателни.

Седем определено е щастлив знак за успех във всички отношения.

Осем е знак за несигурност в съдбата или стабилност без промяна или промяна към по-лошо или към по-добро.

Девет - възможността да спечелите голяма печалба в рискована игра.

Кръгла хиляда на табела означава неочаквано големи пари.

Тълкуване на сънища от

SIM карта, номер, тарифа
- Как да деблокирам номер?
  - Ако свършите парите в сметката си и номерът е блокиран, попълнете баланса си. Номерът се активира след погасяване на задължението.
  - Ако не сте използвали номер повече от 90 дни, той може да бъде блокиран. За да възстановите номера си, занесете паспорта си в салон на MegaFon. Ако през това време номерът не е прехвърлен към друг абонат, ще получите нова SIM карта със същия номер.
    Разберете дали можете да възстановите номера си, като изпратите безплатен SMS от текущата SIM карта на MegaFon на. В съобщението посочете номера, който искате да възстановите, и пълното име на собственика.
  - Ако номерът е блокиран след загуба на вашата SIM карта, можете да получите безплатно нова SIM карта със същия номер, като отидете в салон на MegaFon с вашия паспорт.
  - Ако сте задали блокиране, номерът ще бъде деблокиран автоматично в деня, който сте избрали за края на блокирането.
  Полезна ли беше информацията? Не точноОтзивът е изпратен. Благодаря ти!
- Как да получите нова SIM карта, като запазите телефонния си номер?
  Кандидатствайте с паспорта си във всеки салон на MegaFon в домашния регион, в който е сключено споразумението. Можете да получите нова SIM карта безплатно и да продължите да използвате номера си. Тарифата и всички условия на услугата остават същите; не е необходимо да сключвате нов договор за предоставяне на комуникационни услуги.
  
  Полезна ли беше информацията? Не точноОтзивът е изпратен. Благодаря ти!
- Как да запазя номера си?
  Номерът остава ваш, докато балансът е положителен. Ако не използвате номера и не активирате услугата за блокиране, тогава поне веднъж на всеки 90 дни трябва да използвате комуникационни услуги: изходящи повиквания, входящи повиквания, изпращане на SMS, изпращане и получаване на MMS, достъп до интернет. Ако не използвате комуникационни услуги повече от 90 календарни дни подред по тарифите за разговори и повече от 180 календарни дни подред по интернет тарифите, абонаментната такса за поддържане на номера започва да се начислява ежедневно.
  
  В случай на неизползване на комуникационни услуги на някой от абонатните номера, обединени в една лична сметка за повече от 90 (деветдесет) календарни дни подред, договорът за предоставяне на комуникационни услуги във връзка с този абонатен номер се счита за прекратен по инициатива на абоната.
  
  Размерът на абонаментната такса за поддържане на номера, условията за нейното дебитиране и срокът, в който договорът за предоставяне на комуникационни услуги ще бъде прекратен и номерът може да бъде прехвърлен на друг абонат, е посочен в описанието на вашата тарифа. Можете да го намерите в секция Тарифи или Архив на тарифите.
  
  Ако не използвате комуникационни услуги повече от 90 дни и салдото по Личната сметка е нула или отрицателно, договорът се счита за прекратен по ваша инициатива. Ако номерът не е прехвърлен на друго лице, той може да бъде възстановен чрез попълване на заявление в салона на MegaFon.
  
  Ако планирате да не използвате мобилни комуникации за дълго време (повече от 90 дни), блокирайте номера си.
  Полезна ли беше информацията? Не точноОтзивът е изпратен. Благодаря ти!
- - Използвайте услугата Телефонни кодове на мобилните оператори. Въведете мобилния номер, който ви интересува, в лентата за търсене и щракнете върху бутона „Проверка“. Операторът и регионът ще се появят под лентата за търсене.
  - Въведете командата * 629 # . След това въведете мобилния номер, който искате да потвърдите, в произволен формат. На екрана ще се появи информация за оператора и региона.
  Полезна ли беше информацията? Не точноОтзивът е изпратен. Благодаря ти!
- Как да подновя договора или да променя номера?
  Можете да изберете номер при сключване на договор за предоставяне на комуникационни услуги или да замените текущия си телефонен номер.
  
  Изберете красив, лесен за запомняне номер в онлайн магазин или в шоурум на MegaFon.
  
  Цената на стаята зависи от класа на стаята: проста, бронзова, сребърна, златна, платинена и вида на номерацията: федерална или градска. Повече подробности за цената на стаята в описанието на услугата Изберете стая.
  
  Услугата работи в два режима:
  - еднопосочно: обаждащият се ще чуе съобщението „Устройството на абоната е изключено или е извън обхвата на мрежата“;
  - двупосочен режим: обаждащият се ще получи SMS с вашия нов номер.
  Във всеки режим ще получите SMS с номера на човека, който се е обадил на предишния ви номер.
  
  Услугата не работи, ако балансът на стария номер е отрицателен или нула или ако старата SIM карта е блокирана.
  Полезна ли беше информацията? Не точноОтзивът е изпратен. Благодаря ти!
Услуги, опции
Мобилен интернет
- Какво да направите, ако мобилният интернет не работи или скоростта е намаляла?
  1. Проверете баланса си и го допълнете, ако е необходимо. За да проверите баланса си, въведете командата * 100 # или отидете във вашия личен акаунт. Интернет работи само с положителен баланс. Ако наскоро сте попълнили сметката си, изчакайте няколко минути, за да заработи интернет отново.
  2. Проверете баланса на вашия интернет пакет. Отворете приложението MegaFon или отидете във вашия личен акаунт и в секцията „Услуги“ изберете Баланси за пакети услуги. Ако включеният интернет капацитет е изчерпан, свържете една от опциите за разширяване на интернет.
  3. Проверете дали имате свързана услугата мобилен интернет, като въведете командата * 105 * 4 * 4 #
  4. Уверете се, че сте активирали режима за прехвърляне на данни. Можете да проверите това в настройките на вашия смартфон или таблет в секцията „Прехвърляне на данни“, „Връзка за данни“ или „Мобилна мрежа“ (на различните устройства името може да е различно).
  5. Рестартирайте устройството си (изключете го и го включете).
  6. Изключете Wi-Fi на вашия смартфон/таблет (когато използвате рутер от MegaFon, Wi-Fi трябва да остане включен).
  7. Преместете SIM картата на друго устройство. Ако мобилният интернет също не работи на друго устройство, свържете се с най-близкия магазин на MegaFon с документ за самоличност, за да смените SIM картата. При смяна на SIM карта телефонният номер не се променя; услугата се предоставя безплатно.
    За да разберете адреса на най-близкия салон, отворете приложението MegaFon.
  8. Когато използвате интернет чрез модем/рутер: Преинсталирайте интернет приложението MegaFon, опитайте да свържете модема/рутера към друг USB порт на компютъра, актуализирайте софтуера на вашия модем/рутер. Можете да изтеглите най-новите версии на софтуера безплатно от онлайн магазина на MegaFon. Намерете своя модем или рутер в директорията и отидете в раздела „Файлове“.
  Полезна ли беше информацията? Не точноОтзивът е изпратен. Благодаря ти!
- Какво е 4G+, как да започнете да го използвате и как става преходът от 2G/3G мрежа към 4G+?
  Полезна ли беше информацията? Не точноОтзивът е изпратен. Благодаря ти!
- Как да заредите сметката си?
  Изберете всеки удобен метод:
  1. Попълнете акаунта си от банкова карта или електронен портфейл в раздел Плащане.
  2. На главната страница на вашия личен акаунт можете да попълните своя акаунт, както и акаунта на друг абонат на Megafon, с банкова карта.
  3. Настройте автоматично плащане сами в личния си акаунт на уебсайта или се свържете за помощ със специалист в салон на MegaFon. С тази услуга балансът ще се попълва автоматично от вашата банкова карта.
  4. Ако не можете да платите в момента, използвайте услугата Обещано плащане.
  5. Друг абонат на MegaFon може да ви прехвърли пари от сметката си чрез услугата Mobile Transfer. За да изпратите заявка до друг абонат, използвайте безплатната услуга Pay for me.
  6. Ако сте клиент на Sberbank и вашата банкова карта е свързана с телефонен номер, посочете необходимата сума в SMS и я изпратете на номера или използвайте приложението Sberbank Online.
  Полезна ли беше информацията? Не точноОтзивът е изпратен. Благодаря ти!
- Как да поддържате връзка с отрицателен или нулев баланс?
- Мобилни абонаменти
  - Как да се отпиша?
    Полезна ли беше информацията? Не точноОтзивът е изпратен. Благодаря ти!
  - Мога ли да прослушам запис на телефонния си разговор?
    MegaFon не записва разговори на абонати.
    Полезна ли беше информацията? Не точноОтзивът е изпратен. Благодаря ти!
  - Как да настроите пренасочване на повиквания?
    Можете да настроите или отмените пренасочване на повикване в менюто на телефона или във вашия личен акаунт. За условия и цена за настройка на пренасочване вижте страницата на услугата.
    
    Ако установеното пренасочване не работи, проверете дали има ограничения за вашия номер и дали номерът е въведен правилно.
    Полезна ли беше информацията? Не точноОтзивът е изпратен. Благодаря ти!
  - Какво представлява технологията VoLTE и какво е необходимо за нейното използване?
    1 - Противопожарна служба;
    
    2 - полиция;
    
    3 - спешен случай;
    
    4 — аварийно обслужване на газовата мрежа.
    
    Спешни номера:
    
    Спешен случай - ;
    
    Обажданията до спешни номера са безплатни. Можете да се обадите, ако нямате пари в сметката си и дори от телефон без SIM карта.
    Полезна ли беше информацията? Не точноОтзивът е изпратен. Благодаря ти!
  - Какво да направите, ако телефонът ви бъде изгубен или откраднат?
    Полезна ли беше информацията? Не точноОтзивът е изпратен. Благодаря ти!
  - Как да се предпазите от измамници?
    Полезна ли беше информацията? Не точноОтзивът е изпратен. Благодаря ти!
  - Как се предоставят спешните комуникационни услуги?
- Роуминг
  - Как да използвате комуникационни услуги, когато пътувате из Русия и света?
    При пътуване из нашата страна не са необходими допълнителни действия за използване на комуникационни услуги. Единственото условие е да имате положителен баланс.
    
    Когато отидете в други страни, както и в Република Крим и Севастопол, където няма мрежа на MegaFon, трябва да се уверите, че услугата Роуминг е активирана. Това е необходимо, за да можете да използвате комуникационни услуги в мрежите на други оператори.
    - 8 800 550-05-00 +7 926 111-05-00 от всяка точка на света;
    - Личен акаунт или приложение MegaFon;
    - отидете в салона на MegaFon с паспорта си.
    Полезна ли беше информацията? Не точноОтзивът е изпратен. Благодаря ти!
  - Как да свързвате и изключвате услуги в роуминг и да харчите по-малко?
    Най-лесният и удобен начин е мобилното приложение MegaFon или личен акаунт. Можете да проверите баланса си, да свържете или изключите услуги и опции, да поръчате подробни разходи и да зададете въпроси към поддръжката в чата.
    
    Когато сте в роуминг, не е необходимо да променяте настройките си за мобилен интернет.
    
    Забележка!
    
    Някои телефони може да ограничат използването на данни в роуминг. Отидете в настройките и проверете дали мобилният интернет е активиран в роуминг.
    Полезна ли беше информацията? Не точноОтзивът е изпратен. Благодаря ти!

изгледи

Запазете VKontakte

Абонатната услуга е временно спряна - какво означава това?

Те се обадиха. Нямах време да го взема. Обаждам се след минута, „услугата за номера, който набрахте, е временно спряна.“

Набран е грешен номер - какъв е проблемът?

Абонатът, на когото се опитвате да се обадите, доброволно е блокирал номера си

Номерът не се използва, ако SIM картата е изгубена

Обърнете внимание на формулировката

Услуги, опции

Мобилен интернет

Лична зона

Мобилни абонаменти

Спешна помощ

Роуминг

Абонатната услуга е временно спряна - какво означава това?

Те се обадиха. Нямах време да го взема. Обаждам се след минута, „услугата за номера, който набрахте, е временно спряна.“

Набран е грешен номер - какъв е проблемът?

SIM карта, номер, тарифа

Услуги, опции

Мобилен интернет

Мобилни абонаменти

Роуминг

Може да харесате още