Inbound marketing: pokyny na spustenie krok za krokom. Čo je inbound marketing Navrhujem podrobnejšie analyzovať každý bod.

Inbound marketing (inbound marketing, z anglického inbound) je spôsob propagácie prostredníctvom užitočného alebo jednoducho zaujímavého obsahu. Obsahom môžu byť blogové články, ilustrácie, videá, odpovede na otázky na fórach, podcasty, prezentácie. Postupom času obsah vytvára lojálne publikum pre tvorcu obsahu, ktorý v budúcnosti konvertuje alebo vedie k zákazníkom. V každom prípade, ako každý iný typ marketingu, konečným cieľom inbound marketingu je predaj.

Ako sa inbound marketing líši od content marketingu?

Vlastne nič. V rusky hovoriacom priestore sú tieto pojmy zmiešané. Slovo “inbound marketing” pochádza od spoločnosti HubSpot, ktorá ho vymyslela a zaplavila svojim obsahom celý internet. Na otázku, aký je rozdiel medzi inbound marketingom a content marketingom, zástupcovia HubSpot odpovedajú, že content marketing je prvou fázou inbound marketingu a je len tvorbou obsahu. Ale všetko, čo sa deje potom: prijímanie kontaktov od čitateľov, ich vtiahnutie do lievika, zahriatie, predaj a udržanie – to je prichádzajúci marketing.

V rusky hovoriacom priestore sa tento rozdiel neberie do úvahy, takže ani nebudem. Takže v tomto blogu, “content marketing” = “inbound marketing”.

Ako funguje obsahový marketing

Podstatou inbound marketingu je vytvorenie vzťahu s klientom skôr, ako sa stane vaším klientom. Všetko je tu ako v živote – viac dôverujete radám človeka, ktorého dobre poznáte.

Vytváraním obsahu vytvárate históriu vzťahu so svojimi čitateľmi. Obsah ich neustále upútava, čitateľ si na značku zvykne a začne jej dôverovať. Keď bude mať potrebu, s najväčšou pravdepodobnosťou sa obráti na spoločnosť, ktorá sa mu neustále mihala pred očami a poskytovala mu užitočný obsah.

Tu je zjednodušená ilustrácia toho, ako funguje obsahový marketing:

Napríklad človek, nazvime ho Peťo, ktorý môj blog ešte nepozná, náhodou narazí na sociálnej sieti na článok od Do It Inbound. Peťovi sa článok páči a prihlási sa na odber blogu. Už nejaký čas sa zdá, že sa nič nedeje (najmä mne) - nesledujem všetkých - niekto číta, niekto nečíta. A Peťa číta každý nový článok. Postupom času sa u neho vyvinie potreba obsahového marketingu – buď ho blog presvedčil, alebo sa situácia jednoducho udiala. Keď táto potreba dozreje, obráti sa na mňa, lebo číta moje články, dôveruje mi ako odborníkovi a má pocit, že ma už dávno pozná.

Čo musíte urobiť, aby inbound marketing fungoval

Po prvé, musíte neustále vytvárať obsah a po niekoľkých mesiacoch neprestať. Zmeniť čitateľa na klienta bude chvíľu trvať, niekedy šesť mesiacov, niekedy rok. Všetko závisí od produktu, ktorý propagujete. Takže písať blog dva mesiace neprichádza do úvahy.

Po druhé, obsah by mal byť zaujímavý pre vaše publikum. Zistite, aké otázky majú vaši klienti, aké rady potrebujú a ako im pomôcť. Buďte im nápomocní.

Zistite, aké otázky majú vaši klienti, aké rady potrebujú a ako im pomôcť. Buďte im nápomocní.

Po tretie, obsah by mal súvisieť s vaším produktom. Ak vytvárate softvér a všetko, čo robíte na sociálnych médiách, je uverejňovanie vašej kancelárskej mačky, je nepravdepodobné, že vytvoríte obraz softvérového experta.

Kto je vhodný na propagáciu pomocou content marketingu?

Obsahový marketing si vyžaduje čas, aby fungoval. Účinok sa nedostaví okamžite a vyžaduje veľa práce. Preto skôr, ako sa pustíte do inbound marketingu vo vašej firme, zamyslite sa nad tým, potrebujete to vôbec?

Väčšinou hovorím, že content marketing je vhodný na propagáciu komplexných produktov, ktorých rozhodovanie o kúpe trvá dlho. Kým kupujúci premýšľa, ktorú spoločnosť si vybrať, vy ho kŕmite obsahom a privádzate na miesto nákupu.

Na druhej strane aj k jednoduchým výrobkom sa dá vymyslieť niečo zaujímavé. Len to nie je potrebné. Napríklad vyrábate vlastné obaly pre iPhone s ľubovoľným obrázkom, ktorý si klient želá. Nie je to až taká zložitá služba. Je to zrozumiteľné, finančne nenáročné a divákom netreba nič vysvetľovať. Je teda jednoduchšie nastaviť reklamu a získať z nej klientov. S reklamou navyše získate úplnú transparentnosť návratnosti investícií – môžete vidieť, koľko ste minuli na reklamu a koľko ste dosiahli predajov. Môžete dokonca vypočítať náklady na prilákanie individuálneho klienta. S inbound marketingom to nie je také jednoduché.

Hlavný problém prichádzajúceho marketingu

Hlavným problémom je dôsledná tvorba obsahu. Nemali by ste predpokladať, že na to potrebujete inšpiráciu – vytváranie obsahu je rutinná práca, na ktorú si musíte len zvyknúť. Naučte sa vytvárať obsah pravidelne, často a dôsledne niekoľko rokov a zvážte, že už toto je polovica úspechu.

Tento článok vyžadoval:

Písanie + úprava + obrázok: 1 hodina 18 minút
Vydanie: 10 minút
Počet slov: 721
Počet znakov (bez medzier): 4368

* Zdieľam čísla, aby som mal predstavu o tom, koľko času si obsah vyžaduje

Na zahraničných blogoch sa za posledných pár rokov čoraz častejšie môžete stretnúť so slovným spojením inbound marketing. Po prehrabaní RuNet nájdete len pár článkov o tejto problematike, preto sme sa rozhodli túto otázku neignorovať.

Čo je teda Inbound Marketing? Ide o marketingovú stratégiu, ktorej konečným výsledkom by mali byť zaujatí potenciálni zákazníci, ktorí za vami prídu. Inbound marketing je spravidla v kontraste s tradičným marketingom (outbound marketing), ktorý využíva studené hovory, tlačovú a televíznu reklamu, e-mailové bulletiny a iné tradičné marketingové metódy na prilákanie zákazníkov. Existuje vizualizácia, ktorá sa už stala skutočnou klasikou týchto dvoch stratégií, kde outbound marketing je kladivo, ktoré sa snaží „nahnať“ svoje ponuky do hláv ľudí, a inbound marketing je magnet, ktorý priťahuje používateľov.

David Meerman Scott vysvetľuje rozdiel medzi týmito dvoma stratégiami takto: v prípade inbound marketingu si „zarábate“ na používateľskom záujme napríklad tým, že na svojom firemnom blogu publikujete zaujímavý užitočný obsah. V prípade tradičného marketingu nakupujete, „prosíte“ o záujem používateľov: platíte za reklamu, za tlač tlačovej správy vo významnej publikácii, zavoláte a požiadate o vypočutie vašich návrhov atď.

Inbound marketing je založený na troch prvkoch, ktoré sú vzájomne prepojené a tvoria ucelený systém.

Druhým prvkom je, aby sa vaša stránka zobrazovala vo výsledkoch organického vyhľadávača.

A tretím prvkom je: zdieľajte svoj obsah s ľuďmi a motivujte ich, aby ho šírili ďalej. Ak ste urobili všetko správne, klienti prídu za vami.

Výhody inbound marketingu:

1) Náklady sú nižšie. Televízna reklama a niektoré ďalšie štandardné marketingové metódy sú jednoducho nedostupné pre malé a stredné firmy. Nástroje pre inbound marketing sú zadarmo a dostupné pre každého (len ich treba vedieť používať).

2) Nenápadnosť. Keď sa ľudia sami prihlásia na odber RSS, dobrovoľne súhlasia so zasielaním noviniek od vašej spoločnosti a nevnímajú tieto správy ako spam. Oni sami majú záujem dostávať informácie od vás.

3) Vírusový účinok. Akonáhle budete mať záujem stať sa vaším odberateľom na sociálnych sieťach, kliknite na tlačidlo Páči sa mi to – uvidia to aj jeho priatelia, z ktorých mnohých bude pravdepodobne zaujímať, čo presne ich priateľa zaujalo.

Inbound marketing je nielen vysoko efektívny, ale čo je dôležité, nedráždi ľudí. Toto by asi mal byť dobrý marketing.

Čo je to „inbound marketing“?

Prichádzajúci marketing - Ide o metódu generovania potenciálnych zákazníkov (prilákanie potenciálnych zákazníkov ku konkrétnemu zdroju na internete) vytváraním zaujímavého, vzrušujúceho a užitočného obsahu pre cieľové publikum a jeho distribúciou prostredníctvom rôznych kanálov.

Ak ste vytvorili obsah, ktorý láka ľudí pozrieť si vaše produkty a služby, používate prichádzajúci marketing. Inými slovami, nebudete hľadať klienta, aby ste mu sprostredkovali výhody vášho produktu, ale príde za vami so záujmom o obsah, ktorý ponúkate.

Typy obsahu pre prichádzajúci marketing

Inbound marketing môže využívať akýkoľvek obsah, ktorý môžete urobiť zaujímavým a užitočným pre vášho potenciálneho zákazníka.

Michael Stelzner 1 navrhol veľmi pohodlnú maticu obsahu

Čerpanie z knihy „Content Marketing“ 1.

Jedna z hlavných čŕt inbound marketingu - žiadny tlak na spotrebiteľa. Hlavná - poskytnúť cieľovej skupine informácie, ktoré budú pre ňu atraktívne. Zaujímavé novinky, užitočné video, potrebné informácie priťahujú návštevníkov a robia ich lojálnymi k produktu. Ak spoločnosť poskytuje užitočný a jedinečný obsah zadarmo, potenciálneho kupujúceho to povzbudzuje, aby sa spoločnosti „odvďačil“ dobrým prístupom k nej a prípadne u nej nakúpil.

Výhody Inbound Marketingu

Ekonomický. Nižšie náklady na používanie v porovnaní s tradičnými reklamnými metódami.

Schopnosť pracovať s úzkou cieľovou skupinou. Môžete vziať do úvahy podrobné charakteristiky vašej cieľovej skupiny a vytvoriť materiály, ktoré sú pre ňu atraktívnejšie.

Marketing je vo všeobecnosti proces rastu zákazníckej základne a generovania predaja prostredníctvom rôznych dostupných kanálov. Marketingové aktivity z väčšej časti spadajú pod jednu z dvoch definícií: taktika prichádzajúceho alebo odchádzajúceho marketingu.

Úspešné firmy môžu využiť kombináciu týchto dvoch možností, ale prichádzajúci marketing je často prehliadaným a výkonným riešením pre mnohé firmy, najmä tie v e-commerce a príbuzných oblastiach, ktorým sa darí vďaka automatizácii.

Inbound marketing možno považovať za „pasívnu metódu“ v tom zmysle, že po realizácii inbound marketingových kampaní sa potenciálni zákazníci generujú sami. Pomocou kombinácie taktiky a stratégie môže obchodník vytvoriť konverzný lievik, ktorý v podstate funguje na predaj samotného produktu.

Mnohé aspekty marketingovej stratégie je možné automatizovať, čo vám po implementácii systému umožní vytvoriť generátor zisku s minimálnymi prevádzkovými nákladmi. Vytvorenie úspešnej marketingovej kampane si však vyžaduje čas a úsilie a môže vyžadovať experimentovanie pred nájdením správnych metód pre vašu konkrétnu spoločnosť. Ak presne pochopíte, ako a prečo funguje inbound marketing, môžete seba a svoje podnikanie pripraviť na väčší úspech.

Koncept prichádzajúceho marketingu

Hlavnou myšlienkou inbound marketingu je vytvoriť identitu vašej značky spôsobom, ktorý priťahuje a konvertuje zákazníkov. Tieto taktiky sa často točia okolo vytvorenia vášho podnikania ako autority vo vašom výklenku.

Namiesto priameho predaja produktu alebo služby slúžia tieto marketingové taktiky na vzbudenie záujmu medzi potenciálnymi zákazníkmi a budovanie ich dôvery. V dnešnej čoraz sofistikovanejšej spotrebnej ekonomike hrá inbound marketing dôležitejšiu úlohu ako kedykoľvek predtým.

S toľkými informáciami dostupnými online väčšina ľudí uprednostňuje prieskum značky alebo produktu pred nákupom. Spoločnosti, ktoré si nájdu čas na vybudovanie silných značiek, majú väčšiu šancu uspieť na trhu.

Dnešné úspešné marketingové stratégie musia byť:

• Zamerané skôr na udržanie zákazníkov ako na získavanie zákazníkov.
• Zameriava sa skôr na jednotlivcov ako na všetkých spotrebiteľov.
• Zamerané na interakciu správania.
• Apelujte na rozhodovanie založené na faktoch.

Tradičné marketingové a reklamné metódy, ktoré využívali viac lovcov a zberačov pri šírení reklamných správ na upútanie pozornosti kupujúceho, sú čoraz menej efektívne. Preto sú taktiky inbound marketingu dôležitejšie ako kedykoľvek predtým.

Čo je inbound marketing?

Jednoducho povedané, inbound marketing znamená upútanie pozornosti zákazníkov prostredníctvom optimalizácie pre vyhľadávače a súvisiacich stratégií. Cieľom je vytvárať obsah, ktorý poskytuje informácie a hodnotu ľuďom, ktorých chcete pritiahnuť k vašej značke.

Ľudia, ktorí majú konkrétny problém alebo potrebu, budú hľadať riešenia. Ak je vaša značka ochotná poskytnúť tieto riešenia, budete môcť prilákať týchto zákazníkov.

Väčšina foriem prichádzajúceho marketingu zvyčajne funguje tak, že generuje a posiela potenciálnych zákazníkov cez „predajný lievik“. Cieľom tejto stratégie je vybudovať dôveru medzi zákazníkmi a značkou poskytovaním zákazníkov čoraz hodnotnejšieho obsahu výmenou za vyššiu úroveň záujmu a záväzku.

Proces funguje takto:

• Obsah vrátane blogových článkov a príspevkov na sociálnych sieťach sa zverejňuje online. Tento obsah je optimalizovaný tak, aby ho objavili ľudia, ktorí by v ňom mohli nájsť hodnotu.
• Na konci každého obsahu je výzva na akciu, ktorá povzbudzuje čitateľa, aby urobil konkrétny krok. Napríklad článok uverejnený na internete môže lákať čitateľa, aby navštívil webovú stránku spoločnosti. Stránka môže obsahovať odkaz na prihlásenie sa na odber noviniek.
• Výmenou za informácie od klienta je možné ponúkať stále lepší obsah. Návštevník stránky sa zaregistruje do zoznamu adries poskytnutím e-mailovej adresy výmenou za exkluzívny obsah, ako je sprievodca, webinár alebo e-kniha.
• Keď sa potenciálny kupujúci vzdá svojej e-mailovej adresy, môžete svoj zoznam adresátov použiť na vybudovanie dôvery s kupujúcim a nakoniec ho nalákať na nákup vášho produktu alebo vás priamo kontaktovať a prediskutovať službu.

Predajný lievik

Predajný lievik je len jednou z niekoľkých stratégií prichádzajúceho marketingu, ktoré môžu dôvtipní obchodníci použiť. Ďalšie metódy vám pomôžu lepšie porozumieť sebe, vytvoriť si silnú identitu značky, etablovať sa ako líder na trhu a oveľa viac.

Prichádzajúci marketing verzus odchádzajúci marketing

Tradičné reklamné metódy možno vo všeobecnosti opísať ako „outbound marketing“. Všeobecnou stratégiou týchto metód je posielať marketingové správy do sveta, zvyčajne s malým alebo žiadnym zacielením, a dúfať, že upútajú pozornosť kupujúcich, ktorí majú záujem.

Externé marketingové metódy zahŕňajú:

• Reklama v tlači, televízii alebo rádiu.
• Priama pošta.
• Studené volanie a telemarketing.
• Vonkajšie billboardy.

Tieto metódy sú založené na studených vodičoch. Inými slovami, väčšina ľudí, ktorí uvidia tieto reklamy, nie sú ľudia, ktorí špecificky hľadajú produkt alebo službu, ktorú ponúkate. Ak chcete získať tento typ publika, musíte sa spoľahnúť na kombináciu šťastia a presvedčenia.

Rozdiel medzi inbound a outbound marketingom

Po dlhú dobu bol outbound marketing hlavnou metódou reklamy. Keďže sa však používanie internetu stáva čoraz bežnejšou metódou a spotrebitelia sú čoraz dôvtipnejší v oblasti reklamy, museli sa vyvinúť iné marketingové stratégie.

Optimalizácia pre vyhľadávače (SEO) je kľúčovou súčasťou inbound marketingu. To je však len jedna časť toho, čo by mohlo byť veľmi veľkou záhadou. Marketing môže pozostávať z:

• Blogové príspevky.
• Príspevky na sociálnych sieťach.
• Stránky.
• Optimalizovaná platená reklama.
• Mobilné aplikácie.
• Vírusová reklama.

Cieľom inbound marketingu je skrížiť cestu potenciálnym zákazníkom a povzbudiť ich, aby sa dozvedeli viac.

Ak máte čo ponúknuť, potenciálni zákazníci vám ochotne povolia prijímať ďalší obsah a propagačné akcie. V porovnaní s taktikou odchádzajúceho marketingu, ktorá môže byť trvalá a prerušovaná, sú stratégie prichádzajúceho marketingu ústretové a s pridanou hodnotou.

Vedúci magnet, ktorý zhromažďuje kontakty ľudí, aby im mohol ďalej predávať pomocou automatických lievikov.

Výhody Inbound Marketingu

Silná marketingová kampaň môže pomôcť:

• Zvýšte lojalitu zákazníkov.
• Zvýšte hodnotenie svojej stránky vo vyhľadávačoch.
• Zvýšte povedomie o značke.
• Umožnite klientom hrať aktívnu rolu.

Zjavnou výhodou inbound stratégií je, že sú vo svojej podstate interaktívne, postavené na obojsmerných komunikačných kanáloch. Táto prehľadnejšia forma marketingu umožňuje merať a analyzovať viac údajov.

Ďalšou významnou výhodou inbound marketingu je efektívnosť nákladov. Keďže prichádzajúce stratégie sú primárne postavené na marketingu obsahu a sociálnych médií, nie je potrebné míňať peniaze na drahý reklamný priestor.

Preskočením konvenčných kanálov môžete ušetriť peniaze a mať väčšiu kontrolu nad odkazom svojej značky. Aj keď budete musieť minúť peniaze na SEO a tvorbu obsahu alebo si nájsť čas na to, aby ste sa tieto zručnosti naučili sami, väčšia flexibilita a nižšie náklady na prichádzajúci marketing sú ideálne pre startupy a iné spoločnosti, ktoré potrebujú udržiavať napäté rozpočty na reklamu.

Efektívnosť vstupného marketingu

Spotrebitelia čoraz viac netolerujú reklamu. Vďaka možnosti preskakovať a blokovať reklamy vo viacerých kanáloch sú tradičné marketingové metódy menej efektívne.

Odhaduje sa, že viac ako 58 % ľudí surfuje na internete pomocou nejakého softvéru na blokovanie reklám. Prichádzajúce marketingové metódy, ktoré nie sú rušivé a poskytujú spotrebiteľovi hodnotu, netrpia rovnako obmedzenou viditeľnosťou.

Vďaka tomu sú mimoriadne cenné. Zatiaľ čo niektoré prichádzajúce metódy využívajú platenú reklamu, ako je reklama s platbou za kliknutie, iné sa spoliehajú výlučne na organický obsah a umiestnenie vo vyhľadávačoch.

Prichádzajúce marketingové kanály

Prichádzajúce marketingové stratégie sú rôzne a môžu pokrývať viacero kanálov. Aj keď je obsahový marketing primárne online, mnohé z rovnakých taktík, ktoré fungujú online, možno prispôsobiť aj na použitie offline.

Najlepšie marketingové úsilie bude prebiehať vo viacerých kanáloch. Diverzifikáciou spôsobov, akými komunikujete svoju značku, máte najlepšiu príležitosť dostať svoju značku pred potenciálnych záujemcov.

Niektoré z kanálov, ktoré máte k dispozícii, zahŕňajú:

• SEO taktiky.
• E-mailové distribučné zoznamy.
• Knihy a iné publikácie.
• Sponzorovanie podujatí.
• Tlačové správy.
• komunitný dosah.
• Blogovanie.
• Účasť na verejných vystúpeniach.
• Interakcia na sociálnych sieťach.
• Virálny marketing.
• Tvorba obsahu.
• Video obsah.

Vo vyšetrovacej väzbe

Bez ohľadu na to, ktorou cestou sa vyberiete, cieľom prichádzajúceho marketingu je osloviť ľudí organicky.

Najlepšou stratégiou bude tá, ktorá podporí silné stránky vašej spoločnosti a naplní potreby vášho cieľového zákazníka.

Pochopením toho, čo vaši potenciálni zákazníci hľadajú a aké typy obsahu ocenia, môžete vytvoriť obsah, ktorý upúta pozornosť a vytvorí pozitívne povedomie o značke.

Keď upútate pozornosť potenciálnych kupcov, môžete pracovať na získaní ich dôvery a premeniť ich nielen na ziskových predajcov, ale aj na ambasádorov značky, ktorí budú pracovať na šírení informácií o vašej firme svojim priateľom a rodine.

🔥Zdroj príjmu! Chcete si vytvoriť dodatočný zdroj príjmu a zarábať od 50 000 rubľov mesačne cez internet? Ukážem vám, ako si vytvoriť ziskový web a začať na ňom zarábať (bez technických znalostí)!