ติดตั้งหน้าต่างพลาสติกไม่ถูกต้อง ฉันควรทำอย่างไร? ข้อผิดพลาดและผลที่ตามมา คุณสามารถยื่นคำร้องต่อเขาได้สองวิธี

ตัวอย่างการเรียกร้องการติดตั้งหน้าต่างหรือประตูคุณภาพต่ำ

ไอพี อีวานอฟ อีวาน อิวาโนวิช

จาก: อเล็กซานดรา อเล็กซานดรอฟนา เปโตรวา

เรียกร้อง.

เมื่อวันที่ 18 มกราคม 2569 ข้าพเจ้าได้ทำข้อตกลงฉบับที่ 20 กับคุณสำหรับการจัดส่งและติดตั้งผลิตภัณฑ์พีวีซี (หน้าต่างพลาสติก)

ต้นทุนการสั่งซื้อคือ 50,796 รูเบิล

ระยะเวลาการรับประกัน 3 ปี

ฉันปฏิบัติตามภาระผูกพันของฉันที่มีต่อคุณและชำระค่าใช้จ่ายในการสั่งซื้อเต็มจำนวน

ในระหว่างการทำงาน ฉันค้นพบข้อบกพร่องที่สำคัญซึ่งตรวจไม่พบระหว่างการติดตั้ง: แผ่นยางบนหน้าต่างที่ติดตั้งทั้งหมดมีความปลอดภัยไม่ดี และเกิดการควบแน่นภายในหน่วยกระจกสองชั้น (ระหว่างบานกระจก)

ฉันได้กล่าวปราศรัยกับพนักงานของคุณหลายครั้งเพื่อเรียกร้องให้ขจัดข้อบกพร่องที่กล่าวมาข้างต้น

ในช่วงกลางเดือนพฤศจิกายน พนักงานของคุณพยายามกำจัดข้อบกพร่องที่เกิดขึ้นโดยการเปลี่ยนซีลยาง แต่ข้อบกพร่องดังกล่าวไม่ได้ถูกกำจัด

ตามมาตรา 4 ของกฎหมายของสหพันธรัฐรัสเซีย "ในการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภค" ผู้ขาย (นักแสดง) มีหน้าที่ต้องถ่ายโอนผลิตภัณฑ์ไปยังผู้บริโภค (ปฏิบัติงานให้บริการ) คุณภาพที่สอดคล้องกับ สัญญา หากไม่มีเงื่อนไขในสัญญาเกี่ยวกับคุณภาพของผลิตภัณฑ์ (งานบริการ) ผู้ขาย (นักแสดง) มีหน้าที่ถ่ายโอนผลิตภัณฑ์ (ปฏิบัติงานให้บริการ) ให้กับผู้บริโภคที่เหมาะสมกับวัตถุประสงค์ที่ผลิตภัณฑ์ (งานบริการ) ประเภทนี้มักใช้

ตามวรรค 1.5 ของศิลปะ มาตรา 29 แห่งกฎหมายสหพันธรัฐรัสเซีย "ว่าด้วยการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภค"

เมื่อค้นพบข้อบกพร่องในงานที่ทำ (ให้บริการ) ผู้บริโภคมีสิทธิที่จะเรียกร้อง:

กำจัดข้อบกพร่องในงานที่ทำฟรี (ให้บริการ)

ผู้บริโภคมีสิทธิที่จะปฏิเสธที่จะปฏิบัติตามสัญญาสำหรับการปฏิบัติงาน (การให้บริการ) และเรียกร้องค่าชดเชยเต็มจำนวนสำหรับการสูญเสียหากภายในระยะเวลาที่กำหนดโดยสัญญาที่ระบุ ข้อบกพร่องของงานที่ทำ (ให้บริการ) ไม่ได้ ผู้รับเหมากำจัดออกไป ผู้บริโภคมีสิทธิที่จะปฏิเสธที่จะปฏิบัติตามสัญญาสำหรับการปฏิบัติงาน (การให้บริการ) หากเขาค้นพบข้อบกพร่องที่สำคัญในงานที่ทำ (ให้บริการ) หรือการเบี่ยงเบนที่สำคัญอื่น ๆ จากข้อกำหนดของสัญญา

โดยคำนึงถึงข้างต้นตามมาตรา 4.29 ของกฎหมาย "การคุ้มครองสิทธิผู้บริโภค" ฉันขอให้คุณกำจัดข้อบกพร่องที่ประจักษ์ภายใน 10 วันนับจากวันที่ได้รับการร้องเรียนนี้ ได้แก่ แก้ไข platbands และแทนที่สองเท่า -หน้าต่างกระจกด้วยหน้าต่างคุณภาพสูง

และชำระค่าบริการทางกฎหมายที่ชำระเงินให้ฉันจำนวน 3,000 รูเบิลด้วย

หากคุณปฏิเสธที่จะปฏิบัติตามคำเรียกร้องของฉันโดยสมัครใจ ฉันจะถูกบังคับให้ยื่นคำร้องต่อศาล ซึ่งฉันจะเรียกร้องไม่เพียงแต่การปฏิบัติตามข้อเรียกร้องของฉันเท่านั้น แต่ยังรวมถึงค่าชดเชยสำหรับความเสียหายทางศีลธรรม การชำระค่าปรับ และค่าปรับให้กับรัฐด้วย จำนวน 50% ของค่าใช้จ่ายในการเรียกร้อง

แอปพลิเคชัน:

สำเนาใบเสร็จรับเงินสำหรับการชำระค่าบริการทางกฎหมาย

ลายเซ็นวันที่

ต้องจำไว้ว่าการเคลมนั้นทำเป็นสองชุด (ชุดหนึ่งสำหรับบริษัทและอีกชุดสำหรับลูกค้า คุณสามารถยื่นคำร้องด้วยตนเองและขอลงนามรับทั้งสองชุด หรือคุณสามารถส่งจดหมายลงทะเบียนไปที่ ที่อยู่ตามกฎหมายของผู้รับเหมา

เมนู

การเรียกร้องค่าติดตั้งหน้าต่างพลาสติก - วิธีการเขียนและสิ่งที่ต้องการ

หากคุณพบว่าหน้าต่างพลาสติกของคุณได้รับการติดตั้งได้ไม่ดี อย่ารอช้าและยื่นคำร้องต่อบริษัทดังกล่าว ปัญหาที่พบบ่อยที่สุดประการหนึ่งคือกระบวนการทำงานที่เลอะเทอะ ผู้ติดตั้งส่วนใหญ่ในความเป็นจริงไม่สนใจว่าคุณเพิ่งแขวนวอลเปเปอร์และแผ่นลามิเนตใหม่ พวกเขาจะทำงานของตนโดยไม่ต้องกังวลกับการรักษางานของผู้อื่น เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหานี้ ขั้นตอนแรกคือการแสดงความต้องการของคุณอย่างต่อเนื่องและชัดเจนในการบำรุงรักษาอพาร์ทเมนต์ของคุณในรูปแบบดั้งเดิม อย่าใช้คำว่า "ได้โปรด" "ลอง" และคำอื่น ๆ ที่ผู้ติดตั้งชายทั่วไปไม่รับรู้อย่างแน่นอน “ เพื่อนๆ ฉันเตือนคุณทันทีเพื่อไม่ให้ใครมีปัญหา ทำทุกอย่างเท่าที่ควร และอย่าทำให้อะไรในอพาร์ตเมนต์ของฉันเสียหาย! ไม่สำคัญสำหรับฉันว่าคุณจะสั่งซื้อกี่ครั้งนอกเหนือจากของฉันในวันนี้ ฉันต้องการให้คุณทำทุกอย่างอย่างมีประสิทธิภาพและไม่รีบร้อน!” - ใช่ ใช่ แค่พูดอย่างนั้น อย่าอาย คุณสามารถเพิ่มได้ว่าหากงานมีคุณภาพต่ำ คุณจะไม่ลังเลที่จะเขียนเรื่องร้องเรียน หยุดความพยายามของผู้ติดตั้งในการโกงทันทีและไปที่คำสั่งซื้อถัดไปอย่างรวดเร็ว ปล่อยให้พวกเขาทำทุกอย่างตามปกติ แน่นอนว่ายังมีอีกทางเลือกหนึ่ง - คุณสามารถเสนอโบนัสบางอย่างให้กับผู้ติดตั้งสำหรับงานของพวกเขาได้ แต่ทำไมคุณถึงจ่ายเงินสำหรับการติดตั้ง?

ตัวเลือกที่สองเมื่อมีการอ้างสิทธิ์ในการติดตั้งหน้าต่างพลาสติกก็คือการติดตั้งที่มีคุณภาพต่ำนั่นเอง อาการหลักของมันคือลมพัด กระจกฝ้า น้ำแข็ง ช่องว่าง และการยึดส่วนประกอบอย่างอ่อน (เช่น ขอบหน้าต่างหรือทางลาด) เพื่อหลีกเลี่ยงผลกระทบที่น่าเศร้าดังกล่าว ขอแนะนำให้ติดต่อบริษัทที่น่าเชื่อถือในเมืองของคุณ ซึ่งมีรีวิวจากลูกค้าในเชิงบวก

ดังนั้นหากคุณพบความเสียหายต่อทรัพย์สินระหว่างการทำงานให้รีบไปที่บริษัททันที ร้องเรียน และเขียนคำร้องในการติดตั้งหน้าต่างพลาสติก เพื่อเป็นการชดเชยความเสียหาย คุณสามารถเรียกร้องจำนวนเงินที่ชำระค่าติดตั้งหรือจำนวนเงินที่เทียบเคียงกับความเสียหายที่เกิดขึ้นได้ โดยหลักการแล้ว บริษัทใดๆ ที่เพียงพอจะสนับสนุนคุณในความตั้งใจดังกล่าว โดยให้เงินแก่คุณ และลงโทษผู้ติดตั้ง เพื่อไม่ให้ชื่อเสียงของพวกเขาเสื่อมเสีย

หากเรากำลังพูดถึงการติดตั้งหน้าต่างคุณภาพต่ำเองกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคก็เข้ามาปกป้องคุณ

ผู้ขาย (นักแสดง) มีหน้าที่ถ่ายโอนผลิตภัณฑ์ให้กับผู้บริโภค (ทำงานให้บริการ) ซึ่งคุณภาพสอดคล้องกับสัญญา หากไม่มีเงื่อนไขในสัญญาเกี่ยวกับคุณภาพของผลิตภัณฑ์ (งานบริการ) ผู้ขาย (นักแสดง) มีหน้าที่ถ่ายโอนผลิตภัณฑ์ (ปฏิบัติงานให้บริการ) ให้กับผู้บริโภคที่เหมาะสมกับวัตถุประสงค์ที่ผลิตภัณฑ์ (งานบริการ) ประเภทนี้มักใช้

(มาตรา 4 ของกฎหมายสหพันธรัฐรัสเซีย "ว่าด้วยการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภค")

ตามวรรค 1.5 ของศิลปะ มาตรา 29 ของกฎหมายสหพันธรัฐรัสเซีย "ว่าด้วยการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภค" หากพบข้อบกพร่องผู้บริโภคมีสิทธิ์ที่จะก) เรียกร้องให้กำจัดข้อบกพร่องในงานที่ทำ (ให้บริการ) โดยไม่เสียค่าใช้จ่าย b) ปฏิเสธ เพื่อปฏิบัติตามสัญญาและเรียกค่าเสียหายเต็มจำนวน

ในการเรียกร้องของคุณ ให้เรียกร้องให้แก้ไขข้อบกพร่องภายในเจ็ดวันและชำระค่าธรรมเนียมทางกฎหมายตามจำนวนที่กำหนด หากข้อบกพร่องมีนัยสำคัญ ให้ขอเงินคืน ในการเรียกร้องของคุณระบุล่วงหน้าว่าหากการเรียกร้องของคุณถูกปฏิเสธคุณจะถูกบังคับให้ขึ้นศาลและนอกเหนือจากการเรียกร้องค่าชดเชยความเสียหายทางศีลธรรมการชำระค่าปรับและค่าปรับให้กับรัฐจำนวน 50% ของค่าใช้จ่ายในการเรียกร้อง ตะบัน!

เหตุในการยื่นคำร้องกับบริษัทหน้าต่าง

การเรียกร้องค่าหน้าต่างพลาสติกซึ่งตัวอย่างจะช่วยให้คุณจัดทำเอกสารได้อย่างถูกต้องสามารถดำเนินการกับซัพพลายเออร์ของสินค้าและ/หรือบริการได้ในหลายกรณี ข้อบกพร่องที่พบบ่อยที่สุดของระบบหน้าต่างใหม่คือ:

การเปลี่ยนสีโปรไฟล์ในช่วงระยะเวลาการรับประกัน

- “หน้าต่างร้องไห้” ในฤดูหนาว

ความล้มเหลวของฮาร์ดแวร์

การละเมิดความหนาแน่นของโครงสร้าง

พื้นฐานในการยื่นคำร้องอาจไม่สอดคล้องกับเทคโนโลยีในการติดตั้งโครงสร้างหน้าต่างคุณภาพสูง สิ่งนี้ทำให้เกิดการบิดเบี้ยวของกรอบและขอบหน้าต่าง การเกิดการรั่วไหลเนื่องจากการตกตะกอน การปรากฏตัวของรอยแตกบนทางลาด ฯลฯ การเรียกร้องตัวอย่างสำหรับหน้าต่างจะเป็นประโยชน์ในกรณีที่ตรวจพบข้อบกพร่องในหน้าต่างกระจกสองชั้น

การเรียกร้อง

การเรียกร้องมาตรฐานสำหรับ windows จะต้องมีรายละเอียดของคู่สัญญาในข้อตกลงการซื้อและการขาย คำอธิบายข้อเท็จจริงของการทำธุรกรรม ข้อบกพร่องที่ระบุ (พร้อมข้อบ่งชี้กำหนดเวลาที่บังคับ) และข้อกำหนดของผู้เสียหาย หลังอาจเกี่ยวข้องกับการแลกเปลี่ยนสินค้าหรือการชดเชยความเสียหาย (ในรูปแบบของการลดต้นทุนในการสั่งซื้อ การคืนเงินที่ใช้ไปกับการกำจัดข้อบกพร่อง ฯลฯ )

ตัวอย่างการร้องเรียนสำหรับหน้าต่างคุณภาพต่ำยังรวมถึงไฟล์แนบด้วย เมื่อกรอกเอกสารแล้วผู้รับเหมาจะถูกส่งสำเนาข้อตกลงการซื้อและการขาย (การให้บริการ) ใบรับประกันคำสั่งชำระเงิน (ใบเสร็จรับเงิน) ความคิดเห็นของผู้เชี่ยวชาญอิสระช่วยเพิ่มโอกาสในการปฏิบัติตามข้อกำหนด ผู้สมัครจ่ายส่วนหลัง แต่เขามีสิทธิ์เรียกร้องค่าชดเชยต้นทุนจากซัพพลายเออร์สินค้าและบริการ เมื่อต้องการทำเช่นนี้ ย่อหน้าที่เกี่ยวข้องจะถูกเพิ่มลงในเอกสาร

ดังนั้น คุณกำลังวางแผนที่จะสื่อสารกับบริษัทหน้าต่างในระดับกฎหมาย คุณไม่จำเป็นต้องค้นหาเอกสารโดยใช้คำขอ “ตัวอย่างการอ้างสิทธิ์สำหรับหน้าต่างพีวีซี” อีกต่อไป ดาวน์โหลดเอกสารบนเว็บไซต์ของเรา กรอกตามคำแนะนำของผู้เชี่ยวชาญ ส่งไปยังผู้ให้บริการ และดำเนินการฟื้นฟูสิทธิผู้บริโภคที่ถูกละเมิด

เคลม (ติดตั้งหน้าต่างพลาสติก)

[ชื่อศิลปิน]

ที่อยู่: [ที่อยู่ของนักแสดง]

โทรศัพท์บ้าน: [โทรศัพท์ผู้บริโภค]

มือถือ โทรศัพท์: [ระบุโดยเฉพาะ]

ระหว่างฉันกับคุณ (องค์กรของคุณ) มีการสรุปข้อตกลงลงวันที่ [date] No. [หมายเลขข้อตกลง] สำหรับการสั่งซื้อการขายและติดตั้งโครงสร้าง - หน้าต่างพีวีซี ภาระหน้าที่ของคุณภายใต้สัญญาได้รับการปฏิบัติตามอย่างไม่เหมาะสม ฉันไม่พอใจกับคุณภาพของงานที่ทำ ได้แก่:

1. โครงสร้างไม่กันลมในช่วงที่มีน้ำค้างแข็งอากาศเย็นพัดแรงตามแนวขอบหน้าต่าง

2. ฉนวนกันเสียงที่แย่มาก เสียงจากถนนเมื่อปิดหน้าต่างจะได้ยินได้เช่นเดียวกับเมื่อเปิดหน้าต่าง

ตามศิลปะ มาตรา 4 ของกฎหมายสหพันธรัฐรัสเซียว่าด้วยการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภคผู้รับเหมามีหน้าที่ปฏิบัติงาน (ให้บริการ) ซึ่งมีคุณภาพสอดคล้องกับสัญญา หากไม่มีเงื่อนไขในสัญญาเกี่ยวกับคุณภาพของงาน (บริการ) ผู้รับเหมามีหน้าที่ปฏิบัติงาน (ให้บริการ) ที่ตรงตามข้อกำหนดปกติและเหมาะสมกับวัตถุประสงค์ของงาน (บริการ) ของ ปกติจะใช้แบบนี้

ตามมาตรา 29 ของกฎหมายของสหพันธรัฐรัสเซียว่าด้วยการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภค ผู้บริโภคเมื่อค้นพบข้อบกพร่องในงานที่ทำ (ให้บริการ) มีสิทธิที่จะเรียกร้อง:

กำจัดข้อบกพร่องในงานที่ทำฟรี (มีบริการรับส่ง)

การลดราคางานที่ทำ (ให้บริการ) ที่สอดคล้องกัน

การผลิตรายการอื่นที่มีคุณภาพเดียวกันหรืองานซ้ำฟรี

การชดใช้ค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นเพื่อขจัดข้อบกพร่องในงานที่ทำ (ให้บริการ) ด้วยตัวเขาเองหรือโดยบุคคลที่สาม

ผู้บริโภคมีสิทธิที่จะปฏิเสธที่จะปฏิบัติตามสัญญาสำหรับการปฏิบัติงาน (การให้บริการ) และเรียกร้องค่าชดเชยเต็มจำนวนสำหรับการสูญเสียหากภายในระยะเวลาที่กำหนดโดยสัญญาที่ระบุ ข้อบกพร่องของงานที่ทำ (ให้บริการ) ไม่ได้ ผู้รับเหมากำจัดออกไป ผู้บริโภคมีสิทธิที่จะปฏิเสธที่จะปฏิบัติตามสัญญาสำหรับการปฏิบัติงาน (การให้บริการ) หากเขาค้นพบการเบี่ยงเบนที่สำคัญจากข้อกำหนดของสัญญา ผู้บริโภคยังมีสิทธิ์เรียกร้องค่าชดเชยเต็มจำนวนสำหรับความสูญเสียที่เกิดขึ้นจากข้อบกพร่องในงานที่ทำ (ให้บริการ)

ตามบทบัญญัติของกฎหมายแห่งสหพันธรัฐรัสเซียว่าด้วยการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภค ฉันขอให้คุณภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับการร้องเรียนเพื่อให้แน่ใจว่าผู้เชี่ยวชาญของคุณจะมีอยู่เพื่อตกลงในรายการข้อบกพร่อง จัดทำรายงานที่เหมาะสมและกำจัดข้อบกพร่องที่ระบุ ฉันขอให้คุณกำหนดระยะเวลาการรับประกันสำหรับผลงานที่ทำเพื่อขจัดข้อบกพร่องเป็นเวลา 1 (หนึ่ง) ปีนับจากวันที่ฉันยอมรับงานที่ระบุ

ฉันขอแจ้งให้ทราบว่าในกรณีที่เกิดความล่าช้าในการปฏิบัติตามข้อกำหนดเหล่านี้เกินกำหนดเวลาที่กำหนดโดยมาตรา คุณจะต้องปฏิบัติตามมาตรา 5 ของมาตรา 31 ของกฎหมายว่าด้วยการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภค มาตรา 28 แห่งกฎหมายว่าด้วยการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภคจะต้องชำระค่าปรับเป็นจำนวน 3% ของราคารวมของการสั่งซื้อในแต่ละวันที่ล่าช้า

หากการเรียกร้องของฉันถูกปฏิเสธ ฉันจะถูกบังคับให้ขึ้นศาลเพื่อปกป้องสิทธิ์ผู้บริโภคของฉัน โดยที่ฉันจะเรียกร้องค่าชดเชยเต็มจำนวนสำหรับความสูญเสียที่เกิดขึ้นกับฉันและค่าชดเชยสำหรับความเสียหายทางศีลธรรม (พื้นฐาน: ข้อ 13-15 ของกฎหมายว่าด้วย สหพันธรัฐรัสเซียว่าด้วยการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภค) หากศาลสนองข้อเรียกร้องของฉันตามมาตรา มาตรา 100 ของประมวลกฎหมายวิธีพิจารณาความแพ่งของสหพันธรัฐรัสเซีย คุณจะต้องชำระค่าบริการของตัวแทนของฉันในศาล นอกจากนี้ หากไม่ปฏิบัติตามขั้นตอนสมัครใจในการตอบสนองความต้องการของผู้บริโภค ศาลจะกำหนดค่าปรับให้คุณเป็นจำนวน 50% ของจำนวนเงินที่ศาลมอบให้เพื่อประโยชน์ของผู้บริโภค

[วันที่] [ลายเซ็นและการถอดเสียงลายเซ็น]

จะทำอย่างไรถ้าคุณติดตั้งหน้าต่างพลาสติกคุณภาพต่ำ?

คุณเคยถูกบริษัทหน้าต่างหลอกลวงหรือไม่?

ไม่พอใจกับหน้าต่างของคุณ?

เงินสามารถและควรจะคืน!

เมื่อเร็ว ๆ นี้คุณตระหนักถึงความฝันเล็ก ๆ ของคุณ - คุณติดตั้งหน้าต่างพลาสติกใหม่ในอพาร์ทเมนต์ของคุณ แต่พวกเขาไม่ได้ดึงดูดสายตาเป็นเวลานาน: มีบางอย่างเกิดขึ้นและคุณภาพของผลิตภัณฑ์ก็หยุดทำให้คุณพึงพอใจทันที แม้แต่การเปลี่ยนแปลงสีของโปรไฟล์เล็กน้อยหรือรอยแตกที่ปรากฏขึ้นอย่างกะทันหัน "หน้าต่างร้องไห้" ในฤดูหนาวก็เป็นเหตุผลที่ทำให้คิดว่าผู้ผลิตเพียงหย่อนยานในการผลิตคำสั่งซื้อของคุณ ไม่ต้องพูดถึงความเสียหายร้ายแรงกว่านั้น - อุปกรณ์ที่แตกหักในสัปดาห์แรกของการใช้งานอย่างระมัดระวัง หรือแม้แต่รอยแตกที่ค้นพบโดยไม่คาดคิดซึ่งทำให้ผลิตภัณฑ์ไม่สามารถปิดผนึกได้

หรือบางทีคุณอาจสั่งหน้าต่างที่สวยงาม ในการกำหนดค่าที่ยอดเยี่ยมซึ่งไม่ก่อให้เกิดการร้องเรียนใด ๆ แต่บริษัททำให้เราผิดหวังกับการติดตั้ง? โฟมโพลียูรีเทนที่ไม่ได้รับการปกป้องจากอิทธิพลภายนอก ยื่นออกมาจากฝั่งถนน เฟรมบิดเบี้ยวและแตกในสถานที่แม้ว่าคุณจะไม่ได้ประมาทก็ตาม? ทั้งหมดนี้จึงเป็นเหตุให้ยื่นคำร้องต่อบริษัท ขายหน้าต่างคุณภาพต่ำให้คุณหรือติดตั้งไม่ถูกต้อง คุณจะกดดันบริษัทและสูญเสียเพียงเล็กน้อยได้อย่างไร หากฝ่ายบริหารของบริษัทปฏิเสธที่จะชดเชยความเสียหายหรือแก้ไขข้อบกพร่องที่ค้นพบโดยไม่คิดค่าใช้จ่าย

เราทำการเรียกร้อง

เพื่อรับค่าชดเชยสำหรับหน้าต่างคุณภาพต่ำ จำเป็นต้องเขียนคำร้องที่เกี่ยวข้อง - เพื่อการแลกเปลี่ยนหรือเพื่อชดเชยโดยตรง การเรียกร้องที่มีข้อกำหนดในการกำจัดข้อบกพร่องของงานที่ทำจะช่วยผู้ที่ตกเป็นเหยื่อของคนงานไร้ยางอาย แม้ว่าการเรียกร้องจะเป็นเอกสารอย่างเป็นทางการ แต่แบบฟอร์มการเขียนยังคงไม่เสียค่าใช้จ่าย อย่าลืมระบุประเด็นสำคัญ: ถึงใคร, จากใคร, วันที่เขียน, สาระสำคัญของการร้องเรียนและข้อกำหนดของคุณ บ่อยมากเท่านี้ก็เพียงพอแล้ว

เอกสารจะต้องเขียนด้วยมือในสำเนาสองชุดที่เหมือนกัน: สำเนาหนึ่งลงนามโดยฝ่ายบริหารของบริษัทหรือร้านค้า และยังคงอยู่ในมือของคุณเพื่อใช้เป็นการยืนยัน "ชีวิต" ว่าบริษัทกำลังพิจารณาข้อเรียกร้อง อย่าลืมว่านอกเหนือจาก "การจัดส่ง" คุณต้องแนบเอกสารจำนวนหนึ่ง: สำเนาใบเสร็จรับเงินหรือข้อตกลงในการซื้อสินค้าหรือบริการและสำเนาใบรับประกัน ขอแนะนำให้ติดต่อกับสมาคมคุ้มครองผู้บริโภคด้วย เพื่อทำการตรวจสอบอย่างเป็นอิสระเพื่อยืนยันการไม่ปฏิบัติตามคุณภาพของผลิตภัณฑ์หรือบริการตามมาตรฐานที่ประกาศไว้ สำเนาผลการสอบรับรองจะต้อง “มอบให้” ของบริษัทด้วย

จะทำอย่างไรหากพวกเขาปฏิเสธที่จะยอมรับการเรียกร้อง?

ดูเหมือนว่าการตรวจสอบจะรับรู้ว่าหน้าต่างเป็นซากปรักหักพัง และงานเป็นผลจากแรงงานของนักเรียนชั้น ป.3 แต่บริษัทก็เลือกกลยุทธ์ของตัวเอง พวกเขาเพียงปฏิเสธที่จะยอมรับข้อเรียกร้อง! ยังเร็วเกินไปที่จะเริ่มดำเนินคดี: ส่งคำเรียกร้องของคุณทางไปรษณีย์ลงทะเบียน เอกสารอันมีค่าจะถูกส่งตรงไปยังผู้รับ และที่ทำการไปรษณีย์จะจัดเก็บวันที่จัดส่งจดหมาย ซึ่งสามารถใช้เป็นหลักฐานการรับข้อเรียกร้องในกรณีที่จำเป็นต้องขึ้นศาล เพื่อจุดประสงค์เดียวกัน คุณสามารถใช้เว็บไซต์ http://info.russianpost.ru/servlet/post_item ซึ่งติดตามวันที่จัดส่ง

ปฏิเสธที่จะปฏิบัติตามข้อเรียกร้อง

เฉพาะการแก้ไขข้อเรียกร้องโดยตรงหรือในเอกสารแยกต่างหากเท่านั้นที่จะถือเป็นการสละสิทธิ์ในการเรียกร้อง หากสิ่งนี้เกิดขึ้นคุณไม่ควรสิ้นหวัง - คุณมีความคิดเห็นของผู้เชี่ยวชาญอิสระอยู่ในมือแล้วซึ่งการชนะคดีจะไม่ใช่เรื่องยาก เป็นอีกครั้งที่ Consumer Rights Protection Society กำลังรอคุณอยู่ โดยให้คำแนะนำทางกฎหมายอย่างมืออาชีพแก่ผู้ที่ตกเป็นเหยื่อของบริษัทที่ไร้หลักจริยธรรมโดยไม่มีค่าใช้จ่าย จึงต้องยื่นฟ้อง. ทำอย่างไร?

1. ใบสมัครสามารถเขียนด้วยมือหรือพิมพ์ก็ได้ โจทก์จะต้องระบุไม่เพียงแต่ชื่อเต็มของเขาเท่านั้น แต่ยังรวมถึงที่อยู่จดทะเบียนและหมายเลขโทรศัพท์เพื่อให้ตัวแทนศาลสามารถติดต่อได้ตลอดเวลา นอกจากนี้อย่าลืมระบุชื่อศาลที่คุณสมัคร - คุณไม่มีทางรู้บางทีคุณอาจพลาดรายละเอียด "เล็กน้อย" นี้ หากโจทก์เป็นองค์กรให้ระบุที่ตั้งของบริษัทแทนการจดทะเบียน บริษัทจะต้องมีตัวแทนซึ่งมีรายละเอียดและการติดต่อระบุไว้ในคำร้อง
2. เนื่องจากในสถานการณ์นี้จำเลยเป็นนิติบุคคลจึงต้องระบุที่อยู่ของบริษัทในการเรียกร้อง หากจำเลยเป็นผู้ขาย ผู้ติดตั้ง หรือผู้จัดการรายใดรายหนึ่ง การเรียกร้องจะยังคงถูกส่งไปยังฝ่ายบริหารของบริษัท
3. การเรียกร้องจะต้องระบุอย่างชัดเจนและชัดเจนถึงการละเมิดสิทธิเสรีภาพหรือผลประโยชน์ของคุณ (โดยชอบด้วยกฎหมาย) ของจำเลยอย่างชัดเจนและชัดเจนพร้อมระบุสถานการณ์ปัจจุบัน โปรดจำไว้ว่าการเรียกร้องจะต้องได้รับการพิสูจน์ ดังนั้นควรปรึกษากับทนายความเพื่ออ้างอิงกฎหมายที่จำเลย "ผิด" อย่างเหมาะสม
4. ในกรณีนี้ ปัญหามักจะเกี่ยวกับเรื่องเงิน ดังนั้นอย่าลืมรวมการคำนวณจำนวนเงินที่มีการโต้แย้งไว้ในการอ้างสิทธิ์ด้วย การชดเชยทางศีลธรรมเป็นสิ่งที่ดี แต่ในกรณีนี้ คุณจะต้องได้รับคำแนะนำทางกฎหมายอีกครั้ง ไม่ใช่เรื่องง่ายที่จะได้รับเงินหลายล้านหากคุณไม่ได้รับความเสียหายใดๆ เป็นพิเศษ แม้ว่าคุณจะสามารถอ้างถึงความจริงที่ว่าเนื่องจากหน้าต่างที่เปิดผนึกคุณจึงถูกบังคับให้สูดดมควันพิษของเมือง แต่สิ่งนี้จะต้องมีการตรวจสอบเพิ่มเติมและมีหลักฐานที่ชัดเจนอีกครั้ง
5. โดยแนบสำเนาใบเสร็จรับเงิน ใบรับประกัน สัญญา (ถ้ามี) และรายงานผู้เชี่ยวชาญแนบมากับใบสมัคร หากคุณมีเอกสารอื่นใดที่พิสูจน์ได้ว่าละเมิดสิทธิ์ของคุณ อย่าขี้เกียจที่จะนำ "กระดาษ" เหล่านี้ไปที่เครื่องถ่ายเอกสาร

ความสนใจ! ในกรณีที่ซื้อหน้าต่างคุณภาพต่ำหรือหากติดตั้งหน้าต่างพลาสติกคุณภาพต่ำการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนทันทีจะไม่มีประโยชน์อย่างยิ่ง ความจริงก็คือกฎหมายกำหนดให้จำเป็นต้องเขียนข้อเรียกร้องในขั้นต้นและหลังจากกำหนดเวลาในการตอบกลับ (ระบุไว้ในสัญญา) ต่อข้อเรียกร้องนั้นหมดอายุแล้วเท่านั้น หากสัญญาไม่ได้กำหนดไว้สำหรับช่วงเวลานี้ คุณสามารถยื่นคำร้องได้ทันทีหลังจากที่คุณมีหลักฐานการรับข้อเรียกร้องจากฝ่ายบริหารของบริษัทหรือพนักงานคนใดคนหนึ่ง

โอกาสในการปกป้องสิทธิของคุณมีอะไรบ้าง?

หากการตรวจสอบยืนยันความเพียงพอของข้อกำหนดของคุณ โอกาสที่คดีจะสำเร็จก็มีสูงอย่างไม่เหมาะสม ยิ่งไปกว่านั้น โอกาสในการแก้ไขข้อขัดแย้งอย่างสันติไม่มากก็น้อยก็ปรากฏขึ้นในขณะที่ยื่นคำร้อง - สิ่งสำคัญคือการบอกใบ้อย่างละเอียดถึงฝ่ายบริหารของ บริษัท หน้าต่าง ว่า “มีกลิ่นเหมือนมีอะไรทอดอยู่” คุณจะต้องมีทนายความหรือไม่? ทุกอย่างขึ้นอยู่กับจำนวนเงินที่เรียกร้องและบริษัทที่คุณจะฟ้อง ในการประมาณค่าใช้จ่ายของคุณเองคุณควรปรึกษากับทนายความ

อย่างไรก็ตาม ค่อนข้างเป็นไปได้ที่จะรวมคำร้องขอการชดใช้ค่าใช้จ่ายในการพิจารณาคดีและการตรวจสอบโดยอิสระของจำเลยไว้ในคดีด้วย! หากคดีคลี่คลายไปในทางบวก คุณจะไม่เสียเงินแม้แต่บาทเดียว และความยุติธรรมก็กลับคืนมา! สุดท้ายนี้ ฉันอยากจะแนะนำ: ติดต่อเฉพาะบริษัทที่เพื่อนของคุณแนะนำให้คุณเท่านั้น ดังนั้นโอกาสที่จะพบเจอกับโปรดิวเซอร์และนักแสดงที่ไร้ยางอายจึงลดลงเหลือศูนย์

การใช้วัสดุจากพอร์ทัล www.OknaInf.ru - เฉพาะลิงก์บังคับไปยังผู้เขียนและไปยังพอร์ทัล www.OknaInf.ru

รูปถ่าย:ในกรณีที่มีข้อบกพร่องที่สำคัญผู้บริโภคมีสิทธิ์บอกเลิกสัญญากับบริษัทและมีหน้าที่ต้องคืนเงิน

ตอนนี้บางทีอพาร์ทเมนต์ทุกวินาทีใน Khabarovsk อาจมีหน้าต่างพลาสติก น่าเสียดายที่มันไม่ได้ติดตั้งอย่างมีประสิทธิภาพเสมอไป ประชาชนแสดงความไม่พอใจต่อผลงานของบริษัทหน้าต่างเป็นประจำ บ่อยครั้งที่ลูกค้าไม่ได้ใส่ใจกับอุปกรณ์คุณภาพต่ำ รอยแตกที่ค้นพบโดยไม่คาดคิด หรือการเยือกแข็งของน้ำค้างแข็งบนหน้าต่างในฤดูหนาว ที่ปรึกษาแผนกเมืองเพื่อการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภค Tatyana Kochubeeva พูดถึงว่าจะทำอย่างไรถ้าคุณไม่พอใจกับหน้าต่างพลาสติก

ก่อนที่จะตกลงติดตั้ง windows โปรดใส่ใจกับสัญญา ให้คำแนะนำแก่ผู้เชี่ยวชาญด้านการคุ้มครองผู้บริโภค - จะต้องระบุข้อกำหนดและวันที่ผลิตและติดตั้งผลิตภัณฑ์ ควรคำนึงถึงด้วยว่าบริษัทมีระยะเวลาการรับประกันสำหรับงานติดตั้งหรือไม่ หากไม่มีคุณควรพิจารณาว่าจะสั่งซื้อหน้าต่างจาก บริษัท ดังกล่าวหรือเลือกอันอื่น

คุณควรใส่ใจกับภาพร่างของหน้าต่างในอนาคตของคุณซึ่งควรแนบไปกับสัญญาด้วย Tatyana Kochubeeva กล่าวต่อ - กรณีไม่ได้ติดตั้งมุ้งตามที่ลูกค้าต้องการหรือขนาดหน้าต่างไม่ตรงกับที่แจ้ง เพื่อป้องกันไม่ให้สิ่งนี้เกิดขึ้น ให้ตรวจสอบรายละเอียดหน้าต่างทั้งหมดบนแบบร่าง

อย่างไรก็ตาม ส่วนใหญ่แล้วข้อบกพร่องของหน้าต่างมักถูกค้นพบเมื่อเวลาผ่านไปเท่านั้น แม้แต่สีของโปรไฟล์ที่เปลี่ยนไปเล็กน้อยหรือมีรอยแตกที่ปรากฏขึ้นอย่างกะทันหัน "หน้าต่างร้องไห้" ก็เป็นเหตุผลที่ทำให้คิดว่าผู้ผลิตทำงานโดยไม่สุจริต บางครั้งมันเกิดขึ้นว่าทุกอย่างเรียบร้อยดีกับ windows แต่ บริษัท ทำให้เราผิดหวังในการติดตั้ง - แผงการติดตั้งยื่นออกมาโฟม เฟรมก็บิดเบี้ยวและแตกร้าวไปหลายจุด ทั้งหมดนี้มีเหตุผลในการนำเสนอข้อเรียกร้องต่อ บริษัท Tatyana Kochubeeva ที่ปรึกษาแผนกเมืองเพื่อการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภคสรุป

เอคาเทรินา พอดเพนโก

จะเริ่มตรงไหน

หากต้องการบังคับให้บริษัททำงานซ้ำ คุณต้องยื่นคำร้อง ควรระบุสิ่งที่คุณต้องการ: เปลี่ยนหน้าต่างหรือคืนเงิน ตามกฎหมายว่าด้วยการคุ้มครองผู้บริโภคคุณมีสิทธิ์เลือก - เรียกร้องให้กำจัดข้อบกพร่องหรือลดต้นทุนการบริการที่มีคุณภาพต่ำ

วิธีการเขียนเรื่องร้องเรียน

การเรียกร้องจะต้องเขียนในรูปแบบอิสระ ระบุสาระสำคัญและรายการข้อกำหนด ต้องแนบเอกสารอื่นๆ มากับการเรียกร้อง: สำเนาใบเสร็จรับเงิน สัญญาการซื้อสินค้า/บริการ รวมถึงสำเนาคูปองการรับประกัน และรูปถ่ายข้อบกพร่องที่ตรวจพบทั้งหมดจะเป็นประโยชน์อย่างยิ่ง ระยะเวลาในการพิจารณาใบสมัครของคุณคือ 10 วัน

หากสิ่งอื่นล้มเหลว

ไม่ค่อยมีกรณีที่บริษัทไม่รีบร้อนที่จะแก้ไขข้อผิดพลาด ความล่าช้าในการชดเชยความสูญเสีย หรือไม่ตอบสนองต่อการเรียกร้องเลย โดยปกติจะเป็นกรณีนี้กับบริษัทขนาดเล็ก จากนั้นคุณจะต้องไปขึ้นศาล อย่าลืมแนบสำเนาเช็ค คูปอง สัญญา หรือเอกสารทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับคดีทั้งหมดไปกับคำแถลงข้อเรียกร้อง ในกรณีนี้ การตรวจสอบคุณภาพจะช่วยยืนยันการมีอยู่ของข้อบกพร่อง หากผู้เชี่ยวชาญได้ข้อสรุปที่ยืนยันคำกล่าวอ้างของคุณ โอกาสที่ผลลัพธ์ที่ดีสำหรับคุณจะสูงมาก

ในกรณีที่มีข้อบกพร่องที่สำคัญเช่นหน้าต่าง "ร้องไห้" หรือน้ำค้างแข็งผู้บริโภคมีสิทธิที่จะยกเลิกสัญญากับ บริษัท และมีหน้าที่ต้องคืนเงิน

การติดตั้งหน้าต่างและประตูพลาสติกไม่ได้นำไปสู่ผลลัพธ์ที่ลูกค้าวางแผนเสมอไป พลาสติกเปลี่ยนเป็นสีเหลืองหลังจากผ่านไปสองสามเดือนหรือหลังการติดตั้งมีรอยแตกปรากฏขึ้นตามกรอบ... ไม่เช่นนั้นได้จ่ายเงินไปแล้ว แต่โครงสร้างพลาสติกที่สั่งไว้ยังไม่มีอยู่ จะทำอย่างไรในกรณีที่เกิดปัญหากับหน้าต่าง PVC และประตูระเบียงทนายความจากสหภาพผู้บริโภคบอก "รอสคอนโทรล".

1. สิ่งแรกที่ต้องทำคือกำหนดประเภทของปัญหาตามที่ทนายความแนะนำ

ปัญหาที่พบบ่อยที่สุดที่เกี่ยวข้องกับการซื้อและติดตั้งหน้าต่างและประตูพีวีซีมีสองประเภท:

· การละเมิดกำหนดเวลา

1. คุณได้ชำระเงินล่วงหน้าแล้ว แต่ผู้รับเหมากำลังดำเนินการผลิตและจัดส่งประตูหน้าต่าง PVC ที่คุณสั่งไว้ล่าช้า

2. ผู้รับเหมาพลาดกำหนดเวลาที่ตกลงกันในการติดตั้งโครงสร้างพลาสติก

สำคัญ- หากปัญหาเกี่ยวข้องกับกำหนดเวลา ควรเขียนคำร้องถึงบุคคลที่ฝ่าฝืนกำหนดเวลา

· ข้อบกพร่องของผลิตภัณฑ์หรือข้อบกพร่องในการติดตั้ง

1. สินค้าที่สั่งซื้อ (หน้าต่างและประตู) ได้รับการส่งมอบตรงเวลา แต่ปรากฏว่ามีข้อบกพร่อง

2. งานติดตั้งดำเนินการตรงเวลาแต่ทำได้ไม่ดี

3. ในระหว่างการทำงานของหน้าต่างและประตู พบข้อบกพร่องในการผลิตที่ซ่อนอยู่

สำคัญ!หากปัญหาเกี่ยวข้องกับข้อบกพร่อง ในกรณีแรกคุณจะต้องยื่นคำร้องกับผู้ขาย ในวินาที - ถึงนักแสดง ในกรณีที่สาม เมื่อข้อบกพร่องปรากฏขึ้นเมื่อเวลาผ่านไป ก็ไม่ชัดเจนว่าใครจะถูกตำหนิในทันที ไม่ว่าจะเป็นข้อบกพร่องจากการผลิตหรือเป็นความผิดของคุณและคุณใช้ผลิตภัณฑ์ในทางที่ผิด ข้อบกพร่องของผู้ติดตั้งที่ไร้ยางอายก็เกิดผล

ในตัวเลือกหลัง ควรทำการตรวจสอบโดยอิสระเพื่อให้แน่ใจว่าผู้ขายหรือผู้รับเหมาเป็นฝ่ายผิด และนอกจากนั้นให้ประเมินขอบเขตความเสียหายที่แน่นอนด้วย

2. ดำเนินการทดสอบ

หากผลิตภัณฑ์มีข้อบกพร่องจากการผลิตหรือมีข้อบกพร่องในการติดตั้ง แต่ผู้ผลิต/นักแสดงปฏิเสธที่จะรับผิดชอบและกำจัดข้อบกพร่องดังกล่าว ให้ดำเนินการตรวจสอบโดยอิสระซึ่งจะยืนยันว่าคุณภาพของผลิตภัณฑ์หรือบริการไม่เป็นไปตามมาตรฐานที่ระบุไว้

·เมื่อได้รับความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญที่รับผิดชอบปัญหาเฉพาะที่เกิดขึ้นจริงแล้ว ให้ยื่นเรื่องร้องเรียนกับผู้รับผิดชอบ

· หากข้อบกพร่องเกิดขึ้นจากการผลิต โปรดติดต่อผู้ขาย

·หากนี่เป็นข้อบกพร่องในการติดตั้ง โปรดติดต่อบริษัทที่ติดตั้งโครงสร้างพลาสติกในอพาร์ตเมนต์หรือสำนักงานของคุณ

สำคัญ.ข้อบกพร่องไม่ใช่อุปกรณ์ฟิตติ้งที่ใช้งานไม่ได้เสมอไป ช่องว่างระหว่างผนังกับหน้าต่างที่ปิดสนิท หรือรอยแตกในพลาสติกเสมอไป วัสดุคุณภาพต่ำที่ใช้ในการผลิตหน้าต่างและประตูพลาสติกอาจกลายเป็นแหล่งของสารพิษที่เป็นอันตราย เช่น ฟีนอลหรือฟอร์มาลดีไฮด์ หากเนื้อหาเกินความเข้มข้นสูงสุดที่อนุญาต (MPC) นี่เป็นเหตุผลในการยื่นคำร้องกับผู้ขายโดยมีข้อกำหนดในการกำจัดข้อบกพร่องและชดเชยความเสียหายทางศีลธรรม

3. เขียนเรื่องร้องเรียน

·เขียนคำเรียกร้องจ่าหน้าถึงฝ่ายบริหารของบริษัทที่คุณทำข้อตกลงการซื้อและการขายหรือข้อตกลงสำหรับการผลิต/การติดตั้งหน้าต่าง

· ระบุในการร้องเรียนถึงใครและจากผู้ที่เขียน ระบุวันที่เขียน ระบุสาระสำคัญของการร้องเรียนและความต้องการของคุณ

· ยื่นคำร้องจำนวน 2 ชุด เก็บไว้ใบหนึ่งลงนามโดยฝ่ายบริหารของบริษัทขาย (นักแสดง)

·บริษัทปฏิเสธการรับข้อเรียกร้อง? ส่งทางไปรษณีย์, ไปรษณีย์ลงทะเบียน. เอกสารจะถูกส่งไปยังผู้รับโดยตรง พนักงานไปรษณีย์จะสามารถยืนยันวันที่จัดส่งหนังสือเรียกร้องสิทธิได้ (ซึ่งจำเป็นในระหว่างการดำเนินคดีทางกฎหมาย)

·แนบหลักฐานในการเรียกร้อง - สำเนาใบเสร็จรับเงิน, ใบรับประกัน, สำเนาสัญญาซื้อสินค้าหรือบริการ (สำเนาความเห็นของผู้เชี่ยวชาญ, ถ้ามี)

· หากการเรียกร้องถูกปฏิเสธหรือไม่ได้รับคำตอบภายใน 10 วัน โปรดติดต่อหน่วยงานกำกับดูแล (Rospotrebnadzor) และยื่นคำร้องต่อศาล

ระมัดระวังในการสรุปสัญญา

บ่อยครั้งที่ลูกค้าอ่านสัญญาการขายหรือสัญญางานโดยไม่ตั้งใจ จากนั้นเมื่อมีการร้องเรียนเกี่ยวกับคุณภาพและการติดตั้งผลิตภัณฑ์ ปัญหาที่เกี่ยวข้องก็เกิดขึ้น เพื่อหลีกเลี่ยงสิ่งเหล่านี้ สัญญาจะต้องกำหนด:

· เรื่องของข้อตกลง (คุณกำลังซื้ออะไรกันแน่? เป็นการซื้อสินค้าสำเร็จรูปหรือทำหน้าต่างและประตูตามขนาดที่คุณวัด)

·ต้นทุนการสั่งซื้อ จำนวนเงินล่วงหน้า ขั้นตอนการชำระเงิน และเงื่อนไข (หากไม่ระบุกำหนดเวลาจะเกิดปัญหาในการคำนวณค่าปรับ)

·วันที่แน่นอนสำหรับการเริ่มต้นและสิ้นสุด (การดำเนินการ) ของสัญญา เป็นการดีหากมีการระบุกำหนดเวลากลางสำหรับการทำงานแต่ละขั้นตอนให้เสร็จสิ้น

· ราคานี้รวมบริการอะไรบ้าง โดยปกติแล้ว บริการตรวจวัดและจัดส่งผลิตภัณฑ์สำเร็จรูปไปยังที่อยู่ของคุณโดยไม่คิดค่าใช้จ่าย หากไม่มีรายการดังกล่าวก็เตรียมจ่ายเงินเพิ่มได้ในอนาคต

·ระยะเวลาการรับประกัน หากไม่มีให้ปฏิเสธงานหรือสินค้าของบริษัทนี้

ความสนใจ!บ่อยครั้งที่มีการสรุปสัญญาฉบับเดียวสำหรับงานสามประเภทในคราวเดียว: สำหรับการผลิตการจัดหาและติดตั้งหน้าต่างพลาสติก ข้อตกลงนี้เป็นข้อตกลงการซื้อและการขายแบบผสมผสานและสัญญาครัวเรือน หากบริษัทติดตั้งผลิตภัณฑ์ของตนเอง นี่เป็นเรื่องปกติ เนื่องจากการเรียกร้องที่เป็นไปได้ทั้งหมดจะถูกนำเสนอต่อผู้รับหนึ่งราย

สำคัญ!

·ผู้ขายและนักแสดงอาจแตกต่างกัน หากผู้ขายไม่ได้ดำเนินการติดตั้งด้วยตนเอง แต่แนะนำให้ผู้รับเหมาช่วงดำเนินการติดตั้งควรมีการร่างสัญญาแยกต่างหากสำหรับงานหลัง ข้อตกลงดังกล่าวจะต้องมีชื่อและที่ตั้ง (ที่อยู่ตามกฎหมาย) ขององค์กรผู้รับเหมา ประเภทและระยะเวลาในการให้บริการ ราคา ระยะเวลาการรับประกัน ข้อความระบุว่าผู้บริโภคได้ชำระเงินแล้ว ร่างของผลิตภัณฑ์ที่ลงนามโดยฝ่ายที่ระบุขนาด ตำแหน่งและลายเซ็นของบุคคลที่ยอมรับคำสั่งซื้อและลายเซ็นของผู้ซื้อด้วย

·หากคุณไม่พอใจกับข้อใด ๆ ของสัญญา โปรดขอเปลี่ยนแปลง พนักงานของบริษัทรับรองหรือไม่ว่าไม่สามารถเปลี่ยนแปลงสัญญาได้? โกหก. สิ่งนี้ไม่สามารถทำได้เฉพาะในกรณีที่สัญญาถูกจัดประเภทเป็นสาธารณะ

·เก็บสำเนาข้อตกลงเป็นลายลักษณ์อักษรที่ลงนามโดยทั้งสองฝ่ายอย่างน้อยหนึ่งชุดจนกว่าจะสิ้นสุดระยะเวลาการรับประกัน พร้อมทั้งเก็บเอกสารแนบทั้งหมดไว้ด้วย ได้แก่ การขายและใบเสร็จรับเงิน

นอกจากนี้ ในขั้นตอนการสรุปสัญญา ขอให้ผู้ขาย (ผู้ผลิต ฯลฯ) แสดง เอกสารยืนยันความปลอดภัยของวัสดุใช้ในการผลิตโครงสร้างหน้าต่าง (ประกาศความสอดคล้อง (สำหรับ windows) ใบรับรองสุขอนามัย)

สิทธิ์ของคุณในกรณีที่ไม่ส่งมอบตามกำหนดเวลาหรือกำหนดเวลาการติดตั้ง

คุณเคยประสบปัญหาเช่นการละเมิดกำหนดเวลาในการทำงานให้เสร็จสิ้นตามสัญญาการผลิตและติดตั้งหน้าต่างพลาสติกหรือไม่? ผู้ขายหรือนักแสดงจะต้องชำระค่าปรับสำหรับความล่าช้าในแต่ละวัน

เวลาในการจัดส่งสำหรับโครงสร้างพลาสติกจากผู้ผลิต/ผู้ขายไปยังผู้ซื้อถูกละเมิด:

· ตามมาตรา 3 ของมาตรา 23.1 ของกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคในกรณีที่มีการละเมิดกำหนดเวลาที่กำหนดโดยสัญญาการขายสำหรับการโอนสินค้าจ่ายล่วงหน้า ผู้ขายจ่ายค่าปรับผู้ซื้อ - 0.5% จากยอดชำระค่าสินค้าล่วงหน้าในแต่ละวันที่ล่าช้า

· ค่าปรับจะถูกเรียกเก็บตั้งแต่วันที่ตามสัญญาซื้อขายควรดำเนินการโอนสินค้าไปยังผู้บริโภคจนถึงวันที่โอนสินค้าไปยังผู้บริโภคจริงหรือจนถึงวันที่ ความต้องการของผู้บริโภคในการคืนเงินจำนวนที่จ่ายไปก่อนหน้านี้เป็นที่พอใจ

· อย่างไรก็ตาม คุณไม่ควรคิดว่ายิ่งผู้ขายไม่ส่งคำสั่งซื้อของคุณนานเท่าไร คุณก็จะได้รับค่าปรับมากขึ้นเท่านั้น ตามกฎหมายแล้วจำนวนเงินค่าปรับต้องไม่เกินจำนวนเงินที่ชำระล่วงหน้าค่าสินค้า

หากมีการจัดส่งสินค้าตรงเวลา แต่มีการละเมิดกำหนดเวลาการติดตั้ง ค่าปรับจะคำนวณแตกต่างออกไป:

· ตามมาตรา 5 ของมาตรา มาตรา 28 แห่งกฎหมายว่าด้วยการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภคในกรณีที่มีการละเมิดกำหนดเวลาในการทำงานให้เสร็จสิ้นการละเมิดกำหนดเวลาใหม่ที่กำหนดโดยผู้บริโภคเพื่อให้งานเสร็จสมบูรณ์ ผู้รับเหมามีหน้าที่ต้องจ่ายค่าปรับผู้บริโภค 3% ในแต่ละวันของความล่าช้า ราคาสำหรับการปฏิบัติงาน ในแต่ละวัน นับตั้งแต่วันที่งานตามสัญญาควรดำเนินการจนถึงวันที่งานแล้วเสร็จจริงรวมทั้งตามคำพิพากษาของศาลด้วย

จำนวนค่าปรับที่ผู้บริโภคเรียกเก็บต้องไม่เกินค่าปรับทั้งหมดสำหรับการทำงานให้เสร็จสิ้น

หากพบข้อบกพร่อง

· ข้อบกพร่องในการผลิตที่ชัดเจนมองเห็นได้ระหว่างการจัดส่ง ตัวอย่างเช่น ช่างสำรวจทำการวัดที่ไม่ถูกต้องและหน้าต่างไม่ตรงกับช่องเปิด อุปกรณ์ทำงานไม่ถูกต้อง มีรอยแตกในชุดกระจก ฯลฯ เมื่อยอมรับหน้าต่าง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีข้อบกพร่องที่มองเห็นได้ ตรวจสอบว่าประตูหน้าต่างหรือระเบียงปิดและเปิดออกโดยไม่ต้องใช้ความพยายาม หากคุณเห็นข้อบกพร่องใด ๆ ให้ระบุข้อบกพร่องเหล่านั้นในใบรับรองการยอมรับ

· ข้อบกพร่องที่ซ่อนอยู่ปรากฏขึ้นหลังการติดตั้ง ต้องใช้เวลาในการประเมินคุณภาพผู้บริโภคของหน้าต่างและประตูอย่างแท้จริงและคุณภาพการติดตั้งเพื่อดูว่ามีข้อบกพร่องที่ซ่อนอยู่หรือไม่ เมื่อเวลาผ่านไปสีของโปรไฟล์อาจเปลี่ยนไปหรือรอยแตกอาจปรากฏขึ้นเพื่อป้องกันความแน่นของชุดหน้าต่าง

สำคัญ!โดยปกติจะมีการติดตั้ง Windows ในฤดูร้อน และข้อบกพร่องที่ซ่อนอยู่ส่วนใหญ่จะปรากฏขึ้นในฤดูหนาวเมื่อเห็นได้ชัดว่าหน่วยหน้าต่างไม่ตรงตามวัตถุประสงค์ในการปกป้องจากความหนาวเย็นและไม่ใช่แค่จากเสียงและฝุ่นเท่านั้น

ตามมาตรา 18 ของกฎหมายว่าด้วยการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภคเมื่อค้นพบข้อบกพร่องในงานที่ทำ (ให้บริการ) คุณมีสิทธิ์เรียกร้องให้แก้ไขข้อบกพร่องเหล่านี้ทันทีและไม่มีค่าใช้จ่ายใด ๆ ทั้งสิ้น

·คุณสามารถขอลดราคาซื้อได้ตามสมควร

· นอกจากนี้ หากคุณกำจัดข้อบกพร่องด้วยตนเองหรือโดยการมีส่วนร่วมกับบุคคลที่สาม คุณสามารถเรียกร้องค่าชดเชยสำหรับค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นเพื่อกำจัดข้อบกพร่องได้

·หากข้อบกพร่องมีนัยสำคัญ โปรดอย่าลังเลที่จะเรียกร้องให้ยกเลิกสัญญาและคืนเงินที่จ่ายภายใต้สัญญา

นักแสดงได้พยายามแก้ไขบางอย่างหลังจากความคิดเห็นของคุณหรือไม่? อย่าลืมขอหลักฐานเชิงสารคดีจากเขาว่าข้อบกพร่องได้รับการแก้ไขแล้ว

หากพบข้อบกพร่องในงานติดตั้งโครงสร้างโลหะพลาสติกให้ปฏิบัติตามข้อ 4. มาตรา 29 และ 30 ของกฎหมายว่าด้วยการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภค นอกเหนือจากที่กล่าวมาข้างต้น คุณสามารถกำหนดระยะเวลาที่เหมาะสมที่คุณยินดีให้ผู้รับเหมากำจัดข้อบกพร่องได้ เช่น 7-14 วัน

หากข้อบกพร่องไม่ได้รับการแก้ไขภายในระยะเวลาที่คุณกำหนด ผู้รับเหมาจะถูกเรียกเก็บเงินค่าปรับ 3% ในแต่ละวันที่ล่าช้า

สำคัญ! เมื่อค้นพบข้อบกพร่องใด ๆ ให้ส่งข้อเรียกร้องไปยังผู้รับเหมาโดยระบุข้อกำหนดของคุณสำหรับการกำจัดข้อบกพร่องในงานและกำหนดเวลาในการกำจัดดังกล่าวโดยไม่มีค่าใช้จ่าย

หากข้อบกพร่องไม่ได้รับการแก้ไขให้ยื่นคำร้องต่อศาล

สิ่งพิมพ์ก่อนหน้า

จะป้องกันเงินในบัตรธนาคารจากการหลอกลวงได้อย่างไร?

แผนการฉ้อโกงที่เกี่ยวข้องกับการเข้าถึงข้อมูลที่เป็นความลับ - รหัสผ่าน หมายเลขบัตร หมายเลขบัญชี ฯลฯ กำลังได้รับแรงผลักดัน มันคุ้มค่าที่จะซื้อในร้านค้าออนไลน์เติมเต็ม...

Evgeniy Irkha อัยการเขต Syzran: การต่อต้านการทุจริตเป็นสิ่งสำคัญอันดับแรก

เมื่อวันที่ 6 มีนาคมของปีนี้ สำนักงานอัยการเขต Syzran ได้ส่งเอกสารไปยังแผนกสืบสวนของเมือง เพื่อแก้ไขปัญหาการดำเนินคดีอาญาต่ออดีตหัวหน้าแพทย์รายนี้...

Syzran กลายเป็นบ้านของเลนินกราดรุ่นเยาว์จำนวนมาก

ฉันไม่รู้จักสถาบันการศึกษาอื่นใดใน Syzran ที่มีพิพิธภัณฑ์ของโรงเรียนมากถึงสี่แห่งที่ตั้งอยู่ภายในกำแพงของมัน! เฉพาะในสถานเลี้ยงเด็กกำพร้าบนถนน Dekabristov ซึ่งปัจจุบันเรียกว่าศูนย์ช่วยเหลือ...

ไม้และอลูมิเนียมขึ้นอยู่กับความเป็นมืออาชีพในการติดตั้ง ผู้ติดตั้งที่มีประสบการณ์และคุณสมบัติที่จำเป็นจะทำงานคุณภาพสูงและให้การรับประกัน

เป็นไปได้ไหมที่จะประหยัดในการติดตั้ง?

ไม่สามารถบันทึกเมื่อติดตั้งได้ ดังที่คุณทราบเจ้าของบ้านส่วนใหญ่ที่ติดตั้ง windows พยายามแก้ไขปัญหาสองประการ:

• ให้อบอุ่น,
• ลดระดับเสียง

การติดตั้งหน้าต่างพลาสติกที่ไม่เหมาะสมอาจทำลายความพยายามทั้งหมดได้ จะหลีกเลี่ยงสิ่งนี้ได้อย่างไร?

การติดตั้งหน้าต่างพลาสติกอย่างถูกต้องเป็นกุญแจสำคัญในการสร้างความอบอุ่นและความสะดวกสบายในบ้าน

การควบคุมคุณภาพงาน

การปฏิบัติตามมาตรฐานรับประกันอายุการใช้งานที่ยาวนานของโครงสร้างหน้าต่าง หน้าต่างพลาสติกที่ติดตั้งไม่ถูกต้องจะเริ่มทำให้เกิดความไม่สะดวกและทำให้คุณรู้สึกไม่สบายหลังจากผ่านไป 2-3 เดือน ไม่สามารถตรวจพบข้อบกพร่องทั้งหมดได้ในทันที (การเป่า ช่องว่าง การหดตัว) แต่ก็ยังคุ้มค่าที่จะปกป้องตัวเองจากค่าใช้จ่ายที่ไม่จำเป็นโดยทำตามขั้นตอนการติดตั้งให้เสร็จสิ้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าในสัญญาการติดตั้ง บริษัท ระบุเอกสารข้อบังคับต่อไปนี้ที่ควบคุมการดำเนินการตามขั้นตอน ตัวอย่างเช่น GOST 30971-2012 "การติดตั้งตะเข็บระหว่างทางแยกของบล็อกหน้าต่างกับช่องเปิดที่ผนัง"

การละเมิดเงื่อนไขข้อตกลงอาจนำไปสู่การดำเนินคดีทางกฎหมาย ตัวอย่างเช่น หากบริษัทปฏิเสธที่จะดำเนินการปรับหน้าต่างให้ทันเวลาในฤดูร้อน/ฤดูหนาว หรือไม่แก้ไขข้อบกพร่องที่ตรวจพบ

ในแต่ละขั้นตอนของการติดตั้งโครงสร้างหน้าต่าง ผู้ปฏิบัติงานอาจเกิดข้อผิดพลาดหลายประการเนื่องจาก:

• ขาดความรู้เทคโนโลยีในการเตรียมช่องเปิดและติดตั้งโครงสร้าง
• ความปรารถนาที่จะประหยัดวัสดุ

เราเสนอให้พิจารณาสิ่งที่พบบ่อยที่สุด ข้อผิดพลาดในทุกขั้นตอนการติดตั้งซึ่งเกี่ยวข้องกับการไม่ปฏิบัติตามข้อกำหนดทั่วไปสำหรับขั้นตอนด้วย

ข้อผิดพลาดและผลที่ตามมา

1. การละเมิดข้อกำหนดทั่วไปคุณอาจพบเจอกับพวกหลอกลวงที่จะติดตั้งโดยไม่ปฏิบัติตาม:

• พารามิเตอร์ SNiP 2.08.01-89* “อาคารที่พักอาศัย” สำหรับสถานที่ อุณหภูมิอากาศในฤดูหนาวและฤดูร้อน ความชื้น และคุณภาพการทำความร้อนมีอิทธิพลอย่างมากต่อการทำงาน เป็นที่น่าจดจำว่ามีเพียงลูกค้าหรือสำนักงานการเคหะเท่านั้นที่สามารถมีอิทธิพลต่อพารามิเตอร์เหล่านี้ บริษัท การติดตั้งไม่มีส่วนเกี่ยวข้องกับมัน ช่างสำรวจที่มีความสามารถสามารถดึงความสนใจของลูกค้าไปที่การละเมิดเท่านั้น: อพาร์ทเมนท์เย็นมาก เครื่องดูดควันไม่ทำงาน ฯลฯ
• ข้อกำหนดสำหรับวัสดุก่อสร้างตะเข็บ(ตาม GOST) การเลือกใช้วัสดุที่มีคุณภาพมีความสำคัญยิ่ง ก่อนการติดตั้ง ให้ตรวจสอบการปฏิบัติตามวันหมดอายุ สภาวะการเก็บรักษา สภาวะอุณหภูมิที่อนุญาตในการทำงานกับสารผสม ความเข้ากันได้ และการกันน้ำของวัสดุที่ใช้

การติดตั้งที่ไม่ดีอาจทำให้บานกระจกย้อย กระจกร้าว ฯลฯ

เนื่องจากการละเลยข้อกำหนดทั่วไป หลังจากผ่านไประยะหนึ่งความชื้นจะเริ่มสะสมในตะเข็บของโครงสร้าง ความลาดชันจะแตกและการเปลี่ยนแปลงของอุณหภูมิจะทำให้เชื้อราปรากฏขึ้น และสิ่งเหล่านี้เป็นเพียงความชั่วร้ายที่น้อยกว่าเท่านั้นเนื่องจากวัสดุคุณภาพต่ำสามารถปล่อยสารอันตรายที่ส่งผลเสียต่อสุขภาพของผู้อยู่อาศัยได้ หลังจากนั้นเป็นการยากมากที่จะพิสูจน์ความเป็นจริงของการใช้งานระหว่างการติดตั้ง

1. การติดตั้งไม่ดีมือสมัครเล่นมักทำผิดพลาดในทุกขั้นตอนของการติดตั้ง:

• เตรียมเปิด.มันไม่ได้ทำหรือทำไม่ถูกต้อง สิ่งนี้นำไปสู่การหลุดลอกของวัสดุตะเข็บประกอบจากช่องเปิด และเป็นผลให้เกิดการเป่า การแช่แข็ง และอายุการใช้งานที่ลดลง ผู้ติดตั้งจะต้องดำเนินการเตรียมการเบื้องต้นตามรูปแบบดังต่อไปนี้:
  • การรื้อหน้าต่างเก่าการถอดเฟรมและตัวยึดที่หลงเหลืออยู่
  • ปิดผนึกรูขนาดใหญ่และหลุมอุกกาบาตในช่องเปิด
  • การกำจัดฝุ่นบนพื้นผิวคุณภาพสูง
  • การอบแห้ง (ในฤดูหนาว);
  • ทำให้พื้นผิวชุ่มชื้น (เมื่อทำงานกับวัสดุที่เหมาะสม)
  • รองพื้นพื้นผิวของช่องเปิด

ส่วนที่เหลือของเฟรมและตัวยึดจากโครงสร้างก่อนหน้ารบกวนการติดตั้งใหม่และลบล้างผลกระทบของโฟมและสารเคลือบหลุมร่องฟัน การกำจัดฝุ่น การให้ความชุ่มชื้น และการรองพื้นช่วยให้มั่นใจได้ถึงการยึดเกาะพื้นผิวที่เชื่อถือได้ ป้องกันกระแสลมและการก่อตัวของน้ำแข็งบนหน้าต่าง นอกจากนี้การกำจัดน้ำแข็งไม่เพียงพอและการทำให้ช่องเปิดแห้งในฤดูหนาวจะนำไปสู่การสะสมของความชื้นในตะเข็บการติดตั้งและการก่อตัวของเชื้อรา ส่งผลให้อายุการใช้งานของโฟมลดลงและทำให้คุณสมบัติการเป็นฉนวนเป็นกลาง

• การติดตั้งและแก้ไขไม่ถูกต้องหน้าต่างในช่องเปิดทำให้โครงสร้างทรุดตัวตามระดับ ข้อผิดพลาดทั่วไปในขั้นตอนนี้ ได้แก่:
  • การใช้แผ่นบางสำหรับ drywall แทนที่จะเป็นแบบพิเศษ ตัวยึดแบบบางไม่ได้ออกแบบมาสำหรับการรับน้ำหนักดังกล่าว ความปรารถนาที่จะประหยัดจะส่งผลให้มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมและเปลี่ยนแพ็คเกจในหนึ่งหรือสองปี
  • การไม่ปฏิบัติตามระยะห่างของการยึด(5–7 คะแนนแทนที่จะเป็น 8–10) ไม่ใช่การละเมิดขั้นวิกฤต แต่การใช้โครงสร้างอย่างต่อเนื่อง (โดยเฉพาะในอาคารเก่า) ชวนให้นึกถึงการเล่นรูเล็ตรัสเซีย
  • ใช้แผ่นอิเล็กโทรดผิด- บ่อยครั้งแทนที่จะใช้ไม้แห้งหรือพลาสติก พวกเขาใช้อะไรก็ได้: หิน เศษคอนกรีต ไม้ เศษผ้า เศษพลาสติก หลังจากนั้นระหว่างการใช้งานหน้าต่างบนวัสดุบุผิวดังกล่าวจะมีรอยย่น: รอยแตกและข้อบกพร่องอื่น ๆ ปรากฏขึ้น เมื่อใช้โครงสร้างจะไม่มีคำถามเกี่ยวกับความร้อนความชื้นและฉนวนกันเสียงคุณภาพสูง

การติดตั้งต้องสอดคล้องกับมิติและสัดส่วนทั้งหมด

• การจัดเตรียมตะเข็บประกอบไม่ถูกต้อง- โดยทั่วไป ตะเข็บการติดตั้งควรประกอบด้วยสามชั้น: ชั้นนอกที่ซึมผ่านไอได้ ชั้นฉนวนความร้อนและเสียงส่วนกลาง และชั้นกั้นไอด้านใน บ่อยครั้งที่ชั้นนอก (เทป ยาแนว หรือปูนปลาสเตอร์) ไม่ได้ทำเลยหรือทำได้ไม่ดีนัก ด้วยเหตุนี้หลังจากผ่านไปหนึ่งหรือสองปีโฟมจะสูญเสียคุณสมบัติการเป็นฉนวนและป้องกันความร้อนและรอยแตกอย่างสมบูรณ์ หากทั้งหมดนี้ยังคงประหยัดวัสดุได้นั่นคือฟองไม่เพียงพอที่ความลึกทั้งหมดของช่องเปิดโดยเปิดรับช่องว่าง (ตรงกลางช่องเปิด) จากนั้นในฤดูหนาวคุณจะพบกับความประหลาดใจอันไม่พึงประสงค์ รูปแบบของการควบแน่น เชื้อรา และกระแสลมเนื่องจากการเปลี่ยนแปลงของอุณหภูมิ มักจะไม่ทำชั้นใน (เทปหรือยาแนว) ซึ่งนำไปสู่การทำลายโฟมจากภายใน แต่เป็นที่น่าสังเกตว่าตะเข็บภายในนั้นไม่จำเป็นเสมอไปซึ่งต่างจากตะเข็บภายนอก ใช้เฉพาะเมื่อตกแต่งทางลาดด้วยวัสดุเปียก: ปูนปลาสเตอร์สำหรับใช้ภายนอกและผนัง drywall
• การตกแต่งทางลาดอย่างไม่ระมัดระวัง- ส่วนใหญ่แล้วจะมีการติดตั้งทางลาดโดยตัดจากชิ้นส่วนของวัสดุ หากมีการทายาแนวอย่างเหมาะสม ตะเข็บก็สามารถป้องกันความชื้นได้อย่างน่าเชื่อถือ อย่างไรก็ตาม เทคโนโลยีพื้นฐานเกี่ยวข้องกับการติดตั้งทางลาดเสาหินโดยไม่มีการตัด แตกหัก หรือร้าว ไม่เช่นนั้นจะไม่สามารถหลีกเลี่ยงการปรากฏตัวของเชื้อราและการควบแน่นได้

การติดตั้งทางลาดที่ถูกต้องทำให้มั่นใจได้ถึงฉนวนกันความชื้นที่เชื่อถือได้

• การติดตั้งกระแสน้ำลดลง- การลดลงไม่ได้ถูกตัดตามความกว้างของช่องเปิดเสมอไป มีช่องว่างที่ด้านข้างซึ่งต้องฉาบหรือปิดผนึกด้วยสารเคลือบหลุมร่องฟัน หากไม่ทำเช่นนี้ ความชื้นจะเริ่มลดลง ทำลายตะเข็บการติดตั้ง บ่อยครั้งที่การลดลงนั้นถูกวางลงบนช่องเปิดโดยไม่ต้องติดเทปกันเสียงหรือทำให้เกิดฟองบริเวณด้านล่าง วิธีนี้จะทำให้คุณรู้ได้อย่างแน่ชัดว่าฝนเริ่มและหยุดเมื่อใด
• การติดตั้งขอบหน้าต่าง- กระบวนการไม่ซับซ้อนนัก แต่มีความรับผิดชอบสูง เช่นเดียวกับเฟรม แผ่นอิเล็กโทรดที่เลือกไม่ถูกต้องจะรบกวนระดับของขอบหน้าต่าง เพื่อจุดประสงค์เหล่านี้ควรเลือกผลิตภัณฑ์พลาสติกหรือไม้คุณภาพสูง ขั้นตอนใหญ่ในการติดตั้งนำไปสู่การยุบตัวของขอบหน้าต่างการก่อตัวของช่องว่างและการละเมิดความหนาแน่นของโครงสร้าง
• การตกแต่งทางลาดที่ไม่เหมาะสม- ถ้าเราพูดถึงความลาดชันภายนอก (จากฝั่งถนน) แล้วสำหรับงานภายในสามารถใช้วัสดุ (ปูนปลาสเตอร์ยาแนว) ซึ่งพังทลายลงอย่างรวดเร็วภายใต้อิทธิพลของความชื้นแสงแดดและหิมะ

หากเรากำลังพูดถึงความลาดชันภายในคุณต้องเข้าใจว่าตัวเลือกใดที่คุณเลือก เมื่อฉาบปูนภายในอย่าลืมเตรียมช่องเปิด (รองพื้น, ติดตั้งตาข่ายเสริมแรง) หากชั้นปูนหนาไม่ควรทำทุกอย่างในคราวเดียว เมื่อติดตั้งทางลาดยิปซั่มบอร์ดคุณไม่ควรใช้วัสดุที่ไม่ทนความชื้นเพราะอาจบวมหรือขึ้นราเนื่องจากการเปลี่ยนแปลงของความชื้นและอุณหภูมิ ควรตัดทั้งแผ่น drywall และแผ่นพลาสติกให้เท่ากันเพื่อให้มีช่องว่างที่ข้อต่อน้อยที่สุด ซึ่งสามารถปกปิดได้ง่าย ต้องยึดทางลาดเข้ากับช่องเปิดอย่างแน่นหนาเพื่อหลีกเลี่ยงการแตกร้าวที่ข้อต่อ

• การปรับกลไกหน้าต่างไม่เพียงพอ- การใช้การเอียง การหมุนและการระบายอากาศขนาดเล็กมักจะทำได้ยากเนื่องจากกลไกและข้อบกพร่องที่ไม่มีการหล่อลื่นหรือไม่ได้ปรับแต่ง โปรแกรมติดตั้งต้องทำการปรับเปลี่ยนต่อหน้าคุณและแสดงวิธีใช้งานอย่างถูกต้องหลายครั้ง

การตรวจสอบการทำงานของกลไกต่อหน้าคนงานเป็นสิ่งสำคัญมาก

• ขาดความกดดันอย่างแน่นหนาสายสะพายถึงโครงอาจทำให้เกิดลมพัดในฤดูหนาว เกิดการควบแน่นหรือน้ำแข็งตามมา ในทางตรงกันข้ามการยึดที่แน่นเกินไปอาจทำให้อุปกรณ์เสียหายได้ ควรให้ความสนใจกับสิ่งนี้เมื่อยอมรับ windows

การแก้ปัญหา

ข้อผิดพลาดและวิธีการในการกำจัดจะต้องกำจัดในขั้นตอนการสรุปสัญญา นอกเหนือจากรายการที่จำเป็นที่เรากล่าวข้างต้นแล้ว คุณต้องตรวจสอบการรับประกันด้วย ด้วยเหตุนี้หากพบข้อบกพร่องที่ไม่พึงประสงค์ในฤดูหนาวหลังจากติดตั้ง windows ในฤดูร้อน บริษัท ที่ซื่อสัตย์จะไม่เพียงแก้ไขข้อบกพร่องในการติดตั้งเท่านั้น แต่ยังดำเนินการปรับเปลี่ยนโครงสร้างตามฤดูกาลด้วย

นอกจากนี้ ปัจจุบันมีหลายบริษัทที่ให้บริการบำรุงรักษาโครงสร้างหน้าต่าง สามารถติดต่อได้หากไม่มีการรับประกัน แต่อนิจจามีโอกาสสูงที่จะเจอนักหลอกลวงและคุณอาจถูกเรียกเก็บเงินสิบหรือหมื่นห้าพันสำหรับการปรับหน้าต่างสามบาน ในความเป็นจริงมันมีค่าใช้จ่ายน้อยกว่าห้าเท่า

ติดตามคนงานในทุกขั้นตอนของงาน เลือกเฉพาะวัสดุคุณภาพสูงและบริษัทติดตั้งที่ซื่อสัตย์เพื่อประหยัดเงินและความกังวลใจ และรักษาสุขภาพของคนที่คุณรัก รับการติดตั้งคุณภาพสูงและประหยัด - www.mod-okna.ru

วิดีโอเกี่ยวกับวิธีป้องกันข้อผิดพลาดเมื่อติดตั้งหน้าต่างพลาสติก

ฉันชื่อแอนนา. ฉันมีปัญหากับการติดตั้งหน้าต่างพลาสติกในอพาร์ทเมนต์ของฉัน มี 3 อัน นี่คือข้อร้องเรียนที่ส่งไปให้พวกเขาและซึ่งถูกเพิกเฉยมาจนถึงทุกวันนี้

เรียกร้อง.

มูลค่าการสั่งซื้ออยู่ที่ 42,200 รูเบิล

เมื่อวันที่ 18 สิงหาคม 2554 มีการติดตั้งหน้าต่าง แต่ฉันพบข้อบกพร่องในการทำงาน หน้าต่างไม่ตรงกับขนาดของการเปิดหน้าต่าง มีขนาดเล็กกว่าช่องเปิดมาก ดังนั้นโครงสร้างหน้าต่างทั้งหมดจึงถูกยกขึ้นและช่องว่างสำคัญที่ด้านล่างของหน้าต่างก็เต็มไปด้วยโฟมโพลียูรีเทน ขอบหน้าต่างได้รับความเสียหายอย่างมากเช่นกัน

ฉันพูดกับพนักงานของคุณด้วยวาจาซ้ำแล้วซ้ำเล่าโดยเรียกร้องให้กำจัดข้อบกพร่องที่กล่าวมาข้างต้น แต่คำร้องเรียนของฉันก็ถูกเพิกเฉย

ตามมาตรา 4 ของกฎหมายของสหพันธรัฐรัสเซีย "ในการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภค" ผู้ขาย (นักแสดง) มีหน้าที่ต้องถ่ายโอนผลิตภัณฑ์ไปยังผู้บริโภค (ปฏิบัติงานให้บริการ) คุณภาพที่สอดคล้องกับ สัญญา หากไม่มีเงื่อนไขในสัญญาเกี่ยวกับคุณภาพของผลิตภัณฑ์ (งานบริการ) ผู้ขาย (นักแสดง) มีหน้าที่ถ่ายโอนผลิตภัณฑ์ (ปฏิบัติงานให้บริการ) ให้กับผู้บริโภคที่เหมาะสมกับวัตถุประสงค์ที่ผลิตภัณฑ์ (งานบริการ) ประเภทนี้มักใช้

ตามวรรค 1.5 ของศิลปะ 29 แห่งกฎหมายของสหพันธรัฐรัสเซีย "ว่าด้วยการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภค" ผู้บริโภคเมื่อค้นพบข้อบกพร่องในงานที่ทำ (ให้บริการ) มีสิทธิตามดุลยพินิจของตนเองในการเรียกร้อง: กำจัดข้อบกพร่องใน งานที่ทำ (ให้บริการ);

ผู้บริโภคมีสิทธิที่จะปฏิเสธที่จะปฏิบัติตามสัญญาสำหรับการปฏิบัติงาน (การให้บริการ) และเรียกร้องค่าชดเชยเต็มจำนวนสำหรับการสูญเสียหากภายในระยะเวลาที่กำหนดโดยสัญญาที่ระบุ ข้อบกพร่องของงานที่ทำ (ให้บริการ) ไม่ได้ ผู้รับเหมากำจัดออกไป ผู้บริโภคมีสิทธิที่จะปฏิเสธที่จะปฏิบัติตามสัญญาสำหรับการปฏิบัติงาน (การให้บริการ) หากเขาค้นพบข้อบกพร่องที่สำคัญในงานที่ทำ (ให้บริการ) หรือการเบี่ยงเบนที่สำคัญอื่น ๆ จากข้อกำหนดของสัญญา

โดยคำนึงถึงข้างต้นตามมาตรา 4.29 ของกฎหมาย "การคุ้มครองสิทธิผู้บริโภค" ฉันขอให้คุณกำจัดข้อบกพร่องโดยการเปลี่ยนหน้าต่างที่มีคุณภาพเหมาะสมและสอดคล้องกับขนาดของช่องเปิดภายใน 7 วันนับจากวันที่ การรับเรื่องร้องเรียนนี้ หากข้อบกพร่องไม่ได้รับการแก้ไขภายในระยะเวลาที่กำหนด ฉันมีสิทธิ์ที่จะยกเลิกสัญญาและเรียกร้องค่าชดเชยเต็มจำนวนสำหรับการสูญเสีย

หากคุณปฏิเสธที่จะปฏิบัติตามคำเรียกร้องของฉันโดยสมัครใจ ฉันจะถูกบังคับให้ยื่นคำร้องในศาล โดยที่ฉันจะเรียกร้องไม่เพียงแต่การปฏิบัติตามข้อเรียกร้องของฉันเท่านั้น แต่ยังรวมถึงค่าชดเชยสำหรับความเสียหายทางศีลธรรมและการชำระค่าปรับด้วย

ฉันควรทำอย่างไรกับพวกเขาและจะเขียนคำแถลงต่อศาลได้อย่างไร? อาจจำเป็นต้องมีการตรวจสอบบางอย่างเพื่อพิจารณาว่าหน้าต่างไม่ตรงกับขนาดของการเปิดหน้าต่างหรือไม่ ฉันมีลูกสามคน และฉันกลัวว่าชีวิตของพวกเขาจะพัง วันหนึ่งหน้าต่างอาจจะพังทับพวกเขา... ฉันจะรอคำตอบ ขอบคุณล่วงหน้า.