ماذا تفعل إذا لم يبدأ Skype

يستخدم العديد من مستخدمي الإنترنت Skype للعمل. ولكن في كثير من الأحيان يمكنك مواجهة المواقف عندما لا يبدأ Skype أو يظهر حقل أبيض. يعزو العديد من الأشخاص هذا إلى "خطأ" Skype. ستخبرك مقالتنا بكيفية الخروج من هذا الموقف.

لنفترض على الفور أن Skype متصل بالكامل بمتصفح Internet Explorer. أي أنه يجب تثبيته على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. في هذه الحالة، يجب ضبط إعدادات Internet Explorer كما هو مطلوب. إذا لم يبدأ Skype، فارجع إلى طرق حل المشكلة، والتي سيتم وصفها أدناه.

الطريقة الأولى

إذا لم يساعد هذا الإجراء، فانتقل إلى الطريقة الثانية.

الطريقة الثانية

مع هذا الإجراء سوف تكون قادرا على تسجيل الدخول إلى Skype. ولكن هذا حل مؤقت - فقط للترخيص.

الطريق الثالث

1. اخرج من البرنامج تمامًا (اقرأ كيفية القيام بذلك أعلاه).
2. يفتح " جهاز الكمبيوتر الخاص بي», محرك الأقراص ج, « ملفات البرنامج"، مجلد سكايبوانتقل إلى المجلد " هاتف».
3. انقر على Skype ثم انقر بزر الماوس الأيمن: إرسال إلى – سطح المكتب (إنشاء اختصار). سيتم إنشاء اختصار ثانٍ على سطح المكتب.
4. انقر فوق الاختصار الذي تم إنشاؤه، ثم انقر بزر الماوس الأيمن فوق " ملكيات" في النافذة التي تظهر، في السطر " C:\ملفات البرنامج\سكايب\الهاتف\Skype.exe"، أدخل الأمر التالي مفصولاً بمسافة /legacylogin. بعد ذلك قم بالضغط على الزر الموجود بالأسفل " يتقدم».
5. يمكنك الآن تسجيل الدخول إلى Skype عن طريق تشغيل البرنامج من خلال الاختصار الذي تم إنشاؤه حديثًا. سيتم تشغيل Skype في النافذة القديمة (إصدار Skype)، دون الحاجة إلى إعدادات Internet Explorer.

إذا لم تساعد الطرق المذكورة أعلاه، فقم بتنزيل برنامج Skype من الموقع الرسمي للبرنامج وتثبيته مرة أخرى.

تعد الاتصالات الهاتفية في العالم الحديث من أهم التقنيات والوضع فيها سكايب لن يفتحيمكن أن يربك العديد من المستخدمين. يمكن أن يكون هناك عدة أسباب لفشل التطبيق - بدءًا من البرنامج نفسه وحتى وجود مشكلة في نظام التشغيل. على أية حال، من الممكن دائمًا استعادة التشغيل الصحيح.

لا يفتح Skype على جهاز الكمبيوتر لعدة أسباب - بدءًا من المشكلات التي يسهل حلها وحتى المشكلات التي تتطلب إعادة تثبيت النظام. لا تشير المقالة إلى وجود مشاكل في الاتصال بالبرنامج، فقط خطأ عند بدء التشغيل، أو عدم الاستجابة عند الضغط على الاختصار، أو بدء التشغيل بنافذة فارغة.

الأسباب الشائعة لتعطل Skype:

• حدث فشل بسبب إعدادات المستخدم؛
• وقد حدث الخلل بسبب خلل في برنامج Internet Explorer المسؤول عن عرض العديد من عناصر البرنامج؛
• مشكلة في إعدادات النظام.
• تعارض برنامج التشغيل أو البرنامج؛
• وجود عطل بعد تحديث البرنامج أو الويندوز.

قبل أي تلاعب، يستحق التحقق، ربما يتم ملاحظة المشكلة بين العديد من المستخدمين وهناك أعطال في الخادم. إذا كان هذا هو السبب الحقيقي، فيكفي انتظار استعادة البرنامج؛ فالمطورون مسؤولون عن ذلك.

تعطل إعدادات Skype

لن يفتح Skype، ماذا علي أن أفعل أولاً؟ - يجدر التحقق من إمكانية خدمة البرنامج في منطقة الإعدادات. في بعض الأحيان تؤدي بيانات المستخدم إلى حدوث أخطاء وتمنع استخدام الجودة.

لإصلاح المشكلة، تحتاج إلى إجراء معالجة بسيطة:

1. في أغلب الأحيان، حتى البرنامج غير النشط لديه عملية عمل؛ لإغلاقه، يجب عليك الضغط على Ctrl + Alt + Del والانتقال إلى قسم "العمليات". هنا يجدر إغلاق العملية من الشركة المصنعة لـ Skype.
2. الآن يجب عليك الضغط على Win + R وإدخال النص %appdata%\skype ثم Enter في السطر - سيتم نقل هذا الأمر إلى القسم الذي يحتوي على بيانات المستخدم.
3. سيتم فتح مجلد في نافذة جديدة تحتاج فيها إلى تحديد موقع ملف Shared.xml وحذفه.

من خلال حذف ملف التكوين، يجب أن تتم إعادة التعيين، وهناك احتمال كبير لاستعادة البرنامج. إذا لم تؤد الطريقة إلى النتيجة المتوقعة، يمكنك استخدام خوارزمية أخرى، تكون فيها الخطوة الأولى مشابهة، ثم يليها:

1. Win + R الصق %appdata% في السطر، ثم اضغط على Enter.
2. ابحث في الكتالوج عن قسم "Skype" وRMB.
3. حدد خيار "إعادة التسمية" وأضف أي رقم إلى نهاية الاسم.

عيب المعالجة هو حذف المحادثات والدردشات؛ يجب أن يبدأ البرنامج كجديد، على الرغم من أن جهات الاتصال مخزنة على الخادم، وبالتالي سيتم حفظها.

إعادة ضبط النظام وإعدادات Skype

تم تطوير برامج خاصة للكشف عن جميع الملفات المؤقتة وغير المفيدة وإزالتها. يمكن تنفيذ جميع الإجراءات يدويا، ولكن هناك خطر نسيان بعض الأقسام وسيستغرق الأمر الكثير من الوقت. أفضل برنامج سيساعدك على التعامل مع هذه المهمة بكفاءة هو CCleaner.

دعونا نلقي نظرة على خوارزمية الإجراءات باستخدام CCleaner:

1. قم بتنزيل التطبيق - https://ccleaner.org.ua/download/.
2. في علامة التبويب "المنظف" الأولى، تحتاج إلى تشغيل خوارزمية المسح باستخدام زر "تحليل"، بعد تحديد التطبيقات التي تحتاج إلى التحقق مسبقًا.
3. بعد التحليل، تحتاج إلى النقر على زر "تشغيل المنظف".

1. ستظهر نافذة بها اقتراح (يُنصح بذلك).
2. ثم انتقل إلى قسم "التسجيل" وقم بتشغيل تحليل التسجيل.

1. بعد البحث، سيتم عرض عدد الأخطاء التي تم العثور عليها وستتمكن من البدء في استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

سيؤدي إجراء هذا المعالجة في بعض الحالات إلى استعادة Skype وتسريع أداء نظام Windows بأكمله.

إعادة تثبيت البرنامج بالكامل

في كثير من الأحيان، لاستعادة إطلاق Skype، يتم استخدام إعادة تثبيت البرنامج. الشرط المهم للفعالية هو الإزالة الكاملة للإصدار السابق، وإلا فقد تكون الطريقة عديمة الفائدة. هناك برامج خاصة لهذا، على سبيل المثال، iObit Uninstaller.

الإزالة الكاملة لبرنامج Skype:

1. قم بتنزيل البرنامج https://ru.iobit.com/advanceduninstaller/ ثم قم بالتثبيت؛
2. في نافذة التطبيق الرئيسية، ابحث عن Skype وانقر على زر الحذف؛

1. بعد إلغاء التثبيت القياسي، سيُطلب منك حذف آثار التطبيق الموجودة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك في جميع مناطق التخزين، ويجب عليك الموافقة وإنشاء نقطة استعادة.

بعد هذا الإجراء، ستحتاج إلى تنزيل الإصدار الجديد من Skype وتثبيته.

مشكلة في انترنت اكسبلورر

كانت هناك مشكلة مماثلة لفترة طويلة، بدءًا من إصدار الإصدار 5.5، عندما كان Skype مرتبطًا بـ IE. عند الدخول إلى البرنامج، يحدث الترخيص، الذي يقوم بتنشيط ActiveX وبعض أطر عمل JavaScript الموجودة في IE. إذا تم تغيير إعدادات المتصفح بسبب التلاعب من قبل المستخدم أو برامج أخرى، فقد يتوقف Skype عن العمل. يتميز هذا الخطأ بصعوبات في إضافة جهات اتصال جديدة.

بالنسبة لمعظم الأنظمة الشائعة قبل Windows 8، يمكن استخدام إصلاح خاص تم إجراؤه بواسطة المطور نفسه. بالنسبة لبعض المستخدمين، يكفي مجرد تحديث المتصفح.

تساعد إعادة ضبط الإعدادات في IE في كثير من الحالات، ولهذا يجب عليك:

1. أغلق جميع نوافذ IE وعلامات التبويب الأخرى في Explorer.
2. أعد تشغيل متصفح IE.
3. باستخدام قسم "الخدمة"، انتقل إلى عنصر "الخصائص". يمكنك فتح نافذة بها قسم من خلال النقر على الترس.
4. بعد ذلك، انتقل إلى قسم "خيارات متقدمة" وانقر على "إعادة تعيين".
5. من المهم وضع علامة مميزة بجوار عنصر "حذف البيانات الشخصية": الصفحات التي تمت زيارتها، وملفات تعريف الارتباط، والتجزئة، وما إلى ذلك.

1. في النافذة الجديدة، يجب عليك تأكيد الإجراء من خلال النقر على زر "إعادة الضبط".
2. بعد الانتهاء من التلاعب، يجب عليك إغلاق البرنامج.

عند اكتمال الخطوات، من المفيد التحقق من أن Skype يعمل بشكل صحيح؛ ومن المفترض أن يعمل البرنامج مرة أخرى.

إذا كان لا يزال لديك أسئلة حول موضوع "ماذا تفعل إذا لم يفتح Skype؟"، يمكنك طرحها في التعليقات

إذا (function_exists("the_rated")) ( the_ ratings(); ) ?>

يستخدم Skype مئات الملايين من الأشخاص حول العالم. بفضل التطبيق، يمكنك إجراء مكالمات فيديو وصوتية حول العالم مجانًا. ومع ذلك، مثل أي برنامج آخر، يواجه Skype أحيانًا أخطاء. على سبيل المثال، يشكو بعض المستخدمين من عدم تشغيل Skype. هناك الكثير من الأسباب التي أدت إلى ظهور المشكلة، وكذلك الحلول.

أولاً، يجب أن تحاول إعادة تثبيت البرنامج أو تحديثه إلى الإصدار الأحدث. للقيام بذلك، عليك الذهاب إلى الموقع الرسمي للمطورين، حيث يمكنك تنزيل ملفات التثبيت. للتشغيل المستقر للتطبيق، يوصى باستخدام الإصدار 5.6 أو أعلى. يتم نشر كافة التحديثات على موقع مايكروسوفت.

يرجى ملاحظة أنه إذا لم يتم إلغاء تثبيت التطبيق بالكامل، فلن يتم تثبيت الإصدار الأحدث على جهاز الكمبيوتر أو الجهاز المحمول الخاص بك. لتجنب ذلك، تحتاج إلى استخدام أدوات مساعدة خاصة تساعد في إزالة ليس فقط البرنامج نفسه، ولكن أيضًا الملفات المتبقية المخزنة على النظام.

إذا استمر ظهور خطأ بعد إعادة التثبيت عند بدء تشغيل Skype، فمن المستحسن استخدام الإرشادات التالية. يجب على مستخدمي أجهزة الكمبيوتر الشخصية التي تعمل بنظام Windows إغلاق التطبيق وفتح موجه الأوامر بالنقر فوق
. أدخل النص في سطر الأوامر %appdata%\skype، ثم اضغط على Enter.
في المجلد الذي يفتح، تحتاج إلى العثور على ملف Shared.xml وحذفه. بعد ذلك، تحتاج إلى تشغيل Skype للتحقق من وظائفه. سيتم تنزيل الملف المحذوف مرة أخرى وحفظه تلقائيًا.

إذا لم يتم عرض Share.xml في القائمة، فأدخل مجلدات التحكم في سطر الأوامر وانقر فوق OK. في قائمة الخيارات التي تفتح، تحتاج إلى تعيين إعداد يقترح إظهار جميع الملفات والمجلدات المخفية على الجهاز. بعد هذه الخطوات، عليك النقر فوق "موافق".

ستكون تجربة المستخدمين الذين يستخدمون أنظمة تشغيل Mac مختلفة قليلاً.

• ترك الرسول.
• افتح مجلد المكتبة.
• انتقل إلى قسم دعم التطبيقات.
• انقر على مجلد سكايب.
• ابحث عن ملف Shared.xml واحذفه.

في المرة التالية التي تقوم فيها بتشغيل البرنامج، سيظهر الملف في القائمة مرة أخرى، ولكن إذا تم حل المشكلة، فلن تكون هناك حاجة إلى أي إجراء آخر.

قد يكون السبب الآخر وراء عدم بدء تشغيل Skype هو إعدادات إنترنت إكسبلورر. يرتبط عمل أحدث إصدارات البرنامج مباشرة بمتصفح الويب، حيث يتطلب تنفيذ مهام Active X واستخدام أدوات Microsoft القياسية الأخرى. لكن لا يتم دائمًا تكوين إعدادات المتصفح على النحو المطلوب للعمل مع برنامج المراسلة. ولذلك ينصح مستخدمي نظام التشغيل Windows بضبط الإعدادات حسب متطلبات التطبيق أو إعادتها إلى الإعدادات الافتراضية. ستؤدي هذه الإجراءات إلى فتح Skype في نافذة الإصدار القديم، الذي لم يتطلب أدوات Internet Explorer، بما في ذلك الوصول إلى JavaScript. ولكن يجب أن تتذكر أن هذا ليس سوى حل مؤقت لاستخدام برنامج المراسلة.

أولاً، سأخبرك عن أسهل طريقة لتشغيل Skype. هذا فقط لأولئك الذين ليس لديهم الوقت (أو الرغبة) لمعرفة ذلك.

الحقيقة هي أن البرنامج لديه أيضًا نسخة إنترنت. هذا هو نفس Skype، والمسؤول (من المطور)، ولكن فقط من خلال المتصفح. اتضح أنه يمكنك فتح جميع جهات الاتصال الخاصة بك من خلال Google Chrome أو Opera. حسنا، أو من خلال أي برنامج آخر تفتح فيه المواقع.

نقوم بطباعة اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بنا، أي معلومات تسجيل الدخول الخاصة بنا إلى البرنامج. ربما سيطلب منك الموقع توفير الوصول إلى سطح المكتب أو أي شيء آخر. نحن نسمح بذلك ونحصل على Skype كاملاً.

هنا يمكنك المراسلة والاتصال وإرسال رسائل الفيديو. كل هذا سيحدث من خلال حسابك - تمامًا كما هو الحال من خلال البرنامج العادي. لن يشعر أولئك الذين تتواصل معهم بأي فرق - فكل شيء سيكون كما هو تمامًا بالنسبة لهم.

كيفية حل مشكلة تشغيل Skype

لقد أوضحت لك للتو كيفية تسجيل الدخول إلى Skype إذا لم يتم فتحه على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. من حيث المبدأ، كان من الممكن أن نتوقف عند هذا الحد، لكن شخصيًا ما زلت أجد أنه أكثر ملاءمة لاستخدام الإصدار العادي. يعد تسجيل الدخول عبر المتصفح أكثر ملاءمة للاستخدام المؤقت - عندما تكون في حاجة ماسة إلى فتح البرنامج، ولا يوجد وقت لمعرفة ما هو.

وإحياء Skype ليس بالأمر الصعب. عادةً ما يكفي حذف ملف واحد فقط وسيعمل كل شيء.

1. أولا، قم بالخروج من البرنامج بشكل كامل. للقيام بذلك، تحتاج إلى العثور على أيقونة Skype الصغيرة في أسفل شاشة الكمبيوتر، على الجانب الأيمن (حيث توجد الساعة). في بعض الأحيان يختبئ تحت سهم صغير.

انقر بزر الماوس الأيمن عليه وحدد "الخروج من Skype".

إذا لم يكن لديك هذا الرمز الصغير في أي مكان على الجانب الأيمن، فانتقل إلى الخطوة التالية.

قد تظهر نافذة صغيرة بها سؤال. ثم سوف تحتاج إلى النقر على "خروج".

2. اضغط على مفتاح لوحة مفاتيح Windows () وبدون تحريره، اضغط على المفتاح الذي يحمل الحرف R. سيتم فتح نافذة كهذه.

3. انسخ/ألصق النص التالي %appdata%\skype فيه وانقر فوق "موافق".

سيتم فتح نافذة تحتوي على مجلدات مختلفة، من بينها ملف Shared.xml

تحتاج إلى حذفه (انقر بزر الماوس الأيمن على الملف - حذف - موافق)، ثم أغلق هذه النافذة وحاول فتح البرنامج نفسه. عادةً ما يتم حل المشكلة - يبدأ Skype ويعمل كل شيء.

إذا لم يساعد

اتبع الخطوتين 1 و2 من التعليمات السابقة. الصق %programfiles(x86)%/skype/phone/ في النافذة وانقر فوق "موافق".

إذا ظهرت رسالة خطأ، فالصق %programfiles%/skype/phone/ بدلاً من ذلك وانقر فوق "موافق".

انقر بزر الماوس الأيمن على ملف skype.exe وحدد إرسال إلى → سطح المكتب (إنشاء اختصار).

أغلق النافذة وابحث عن اختصار البرنامج الذي تم إنشاؤه على سطح المكتب. انقر بزر الماوس الأيمن عليه واختر "خصائص".

في الحقل "الهدف" ضمن علامة التبويب "اختصار"، أضف مسافة في نهاية السطر والنص /legacylogin وانقر فوق "موافق".

الآن يمكن فتح برنامج Skype على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، ولكن فقط من خلال هذا الاختصار.

مرحبًا، عزيزي مستخدمي سكايب. نرحب بالزوار الجدد والمنتظمين لبوابتنا الحاسوبية التعليمية. يمكنك غالبًا العثور على سؤال واحد شائع في المنتديات والشبكات الاجتماعية. يتساءل العديد من المستخدمين لماذا لا يعمل Skype؟ وماذا تفعل إذا سكايبتوقف عن العمل؟ الشيء الرئيسي هو عدم الذعر. ربما يعلم الكثير منكم أن برنامج Skype الشهير للغاية قد تجاوز منذ فترة طويلة الخدمة المعروفة بنفس القدر من حيث عدد المستخدمين في العالم. اي سي كيو.

وكيف لا يمكنك التجاوز، إذا، بالإضافة إلى الدردشة عبر الإنترنت، يمكن استخدام Skype كهاتف وحتى هاتف فيديو. لسوء الحظ، بعد بيع سكايب للشركة مايكروسوفت، أصبح البرنامج مدفوع جزئيًا (مكالمات للهواتف الأرضية والمحمولة). لكن مواطن الخلل والمشاكل لم تقل كثيرا.

ومع ذلك، يمكن لأي برنامج أن يرفض العمل، والشيء الرئيسي هو معرفة السبب وإصلاح مشكلة البرنامج. بالطبع، Skype ليس استثناءً - يمكن حل كل شيء هنا أيضًا. إذا كان إصدار Skype الخاص بك لا يعمل، فلا تيأس. أنت على الطريق الصحيح. هذه التعليمات مخصصة للمستخدمين غير المدربين وسنحاول شرح كل شيء بلغة يسهل الوصول إليها ومفهومة. سننظر في مقالتنا إلى الحالات الأكثر شيوعًا والمعروفة لفشل البرنامج ونحدد الأخطاء الأكثر شيوعًا في Skype.

لماذا لا يعمل سكايب

نظرا لأن جميع مشاكل البرامج تختلف عن بعضها البعض، فإن الأمر يستحق تقسيم أسباب عدم عمل Skype إلى عدة أنواع. وسوف تفهم أنت بنفسك ما حدث للبرنامج بالضبط. نود أن نشير إلى أننا لن نفكر في حدوث مشكلات عندما لا تعمل الكاميرا أو الميكروفون في Skype. حيث أن هاتين المشكلتين تتطلبان إعدادات البرنامج ونفضل أن نكتب لهما مقالات منفصلة. هنا سنتحدث عن فشل البرمجيات. لذا، دعونا أولاً نقسم المشكلة إلى عدة أنواع فرعية:

• لن يتم تشغيل Skype على الإطلاق.
• يبدأ تشغيل Skype، ولكن تظهر نافذة فارغة.
• يعمل Skype، ولكن بعد ذلك يتعطل بسبب خطأ أو

الحالتان الأوليتان مرتبطتان ومن المرجح أن يكون متصفح Internet Explorer الخاص بك قد تعطل. تبرز الحالة الثالثة، حيث قد يكون هناك عدة أسباب لفشل البرنامج. أولاً، دعونا نلقي نظرة على حل المشكلة عندما لا يبدأ Skype.

إذا توقف Skype عن العمل بعد التحديث

في بعض الأحيان يساعد تنظيف مجلد خدمة البرنامج. هذا يفعل كما يلي.

1. نترك سكايب.
2. افتح الأمر "تشغيل" (اضغط على الأزرار Win + R أو ابحث عن سطر الأوامر من خلال قائمة "ابدأ").
3. بعد ذلك، انسخ النص التالي والصقه في سطر الأوامر: %LOCALAPPDATA%\Skype\Apps\أو %APPDATA%\Skype(حسب الإصدار).
4. اضغط دخول. سيتم فتح مجلد تحتاج فيه إلى العثور على المجلد الذي يحتوي على تسجيل الدخول إلى Skype الخاص بك (باستخدام اسم مستخدم Skype الخاص بك)، والذي تحتاج إلى حذف كل شيء منه. والأفضل من ذلك، نقل المجلد إلى موقع آخر.
5. لنبدأ تشغيل Skype مرة أخرى.

إذا لم تتمكن من تسجيل الدخول إلى Skype

ظهرت هذه المشكلة بعد أن بدأت الشركة في تطوير البرنامج. مايكروسوفت. بدءًا من الإصدار Skype 5.5، قدم المطورون ربط البرنامج بمتصفح Internet Explorer (IE) ولغة برمجة Windows Scripting Engine. الشيء هو أنه عند الحصول على إذن، يتطلب Skype تنفيذ إطار عمل ActiveX والوصول إلى البرامج النصية JavaScript الموجودة في Internet Explorer. لسوء الحظ، يمكن تغيير إعدادات هذا المتصفح إما عن طريق المستخدمين أنفسهم أو عن طريق الفيروسات على سبيل المثال. تظهر مشكلة في الترخيص ولا يعمل Skype عند تغيير بعض إعدادات المتصفح. بالإضافة إلى ذلك، قد لا تتم إضافة جهات الاتصال إلى Skype. ماذا تفعل في هذه الحالة؟

إذا كان Skype لا يعمل على XP أو Vista Seven، فبالنسبة للمستخدمين المبتدئين ويندوز إكس بي, ويندوز فيستاو ويندوز 7، نوصي بتنزيل إصلاح خاص من Microsoft، الموجود في هذه الصفحة - http://support.microsoft.com/kb/949140. لسوء الحظ، هذه الوظيفة الإضافية ليست مناسبة ل ويندوز 8لكن لدينا حلول أخرى سنتحدث عنها الآن. إذا لم يساعد هذا التصحيح، فيمكنك محاولة تحديث متصفح Internet Explorer أو ببساطة إلغاء تثبيت IE عن طريق تنزيل أحدث إصدار من هنا. إذا كنت لا تريد الحذف أو التحديث، فما عليك سوى محاولة إعادة ضبط إعدادات المتصفح. لإعادة ضبط إعدادات Internet Explorer، قم بذلك كما يلي:

1. قم بإغلاق أي نوافذ Internet Explorer وWindows Explorer المفتوحة حاليًا.
2. افتح إنترنت إكسبلورر مرة أخرى.
3. انقر فوق الزر "أدوات" (يبدو الزر على شكل ترس، موجود في الزاوية العلوية اليسرى من المتصفح)، ثم حدد خيارات الإنترنت.
4. انتقل إلى علامة التبويب "خيارات متقدمة" ثم انقر فوق الزر "إعادة تعيين".
5. حدد المربع بجوار "إزالة الإعدادات الشخصية" (سيتم حذف سجل التصفح والبحث عن الموفر والصفحات الرئيسية وحماية التتبع وبيانات تصفية ActiveX بعد إعادة تشغيل الكمبيوتر).
6. في مربع الحوار إعادة تعيين إعدادات Internet Explorer، انقر فوق الزر إعادة تعيين.
7. عندما ينتهي Internet Explorer من تطبيق الإعدادات الجديدة، انقر فوق الزر إغلاق، ثم انقر فوق موافق.
8. إغلاق آي إي. ستصبح التغييرات سارية المفعول في المرة التالية التي تفتح فيها Internet Explorer.

إذا كان Skype لا يزال لا يعمل بعد هذه التلاعبات ويرفض البدء. أو أنه لا يحفظ جهات الاتصال، فيمكنك القيام بالخدعة التالية، والتي، لسوء الحظ، يمكن أن يسمى عكاز، حل مؤقت. ومع ذلك، فهو يعمل وقد ساعد العديد من الأشخاص في تشغيل Skype.

• اخرج من Skype (للقيام بذلك، ما عليك سوى العثور على أيقونة Skype في الدرج، وانقر عليها بزر الماوس الأيمن وحدد عنصر القائمة "خروج"). بعد ذلك، افتح مدير الجهاز (مجموعة المفاتيح CTRL+ALT+DEL) وتأكد من أن عملية skype.exe ليست في قائمة العمليات قيد التشغيل. إذا كان لا يزال معلقًا هناك، فأغلقه.
• افتح المجلد "ملفات البرنامج". في نظام التشغيل Windows، يوجد هذا المجلد عادةً على محرك الأقراص C. إذا كان لديك إصدار 64 بت من النظام، فسيُسمى المجلد "Program Files (x86)". بالنسبة لأولئك الذين يرغبون، .
• في مجلد "Program Files" نجد مجلد "Skype"، ندخل إليه ونفتح مجلد "Phone" آخر.
• انقر بزر الماوس الأيمن على الملف القابل للتنفيذ سكايب.exeوحدد عنصر القائمة "إرسال"، ثم حدد "سطح المكتب (إنشاء اختصار)" من القائمة المنسدلة.

• بعد ذلك، تحتاج إلى العثور على اختصار Skype الذي تم إنشاؤه على سطح المكتب لديك والنقر عليه بزر الماوس الأيمن مرة أخرى. حدد وانتقل إلى "الخصائص".
• في النافذة التي تفتح، تحتاج إلى العثور على علامة التبويب "اختصار".
• سيحتوي حقل "الكائن" على المسار إلى ملف Skype القابل للتنفيذ. في نهاية هذا المسار، تحتاج إلى إضافة المعلمة بعد المسافة "/legacylogin".
• في النهاية، يجب أن تحصل على ما يلي: "C:\Program Files\Skype\Phone\Skype.exe" /legacylogin- (بما في ذلك الاقتباسات). أو ما يلي إذا كان لديك نظام 64 بت: "C:\ملفات البرنامج (x86)\Skype\Phone\Skype.exe" /legacylogin
• بعد ذلك، ما عليك سوى حفظ الاختصار باستخدام الزر "موافق" وتشغيل Skype.

ربما يتساءل العديد من الأشخاص عما تفعله المعلمة /legacylogin. الأمر بسيط، فهو يقوم بتشغيل Skype دون استخدام مكونات متصفح Internet Explorer. في الوقت نفسه، يعمل Skype مع نافذة التفويض القديمة. الآن دعونا نفكر في الخيار عندما لا يعمل Skype على الإطلاق، أي أن نافذة ترخيص البرنامج لا تظهر حتى.

إذا رفض سكايب العمل

في كثير من الأحيان، يتعطل برنامج Skype من تلقاء نفسه مع ظهور الرسالة "توقف Skype عن العمل". يبدو أنه يعمل بشكل مستقر، ولكن يغلق بشكل دوري. يجب عليك فتح Skype مرة أخرى، وهو أمر مزعج بالطبع. ما الذي يمكن نصحه في مثل هذه المواقف؟ حسنًا، أولاً، حاول إعادة تثبيت البرنامج عن طريق تنزيل أحدث إصدار من التوزيعة من موقع المطورين. لن يستغرق الأمر الكثير من الوقت، وقد يساعد في حل المشكلة. الشيء الرئيسي هو عدم تنزيل مجموعة التوزيع من مواقع الطرف الثالث؛ فقد لا يكون الإصدار هناك محدثًا، وقد تصاب بفيروس عن غير قصد.

لكن الوضع المعاكس يحدث أيضًا عندما لا يعمل Skype بعد التحديث. قد يكون هذا بسبب الإصدار غير المستقر الذي أصدره المطورون. في هذه الحالة، تحتاج إلى العثور على إصدار أقدم أو أفضل من Skype، وإزالة الإصدار المثبت حديثًا وتثبيت برنامج مستقر. قد يتأثر Skype بفيروس. نوصي. ستجد على صفحتنا العديد من برامج مكافحة الفيروسات الفعالة.

إذا كان البرنامج يعمل، ثم توقف Skype عن العمل (لا يفتح Skype على الإطلاق)، فقد تساعد استعادة النظام إلى نقطة استعادة معينة. لاستخدام استرداد Windows القياسي، تحتاج إلى فتح قائمة "ابدأ"، وفتح مجلد "البرامج الملحقة"، وتحديد الدليل الفرعي "النظام" وتشغيل "استعادة النظام". بعد بدء التشغيل، سيتم عرض نقطة استعادة يمكنك إعادة النظام إليها (تذكر أنه سيتم فقدان جميع التغييرات التي تم إجراؤها على النظام بعد هذه النقطة، بما في ذلك البرامج المثبتة).

لسوء الحظ، لا يمكن لإعادة تثبيت Skype إلى إصدار أحدث، ولا التحقق من الفيروسات، ولا استعادة النظام أن يساعد في حالة ظهور شاشة Windows الزرقاء بعد بدء تشغيل البرنامج أو أثناء تشغيله. يشير هذا عادةً إلى عدم توافق مكونات الكمبيوتر أو الكمبيوتر المحمول (الميكروفون والكاميرا) مع برنامج Skype. في هذه الحالة، حاول إعادة تثبيت برامج تشغيل الكاميرا والميكروفون.

مشكلة شائعة أخرى هي أن الفيديو على Skype لا يعمل. في كثير من الأحيان يقع اللوم على نفس السائقين. هناك حاجة لهم. وينطبق الشيء نفسه إذا كان الصوت لا يعمل على Skype. قد يكون هذا أيضًا مرتبطًا ببرامج تشغيل بطاقة الصوت. أعد تثبيت برنامج التشغيل على بطاقة الصوت ثم أعد تثبيت Skype نفسه. قد تكون هناك حاجة.

إذا كان Skype لا يعمل على نظام Android (على جهاز لوحي أو هاتف يعمل بنظام Android)، فأنت بحاجة إلى حذف التطبيق وإعادة تشغيل الهاتف أو الجهاز اللوحي وتثبيت إصدار جديد من Google Play. هذا يكمل تعليماتنا. نأمل أن يكون قد ساعد. إذا استمرت المشكلة وما زال Skype لا يعمل. اطرح سؤالاً في التعليقات، واصفًا مشكلتك المحددة، وسنحاول حلها معًا.