كيفية التحقق من ضمان Apple Iphone عن طريق الرقم التسلسلي. كيفية التحقق من حالة الضمان لأجهزة iPhone وiPod وiPad التحقق من ضمان iPhone عن طريق imei

عند شراء أجهزة Apple مستعملة، غالبًا ما يتساءل المستخدمون عن حالة الضمان للجهاز الذي تم شراؤه. للتأكد من أنك تشتري جهاز iPhone أو iPad جديدًا، يوصى بالتحقق من الرقم التسلسلي الفريد له، أو IMEI، على صفحة خاصة عبر الإنترنت. ما عليك سوى إدخال الرقم التسلسلي للجهاز المكون من أحد عشر حرفًا، وستكتشف تاريخ انتهاء فترة الضمان ومعلومات أخرى عن الدعم الفني للمنتج.

كيفية معرفة الرقم التسلسلي أو IMEI:

• iPhone 3G - 4S: قم بإزالة بطاقة SIM. يوجد الرقم التسلسلي وIMEI على الدرج.
• iPhone 5 - 5S: انظر إلى الغلاف الخلفي للجهاز - يُشار إلى IMEI في السطر الثاني.
• في iTunes: إذا كان جهازك يعمل، يمكنك العثور على الرقم التسلسلي عن طريق توصيله بـ iTunes. ثم انتقل إلى علامة التبويب الرئيسية وانقر فوق السطر الموجود أسفل المعلومات بسعة الأداة.
• على الجهاز: يمكنك العثور على الرقم التسلسلي على عبوة المنتج أو في إعدادات iOS: "الإعدادات -> عام -> حول الجهاز".

الآن بعد أن عرفت الرقم التسلسلي، تحتاج إلى استخدام خدمة خاصة على الإنترنت.

قم بزيارة موقع التحقق من أهلية الخدمة والدعم

الخطوة 1ملاحظة: قم بزيارة صفحة حالة الضمان المخصصة لشركة Apple باتباع هذا الرابط.

الخطوة 2: أدخل الرقم التسلسلي لجهازك أو IMEI.

الخطوه 3: انقر فوق متابعة.

إذا لم يتم تنشيط جهاز iPhone الخاص بك من قبل، فستتم مطالبتك بالتنشيط: "الرجاء تنشيط جهاز iPhone الخاص بك". إذا تم تنشيط جهازك وهو تحت الضمان، فستكون هناك علامة اختيار خضراء بجوار عمود "الحق في الخدمة والإصلاح". وفي نفس الحقل يمكنك معرفة تاريخ انتهاء الضمان.

إذا تم تنشيط هاتفك الذكي أو جهازك اللوحي وانتهى الضمان بالفعل، فسترى علامة تعجب برتقالية تقول: "أهلية الخدمة والإصلاح: انتهت صلاحيتها".

يعد التحقق من بطاقة ضمان Apple عند الشراء مستعملة أو من متجر مشكوك فيه شرطًا ضروريًا لراحة البال للمالك المستقبلي ومؤشرًا على درجة مسؤوليته. حتى الشركة المصنعة الأكثر تقدمًا والمعلن عنها لا يمكنها تقديم ضمان بنسبة 100٪ بأن جميع منتجاتها يتم تصنيعها على المستوى الدولي المطلوب ولن تفشل في السنة الأولى من التشغيل. قد تكون هناك حاجة إلى ضمان مقدم للخدمة المجانية، حتى من أشهر الشركات المصنعة العالمية، في مركز الخدمة قبل انتهاء الفترة المحددة في القسيمة بكثير. يجب على المشتري التحقق من حالته وفترة الضمان. ليس لديه الحق في القيام بذلك فحسب، بل يحصل أيضًا على العديد من الفرص. خلاف ذلك، فإن فترة الضمان حتى للهاتف الجديد ستنتهي في وقت أبكر بكثير مما وعدت به عند الشراء، وسيقوم مركز الخدمة بإصلاحه، حتى لو كان سبب الخلل هو عيب في التصنيع. يعد التحقق ضروريًا أيضًا للتأكد من أن iPhone ليس مقلدًا صينيًا، ولكنه في الحقيقة منتج لعلامة تجارية مشهورة عالميًا.

منتجات Apple التي تم شراؤها في الاتحاد الروسي والمعتمدة من قبل Rostest مؤهلة للإصلاحات بموجب الضمان. لا يمكن تقديم هذا الضمان المحدود إلا في الحالات التي يكون فيها العطل بسبب عيب في التصنيع. لرفض الإصلاحات المجانية، يمكن لموظفي مركز الخدمة استخدام أي شرط محدد في اتفاقية المستخدم:

• تعرضت الأداة لتأثير ميكانيكي (أسقطها المالك من ارتفاع، أو أغرقها، أو دخلت الرطوبة ببساطة إلى العلبة)؛
• الزجاج متصدع أو مكسور.
• قام المالك بتثبيت برنامج غير مصرح به؛
• تدهورت وحدة التحكم بسبب استخدام الشحن من هاتف آخر؛
• تم الاتصال بالمركز الخطأ لخدمات الإصلاح؛
• لقد استمعنا إلى الموسيقى على الهاتف ليس باستخدام سماعات رأس Apple، ولكن بسماعات أبسط، مما أدى إلى فك الموصل.

إذا تم شراء الجهاز على الأراضي الأمريكية، فسوف يرفضون في روسيا إجراء إصلاحات مجانية في أي خدمة، بالنسبة لتلك التي تم شراؤها في الاتحاد الأوروبي - سينطبق هذا على ما يقرب من نصف الحالات التي يتم إحضارها من أي منطقة في الاتحاد الروسي، ولكن غير معتمدة من قبل Rostest، سيتم رفضها كطرف ثالث ولن تخضع لخدمة الضمان حتى في حالة ممتازة. لا فائدة من الاتصال في حالة تلف العلبة أو الشاشة. لن يتم أخذ مثل هذا iPhone للفحص، حتى لو كان بالفعل عيبًا في المصنع، ولكن الانبعاج أو الشريحة هي من أصل عرضي أو ميكانيكي، أو لم يتم ملاحظتها في وقت الشراء.

لا يتم إصلاح الزجاج الواقي والبطارية مجانًا؛ إذا كان هناك ضرر من الأجهزة المحظورة بموجب اللوائح، فسيتم رفض ذلك رسميًا، كما في حالة الشاشة المكسورة.

لذا، لا يمكنك التقدم بطلب للحصول على إصلاحات بموجب ضمان محدود أو إرجاع منتجات منخفضة الجودة إلا إذا كان لديك إيصال في متناول اليد، وحتى في هذه الحالة يجب أن يبدو الجهاز كما لو أنه جاء للتو من المصنع. وإذا فتحته لمعرفة المشكلة، فيمكنك أن تسأل بأمان كم، لأنه لن يكون هناك إصلاحات مجانية. لذلك، ليس فقط عند شراء جهاز iPhone مستعمل أو من متجر مشكوك فيه، ولكن أيضًا على Euroset وMTS وBeeline، يجب عليك الانتباه إلى فترة الضمان ومظهر الجهاز والتحقق ليس فقط من الضمان، ولكن أيضًا صحة الأداة المشتراة.

لماذا وفي أي الحالات يجب عليك التحقق من الضمان؟

يعد التحقق من ضمان Apple إجراءً بسيطًا وسهل الوصول إليه ومجانيًا تمامًا، ويحق للمشتري الخضوع له ليس فقط في شبكة المبيعات الخاصة به، ولكن أيضًا في أي متجر تشغيل رسمي له عنوان فعلي رسمي. هنا يتصل المشتري مباشرة بالبائع، ويرى النموذج بأم عينيه، وحالته، ويتحقق من العيوب الخارجية، ويمكنه التعرف على تفاصيل التشغيل والمعايير الفنية الإضافية. هذا ليس موقعًا على الإنترنت حيث يمكنك بسهولة شراء منتج مزيف، لا يمكن تمييزه تقريبًا عن منتج حقيقي، أو Eurotest، الذي لا يخضع لالتزامات الشركة المصنعة لأنه تم استيراده بشكل غير قانوني من الخارج.

في الوقت الحاضر، لا يستطيع الجميع شراء هاتف iPhone. ويجب على أولئك الذين تمكنوا من شراء مثل هذا الهاتف التحقق من بطاقة الضمان عند الشراء. عند التحقق من الضمان، لا يمكنك فقط تحديد تاريخ الإصدار الحقيقي للهاتف الذكي، والاطلاع على فترة الضمان المتبقية ومحاولة تقليل السعر، ولكن أيضًا التحقق من صحته. إذا كان السؤال هو شرائه بسعر رخيص، فلا يتعين عليك الذهاب إلى متجر الشركة أو Megafon، يمكنك ببساطة طلب الجهاز من خلال شبكة مبيعات التجزئة على الإنترنت وانتظار وصوله. في الوقت نفسه، من غير المعروف تمامًا من أين يتم تسليم ما يسمى Apple Plus وما إذا كان سيعمل على المستوى المناسب، مثل السبعة الحقيقية. بالنسبة للأشخاص الذين يشعرون بالقلق بشأن صحة الجهاز الذي يشترونه ويريدون معرفة ما إذا كانوا يشترون جهازًا أصليًا بالفعل، يمكنهم الاطلاع على فترة الضمان والرقم التسلسلي. يوجد فيديو خاص يوضح هذه العملية، كما يوجد قسم خاص في موقع أبل الرسمي حيث يمكن القيام بذلك.

العينة: تحديد الرقم التسلسلي عند الشراء أو التفعيل.

النوع أو السلسلة	موقع الغرفة	الشخصيات
ايفون	في الجزء الخلفي من علبة المنتج أو في إعدادات iOS: الإعدادات -> عام -> حول الجهاز	اثني عشر حرفا
اى باد	على الجزء الخلفي من عبوة المنتج أو في إعدادات iOS: الإعدادات -> عام -> حول الجهاز	اثني عشر حرفا
ماك	الاتصال بـ iTunes، علامة التبويب الرئيسية	اثني عشر حرفا
الكمبيوتر	الاتصال بـ iTunes. علامة التبويب الرئيسية	اثني عشر حرفا

تتيح الخدمة التي تستخدم الرقم التسلسلي التحقق من الأصالة (النماذج الأصلية فقط هي التي تحتوي على رقم). سيسمح لك ذلك بتحديد حالة الضمان الخاصة بك. خدمة الدعم متاحة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع ويتم توفير اللغة الروسية للتواصل في روسيا. يتم فتح صفحة مخصصة لحالة الضمان على موقع الويب، حيث تحتاج إلى الإشارة إلى عنوان حسابك والرقم التسلسلي والرمز من الصورة. إذا لزم الأمر، سيتعين عليك تنشيط الجهاز، للقيام بذلك، قم بتوصيل الطاقة وإزالة القفل.

سيكون من الواضح مكان الدخول، والخطوط محددة بشكل جيد، ويمكن لأي طالب التعامل مع هذا. إذا تم تنشيط الجهاز بالفعل وتحت الضمان، في العمود (انظر الصورة). يمكن اعتبار الحق في الخدمة والإصلاح بمثابة ميزة خضراء، كما يوجد أيضًا تاريخ انتهاء الضمان.

لا يلزم تقديم إيصال أو أي نموذج آخر لإعادة الضمان المحدود الخاص بك مع إجراء إصلاحات مجانية. كل ما تحتاجه هو رقم تسلسلي فريد للجهاز وبيان متماسك بالمشكلة. ولكن إذا انتهت الفترة قبل الشراء، فسيقولون نفس الشيء في كل مكان، وسيتعين عليك دفع ثمن الإصلاح بنفس طريقة تثبيت تطبيق قيد التشغيل، أو إصلاح منتج رمادي مجهول المصدر، أو تصحيح الجزء السفلي الخط في النسخة المحمولة من الموقع. وترك مراجعة سلبية لا معنى له أيضًا، لأن مركز الخدمة يعمل وفقًا لقواعد الشركة. لذلك، يوصى بالتحقق من فترة الضمان المحدود عند شراء أي أداة أو جهاز من Apple.

التحقق من iPhone بالاسم والرقم التسلسلي.

عند شراء جهاز iPhone مستعمل، عليك أن تكون حذرًا للغاية. يحاول المحتالون بيع أنواع مختلفة من المنتجات المقلدة في السوق الثانوية، دون التحقق من احتمالية إفلاسهم. كيفية التحقق من iPhone بالاسم والرقم التسلسلي على موقع Apple الرسمي موصوفة في هذه التعليمات.

كيفية معرفة الرقم التسلسلي للايفون

من أجل الحصول على معلومات إضافية حول iPhone، نحتاج إلى الرقم التسلسلي للجهاز. يمكنك الحصول عليه بطرق مختلفة، على سبيل المثال، إلقاء نظرة على الغطاء الخلفي للجهاز (أو على علبة بطاقة SIM في النماذج القديمة)، ولكن أسهل طريقة هي الذهاب إلى الإعدادات.

الخطوة 1. اذهب إلى القائمة " إعدادات" → « الرئيسية."

الخطوة 2. حدد " بخصوص الجهاز."

الخطوة 3. ابحث عن السطر " رقم سري" يحتوي على الرقم التسلسلي لجهاز iPhone.

لقد حصلنا على الرقم التسلسلي، وكل ما تبقى هو التحقق منه على موقع أبل.

كيفية التحقق من iPhone عن طريق الرقم التسلسلي على موقع Apple الرسمي

الخطوة 1. انتقل إلى الصفحة الخاصة على موقع Apple الإلكتروني للتحقق من جهاز iPhone الخاص بك عن طريق الرقم التسلسلي ( وصلة).

الخطوة 2: أدخل الرقم التسلسلي لجهاز iPhone الخاص بك في الحقل وانقر فوق " يكمل».

الخطوة 3. انتظر حتى يتم تحميل صفحة النتائج ومراجعة المعلومات الواردة.

؟ ماذا يمنحك التحقق من الرقم التسلسلي لجهاز iPhone؟

ما هي المعلومات التي توفرها هذه الصفحة؟

1. أنت مقتنع بأن iPhone أصلي حقًا. إذا تعرفت خدمة التحقق من Apple على جهاز iPhone، فهو أصلي 100%.

2. يتم تحديد طراز iPhone الدقيق. في كثير من الأحيان، يحاول المحتالون في السوق الثانوية بيع iPhone 6 تحت ستار iPhone 6s، وiPhone 7 تحت ستار iPhone 8، وما إلى ذلك. وهم يعتمدون على مشترين عديمي الخبرة. سيكون من الواضح على موقع Apple الإلكتروني طراز iPhone الذي بين يديك بالضبط.

3. يتم الآن توضيح حالة الضمان. تجيب خدمة Apple بدقة على سؤال ما إذا كان iPhone تحت الضمان. غالبًا ما يكذب البائعون عديمي الضمير بشأن الضمان. يقولون أن الضمان الرسمي للهاتف الذكي لا يزال ساري المفعول، على الرغم من أن هذا ليس هو الحال في الواقع. قم بإجراء فحص سريع عبر موقع Apple الإلكتروني وستكتشف كل شيء.

4. تم التحقق من تاريخ الشراء الذي تم التحقق منه. وبنفس القدر من الأهمية، تتيح لك الخدمة التأكد من شراء iPhone رسميًا وعدم سرقته. هذه نقطة مهمة جدًا، حيث أن تاريخ الشراء المؤكد سيسمح لك بالاتصال بدعم Apple لطرح أي أسئلة.

كيفية التحقق من iPhone عن طريق IMEI

كيفية معرفة IMEI على iPhone؟ابتدائي. للقيام بذلك، تحتاج فقط إلى إدخال الأمر في تطبيق "الهاتف". *#06# . سيظهر IMEI على الفور على الشاشة:

هذه هي الطريقة التي يتم بها عرض IMEI لجهاز iPhone بعد إدخال الأمر *#06#

إذا كان جهاز iPhone معبأً، فيمكنك إلقاء نظرة على IMEI الموجود على العبوة:

تم العثور على IMEI، والآن يبقى فقط لثقبه ومعرفة معلومات إضافية. ويمكن القيام بذلك باستخدام الخدمات التالية:

ما عليك سوى الانتقال إلى أحد المواقع المدرجة وإدخال IMEI لهاتفك الذكي في حقل التحقق. اكتمال الفحص في بضع ثوان فقط.

؟ ماذا يعطي فحص iPhone؟

1. يتم تحديد حالة iPhone: مسروق أم لا. الشيء الرئيسي الذي يظهره فحص IMEI هو حالة الجهاز. في حالة فقدان أو سرقة جهاز iPhone من قبل مالكه الحقيقي، فسوف يحذرك الشيك من ذلك. لا ينبغي أبدًا شراء جهاز iPhone المدرج على أنه مفقود أو مسروق. إلا إذا كان لقطع الغيار.

نتيجة فحص iPhone بواسطة IMEI. نرى أن الهاتف الذكي لم يعد مضمونًا، لكنه لم يُسرق أو يُفقد

2. يتم تحديد بلد الشراء. يحدد IMEI رقم الطراز الدقيق لجهاز iPhone. من الضروري التحقق من البلد الذي سيتم بيع الهاتف الذكي فيه.

يتيح لك رقم الطراز معرفة مصدر جهاز iPhone

3. يظهر حالة Find My iPhone. كما يتيح لك التحقق باستخدام IMEI معرفة ما إذا كانت وظيفة "Find iPhone" ممكّنة على جهاز iPhone الخاص بك الآن. إذا تم تمكينه، فيجب مطالبة البائع بتسجيل الخروج من حساب iCloud الخاص به.

يتم توفير كل منتج يتم شراؤه بضمان الشركة المصنعة. جوهرها هو أنه خلال فترة الضمان لن يغير المنتج صفاته الاستهلاكية وسيؤدي وظائفه المعلنة. وبخلاف ذلك، يحق للمشتري إرجاع العينة المعيبة أو استبدالها بعينة مماثلة. سنتحدث في هذه المادة عن كيفية التحقق من ضمان Apple وأنواع الضمان المقدمة في الاتحاد الروسي.

الضمانات القياسية

عند شراء أي جهاز من أجهزة Apple، يحصل المستخدم تلقائيًا على ضمانين للمنتج المحدد:

• سنوي محدود، مقدم من قبل الشركة المصنعة.
• سنتان (يكفلها القانون الروسي "بشأن حماية حقوق المستهلك").

يحسبون المواعيد النهائية بشكل مختلف. وفقًا للقانون، يبدأ الضمان في وقت شراء المنتج المطلوب أو استلامه. يبدأ ضمان Apple المحدود عند تنشيط جهازك. على سبيل المثال، جهاز iPhone الذي تم شراؤه مقدمًا كهدية عيد ميلاد، والذي كان مستلقيًا في صندوق لعدة أشهر، سيحصل على ضمان الشركة فقط في اللحظة التي يقوم فيها شخص عيد الميلاد بتشغيله، وتسجيله تحت معرفه. وفي الوقت نفسه، سيتم بالفعل احتساب الفترة التي يحددها القانون بالأشهر من التاريخ المحدد في إيصال المبيعات.

بالإضافة إلى ذلك، منذ لحظة تنشيط أي جهاز Apple، يحصل المستخدم على تسعين يومًا من الدعم الفني المجاني عبر الهاتف. ويمكن أن يكون تاريخ انتهاء الصلاحية لإمكانية الاستشارة الهاتفية في وقت واحد على صفحة خاصة على موقع الشركة.

خيار متقدم

بالإضافة إلى الامتيازات القياسية المقدمة تلقائيًا، يمكن للمستخدم الدفع مقابل الضمان الممتد وخطة الخدمة. يُسمى هذا البرنامج AppleCare Protection وهو غير متوفر لجميع منتجات الشركة. في روسيا يمكن طلب المنتجات التالية:

• جميع أنواع أجهزة كمبيوتر ماك.
• مشغل موسيقى آي بود.
• شاشات عرض ابل ثاندربولت.
• جهاز فك التشفير لتلفزيون أبل.

تختلف التكلفة بشكل كبير وتعتمد على فئة المنتج الذي تم شراء الضمان الممتد له. مدة صلاحيتها ثلاث سنوات. طوال الفترة بأكملها، يحصل المستخدم على الحق في الاتصال المجاني بالخدمة عبر الهاتف. تحقق من ضمان Apple على التقنية. يتوفر الدعم لهذا البرنامج على نفس الصفحة مثل الصفحة القياسية.

من بين أمور أخرى، هناك أيضا ضمان دولي. ومن المفهوم أن مراكز الخدمة المعتمدة العاملة في روسيا، كجزء من تنفيذها، يجب أن تخدم جميع منتجات Apple، بغض النظر عن بلد الشراء. في الواقع، كل شيء أكثر تعقيدا إلى حد ما. سيغطي هذا النوع من خدمة الضمان فقط تلك الأجهزة المسجلة رسميًا والمعتمدة للتوزيع في الاتحاد الروسي.

حالة الخدمة

كما قلنا من قبل، لمعرفة حالة الخدمة لجهاز Apple الخاص بك، ستحتاج إلى الانتقال إلى صفحة خاصة. هنا يمكنك التحقق من ضمان Apple بمجرد ظهورك على هذه الصفحة، ستجد حقلين فقط لإدخال النص. في الأول، تحتاج إلى الإشارة إلى رقم الجهاز، وفي الثانية - رمز التحقق.

تحتوي شهادة حالة الخدمة الصادرة على أربع نقاط كحد أقصى:

1. تاريخ شراء الجهاز صالح.
2. حالة الدعم الفني عبر الهاتف وتاريخ انتهائها.
3. الحق في إصلاحات الضمان.
4. حالة ضمان AppleCare الممتد الخاص بك، في حالة الشراء.

جميع العناصر مصحوبة بالإضافة إلى ذلك بمؤشرات حالة اللون. علامات الاختيار الموجودة على الحقل الأخضر تتوافق مع العناصر الصالحة، وعلامات التعجب على اللون البرتقالي - تلك منتهية الصلاحية. في بعض الحالات، عند التحقق من ضمان Apple في روسيا، يمكنك رؤية علامة تعجب في الحقل الأزرق. بالنسبة للمستخدم، هذا يعني أن الحق في إصلاحات الضمان لا ينطبق على جهازه. سيتم الإشارة إلى السبب، ولكن عادة ما يكون شراء البضائع في الخارج.

التحقق من وجود iPhone وiPad

للتحقق من ضمان جهازك المحمول، ستحتاج إلى إدخال الرقم التسلسلي الخاص به. بالنسبة للأجهزة التي تعمل بنظام iOS، يمكنك العثور عليه بعدة طرق:

• انظر إلى الصندوق الذي كان فيه الجهاز عند شرائه.
• انتقل إلى الإعدادات، العنصر "الأساسي" - "حول هذا الجهاز".
• إذا كان جهازك يقوم بالمزامنة عبر Wi-Fi مع iTunes، فابحث في حقل المعلومات.
• انتقل إلى صفحة إدارة معرف Apple واعرض الرقم التسلسلي للجهاز المرتبط.

في الصفحة الرئيسية للشركة، حدد "الدعم" من القائمة العلوية وانتقل إلى قسم "AppleCare والضمان". لإدخال الرقم التسلسلي الخاص بك للتحقق، ستحتاج إلى تحديد الرابط التفاعلي "هل لا يزال منتجي تحت الضمان؟"

فحص أجهزة كمبيوتر ماك

على أجهزة الكمبيوتر، يمكنك التحقق من ضمان Apple باستخدام القائمة التي تحمل شعار Apple الموجود في لوحة المعلومات العلوية. سيؤدي تحديد "حول هذا Mac" إلى فتح نافذة تحتوي على مواصفات جهازك. سيتم إدراج الرقم التسلسلي باعتباره العنصر الأخير. تشبه الإجراءات الإضافية تلك الموصوفة بالفعل للأجهزة المحمولة.

هناك طريقة أخرى للتحقق من ضمان Apple على كمبيوتر Apple. في النافذة المفتوحة التي تحتوي على خصائص الجهاز، انتقل إلى علامة التبويب "الصيانة". حدد "التحقق من حالة الخدمة والضمان" هنا. سيتم فتح صفحة الدعم الفني حيث ستحتاج فقط إلى إدخال رمز التحقق التأكيدي. سيقوم جهازك تلقائيًا بإرسال الرقم التسلسلي وسيتم الإشارة إليه في الحقل المناسب.

برامج خاصة

في صفحة الدعم الفني لشركة Apple، يمكنك العثور على معلومات حول برامج الاستبدال والإصلاح الموسعة التي تقدمها الشركة لجميع مستخدمي أنواع معينة من الأجهزة التي تبين أنها بها عيوب تصنيع. إذا كان جهازك يقع ضمن وصف العيب المكتشف، فيمكنك اصطحابه إلى مركز خدمة معتمد لاستبداله أو إصلاحه مجانًا.

وترد قائمة بهذه المراكز على الصفحة التي تصف البرنامج. المعلومات الإضافية المنشورة هناك تحذر المستخدمين مباشرة من أن الإجراءات المتخذة لا تؤثر على الضمان الحالي. بمعنى آخر، يمكنك إصلاح الخلل الذي تم تحديده مجانًا، ولكن لن تتغير فترة الضمان الخاصة بجهازك.

تشير نقطة أخرى من المعلومات الإضافية إلى أنه إذا اتصلت بالخدمة قبل الإعلان عن برنامج الإصلاح بخصوص مشكلة محددة وتكبدت تكاليف مالية لخدمة الجهاز، فإن الشركة مستعدة لتعويضهم. وبطبيعة الحال، يجب تأكيد حقيقة هذه المعاملة من خلال إيصال المبيعات.

أخيراً

أخبرناك عن طرق التحقق من ضمان Apple للجهاز الذي اشتريته وأنواع الضمانات الصالحة في الاتحاد الروسي وبعض الميزات المتعلقة بالخدمة. ستسمح لك هذه المعلومات، بمعرفة حقوقك، بالتواصل بكفاءة مع موظفي الخدمة إذا لزم الأمر.

عند شراء أجهزة Apple مستعملة، غالبًا ما يتساءل المستخدمون عن حالة الضمان للجهاز الذي تم شراؤه. للتأكد من أنك تشتري جهاز iPhone أو iPad جديدًا، يوصى بالتحقق من الرقم التسلسلي الفريد له، أو IMEI، على صفحة خاصة عبر الإنترنت. ما عليك سوى إدخال الرقم التسلسلي للجهاز المكون من أحد عشر حرفًا، وستكتشف تاريخ انتهاء فترة الضمان ومعلومات أخرى عن الدعم الفني للمنتج.

كيفية معرفة الرقم التسلسلي أو IMEI:

• iPhone 3G - 4S: قم بإزالة بطاقة SIM. يوجد الرقم التسلسلي وIMEI على الدرج.
• iPhone 5 - 5S: انظر إلى الغلاف الخلفي للجهاز - يُشار إلى IMEI في السطر الثاني.
• في iTunes: إذا كان جهازك يعمل، يمكنك العثور على الرقم التسلسلي عن طريق توصيله بـ iTunes. ثم انتقل إلى علامة التبويب الرئيسية وانقر فوق السطر الموجود أسفل المعلومات بسعة الأداة.
• على الجهاز: يمكنك العثور على الرقم التسلسلي على عبوة المنتج أو في إعدادات iOS: "الإعدادات -> عام -> حول الجهاز".

الآن بعد أن عرفت الرقم التسلسلي، تحتاج إلى استخدام خدمة خاصة على الإنترنت.

قم بزيارة موقع التحقق من أهلية الخدمة والدعم

الخطوة 1ملاحظة: قم بزيارة صفحة حالة الضمان المخصصة لشركة Apple باتباع هذا الرابط.

الخطوة 2: أدخل الرقم التسلسلي لجهازك أو IMEI.

الخطوه 3: انقر فوق متابعة.

إذا لم يتم تنشيط جهاز iPhone الخاص بك من قبل، فستتم مطالبتك بالتنشيط: "الرجاء تنشيط جهاز iPhone الخاص بك". إذا تم تنشيط جهازك وهو تحت الضمان، فستكون هناك علامة اختيار خضراء بجوار عمود "الحق في الخدمة والإصلاح". وفي نفس الحقل يمكنك معرفة تاريخ انتهاء الضمان.

إذا تم تنشيط هاتفك الذكي أو جهازك اللوحي وانتهى الضمان بالفعل، فسترى علامة تعجب برتقالية تقول: "أهلية الخدمة والإصلاح: انتهت صلاحيتها".