Muovi-ikkunat on asennettu väärin, mitä minun pitäisi tehdä? Virheet ja niiden seuraukset. Voit lähettää hänelle vaatimuksen kahdella tavalla

25.05.2024

Esimerkkivaatimus ikkunoiden tai ovien huonosta asennuksesta

IP Ivanov Ivan Ivanovich

Lähettäjä: Alexandra Alexandrovna Petrova,

väittää.

Tein 18.1.2026 kanssanne sopimuksen nro 20 PVC-tuotteiden (muovi-ikkunat) toimituksesta ja asennuksesta.

Tilauksen hinta on 50 796 ruplaa.

Takuuaika 3 vuotta.

Täytin velvoitteeni sinua kohtaan ja maksoin tilauksen kustannukset kokonaisuudessaan.

Käytön aikana havaitsin merkittäviä vikoja, joita en voinut havaita asennuksen aikana: kaikkien asennettujen ikkunoiden levynauhat ovat huonosti kiinnitettyjä ja kaksoislasien sisälle (lasien väliin) muodostuu kondensaatiota.

Olen toistuvasti kääntynyt suullisesti työntekijöidenne puoleen vaatien edellä mainitun puutteen poistamista.

Marraskuun puolivälissä työntekijänne yrittivät korjata ilmenevää vikaa vaihtamalla kumitiivisteet, mutta vikaa ei saatu poistettua.

Venäjän federaation kuluttajan oikeuksien suojelusta annetun lain 4 §:n mukaan myyjä (esittäjä) on velvollinen luovuttamaan kuluttajalle tuotteen (suorittamaan työn, tarjoamaan palvelun), jonka laatu vastaa sopimus. Jos sopimuksessa ei ole tuotteen (työn, palvelun) laatua koskevia ehtoja, myyjä (suorittaja) on velvollinen luovuttamaan kuluttajalle tuotteen (suorittamaan työn, tarjoamaan palvelun), joka soveltuu siihen tarkoitukseen, johon tuote (työ, palvelu) tällaista yleensä käytetään.

Artiklan 1.5 kohdan mukaisesti Venäjän federaation kuluttajansuojalain 29 §

Todetessaan puutteita suoritetussa työssä (palvelussa), kuluttajalla on oikeus oman harkintansa mukaan vaatia:

suoritettujen töiden puutteiden maksuton poisto (palvelu tarjottu)

Kuluttajalla on oikeus kieltäytyä täyttämästä työn suorittamista (palvelun suorittamista) koskevaa sopimusta ja vaatia täydellistä korvausta vahingosta, jos tehdyssä sopimuksessa asetetussa määräajassa ei havaita suoritetun työn (palvelun tarjoamisen) puutteita. poistanut urakoitsija. Kuluttajalla on myös oikeus kieltäytyä täyttämästä työn suorittamista (palvelun suorittamista) koskevaa sopimusta, jos hän havaitsee suoritetussa työssä (palvelussa) merkittäviä puutteita tai muita merkittäviä poikkeamia sopimusehdoista.

Ottaen huomioon edellä mainitut, Kuluttajan oikeuksien suojelusta annetun lain pykälän 4.29 mukaisesti, pyydän teitä korjaamaan ilmenneen puutteen 10 päivän kuluessa tämän valituksen vastaanottamisesta, eli korjaamaan levynauhat ja vaihtamaan kaksoisnauhat -lasitetut ikkunat laadukkailla.

ja maksaa minulle myös maksettujen lakipalvelujen kustannukset 3 000 ruplaa.

Jos kieltäydyt vapaaehtoisesti täyttämästä vaatimustani, joudun nostamaan kanteen tuomioistuimessa, jossa vaadin vaatimusteni täyttämisen lisäksi myös moraalisen vahingon korvaamista, seuraamuksen ja sakon maksamista valtiolle. 50 % korvausvaatimuksen kustannuksista.

Sovellus:

kopio oikeudellisten palveluiden maksukuitista.

PÄIVÄMÄÄRÄ ALLEKIRJOITUS

On syytä muistaa, että reklamaatio tehdään kahtena kappaleena (yksi yritykselle ja toinen asiakkaalle. Voit jättää reklamaation itse ja pyytää allekirjoittamaan kuittia molemmissa kappaleissa. Tai voit lähettää kirjatun kirjeen osoitteeseen urakoitsijan virallinen osoite.

Valikko

Vaatimus muovi-ikkunoiden asennuksesta - kuinka kirjoittaa ja mitä vaatia

Jos huomaat, että muovi-ikkunasi on asennettu huonosti, älä epäröi hetkeäkään ja tee vaatimus tällaista yritystä vastaan. Yksi yleisimmistä ongelmista on huolimaton työprosessi. Useimmat asentajat eivät itse asiassa välitä siitä, että sinulla on juuri ripustettu tapetti ja uusi laminiitti. He vain tekevät työnsä vaivautumatta säästämään muiden ihmisten työtä. Tämän välttämiseksi ensimmäinen askel on ilmaista sinnikkäästi ja selkeästi vaatimukset asunnon säilyttämiseksi alkuperäisessä muodossaan. Älä käytä sanaa "ole hyvä", "kokeile" tai muita ihastutuksia, joita tavalliset miesasentajat eivät todellakaan huomaa. "Kaverit, varoitan teitä heti, ettei kenelläkään ole ongelmia, tehkää kaikki niin kuin pitää, älkääkä pilaako mitään asunnossani! Minulle ei ole väliä kuinka monta tilausta teet tänään minun lisäksi, tarvitsen sinun tekevän kaiken tehokkaasti ja ilman kiirettä!” - kyllä, kyllä, sano vain, älä ole ujo. Voit lisätä, että jos työ on huonolaatuista, et epäröi ja kirjoita valituksen. Lopeta välittömästi kaikki asentajien huijausyritykset ja siirry nopeasti seuraavaan tilaukseen. Anna heidän tehdä kaikki normaaliin tahtiin. On tietysti toinenkin vaihtoehto - voit tarjota asentajille jonkinlaisen bonuksen heidän työstään, mutta miksi sitten maksoit rahaa asennuksesta?

Toinen vaihtoehto, kun vaaditaan muovi-ikkunoiden asennusta, on itse huonolaatuinen asennus. Sen pääoireita ovat puhallus, lasin huurtuminen, jää, rakot ja komponenttien (esimerkiksi ikkunalaudan tai rinteiden) heikko kiinnitys. Tällaisten surullisten seurausten välttämiseksi on suositeltavaa ottaa yhteyttä kaupungissasi luotettavaan yritykseen, jolla on positiivisia asiakasarvioita.

Joten jos kohtaat omaisuusvahinkoja työn aikana, mene välittömästi yritykseen, valittaa ja kirjoita vaatimus muoviikkunoiden asennuksesta. Vahingonkorvauksena voit vaatia asennuksesta maksetun summan tai aiheutunutta vahinkoa vastaavan summan. Periaatteessa mikä tahansa sopiva yritys tukee sinua tällaisessa aikomuksessa, antaa sinulle rahat ja rankaisee asentajia, jotta he eivät heikennä heidän mainetta.

Jos puhumme itse ikkunoiden huonolaatuisesta asennuksesta, kuluttajansuojalaki tulee suojaamaan.

Myyjä (suorittaja) on velvollinen luovuttamaan kuluttajalle tuotteen (suorittamaan työn, tarjoamaan palvelun), jonka laatu vastaa sopimusta. Jos sopimuksessa ei ole tuotteen (työn, palvelun) laatua koskevia ehtoja, myyjä (suorittaja) on velvollinen luovuttamaan kuluttajalle tuotteen (suorittamaan työn, tarjoamaan palvelun), joka soveltuu siihen tarkoitukseen, johon tuote (työ, palvelu) tällaista yleensä käytetään.

(Venäjän federaation kuluttajansuojalain 4 artikla)

Artiklan 1.5 kohdan mukaisesti Venäjän federaation kuluttajansuojalain 29 §:n mukaan, jos puutteita havaitaan, kuluttajalla on oikeus a) vaatia suoritetussa työssä (suoritetun palvelun) puutteiden poistamista maksutta b) kieltäytyä täyttää sopimuksen ja vaatia täyttä korvausta tappioista

Vaatimuksessanne vaaditaan puutteiden korjaamista seitsemän päivän kuluessa ja oikeudenkäyntikulujen maksamista vaadittu määrä. Jos virhe on merkittävä, pyydä hyvitystä. Ilmoita vaatimuksessasi etukäteen, että jos vaatimuksesi hylätään, joudut menemään oikeuteen ja vaatimuksen lisäksi moraalisen vahingon korvaamiseen, sakkomaksuun ja valtiolle 50 %:n sakkoon. kanteen kustannuksista. Ole sinnikäs!

Perusteet vaatimuksen jättämiselle ikkunayhtiölle

Muovi-ikkunoista voidaan hakea tavaran ja/tai palvelun toimittajalta monissa tapauksissa hakemus, jonka näyte auttaa sinua laatimaan asiakirjan oikein. Uusien ikkunajärjestelmien yleisimmät viat ovat:

Profiilin värin vaihto takuuaikana

- "itkevät ikkunat" kylmänä vuodenaikana

Laitteistovika

Rakenteen tiiviyden rikkominen.

Vaatimuksen perusteena voi olla laadukkaiden ikkunarakenteiden asennustekniikan noudattamatta jättäminen. Tämä aiheuttaa kehysten ja ikkunalaudojen vääristymistä, sateesta johtuvia vuotoja, halkeamia rinteissä jne. Ikkunoiden mallivaatimus on hyödyllinen myös silloin, kun kaksoislasi-ikkunoissa havaitaan vikoja.

Väitteiden esittäminen

Ikkunoiden vakiovaatimuksessa on oltava tiedot osto- ja myyntisopimuksen osapuolista, kuvaus kaupan tosiasiasta, havaituista puutteista (jossa on ilmoitettava määräajat) ja vahingon kärsineen osapuolen vaatimukset. Jälkimmäinen voi koskea tavaroiden vaihtoa tai vahingonkorvausta (tilauksen kustannusten alentamisena, vikojen korjaamiseen käytettyjen varojen palautuksena jne.).

Huonolaatuisten ikkunoiden mallivalitus sisältää myös liitteiden olemassaolon. Toimeksisaajalle lähetetään asiakirjan mukana kopiot osto- ja myyntisopimuksesta (palvelujen tarjoaminen), takuutodistuksesta, maksumääräyksestä (kuitti). Riippumaton asiantuntijalausunto lisää mahdollisuuksia täyttää vaatimukset. Jälkimmäisen maksaa hakija, mutta hänellä on oikeus vaatia korvausta kuluista tavaroiden ja palvelujen toimittajalta. Tätä varten asiakirjaan lisätään vastaava kappale.

Joten aiot kommunikoida ikkunayhtiön kanssa laillisella tasolla. Sinun ei enää tarvitse etsiä asiakirjaa käyttämällä pyyntöä "näyte PVC-ikkunavaatimus". Lataa asiakirja verkkosivustoltamme, täytä se asiantuntijoiden suositusten mukaisesti, lähetä se palveluntarjoajalle ja saavuta loukattu kuluttajan oikeuksien palauttaminen.

Vaatimus (muoviikkunoiden asennus)

[Taiteilijan nimi]

Osoite: [taiteilijan osoite]

Kotipuhelin: [kuluttajapuhelin]

mobiili puhelin: [mielellään]

Minun ja sinun (organisaatiosi) välillä tehtiin [päivämäärä] nro [sopimusnumero] tehty sopimus rakenteiden - PVC-ikkunoiden - tilaamisesta, myynnistä ja asennuksesta. Sopimuksen mukaisia velvoitteitasi on täytetty virheellisesti, en ole tyytyväinen suoritetun työn laatuun, nimittäin:

1. Rakenteet eivät ole ilmatiiviitä pakkaskaudella, kylmä ilma puhalsi voimakkaasti ikkunoiden kehää pitkin.

2. Erittäin huono äänieristys, kun ikkunat ovat kiinni, kuuluu yhtä hyvin kuin ikkunoiden ollessa auki.

Art. Venäjän federaation kuluttajansuojalain 4 §:n mukaan urakoitsija on velvollinen suorittamaan työtä (tarjoamaan palvelua), jonka laatu vastaa sopimusta. Jos sopimuksessa ei ole työn (palvelun) laatua koskevia ehtoja, urakoitsija on velvollinen suorittamaan työn (palvelun), joka täyttää yleensä vaadittavat vaatimukset ja soveltuu siihen tarkoitukseen, johon työ (palvelu) tällaista käytetään yleensä.

Venäjän federaation kuluttajansuojalain 29 §:n mukaan kuluttajalla, kun hän havaitsee suoritetussa työssä (tarjotussa palvelussa) puutteita, on oikeus valintansa mukaan vaatia:

Ilmainen puutteiden korjaaminen suoritetussa työssä (palvelu tarjotaan)

Vastaava alennus suoritettujen töiden hinnasta (palvelu tarjotaan)

Toisen samanlaatuisen tuotteen ilmainen tuotanto tai toistuva työ

Kustannusten korvaaminen, jotka hänelle aiheutuvat itse tai kolmansien osapuolien suorittaman työn (suoritetun palvelun) puutteiden poistamisesta.

Kuluttajalla on oikeus kieltäytyä täyttämästä työn suorittamista (palvelun suorittamista) koskevaa sopimusta ja vaatia täydellistä korvausta vahingosta, jos tehdyssä sopimuksessa asetetussa määräajassa ei havaita suoritetun työn (palvelun tarjoamisen) puutteita. poistanut urakoitsija. Kuluttajalla on myös oikeus kieltäytyä täyttämästä työn suorittamista (palvelun suorittamista) koskevaa sopimusta, jos hän havaitsee merkittäviä poikkeamia sopimusehdoista. Kuluttajalla on myös oikeus vaatia täyden korvauksen vahingosta, joka hänelle aiheutuu suoritettujen töiden (palveluiden) puutteista.

Venäjän federaation kuluttajansuojalain säännösten perusteella pyydän teitä ystävällisesti 30 päivän kuluessa valituksen vastaanottamisesta varmistamaan asiantuntijanne läsnäolon sopiakseen puutteiden luettelosta, laatia asianmukainen raportti ja poistaa havaitut puutteet. Pyydän myös asettamaan virheiden poistamiseksi tehtyjen töiden tuloksille 1 (yksi) vuoden takuuajan siitä päivästä, jona olen hyväksynyt määritellyn työn.

Kiinnitän huomionne siihen tosiasiaan, että jos näiden vaatimusten täyttäminen viivästyy 12 artiklassa säädetyn määräajan jälkeen. Kuluttajan oikeuksien suojelusta annetun lain 31 pykälän mukaisesti olet velvollinen 5 §:n 5 momentin mukaisesti. Kuluttajansuojalain 28 §:n mukaan maksamaan minulle sakkoa, joka on 3 % tilauksen kokonaishinnasta jokaiselta viivästyspäivältä.

Jos vaatimukseni hylätään, joudun kääntymään oikeuteen suojellakseni kuluttajan oikeuksia, jossa vaadin myös täyttä korvausta minulle aiheutuneista menetyksistä ja korvausta moraalisesta vahingosta (peruste: 13-15. Venäjän federaatio kuluttajansuojasta). Jos tuomioistuin tyydyttää vaatimukseni, artiklan 1 kohdan mukaisesti. Venäjän federaation siviiliprosessilain 100 pykälän mukaan sinulta veloitetaan kulut, jotka aiheutuvat edustajani palveluista tuomioistuimessa. Lisäksi kuluttajan vaatimusten täyttämistä koskevan vapaaehtoisen menettelyn laiminlyönnistä tuomioistuin määrää sinulle sakon, joka on 50 % tuomioistuimen kuluttajan hyväksi määräämästä summasta.

[päivämäärä] [allekirjoitus ja allekirjoituskopio]

Mitä tehdä, jos asennettuna on huonolaatuiset muovi-ikkunat?

Onko ikkunayhtiö huijannut sinut?

Oletko tyytymätön ikkunoihin?

Rahat voidaan ja pitää palauttaa!

Juuri äskettäin toteutit pienen unelmasi - asensit asuntoosi upouudet muovi-ikkunat. Mutta ne eivät miellyttäneet silmää pitkään: jotain tapahtui ja tuotteen laatu lakkasi yhtäkkiä tyydyttämästä sinua. Pienikin profiilin värin muutos tai yllättäen ilmaantunut halkeama, "itkuikkunat" talvella on jo syy olettaa, että valmistaja oli yksinkertaisesti löysä tilauksesi tuotannossa. Puhumattakaan vakavammista vaurioista - rikkoutuneita liitososia ensimmäisten viikkojen huolellisessa käytössä tai jopa odottamatta havaittuja halkeamia, jotka estävät tuotteen sulkemisen.

Tai ehkä tilasit kauniit ikkunat. erinomaisessa kokoonpanossa, jotka eivät aiheuta valituksia, mutta yritys petti meidät asennuksessa? Ulkoisilta vaikutuksilta suojaamaton polyuretaanivaahto työntyy ulos kadun puolelta. Ovatko kehykset vääntyneet ja halkeilevat paikoin, vaikkei huolimattomuuttasi ollutkaan? Kaikki tämä on syy nostaa kanne yhtiötä vastaan. myynyt sinulle huonolaatuisia ikkunoita tai asentanut ne väärin. Miten yritystä voi "painostaa" ja selviytyä pienellä tappiolla, jos yrityksen johto vain kieltäytyy korvaamasta vahinkoa tai korjaa havaittuja puutteita maksutta?

Esitämme väitteitä

Korvauksen saamiseksi huonolaatuisista ikkunoista. on tarpeen kirjoittaa vastaava vaatimus - vaihtoa tai suoraan korvausta varten. Vaatimus, jossa vaaditaan poistamaan tehdyn työn puutteet, auttaa häikäilemättömien työntekijöiden uhreiksi joutuneita. Huolimatta siitä, että vaatimus on virallinen asiakirja, kirjoituslomake on vapaa. Älä unohda ilmoittaa avainkohdat: kenelle, keneltä, kirjoituspäivämäärä, valituksen olemus ja vaatimukset. Hyvin usein tämä riittää.

Asiakirja on kirjoitettava käsin kahtena identtisenä kappaleena: toinen on yrityksen tai liikkeen johdon allekirjoittama, ja se pysyy käsissäsi "elävänä" vahvistuksena siitä, että yritys harkitsee vaatimusta. Älä unohda, että "lähetyksen" lisäksi sinun on liitettävä joukko asiakirjoja: kopio tavaran tai palvelun ostokuitista tai sopimuksesta ja kopio takuukortista. Myös kuluttajansuojayhdistykseen kannattaa ottaa yhteyttä. niin, että suoritetaan riippumaton tutkimus, joka vahvistaa, että tuotteen tai palvelun laatu ei ole ilmoitettujen standardien mukainen. Myös oikeaksi todistettu kopio koetuloksesta on annettava yrityksen armoille.

Mitä tehdä, jos he kieltäytyvät hyväksymästä vaatimusta?

Näyttää siltä, että tarkastuksessa ikkunat tunnistettiin hylkyksi ja työ kolmannen luokkalaisen työn tulokseksi, mutta yritys valitsi oman taktiikkansa. He yksinkertaisesti kieltäytyvät hyväksymästä väitettä! Silti on liian aikaista aloittaa oikeusjuttu: lähetä vaatimuksesi kirjattuna kirjeenä. Arvokkaat asiakirjat toimitetaan suoraan vastaanottajille, ja posti tallentaa kirjeen toimituspäivämäärän, joka voi toimia todisteena kanteen vastaanottamisesta, jos on tarvetta mennä oikeuteen. Samoihin tarkoituksiin voit käyttää verkkosivustoa http://info.russianpost.ru/servlet/post_item, joka seuraa toimituspäivää.

Kieltäytyi noudattamasta vaatimuksia

Vain suoraan vaatimukseen tai erillisessä asiakirjassa tehty päätös voidaan katsoa vaatimuksesta luopumiseksi. Jos näin tapahtuu, sinun ei pitäisi olla epätoivoinen - sinulla on jo käsissäsi riippumattoman asiantuntijan lausunto, jonka kanssa oikeudenkäynnin voittaminen ei ole vaikeaa. Jälleen kerran Kuluttajansuojaseura odottaa sinua tarjoten ammattimaista oikeudellista neuvontaa häikäilemättömien yritysten uhreille täysin maksutta. Joten sinun on nostettava kanne. Kuinka tehdä se?

Hakemuksen voi kirjoittaa joko käsin tai painettuna. Kantajan on ilmoitettava koko nimensä lisäksi. mutta myös hänen rekisteröintiosoitteensa ja puhelinnumeronsa, jotta tuomioistuimen edustajat voivat ottaa häneen yhteyttä milloin tahansa. Älä myöskään unohda ilmoittaa sen tuomioistuimen nimeä, johon haet - et koskaan tiedä, ehkä unohdat tämän "pienen" yksityiskohdan. Jos kantaja on organisaatio, ilmoita rekisteröinnin sijaan yrityksen sijainti. Yrityksellä tulee olla edustaja, jonka tiedot ja yhteystiedot mainitaan reklamaatiossa.
Koska tässä tilanteessa vastaaja on oikeushenkilö, on kanteessa ilmoitettava yrityksen osoite. Jos vastaajana on tietty myyjä, asentaja tai johtaja, niin vaatimus lähetetään silti yrityksen johdolle.
Vaatimuksesta on käytävä selvästi ilmi vastaajan oikeuksiesi, vapauksiesi tai etujesi loukkaukset (laillinen) sekä hahmoteltava nykyinen tilanne. Muista, että väitteiden on oltava perusteltuja, joten ota yhteyttä asianajajaan voidaksesi mainita asianmukaiset lait, joiden mukaan vastaaja on "väärässä".
Tässä tapauksessa kysymys on usein rahasta, joten muista liittää vaateeseen laskelma kiistanalaisista rahamääristä. Moraalinen korvaus on hyvä asia, mutta tätä varten tarvitset jälleen lainopillista neuvontaa. Ei ole niin helppoa saada miljoonia, jos ei ole kärsinyt erityistä vahinkoa. Vaikka voit aina viitata siihen, että tiivistämättömien ikkunoiden takia jouduit hengittämään kaupungin myrkyllisiä höyryjä. Mutta tämä taas vaatii lisätutkimuksia ja vankkoja todisteita.
Hakemukseen liitetään kopiot kuitista, takuukortista, sopimuksesta (jos sellainen on) ja asiantuntijalausunnosta. Jos sinulla on muita asiakirjoja, jotka osoittavat oikeutesi loukkaamisen, älä ole laiska viemään nämä "paperipalat" kopiokoneeseen.

Huomio! Huonolaatuisten ikkunoiden hankinnassa tai muovi-ikkunoiden huonolaatuisessa asennuksessa on täysin turha tehdä reklamaatio välittömästi. Tosiasia on, että laissa säädetään tarpeesta kirjoittaa vaatimus aluksi ja vasta sen jälkeen, kun vaatimukseen vastaamisen määräaika (sopimuksessa määritetty) on umpeutunut. Jos sopimuksessa ei määrätä tätä ajanjaksoa, voit tehdä korvausvaatimuksen heti, kun sinulla on näyttöä vaatimuksen vastaanottamisesta yrityksen johdolta tai tietyltä työntekijältä.

Mitkä ovat mahdollisuudet puolustaa oikeuttasi?

Jos tutkimus vahvistaa vaatimustesi riittävyyden, tapauksen onnistuneen loppuun saattamisen mahdollisuudet ovat kohtuuttoman korkeat. Lisäksi mahdollisuus ratkaista konflikti enemmän tai vähemmän rauhanomaisesti ilmestyy jo kanteen jättämishetkellä - tärkeintä on hienovaraisesti vihjata ikkunayhtiön johdolle. että se "haisi jotain paistettua". Tarvitsetko asianajajan? Kaikki riippuu vaateen määrästä ja yrityksestä, jonka aiot haastaa oikeuteen. Omien kustannusten arvioimiseksi sinun tulee neuvotella asianajajan kanssa.

Muuten, on täysin mahdollista sisällyttää kanteeseen oikeudenkäyntikulujen korvausvaatimus ja vastaajan riippumaton tutkimus! Jos tapaus ratkeaa myönteisesti, et menetä penniäkään ja oikeus palautuu! Lopuksi haluaisin neuvoa: ota yhteyttä vain niihin yrityksiin, joita ystäväsi ovat sinulle suositelleet. Joten mahdollisuus törmätä häikäilemättömiin tuottajiin ja esiintyjiin on pienentynyt nollaan.

Materiaalien käyttö portaalista www.OknaInf.ru - vain pakollisella linkillä tekijöihin ja portaaliin www.OknaInf.ru

Kuva: Merkittävissä puutteissa kuluttajalla on oikeus irtisanoa sopimus yrityksen kanssa ja hän on velvollinen palauttamaan rahat

Nyt luultavasti joka toisessa asunnossa Habarovskissa on muovi-ikkunat. Valitettavasti niitä ei aina asenneta tehokkaasti. Kansalaiset ilmaisevat säännöllisesti tyytymättömyytensä ikkunayhtiöiden työhön. Useimmiten asiakkaita eivät häiritse huonolaatuiset kalusteet, yllättäen havaitut halkeamat tai talvella ikkunoiden jäätyminen. Kaupungin kuluttajansuojaviraston konsultti Tatjana Kochubeeva puhui siitä, mitä tehdä, jos et ole tyytyväinen muovi-ikkunoihin.

Ennen kuin suostut ikkunoiden asentamiseen, kiinnitä huomiota sopimukseen, neuvoo kuluttajansuoja-asiantuntija. - Siinä on ilmoitettava tuotteen valmistus- ja asennusehdot ja päivämäärät. Kiinnitä myös huomiota siihen, myöntääkö yritys asennustöille takuuajan. Jos sitä ei ole, kannattaa miettiä, tilataanko ikkunat sellaiselta yritykseltä vai valitaanko toinen.

Sinun tulee myös kiinnittää huomiota tulevan ikkunasi luonnokseen, joka tulisi liittää sopimukseen, jatkaa Tatyana Kochubeeva. - On tapauksia, joissa hyttysverkkoa ei ole asennettu asiakkaan toivomaan paikkaan tai ikkunan mitat eivät vastaa ilmoitettuja. Jotta näin ei tapahdu, tarkista kaikki ikkunan tiedot luonnoksesta.

Useimmiten ikkunoiden viat havaitaan kuitenkin vasta ajan myötä. Pienikin profiilin värin muutos tai yllättäen ilmaantunut halkeama, "itkuikkunat" on jo syy olettaa, että valmistaja teki työn vilpittömästi. Joskus käy niin, että ikkunoiden kanssa kaikki on hyvin, mutta yritys petti meidät asennuksessa - asennuspaneeli työntyy ulos vaahto , kehykset olivat vääntyneet ja halkeilleet paikoin. Kaikki tämä on syy esittää vaatimus yritykselle, päättää Tatyana Kochubeeva, kaupungin kuluttajansuojaviraston konsultti.

Ekaterina Podpenko

Mistä aloittaa

Jos haluat pakottaa yrityksen tekemään työnsä uudelleen, sinun on tehtävä vaatimus. Sen pitäisi osoittaa, mitä tarkalleen tarvitset: vaihda ikkuna tai palauta rahat. Kuluttajansuojalain mukaan sinulla on oikeus valita - joko vaatia puutteiden korjaamista tai alentaa huonolaatuisen palvelun hintaa.

Kuinka kirjoittaa valitus

Vaatimus on kirjoitettava vapaassa muodossa. Kerro vaatimusluettelo ja olemus. Reklamaatioon tulee liittää muut asiakirjat: kopio kuitista, tavaran/palvelun ostosopimus sekä kopio takuukupongista ja mielellään kuva kaikista havaituista virheistä. Hakemuksesi käsittelyaika on 10 päivää.

Jos kaikki muu epäonnistuu

Harvoin on tapauksia, joissa yrityksellä ei ole kiirettä korjata virheitään, viivästyy tappioiden korvaamisessa tai ei vastaa reklamaatioihin ollenkaan. Näin on yleensä pienissä yrityksissä. Sitten sinun on mentävä oikeuteen. Muista liittää kanteeseen kopiot kaikista shekeistä, kupongeista, sopimuksista, lyhyesti sanottuna kaikista tapaukseen liittyvistä asiakirjoista. Tässä tapauksessa laatututkimus auttaa vahvistamaan puutteiden olemassaolon. Jos asiantuntijat ovat tehneet johtopäätöksen, joka vahvistaa väitteesi, sinulle suotuisan lopputuloksen todennäköisyys on erittäin korkea.

Merkittävissä puutteissa, kuten "itkuvien" ikkunoiden tai jäätymisen sattuessa niihin, kuluttajalla on oikeus irtisanoa sopimus yrityksen kanssa ja hän on velvollinen palauttamaan rahat.

Muoviikkunoiden ja -ovien asentaminen ei aina johda asiakkaan suunnittelemiin tuloksiin. Joko muovi kellastuu parin kuukauden kuluttua tai asennuksen jälkeen runkoon tulee halkeamia... Muuten rahat on maksettu, mutta tilatut muovirakenteet eivät ole vieläkään. Mitä tehdä, jos PVC-ikkunoiden ja parvekeovien kanssa ilmenee ongelmia, kuluttajaliiton lakimiehet kertovat "Roskontrol".

1. Ensimmäinen asia on määrittää ongelman tyyppi, lakimiehet neuvovat.

Yleisimmät PVC-ikkunoiden ja ovien ostoon ja asennukseen liittyvät ongelmat ovat kahdenlaisia:

· Määräaikojen rikkominen

1. Olet suorittanut ennakkomaksun, mutta urakoitsija viivästyttää tilaamiesi PVC-ikkunoiden ja ovien valmistusta ja toimitusta.

2. Urakoitsija jätti sovitut sovitut määräajat muovirakenteiden asennukselle.

Tärkeä! Jos ongelma liittyy määräaikaan, vaatimus tulee kirjoittaa henkilölle, joka on rikkonut määräaikoja.

· Tuote- tai asennusvirheet

1. Tilatut tavarat (ikkunat ja ovet) toimitettiin ajallaan, mutta ne osoittautuivat viallisiksi.

2. Asennustyöt tehtiin ajallaan, mutta huonosti.

3. Ikkunoiden ja ovien käytön aikana paljastui piilotettuja valmistusvirheitä.

Tärkeä! Jos ongelma liittyy virheisiin, teet ensimmäisessä tapauksessa reklamaation myyjälle. Toisessa - esiintyjälle. Kolmannessa tapauksessa, kun vika ilmenee ajan myötä, ei aina ole heti selvää, kuka on syyllinen. Joko se on valmistusvirhe tai se on sinun syytäsi ja olet käyttänyt tuotetta väärin. Joko häikäilemättömien asentajien puutteet kantoivat hedelmää.

Jälkimmäisessä vaihtoehdossa on parempi suorittaa riippumaton tutkimus sen varmistamiseksi, että myyjä tai urakoitsija on syyllinen. Ja lisäksi arvioi vahingon tarkka laajuus.

2. Suorita tutkimus

Jos tuotteessa on valmistusvirhe tai asennusvirheitä, mutta valmistaja/suorittaja kieltäytyy ottamasta vastuuta ja poistamasta vikoja, suorita riippumaton tarkastus, joka vahvistaa, että tuotteen tai palvelun laatu ei täytä ilmoitettuja standardeja.

·Kun olet selvittänyt asiantuntijoiden avulla, kuka todella on vastuussa tietystä ilmenneestä ongelmasta, tee valitus asiasta vastaavalle henkilölle.

·Jos vika on valmistusluonteinen, ota yhteyttä myyjään.

·Jos kyseessä on asennusvirhe, ota yhteyttä muovirakenteita asuntoosi tai toimistoosi asentaneeseen yritykseen.

Tärkeä. Viat eivät aina ole toimimattomia varusteita, seinän ja ikkunayksikön välisiä tiivistämättömiä rakoja tai muovin halkeamia. Muoviikkunoiden ja -ovien valmistuksessa käytetyt huonolaatuiset materiaalit voivat olla vaarallisten myrkyllisten aineiden - esimerkiksi fenolin tai formaldehydin - lähteitä. Jos niiden sisältö ylittää suurimman sallitun pitoisuuden (MPC), on tämä myös syy tehdä myyjälle reklamaatio, jossa vaaditaan puutteiden korjaamista ja moraalisen vahingon korvaamista.

3. Kirjoita valitus

·Kirjoita reklamaatio sen yrityksen johdolle, jonka kanssa olet tehnyt osto-myyntisopimuksen tai sopimuksen ikkunoiden valmistuksesta/asennuksesta.

· Ilmoita valituksessa kenelle ja keneltä se on kirjoitettu, merkitse kirjoituspäivämäärä, mainitse valituksen olemus ja vaatimukset.

· Tee vaatimus 2 kappaleena. Säilytä yksi niistä myyvän yrityksen (esittäjän) johdon allekirjoittamana.

· Yritys kieltäytyy hyväksymästä vaatimusta? Lähetä se postitse, kirjattuna kirjeenä. Asiakirja toimitetaan suoraan vastaanottajalle. Postin työntekijät voivat vahvistaa vaatimuskirjeen toimituspäivän (tätä vaaditaan oikeudenkäynnin aikana).

·Liitä todisteet vaatimukseen - kopiot kuiteista, takuukorteista, kopio tavaroiden tai palvelujen ostosopimuksesta (jos saatavilla, oikeaksi todistettu kopio asiantuntijalausunnosta).

· Jos vaatimus hylätään tai siihen ei vastata 10 päivän kuluessa, ota yhteyttä valvontaviranomaisiin (Rospotrebnadzor) ja nosta kanne tuomioistuimeen.

Ole varovainen tehdessäsi sopimusta

Usein asiakkaat lukevat kauppa- tai työsopimusta huomaamattomasti. Sitten kun tuotteiden laadusta ja asennuksesta tulee valituksia, syntyy vastaavia ongelmia. Niiden välttämiseksi sopimuksessa on määrättävä:

· Sopimuksen kohde. (Mitä tarkalleen ostat? Onko kyseessä valmiin tuotteen ostaminen vai ikkunoiden ja ovien valmistaminen mittojen mukaan).

·Tilauksen hinta, ennakkosumma, maksumenettely ja ehdot. (Jos määräaikoja ei ole määritelty, seuraamuksen laskennassa syntyy vaikeuksia).

·Sopimuksen alkamis- ja päättymispäivämäärät (täytäntöönpano). On hyvä, jos yksittäisten työvaiheiden suorittamisen väliajat ilmoitetaan.

· Mitkä palvelut sisältyvät hintaan. Yleensä nämä ovat ehdollisesti ilmaisia mittauspalveluita ja valmiiden tuotteiden toimitusta osoitteeseesi. Jos tällaisia tuotteita ei ole, ole valmis maksamaan niistä ylimääräistä tulevaisuudessa.

· Takuuaika. Jos sitä ei ole, hylkää tämän yrityksen työ tai tuote.

Huomio! Useimmiten yksi sopimus tehdään kolmelle työtyypille kerralla: muovi-ikkunoiden valmistukseen, toimittamiseen ja asennukseen. Tämä sopimus on sekakauppasopimus ja kotitaloussopimus. Jos yritys asentaa tuotteensa itse, se on normaalia, sillä kaikki mahdolliset reklamaatiot esitetään yhdelle vastaanottajalle.

Tärkeä!

· Myyjä ja esiintyjä voivat olla erilaisia. Jos myyjä ei tee asennusta itse, vaan suosittelee alihankkijaa asennustyön suorittamiseen, tulee tämän kanssa tehdä työstä erillinen sopimus. Tällaisen sopimuksen on sisällettävä urakoitsijan organisaation nimi ja sijainti (virallinen osoite); palvelun tyyppi ja ajoitus, hinta; takuuajat; huomautus siitä, että kuluttaja on maksanut varat; osapuolten allekirjoittama luonnos tuotteista ja mitat; tilauksen hyväksyneen henkilön asema ja allekirjoitus sekä ostajan allekirjoitus.

·Jos et ole tyytyväinen mihinkään sopimuksen lausekkeeseen, pyydä muutoksia. Vakuuttavatko yrityksen työntekijät, että sopimukseen ei voi tehdä muutoksia? Valehdella. Tätä ei voida tehdä vain, jos sopimus on luokiteltu julkiseksi.

·Säilytä yksi kappale molempien osapuolten allekirjoittamasta kirjallisesta sopimuksesta vähintään takuuajan loppuun asti. Säilytä myös kaikki liitetiedostot, mm. myynti- ja kassakuitit.

Lisäksi sopimuksen tekovaiheessa pyydä myyjää (valmistaja jne.) näyttämään materiaalien turvallisuuden vahvistavat asiakirjat, jota käytetään ikkunarakenteiden valmistuksessa (vaatimustenmukaisuusvakuutukset (ikkunoihin), hygieniatodistukset).

Oikeutesi, jos toimitus- tai asennusmääräaikoja ei noudateta

Oletko törmännyt ongelmaan, kuten muovi-ikkunoiden valmistus- ja asennussopimuksen mukaisten töiden suorittamisen määräaikojen rikkomiseen? Myyjä tai esiintyjä on velvollinen maksamaan sakkoa jokaiselta viivästyspäivältä.

Muovirakenteiden toimitusaikoja valmistajalta/myyjältä ostajalle on rikottu:

· Artiklan 3 kohdan mukaan Kuluttajansuojalain 23.1, jos ennakkoon maksettujen tavaroiden siirrolle myyntisopimuksessa asetettua määräaikaa rikotaan, myyjä maksaa ostajalle sakkoa - 0,5% tavaran ennakkomaksun määrästä jokaiselta viivästyneeltä päivältä.

· Sakkoa peritään päivästä, jona tavaran osto-myyntisopimuksen mukaan olisi pitänyt tapahtua tavaran luovutus kuluttajalle, siihen päivään asti, jolloin tavara tosiasiallisesti luovutettiin kuluttajalle tai siihen päivään asti, jolloin tavara luovutettiin kuluttajalle. kuluttajan vaatimus hänelle aiemmin maksetun summan palauttamisesta tyydytetään.

· Älä kuitenkaan ajattele, että mitä kauemmin myyjä ei anna tilaustasi, sitä suuremman sakon saat. Lain mukaan sakkomaksun määrä ei voi ylittää tavaran ennakkomaksun määrää.

Jos tavarat toimitetaan ajallaan, mutta asennusaikaa rikotaan, sakko lasketaan eri tavalla:

· Art. 5 osan mukaan Kuluttajan oikeuksien suojelusta annetun lain 28 § jos töiden valmistumiselle asetettuja määräaikoja rikotaan, kuluttajan työn valmistumiselle asettamien uusien määräaikojen rikkominen Urakoitsija on velvollinen maksamaan kuluttajalle sakkoa 3 % jokaiselta viivästyspäivältä. hinnat töiden suorittamisesta. Jokaiselta päivältä alkaen päivästä, jolloin työ olisi sopimuksen mukaan pitänyt tehdä, siihen päivään asti, jolloin työ tosiasiallisesti valmistui, mukaan lukien tuomioistuimen päätöksellä

Kuluttajan perimän sakkomaksun määrä ei voi ylittää työn suorittamisesta aiheutuvaa kokonaissakkoa.

Jos vikoja löytyy

· Selkeitä valmistusvirheitä näkyy jo toimituksen aikana. Esimerkiksi katsastaja teki virheellisiä mittauksia ja ikkunat eivät vastaa aukkoja. Joko liittimet eivät toimi kunnolla, lasissa on halkeamia jne. Ikkunaa vastaanottaessasi varmista, ettei siinä ole näkyviä vikoja, tarkista, että ikkuna tai parvekeovi sulkeutuu ja avautuu vaivattomasti. Jos havaitset puutteita, ilmoita ne vastaanottotodistuksessa.

· Piilotetut viat näkyvät asennuksen jälkeen. Ikkunoiden ja ovien kuluttajaominaisuuksien ja asennuksen laadun todellinen arviointi piilevien vikojen varalta vie aikaa. Vain ajan myötä profiilin väri voi muuttua tai ikkunayksikön tiiviyden estäviä halkeamia voi ilmetä.

Tärkeä! Ikkunat asennetaan yleensä kesällä. Ja useimmat piilotetut viat näkyvät talvella, kun käy selväksi, että ikkunayksiköt eivät täytä tarkoitustaan suojata kylmältä, eikä vain melulta ja pölyltä.

Kuluttajan oikeuksien suojelusta annetun lain 18 §:n mukaisesti Havaittuasi puutteita suoritetussa työssä (palvelussa), sinulla on oikeus vaatia näiden puutteiden korjaamista välittömästi ja täysin maksutta.

·Voit pyytää ostohinnan vastaavaa alennusta.

·Lisäksi, jos olet poistanut puutteet itse tai käyttämällä kolmansia osapuolia, voit vaatia korvausta virheiden korjaamisesta aiheutuneista kustannuksista.

·Jos puutteet ovat merkittäviä, voit vaatia sopimuksen purkamista ja sopimuksen perusteella maksettujen varojen palauttamista.

Yrittikö esiintyjä korjata jotain kommenttisi jälkeen? Muista pyytää häneltä asiakirjatodisteita siitä, että puutteet on poistettu.

Jos metalli-muovirakenteiden asennustöissä havaitaan vikoja, Art. Kuluttajansuojalain 29 ja 30 §:n mukaan voit edellä mainittujen lisäksi asettaa kohtuullisen ajan, jonka olet valmis antamaan urakoitsijalle puutteiden korjaamiseen, esimerkiksi 7-14 päivää.

Jos puutetta ei korjata asettamassasi määräajassa, niin urakoitsijalta veloitetaan 3 % sakko jokaiselta viivästyspäivältä.

Tärkeä! Havaittuasi puutteita, lähetä urakoitsijalle reklamaatio, jossa kerrot vaatimuksesi puutteiden ilmaisesta poistamisesta ja korjaamisen määräajasta.

Jos puutteita ei korjata, nosta kanne oikeuteen.

Aiemmat julkaisut

Kuinka suojata pankkikortilla olevaa rahaa huijareilta?

Luottamuksellisten tietojen – salasanojen, korttinumeroiden, tilinumeroiden jne. – saamiseen liittyvät petossuunnitelmat yleistyvät. Verkkokaupasta kannattaa ostaa, täytä...

Jevgeni Irkha, Syzranin piirin syyttäjä: Korruption torjunta on prioriteetti

Tämän vuoden maaliskuun 6. päivänä Syzranin piirin syyttäjänvirasto lähetti aineistoa kaupungin tutkintaosastolle ratkaistakseen entisen ylilääkärin rikossyytteen...

Syzranista on tullut monien nuorten leningradilaisten koti

En tiedä yhtään muuta koulutuslaitosta Syzranissa, jonka seinien sisällä toimii jopa neljä koulumuseota! Vain Dekabristov Streetin orpokodissa, jota nykyään kutsutaan Ohjekeskukseksi...

Puu ja alumiini riippuvat siitä, kuinka ammattimaisesti niiden asennus on suoritettu. Asentajat, joilla on tarvittava kokemus ja pätevyys, tekevät työt laadukkaasti ja antavat takuun.

Onko mahdollista säästää asennuksessa?

Säästämistä asennuksessa ei voida hyväksyä. Kuten tiedät, useimmat ikkunoita asentavat asunnonomistajat pyrkivät ratkaisemaan kaksi ongelmaa:

pysyä lämpimänä,
vähentää melutasoa.

Muoviikkunoiden virheellinen asennus voi pilata kaikki ponnistelut. Kuinka välttää tämä?

Muovi-ikkunan oikea asennus on avain kodin lämpöön ja mukavuuteen

Työn laadunvalvonta

Sen standardien noudattaminen takaa ikkunarakenteille pitkän käyttöiän. Väärin asennetut muovi-ikkunat alkavat jo 2-3 kuukauden kuluttua aiheuttaa vaivaa ja viedä mukavuuden. Kaikkia vikoja ei voida havaita heti (puhallus, aukot, kutistuminen). Mutta silti kannattaa suojautua tarpeettomilta kustannuksilta suorittamalla asennusprosessi asianmukaisesti. Varmista, että yritys ilmoittaa asennussopimuksessa seuraavat säädösten täytäntöönpanoa koskevat asiakirjat. Esimerkiksi GOST 30971-2012 "Ikkunalohkojen liitoskohtien asennus seinäaukoihin".

Sopimusehtojen rikkominen voi johtaa oikeustoimiin. Esimerkiksi, jos yritys kieltäytyy suorittamasta ikkunoiden oikea-aikaista säätöä kesällä/talvella tai ei korjaa havaittuja vikoja.

Jokaisessa ikkunarakenteiden asennusvaiheessa työntekijät voivat tehdä useita virheitä johtuen:

aukkojen valmistelun ja rakenteiden asennuksen tekniikan tuntemuksen puute;
halu säästää materiaalissa.

Ehdotamme pohtimaan yleisimpiä virheitä kaikissa vaiheissa asennusta, jotka liittyvät myös menettelyn yleisten vaatimusten noudattamatta jättämiseen.

Virheet ja niiden seuraukset

Yleisten vaatimusten rikkominen. Saatat törmätä huijareihin, jotka asentavat ilman seuraavia:

Parametrit SNiP 2.08.01-89* "Asuinrakennukset" tiloille. Ilman lämpötila talvella ja kesällä, kosteus ja lämmityksen laatu vaikuttavat toimintaan lähes ratkaisevasti. Kannattaa muistaa, että näihin parametreihin voi vaikuttaa vain asiakas tai asuntotoimisto, asennusyrityksillä ei ole asian kanssa mitään tekemistä. Osaava katsastaja voi vain kiinnittää asiakkaan huomion rikkomuksiin: asunto on erittäin kylmä, liesituuletin ei toimi jne.
Vaatimukset rakennussaumamateriaaleille(GOST:n mukaan). Laadukkaiden materiaalien valinta on ensiarvoisen tärkeää. Ennen asennusta on tarkistettava käytettyjen materiaalien viimeinen käyttöpäivämäärä, säilytysolosuhteet, sallitut lämpötilaolosuhteet seostyölle, yhteensopivuus ja vedenkestävyys.

Huono asennus voi aiheuttaa puitteiden roikkumista, lasin halkeilua jne.

Yleisten vaatimusten laiminlyönnin vuoksi jonkin ajan kuluttua rakenteen saumoihin alkaa kerääntyä kosteutta, rinteet halkeilevat ja lämpötilan muutokset aiheuttavat homeen ilmaantumista. Ja nämä ovat vain pienempiä huonoja puolia, koska huonolaatuisista materiaaleista voi vapautua haitallisia aineita, joilla on kielteinen vaikutus asukkaiden terveyteen. Jälkeenpäin on erittäin vaikea todistaa niiden käyttöä asennuksen aikana.

Huono asennus. Amatöörit tekevät usein virheitä kaikissa asennuksen vaiheissa:

Avauksen valmistelu. Sitä ei ole tehty tai tehty väärin. Tämä johtaa kokoonpanosaumamateriaalien kuoriutumiseen aukosta ja sen seurauksena puhallukseen, jäätymiseen ja käyttöiän lyhenemiseen. Asentajien on suoritettava esivalmistelut seuraavan kaavion mukaisesti:
- vanhojen ikkunoiden purkaminen, kehysten ja kiinnikkeiden jäännösten poistaminen;
- suurten reikien ja kraatterien sulkeminen aukossa;
- korkealaatuinen pintapölynpoisto;
- kuivaus (talvella);
- pinnan kostuttaminen (kun työskennellään sopivilla materiaaleilla);
- pohjustetaan aukon pinta.

Aiempien rakenteiden runkojen ja kiinnikkeiden jäännökset häiritsevät uusien asentamista ja estävät vaahdon ja tiivisteiden vaikutuksen. Pölynpoisto, kosteutus ja pohjustus varmistavat pintojen luotettavan tarttumisen, mikä estää vedon ja jään muodostumisen ikkunaan. Myös riittämätön jäänpoisto ja aukon kuivuminen talvella johtaa kosteuden kerääntymiseen asennussaumoihin ja homeen muodostumiseen, mikä lyhentää vaahdon käyttöikää ja neutraloi sen eristäviä ominaisuuksia.

Väärä asennus ja kiinnitys aukon ikkunat johtavat rakenteen vajoamiseen tasossa. Tyypillisiä virheitä tässä vaiheessa ovat:
- ohuiden levyjen käyttö kipsilevyille erikoistuneiden sijasta. Ohuet kiinnikkeet eivät ole suunniteltu tällaisille kuormille. Halu säästää aiheuttaa lisäkustannuksia ja paketin vaihdon vuodessa tai kahdessa;
- kiinnitysvälin noudattamatta jättäminen(5–7 pistettä 8–10 sijasta) ei ole kriittinen rikkomus, mutta rakenteiden jatkuva käyttö (etenkin vanhoissa rakennuksissa) muistuttaa venäläisen ruletin pelaamista;
- käyttämällä vääriä tyynyjä. Usein he käyttävät kuivan puun tai muovin sijasta mitä tahansa: kiviä, betonin palasia, puutavaraa, riepuja, muovijätteitä. Tämän jälkeen käytön aikana tällaisten vuorausten ikkuna painuu: halkeamia ja muita vikoja ilmestyy. Laadukkaasta lämmön-, kosteus- ja melueristyksestä ei voi olla kysymyskään rakennetta käytettäessä.

Asennus edellyttää kaikkien mittojen ja mittasuhteiden noudattamista

Väärä asennussauman asennus. Tyypillisesti asennussauman tulee koostua kolmesta kerroksesta: ulompi höyryä läpäisevä kerros, keskimmäinen lämpö- ja melueristyskerros ja sisäinen höyrysulkukerros. Usein ulkokerros (teippi, tiiviste tai kipsi) jää tekemättä ollenkaan tai se on tehty huonosti. Tämän vuoksi vaahto menettää vuoden tai kahden kuluttua kokonaan eristävät ja lämpöä suojaavat ominaisuutensa ja murenee. Jos kaiken tämän kanssa oli vielä materiaalisäästöä, eli riittämätöntä vaahtoamista koko aukon syvyyteen aukkojen sisäänpääsyllä (täsmälleen aukon keskellä), niin talvella löydät ikäviä yllätyksiä lämpötilan muutoksista johtuva kondensaatio, home ja veto. Sisäkerrosta (teippiä tai tiivistettä) ei myöskään usein tehdä, mikä johtaa vaahdon tuhoutumiseen sisäpuolelta. Mutta on syytä mainita, että sisäinen sauma, toisin kuin ulkoinen, ei ole aina tarpeen. Sitä käytetään vain viimeisteltäessä rinteitä märillä materiaaleilla: ulkokäyttöön tarkoitettu kipsi ja kipsilevy.
Huolimaton rinteiden viimeistely. Useimmiten rinteet asennetaan materiaalipaloista leikattuina. Jos tiiviste levitetään oikein, saumat voidaan suojata luotettavasti kosteudelta. Perustekniikkaan kuuluu kuitenkin monoliittisten rinteiden asentaminen ilman leikkauksia, murtumia tai halkeamia, muuten homeen ja kondensoitumisen esiintymistä ei voida välttää.

Rinteiden oikea asennus takaa luotettavan kosteudeneristyksen

Vuorovesien asennus. Poistoa ei aina leikata tarkasti aukon leveydeltä, sivuilla on rakoja, jotka on rapattava tai tiivistettävä tiivisteaineella. Jos tätä ei tehdä, kosteutta alkaa joutua aallon alle, mikä tuhoaa asennussauman. Usein aalto vain laitetaan aukkoon liimaamatta äänieristysteippiä tai vaahtoamatta alla olevaa tilaa. Näin tiedät tarkalleen, milloin sade alkoi ja loppui.
Ikkunalaudan asennus. Prosessi ei ole niin monimutkainen, mutta erittäin vastuullinen. Kuten kehyksessä, väärin valitut tyynyt häiritsevät ikkunalaudan tasoa. Näihin tarkoituksiin kannattaa valita korkealaatuiset muovi- tai puutuotteet. Suuri askel niiden asennuksessa johtaa ikkunalaudan painumiseen, rakojen muodostumiseen ja rakenteen tiiviyden rikkomiseen.
Rinteiden virheellinen viimeistely. Jos puhumme ulkoisista rinteistä (kadun puolelta), niin täällä he voivat käyttää materiaaleja (kipsi, tiiviste) sisätöihin, jotka romahtavat nopeasti kosteuden, auringon ja lumen vaikutuksesta.

Jos puhumme sisäisistä rinteistä, sinun on ymmärrettävä, minkä vaihtoehdon valitsit. Kun rappaat sisäisiä rinteitä, älä unohda aukon valmistelua (pohjustus, vahvistusverkon asennus). Jos rappauskerros on paksu, kaikkea ei kannata tehdä kerralla. Kipsilevyrinteitä asennettaessa ei saa käyttää ei-kosteutta kestävää materiaalia, joka voi turvota tai homehtua kosteuden ja lämpötilan muutosten vuoksi. Sekä kipsilevy- että muovipaneelit tulee leikata täysin tasaisesti, jotta liitoksiin jää mahdollisimman vähän rakoja, jotka voidaan helposti peittää. Rinteet on kiinnitettävä aukkoon tiukasti, jotta vältetään halkeamat liitoksissa.

Ikkunamekanismien säätö riittämätön. Kallistuksen, kääntymisen ja mikrotuuletuksen käyttö on usein vaikeaa voitelemattomien tai säätämättömien mekanismien ja vikojen vuoksi. Asentajien on tehtävä säädöt läsnä ollessasi ja näytettävä useita kertoja, kuinka niitä käytetään oikein.

On erittäin tärkeää tarkistaa mekanismien toiminta työntekijöiden läsnä ollessa

Tiukan paineen puute puitteen kiinnittäminen runkoon voi johtaa puhallukseen talvella, minkä jälkeen muodostuu kondenssivettä tai jäätä. Päinvastoin, liian tiukka puristin voi johtaa liitosten rikkoutumiseen. Tähän kannattaa kiinnittää huomiota ikkunoita vastaanotettaessa.

Ongelmanratkaisu

Mahdolliset virheet ja keinot niiden poistamiseksi on poistettava sopimusta tehtäessä. Edellä mainittujen välttämättömien seikkojen lisäksi sinun on tarkistettava takuu. Sen ansiosta, jos talvella havaitaan epämiellyttäviä vikoja, kesällä ikkunoiden asennuksen jälkeen rehellinen yritys ei vain korjaa asennusvirheitä, vaan myös tekee rakenteisiin kausiluonteisia säätöjä.

Lisäksi nykyään monet yritykset tarjoavat ikkunarakenteiden huoltopalveluita. Heihin voi ottaa yhteyttä, jos takuu ei ole voimassa. Mutta valitettavasti todennäköisyys törmätä huijareisiin on suuri, ja kolmen ikkunan säätämisestä voidaan veloittaa kymmenen tai jopa viisitoista tuhatta. Itse asiassa se maksaa viisi kertaa vähemmän.

Valvo työntekijöitä kaikissa työn vaiheissa, valitse vain laadukkaat materiaalit ja rehelliset asennusyritykset säästääksesi hermoja ja rahaa sekä suojellaksesi läheistesi terveyttä. Hanki laadukas ja taloudellinen asennus - www.mod-okna.ru

Video kuinka vältät virheet muovi-ikkunoiden asennuksessa

Nimeni on Anna. Minulla on ongelma asuntoni muovi-ikkunoiden asennuksessa, niitä oli 3 kpl Tässä on heille lähetetty valitus, joka on jätetty huomiotta tähän päivään.

VAATIMUS.

Tilauksen hinta oli 42 200 ruplaa.

18.8.2011 ikkunat asennettu, mutta havaitsin puutteita tehdyssä työssä. Ikkunat eivät vastaa ikkuna-aukon kokoa. Ne ovat paljon pienempiä kuin aukko. Vastaavasti koko ikkunarakenne nostettiin ylös ja ikkunan alareunassa oleva merkittävä aukko yksinkertaisesti täytettiin polyuretaanivaahdolla. Myös ikkunalaudat vaurioituivat pahoin.

Olen toistuvasti, suullisesti, pyytänyt työntekijöitänne poistamaan edellä mainitut puutteet, mutta valitukseni jätettiin huomiotta.

Artiklan 1.5 kohdan mukaisesti Venäjän federaation lain "Kuluttajien oikeuksien suojelusta" § 29 Kuluttajalla, kun hän havaitsee suoritetussa työssä (suoritettavassa palvelussa) puutteita, on oikeus oman harkintansa mukaan vaatia: puutteiden maksutonta poistamista suoritettu työ (suoritettu palvelu);

Ottaen huomioon edellä mainitut, kuluttajansuojalain pykälän 4.29 mukaisesti, pyydän teitä korjaamaan puutteet vaihtamalla laadukkaat ja aukkojen kokoa vastaavat ikkunat 7 päivän kuluessa vastaanottanut tämän valituksen. Mikäli puutteita ei korjata säädetyssä ajassa, minulla on oikeus irtisanoa sopimus ja vaatia täysimääräistä vahingonkorvausta.

Jos kieltäydyt vapaaehtoisesti täyttämästä vaatimustani, joudun nostamaan kanteen oikeuteen, jossa vaadin vaatimusteni täyttämisen lisäksi myös moraalisen vahingon korvaamista ja sakon maksamista.

Mitä minun pitäisi tehdä niille ja kuinka kirjoittaa lausunto tuomioistuimelle? Ehkä tarvitaan jonkinlainen tutkimus, jotta voidaan todeta, että ikkunat eivät vastaa ikkuna-aukon mittoja? Minulla on kolme lasta ja pelkään heidän henkensä puolesta, että ikkunat saattavat jonain päivänä yksinkertaisesti romahtaa heidän päälleen... Odotan vastausta. Kiitos jo etukäteen.

näkymät

Tallenna VKontakte