Aliexpress-ը ինձ սխալ է տվել, ուրիշի հետքի համարը. ինչ պետք է անեմ: Aliexpress-ում պատվիրելիս սխալ ուղու համարը Aliexpress-ում սխալ ուղու համար

Շատերը առցանց խանութներից ապրանք պատվիրելիս վախենում են, որ կկորցնեն գումարը և ապրանքը չեն ստանա, հատկապես նման մտավախություններ առաջանում են արտասահմանյան կայքերի հետ համագործակցելիս։ Հաճախ խուճապ է առաջանում, երբ ծանրոցների հետագծման համարը չի հետագծվում: Այնուամենայնիվ, դուք չպետք է անմիջապես ընկնեք հուսահատության մեջ, դրա համար շատ պատճառներ կարող են լինել.

Այսպիսով, ինչ անել, եթե ուղու համարը չի հետևվում

Նախ, հաշվի առեք պատճառները, թե ինչու դա կարող է տեղի ունենալ.

• վաճառողի սխալը. Երբեմն պատահում է, որ վաճառողները իրենց անուշադրության պատճառով կամ այլ պատճառներով ուղարկում են սխալ կամ թերի համարներ։ Այս դեպքում դուք կարող եք խնդրել վաճառողին կրկնակի ստուգել փոստի ID-ն.
• փոքր ծանրոցների ծավալը. Պարտադիր չէ, որ մեծ բաներ պատվիրեք, պատահում է նաև, որ ապրանքը շատ փոքր է ստացվում, և այս դեպքում վաճառողը գրում է սխալ կամ ուրիշի թրեքինգ համարը, բայց մի նեղվեք, սա չի նշանակում. այն ամենը, ինչ դուք պատահել եք չարագործի և չեք ստանա ձեր պատվերը: Պատասխանն այն է, որ վաճառողները փոքր փաթեթներն այլ կերպ են առաքում: Նրանք հաճախ գրում են բոլոր մանրամասները հաղորդագրության մեջ կամ հետևելու համարի գրառման մեջ: Հետևաբար, նախքան նեղանալը, ուշադիր վերընթերցեք վաճառողի կողմից ձեզ տրամադրված բոլոր տեղեկությունները.
• սխալ հետևելու համար: Կան նաև դեպքեր, երբ դուք կարող եք հայտնվել անբարեխիղճ վաճառողի մոտ: Եթե ​​դուք չեք կարող հետևել ձեր փոստի ID-ին 10 օրվա ընթացքում, դուք պետք է բացեք վեճ և փորձեք հետ ստանալ ձեր գումարը:

Ինչու՞ ուղու համարը չի հետագծվում:

Կարող են լինել նաև մի քանի տարբերակներ. Երգի համարը չի կարող հետագծվել, եթե ուղին մուտքագրված է սխալ ձևաչափով, բոլոր երգերի համարները պետք է պարունակեն ինչպես թվային, այնպես էլ այբբենական նիշեր, եթե ծածկագրում տառեր չկան, հավանական է, որ ծանրոցը մասամբ կհետևվի կամ կհետևվի: ընդհանրապես չհետևել: Պատճառը կարող է լինել նաև այն, որ դուք հանդիպել եք անբարեխիղճ վաճառողի։

Եթե ​​Aliexpress-ի համարը չի հետևվում, անմիջապես մի հնչեցրեք տագնապը, ծանրոցը հետևելու անկարողության հիմնական պատճառները կարող են լինել հետևյալը.

• Aliexpress-ի հետքերի համարը չի հետագծվում՝ գումար խնայելու վաճառողի ցանկության պատճառով: Ամենից հաճախ վաճառողը կարող է ուղարկել ծանրոց, որը հնարավոր չէ հետևել.
• խարդախություն. Կեղծ հետագծման համարը դիտավորյալ ուղարկվել է.
• շատ հազվադեպ, բայց դեռևս կան սխալներ հետևող ծառայության կողմից.
• Համակարգի դանդաղ թարմացումները, գրանցված ծանրոցը դեռ չի հայտնվել տվյալների բազայում։

Դուք նաև պետք է պատրաստ լինեք այն փաստին, որ եթե դուք պատվիրել եք Aliexpress-ում 10 դոլարից պակաս ապրանք, ապա հետքի կոդը չի հետևվի, այնպես որ դուք պարզապես պետք է սպասեք:

Ո՞ր ուղու համարներին չեն հետևում:

Հիմնականում, առանց այբբենական նիշերի թվերը չեն հետևվում Aliexpress-ում, հիմնականում հենց այդպիսի հետևելու համարները, բայց կան ռեսուրսներ, որոնցով կարող եք հետևել փոստի նման նույնացուցիչներին.

Հիմնականում օտարերկրյա կայքերից պատվիրելիս, առանց ծանրոցը հետևելու հնարավորության, հետևեք ժամկետներին, իսկ անհրաժեշտության դեպքում վեճը ժամանակին բացելը կօգնի խնայել գումարը.

Տրամադրված է սխալ կամ ուրիշի հետագծման համար:

Առցանց խանութից գնումներ կատարելիս դուք միշտ ցանկանում եք ձեռք բերել որակյալ ապրանքներ և չխաբվել: Որպեսզի կարողանաք տեղյակ լինել, թե որտեղ է գտնվում ձեր փաթեթը, վաճառողներ Aliexpressապահովել . Բայց երբեմն միտումնավոր կեղծ համար է տրվում, կամ սխալմամբ, և հետո անհնար է հետևել ծանրոցին: Եկեք պարզենք, թե ինչ անել, եթե վաճառողը սխալ է ուղարկել կամ ուրիշինը:

Ինչպե՞ս դիտել հետևելու համարը Aliexpress-ում:

Շատ գնորդներ արդեն սովոր են այն փաստին, որ պատվեր կատարելուց հետո պարզապես պետք է սպասել փոստից ծանուցման։ Երբեմն շատ ժամանակ է անցնում, բայց ծանուցումը դեռ չի հասել, և մենք սկսում ենք անհանգստանալ և գնալ փոստային բաժանմունք՝ պարզելու, թե արդյոք փաթեթը հասել է: Դա անել ամենևին էլ պարտադիր չէ։

Ուղարկելուց հետո վաճառողները տրամադրում են կոդ, որը թույլ է տալիս համակարգչից որոշել, թե որտեղ է գտնվում ձեր ապրանքը: Հարկ է նշել, որ այն տրվում է ոչ թե ապրանքն ուղարկելուց անմիջապես հետո, այլ մի քանի օր հետո։ Տեսնենք, թե որտեղ կարող եք դիտել այն.

• Գնացեք կայք Aliexpress.
• Բացեք բաժինը:

• Մուտք գործելուց հետո ձեզ կցուցադրվեն ձեր գնած բոլոր ապրանքները: Այստեղ կարող եք տեսնել բոլոր պատվերների մանրամասները։ Եթե ​​սեղմեք «Հետևելու ստուգում», այնուհետև համակարգը ցուցադրել է ծանրոցների ներկա գտնվելու վայրը:

• Երբ սեղմում եք "Ավելի մանրամասն"նոր էջում դուք կտեսնեք տեղեկատվություն ծանրոցի գտնվելու վայրի և. Նշված է նաև ծառայության հղումը, որտեղ դուք կարող եք ինքներդ հետևել ուղուն:

Շատ հազվադեպ են վաճառողները ձեզ նամակ ուղարկում, բայց մի խաբեք ինքներդ ձեզ, քանի որ նրանք դա շատ հաճախ չեն անում:

Կարո՞ղ է վաճառողը ծանրոց ուղարկել Aliexpress-ից առանց հետևելու համարի:

Եթե ​​ծանրոցն ուղարկվել է Aliexpressմի քանի օր առաջ, բայց ձեզ տրեկինգի համար չեն տվել, ուրեմն չպետք է մտածեք, որ վաճառողը ձեզ խաբել է։ Եթե ​​ապրանքի արժեքը երկու դոլարից պակաս է, ապա վաճառողը կարող է պարզապես ուղարկել փաթեթը՝ առանց հետևելու:

Դա պայմանավորված է նրանով, որ դուք պետք է վճարեք սենյակի համար, և գինը պետք է համապատասխանաբար բարձրանա: Իհարկե, ապրանք փնտրելիս նկատել եք, որ ապրանքների գները տարբերվում են։ Այսպիսով, դա կարող է պայմանավորված լինել այն հանգամանքով, որ ոմանց գնի մեջ ներառված է առաքման արժեքը, իսկ մյուսները՝ ոչ:

Ինչու են վաճառողները սխալ համարներ տալիս:

Այժմ դուք վերջապես ստացել եք հետևելու համարը Aliexpressև որոշեց տեսնել, թե որտեղ է փաթեթը: Բայց հետո խնդիր է առաջանում. հետևող կայքերը ցույց են տալիս սխալ, որ ուղին սխալ է կամ ապրանքները գնում են այլ քաղաք: Դա տեղի է ունենում տարբեր պատճառներով.

• Փոստում տվյալների մուտքագրման սխալ տեղի ունեցավ
• Վաճառողը չի ցանկանում վճարել ուղու համար, և նա տալիս է մեկ ուրիշին մեկ այլ ծանրոցից
• Վաճառողը խաբեբա է

Եթե ​​նկատում եք, որ ծանրոցն ուղարկվում է այլ քաղաք, դիմեք վաճառողին և հարցրեք պատճառը: Նորմալ վաճառողները արագ արձագանքում են և բացատրում իրավիճակը, օրինակ՝ մեծ ծանրաբեռնվածություն կամ պարզապես սխալ: Եթե ​​նրանք անտեսում են ձեզ կամ խուսափում են պատասխանից, ապա անմիջապես բացեք վեճ՝ տրամադրված սխալ տեղեկատվության պատճառով:

Ե՞րբ կարող եմ վեճ բացել Aliexpress-ի վրա, եթե ուղու համարը սխալ է:

Ինչպե՞ս բաց չթողնել Aliexpress-ում վեճ բացելու ժամանակը սխալ հետագծման համարի պատճառով:

Յուրաքանչյուր ապրանքի նկարագրության մեջ վաճառողը նշում է ձեր երկիր առաքման առավելագույն ժամանակը:

Եթե ​​դուք հետաքրքրված եք իմանալ ձեր պատվերի առաքման ժամանակը, խնդրում ենք տեսնել այն պատվերի մանրամասներում: Այնտեղ նշված կլինի ժամանակաչափ, որը առաքման առավելագույն ժամանակն է:

Եթե ​​առաքման վերջնաժամկետն արդեն սպառվում է, բայց ապրանքը դեռ չի հասել, ապա կարող եք հարցը լուծել երկու եղանակով.

• Կապվեք վաճառողի հետ և հարցրեք

Երկրորդ տարբերակը լավագույնս օգտագործվում է, երբ վաճառողը ընդհանրապես չի պատասխանում ձեր հարցերին կամ տալիս է անհասկանալի պատասխաններ։ Խորհուրդ է տրվում վեճ բացել, երբ ժամանակաչափի ավարտին մնացել է մոտավորապես 5 օր։ Հետեւաբար, պարբերաբար վերահսկեք, թե որքան ժամանակ է մնացել ավարտին:

Ո՞րն է ավելի լավ՝ վեճ ​​բացե՞լ, թե՞ բանակցել վաճառողի հետ:

Ոչ ոք չի ցանկանում վատնել ժամանակն ու նյարդերը վաճառողի հետ հարաբերությունները դասավորելու համար, բայց, այնուամենայնիվ, բարձր վարկանիշ ունեցող վաճառողները կարող են զիջումների գնալ, քանի որ յուրաքանչյուր վեճ փչացնում է նրանց հեղինակությունը։ Եվ նրանք շատ են գնահատում նրան: Այդուհանդերձ, նախ անձնական նամակագրությամբ իմացեք, թե ինչ է կատարվում և միայն եթե ձեզ անտեսեն կամ հասկանալի պատասխան չտան, ապա պահանջեք։

Ինչպե՞ս ապացուցել, որ վաճառողը սխալ հետագծման համար է տվել Aliexpress-ին:

Վիճարկել Aliexpressերաշխավորված էր, որ կորոշվի ձեր օգտին, դուք, իհարկե, պետք է ապացուցեք, որ ձեզ խաբել են: Դա անելու համար տրամադրեք վարչակազմին սքրինշոթներ: Օրինակ, լուսանկարեք այն հետագծումը, որ ապրանքը ձեզ մոտ չի գալիս կամ այն ​​սխալ է:

Տեսանյութ. Ի՞նչ անել, եթե վաճառողը սխալ հետքեր է տվել: AliExpress, վեճ, վեճ և հաղթանակ

Aliexpress-ի ծանրոցներին հետևելու համար տրամադրվում են հետքերի համարներ, որոնք համակարգում գրանցված հատուկ ծածկագիր են՝ առաքման ընթացքում ծանրոցների ներկա գտնվելու վայրը հստակեցնելու համար։ Հետքը եզակի համար է, որը վաճառողը նշում է ծանրոցն ուղարկելիս: Հետքը ծառայում է որպես միջազգային փոստային համակարգում գրանցված միակ համարը, ուստի Aliexpress-ի բոլոր ծանրոցներն ունեն իրենց հետևելու համարը, որպեսզի գնորդը կարողանա հետևել, թե որտեղ է գտնվում իր պատվերը ներկայումս: Aliexpress-ից ծանրոցները չեն ուղարկվում առանց հետքերի: Յուրաքանչյուր ծանրոց պետք է ունենա իր սեփական ուղին, որը գրանցված է առաքման գործընթացում ծանրոցների ընդունման/առաքման բոլոր կետերում: Առաքման տեղեկատվության բացակայությունը կամ ծանրոցի գտնվելու վայրի սխալ ցուցադրումը կարող է ցույց տալ, որ վաճառողը ձեր պատվերի համար նշել է կեղծ կամ անվավեր հետքի համար: Նման իրավիճակները հազվադեպ են, բայց առանց ակտիվ հետքի անհնար է հետևել, թե որտեղ է ծանրոցը: Մենք ձեզ հետագայում կասենք, թե ինչ անել, եթե վաճառողը նշել է:

Aliexpress-ի յուրաքանչյուր փաթեթ ունի հետքի համար, որն օգտագործվում է պատվերի գտնվելու վայրի մասին տեղեկությունները թարմացնելու համար: Այս տվյալները ցուցադրվում են «Ստուգեք հետևում» բաժնում և կարող են դիտվել ձեր պատվերի պատմության միջոցով: Aliexpress-ում ուղու համարը դիտելու մի քանի եղանակ կա: Ամենահեշտը գնալն է «Իմ պատվերները» բաժին և սեղմել «Ստուգել հետևելը» կոճակը: Հաջորդը, գտեք «Հետևման համարը» սյունակը. սա ուղին է: Որոշ գնորդներ շփոթում են պատվերի համարը և հետևելու համարը: Հարկ է նշել, որ սա նույն բանը չէ։ Պատվերի համարը սերիական ծածկագիր է, որը գրանցված է Aliexpress պատվերի համակարգում և օգտագործվում է կայքում կատարված բոլոր գնումները գրանցելու համար: Սովորաբար սա 15 նիշանոց թիվ է, որը բաղկացած է թվերից, որոնք հղում են պարունակում պատվերի և դրա պատմությանը: Հետագծի համարը եզակի կոդ է, որը պարունակում է տեղեկություններ ուղարկողի և ստացողի մասին: Այս կոդը նման է RY659214020CN-ին, որտեղ RY-ը ուղարկողի նույնացուցիչն է, իսկ CN-ը՝ ստացողի: Համարները բուն ծանրոցի ծածկագիրն է՝ նշելով առաքման եղանակը։ Ստանդարտ ուղին բաղկացած է 13 նիշից: Թրեքում օգտագործվող լատինատառերը կարող են տարբերվել՝ կախված մեկնման և ստացման երկրից: Ծանրոցը առաքվելիս ծածկագիրը գրանցվում է միջանկյալ կետերում, տեսակավորման կենտրոններում և այլ պահեստներում, որտեղ այն նշված է: Aliexpress-ի հետքի համարը նշվում է հետևելու տեղեկատվությունից անմիջապես հետո, պատվերի հետևման էջում՝ նախքան լոգիստիկ ընկերության անվանումը: Հետևման կոդը չի կարող համապատասխանել պատվերի համարին, դրանք 2 տարբեր փոստային նույնացուցիչներ են:

Aliexpress-ում ուղու համարը տեսնելու երկրորդ եղանակը պատվերի պատմության միջոցով է: «Իմ պատվերները» բաժնում գտեք այն առաքումը, որի հետքը ձեզ անհրաժեշտ է: «Առաքման հետագծում» բաժնում կա «Հետևման համար» սյունակը, իսկ ներքևում՝ ծածկագիրը: Այս կոդը այս պատվերի ուղին է: Երթուղուց ձախ առաքումն իրականացնող տրանսպորտային ընկերությունն է, իսկ աջում՝ առաքման մանրամասները։ Տեղեկատվությունը ցուցադրելու և հետևելը ստուգելու համար պետք է սեղմել «Առաքման մանրամասներ» կոճակը, որից հետո կցուցադրվեն առաքման պատմության մանրամասները:

Կարո՞ղ է վաճառողը ծանրոց ուղարկել Aliexpress-ից առանց հետևելու համարի:

Երբ հարց է առաջանում, թե արդյոք վաճառողը կարող է ծանրոց ուղարկել Aliexpress-ից առանց հետևելու համարի, պատասխանը միայն մեկ է՝ նա չի կարող: Ըստ Aliexpress-ի կանոնների՝ բոլոր բեռնափոխադրումները պետք է ունենան ծանրոցների հետագծման եզակի համար: Եթե ​​այս համարը նշված չէ, փաթեթը չի կարող առաքվել: Վաճառողից պահանջվում է նշել ուղին ծանրոցում և Aliexpress կայքում: Այս հետքը վերագրվում է պատվերին, և փաթեթն ուղարկելուն պես այն կարող է օգտագործվել դրա գտնվելու վայրը հետևելու համար լոգիստիկ օպերատորի կամ նմանատիպ ծառայություններ մատուցող ցանկացած այլ ծառայության կայքում: Նաև միջազգային ուղին գրանցված է միջազգային բեռնափոխադրումների բոլոր լոգիստիկ ծառայություններում, ուստի, եթե այն չկա, ոչ մի պահեստ կամ տեսակավորման կենտրոն չի կարողանա ճիշտ նույնականացնել այն, և փոխադրողը չի կարողանա այն հասցնել իր նպատակակետին: Aliexpress-ից ոչ մի ծանրոց, նույնիսկ մեկ դոլարից պակաս անվանական արժեք ունեցող ամենափոքր փաթեթները չեն կարող ուղարկվել առանց հետքի համարի: Դրանք ուղղակի չեն ընդունվի փոխադրողի կողմից։ Հետևման համարը առաքման պատվերի պարտադիր մասն է, ուստի վաճառողն առանց դրա չի կարող ուղարկել պատվերը:

Ինչու են վաճառողները սխալ համարներ տալիս:

Կարող են լինել մի քանի պատճառ, թե ինչու վաճառողները սխալ համարներ են տալիս: Դրանցից ամենատարածվածը վաճառողների խարդախությունն է: Եթե ​​այն սխալ է նշված կամ կայքում ուրիշի հետքի համարը, ապա, ամենայն հավանականությամբ, ծանրոցը երբեք չի ուղարկվել: Թրեքը նշված է դրա համար։ որպեսզի փոխադրողը կարողանա վերցնել պատվերը և հանձնել այն ստացողին: Եթե ​​հետքը սխալ է, ապա տեղեկատվությունը անվավեր կլինի, ինչը նշանակում է, որ գնորդը պարզապես չի կարողանա հետևել ծանրոցին: Վաճառողի խարդախությունը շատ հեշտ է հայտնաբերել: Եթե ​​նա տվել է ուրիշի համարը, ապա պատվերի պատմությունը կցուցադրի տեղեկատվություն մյուս առաքման մասին, ներառյալ ստացման վայրը: Իսկ եթե նա սխալ համար է նշել, ապա հետեւելու տեղեկատվությունը ընդհանրապես չի ցուցադրվի։

Մեկ այլ պատճառ, թե ինչու վաճառողը կարող է նշել սխալ հետքի համարը, վաճառողի ցանկությունն է գումար խնայել: Եթե ​​գնորդի համար առաքումն անվճար է, ամենայն հավանականությամբ այն արդեն ներառված է ապրանքի գնի մեջ: Առաքման մեթոդները, ինչպիսիք են China Post Registered Air Mail-ը և AliExpress Standard Shipping-ը, ուղարկվում են առանց հետևելու, և որպեսզի փաթեթին հետևեն, անհրաժեշտ է հավելյալ վճարել: Վաճառողը կարող է խաբել և նշել սխալ ուղին, որպեսզի խնայի առաքումը և հավելյալ չվճարի ուղու համար: China Post-ի կողմից գրանցված օդային փոստով առաքված ծանրոցները կարող են չհետևվել մինչև առաքման պահին փոստային բաժանմունք չհասնեն, ուստի գնորդը կարող է նույնիսկ չնկատել, որ ուղին փոխվել է:

սխալ ուղու համար

Մեկ այլ պատճառ, թե ինչու վաճառողը սխալ համար է տվել, պատահական սխալն էր: Մեծ ծանրաբեռնվածության և պատվերների մեծ քանակի պատճառով վաճառողը կարող էր սխալմամբ տալ ուրիշի հետքը: Առաքման մասին տեղեկատվությունը անմիջապես չի սկսվում հետևել, ուստի գնորդը կարող է նույնիսկ չնկատել փոխարինումը: Եթե, այնուամենայնիվ, գտնում եք, որ սխալ հետագիծ ունեք, կապվեք վաճառողի հետ՝ տվյալները ճշտելու համար: Եթե ​​վաճառողն իսկապես սխալ հետք է տվել, ապա նա կստուգի տեղեկատվությունը և կտա հետևելու վավեր համար: Այս դեպքում անհանգստանալու կարիք չկա, օգտագործելով վաճառողի կողմից թողարկված հետքը, դուք կարող եք հետևել փոստային առաքանին ծանրոցների հետագծման ցանկացած միջազգային ծառայության միջոցով՝ պարզապես պատճենելով համարը կայքից և տեղադրելով այն համապատասխան որոնման տողում:

Ե՞րբ կարող եմ վեճ բացել Aliexpress-ի վրա, եթե ուղու համարը սխալ է:

Վեճերը կարող են բացվել պատվերի ներկայացումից 10 օր հետո: Եթե ​​այս ընթացքում ծանրոցի գտնվելու վայրի մասին տեղեկություն չհայտնվի, վաճառողը կառաջարկի մի փոքր երկար սպասել, քանի որ կայքի տվյալները անմիջապես չեն թարմացվում: Վեճը բացելիս վեճը լուծելու համար դեռ կպահանջվի առնվազն 5 օր, այնպես որ, ամեն դեպքում, կարող եք մի փոքր սպասել նախքան վեճը բացելը: Եթե ​​վստահ եք, որ ուղու համարը սխալ է, միջազգային բեռնափոխադրումներին հետևելու ռեսուրսներից ոչ մեկը չի կարող հայտնաբերել ծանրոցների գտնվելու վայրը, դեռ կա հնարավորություն, որ ծանրոցը կառաքվի հասցեով, քանի որ որոշ ծառայություններ չեն ապահովում դրանց հետագծումը: ծանրոցներ ընդհանրապես, բայց նրանք հասնում են: Խորհուրդ ենք տալիս սպասել մինչև գնորդի պաշտպանության ժամկետը լրանա, և եթե փաթեթը չի հասել, բացեք վեճ: Հետքի բացակայությունը չի երաշխավորում, որ ծանրոցն ընդհանրապես չի հասնի, քանի որ գնորդները պատվերի ժամանման մասին ծանուցում են ստանում ոչ թե ուղու, այլ հասցեով: Եթե ​​չկա հետևելու տեղեկատվություն, պատվերը ժամանակին չի հասել, և վաճառողը չի տվել վավեր հետևման համար, ապա դուք բոլոր հիմքերն ունեք վեճ բացելու և գումարի վերադարձ ստանալու համար՝ անկախ նրանից, թե ինչու է համարը սխալ: Տեղյակ եղեք իրավիճակին, վերահսկեք պաշտպանության ժամանակաչափերը և այս ժամկետի ավարտից 3 օր առաջ կարող եք ապահով կերպով վեճ բացել:

Ինչպե՞ս բաց չթողնել Aliexpress-ում վեճ բացելու ժամանակը սխալ հետագծման համարի պատճառով:

Գնորդներն ունեն «պաշտպանության ժամկետ» կոչվող ժամկետ, որը թույլ է տալիս նրանց վեճ բացել մինչև ժամաչափի ժամկետի ավարտը և ծածկված է AliExpress-ի երաշխիքով: Հետևելու մասին տեղեկատվությունը սկսում է թարմացվել պատվերի ուղարկման պահից 5-10 օր հետո: Պատվերն ուղարկելուց 10 օր հետո հայտնվում է «Բաց վեճ» կոճակը, որը թույլ է տալիս բողոքարկել առաքումը: Նախքան վեճը բացելը, դուք պետք է ստուգեք, թե արդյոք ուղու համարը սխալ է նշված: Եթե ​​դա այդպես է, ապա գնորդը կարող է անմիջապես վեճ բացել՝ չսպասելով պաշտպանության ժամկետի ավարտին։ Վեճը բացվելուց հետո վաճառողը պետք է կամ բողոքարկի այն և տրամադրի ճիշտ համարը, կամ որոշում կայացնի կամ առաջարկի սպասել մինչև փաթեթի ժամանումը:

Եթե ​​ուղու համարը չի հետագծվում, գնորդը պետք է վերահսկի ժամաչափը պատվերի պատմության մեջ, որպեսզի բաց չթողնի Aliexpress-ում վեճ բացելու ժամանակը սխալ հետքի համարի պատճառով: Պատմությունը պարունակում է բոլոր անհրաժեշտ տեղեկությունները, ներառյալ ապրանքների առաքման վերջնաժամկետը: Իր հայեցողությամբ, գնորդը կարող է կամ բացել վեճ, հենց որ այս տարբերակը հասանելի դառնա, կամ սպասել մինչև պաշտպանության ժամկետի ավարտը, որպեսզի ծանրոցը հասնի: Ամեն դեպքում, եթե պաշտպանության ժամկետը մոտենում է ավարտին, գնորդը կարող է վեճ բացել սխալ նշված հետքի համարի պատճառով, և վաճառողը կվերադարձնի գումարը:

Ո՞րն է ավելի լավ՝ վեճ ​​բացե՞լ, թե՞ բանակցել վաճառողի հետ:

Ինչն է ավելի լավ. վեճի բացումը կամ վաճառողի հետ համաձայնության գալը կախված է նրանից, թե ինչն է ձեզ ավելի շատ անհրաժեշտ՝ փաթեթը կամ գումարը: Եթե ​​ուղին չի հետևում, դա չի նշանակում, որ ծանրոցը չի առաքվի, բայց երբ գնորդի պաշտպանության ժամկետը սպառվել է, ապա կարող եք վեճ բացել և պահանջել վերադարձնել գումարը: Եթե ​​վաճառողը պատասխանել է սխալին և ուղարկել ճիշտ հետքը, ապա անտեղի է վեճ բացել մինչև պաշտպանության ժամկետի ավարտը: Եթե ​​վաճառողը անտեսում է խնդրանքը, պնդում է, որ հետքը ճիշտ է, խնդրում է սպասել մինչև առաքման ժամկետի ավարտը և առաջարկի այլ տարբերակներ, ապա ավելի ապահով կլինի վեճ բացել, որպեսզի չվատնեք ձեր ժամանակը և անմիջապես վերադարձնեք գումարը: Որոշումը, թե որն է ավելի լավ՝ վեճ ​​բացել կամ բանակցել վաճառողի հետ, կախված է միայն ձեզնից և ներկա իրավիճակից, բայց եթե վաճառողը հերքում է իր մեղքը, գուցե գործ ունեք խարդախի հետ, և ապա, իհարկե, դա ավելի լավ է վեճ բացել և մոռանալ նման փորձի մասին:

Ինչպե՞ս ապացուցել, որ վաճառողը սխալ հետագծման համար է տվել Aliexpress-ին:

Ապացուցելու համար, որ վաճառողը սխալ համար է տվել Aliexpress-ին, դուք պետք է տրամադրեք ձեր խոսքերը հաստատող տեղեկատվություն: Նախ, պատվերը ուղարկելուց 5-10, առավելագույնը 15 օր հետո, առաքման կարգավիճակի մասին տեղեկատվությունը պետք է հայտնվի հետևման պատմության մեջ: Եթե ​​տեղեկություն չկա այն մասին, որ ծանրոցն ուղարկվել կամ հասել է տեսակավորման կենտրոն, չնայած բավական ժամանակ է անցել տեղեկատվության ցուցադրման համար, վերցրեք պատմության սքրինշոթը՝ այն որպես ապացույց վիճաբանության ժամանակ: Նաև տեսեք, թե ինչ է նշված «Նպատակակետ երկիր» սյունակում: Եթե ​​վաճառողը սխալ կամ հին համար է տվել, այս սյունակում կարող է ցուցադրվել ամեն ինչ, բայց ոչ այն, ինչ անհրաժեշտ է: Պատճենեք ուղու համարը և ստուգեք դրա հետևումը տարբեր հետևող կայքերում, ներառյալ CAINAO-ն և 17track-ը, որոնք տեղեկատվություն են տրամադրում Aliexpress-ի առաքումների մասին: Եթե ​​կոդը սխալ է նշված, ապա դրա մասին տվյալներ չեն գրանցվի, իսկ եթե նշվի ուրիշի կոդը, ապա տեղեկատվությունը հնացած կլինի։ Գրանցեք բոլոր տվյալները սքրինշոթներում և, երբ վեճ եք բացում, դրանք ավելացրեք ապացույցներին: Սա ձեզ հնարավորություն կտա հաղթելու վեճը և կօգնի ձեզ վերադարձնել գումարը:

Տեսանյութ. Ի՞նչ անել, եթե վաճառողը սխալ հետքեր է տվել: AliExpress, վեճ, վեճ և հաղթանակ

Իրավիճակում, ինչպիսին է սխալ ուղու համարը, դուք կարող եք գործել տարբեր ձևերով՝ կախված նրանից, թե վաճառողը սխալմամբ տվել է այն, ցանկացել է գումար խնայել այս կերպ կամ խաբել ձեզ: Ամեն դեպքում, նման իրավիճակից միայն մեկ ելք կա՝ վեճ ​​բացել և վերադարձնել ապրանքի գումարը, եթե այն չհասնի։ Որոշ ծանրոցներ նույնիսկ հասնում են ստացողին առանց ուղու, ուստի անհապաղ խուճապի և անհանգստանալու կարիք չկա: Եթե ​​դեռ հարցեր ունեք, թե ինչ անել, եթե վաճառողը սխալ է տվել AliExpress-ի հետքերը, խորհուրդ ենք տալիս դիտել տեսանյութ վեճի, վեճի և հաղթանակի թեմայով.

Հարց. Վաճառողը պատվերի մեջ նշել է հետևելու համար, որը չի հետևվել: Մի քանի օր անց նա անձնական հաղորդագրություններով ուղարկել է մեկ այլ թրեքինգ համար, որին հետևում են։ Պե՞տք է պնդե՞մ, որ նա ճիշտ ուղին ներառի պատվերի մեջ: Ինչո՞ւ է վաճառողը սկզբում տալիս մի հետագծման համար, այնուհետև փոխում է այն մյուսի համար:

Ինչու է վաճառողը նշում սխալ հետագծման համարը:

Վաճառողը կարող է նշել սխալ հետագծման համար, եթե նա ժամանակ չունի ձեզ ապրանքը ժամանակին ուղարկելու համար: Ուստի պատվերի ուշացման պատճառով չեղարկելու համար նա ձևացնում է, թե ծանրոցն արդեն ուղարկված է և գրում է կեղծ թրեք, որը, բնականաբար, չի հետևվելու։

Հետագայում վաճառողը կա՛մ կփոխի թրեքը ընթեռնելիի, կա՛մ նոր թրեք կուղարկի պարզապես անձնական հաղորդագրություններով, կա՛մ ընդհանրապես չի տեղեկացնի նոր թրեքի մասին։

Միևնույն ժամանակ, եթե նա ուշացրել է ապրանքն ուղարկելը և ծանրոցն ուղարկել ավելի ուշ, նա կասի, որ ձեր ապրանքը տարանցիկ ճանապարհով կորել է կամ փոստը վերադարձրել է այն, ուստի նա նորից ուղարկել է այն և ահա նոր տրեքինգ համարը։

Ի՞նչ կլինի, եթե ուղու համարը չի համընկնում պատվերի մեջ եղածին:

Առաջին հայացքից որևէ խորամանկություն չի երևում նրանում, որ վաճառողը ուշացել է ապրանքն ուղարկելուց և պատվերի մեջ նշել սխալ հետևող համարը։

Եվ, իրոք, եթե երկրորդ հետևող համարից տեսնում եք, որ ծանրոցը գալիս է ձեզ մոտ, ապա անհանգստանալու կարիք չկա։

Եվ ոչ մի խնդիր չի առաջանա, եթե ապրանքը հասնի լավ վիճակում։ Բայց կա մեկ ծուղակ, որը կարող է գնորդին գումար արժենալ. Փոքր սողանցք, որը թույլ է տալիս անազնիվ վաճառողներին հաղթել վեճերում, նույնիսկ եթե ապրանքի հետ կապված մեծ խնդիրներ կան:

Վաճառողները օգտագործում են այս խարդախ սխեման թանկարժեք ապրանքներ և սարքավորումներ ուղարկելու համար: Ասենք հեռախոսներ կամ պլանշետներ։ Գնորդը ստանում է փաթեթը, և կա կամ կոտրված ապրանք, կամ մեկ այլ ավելի էժան ապրանք։ Ասենք, որ սմարթֆոնի փոխարեն վաճառողը կոճակով էժան հեռախոս է ուղարկել։ Գնորդը վեճ է բացում. Եվ կորցնում է այն!

Բայց ինչպե՞ս է դա հնարավոր։ Ի վերջո, գնորդն ունի unboxing տեսանյութ և բոլոր ապացույցները:

Գաղտնիքն այն է, որ խորամանկ վաճառողը մերժում է ձեր վեճը՝ գրելով, որ ծանրոցում նշված ուղու համարը չի համընկնում պատվերի հետքին, և սա իր ծանրոցն ու ապրանքը չէ։ Նա գրում է, որ նույնիսկ այս ապրանքը չունի խանութում, ուստի փաթեթը դրա հետ կապ չունի։ Թեքինգի նոր համարը նա գրել է անձնական հաղորդագրություններում, այլ ոչ թե պատվերի մեկնաբանություններում։ Հետևաբար, միջնորդների համար անձնական հաղորդագրությունների սքրինշոթերը էական ապացույց չեն:

Բացի այդ, վաճառողը ձեզ մեղադրում է խարդախության մեջ:

Միջնորդները տեսնում են, որ ծանրոցի վրա այլ հետաքննող համար կա։ Եվ նրանք բռնում են վաճառողի կողմը՝ վեճը պտտելով նրա օգտին։ Իսկ գնորդը կորցնում է իր ողջ գումարը։ Ավելին, դուք կարող եք արգելվել խաբելու փորձի համար:

Տհաճ իրավիճակ, այնպես չէ՞։

Իսկ եթե վաճառողը փոխի հետևելու համարը:

1) Եթե թանկարժեք ապրանքը համապատասխանում է ձեզ, վստահ եղեք, որ նա փոխի հետևելու համարը պատվերի մանրամասներում:

2) Եթե վաճառողը չի ցանկանում փոխել ուղին, ապա կարող եք փորձել վեճ բացել « »-ի պատճառով: Սա կստիպի վաճառողին փոխել ուղու մասին տեղեկատվությունը:

3) Եթե դուք ստացել եք ծանրոց, և այն պարունակում է ձեր պատվիրած սխալ ապրանքը, ապա այս իրավիճակում ձեզ համար ավելի անվտանգ կլինի վեճ բացել՝ օգտագործելով առաջին հետևող համարը, որը նշում է, որ այն չի կարելի հետևել: Եթե ​​առկա է բաց վեճ, դա վաճառողին կստիպի փոխել ուղու հաջորդականությունը ճիշտին, և դուք կկարողանաք խմբագրել վեճը՝ ապրանքի հետ կապված խնդիրների պատճառով: Եվ նա չի կարողանա ձեզ մեղադրել այն բանի համար, որ փաթեթը իրենից չի եկել։

Հարց ունե՞ք։Գրեք այն մեկնաբանություններում կամ զրուցում

Հարց:

Ես վճարեցի պատվերի համար Aliexpress-ում, և վաճառողը ուղարկեց այն: Պատվերի իմ անձնական հաշվում ես տեսնում եմ ուղու համար, որը բաղկացած է միայն թվերից (թվերից և 2 տառերից և այլն): Եվ այս ուղու համարը ոչ մի տեղ չի հետագծվում: Ինչ պետք է անեմ։

Պատասխան.

Սկզբից, դուք իսկապես նայում եք հետևելու համարին: Գնորդները հաճախ շփոթում են իրենց պատվերի համարը և հետևելու համարը: Առաքված պատվերի համարը նշված է ձեր պատվերի լոգիստիկ տեղեկատվություն բաժնում: Կա նաև հղում դեպի կայք, որտեղ կարող եք հետևել այս ուղու վրա:

Հետագծման համարի ճիշտ ձևաչափ

Միջազգային ուղու համարը՝ ծանրոցին հետևելու համարը, ունի բոլորովին ստանդարտ ձևաչափ։ Նիշերի քանակը և ինչում պետք է նշվեն դրանք:

Ստանդարտի համաձայն, ուղու համարը սկզբում պարունակում է երկու տառ, ինը թիվ և վերջում երկու տառ: Վերջում տառերը ցույց են տալիս մեկնման երկիրը, սկզբի տառերը՝ մեկնման տեսակը։ Ընդ որում, սկզբում և վերջում օգտագործվող տառերը հստակ կանոնակարգված են։ Հետևման համարի ճշգրտությունը հեշտ է որոշել միայն տառերով:

Ինչպես տարբերակել սխալ ուղու համարը

Եթե ​​ուղին չի համապատասխանում վերը նկարագրված ստանդարտին, ապա այն միջազգային չէ: Դուք չեք կարողանա հետևել ծանրոցին, որը չունի միջազգային հետևման համար China Post-ում, Russian Post-ում կամ այլ պետական ​​փոստում:

Երբեմն կան հետքեր, որոնք նման են միջազգային ուղու: Օրինակ, հետքերը YANWEN-ից: Նրանք ունեն նաև երկու տառ սկզբում, երկուսը վերջում և 9 թվեր՝ մեջտեղում։ Բայց Ռուսական փոստը չի հետևում նման հետքերին: Ինչո՞ւ։ Որովհետև, չնայած նմանությանը, նման հետքերը նույնպես միջազգային ուղիներ չեն։

Չինաստանից ծանրոցներն ունեն CN վերջում, Սինգապուրից SG, Հոնկոնգից Հոնգկոնգից, իսկ YANWEN-ն ունեն YP ուղու վերջում: Ստանդարտում նիշերի նման համակցություն չկա։ Օրինակ՝ ուղարկողի երկրների կոդերը կարելի է տեսնել այստեղ:

Ինչպես հետևել ծանրոցին սխալ համարով

Ուղարկելիս վաճառողը միշտ նշում է կայք, որտեղ կարող եք հետևել այս ուղու համարին: Երբեմն նրանք նշում են մեկ հետքը և հղումը, որտեղ այն պետք է լինի: Եվ հետո նրանք գրում են հերթական թրեքը և մեկնաբանություններում պատվերի հղումը: Ուշադրություն դարձնել։

Շատ ագրեգատոր կայքեր աշխատում են հայտնի տրանսպորտային ընկերությունների հետ և կարող են հետևել փաթեթին սխալ հետքերով: Ես կարող եմ նաև խորհուրդ տալ ծրագիրը:

Այստեղ կա մեկ նրբերանգ. Ռուսաստանում նման ծանրոցները սովորաբար առաքվում են ռուսական փոստով: Հետևաբար, Ռուսաստանում շարժվելիս հին ուղին այլևս հնարավոր չէ հետևել: Եվ շատերն անհանգստացած են, որ ուղին խրված է ներմուծման ժամանակ: Չնայած իրականում նա մեքենա է վարում։

Իսկ եթե ուղին որևէ տեղ չի հետևում:

Aliexpress-ի դեպքում անհանգստանալու ոչինչ չկա։ Հիմնական բանը վերահսկել պաշտպանության ժամկետը: Եվ մինչև դրա ժամկետը լրանա, վեճ բացեք։ Aliexpress-ում էժան պատվերների համար վաճառողները շատ հաճախ տրամադրում են կեղծ հետքեր, որոնք չեն հետագծվում: Անհանգստանալու կարիք չկա։