Փաթեթի կարգավիճակը չի հետագծվում: Փաթեթի հետևում: EasyWay PEC առաքման հետևում

First Forwarding ընկերությունը բեռների առաքման ծառայությունների խոշորագույն մատակարարներից է, որը գործում է ԵԱՏՄ Մաքսային միության անդամ երկրներում՝ Ռուսաստանում, Բելառուսում և Ղազախստանում։ PEK ընկերությունը մուտք գործեց լոգիստիկ շուկա 2001 թվականին և այժմ ձեռք է բերել ամուր համբավ՝ որպես բեռնափոխադրումների և առաքման ծառայությունների հուսալի մատակարար:

PEC կազմակերպում է բեռների առաքում և հետևում տարբեր հեռավորությունների վրա՝ հաշվի առնելով բեռների կազմի բնութագրերը և փոխադրման պահանջները: Առաքման երթուղին կարող է սահմանվել՝ հաշվի առնելով տրանսպորտի տարբեր տեսակների օգտագործումը՝ ճանապարհային, օդային և երկաթուղային: ՏԸՀ մասնաճյուղերը բաց են հարյուր ութ տեղամասերում:

Առաքումն իրականացվում է մի մասնաճյուղից մյուսը։ Միաժամանակ, «Առաջին արշավախումբ» ընկերության բեռները գերատեսչությունից մինչև նպատակակետ տեղափոխելու առավելագույն հեռավորությունը 300 կմ է։ Սա տեղին է այն հաճախորդների համար, ովքեր ապրում կամ աշխատում են ՏԸՀ գրասենյակներից զգալի հեռավորության վրա:

PEK-ը ընդունում է ինչպես փոքր, այնպես էլ մեծ բեռներ առաքման համար։

Անկախ նրանից, թե որքան բարդ և փխրուն է ձեր բեռը, PEC մասնագետները երաշխավորում են զգույշ առաքում քարտեզի վրա գտնվող հարյուր ութ կետերից որևէ մեկին սպասարկման տարածքում: PEC բեռների առաքման արժեքը շուկայում մրցունակ է, իսկ հուսալիության մակարդակը՝ շատ բարձր: Բեռն ուղարկելու նախապայմանն է ՏԸՀ մասնաճյուղերի աշխատակիցների կողմից ձեր գույքի մանրակրկիտ փաթեթավորումը: Փխրուն բեռների համար PEK-ն օգտագործում է բարձր ամրության փաթեթավորման տարրեր՝ ծղոտե ներքնակ, փորվածք, անվտանգ պայուսակներ և տուփեր:

PEK ընկերությունն իր հաճախորդներին առաջարկում է բեռի շարժին հետևելու հնարավորություն՝ օգտագործելով հաշիվ-ապրանքագրի համարը:

ՏԸՀ-ի բեռների հետագծում բեռնաթերթիկի համարով

• մուտքագրեք բեռի ապրանքագրի համարը կայքի որոնման տողում կամ գրանցվեք ձեր անձնական հաշվում.
• ստանալ արդի տեղեկատվություն ձեր բեռի գտնվելու վայրի մասին.
• Բաժանորդագրվեք ավտոմատ ծանուցումներին, երբ փոխվում է բեռի կարգավիճակը:

Երբ ձեր բեռը անցնի հաջորդ հսկիչ կետը, այս առաքման կարգավիճակը կթարմացվի, և դուք կստանաք էլեկտրոնային փոստով կամ SMS ծանուցում: Դուք կարող եք հետևել ցանկացած բարդության բեռներին, քանի որ ընկերությունն առաջարկում է փոխադրումներ ոչ միայն պարզ, այլ նաև կոմպոզիտային երթուղիներով: Դուք այլևս ստիպված չեք լինի հիշել ձեր ապրանքների և ծանրոցների ժամանման ժամը, քանի որ բոլոր տեղեկությունները կպահվեն ձեր անձնական հաշվում:

Այսօր հետագծվել է 1 ուղղություն (ծանրոց):

Այս բաժնում դուք կգտնեք PEC լոգիստիկ ընկերության կողմից առաքված ծանրոցների, բեռների և փոստային առաքանիների արագ և ճշգրիտ հետևելու ժամանակակից և հարմար ծառայություն: PEK ընկերությունը տրամադրում է ծանրոցների, բեռների և փոստային առաքանիների էքսպրես սուրհանդակային առաքման ծառայություններ ամբողջ Ռուսաստանի Դաշնությունում և նրա սահմաններից դուրս: PEK ընկերությունն ունի տարածաշրջանային գրասենյակների մեծ ցանց ամբողջ Ռուսաստանում, և նրա պահեստային տարածքների ընդհանուր մակերեսը կազմում է ավելի քան 100,000 մ2: Ընկերությունը բնակչությանը տրամադրում է սուրհանդակային և լոգիստիկ ծառայությունների լայն տեսականի՝ իրականացնելով փոխադրումներ և առաքում ողջ Ռուսաստանում, Ղազախստանում, ինչպես նաև ապրանքների առաքում Չինաստանից։ Այս ընկերությունը մեծ ժողովրդականություն է վայելել բեռնափոխադրումների իր բարձր որակի և առաքման համեմատաբար կարճ ժամկետների շնորհիվ:

Օգտվելով այս ծառայությունից՝ ընդամենը մի քանի րոպեում կարող եք հետևել PEC-ի կողմից առաքված ծանրոցների, բեռի կամ փոստային առաքանի ճշգրիտ գտնվելու վայրը:

Ինչպե՞ս հետևել թվով:

PEC-ի կողմից ծանրոցների, բեռի կամ փոստային առաքանի տեղափոխմանը և առաքմանը հետևելը բավականին պարզ է. Փոստային ապրանքի այս նույնացուցիչը կամ հետքի համարը կարող եք գտնել հաշիվ-ապրանքագրի վրա. այն գտնվում է վերին ձախ անկյունում՝ PEK ՍՊԸ-ի վերնագրի տակ: Այն մուտքագրելուց հետո սեղմեք «Track» կոճակը կամ «Enter» ստեղնը:

Որո՞նք են հետևելու համարները:

ՏԸՀ-ի կողմից առաքում գրանցելիս բոլոր ծանրոցներին, բեռներին և փաթեթներին տրվում է եզակի համար: Այս թիվը պարունակում է 12 նիշ, ներառյալ տառերը, թվերը, գծիկները և թեքությունները:

PEC ընկերության հետքի համարի օրինակ.

ԱՍՎԼԵ-6/0511

Ինչու ես չեմ կարող հետևել իմ ծանրոցին:

Ինչպե՞ս հետևել համարով, եթե ձեր հետևելու հարցումն անհաջող է: PEC ընկերությունն աշխատում է սահուն և հուսալիորեն, այնպես որ իրավիճակները, երբ ծանրոցին հետևելն անհնար է, բավականին հազվադեպ են և ամենից հաճախ առաջանում են երկու պատճառով.

Երգի համարը սխալ է մուտքագրվել «# Հետևման համար» վանդակում: Զգուշորեն ստուգեք, որ այն ճիշտ է տեղադրված:

Ծանրոցը դեռ գրանցված չէ ՏԸՀ տվյալների բազայում։ Այս լոգիստիկ ընկերության կանոնների համաձայն՝ ծանրոցը, բեռը կամ փոստային առաքանին պետք է գրանցվի տվյալների բազայում՝ դեպարտամենտի պահեստ ժամանելուց հետո 24 ժամվա ընթացքում: Հաջորդ օրը նորից փորձեք հետևել ծանրոցին՝ օգտագործելով հետևող համարը:

Կ.Օ.Դ

Ծանրոց կամ բեռ ուղարկելիս կարող եք պատվիրել կանխիկ առաքմամբ։ Սա նշանակում է, որ ստացողը, ծանրոցը վերցնելու համար, պետք է վճարի դրա արժեքը։ Ծանրոցի արժեքը, որն այն ուղարկելիս նշել է ուղարկողը, ստացողի կողմից վճարելուց հետո, կվերադարձվի ուղարկողին:

Վճարման ենթակա գումարը

Ծանրոցը կամ բեռը ստանալուց հետո մենեջերը ձեզ կասի վճարման գումարը: Այն ներառում է առաքման ժամանակ կանխիկ գումարի չափը (եթե նշված է), ինչպես նաև ՏԸՀ-ի կողմից ապրանքների կամ ծանրոցների առաքման արժեքը: Վճարման ենթակա գումարը հաշվարկվելու է ռուսական ռուբլով։

Վճարման տարբերակ

PEC ընկերությունն ունի վճարման երկու տարբերակ.

Կանխիկ. Կատարվում է կանխիկ՝ ընկերության պահեստից ծանրոցը կամ բեռը ստանալու կամ առաքիչով նշված հասցեով առաքվելիս։

Անկանխիկ վճարումներ. PEK ընկերության որոշ մասնաճյուղերում հնարավոր է անկանխիկ վճարումներ կատարել Visa կամ MasterCard վճարային քարտերի միջոցով։

Առաքման մեթոդներ

PEK ընկերությունն իր հաճախորդներին մատուցում է ծանրոցների, փոստային առաքանիների և բեռների տեղափոխման և առաքման ծառայություններ ընկերության մասնաճյուղի պահեստ կամ հասցեատիրոջ դուռը հասցեական առաքելու համար: Հնարավոր է նաև առաքում ուղարկողի դռնից մինչև ստացողի դուռը։

Ինչպե՞ս ստանալ ծանրոց կամ փոստային ապրանք:

Ծանրոց կամ փոստային առաքան ստանալու համար անհրաժեշտ է գնալ նշանակման մեջ նշված ՏԸՀ ընկերության մասնաճյուղ և ներկայացնել ձեր ինքնությունը հաստատող փաստաթուղթ: Սա կարող է լինել քաղաքացիական անձնագիր, օտարերկրյա անձնագիր, զինվորական վկայական, ազատման վկայական կամ անձը հաստատող այլ փաստաթուղթ, որը ժամանակավորապես փոխարինում է անձնագրին: Որոշ դեպքերում հնարավոր է փաթեթ ստանալ՝ օգտագործելով վարորդական կամ կենսաթոշակային վկայական: Եթե ​​առաքման մեջ նշված է ստացողի հասցեն, ապա ծանրոցը, բեռը կամ փոստային առաքանին կառաքվեն նրա հասցեով՝ իր դռան մոտ։

Կապալառուների ցանկի գրեթե բոլոր առևտրային ընկերություններում կգտնեք «ՊԵԿ» տրանսպորտային ընկերություն անվանումը: Այս ընկերության մասին կարծիքները տարբեր են և հակասական: Օգտակար է ծանոթանալ դրանց բովանդակությանը նախքան «First Forwarding Company» ապրանքների կամ նամակագրության փոխադրման ծառայություններ պատվիրելը:

Ընկերության մասին

ՏԿ «ՊԵԿ»-ը Ռուսաստանի բեռնափոխադրումների շուկայում խոշորագույն խաղացողներից է։ Ընկերությունը գրանցվել է հազարամյակի վերջին՝ 2001թ. Այժմ բեռնափոխադրող ընկերության մասնաճյուղը գործում է երկրի գրեթե բոլոր քաղաքում։ Ավտոմոբիլային ճանապարհորդներն իրենց երթուղու վրա ամեն օր հանդիպում են ֆիրմային PEC բեռնատարների: Ընկերության հաշվեկշռում դրանք արդեն մի քանի հազար կան։

«First Forwarding Company»-ն առաջարկում է ինչպես փոխադրողի, այնպես էլ սուրհանդակային ծառայություններ: Չնայած այն հանգամանքին, որ աշխատանքի հիմնական ոլորտը, որը բերում է ամենամեծ շահույթը, կազմակերպությունների պատվերների համար ապրանքների փոխադրումն է, ընկերության ղեկավարությունը գնալով ավելի է զարգանում և բարելավում ծառայությունները անհատների համար:

PEK-ը կընդունի ցանկացած կահույք, կենցաղային տեխնիկա և նույնիսկ նամակագրություն փոխադրման համար։ Ընդ որում, ինչպես նշվում է գովազդում, տրանսպորտը կարժենա 3-4 անգամ ավելի էժան, քան սուրհանդակային ծառայությունից օգտվելը։ Ինչի՞ շնորհիվ։

Փաստն այն է, որ PEK-ը միավորում է մի քանի հաճախորդների (ընկերությունների և անհատների) բեռները մեկ մեքենայի մեջ, որպեսզի բեռնատարը վերցնի ամենակարճ և ամենահարմար ճանապարհը: Հաճախորդի համար կարևոր չէ, թե որ ճանապարհով են գնում նրա իրերը: Ավելի կարևոր է բեռն իր նշանակման վայրում ստանալ որոշակի ամսաթվով՝ ապահով և առողջ: Դրա վրա է հիմնված «Առաջին արշավախմբի» աշխատանքի համակարգը։

Գրասենյակների և տերմինալների գտնվելու վայրը

Քաղաքը, որտեղ գտնվում է ՏԿ «ՊԵԿ» գլխավոր գրասենյակը և կառավարման կենտրոնը, Մոսկվան է։ Մայրաքաղաքում գործում են նաև 6 բաշխիչ կենտրոններ, որտեղ պահվում, ընդունվում և թողարկվում են բեռները։

Ամենամեծ բեռնափոխադրումները իրականացվում են Մոսկվայի «ՊԵԿ» ՏԿ գլխավոր («Վոստոկ») տերմինալով: Հասցե՝ Վյազովսկի պր-դ, 4, շենք 19: Այս բաշխիչ կենտրոնն իրականացնում է տրանսպորտային իրերի և՛ պահեստավորում, և՛ ընդունում և առաքում: Իրերը նույնպես փաթեթավորվում են հատուկ տարաներում։ Հարկ է նշել, սակայն, որ որոշ տերմինալներ զբաղվում են միայն բեռների ընդունմամբ (կամ, ընդհակառակը, թողարկմամբ):

Գրեթե բոլոր քաղաքները, որոնք տարածաշրջանային կենտրոններ են, ունեն հաճախորդների սպասարկման գրասենյակներ: «Առաջին արշավախումբը» աշխարհագրական տեսակետից այնքան լայնորեն տարածել է իր գործունեությունը։ Վերանայումները հաստատում են, որ դա հարմար է ընկերության գործընկերների համար: Խնդիրը լուծելիս, օրինակ, ձեռնարկության մոսկովյան գրասենյակի հետ, միշտ կարող եք կապ հաստատել ձեր հայրենի քաղաքում գտնվող աշխատակիցների հետ:

ՏԿ «ՊԵԿ»-ի մասնաճյուղեր կան Սամարայում, Նովոսիբիրսկում, Եկատերինբուրգում, Ուֆայում, Վլադիմիրում, Կալինինգրադում, Աստրախանում, Կուրգանում։ Գրասենյակներ են բացվել նաև ավելի փոքր բնակավայրերում՝ Բալակովո, Տոլյատի, Ալմետևսկ, Բիյսկ։

Հաճախորդների կարծիքները այնքան էլ բարենպաստ չեն ընկերության տերմինալների գտնվելու վայրի վերաբերյալ: Չէ՞ որ շատ ֆիզիկական և իրավաբանական անձինք հաճախ ստիպված են լինում իրենք բեռ ստանալ։ Ոչ բոլոր հաճախորդներն են ցանկանում լրացուցիչ գումար ծախսել իրենց տուն, գրասենյակ կամ պահեստ ապրանքներ առաքելու ծառայությունների վրա:

ՏԸՀ տերմինալները, որպես կանոն, գտնվում են քաղաքի սահմաններից դուրս, ոչ ամենահարմար վայրերում։ Դրանք բավականին դժվար է գտնել։ Հաճախորդները, ովքեր ստանում կամ փոխանցում են տրանսպորտային ապրանքը մեկ անգամ (ոչ կանոնավոր կերպով), ստիպված են այլ վարորդներից ուղղություն խնդրել:

Ինքնին ՏԸՀ ՏԿ բազաների տարածքները շատ մեծ են։ Արդեն ընկերության կողմից վարձակալած տարածքում հաճախորդները երկար թափառում են՝ փնտրելով, թե կոնկրետ որ պահեստին դիմեն։

Համագործակցություն առցանց խանութների հետ

Ներկայումս TC PEC (Մոսկվա) ակտիվորեն զարգացնում է համագործակցությունը առցանց խանութների հետ։ Փաստորեն, ընկերությունն այժմ, ի թիվս այլ բաների, իրականացնում է սուրհանդակային ծառայության գործառույթներ։ Նման ծառայություններ մատուցում է հիմնականում ՏԿ «ՊԵԿ» դուստր ընկերությունը՝ Easy Way: Այնտեղ աշխատում է 7000 պրոֆեսիոնալ առաքիչ։

Ընկերությունը ծառայություններ է մատուցում՝ օգտագործելով 1000 սեփական բեռնատարներ: Արդեն բացվել են ապրանքների առաքման ավելի քան 150 կետեր։ Հաճախորդներին փաթեթներ առաքող սուրհանդակները լիազորված են վճարումներ ընդունել գնումների համար, այդ թվում՝ բջջային կապի սարքերի միջոցով:

Բեռների հետագծում

TK PEK ընկերությունը (Մոսկվա) կազմակերպել է բեռների տեղաշարժի մոնիտորինգի միասնական համակարգ։

Հաճախորդները հնարավորություն ունեն ինքնուրույն հետևելու իրենց փաթեթների երթուղիներին: Դա անելու երեք եղանակ կա:

• Առցանց մոնիտորինգի համակարգ ՏԿ «ՊԵԿ» կորպորատիվ կայքում։ Բեռների հետագծումն իրականացվում է հետևյալ կերպ՝ երևացող պատուհանում պետք է մուտքագրեք հաշիվ-ապրանքագրի համարը: Համակարգը ցույց կտա.

1. ուղարկվող ապրանքի գտնվելու վայրը.
2. տերմինալի հասցեն, որտեղ այն կառաքվի.
3. փաթեթի ժամանման գնահատված ժամանակը.

• SMS տեղեկացում. Հաճախորդը ցանկության դեպքում կարող է միանալ նման ծանուցման համակարգին՝ պատվերի տեղադրման պահին:
• Ձեր անձնական հաշվի միջոցով առաքման կարգավիճակի մոնիտորինգ: Սա ամենահարմար և արդյունավետ մեթոդն է։ Այն օգտագործվում է, որպես կանոն, PEC-ի կորպորատիվ հաճախորդների կողմից: Հաճախորդը պայմանագիրը կնքելիս ստանում է անձնական հաշվի հասցեն:

Բեռների հետագծման համակարգի յուրահատկությունն այն է, որ հաճախորդը յուրաքանչյուր պահի կարող է ճշգրիտ որոշել, թե որտեղ է գտնվում իր փաթեթը: Ծրագիրը կգրանցի բոլոր միջանկյալ կետերը և տերմինալները, որոնցով անցնում է ուղարկվող ապրանքը:

Որոշ հաճախորդներ բավականին զվարճացած են իրենց փաթեթների շարժման աշխարհագրությամբ: Երբեմն բեռները անցնում են 6 կամ ավելի քաղաքներով, նախքան հասցեատերերին հասնելը:

Ծառայությունների արժեքը

Որքա՞ն թանկ է առաքումը ՏԸՀ տրանսպորտային ընկերության կողմից: Արժեքը կախված է հետևյալ գործոններից.

• բեռների զանգված,
• դրա չափերը,
• երթուղու երկարությունը,
• փոխադրման տեսակը (ցամաքային կամ օդային),
• փաթեթ,
• լրացուցիչ ծառայությունների առկայությունը.

Եթե, օրինակ, ավիափոխադրողի մասնակցությունը պահանջվի, առաքումը շատ ավելի թանկ կարժենա։

Ծառայությունների արժեքը կարելի է նախապես հաշվարկել ինչպես մոտավորապես, այնպես էլ ճշգրիտ: Փորձառու հաճախորդները ընտրում են առաքում TK PEC-ից: Նրանք գիտեն, թե ինչպես կարող են ծառայությունների գները մեծապես տարբերվել ընկերությունների միջև:

Ֆինանսների հարցում խնայող հաճախորդների համար կարևոր է, որ PEC TC կայքում կա առցանց հաշվիչ: Եթե ​​ծրագրում նշեք տրանսպորտային ճշգրիտ պարամետրերը, համակարգը կցուցադրի բեռի տեղափոխման վերջնական արժեքը: Այն կարելի է ապահով համեմատել այլ առաքման և սուրհանդակային ծառայությունների առաջարկների հետ:

Անհատների ակնարկները ՏԸՀ-ի հետ համագործակցության փորձի վերաբերյալ պարունակում են տեղեկատվություն, որ փոքր ապրանքի տեղափոխումը կարժենա մոտավորապես 300 ռուբլի: Կենցաղային տեխնիկայի կամ կահույքի տեղափոխման արժեքը 15 հազար ռուբլի է։ եւ ավելին.

Լրացուցիչ ծառայություններից ամենատարածվածը հատուկ կոշտ փաթեթավորումն է՝ փայտե ծղոտե ներքնակ: Իհարկե, շատ իրեր կարելի է տեղադրել սովորական ստվարաթղթե տուփերում: Բայց նման փաթեթավորումը ճանապարհին կարող է լրջորեն վնասվել: Փայտե ծղոտե ներքնակ գնելը երաշխիք է տալիս, որ ծանրոցի պարունակության հետ ոչ մի վատ բան չի պատահի:

Դուք կարող եք նաև ապահովագրել տարանցիկ բեռը վնասից և կորստից:

Փաստաթղթերի հոսքի առանձնահատկությունների մասին

Ընկերությունը մեծ ուշադրություն է դարձնում փաստաթղթերի ճիշտ կատարմանը։ Մի կողմից, հաճախորդների համար շատ հարմար է, որ անհրաժեշտ նմուշներն ու ձևաթղթերը որպես հավելված ներկայացվեն PEC TC կայքում: Բեռներ ուղարկելու և ստանալու լիազորագիր, գույքագրումներ, ուղեկցող նամակներ, ակտեր - այս ամենը կարելի է արագ ներբեռնել գրացուցակից և լրացնել տվյալների հետ:

Մյուս կողմից, «Առաջին արշավախումբ» ընկերության աշխատակիցները չափից դուրս հախուռն են վերահսկում ձևաթղթերը լրացնելու ճիշտությունը։ Սա հաճախ նյարդայնացնում է հաճախորդներին:

Մասնավորապես, լինում են իրավիճակներ, երբ ՏԸՀ-ի աշխատակիցներն իրենք սխալմամբ բեռ են ուղարկում սխալ քաղաք։ Այն ճիշտ հասցեին վերահղելու համար առաքիչի ներկայացուցիչները հաճախորդին խնդրում են հայտարարություն գրել: Եթե ​​փաստաթուղթը կազմված է որեւէ թերությամբ (իրենց տեսանկյունից), այն չի ընդունվում։ Սա հաճախորդների կողմից լուրջ բացասական վերաբերմունքի պատճառ է:

Լինում են նաև իրավիճակներ, երբ ՏԸՀ-ի աշխատակիցները, ընդհակառակը, չափազանց անփույթ են պահում պարտադիր ընթացակարգերը։ Ծանրոցների որոշ ստացողներ (հիմնականում մասնավոր անձինք) մտահոգված են, օրինակ, որ առաքիչները միշտ չէ, որ անձնագիր են խնդրում: Ի վերջո, սա նշանակում է, որ փաթեթները կարող են փոխանցվել ցանկացած այլ անձի, ով ներկայանում է իրենց անունով։

Բեռների անվտանգության մասին

Որքանո՞վ է վստահելի ՏԸՀ տրանսպորտային ընկերությունը որպես փոխադրող: Այս թեմայի վերաբերյալ կան տարբեր ակնարկներ: Բովանդակությունը շատերի համար տագնապալի է. Ընկերության հաճախորդները մրցում էին միմյանց հետ՝ պատմելու պատմություններ այն մասին, որ ծանրոցներում պարունակվող փխրուն և կոտրվող իրերը կոտրվել և կոտրվել են: Դրանց թվում.

• ուտեստներ,
• տեխնիկա,
• հայելիներ,
• ապակե կահույք.

Հաճախորդները, ովքեր ստացել են գործնականում անօգտագործելի բեռ, բողոքներ են գրել ՏԿ ՏԸՀ (Մոսկվա) ղեկավարությանը: Ամենից հաճախ, ի պատասխան նման խնդրանքների, ստացվել է կարճ նամակ, որտեղ բացատրվում է, որ կազմակերպությունը պատասխանատվություն չի կրում բեռի անվտանգության համար, եթե հաճախորդը չի վճարել լրացուցիչ փաթեթավորման համար՝ փայտե ծղոտե ներքնակ: Նման իրավիճակներում հավանական է, որ առաքիչները ճիշտ են: Իրոք, շատ դժվար է ապահովել տարանցման ընթացքում փխրուն իրերի անվտանգությունն ու ամբողջականությունը, եթե դրանք տեղափոխվում են սովորական ստվարաթղթե տուփերով:

Այնուամենայնիվ, ինտերնետում կարող եք գտնել նաև գնորդների ակնարկներ, ովքեր պատվիրել են թանկարժեք փայտե ծղոտե ներքնակներ: Նրանցից ոմանք նաև հատուկ նշումներ են դնում տուփերի վրա՝ նշելով, որ փաթեթի պարունակությունը պետք է խնամքով վարվել։ Տեղափոխողները, ինչպես ասում են ակնարկները, ընդհանրապես չեն հոգացել նման փաթեթների մասին։ Գրեթե հաճախորդների աչքի առաջ TC PEK ընկերության աշխատակիցները փայտե ծղոտե ներքնակ են նետել ընդհանուր կույտի մեջ, ոտքերով ոտք դնել դրանց վրա, երբեմն էլ պատահաբար սայլերով վրաերթի են ենթարկել նրանց։

Որոշ փորձառու PEC հաճախորդներ խորհուրդ են տալիս վերևից ստվարաթղթե տուփերը մի քանի շերտերով թափանցիկ թաղանթով փաթաթել: Ըստ նրանց՝ բեռը այս դեպքում շատ ավելի հուսալի է պաշտպանված։ Բացի այդ, փաթեթները բացելը ավելի հեշտ և հաճելի է, քանի որ տուփն ինքնին մնում է մաքուր:

Ծանրոցներից թանկարժեք իրերի գողություն

Որոշ բացասական ակնարկներ կենտրոնանում են փաթեթի բովանդակության գողության թեմայի վրա: «ՊԵԿ» TC-ի հաճախորդները բախվել են իրավիճակների, երբ իրերով արկղերը հստակ բացվել են, և դրանց պարունակության մի մասն անհետացել է։ Երբ ծանրոցի առարկան, օրինակ, հագուստի մեծ քանակություն է, փաստաթղթերում յուրաքանչյուր ապրանքի նկարագրությունը կարող է բավականին աշխատատար լինել: Նման դեպքերում փոխադրման պայմանագրում պարզապես նշվում է նստատեղերի ընդհանուր թիվը։ Հետագայում հաճախորդները չեն կարող որևէ կերպ հաստատել, որ որոշ բաներ բացակայում են տուփերից:

Պատահել է նաև, որ մեծ թվով վայրեր տեղափոխելիս դրանցից մեկն անհետացել է։ Միաժամանակ, նշանակման վայրում մնացած տուփերի պարունակությունը կրկին բաժանվել է մասերի, որ տեղերի ընդհանուր թիվը մնացել է անփոփոխ։

Հաճախ նման իրավիճակներում նույնիսկ ապահովագրական պոլիս վերցնելը չէր օգնում։ Գումարի վերադարձի համար դիմած հաճախորդները մերժվել են:

Դատելով ցանցում արտահայտված կարծիքներից՝ PEC TC ուղարկելը այնքան էլ հուսալի միջոց չէ իրերն իրենց նպատակակետն ապահով և առողջ հասցնելու համար: Չնայած, ինչպես գիտեք, գրախոսականի հեղինակները միշտ չէ, որ օբյեկտիվ են։

հարցերի լուծման արդյունավետության մասին

Որքա՞ն արագ է տրանսպորտային ընկերությունը PEC լուծում հաճախորդների խնդիրները: Վերանայումները հայտնում են, որ թեժ գծի միջոցով շատ դժվար է լուծել արտադրության որևէ խնդիր:

Հաճախորդը հնարավորություն չունի ամեն անգամ շփվելու նույն աշխատակցի հետ, ով կարող էր լուծել ցանկացած հարց։ Կան մասնագետներ, որոնք զբաղվում են միայն բեռների առաքման հարցերով։ Նրանցից առանձին է աշխատում հաշվապահական հաշվառման բաժինը, որը վճարման համար հաշիվ-ապրանքագրեր է թողարկում: Հեռախոսային օպերատորները ոչ մի հարցի չեն կարող սպառիչ պատասխան տալ։ Հաճախորդները նաև նշում են էլփոստի պատասխանների երկար սպասման ժամանակները:

Հաճախորդների հետ շփման կորպորատիվ ոճ

Այնուամենայնիվ, ինտերնետում կան բազմաթիվ դրական ակնարկներ TC «PEK»-ի հաճախորդների կողմից այն թեմայի վերաբերյալ, թե ինչպես են ընկերության աշխատակիցները շփվել նրանց հետ: Հեռախոսազանգերին պատասխանում են բարեկիրթ կին օպերատորները, ովքեր միշտ փորձում են հասնել խնդրի էությանը և լուծում գտնել: Նրանց հաղորդակցման ոճը մի փոքր նման է համակարգչային ոճին:

Բայց շատ հաճախորդներ սիրում են, օրինակ, որ զրույցի վերջում աշխատակիցները միշտ հարցնում են, թե էլ ինչով կարող են օգնել: Ընդունված է նման պարզաբանող հարցեր տալ զրուցակիցներին կորպորատիվ ստանդարտին համապատասխան։

Այնուամենայնիվ, ընկերության մնացած աշխատակիցները, ինչպես ասում են ակնարկները, չեն վարանում կոպիտ արտահայտություններ օգտագործել։ Կոնֆլիկտային իրավիճակում նրանք կարող են կոպիտ դառնալ։ Հետևաբար, որոշ հաճախորդների մոտ տպավորություն է ստեղծվում, որ «հեռախոս աղջիկները» կարծես թե ընդհանրապես չգիտեն, թե ինչ է կատարվում ՏԸՀ ՏԸ-ում:

Տրանսպորտային և լոգիստիկ PEK ընկերությունը մասնագիտացած է ավտոմոբիլային և օդային խմբակային բեռների առաքման մեջ, քանի որ ընկերությունն աշխատում է ոչ միայն անհատների, այլև առցանց խանութների, խոշոր արտադրական ձեռնարկությունների և բաշխիչ ընկերությունների հետ, ինչը թույլ է տալիս սահմանել էժան սակագներ իր համար: ծառայություններ։ Փոքր բեռնափոխադրումների և մինչև 20 տոննա մեծ բեռների փոխադրումների կազմակերպումն իրականացվում է ողջ Ռուսաստանում և Ղազախստանում, իսկ 2014 թվականից նաև Չինաստանից։

Առաքում PEC

«Դիմում/Բեռի կարգավիճակ» էջում կցուցադրվեն ՏԸՀ ՏԿ գրասենյակ ծանրոցը ժամանելու մոտավոր ժամանակի մասին տեղեկատվություն: Ցանկության դեպքում կարող եք ընտրել SMS ծանուցում բաժին բեռի ժամանման կամ դռան առաքման մասին

EasyWay PEC առաքման հետևում

2016 թվականին PEK ընկերությունը, հիմնվելով իր լոգիստիկ հարթակի վրա, գործարկել է առցանց խանութներից պատվերների առաքման առանձին նախագիծ՝ PEK EasyWay: Ներկայումս, օգտագործելով EasyWay ծառայությունը, առցանց խանութները կարող են պատվերներ առաքել իրենց հաճախորդներին ավելի քան 100,000 վայրերում: Կամ առաջարկեք հաճախորդներին վերցնել ավելի քան 1350 պիկապ վայրերից:

Եթե ​​դուք ակնկալում եք մի քանի բեռնափոխադրումներ, հատկապես տարբեր փոստային կամ սուրհանդակային ծառայություններից, ապա ավելի հարմար է դրանք հետևել ձեր անձնական ցուցակում ավելացնելու միջոցով: