Aliexpress-მა მომცა არასწორი, სხვისი ტრეკის ნომერი: რა უნდა გავაკეთო? არასწორი ტრეკის ნომერი Aliexpress-ზე შეკვეთისას არასწორი ტრეკის ნომერი Aliexpress-ზე

ბევრს, ონლაინ მაღაზიებიდან საქონლის შეკვეთისას, ეშინია, რომ დაკარგავს ფულს და არ მიიღებს საქონელს, განსაკუთრებით ასეთი შიში ჩნდება უცხოურ საიტებთან თანამშრომლობისას. პანიკა ხშირად ხდება მაშინ, როდესაც ამანათის თრექინგის ნომერი არ არის თვალყურის დევნება. თუმცა, მაშინვე არ უნდა ჩავარდეთ სასოწარკვეთილებაში, ამის მრავალი მიზეზი შეიძლება იყოს.

ასე რომ, რა უნდა გააკეთოს, თუ ტრეკის ნომერი არ არის თვალყურის დევნება

პირველ რიგში, განიხილეთ მიზეზები, რის გამოც ეს შეიძლება მოხდეს:

• გამყიდველის შეცდომა. ზოგჯერ ხდება, რომ გამყიდველები, მათი უყურადღებობის გამო, ან სხვა მიზეზების გამო, აგზავნიან არასწორ ან არასრულ ნომრებს. ამ შემთხვევაში, შეგიძლიათ სთხოვოთ გამყიდველს, გადაამოწმოს ფოსტის ID;
• მცირე ამანათის მოცულობა. აუცილებლად არ შეუკვეთავ მსხვილ ნივთებს, ასევე ხდება, რომ ნივთი ძალიან პატარა აღმოჩნდება და ამ შემთხვევაში გამყიდველი არასწორად წერს ან სხვის თრექინგ ნომერს, მაგრამ არ ინერვიულო, ეს არ ნიშნავს ყველაფერი, რაც თქვენ წააწყდით ბოროტმოქმედს და ვერ მიიღებთ თქვენს შეკვეთას. პასუხი არის ის, რომ გამყიდველები აგზავნიან მცირე პაკეტებს განსხვავებულად. ისინი ხშირად წერენ ყველა დეტალს მესიჯში ან ჩანაწერში თრექინგის ნომრისთვის. ამიტომ, სანამ განაწყენდებით, ყურადღებით ხელახლა წაიკითხეთ ყველა ინფორმაცია, რომელიც გამყიდველმა მოგაწოდათ;
• არასწორი თრექინგის ნომერი. არის შემთხვევებიც, როცა შეიძლება არაკეთილსინდისიერი გამყიდველი აღმოჩნდეს. თუ 10 დღის განმავლობაში ვერ ადევნებთ თვალყურს თქვენი ფოსტის ID-ს, უნდა გახსნათ დავა და სცადოთ თქვენი თანხის დაბრუნება.

რატომ არ ხდება ტრეკის ნომერზე თვალის დევნება?

ასევე შეიძლება იყოს რამდენიმე ვარიანტი. ტრეკის ნომრის თვალყურის დევნება შეიძლება არ მოხდეს, თუ ტრეკი შეყვანილია არასწორ ფორმატში, ყველა ტრეკის ნომერი უნდა შეიცავდეს როგორც ციფრულ, ასევე ანბანურ სიმბოლოებს, თუ კოდში ასოები არ არის, სავარაუდოა, რომ ამანათი იქნება ნაწილობრივ თვალყურის დევნება ან საერთოდ არ იყოს თვალყური. მიზეზი შეიძლება იყოს ისიც, რომ შეგხვედრიათ არაკეთილსინდისიერი გამყიდველი.

თუ Aliexpress-ზე არ არის თვალყური ადევნეთ ტრეკის ნომერს, დაუყონებლივ არ ატეხოთ განგაში, ამანათის თვალყურის დევნების უუნარობის ძირითადი მიზეზები შეიძლება იყოს შემდეგი:

• ტრეკის ნომერი Aliexpress-ზე არ არის თვალყური ადევნეთ გამყიდველის სურვილის დაზოგვის გამო. ყველაზე ხშირად, გამყიდველს შეუძლია გაგზავნოს ამანათი, რომლის თვალყურის დევნება შეუძლებელია;
• თაღლითობა. მიზანმიმართულად გაიგზავნა ყალბი თრექინგის ნომერი;
• ძალიან იშვიათად, მაგრამ მაინც არის შეცდომები თვალთვალის სერვისის მხრივ;
• სისტემის ნელი განახლებები, რეგისტრირებული ამანათი ჯერ არ გამოჩენილა მონაცემთა ბაზაში.

ასევე მზად უნდა იყოთ იმისთვის, რომ თუ შეუკვეთეთ ალიექსპრესზე 10 დოლარზე ნაკლები საქონელი, ტრეკის კოდი არ იქნება თვალყურის დევნება, ასე რომ თქვენ უბრალოდ უნდა დაელოდოთ.

რომელი ტრეკის ნომრებს არ ადევნებთ თვალყურს?

ძირითადად, რიცხვები ანბანური სიმბოლოების გარეშე არ დევს თვალყურს Aliexpress-ზე, ძირითადად, მხოლოდ ასეთი თრექინგის ნომრები, მაგრამ არის რესურსები, რომლითაც შეგიძლიათ თვალყური ადევნოთ ფოსტის ამგვარ იდენტიფიკატორებს.

ძირითადად, უცხოური საიტებიდან შეკვეთისას, ამანათის თვალყურის დევნების გარეშე, თვალი ადევნეთ ვადებს და საჭიროების შემთხვევაში დავის დროულად გახსნა დაგეხმარებათ ფულის დაზოგვაში.

მოწოდებულია არასწორი ან სხვისი თრექინგის ნომერი.

ონლაინ მაღაზიიდან ყიდვისას ყოველთვის გინდათ მიიღოთ ხარისხიანი ნივთები და არ მოგატყუოთ. ასე რომ თქვენ შეგიძლიათ იცოდეთ სად არის თქვენი პაკეტი, გამყიდველები ალიექსპრესიუზრუნველყოფა . მაგრამ ზოგჯერ მიზანმიმართულად ყალბი ნომერი გაიცემა, ან შეცდომით, შემდეგ კი შეუძლებელია ამანათის თვალყურის დევნება. მოდით გავარკვიოთ, რა უნდა გავაკეთოთ, თუ გამყიდველმა არასწორად გაგზავნა ან სხვისი.

როგორ ვნახო თვალთვალის ნომერი Aliexpress-ზე?

ბევრი მყიდველი უკვე მიჩვეულია იმ ფაქტს, რომ შეკვეთის გაკეთების შემდეგ, მათ უბრალოდ უნდა დაელოდონ შეტყობინებას ფოსტიდან. ზოგჯერ ბევრი დრო გადის, მაგრამ შეტყობინება ჯერ კიდევ არ მოსულა და ჩვენ ვიწყებთ შეშფოთებას და მივდივართ ფოსტაში, რათა გავარკვიოთ, ჩამოვიდა თუ არა პაკეტი. ამის გაკეთება საერთოდ არ არის საჭირო.

გაგზავნის შემდეგ, გამყიდველები აწვდიან კოდს, რომელიც საშუალებას გაძლევთ განსაზღვროთ თქვენი კომპიუტერიდან სად მდებარეობს თქვენი პროდუქტი. აღსანიშნავია, რომ იგი გაიცემა არა საქონლის გაგზავნისთანავე, არამედ რამდენიმე დღის შემდეგ. ვნახოთ სად შეგიძლიათ მისი ყურება:

• გადადით საიტზე ალიექსპრესი.
• გახსენით განყოფილება.

• სისტემაში შესვლის შემდეგ გამოჩნდება ყველა შეძენილი ნივთი. აქ შეგიძლიათ ნახოთ ყველა შეკვეთის დეტალები. თუ დააკლიკეთ "თვალთვალის შემოწმება", შემდეგ სისტემამ აჩვენა ამანათის მიმდინარე მდებარეობა.

• როცა დააწკაპუნებთ "Უფრო ვრცლად"ახალ გვერდზე ნახავთ ინფორმაციას ამანათის ადგილმდებარეობის შესახებ და. ასევე მითითებულია სერვისის ბმული, სადაც შეგიძლიათ თავად მიჰყვეთ ტრეკს.

ძალიან იშვიათად გამყიდველები გიგზავნიან ელ.წერილს, მაგრამ ნუ იტყუებთ თავს, რადგან ისინი ამას ხშირად არ აკეთებენ.

შეუძლია თუ არა გამყიდველს ამანათის გაგზავნა Aliexpress-დან თრექინგის ნომრის გარეშე?

თუ ამანათი გაიგზავნა ალიექსპრესირამდენიმე დღის წინ, მაგრამ არ მოგცათ თრექინგის ნომერი, მაშინ არ უნდა იფიქროთ, რომ გამყიდველმა მოგატყუათ. თუ საქონელი ორ დოლარზე ნაკლები ღირს, მაშინ გამყიდველს შეუძლია უბრალოდ გაგზავნოს პაკეტი თვალთვალის გარეშე.

ეს განპირობებულია იმით, რომ თქვენ უნდა გადაიხადოთ ოთახი და ფასიც შესაბამისად უნდა გაიზარდოს. რა თქმა უნდა, საქონლის ძიებისას შენიშნეთ, რომ საქონლის ფასები განსხვავებულია. ასე რომ, ეს შეიძლება გამოწვეული იყოს იმით, რომ ზოგიერთს აქვს მიწოდების ღირებულება ფასში, ზოგი კი არა.

რატომ აძლევენ გამყიდველები ტრეკების არასწორ ნომრებს?

ახლა თქვენ საბოლოოდ მიიღეთ ტრეკინგის ნომერი ალიექსპრესიდა გადაწყვიტა ენახა სად იყო პაკეტი. მაგრამ შემდეგ ჩნდება პრობლემა - თვალთვალის საიტები აჩვენებს შეცდომას, რომ ბილიკი არასწორია ან საქონელი მიდის სხვა ქალაქში. ეს ხდება სხვადასხვა მიზეზის გამო:

• ფოსტაში მონაცემების შეყვანისას მოხდა შეცდომა
• გამყიდველს არ სურს ტრასის გადახდა და სხვა ამანათი აძლევს სხვას
• გამყიდველი თაღლითია

თუ შეამჩნევთ, რომ ამანათი იგზავნება სხვა ქალაქში, დაუკავშირდით გამყიდველს და ჰკითხეთ მიზეზი. ჩვეულებრივი გამყიდველები სწრაფად რეაგირებენ და ხსნიან სიტუაციას, მაგალითად, მაღალი დატვირთვა ან უბრალოდ შეცდომა. თუ ისინი უგულებელყოფენ თქვენ ან თავს არიდებენ პასუხს, მაშინ დაუყოვნებლივ გახსენით დავა არასწორი მოწოდებული ინფორმაციის გამო.

როდის შემიძლია გავხსნა დავა ალიექსპრესზე, თუ ტრეკის ნომერი არასწორია?

როგორ არ გამოტოვოთ დრო Aliexpress-ზე დავის გახსნისთვის არასწორი თრექინგის ნომრის გამო?

თითოეული პროდუქტის აღწერაში გამყიდველი მიუთითებს თქვენს ქვეყანაში მიტანის მაქსიმალურ დროს.

თუ გაინტერესებთ თქვენი შეკვეთის მიტანის დრო, გთხოვთ იხილოთ შეკვეთის დეტალებში. იქ მითითებული იქნება ტაიმერი, რომელიც არის მიწოდების მაქსიმალური დრო.

თუ მიწოდების ვადა უკვე იწურება, მაგრამ საქონელი ჯერ კიდევ არ არის ჩამოსული, მაშინ შეგიძლიათ პრობლემის მოგვარება ორი გზით:

• დაუკავშირდით გამყიდველს და ჰკითხეთ

მეორე ვარიანტი საუკეთესოდ გამოიყენება, როდესაც გამყიდველი საერთოდ არ პასუხობს თქვენს კითხვებს ან გაურკვეველ პასუხებს იძლევა. რეკომენდებულია დავის გახსნა, როდესაც ტაიმერის დასრულებამდე დარჩენილია დაახლოებით 5 დღე. ამიტომ, პერიოდულად აკონტროლეთ რამდენი დრო რჩება დასრულებამდე.

რა არის უკეთესი - გახსენით დავა ან მოლაპარაკება გამყიდველთან?

არავის სურს დროისა და ნერვების დაკარგვა გამყიდველთან ურთიერთობის დასალაგებლად, მაგრამ მაინც მაღალი რეიტინგის მქონე გამყიდველებს შეუძლიათ დათმობაზე წასვლა, რადგან ყოველი დავა აფუჭებს მათ რეპუტაციას. და ისინი ძალიან აფასებენ მას. მიუხედავად ამისა, ჯერ პირადი მიმოწერით გაარკვიე რა ხდება და მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ იგნორირებას მოახდენენ ან არ გაგცემენ გასაგებ პასუხს, შემდეგ მოითხოვე.

როგორ დავამტკიცოთ, რომ გამყიდველმა არასწორი თრექინგის ნომერი მისცა Aliexpress-ს?

სადავო ალიექსპრესიგარანტირებული იყო, რომ თქვენს სასარგებლოდ გადაწყდებოდა, თქვენ, რა თქმა უნდა, უნდა დაამტკიცოთ, რომ მოგატყუეს. ამისათვის მიაწოდეთ ადმინისტრაციას ეკრანის ანაბეჭდები. მაგალითად, გადაიღეთ ტრეკინგის ფოტო, რომ ნივთი არ მოდის თქვენთან ან რომ ის არასწორია.

ვიდეო: რა უნდა გააკეთოს, თუ გამყიდველმა არასწორი ტრეკი დაწერა? AliExpress, დავა, დავა და გამარჯვება

Aliexpress-ის ამანათების თვალყურის დევნებისთვის მოწოდებულია ტრეკის ნომრები, რომლებიც სისტემაში რეგისტრირებული სპეციალური კოდია მისი მიტანის დროს ამანათის მიმდინარე მდებარეობის გასარკვევად. ტრეკი არის უნიკალური ნომერი, რომელსაც გამყიდველი მიუთითებს ამანათის გაგზავნისას. ტრეკი ემსახურება როგორც ერთადერთი ნომერი, რომელიც რეგისტრირებულია საერთაშორისო საფოსტო სისტემაში, ამიტომ ალიექსპრესის ყველა ამანათს აქვს საკუთარი თვალთვალის ნომერი, რათა მყიდველმა შეძლოს თვალყური ადევნოს სად მდებარეობს მისი შეკვეთა ამჟამად. ამანათები Aliexpress-დან არ იგზავნება ტრეკების გარეშე. თითოეულ ამანათს უნდა ჰქონდეს საკუთარი ტრეკი, რომელიც რეგისტრირებულია ამანათების მიღების/მიწოდების ყველა პუნქტში მიტანის პროცესში. მიწოდების ინფორმაციის ნაკლებობამ ან ამანათის ადგილმდებარეობის არასწორი ჩვენება შეიძლება მიუთითებდეს, რომ გამყიდველმა მიუთითა თქვენი შეკვეთის ცრუ ან არასწორი ტრეკის ნომერი. ასეთი სიტუაციები იშვიათია, მაგრამ აქტიური ტრეკის გარეშე შეუძლებელია თვალყური ადევნოთ სად არის ამანათი. ჩვენ გეტყვით დამატებით რა უნდა გააკეთოთ, თუ გამყიდველი მიუთითებს.

ალიექსპრესზე თითოეულ პაკეტს აქვს ტრეკის ნომერი, რომელიც გამოიყენება შეკვეთის ადგილმდებარეობის შესახებ ინფორმაციის განახლებისთვის. ეს მონაცემები ნაჩვენებია განყოფილებაში "შემოწმება თვალყურის დევნება" და მათი ნახვა შესაძლებელია თქვენი შეკვეთების ისტორიიდან. ალიექსპრესზე ტრეკის ნომრის სანახავად რამდენიმე გზა არსებობს. ყველაზე მარტივია გადახვიდეთ განყოფილებაში „ჩემი შეკვეთები“ და დააწკაპუნოთ ღილაკზე „შეამოწმეთ თვალყურის დევნება“. შემდეგი, იპოვნეთ სვეტი "თვალთვალის ნომერი" - ეს არის ტრეკი. ზოგიერთი მყიდველი ურევს შეკვეთის ნომერს და თვალთვალის ნომერს. აღსანიშნავია, რომ ეს არ არის იგივე. შეკვეთის ნომერი არის სერიული კოდი, რომელიც რეგისტრირებულია Aliexpress-ის შეკვეთების სისტემაში და გამოიყენება საიტზე განხორციელებული ყველა შესყიდვის ჩასაწერად. როგორც წესი, ეს არის 15-ნიშნა რიცხვი, რომელიც შედგება ნომრებისგან, რომელიც შეიცავს ბმულს შეკვეთასთან და მის ისტორიასთან. ტრეკის ნომერი არის უნიკალური კოდი, რომელიც შეიცავს ინფორმაციას გამგზავნისა და მიმღების შესახებ. ეს კოდი დაახლოებით ასე გამოიყურება RY659214020CN, სადაც RY არის გამგზავნის იდენტიფიკატორი და CN არის მიმღების. ნომრები არის თავად ამანათის კოდი, მიწოდების მეთოდის მითითებით. სტანდარტული სიმღერა შედგება 13 სიმბოლოსგან. ტრასაში გამოყენებული ლათინური ასოები შეიძლება განსხვავდებოდეს გამგზავრებისა და მიმღების ქვეყნიდან გამომდინარე. ამანათის მიტანისას კოდი რეგისტრირდება შუალედურ პუნქტებში, დახარისხების ცენტრებსა და სხვა საწყობებში, სადაც ის მონიშნულია. ტრეკის ნომერი Aliexpress-ზე მითითებულია უშუალოდ თვალთვალის ინფორმაციის შემდეგ, შეკვეთის თვალთვალის გვერდზე ლოჯისტიკური კომპანიის სახელის წინ. ტრეკის კოდი არ ემთხვევა შეკვეთის ნომერს, ეს არის 2 განსხვავებული საფოსტო იდენტიფიკატორი.

Aliexpress-ზე ტრეკის ნომრის სანახავად მეორე გზა არის შეკვეთის ისტორია. "ჩემი შეკვეთების" განყოფილებაში იპოვეთ ტვირთი, რომლის ტრეკიც გჭირდებათ. განყოფილებაში "გადაზიდვის თვალყურის დევნება" არის სვეტი "თვალთვალის ნომერი" და ქვემოთ არის კოდი. ეს კოდი არის ამ შეკვეთის ტრეკი. ტრასის მარცხნივ არის სატრანსპორტო კომპანია, რომელიც ახორციელებს მიწოდებას, მარჯვნივ კი მიტანის დეტალები. ინფორმაციის საჩვენებლად და თვალთვალის შესამოწმებლად, თქვენ უნდა დააჭიროთ ღილაკს „მიწოდების დეტალები“, რის შემდეგაც გამოჩნდება გადაზიდვის ისტორიის დეტალები.

შეუძლია თუ არა გამყიდველს ამანათის გაგზავნა Aliexpress-დან თრექინგის ნომრის გარეშე?

როდესაც ჩნდება კითხვა, შეუძლია თუ არა გამყიდველს გაგზავნოს ამანათი Aliexpress– დან თვალთვალის ნომრის გარეშე, პასუხი მხოლოდ ერთია - მას არ შეუძლია. Aliexpress-ის წესების მიხედვით, ყველა გადაზიდვას უნდა ჰქონდეს უნიკალური ამანათის ტრეკინგის ნომერი. თუ ეს ნომერი არ არის მითითებული, პაკეტის მიწოდება შეუძლებელია. გამყიდველს მოეთხოვება მიუთითოს ტრეკი ამანათზე და Aliexpress-ის ვებსაიტზე. ეს ტრეკი ენიჭება შეკვეთას და პაკეტის გაგზავნისთანავე, მისი გამოყენება შესაძლებელია ლოჯისტიკური ოპერატორის ვებსაიტზე მისი ადგილმდებარეობის თვალყურის დევნებისთვის ან მსგავსი სერვისების მიმწოდებელი ნებისმიერი სხვა სერვისით. ასევე, საერთაშორისო ტრასა ჩაწერილია საერთაშორისო გადაზიდვების ყველა ლოჯისტიკურ სერვისში, ასე რომ, თუ ის იქ არ არის, ვერცერთი საწყობი ან დახარისხების ცენტრი ვერ შეძლებს მის სწორად იდენტიფიცირებას და გადამზიდველი ვერ შეძლებს მის დანიშნულებამდე მიტანას. არც ერთი ამანათი Aliexpress-დან, თუნდაც ყველაზე პატარა პაკეტები დოლარზე ნაკლები ნომინალური ღირებულებით, არ შეიძლება გაიგზავნოს ტრეკის ნომრის გარეშე. ისინი უბრალოდ არ მიიღება გადამზიდველის მიერ. თრექინგის ნომერი მიწოდების შეკვეთის აუცილებელი ნაწილია, ამიტომ გამყიდველს არ შეუძლია შეკვეთის გაგზავნა მის გარეშე.

რატომ აძლევენ გამყიდველები ტრეკების არასწორ ნომრებს?

შეიძლება არსებობდეს რამდენიმე მიზეზი, რის გამოც გამყიდველები აძლევენ ტრეკების არასწორ ნომრებს. მათგან ყველაზე გავრცელებულია გამყიდველის თაღლითობა. თუ ის არასწორად არის მითითებული ან სხვისი ტრეკის ნომერი ვებგვერდზე, მაშინ, სავარაუდოდ, ამანათი არასოდეს გაგზავნილა. ტრეკი ამისთვის არის მითითებული. რათა გადამზიდველმა აიღოს შეკვეთა და მიიტანოს იგი ადრესატს. თუ ტრეკი არასწორია, მაშინ ინფორმაცია არასწორი იქნება, რაც ნიშნავს, რომ მყიდველი უბრალოდ ვერ შეძლებს ამანათის თვალყურის დევნებას. გამყიდველის თაღლითობის აღმოჩენა ძალიან მარტივია. თუ მან სხვისი ნომერი მისცა, მაშინ შეკვეთის ისტორიაში გამოჩნდება ინფორმაცია სხვა გადაზიდვის შესახებ, მიღების ადგილის ჩათვლით. და თუ მან მიუთითა არასწორი ნომერი, მაშინ თვალთვალის ინფორმაცია საერთოდ არ იქნება ნაჩვენები.

კიდევ ერთი მიზეზი, რის გამოც გამყიდველმა შეიძლება მიუთითოს არასწორი ბილიკის ნომერი, არის გამყიდველის სურვილი დაზოგოს ფული. თუ მიწოდება მყიდველისთვის უფასოა, ის დიდი ალბათობით უკვე შედის პროდუქტის ფასში. მიწოდების მეთოდები, როგორიცაა China Post Registered Air Mail და AliExpress Standard Shipping იგზავნება თვალთვალის გარეშე და იმისთვის, რომ ამანათი თვალყური ადევნოთ, საჭიროა დამატებითი გადახდა. გამყიდველს შეუძლია მოატყუოს და მიუთითოს არასწორი ტრეკი, რათა დაზოგოს მიწოდებაზე და არ გადაიხადოს ზედმეტი ტრეკი. China Post-ის მიერ რეგისტრირებული საჰაერო ფოსტის მიერ მიწოდებული ამანათები შეიძლება არ იყოს თვალყური ადევნეთ მანამ, სანამ ისინი არ მივიდნენ საფოსტო ოფისში მიტანისთანავე, ამიტომ მყიდველმა შეიძლება ვერც კი შეამჩნიოს ტრასის შეცვლა.

არასწორი ტრეკის ნომერი

კიდევ ერთი მიზეზი, რის გამოც გამყიდველმა არასწორი ტრეკის ნომერი მისცა, იყო შემთხვევითი შეცდომა. მაღალი დატვირთვისა და შეკვეთების დიდი რაოდენობის გამო, გამყიდველს შეეძლო შეცდომით მიეცეს სხვისი ტრეკი. გადაზიდვის შესახებ ინფორმაცია დაუყოვნებლივ არ იწყება თვალყურის დევნება, ამიტომ მყიდველმა შეიძლება ვერც კი შეამჩნიოს ჩანაცვლება. თუ, მიუხედავად ამისა, აღმოაჩენთ, რომ არასწორი გზა გაქვთ, დაუკავშირდით გამყიდველს მონაცემების გასარკვევად. თუ გამყიდველმა შეცდომით მართლაც არასწორი ტრეკი მისცა, მაშინ ის შეამოწმებს ინფორმაციას და მისცემს მოქმედ თრექინგის ნომერს. ამ შემთხვევაში, არ არის საჭირო ინერვიულოთ, გამყიდველის მიერ გაცემული ტრეკის გამოყენებით, თქვენ შეგიძლიათ აკონტროლოთ საფოსტო ნივთი ამანათის თვალთვალის ნებისმიერი საერთაშორისო სერვისის საშუალებით, უბრალოდ ვებგვერდიდან ნომრის კოპირებით და შესაბამის საძიებო ხაზში ჩასმით.

როდის შემიძლია გავხსნა დავა ალიექსპრესზე, თუ ტრეკის ნომერი არასწორია?

დავების გახსნა შესაძლებელია შეკვეთის მიღებიდან 10 დღის შემდეგ. თუ ამ დროის განმავლობაში არ გამოჩნდება ინფორმაცია ამანათის ადგილმდებარეობის შესახებ, გამყიდველი შესთავაზებს ცოტა ხანს დაელოდოთ, რადგან ვებსაიტზე მონაცემები დაუყოვნებლივ არ განახლდება. დავის გახსნისას, დავის გადაწყვეტას მაინც დასჭირდება მინიმუმ 5 დღე, ასე რომ, ყოველი შემთხვევისთვის, დავის გახსნამდე შეგიძლიათ ცოტა დაელოდოთ. თუ დარწმუნებული ხართ, რომ ტრეკის ნომერი არასწორია, საერთაშორისო გადაზიდვების თვალთვალის არცერთ რესურსს არ შეუძლია ამანათის ადგილმდებარეობის დადგენა, ჯერ კიდევ არის შანსი, რომ ამანათი მიიტანოს მისამართზე, რადგან ზოგიერთი სერვისი არ ითვალისწინებს თვალყურის დევნებას. ამანათები საერთოდ, მაგრამ ჩამოდიან. ჩვენ გირჩევთ დაელოდოთ მყიდველის დაცვის ვადის ამოწურვას და, თუ პაკეტი არ ჩამოვიდა, გახსნათ დავა. ტრეკის არარსებობა არ იძლევა გარანტიას, რომ ამანათი საერთოდ არ ჩამოვა, რადგან მყიდველები იღებენ შეტყობინებას შეკვეთის ჩამოსვლის შესახებ არა ტრეკით, არამედ მისამართით. თუ არ არის თრექინგის ინფორმაცია, შეკვეთა დროულად არ ჩამოვიდა და გამყიდველმა არ გასცა სწორი თრექინგის ნომერი, მაშინ თქვენ გაქვთ ყველა მიზეზი, რომ გახსნათ დავა და მიიღოთ თანხის დაბრუნება, მიუხედავად იმისა, თუ რატომ იყო ნომერი არასწორი. გაეცანით სიტუაციას, დააკვირდით დაცვის ტაიმერებს და ამ ვადის გასვლამდე 3 დღით ადრე შეგიძლიათ უსაფრთხოდ გახსნათ დავა.

როგორ არ გამოტოვოთ დრო Aliexpress-ზე დავის გახსნისთვის არასწორი თრექინგის ნომრის გამო?

მყიდველებს აქვთ პერიოდი, რომელსაც ეწოდება "დაცვის პერიოდი", რომელიც საშუალებას აძლევს მათ გახსნან დავა ტაიმერის ვადის ამოწურვამდე და დაფარულია AliExpress-ის გარანტიით. ტრეკის ინფორმაციის განახლება იწყება შეკვეთის გაგზავნიდან 5-10 დღეში. შეკვეთის გაგზავნიდან 10 დღის შემდეგ ჩნდება ღილაკი „ღია დავა“, რომელიც საშუალებას გაძლევთ გაასაჩივროთ გადაზიდვა. დავის გახსნამდე უნდა შეამოწმოთ არასწორად არის თუ არა მითითებული ტრეკის ნომერი. თუ ეს ასეა, მაშინ მყიდველს შეუძლია დაუყოვნებლივ გახსნას დავა, დაცვის ვადის ამოწურვის გარეშე. დავის გახსნის შემდეგ, გამყიდველს მოუწევს ან გაასაჩივროს იგი და მიაწოდოს სწორი ნომერი, ან მიიღოს გადაწყვეტილება ან შესთავაზოს დაელოდო პაკეტის მოსვლას.

თუ ტრეკის ნომრის თვალყურის დევნება არ ხდება, მყიდველმა უნდა აკონტროლოს ტაიმერი შეკვეთის ისტორიაში, არ გამოტოვოს დრო Aliexpress-ზე დავის გახსნისთვის არასწორი ტრეკის ნომრის გამო. ისტორია შეიცავს ყველა საჭირო ინფორმაციას, მათ შორის საქონლის მიწოდების ვადას. თავისი შეხედულებისამებრ, მყიდველს შეუძლია ან გახსნას დავა, როგორც კი ეს ვარიანტი ხელმისაწვდომი გახდება, ან დაელოდოს დაცვის პერიოდის ამოწურვას, რათა ამანათის ჩამოსვლის საშუალება მისცეს. ნებისმიერ შემთხვევაში, თუ დაცვის პერიოდი იწურება, მყიდველს შეუძლია დავის გახსნა არასწორად მითითებული ტრეკის ნომრის გამო და გამყიდველი დააბრუნებს ფულს.

რა არის უკეთესი - გახსენით დავა ან მოლაპარაკება გამყიდველთან?

რა არის უკეთესი - დავის გახსნა ან გამყიდველთან შეთანხმების მიღწევა დამოკიდებულია იმაზე, თუ რა გჭირდებათ მეტი: პაკეტი ან ფული. თუ ტრეკი არ არის თვალყურის დევნება, ეს არ ნიშნავს, რომ ამანათი არ მიეწოდება, მაგრამ როდესაც მყიდველის დაცვის დრო ამოიწურა, მაშინ შეგიძლიათ გახსნათ დავა და მოითხოვოთ თანხის დაბრუნება. თუ გამყიდველმა უპასუხა შეცდომას და გაგზავნა სწორი ბილიკი, მაშინ შეუსაბამოა დავის გახსნა დაცვის ვადის ამოწურვამდე. თუ გამყიდველი უგულებელყოფს მოთხოვნას, დაჟინებით მოითხოვს, რომ ტრეკი სწორია, ითხოვს დაელოდო მიწოდების ვადის ამოწურვას და სხვა ვარიანტებს შესთავაზებს, მაშინ უფრო უსაფრთხო იქნება დავის გახსნა ისე, რომ არ დაკარგოთ დრო და დაუყოვნებლივ დააბრუნოთ თანხა. გადაწყვეტილება იმაზე, თუ რა არის უკეთესი - დავის გახსნა ან გამყიდველთან მოლაპარაკება დამოკიდებულია მხოლოდ თქვენზე და არსებულ ვითარებაზე, მაგრამ თუ გამყიდველი უარყოფს თავის დანაშაულს, შესაძლოა საქმე გაქვთ თაღლითთან და, რა თქმა უნდა, ეს არის სჯობს დავა გახსნათ და დაივიწყოთ ასეთი გამოცდილება.

როგორ დავამტკიცოთ, რომ გამყიდველმა არასწორი თრექინგის ნომერი მისცა Aliexpress-ს?

იმის დასამტკიცებლად, რომ გამყიდველმა არასწორი ტრეკის ნომერი მისცა Aliexpress-ს, თქვენ უნდა მიაწოდოთ თქვენი სიტყვების დამადასტურებელი ინფორმაცია. პირველ რიგში, შეკვეთის გაგზავნიდან 5-10, მაქსიმუმ 15 დღის შემდეგ, ინფორმაცია გადაზიდვის სტატუსის შესახებ უნდა გამოჩნდეს თრექინგის ისტორიაში. თუ არ არის ინფორმაცია იმის შესახებ, რომ ამანათი გაიგზავნა ან მივიდა დახარისხების ცენტრში, თუმცა საკმარისი დრო გავიდა ინფორმაციის ჩვენებისთვის, გადაიღეთ ისტორიის სკრინშოტი, რათა იგი წარმოადგინოთ როგორც მტკიცებულება დავაში. ასევე, შეხედეთ რა არის მითითებული სვეტში "დანიშნულების ქვეყანა". თუ გამყიდველმა მისცა არასწორი ან ძველი ნომერი, ამ სვეტში შეიძლება გამოჩნდეს ყველაფერი, მაგრამ არა ის, რაც საჭიროა. დააკოპირეთ ტრეკის ნომერი და შეამოწმეთ მისი თრექინგი სხვადასხვა საიტებზე, მათ შორის CAINAO და 17track, რომლებიც გვაწვდიან ინფორმაციას Aliexpress-ის გადაზიდვების შესახებ. თუ კოდი არასწორად არის მითითებული, მაშინ მის შესახებ მონაცემები არ დარეგისტრირდება, ხოლო თუ მითითებულია სხვისი კოდი, მაშინ ინფორმაცია იქნება მოძველებული. ჩაწერეთ ყველა მონაცემი ეკრანის სურათებში და, როდესაც დავის გახსნით, დაამატეთ ისინი მტკიცებულებებში. ეს მოგცემთ უპირატესობას მოიგოთ დავა და დაგეხმაროთ თანხის დაბრუნებაში.

ვიდეო: რა უნდა გააკეთოს, თუ გამყიდველმა არასწორი ტრეკი დაწერა? AliExpress, დავა, დავა და გამარჯვება

ისეთ სიტუაციაში, როგორიცაა არასწორი ტრეკის ნომერი, შეგიძლიათ იმოქმედოთ სხვადასხვა გზით, იმისდა მიხედვით, გამყიდველმა შეცდომით მისცა ის, სურდა ფულის დაზოგვა ამ გზით, თუ მოგატყუეთ. ნებისმიერ შემთხვევაში, ასეთი სიტუაციიდან გამოსავალი მხოლოდ ერთია - დავის გახსნა და საქონლის ფულის დაბრუნება, თუ ის არასოდეს ჩამოვა. ზოგიერთი ამანათი მიმღებამდეც კი მიდის ბილიკის გარეშე, ამიტომ არ არის საჭირო დაუყოვნებლივ პანიკა და ამაზე ფიქრი. თუ ჯერ კიდევ გაქვთ შეკითხვები იმის შესახებ, თუ რა უნდა გააკეთოთ, თუ გამყიდველმა არასწორი AliExpress ტრეკი მისცა, გირჩევთ უყუროთ ვიდეოს დავის, დავის და გამარჯვების თემაზე:

კითხვა: გამყიდველმა შეკვეთაში მიუთითა თრექინგის ნომერი, რომელიც არ იყო თვალყურის დევნება. რამდენიმე დღის შემდეგ მან პირად შეტყობინებებში გაგზავნა კიდევ ერთი თრექინგის ნომერი, რომელსაც თვალყურს ადევნებენ. მჭირდება თუ არა დაჟინებით ვთქვა, რომ მან შეკვეთაში სწორი ტრეკი შეიტანოს? რატომ აძლევს გამყიდველი ჯერ ერთ თრექინგის ნომერს და შემდეგ ცვლის მას მეორეზე.

რატომ მიუთითებს გამყიდველი არასწორი თრექინგის ნომერზე?

გამყიდველმა შეიძლება მიუთითოს არასწორი თრექინგის ნომერი, თუ მას არ აქვს დრო, რომ დროულად გამოგიგზავნოთ საქონელი. ამიტომ, იმისათვის, რომ შეკვეთა არ გაუქმდეს მისი დაგვიანების გამო, ის ამტკიცებს, რომ ამანათი უკვე გაგზავნილია და წერს ცრუ ტრეკს, რომელიც, ბუნებრივია, არ იქნება თვალყურის დევნება.

მოგვიანებით, გამყიდველი ან შეცვლის ტრეკს წასაკითხად, ან გაგზავნის ახალ ტრეკს უბრალოდ პირად შეტყობინებებში, ან საერთოდ არ აცნობებს ახალ ტრეკს.

ამავდროულად, თუ საქონლის გაგზავნა დააგვიანა და ამანათი მოგვიანებით გაგზავნა, იტყვის, რომ თქვენი საქონელი ტრანზიტში დაიკარგა ან ფოსტამ დააბრუნა, ამიტომ ისევ გაგზავნა და აი, ახალი ტრეკინგ ნომერი.

რა მოხდება, თუ ტრეკის ნომერი არ ემთხვევა შეკვეთას?

ერთი შეხედვით, არანაირი ხრიკი არ ჩანს იმაში, რომ გამყიდველმა საქონლის გაგზავნა დააგვიანა და შეკვეთაში მიუთითა არასწორი თრექინგის ნომერი.

და, მართლაც, თუ მეორე თვალთვალის ნომრიდან ხედავთ, რომ ამანათი მოდის თქვენთან, მაშინ არ არის საჭირო ინერვიულოთ.

და არანაირი პრობლემა არ წარმოიქმნება, თუ პროდუქტი კარგ მდგომარეობაში ჩამოვა. მაგრამ არის ერთი პრობლემა, რომელიც შეიძლება მყიდველს ფული დაუჯდეს. მცირე ხვრელი, რომელიც საშუალებას აძლევს არაკეთილსინდისიერ გამყიდველებს მოიგოს დავა, მაშინაც კი, თუ პროდუქტთან დაკავშირებული დიდი პრობლემებია.

გამყიდველები იყენებენ ამ თაღლითურ სქემას ძვირადღირებული საქონლისა და აღჭურვილობის გასაგზავნად. ვთქვათ ტელეფონები ან ტაბლეტები. მყიდველი იღებს პაკეტს და არის ან გაფუჭებული ან სხვა იაფი პროდუქტი. ვთქვათ, სმარტფონის ნაცვლად გამყიდველმა გაუგზავნა იაფფასიანი ღილაკიანი ტელეფონი. მყიდველი ხსნის დავას. და კარგავს!

მაგრამ როგორ არის ეს შესაძლებელი? ბოლოს და ბოლოს, მყიდველს აქვს მოხსნის ვიდეო და ყველა მტკიცებულება.

საიდუმლო იმაშია, რომ მზაკვარი გამყიდველი უარყოფს თქვენს დავას და წერს, რომ ამანათზე ტრეკის ნომერი არ ემთხვევა შეკვეთის ტრასას და ეს არ არის მისი ამანათი და პროდუქტი. ის წერს, რომ მაღაზიაშიც კი არ აქვს ეს პროდუქტი, ამიტომ შეფუთვა არაფერ შუაშია. ახალი თრექინგ ნომერი მან პირად შეტყობინებებში დაწერა და არა შეკვეთის კომენტარებში. ამიტომ, შუამავლებისთვის, პირადი შეტყობინებების სკრინშოტი არ არის მნიშვნელოვანი მტკიცებულება.

გარდა ამისა, გამყიდველი გადანაშაულებთ თაღლითობაში.

შუამავლები ხედავენ, რომ ამანათზე სხვა ტრეკინგის ნომერია. და ისინი გამყიდველის მხარეს იკავებენ და კამათს მის სასარგებლოდ ატრიალებენ. და მყიდველი კარგავს მთელ ფულს. უფრო მეტიც, თქვენ შეიძლება აიკრძალოთ მოტყუების მცდელობისთვის.

არასასიამოვნო სიტუაციაა, არა?

რა მოხდება, თუ გამყიდველმა შეცვალა თრექინგის ნომერი?

1) თუ ძვირადღირებული ნივთი გიხდებათ, აუცილებლად დაჟინებით მოითხოვეთ, რომ შეკვეთის დეტალებში შეცვალოს ტრეკინგის ნომერი.

2) თუ გამყიდველს არ სურს ტრეკის შეცვლა, მაშინ შეგიძლიათ სცადოთ დავის გახსნა მიზეზით "". ეს აიძულებს გამყიდველს შეცვალოს ტრეკის ინფორმაცია.

3) თუ თქვენ მიიღეთ ამანათი და ის შეიცავს არასწორ პროდუქტს, რომელიც შეუკვეთეთ, მაშინ ამ სიტუაციაში თქვენთვის უფრო უსაფრთხო იქნება დავის გახსნა პირველი თრექინგის ნომრის გამოყენებით, სადაც ნათქვამია, რომ ის არ არის თვალყურის დევნება. თუ არსებობს ღია დავა, ეს აიძულებს გამყიდველს შეცვალოს ტრეკი თანმიმდევრობით სწორზე და თქვენ შეძლებთ დავის რედაქტირებას პროდუქტთან დაკავშირებული პრობლემების გამო. და ის ვერ დაგადანაშაულებს იმაში, რომ პაკეტი მისგან არ მოვიდა.

გაქვთ შეკითხვა?დაწერეთ კომენტარებში ან ჩატში

Კითხვა:

მე გადავიხადე შეკვეთა Aliexpress-ზე და გამყიდველმა გამომიგზავნა. შეკვეთაში ჩემს პირად ანგარიშში ვხედავ ტრეკის ნომერს, რომელიც შედგება მხოლოდ რიცხვებისგან (ციფრებისგან და 2 ასოსგან და ა.შ.). და ამ ტრეკის ნომერს არსად უთვალთვალებენ. Რა უნდა გავაკეთო.

პასუხი:

დასაწყისისთვის, ნამდვილად უყურებთ თრექინგის ნომერს? მყიდველები ხშირად ურევენ შეკვეთის ნომერს და თვალთვალის ნომერს. გაგზავნილი შეკვეთის ტრეკის ნომერი მითითებულია თქვენი შეკვეთის ლოგისტიკური ინფორმაციის განყოფილებაში. ასევე არის საიტის ბმული, სადაც შეგიძლიათ თვალყური ადევნოთ ამ ტრეკს.

თრექინგის ნომრის სწორი ფორმატი

საერთაშორისო ტრეკის ნომერი, ამანათის თვალთვალის ნომერი, აქვს სრულიად სტანდარტული ფორმატი. სიმბოლოების რაოდენობა და რაში უნდა იყოს მითითებული.

სტანდარტის მიხედვით, ტრეკის ნომერი შეიცავს ორ ასოს დასაწყისში, ცხრა რიცხვს და ორ ასოს ბოლოს. ბოლოში მითითებული ასოები მიუთითებს გამგზავრების ქვეყანაზე, ასოები დასაწყისში მიუთითებს გამგზავრების ტიპზე. უფრო მეტიც, დასაწყისში და ბოლოს გამოყენებული ასოები მკაფიოდ რეგულირდება. თვალთვალის ნომრის სისწორის დადგენა მარტივია მხოლოდ ასოებით.

როგორ განვასხვავოთ არასწორი ტრეკის ნომერი

თუ ტრეკი არ აკმაყოფილებს ზემოთ აღწერილ სტანდარტს, მაშინ ის არ არის საერთაშორისო. თქვენ ვერ შეძლებთ თვალყური ადევნოთ ამანათს, რომელსაც არ აქვს საერთაშორისო თრექინგის ნომერი China Post-ში, Russian Post-ში ან სხვა სახელმწიფო ფოსტაზე.

ზოგჯერ არის ტრეკები, რომლებიც საერთაშორისო ტრასას ჰგავს. მაგალითად, ტრეკები YANWEN-დან. მათ ასევე აქვთ ორი ასო დასაწყისში, ორი ბოლოს და 9 რიცხვი შუაში. მაგრამ ასეთ ტრეკებს რუსული ფოსტა არ ადევნებს თვალყურს. რატომ? რადგან, მიუხედავად მსგავსებისა, ასეთი ტრასები ასევე არ არის საერთაშორისო ტრასები.

ჩინეთიდან ამანათებს აქვს CN ბოლოს, სინგაპურიდან SG, ჰონგ კონგიდან HK-დან და YANWEN-ს აქვს YP ტრასის ბოლოს. სიმბოლოთა ასეთი კომბინაცია სტანდარტში არ არის. მაგალითად, აქ შეგიძლიათ ნახოთ გამგზავნის ქვეყნის კოდები.

როგორ აკონტროლოთ ამანათი არასწორი ნომრით

გაგზავნისას გამყიდველი ყოველთვის მიუთითებს ვებსაიტზე, სადაც შეგიძლიათ თვალყური ადევნოთ ამ ტრეკის ნომერს. ზოგჯერ ისინი მიუთითებენ ერთ ტრეკზე და ბმულზე, სადაც ის უნდა იყოს. შემდეგ ისინი წერენ სხვა ტრეკს და ბმულს კომენტარებში შეკვეთაზე. Ყურადღებით.

ბევრი აგრეგატორის საიტი მუშაობს ცნობილ სატრანსპორტო კომპანიებთან და შეუძლია აკონტროლოს პაკეტი არასწორი ტრეკით. მე ასევე შემიძლია გირჩიოთ პროგრამა.

აქ არის ერთი ნიუანსი. რუსეთში ასეთი ამანათების მიწოდება ჩვეულებრივ ხდება რუსული ფოსტით. ამიტომ, რუსეთის ირგვლივ გადაადგილებისას, ძველი ბილიკი შეიძლება აღარ იყოს თვალყურის დევნება. და ბევრს აწუხებს, რომ ტრეკი იმპორტზეა ჩარჩენილი. მიუხედავად იმისა, რომ სინამდვილეში ის მართავს მანქანას.

რა მოხდება, თუ ტრეკი სადმე არ არის თვალყურის დევნება?

ალიექსპრესის შემთხვევაში სანერვიულო არაფერია. მთავარია დაცვის პერიოდის კონტროლი. და სანამ ვადა ამოიწურება, გახსენით დავა. ალიექსპრესზე იაფი შეკვეთებისთვის, გამყიდველები ხშირად აწვდიან ყალბ ტრეკებს, რომლებსაც არ ადევნებთ თვალყურს. არ არის საჭირო ფიქრი.