Plastmasas logi tika uzstādīti nepareizi, kas man jādara? Kļūdas un to sekas. Jūs varat iesniegt viņam prasību divos veidos

Prasības paraugs par nekvalitatīvu logu vai durvju uzstādīšanu

IP Ivanovs Ivans Ivanovičs

No: Aleksandra Aleksandrovna Petrova,

prasība.

2026.gada 18.janvārī noslēdzu ar Jums Līgumu Nr.20 par PVC izstrādājumu (plastikāta logu) piegādi un uzstādīšanu.

Pasūtījuma cena ir 50 796 rubļi.

Garantijas laiks 3 gadi.

Es izpildīju savas saistības pret jums un pilnībā apmaksāju pasūtījuma izmaksas.

Ekspluatācijas laikā es atklāju būtiskus defektus, kurus es nevarēju atklāt uzstādīšanas laikā: visu uzstādīto logu joslas ir slikti nostiprinātas, un stikla paketes iekšpusē (starp stikla rūtīm) veidojas kondensāts.

Esmu vairākkārt mutiski vērsusies pie Jūsu darbiniekiem ar prasību novērst minēto trūkumu.

Novembra vidū jūsu darbinieki mēģināja novērst radušos defektu, nomainot gumijas blīves, taču defekts netika novērsts.

Saskaņā ar Krievijas Federācijas likuma “Par patērētāju tiesību aizsardzību” 4. pantu pārdevējam (izpildītājam) ir pienākums nodot patērētājam preci (veikt darbu, sniegt pakalpojumu), kuras kvalitāte atbilst līgums. Ja līgumā nav nosacījumu par preces (darba, pakalpojuma) kvalitāti, pārdevējam (izpildītājam) ir pienākums nodot patērētājam preci (veikt darbu, sniegt pakalpojumu), kas piemērota tiem mērķiem, kuriem prece (darbs, pakalpojums) šāda veida parasti tiek izmantots.

Saskaņā ar Art. 1.5. Krievijas Federācijas likuma “Par patērētāju tiesību aizsardzību” 29.

Atklājot veiktā darba (sniegtā pakalpojuma) trūkumus, patērētājam ir tiesības pēc saviem ieskatiem pieprasīt:

bezmaksas nepilnību novēršana veiktajā darbā (sniegtais pakalpojums)

Patērētājam ir tiesības atteikties izpildīt līgumu par darbu veikšanu (pakalpojuma sniegšanu) un pieprasīt pilnu zaudējumu atlīdzību, ja līgumā noteiktajā termiņā nav konstatēti veiktā darba (sniegtā pakalpojuma) trūkumi. likvidēja darbuzņēmējs. Patērētājam ir arī tiesības atteikties izpildīt līgumu par darbu veikšanu (pakalpojuma sniegšanu), ja viņš atklāj veiktajā darbā (sniegtā pakalpojuma) būtiskus trūkumus vai citas būtiskas atkāpes no līguma nosacījumiem.

Ņemot vērā minēto, vadoties pēc likuma “Par patērētāju tiesību aizsardzību” 4.29.panta, lūdzu 10 dienu laikā no šīs sūdzības saņemšanas dienas novērst konstatēto trūkumu, proti, salabot platjoslas un nomainīt dubulto. -stikloti logi ar kvalitatīviem.

kā arī samaksāt man maksas juridiskos pakalpojumus 3000 rubļu apmērā.

Ja atteiksieties labprātīgi izpildīt manu prasību, būšu spiests vērsties ar prasību tiesā, kur pieprasīšu ne tikai savu prasību izpildi, bet arī morālā kaitējuma atlīdzināšanu, soda un naudas soda samaksu valstij plkst. summa 50% apmērā no prasības izmaksām.

Pielietojums:

juridisko pakalpojumu apmaksas kvīts kopija.

DATUMA PARAKSTS

Jāatceras, ka pretenzija ir sastādīta divos eksemplāros (viens uzņēmumam, otrs klientam. Pretenziju var iesniegt pats un lūgt parakstīties par saņemšanu abos eksemplāros. Vai arī varat nosūtīt ierakstītu vēstuli uz līgumslēdzēja juridiskā adrese.

Izvēlne

Pretenzija par plastikāta logu uzstādīšanu - kā rakstīt un ko pieprasīt

Ja atklājat, ka jūsu plastmasas logi ir uzstādīti slikti, nevilcinieties ne mirkli un iesniedziet prasību pret šādu uzņēmumu. Viena no visbiežāk sastopamajām problēmām ir paviršs darba process. Lielākajai daļai uzstādītāju patiesībā ir vienalga, ka jums ir tikko izkarinātas tapetes un jauns laminīts. Viņi vienkārši darīs savu darbu, neuztraucoties glābt citu cilvēku darbu. Lai no tā izvairītos, pirmais solis ir neatlaidīgi un skaidri izteikt savas prasības dzīvokļa uzturēšanai tā sākotnējā formā. Neizmantojiet “lūdzu”, “mēģini” un citus mīļumus, ko parastie vīrieši uzstādītāji absolūti neuztver. “Puiši, es jūs uzreiz brīdinu, lai nevienam nav problēmu, dariet visu, kā pienākas un nebojājiet neko manā dzīvoklī! Man nav svarīgi, cik daudz pasūtījumu jūs šodien veicat, izņemot manējos, man vajag, lai jūs darītu visu efektīvi un bez steigas! - jā, jā, saki tieši tā, nekautrējies. Var piebilst, ja darbs ir nekvalitatīvs, tad nevilcināsies un rakstīsi pretenziju. Nekavējoties pārtrauciet uzstādītāju mēģinājumus krāpties un ātri pārejiet pie nākamā pasūtījuma. Ļaujiet viņiem darīt visu normālā tempā. Ir, protams, vēl viens variants - var piedāvāt uzstādītājiem kaut kādu bonusu par darbu, bet kāpēc tad maksājāt naudu par uzstādīšanu?

Otrs variants, kad ir pretenzija par plastmasas logu uzstādīšanu, ir pati nekvalitatīvā montāža. Tās galvenie simptomi ir pūšana, stikla aizsvīšana, ledus, spraugas un vājš detaļu stiprinājums (piemēram, palodze vai nogāzes). Lai izvairītos no šādām bēdīgām sekām, ieteicams sazināties ar jūsu pilsētā uzticamu uzņēmumu, kuram ir pozitīvas klientu atsauksmes.

Tātad, ja tomēr darbu laikā saskaraties ar īpašuma bojājumiem, nekavējoties dodieties uz uzņēmumu, sūdzieties un rakstiet pretenziju par plastmasas logu uzstādīšanu. Kā kompensāciju par zaudējumiem varat pieprasīt par uzstādīšanu samaksāto summu vai naudas summu, kas pielīdzināma nodarītajam kaitējumam. Principā jebkurš atbilstošs uzņēmums jūs atbalstīs šādā nodomā, iedos naudu un sodīs uzstādītājus, lai negrautu viņu reputāciju.

Ja runājam par nekvalitatīvu pašu logu uzstādīšanu, tad jūsu aizsardzībā nonāk patērētāju tiesību aizsardzības likums.

Pārdevējam (izpildītājam) ir pienākums nodot patērētājam preci (veikt darbu, sniegt pakalpojumu), kuras kvalitāte atbilst līgumam. Ja līgumā nav nosacījumu par preces (darba, pakalpojuma) kvalitāti, pārdevējam (izpildītājam) ir pienākums nodot patērētājam preci (veikt darbu, sniegt pakalpojumu), kas piemērota tiem mērķiem, kuriem prece (darbs, pakalpojums) šāda veida parasti tiek izmantots.

(Krievijas Federācijas likuma “Par patērētāju tiesību aizsardzību” 4. pants)

Saskaņā ar Art. 1.5. Krievijas Federācijas likuma “Par patērētāju tiesību aizsardzību” 29. pantu, ja tiek atklāti trūkumi, patērētājam ir tiesības a) pieprasīt bez maksas novērst veiktā darba (sniegtā pakalpojuma) trūkumus, b) atteikties; izpildīt līgumu un pieprasīt pilnu zaudējumu atlīdzību

Prasībā pieprasiet septiņu dienu laikā novērst trūkumus un samaksāt juridiskās nodevas nepieciešamajā apmērā. Ja trūkums ir būtisks, pieprasiet atmaksu. Prasībā jau iepriekš norādiet, ka jūsu prasības atteikuma gadījumā būsiet spiests vērsties tiesā un papildus prasībām morālā kaitējuma atlīdzināšana, soda samaksa un naudas sods valstij 50% apmērā. no prasības izmaksām. Esi neatlaidīgs!

Pamats prasības iesniegšanai logu firmā

Pretenzija par plastmasas logiem, kuras paraugs palīdzēs pareizi noformēt dokumentu, daudzos gadījumos var tikt iesniegts preču un/vai pakalpojumu piegādātājam. Visbiežāk sastopamie jauno logu sistēmu defekti ir:

Profila krāsas maiņa garantijas laikā

- “raudoši logi” aukstajā sezonā

Aparatūras kļūme

Konstrukcijas hermētiskuma pārkāpums.

Par pamatu pretenzijas iesniegšanai var būt kvalitatīvu logu konstrukciju uzstādīšanas tehnoloģijas neievērošana. Tas ir saistīts ar rāmju un palodžu deformāciju, noplūdēm nokrišņu dēļ, plaisu parādīšanos nogāzēs utt. Logu pretenzijas paraugs noderēs arī pakešu logu defektu konstatēšanas gadījumā.

Pretenziju izvirzīšana

Standarta prasībā par logiem jāietver ziņas par pirkuma un pārdošanas līguma pusēm, darījuma fakta apraksts, konstatētie defekti (ar obligātu termiņu norādi), cietušās puses prasības. Pēdējais var attiekties uz preču apmaiņu vai zaudējumu atlīdzināšanu (pasūtījuma izmaksu samazinājuma, defektu novēršanai iztērēto līdzekļu atmaksāšanas veidā utt.).

Sūdzības paraugs par nekvalitatīviem logiem paredz arī pielikumu esamību. Kopā ar dokumentu darbuzņēmējam tiek nosūtītas pirkuma-pārdošanas līguma (pakalpojumu sniegšanas), garantijas sertifikāta, maksājuma uzdevuma (kvīts) kopijas. Neatkarīga eksperta atzinums palielina iespējas izpildīt prasības. Pēdējo maksā pieteikuma iesniedzējs, bet viņam ir tiesības pieprasīt izmaksu kompensāciju no preču un pakalpojumu piegādātāja. Lai to izdarītu, dokumentam tiek pievienota atbilstoša rindkopa.

Tātad, jūs plānojat sazināties ar logu uzņēmumu juridiskā līmenī. Jums vairs nav jāmeklē dokuments, izmantojot pieprasījumu “PVC logu prasības paraugs”. Lejupielādējiet dokumentu mūsu vietnē, aizpildiet to saskaņā ar speciālistu ieteikumiem, nosūtiet pakalpojumu sniedzējam un panākiet pārkāpto patērētāju tiesību atjaunošanu.

Pretenzija (plastmasas logu uzstādīšana)

[mākslinieka vārds]

Adrese: [mākslinieka adrese]

Mājas tālrunis: [patēriņa tālrunis]

Mobilais tālrunis: [vēlams norādīt]

Starp mani un jums (jūsu organizāciju) tika noslēgts līgums ar [datums] Nr [līguma numurs] par konstrukciju - PVC logu - pasūtīšanu, pārdošanu un uzstādīšanu. Jūsu līgumsaistības ir izpildītas neatbilstoši Es neesmu apmierināts ar veiktā darba kvalitāti, proti:

1. Konstrukcijas nav hermētiskas sala periodā, pa logu perimetru spēcīgi pūta auksts gaiss.

2. Ļoti slikta skaņas izolācija ar aizvērtiem logiem ir tikpat dzirdama kā ar atvērtiem logiem.

Saskaņā ar Art. Saskaņā ar Krievijas Federācijas likuma par patērētāju tiesību aizsardzību 4. pantu darbuzņēmējam ir pienākums veikt darbu (sniegt pakalpojumu), kura kvalitāte atbilst līgumam. Ja līgumā nav nosacījumu par darba (pakalpojuma) kvalitāti, darbuzņēmējam ir pienākums veikt darbu (sniegt pakalpojumu), kas atbilst parasti nepieciešamajām prasībām un ir piemērots mērķiem, kādiem tiek veikts darbs (pakalpojums). parasti izmanto šādu veidu.

Saskaņā ar Krievijas Federācijas Patērētāju tiesību aizsardzības likuma 29. pantu patērētājam, atklājot veiktajā darbā (sniegtā pakalpojuma) trūkumus, ir tiesības pēc savas izvēles pieprasīt:

Bezmaksas nepilnību novēršana veiktajā darbā (sniegts pakalpojums)

Atbilstošs veikto darbu cenas samazinājums (sniegtais pakalpojums)

Bezmaksas citas tādas pašas kvalitātes preces izgatavošana vai atkārtots darbs

Izdevumu atlīdzināšana, kas viņam radušies, lai saviem spēkiem vai trešajām personām novērstu veiktā darba (sniegtā pakalpojuma) trūkumus.

Patērētājam ir tiesības atteikties izpildīt līgumu par darbu veikšanu (pakalpojuma sniegšanu) un pieprasīt pilnu zaudējumu atlīdzību, ja līgumā noteiktajā termiņā nav konstatēti veiktā darba (sniegtā pakalpojuma) trūkumi. likvidēja darbuzņēmējs. Patērētājam ir arī tiesības atteikties izpildīt līgumu par darbu veikšanu (pakalpojuma sniegšanu), ja viņš atklāj būtiskas novirzes no līguma nosacījumiem. Patērētājam ir arī tiesības pieprasīt pilnā apmērā viņam nodarīto zaudējumu atlīdzību saistībā ar veiktā darba (sniegtā pakalpojuma) nepilnībām.

Pamatojoties uz Krievijas Federācijas Patērētāju tiesību aizsardzības likuma noteikumiem, lūdzu, 30 dienu laikā no Sūdzības saņemšanas dienas nodrošināt sava speciālista klātbūtni, lai vienotos par trūkumu sarakstu, sastāda attiecīgu Ziņojumu un novērš konstatētos trūkumus. Tāpat lūdzu noteikt defektu novēršanas darbu rezultātiem garantijas laiku 1 (viens) gads no norādītā darba pieņemšanas dienas.

Vēršu jūsu uzmanību uz to, ka šo prasību izpildes kavēšanās gadījumā pēc Regulas Nr. Patērētāju tiesību aizsardzības likuma 31. pantu, jums būs pienākums saskaņā ar Patērētāju tiesību aizsardzības likuma 5. punktu. Patērētāju tiesību aizsardzības likuma 28. pantu samaksāt man līgumsodu 3% apmērā no pasūtījuma kopējās cenas par katru nokavēto dienu.

Ja mana prasība tiks noraidīta, es būšu spiests vērsties tiesā, lai aizsargātu savas patērētāja tiesības, kur pieprasīšu arī pilnu man nodarīto zaudējumu atlīdzību un morālā kaitējuma atlīdzību (Pamatojums: likuma 13.-15. pants). Krievijas Federācija par patērētāju tiesību aizsardzību). Ja tiesa apmierina manas prasības, saskaņā ar Art. Saskaņā ar Krievijas Federācijas Civilprocesa kodeksa 100. pantu, jums tiks segtas izmaksas par mana pārstāvja pakalpojumiem tiesā. Turklāt par patērētāja prasību brīvprātīgas apmierināšanas kārtības neievērošanu tiesa Jums uzliks naudas sodu 50% apmērā no tiesas piespriestās summas par labu patērētājam.

[datums] [paraksts un paraksta atšifrējums]

Ko darīt, ja ir uzstādīti nekvalitatīvi plastikāta logi?

Vai jūs ir izkrāpusi logu kompānija?

Vai neesat apmierināts ar saviem logiem?

Naudu var un vajag atdot!

Pavisam nesen jūs īstenojāt savu mazo sapni - savā dzīvoklī uzstādījāt pilnīgi jaunus plastmasas logus. Bet tie ilgi priecēja aci: kaut kas notika, un produkta kvalitāte pēkšņi vairs neapmierināja. Pat neliela profila krāsas maiņa vai pēkšņi parādījusies plaisa, "raudoši logi" ziemā jau ir pamats domāt, ka ražotājs vienkārši palaida garām jūsu pasūtījuma izgatavošanu. Nemaz nerunājot par nopietnākiem bojājumiem – pirmajās rūpīgas lietošanas nedēļās nolauzti furnitūra vai pat negaidīti atklātas plaisas, kas neļauj preci noblīvēt.

Vai varbūt jūs pasūtījāt skaistus logus. lieliskā komplektācijā, kas nerada nekādas pretenzijas, bet uzņēmums mūs pievīla ar uzstādīšanu? Poliuretāna putas, neaizsargātas no ārējām ietekmēm, izceļas no ielas puses. Vai rāmji ir izlocījušies un vietām saplaisājuši, lai gan no jūsu puses nebija nekādas neuzmanības? Tas viss ir iemesls, lai iesniegtu prasību pret uzņēmumu. pārdeva jums nekvalitatīvus logus vai uzstādīja tos nepareizi. Kā izdarīt spiedienu uz uzņēmumu un iztikt ar nelieliem zaudējumiem, ja uzņēmuma vadība vienkārši atsakās kompensēt zaudējumus vai bez maksas labot atklātos trūkumus?

Mēs izvirzām pretenzijas

Lai saņemtu kompensāciju par nekvalitatīviem logiem. jāraksta attiecīga prasība - par maiņu vai tieši par kompensāciju. Prasība ar prasību novērst veiktā darba trūkumus palīdzēs tiem, kas kļuvuši par negodīgu darbinieku upuriem. Neskatoties uz to, ka prasība ir oficiāls dokuments, rakstīšanas forma paliek brīva. Neaizmirstiet norādīt galvenos punktus: kam, no kā, rakstīšanas datumu, sūdzības būtību un jūsu prasības. Ļoti bieži ar to pietiek.

Dokumentam jābūt uzrakstītam ar roku divos identiskos eksemplāros: vienu paraksta uzņēmuma vai veikala vadība, un tas paliek jūsu rokās, lai kalpotu kā “dzīvs” apliecinājums, ka uzņēmums izskata prasību. Neaizmirstiet, ka papildus “nosūtīšanai” ir jāpievieno vairāki dokumenti: preču vai pakalpojumu pirkuma čeka vai līguma kopija un garantijas kartes kopija. Vēlams sazināties arī ar patērētāju tiesību aizsardzības biedrību. lai tiktu veikta neatkarīga pārbaude, kas apstiprina preces vai pakalpojuma kvalitātes neatbilstību deklarētajiem standartiem. Apliecināta eksāmena rezultāta kopija ir arī jānodod uzņēmumam.

Ko darīt, ja viņi atsakās pieņemt prasību?

Šķiet, ka ekspertīzē logus atzina par vraku, bet darbu - par trešās klases skolnieka darba produktu, taču uzņēmums izvēlējās savu taktiku. Viņi vienkārši atsakās pieņemt prasību! Tomēr ir pāragri uzsākt tiesvedību: nosūtiet prasību ierakstītā vēstulē. Vērtīgie dokumenti tiek piegādāti tieši adresātiem, un pasts glabā vēstules piegādes datumu, kas var kalpot kā pierādījums prasības saņemšanai gadījumā, ja ir jāvēršas tiesā. Tiem pašiem mērķiem varat izmantot vietni http://info.russianpost.ru/servlet/post_item, kas izseko piegādes datumu.

Atteicās izpildīt prasības

Par atteikšanos no prasības var uzskatīt tikai rezolūciju tieši uz prasību vai atsevišķā dokumentā. Ja tā notiek, nevajag krist izmisumā – jūsu rokās jau ir neatkarīga eksperta atzinums, ar kuru kopā uzvarēt tiesā nebūs grūti. Atkal jūs gaida Patērētāju tiesību aizsardzības biedrība, kas pilnīgi bez maksas sniedz profesionālas juridiskās konsultācijas negodprātīgo uzņēmumu upuriem. Tātad jums būs jāiesniedz prasība tiesā. Kā to izdarīt?

1. Pieteikumu var rakstīt ar roku vai izdrukāt. Prasītājam jānorāda ne tikai pilns vārds. bet arī viņa reģistrācijas adrese un tālruņa numurs, lai tiesas pārstāvji jebkurā laikā varētu ar viņu sazināties. Tāpat neaizmirstiet norādīt tās tiesas nosaukumu, kurā vēršaties - nekad nevar zināt, varbūt palaidīsit garām šo “nelielo” detaļu. Ja prasītājs ir organizācija, reģistrācijas vietā norādiet uzņēmuma atrašanās vietu. Uzņēmumam jābūt pārstāvim, kura rekvizīti un kontakti ir norādīti pretenzijā.
2. Tā kā šajā situācijā atbildētājs ir juridiska persona, tad prasībā jānorāda uzņēmuma adrese. Ja atbildētājs ir konkrēts pārdevējs, uzstādītājs vai vadītājs, tad prasība joprojām tiek nosūtīta uzņēmuma vadībai.
3. Prasībā skaidri un nepārprotami jānorāda atbildētāja izdarītie jūsu tiesību, brīvību vai interešu pārkāpumi (likumīgi), kā arī jānorāda pašreizējā situācija. Atcerieties, ka apgalvojumiem ir jābūt pamatotiem, tāpēc konsultējieties ar juristu, lai pareizi citētu likumus, saskaņā ar kuriem atbildētājs “kļūdās”.
4. Šajā gadījumā nereti runa ir par naudu, tāpēc prasībā noteikti iekļaujiet strīdīgo naudas summu aprēķinu. Morālā kompensācija ir laba lieta, taču šim nolūkam atkal būs nepieciešama juridiska konsultācija. Nav tik viegli iegūt miljonus, ja jums nav nodarīts nekāds būtisks kaitējums. Lai gan vienmēr var atsaukties uz to, ka neaizslēgto logu dēļ biji spiests elpot pilsētas toksiskos izgarojumus. Bet tas atkal prasīs papildu pārbaudi un pārliecinošus pierādījumus.
5. Iesniegumam pievieno čeka, garantijas talona, ​​līguma (ja tāds ir) un ekspertīzes slēdziena kopijas. Ja jums ir kādi citi dokumenti, kas apliecina jūsu tiesību pārkāpumu, neesiet slinki šos “papīrus” aiznest uz kopētāju.

Uzmanību! Nekvalitatīvu logu iegādes gadījumā vai nekvalitatīvi veikta plastikāta logu montāža, nekavējoties iesniegt pretenziju ir pilnīgi bezjēdzīgi. Fakts ir tāds, ka likums paredz nepieciešamību sākotnēji rakstīt pretenziju un tikai pēc tam, kad ir beidzies atbildes termiņš (norādīts līgumā) uz prasību. Ja līgumā šis periods nav paredzēts, tad pretenziju var iesniegt uzreiz pēc tam, kad ir pierādījumi par pretenzijas saņemšanu no uzņēmuma vadības vai konkrēta darbinieka.

Kādas ir iespējas aizstāvēt savas tiesības?

Ja ekspertīze apstiprinās jūsu prasību atbilstību, tad iespēja sekmīgi pabeigt lietu ir nepieklājīgi liela. Turklāt iespēja konfliktu atrisināt vairāk vai mazāk mierīgi parādās jau prasības pieteikšanas brīdī - galvenais ir smalki dot mājienu logu firmas vadībai. ka tas "smaržo pēc kaut kā cepts". Vai jums būs nepieciešams advokāts? Tas viss ir atkarīgs no prasības summas un uzņēmuma, ar kuru jūs gatavojaties iesūdzēt tiesā. Lai aprēķinātu savas izmaksas, jums jākonsultējas ar juristu.

Starp citu, prasībā ir pilnīgi iespējams iekļaut prasību atlīdzināt tiesāšanās izdevumus un atbildētāja neatkarīgu pārbaudi! Ja lieta tiks atrisināta pozitīvi, jūs nezaudēsit ne santīma, un taisnīgums tiks atjaunots! Visbeidzot, es vēlos ieteikt: sazinieties tikai ar tiem uzņēmumiem, kurus jums ir ieteikuši draugi. Tātad iespēja sastapties ar negodīgiem producentiem un izpildītājiem ir samazināta līdz nullei.

Portāla www.OknaInf.ru materiālu izmantošana - tikai ar obligātu saiti uz autoriem un portālu www.OknaInf.ru

Foto: Būtisku trūkumu gadījumā patērētājam ir tiesības lauzt līgumu ar uzņēmumu, un tam ir pienākums atdot naudu

Tagad, iespējams, katram otrajam Habarovskā dzīvoklim ir plastikāta logi. Diemžēl tie ne vienmēr tiek uzstādīti efektīvi. Iedzīvotāji regulāri pauž neapmierinātību ar logu firmu darbu. Visbiežāk klientus neapgrūtina nekvalitatīva furnitūra, negaidīti atklātas plaisas, vai logu sals ziemā. Pilsētas patērētāju tiesību aizsardzības departamenta konsultante Tatjana Kočubejeva runāja par to, kā rīkoties, ja jūs neapmierina plastmasas logi.

Pirms piekrītat logu uzstādīšanai, pievērsiet uzmanību līgumam, konsultē patērētāju tiesību aizsardzības speciālists. - Tajā jānorāda preces izgatavošanas un uzstādīšanas termiņi un datumi. Pievērsiet uzmanību arī tam, vai uzņēmums nodrošina garantijas laiku uzstādīšanas darbiem. Ja tā nav, jādomā, vai pasūtīt logus no šādas firmas vai izvēlēties citu.

Jāpievērš uzmanība arī sava topošā loga skicei, kas jāpievieno līgumam, turpina Tatjana Kočubejeva. - Ir gadījumi, ka moskītu tīkls nav uzstādīts tur, kur klients vēlējās vai logu izmēri neatbilst nosauktajiem. Lai tas nenotiktu, pārbaudiet visas loga detaļas skicē.

Tomēr visbiežāk logu defekti tiek atklāti tikai laika gaitā. Pat nelielas profila krāsas izmaiņas vai pēkšņi parādījusies plaisa, “raudoši logi” jau ir pamats domāt, ka ražotājs darbu veicis negodprātīgi. Reizēm gadās, ka ar logiem viss ir kārtībā, bet firma mūs pievīla ar uzstādīšanu - instalācijas panelis izlīp ārā putas , rāmji bija izlocījušies un vietām saplaisājuši. Tas viss ir iemesls, lai iesniegtu uzņēmumam pretenziju, secina pilsētas patērētāju tiesību aizsardzības departamenta konsultante Tatjana Kočubejeva.

Jekaterina Podpenko

Kur sākt

Lai piespiestu uzņēmumu pārtaisīt savu darbu, jāiesniedz prasība. Tajā jānorāda, kas tieši jums nepieciešams: nomainīt logu vai atdot naudu. Saskaņā ar Patērētāju tiesību aizsardzības likumu jums ir tiesības izvēlēties - vai nu pieprasīt trūkumu novēršanu, vai samazināt nekvalitatīva pakalpojuma izmaksas.

Kā uzrakstīt sūdzību

Prasība jāraksta brīvā formā. Norādiet būtību un prasību sarakstu. Pretenzijai jāpievieno arī citi dokumenti: čeka kopija, preču/pakalpojumu pirkuma līgums, kā arī garantijas talona kopija un ļoti vēlams visu konstatēto defektu foto. Jūsu pieteikuma izskatīšanas termiņš ir 10 dienas.

Ja viss pārējais neizdodas

Reti ir gadījumi, kad uzņēmums nesteidzas labot savas kļūdas, kavējas ar zaudējumu atlīdzināšanu vai vispār nereaģē uz pretenzijām. Tas parasti notiek ar maziem uzņēmumiem. Tad būs jāvēršas tiesā. Prasības pieteikumam noteikti pievienojiet visu čeku, kuponu, līgumu kopijas, īsi sakot, visus ar lietu saistītos dokumentus. Šajā gadījumā kvalitatīva pārbaude palīdzēs apstiprināt trūkumu klātbūtni. Ja eksperti ir izdarījuši slēdzienu, kas apstiprina jūsu apgalvojumus, jums labvēlīga iznākuma iespējamība ir ļoti augsta.

Ja tiek konstatēti būtiski trūkumi, piemēram, "raud" logi vai uz tiem aizsalst sals, patērētājam ir tiesības lauzt līgumu ar uzņēmumu, un tam ir pienākums atdot naudu.

Plastmasas logu un durvju uzstādīšana ne vienmēr sniedz rezultātus, kādus plāno klients. Vai nu plastmasa pēc pāris mēnešiem nodzeltē, vai arī pēc uzstādīšanas gar rāmi parādās plaisas... Citādi nauda ir samaksāta, bet pasūtītās plastmasas konstrukcijas joprojām nav. Kā rīkoties gadījumos, ja rodas problēmas ar PVC logiem un balkona durvīm, stāsta Patērētāju savienības juristi "Roskontrol".

1. Vispirms ir jānosaka problēmas veids, iesaka juristi.

Visbiežāk sastopamās problēmas, kas saistītas ar PVC logu un durvju iegādi un uzstādīšanu, ir divu veidu:

· Termiņu pārkāpšana

1. Jūs esat veicis avansa maksājumu, bet darbuzņēmējs kavē Jūsu pasūtīto PVC logu un durvju izgatavošanu un piegādi.

2. Būvuzņēmējs nokavēja norunātos termiņus plastmasas konstrukciju uzstādīšanai.

Svarīgi! Ja problēma ir saistīta ar termiņiem, tad pretenzija jāraksta personai, kura pārkāpusi termiņus.

· Produkta defekti vai uzstādīšanas defekti

1. Pasūtītās preces (logi un durvis) tika piegādātas laikā, bet izrādījās, ka tām ir defekts.

2. Uzstādīšanas darbi tika veikti laikā, bet tika veikti slikti.

3. Logu un durvju ekspluatācijas laikā atklājās slēpti ražošanas defekti.

Svarīgi! Ja problēma ir saistīta ar defektiem, pirmajā gadījumā iesniedzat pretenziju pārdevējam. Otrajā - izpildītājam. Trešajā gadījumā, kad defekts izpaužas laika gaitā, ne vienmēr uzreiz ir skaidrs, kurš ir vainīgs. Vai nu tas ir ražošanas defekts, vai arī tā ir jūsu vaina un jūs nepareizi izmantojāt produktu. Vai nu negodīgo uzstādītāju trūkumi nesa augļus.

Pēdējā gadījumā labāk ir veikt neatkarīgu pārbaudi, lai pārliecinātos, ka vainīgs ir pārdevējs vai darbuzņēmējs. Un turklāt novērtējiet precīzu bojājuma apmēru.

2. Veikt pārbaudi

Ja precei ir ražošanas defekts, vai ir uzstādīšanas defekti, bet ražotājs/izpildītājs atsakās uzņemties atbildību un novērst defektus, veic neatkarīgu ekspertīzi, kas apstiprinās, ka preces vai pakalpojuma kvalitāte neatbilst noteiktajiem standartiem.

·Noskaidrojot ar ekspertu palīdzību, kurš patiešām ir atbildīgs par konkrēto radušos problēmu, iesniedziet sūdzību atbildīgajai personai.

·Ja defekts ir ražošanas rakstura, tad sazinieties ar pārdevēju.

·Ja tas ir uzstādīšanas defekts, tad sazinieties ar uzņēmumu, kas uzstādīja plastmasas konstrukcijas jūsu dzīvoklī vai birojā.

Svarīgi. Ne vienmēr defekti ir nefunkcionējoša furnitūra, nenoblīvētas spraugas starp sienu un loga bloku vai plaisas plastmasā. Plastmasas logu un durvju ražošanā izmantotie zemas kvalitātes materiāli var kļūt par bīstamu toksisku vielu – piemēram, fenola vai formaldehīda – avotu. Ja to saturs pārsniedz maksimāli pieļaujamo koncentrāciju (MPK), tas ir arī pamats pretenzijas celšanai pārdevējam ar prasību novērst trūkumus un atlīdzināt morālo kaitējumu.

3. Uzrakstiet sūdzību

·Rakstiet pretenziju, kas adresēta uzņēmuma vadībai, ar kuru noslēdzāt pirkuma-pārdošanas līgumu vai līgumu par logu izgatavošanu/uzlikšanu.

· Sūdzībā norādiet, kam un no kā rakstīts, norādiet rakstīšanas datumu, norādiet savas sūdzības būtību un savas prasības.

· Iesniegt pretenziju 2 eksemplāros. Saglabājiet vienu no tiem, ko parakstījusi pārdošanas uzņēmuma (izpildītāja) vadība.

· Uzņēmums atsakās pieņemt prasību? Sūtīt pa pastu, ierakstītā vēstulē. Dokuments tiks piegādāts tieši adresātam. Pasta darbinieki varēs apstiprināt prasības vēstules piegādes datumu (tas būs nepieciešams tiesvedības laikā).

·Pretenzijai pievienot pierādījumus - čeku kopijas, garantijas talonus, preču vai pakalpojumu pirkuma līguma kopiju (eksperta atzinuma apliecinātu kopiju, ja tāda ir).

· Ja prasība tiek atteikta vai atstāta bez atbildes 10 dienu laikā, sazinieties ar uzraudzības iestādēm (Rospotrebnadzor) un iesniedziet prasību tiesā.

Slēdzot līgumu, esiet uzmanīgi

Bieži vien klienti neuzmanīgi izlasa pārdošanas līgumu vai darba līgumu. Tad, kad rodas sūdzības par produktu kvalitāti un uzstādīšanu, rodas atbilstošas ​​problēmas. Lai no tiem izvairītos, līgumā ir jāparedz:

· Līguma priekšmets. (Ko tieši jūs pērkat? Vai pērkat gatavu produktu vai izgatavojat logus un durvis pēc saviem izmēriem).

·Pasūtījuma izmaksas, avansa summa, apmaksas kārtība un noteikumi. (Ja termiņi nav norādīti, radīsies grūtības soda aprēķināšanā).

·Precīzi līguma sākuma un beigu (izpildes) datumi. Ir labi, ja ir norādīti starpposma termiņi atsevišķu darba posmu izpildei.

·Kādi pakalpojumi ir iekļauti cenā. Parasti tie ir nosacīti bezmaksas mērīšanas pakalpojumi un gatavās produkcijas piegāde uz Jūsu adresi. Ja šādu priekšmetu nav, esiet gatavs par tām turpmāk piemaksāt.

· Garantijas laiks. Ja tā nav, atsakieties no šī uzņēmuma darba vai produkta.

Uzmanību! Visbiežāk tiek slēgts viens līgums par trīs darbu veidiem uzreiz: par plastmasas logu izgatavošanu, piegādi un uzstādīšanu. Šis līgums ir jaukts pirkšanas un pārdošanas līgums un mājsaimniecības līgums. Ja uzņēmums pats uzstāda savus produktus, tas ir normāli, jo visas iespējamās pretenzijas tiks iesniegtas vienam adresātam.

Svarīgi!

· Pārdevējs un izpildītājs var atšķirties. Ja pārdevējs pats neveic uzstādīšanu, bet gan iesaka montāžas darbus veikt apakšuzņēmējam, ar pēdējo par darbu veikšanu jāslēdz atsevišķs līgums. Šādā līgumā jānorāda līgumslēdzēja organizācijas nosaukums un atrašanās vieta (juridiskā adrese); pakalpojuma veids un laiks, tā cena; garantijas periodi; atzīme, kas norāda, ka patērētājs ir samaksājis naudas līdzekļus; pušu parakstīta izstrādājumu skice, kurā norādīti izmēri; pasūtījuma pieņēmēja amats un paraksts, kā arī pircēja paraksts.

·Ja jūs neapmierina kāds līguma punkts, pieprasiet izmaiņas. Vai uzņēmuma darbinieki jums apliecina, ka izmaiņas līgumā nevar veikt? Meli. To nevar izdarīt tikai tad, ja līgums ir klasificēts kā publisks.

·Saglabājiet vienu abu pušu parakstītā rakstiskā līguma eksemplāru vismaz līdz garantijas perioda beigām. Saglabājiet arī visus pievienotos dokumentus, t.sk. pārdošanas un kases čeki.

Turklāt līguma slēgšanas stadijā lūdziet pārdevējam (ražotājam u.c.) uzrādīt dokumenti, kas apliecina materiālu drošību, izmanto logu konstrukciju ražošanā (atbilstības deklarācijas (logiem), higiēnas sertifikāti).

Jūsu tiesības piegādes vai uzstādīšanas termiņu neievērošanas gadījumā

Vai esat saskāries ar tādu problēmu kā plastikāta logu izgatavošanas un uzstādīšanas līgumā paredzēto darbu izpildes termiņu pārkāpšana? Pārdevējam vai izpildītājam ir jāmaksā līgumsods par katru kavējuma dienu.

Pārkāpti plastmasas konstrukciju piegādes termiņi no ražotāja/pārdevēja pircējam:

· Saskaņā ar Art. Patērētāju tiesību aizsardzības likuma 23.1, ja tiek pārkāpts pārdošanas līgumā noteiktais priekšapmaksas preču nodošanas termiņš, pārdevējs maksā pircējam sodu - 0,5% no preču priekšapmaksas summas par katru nokavēto dienu.

· Līgumsods tiek piedzīts no dienas, kad saskaņā ar pirkuma-pārdošanas līgumu bija jāveic preces nodošana patērētājam, līdz faktiskās preces nodošanas dienai patērētājam vai līdz dienai, kad preces nodošanai patērētājam. patērētāja prasība atdot viņam iepriekš samaksāto summu ir apmierināta.

· Tomēr nevajadzētu domāt, ka, jo ilgāk pārdevējs nedos jūsu pasūtījumu, jo lielāku soda summu jūs saņemsiet. Saskaņā ar likumu soda apmērs nevar pārsniegt avansa maksājuma summu par preci.

Ja preces tiek piegādātas laikā, bet tiek pārkāpti uzstādīšanas termiņi, līgumsods tiek aprēķināts citādi:

· Saskaņā ar Art. 5. daļu. Patērētāju tiesību aizsardzības likuma 28. noteikto darbu izpildes termiņu pārkāpšanas gadījumā jaunu patērētāja noteikto darbu izpildes termiņu pārkāpšana Līgumslēdzēja pienākums ir samaksāt patērētājam līgumsodu 3% apmērā par katru nokavēto dienu. cenas par darbu veikšanu. Par katru dienu, sākot no dienas, kad saskaņā ar līgumu darbi bija jāveic līdz dienai, kad darbi faktiski tika pabeigti, tajā skaitā ar tiesas lēmumu

Patērētāja iekasētā soda apmērs nevar pārsniegt kopējo līgumsodu par darba pabeigšanu.

Ja tiek konstatēti defekti

· Acīmredzami ražošanas defekti redzams jau piegādes laikā. Piemēram, mērnieks veica nepareizus mērījumus un logi nesakrīt ar ailēm. Vai nu armatūra nedarbojas pareizi, stikla paketē ir plaisas utt. Pieņemot logu, pārliecinieties, ka tam nav redzamu defektu, pārbaudiet, vai logs vai balkona durvis bez piepūles aizveras un atveras. Ja redzat nepilnības, norādiet tās pieņemšanas aktā.

· Slēptie defekti parādās pēc instalēšanas. Ir nepieciešams laiks, lai patiesi novērtētu logu un durvju patērētāju īpašības un uzstādīšanas kvalitāti slēptu defektu klātbūtnei. Tikai laika gaitā var mainīties profila krāsa vai parādīties plaisas, kas novērš loga bloka hermētiskumu.

Svarīgi! Logi parasti tiek uzstādīti vasarā. Un lielākā daļa slēpto defektu parādās ziemā, kad kļūst skaidrs, ka logu bloki neatbilst savam mērķim aizsargāt no aukstuma, nevis tikai no trokšņa un putekļiem.

Saskaņā ar Patērētāju tiesību aizsardzības likuma 18. pantu, Atklājot nepilnības veiktajā darbā (sniegtajā pakalpojumā), Jums ir tiesības pieprasīt, lai šie trūkumi nekavējoties un pilnīgi bez maksas tiek novērsti.

·Jūs varat pieprasīt proporcionālu pirkuma cenas samazinājumu.

·Tāpat, ja defektus novērsāt pats vai piesaistot trešās personas, varat prasīt atlīdzināt izdevumus, kas radušies defektu novēršanai.

·Ja trūkumi ir būtiski, droši pieprasiet līguma laušanu un līguma ietvaros samaksāto līdzekļu atgriešanu.

Vai izpildītājs pēc jūsu komentāriem mēģināja kaut ko labot? Noteikti pieprasiet viņam dokumentārus pierādījumus, ka trūkumi ir novērsti.

Ja metālplastmasas konstrukciju uzstādīšanas darbos tiek konstatēti defekti, tad saskaņā ar Art. Patērētāju tiesību aizsardzības likuma 29. un 30. pantu, papildus iepriekšminētajam varat noteikt saprātīgu termiņu, ko esat gatavs dot darbuzņēmējam trūkumu novēršanai, piemēram, 7-14 dienas.

Ja Jūsu noteiktajā termiņā trūkums netiks novērsts, tad izpildītājam tiks iekasēta līgumsods 3% apmērā par katru nokavēto dienu.

Svarīgi! Atklājot trūkumus, nosūtiet darbuzņēmējam pretenziju, norādot savas prasības bezmaksas darbu defektu novēršanai un novēršanas termiņu.

Ja trūkumi netiek novērsti, vērsties ar prasību tiesā.

Iepriekšējās publikācijas

Kā pasargāt naudu uz bankas kartes no krāpniekiem?

Krāpšanas shēmas, kas saistītas ar piekļuvi konfidenciālai informācijai - parolēm, karšu numuriem, kontu numuriem utt. Ir vērts veikt pirkumu interneta veikalā, papildināt...

Jevgeņijs Irha, Syzran apgabala prokurors: Korupcijas apkarošana ir prioritāte

Šā gada 6. martā Sizraņas rajona prokuratūra nosūtīja materiālu pilsētas izmeklēšanas nodaļai, lai atrisinātu jautājumu par kriminālvajāšanas sākšanu pret bijušo galveno ārstu...

Syzran ir kļuvusi par mājvietu daudziem jauniem ļeņingradiešiem

Es nezinu nevienu citu izglītības iestādi Sizranā, kuras sienās darbotos četri skolu muzeji! Tikai bērnunamā Dekabristova ielā, kas tagad saucas Palīdzības centrs...

Koks un alumīnijs ir atkarīgi no tā, cik profesionāli tiek veikta to uzstādīšana. Uzstādītāji ar nepieciešamo pieredzi un kvalifikāciju veiks darbu kvalitatīvi un sniegs garantiju.

Vai ir iespējams ietaupīt uz uzstādīšanu?

Ietaupījums instalēšanas laikā ir nepieņemams. Kā jūs zināt, lielākā daļa māju īpašnieku, kas uzstāda logus, cenšas atrisināt divas problēmas:

• saglabāt siltumu,
• samazināt trokšņa līmeni.

Nepareiza plastmasas logu uzstādīšana var sabojāt visus centienus. Kā no tā izvairīties?

Pareiza plastmasas loga uzstādīšana ir mājas siltuma un komforta atslēga

Darba kvalitātes kontrole

Atbilstība tās standartiem garantē logu konstrukciju ilgu kalpošanas laiku. Nepareizi uzstādīti plastikāta logi jau pēc 2-3 mēnešiem sāks radīt neērtības un atņemt komfortu. Ne visus defektus var atklāt uzreiz (pūšana, spraugas, saraušanās). Bet joprojām ir vērts pasargāt sevi no nevajadzīgiem izdevumiem, kompetenti pabeidzot instalēšanas procedūru. Pārliecinieties, ka uzstādīšanas līgumā uzņēmums norāda šādus normatīvos dokumentus, kas regulē procedūru ieviešanu. Piemēram, GOST 30971-2012 “Logu bloku savienojuma šuvju uzstādīšana ar sienu ailēm”.

Līguma noteikumu pārkāpšana var izraisīt tiesvedību. Piemēram, ja uzņēmums atsakās veikt savlaicīgu logu regulēšanu vasarā/ziemā vai nelabo konstatētos defektus.

Katrā logu konstrukciju uzstādīšanas posmā darbinieki var pieļaut vairākas kļūdas, jo:

• zināšanu trūkums par atveru sagatavošanas un konstrukciju uzstādīšanas tehnoloģiju;
• vēlme ietaupīt uz materiālu.

Mēs iesakām apsvērt visizplatītāko kļūdas visos posmos uzstādīšana, kas attiecas arī uz neatbilstību vispārīgajām procedūras prasībām.

Kļūdas un to sekas

1. Vispārējo prasību pārkāpums. Jūs varat saskarties ar krāpniekiem, kuri instalēs, neievērojot tālāk norādītās darbības.

• Parametri SNiP 2.08.01-89* “Dzīvojamās ēkas” telpām. Gaisa temperatūrai ziemā un vasarā, mitrumam un apkures kvalitātei ir gandrīz izšķiroša ietekme uz darbību. Ir vērts atcerēties, ka šos parametrus var ietekmēt tikai klients vai mājokļu birojs, uzstādīšanas uzņēmumiem ar to nav nekāda sakara. Kompetents mērnieks var tikai vērst klienta uzmanību uz pārkāpumiem: dzīvoklis ir ļoti auksts, nedarbojas pārsegs utt.
• Prasības celtniecības šuvju materiāliem(saskaņā ar GOST). Liela nozīme ir kvalitatīvu materiālu izvēlei. Pirms uzstādīšanas pārbaudiet atbilstību derīguma termiņam, uzglabāšanas apstākļiem, maisījumu pieļaujamajiem temperatūras nosacījumiem, izmantoto materiālu saderību un ūdensizturību.

Slikta uzstādīšana var izraisīt vērtņu nokarāšanos, stikla plaisāšanu utt.

Vispārējo prasību neievērošanas dēļ pēc kāda laika konstrukcijas šuvēs sāks uzkrāties mitrums, plaisās nogāzes, un temperatūras izmaiņas izraisīs pelējuma parādīšanos. Un tas ir tikai mazākais ļaunums, jo nekvalitatīvi materiāli var izdalīt kaitīgas vielas, kas negatīvi ietekmē iedzīvotāju veselību. Pēc tam to izmantošanas faktu uzstādīšanas laikā ir ļoti grūti pierādīt.

1. Slikta uzstādīšana. Amatieri bieži pieļauj kļūdas visos uzstādīšanas posmos:

• Atvēruma sagatavošana. Tas nav darīts vai izdarīts nepareizi. Tas noved pie montāžas šuvju materiālu lobīšanās no atveres, kā rezultātā notiek pūšana, sasalšana un kalpošanas laika samazināšanās. Uzstādītājiem ir jāveic iepriekšēja sagatavošana saskaņā ar šādu shēmu:
  • veco logu demontāža, rāmju un stiprinājumu atlikumu noņemšana;
  • lielu caurumu un krāteru aizzīmogošana atverē;
  • augstas kvalitātes virsmas putekļu noņemšana;
  • žāvēšana (ziemā);
  • virsmas mitrināšana (strādājot ar atbilstošiem materiāliem);
  • atveres virsmas gruntēšana.

Rāmju un stiprinājumu paliekas no iepriekšējām konstrukcijām traucē jaunu ierīkošanu un iznīcina putu un hermētiķu iedarbību. Putekļu noņemšana, mitrināšana un gruntēšana nodrošina drošu virsmu saķeri, novēršot caurvēju un ledus veidošanos uz loga. Tāpat arī nepietiekama ledus noņemšana un atvēruma žāvēšana ziemā novedīs pie mitruma uzkrāšanās uzstādīšanas šuvēs un pelējuma veidošanās, attiecīgi samazinot putu kalpošanas laiku un neitralizējot tās izolējošās īpašības.

• Nepareiza uzstādīšana un fiksācija logi atverē noved pie konstrukcijas nosēšanās līmenī. Tipiskas kļūdas šajā posmā ir:
  • plānu plākšņu izmantošanaģipškartonam, nevis specializētajiem. Plānie stiprinājumi nav paredzēti šādām slodzēm. Vēlme ietaupīt radīs papildu izdevumus un iepakojuma nomaiņu pēc gada vai diviem;
  • stiprinājuma atstatuma neievērošana(5–7 punkti 8–10 vietā) nav kritisks pārkāpums, taču konstrukciju turpmāka izmantošana (īpaši vecās ēkās) atgādina krievu ruletes spēlēšanu;
  • izmantojot nepareizus paliktņus. Bieži vien sausa koka vai plastmasas vietā viņi izmanto jebko: akmeņus, betona gabalus, kokmateriālus, lupatas, plastmasas atgriezumus. Pēc tam darbības laikā logs uz šādām oderēm nokrīt: parādās plaisas un citi defekti. Izmantojot konstrukciju, nevar būt ne runas par kvalitatīvu siltuma, mitruma un trokšņa izolāciju.

Uzstādīšanai ir jāievēro visi izmēri un proporcijas

• Nepareizs montāžas šuves nodrošinājums. Parasti uzstādīšanas šuvei jāsastāv no trim slāņiem: ārējā tvaiku caurlaidīgā slāņa, centrālā siltuma un trokšņa izolācijas slāņa un iekšējā tvaika barjeras slāņa. Bieži vien ārējais slānis (lente, hermētiķis vai apmetums) netiek veikts vispār vai tiek veikts slikti. Sakarā ar to pēc gada vai diviem putas pilnībā zaudē izolācijas un siltumizolācijas īpašības un sadrūp. Ja ar visu šo vēl bija materiālu ietaupījums, tas ir, nepietiekama putošana visā atveres dziļumā ar tukšumu ieplūšanu (tieši atvēruma centrā), tad ziemā jūs gaida nepatīkami pārsteigumi kondensāta, pelējuma un caurvēja forma temperatūras izmaiņu dēļ. Arī iekšējais slānis (lente vai hermētiķis) bieži netiek veikts, kas noved pie putu iznīcināšanas no iekšpuses. Bet ir vērts pieminēt, ka iekšējā šuve, atšķirībā no ārējās, ne vienmēr ir nepieciešama. Tas tiek uzklāts tikai nogāzes apdarei ar mitriem materiāliem: apmetumu ārējai lietošanai un drywall.
• Neuzmanīga nogāžu apdare. Visbiežāk tiek uzstādītas nogāzes, kas sagrieztas no materiāla gabaliem. Ja hermētiķis ir pareizi uzklāts, šuves var droši aizsargāt no mitruma. Tomēr pamata tehnoloģija ietver monolītu nogāžu uzstādīšanu bez griezumiem, pārtraukumiem vai plaisām, pretējā gadījumā nevar izvairīties no pelējuma un kondensāta parādīšanās.

Pareiza nogāžu uzstādīšana nodrošina drošu mitruma izolāciju

• Paisuma un bēguma uzstādīšana. Atslāņošanās ne vienmēr ir nogriezta tieši atvēruma platumā, sānos ir spraugas, kuras jāapmet vai jānoblīvē ar hermētiķi. Ja tas nav izdarīts, mitrums sāks nokļūt zem bēguma, iznīcinot uzstādīšanas šuvi. Bieži vien bēgums tiek vienkārši uzklāts uz atvēruma, nelīmējot skaņas izolācijas lenti vai neputojot vietu zem tā. Tādā veidā jūs precīzi zināt, kad lietus sākās un beidzās.
• Palodžu uzstādīšana. Process nav tik sarežģīts, bet ļoti atbildīgs. Tāpat kā ar rāmi, nepareizi izvēlēti paliktņi izjauc palodzes līmeni. Šiem nolūkiem ir vērts izvēlēties augstas kvalitātes plastmasas vai koka izstrādājumus. Liels solis to uzstādīšanā noved pie palodzes nokarāšanas, spraugu veidošanās un konstrukcijas hermētiskuma pārkāpuma.
• Nepareiza nogāžu apdare. Ja mēs runājam par ārējām nogāzēm (no ielas puses), tad šeit iekšējiem darbiem var izmantot materiālus (apmetumu, hermētiķi), kas mitruma, saules un sniega ietekmē ātri sabrūk.

Ja mēs runājam par iekšējām nogāzēm, tad jums ir jāsaprot, kuru iespēju izvēlējāties. Apmetot iekšējās nogāzes, neaizmirstiet par atveres sagatavošanu (gruntēšana, armatūras sieta uzstādīšana). Ja apmetuma slānis ir biezs, nevajadzētu visu darīt vienā piegājienā. Uzstādot ģipškartona nogāzes, nevajadzētu izmantot mitrumizturīgu materiālu, kas mitruma un temperatūras izmaiņu ietekmē var uzbriest vai sapelēt. Gan ģipškartona, gan plastmasas paneļi ir jāsagriež perfekti vienmērīgi, lai savienojumu vietās būtu minimālas spraugas, kuras var viegli nosegt. Nogāzes ir droši jānostiprina pie atveres, lai izvairītos no plaisām savienojuma vietās.

• Nepietiekama logu mehānismu regulēšana. Slīpuma, pagrieziena un mikroventilācijas izmantošana bieži vien ir sarežģīta neieeļļotu vai nenoregulētu mehānismu un defektu dēļ. Uzstādītājiem ir jāveic pielāgojumi jūsu klātbūtnē un vairākas reizes jāparāda, kā tos pareizi lietot.

Ļoti svarīgi ir pārbaudīt mehānismu darbību strādnieku klātbūtnē

• Stingra spiediena trūkums vērtne pie rāmja var izraisīt pūšanu ziemā, pēc tam kondensāta vai ledus veidošanās. Gluži pretēji, pārāk stingra skava var izraisīt armatūras bojājumus. Tam ir vērts pievērst uzmanību, pieņemot logus.

Problēmu risināšana

Jebkuras kļūdas un to novēršanas metodes ir jānovērš līguma slēgšanas stadijā. Papildus nepieciešamajiem punktiem, ko mēs minējām iepriekš, jums ir jāpārbauda garantija. Pateicoties tam, ja ziemā tiks atklāti nepatīkami defekti, pēc logu uzstādīšanas vasarā godīgs uzņēmums ne tikai labos montāžas defektus, bet arī veiks sezonālās konstrukciju korekcijas.

Turklāt šodien ir daudz uzņēmumu, kas piedāvā logu konstrukciju apkopes pakalpojumus. Ar viņiem var sazināties, ja garantija nav spēkā. Bet, diemžēl, iespēja saslimt ar krāpniekiem ir liela, un par trīs logu pielāgošanu jums var tikt iekasēti desmit vai pat piecpadsmit tūkstoši. Patiesībā tas maksā piecas reizes mazāk.

Uzraugiet strādniekus visos darba posmos, izvēlieties tikai kvalitatīvus materiālus un godīgus montāžas uzņēmumus, lai taupītu nervus un naudu, kā arī saglabātu tuvinieku veselību. Iegūstiet kvalitatīvu un ekonomisku uzstādīšanu - www.mod-okna.ru

Video par to, kā novērst kļūdas, uzstādot plastmasas logus

Mani sauc Anna. Man ir problēma ar plastikāta logu uzstādīšanu manā dzīvoklī, tie bija 3 Lūk, sūdzība, kas viņiem tika nosūtīta un kas tika ignorēta līdz šai dienai.

PRETENZIJA.

Pasūtījuma izmaksas bija 42 200 rubļu.

2011. gada 18. augustā tika uzstādīti logi, bet es atklāju nepilnības veiktajā darbā. Logi neatbilst loga atvēruma izmēram. Tie ir daudz mazāki par atveri. Attiecīgi visa loga konstrukcija tika pacelta uz augšu un ievērojamais tukšums loga apakšā tika vienkārši aizpildīts ar poliuretāna putām. Ļoti smagi cieta arī palodzes.

Esmu vairākkārt, mutiski vērsusies pie Jūsu darbiniekiem ar prasību novērst minētās nepilnības, taču manas sūdzības tika ignorētas.

Saskaņā ar Krievijas Federācijas likuma “Par patērētāju tiesību aizsardzību” 4. pantu pārdevējam (izpildītājam) ir pienākums nodot patērētājam preci (veikt darbu, sniegt pakalpojumu), kuras kvalitāte atbilst līgums. Ja līgumā nav nosacījumu par preces (darba, pakalpojuma) kvalitāti, pārdevējam (izpildītājam) ir pienākums nodot patērētājam preci (veikt darbu, sniegt pakalpojumu), kas piemērota tiem mērķiem, kuriem prece (darbs, pakalpojums) šāda veida parasti tiek izmantots.

Saskaņā ar Art. 1.5. Krievijas Federācijas likuma "Par patērētāju tiesību aizsardzību" 29. pantu Patērētājam, atklājot veiktā darba (sniegtā pakalpojuma) trūkumus, ir tiesības pēc saviem ieskatiem pieprasīt: bezmaksas trūkumu novēršanu veikts darbs (sniegts pakalpojums);

Patērētājam ir tiesības atteikties izpildīt līgumu par darbu veikšanu (pakalpojuma sniegšanu) un pieprasīt pilnu zaudējumu atlīdzību, ja līgumā noteiktajā termiņā nav konstatēti veiktā darba (sniegtā pakalpojuma) trūkumi. likvidēja darbuzņēmējs. Patērētājam ir arī tiesības atteikties izpildīt līgumu par darbu veikšanu (pakalpojuma sniegšanu), ja viņš atklāj veiktajā darbā (sniegtā pakalpojuma) būtiskus trūkumus vai citas būtiskas atkāpes no līguma nosacījumiem.

Ņemot vērā minēto, vadoties pēc likuma “Par patērētāju tiesību aizsardzību” 4.29.panta, lūdzu novērst trūkumus, nomainot kvalitatīvus un aiļu izmēram atbilstošus logus, 7 dienu laikā no likuma “Par patērētāju tiesību aizsardzību” 4.29. saņemot šo sūdzību. Ja noteiktajā termiņā trūkumi netiek novērsti, tad man ir tiesības lauzt līgumu un pieprasīt pilnu zaudējumu atlīdzību.

Ja atteiksieties labprātīgi izpildīt manu prasību, būšu spiests vērsties ar prasību tiesā, kur pieprasīšu ne tikai savu prasību izpildi, bet arī morālā kaitējuma atlīdzināšanu un soda samaksu.

Ko man darīt ar viņiem un kā uzrakstīt paziņojumu tiesai? Varbūt nepieciešama kāda ekspertīze, lai konstatētu, ka logi neatbilst loga ailas izmēriem? Man ir trīs bērni un es baidos par viņu dzīvībām, ka viņiem reiz var vienkārši iegāzties logi... Gaidīšu atbildi. Paldies jau iepriekš.