كيفية معرفة من هو مسؤول مجموعة فكونتاكتي إذا كان مخفيًا. من هو مشرف المجموعة، المحرر، المسؤول؟ ما الذي يمكن أن يفعله مسؤول مجموعة فكونتاكتي؟
هناك العديد من المجتمعات الشعبية على الشبكة الاجتماعية Vkontakte، وكلها تجلب المال لأصحابها. يمكن لشخص واحد أن يمتلك ويطور ما يصل إلى 10 مجتمعات. وبطبيعة الحال، فإن المالك غير قادر على مراقبة تطور جميع المجتمعات، إلا إذا كان بالطبع عبقري خارق. في هذه الحالة، مطلوب مساعد - مسؤول VK، الذي سيقوم بملء المجموعات عبر الإنترنت بالمحتوى. اليوم، أصبح المدير العام مهنة مطلوبة.
كم يكسب مسؤولو فكونتاكتي؟
يتلقى مسؤولو VK ما يقرب من 4-6 آلاف مقابل الاحتفاظ بصفحة عامة واحدة فقط شهريًا.
من هو مسؤول VK؟
مسؤول مجتمع VK هو الشخص المسؤول عن حياة المجموعة وتطويرها.
هذا عمل جاد يبدو للوهلة الأولى بسيطًا جدًا - فأنت تجلس في المنزل وتنشر أحيانًا منشورات وتحصل على أموال مقابل ذلك. في الواقع كل شيء مختلف.
المسؤول هو أول شخص في المجموعة بعد المالك. يجب عليه أن يفكر باستمرار في المحتوى الذي سينشره، والصورة التي سيختارها للمنشور، وكيفية إرضاء جمهوره، وكيفية تطوير المجموعة، وغير ذلك الكثير.
في أغلب الأحيان، يكون المسؤولون هم أولئك الذين أنشأوا المجتمع. ولكن هناك حالات عندما لا يكون لديك مجموعة واحدة، ولكن، على سبيل المثال، 5 أو 10 مجموعات.
من الصعب جدًا متابعة الجميع. لذلك، في مثل هذه الحالات، يتم تعيين الأفراد لمنصب المسؤول.
كما تعلمون، يفكر المسؤولون كثيرًا ويمكنهم فعل الكثير، فهم يرون الهدف والإمكانيات. في معظم الحالات، سيكون توظيف شخص ما أسهل من القيام بكل شيء بنفسك. بعد كل شيء، هناك ظروف لا يكون لديك فيها مشروع واحد، بل شركتان، والكثير من الأفكار والخطط والوقت.
في بعض الأحيان لا يوجد مسؤول واحد، ولكن العديد من مسؤولي VK في الجمهور. يحدث هذا بشكل أساسي عندما يكون لدى المجموعة عدد كبير إلى حد ما من المشاركين ولا يستطيع شخص واحد التعامل مع كامل حجم العمل.
لكن هنا وهناك يتطلب الأمر نهجًا جديًا ومسؤولية وفهمًا لجمهورك وكيفية عمل الشبكة الاجتماعية.
مسؤوليات المسؤول
يحتل المسؤول العام في فكونتاكتي المركز الثاني من حيث الحالة والقدرات (بعد المنشئ). وتشمل حقوقه ومسؤولياته حقوق المحررين والمشرفين.
مسؤوليات المسؤول
ولكن إلى جانب هذا، تشمل مسؤولياته ما يلي:
- تصميم صفحة مجتمع (، صور رمزية، تغيير الاسم والوصف، وما إلى ذلك).
- تحديد وإعداد المحتوى. إذا لم يكن لدى المجموعة محرر منفصل مسؤول عن البحث ونشر المحتوى، فإن هذا العبء يقع على عاتق المسؤول.
- تخطيط ونشر المشاركات النهائية.
- الإشراف على المجموعة (ما لم يتم تعيين فرد). من الضروري الحفاظ على النظام على الحائط وفي التعليقات وإزالة البريد العشوائي والإهانات المختلفة وما إلى ذلك.
- العمل مع الجمهور (الإجابة على الأسئلة والتعليقات من أعضاء المجموعة العاديين).
- العمل مع الشركاء والمعلنين. وتؤثر هذه المسؤولية على دخل المجتمع. لذلك، يجب أن يكون كل مسؤول قادرًا على التواصل مع المعلنين، والتفاوض، والتفاوض بشأن وضع الإعلانات في مجموعة، وما إلى ذلك.
- تعزيز المجتمع. كمية ونوعية الجمهور هي نتيجة عمل المسؤول. بالنسبة للخدمات الفردية، يمكنك تعيين متخصصين (على سبيل المثال، الاستهداف)، ولكن بشكل عام، يجب تطوير استراتيجية التطوير من قبل المسؤول.
وهذا ليس كل ما يمكن للمسؤول القيام به. لقد أدرجنا مسؤولياته الرئيسية أعلاه. أي ما يجب عليه فعله.
ما الذي يمكن لمسؤولي مجموعة فكونتاكتي فعله أيضًا؟
أما بالنسبة للإمكانيات المتبقية للمسؤولين فيمكنهم القيام بما يلي:
- تعيين أو عزل قادة المجموعة؛
- تغيير الرابط العام.
- تحرير الكتل التي تحتوي على جهات الاتصال والروابط والمناقشات وألبومات الصور والمنتجات وغيرها؛
- إضافة عام إلى الحدث (كمنظم)؛
- التقدم بطلب ليتم إدراجك في قائمة المجموعات الشعبية؛
- إضافة وتكوين التطبيقات؛
- تكوين استيراد RSS إلى المجموعة؛
- تكوين التصدير إلى تويتر؛
- استخدام واجهة برمجة تطبيقات رد الاتصال؛
- العمل مع قسم الإشارات.
- تطهير المجتمع من الروبوتات؛
- إعداد مرشحات للكلمات الرئيسية والكلمات الفاحشة؛
- بدء بث فيديو مباشر نيابة عن المجتمع؛
- تلقي الرسائل العامة والرد عليها؛
- العمل مع التحويلات المالية الجماعية.
في بعض الأحيان يكون من الأسهل أن نقول ما لا يستطيع فعله:
- فهو لا يعرف كيفية تغيير نوع المجتمع (من مجموعة إلى عامة، والعكس بالعكس)؛
- لا يعرف مسؤول VK كيفية نقل المجتمع إلى مستخدم آخر؛
- فلا يستطيع أن يحرم الحقوق
لذلك، كما ترون، يتضمن منصب المسؤول قائمة كبيرة جدًا من الفرص. ولكن، كما تعلم، كلما زاد السماح، زادت المسؤولية التي تتحملها.
تطبيق "VK المشرف"
VK Admin هو تطبيق للهواتف الذكية التي تعمل بأنظمة التشغيل Android وiOS، والذي يسمح لك بإدارة المجتمع من جهاز محمول.
لنفترض أن لديك عدة مجموعات حيث تحتاج دائمًا إلى التواصل والعمل مع الجمهور. لسوء الحظ، لا يمكنك أن تكون على جهاز الكمبيوتر الخاص بك طوال الوقت، ولكن هاتفك الذكي معك دائمًا. عن طريق تحميل هذا البرنامج، سوف تكون دائما على اتصال مع المشتركين لديك. الشيء الرئيسي في أي مكان في المدينة هو الوصول إلى الإنترنت.
وظائف مسؤول VK
VK Admin هو تطبيق رسمي من مطوري VKontakte، لذلك لا داعي للقلق بشأن سلامة بياناتك.
تتضمن الوظيفة ما يلي:
- نظام الإخطار النشط. ستكون دائمًا على اطلاع بأحدث الأحداث وستكون قادرًا على الرد بسرعة على عملائك.
- ربط عدة مجموعات في وقت واحد. لا يمكنك العمل مع مجموعة واحدة، بل مع عدة مجموعات في نفس الوقت. من الممكن أيضًا تكوين الإشعارات لكل منها على حدة.
- تغيير مظهر المجتمع. يمكنك تغيير الغلاف أو الصورة الرمزية من هاتفك الذكي.
- تعيين وعزل المديرين.
- إحصائيات مفصلة. الزيارات والنشاط والتغطية وأكثر من ذلك بكثير موجودة في هذا التطبيق.
- العمل مع البضائع. يمكنك إضافة أو حذف أو تعديل البطاقات للمنتجات الفردية. كل ما يمكنك القيام به على جهاز الكمبيوتر يمكنك الآن القيام به على جهازك المحمول.
- حظر المستخدمين (أدرجهم كحالة طوارئ).
لا تنس أن هذا تطبيق رسمي من VKontakte، لذلك يتم تحديثه باستمرار. ويتم إضافة ميزات وأدوات جديدة إليه.
بمعنى آخر، يعد VK Admin أفضل طريقة لإدارة الصفحات العامة عبر الأجهزة المحمولة.
المشاكل المحتملة
إذا تحدثنا عن عمل المسؤول بشكل عام، تجدر الإشارة إلى بعض المشاكل والأخطاء الشائعة. ولحسن الحظ، فهي جميعا قابلة للحل. عليك فقط أن تريد ذلك.
يعد قلة الوقت الشخصي أحد أكثر المشكلات شيوعًا المرتبطة بإدارة مجتمعات VK. ولسوء الحظ، فإن معظم المديرين غير راغبين أو خائفين من نقل بعض العمل إلى شخص آخر.
لا تخف من تفويض المسؤوليات للآخرين. ليس لديك الوقت لإنشاء المحتوى؟ قم بتعيين محرر مخصص (إنه ليس باهظ الثمن). لا تعرف كيفية الترويج لجمهورك؟ استئجار متخصص الترويج. كما تعلمون، فإن المتخصص الجيد سوف يتعامل بسرعة مع المهام الموكلة إليه.
في النهاية، فقط قم بتعيين مسؤول آخر.
مشكلة شائعة أخرى هي عدم الكفاءة في الترويج للمجتمع والتعريف به. لا نعرف جميعًا ونعرف كيفية الترويج لمجتمعنا بشكل صحيح أو كيفية العمل مع الجمهور.
ولحسن الحظ، هناك دائما طريقة للخروج. ابحث عن شخص يعرف ويستطيع. انه سهل. نعم، سيتعين عليه دفع راتب مقابل ذلك. لكن لم يقل أحد أن القيادة أمر سهل.
الحد الأدنى
تحدثنا إليكم اليوم عن مسؤولي مجتمع فكونتاكتي. الآن أنت تعرف نوع هذا المنصب وما هي المسؤوليات والحقوق التي يتمتع بها. لقد أخبرناك أيضًا بكيفية تسهيل إدارة المجموعة على الأجهزة المحمولة. نأمل أن تكون المقالة مفيدة.
إذا لم يقم المسؤول بإخفاء معلومات عن نفسه، فيجب أن يكون هناك على الجانب الأيمن من الصفحة كتلة "جهات الاتصال"، والتي تحتوي على معلومات حول المسؤول أو كيفية الاتصال به:
ومع ذلك، يحدث أنك بحاجة إلى معرفة من هو مسؤول مجموعة VKontakte أو الصفحة أو الجمهور، ولكن لا توجد معلومات سواء في جهات الاتصال أو في أي مكان آخر. يمكن أن يكون هناك العديد من الأسباب لتحديد المسؤول. يمكن أن تكون هذه صفحة عامة استفزازية، أو مجتمع "Overheard" في مدينتك أو شيء مشابه، حيث يتم نشر معلومات قد تسبب بعض الإزعاج. في النهاية، ما عليك سوى الاتصال بالمسؤول لتعرض عليه شيئًا ما أو تناقش شيئًا ما. يمكنك بالطبع ترك تعليق أسفل المنشور إن أمكن، لكن احتمالية الرد عليك وأنه سيكون المسؤول منخفضة للغاية.
1 طريقة لتحديد مسؤول مجموعة فكونتاكتي
غالبًا ما يتم نشر الرسوم المتحركة بتنسيق GIF في مجموعات فكونتاكتي. يمكنك العثور عليه يدويًا، لكن الأمر يستغرق وقتًا طويلاً، فمن الأفضل استخدام البحث.
1. انتقل إلى المجموعة حيث تحتاج إلى العثور على المسؤول. في الصفحة الرئيسية للمجموعة، قبل بدء جميع الإدخالات، يوجد رابط "مشاركات المجتمع"انقر عليه:
2. أدخل الآن في شريط البحث GIFو اضغط "يدخل"، ثم حدد "البحث في المشاركات فقط":
4. سيتم فتح الصورة في علامة تبويب جديدة. معرف المستخدم هو الأرقام التي تأتي بعد "وثيقة"وانتهى قبل ذلك «_». في هذه الحالة، سيكون معرف المستخدم 111111111 :
5. من أجل الحصول على رابط إلى الملف الشخصي للمستخدم الذي نشر هذه الصورة، تحتاج إلى إزالة التسطير «_» وكل ما يأتي بعده، و وثيقةوحل محله بطاقة تعريفو اضغط "يدخل".ونتيجة لذلك، سيتم نقلك إلى صفحة الشخص الذي قام بتحميل هذه الصورة:
على الأرجح سيكون المسؤول. لكي تكون في الجانب الآمن، يمكنك التحقق من عدة صور GIF، وإذا كان معرف الشخص الذي نشرها هو نفسه، فمن المرجح أنه مسؤول أو محرر - شخص لديه الحق في النشر ولديه اتصال مع المسؤول. لا تعمل هذه الطريقة مع الصور العادية غير المتحركة.
ليس عليك استخدام صورة GIF لتحديد المسؤول. أي مستند آخر مرفق بالمنشور سيفي بالغرض. لذلك يمكنك البحث عن بعض من هذا: rar، zip، jpg، jpeg، png، txt، doc، docx، rtf، xls، xlsx، ppt، pptx، pdf، png، jpg، gif، psd، djvu، fb2، epub، ps. خوارزمية العمل هي نفسها كما هو الحال مع الرسوم المتحركة بتنسيق GIF. الشيء الرئيسي هو العثور على أي مستند مرفق بالمنشور.
في كثير من الأحيان، عند نشر صور طويلة، مثل القصص المصورة، يتم إرفاق رابط لنفس الصورة أسفل الصورة نفسها، بالحجم الكامل فقط. يتم عادةً تحميل الصورة كمستند بالتنسيق JPG، الحياة السياسية في فرنساأو بي إن جي.
كيف ولماذا يعمل: الشيء هو أن فكونتاكتي لا يسمح لك بتحميل الرسوم المتحركة بتنسيق GIF كصورة عادية. إذا قمت بتحميل صورة GIF كصورة بسيطة، فستتوقف الحركة عن العمل. لذلك، يتم أولاً تحميل الصورة المتحركة في المستندات، ثم نشرها. تحتوي المستندات التي تم تحميلها دائمًا على الرابط الخاص بها معرف المستخدم الذي قام بنشرها. الأمر نفسه ينطبق على الملفات ذات التنسيقات الأخرى. ولا يمكن تنزيلها دون إرفاقها بمنشور في شكل مستند أو رابط لموارد خارجية.
2 طريقة لتحديد مسؤول مجموعة فكونتاكتي
1. في المجموعة عليك أن تجد "مناقشات"، فهي تقع في مكان ما على الجانب الأيمن من المجموعة. باستخدام رابط لأحدهم، سيتم تحديد المسؤول.
3. بعد ذلك، قم بإنشاء مجموعة جديدة. "المجموعات" - "إنشاء مجتمع" - "مجتمع الاهتمامات". يمكنك وضع أي شيء في الاسم، أي موضوع للمجموعة. ثم انقر على "إنشاء مجتمع".
4. الآن في قائمة المجموعة التي تم إنشاؤها، حدد "يتحكم".يختار "روابط"، ثم "إضافة رابط".
5. بعد الضغط على زر "إضافة رابط" ستظهر نافذة يُشار فيها إلى اسم المناقشة والاسم الأول والأخير لمسؤول المجموعة:
لا تعمل هذه الطريقة دائمًا؛ ففي كثير من الأحيان يتم عرض اسم المجموعة بدلاً من اسم المسؤول.
يوجد عدد كبير من البرامج والخدمات على الإنترنت لتحديد المسؤول المخفي في المجموعة. ومع ذلك، لا ينصح بشدة باستخدامها، لأنها تعمل على نفس المبدأ أو لا تعمل على الإطلاق. بالإضافة إلى ذلك، قد يؤدي استخدام مثل هذه البرامج والخدمات إلى الإضرار بجهازك أو يؤدي إلى سرقة الحساب.
مسؤول فكونتاكتي - من هو؟ بالمعنى الدقيق للكلمة، كل واحد منا مسجل في فكونتاكتي مسؤول عن صفحته الخاصة.
لكننا سنتحدث عن شيء آخر - حول كيفية إدارة مجموعات VK والصفحات العامة والحصول على أموال مقابل ذلك.
هناك عشرات الآلاف من المجموعات على فكونتاكتي. من بينها مجتمعات مريحة خاصة بهم، وهناك جمهور ترفيهي، وهناك مجموعات من الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم.
من الواضح أن أصحاب الأعمال لا يديرون مجموعاتهم بأنفسهم (حسنًا، ما لم تكن الشركة صغيرة جدًا، لا يستطيع مالكها تحمل تكلفة تعيين مسؤول ويفعل كل شيء بنفسه).
هذا هو المكان الذي يأتي فيه المسؤول للإنقاذ - الشخص المسؤول عن الترويج للمجتمع على الشبكات الاجتماعية.
ماذا يفعل المسؤول؟
1. (هذا إذا كنا نتحدث عن تطوير المجتمع من الصفر). للقيام بذلك، تحتاج إلى تحديد نوع المجتمع (عام أو مجموعة)، وتصميمه بشكل مرئي (إنشاء غلاف، صورة رمزية)، وكتابة معلومات عامة وإنشاء أول مشاركة - منشور مواعدة. إذا تم الترويج للعلامة التجارية أو المجتمع بشكل كافٍ، فعادةً ما يتم التعامل مع المكون المرئي بواسطة مصممين مستأجرين.
2. ينشر المشاركات. ليس كما يحلو لساقه اليسرى وليس مرة واحدة في الأسبوع، ولكن بشكل مستمر ومنتظم لتعويد المشتركين على أجزاء جديدة من المحتوى. من الناحية المثالية، يجب على المسؤول إنشاء خطة محتوى، والتي يقوم بموجبها بنشر المنشورات. قد يكون هناك العديد منهم يوميًا، ويفضل أن يكون 6-8 لمجتمع كبير و2-3 للمجموعات الصغيرة.
3. التواصل مع المشاركين. لكي تصبح المجموعة على قيد الحياة، بحيث يرغب الناس في التواصل، سيتعين عليك أن تبدأ بنفسك. احرص على الرد على كافة التعليقات والرسائل الموجودة في المجموعة حتى لا يظن صاحبها أنه يتحدث في الفراغ.
إذا كانت المجموعة جديدة ولا يوجد أي نشاط بعد، فاكتب التعليقات بنفسك، بحيث ترغب في الرد عليها. إضافي. إنشاء استطلاعات الرأي واطلب من المشتركين إبداء آرائهم حول أي قضية. يمكن القيام بذلك مباشرة في المنشور، والمثال الأكثر عاديا هو أن نسأل: "ما رأيك في هذا الخبر"؟
اطرح الأسئلة على المشتركين لديك. يحبون الرد عليهم!
ليس من المناسب دائمًا: يمكن أن يأتي المتصيدون إلى المجموعة ويتسببون في الأذى: الإساءة إلى المشتركين الآخرين، وإرسال معلومات تندرج تحت المقالة حول التحريض على الكراهية العرقية، وما إلى ذلك. حسنًا، المتصيدون - يمكنك فقط حظرهم. ولكن يمكن لأي مشترك أن يسكب سلبيته في التعليقات، وسوف تحتاج إلى القيام بشيء حيال ذلك.
5. إجراء المسابقات والتأكد من عدم وجود غش واختيار الفائز والتواصل مع المشاركين وإبلاغهم بالنتائج. إذا لم يكن لدى الشركة التي تدير مجتمعها مسوقًا، فقد يتعين عليك إنشاء أفكار المسابقة بنفسك.
إذا قامت شركة ما بوضع نفسها كعلامة تجارية منفتحة ومبتكرة، فإن مسابقات إعادة النشر وحدها لن تفي بالغرض؛ يرجى التوصل إلى شيء مثير للاهتمام. على سبيل المثال، مسابقة أفضل صورة، أفضل شعار للشركة، أفضل قصة تتعلق بمنتجات وخدمات العلامة التجارية.
لا تعمل بمفردك، تأكد من حصول إعلاناتك على أقصى قدر من التأثير. إذا تلقى المعلن استجابة جيدة، فمن المرجح أن يتصل بك مرة أخرى. ويمكنك الحصول على مكافأة من صاحب المجموعة.
ما الذي يجب أن يعرفه المسؤول ويكون قادرًا على فعله؟
من الأخطاء الشائعة للعديد من المبتدئين الاعتقاد بأنه إذا كانوا يستخدمون فكونتاكتي لسنوات عديدة وكانوا مستخدمين نشطين، فيمكنهم التعامل مع مسؤوليات المسؤول.
لا يهم كيف هو! لا يكفي تنظيف التعليقات ونشر بعض المشاركات غير المهمة مرة واحدة يوميًا.
نخبرك بما يجب أن يعرفه مسؤول VK ويكون قادرًا على فعله.
1. نشر محتوى مثير للاهتمام ومفيد. الشيء الرئيسي هو تخمين اهتمامات المشتركين لديك وتزويدهم باستمرار بمحتوى عالي الجودة. لنفترض أنك تتعهد بإدارة مجموعة مخصصة للأفلام الجديدة. الموضوع واسع جدا، أكتب وأكتب.
هذا يعني أنه يجب عليك مراقبة المواقع المواضيعية والأخبار والصفحات العامة الأخرى باستمرار، واختيار المنشورات الأكثر إثارة للاهتمام وإنشاء منشورات أصلية منها. يمكن أن تكون هذه صورًا جديدة للممثلين، والمقابلات، والمقاطع الدعائية، وإعلانات الأفلام، ومراجعات الجمهور، وما إلى ذلك.
الآن دعونا نتحدث عن مجموعات الأعمال الصغيرة والمتوسطة الحجم. على سبيل المثال، لنأخذ مجتمع متجر الملابس النسائية عبر الإنترنت. يوم الاثنين، يمكنك تعريف المشتركين بالمنتجات الجديدة في النطاق، يوم الثلاثاء، يمكنك كتابة مقال إعلامي حول اتجاهات هذا الخريف، يوم الأربعاء، يمكنك إجراء مجموعة مختارة من الصور لمنتجات المتجر (على سبيل المثال، 10 معاطف عصرية)، يوم الخميس يمكنك الخروج بمسابقة مثيرة للاهتمام، يوم الجمعة يمكنك إرضاء المشتركين لديك بصورة مسلية أو اختبار مثير للاهتمام ("ما هو نمط ملابسك"، "أي شخصية من المسلسل أنت"، "أي من صورنا تناسبك" أنت" ونحو ذلك).
لا تقم بأي حال من الأحوال بنسخ المشاركات من مجتمعات أو مواقع أخرى - أولاً، هذا يعاقب عليه (أطلقت شركة VKontakte مؤخرًا خوارزمية "Nemesis"، التي تتعقب المشاركات المسروقة وتصدر ضربات للمخالفين)، وثانيًا، لن يكون المشتركون مهتمين.
لنفترض أنه عُرض عليك قيادة مجموعة من الشركات التي تبيع النوافذ البلاستيكية. فماذا أكتب للمرة المليون عن مزايا النوافذ وكيفية تثبيتها؟ كل هذا تم نشره ألف مرة في مجموعات أخرى ويتجول من مجتمع إلى مجتمع دون أن يأتي بأي فائدة.
ما يجب القيام به؟ أعد الكتابة بكلماتك الخاصة، وأضف حقائق مثيرة للاهتمام، وصورًا، ومقاطع فيديو، وابحث عن الميزات التي ستجذب القارئ. ومن قال أنه سيكون من السهل؟ يجب أن يكون لدى المسؤول ما يؤهله، وإلا فمن الأفضل عدم التعامل مع هذا الأمر.
2. امتلك المهارات الأساسية، واتقن برنامج Photoshop ومحررات الرسوم الأخرى. هناك العديد من الإرشادات على الإنترنت حول كيفية تصميم غلاف مجتمعي - ليس من الصعب تعلمها.
3. تعرف على أساسيات التسويق: افهم المجموعات - أي من يقرأها، واستهدف هذا الجمهور بالضبط. على سبيل المثال، إذا تعهدت بإدارة مجتمع مثل "Overheard"، ركز على الشباب، وإذا لم تكن اللغة العامية للشباب، بصفتك مشرفًا في مجموعة "Plant Seeds Wholesale and Retail"، لن تعمل، فأنت بحاجة إلى التحدث بلغة مفهومة للقراء. والقراء في هذه الحالة سيكونون من الأشخاص في منتصف العمر، ومعظمهم من النساء.
يمكن الاطلاع على معلومات جزئية عن الجمهور في إحصائيات المجموعة - تتم الإشارة إلى عمر المشتركين وجنسهم ومكان إقامتهم هناك. ومن الأفضل أن تطلب من العميل – صاحب العمل أو مدير الشركة – الحصول على معلومات.
4. كن طبيباً نفسياً جيداً، وافهم دوافع الناس ومزاجهم. غالبًا ما يُستخدم الإنترنت كمكان للتخلص من السلبية. كما كتبنا بالفعل، يمكن للأشخاص المسيئين أو الغاضبين القدوم إلى المجموعة وكتابة شكوى.
يقوم بعض المسؤولين بحل المشكلة ببساطة: حظر مقدم الشكوى وحذف التعليقات. لا تفعل هذا تحت أي ظرف من الظروف - سوف تدمر سمعة المجموعة. أنت بحاجة إلى إيجاد نهج لكل شخص: تهدئة الوضع، وإحضاره إلى مستوى بناء وإيجابي.
اسمحوا لي أن أقدم لكم بعض الأمثلة. أبسطها: يأتي شخص ما ويبدأ في التذمر: "المجموعة سيئة، والمشاركات غير مثيرة للاهتمام، قم بطرد المسؤول على الفور". لا تتسرع في الشعور بالإهانة: اسأل ما الذي يجب تغييره في المجموعة في رأيه؟ في بعض الأحيان يأتي المشتركون بأفكار أصلية يمكنك إحياءها.
الآن أصبح الأمر أكثر تعقيدًا. أنت مسؤول مجتمع لشركة تقوم بتركيب مكيفات الهواء. يجد العميل غير الراضي مجموعتك ويبدأ في كتابة شكوى: "مكتب شاراشكينا! الأسعار من خلال السقف! الموظفون بائسون! لم يتم لعقي بمودة كافية من جميع الجوانب، لكن العميل دائمًا على حق!
مجرد صرخة من القلب، ولكن ليس من الواضح ما حدث للشخص. في هذه الحالة، عليك أولا أن تعتذر (حتى لو كان العميل، بعبارة ملطفة، لا يكفي) واسأل ما الذي لم يناسبه بالضبط.
إذا كان الأمر يتعلق بالأسعار، فقدم إحصائيات حول تكلفة مكيفات الهواء في منطقتك واشرح ما يتكون منه السعر. إذا كانت الخدمة سيئة، فاكتب أن الموظف قد تم بالفعل توبيخه ومعاقبته.
الشيء الرئيسي هو إظهار أنك تحل المشكلة، ولا تتجاهل الزائر مثل الذبابة المزعجة. يحدث أن الشخص يحتاج فقط إلى التحدث والتعبير عن السلبية. في هذه الحالة، اترك تعليقًا محايدًا.
في الحالات الصعبة بشكل خاص، من الضروري إشراك إدارة الشركة والتفكير معًا فيما يجب فعله بعد ذلك. غالبًا ما يتمتع المديرون أو نوابهم أيضًا بحقوق المسؤول - لذا دعهم يتحملون المسؤولية. في النهاية، عملك هو المجموعة، وليس عليك التورط في نزاعات داخل الشركة.
1. إنشاء قواعد المجموعة التي تنص بوضوح على حقوق ومسؤوليات المسؤول والمشتركين، واتباعها بدقة. حسنًا، على سبيل المثال، يُسمح للمشتركين في صفحة عامة مخصصة للأفلام بالتواصل حول الموضوع فقط - وإلا فسيتم إرسال معلومات غير ضرورية إلى حائطك.
في المجموعة، يُحظر الشتائم والبريد العشوائي والفيضانات وإهانة المشاركين والتعامل مع الأمور الشخصية. يحق للمسؤول حذف هذه التعليقات وحظر المشترك. هناك حاجة إلى قواعد لتقليل الصراعات بين المشرف والمشترك.
بحيث يكون لكل سؤال "لماذا تم حذف تعليقي؟"، "لماذا يطلق علي أسماء؟" لقد تمكنت من تقديم القواعد وتبرير أفعالك.
2. العمل كفريق. يكون الأمر أسهل دائمًا عندما يساعد شخص ما. يمكن للمسؤول تعيين وسيط كمساعد - لتنظيف التعليقات، وإزالة البريد العشوائي والفيضانات، ويكون دائمًا في متناول اليد إذا كنت مشتتًا بسبب العمل في مجموعة أخرى، واترك الكمبيوتر وابدأ في عملك. فقط ضع في اعتبارك: يجب تنسيق تصرفات الفريق.
من يمكنه أن يصبح مسؤول فكونتاكتي؟
من الناحية النظرية، أي شخص، سواء كان طالبا، أم شابة في إجازة أمومة أو موظف مكتب عادي يحتاج إلى وظيفة بدوام جزئي. التعليم العالي غير مطلوب هنا - يكفي السباحة بثقة في محيط فكونتاكتي وامتلاك كل الصفات التي كتبنا عنها للتو.
اختر موضوعًا تتقنه بشكل أو بآخر: سيكون أسهل بالنسبة لك، ولن تكون المشاركات قسرية ومزيفة. لحسن الحظ، هناك العديد من المجتمعات في فكونتاكتي - ما عليك سوى الاختيار.
أين تبحث عن وظيفة مسؤول فكونتاكتي
هناك العديد من الخيارات المثبتة.
1. نعم، على فكونتاكتي نفسها! انتقل إلى مجموعات العمل الحر - فهم يبحثون باستمرار عن مسؤولين، وغالبًا ما يكونون بدوام كامل. يمكنك أيضًا ترك سيرتك الذاتية في مناقشات البحث عن عمل.
2. هناك خيار آخر وهو تبادل كتابة النصوص، حيث يبحثون عن أولئك الذين سينشرون منشورات في المجتمعات. سيتم العمل من خلال البورصة - مما يعني أن لديك ضمانًا بنسبة 100٪ بعدم خداع العميل.
3. بالكلام الشفهي. من المؤكد أن هناك من بين أصدقائك ومعارفك من فتح أعماله التجارية الخاصة أو يدير مجتمع VK. انتبه إلى المجتمعات الحضرية - فهي غالبًا ما تتطلب مشرفين. باختصار، استفد بشكل كامل من اتصالاتك الشخصية.
كم يكسب مسؤول VK؟
يعتمد هذا على العديد من العوامل: مقدار الخبرة الإدارية، وعدد المسؤوليات (بعض المسؤولين لا يقومون بالإعلان)، وحجم عبء العمل (يجب أن تعترف، مشاركة واحدة يوميًا أو 8 فرق كبير).
في المتوسط، يحصل مسؤول المجموعة الذي يتحمل الحد الأدنى من المسؤوليات (1-2 منشورات يوميًا) على 3-6 آلاف روبل. وعليه، إذا كان هناك مجموعات أكثر، فاضرب عددها بهذا المقدار.
إذا كان المسؤول يعمل بدوام كامل ويدير المجموعة بالكامل (يكتب المنشورات وينشرها، ويختار الصور ويضع حقوق النشر عليها، ويقيم المسابقات، ويتواصل مع المعلنين)، فيمكن أن يصل دخله إلى 20 ألف روبل شهريًا. ومع ذلك، سيقضي المزيد من الوقت - بالتوازي، سيكون قادرا على قيادة مجموعة واحدة أو مجموعتين كحد أقصى.
نصيحة: قبل أن تكسب لقمة عيشك كمسؤول، "تدرب على القطط": حاول قيادة مجموعة من معارفك أو أصدقائك، أو قم بإنشاء مجموعة خاصة بك من الصفر. بهذه الطريقة سوف تكتسب الخبرة اللازمة وتتعلم كيفية التواصل مع المشتركين.
لذلك، قرر ما إذا كان لديك المعرفة والمهارات اللازمة، واختبر نقاط قوتك في مجموعة تجريبية وواصل البحث عن منصب مسؤول. نحن على يقين من أنك سوف تنجح!
مدير مجموعة فكونتاكتي مسؤول عن نشر المحتوى والإشراف على المجتمع والترويج له. يمكن أن يؤدي دور المسؤول منشئ المجموعة أو المستخدمين المعينين من قبله. سنناقش في هذه المقالة مكان العثور على الوظائف الشاغرة لمسؤول مجموعة VK، بالإضافة إلى كيفية تعيين شخص كمسؤول من خلال وظيفة VK.
يمكن أن يكون مجتمع MDK مثالاً إيجابيًا للعمل عالي الجودة الذي يقوم به المسؤولون. على الرغم من كل فضيحة وغموض المحتوى المنشور، إلا أن المهمة الرئيسية المتمثلة في جذب المشتركين يتم إنجازها على أكمل وجه تقريبًا.
ولكن هذا ليس سوى وجه واحد من العملة. في بعض الأحيان، لا يتعامل المتخصصون غير المؤهلين مع مسؤولياتهم: فهم لا ينشرون منشورات عالية الجودة، ولا يخففون ويعززون الجمهور. وهذا يؤدي إلى نتائج كارثية: الحد الأدنى من نمو المشتركين، وضعف نشاط المستخدم.
وظائف شاغرة لمنصب مسؤول مجموعة VK
المعلومات الواردة أدناه مناسبة لكل من العملاء والمستقلين. يمكن للأول نشر طلب، ويمكن للعاملين المستقلين الرد عليه. غالبًا ما يهتم أصحاب المجتمع بالسؤال: "كيف وأين يمكن العثور على مسؤول مناسب لمجموعة VK؟" يمكنك العثور على مرشح مناسب على المواقع المتخصصة.
مواقع العمل الحر التي تحتوي على وظائف شاغرة للإدارة العامة:
واحدة من أكبر التبادلات في رابطة الدول المستقلة. يبحث آلاف المتخصصين عن عمل في إدارة المواقع والترويج لها على فكونتاكتي. للبحث، تحتاج إلى نشر وظيفة شاغرة براتب تقريبي على Weblancer واختيار مرشح من بين مئات الردود.
. أكبر منصة للعمل عن بعد في الجزء الناطق باللغة الروسية من الإنترنت. مبدأ العمل للعميل هنا هو نفسه الموجود في المواقع المماثلة. كل ما عليك فعله هو نشر إعلان والبحث عن مسؤول للمجموعة، أو العثور على متخصص ذو خبرة من التصنيف العام والاتصال به مباشرة.
الجمهور على فكونتاكتي:
"المسافة" العامة. مجتمع للعثور على الموظفين عن بعد، بما في ذلك المسؤولين عن مواقعهم الخاصة. تضم الصفحة 134,241 عضوًا، أكثر من 80% منهم من الفنانين.
نادي المستقلين. مجموعة حيث يمكنك أيضًا العثور على موظف لتشغيل مواقع VK الخاصة بك. حجم المجتمع أصغر من حجم المسافة - 89605 شخصًا.
مهارات ومسؤوليات المسؤول
يجب أن يتمتع أي مسؤول بمهارات ومسؤوليات معينة، لأن نجاح نمو المجتمع يعتمد عليه. وتشمل هذه المهارات:
- إنشاء مفيدة و. تعني هذه النقطة نشر منشورات إعلامية تحتوي على صور أو مقاطع فيديو عالية الجودة.
- الإشراف على المجموعة: إزالة التعليقات السلبية، والبريد العشوائي، وقبول طلبات الانضمام (في حالة المجتمعات المغلقة).
- القدرة على إيجاد شركاء للإعلان المتبادل للمجموعات، وشراء الإعلانات على منصات أخرى.
هذه هي المهارات الثلاث الأساسية التي يجب أن يتمتع بها أي إداري والتي من خلالها يتم تحديد راتبه. سوف تسمح لك بتطوير مجموعة VK بكفاءة وتجنيد مشتركين مباشرين عالي الجودة ، والأهم من ذلك.
كيفية تعيين أو إزالة المسؤول
كيفية جعل المسؤول في مجموعة VK؟ للقيام بذلك، انقر على الأيقونة التي تحتوي على ثلاث نقاط أسفل الصورة الرمزية للمجتمع وحدد "إدارة المجتمع".
في الصفحة التي تفتح، ستظهر قائمة على الجانب الأيمن. هنا عليك الذهاب إلى علامة التبويب "المشاركين".
سترى قائمة كاملة بالمشاركين الذين يمكن منحهم حقوق المسؤول.
إذا كنت ترغب في إجراء هذه العملية على الأجهزة المحمولة ()، فمن أجل ذلك:
- أدخل المجتمع.
- افتح علامة التبويب "المشتركون".
- بجوار عدد المشاركين، انقر فوق الزر "تعديل".
- في قائمة المشاركين، حدد المستخدم الذي تريد تعيينه مسؤولاً.
بهذه الطريقة لا يمكنك فقط تغيير المسؤول في مجموعة VK.
إخفاء المشرف من جهاز الكمبيوتر
إذا كنت تريد معرفة كيفية إخفاء المسؤول في مجموعة VK حتى لا يظهر في كتلة "جهات الاتصال"، فأنت بحاجة:
انتقل إلى قسم إدارة المجتمع.
في قسم المشاركين، حدد شخصًا لديه حقوق إدارة المجتمع وانقر على زر "تحرير".
في النافذة التي تفتح، قم بإلغاء تحديد خانة الاختيار "العرض في كتلة جهات الاتصال".
كيفية إخفاء مسؤول VK من iPhone أو Android
على أجهزة iPhone أو Android، تكون عملية الإخفاء مماثلة تقريبًا للعمل من خلال جهاز الكمبيوتر..
بعد فتح قائمة أعضاء المجتمع والدخول في وضع التحرير، قم بإلغاء تحديد خانة الاختيار "العرض في كتلة جهات الاتصال".
لإزالة الأذونات من مستخدم أو ببساطة إزالتها من المسؤولين في مجموعة VK، يتعين عليك الانتقال إلى قسم الأعضاء من خلال إدارة المجتمع وتحديد خيار "تخفيض الرتبة".
على الأجهزة المحمولة، يتعين عليك الانتقال إلى قسم "المشاركين" وتحديد "حذف" في وضع التحرير.
كيفية معرفة المسؤول في المجموعة
والسؤال المطروح الآن هو كيفية التعرف على المسؤول في مجموعة VK، فأنت بحاجة إلى القيام بما يلي:
أولاً، تحقق من كتلة جهات الاتصال في الكتلة اليمنى السفلية. في أغلب الأحيان، يتم عرض المديرين هناك.
في تطبيق الهاتف المحمول، يتم وضع هذه الكتلة كعنصر منفصل في قائمة المجتمع. كل ما عليك فعله هو الذهاب إلى صفحة "جهات الاتصال".
إذا كانت هذه الكتلة فارغة، يرجى الكتابة إلى المجتمع في الرسائل الخاصة. وهناك يمكنك الاتصال بالمالكين مباشرةً والحصول على بيانات المسؤول إذا لزم الأمر.
إذا كنت تريد معرفة ما إذا كنت قائدًا لمجموعة معينة، فانظر إلى الفرص المتاحة لك. إذا كان بإمكانك إضافة منشورات جديدة إلى الصفحة وحذف التعليقات وإدارة المجتمع، فهذا يعني أن لديك حقوق المسؤول الكاملة.
مشاكل في إدارة المجموعة
يجب أن يعرف مالكو المجتمع المشكلات التي قد تنشأ عند إدارة مجموعات VK والحلول الممكنة لها:
- البريد العشوائي في التعليقات تحت المشاركات. يتم حل هذه المشكلة عن طريق حظر مرسلي البريد العشوائي، بالإضافة إلى إضافة لغة بذيئة إلى قائمة الكلمات المحظورة.
- صعوبات في إنشاء محتوى عالي الجودة ومثير للاهتمام. لحل المشكلة، تحتاج إلى تحليل المنافسين والمواقع ذات الموضوع ذي الصلة. بناءً على التحليل، اكتب أنواع المنشورات التي تحظى بأكبر قدر من الاستجابة من الجمهور. سيسمح لك ذلك بإنشاء خطة محتوى مختصة وحل جميع الصعوبات في إنشاء المنشورات.
الحد الأدنى
تعرفنا في هذه المقالة على مبادئ عمل مسؤولي المجموعة وأين يمكن العثور على أشخاص لهذا المنصب. ناقشنا أيضًا عملية تعيين مسؤول المجموعة (العامة) من خلال وظيفة VK، ويمكن القيام بذلك من أجهزة مختلفة - من جهاز كمبيوتر منزلي، وiPhone (iOS)، وAndroid، بالإضافة إلى الهواتف الذكية الأخرى.
مرحباً بقراء موقع مدونتي! اليوم، أصبح كسب المال عبر الإنترنت شائعًا للغاية، بل إن العديد من العمال الناجحين يتحولون في النهاية إلى العمل في المنزل. بعد كل شيء، فإنه يخلق العديد من الفرص ليكون قريبا من أحبائهم، وهذا مجرد أحد أسباب الاختيار. هناك العديد من المهن للعمل عن بعد، ولكن في هذه المقالة سأخبرك بما يفعله مسؤول مجموعة فكونتاكتي والمبلغ الذي يمكنك كسبه من خلال أداء واجباته.
أي نوع من المهنة هذا؟
يعرف الكثيرون بالفعل أن التسويق الفيروسي عبر الشبكات الاجتماعية يجلب حركة مرور جيدة إلى الموقع، مما يجذب العملاء المحتملين، لذلك لا ينبغي لنا إهمال موارد مثل: فكونتاكتي وفيسبوك وما إلى ذلك. أي منها تستخدم؟
حتى الخبراء في المدونات وبناء مواقع الويب غالبًا ما يفشلون في الترويج لمجموعتهم دون مهارات خاصة. أعدت المدربة الممتازة ناتاليا أوديغوفا دورة تدريبية حول مسؤوليات مدير المجموعة. في غضون ذلك، سأحاول أن أخبرك بإيجاز ماذا وكيف يتم العمل في هذه المهنة الجديدة نسبيًا :)
عندما تشارك الشركة بجدية في الترويج لها وتواكب العصر، فإنها تختار الأساليب الحديثة لإعلام العملاء المحتملين بعروضها. تستهدف خيارات الإعلان مثل الصحف جمهورًا محددًا، بينما تصل وسائل التواصل الاجتماعي إلى نطاق أوسع بكثير من الأشخاص.
كل يوم، أصبح الناس مهتمين أكثر فأكثر بالشبكات الاجتماعية وهناك العديد من الأسباب لذلك، والتي لن أذكرها، وأعتقد أنك تعرفها جيدًا. أهمها الراحة والبساطة. المورد " في تواصل مع» لا يسمح لك بالتواصل فحسب، بل يتيح لك أيضًا معرفة الأخبار ومشاهدة الأفلام وحتى اختيار السلع والخدمات في المجموعات المناسبة مع التسليم وقراءة مراجعات المستخدمين الآخرين. ونظرًا لإمكانيات الاتصال بالإنترنت، يمكن تنفيذ العمليات المذكورة من الهاتف والجهاز اللوحي في أي مكان في العالم. هل توافق على أن هذه ميزة كبيرة؟
كيف يمكنك جذب العملاء من خلال VK؟
مع أهمية الاجتماعية لقد اكتشفنا الشبكات ومن الصعب المبالغة في تقديرها. أريد الآن معالجة مسألة الترقية أو الكيان القانوني في VK.
إذا كان بإمكان الأفراد الذين يقدمون أي خدمات الإعلان من خلال صفحة شخصية، فإن الشركات لا تزال تختار إنشاء مجموعات. يحدث هذا في أغلب الأحيان. ولكن يحدث أيضًا أن يقوم شخص واحد بإنشاء مجموعة لا يوضح فيها عمله فحسب، بل يجد أيضًا أشخاصًا وشركاء ذوي تفكير مماثل، وبالطبع العملاء.
ماذا يفعل مسؤول المجموعة؟
المسؤولية الرئيسية لمثل هذا الموظف البعيد هي الترويج للمجموعة، وجذب المشاركين .
ويقوم أيضًا بالمهام التالية:
- تطوير تصميم المجموعة؛
- تصميم وتجديد الألبومات: الصور ومقاطع الفيديو؛
- إنشاء عدة مواضيع للمناقشة ودعم الحوار مع أعضاء المجموعة؛
- وضع خطة المحتوى وتنفيذها (كتابة مقالات فريدة)؛
- استقطاب المشاركين باستخدام الطرق المدفوعة والمجانية؛
- تحفيز النشاط في المجموعة.
- صيانة الجدار، والإجابة على أسئلة المشاركين؛
- حماية المجموعة من المنشورات غير المرغوب فيها في المشاركات والتعليقات؛
- تحليل فعالية العمل الفردي وإدارة المجموعة.
قائمة الوظائف التي يؤديها مسؤول المجموعة لا تنتهي عند هذا الحد. إذا كان المسؤول على دراية بمعرفة التسويق والإعلان عبر الإنترنت، ويتقن كتابة النصوص، وتحسين محركات البحث ويعرف كيفية الترويج للمعلومات من خلال Google وYandex، فإن "سعره" سيزداد تلقائيًا. هل تشعر أن المسؤول لديه الكثير من المسؤوليات؟ صدقوني، هذا للوهلة الأولى.
المهنة الحديثة
آفاق العمل لا يمكن إنكارها. بالفعل اليوم، يتجاوز الطلب على هؤلاء المتخصصين العرض، لأن كل شركة لا تريد تفويت فرصة مبيعات إضافية. لكن من الصعب العثور على موظف جيد حقًا. ولكن إذا كنت تريد النجاح في العمل، فسوف تتطور وستجد في النهاية عملاء منتظمين وتجني أموالًا جيدة.
من خلال العمل بهذه الطريقة، سوف تكون قادرًا على:
- اختر وقتًا مزدحمًا مناسبًا لك؛
- زيادة عبء العمل والدخل الخاص بك من خلال العمل على عدة مشاريع أخرى؛
- حدد لنفسك إجازة أو عطلة نهاية الأسبوع وقتما تشاء؛
- العمل في أي مكان وفي أي مكان في العالم حيث يوجد الإنترنت؛
- استثمر في تطويرك وادرس عن بعد وكذلك العمل؛
- قم بالتسجيل كرجل أعمال فردي واعمل رسميًا عن طريق إجراء التحويلات إلى صندوق التقاعد.
التفاعل مع العميل
بالطبع، لا تنس أنه بالإضافة إلى قراراتك الخاصة فيما يتعلق بإدارة المجموعة وجدول العمل، ستحتاج إلى الاستماع إلى رأي العميل والاتفاق معه على العديد من تفاصيل الترويج من خلال VK. إذا كان العميل قد قام بالفعل بالترويج لمجموعة ما عبر شبكات التواصل الاجتماعي، فسوف يقوم بوضع المواصفات الفنية لك، وهذا سيساعدك على دراسة تفضيلاته ومتطلباته.
وأكثر من ذلك زائد. يمكنك الجمع بين إدارة مجموعة وأنشطة أخرى، فيصبح العمل الحر دخلاً إضافيًا لك. يمكنك التعرف على مواضيع أخرى في مجال الربح من الانترنت من خلال الاشتراك في مدونتي. ترك التعليقات وتبادل تجربتك!
نراكم مرة أخرى!
ملاحظة
مع أطيب التحيات، الكسندر سيرجينكو
