تسجيل الدخول إلى حساب Raiffeisenbank الشخصي عن طريق رقم الهاتف. حساب Raiffeisenbank الشخصي - تسجيل الدخول وإجراءات التسجيل. لا أستطيع تنفيذ العملية: يعرض النظام خطأ في بطاقة SIM. ما يجب القيام به

بنك رايفايزن- بنك عالمي يقدم مجموعة واسعة من الخدمات للعملاء من الشركات والأفراد سواء بالروبل أو بالعملة الأجنبية. مملوكة لشركة مصرفية قابضة نمساوية. ظهر البنك في روسيا عام 1996 وهو حاليًا من بين أفضل 15 بنكًا في روسيا من حيث الأصول. تواجد نشط في أسواق الصرف الأجنبي وأسواق ما بين البنوك. تقدم المؤسسة المالية مجموعة واسعة من الخدمات للسكان: الودائع والقروض والبطاقات المصرفية وتحويل العملات والتأمين. يحب البنك الابتكار وقد قدم مؤخرًا إمكانية الوصول إلى خدمة بنك العائلة، والتي بموجبها يمكنك توفير الوصول إلى المنتجات المصرفية الخاصة بحسابك الشخصي لعملاء البنك الآخرين. يعد هذا مناسبًا جدًا إذا كانت العائلة بأكملها تستخدم خدمات بنك Raiffeisen.

يعمل البنك باستمرار على تحسين خدماته بناءً على تعليقات العملاء، وبالتالي فإن الحساب المصرفي الشخصي عبر الإنترنت مريح للغاية. من أجل الدخول إلى حسابك الشخصي، انتقل إلى الموقع الرسمي لبنك Raffeisen على https://www.raiffeisen.ruوفي الزاوية اليمنى العليا انقر على زر "بنك الإنترنت". سيقوم النظام بإعادة توجيهك إلى صفحة تسجيل الدخول للخدمات المصرفية عبر الإنترنت. بعد ذلك، أدخل اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك التي تلقيتها أثناء التسجيل وانقر على زر "تسجيل الدخول".

عزيزي العميل!فيما يتعلق بعطلة رأس السنة الجديدة، تم فرض قيود على توقيت المعاملات في Raiffeisen Online. لن يتم تنفيذ طلبات تحويل الروبل الخارجي المقدمة بين الساعة 18:00 والساعة 24:00 يوم 29 ديسمبر 2018 وسيتم إلغاؤها في 9 يناير. وسيتم تنفيذ الأوامر اللاحقة في 9 يناير كالمعتاد.

إذا تم إدخال البيانات بشكل صحيح، ستجد نفسك على الصفحة الرئيسية لحسابك الشخصي.

يتمتع الحساب الشخصي بمظهر جميل وفي نفس الوقت عملي للغاية ومرن في الإعدادات. يتم عرض البيانات على شكل عناصر واجهة مستخدم ويمكنك تغيير أماكنها في أي وقت أو إزالتها من الشاشة وإضافة أخرى. يتيح لك هذا إعداد حسابك الشخصي بالطريقة الأكثر إفادة.

يتكون حسابك الشخصي من علامات التبويب التالية:

1. البطاقات (تحتوي على معلومات حول جميع بطاقاتك)
2. الحسابات (جميع حساباتك معروضة)
3. الأهداف (يمكنك إنشاء هدف لنفسك وسيساعدك البنك على توفير المال من أجله)
4. الودائع (عرض مساهماتك وكذلك القدرة على فتح كنز جديد)
5. القروض (قروضك النشطة، بالإضافة إلى إمكانية تقديم طلب قرض إلى البنك)
6. صناديق الاستثمار (فرصة للاستثمار في أحد صناديق الاستثمار)

بالإضافة إلى علامات التبويب الرئيسية الموجودة على اليسار، يحتوي حسابك الشخصي أيضًا على قائمة مساعدة في الأعلى:

1. المفضلة (هنا يمكنك إضافة المنتجات المصرفية المستخدمة بشكل متكرر للوصول السريع)
2. التحويل (التحويلات إلى بطاقات عملاء البنك، وكذلك إلى أي بطاقة مصرفية أو إلى أي حساب باستخدام تفاصيل مجانية)
3. الدفع (الدفع مقابل خدمات الاتصالات المتنقلة والإنترنت والإسكان والخدمات المجتمعية والضرائب والغرامات وما إلى ذلك)
4. قم بتعبئة حسابك (قم بتعبئة حسابك بطرق مختلفة عبر الإنترنت)
5. الصرف (صرف العملات بسعر البنك)
6. مفتوح (فرصة لفتح وديعة أو قرض)

فيما يلي مثال على ظهور الحساب الشخصي لبنك Raiffeisen Bank:

إذا كنت بالفعل أحد عملاء البنك، ولكنك لم تقم بعد بربط حسابك الشخصي في Raiffeisen Online، فنوصيك بذلك الآن.

لتسجيل حساب شخصي، ستحتاج إلى بطاقة بنك رايفايزن وهاتف محمول.

الآن، لتسجيل بنك عبر الإنترنت بنجاح، تحتاج فقط إلى إكمال 3 خطوات بسيطة:

1. أدخل تفاصيل بطاقتك (يتم الإشارة إلى جميع تفاصيل التحكم في البطاقة، باستثناء اسم المالك)
2. أدخل رمز التأكيد من خلال الرسائل النصية القصيرة (سيتم إرسال الرمز إلى رقم الهاتف المحدد في اتفاقية الخدمة المصرفية)
3. قم بإنشاء اسم مستخدم وكلمة مرور لتسجيل الدخول وحفظهما

في هذه المرحلة، تكون عملية تسجيل الحساب قد اكتملت ويمكنك تسجيل الدخول إلى حسابك الشخصي باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصين بك.

يحظى بنك الإنترنت الخاص بمؤسسة مالية بشعبية كبيرة لأنه يتم توفيره مجانًا، ولا توجد رسوم خدمة، ويتم تنفيذ جميع المعاملات المالية بأمان، وبالنسبة للأشخاص الذين يرغبون في البقاء متنقلين، يوجد تطبيق جوال عملي لإدارة العمليات عن بعد مواردهم المالية.

إذا لم تتمكن من تسجيل الدخول إلى حسابك الشخصي، فننصحك بالتحقق من إدخال معلومات تسجيل الدخول وكلمة المرور الخاصة بك بشكل صحيح: ربما أدخلت رقمًا أو حرفًا خاطئًا، أو تم الضغط على مفتاح Caps Lock. إذا لم تنجح محاولاتك التالية لتسجيل الدخول، فاستخدم وظيفة استرداد كلمة المرور. عملية استعادة الوصول هي عملية التسجيل الموضحة أعلاه.

اعتمادًا على ما إذا كان لديك بطاقة مصرفية أم لا، فمن الممكن خياران لاستعادة الوصول إلى حسابك الشخصي:

1. لمن لديه بطاقة (عبر موقع البنك)
2. لمن لا يملك بطاقة (من خلال الاتصال بالخط الساخن)
3. الترميم في مكتب البنك (طريقة عالمية)

استعادة الوصول من خلال الموقع الإلكتروني للبنك

لاستعادة معلومات تسجيل الدخول وكلمة المرور الخاصة بك بنجاح على الموقع الرسمي، ستحتاج إلى بطاقة وهاتف محمول.

لاستعادة كلمة المرور الخاصة بك، في صفحة تسجيل الدخول في حسابك الشخصي، انقر فوق الزر "تذكر تسجيل الدخول وكلمة المرور" أو اتبع الرابط https://online.raiffeisen.ru/#/login/restore. بعد ذلك، ستحتاج إلى إدخال تفاصيل بطاقتك، وتلقي رسالة نصية قصيرة تحتوي على رمز تدخله في حقل الإدخال وتوصل إلى معلومات تسجيل دخول وكلمة مرور جديدة، ثم احفظهما. تمت استعادة تسجيل الدخول وكلمة المرور بنجاح.

استعادة الوصول عبر رقم هاتف الخط الساخن

إذا لم يكن لديك بطاقة Raiffeisenbank، يرجى الاتصال بنا خط هاتفي مجاني على الرقم 8-800-700-00-72(عنصر القائمة الصوتية 3). لاستعادة الوصول، ستحتاج إلى بيانات جواز السفر وكلمة المرور التي حددتها عند إبرام اتفاقية مع البنك.

استعادة الوصول إلى مكتب البنك

إذا وجدت نفسك بالقرب من مكتب البنك، فيمكنك الاتصال بالموظفين وكتابة تطبيق لاستعادة تسجيل الدخول وكلمة المرور الخاصة بك. قبل زيارة فرع البنك، لا تنس أن تأخذ جواز سفرك معك. لن تستغرق عملية الحصول على معلومات تسجيل الدخول الجديدة أكثر من 5 دقائق.

كما كتبنا أعلاه، لدى البنك تطبيق للهاتف المحمول يمكنه استبدال حسابك الشخصي بالكامل. يُطلق على تطبيق الهاتف المحمول اسم "Raiffeisen Online" ويتم توفيره مجانًا. متاح لأصحاب الأجهزة المحمولة التي تعمل بنظامي iOS وAndroid.

للدخول إلى التطبيق، يجب عليك تقديم تفاصيل بطاقتك وإدخال الرمز الذي تلقيته عبر الرسائل القصيرة من البنك.

نصيحة! بعد تسجيل الدخول لأول مرة، يمكنك تبسيط العملية عن طريق تمكين الرمز المكون من 4 أرقام أو تسجيل الدخول ببصمة الإصبع.

يمكنك تنزيل تطبيق الهاتف المحمول من خلال الانتقال إلى متجر التطبيقات بجهازك وإدخال عبارة "Raiffeisen Online" في سطر الخطأ المطبعي. ستعرض نتائج البحث تطبيقًا واحدًا يحمل نفس الاسم وشعار شركة البنك.

يمكنك أيضًا تنزيل تطبيق Raiffeisen Online الرسمي للهاتف المحمول باستخدام الروابط أدناه:

يحتوي تطبيق الهاتف المحمول Raiffeisen عبر الإنترنت على الوظائف التالية:

1. التاريخ الموحد للمدفوعات والتحويلات
2. الدفع مقابل الخدمات (الهاتف المحمول والإسكان والخدمات المجتمعية وغيرها من الخدمات) بدون عمولة
3. تحويلات مجانية من بطاقات الخصم للبنوك الأخرى
4. التحويلات عن طريق رقم الهاتف
5. التحويلات إلى حسابات البنوك الأخرى (باستخدام التفاصيل المجانية)
6. يمكنك عرض مجموع كافة الفواتير على الشاشة الرئيسية
7. القروض
8. الودائع
9. حظر/إلغاء حظر البطاقة (في حالة فقدانها أو سرقتها)
10. الدردشة عبر الإنترنت مع البنك
11. البحث عن أقرب الفروع وأجهزة الصراف الآلي

إذا كان لديك سؤال حول الخدمات المصرفية أو ترغب في توصيل/تعطيل إحدى الخدمات، اتصل بالخط الساخن للبنك:

• 8 800 700 91 00 - المكالمات داخل روسيا مجانية
• 7 495 721-91-00 - للمكالمات من الخارج

مركز اتصال Raiffeisen Bank مفتوح 24 ساعة في اليوم. سيساعدك موظفو الدعم لدينا على الفور في حل مشكلتك أو مشكلتك.

بالإضافة إلى ذلك، يمكنك الاتصال بالبنك بأي طريقة أخرى تناسبك:

1. من خلال ترك طلب على موقع البنك على https://www.raiffeisen.ru/about/feedback/
2. اكتب بريدًا إلكترونيًا إلى:

SMS-OTP (كلمة مرور الرسائل القصيرة لمرة واحدة)- خدمة مصرفية لتأكيد المعاملات في الخدمات المصرفية عبر الإنترنت والخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول باستخدام رموز لمرة واحدة يتم إرسالها في رسالة نصية قصيرة إلى رقم الهاتف المسجل للموقّع.

الحد اليومي لتوقيع المستندات برمز الرسائل القصيرة هو مليون ₽ خلال اليوم (بتوقيت موسكو).

إذا كان لديك رمز مميز، فمن الممكن التصديق على الأطراف المقابلة، وسيتم زيادة الحد اليومي لرسائل SMS-OTP لصالح هؤلاء المستلمين إلى 3 ملايين روبل خلال اليوم (بتوقيت موسكو).

مزايا:

لا يوجد أي رسوم للاتصال واستخدام الخدمة

لا يتطلب تثبيت برامج وبرامج تشغيل إضافية

لا يعتمد على نظام تشغيل الكمبيوتر والهاتف المحمول

تُستخدم الرموز لمرة واحدة، وهي صالحة لفترة زمنية محدودة ولعملية محددة فقط

كيف تعمل:

عند التوقيع على مستند في الخدمات المصرفية عبر الإنترنت (ELBRUS Internet، RBO) أو في الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول (ELBRUS Mobile، Raiffeisen Business)، يتم إرسال رمز مكون من 4 أرقام عبر الرسائل القصيرة إلى رقم الهاتف المسجل، والذي يجب إدخاله في النظام. إذا تم إدخال الرمز بشكل صحيح، فسيتم توقيع المستند بنجاح ويكون متاحًا للإرسال.

كيفية الاتصال:

لتفعيل الخدمة، يجب عليك تقديم طلب مطابق يوضح رقم الموقع ورقم الهاتف المحمول (الملحق رقم 12 لاتفاقية النظام بين البنك والعميل).

إذا كان لديك رمز مميز، فمن الممكن الاتصال في نظام الإنترنت ELBRUS في قسم "الخدمات والخدمات" - "الخدمات الإضافية" - "SMS-OTP". تحتاج إلى إنشاء تطبيق وتأكيده باستخدام رمز مميز.

قيود:

يمكنك التوقيع على مستند واحد فقط برمز SMS واحد.

لزيادة أمان الخدمة، في كل مرة تتم فيها محاولة التوقيع على المستندات، يتم التحقق مما إذا كانت بطاقة SIM التي تحتوي على رقم الهاتف المسجل قد تغيرت. إذا تم اكتشاف تغيير في بطاقة SIM أو كان من المستحيل التحقق من ثبات بطاقة SIM، فلن يكون من الممكن توقيع مستند باستخدام رموز الرسائل القصيرة.

في التجوال الدولي، قد لا يعمل SMS-OTP، لأنه في هذه الحالة قد لا تتوفر معلومات حول التغيير المحتمل لبطاقة SIM. ولأغراض أمنية، لا يتم إنشاء رمز الرسائل القصيرة في الحساب في ظل هذه الظروف.

ليس كل مشغلي شبكات الهاتف المحمول مناسبين للاتصال بالخدمة، حيث لا يمكن لجميع المشغلين التحقق من تغيير بطاقة SIM (على سبيل المثال، Motiv، وما إلى ذلك).

يتم تفعيل الخدمة لرقم هاتف واحد فقط. أي أنه يتم إرسال الرمز إلى مستلم واحد فقط.

ماذا تفعل إذا تغيرت بطاقة SIM:

إذا تغيرت بطاقة SIM الخاصة بك، فيجب إعادة توصيل الخدمة (راجع كيفية الاتصال).

علاوة على ذلك، إذا قمت بتغيير بطاقة SIM الخاصة بك دون تغيير رقم هاتفك، فيمكنك إعادة توصيل الخدمة عن طريق الاتصال بمركز معلومات البنك 8 800 700-4646 (شريطة تحديد الهوية بنجاح)

يصبح الأمر أسهل

الوصول السريع إلى المنتجات والعمليات

القدرة على إخفاء التوازن

التحويلات عن طريق رقم الهاتف

دفع ثمن السكن والخدمات المجتمعية وغيرها من الخدمات دون عمولة

إخطارات حول الغرامات والضرائب والعروض الخاصة

الفرص التي هناك الكثير
يصبح الأمر أسهل

تحويلات مجانية من بطاقات الخصم للبنوك الأخرى

جميع معلومات بطاقة الائتمان

السداد الجزئي والكامل للقروض

القوالب المؤكدة والمدفوعات التلقائية للمعاملات المتكررة

القدرة على إخفاء التوازن

المدفوعات والتحويلات

• بين الحسابات والبطاقات عبر الإنترنت
• عن طريق رقم البطاقة لبطاقات البنوك الأخرى
• من بطاقات البنوك الأخرى إلى بطاقة Raiffeisenbank الخاصة بك - مجانًا
• بين عملاء Raiffeisenbank عن طريق رقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني
• من حساباتهم بالعملة الأجنبية إلى حساباتهم بالعملة الأجنبية في البنوك في الاتحاد الروسي والخارج
• السداد الجزئي المبكر والكامل للقروض
• ستسمح لك القوالب بإجراء الدفعات بنقرة واحدة
• يتميز الدفع التلقائي بإعدادات مرنة وسيقوم بالتحويل في الوقت المحدد

الدفع بدون عمولة

• الاتصالات المتنقلة والإسكان والخدمات المجتمعية والإنترنت والتلفزيون وغيرها من الخدمات
• غرامات وقوف السيارات ورسوم شرطة المرور الأخرى
• الضرائب ورسوم الدولة والرسوم
• بطاقات النقل "الترويكا" و"ستريلكا"

الودائع والاستثمارات

• فتح الودائع بالروبل الروسي والدولار الأمريكي
• تجديد وسحب جزئي للودائع
• شراء صناديق الاستثمار المشتركة

الوصول لحاملي البطاقات الإضافية

يمكنك توفير الوصول إلى الخدمات المصرفية عبر الإنترنت لحاملي البطاقات الإضافية، بما في ذلك أولئك الذين ليسوا من عملاء البنك. يمكنك الحصول على حق الوصول مباشرة من Raiffeisen Online.

إعدادات مريحة ومفيدة

• وضع حدود البطاقة
• إخطار البنك بشأن السفر إلى الخارج
• إعداد إظهار/إخفاء الرصيد الإجمالي لجميع المنتجات
• لوحة المفضلة لعرض أهم المعلومات والوصول بسرعة إلى العمليات الضرورية

لأصحاب المشاريع الفردية

• تحويلات الروبل
• المدفوعات إلى الميزانية الروسية
• بيان ومعلومات عن أرصدة الحسابات
• تحويل الأموال من حساب رجل الأعمال الفردي الخاص بك إلى حساب فردي
• عرض بطاقات الخصم الصادرة لحساب جاري باسمك
• حفظ وإعادة توجيه تفاصيل الحساب

يمكنك الاتصال بإحدى الطرق البسيطة:

للاتصال سوف تحتاج إلى جواز سفر وكلمة سر

من خلال مركز معلومات البنك: 8 800 700-91-00

حدود وتعريفات وشروط إجراء المعاملات في الخدمات المصرفية عبر الإنترنت

• التحويل من بطاقة إلى أخرى
• الدفع مقابل الخدمات
• تحويلات الروبل
• تحويل العملات
• تحويلات العملة
• الودائع

التحويل من بطاقة إلى أخرى

معدلات

بين بطاقات Raiffeisenbank:

• من بطاقة الخصم - بدون عمولة؛

لبطاقات البنوك الأخرى:

• من بطاقة الخصم - 1.5% من مبلغ التحويل (50 روبل روسي على الأقل أو 1.5 دولار أمريكي/يورو)؛
• من بطاقة الائتمان - 3٪ من مبلغ التحويل + 300 روبل.

من بطاقات البنوك الأخرى إلى بطاقات Raiffeisenbank:

• في البنك عبر الإنترنت، تكون العملية مجانية، ولكن قد يتم فرض عمولة من قبل البنك الذي أصدر بطاقة الخصم.

حدود

التحويلات داخل Raiffeisenbank:

• الحد الأقصى لعدد التحويلات في اليوم هو 10؛
• الحد الأقصى الإجمالي للمبلغ يوميًا / شهريًا هو 150.000 / 1.500.000 روبل.

يتم تضمين حد هذه العملية في حد السحب النقدي وفقًا لخطة التعرفة الخاصة بك.

التحويلات من بطاقات البنوك الأخرى:

• الحد الأقصى لمبلغ التحويل الواحد هو 150.000 روبل؛
• إجمالي الحد الأقصى للمبلغ يوميًا / أسبوعيًا / شهريًا - 300000 / 500000 / 600000 روبل.

التحويلات إلى بطاقات البنوك الأخرى:

• الحد الأدنى للمبلغ هو 50 روبل.

يرجى ملاحظة: قد تضع البنوك الأخرى قيودًا إضافية على بطاقاتها. يرجى مراجعة البنك الذي أصدر بطاقة الخصم للحصول على معلومات حول حدود وشروط خصم الأموال من حساب بطاقة بنك آخر.

الدفع مقابل الخدمات

معدلات

لا عمولة.

حدود

قيود المبلغ:

• الحد الأقصى لمبلغ المعاملة الواحدة هو 15000 روبل؛
• الحد الأقصى الإجمالي للمبلغ يوميًا / شهريًا هو 30.000 / 40.000 روبل.

تحويلات الروبل

معدلات

بين حساباتك وعملاء البنك الآخرين - بدون عمولة.
للعملاء الخاصين - 0.75% من مبلغ التحويل (الحد الأدنى 50 والحد الأقصى 1000 روبل).
لعملاء الراتب - 0.5٪ من مبلغ التحويل (الحد الأدنى 25 والحد الأقصى 500 روبل).

حدود

10.000.000 روبل يوميا - للأفراد.

تحويل العملات

معدلات

لا عمولة.

حدود

ما لا يزيد عن 100000 دولار أمريكي (أو ما يعادله) لكل معاملة تحويل عملة.

تحويلات العملة

معدلات

التحويلات داخل Raiffeisenbank - بدون عمولة.

التحويلات إلى البنوك الأخرى:

• لعملاء القطاع الخاص - 1% من مبلغ التحويل (الحد الأدنى 30 والحد الأقصى 200 دولار أمريكي/يورو)؛
• لعملاء الراتب - 0.5% من مبلغ التحويل (الحد الأدنى 15 والحد الأقصى 150 دولارًا أمريكيًا/يورو)؛
• التحويلات باليورو إلى بنوك مجموعة Raiffeisen - 0.8% من مبلغ التحويل (الحد الأدنى 24 والحد الأقصى 160 دولارًا أمريكيًا/يورو).

حدود

• سكان الاتحاد الروسي لحسابهم الخاص في بنك آخر - ما لا يزيد عن 100000 دولار أمريكي (أو ما يعادله) في اليوم.
• سكان الاتحاد الروسي لحساب شخص آخر في الخارج (مقيم في الاتحاد الروسي) - ما لا يزيد عن 5000 دولار أمريكي (أو ما يعادله) في اليوم.
• سكان الاتحاد الروسي لحساب شخص آخر في الخارج (غير مقيم في الاتحاد الروسي) - ما لا يزيد عن 100000 دولار أمريكي (أو ما يعادله) في اليوم.
• غير المقيمين في الاتحاد الروسي - ما لا يزيد عن 100000 دولار أمريكي (أو ما يعادله) لكل عملية.

الودائع

معدلات

الافتتاح والتجديد وكذلك السحب الجزئي للأموال حتى الحد الأدنى للرصيد - بدون عمولة.

حدود

يمكنك إغلاق الوديعة مبكرًا فقط في فرع البنك.

لا تشارك معلومات تسجيل الدخول الخاصة بك مع أي شخص.

لا تظهر لأي شخص كلمات المرور لمرة واحدة من الرسائل القصيرة

استخدم كلمات مرور قوية

Raiffeisen Online هو بنك موثوق به عبر الإنترنت وتطبيق للهاتف المحمول. لحمايتهم، نستخدم التقنيات الحديثة التي تلبي أعلى معايير الخدمة المقبولة في الممارسة العالمية. ومع ذلك، يعتمد الكثير على تصرفات المستخدمين أنفسهم.

يرجى الانتباه إلى العديد من القواعد المهمة للعمل مع الخدمات المصرفية عبر الإنترنت. سيساعدك الالتزام بها في الحفاظ على أمان بياناتك الشخصية وأموالك في حساباتك.

اختبر معلوماتك الأمنية وحسّنها من خلال المساعدة في تجنب التعرض للاحتيال من قبل المحتالين.

تدابير وقائية

خصوصية البيانات

• لا تشارك تفاصيل تسجيل الدخول الخاصة بالخدمات المصرفية عبر الإنترنت (تسجيل الدخول، كلمة المرور، كلمات المرور لمرة واحدة من الرسائل النصية القصيرة) مع أي شخص، بما في ذلك الأقارب أو الزملاء أو أولئك الذين يقدمون أنفسهم كموظفين في البنك.
• قم بإعداد قفل شاشة الهاتف المحمول وإخفاء محتوى رسائل SMS على شاشة هاتفك المقفلة. قم بتعيين كلمة مرور على بطاقة SIM.
• لا تقم بتثبيت برامج الطرف الثالث (على سبيل المثال Team viewer) بناءً على طلب أولئك الذين يتظاهرون بأنهم موظفون في البنك.
• استخدم كلمات مرور معقدة تتكون من أحرف وأرقام وأحرف خاصة يمكنك تذكرها دون كتابتها في أي مكان.
• يرجى تذكر أن Raiffeisenbank لا يرسل رسائل بريد إلكتروني أو رسائل نصية قصيرة أو رسائل أخرى تطلب منك توضيح تفاصيل الدفع. كن حذرا ولا تستجيب لمثل هذه الطلبات.

كلمات المرور لمرة واحدة وخدمات الرسائل القصيرة

• لمزيد من الحماية لحسابك، يمكنك تمكين خيار تسجيل الدخول باستخدام كلمة مرور الرسائل القصيرة لمرة واحدة. سيتم طلب ذلك بعد إدخال معلومات تسجيل الدخول وكلمة المرور الخاصة بك.
• الهاتف الذي ستتلقى عليه كلمات المرور لمرة واحدة عبر الرسائل القصيرة يجب أن تستخدمه أنت فقط. تأكد من عدم تمكن أي شخص آخر من الوصول إليه.
• تذكر أنه يمكنك وحدك استخدام كلمة المرور لمرة واحدة عبر الرسائل النصية القصيرة وفقط لتسجيل الدخول إلى الخدمات المصرفية عبر الإنترنت أو تأكيد الدفع. إنه لا يخدم أي غرض آخر ولا يمكن لأحد أن يطلبه منك.
• تحقق دائمًا من معلمات المعاملة (النوع، المبلغ، المستلم) الموجودة في رسالة التأكيد قبل إدخال رمز تأكيد المعاملة من الرسائل النصية القصيرة.
• إذا لم تكن لديك خدمة "إشعارات المعاملات"، قم بتوصيلها للتحكم في جميع المعاملات التي تتم على بطاقاتك (إعدادات البطاقة - "إشعارات الرسائل القصيرة").

إعدادات الكمبيوتر والخدمات المصرفية عبر الإنترنت

• نوصي باستخدام جهاز كمبيوتر شخصي محمي بكلمة مرور ومثبت عليه برامج مكافحة الفيروسات وتحديثات أمان نظام التشغيل للعمل في الخدمات المصرفية عبر الإنترنت. تسجيل الدخول من كمبيوتر شخص آخر، وكذلك من أجهزة الكمبيوتر في مقهى الإنترنت، ليس آمنًا.
• عند تسجيل الدخول إلى Raiffeisen Online، يجب دائمًا عرض أيقونة اتصال SSL الآمن في الزاوية اليمنى السفلية أو في شريط العناوين في متصفحك، ومن خلال النقر المزدوج عليها، تظهر المعلومات التي تفيد بأن مالك الموقع متصل بالإنترنت.
• تأكد من الإشارة إلى بياناتك الحالية في حسابك المصرفي الشخصي عبر الإنترنت في قائمة "الإعدادات"، بما في ذلك رقم هاتفك وعنوان بريدك الإلكتروني.
• قم دائمًا بالخروج من الخدمات المصرفية عبر الإنترنت بشكل صحيح باستخدام زر "تسجيل الخروج".

إذا فقدت هاتفك أو بطاقتك التي تستخدمها عادةً لتأكيد المعاملات، أو اكتشفت معاملات في الخدمات المصرفية عبر الإنترنت لم تقم بإجرائها، أو كنت تشك في أن معلومات تسجيل الدخول الخاصة بك (اسم المستخدم وكلمة المرور) أصبحت معروفة لأطراف ثالثة، فيرجى الاتصال بالمصرف الذي تتعامل معه على الفور عبر الهاتف 8 800 700-00-72.

أدوات الأمان المستخدمة في Raiffeisen Online

اتصال SSL آمن يضمن سرية المعلومات المرسلة.
القدرة على تأكيد المعاملات بكلمات مرور لمرة واحدة يتم استلامها عبر الرسائل القصيرة أو الرسائل الفورية.
إمكانية توصيل إشعارات الرسائل القصيرة السريعة حول المعاملات المكتملة والتغييرات في البيانات الشخصية في النظام.
IMSI (الهوية الدولية لمشترك الهاتف المحمول) - التحقق الإضافي من بطاقة SIM عند إرسال رسائل SMS بكلمات مرور. يعد IMSI فريدًا لكل بطاقة SIM ويكون تزويره أكثر صعوبة من رقم الهاتف.

ما هي شهادة SSL وكيفية التحقق من صحتها عند تسجيل الدخول إلى الخدمات المصرفية عبر الإنترنت

بفضل بروتوكول SSL (طبقة المقابس الآمنة)، تتم مصادقة الخادم - وهو تأكيد بأنك وصلت إلى الموقع الذي تريده وأنه آمن. ويضمن البروتوكول نقل المعلومات بشكل مشفر حتى لا يتمكن أي شخص من العبث بها أو الوصول إليها.

تم دمج برنامج عميل SSL في المتصفح، لذلك لا يحتاج المستخدمون إلى اتخاذ أي خطوات خاصة للتبديل إلى اتصال SSL.

يمكنك التحقق من صحة شهادة خادم Raiffeisen Online من خلال النقر على أيقونة الاتصال الآمن على شكل قفل مغلق في شريط العناوين في متصفحك.

بالضغط على "إظهار الشهادة" يمكنك الاطلاع على تفاصيلها: من أصدرها، ولأي فترة، وحالتها. إذا كانت حالة الشهادة مختلفة عن: "هذه الشهادة على ما يرام" أو "الشهادة صالحة"، فيرجى الخروج فورًا من النظام المصرفي عبر الإنترنت وإخطار البنك بأي طريقة مناسبة لك.

لأسباب أمنية، يجب تغيير كلمة المرور الدائمة لتسجيل الدخول إلى Raiffeisen Online كل 365 يومًا. عند إنشاء كلمة مرور جديدة، تذكر أن كلمة المرور القوية هي كلمة يسهل عليك تذكرها ولكن يصعب على أي شخص آخر تخمينها.

المتطلبات الأساسية:

• يجب أن تتكون كلمة المرور من 6 أحرف على الأقل، والحد الأقصى 30 (كلما كانت أطول، كلما كان ذلك أفضل).
• من الأفضل أن تحتوي كلمة المرور على مجموعة من الأحرف الكبيرة والصغيرة والأرقام والأحرف الخاصة (` ~ ! @ # $ % ^ & * () - + = ( ) ; : " " , . ?).
• لتجعل من الصعب تخمين كلمة المرور، يجب ألا تستخدم الكلمات أو الأسماء أو الاختصارات الشائعة أو التسلسلات المنطقية المستخدمة بشكل متكرر.
• يجب ألا تحتوي كلمة المرور على سلسلة من الأحرف: متكررة (على سبيل المثال، "access" - نفس الأحرف تتبع بعضها البعض مرتين) أو واضحة (qwerty، asdfghjkl، erdfcv، وما إلى ذلك).
• يجب أن تكون كلمة المرور مريحة بحيث يمكنك تذكرها جيدًا دون كتابتها في أي مكان وكتابتها بسرعة.

بعض الحيل لإنشاء كلمات مرور معقدة ولكن لا تنسى:

• استخدم الأرقام أو الأحرف الخاصة بدلاً من الأحرف المفردة و/أو المسافات. على سبيل المثال، "1good@PassWord" أو "3Doggiesareloud"!
• قم بإنشاء اختصار من الحروف الأولية للكلمات التي تشكل جملة يمكنك تذكرها بسهولة. على سبيل المثال، Tpftssivhtc من الأحرف الأولى للكلمات في الجملة “كلمة المرور هذه لنظام الأمان من الصعب جدًا اختراقها”.
• إذا كنت لا تحتاج إلى كلمة مرور واحدة، بل عدة كلمات مرور، فيمكنك اختيار جملة قوية وإنشاء كلمة مرور واحدة من الأحرف الأولى لكلمات هذه الجملة، وكلمة مرور ثانية من الأحرف الثانية في الكلمات، وهكذا. على سبيل المثال، RVDico9M ("يتم الاحتفال بيوم النصر الروسي في 9 مايو").
• أثناء عملية إنشاء كلمة المرور، قد تتعمد ارتكاب أخطاء إملائية من أجل تعقيد التحليل المعجمي لهذه الكلمات.

احتياطات السلامة عند العمل عبر جهاز كمبيوتر مشترك

• عندما يطلب منك متصفحك استخدام الملء التلقائي لحقول النموذج عند تسجيل الدخول إلى Raiffeisen Online (اسم المستخدم وكلمة المرور)، ارفض هذه الوظيفة.
• إذا تم تمكين الملء التلقائي بالفعل، فيمكنك تعطيله يدويًا في إعدادات المتصفح الخاص بك.

لقد نسيت تسجيل الدخول أو كلمة المرور الخاصة بي في Raiffeisen Online. ما يجب القيام به؟

إذا كان لديك بطاقة خصم أو بطاقة ائتمان من Raiffeisenbank، فيمكنك استعادة إمكانية الوصول إلى الخدمات المصرفية عبر الإنترنت بشكل مستقل مباشرة على موقعنا.

انه بسيط جدا:

• انتقل إلى صفحة.
• املأ الحقول ببيانات بطاقتك (الرقم وتاريخ انتهاء الصلاحية على الجانب الأمامي للبطاقة، ورمز CVC/CVV على الظهر أسفل الشريط المغناطيسي.
• اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة.

وللقضاء على تصرفات المحتالين، سنرسل أثناء عملية الاسترداد رسائل نصية قصيرة إلى هاتفك المحمول تحتوي على رمز التأكيد وكلمة المرور المؤقتة.

إذا لم يكن لديك بطاقة Raiffeisenbank، فيرجى الاتصال ببطاقاتنا (عنصر القائمة الصوتية 3). لاستعادة الوصول، ستحتاج إلى بيانات جواز السفر وكلمة المرور التي حددتها عند إبرام اتفاقية مع البنك.

يمكنك أيضًا دائمًا استعادة الوصول إلى أي جهاز صراف آلي أو فرع من فروع شبكتنا.

أريد استخدام كلمات مرور لمرة واحدة لتأكيد المعاملات. كيفية تفعيل هذه الخدمة؟

قرار حكيم! من خلال تأكيد مدفوعاتك وتحويلاتك في الخدمات المصرفية عبر الإنترنت بهذه الطريقة، فإنك تحصل على حماية إضافية من المحتالين عبر الإنترنت.

هناك طريقتان لتلقي كلمات المرور: عبر الرسائل القصيرة أو الدفع.

خدمة استلام كلمات المرور لمرة واحدة عبر الرسائل القصيرةأو يدفعمجاني وغير مدرج في بنك الرسائل القصيرة. لتلقي كلمات مرور لمرة واحدة، تحتاج إلى الاتصال بفرع البنك أو تفعيل الخدمة بنفسك في أي ماكينة صراف آلي تابعة لـ Raiffeisenbank (تعليمات الاتصال).

إذا اخترت تسليم كلمات المرور عبر الرسائل النصية القصيرة/الدفع الفوري، فيرجى التأكد من أنك وحدك تستخدم هاتفك ولا يمكن لأطراف ثالثة الوصول إليه.

كيف يمكنني معرفة توقيت المعاملات في Raiffeisen Online؟

يمكنك توضيح الموعد النهائي للتحويل أو الدفع مباشرةً عند إجراء معاملة في الخدمات المصرفية عبر الإنترنت - في قسم "معلومات حول وقت المعاملة والشروط الأخرى".

ملحوظة:لا يمكننا الإشارة إلى المواعيد النهائية المحددة إلا لهذا الجزء من العمليات التي يتم تنفيذها من جانب Raiffeisenbank. على سبيل المثال، عند التحويل إلى بطاقة Sberbank، سيتم خصم الأموال من حساب في Raiffeisenbank عبر الإنترنت، ولكن يمكن إضافتها إلى بطاقة Sberbank في غضون 1-3 أيام عمل. ويرجع ذلك إلى خصوصيات عمل بنوك الطرف الثالث، والتي لا يمكننا التأثير عليها.

لا أستطيع تنفيذ العملية: يعرض النظام خطأ في بطاقة SIM. ما يجب القيام به؟

يحدث هذا عادةً عند تغيير بطاقة SIM. وبهذه الطريقة، تراقب خدمة الأمان لدينا ما إذا كان قد تم إعادة إصدار بطاقة SIM لأغراض إجرامية (وهذه طريقة شائعة للاحتيال). لتأكيد تغيير بطاقة SIM، يرجى الاتصال بالفرع أو لدينا خط هاتفي مجاني على الرقم 8 800 700-00-72.

إذا لم تقم بتغيير بطاقة SIM الخاصة بك، فاتصل بالبنك في أقرب وقت ممكن بأي طريقة مناسبة لك.

لقد اكتشفت معاملة بطاقة لا أوافق عليها. ما يجب القيام به؟

يجب عليك إبلاغ البنك على الفور. يرجى الاتصال بفرع البنك الذي تتعامل معه أو لدينا خط هاتفي مجاني 8 800 700-00-72، 8 800 700-17-17. سوف نتحقق معًا من حالة حسابك.

بعد ذلك، يمكنك الاعتراض على هذه العملية عن طريق تقديم طلب مكتوب في أحد فروع البنك. يمكنك أيضًا ملء نموذج الطلب بنفسك وتوقيعه وإرساله بالفاكس على الرقم ‎+7 495 720-67-56. في هذه الحالة، يرجى التأكد من الاتصال بدعم حامل بطاقة Raiffeisenbank للتأكد من أننا تلقينا طلبك.

قم بتنزيل نموذج الخط الهاتفي المجاني على الرقم 8 800 700-00-72

المقبل، صاحب إضافية البطاقات، ستحتاج إلى الاتصال بالبنك للحصول على تسجيل دخول شخصي وكلمة مرور لـ Raiffeisen Online، بالإضافة إلى تفعيل خدمة تأكيد المعاملات باستخدام كلمات مرور لمرة واحدة (اختياري). إذا كان حامل بطاقتك الإضافية عميلاً للبنك بالفعل ولديه إمكانية الوصول إلى الخدمات المصرفية عبر الإنترنت، فستتم إضافة البطاقة الإضافية تلقائيًا.

في الخدمات المصرفية عبر الإنترنت سيكون قادرًا على:

• الاطلاع على معلومات حول الخريطة الإضافية والمنتجات الخاصة الأخرى عندما تصبح متاحة؛
• دفع ثمن المشتريات والخدمات، وإجراء التحويلات والمعاملات الأخرى عبر الإنترنت باستخدام هذه البطاقة؛
• استخدام خدمات المعلومات - محاسبة النفقات، والبيانات، وما إلى ذلك.

ملحوظة:حامل إضافي تحصل البطاقة على فرصة الحصول على الخدمات المصرفية الشخصية عبر الإنترنت. لن يتمكن من الوصول إلى البنك عبر الإنترنت والحسابات والمعاملات الخاصة بصاحب الحساب.

عند انتهاء التوكيل، سيظل الاتصال بـ Raiffeisen Online قائمًا، وسيتم تعطيل الوصول إلى المعلومات والمعاملات على البطاقة الإضافية تلقائيًا. لتوسيع الوصول عبر الإنترنت إلى البطاقة، يكفي إصدار توكيل لفترة جديدة.

كيفية إنشاء اتصال بين تطبيق Raiffeisen-Online الخاص بالوالدين وتطبيق Raiffeisen-Start المخصص للأطفال؟ لما هذا؟

لإنشاء اتصال، يحتاج أحد الوالدين إلى إرسال طلب صداقة من البنك عبر الإنترنت (قسم البدء في شريط القائمة الأيسر) إلى تطبيق الهاتف المحمول الخاص بالطفل، مع الإشارة إلى اسمه ورقم هاتفه. في التطبيق يمكن للطفل قبول أو رفض الطلب الوارد. إذا وافقوا، فلهم أيضًا خيار تخصيص المعلومات من التطبيق الذي يريدون عرضها لأولياء الأمور.

في حالة قبول الطلب، من خلال Raiffeisen Online، يمكن للوالد أن يطلب من الطفل تقريرًا عن الإنفاق لمدة أسبوع أو شهر، وأيضًا، بعد إذن الطفل، الاطلاع على قوائم رغباته (الأهداف).

بالإضافة إلى ذلك، في حال تم إصدار بطاقة إضافية باسم الطفل، ففي حال قبول الطلب يمكن ربطها بالطلب. في هذه الحالة، ستظهر خيارات إضافية:

• سيرى الطفل تاريخ جميع الإيصالات والمصروفات الموجودة على البطاقة؛
• سيتم أخذ معاملات البطاقة في الاعتبار تلقائيًا عند تحليل نفقاته ودخله؛
• سيتمكن الطفل من إرسال طلبات عبر الإنترنت إلى والديه لتعبئة البطاقة.

ستتاح للوالدين الفرصة للقيام بما يلي:

• معرفة الرصيد الموجود في بطاقة الطفل؛
• وضع حدود نفقات البطاقة وتغييرها على الفور؛
• قم بتعبئة بطاقتك بسرعة في أي وقت.

بدون ربط البطاقة في التطبيق لن يتمكن الطفل من:

• معرفة مقدار المال الموجود على البطاقة؛
• تسجيل معاملات البطاقة في مذكرات الإنفاق الخاصة بك؛
• الحصول على تحليلات لنفقاتك ودخلك على البطاقة؛
• إرسال طلبات التجديد.

ما هو بنك الأسرة وكيفية استخدامه؟

يمكنك توفير الوصول إلى أي من منتجاتك لعملاء البنك الآخرين. تتيح لك الخدمة مراقبة سداد أقساط الرهن العقاري بشكل مشترك، وإنشاء حساب توفير أو إيداع مشترك وإدارته، وكذلك الاحتفاظ بسجلات مشتركة لمصاريف البطاقة.

• تتيح لك طبقة المعلومات عرض البيانات الموجودة على منتج عميل آخر دون القدرة على إجراء المعاملات.
• يوفر المستوى التشغيلي أيضًا القدرة على العمل مع منتجات العملاء الآخرين، وعلى وجه الخصوص، إجراء الدفعات والتحويلات.

لا يؤثر الوصول المقدم بأي شكل من الأشكال على سرية المنتجات والبيانات الأخرى. سيستخدم كل عميل حسابه الشخصي في Raiffeisen Online، ويظل واثقًا من أن الآخر لديه حق الوصول فقط إلى ما هو محدد في التوكيل الرسمي.

يستطيع الوصي تتبع المعاملات التي يقوم بها شخص موثوق به في قسم "سجل المعاملات".

لتسهيل التنقل، يمكن تسمية كل توكيل باسمه الخاص. عدد التوكيلات، وكذلك الوكلاء، غير محدود.

يمكن إلغاء التوكيل في أي وقت. في هذه الحالة (وكذلك بعد انتهاء التوكيل)، تبقى المعلومات المتعلقة بالمنتجات "المشتركة" والقدرة على إجراء المعاملات فقط لمالك المنتج.

يرجى ملاحظة: لا يمكننا الإشارة إلى المواعيد النهائية المحددة إلا لهذا الجزء من المعاملات التي يتم تنفيذها من جانب Raiffeisenbank. على سبيل المثال، عند التحويل إلى بطاقة بنك آخر، سيتم خصم الأموال من حساب في Raiffeisenbank عبر الإنترنت، ولكن قد يتم إضافتها إلى البطاقة خلال 1-3 أيام عمل. ويرجع ذلك إلى خصوصيات عمل بنوك الطرف الثالث، والتي لا يمكننا التأثير عليها.

تسمح لك الخدمات المصرفية عبر الإنترنت التي يقدمها Raiffeisenbank بإجراء المعاملات وإدارة حساباتك عن بعد، دون الحاجة لزيارة الفرع شخصيًا. ستحتاج أولاً إلى التسجيل في حسابك الشخصي في Raiffeisenbank.

التسجيل في حسابك الشخصي في Raiffeisenbank

يتم تفعيل Raiffeisen Online مباشرة على موقع خدمة الإنترنت.

عن طريق رقم الهاتف

تقوم بالتسجيل في حسابك الشخصي في Raiffeisen ليس عن طريق رقم الهاتف، مثل بعض المؤسسات (على سبيل المثال، Sberbank)، ولكن عن طريق رقم البطاقة. يجب استلام البطاقة في Raiffeisenbank ويجب ربط رقم هاتف بها حتى تتمكن من تأكيد المعاملات في الحساب.

عبر الانترنت

يحتاج العميل إلى إعداد بطاقته، والذهاب إلى موقع Raiffeisenbank الإلكتروني والانتقال إلى نموذج التسجيل في الحساب الشخصي.

تتم إجراءات التسجيل بالترتيب التالي:

1. أدخل البيانات من بطاقتك: الرقم، تاريخ انتهاء الصلاحية، رمز CVC، CVV؛
2. يتلقى الهاتف المتصل بالبطاقة رسالة نصية قصيرة تحتوي على مفتاح رقمي؛
3. ويجب إدخالها في الحقل المناسب لتأكيد حقك في استخدام البطاقة؛
4. تتم إعادة التوجيه إلى صفحة Raiffeisen Online، حيث تتم الإشارة بالفعل إلى تسجيل الدخول المخصص للعميل في الفقرة المناسبة (يستحق التذكر)؛
5. حدد كلمة المرور التي يتم إرسالها في الرسالة الثانية.

قم بالتسجيل باستخدام تفاصيل بطاقتك على موقع Raiffeisenbank الإلكتروني لتتمكن من الوصول إلى حسابك الشخصي

ينطبق مبدأ مماثل على التسجيل في تطبيق Raiffeisen للهاتف المحمول من هاتفك الذكي أو أي جهاز آخر.

أساليب أخرى

توجد اليوم خيارات أخرى للحصول على التسجيل في الخدمات المصرفية عبر الإنترنت في Raiffeisenbank:

• ماكينة الصراف الآلي. حدد اتصالات من القائمة. ستقوم ماكينة الصراف الآلي بإصدار إيصال مكتوب عليه تسجيل الدخول لإدخال حسابك الشخصي. يتم إرسال كلمة المرور إلى الهاتف المفعل لهذه البطاقة.
• فرع رايفايزنبانك. يجب عليك زيارة المكتب بجواز سفرك. سيقوم الموظف بتزويد العميل بالهوية، وسيأتي رقم المفتاح لاحقًا في الرسالة.
• مركز المعلومات. تحتاج إلى الاتصال بالرقم 8 800 700 91 00 وإعداد جواز سفرك وكلمة المرور المحددة في العقد. سيطلب منك عامل الهاتف قول كلمة والتعبير عن بعض بيانات جواز السفر للتأكد من أن المكالمة يتم إجراؤها بواسطة عميل البنك. بعد ذلك، يتم إرسال البيانات اللازمة للدخول إلى حسابك الشخصي إلى رقم الهاتف النشط.

بعد تلقي المعرفات، سوف تحتاج إلى تسجيل الدخول باستخدامها.

تغيير البيانات عند تسجيل الدخول إلى حسابك

لأغراض أمنية، كلمة المرور الصادرة عن Raiffeisenbank للدخول إلى حسابك الشخصي صالحة لمدة 180 يومًا فقط. بعد تاريخ انتهاء الصلاحية أو قبل ذلك، يجب تغييره. يمكنك القيام بذلك بالفعل عند تسجيل الدخول لأول مرة إلى حسابك الشخصي، عندما يتم عرض العرض المقابل.

ويمكنك تغييرها لاحقاً من خلال الضغط على بجوار تسجيل الدخول – تغيير وبنفس الطريقة بالنسبة لكلمة المرور. في الحالة الثانية، ستحتاج إلى الإشارة إلى المفتاح الحالي، ثم أدخل مفتاحك الشخصي (الجديد) مرتين. عند إنشاء مفتاح للدخول إلى حسابك الشخصي، يوصى باختيار مفتاح يسهل تذكره، ولكن يصعب تخمينه أو تحديده.

• يجب أن يكون طول الكلمة أكثر من 8 أحرف (كلما زاد العدد، كان ذلك أفضل)؛
• تحتوي على أحرف كبيرة، وأحرف خاصة، وأرقام؛
• لا تستخدم الكلمات والأسماء والاختصارات العادية التي قد تكون موجودة في القواميس؛
• لا تستخدم الحروف الموجودة بشكل تسلسلي على لوحة المفاتيح؛
• يجب أن تتذكرها بسهولة حتى لا تحمل معك قطعة من الورق بها رقم، مما قد يقع في الأيدي الخطأ، وأدخلها بسرعة حتى لا يكون لدى الغرباء الوقت لملاحظة التفاصيل.

يمكنك تكوين جملة واستخدام الحرف الأول من كل كلمة. على سبيل المثال: كلمة المرور هذه سهلة التذكر ويصعب تخمينها، وهي تحافظ على أمان أموالي. يمكنك أيضًا اختيار جملة تحتوي على أرقام: ولدت عمتي إيلا في 23 أغسطس، وتزوجت في 15 سبتمبر. يمكنك ترجمة عبارتك إلى اللغة الإنجليزية أو استخدام الحروف الإنجليزية المقابلة للكلمات الروسية. أو يمكنك تعمد ارتكاب أخطاء نحوية بحيث يتعذر تحليلها واختيارها تلقائيًا.

لأغراض أمنية، يجب عليك ضبط المفاتيح الخاصة بك للدخول إلى حسابك الشخصي مرة واحدة كل ثلاثة أشهر.

تنفيذ المعاملات من خلال Raiffeisen Online

من خلال تسجيل الدخول إلى حسابك الشخصي في Raiffeisenbank، يتلقى المستخدم الكثير من الوظائف:

• مراقبة حساباتك، والتحقق من رصيدك، واستلام البيانات؛
• إجراء التحويلات بينهما؛
• إرسال الأموال إلى أشخاص آخرين إلى Raiffeisen أو البنوك الأخرى؛
• سداد القروض؛
• دفع الضرائب والغرامات وخدمات المنظمات؛
• إنشاء قوالب للعمليات المتكررة؛
• إصدار البطاقات والحسابات إلكترونياً؛
• فتح الودائع عبر الإنترنت، وتلقي الفوائد، وشراء صناديق الاستثمار المشتركة؛
• إجراء معاملات صرف العملات بسعر أفضل من البنك؛
• الخدمات الخاصة: محاسبة النفقات، الادخار.

يعد إجراء المعاملات في حسابك الشخصي في Raiffeisenbank أمرًا بسيطًا للغاية. القائمة والواجهة بديهية.

لتأكيد المعاملات التي تتم في حسابك الشخصي، يتم استخدام طريقة التأكيد عبر الرسائل القصيرة إلى هاتف متصل ببطاقة Raiffeisenbank.

تنطبق التعريفات التالية على المعاملات من خلال حساب Raiffeisenbank الشخصي:

• التحويل من بطاقة الخصم: 1.5% (30 روبل على الأقل)؛
• من الائتمان: 3%+300 روبل؛
• إلى بطاقة عميل Raiffeisenbank أو إلى بطاقة العميل الخاصة بك: 0%؛
• الحد: 75 ألف روبل في اليوم، 600 ألف في الشهر؛
• الحد الأدنى لمبلغ التحويل: 50 روبل؛
• عدد التحويلات يوميا: ما يصل إلى 10.

خاتمة

اليوم، أصبح التسجيل في حسابك الشخصي في Raiffeisenbank ممكنًا باستخدام المعرفات الواردة من البنك. يمكنك طلبها من أحد الفروع، عبر الهاتف، من خلال ماكينة الصراف الآلي، أو يمكنك التسجيل في الخدمة بنفسك باستخدام رقم البطاقة. بعد التسجيل وزيارة الحساب لأول مرة، يجب عليك استبدال الرمز بالكود الخاص بك. يمكنك من خلال الحساب إجراء أي معاملات مصرفية وفتح حسابات عبر الإنترنت والتحكم في نفقاتك.

بفضل تطبيق الهاتف المحمول R-connect، يمكن لعميل Raiffeisenbank إدارة الشؤون المالية الشخصية بسرعة وأمان من الهاتف أو الجهاز اللوحي. لماذا لا تدفع الغرامات والضرائب والمدفوعات الأخرى عبر الإنترنت؟ علاوة على ذلك، عند الدخول، على سبيل المثال، إلى مركز التسوق، يذكرك التطبيق بجميع أنواع العروض الترويجية. كيف يبدو الحساب الشخصي في R-connect وكيفية استخدام البرنامج؟

مزايا وعيوب R-connect

من خلال ربط التطبيق يحصل المستخدم على المزايا التالية:

• القدرة على تبادل العملات بأسعار مناسبة؛
• فتح الحسابات والودائع دون الذهاب إلى فرع البنك؛
• دفع الغرامات والضرائب بحرية؛
• سداد القروض كليًا أو جزئيًا؛
• عرض جميع النفقات والإيرادات على معاملات البطاقة؛
• بفضل تحديد الموقع الجغرافي المتصل، ابحث عن أقرب أجهزة الصراف الآلي.

ميزة فريدة أخرى للتطبيق هي تحديد الموقع الجغرافي. تقوم هذه الميزة بتتبع موقع العميل ثم تعرض تلميحات حول العروض الترويجية التي تحدث في مكان قريب. على سبيل المثال، مستخدم يسير في الشارع، ويمر بمتجر لبيع الملابس ولا يعلم أن لديه تخفيضات كبيرة. في هذه اللحظة، سيتلقى إشعارًا على هاتفه. بفضل هذا النهج، ستتمكن دائما من توفير المال على المشتريات.

إذا لزم الأمر، يمكن لكل عميل حظر بطاقته على الفور من خلال R-connect Raiffaisen. لكن التطبيق له أيضًا عيب بسيط - لا يمكن استخدامه للحصول على قرض.

كيفية تنزيل R-connect لنظامي التشغيل Android وiOS

لتنزيل وتثبيت تطبيق الهاتف المحمول Raiffeisenbank R-connect لهاتف ذكي يعمل بنظام Android، تحتاج إلى:

• قم بتسجيل الدخول إلى حسابك الشخصي على Google Play https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.raiffeisennews;
• ابحث عن البرنامج في سطر البحث.
• انقر فوق "تثبيت";
• بعد ذلك، سيتم تسجيل دخولك إلى R-connect Raiffeisenbank.

لتنزيل R-connect لنظام iOS، تحتاج إلى:

• التسجيل في متجر iTunes؛
• انتقل إلى متجر التطبيقات https://itunes.apple.com/ru/app/rconnectsmart-application/id557857165?mt=8 ;
• ابحث عن التطبيق في شريط البحث؛
• قم بتطبيق كلمة المرور والمعرف الذي تم استلامه أثناء التسجيل.

إذا أراد المستخدم تجربة جميع مزايا بنك الهاتف المحمول، فإن أسهل طريقة هي الانتقال إلى الموقع الرسمي والاتصال بـ R-connect. بعد ذلك سيتم إرسال كلمة المرور إلى رقم هاتفك في رسالة. تعمل الطريقة إذا كان لديك بطاقة مصرفية صالحة.

التحويلات والدفع

في حسابك الشخصي تتوفر البطاقات والحسابات الشخصية على الشاشة الرئيسية للتطبيق. إذا لم يكن لديك بطاقة مصرفية، فسيتعين عليك الذهاب والحصول على واحدة. بالمناسبة، يمكن فتح أي حساب على الفور من التطبيق. يتم تجديده بسهولة، ويتم تحويل الأموال بحرية.

يمكنك فتح حسابات جديدة. العملات التالية متوفرة:

• فرنك سويسري؛
• الين الياباني؛
• جنيه أو رطل للوزن؛
• اليورو؛
• روبل.
• دولارات امريكية.

بعد التثبيت، سيتمكن العميل من الوصول إلى:

• الدفع مقابل الاتصالات المتنقلة من بطاقة مصرفية؛
• تحويلات الأموال إلى بطاقات البنوك الأخرى؛
• تحويل الأموال من بطاقة إلى أخرى، الخ.

لتبسيط الإجراءات، لدى المستخدمين الفرصة لإنشاء قوالب. ليست هناك حاجة للتحقق من البيانات وإعادة إدخال المعلمات الضرورية. ما عليك سوى النقر على "إرسال" وستتم عملية النقل.

وبما أن البنك يهتم براحة العملاء، فإن رموز المعاملات عبر الرسائل النصية القصيرة لا تحتاج حتى إلى إدخالها يدويًا. بعد كل شيء، معظم الناس غاضبون من الرموز المكونة من خمسة أرقام. تحتاج إلى تصغير التطبيق وفتح الرسالة وتذكر الرموز وفتح البرنامج مرة أخرى. بدلاً من رمز لمرة واحدة، يوفر R-connect للمستخدمين إدخالاً تلقائيًا من الإشعارات الفورية. يمكنك الضغط على "نقل" وستتم الإجراءات المتبقية دون مشاركة العميل.

تطبيق الهاتف المحمول: أين يمكنني العثور على معلومات مفصلة حول R-connect؟

بشكل منفصل، تجدر الإشارة إلى صرف العملات بأسعار مناسبة. لا تحتاج إلى السفر إلى أي مكان لتغيير الأموال. يجب عليك تحديد حساب الخصم/الائتمان وتنفيذ العملية المطلوبة. سينتهي به الأمر في سجل العمليات.

من يمكنه استخدام التطبيق

يمكن لجميع المستخدمين استخدام تطبيق الهاتف المحمول R-connect. علاوة على ذلك، لا يهم ما إذا كان الشخص عميلاً للبنك أم لا. ومع ذلك، الوظائف الأساسية فقط متاحة للمواطن العادي:

• دراسة الأخبار المصرفية.
• الحصول على معلومات مفصلة عن جميع الفروع؛
• البحث عن أقرب أجهزة الصراف الآلي.
• باستخدام حاسبات القروض.

في الوقت نفسه، من الآمن العمل مع التطبيق، لأنه محمي بشكل موثوق. لكن لا تنس القواعد البسيطة:

• لا تترك هاتفك دون مراقبة؛
• لا تعطيه لأطراف ثالثة.
• لنقل البيانات الشخصية إلى أشخاص آخرين.

لذلك، لإدارة شؤونك المالية الشخصية، سيكون توصيل R-connect فكرة رائعة. يساعد التطبيق عملاء Raiffeisenbank على مراقبة العروض الترويجية المختلفة ونفقاتهم/دخلهم. يعد R-connect سهل الاستخدام للغاية، مما يجعله في متناول الجميع.