Plastik pəncərələr səhv quraşdırılıb, nə etməliyəm? Səhvlər və onların nəticələri. Ona iki şəkildə iddia irəli sürə bilərsiniz

25.05.2024

Pəncərələrin və ya qapıların keyfiyyətsiz quraşdırılması üçün nümunə iddiası

IP İvanov İvan İvanoviç

Göndərən: Alexandra Aleksandrovna Petrova,

iddia.

18 yanvar 2026-cı il tarixdə sizinlə PVC məmulatlarının (plastik pəncərələrin) çatdırılması və quraşdırılması üçün 20 saylı Müqavilə bağlamışam.

Sifarişin dəyəri 50 796 rubl təşkil edir.

Zəmanət müddəti 3 il.

Mən sizin qarşısında öhdəliyimi yerinə yetirdim və sifarişin dəyərini tam ödədim.

Əməliyyat zamanı mən quraşdırma zamanı aşkar edə bilməyəcəyim əhəmiyyətli qüsurları aşkar etdim: bütün quraşdırılmış pəncərələrdəki lövhələr zəif bərkidilir və ikiqat şüşəli qurğunun içərisində (şüşə panellər arasında) kondensasiya əmələ gəlir.

Yuxarıda qeyd olunan nöqsanın aradan qaldırılması tələbi ilə mən dəfələrlə şifahi olaraq əməkdaşlarınıza müraciət etmişəm.

Noyabrın ortalarında işçiləriniz rezin möhürləri dəyişdirərək ortaya çıxan qüsuru aradan qaldırmağa çalışsalar da, qüsur aradan qaldırılmayıb.

Rusiya Federasiyasının "İstehlakçı hüquqlarının müdafiəsi haqqında" Qanununun 4-cü maddəsinə uyğun olaraq, satıcı (icraçı) istehlakçıya keyfiyyətinə uyğun gələn məhsulu (iş görmək, xidmət göstərmək) verməyə borcludur. müqavilə. Müqavilədə məhsulun (işin, xidmətin) keyfiyyəti ilə bağlı heç bir şərt olmadıqda, satıcı (icraçı) istehlakçıya məhsulun təqdim edildiyi məqsədlərə uyğun olan məhsulu (iş görmək, xidmət göstərmək) verməyə borcludur. adətən bu növdən (iş, xidmət) istifadə olunur.

Sənətin 1.5-ci bəndinə uyğun olaraq. Rusiya Federasiyasının "İstehlakçı hüquqlarının müdafiəsi haqqında" Qanununun 29-u.

Görülən işdə (göstərilən xidmətdə) çatışmazlıqlar aşkar edildikdə, istehlakçı öz mülahizəsinə əsasən aşağıdakıları tələb etmək hüququna malikdir:

görülən işdə (göstərilən xidmətdə) çatışmazlıqların pulsuz aradan qaldırılması

İstehlakçı, göstərilən müqavilə ilə müəyyən edilmiş müddətdə görülən işin (xidmətin) çatışmazlıqları aradan qaldırılmadıqda, işin görülməsi (xidmətin göstərilməsi) müqaviləsini yerinə yetirməkdən imtina etmək və itkilərin tam ödənilməsini tələb etmək hüququna malikdir. podratçı tərəfindən ləğv edilir. İstehlakçı, həmçinin görülən işdə (göstərilən xidmətdə) əhəmiyyətli çatışmazlıqlar və ya müqavilənin şərtlərindən digər əhəmiyyətli kənarlaşmalar aşkar etdikdə, işin görülməsi (xidmətin göstərilməsi) müqaviləsini yerinə yetirməkdən imtina etmək hüququna malikdir.

Yuxarıda qeyd olunanları nəzərə alaraq, “İstehlakçıların hüquqlarının müdafiəsi haqqında” Qanunun 4.29-cu maddəsini rəhbər tutaraq, bu şikayətin daxil olduğu tarixdən 10 gün müddətində aşkar edilmiş nöqsanların aradan qaldırılmasını, yəni lövhəciklərin düzəldilməsini və qoşalı dəyişdirilməsini xahiş edirəm. -yüksək keyfiyyətli şüşəli pəncərələr.

həm də mənə 3000 rubl məbləğində pullu hüquqi xidmətlərin dəyərini ödəyin.

Əgər siz mənim iddiamı könüllü olaraq yerinə yetirməkdən imtina etsəniz, mən məhkəməyə iddia qaldırmağa məcbur olacağam, burada təkcə tələblərimin yerinə yetirilməsini deyil, həm də mənəvi ziyanın ödənilməsini, dövlətə cərimə və cərimənin ödənilməsini tələb edəcəm. iddianın dəyərinin 50%-i məbləğində.

Ərizə:

hüquqi xidmətlərin ödənilməsi üçün qəbzin surəti.

TARİX İMZA

Nəzərə almaq lazımdır ki, iddia iki nüsxədə tərtib olunur (biri şirkət, digəri isə müştəri üçün. İddia ərizəsini özünüz təqdim edib hər iki nüsxədə qəbz imzalamağı xahiş edə bilərsiniz. Və ya sifarişli məktub göndərə bilərsiniz. podratçının hüquqi ünvanı.

Menyu

Plastik pəncərələrin quraşdırılması üçün iddia - necə yazmaq və nə tələb etmək

Əgər siz plastik pəncərələrinizin pis quraşdırıldığını görsəniz, bir dəqiqə belə tərəddüd etməyin və belə bir şirkətə qarşı iddia qaldırın. Ən çox rast gəlinən problemlərdən biri səliqəsiz iş prosesidir. Əksər quraşdırıcılar, əslində, təzə asılmış divar kağızı və yeni laminit olduğunuza əhəmiyyət vermirlər. Başqalarının işini xilas etmək üçün narahat olmadan sadəcə öz işlərini görəcəklər. Bunun qarşısını almaq üçün ilk addım mənzilinizi orijinal formada saxlamaq üçün tələblərinizi israrlı və aydın şəkildə ifadə etməkdir. "Xahiş edirəm", "sınayın" və adi kişi quraşdırıcıların qətiyyən qəbul etmədiyi digər sevgilərdən istifadə etməyin. “Uşaqlar, mən sizə dərhal xəbərdarlıq edirəm ki, heç kimin problemi olmasın, hər şeyi olduğu kimi edin və mənzilimdə heç nəyi xarab etməyin! Bu gün mənim sifarişimdən başqa nə qədər sifariş verdiyin mənim üçün heç bir əhəmiyyət kəsb etmir, hər şeyi səmərəli və tələsmədən etməni istəyirəm!” - bəli, bəli, sadəcə deyin, utanmayın. Əlavə edə bilərsiniz ki, əgər iş keyfiyyətsizdirsə, o zaman çəkinmədən şikayət yazacaqsınız. Quraşdırıcıların fırıldaqçılıq cəhdlərini dərhal dayandırın və növbəti sifarişə tez keçin. Qoy hər şeyi normal tempdə etsinlər. Əlbəttə ki, başqa bir seçim var - quraşdırıcılara işlərinə görə bir növ bonus təklif edə bilərsiniz, amma niyə quraşdırma üçün pul ödədiniz?

İkinci seçim, plastik pəncərələrin quraşdırılması üçün bir iddia olduqda, keyfiyyətsiz quraşdırmanın özüdür. Onun əsas simptomları üfürmə, şüşənin dumanlanması, buz, boşluqlar və komponentlərin zəif bərkidilməsidir (məsələn, pəncərə silləsi və ya yamaclar). Belə kədərli nəticələrin qarşısını almaq üçün, müsbət müştəri rəyləri olan şəhərinizdə etibarlı bir şirkətlə əlaqə saxlamaq tövsiyə olunur.

Beləliklə, əgər buna baxmayaraq, iş zamanı maddi ziyanla qarşılaşsanız, dərhal şirkətə gedin, şikayət edin və plastik pəncərələrin quraşdırılması üçün iddia yazın. Zərər üçün kompensasiya olaraq, quraşdırma üçün ödənilən məbləği və ya dəymiş zərərlə müqayisə edilə bilən məbləği tələb edə bilərsiniz. Prinsipcə, hər hansı bir adekvat şirkət belə bir niyyətdə sizə dəstək verəcək, pul verəcək və quraşdırıcıları cəzalandıracaq ki, onların nüfuzuna xələl gətirməsin.

Pəncərələrin keyfiyyətsiz quraşdırılmasından danışırıqsa, istehlakçıların hüquqlarının müdafiəsi qanunu sizin müdafiəniz üçün gəlir.

Satıcı (icraçı) keyfiyyəti müqaviləyə uyğun gələn məhsulu (iş görmək, xidmət göstərmək) istehlakçıya verməyə borcludur. Müqavilədə məhsulun (işin, xidmətin) keyfiyyəti ilə bağlı heç bir şərt olmadıqda, satıcı (icraçı) istehlakçıya məhsulun təqdim edildiyi məqsədlərə uyğun olan məhsulu (iş görmək, xidmət göstərmək) verməyə borcludur. adətən bu növdən (iş, xidmət) istifadə olunur.

(Rusiya Federasiyasının “İstehlakçı hüquqlarının müdafiəsi haqqında” Qanununun 4-cü maddəsi)

Sənətin 1.5-ci bəndinə uyğun olaraq. Rusiya Federasiyasının "İstehlakçı hüquqlarının müdafiəsi haqqında" Qanununun 29-cu maddəsi, çatışmazlıqlar aşkar edilərsə, istehlakçı a) yerinə yetirilən işdəki (göstərilən xidmətdəki) çatışmazlıqların pulsuz aradan qaldırılmasını tələb etmək hüququna malikdir; b) imtina; müqaviləni yerinə yetirmək və itkilərin tam ödənilməsini tələb etmək

İddianızda nöqsanların yeddi gün ərzində aradan qaldırılmasını və tələb olunan məbləğdə hüquqi haqların ödənilməsini tələb edin. Qüsur əhəmiyyətlidirsə, pulun geri qaytarılmasını tələb edin. İddianızda əvvəlcədən qeyd edin ki, iddianız rədd edilərsə, siz məhkəməyə müraciət etməyə məcbur olacaqsınız və tələblərlə yanaşı, mənəvi zərərin ödənilməsi, cərimə və dövlətə 50% məbləğində cərimə ödənəcəksiniz. iddianın dəyərindən. Davamlı olun!

Pəncərə şirkəti ilə iddia ərizəsi vermək üçün əsaslar

Nümunəsi sənədi düzgün tərtib etməyə kömək edəcək plastik pəncərələr üçün iddia bir çox hallarda mal və/və ya xidmət tədarükçüsünə verilə bilər. Yeni pəncərə sistemlərinin ən çox görülən qüsurları bunlardır:

Zəmanət müddəti ərzində profilin rənginin dəyişdirilməsi

- soyuq mövsümdə "ağlayan pəncərələr"

Aparat çatışmazlığı

Quruluşun sıxlığının pozulması.

İddianın verilməsi üçün əsas yüksək keyfiyyətli pəncərə strukturlarının quraşdırılması texnologiyasına uyğunsuzluq ola bilər. Bu, çərçivələrin və pəncərə sillələrinin təhrif edilməsinə, yağıntı səbəbindən sızmaların meydana gəlməsinə, yamaclarda çatların yaranmasına və s. Pəncərələr üçün nümunə iddiası ikiqat şüşəli pəncərələrdə qüsurların aşkarlanması halında da faydalı olacaqdır.

İddiaların verilməsi

Pəncərələr üçün standart iddiada alqı-satqı müqaviləsi tərəflərinin təfərrüatları, əməliyyat faktının təsviri, müəyyən edilmiş qüsurlar (müddətlərin məcburi göstərilməsi ilə) və zərərçəkənin tələbləri olmalıdır. Sonuncu, malların dəyişdirilməsinə və ya dəymiş ziyanın ödənilməsinə aid ola bilər (sifarişin dəyərinin azaldılması, qüsurların aradan qaldırılmasına sərf edilmiş vəsaitin geri qaytarılması və s. şəklində).

Keyfiyyətsiz pəncərələr üçün şikayət nümunəsi əlavələrin mövcudluğunu da təmin edir. Sənədlə birlikdə podratçıya alqı-satqı müqaviləsinin (xidmətlərin göstərilməsi), zəmanət şəhadətnaməsinin, ödəniş tapşırığının (qəbz) surətləri göndərilir. Müstəqil ekspert rəyi tələblərə cavab vermək şansını artırır. Sonuncu ərizəçi tərəfindən ödənilir, lakin o, mal və xidmətlərin təchizatçısından xərclərin ödənilməsini tələb etmək hüququna malikdir. Bunun üçün sənədə müvafiq paraqraf əlavə edilir.

Beləliklə, siz pəncərə şirkəti ilə hüquqi səviyyədə ünsiyyət qurmağı planlaşdırırsınız. Artıq “nümunə PVC pəncərə iddiası” sorğusundan istifadə edərək sənəd axtarmağa ehtiyac yoxdur. Sənədi saytımızda yükləyin, mütəxəssislərin tövsiyələrinə uyğun olaraq doldurun, xidmət təminatçısına göndərin və pozulmuş istehlakçı hüquqlarının bərpasına nail olun.

İddia (plastik pəncərələrin quraşdırılması)

[Sənətçi adı]

Ünvan: [sənətkarın ünvanı]

Ev telefonu: [istehlakçı telefonu]

Mobil telefon: [üstünlük verilir]

Mənimlə sizin (təşkilatınız) arasında konstruksiyaların - PVC pəncərələrin sifarişi, satışı və quraşdırılması üçün [tarix] No [müqavilə nömrəsi] tarixli müqavilə bağlandı. Müqavilə üzrə öhdəlikləriniz lazımınca yerinə yetirilməmişdir, mən yerinə yetirilən işin keyfiyyətindən razı deyiləm, yəni:

1. Şaxta dövründə strukturlar hava keçirmir, pəncərələrin perimetri boyunca güclü şəkildə üfürülür;

2. Pəncərələr bağlı olan küçə səs-küyünün çox zəif səs izolyasiyası pəncərələrin açıq olduğu kimi eşidilir;

Sənətə görə. Rusiya Federasiyasının "İstehlakçı hüquqlarının müdafiəsi haqqında" Qanununun 4-cü bəndinə əsasən, podratçı keyfiyyəti müqaviləyə uyğun olan işləri yerinə yetirməyə (xidmət göstərməyə) borcludur. Müqavilədə işin (xidmətin) keyfiyyəti ilə bağlı heç bir şərt olmadıqda, podratçı adətən tələb olunan tələblərə cavab verən və işin (xidmətin) görüldüyü məqsədlərə uyğun olan işi yerinə yetirməyə (xidmət göstərməyə) borcludur. bu növ adətən istifadə olunur.

Rusiya Federasiyasının "İstehlakçı hüquqlarının müdafiəsi haqqında" Qanununun 29-cu maddəsinə əsasən, istehlakçı, görülən işdə (göstərilən xidmətdə) çatışmazlıqlar aşkar etdikdə, öz seçimi ilə tələb etmək hüququna malikdir:

Görülən işlərdə (göstərilən xidmətdə) çatışmazlıqların pulsuz aradan qaldırılması

Görülən işin (göstərilən xidmətin) qiymətində müvafiq azalma

Eyni keyfiyyətdə başqa bir məhsulun pulsuz istehsalı və ya təkrar iş

yerinə yetirdiyi işdə (göstərilən xidmətdə) çatışmazlıqların öz gücünə və ya üçüncü şəxslər tərəfindən aradan qaldırılması üçün çəkdiyi xərclərin ödənilməsi.

İstehlakçı, göstərilən müqavilə ilə müəyyən edilmiş müddətdə görülən işin (xidmətin) çatışmazlıqları aradan qaldırılmadıqda, işin görülməsi (xidmətin göstərilməsi) müqaviləsini yerinə yetirməkdən imtina etmək və itkilərin tam ödənilməsini tələb etmək hüququna malikdir. podratçı tərəfindən ləğv edilir. İstehlakçı, həmçinin müqavilənin şərtlərindən əhəmiyyətli dərəcədə kənarlaşmalar aşkar edərsə, işin görülməsi (xidmətin göstərilməsi) müqaviləsini yerinə yetirməkdən imtina etmək hüququna malikdir. İstehlakçı həmçinin görülən işdə (göstərilən xidmətdə) çatışmazlıqlarla əlaqədar ona dəymiş zərərin tam ödənilməsini tələb etmək hüququna malikdir.

Rusiya Federasiyasının "İstehlakçı hüquqlarının müdafiəsi haqqında" qanunun müddəalarına əsaslanaraq, şikayətin alındığı tarixdən etibarən 30 gün ərzində nöqsanların siyahısını razılaşdırmaq üçün mütəxəssisinizin iştirakını təmin etməyinizi xahiş edirəm. müvafiq Hesabat tərtib etmək və aşkar edilmiş çatışmazlıqları aradan qaldırmaq. Həmçinin qeyd olunan işi qəbul etdiyim tarixdən 1 (bir) il qüsurların aradan qaldırılması üçün görülən işlərin nəticələrinə zəmanət müddəti müəyyən etməyinizi xahiş edirəm.

Diqqətinizi ona çatdırıram ki, bu tələblərin yerinə yetirilməsi Art ilə müəyyən edilmiş müddətdən artıq gecikdirildikdə. İstehlakçıların Hüquqlarının Müdafiəsi haqqında Qanunun 31-i, Sənətin 5-ci bəndinə uyğun olaraq məcbur olacaqsınız. İstehlakçıların Hüquqlarının Müdafiəsi haqqında Qanunun 28-ci maddəsinə əsasən, gecikdirilən hər bir gün üçün sifarişin ümumi qiymətinin 3% -i məbləğində cərimə ödəyin.

İddiam rədd edilərsə, mən istehlakçı hüquqlarımı qorumaq üçün məhkəməyə müraciət etməyə məcbur olacağam, orada da mənə dəymiş zərərin tam ödənilməsini və mənəvi zərərin ödənilməsini tələb edəcəm (Əsas: Azərbaycan Respublikası Qanununun 13-15-ci maddəsi). İstehlakçıların Hüquqlarının Müdafiəsi üzrə Rusiya Federasiyası). Məhkəmə tələblərimi təmin edərsə, Art. Rusiya Federasiyasının Mülki Prosessual Məcəlləsinin 100-cü maddəsinə əsasən, məhkəmədəki nümayəndəsimin xidmətlərini ödəmək xərcləri sizdən tutulacaq. Bundan əlavə, istehlakçı tələblərinin ödənilməsi üçün könüllü prosedura əməl edilməməsinə görə məhkəmə sizə məhkəmənin istehlakçının xeyrinə təyin etdiyi məbləğin 50%-i miqdarında cərimə tətbiq edəcək.

[tarix] [imza və imza stenoqramı]

Aşağı keyfiyyətli plastik pəncərələr quraşdırılıbsa nə etməli?

Bir pəncərə şirkəti tərəfindən aldadıldınız?

Pəncərələrinizdən narazısınız?

Pul qaytarıla bilər və qaytarılmalıdır!

Bu yaxınlarda kiçik xəyalınızı həyata keçirdiniz - mənzilinizdə tamamilə yeni plastik pəncərələr quraşdırdınız. Ancaq uzun müddət gözləri sevindirmədilər: bir şey oldu və məhsulun keyfiyyəti birdən sizi qane etməyi dayandırdı. Profilin rəngində bir az dəyişiklik və ya birdən-birə görünən bir çatlaq, qışda "ağlayan pəncərələr" artıq istehsalçının sifarişinizin istehsalında sadəcə ləng olduğunu düşünmək üçün bir səbəbdir. Daha ciddi zərərləri qeyd etmək lazım deyil - ehtiyatlı istifadənin ilk həftələrində qırılan fitinqlər və ya hətta məhsulun möhürlənməsinə mane olan gözlənilmədən aşkar edilmiş çatlar.

Və ya bəlkə gözəl pəncərələr sifariş etmisiniz. heç bir şikayətə səbəb olmayan əla konfiqurasiyada, lakin şirkət quraşdırma ilə bizi məyus etdi? Xarici təsirlərdən qorunmayan poliuretan köpük küçə tərəfdən çıxır. Sizin tərəfinizdən heç bir ehtiyatsızlıq olmasa da, çərçivələr əyilib və yerlərdə çatlar var? Bütün bunlar şirkətə qarşı iddia qaldırmağa əsas verir. sizə aşağı keyfiyyətli pəncərələr satıb və ya onları səhv quraşdırıb. Əgər şirkət rəhbərliyi zərərin əvəzini ödəməkdən və ya aşkar edilmiş çatışmazlıqları pulsuz düzəltməkdən imtina edərsə, siz şirkətə necə “təzyiq” edə və az itki ilə xilas ola bilərsiniz?

İddia edirik

Aşağı keyfiyyətli pəncərələrə görə kompensasiya almaq üçün. mübadilə və ya birbaşa kompensasiya üçün müvafiq iddia yazmaq lazımdır. Görülən işdəki çatışmazlıqların aradan qaldırılması tələbi ilə bir iddia vicdansız işçilərin qurbanı olanlara kömək edəcəkdir. İddia rəsmi sənəd olmasına baxmayaraq, yazı forması pulsuz olaraq qalır. Əsas məqamları göstərməyi unutmayın: kimə, kimə, yazılma tarixi, şikayətin mahiyyəti və tələblərinizi. Çox vaxt bu kifayətdir.

Sənəd iki eyni nüsxədə əl ilə yazılmalıdır: biri şirkətin və ya mağazanın rəhbərliyi tərəfindən imzalanır və şirkətin iddianı nəzərdən keçirməsinin "canlı" təsdiqi kimi xidmət etmək üçün əlinizdə qalır. Unutmayın ki, "göndərməyə" əlavə olaraq bir sıra sənədlər əlavə etməlisiniz: malların və ya xidmətlərin alınması üçün qəbzin və ya müqavilənin surəti və zəmanət kartının surəti. İstehlakçı hüquqlarının müdafiəsi cəmiyyəti ilə də əlaqə saxlamağınız məsləhətdir. belə ki, məhsulun və ya xidmətin keyfiyyətinin elan edilmiş standartlara uyğun olmadığını təsdiq edən müstəqil ekspertiza aparılsın. İmtahan nəticəsinin təsdiq edilmiş surəti də şirkətin “mərhəmətinə” verilməlidir.

İddianı qəbul etməkdən imtina etsələr nə etməli?

Görünür, ekspertiza pəncərələri dağıntı, işi isə üçüncü sinif şagirdinin əməyinin məhsulu kimi tanıdı, lakin şirkət öz taktikasını seçdi. Sadəcə olaraq iddianı qəbul etməkdən imtina edirlər! Yenə də məhkəməyə başlamaq tezdir: iddianızı qeydiyyatlı poçtla göndərin. Qiymətli sənədlər birbaşa ünvançılara çatdırılır və poçt şöbəsi məktubun çatdırılma tarixini saxlayır ki, bu da məhkəməyə müraciət etmək zərurəti yarandıqda iddianın alınmasının sübutu ola bilər. Eyni məqsədlər üçün, çatdırılma tarixini izləyən http://info.russianpost.ru/servlet/post_item saytından istifadə edə bilərsiniz.

Tələbləri yerinə yetirməkdən imtina etdi

Yalnız bilavasitə iddiaya və ya ayrıca sənədə dair qətnamə iddiadan imtina sayıla bilər. Bu baş verərsə, ümidsiz olmamalısınız - artıq əlinizdə müstəqil bir ekspertin rəyi var, onunla məhkəmədə qalib gəlmək çətin olmayacaq. İstehlakçıların Hüquqlarını Müdafiə Cəmiyyəti bir daha sizi gözləyir, vicdansız şirkətlərin qurbanlarına tamamilə pulsuz peşəkar hüquqi məsləhətlər verir. Beləliklə, məhkəməyə müraciət etməli olacaqsınız. Bunu necə etmək olar?

Ərizə əl ilə yazıla və ya çap edilə bilər. İddiaçı təkcə tam adını göstərməməlidir. həm də onun qeydiyyat ünvanı və telefon nömrəsi ki, məhkəmə nümayəndələri istənilən vaxt onunla əlaqə saxlaya bilsinlər. Həmçinin, müraciət etdiyiniz məhkəmənin adını göstərməyi unutmayın - heç vaxt bilmirsiniz, bəlkə bu "xırda" təfərrüatı qaçıracaqsınız. İddiaçı bir təşkilatdırsa, qeydiyyat əvəzinə şirkətin yerini göstərin. Şirkətin təfərrüatları və əlaqələri iddiada göstərilən bir nümayəndəsi olmalıdır.
Bu vəziyyətdə cavabdeh hüquqi şəxs olduğu üçün iddia ərizəsində şirkətin ünvanı göstərilməlidir. Cavabdeh konkret satıcı, quraşdırıcı və ya menecerdirsə, iddia hələ də şirkətin rəhbərliyinə göndərilir.
İddia cavabdeh tərəfindən hüquqlarınızı, azadlıqlarınızı və ya mənafelərinizi (qanuni) pozduğunu aydın və aydın şəkildə göstərməli, habelə mövcud vəziyyəti əks etdirməlidir. Unutmayın ki, iddialar əsaslandırılmalıdır, ona görə də cavabdehin “səhv” olduğu qanunlara düzgün istinad etmək üçün vəkillə məsləhətləşin.
Bu halda, məsələ çox vaxt pulla bağlıdır, ona görə də iddiaya mübahisəli pul məbləğlərinin hesablanmasını daxil etməyi unutmayın. Mənəvi təzminat yaxşı şeydir, amma bunun üçün yenə də hüquqi məsləhətə ehtiyacınız olacaq. Heç bir xüsusi zərər görməmisinizsə, milyonları əldə etmək o qədər də asan deyil. Baxmayaraq ki, hər zaman möhürlənməmiş pəncərələrə görə şəhərin zəhərli dumanları ilə nəfəs almağa məcbur olduğunuza istinad edə bilərsiniz. Amma bu, yenə də əlavə araşdırma və əsaslı sübut tələb edəcək.
Ərizəyə qəbzin, zəmanət talonunun, müqavilənin (əgər varsa) və ekspertiza rəyinin surətləri əlavə edilir. Hüquqlarınızın pozulmasını sübut edən başqa sənədləriniz varsa, bu "kağız parçaları" nüsxə maşınına aparmaq üçün tənbəl olmayın.

Diqqət! Keyfiyyətsiz pəncərələrin alınması və ya keyfiyyətsiz plastik pəncərələrin quraşdırılması halında dərhal iddia qaldırmaq tamamilə mənasızdır. Fakt budur ki, qanun ilkin olaraq iddianın yazılması zərurəti və yalnız iddiaya cavab vermək üçün son müddət (müqavilədə göstərilən) başa çatdıqdan sonra nəzərdə tutulur. Müqavilədə bu müddət nəzərdə tutulmayıbsa, şirkət rəhbərliyi və ya konkret işçi tərəfindən iddianın alınmasına dair sübutunuz olduqdan dərhal sonra iddia qaldıra bilərsiniz.

Hüququnuzu müdafiə etmək şansınız nə qədərdir?

Əgər imtahan sizin tələblərinizin adekvatlığını təsdiq edərsə, işin uğurla başa çatma şansı nalayiq şəkildə yüksəkdir. Üstəlik, münaqişəni az və ya çox dərəcədə sülh yolu ilə həll etmək şansı artıq iddia qaldıran anda görünür - əsas odur ki, pəncərə şirkətinin rəhbərliyinə incə bir işarə vursun. ki, "bir şey qızardılmış kimi iy verirdi." Vəkilə ehtiyacınız olacaqmı? Hamısı iddianın məbləğindən və məhkəməyə verəcəyiniz şirkətdən asılıdır. Öz xərclərinizi qiymətləndirmək üçün bir vəkillə məsləhətləşməlisiniz.

Yeri gəlmişkən, iddia ərizəsinə cavabdeh tərəfindən məhkəmə və müstəqil ekspertiza xərclərinin ödənilməsi tələbinin daxil edilməsi tamamilə mümkündür! İş müsbət həll olunarsa, bir qəpik də itirməyəcəksiniz, ədalət öz yerini tapacaq! Nəhayət, məsləhət vermək istərdim: yalnız dostlarınızın sizə tövsiyə etdiyi şirkətlərlə əlaqə saxlayın. Beləliklə, vicdansız prodüserlər və ifaçılarla qarşılaşma şansı sıfıra endirilir.

www.OknaInf.ru portalından materialların istifadəsi - yalnız müəlliflərə və www.OknaInf.ru portalına məcburi keçid ilə

Şəkil:Əhəmiyyətli çatışmazlıqlar aşkar edildikdə, istehlakçı şirkətlə müqaviləni pozmaq hüququna malikdir və pulu qaytarmağa borcludur.

İndi, yəqin ki, Xabarovskda hər ikinci mənzildə plastik pəncərələr var. Təəssüf ki, onlar həmişə səmərəli quraşdırılmır. Vətəndaşlar mütəmadi olaraq pəncərə şirkətlərinin işindən narazılıqlarını bildirirlər. Çox vaxt müştəriləri aşağı keyfiyyətli fitinqlər, gözlənilmədən aşkar edilmiş çatlar və ya qışda pəncərələrdə donun donması narahat etmir. İstehlakçıların hüquqlarının müdafiəsi üzrə şəhər şöbəsinin məsləhətçisi Tatyana Kochubeeva plastik pəncərələrdən razı deyilsinizsə nə etməli olduğunuzdan danışdı.

Pəncərələrin quraşdırılmasına razılıq verməzdən əvvəl, müqaviləyə diqqət yetirin, istehlakçıların müdafiəsi üzrə mütəxəssisə məsləhət verir. - Məhsulun istehsal və quraşdırma müddətləri və tarixləri göstərilməlidir. Həmçinin şirkətin quraşdırma işləri üçün zəmanət müddəti verib-verməməsinə diqqət yetirin. Əgər orada deyilsə, belə bir şirkətdən pəncərələr sifariş etmək və ya başqa birini seçmək barədə düşünməlisiniz.

Müqaviləyə əlavə edilməli olan gələcək pəncərənizin eskizinə də diqqət yetirməlisiniz, Tatyana Kochubeeva davam edir. - Müştərinin istədiyi yerdə ağcaqanad torunun qoyulmaması və ya pəncərə ölçülərinin qeyd olunanlara uyğun gəlməməsi halları var. Bunun baş verməməsi üçün eskizdəki bütün pəncərə detallarını yoxlayın.

Ancaq çox vaxt pəncərə qüsurları yalnız zamanla aşkar edilir. Profilin rəngində kiçik bir dəyişiklik və ya birdən-birə görünən bir çatlaq, "ağlayan pəncərələr" artıq istehsalçının işi pis niyyətlə etdiyini düşünmək üçün bir səbəbdir. Bəzən elə olur ki, pəncərələrdə hər şey qaydasındadır, lakin şirkət quraşdırma ilə bizi məyus edir - quraşdırma paneli yapışır. Köpük , çərçivələr əyilib və yerləri çatlamışdı. Bütün bunlar şirkətə iddia təqdim etmək üçün əsasdır, deyə şəhərin istehlakçıların hüquqlarının müdafiəsi şöbəsinin məsləhətçisi Tatyana Kochubeeva yekunlaşdırır.

Yekaterina Podpenko

Haradan başlamaq lazımdır

Bir şirkəti öz işini yenidən görməyə məcbur etmək üçün iddia qaldırmalısınız. Tam olaraq nə tələb etdiyinizi göstərməlidir: pəncərəni dəyişdirin və ya pulu qaytarın. İstehlakçıların hüquqlarının müdafiəsi haqqında qanuna görə, sizin seçim hüququnuz var - ya çatışmazlıqların aradan qaldırılmasını tələb etmək, ya da keyfiyyətsiz xidmətin dəyərini azaltmaq.

Şikayət necə yazılır

İddia azad formada yazılmalıdır. Tələblərin mahiyyətini və siyahısını bildirin. İddia ərizəsinə digər sənədlər də əlavə edilməlidir: qəbzin surəti, malların/xidmətlərin alınmasına dair müqavilə, habelə zəmanət kuponunun surəti və çox üstünlük verilən bütün aşkar edilmiş qüsurların fotoşəkili. Müraciətinizə baxılma müddəti 10 gündür.

Hər şey uğursuz olarsa

Nadir hallarda şirkət səhvlərini düzəltməyə tələsmədiyi, itkilərin ödənilməsini gecikdirdiyi və ya iddialara ümumiyyətlə cavab vermədiyi hallar olur. Bu adətən kiçik şirkətlərdə olur. Sonra məhkəməyə müraciət etməli olacaqsınız. İddia ərizəsinə bütün çeklərin, kuponların, müqavilələrin, bir sözlə, işə aid olan bütün sənədlərin surətlərini əlavə etməyi unutmayın. Bu vəziyyətdə, keyfiyyət müayinəsi çatışmazlıqların mövcudluğunu təsdiqləməyə kömək edəcəkdir. Mütəxəssislər iddialarınızı təsdiqləyən bir nəticə çıxarıblarsa, sizin üçün əlverişli nəticənin olma ehtimalı çox yüksəkdir.

Pəncərələrin “ağlaması” və ya onların donması kimi əhəmiyyətli çatışmazlıqlar aşkar edildikdə, istehlakçı şirkətlə müqaviləni pozmaq hüququna malikdir və pulu qaytarmağa borcludur.

Plastik pəncərə və qapıların quraşdırılması həmişə müştərinin planlaşdırdığı nəticələrə gətirib çıxarmır. Ya plastik bir-iki aydan sonra saralır, ya da quraşdırıldıqdan sonra çərçivə boyu çatlar əmələ gəlir... Əks halda, pul ödənilib, amma sifariş edilən plastik konstruksiyalar hələ də yoxdur. İstehlakçılar Birliyinin hüquqşünasları PVC pəncərə və eyvan qapılarında problem yarandıqda nə etməli "Roskontrol".

1. İlk iş problemin növünü müəyyən etməkdir, hüquqşünaslar məsləhət görürlər.

PVC pəncərə və qapıların alınması və quraşdırılması ilə bağlı ən çox görülən problemlər iki növdür:

· Müddətlərin pozulması

1. Siz əvvəlcədən ödəniş etmisiniz, lakin podratçı sifariş etdiyiniz PVC pəncərə və qapıların istehsalını və çatdırılmasını gecikdirir.

2. Podratçı plastik konstruksiyaların quraşdırılması üçün razılaşdırılmış müddətləri qaçırmışdır.

Əhəmiyyətli! Əgər problem müddətlərlə bağlıdırsa, o zaman iddia müddəti pozan şəxsə yazılmalıdır.

· Məhsul qüsurları və ya quraşdırma qüsurları

1. Sifariş olunan mallar (pəncərə və qapılar) vaxtında çatdırılıb, lakin onların qüsurlu olduğu məlum olub.

2. Quraşdırma işləri vaxtında aparılıb, lakin zəif aparılıb.

3. Pəncərə və qapıların istismarı zamanı gizli istehsalat qüsurları aşkar edilmişdir.

Vacibdir! Problem qüsurlarla bağlıdırsa, birinci halda siz satıcıya iddia qaldırırsınız. İkincidə - ifaçıya. Üçüncü halda, qüsur zamanla özünü göstərdikdə, kimin günahkar olduğu həmişə dərhal aydın deyil. Ya istehsal qüsurudur, ya da sizin günahınızdır və siz məhsuldan sui-istifadə etmisiniz. Ya vicdansız quraşdırıcıların çatışmazlıqları öz bəhrəsini verdi.

Sonuncu seçimdə, satıcının və ya podratçının günahkar olmasını təmin etmək üçün müstəqil ekspertiza aparmaq daha yaxşıdır. Və əlavə olaraq, zərərin dəqiq dərəcəsini qiymətləndirin.

2. İmtahan keçirin

Məhsulda istehsal qüsuru varsa və ya quraşdırma qüsurları varsa, lakin istehsalçı/icraçı məsuliyyəti öz üzərinə götürməkdən və qüsurları aradan qaldırmaqdan imtina edirsə, məhsulun və ya xidmətin keyfiyyətinin göstərilən standartlara uyğun olmadığını təsdiqləyən müstəqil ekspertiza keçirin.

·Mütəxəssislərin köməyi ilə ortaya çıxan konkret problemə həqiqətən kimin cavabdeh olduğunu öyrəndikdən sonra məsul şəxsə şikayət edin.

·Əgər qüsur istehsal xarakteri daşıyırsa, o zaman satıcı ilə əlaqə saxlayın.

·Əgər bu quraşdırma qüsurudursa, o zaman mənzilinizdə və ya ofisinizdə plastik konstruksiyalar quraşdıran şirkətlə əlaqə saxlayın.

Əhəmiyyətli. Qüsurlar həmişə qeyri-funksional fitinqlər, divar və pəncərə bloku arasındakı möhürlənməmiş boşluqlar və ya plastikdəki çatlar deyil. Plastik pəncərə və qapıların istehsalında istifadə olunan aşağı keyfiyyətli materiallar təhlükəli zəhərli maddələrin mənbəyinə çevrilə bilər - məsələn, fenol və ya formaldehid. Onların məzmunu icazə verilən maksimum konsentrasiyadan (MPC) artıq olarsa, bu, həm də çatışmazlıqların aradan qaldırılması və mənəvi zərərin ödənilməsi tələbi ilə satıcıya iddia ərizəsi vermək üçün bir səbəbdir.

3. Şikayət yazın

·Pəncərələrin istehsalı/quraşdırılması üçün alqı-satqı müqaviləsi və ya müqavilə bağladığınız şirkətin rəhbərliyinə ünvanlanmış iddia ərizəsi yazın.

· Şikayətdə kimə və kimdən yazıldığını göstərin, yazılma tarixini göstərin, şikayətinizin mahiyyətini və tələblərinizi göstərin.

· 2 nüsxədə iddia yazın. Satıcı şirkətin (ifaçı) rəhbərliyi tərəfindən imzalanmış onlardan birini saxlayın.

·Şirkət iddianı qəbul etməkdən imtina edir? Onu poçtla, qeydiyyatdan keçmiş poçtla göndərin. Sənəd birbaşa ünvana çatdırılacaq. Poçt işçiləri iddia məktubunun çatdırılma tarixini təsdiq edə biləcəklər (bu, hüquqi prosedurlar zamanı tələb olunacaq).

·İddiaya sübut əlavə edin - qəbzlərin, zəmanət kartlarının surətləri, malların və ya xidmətlərin alınması üçün müqavilənin surəti (mövcud olduqda ekspert rəyinin təsdiq edilmiş surəti).

· 10 gün ərzində iddia rədd edilərsə və ya cavabsız qalarsa, nəzarət orqanlarına (Rospotrebnadzor) müraciət edin və məhkəmədə iddia qaldırın.

Müqavilə bağlayarkən diqqətli olun

Çox vaxt müştərilər alqı-satqı müqaviləsini və ya iş müqaviləsini diqqətsiz oxuyurlar. Daha sonra məhsulların keyfiyyəti və quraşdırılması ilə bağlı şikayətlər yarandıqda müvafiq problemlər yaranır. Onların qarşısını almaq üçün müqavilədə aşağıdakılar göstərilməlidir:

· Müqavilənin mövzusu. (Tam olaraq nə alırsınız? Hazır məhsul almaq və ya ölçülərinizə pəncərə və qapılar etməkdir).

·Sifarişin dəyəri, avans məbləği, ödəniş proseduru və şərtləri. (Müddətlər göstərilmədikdə, cərimənin hesablanması zamanı çətinliklər yaranacaq).

·Müqavilənin başlanması və bitməsi (icrası) üçün dəqiq tarixlər. İşin fərdi mərhələlərini tamamlamaq üçün aralıq son tarixlər göstərilsə yaxşıdır.

·Hansı xidmətlər qiymətə daxildir. Adətən bunlar şərti olaraq pulsuz ölçmə xidmətləri və hazır məhsulların ünvanınıza çatdırılmasıdır. Əgər belə əşyalar yoxdursa, gələcəkdə onlar üçün əlavə ödəniş etməyə hazır olun.

· Zəmanət müddəti. Əgər orada deyilsə, bu şirkətin işindən və ya məhsulundan imtina edin.

Diqqət!Çox vaxt bir müqavilə eyni anda üç növ iş üçün bağlanır: plastik pəncərələrin istehsalı, təchizatı və quraşdırılması üçün. Bu müqavilə qarışıq alqı-satqı müqaviləsi və ev təsərrüfat müqaviləsidir. Bir şirkət məhsullarını özü quraşdırırsa, bu normaldır, çünki bütün mümkün iddialar bir ünvana təqdim olunacaq.

Vacibdir!

· Satıcı və ifaçı fərqli ola bilər. Satıcı quraşdırmanı özü həyata keçirmirsə, lakin quraşdırma işlərini yerinə yetirmək üçün subpodratçıya tövsiyə edirsə, sonuncu ilə iş üçün ayrıca müqavilə tərtib edilməlidir. Belə bir müqavilədə podratçı təşkilatın adı və yeri (hüquqi ünvanı) olmalıdır; xidmətin növü və müddəti, onun qiyməti; zəmanət müddətləri; istehlakçının vəsaiti ödədiyini göstərən qeyd; ölçüləri göstərən tərəflər tərəfindən imzalanmış məhsulların eskizi; sifarişi qəbul edən şəxsin vəzifəsi və imzası, həmçinin alıcının imzası.

·Müqavilənin hər hansı bəndi sizi qane etmirsə, dəyişiklikləri tələb edin. Şirkətin işçiləri sizi əmin edirmi ki, müqaviləyə dəyişiklik etmək olmaz? Yalan. Bu, yalnız müqavilənin açıq olduğu halda edilə bilməz.

· Hər iki tərəfin imzaladığı yazılı müqavilənin bir nüsxəsini ən azı zəmanət müddətinin sonuna qədər saxlayın. Həmçinin əlavə edilmiş bütün sənədləri, o cümlədən saxlayın. satış və nağd pul daxilolmaları.

Bundan əlavə, müqavilənin bağlanması mərhələsində satıcıdan (istehsalçıdan və s.) materialların təhlükəsizliyini təsdiq edən sənədlər, pəncərə konstruksiyalarının istehsalında istifadə olunur (uyğunluq bəyannaməsi (pəncərələr üçün), gigiyena sertifikatları).

Çatdırılma və ya quraşdırma müddətlərinə əməl edilməməsi halında hüquqlarınız

Plastik pəncərələrin istehsalı və quraşdırılması üçün müqavilə əsasında işlərin yerinə yetirilməsi müddətlərinin pozulması kimi problemlə qarşılaşmısınızmı? Satıcı və ya ifaçı gecikdirilən hər gün üçün cərimə ödəməlidir.

Plastik konstruksiyaların istehsalçıdan/satıcıdan alıcıya çatdırılma müddətləri pozulub:

· Sənətin 3-cü bəndinə əsasən. İstehlakçıların Hüquqlarının Müdafiəsi Qanununun 23.1, əvvəlcədən ödənilmiş malların təhvil verilməsi üçün alqı-satqı müqaviləsi ilə müəyyən edilmiş müddət pozulduqda, satıcı alıcıya cərimə ödəyir - 0,5% hər gecikdirilmiş gün üçün malların əvvəlcədən ödənilməsi məbləğindən.

· Cərimə alqı-satqı müqaviləsinə əsasən malın istehlakçıya təhvil verilməsinin həyata keçirilməli olduğu gündən malın istehlakçıya faktiki təhvil verildiyi günə qədər və ya malın istehlakçıya təhvil verildiyi günə qədər tutulur. istehlakçının ona əvvəllər ödənilmiş məbləğin qaytarılması tələbi təmin edilir.

· Bununla belə, düşünməməlisiniz ki, satıcı sizə sifarişinizi nə qədər uzun müddət verməsə, bir o qədər çox cəza alacaqsınız. Qanunvericiliyə görə, cərimənin məbləği mallar üçün əvvəlcədən ödəniş məbləğindən çox ola bilməz.

Mallar vaxtında çatdırılıbsa, lakin quraşdırma müddətləri pozulubsa, cərimə fərqli şəkildə hesablanır:

· Sənətin 5-ci hissəsinə uyğun olaraq. İstehlakçıların Hüquqlarının Müdafiəsi haqqında Qanunun 28-ci maddəsi, işin başa çatdırılması üçün müəyyən edilmiş müddətlər pozulduqda, istehlakçı tərəfindən işin başa çatdırılması üçün təyin edilmiş yeni müddətlər pozulduqda Podratçı istehlakçıya gecikdirilən hər gün üçün 3% cərimə ödəməyə borcludur. görülən işlərin qiymətləri. Müqaviləyə əsasən iş görülməli olduğu gündən işin faktiki başa çatdırıldığı günə qədər, o cümlədən məhkəmənin qərarı ilə hər gün üçün

İstehlakçı tərəfindən alınan cərimənin məbləği işin başa çatdırılmasına görə ümumi cərimədən çox ola bilməz.

Qüsurlar aşkar edilərsə

· Aşkar istehsal qüsurlarıçatdırılma zamanı artıq görünür. Məsələn, sörveyer səhv ölçmə apardı və pəncərələr açılışlara uyğun gəlmir. Ya fitinqlər düzgün işləmir, şüşə blokunda çatlar var və s. Pəncərəni qəbul edərkən, üzərində görünən qüsurların olmadığından əmin olun, pəncərənin və ya balkonun qapısının heç bir səy göstərmədən bağlanıb açıldığını yoxlayın. Hər hansı bir çatışmazlıq görsəniz, onları qəbul aktında göstərin.

· Gizli qüsurlar quraşdırıldıqdan sonra görünür. Gizli qüsurların olması üçün pəncərə və qapıların istehlakçı keyfiyyətlərini və quraşdırma keyfiyyətini həqiqətən qiymətləndirmək üçün vaxt lazımdır. Yalnız zaman keçdikcə profilin rəngi dəyişə bilər və ya pəncərə blokunun sıxlığının qarşısını alan çatlar görünə bilər.

Vacibdir! Pəncərələr adətən yayda quraşdırılır. Gizli qüsurların əksəriyyəti qışda görünür, pəncərə bloklarının yalnız səs-küydən və tozdan deyil, soyuqdan qorunmaq məqsədinə cavab vermədiyi aydın olur.

“İstehlakçıların hüquqlarının müdafiəsi haqqında” Qanunun 18-ci maddəsinə uyğun olaraq, Görülən işdə (göstərilən xidmətdə) çatışmazlıqları aşkar edərək, bu çatışmazlıqların dərhal və tamamilə pulsuz olaraq aradan qaldırılmasını tələb etmək hüququnuz var.

·Siz alış qiymətində mütənasib endirim tələb edə bilərsiniz.

·Həmçinin, əgər siz qüsurları özünüz və ya üçüncü şəxsləri cəlb etməklə aradan qaldırmısınızsa, qüsurların aradan qaldırılması üçün çəkdiyiniz xərclərin ödənilməsini tələb edə bilərsiniz.

·Əgər çatışmazlıqlar əhəmiyyətlidirsə, çekinmədən müqaviləyə xitam verilməsini və müqavilə üzrə ödənilmiş vəsaitin qaytarılmasını tələb edin.

İfaçı şərhlərinizdən sonra nəyisə düzəltməyə cəhd etdimi? Çatışmazlıqların aradan qaldırıldığına dair ondan sənədli sübutlar istəməyinizə əmin olun.

Metal-plastik konstruksiyaların quraşdırılması işində qüsurlar aşkar edilərsə, Art-a uyğun olaraq. İstehlakçıların Hüquqlarının Müdafiəsi haqqında Qanunun 29 və 30-cu maddələri, yuxarıda göstərilənlərə əlavə olaraq, çatışmazlıqları aradan qaldırmaq üçün podratçıya verməyə hazır olduğunuz ağlabatan bir müddət təyin edə bilərsiniz, məsələn, 7-14 gün.

Əgər çatışmazlıq sizin təyin etdiyiniz müddət ərzində düzəldilməzsə, o zaman podratçı hər gecikdirilmiş gün üçün 3% cərimə olunacaq.

Vacibdir! Hər hansı bir çatışmazlıq aşkar etdikdən sonra, işdəki qüsurların pulsuz aradan qaldırılması üçün tələblərinizi və bu cür aradan qaldırılması üçün son müddəti göstərərək podratçıya iddia göndərin.

Çatışmazlıqlar aradan qaldırılmırsa, məhkəməyə müraciət edin.

Əvvəlki nəşrlər

Bank kartındakı pulu fırıldaqçılardan necə qorumaq olar?

Məxfi məlumatlara - parollara, kart nömrələrinə, hesab nömrələrinə və s.-yə çıxış əldə etməklə bağlı fırıldaqçılıq sxemləri geniş vüsət alır. Onlayn mağazada alış-veriş etməyə dəyər, təkrar...

Yevgeni İrxa, Sızran rayonunun prokuroru: Korrupsiyaya qarşı mübarizə prioritet məsələdir

Bu il martın 6-da Sızran rayon prokurorluğu keçmiş baş həkimin cinayət məsuliyyətinə cəlb edilməsi məsələsinin həlli üçün şəhər istintaq idarəsinə material göndərib...

Sızran bir çox gənc leninqradlıların vətəninə çevrildi

Sızranda divarlarında dörd məktəb muzeyi olan başqa bir təhsil müəssisəsi tanımıram! Yalnız Dekabristov küçəsində, hazırda Help Center adlanan uşaq evində...

Taxta və alüminium onların quraşdırılmasının nə qədər peşəkarlıqla aparılmasından asılıdır. Lazımi təcrübə və keyfiyyətlərə malik olan quraşdırıcılar yüksək keyfiyyətli iş görəcək və zəmanət verəcəkdir.

Quraşdırmaya qənaət etmək mümkündürmü?

Quraşdırma zamanı qənaət qəbuledilməzdir. Bildiyiniz kimi, pəncərələri quraşdıran əksər ev sahibləri iki problemi həll etməyə çalışırlar:

isti saxla,
səs-küy səviyyələrini azaltmaq.

Plastik pəncərələrin yanlış quraşdırılması bütün səyləri məhv edə bilər. Bunun qarşısını necə almaq olar?

Plastik pəncərənin düzgün quraşdırılması evdə istilik və rahatlığın açarıdır

İş keyfiyyətinə nəzarət

Onun standartlarına uyğunluq pəncərə konstruksiyalarının uzun xidmət müddətinə zəmanət verir. Yanlış quraşdırılmış plastik pəncərələr artıq 2-3 aydan sonra narahatlıq yaratmağa və sizi rahatlıqdan məhrum etməyə başlayacaq. Bütün qüsurları dərhal aşkar etmək mümkün deyil (üfürmə, boşluqlar, büzülmə). Ancaq quraşdırma prosedurunu bacarıqla tamamlayaraq özünüzü lazımsız xərclərdən qorumağa dəyər. Quraşdırma müqaviləsində şirkətin prosedurların həyata keçirilməsini tənzimləyən aşağıdakı normativ sənədləri göstərdiyinə əmin olun. Məsələn, GOST 30971-2012 "Pəncərə bloklarının divar açılışlarına qovşaqlarının quraşdırılması tikişləri."

Müqavilənin şərtlərinin pozulması məhkəmə prosesinə səbəb ola bilər. Məsələn, şirkət yay/qış aylarında pəncərələrin vaxtında tənzimlənməsini həyata keçirməkdən imtina edərsə və ya aşkar edilmiş qüsurları düzəltməzsə.

Pəncərə strukturlarının quraşdırılmasının hər mərhələsində işçilər bir sıra səhvlərə yol verə bilər:

açılışların hazırlanması və strukturların quraşdırılması texnologiyası haqqında biliklərin olmaması;
materiala qənaət etmək istəyi.

Ən ümumi olanı nəzərdən keçirməyi təklif edirik bütün mərhələlərdə səhvlər quraşdırma, bu da prosedur üçün ümumi tələblərə riayət edilməməsinə aiddir.

Səhvlər və onların nəticələri

Ümumi tələblərin pozulması. Aşağıdakılar olmadan quraşdıracaq fırıldaqçılarla qarşılaşa bilərsiniz:

Parametrlər SNiP 2.08.01-89 * Binalar üçün "Yaşayış binaları". Qışda və yayda havanın temperaturu, rütubət və istilik keyfiyyəti istismara demək olar ki, həlledici təsir göstərir. Bu parametrlərə yalnız müştəri və ya mənzil idarəsi təsir göstərə biləcəyini xatırlamaq lazımdır, quraşdırma şirkətlərinin bununla heç bir əlaqəsi yoxdur. Bacarıqlı bir tədqiqatçı müştərinin diqqətini yalnız pozuntulara yönəldə bilər: mənzil çox soyuqdur, başlıq işləmir və s.
Tikinti tikişi materiallarına tələblər(QOST-a görə). Keyfiyyətli materialların seçilməsi böyük əhəmiyyət kəsb edir. Quraşdırmadan əvvəl, istifadə müddəti, saxlama şəraiti, qarışıqlar üzərində işləmək üçün icazə verilən temperatur şəraiti, istifadə olunan materialların uyğunluğu və suya davamlılığına uyğunluğunu yoxlayın.

Zəif quraşdırma qanadların sallanmasına, şüşənin çatlamasına və s.

Ümumi tələblərə məhəl qoyulmaması səbəbindən bir müddət sonra strukturun tikişlərində nəm yığılmağa başlayacaq, yamaclar çatlayacaq və temperatur dəyişiklikləri kalıbın yaranmasına səbəb olacaqdır. Və bunlar yalnız pisliklərin daha az hissəsidir, çünki keyfiyyətsiz materiallar sakinlərin sağlamlığına mənfi təsir göstərən zərərli maddələr buraxa bilər. Daha sonra quraşdırma zamanı onların istifadə faktını sübut etmək çox çətindir.

Zəif quraşdırma. Həvəskarlar tez-tez quraşdırmanın bütün mərhələlərində səhv edirlər:

Açılışın hazırlanması. Bu edilmir və ya səhv edilir. Bu, montaj tikişi materiallarının açılışdan soyulmasına və nəticədə üfürülməsinə, donmasına və xidmət müddətinin azalmasına səbəb olur. Quraşdırıcılar aşağıdakı sxemə uyğun olaraq ilkin hazırlıq işləri aparmalıdırlar:
- köhnə pəncərələrin sökülməsi, çərçivələrin və bağlayıcıların qalıqlarının çıxarılması;
- açılışda böyük çuxurların və kraterlərin möhürlənməsi;
- yüksək keyfiyyətli səthin tozdan təmizlənməsi;
- qurutma (qışda);
- səthin nəmləndirilməsi (müvafiq materiallarla işləyərkən);
- açılış səthinin astarlanması.

Əvvəlki strukturlardan olan çərçivələrin və bağlayıcıların qalıqları yenilərinin quraşdırılmasına mane olur və köpük və mastiklərin təsirini inkar edir. Tozdan təmizləmə, nəmləndirmə və astarlama səthlərin etibarlı yapışmasını təmin edir, qaralamaların və pəncərədə buz əmələ gəlməsinin qarşısını alır. Həmçinin, qışda buzun kifayət qədər çıxarılması və açılışın qurudulması quraşdırma tikişlərində nəmin yığılmasına və kalıbın yaranmasına səbəb olacaq, nəticədə köpükün xidmət müddətini azaldır və izolyasiya xüsusiyyətlərini neytrallaşdırır.

Yanlış quraşdırma və fiksasiya açılışdakı pəncərələr strukturun səviyyədə çökməsinə səbəb olur. Bu mərhələdə tipik səhvlərə aşağıdakılar daxildir:
- nazik plitələrin istifadəsi xüsusi olanlar əvəzinə drywall üçün. İncə montajlar belə yüklər üçün nəzərdə tutulmayıb. Qənaət etmək istəyi bir-iki il ərzində əlavə xərclər və paketin dəyişdirilməsi ilə nəticələnəcək;
- bərkitmə aralığına riayət edilməməsi(8-10 əvəzinə 5-7 xal) kritik pozuntu deyil, lakin strukturların davamlı istifadəsi (xüsusilə köhnə binalarda) rus ruletini xatırladır;
- yanlış yastıqlardan istifadə. Çox vaxt quru ağac və ya plastik əvəzinə hər hansı bir şeydən istifadə edirlər: daşlar, beton parçaları, taxta, cır-cındır, plastik qırıntılar. Bundan sonra, əməliyyat zamanı belə astarlardakı pəncərə sallanır: çatlar və digər qüsurlar görünür. Quruluşdan istifadə edərkən yüksək keyfiyyətli istilik, nəmlik və səs-küy izolyasiyasından söhbət gedə bilməz.

Quraşdırma bütün ölçülərə və nisbətlərə uyğunluğu tələb edir

Montaj dikişinin səhv təmin edilməsi. Tipik olaraq, quraşdırma tikişi üç təbəqədən ibarət olmalıdır: xarici buxar keçirici təbəqə, mərkəzi istilik və səs-küy izolyasiyası təbəqəsi və daxili buxar bariyer təbəqəsi. Tez-tez xarici təbəqə (lent, mastik və ya gips) ümumiyyətlə edilmir və ya zəif aparılır. Buna görə, bir-iki ildən sonra köpük izolyasiya və istilik qoruyucu xüsusiyyətlərini tamamilə itirir və parçalanır. Bütün bunlarla birlikdə hələ də materiallara qənaət, yəni boşluqların qəbulu ilə açılışın bütün dərinliyinə kifayət qədər köpüklənmə olsaydı (dəqiq açılışın mərkəzində), qışda xoşagəlməz sürprizlər tapacaqsınız. temperaturun dəyişməsi səbəbindən kondensasiya, qəlib və qaralama forması. Daxili təbəqə (lent və ya mastik) də tez-tez edilmir, bu da içəridən köpüyü məhv etməyə səbəb olur. Ancaq qeyd etmək lazımdır ki, daxili tikiş, xarici dikişdən fərqli olaraq, həmişə lazım deyil. Yalnız yamacları nəm materiallarla bitirərkən tətbiq olunur: xarici istifadə üçün gips və alçıpan.
Yamacların ehtiyatsız bitirilməsi. Çox vaxt yamaclar material parçalarından kəsilmiş quraşdırılır. Mastik düzgün tətbiq olunarsa, tikişlər nəmdən etibarlı şəkildə qorunur. Bununla belə, əsas texnologiya kəsiklər, qırılmalar və çatlar olmadan monolitik yamacların quraşdırılmasını nəzərdə tutur, əks halda kif və kondensasiya görünüşündən qaçınmaq olmaz.

Yamacların düzgün quraşdırılması etibarlı nəm izolyasiyasını təmin edir

Ebb gelgitlərinin quraşdırılması. Ebb həmişə açılışın eni boyunca kəsilmir; Bu edilmədikdə, nəm quraşdırma tikişini məhv edərək, dibinin altına girməyə başlayacaq. Tez-tez səs izolyasiya lentini yapışdırmadan və ya altındakı boşluqları köpükləmədən boşluq sadəcə açılışa qoyulur. Bu yolla siz yağışın nə vaxt başlayıb nə vaxt dayandığını dəqiq biləcəksiniz.
Pəncərə silləsinin quraşdırılması. Proses o qədər də mürəkkəb deyil, çox məsuliyyətlidir. Çərçivədə olduğu kimi, yanlış seçilmiş yastıqlar pəncərə sillasının səviyyəsini pozur. Bu məqsədlər üçün yüksək keyfiyyətli plastik və ya taxta məhsullar seçməyə dəyər. Onları quraşdırarkən böyük bir addım pəncərə silləsinin sarkmasına, boşluqların meydana gəlməsinə və strukturun sıxlığının pozulmasına səbəb olur.
Yamacların düzgün başa çatdırılmaması. Xarici yamaclardan (küçə tərəfdən) danışırıqsa, burada nəm, günəş və qarın təsiri altında tez çökən daxili işlər üçün materiallardan (gips, mastik) istifadə edə bilərlər.

Daxili yamaclardan danışırıqsa, onda hansı seçimi seçdiyinizi başa düşməlisiniz. Daxili yamacları suvaq edərkən, açılışın hazırlanmasını (astarlama, möhkəmləndirici mesh quraşdırmaq) unutmayın. Gips təbəqəsi qalındırsa, hər şeyi bir anda etməməlisiniz. Alçıpan yamaclarını quraşdırarkən, nəmə davamlı olmayan materialdan istifadə etməməlisiniz; Həm drywall, həm də plastik panellər asanlıqla örtülə bilən birləşmələrdə minimal boşluqlar əldə etmək üçün mükəmməl bərabər şəkildə kəsilməlidir. Derzlərdə çatların qarşısını almaq üçün yamaclar açılışa etibarlı şəkildə bağlanmalıdır.

Pəncərə mexanizmlərinin qeyri-kafi tənzimlənməsi. Yağlanmamış və ya tənzimlənməmiş mexanizmlər və qüsurlar səbəbindən əyilmə, dönmə və mikro ventilyasiyadan istifadə çox vaxt çətindir. Quraşdırıcılar sizin hüzurunuzda düzəlişlər etməli və onlardan düzgün istifadə etməyin yollarını sizə bir neçə dəfə göstərməlidirlər.

Mexanizmlərin işini işçilərin iştirakı ilə yoxlamaq çox vacibdir

Sıx təzyiqin olmamasıÇərçivəyə çəngəl qışda əsən, sonradan kondensasiya və ya buz əmələ gəlməsinə səbəb ola bilər. Əksinə, çox sıx bir sıxac fitinqlərin sıradan çıxmasına səbəb ola bilər. Pəncərələri qəbul edərkən buna diqqət yetirməyə dəyər.

Problemin həlli

Hər hansı səhvlər və onların aradan qaldırılması üsulları müqavilənin bağlanması mərhələsində aradan qaldırılmalıdır. Yuxarıda qeyd etdiyimiz zəruri məqamlara əlavə olaraq, zəmanəti yoxlamaq lazımdır. Bunun sayəsində qışda xoşagəlməz qüsurlar aşkar edilərsə, yayda pəncərələr quraşdırdıqdan sonra, dürüst bir şirkət yalnız quraşdırma qüsurlarını düzəldməyəcək, həm də strukturlarda mövsümi düzəlişlər edəcəkdir.

Bundan əlavə, bu gün pəncərə strukturları üçün texniki xidmətlər təklif edən bir çox şirkət var. Zəmanət qüvvədə olmadıqda onlarla əlaqə saxlamaq olar. Ancaq təəssüf ki, fırıldaqçılarla qarşılaşma ehtimalı yüksəkdir və üç pəncərəni tənzimləmək üçün sizdən on, hətta on beş min pul tutula bilər. Əslində, bu, beş dəfə azdır.

İşin bütün mərhələlərində işçilərə nəzarət edin, əsəbləri və pulu saxlamaq və yaxınlarınızın sağlamlığını qorumaq üçün yalnız yüksək keyfiyyətli materiallar və dürüst quraşdırma şirkətləri seçin. Yüksək keyfiyyətli və qənaətcil quraşdırma əldə edin - www.mod-okna.ru

Plastik pəncərələri quraşdırarkən səhvlərin qarşısını almaq üçün video

Mənim adım Annadır. Mənim mənzilimdə plastik pəncərələrin quraşdırılması ilə bağlı problem var, onlardan 3-ü var idi, onlara göndərilən və bu günə qədər baxılmayan şikayət.

İDDİA.

Sifarişin dəyəri 42 200 rubl təşkil etdi.

18 avqust 2011-ci ildə pəncərələr quraşdırıldı, lakin görülən işlərdə çatışmazlıqlar aşkar etdim. Pəncərələr pəncərə açılışının ölçüsünə uyğun gəlmir. Onlar açılışdan çox kiçikdir. Müvafiq olaraq, bütün pəncərə strukturu yuxarı qaldırıldı və pəncərənin altındakı əhəmiyyətli boşluq sadəcə poliuretan köpüklə dolduruldu. Pəncərənin altlıqları da çox zədələnib.

Mən dəfələrlə şifahi olaraq yuxarıda qeyd olunan nöqsanların aradan qaldırılması tələbi ilə əməkdaşlarınıza müraciət etmişəm, lakin şikayətlərimə məhəl qoyulmayıb.

Sənətin 1.5-ci bəndinə uyğun olaraq. Rusiya Federasiyasının "İstehlakçı hüquqlarının müdafiəsi haqqında" Qanununun 29-cu maddəsi, istehlakçı, görülən işdə (göstərilən xidmətdə) çatışmazlıqlar aşkar etdikdən sonra, öz mülahizəsinə əsasən tələb etmək hüququna malikdir: görülən iş (göstərilən xidmət);

Qeyd olunanları nəzərə alaraq, “İstehlakçıların hüquqlarının müdafiəsi haqqında” Qanunun 4.29-cu maddəsini rəhbər tutaraq, açıldığı tarixdən 7 gün müddətində müvafiq keyfiyyətdə və açılışların ölçüsünə uyğun pəncərələrin dəyişdirilməsi ilə çatışmazlıqları aradan qaldırmağınızı xahiş edirəm. bu şikayətin qəbulu. Əgər müəyyən edilmiş müddətdə çatışmazlıqlar aradan qaldırılmazsa, o zaman müqaviləni ləğv etmək və itkilərin tam ödənilməsini tələb etmək hüququna malikdir.

Əgər siz mənim iddiamı könüllü olaraq yerinə yetirməkdən imtina etsəniz, mən məhkəməyə iddia qaldırmağa məcbur olacağam, orada təkcə tələblərimin yerinə yetirilməsini deyil, həm də mənəvi ziyanın ödənilməsini və cərimənin ödənilməsini tələb edəcəm.

Onlarla nə etməliyəm və məhkəməyə necə ərizə yazmalıyam? Bəlkə pəncərələrin pəncərə açılışının ölçülərinə uyğun olmadığını müəyyən etmək üçün bir növ müayinə lazımdır? Mənim üç övladım var və onların canı üçün qorxuram ki, bir gün pəncərələr sadəcə onların üstünə çökə bilər... Cavab gözləyəcəm. Əvvəlcədən təşəkkürlər.

baxışlar

VKontakte-i saxla