Aliexpress man iedeva nepareizu, kāda cita dziesmas numuru: kas man jādara? Nepareizs ieraksta numurs, pasūtot vietnē Aliexpress Nepareizs celiņa numurs vietnē Aliexpress

Daudzi cilvēki, pasūtot preces interneta veikalos, baidās, ka pazaudēs naudu un nesaņems preces, īpaši šādas bailes rodas, sadarbojoties ar ārzemju vietnēm. Panika bieži rodas, ja pakas izsekošanas numurs netiek izsekots. Tomēr nevajadzētu uzreiz krist izmisumā, tam var būt daudz iemeslu.

Tātad, ko darīt, ja celiņa numurs netiek izsekots

Vispirms apsveriet iemeslus, kāpēc tas varētu notikt:

• pārdevēja kļūda. Dažkārt gadās, ka pārdevēji savas neuzmanības vai citu iemeslu dēļ nosūta nepareizus vai nepilnīgus ierakstu numurus. Šādā gadījumā varat lūgt pārdevējam vēlreiz pārbaudīt pasta ID;
• neliels paku apjoms. Ne vienmēr pasūtāt lielas lietas, gadās arī tā, ka prece izrādās ļoti maza, un tādā gadījumā pārdevējs ieraksta nepareizu vai kāda cita trases numuru, taču nebēdā, tas nenozīmē, ka plkst. viss, ko esat uzdūris nelabvēlim un nesaņemsiet savu pasūtījumu. Atbilde ir tāda, ka pārdevēji mazos iepakojumus sūta atšķirīgi. Viņi bieži pieraksta visu informāciju ziņojumā vai piezīmē uz izsekošanas numuru. Tāpēc, pirms satraucaties, rūpīgi vēlreiz izlasiet visu pārdevēja sniegto informāciju;
• nepareizs izsekošanas numurs. Ir arī gadījumi, kad var nonākt pie negodīga pārdevēja. Ja nevarat izsekot savam pasta ID 10 dienu laikā, jums vajadzētu sākt strīdu un mēģināt atgūt naudu.

Kāpēc celiņa numurs netiek izsekots?

Var būt arī vairākas iespējas. Trases numuru var neizsekot, ja trase ir ievadīta nepareizā formātā, visos celiņu numuros jāsatur gan ciparu, gan alfabēta rakstzīmes, ja kodā nav burtu, iespējams, sūtījums tiks vai nu daļēji izsekots, vai arī vispār netiek izsekots. Iemesls var būt arī tas, ka esat saskāries ar negodīgu pārdevēju.

Ja maršruta numurs vietnē Aliexpress netiek izsekots, nekavējoties neizsauciet trauksmi, galvenie iemesli, kāpēc nav iespējams izsekot paku, var būt šādi:

• Trases numurs vietnē Aliexpress netiek izsekots, jo pārdevējs vēlas ietaupīt naudu. Visbiežāk pārdevējs var nosūtīt paku, kuru nevar izsekot;
• krāpšana. Apzināti tika nosūtīts nepatiess izsekošanas numurs;
• ļoti reti, bet joprojām ir kļūdas no izsekošanas pakalpojuma puses;
• Lēni sistēmas atjauninājumi, reģistrētā paka datu bāzē vēl nav parādījusies.

Jums arī jābūt gatavam tam, ka, ja Aliexpress pasūtījāt preci, kas maksā mazāk nekā 10 USD, ieraksta kods netiks izsekots, tāpēc jums vienkārši jāgaida.

Kuri celiņu numuri netiek izsekoti?

Pamatā Aliexpress netiek izsekoti skaitļi bez alfabētiskām rakstzīmēm, galvenokārt tikai šādi izsekošanas numuri, taču ir resursi, ar kuriem jūs varat izsekot šādus pasta identifikatorus.

Būtībā, pasūtot no ārzemju vietnēm, nevarot izsekot sūtījumam, sekot līdzi termiņiem un, ja nepieciešams, strīda atvēršana savlaicīgi palīdz ietaupīt naudu.

Norādīts nepareizs vai kāda cita izsekošanas numurs.

Pērkot interneta veikalā, jūs vienmēr vēlaties iegūt kvalitatīvas preces un netikt maldinātas. Lai jūs varētu zināt, kur atrodas jūsu iepakojums, pārdevēji Aliexpress nodrošināt . Bet dažreiz tiek izsniegts apzināti nepatiess numurs vai kļūdas dēļ, un tad nav iespējams izsekot paku. Izdomāsim, kā rīkoties, ja pārdevējs nosūtījis nepareizu vai kāda cita sūtījumu.

Kā skatīt izsekošanas numuru vietnē Aliexpress?

Daudzi pircēji jau ir pieraduši, ka pēc pasūtījuma veikšanas viņiem vienkārši jāgaida paziņojums no pasta. Dažreiz paiet daudz laika, bet paziņojums joprojām nav atnācis, un mēs sākam uztraukties un dodamies uz pastu, lai noskaidrotu, vai paka ir pienākusi. Tas nav jādara vispār.

Pēc nosūtīšanas pārdevēji nodrošina kodu, kas ļauj datorā noteikt, kur atrodas jūsu prece. Ir vērts atzīmēt, ka tas netiek izsniegts uzreiz pēc preču nosūtīšanas, bet pēc dažām dienām. Apskatīsim, kur to var noskatīties:

• Dodieties uz vietni Aliexpress.
• Atveriet sadaļu.

• Pēc pieteikšanās jums tiks parādītas visas iegādātās preces. Šeit jūs varat redzēt visu pasūtījumu informāciju. Ja noklikšķināsiet uz "Izsekošanas pārbaude", tad sistēma rādīja sūtījuma pašreizējo atrašanās vietu.

• Kad jūs noklikšķiniet uz "Skatīt vairāk" jaunajā lapā redzēsi informāciju ar pakas atrašanās vietu un. Ir norādīta arī saite uz servisu, kur pats var sekot trasei.

Ļoti reti pārdevēji sūta jums e-pastu, taču nemaldiniet sevi, jo viņi to nedara pārāk bieži.

Vai pārdevējs var nosūtīt paku no Aliexpress bez izsekošanas numura?

Ja sūtījums tika nosūtīts ar Aliexpress pirms dažām dienām, bet jums netika piešķirts izsekošanas numurs, tad jums nevajadzētu domāt, ka pārdevējs jūs maldināja. Ja prece maksā mazāk par diviem dolāriem, tad pārdevējs varētu vienkārši nosūtīt paku bez izsekošanas.

Tas ir saistīts ar faktu, ka jums ir jāmaksā par istabu, un cena būs attiecīgi jāpalielina. Noteikti, meklējot preces, pamanījāt, ka preču cenas atšķiras. Tāpēc tas var būt saistīts ar faktu, ka dažos gadījumos piegādes izmaksas ir iekļautas cenā, bet citām nav.

Kāpēc pārdevēji norāda nepareizus ierakstu numurus?

Tagad jūs beidzot esat saņēmis izsekošanas numuru no Aliexpress un nolēma paskatīties, kur atrodas paciņa. Bet tad rodas problēma - izsekošanas vietnes parāda kļūdu, ka trase ir nepareiza vai preces dodas uz citu pilsētu. Tas notiek dažādu iemeslu dēļ:

• Ievadot datus pastā, radās kļūda
• Pārdevējs nevēlas maksāt par trasi un iedod kādu citu no citas pakas
• Pārdevējs ir krāpnieks

Ja pamanāt, ka sūtījums tiek sūtīts uz citu pilsētu, sazinieties ar pārdevēju un jautājiet iemeslu. Normāli pārdevēji ātri reaģē un izskaidro situāciju, piemēram, liela slodze vai vienkārši kļūda. Ja viņi jūs ignorē vai izvairās no atbildes, nekavējoties sāciet strīdu nepareizas sniegtās informācijas dēļ.

Kad es varu sākt strīdu par Aliexpress, ja ieraksta numurs ir nepareizs?

Kā nepareiza izsekošanas numura dēļ nepalaist garām laiku strīda atvēršanai vietnē Aliexpress?

Katras preces aprakstā pārdevējs norāda maksimālo piegādes laiku uz Jūsu valsti.

Ja vēlaties uzzināt pasūtījuma piegādes laiku, lūdzu, skatiet to pasūtījuma detaļās. Tiks norādīts taimeris, kas ir maksimālais piegādes laiks.

Ja piegādes termiņš jau beidzas, bet preces vēl nav atnākušas, tad problēmu var atrisināt divos veidos:

• Sazinieties ar pārdevēju un jautājiet

Otro iespēju vislabāk izmantot, ja pārdevējs vispār neatbild uz jūsu jautājumiem vai sniedz neskaidras atbildes. Strīdu ieteicams sākt, kad līdz taimera beigām ir atlikušas aptuveni 5 dienas. Tāpēc periodiski uzraugiet, cik daudz laika ir atlicis līdz pabeigšanai.

Kas ir labāk - atklāt strīdu vai vienoties ar pārdevēju?

Neviens nevēlas tērēt laiku un nervus, kārtojot attiecības ar pārdevēju, tomēr pārdevēji ar augstiem reitingiem var piekāpties, jo katrs strīds sabojā viņu reputāciju. Un viņi viņu ļoti augstu vērtē. Tomēr vispirms noskaidrojiet personīgā sarakstē, kas notiek, un tikai tad, ja viņi jūs ignorē vai nesniedz saprotamu atbildi, tad pieprasiet.

Kā pierādīt, ka pārdevējs Aliexpress ir devis nepareizu izsekošanas numuru?

Lai strīdētos tālāk Aliexpress tika garantēts, ka tiks izlemts jūsu labā, jums, protams, ir jāpierāda, ka esat maldināts. Lai to izdarītu, nodrošiniet administrācijai ekrānuzņēmumus. Piemēram, nofotografējiet izsekošanu, ka prece jums nenonāk vai ka tā ir nepareiza.

Video: ko darīt, ja pārdevējs norādījis nepareizu ierakstu? AliExpress, strīds, strīds un uzvara

Lai izsekotu Aliexpress sūtījumus, tiek nodrošināti sūtījumu numuri, kas ir īpašs kods, kas reģistrēts sistēmā, lai precizētu sūtījuma pašreizējo atrašanās vietu tās piegādes laikā. Track ir unikāls numurs, ko pārdevējs norāda, nosūtot paku. Trase kalpo kā vienīgais starptautiskajā pasta sistēmā reģistrētais numurs, tāpēc visām Aliexpress pakām ir savs izsekošanas numurs, lai pircējs varētu izsekot, kur šobrīd atrodas viņa pasūtījums. Pakas no Aliexpress netiek sūtītas bez pēdām. Katrai pakai ir jābūt savai trasei, kas piegādes procesa laikā tiek reģistrēta visos paku pieņemšanas/piegādes punktos. Piegādes informācijas trūkums vai nepareiza sūtījuma atrašanās vietas uzrādīšana var norādīt, ka pārdevējs jūsu pasūtījumam ir norādījis nepatiesu vai nederīgu maršruta numuru. Šādas situācijas ir reti, taču bez aktīvas trases nav iespējams izsekot, kur atrodas paka. Mēs jums pastāstīsim tālāk, kā rīkoties, ja pārdevējs to ir norādījis.

Katrai Aliexpress pakotnei ir ieraksta numurs, kas tiek izmantots, lai atjauninātu informāciju par pasūtījuma atrašanās vietu. Šie dati tiek parādīti sadaļā "Pārbaudīt izsekošanu", un tos var skatīt pasūtījumu vēsturē. Ir vairāki veidi, kā skatīt ieraksta numuru vietnē Aliexpress. Vienkāršākais ir doties uz sadaļu “Mani pasūtījumi” un noklikšķināt uz pogas “Pārbaudīt izsekošanu”. Pēc tam atrodiet sleju “Izsekošanas numurs” — šī ir trase. Daži pircēji sajauc pasūtījuma numuru un izsekošanas numuru. Ir vērts atzīmēt, ka tas nav viens un tas pats. Pasūtījuma numurs ir sērijas kods, kas tiek reģistrēts Aliexpress pasūtījumu sistēmā un tiek izmantots, lai reģistrētu visus pirkumus, kas veikti vietnē. Parasti tas ir 15 ciparu skaitlis, kas sastāv no cipariem, kas satur saiti uz pasūtījumu un tā vēsturi. Dziesmas numurs ir unikāls kods, kas satur informāciju par sūtītāju un saņēmēju. Šis kods izskatās apmēram līdzīgs šim RY659214020CN, kur RY ir sūtītāja identifikators, bet CN ir adresāta identifikators. Cipari ir pašas pakas kods, kas norāda piegādes veidu. Standarta ieraksts sastāv no 13 rakstzīmēm. Trasē izmantotie latīņu burti var atšķirties atkarībā no izbraukšanas un saņemšanas valsts. Sūtījuma piegādes laikā kods tiek reģistrēts starppunktos, šķirošanas centros un citās noliktavās, kur tas ir marķēts. Trases numurs vietnē Aliexpress tiek norādīts uzreiz pēc izsekošanas informācijas, pasūtījuma izsekošanas lapā pirms loģistikas uzņēmuma nosaukuma. Ieraksta kods nevar atbilst pasūtījuma numuram, tie ir 2 dažādi pasta identifikatori.

Otrs veids, kā redzēt ieraksta numuru vietnē Aliexpress, ir pasūtījumu vēsture. Sadaļā “Mani pasūtījumi” atrodiet sūtījumu, kura maršruts jums ir nepieciešams. Sadaļā “Sūtījuma izsekošana” ir kolonna “Izsekošanas numurs”, un zemāk ir kods. Šis kods ir šī pasūtījuma ieraksts. Pa kreisi no trases ir transporta uzņēmums, kas veic piegādi, un pa labi ir piegādes informācija. Lai parādītu informāciju un pārbaudītu izsekošanu, jānoklikšķina uz pogas “Piegādes informācija”, pēc kuras tiks parādīta informācija par sūtījumu vēsturi.

Vai pārdevējs var nosūtīt paku no Aliexpress bez izsekošanas numura?

Kad rodas jautājums, vai pārdevējs var nosūtīt paku no Aliexpress bez izsekošanas numura, ir tikai viena atbilde - viņš nevar. Saskaņā ar Aliexpress noteikumiem visiem sūtījumiem ir jābūt unikālam paku izsekošanas numuram. Ja šis numurs nav norādīts, paku nevar piegādāt. Pārdevējam ir jānorāda trase uz pakas un Aliexpress vietnē. Šis maršruts tiek piešķirts pasūtījumam, un, tiklīdz paka ir nosūtīta, to var izmantot, lai izsekotu tās atrašanās vietu loģistikas operatora vai jebkura cita līdzīgu pakalpojumu sniedzēja tīmekļa vietnē. Tāpat starptautiskā trase tiek fiksēta visos loģistikas dienestos starptautiskajiem sūtījumiem, līdz ar to, ja tā tur nebūs, neviena noliktava vai šķirošanas centrs to nevarēs pareizi identificēt, un pārvadātājs to nevarēs nogādāt galamērķī. Nevienu paku no Aliexpress, pat vismazākās pakas, kuru nominālvērtība ir mazāka par dolāru, nevar nosūtīt bez sliežu ceļa numura. Pārvadātājs tos vienkārši nepieņems. Izsekošanas numurs ir obligāta piegādes pasūtījuma sastāvdaļa, tāpēc pārdevējs nevar nosūtīt pasūtījumu bez tā.

Kāpēc pārdevēji norāda nepareizus ierakstu numurus?

Var būt vairāki iemesli, kāpēc pārdevēji norāda nepareizus ierakstu numurus. Visizplatītākā no tām ir pārdevēju krāpšana. Ja vietnē tas ir norādīts nepareizi vai kāda cita trases numurs, visticamāk, sūtījums nekad nav nosūtīts. Tam ir norādīta trase. lai pārvadātājs varētu paņemt pasūtījumu un nogādāt to saņēmējam. Ja trase ir nepareiza, informācija būs nederīga, kas nozīmē, ka pircējs vienkārši nevarēs izsekot paku. Pārdevēja krāpšanu ir ļoti viegli atklāt. Ja viņš norādījis kāda cita numuru, pasūtījumu vēsturē tiks parādīta informācija par citu sūtījumu, tostarp saņemšanas vieta. Un, ja viņš norādījis nepareizu numuru, izsekošanas informācija vispār netiks parādīta.

Vēl viens iemesls, kāpēc pārdevējs varētu norādīt nepareizu ieraksta numuru, ir pārdevēja vēlme ietaupīt naudu. Ja pircējam piegāde ir bezmaksas, visticamāk, tā jau ir iekļauta preces cenā. Piegādes metodes, piemēram, China Post reģistrētais gaisa pasts un AliExpress standarta piegāde, tiek nosūtītas bez izsekošanas, un, lai sūtījums tiktu izsekots, jums ir jāmaksā papildus. Pārdevējs var krāpties un norādīt nepareizu trasi, lai ietaupītu uz piegādi un nemaksātu par trasi papildus. Ķīnas pasta reģistrētā gaisa pasta piegādātās pakas var netikt izsekotas, līdz tās nonāk pasta nodaļā pēc piegādes, tāpēc pircējs var pat nepamanīt, ka maršruts ir mainīts.

nepareizs celiņa numurs

Vēl viens iemesls, kāpēc pārdevējs norādījis nepareizu ieraksta numuru, bija nejauša kļūda. Lielās darba slodzes un lielā pasūtījumu skaita dēļ pārdevējs varēja kļūdaini norādīt kāda cita pēdas. Informācija par sūtījumu netiek izsekota uzreiz, tāpēc pircējs var pat nepamanīt aizstāšanu. Ja tomēr atklājat, ka esat izvēlējies nepareizi, sazinieties ar pārdevēju, lai precizētu datus. Ja pārdevējs patiešām kļūdas dēļ norādījis nepareizu ierakstu, viņš pārbaudīs informāciju un piešķirs derīgu izsekošanas numuru. Šajā gadījumā nav jāuztraucas, izmantojot pārdevēja izsniegto trasi, pasta sūtījumu var izsekot caur jebkuru starptautisko paku izsekošanas pakalpojumu, vienkārši nokopējot numuru no mājas lapas un ielīmējot to attiecīgajā meklēšanas rindā.

Kad es varu sākt strīdu par Aliexpress, ja ieraksta numurs ir nepareizs?

Strīdus var izskatīt 10 dienas pēc pasūtījuma iesniegšanas. Ja šajā laikā informācija par sūtījuma atrašanās vietu neparādās, pārdevējs piedāvās nedaudz pagaidīt, jo dati vietnē netiek nekavējoties atjaunināti. Atklājot strīdu, strīda atrisināšana joprojām prasīs vismaz 5 dienas, tāpēc katram gadījumam varat nedaudz pagaidīt pirms strīda atvēršanas. Ja esat pārliecināts, ka maršruta numurs ir nepareizs, neviens no starptautisko sūtījumu izsekošanas resursiem nevar noteikt pakas atrašanās vietu, joprojām pastāv iespēja, ka sūtījums tiks piegādāts uz norādīto adresi, jo daži pakalpojumi nenodrošina sūtījumu izsekošanu. pakas vispār, bet tās pienāk . Iesakām nogaidīt, līdz beidzas pircēja aizsardzības termiņš un, ja paka nav atnākusi, uzsākt strīdu. Trases neesamība negarantē, ka sūtījums vispār nepienāks, jo pircēji saņem paziņojumu par pasūtījuma pienākšanu nevis pēc trases, bet gan pēc adreses. Ja nav izsekošanas informācijas, pasūtījums nav saņemts laikā un pārdevējs nav izsniedzis derīgu izsekošanas numuru, tad jums ir iemesls sākt strīdu un saņemt atmaksu neatkarīgi no tā, kāpēc numurs bija nepareizs. Esiet informēts par situāciju, uzraugiet aizsardzības taimerus un 3 dienas pirms šī perioda beigām varat droši sākt strīdu.

Kā nepareiza izsekošanas numura dēļ nepalaist garām laiku strīda atvēršanai vietnē Aliexpress?

Pircējiem ir noteikts periods, ko sauc par "aizsardzības periodu", kas ļauj viņiem uzsākt strīdu pirms taimera termiņa beigām, un uz to attiecas AliExpress garantija. Trases informācija tiek atjaunināta 5–10 dienas no pasūtījuma nosūtīšanas brīža. 10 dienas pēc pasūtījuma nosūtīšanas parādās poga “Atvērt strīdu”, kas ļauj pārsūdzēt sūtījumu. Pirms strīda atvēršanas jums jāpārbauda, ​​vai dziesmas numurs ir norādīts nepareizi. Ja tas tā ir, pircējs var nekavējoties uzsākt strīdu, negaidot aizsardzības termiņa beigas. Kad strīds ir uzsākts, pārdevējam būs vai nu tas jāpārsūdz un jānorāda pareizais numurs, vai arī jāpieņem lēmums vai jāpiedāvā gaidīt, līdz paka pienāk.

Ja ieraksta numurs netiek izsekots, pircējam pasūtījumu vēsturē jāuzrauga taimeris, lai nepareiza ieraksta numura dēļ nepalaistu garām laiku strīda atvēršanai vietnē Aliexpress. Vēsturē ir visa nepieciešamā informācija, tai skaitā preču piegādes termiņš. Pircējs pēc saviem ieskatiem var uzsākt strīdu, tiklīdz šī iespēja kļūst pieejama, vai arī gaidīt, līdz beidzas aizsardzības periods, lai sūtījums varētu nonākt. Jebkurā gadījumā, ja aizsardzības periods tuvojas beigām, pircējs var uzsākt strīdu nepareizi norādīta ieraksta numura dēļ, un pārdevējs atdos naudu.

Kas ir labāk - atklāt strīdu vai vienoties ar pārdevēju?

Kas ir labāk - strīda sākšana vai vienošanās ar pārdevēju ir atkarīgs no tā, kas jums nepieciešams vairāk: iepakojums vai nauda. Ja trase netiek izsekota, tas nenozīmē, ka sūtījums netiks piegādāts, bet, kad pircēja aizsardzības laiks ir beidzies, varat sākt strīdu un pieprasīt naudas atmaksu. Ja pārdevējs atbildēja uz kļūdu un nosūtīja pareizo ierakstu, tad nav lietderīgi sākt strīdu līdz aizsardzības perioda beigām. Ja pārdevējs lūgumu ignorē, uzstāj, ka trase ir pareiza, lūdz pagaidīt līdz piegādes termiņa beigām un piedāvā citus variantus, tad drošāk būtu uzsākt strīdu, lai netērētu savu laiku un nekavējoties atgrieztu naudu. Lēmums par to, kas ir labāk - sākt strīdu vai sarunāties ar pārdevēju, ir atkarīgs tikai no jums un esošās situācijas, bet, ja pārdevējs noliedz savu vainu, iespējams, jums ir darīšana ar krāpnieku, un tad, protams, labāk atklāt strīdu un aizmirst par tādu pieredzi .

Kā pierādīt, ka pārdevējs Aliexpress ir devis nepareizu izsekošanas numuru?

Lai pierādītu, ka pārdevējs uzņēmumam Aliexpress ir piešķīris nepareizu ieraksta numuru, jums ir jāsniedz informācija, kas apstiprina jūsu vārdus. Pirmkārt, 5-10, maksimāli 15 dienas pēc pasūtījuma nosūtīšanas izsekošanas vēsturē jāparādās informācijai par sūtījuma statusu. Ja nav informācijas, ka paciņa ir nosūtīta vai nonākusi šķirošanas centrā, lai gan ir pagājis pietiekami daudz laika, lai informācija tiktu parādīta, uzņemiet vēstures ekrānuzņēmumu, lai to sniegtu kā pierādījumu strīdā. Apskatiet arī to, kas ir norādīts ailē “Galamērķa valsts”. Ja pārdevējs ir norādījis nepareizu vai vecu numuru, šajā slejā var parādīties jebkas, bet ne tas, kas ir nepieciešams. Kopējiet ieraksta numuru un pārbaudiet tā izsekošanu dažādās izsekošanas vietnēs, tostarp CINAO un 17track, kas sniedz informāciju par Aliexpress sūtījumiem. Ja kods ir norādīts nepareizi, tad nekādi dati par to netiks reģistrēti, un, ja tiks norādīts kāda cita kods, tad informācija būs novecojusi. Ierakstiet visus datus ekrānuzņēmumos un, uzsākot strīdu, pievienojiet tos pierādījumiem. Tas dos jums priekšrocības, uzvarot strīdā un palīdzēsiet saņemt atmaksu.

Video: ko darīt, ja pārdevējs norādījis nepareizu ierakstu? AliExpress, strīds, strīds un uzvara

Tādā situācijā kā nepareizs ieraksta numurs varat rīkoties dažādi, atkarībā no tā, vai pārdevējs to iedeva kļūdas pēc, gribēja šādā veidā ietaupīt naudu vai jūs maldināja. Jebkurā gadījumā no šādas situācijas ir tikai viena izeja - uzsākt strīdu un atdot naudu par preci, ja tā nekad nepienāk. Dažas sūtījumus pie saņēmēja pienāk pat bez trases, tāpēc par to nav jākrīt panikā un jāuztraucas. Ja jums joprojām ir jautājumi par to, kā rīkoties, ja pārdevējs norādījis nepareizu AliExpress trasi, iesakām noskatīties video par strīda, strīda un uzvaras tēmu:

Jautājums: Pārdevējs pasūtījumā norādīja izsekošanas numuru, kas netika izsekots. Dažas dienas vēlāk viņš privātās ziņās nosūtīja citu izsekošanas numuru, kas tiek izsekots. Vai man ir jāuzstāj, lai viņš pasūtījumā iekļauj pareizo ierakstu? Kāpēc pārdevējs vispirms piešķir vienu izsekošanas numuru un pēc tam nomaina to uz citu. Kas varētu notikt, ja pasūtījumā ir iekļauts ieraksts, kas netika izsekots?

Kāpēc pārdevējs norāda nepareizu izsekošanas numuru?

Pārdevējs var norādīt nepareizu izsekošanas numuru, ja viņam nav laika nosūtīt jums preces laikā. Tāpēc, lai pasūtījums netiktu atcelts tā kavēšanās dēļ, viņš izliekas, ka sūtījums jau ir nosūtīts, un ieraksta viltus izsekojumu, kas, protams, netiks izsekots.

Vēlāk pārdevējs vai nu nomainīs celiņu uz lasāmu, vai nosūtīs jaunu celiņu vienkārši privātās ziņās, vai arī par jauno celiņu neinformēs vispār.

Tajā pašā laikā, ja viņš aizkavēja preču nosūtīšanu un sūtījumu nosūtīja vēlāk, viņš pateiks, ka jūsu preces ir pazudušas tranzītā vai pasts to atgrieza, tāpēc viņš to nosūtīja vēlreiz, un šeit ir jaunais izsekošanas numurs.

Kas notiek, ja celiņa numurs nesakrīt ar to, kas bija pasūtījumā?

No pirmā acu uzmetiena nekādas viltības nav saskatāmas apstāklī, ka pārdevējs nokavējis preces nosūtīšanu un pasūtījumā norādījis nepareizu izsekošanas numuru.

Un tiešām, ja pēc otrā izsekošanas numura redzat, ka sūtījums nāk pie jums, tad nav pamata uztraukties.

Un nekādas problēmas neradīsies, ja prece nonāks labā stāvoklī. Bet ir viena kļūme, kas pircējam var maksāt naudu. Neliela nepilnība, kas ļauj negodīgiem pārdevējiem uzvarēt strīdos pat tad, ja ir lielas problēmas ar preci.

Pārdevēji izmanto šo krāpniecisko shēmu, lai nosūtītu dārgas preces un aprīkojumu. Teiksim, tālruņi vai planšetdatori. Pircējs saņem paku, un tur ir vai nu saplīsusi prece, vai cita lētāka prece. Pieņemsim, ka viedtālruņa vietā pārdevējs atsūtīja lētu spiedpogu tālruni. Pircējs sāk strīdu. Un zaudē to!

Bet kā tas ir iespējams? Galu galā pircējam ir izsaiņošanas video un visi pierādījumi.

Noslēpums ir tāds, ka viltīgais pārdevējs noraida jūsu strīdu, rakstot, ka sūtījuma trases numurs nesakrīt ar pasūtījumā norādīto trasi un tā nav viņa sūtījums un prece. Viņš raksta, ka viņam pat nav šīs preces veikalā, tāpēc iepakojumam ar to nav nekāda sakara. Jauno izsekošanas numuru viņš ierakstīja privātās ziņās, nevis pasūtījuma komentāros. Tāpēc starpniekiem personīgo ziņojumu ekrānuzņēmumi nav nozīmīgs pierādījums.

Turklāt pārdevējs jūs apsūdz krāpšanā.

Starpnieki redz, ka uz pakas ir cits izsekošanas numurs. Un viņi nostājas pārdevēja pusē, vēršot strīdu viņam par labu. Un pircējs zaudē visu savu naudu. Turklāt jūs varat tikt aizliegts par mēģinājumu krāpties.

Nepatīkama situācija, vai ne?

Ko darīt, ja pārdevējs mainīja izsekošanas numuru?

1) Ja jums ir piemērota dārga prece, noteikti pieprasiet viņam mainīt izsekošanas numuru pasūtījuma detaļās.

2) Ja pārdevējs nevēlas mainīt trasi, varat mēģināt sākt strīdu iemesla dēļ “ “. Tas piespiedīs pārdevēju mainīt ieraksta informāciju.

3) Ja saņēmāt sūtījumu un tajā ir nepareiza prece, kuru pasūtījāt, tad šajā situācijā jums būs drošāk uzsākt strīdu, izmantojot pirmo izsekošanas numuru, kas norāda, ka tā nav izsekojama. Ja ir atklāts strīds, tas liks pārdevējam mainīt pasūtījuma ierakstu uz pareizo, un jūs varēsiet rediģēt strīdu produkta problēmu dēļ. Un viņš nevarēs tevi vainot par to, ka paciņa nenāca no viņa.

Vai jums ir jautājums? Rakstiet to komentāros vai tērzējiet

Jautājums:

Es samaksāju par pasūtījumu Aliexpress, un pārdevējs to nosūtīja. Manā personīgajā kontā pasūtījumā es redzu ieraksta numuru, kas sastāv tikai no cipariem (no cipariem un 2 burtiem utt.). Un šis celiņa numurs nekur netiek izsekots. Ko man darīt.

Atbilde:

Pirmkārt, vai jūs tiešām skatāties uz izsekošanas numuru? Pircēji bieži sajauc pasūtījuma numuru un izsekošanas numuru. Nosūtītā pasūtījuma trases numurs ir norādīts jūsu pasūtījuma sadaļā Loģistikas informācija. Ir arī saite uz vietni, kurā varat izsekot šim ierakstam.

Pareizs izsekošanas numura formāts

Starptautiskajam trases numuram, sūtījuma izsekošanas numuram, ir pilnīgi standarta formāts. Rakstzīmju skaits un tas, kādā veidā tās jānorāda.

Saskaņā ar standartu celiņa numurs satur divus burtus sākumā, deviņus ciparus un divus burtus beigās. Burti beigās norāda izbraukšanas valsti, burti sākumā norāda izbraukšanas veidu. Turklāt sākumā un beigās lietotie burti ir skaidri reglamentēti. Izsekošanas numura pareizību ir viegli noteikt tikai pēc burtiem.

Kā atšķirt nepareizu ieraksta numuru

Ja trase neatbilst augstāk aprakstītajam standartam, tad tā nav starptautiska. Jūs nevarēsit izsekot paku, kurai nav starptautiskā izsekošanas numura Ķīnas pastā, Krievijas pastā vai citā valsts pastā.

Dažreiz ir trases, kas izskatās pēc starptautiskas trases. Piemēram, dziesmas no YANWEN. Viņiem ir arī divi burti sākumā, divi beigās un 9 cipari vidū. Bet Krievijas pasts šādas pēdas neizseko. Kāpēc? Jo, neskatoties uz līdzību, šādas trases arī nav starptautiskas trases.

Pakām no Ķīnas ir CN beigās, no Singapūras SG, no Honkongas HK un YANWEN ir YP trases beigās. Standartā šādas rakstzīmju kombinācijas nav. Piemēram, sūtītāja valstu kodus var apskatīt šeit.

Kā izsekot paku ar nepareizu ceļa numuru

Sūtot, pārdevējs vienmēr norāda vietni, kurā var izsekot šim ieraksta numuram. Dažreiz viņi norāda vienu celiņu un saiti, kur tai vajadzētu būt. Un tad viņi komentāros ieraksta vēl vienu celiņu un saiti uz pasūtījumu. Pievērs uzmanību.

Daudzas apkopotāju vietnes sadarbojas ar labi zināmiem transporta uzņēmumiem un var izsekot paku ar nepareizu ceļu. Varu arī ieteikt programmu.

Šeit ir viena nianse. Krievijā šādas pakas parasti piegādā Krievijas pasts. Tāpēc, pārvietojoties pa Krieviju, vecā trase var vairs netikt izsekota. Un daudzi ir nobažījušies, ka trase ir iestrēgusi importā. Lai gan patiesībā viņš brauc.

Ko darīt, ja trase nekur nav izsekota?

Aliexpress gadījumā nav par ko uztraukties. Galvenais ir kontrolēt aizsardzības periodu. Un pirms tā termiņa beigām sāciet strīdu. Lētiem pasūtījumiem vietnē Aliexpress pārdevēji ļoti bieži nodrošina viltotus ierakstus, kas netiek izsekoti. Nav jāuztraucas.