Aliexpress இலிருந்து ரஷ்ய போஸ்டில் தொலைந்த பார்சல்: பார்சலை எவ்வாறு கண்டுபிடிப்பது? Aliexpress மூலம் சீனாவிலிருந்து பார்சல்களைத் தேடுங்கள். Aliexpress இலிருந்து ஒரு தொகுப்பு தொலைந்துவிட்டால் என்ன செய்வது: ஒரு தொகுப்பு தொலைந்துவிட்டால் என்ன செய்வது என்பதற்கான உதவிக்குறிப்புகள் Aliexpress இலிருந்து ஒரு தொகுப்பு தொலைந்தது

ஆர்டர்களைப் பற்றிய தகவல்கள் தானாகவே Aliexpress இணையதளத்தில் சேமிக்கப்படும், ஆனால் உங்கள் பேக்கேஜ் தொலைந்துவிட்டால், உங்கள் பணத்தை விரைவாகத் திரும்பப் பெற, சர்ச்சையில் ஆதாரமாகப் பயன்படுத்த முழு ஆர்டர் வரலாற்றையும் சேமிக்க வேண்டும். அதாவது, "எனது ஆர்டர்கள்" பகுதியைத் திறந்து, தயாரிப்பு கொள்முதல் வரலாற்றின் விளக்கத்திற்குச் செல்லவும். உங்கள் கண்காணிப்புத் தகவலைச் சரிபார்த்து, ஸ்கிரீன்ஷாட்டை எடுக்கவும். சர்ச்சையைத் திறக்க வேண்டாம் என்று விற்பனையாளரிடமிருந்து செய்திகள் இருந்தால், அவற்றையும் சேமிக்கவும். ட்ராக் எண்ணை நகலெடுத்து, ஏதேனும் டிராக்கிங் சேவையைப் பயன்படுத்தி கப்பலைக் கண்காணிக்கவும், முன்னுரிமை பலவற்றைப் பயன்படுத்தவும், இதன்மூலம் கண்காணிப்புத் தகவலின் பற்றாக்குறையை சர்ச்சையில் ஆதாரமாகப் பயன்படுத்தலாம். இந்த உத்தரவில் கிடைக்கும் எந்த தகவலும் ஆதாரமாக பயன்படுத்தப்படலாம். வாதத்தில் வெற்றி பெற வேண்டும். பணத்தைத் திரும்பப் பெறுவதற்கான முடிவை விற்பனையாளர் ஏற்கவில்லை என்றால், நீங்கள் சேமித்த தரவு உங்கள் கைகளில் கிடைக்கும், மேலும் சர்ச்சையில் வெற்றி பெறுவதற்கான சிறந்த வாய்ப்பு உங்களுக்கு இருக்கும். ஆர்டர் வரலாற்றில் அனைத்து தகவல்களும் சேமிக்கப்படும் என்ற போதிலும், ஆதாரங்களை வழங்குவது சர்ச்சையை விரைவுபடுத்தும், மேலும் உங்கள் பணத்தை திரும்பப் பெறுவது உறுதி.

விநியோக நேரங்களைச் சரிபார்க்கவும்

Aliexpress ஆர்டர்களுக்கான டெலிவரி நேரம் அதிகபட்சம் 60 நாட்கள் ஆகும். தேர்ந்தெடுக்கப்பட்ட விநியோக முறையைப் பொறுத்து, Aliexpress இலிருந்து பொருட்களைப் பெறுவதற்கு எடுக்கும் உண்மையான நேரம் மாறுபடலாம். ஒவ்வொரு விற்பனையாளரும் சரியான நேரத்தில் டெலிவரிக்கான உத்தரவாதத்தை வழங்குகிறார், மேலும் எந்தவொரு காரணத்திற்காகவும் விநியோக காலம் மீறப்பட்டால், வாங்குபவருக்கு தனது பணத்தை திரும்பக் கோர உரிமை உண்டு. விற்பனையாளரின் உத்தரவாதம் பாதுகாப்பான பரிவர்த்தனையில் சேர்க்கப்பட்டுள்ளது, எனவே உங்கள் ஆர்டருக்கான சப்ளையர் குறிப்பிட்ட காலத்திற்குள் தொகுப்பு பெறப்படவில்லை என்றால், வாங்குபவருக்கு பாதுகாப்பு காலத்தை நீட்டிக்க அல்லது திரும்பப் பெறுவதற்கான சர்ச்சையைத் திறக்க உரிமை உண்டு.

டெலிவரி காலம் முடிவடையும் போது மட்டுமே நீங்கள் சர்ச்சையைத் திறக்க முடியும். ஆர்டர் வரலாற்றில் துல்லியமான தகவல் மற்றும் டெலிவரிக்கான காலக்கெடு உள்ளது, எனவே இந்த தேதிக்கு முன் ஆர்டர் வரவில்லை என்றால், நீங்கள் ஒரு சர்ச்சையை பாதுகாப்பாக திறக்கலாம். ஆர்டர் வரலாற்றில் உள்ள "நினைவூட்டல்" நெடுவரிசையில் "உங்கள் ஆர்டர் ஒரு குறிப்பிட்ட தேதிக்குள் டெலிவரி செய்யப்படாவிட்டால், நீங்கள் ஒரு சர்ச்சையைத் திறந்து ரிட்டன் தாக்கல் செய்யலாம்" என்ற தகவல் உள்ளது. பாதுகாப்பு காலத்தை சுயாதீனமாக நீட்டிக்க வாங்குபவருக்கு உரிமை உண்டு, ஆனால் வழக்கமாக, வாங்குபவர் ஒரு சர்ச்சையைத் திறந்தவுடன், இந்த காலம் விற்பனையாளரால் நீட்டிக்கப்படுகிறது. குறிப்பிட்ட தேதிக்குள் நீங்கள் சர்ச்சையைத் திறக்கவில்லை என்றால், உங்கள் பணம் விற்பனையாளருக்கு அனுப்பப்படும் மற்றும் ஆர்டர் மூடப்படும்.

விற்பனையாளருக்கு எழுதுங்கள்

உங்கள் ஆர்டர் வரலாற்றில் கண்காணிப்புத் தகவல் இல்லை என்றால், ஆர்டரின் தற்போதைய இருப்பிடத்தைத் தெளிவுபடுத்த விற்பனையாளருக்கு நீங்கள் எழுதலாம். உங்கள் ஆர்டரின் நிலையை உறுதிப்படுத்த, தளவாட நிறுவனத்தைத் தொடர்புகொள்வது விற்பனையாளரின் பொறுப்பாகும். விற்பனையாளரைத் தொடர்பு கொள்ள, உங்கள் ஆர்டர் வரலாற்றிற்குச் சென்று, "விற்பனையாளருக்குச் செய்தி" பொத்தானைக் கிளிக் செய்யவும். உங்கள் தொகுப்பு இப்போது எங்குள்ளது என்பது பற்றிய தகவலை வழங்குமாறு அவரிடம் கேளுங்கள். விற்பனையாளரால் இதை உறுதியாகச் சொல்ல முடியாவிட்டால், ஆர்டரை முடிக்கும் காலம் முடிவடையும் வரை காத்திருந்து ஒரு சர்ச்சையைத் திறக்கவும். துரதிர்ஷ்டவசமாக, விற்பனையாளரைப் பொறுத்து எதுவும் இல்லை மற்றும் தளவாடங்களில் உள்ள சிக்கல்கள் போக்குவரத்து நிறுவனத்தின் தவறு, எனவே விற்பனையாளர்கள், வாங்குபவர்களைப் போலவே, பொதுவில் கிடைக்கும் டெலிவரி தரவுகளால் மட்டுமே வழிநடத்தப்படுகிறார்கள்.

ஒரு சர்ச்சையைத் திறக்கவும்

பணத்தைத் திரும்பப் பெறுவதற்கான எளிதான வழி ஒரு சர்ச்சையைத் திறப்பதாகும். Aliexpress இலிருந்து ஒரு தொகுப்பு தொலைந்துவிட்டால், விநியோக காலம் முடிவடையும் வரை காத்திருந்து உடனடியாக ஒரு சர்ச்சையைத் திறக்கவும். விற்பனையாளர் சிறிது நேரம் காத்திருக்க பரிந்துரைக்கலாம், ஆனால் பொதுவாக இது அர்த்தமற்றது. பின்வரும் சூழ்நிலைகளில் பணத்தைத் திரும்பப்பெறுவதற்கான சர்ச்சையை நீங்கள் திறக்கலாம்:

சர்ச்சைக்கான காரணம்	திரும்பு
Aliexpress இலிருந்து பார்சல் தொலைந்து விட்டது மற்றும் ட்ராக் தகவல் இல்லை அல்லது நீண்ட காலமாக புதுப்பிக்கப்படவில்லை
டெலிவரி காலம் காலாவதியாகி, குறைபாடுடையதாக அல்லது தவறான உருப்படி அனுப்பப்பட்ட பிறகு பார்சல் வந்தது.	பொருட்களின் விலையில் 50% வரை பகுதி இழப்பீடு வழங்கப்படுகிறது
விற்பனையாளர் பழைய டிராக் எண்ணைக் குறிப்பிட்டார், ஆனால் பார்சல் அனுப்பப்படவில்லை	பொருளின் விலைக்கு முழுப் பணம் திரும்ப வழங்கப்படும்.
அஞ்சல் சேவை Aliexpress இலிருந்து பார்சலை இழந்தது	பொருளின் விலைக்கு முழுப் பணம் திரும்ப வழங்கப்படும்.

60 நாட்கள் கடக்கவில்லை என்றாலும், பணத்தைத் திரும்பப் பெறுவதற்கான சர்ச்சையைத் திறக்க வாங்குபவருக்கு உரிமை உண்டு. உங்கள் ஆர்டர் வரலாற்றில் குறிப்பிடப்பட்டுள்ள டெலிவரி நேரத்தைப் பார்க்கவும். டெலிவரி காலம் காலாவதியாகிவிட்டால், ஆர்டர் இறுதியாக மூடப்படும்போது திரும்பப் பெறுவதற்கான சர்ச்சையைத் திறக்கவில்லை என்றால், விற்பனையாளரிடமிருந்து இழப்பீடு கோர முடியாது என்பது கவனிக்கத்தக்கது. Aliexpress இலிருந்து ஏற்றுமதிகளை கண்காணிக்கவும் மற்றும் டெலிவரி தகவலை தொடர்ந்து கண்காணிக்கவும்.

தபால் நிலையத்திற்குச் செல்லுங்கள்

முன்பே குறிப்பிட்டது போல, சைனா போஸ்ட் பதிவு செய்யப்பட்ட ஏர் மெயில் போன்ற சில அஞ்சல் ஆபரேட்டர்கள் தங்கள் ஏற்றுமதிகளை தொடர்ந்து கண்காணிப்பதில்லை. டிராக் குறித்து எந்த தகவலும் இல்லை என்றால், பார்சல் பெறுவதற்கான நேரம் முடிவடைகிறது என்றாலும், தபால் நிலையத்திற்குச் சென்று உங்கள் பெயரில் பார்சல் இருக்கிறதா என்று சரிபார்க்கவும். சில நேரங்களில் அஞ்சல் ஆபரேட்டர்கள் உங்கள் ஆர்டரின் வருகையை உங்களுக்குத் தெரிவிக்க மாட்டார்கள். காரணம் பெறுநரின் தகவலுக்கு சேதம் ஏற்பட்டிருக்கலாம்: பெயர் அல்லது முகவரி. காகிதத்தில் அச்சிடப்பட்ட தகவல் மழை அல்லது தற்செயலாக உடைந்தால், பெறுநரை அடையாளம் காண்பதில் அஞ்சல் ஊழியர் சிரமப்படக்கூடும், மேலும் Aliexpress இல் ஒரு ஆர்டரை வைக்கும் போது அஞ்சல் குறியீடு சுட்டிக்காட்டப்படுகிறது. , உங்களுக்குத் தேவையான தபால் நிலையத்திற்கு உங்கள் பார்சல் இன்னும் வந்து சேரும். பார்சல் வருகையின் அறிவிப்புகள் 1-2 வணிக நாட்களுக்குள் விநியோகிக்கப்படும், எனவே நேரத்தை வீணாக்காமல் இருக்க, தபால் நிலையத்திற்குச் சென்று உங்கள் பெயர் அல்லது முகவரியில் சீனாவிலிருந்து ஏற்றுமதி உள்ளதா எனச் சரிபார்க்கவும்.

மின்னஞ்சல் மூலம் புகார் செய்யுங்கள்

பேக்கேஜ் தபால் அலுவலகத்திற்கு வந்ததாக நீங்கள் நம்பினால், ஆனால் அது உங்களுக்கு வழங்கப்படவில்லை, ஆனால் நீங்கள் அனுப்பும் தகவல் இருந்தால், அந்த தொகுப்பு அஞ்சல் அலுவலக முகவரிக்கு வந்துள்ளது என்று, உங்கள் ஆர்டர் தபால் நிலையத்தில் திருடப்பட்டிருக்கலாம். இந்த வழக்கில், துறைத் தலைவரைத் தொடர்புகொண்டு, Aliexpress இணையதளத்தில் இருந்து கண்காணிப்புத் தகவலையும், பார்சல் இலக்கு நாட்டிற்கு வந்ததற்கான ஆதாரத்தையும் அவருக்கு வழங்கவும். புகார் படிவத்தை பூர்த்தி செய்வதன் மூலம், அதை நீங்கள் சர்ச்சையில் ஆதாரமாகப் பயன்படுத்தலாம். மின்னஞ்சலில் தொகுப்பு காணாமல் போனது உறுதிசெய்யப்பட்டால், அதன் விலைக்கான முழுப் பணத்தையும் திரும்பப் பெறுவீர்கள்.

உங்கள் வங்கியைத் தொடர்பு கொள்ளவும்

Aliexpress இலிருந்து பார்சல் இல்லாததற்கான காரணம் பணம் செலுத்துவதில் ஒரு சிறிய சிக்கலாக இருக்கலாம். நீங்கள் ஒரு ஆர்டரை வைக்கும்போது, ​​தொகுப்பு அனுப்பப்படும் வரை அதன் செயலாக்கத்தின் அனைத்து நிலைகளையும் நீங்கள் கண்காணிக்க வேண்டும். சில நேரங்களில், கட்டணம் செலுத்தப்படாது, அதன்படி, பொருட்கள் அனுப்பப்படுவதில்லை. கட்டணச் சிக்கல்களுக்கான காரணத்தைத் தெளிவுபடுத்த, உங்கள் வங்கியைத் தொடர்புகொள்ளவும். ஒருவேளை உங்கள் கார்டுகளுக்கு சேவை செய்வதில் சிக்கல் இருக்கலாம் அல்லது உங்கள் கணக்கில் போதுமான பணம் இல்லை. மேலும், சர்ச்சைக்குப் பிறகும் உங்கள் பணத்தைப் பெறவில்லை என்றால், உங்கள் வங்கியைத் தொடர்புகொள்ளவும்

பல வாங்குபவர்கள் Aliexpress இலிருந்து ஏற்றுமதிகளைக் கண்காணிக்கவில்லை மற்றும் தொகுப்பு வரும் வரை சந்தேகத்திற்கு இடமின்றி காத்திருக்கிறார்கள். இந்த வழியில் நீங்கள் மாதங்கள் காத்திருக்க முடியும், மற்றும் தொகுப்பு ஏற்கனவே தொலைந்துவிட்டால், அதை எப்போதும் கண்டுபிடிக்க முடியாது. Aliexpress இலிருந்து ஒரு தொகுப்பு தொலைந்துவிட்டால், இந்த சூழ்நிலையில் என்ன செய்ய வேண்டும் என்பதற்கான சில குறிப்புகளை பயனர்கள் நினைவில் கொள்ள வேண்டும்:

• விநியோக காலாவதி தேதியை கட்டுப்படுத்தவும்;
• கப்பலைக் கண்காணித்தல் மற்றும் தொடர்ந்து கண்காணிப்பைக் கண்காணித்தல்;
• ஆர்டர் வரவில்லை என்றால், ஒரு சர்ச்சையைத் திறந்து விற்பனையாளரின் மாற்று சலுகைகளை ஏற்க வேண்டாம்;
• ஸ்கிரீன் ஷாட்களை எடுத்து பார்சல் பற்றிய தகவல்களைச் சேமிக்கவும்;
• வாங்குபவர் பாதுகாப்பு காலாவதியாகும் முன் ஒரு சர்ச்சையைத் திறக்கவும்.

இந்த சூழ்நிலையை புறக்கணிக்காதீர்கள். தொகுப்பு வரவில்லை என்றால், ஒரு சர்ச்சையைத் திறந்து விற்பனையாளரிடமிருந்து எந்த மாற்று சலுகைகளையும் ஏற்க வேண்டாம். தளத்தின் விதிகளின்படி, முகவரிக்கு வராத அனைத்து பார்சல்களுக்கும் முழுமையாக இழப்பீடு வழங்கப்படுகிறது.

வீடியோ: Aliexpress இலிருந்து ஒரு தொகுப்பு தொலைந்துவிட்டால் என்ன செய்வது

ஒரு தொகுப்பை இழப்பது ஒரு விரும்பத்தகாத சூழ்நிலையாகும், இது யாருக்கும் ஏற்படலாம். இப்போது, ​​Aliexpress வலைத்தளம் வாடிக்கையாளர்களுக்கு மேம்பட்ட ஆதரவை வழங்குகிறது மற்றும் பரிவர்த்தனைகளின் நம்பகத்தன்மைக்கு உத்தரவாதம் அளிக்கிறது, இது பார்சல்களின் இழப்பைக் குறைத்துள்ளது, ஆனால் இன்னும், யாரும் இதிலிருந்து விடுபடவில்லை. Aliexpress இலிருந்து உங்கள் பார்சல் தொலைந்து போனால், வருத்தப்பட வேண்டாம். வெவ்வேறு சேவைகளில் அதன் பாதையைக் கண்காணிக்க முயற்சிக்கவும், தேடல் தோல்வியுற்றால், ஒரு சர்ச்சையைத் திறக்கவும், விற்பனையாளர் உங்கள் பணத்தைத் திருப்பித் தருவார். Aliexpress இலிருந்து உங்கள் தொகுப்பு தொலைந்துவிட்டால் என்ன செய்வது என்பது குறித்து உங்களுக்கு இன்னும் கேள்விகள் இருந்தால், வீடியோவைப் பார்க்க பரிந்துரைக்கிறோம்

மின்னஞ்சலில் ஒரு தொகுப்பு இழப்புடன் தொடர்புடைய சூழ்நிலை அடிக்கடி நிகழ்கிறது. தொகுப்பு தொலைந்துவிட்டால் என்ன செய்வது, என்ன செய்வது?

தபால் நிலையத்தில் தொலைந்த தொகுப்பைக் கண்டுபிடிப்பதற்கான செயல்முறையை விரிவாக விவரிப்பதற்கு முன், எதிர்காலத்தில் இதுபோன்ற நிகழ்வுகளைத் தவிர்க்க முதலில் முயற்சிப்பது நல்லது, அதாவது, மாநில தபால்களைப் பயன்படுத்துவதற்கான யோசனையை கைவிடுவது நல்லது. சேவை, மேலும் நவீன கூரியர் விநியோக முறையை தேர்வு செய்யவும்.

உங்கள் ஆர்டரை நேரடியாகப் பெற இது ஒரு சிறந்த வாய்ப்பாகும், மேலும் தொலைந்த தொகுப்பை எவ்வாறு கண்டுபிடிப்பது என்று யோசிக்க வேண்டியதில்லை.

அனைத்து ஆன்லைன் ஸ்டோர்களும் கூரியர் சேவை மூலம் உங்கள் ஆர்டரை நேரடியாக உங்கள் கைகளுக்கு வழங்குவதற்கான வாய்ப்பை வழங்குகின்றன.

பகிர்தல் சேவை கட்டண அடிப்படையில் வழங்கப்படுகிறது, ரஷ்ய அஞ்சல் சேவைகளைப் பயன்படுத்துவதை விட செலவு பொதுவாக சற்று அதிகமாக இருக்கும், ஆனால் அதே நேரத்தில், பொருட்களை சரியான நேரத்தில் பெறுவதற்கு உத்தரவாதம் அளிக்கப்படுகிறது.

கூரியர் சேவையைப் பயன்படுத்த முடியாவிட்டால், ஆனால் பார்சல் அஞ்சல் மூலம் அனுப்பப்பட்டது மற்றும் அது வரவில்லை என்றால், நாங்கள் கேள்விக்கு பதிலளிக்க முயற்சிப்போம்: பார்சல் தொலைந்துவிட்டால், நீங்கள் என்ன செய்ய வேண்டும்?

முதலில், அஞ்சல் சேவையால் உங்கள் பார்சல் கடைசியாக எங்கு பதிவு செய்யப்பட்டது என்பதை நீங்கள் சரிபார்க்க வேண்டும். வழக்கமாக, தபால் நிலையத்தில் டெலிவரி செய்வதைப் பொறுத்தவரை, பார்சல் கண்காணிப்பு இயக்கப்பட்டது, இது எந்த நேரத்திலும் இருக்கும் தனித்துவமான ஐடியைப் பயன்படுத்தி சரக்குகளின் தற்போதைய இருப்பிடத்தை மிகவும் திறம்பட கண்காணிக்க வடிவமைக்கப்பட்டுள்ளது.

பார்சல் இல்லை என்றால், அது தாமதத்திற்கு முதலில் சரிபார்க்கப்பட வேண்டும் என்பதை நீங்கள் எப்போதும் நினைவில் கொள்ள வேண்டும். அத்தகைய சூழ்நிலையில், உத்தியோகபூர்வ விநியோக நேரங்களால் வழிநடத்தப்படுவது அவசியம், இது பொதுவாக போக்குவரத்து வகையைப் பொறுத்தது, அதாவது, பயன்படுத்தப்படும் போக்குவரத்து, முகவரியின் இருப்பிடம் போன்றவற்றைப் பொறுத்தது.

இது உங்கள் சரக்குகளின் தாமதமா அல்லது இழப்பு என்பதைத் தீர்மானிக்க, ரோஸ்போஷ்டாவின் முக்கிய விநியோக நேரங்களைப் பற்றி அறிந்து கொள்வது மதிப்பு, அவை நாட்களில் வழங்கப்படும்.

இயற்கையாகவே, ஒரு பார்சலில் தாமதம் அதன் இழப்பை விட மிகவும் சிறந்தது, ஆனால் இந்த விஷயத்தில் கூட, பெறுநருக்கு பகுதி பண இழப்பீட்டிற்கு ஒவ்வொரு உரிமையும் உள்ளது. இந்த இழப்பீட்டை சேகரிப்பது மிகவும் கடினம், ஆனால் நீங்கள் முயற்சி செய்யலாம்.

அஞ்சல் சேவைகளை வழங்குவதற்கான விதிகள்

சில காரணங்களால் டெலிவரி காலக்கெடு மீறப்பட்டால், ஆபரேட்டர்கள் வாடிக்கையாளருக்கு அபராதம் செலுத்த வேண்டிய கட்டாயத்தில் உள்ளனர், இதன் தொகை அனுப்புவதற்கான அஞ்சல் சேவைகளுக்கான மொத்த கட்டணத்தில் 3% ஆகும்.

ஒவ்வொரு நாளும் தாமதத்திற்கு இந்தக் கட்டணம் கண்டிப்பாக வசூலிக்கப்படுகிறது. எனவே, பார்சல் 30 நாட்களுக்கு மேல் தாமதமாகிவிட்டால், அதன் ஏற்றுமதிக்கான அனைத்து பொருள் செலவுகளும் முகவரிதாரருக்குத் திருப்பித் தரப்படும். கோட்பாட்டில், எல்லாம் மிகவும் எளிமையானது, ஆனால் நடைமுறையில், எல்லாம் இன்னும் கொஞ்சம் சிக்கலானது.

இந்த இழப்பீட்டைப் பெற, நீங்கள் பின்வருவனவற்றைச் செய்ய வேண்டும்:

1. நிதி இழப்பீட்டுக்கான எழுத்துப்பூர்வ விண்ணப்பத்தை சரியாக வரைய வேண்டியது அவசியம்.
2. அதன் பரிசீலனைக்காக நீண்ட நேரம் காத்திருக்க நீங்கள் தயாராக வேண்டும் மற்றும் உங்கள் நலன்களைப் பாதுகாக்க தயாராக இருக்க வேண்டும்.

கப்பலில் தாமதம் காரணமாக இழப்பீடு செலுத்துதல் தொடர்பான சிக்கலைத் தீர்க்க, பேக்கேஜிங் அனைத்து லேபிள்கள் மற்றும் குறிகளுடன் சேமிக்கப்பட வேண்டும்.

அனுப்புநரின் ரசீது நகலை நீங்கள் வழங்க வேண்டும், இல்லையெனில் விண்ணப்பம் பரிசீலிக்கப்படாது.

சில சந்தர்ப்பங்களில், உங்களுக்கு இழப்பீடு மறுக்கப்படலாம்:

• உங்கள் பார்சலின் இழப்பு அல்லது சேதம், அல்லது டெலிவரி காலக்கெடுவை மீறியது, கட்டாய மஜூர், ஃபோர்ஸ் மஜூர் அல்லது கப்பலின் முறையற்ற பதிவு காரணமாக நிகழ்ந்தது என்பது நிரூபிக்கப்பட்டால்.
• அஞ்சல் சேவைகளை வழங்குவதற்கான ஒப்பந்தத்தை நிறைவேற்றுவது தொடர்பான மீறல்கள் எந்த வகையிலும் தொடர்புடையவை அல்ல (பொருட்களின் மோசமான தரம், தவறான அளவு, உங்களுக்கு அனுப்பப்பட்ட பொருட்களின் வகைப்படுத்தல் அல்லது முழுமை போன்றவை)

ஒரு தொகுப்பு தொலைந்தால் செயல்கள்

பார்சல் தாமதமாகவில்லை, ஆனால் இன்னும் தொலைந்துவிட்டால், தாமதம் ஏற்பட்டதைப் போலவே, உங்கள் அஞ்சல் உருப்படிக்கான தேடலைத் தொடங்க ஒரு அறிக்கை எழுதப்படும். ஒரு தனிநபர் அல்லது சட்டப்பூர்வ நிறுவனத்தால் எழுதப்பட்ட இந்த ஆவணம், ரஷ்யாவில் உள்ள எந்த தபால் நிலையத்திற்கும் வழங்கப்படுகிறது.

எழுதப்பட்ட விண்ணப்பத்துடன் கூடுதலாக, நீங்கள் கட்டண ரசீது அல்லது அதன் நகலையும் இணைக்க வேண்டும். விண்ணப்பச் செயல்பாட்டின் போது உங்கள் தனிப்பட்ட பாஸ்போர்ட் அல்லது பிற அடையாள ஆவணம் (வழக்கில்) சமர்ப்பிக்கப்பட வேண்டும்.

முக்கியமான! சட்டத்தின்படி, ரஷ்ய போஸ்ட் 60 நாட்களுக்குள் ஒரு பார்சலைத் தேடலாம்.

சரக்கு இழப்பு உறுதிப்படுத்தப்பட்டால், பார்சலின் அறிவிக்கப்பட்ட மதிப்பின் தொகைக்கு சமமான இழப்பீடு முகவரிதாரருக்கு வழங்கப்படும். எனவே, ஒரு பார்சலை அனுப்பி அதைத் தேடும்போது, ​​உண்மையான செலவைக் குறிப்பிடவும், மேலும் கப்பல் செலவுகளைப் பற்றி மறந்துவிடாதீர்கள் என்று நாங்கள் கடுமையாக பரிந்துரைக்கிறோம்.

முக்கியமான! அஞ்சல் அனுப்பப்பட்டு 6 மாதங்களுக்கும் மேலாகிவிட்டால், முழு பண இழப்பீட்டுக்கு விண்ணப்பிக்க முடியாது.

அஞ்சல் பார்சலைக் கண்டுபிடிப்பதில் சிரமங்கள்

உங்கள் பார்சலைப் பெற வேண்டிய நபரிடம் கண்காணிப்பு எண் இல்லையென்றால், நீங்கள் உண்மையான செலவைக் குறிப்பிடவில்லை, மேலும் சப்ளையர் அல்லது விற்பனையாளரிடமிருந்து சிறப்பு விலைப்பட்டியல் எதுவும் இல்லை என்றால், உங்கள் பார்சலைத் தேடும்போது சில சிக்கல்கள் ஏற்படலாம்.

ரஷியன் போஸ்ட் சிறப்பு கூட்டாட்சி சேவை Roskomnadzor மூலம் கட்டுப்படுத்தப்படுகிறது. ஒரு பார்சலை இழந்த பிரச்சினைக்கு உங்களுக்கு அவசர தீர்வு தேவைப்பட்டால், உங்கள் முறையீட்டை இந்த அமைப்பின் அதிகாரப்பூர்வ இணையதளத்தில் நேரடியாக விட்டுவிடலாம், இது பெரும்பாலும் ரஷ்ய இடுகையிலிருந்து அனைத்து அபராதங்களும் முழுமையாக சேகரிக்கப்படும் என்பதற்கு வழிவகுக்கும். மிகவும் குறுகிய நேரம்.

ரஷ்ய போஸ்ட் ஒத்துழைக்க மறுக்கும் போது பெரும்பாலும் ஒரு சூழ்நிலை எழுகிறது, மேலும் கிளை ஊழியர்கள் உங்கள் புகார்களைக் கேட்க விரும்பவில்லை, மேலும், முரட்டுத்தனமாக இருக்கிறார்கள். அப்போதுதான் சரியான முடிவு எடுக்கப்படும். இது வெற்றிகரமாக முடிவடையக்கூடிய சூழ்நிலை, ஆனால் அதே நேரத்தில் உங்களிடமிருந்து அதிக முயற்சி மற்றும் நேரத்தை எடுக்கும்.

உங்கள் நரம்புகளைச் சேமிப்பது மதிப்புக்குரியது, முடிந்தால், வேறொரு நகரத்தில் பொருட்களை ஆர்டர் செய்யும் செயல்பாட்டில், பார்சலைக் கண்டுபிடிப்பதில் மேலும் சிக்கல்களில் இருந்து உங்களை விரைவாக வழங்கவும் காப்பாற்றவும் ஒரு சேவையைத் தேர்வு செய்யவும்.

தற்போது இயங்கும் அனைத்து கூரியர் சேவைகள் மற்றும் இடைத்தரகர்கள் மிக விரைவாகவும் திறமையாகவும் செயல்படுகின்றனர்.

பொருள் வெளியீடு தேதி: 07.25.2019

கடைசியாக புதுப்பிக்கப்பட்டது: 07/25/2019

ரஷ்ய போஸ்ட் ஒரு பார்சலை இழந்தால் என்ன செய்வது, எங்கு புகார் செய்வது? நாம் கண்டுபிடிக்கலாம்!

தொகுப்பு எங்குள்ளது என்பதைக் கண்டுபிடிப்பது எப்படி?

ரஷ்ய போஸ்டின் சேவைகளைப் பயன்படுத்துவது இதுவே முதல் முறை இல்லை என்றால், பார்சல் டிராக்கிங் சேவையைப் பயன்படுத்தி உங்கள் பார்சலின் நகர்வைக் கண்காணிக்க முடியும் என்பதை நீங்கள் அறிந்திருக்கலாம்.

இதைச் செய்ய, நீங்கள் "டிராக்கிங்" பிரிவில் உள்ள ரஷ்ய போஸ்டின் அதிகாரப்பூர்வ வலைத்தளத்திற்கு அல்லது ஸ்மார்ட்போன்களுக்கான மொபைல் பயன்பாட்டிற்குச் சென்று பார்சலின் கண்காணிப்பு எண்ணை உள்ளிட வேண்டும். பார்சலை அனுப்பும் போது ஆபரேட்டர் கொடுத்திருக்க வேண்டிய ரசீதில் அச்சிடப்பட்டுள்ளது.

குறிப்பு! பார்சல் உங்களுக்கு அனுப்பப்பட்டிருந்தால், கண்காணிப்பு எண் அனுப்புநரிடமிருந்து பெறப்பட வேண்டும் (ஆன்லைன் கடைகள் வழக்கமாக ஆர்டர் பக்கத்தில் குறிப்பிடுகின்றன).

உங்கள் பார்சலைக் கண்காணிக்க முடியாவிட்டால் என்ன செய்வது?

நீங்கள் சரியான ட்ராக் எண்ணை உள்ளிட்டுள்ளீர்கள், ஆனால் ரஷ்ய போஸ்ட் இணையதளத்தில் உங்கள் அஞ்சல் உருப்படியின் தலைவிதி அல்லது பார்சல் கண்காணிப்பு நிலை நீண்ட காலமாக புதுப்பிக்கப்படவில்லையா?

இதற்கு பல காரணங்கள் இருக்கலாம்:

1. அனுப்பியதிலிருந்து மிகக் குறைந்த நேரம் கடந்துவிட்டது. தகவல் என்றால் உங்கள் பார்சலைப் பற்றி இன்னும் தரவுத்தளத்தில் நுழைய முடியவில்லை, பின்னர் முதல் 10 நாட்களில் நீங்கள் காத்திருக்க வேண்டும். உங்கள் பார்சலில் புதுப்பித்த தகவலைப் பெற, ரஷ்ய போஸ்ட் இணையதளத்தில் பதிவுசெய்து ட்ராக் எண் மூலம் அறிவிப்புகளுக்கு குழுசேர பரிந்துரைக்கிறோம்.
2. பார்சல் இறக்குமதி நிலையில் உள்ளது. நடைமுறையில் காண்பிக்கிறபடி, ஒரு பார்சலை இறக்குமதி செய்யும் செயல்முறை மிக நீளமான கட்டமாகும், இது சராசரியாக 14 முதல் 30 நாட்கள் வரை நீடிக்கும். துரதிர்ஷ்டவசமாக, எல்லையை கடக்கும் வேகத்தை நீங்கள் எந்த வகையிலும் பாதிக்க முடியாது, எனவே நீங்கள் செய்ய வேண்டியது பொறுமையாக இருக்க வேண்டும்.
3. அந்த பார்சல் சுங்கச்சாவடியில் சிக்கியது. கண்காணிப்பு நிலை உங்கள் அஞ்சல் உருப்படி சுங்கத்திற்கு வந்துவிட்டது என்பதைக் குறிக்கிறது, ஆனால் மேலும் இயக்கம் இல்லை, பின்னர் பெரும்பாலும் சுங்க அலுவலகம் அதிக சுமையுடன் இருக்கும் மற்றும் உள்வரும் அனைத்து பார்சல்களையும் செயலாக்க ஊழியர்களுக்கு உடல் ரீதியாக நேரம் இல்லை.
விடுமுறை நாட்களில், பார்சல்கள் எப்போதும் மெதுவாக வரும்: பணிச்சுமை அல்லது அதிக நாட்கள் விடுமுறை காரணமாக. இந்த உண்மையை நீங்கள் எந்த வகையிலும் பாதிக்க முடியாது. எனவே, நீங்கள் இதை கணக்கில் எடுத்துக்கொள்ள வேண்டும் மற்றும் பார்சல் அதன் முறை மற்றும் நகரும் வரை அமைதியாக காத்திருக்க வேண்டும்.
4. பார்சல் தொலைந்தது. அனுப்பிய தருணத்திலிருந்து நிறைய நேரம் கடந்துவிட்டாலும், பார்சல் வரவில்லை என்றால், நீங்கள் தேடலுக்கு விண்ணப்பிக்கலாம்.

ரஷ்ய போஸ்டில் காணாமல் போன பார்சல்களுக்கான தேடல் எவ்வாறு செயல்படுகிறது?

விடுபட்ட அஞ்சல் உருப்படியைத் தேடத் தொடங்க, பார்சலை அனுப்புபவர் அல்லது பெறுபவர் ரஷ்ய போஸ்டின் எந்த கிளையையும் தொடர்புகொண்டு பின்வரும் ஆவணங்களின் தொகுப்பை வழங்க வேண்டும்:

• அஞ்சல் பொருளைத் தேடுவதற்கான விண்ணப்பம்;
  ரஷ்யாவில் ஏற்றுமதியைத் தேட விண்ணப்பப் படிவத்தை நிரப்பவும்>>>
  சர்வதேச ஏற்றுமதியைத் தேட விண்ணப்பப் படிவத்தை நிரப்பவும்>>>
• பார்சலை அனுப்பும்போது வழங்கப்படும் ரசீது (அல்லது அதன் நகல்);
• பாஸ்போர்ட் (அல்லது பிற அடையாள ஆவணம்).

குறிப்பு! தேடல் விண்ணப்பம் அனுப்பப்பட்ட நாளிலிருந்து 6 மாதங்களுக்குள் ஏற்றுக்கொள்ளப்படும்.

விண்ணப்பத்தை சமர்ப்பித்த நாளிலிருந்து இரண்டு மாதங்களுக்குள் ரஷ்ய அஞ்சல் பார்சலைக் கண்டுபிடிக்க முடியாவிட்டால், அனுப்புநருக்கு பார்சலின் அறிவிக்கப்பட்ட மதிப்பு மற்றும் கப்பல் செலவுகளின் தொகைக்கு சமமான இழப்பீடு வழங்கப்படுகிறது.

ரஷ்ய போஸ்ட் ஒத்துழைக்க மறுத்தால் என்ன செய்வது?

உங்கள் அறிக்கைகள் புறக்கணிக்கப்பட்டு, நீங்கள் வெளிப்படையாக ஒதுக்கித் தள்ளப்பட்டால், ரஷ்ய போஸ்டின் அதிகாரப்பூர்வ இணையதளத்தில் பொது வரவேற்பு பகுதியில் புகார் அளிக்க உங்களுக்கு உரிமை உண்டு. உங்கள் விண்ணப்பத்தை பரிசீலிக்க, பின்வரும் தகவல்களைக் கொண்ட எளிய படிவத்தை நீங்கள் நிரப்ப வேண்டும்:

• உங்கள் கடைசி பெயர், முதல் பெயர் மற்றும் புரவலன்;
• மின்னஞ்சல் முகவரி;
• உங்கள் கேள்வியின் பொருள்;
• மேல்முறையீட்டின் உரை.

குறிப்பு! உங்கள் அறிக்கை சரியாக எழுதப்பட வேண்டும் மற்றும் மிகவும் உணர்ச்சிவசப்படக்கூடாது. ஆபாசமான மொழி, வாசகங்கள் அல்லது அச்சுறுத்தல்கள் உள்ள பயன்பாடுகள் பரிசீலிக்கப்படாது என்பதை நினைவில் கொள்ளவும்.

வெளிநாட்டு ஆன்லைன் ஸ்டோர்களில் ஷாப்பிங் செய்வது பல கவர்ச்சிகரமான நன்மைகளைக் கொண்டுள்ளது. அவற்றில் கூடுதல் மார்க்அப்கள் மற்றும் கட்டணங்கள் இல்லாமல் ஒரு பெரிய அளவிலான தேர்வு மற்றும் விலைகள் உள்ளன. டெலிவரி அல்லது தபால் கட்டணம் மட்டும்தான் பிரச்சனை. பொருட்களைப் பெறுவதற்கான பொதுவான விருப்பங்கள் ரஷ்ய போஸ்ட் அல்லது EMC சேவை. விநியோகச் சேவைகளால் ஏற்படும் இழப்புகளிலிருந்து உங்களைப் பாதுகாத்துக் கொள்வது எப்படி?

ரஷ்ய அஞ்சல் மூலம் விநியோகம்

சில தொந்தரவுகளைச் சேமிக்க, ஒரு ஆர்டரை வைக்கும் போது கண்காணிப்பு செயல்பாட்டை இயக்குவதை உறுதிப்படுத்திக் கொள்ளுங்கள் (இந்த செயல்பாட்டிற்கு நீங்கள் கூடுதல் கட்டணம் செலுத்த வேண்டியிருக்கும்). இதன் பொருள் அஞ்சல் உருப்படியானது அதன் இருப்பிடத்தைக் கண்காணிக்கக்கூடிய தனித்துவமான டிராக் எண்ணைக் கொண்டிருக்கும். பார்சலை அனுப்பும் போது வழங்கப்படும் ரசீதில் இந்த ட்ராக் எண் குறிப்பிடப்பட்டுள்ளது. காசோலையின் அசல் (முன்னுரிமை) அல்லது நகல் அனுப்புநரிடமிருந்து கண்டிப்பாகக் கோரப்பட வேண்டும். காசோலையில் அறிவிக்கப்பட்ட மதிப்பின் அளவு சரியாகக் குறிக்கப்பட வேண்டும் என்று அனுப்புநரிடமிருந்து கோரிக்கை - இது தொகுப்பு இழப்பு ஏற்பட்டால் போதுமான இழப்பீடு பெற உதவும். அறிவிக்கப்பட்ட மதிப்பு நீங்கள் வாங்குவதற்காக ஆன்லைன் ஸ்டோருக்கு மாற்றிய தொகைக்கு சமமாக இருந்தால் அது உகந்ததாகும்.

ட்ராக் எண்ணைப் பயன்படுத்தி, நீங்கள் சரக்குகளின் இருப்பிடத்தைப் பயன்படுத்தலாம். பார்சல் சுங்கத்தை வெற்றிகரமாக கடந்து ரஷ்ய கூட்டமைப்பின் எல்லைக்குள் நுழைந்தால், ஏற்றுமதி "இடது MMPO" நிலையைப் பெறும். இந்த தருணத்திலிருந்து, ரஷ்ய போஸ்ட் பார்சலுக்கு முழுப் பொறுப்பையும் ஏற்கிறது. அத்தகைய நிலை இல்லை என்றால், தொலைந்த பார்சலை அனுப்புபவர் மட்டுமே கண்டுபிடிக்க முடியும்.

உங்கள் ஏற்றுமதி சுங்கத்தில் சிக்கியிருந்தால், நீங்கள் ரஷ்ய தபால் சுங்க அலுவலகத்தை தொலைபேசியில் தொடர்பு கொள்ள வேண்டும். ட்ராக் எண்ணைப் பயன்படுத்தி, தடுப்புக்காவலின் காரணத்தையும் எதிர்பார்க்கப்படும் வெளியீட்டு தேதியையும் நீங்கள் கண்டுபிடிக்கலாம். இந்த செயல்முறையை விரைவுபடுத்த எந்த வழியும் இல்லை. அனைத்து நியாயமான காலக்கெடுவும் கடந்துவிட்டால், நீங்கள் ஃபெடரல் சுங்க சேவையை எழுத்துப்பூர்வமாக தொடர்பு கொள்ளலாம், ஆனால் அதிகாரத்துவ கடிதங்கள் நீண்ட காலத்திற்கு இழுக்கப்படும் என்று அச்சுறுத்துகிறது.

காலாவதி தேதிக்குப் பிறகு பார்சல் தொலைந்துவிடும். ஆர்டர் தாமதமாகிவிட்டால், சேவையின் செலவில் 3% தொகையில் இழப்பீடு பெறுபவருக்கு உரிமை உண்டு. இழப்பீடு பெற நீங்கள் எழுத வேண்டும். தாமதத்தின் உண்மை நிறுவப்பட்ட 6 மாதங்களுக்குப் பிறகு கோரிக்கையை தாக்கல் செய்ய முடியாது.

அனைத்து காலக்கெடுவும் காலாவதியானது மற்றும் தொகுப்பு வரவில்லை என்று வைத்துக்கொள்வோம். அதாவது, பார்சல் வரிசைப்படுத்தும் மையத்தை விட்டு வெளியேறி காணாமல் போனது. உங்கள் பார்சல் தொலைந்தால் என்ன செய்வது? ரஷ்ய போஸ்ட் இந்த நிலைமை குறித்த விரிவான தகவல்களை வழங்குகிறது. நிரப்பப்பட்டது, இது எந்த தபால் நிலையத்திற்கும் அனுப்பப்படுகிறது. தேடல் காலம் விண்ணப்பித்த நாளிலிருந்து 60 காலண்டர் நாட்கள் ஆகும். தேடல் முடிவுகளைத் தரவில்லை என்றால், விண்ணப்பதாரருக்கு அறிவிக்கப்பட்ட மதிப்பு மற்றும் கப்பல் கட்டணத்தின் அளவு இழப்பீடு வழங்கப்படும்.

இழப்பீடு மறுக்கப்பட்டால் என்ன செய்வது? ரஷியன் போஸ்ட் பார்சலை இழந்திருந்தால் மற்றும் அஞ்சல் உருப்படியின் தவறான பேக்கேஜிங்கின் விளைவாக சேதம்/இழப்பைக் குறிப்பிடுகிறது. நாங்கள் படிவத்தை பூர்த்தி செய்து முடிவுகளுக்காக காத்திருக்கிறோம். இந்த முடிவுகளில் நீங்கள் திருப்தி அடையவில்லை என்றால், நீதிமன்றத்திற்கு மேல்முறையீடு செய்வதே எஞ்சியிருக்கும் ஒரே வழி, ஆனால் இது முற்றிலும் மாறுபட்ட, மிகவும் சிக்கலான கதை.

EMS ரஷ்ய இடுகையைப் பயன்படுத்தி டெலிவரி

பாதுகாப்பு நடவடிக்கைகளின் வழிமுறை மேலே விவரிக்கப்பட்டதைப் போன்றது: நாங்கள் எந்த விலையிலும் அஞ்சல் உருப்படியின் தனித்துவமான எண்ணைப் பெறுகிறோம், மேலும் போதுமான அறிவிக்கப்பட்ட மதிப்பிற்காக போராடுகிறோம். 50 ஆயிரம் ரூபிள்களுக்கு மேல் அறிவிக்கப்பட்ட மதிப்புடன் EMS வேலை செய்யாது என்பதை நினைவில் கொள்க. உலகளாவிய தபால் லொக்கேட்டரில் அல்லது சரக்கு வழியை நீங்கள் கண்காணிக்கலாம்.

EMS கடுமையான டெலிவரி காலக்கெடுவிற்கு உத்தரவாதம் அளிக்கிறது. எனவே, 5 நாட்கள் தாமதம் ஏற்பட்டால், பெறுநர் கட்டணத்தின் 100% செலவைத் திருப்பித் தர வேண்டும். EMS க்கும், ரஷியன் போஸ்ட்டிற்கும் அதே தேடல் அல்காரிதம் பொருந்தும். புறநிலை நோக்கத்திற்காக, நாங்கள் தொகுப்பை இழந்தால், இழப்பீடு பெறுவதற்கான வாய்ப்புகள் கணிசமாக அதிகமாக இருக்கும் என்பதை கவனத்தில் கொள்ள வேண்டும்.

சுருக்கமாகக் கூறுவோம். இழந்த தொகுப்பைக் கண்டுபிடித்து அதற்கான இழப்பீடு பெறுவது நிச்சயமாக சாத்தியமாகும். இருப்பினும், இதற்கு நேரம் மற்றும் நரம்புகளின் குறிப்பிடத்தக்க முதலீடு தேவைப்படும். அதனால்தான் வெளிநாட்டு ஆன்லைன் ஸ்டோர்களில் இருந்து பொருட்களை ஆர்டர் செய்யும் போது, ​​மாற்று கூரியர் சேவைகளைப் பயன்படுத்த பரிந்துரைக்கப்படுகிறது. மேல்நிலை செலவுகளின் விலை சற்று அதிகரிக்கும், ஆனால் நீங்கள் வலுவான விநியோக உத்தரவாதங்களைப் பெறுவீர்கள்: இந்த விஷயத்தில், நீங்கள் ஆன்லைன் ஸ்டோருக்கு உரிமை கோருவீர்கள்.

விண்ணப்பத்தை நிரப்புவது பற்றிய விரிவான வீடியோ