O que significa a conexão com o servidor? Solucione problemas de conexão. O que esse erro significa?

21.10.2023

Pessoalmente, eu e milhões de outros usuários também apreciamos a conveniência do aplicativo de banco móvel Sberbank Online. Com ele, você pode pagar rapidamente serviços, contas ou transferir dinheiro para a conta de um cliente Sberbank. Mas o que você deve fazer se o erro “ A conexão com o servidor foi perdida. Conecte-se a outra rede". O erro pode aparecer tanto na versão Android quanto no aplicativo iOS.

O que significa “a conexão com o servidor foi perdida”

O aplicativo Sberbank Online funciona com fundos de clientes, o que significa que sua segurança é fundamental para os desenvolvedores. É importante que os hackers não possam interceptar o tráfego entre o banco e a aplicação, ou atacar a aplicação por meio de injeções, substituindo as informações pelas informações de que necessitam. Isto é especialmente verdadeiro para dispositivos Android. É por isso que o aplicativo Sber foi projetado para que qualquer atividade suspeita interrompa imediatamente seu funcionamento.

O motivo do erro “Conexão perdida” e como corrigi-lo

É possível que a sua versão do Sberbank Online esteja desatualizada. Acesse a loja de aplicativos GooglePlay e instale a versão mais recente do programa
Conecte-se a uma conexão de Internet mais estável, como Wi-Fi, se você usa Internet móvel. Ou troque seu celular para funcionar em redes 4G. (desde que seu dispositivo os suporte e estejam disponíveis em sua localidade).
Tente mudar seu ponto de acesso Wi-Fi para um seguro. Às vezes, o Sberbank Online se recusa a trabalhar em uma rede não segura e exibe o erro “Conexão perdida”.
Desinstale o aplicativo Sberbank Online e limpe todos os vestígios com um limpador especial, como o CCleaner. Instale o programa novamente.

Acontece que os usuários do sistema Sberbank Online https://online.sberbank.ru/ encontram dificuldades ao entrar em sua conta pessoal e veem no monitor a mensagem “A conexão com o servidor foi interrompida. Conecte-se a outra rede." Nessa situação, a autorização falha e as tentativas de atualizar a página ou reiniciar o aplicativo móvel não alteram nada.

É igualmente provável que ocorra uma dificuldade semelhante ao fazer login a partir de um dispositivo móvel e de um computador desktop. Os motivos para esta situação podem ser vários e nem sempre dependem dos erros do cliente.

Todos os motivos podem ser divididos em duas categorias: técnicos e por culpa do usuário. Além disso, o aplicativo Sberbank Online nem sempre funciona de forma estável. Os problemas e soluções mais comuns são mostrados na tabela.

Causa do problema	O que fazer
Login e senha incorretos inseridos	Verifique os identificadores (o layout latino deve estar habilitado e as maiúsculas e minúsculas devem ser levadas em consideração).
O usuário esqueceu a senha para entrar em sua conta pessoal	Use o formulário de recuperação de senha ou entre em contato com o suporte.
O registro estava incorreto, não confirmado ou desatualizado	Confirme o cadastro usando a senha do SMS ou cadastre-se novamente no sistema.
Perfil de usuário bloqueado	Entre em contato com o suporte ao cliente e atualize seu antivírus.
Uma versão desatualizada do programa está instalada	Atualize o aplicativo móvel para a plataforma que você está usando, comece a atualizar o serviço Sberbank Online no seu PC.
Um identificador desatualizado é usado	Use um caixa eletrônico para conseguir um novo.
Problemas com conexão à Internet, nível de sinal baixo	Reinicie o dispositivo, reconecte-se à rede, entre em contato com o suporte técnico do seu provedor de serviços de Internet.
Problema de computador	Limpe o cache ou execute o programa em outro navegador, atualize o antivírus.
Há um aplicativo em execução em segundo plano que bloqueia o acesso ao Sberbank Online	Feche todos os programas em execução e reinicie o aplicativo.
Data e hora configuradas incorretamente no dispositivo do usuário	Verifique a data e a hora e sincronize se necessário.
Redes desprotegidas	Faça as alterações necessárias nas configurações de conexão Wi-Fi.
Erro 500 – problema interno do servidor, ataque DDOS	Tente autorizar novamente depois de algum tempo.
Obras de engenharia	Ligue para o suporte para obter detalhes.

Os especialistas em serviços têm acesso a todos os dados e ajudarão na resolução de muitos problemas. Para obter informações, você precisará descrever o problema à operadora e fornecer os dados de contato do usuário.

Métodos de solução de problemas

Para se livrar do erro “A conexão com o servidor foi perdida. Conectar-se a outra rede" você pode realizar as seguintes ações:

Verifique a data e hora definidas no dispositivo. Se forem detectados desvios, sincronize.
Verifique se a tecla Caps Lock está ativada e qual layout de teclado é usado.
Verifique sua conexão com a Internet, o canal deve funcionar de forma estável. Não é recomendado usar redes públicas para fazer login no aplicativo Sberbank Online.
Se você mudar de navegador ou alterar seu perfil nele, talvez seja necessário baixar a versão atual do navegador da Internet.
Limpe o cache e exclua os cookies.
Atualize o aplicativo móvel para a versão mais recente.
Verifique se o antivírus está funcionando corretamente no dispositivo. Execute uma verificação completa com software antivírus.
Reinstale o programa Sberbank Online no dispositivo. Depois de instalar o novo programa, você precisará fazer login na sua conta pessoal.

01.08.2019

Razões pelas quais não consigo fazer login no Sberbank Online pelo meu telefone

Fazendo login no aplicativo móvel Sberbank Online pela primeira vez
Vamos considerar a sequência de ações ao fazer login pela primeira vez, se você acabou de instalar o aplicativo móvel Sberbank Online e nunca abriu o aplicativo ou fez login.
A primeira coisa que você precisa fazer é inserir seu login ou ID do cheque. Assim que você inserir os dados - botão de seta avançar ficará verde. Clique nele para continuar.

Você receberá uma mensagem SMS com um código especial para confirmar que está fazendo login no sistema a partir do seu telefone. A próxima janela do aplicativo será semelhante a abaixo.

Neste caso, não há necessidade de abrir a correspondência e procurar uma nova mensagem SMS. Assim que chegar uma mensagem SMS com um código, os números do código serão inseridos automaticamente na janela de entrada do código no aplicativo Sberbank Online. No canto inferior direito haverá um botão com uma marca de seleção verde conforme mostrado abaixo – clique nele para continuar.

Caso o código tenha sido verificado e aceito pelo sistema, que confirma que este é o seu telefone, e nele você abre o aplicativo Sberbank Online, uma nova janela será aberta conforme mostrado abaixo. Nele você precisa inserir um código de 5 dígitos para acessar sua conta pessoal a partir do aplicativo móvel. Crie um código, anote-o ou lembre-se dele e insira-o no campo de entrada.

Depois disso, sua conta pessoal será aberta no sistema Sberbank Online e você poderá começar a se familiarizar com suas capacidades.

O login no aplicativo móvel Sberbank Online não é a primeira vez
Se esta não for a primeira vez que você faz login no Sberbank Online, o algoritmo de login é o seguinte. Você abre o aplicativo Sberbank Online, uma janela é aberta conforme mostrado abaixo - você precisa inserir imediatamente o código de 5 dígitos que você criou e definiu quando entrou no Sberbank Online pela primeira vez.

Ao inserir o código de 5 dígitos e clicar no botão para continuar, se for bem-sucedido, a janela da sua conta pessoal do Sberbank Online com todos os seus recursos será aberta imediatamente. Você também receberá imediatamente uma mensagem SMS indicando que fez login no sistema. Se você não estiver logado no aplicativo móvel e a mensagem "Atenção: Você digitou um código incorreto. Tente novamente."

... então os possíveis motivos poderiam ser:
- código incorreto - verifique seu código e tente fazer login novamente;
- tente acessar o site oficial do Sberbank da Rússia para confirmar se tudo está em ordem com sua conta;
- se nada funcionar - sua conta provavelmente está bloqueada - ligue para a Rússia para esclarecer sua situação. Depois que sua conta for desbloqueada, você poderá fazer login em sua conta pessoal sem erros.

Além disso, você pode tentar não entrar em contato com o suporte imediatamente, mas primeiro limpar o telefone de software indesejado de terceiros, redefinir as configurações do telefone, limpar a memória cache e instalar o aplicativo móvel Sberbank Online novamente. É bem possível que sua conta não esteja bloqueada e o login em sua conta pessoal no sistema Sberbank Online funcione novamente.

Se, ao iniciar o aplicativo Sberbank, você vir uma mensagem sobre um erro ao conectar-se ao servidor, será necessário adicioná-lo às exceções Doze. Da mesma forma, você pode resolver o problema com outros aplicativos executados em segundo plano no Android.

Muitos usuários do Sberbank encontraram operação instável do aplicativo no Android. Ele funciona normalmente em segundo plano por um tempo e depois é descarregado da memória. É impossível reiniciar o aplicativo - ao tentar inserir o código de login, aparece uma mensagem de erro: “A conexão com o servidor foi perdida. Conecte-se a outra rede." Apenas reiniciar o smartphone ajuda, mas há uma solução mais elegante para esse problema - você pode evitar que o Sberbank seja descarregado da memória e, para isso, você precisa desativar o Soneca.

A função Doze apareceu no Android a partir da versão 6.0. Ele monitora o consumo de memória e bateria congelando aplicativos e jogos não utilizados. É exatamente isso que leva ao erro - o aplicativo foi descarregado, por isso não funciona, e os servidores do Sberbank recebem informações de que você está logado nele, portanto, você não pode fazer login novamente. Além disso, esse recurso do Android restringe o acesso de aplicativos à Internet, o que pode resultar em erros de conexão. Felizmente, você pode desativar o Soneca para aplicativos que exigem uma experiência completa e ininterrupta em segundo plano. Como fazer isso?

Abra as configurações do sistema e vá para a seção Bateria. Toque no ícone do menu no canto superior direito da tela e selecione Economia de bateria.

Selecione todos os aplicativos no menu suspenso e encontre “Sberbank” na lista que aparece. Clique nele, selecione a opção “Não salvar” e confirme a ação com o botão “Concluído”. Agora a função Doze não funcionará com este aplicativo, portanto ele não irá congelar em segundo plano e você poderá acessá-lo a qualquer momento.

Da mesma forma, você pode adicionar à lista de exceções do Doze qualquer outro aplicativo que, de acordo com suas observações, não funcione em segundo plano ou mostre notificações com longos atrasos. Recomendo desligar a economia de energia dos mensageiros que você usa com mais frequência, das redes sociais que você usa para se comunicar com amigos e do seu cliente de e-mail. Mas você não deve ser zeloso; se você desativar o Soneca para limitar a atividade de aplicativos que consomem muita energia, seu smartphone começará a descarregar muito mais rápido do que antes.

O que significa “a conexão com o servidor foi perdida”

O motivo do erro “Conexão perdida” e como corrigi-lo

É possível que a sua versão do Sberbank Online esteja desatualizada. Acesse a loja de aplicativos GooglePlay e instale a versão mais recente do programa
Conecte-se a uma conexão de Internet mais estável, como Wi-Fi, se você usa Internet móvel. Ou troque seu celular para funcionar em redes 4G. (desde que seu dispositivo os suporte e estejam disponíveis em sua localidade).
Tente mudar seu ponto de acesso Wi-Fi para um seguro. Às vezes, o Sberbank Online se recusa a trabalhar em uma rede não segura e exibe o erro “Conexão perdida”.
Desinstale o aplicativo Sberbank Online e limpe todos os vestígios com um limpador especial, como o CCleaner. Instale o programa novamente.

Quando tento fazer login no aplicativo móvel Sberbank Online, o cliente apresenta um erro “A conexão com o servidor foi perdida. Conecte-se a outra rede". Minha Internet está boa, isso é 100%, pois entro imediatamente em qualquer site, inclusive em qualquer seção do site do Sberbank.

O problema ocorre tanto no iOS quanto no Android. Neste artigo, o site Sovetbati explicará como corrigir o erro “A conexão com o servidor foi perdida. Conecte-se a outra rede."

O que esse erro significa?

Quase diariamente são feitas alterações no aplicativo móvel Sberbank Online, novas funções são adicionadas e o sistema de segurança é aprimorado.

O problema pode estar em uma versão desatualizada do aplicativo;
A segunda versão é um erro dos programadores do Sberbank;
A terceira opção é um problema com a Internet móvel; a qualidade da comunicação flutua com muita frequência;
A quarta opção são trabalhos técnicos nos servidores do banco;
A quinta opção (quase irrealista) é um problema em sua rede wi-fi ou Ethernet, se você estiver tentando acessar o banco na Internet do trabalho, os administradores do sistema local podem bloquear o acesso por motivos pessoais;

Se alguém esqueceu como é o erro

Como corrigir o erro

Vá para o gerenciador de aplicativos, encontre o aplicativo Sberbank, exclua o cache e todos os dados e exclua o próprio aplicativo;
Acesse Google Play Market ou App Store e baixe a versão mais recente do aplicativo. Não baixe de fontes duvidosas, pois isso pode ser perigoso;

Erro: “A conexão com o servidor foi perdida. Conecte-se a outra rede” é do conhecimento dos desenvolvedores do aplicativo, os desenvolvedores nos garantem que o erro será corrigido um dia desses; Se a reinstalação do aplicativo não ajudou, recomendo que você atualize o firmware do seu smartphone ou faça uma redefinição de fábrica do fabricante.

Esta não é a primeira vez que Sber faz besteira; há pouco tempo, devido a uma falha, eles se conectaram automaticamente ao serviço “cofrinho poupança” e o dinheiro foi transferido para lá. Este é um banco, mas o que você pode fazer, todos podem cometer erros.

O problema ocorre tanto no iOS quanto no Android. Neste artigo, o site Sovetbati explicará como corrigir o erro “A conexão com o servidor foi perdida. Conecte-se a outra rede."

O que esse erro significa?

Quase diariamente são feitas alterações no aplicativo móvel Sberbank Online, novas funções são adicionadas e o sistema de segurança é aprimorado.

O problema pode estar em uma versão desatualizada do aplicativo;
A segunda versão é um erro dos programadores do Sberbank;
A terceira opção é um problema com a Internet móvel; a qualidade da comunicação flutua com muita frequência;
A quarta opção são trabalhos técnicos nos servidores do banco;
A quinta opção (quase irrealista) é um problema em sua rede wi-fi ou Ethernet, se você estiver tentando acessar o banco na Internet do trabalho, os administradores do sistema local podem bloquear o acesso por motivos pessoais;

Se alguém esqueceu como é o erro

Como corrigir o erro

Vá para o gerenciador de aplicativos, encontre o aplicativo Sberbank, exclua o cache e todos os dados e exclua o próprio aplicativo;
Acesse Google Play Market ou App Store e baixe a versão mais recente do aplicativo. Não baixe de fontes duvidosas, pois isso pode ser perigoso;

O problema ocorre tanto no iOS quanto no Android. Neste artigo, o site Sovetbati explicará como corrigir o erro “A conexão com o servidor foi perdida. Conecte-se a outra rede."

O que esse erro significa?

Quase diariamente são feitas alterações no aplicativo móvel Sberbank Online, novas funções são adicionadas e o sistema de segurança é aprimorado.

O problema pode estar em uma versão desatualizada do aplicativo;
A segunda versão é um erro dos programadores do Sberbank;
A terceira opção é um problema com a Internet móvel; a qualidade da comunicação flutua com muita frequência;
A quarta opção são trabalhos técnicos nos servidores do banco;
A quinta opção (quase irrealista) é um problema em sua rede wi-fi ou Ethernet, se você estiver tentando acessar o banco na Internet do trabalho, os administradores do sistema local podem bloquear o acesso por motivos pessoais;

Se alguém esqueceu como é o erro

Como corrigir o erro

Vá para o gerenciador de aplicativos, encontre o aplicativo Sberbank, exclua o cache e todos os dados e exclua o próprio aplicativo;
Acesse Google Play Market ou App Store e baixe a versão mais recente do aplicativo. Não baixe de fontes duvidosas, pois isso pode ser perigoso;

Razões pelas quais não consigo fazer login no Sberbank Online pelo meu telefone

Você receberá uma mensagem SMS com um código especial para confirmar que está fazendo login no sistema a partir do seu telefone. A próxima janela do aplicativo será semelhante a abaixo.

Neste caso, não há necessidade de abrir a correspondência e procurar uma nova mensagem SMS. Assim que chegar uma mensagem SMS com um código, os números do código serão inseridos automaticamente na janela de entrada do código no aplicativo Sberbank Online. No canto inferior direito haverá um botão com uma marca de seleção verde conforme mostrado abaixo – clique nele para continuar.

Caso o código tenha sido verificado e aceito pelo sistema, que confirma que este é o seu telefone, e nele você abre o aplicativo Sberbank Online, uma nova janela será aberta conforme mostrado abaixo. Nele você precisa inserir um código de 5 dígitos para acessar sua conta pessoal a partir do aplicativo móvel. Crie um código, anote-o ou lembre-se dele e insira-o no campo de entrada.

Depois disso, sua conta pessoal será aberta no sistema Sberbank Online e você poderá começar a se familiarizar com suas capacidades.

Causas do problema

Causa do problema	O que fazer
Login e senha incorretos inseridos	Verifique os identificadores (o layout latino deve estar habilitado e as maiúsculas e minúsculas devem ser levadas em consideração).
O usuário esqueceu a senha para entrar em sua conta pessoal	Use o formulário de recuperação de senha ou entre em contato com o suporte.
O registro estava incorreto, não confirmado ou desatualizado	Confirme o cadastro usando a senha do SMS ou cadastre-se novamente no sistema.
Perfil de usuário bloqueado	Entre em contato com o suporte ao cliente e atualize seu antivírus.
Uma versão desatualizada do programa está instalada	Atualize o aplicativo móvel para a plataforma que você está usando, comece a atualizar o serviço Sberbank Online no seu PC.
Um identificador desatualizado é usado	Use um caixa eletrônico para conseguir um novo.
Problemas com conexão à Internet, nível de sinal baixo	Reinicie o dispositivo, reconecte-se à rede, entre em contato com o suporte técnico do seu provedor de serviços de Internet.
Problema de computador	Limpe o cache ou execute o programa em outro navegador, atualize o antivírus.
Há um aplicativo em execução em segundo plano que bloqueia o acesso ao Sberbank Online	Feche todos os programas em execução e reinicie o aplicativo.
Data e hora configuradas incorretamente no dispositivo do usuário	Verifique a data e a hora e sincronize se necessário.
Redes desprotegidas	Faça as alterações necessárias nas configurações de conexão Wi-Fi.
Erro 500 – problema interno do servidor, ataque DDOS	Tente autorizar novamente depois de algum tempo.
Obras de engenharia	Ligue para o suporte para obter detalhes.

Métodos de solução de problemas

Para se livrar do erro “A conexão com o servidor foi perdida. Conectar-se a outra rede" você pode realizar as seguintes ações:

Verifique a data e hora definidas no dispositivo. Se forem detectados desvios, sincronize.
Verifique se a tecla Caps Lock está ativada e qual layout de teclado é usado.
Verifique sua conexão com a Internet, o canal deve funcionar de forma estável. Não é recomendado usar redes públicas para fazer login no aplicativo Sberbank Online.
Se você mudar de navegador ou alterar seu perfil nele, talvez seja necessário baixar a versão atual do navegador da Internet.
Limpe o cache e exclua os cookies.
Atualize o aplicativo móvel para a versão mais recente.
Verifique se o antivírus está funcionando corretamente no dispositivo. Execute uma verificação completa com software antivírus.
Reinstale o programa Sberbank Online no dispositivo. Depois de instalar o novo programa, você precisará fazer login na sua conta pessoal.

O que significa “a conexão com o servidor foi perdida”

O motivo do erro “Conexão perdida” e como corrigi-lo

É possível que a sua versão do Sberbank Online esteja desatualizada. Acesse a loja de aplicativos GooglePlay e instale a versão mais recente do programa
Conecte-se a uma conexão de Internet mais estável, como Wi-Fi, se você usa Internet móvel. Ou troque seu celular para funcionar em redes 4G. (desde que seu dispositivo os suporte e estejam disponíveis em sua localidade).
Tente mudar seu ponto de acesso Wi-Fi para um seguro. Às vezes, o Sberbank Online se recusa a trabalhar em uma rede não segura e exibe o erro “Conexão perdida”.
Desinstale o aplicativo Sberbank Online e limpe todos os vestígios com um limpador especial, como o CCleaner. Instale o programa novamente.

A falta de acesso à sua conta pessoal no Sberbank Online a partir de um computador ou telefone limita a capacidade de usar todos os serviços bancários pela Internet. Existem vários motivos pelos quais um usuário não consegue fazer login no sistema. Para resolver o problema, você precisa verificar todos os dados e fazer algumas ligações. Nas situações mais difíceis, você precisará limpar seu PC contra vírus ou alterar o código PIN do cartão.

Soluções simples para um problema complexo

Os usuários muitas vezes se perguntam: não consigo fazer login no Sberbank Online - o que devo fazer? Trabalhe metodicamente as possíveis causas, começando pelas mais simples. O acesso ao sistema é aberto a todos os titulares de cartão após cadastro no site oficial (para PCs, telefones Android, laptops) ou no aplicativo especial Sberbank Online (para smartphones). Após a autorização, o usuário gera um cheque no terminal do banco, onde são indicados o login e a senha para entrar.

Para confirmar transações, incluindo login em sua conta pessoal, você pode gerar um cheque com senhas de uso único caso o banco móvel não esteja conectado ou o usuário não queira ativar este serviço.

Também na página principal existem formulários para recuperação de senha e cadastro de novos usuários.

Talvez as razões do problema sejam muito simples:

Os dados de entrada inseridos incorretamente: login/identificador e senha. Verifique o layout e o idioma do teclado.
Baixa velocidade da Internet e o usuário não conseguirá fazer login no sistema. Verifique o serviço e acesse o Sberbank Online a partir do seu telefone, faça login a partir de um smartphone, tablet ou PC conectado a outra rede (por exemplo, através de um modem).
Dados de entrada perdidos. Restaure-os através do terminal Sberbank.
Trabalho técnico no site do banco. Hoje, sites grandes são visitados por muitos usuários, o que sobrecarrega o recurso e também pode ser um dos motivos do fracasso. Tente fazer login no sistema depois de um tempo ou entre em contato com um funcionário do suporte técnico e esclareça o motivo.
A senha foi alterada após o primeiro login. Quando o usuário faz login em sua conta pessoal pela primeira vez, o sistema solicita que ele altere sua senha. Você pode recuperar uma senha esquecida por meio de um formulário especial de redefinição ou ligando para a Central de Atendimento, mas deverá fornecer a palavra secreta (cadastrada no momento da emissão do cartão e indicada nos documentos) e os dados do passaporte.
Malware. Depois de instalar vários programas ou extensões de navegador, é possível que ocorra uma falha ou download de um vírus. Se o usuário atualizou software recentemente ou copiou arquivos não verificados, é recomendável limpar o sistema e reiniciar o computador/telefone. Use apenas programas antivírus licenciados!

Preste atenção às mensagens informativas ao fazer transações no Sberbank Online.

Quando as mensagens do sistema não chegam do número 900

Sem um código SMS do sistema, você pode entrar na conta pessoal de um cliente do banco apenas usando senhas de uso único, a razão para isso é o grau de proteção de dados pessoais em dois níveis. Ao se conectar ao Mobile Banking, o usuário especifica um número de celular de contato para o qual são recebidos alertas do sistema ou SMS informativos do número 900. Posteriormente, o usuário pode alterar o número atual, adicionar outro ou desativar um dos instalados.

Caso as mensagens SMS não cheguem, você pode imprimir um recibo com senhas de uso único através do terminal do banco, que servem para confirmar o login. Uma versão atualizada de software para terminais e caixas eletrônicos poderá solicitar o número ou série do passaporte do titular do cartão no momento da geração de senhas.

A falta de código do sistema é um problema sério que requer solução imediata. Existem vários motivos pelos quais as mensagens SMS não são recebidas:

Falta de rede. Reinicie seu telefone.

Memória cheia. A solução às vezes pode ser a mais banal - verifique se a memória de entrada de SMS está cheia. Verifique também se as mensagens vêm de outros telefones, talvez o problema esteja no próprio dispositivo;
Atraso de SMS. Se o site estiver em manutenção, as mensagens do sistema poderão chegar atrasadas.
Saldo negativo no cartão. Existem duas tarifas de mobile banking: economia gratuita e paga avançada. Quando não há fundos suficientes no cartão para o próximo pagamento, o serviço não é prestado ao cliente.
Alteração do número atual. Após a alteração dos dados pessoais, inclusive número de celular, leva de dois a três dias para atualizar a base de informações, às vezes o prazo pode ser estendido.
Trabalho técnico no site do banco ou com operadora de celular. Você pode saber mais sobre a manutenção preventiva programada ligando para uma única linha de apoio.

O site oficial do Sberbank recomenda que os clientes resolvam esses problemas pessoalmente em todos os casos, exceto para recuperação de login e senha. Neste caso, o cliente não só saberá o motivo, mas poderá fazer alterações ou, com a ajuda de um especialista, fazer as configurações necessárias.

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