Número de telefone da linha direta Odnoklassniki. Odnoklassniki: serviço de suporte e seu número de telefone. OK suporte técnico no grupo oficial

31.10.2023

Todos os dias, milhares de usuários do Odnoklassniki enfrentam problemas e situações únicas que só podem ser resolvidas com a ajuda de um serviço de suporte técnico. Via de regra, recuperar uma senha no Odnoklassniki não é difícil; basta usar seu dispositivo móvel.

O serviço de suporte Odnoklassniki é contatado apenas nos casos em que o método tradicional não consegue recuperar a senha e fazer login no site.

O suporte técnico é dirigido a quaisquer questões de interesse, mas na maioria das vezes estão relacionadas aos seguintes tópicos:

Atenção!!! É importante! O serviço de suporte ok.ru não indica um número de telefone em lugar nenhum (simplesmente não existe) e também não há linha direta. Assim, você não conseguirá entrar em contato com o número de telefone do serviço denominado serviço de suporte. O que fazer? Como ligar ou entrar em contato com o serviço de suporte Odnoklassniki? Você só pode escrever para o serviço técnico através de um formulário especial.

A diferença entre administradores de aplicativos e suporte técnico deve ser claramente compreendida. Se tiver alguma dificuldade, então, em primeiro lugar, deverá escrever para o suporte técnico; os proprietários diretos do site, representados pela administração, não tratarão da sua dúvida. A maioria dos usuários precisa de um serviço técnico. suporte, não a administração, e você pode contatá-la de várias maneiras.

Você pode fazer uma pergunta preenchendo um formulário especial. Você pode encontrá-lo na página de ajuda, localizada na aba “Ajuda” na parte inferior da página principal do site ok. Observe que esta página contém muitas informações úteis que você deve ler. É possível que a resposta à pergunta de seu interesse esteja lá (ao inserir uma pergunta, a resposta aparecerá instantaneamente na página). Se, entre toda esta diversidade, não encontrou a resposta à sua questão, abaixo encontra-se um link que redirecciona para o formulário de contacto com o serviço de suporte técnico - “Não encontrou o que procurava?” Esta é a conexão com o suporte técnico.

Atenção!!! É importante! Formule o problema detalhadamente e com competência. Isso ajudará a economizar tempo e aumentar as chances de resposta do serviço.

Além deste formulário oficial, você pode entrar em contato com o serviço através de endereços de e-mail, que também funcionam.

Um formulário de contato que permite entrar em contato com o suporte técnico está localizado no final da página com as regras da rede social.

Instruções passo a passo para entrar em contato com o suporte

Você pode entrar em contato com o suporte através do grupo OK oficial. Como isso é feito? Instruções passo a passo para esse caso.

Tendo um login e senha, você pode fazer login na sua página na rede Odnoklassniki.
Enquanto estiver na sua página (condição obrigatória), você pode seguir um link especial (https://ok.ru/ok) para o grupo OK oficial. A seguir, você deve clicar na caixa “Escrever!” se quiser corrigir os problemas que surgiram com a ajuda do suporte técnico.
Após esta operação, será aberta a janela “Entre em contato com o suporte técnico”, que possui três campos.
1. Primeiro campo. Escolha o propósito do seu apelo. Para fazer isso, clique na marca de seleção no final deste campo e selecione o que lhe interessa.
2. Segundo campo. Certifique-se de incluir seu endereço de e-mail real.
3. Terceiro campo. Digite o texto e indique de forma breve, mas detalhada, o problema que surgiu.
4. Após preencher todos os campos, clique na caixa “Enviar mensagem”.

Através da seção de ajuda permanente

O que fazer e como entrar em contato com o suporte técnico se a página OK estiver bloqueada e for impossível acessar sua página? Mesmo neste caso, você ainda terá a oportunidade de entrar em contato com o suporte.

Para fazer isso, basta seguir o link https://ok.ru/help/80/400/3077.
Uma lista de perguntas nas quais os usuários estão mais interessados aparecerá e uma janela na qual você deverá inserir as letras iniciais da sua pergunta. Em seguida, clique em “Localizar”. Se a resposta não for encontrada “Não encontramos a resposta necessária”, prossiga para a etapa 3.
Em seguida, encontre e clique no link “aqui”. Depois disso, será aberto o formulário oficial de contato com este serviço.
Preencha este formulário (semelhante ao caso anterior).

Escreva uma carta por e-mail

Você pode entrar em contato com o suporte técnico por e-mail. O procedimento é padrão, como para qualquer email. Mas os endereços são diferentes, pois as perguntas que os usuários fazem são um pouco diferentes.

support@odnoklassniki.ru – Principal serviço de ajuda. Auxílio ao usuário no contato com o suporte caso, após hackeamento, ele tenha sido excluído acidentalmente ou haja violação de regras sociais. redes. Você também pode usar este endereço para resolver problemas com grupos, presentes, compra de bens ou pagamentos.
sos@ok.ru – No site você pode obter ajuda ao considerar questões relacionadas à realização de diversas competições do grupo OK. Por exemplo, este site é visitado por usuários que concluíram primeiro as tarefas da competição, mas os presentes prometidos pelos organizadores não foram recebidos.
oauth@odnoklassniki.ru – Serviço de suporte avançado para desenvolvedores. A caixa de correio é controlada por pequenos gerentes. As cartas recebidas neste endereço abordam questões relacionadas ao procedimento de monitoramento e conformidade de aplicações em OK, desenvolvido por programadores terceirizados.
– O serviço é útil para desenvolvedores.

Você terá que esperar até 72 horas úteis (2 a 3 dias) pela resposta a uma carta escrita para um dos endereços listados e, se ela foi escrita e enviada em um fim de semana, adicione outro dia a esse horário.

Ligue para o número de telefone de suporte do colega de classe

O departamento de suporte técnico não possui (isso foi mencionado acima) número de telefone, e também não existe linha direta, paga ou gratuita. Os criadores desta rede social explicam a falta de um número de telefone (linha direta) dizendo que grande parte das dúvidas que os utilizadores colocam podem ser resolvidas de forma independente, sem ajuda externa.

Para tanto, foram desenvolvidas diversas opções para responder às supostas dúvidas dos usuários ou aos seus problemas. Portanto, qualquer usuário, seguindo as instruções, pode recuperar uma senha esquecida, fazer login ou desbloquear sua página. A única forma de comunicação com o departamento de suporte técnico é através da seção “Ajuda” localizada no site.

Acontece que através de um dispositivo móvel também é possível escrever e tirar dúvidas à administração.

Faça login no seu perfil no aplicativo móvel Ok e clique na caixa de menu no Feed.
Um menu será aberto à esquerda, que você deve rolar para baixo para encontrar a seção “Perfil”. Em seguida, clique na caixa “Escrever para desenvolvedores”.
O menu “Ajuda” será aberto e logo abaixo dele haverá um botão “Escrever para desenvolvedores”.
Um formulário especial será aberto onde você poderá selecionar o objetivo e o tópico da sua mensagem entre as opções fornecidas.
Somente após inserir o assunto e a finalidade da sua mensagem aparecerá um campo para inserir um endereço de e-mail válido e o próprio texto descrevendo o problema (tudo igual a um computador).

Atenção!!! É importante! A política oficial da OK não prevê comunicações telefónicas com utilizadores privados. No entanto, ao resolver questões não relacionadas aos problemas do usuário, você pode usar os seguintes números:

+7-495-649-3099;
Fax: +7-495-725-6359.

Esses números são utilizados para atender parceiros e clientes da empresa nesta rede. Portanto, um usuário que ligar para este número será recusado e redirecionado para a seção Ajuda.

Em que casos o serviço de suporte não poderá ajudar?

Não haverá ajuda do serviço de suporte se o usuário negligenciar deliberadamente, violar as regras de utilização deste site, espalhar spam, etc. Os especialistas de suporte técnico ainda enviarão uma carta para o endereço especificado pelo usuário explicando os motivos da recusa de assistência.

Os moderadores ignoram-no e, portanto, não enviarão uma resposta se a solução para o problema surgido estiver descrita nas instruções do site Odnoklassniki.

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Nesta breve nota, direi como você pode entrar em contato com o serviço de suporte da rede social Odnoklassniki.

1. Você está logado com seu nome de usuário e senha Odnoklassniki.

Tudo é simples aqui. Para entrar em contato com o suporte, basta acessar o grupo oficial do site Odnoklassniki (chamado “ Colegas de classe. Tudo bem!" (link direto https://ok.ru/ok)) e clique no link " Escrever!"(veja a captura de tela).

Depois disso, basta preencher os campos obrigatórios e clicar no botão “ envie uma mensagem».

Conselho: Para receber uma resposta do Odnoklassniki mais rapidamente, selecione o item correspondente ao seu problema na lista suspensa localizada ao lado da linha “Objetivo do recurso” (veja a imagem acima)

2. Você não pode fazer login no site Odnoklassniki usando seu nome de usuário e senha.

Opção 1. Abra a seção de ajuda permanente https://ok.ru/help/80/400 expandir a lista Como entrar em contato com o suporte e clique no link " aqui"(veja a imagem abaixo)

Opção 2. Abra o site http://ok.ru/help. Uma lista de perguntas frequentes e uma caixa de pesquisa serão exibidas. Digite qualquer letra ou número nesta caixa e clique em “encontrar”

Depois disso, aparecerá o título “Não encontrou a resposta que você precisa?”. e abaixo está um link laranja “ Contate o suporte" Clicar nele abrirá um formulário de feedback através do qual você poderá fazer qualquer pergunta.

3. Envie uma carta direta ao departamento técnico da Odnoklassniki

Abaixo forneço várias caixas de correio nas quais você pode escrever os e-mails mais comuns. Em cerca de 72 você definitivamente obterá uma resposta!

Suporte principal:
support@odnoklassniki.ru

Central de Ajuda do Desenvolvedor:
api-support@odnoklassniki.ru

Helpdesk para questões de concorrência realizado no grupo ok oficial:

sos@ok.ru (Este suporte considera apenas questões relativas a competições realizadas no grupo ok.ru/ok (dúvidas relativas a competições realizadas em outros grupos não considerado). Você pode escrever aqui, por exemplo, nos casos em que ganhou algum concurso do grupo oficial, mas ainda não recebeu prêmio)

Suporte avançado para desenvolvedores:
oauth@odnoklassniki.ru (além das questões da API, considera a conformidade do aplicativo com as regras do OK.ru, questões comerciais, termos individuais de cooperação. Ao contatá-la, aconselho que indique em uma carta que foi encaminhado de outro suporte A questão toda é que este já é um pequeno manual de e-mail e dificilmente é mencionado oficialmente (é mencionado apenas brevemente em um lugar na API))

O que fazer se não houver resposta?

Muitas vezes me escrevem cartas como esta:

Fiz tudo como você disse, mas já se passaram 12 horas INTEIRAS e não houve resposta!

De acordo com a regulamentação, o tempo de resposta do suporte ao seu pedido é de 72 horas. Além disso, se você os contatou no fim de semana, pode adicionar outro dia com segurança. Se precisar de uma resposta mais rápida, escreva para o Grupo Oficial nos comentários de qualquer assunto. Os administradores de plantão sentam-se e respondem a quaisquer perguntas. Porém, em metade dos casos referem-se ao suporte principal. Então seja paciente.

Vídeo. 3 maneiras de entrar em contato com o suporte Odnoklassniki.

Espero que agora você não tenha mais perguntas e possa escrever facilmente para o suporte do Odnoklassniki. Se ainda persistir alguma dificuldade, escreva-me, por exemplo através do grupo oficial (os links estão no topo de cada página deste site).

A página do Odnoklassniki não abre? Não sabe por que os recursos pagos não estão ativados? Você não pode ? É impossível compreender todas as complexidades que existem nos recursos sociais; é precisamente por isso que existem serviços técnicos, cujo objetivo é ajudá-lo a aproveitar ao máximo todas as oportunidades oferecidas. Se você tiver uma dúvida urgente ou tiver certeza de que outra pessoa assumiu o controle do seu perfil, é melhor descobrir Número de telefone do suporte Odnoklassniki e ligue para lá. No entanto, existe esse número neste serviço?

Número de telefone do suporte Odnoklassniki

Estamos habituados a ver os contactos de uma ou outra organização que tem site próprio no canto direito do cabeçalho. As redes sociais, via de regra, possuem números de telefone e e-mails onde você pode fazer uma pergunta, localizados abaixo de todos os dados do seu perfil. Odnoklassniki não abre exceções neste assunto, no entanto, você não precisa pesquisar nesta área Telefone do helpdesk OK, porque simplesmente não existe.

Todos os dias o recurso é visitado por um grande número de pessoas que se deparam com diversos problemas, alguns não sabem como , eles simplesmente não conseguem chegar até alguém e alguns não sabem . Se todos começarem a ligar por qualquer motivo, a empresa simplesmente não terá recursos suficientes para resolver com eficiência todas as dúvidas e problemas acumulados. Portanto, você pode enviar sua solicitação por escrito. Para ir rapidamente para a área de ajuda, preste atenção na área correta do recurso. Lá você encontrará um link chamado “Ajuda”. Depois de passar por isso:

Inicialmente, tente descrever sua pergunta com a maior precisão possível. Dirija-o para a caixa acima.
Se você não encontrar uma resposta adequada, consulte as guias à esquerda. Entre eles, ponto por ponto, cada uma das áreas em que podem surgir dificuldades no recurso é descrita detalhadamente. Na maioria das vezes, os usuários esquecem sua senha. Se você também encontrar esse problema, basta tocar nas duas palavras do assistente no campo de pesquisa. Os colegas lhe dirão o que fazer.
Para escrever uma pergunta, limpe completamente o campo de pesquisa. Role a página para baixo. À esquerda você verá a inscrição “Como entrar em contato com o suporte?”

Na janela que estará à sua frente, você verá pequenas instruções e um link para redigir uma solicitação. Ao clicar nele, um formulário aparecerá. Aqui você pode descrever sua pergunta. Para obter uma resposta o mais rápido possível, indique o assunto que o está incomodando. Escreva o título da sua solicitação corretamente. Também é importante inserir seu endereço de e-mail existente. correspondência. É exatamente isso que a resposta chegará até você. Se o seu problema pode ser classificado como técnico, por exemplo, você realiza a mesma ação que não traz resultado, o melhor é fazer capturas de tela. Isso tornará mais fácil para o seu assistente descobrir o que você está fazendo de errado e a velocidade de resposta aumentará de acordo.

Número de telefone de suporte da linha direta Odnoklassniki.

Qualquer usuário deseja que seu problema relacionado ao uso das redes sociais seja resolvido. recurso, foi resolvido em alguns minutos. Ao colocar a questão por escrito, todos entendemos que não haverá uma resposta imediata. Quanto mais você espera, mais você quer saber Número da linha direta de suporte OD e ligue para lá imediatamente. A empresa também não fornece esse número.

Você poderá tirar todas as suas dúvidas somente através do formulário descrito acima. Se a sua dúvida não está relacionada à solução de algum problema, você deseja, por exemplo, conseguir um emprego em OD, ou oferecer à empresa uma nova ideia para melhorar o design ou alguma aplicação, para isso role para baixo e toque no botão “ Link Vagas”. Aqui na seção “contatos” você pode escrever para o departamento de RH ou marketing da organização.

Atenção! Tente isto primeiro - é mais rápido:

Como resolver o problema mais rápido?

Se o problema for diferente, abra-o primeiro página de ajuda(abre em uma nova janela, depois volte aqui): muito provavelmente, você encontrará facilmente a resposta para sua pergunta ou solução para seu problema lá e não precisará entrar em contato com ninguém!

Clique onde diz "Em busca de uma resposta" e comece a digitar sua pergunta ou a essência do problema, por exemplo, "como adicionar um amigo." Imediatamente será mostrada uma resposta que deve ajudar no seu caso (e abaixo estão outras respostas que também podem ser úteis; clique em qualquer uma delas para ver).

Leia atentamente as respostas encontradas. Tome uma atitude! Diz o que fazer lá. Pode haver links para outras respostas e instruções, estas são destacadas em cores e podem ser clicadas para leitura.

Se nenhuma das respostas for adequada, apague o que você escreveu na pesquisa e tente fazer a pergunta de uma forma diferente.

Como entrar em contato com o serviço de suporte Odnoklassniki?

Caso sua dúvida não seja respondida no sistema de ajuda, você pode entrar em contato com o pessoal do serviço de suporte. Se o seu site ainda não estiver aberto, primeiro abra o Odnoklassniki (via login ou página de ajuda). Se você já digitou algo na pesquisa, na parte inferior da página de ajuda (role até o final), há um link “Entre em contato com o suporte.” Este é o suporte oficial para usuários do Odnoklassniki. Esta é a aparência do link:

Importante: para entrar em contato com o suporte, você precisa ter um endereço de e-mail: é aqui que você receberá a resposta. Se você não possui um endereço de e-mail, registre-o primeiro - por exemplo, aqui estão as instruções para registro gratuito em Mail.ru.

Se você não vir o link "Entre em contato com o suporte", digite algo na barra de pesquisa! Sem isso, ela não aparece. Ou procure o link “Como entrar em contato com o suporte?” e clique nele: então você verá uma breve instrução e a palavra “aqui”, na qual você precisa clicar.

Outra opção para você, se nada funcionar, aqui está um link direto: Entrando em contato com o suporte ao cliente. O formulário de contato será aberto:

Quando o formulário abrir, primeiro clique em “Selecione o objetivo do recurso” e selecione sua meta na lista: acesso, problema de pagamento, violações e assim por diante. Podem surgir perguntas adicionais para esclarecer a essência do problema. Em todos os lugares, escolha a opção que mais se adequa ao seu caso. Se necessário, o site solicitará seu número de telefone. Tudo isso é necessário para agilizar o trabalho do serviço de suporte. Abaixo você precisa indicar o seu Endereço de email. Você não pode cometer um erro em uma única letra! Eles entrarão em contato com você por correio, você precisa ter acesso constante a ele.

Então no campo de texto "Descrição do problema" Descreva de forma breve e clara o seu problema. Faça isso educadamente e não escreva em letras maiúsculas. A seguir, você pode anexar um arquivo com uma foto ou captura de tela, se for o caso.

Agora que você terminou, clique em "Envie uma mensagem". Observe que você terá que esperar vários dias por uma resposta. Verifique seu e-mail de vez em quando (é conveniente fazer isso na página inicial). É impossível dizer exatamente quando responderão: talvez rapidamente, talvez nem tanto.

Existe um número de telefone do suporte Odnoklassniki? Qual número?

Não há número de telefone de suporte do Odnoklassniki. Não há linha direta, número gratuito ou central de atendimento. Mas muitos ainda estão procurando como ligar para lá. Você pode pensar por si mesmo e entender por que não existe suporte por telefone. Em primeiro lugar, você mesmo pode resolver a maioria dos problemas com o Odnoklassniki e também encontrar respostas para a maioria das suas perguntas. Temos boas instruções sobre o que fazer neste ou naquele caso:

Em segundo lugar, imagine como seria o suporte por telefone. Você liga e diz: “Eu tenho tal e tal problema, resolva!” Eles te respondem: "E quem é você?" Você: “Sim, eu sou tal e tal, minha página é tal e tal.” Apoiar: "Por que deveríamos acreditar em você, talvez não seja você?"

Em terceiro lugar, há muitos usuários do Odnoklassniki e eles geralmente têm os mesmos problemas - principalmente devido à sua própria desatenção e ingenuidade. Se receber ligações de todo mundo, você pode enlouquecer no mesmo dia!

Então use o que você tem. Acima está escrito como entrar em contato com o suporte do Odnoklassniki através do site. Mas para não esperar uma resposta, é melhor encontrá-la você mesmo. Não adianta escrever para apoiar se o seu caso for um dos mais comuns. Por exemplo, milhares de pessoas esquecem suas senhas todos os dias. Portanto, existe uma resposta pronta para eles. Você pode lidar com esses problemas sozinho, sem ajuda externa.

Se você não consegue entrar na sua página, perdeu sua senha, não tem um número de telefone antigo ou a página está bloqueada, já escrevemos instruções prontas para você sobre o que fazer nesses casos. Basta lê-los e fazer tudo em ordem:

Existe um grupo de apoio para Odnoklassniki no VKontakte?

Muitas pessoas nos perguntam qual é o número do serviço de suporte em Odnoklassniki.ru? Nós respondemos - não existe nenhum número de joint venture e nunca existiu. Não há necessidade de ligar para lugar nenhum, tudo que você precisa está no próprio site. Não acredite em mim? Veja por si mesmo.

Já há algum tempo, Odnoklassniki tem uma seção “Ajuda” que responde literalmente a qualquer pergunta do usuário. Graças a esta seção, na maioria dos casos não há necessidade de entrar em contato com o suporte técnico, você pode simplesmente encontrar a resposta para sua pergunta;

Para chegar à seção de ajuda, faça o seguinte: na parte superior do menu, clique no seu avatar, após o qual aparecerá um menu. Nele, clique na linha “Ajuda”.

A seção está aberta. Aqui você verá as perguntas mais populares, perguntas divididas em seções e, claro, uma barra de pesquisa na qual você deverá indicar a pergunta de seu interesse.

Como entrar em contato com o suporte Odnoklassniki?

E se você ainda não encontrou a resposta para sua pergunta? É improvável, mas você ainda pode escrever uma mensagem para o suporte. Para fazer isso, insira uma pergunta na página de ajuda e, na página de respostas, clique na linha “Entre em contato com o suporte”.

A janela de contato SP aparecerá. Indique o propósito da sua solicitação, uma caixa de correio válida para feedback e descreva o seu problema. A resposta será enviada para o e-mail que você especificou.

Acontece que você precisa entrar em contato com o suporte, mas não consegue acessar sua página (por exemplo, não consegue recuperar seu login ou senha). O que fazer neste caso? Sim, quase o mesmo. Abra a página principal do Odnoklassniki, onde você precisa inserir seu nome de usuário e senha e clique em “Ajuda” no canto superior direito.